Агрессивная реклама в интернете: Агрессивная реклама: обзор методов и приемов

Агрессивный маркетинг — что это, как применяется, примеры агрессивной рекламы

14 минут

на чтение

14 апреля 2023

Продукты из этой статьи:

Чтобы лучше понять, что такое агрессивная реклама, сравним две коммуникации:

1. «Наши автомобили надёжные и комфортные. Купите сейчас, пока действует скидка»;
2. «Наши автомобили — самые лучшие. Если не купите сейчас, то будете жалеть всю жизнь».

В фокусе первого рекламного сообщения находится сам продукт: его характеристики, качество, цена. Продавец рассказывает о преимуществах предложения, а покупатель сам принимает решение о покупке. Это мягкий и этичный подход к продвижению, он относится к традиционному маркетингу.

Во втором варианте фокус смещён с продукта на личность покупателя. Диалог строится в более жёстком тоне, продавец приводит аргументы без доказательств и манипулирует клиентом. Это пример агрессивного продвижения. Эффективен ли данный подход? И да и нет. При неправильном применении навязчивая реклама раздражает и вызывает у аудитории негативные ассоциации с брендом, а при грамотном — ведёт к росту продаж. Разбираемся, как пользоваться инструментами агрессивного маркетинга с пользой для бизнеса.

Стратегии агрессивного маркетинга

Агрессивный маркетинг — это продвижение продукта с применением неординарных, жёстких методов. В зависимости от набора этих методов выделяют три типа маркетинговых стратегий.

Противопоставление конкурентам

Продвижение строится на сравнении с более успешными конкурентами. Какие приёмы используются в рекламе:

• указание на недостатки продукта конкурентов;
• демпинг: резкое снижение цены с целью отвоевать аудиторию у конкурентов;
• продвижение малоизвестного бренда за счёт более популярного: обыгрывание рекламных слоганов, отсылки к названиям известных компаний.

Манипуляции

Продавец давит на клиента, чтобы ускорить процесс продажи. Распространённые приёмы манипуляции:

• игра на чувствах покупателя: к примеру, страхе упустить выгоду или желании быть лучше других;
• формирование дефицита времени и товара: акции, скидки, спецпредложения, распродажи;
• резкий натиск: непрерывное сопровождение клиента, жёсткое отсекание возражений, создание ажиотажа вокруг продукта.

Манипулятивные техники эффективны при импульсных покупках, в продвижении недорогих продуктов и услуг, а в сегменте премиум-товаров и B2B работают плохо.

Чёрный PR

В рекламных материалах упоминаются острые, конфликтные, провокационные темы, вызывающие общественный резонанс. Люди активно обсуждают и критикуют скандальную рекламу. За счёт частых упоминаний, пусть и в негативном ключе, повышается узнаваемость бренда, а рекламодатель получает огромные охваты за небольшой бюджет.

Чёрный PR — опасный инструмент, но при правильном использовании он может быть эффективным. Примеры позитивных сценариев:

• о компании узнаёт широкая аудитория, и часть пользователей встаёт на защиту бренда. Даже если лояльным окажется лишь 1%, при большом охвате это могут быть десятки и сотни тысяч потенциальных клиентов. Чем громче скандал и шире охват, тем больше людей войдёт в условный 1%;
• компания запускает провокационную рекламу, становится известной. Затем приносит публичные извинения и переходит на мягкий, традиционный маркетинг. Аудитория продолжает с интересом следить за активностью компании, так как знакома с брендом и, возможно, ожидает нового скандала. А где интерес — там продажи и конверсии.

Агрессивный захват рынка

В середине 90-х годов на американский рынок программного обеспечения вышел новый игрок, American Online. К тому времени аудитория была поделена между крупными разработчиками: IBM, DELL. Чтобы отвоевать клиентов у IT-корпораций, American Online в качестве рекламы начала раздавать свой софт бесплатно. Дискеты с ПО шли в комплекте с компьютерными журналами, сигаретами и даже продуктами питания. Для PR-акции было изготовлено около 250 миллионов дискет. Пользователи могли бесплатно попробовать программное обеспечение в течение месяца, а затем оформить платную подписку. Стратегия оказалась эффективной: о компании заговорили, а прирост клиентов составил 7660% за год.

Другой пример реализации стратегии — продвижение одноразовых станков для бритья Gillette. Рынок не был готов к появлению новинки, так как потребители того времени пользовались опасными бритвами. Продажи станка буксовали: за год было куплено лишь несколько штук. Поэтому компания начала раздавать клиентам бесплатные образцы, чтобы приучить аудиторию к новому продукту. За три месяца люди оценили удобство одноразовых бритв и были готовы их покупать. За год компания продала более двух миллионов станков.

Чтобы следовать стратегии захвата рынка, необязательно дарить свою продукцию. Можно использовать и другие приёмы: к примеру, продвигать товар по всем каналам коммуникации сразу. В этом случае реклама буквально преследует покупателя в магазинах, метро, мобильных приложениях; о товаре говорят по радио и ТВ, пишут в СМИ и соцсетях. Столь жёсткая стратегия эффективна при запуске новых продуктов и раскрутке новых брендов.

Как использовать стратегию

Продвижение — это первый этап продаж, и к нему нужно подготовиться:

• убедиться, что продукт отвечает ожиданиям аудитории: к примеру, обладает заявленным в рекламе качеством;
• отладить процессы приёма заказов, предоставления услуг, постпродажного обслуживания.

Поэтому, если вы решите запустить амбициозную рекламную кампанию, убедитесь, что на всех этапах работы с клиентами не возникнет сбоя. К примеру, если кампания направлена на максимально широкий охват, то отдел продаж должен быть готов к потоку входящих обращений. При удачном продвижении возникнет резкий скачок спроса: люди начнут заказывать рекламируемый товар, из-за чего возрастёт нагрузка на склад, кол-центр, отдел логистики.

Если вы продвигаете сложный новый продукт, то пользователи станут звонить и писать в вашу компанию, чтобы узнать подробности. На этом этапе важно принимать все входящие обращения, иначе маркетинг сработает «вхолостую». Чтобы не упустить ни одного заказа, можно использовать инструменты для увеличения продаж, к примеру:

• чат-бот — обеспечит круглосуточную поддержку клиентов на сайте, в соцсетях, мессенджерах компании;
• голосовой помощник — примет 100% входящих звонков, ответит на типовые вопросы, расскажет, как оформить заказ или получить услугу.

Для контроля работы менеджеров можно использовать бейдж и систему анализа телефонных переговоров:

• бейдж эффективен для записи разговоров продавца с покупателем, когда продажи проводятся при личном контакте;
• система анализа переговоров полезна для компаний, в которых за основную коммуникацию с клиентом отвечает кол-центр.

Оба инструмента применяются в работе над повышением качества обслуживания. С их помощью можно разбирать каждый диалог, оценивать эффективность сотрудников, степень удовлетворённости клиентов, корректировать скрипты продаж.

Уместность агрессивного продвижения

Любая маркетинговая стратегия должна соответствовать бизнесу:

• учитывать специфику аудитории;
• отвечать требованиям рынка;
• гармонировать с голосом бренда, позиционированием компании.

К примеру, жёсткие приёмы нормально воспринимаются в продвижении продуктов для молодой аудитории и практически неуместны в B2B.

Маркетинг и архетип бренда

Обычно компании не используют агрессивные стратегии на постоянной основе. Провокация и напор уместны в жёсткой конкурентной борьбе или при запуске нового проекта. После того как продукт нашёл свою аудиторию, можно переходить на классический подход к продвижению. Исключение — бренды, которые стремятся к репутации бунтарей и разрушителей стереотипов. Как правило, такой стратегии придерживаются компании, нацеленные на молодой сегмент.
Примеры: дизайнеры молодёжной одежды, музыканты, ночные клубы, производители товаров для тинейджеров.

В маркетинге существует понятие архетипа бренда. Это позиционирование компании на рынке, то есть образ, который создаётся и поддерживается посредством рекламы, дизайна, инструментов коммуникации. Выделяют 12 архетипов бренда:

• Невинный (The Innocent) — уютный бренд, поддерживающий философию доброты и альтруизма;
• Маг (The Magician) — воздействует на желание аудитории воплощать свои мечты, использует в рекламе сказочные, волшебные образы;
• Славный малый (The Regular Guy) — строит максимально доверительные и близкие отношения с клиентами;
• Герой (The Hero) — обращается к своим клиентам как к лидерам, победителям;
• Заботливый (The Caregiver) — продвигает товары и услуги, помогающие клиентам проявлять заботу: архетип распространён среди страховых, медицинских, благотворительных компаний, производителей косметики и детских товаров;
• Искатель (The Explorer) — каждый раз предлагает аудитории что-то новое, следует трендам и моде;
• Любовник (The Lover) — окутывает клиентов теплом и заботой, постоянно подчёркивает, как сильно их любит;
• Бунтарь (The Destroyer) — привлекает аудиторию атмосферой анархии, призывает разрушать стереотипы и жить по собственным правилам;
• Творец (The Creator) — пропагандирует креативный подход к жизни, творческое самовыражение; архетип часто встречается среди брендов обуви и одежды, продавцов товаров для хобби;
• Правитель (The Ruler) — позиционирует себя как лидера рынка, предлагает аудитории присоединиться к категории избранных клиентов через покупку премиальных товаров;
• Мудрец (The Sage) — стремится к репутации эксперта в своей нише, оперирует фактами, обращается больше к разуму, чем к эмоциям;
• Шут (The Jester) — активно использует юмор в рекламных материалах, создаёт весёлую, беззаботную атмосферу.

Жёсткий маркетинг подходит не всем архетипам. Дерзкие методы могут себе позволить Правители, Шуты, Бунтари. А, к примеру, для архетипов Невинный или Славный малый агрессия будет неуместна, так как реклама будет идти вразрез с философией бренда и отпугнёт целевую аудиторию.

Маркетинг и воронка продаж

Уместность агрессивного подхода зависит от этапа воронки, для которого вы создаёте рекламу. Иногда жёсткий приём необходим, чтобы подтолкнуть клиента к покупке. Тогда всё продвижение строится по классической схеме, с использованием мягких техник, а элементы агрессивного маркетинга служат стимулом в финале клиентского пути. Посмотрим, как работает смешанная стратегия, на примере интернет-магазина:

• клиент узнаёт о магазине из соцсетей или другого рекламного канала;
• переходит на сайт, изучает каталог;
• на сайте активируется чат-бот, который выполняет функции продавца: предлагает помощь в выборе товаров, рассказывает о доставке, оплате, акциях;
• клиент кладёт товары в корзину, но не оплачивает заказ и покидает сайт;
• через один-два дня клиенту приходит уведомление о том, что выбранные им товары почти распроданы, а завтра цены вырастут, поэтому нужно оплатить заказ прямо сейчас.

Последний этап описанной стратегии задействует приём агрессивного маркетинга: продавец манипулирует покупателем, пытаясь поторопить его с оформлением заказа. Однако все предыдущие инструменты относятся к традиционному продвижению. Такая комбинация, как правило, не вызывает негативной реакции у аудитории.

Другое применение комбинированной стратегии — продвижение нового продукта в нише с высокой конкуренцией. Тогда элементы жёсткого маркетинга используются на первом этапе воронки продаж, то есть при знакомстве аудитории с новым брендом. Примеры:

• контекстные размещения по поисковым запросам с упоминанием конкурентов: пользователь ищет продукт конкурентов и видит объявление об аналогичном продукте, но от нового бренда;
• провокационная реклама с двусмысленным посылом, игрой слов, чёрным юмором: аудитория запомнит название бренда, даже если и не одобрит слишком смелый подход к продвижению;
• холодные продажи: менеджеры обзванивают потенциальных клиентов, рассказывают о продукте и таким образом формируют спрос. Снизить издержки и оптимизировать этот процесс можно с помощью автоматизации кол-центра.

Такие приёмы позволяют привлечь внимание пользователей к новому бренду и вызвать интерес к продукту. После этого можно работать по классической схеме продвижения: рассказывать о преимуществах компании, проводить презентации, наращивать активную аудиторию и повышать продажи.

Продукты из этой статьи:

работает или нет — Маркетинг на vc.ru

Агрессивная реклама – самый эффективный вид воздействия на аудиторию? Каким компаниям подойдет навязчивая реклама? Как выбрать рекламный посыл исходя из вашей ЦА? Рассказываем в статье.

1065
просмотров

Если говорить о рекламе, то можно сказать единым тезисом – любая реклама работает: и агрессивная, и навязчивая, и пассивная, и на радио, и на ТВ.

«Соль» – совсем не в подаче рекламы, не в рекламном формате в целом, а (в первую очередь) в целевой аудитории. Следующий материал стоит рассматривать не как инструкцию по применению, а скорее – как информацию к размышлению.

Для начала вспомним, по какой схеме с 1898 года многие рекламодатели формируют рекламные сообщения:

AIDA

• A – Attention
  Внимание. Тут все просто: захватить внимание потенциального клиента. Ничего за 100 лет не изменилось.

• I – Interest
  Интерес. Если ваше рекламное сообщение вызвало интерес – значит, вы на верном пути.

• D – Desire
  Желание. Вашему рекламному сообщению удалось сформировать стойкое желание «обладать» вашим товаром или услугой. Это уже 90% дела.

• A – Action
  Действие. Если адресат рекламного сообщения купил ваш товар – сделка закрыта. Реклама отработала на 100%.

Так ли проста эта схема, какой ее предложил в 1898 году Элайас Сент-Эльмо Льюис? Или все-таки есть нюансы? А что, если после «Action» вашему клиенту не понравился ваш товар/услуга? Это в 1898 году не было отзовиков и социальных сетей – сейчас каждый второй «инфлюенсер» может воспылать рвением очернить вам репутацию, если ему что-то не понравилось. Несмотря на то что в 1911 году социальных сетей также не было, уже тогда Артур Фредерик Шелдон в своей книге «Искусство продаж» добавил к AIDA еще одну букву:

• S – Permanent Satisfaction
  Сохраняющееся удовлетворение. А вернется ли клиент к вам еще раз? Собственно, S – и является прародителем LTV (Lifetime Value).

Для того чтобы понять, какие из этих букв применимы к различным аудиториям и типам рекламы, давайте сперва поговорим о том, как и на кого работает реклама. Для начала разберем, какой бывает реклама с точки зрения подачи.

1. Агрессивная реклама

Чаще всего мы сталкиваемся с агрессивной подачей рекламы. Пожалуй, это один из самых популярных форматов донесения рекламных сообщений до аудитории. Где ее можно увидеть и услышать? На радио, на ТВ, в сервисах видеостриминга, в РСЯ, в магазинах, на вывесках… да где угодно. Рекламные инструменты здесь не играют особой роли, на вершине «пирамиды» – агрессия.

В чем она выражается?

Чаще всего эта реклама основана на закрытии нецелевых потребностей*, взывает к эмоциям и желанию иметь что-то, чего у тебя еще нет.

* Примечание автора, который очень любит Египет: в египетском-арабском существует такое слово – «бакшиш». Туристы и избалованные местные жители в туристических районах используют это слово взамен слова «чаевые». По сути же – слово «бакшиш» слабо связано со смыслом слова «чаевые». А разница вот в чем: «чаевые» – вы платите за услугу, которую вам оказали, если вам очень понравилось; а «бакшиш» – за услугу, о которой не просили (навязчивый доставщик багажа, уборщик номера, консультант в гипермаркете и т.д.).

Основная задача агрессивной рекламы – сыграть на чувствах, вызвать спонтанную покупку, не обоснованную рационально. И это работает. Но не для всех.

Целевая аудитория агрессивной рекламы:

• Молодежь, находящаяся на обеспечении родителей
• Мужчины и женщины со средним достатком, склонные к импульсивным покупкам
• Мужчины и женщины с высоким достатком, не разбирающиеся в товаре/услуге
• Мужчины и женщины с низким достатком, склонные к трате кредитных средств, но не находящиеся в долговой яме
• Мужчины и женщины с эмоциональными и психическими проблемами: болезни, потери, сугубо личные тяжелые переживания, депрессивные состояния, психозы

Этот список можно расширить, но это основные группы людей. Грубо их можно разделить на три большие категории:

• Люди, которые еще или уже не могут нести ответственность за собственные финансы.

Если на них «правильно» воздействовать, они купят что угодно, потому что не чувствуют ценности вашего продукта/услуги. Желание получить что-то, что выделит их среди других – превалирует. И не важно – собственные это деньги или кредитные. Часто такие люди залезают в долги в банках по самые «уши» и потом подают на банкротство.

• Люди с высоким достатком, для которых данные траты незначительны.

Для них стоимость вашего товара/услуги несущественна. Например – они выбирают подарок, не зная предпочтений получателя. Данная категория наименее уязвима с точки зрения нанесения вреда покупкой рекламируемого товара или услуги. Эта категория часто покупает в подарок сертификаты на: прыжки с парашютом, полет на параплане, массаж камнями и т.д.

• Люди, находящиеся в «эмоциональной яме».

Самая уязвимая категория людей, на которых агрессивная реклама работает наиболее успешно. Она может вызвать чувство необходимости обладания тем или иным товаром/услугой, а сама покупка – всплеск эндорфина и других гормонов счастья, но это кратковременно. Кстати, данная категория людей может показать еще и неплохой LTV, но пользоваться этим – ну совсем плохо*.

* по мнению автора

Какие буквы из AIDA здесь задействованы: DA (Желание и Действие).

Больше о рекламе и маркетинге – в Telegram

В первую очередь аудитория, подверженная агрессивной рекламе, пытается закрыть свои личные проблемы приобретением вашего товара или услуги, при этом осознанного в этом решении достаточно мало. Основная задача подобной рекламы – вызвать желание и очень быстро склонить к действию. Последствия не важны. LTV – на втором плане, на первом – прибыль.

Данный тип рекламы чаще всего используют арбитражники трафика (люди, продающие чужие товары через «прокладки»), компании-однодневки, обманщики и мошенники.

2. Навязчивая реклама

Еще один интересный тип взаимодействия и донесения сообщения до аудитории. Данный тип рекламы не вызывает (не нацелен на это, но рекламодатели на это рассчитывают) резкого желания приобрести товар или услугу, но может его вызвать, если постепенно воздействовать на сознание потенциального покупателя. В нынешних реалиях рекламодатели используют достаточно обширный арсенал для донесения «навязчивой» рекламы:

• неожиданные подписки (с незаметными галочками – что вы действительно согласились на подписку)
• Push-уведомления в браузерах и мобильных приложениях
• SMS-рассылки
• сообщения в мессенджерах: Viber, WhatsApp, Telegram
• РСЯ с плохим таргетом и т.д.

Привычные для пользователя каналы общения, в которые начинают «прилетать» непривычные для пользователя рекламные сообщения. Что делает пользователь? Правильно! Чаще всего – игнорирует. Что делает рекламодатель? Правильно! Отчитывается руководству об эффективности рекламы, показывая не фактические покупки, а клики, вовлеченность, просмотры (самые простые KPI).

Один из наиболее типичных примеров навязчивой рекламы – РСЯ с неправильным таргетом. Чтобы было понятно, почему таргет «неправильный», давайте рассмотрим такой сценарий:

• Человек ищет машинку для стрижки волос конкретной модели.
• Он посещает несколько сайтов, в том числе ваш, в поисках нужной модели.
• Сравнивает цены, условия доставки, сервис, гарантию.
• Просматривает адреса магазинов… в общем, выбирает.
• Идет в оффлайн-магазин и покупает.

Внимание – вопрос: сколько месяцев его нужно догонять рекламой, чтобы он купил машинку для стрижки именно в вашем магазине, если он уже купил ее в другом?

Правильного ответа нет. Для разных категорий товаров имеет смысл устанавливать различный, адекватный период ремаркетинга. Описанная выше история – реальный случай с нашим сотрудником. Какие выводы можно сделать?

• Стоит адекватно оценить, сколько времени требуется обычно вашим покупателям для принятия решения о покупке.
• Корректно настроить длительность ремаркетинга. Иначе получите низкий CTR (показов рекламы много, а никто не кликает – потому что уже и не надо).

Другой канал навязчивой рекламы – это мессенджеры. Куда же без них! Сейчас каждый первый сидит в каком-нибудь мессенджере, и каждый первый рекламодатель хочет использовать данный канал для своей рекламы. И, казалось бы, на рынке огромного количества предложений компаний/сервисов/фрилансеров организовать рассылки по мессенджерам – ну только глупый ими бы не воспользовался! К сожалению, реальность такова – что только «глупые» этим и пользуются. В чем проблема?

Проблема банальна донельзя – мессенджеры не используются потребителем для коммуникации с брендами. Пожалуй, более-менее адекватные исключения – это Viber, который уже несколько лет развивает площадку для коммуникации между клиентами и брендами, и Telegram (с очень большой натяжкой) со своими каналами и ботами.

Мессенджеры обычным человеком используются для: взаимодействия с коллегами, обменом сообщениями с родственниками, друзьями, одноклассниками и т.д. Если «внезапно и неожиданно» начать в данный канал выливать рекламные сообщения – это не вызовет ничего, кроме раздражения.

И если Viber действительно адекватно организовал площадку коммуникации брендов с клиентами, то Telegram предлагает только каналы и ботов. В целом, тоже хорошее средство, главное – чтобы сообщения приходили по инициативе клиента, без рассылок.

Например, в Санкт-Петербурге есть несколько ресторанов (известных, называть не будем, ходили – знаем), которые предлагают с помощью своих ботов Telegram забронировать столик, вызвать официанта, сделать заказ – удобно же, правда? Но стоит вам один раз этим воспользоваться, как уже через несколько дней вы будете узнавать об изменении расписания работы ресторана, ремонте в одном из залов, графике разведения мостов, ремонте соседних улиц, сложностях подъезда к ресторану и т. д. И к чему это?

С одной стороны понятно – маркетологи пытаются как можно больше занять внимание их уже «бывшего» посетителя (вдруг придет еще раз), отчитаться об эффективности рекламного канала (просмотры), а с другой стороны – непонятно, зачем вам знать о ремонте зала, если вы не ходите в этот ресторан каждый день, а сходили с друзьями один раз на ужин? Подобная рассылка может иметь обратный эффект – раздражение. И клиент вообще не вернется.

Что уж говорить об РСЯ. Стоит один раз поискать что-то в Яндексе (сказать вслух рядом с телефоном*) – и вас начинает преследовать реклама. Реклама того, что вы еще и не собирались покупать. Цели понятны, результат – чаще всего средний. Обычно это можно назвать «некачественным таргетом» либо «пальбой по воробьям из пушки». Где-то попадет, где-то нет.

* фантазия автора

Навязчивая реклама – работает на крайне краткосрочном временном отрезке. Когда еще есть шанс «переманить» клиента на свою сторону. Часто ремаркетинг включает в себя и агрессивную рекламу. Рекламодателям стоит адекватно оценивать не только сроки подобной рекламы, но и инструменты – иначе можно получить совсем обратный эффект за те же деньги: потратить много, не получить ничего.

Целевая аудитория:

Не имеет ограничений. Навязчивая реклама, будь то РСЯ, сообщения в мессенджерах, рассылки – подходит для любого клиента, как потенциального, так и текущего. Основной вопрос – в ее эффективности. Надо либо предсказывать, либо отслеживать.

Если вам самим не нравится навязчивая реклама – не стоит прибегать к этому методу. Потому что результат, скорее всего, вас (как рекламодателя) не удовлетворит. Если очень хочется – возвращаемся к пункту «агрессивная реклама». Но все, конечно же, зависит от вашей целевой аудитории.

Используемые буквы из AIDA: IDA (Интерес, Желание и Действие).

3. Нейтральная реклама

Самый непопулярный тип рекламы, но, пожалуй, самый человечный. Данная реклама не пытается воздействовать на эмоции. Основная цель – донесение возможности решения проблемы потенциального потребителя силами вашей компании / вашим продуктом. В чем сложности с данным рекламным форматом:

• Сбор первичной аудитории

Если рассматривать инструменты первичного привлечения клиента – рекламодатели, использующие «нейтральный» подход, сталкиваются с проблемой настройки корректного, адекватного таргета: выделить из общей массы аудитории только тех людей, которые действительно заинтересованы в продукте/услуге.

• Ремаркетинг/ретаргет

«Нейтральные» рекламодатели более тщательно подходят к выбору «пушки для пальбы по воробьям», даже скорее – чаще ее не используют, а более качественно настраивают таргет как по длительности вовлечения, так и по разнообразию рекламных креативов. Это дороже.

• Мессенджеры и рассылки

Рекламодатели из «нейтральной» группы стараются не нарушать личное пространство потенциального покупателя. Даже если очень хочется – нужно делать это аккуратно. Не спамить внезапными рассылками, всегда предлагать отписаться от рассылки (и если пользователь отписался – действительно отписывать его от рассылки), не спамить в мессенджеры.

• Уважение

Пожалуй, самое корректное слово, которым можно охарактеризовать «нейтральных» рекламодателей – это уважение к потенциальному покупателю.

Показалось, что «нейтральных» рекламодателей и каналов не существует? Вот советы по нейтральной рекламе, с точки зрения восприятия потенциальным клиентом:

• «Брошенная корзина» с ремаркетингом не неделю. Напомните людям, которые положили товары в вашем интернет-магазине в корзину, но не оплатили. Предложите скидку, если это позволяют ваши CMS и CRM.
• Стандартный ремаркетинг с ограниченным сроком годности. Не стоит догонять их месяцами, только KPI подпортите.
• Если уж очень хочется – догоните в РСЯ персональными акциями с промокодом (тоже манипуляция, но не такая явная). Особенно если это первичный клиент.
• Идей может быть много, но основная цель: сохраняйте нейтралитет, не будьте навязчивыми – это существенно увеличит ваши шансы на более длительный LTV клиента.

Целевая аудитория:

Любые потенциальные и существующие клиенты. Нейтральную рекламу, если ее применять как ненавязчивое напоминание о себе, можно использовать в различных типах контактов с клиентами: рассылки, звонки, мессенджеры. Главное – не быть навязчивым.

Буквы? А вот тут как раз полный набор: AIDA.

4. Сенсорная реклама

Сенсорная реклама воздействует на наши органы чувств. Чаще всего их два: зрение и слух. Самый популярный – зрение, конечно же. На втором месте – слух. К сожалению, рекламу для кинестетиков (кроме промоутеров в торговых центрах) еще не придумали.

Подобную рекламу было сложно вынести из секции «агрессивной», но тем не менее она действительно заслуживает отдельного раздела.

Что это за реклама?

— «Вы все еще кипятите? …» © Порошок

— «Руки – …» © Интернет-магазин

— «Всегда — …» © Напиток

— «Тает во рту, …» © Шоколад

— «В любом месте … …» © Шоколад

— «Для девчонок … – это как для пчелок мед» © Интернет-магазин (даже комментировать не хочется)

— «Каблучки, макияж, …» © Бренд товаров интимной гигиены для женщин

— «Не тормози – …» © Шоколад

— «А ты налей, …» © Сок

— «Ваша киска …» © Корм для котов

— «Я из Германия прибыть – …» © Средство от кашля

— «Обрати внимание – …» © Бытовая техника

Вероятно, хотя бы какие-то бренды из указанных выше вы вспомнили. В чем «соль»? Все просто: в очень жестком отпечатывании аудиоряда в сознании, который формирует стойкую ассоциацию с брендом. С учетом видеоряда, который сопровождает данную рекламу, эффект достигает апогея.

По статистике, приведенной в статье Susan Hagen «The Mind’s Eye» указано, что почти 50% нашего мозга более восприимчивы к «визуальной» информации – ого!

То есть почти половина людей со всеми активными органами чувств воспринимает информацию в большей степени визуально? И если сюда добавить «прилипающий» аудиоряд – бинго! Реклама покроет всю ЦА, кроме кинестетиков – им надо потрогать.

На самом деле наиболее популярным способом рекламного воздействия на людей последние 50-60 лет является именно сенсорная информация, воздействующая одновременно и на зрение, и на слух. Такой тандем воздействия позволяет очень четко и стойко закрепить («прилепить») ассоциации в мозгу человека, а если еще и подобрать запоминающийся саундтрек, уфффффф.

Кстати, насчет саундтрека. Еще один очень популярный способ отпечататься в памяти потенциального потребителя — “подмена ассоциации”. Одно дело, когда маркетологи и креативщики самостоятельно формируют ассоциативный ряд в сознании клиента уникальным видеорядом и саундтреком — это даже похвально. Совсем другое дело — когда для этого используют популярные песни, которые ранее ассоциировались с автором/событием/периодом жизни.

К примеру, возьмем известную песню группы “Руки Вверх”:

Ай-яй-яй, шепчу тебе, родная
Ай-яй-яй, а имени не знаю
Ай-яй-яй, откуда ж ты такая?
Ай-яй-яй, девчонка озорная.

Ее в рекламе использовали достаточно часто. Даже сейчас, в момент написания этой статьи, на ТВ крутится реклама с музыкой из этой песни и измененными словами.

Как это работает? При увеличении касаний потенциальных потребителей с брендом — хочется, чтобы они как-то тебя запомнили.

Рецепт:

• Берем всем известную музыку, которую все и так уже знают,
• Делаем яркий динамичный видеоряд,
• Меняем слова песни,
• Вперед на ТВ!

Во время просмотра ТВ (передачи, фильмы, ток-шоу) зрители часто используют рекламные паузы для: сходить в туалет, покурить, отвлечься от экрана и заняться своими делами. И тут они слышат что-то очень знакомое, что-то из юности или даже детства — так или иначе они бросят взгляд в телевизор, чтобы узнать — что же там рекламируется с до боли знакомой песней и, возможно, даже начнут подпевать “правильные” слова.

Бинго! Рекламодатель привлек внимание, подменил ассоциацию “известной песни” своим брендом, и, что бывает еще хуже, заставил потребителя запомнить слова из рекламы (да-да, такое тоже происходит).

Работает? Работает! Можно ли назвать такой подход этичным? Не думаем. Классическая манипуляция.

Целевая аудитория:

Аудиалы и визуалы, работает в любом случае.

И какие буквы? Да все те же: IDA.

В общем, способы разобрали. Поговорим о том, куда же делась буква S.

Поговорим об AIDAS

С буквой S в аббревиатуре AIDA все крайне сложно. Во-первых, ее там изначально не было. Но если ее там не было – каким образом эта буква стала одной из главных для маркетологов?

S – Permanent Satisfaction.

Если переводить дословно – эта буква должна что-то значить, связанное с постоянным удовлетворением клиента. То есть он должен пользоваться вашими услугами постоянно? Достаточно долго? Вечно? Сколько в сравнении с другими клиентами?

Все эти вопросы породили совершенно новый критерий оценки клиентов – LTV.

LTV – Lifetime Value.

Если переводить дословно: сколько денег принес вашему бизнесу конкретный клиент за весь период сотрудничества.

Данный параметр не очень сильно влияет на бизнес с «one-time» продажами для конечного потребителя – например, диваны, столы, плитка для отделки ванной. Изначально этот параметр был выведен из SAAS-сервисов с форматом оплаты в качестве подписки.

Кстати, заметили, что в последние лет 10 каждый «уважающий» себя сервис начал отказываться от разовых платежей и переводить клиентов на формат оплаты по подписке? Потому что так LTV больше. А для конечного потребителя, если он не Джек Воробей, стоит вопрос – оплачивать подписку по НЕБОЛЬШОЙ стоимости, или же сразу целиком продукт по БОЛЬШОЙ стоимости? Конечный потребитель чаще всего выбирает подписку.

В общем, как бы не хотелось обычным маркетологам впихнуть букву S в аббревиатуру AIDA – это невозможно по одной простой причине:

• AID – это то, что происходит ДО покупки.
• A – это сама покупка.
• S – это сервис и обслуживание клиента, который в случае неудовлетворения может отменить подписку/расторгнуть договор.

То есть буква S находится в другой плоскости, после продажи, и здесь включаются совсем другие алгоритмы удержания клиента, совсем не относящиеся к схеме AIDA. Но об этом – уже совсем другая история.

Какую же рекламу использовать для рекламы вашего товара/услуги?

Мы, как агентство, которое уже более 15 лет занимается рекламой товаров и услуг в интернете – не рекомендуем прибегать к агрессивным и навязчивым способам рекламы. Каждый рекламодатель должен с уважением относиться к своему потенциальному покупателю, и мы стараемся соблюдать данный принцип в работе с нашими клиентами.

Да, иногда нам приходится отказывать некоторым потенциальным клиентам, потому что наши видения этичности в рекламе не совпадают. Но есть большое количество бизнесов, которые разделяют наши ценности (а мы – их), и с ними комфортно и приятно работать.

Кстати, наш LTV – оцениваем не только мы, но еще и Рейтинг Рунета. Если интересно, вот ссылка – в ТОП-10 компаний по Питеру мы держим один из наиболее высоких LTV. Это значит только одно: нашим клиентам с нами работать комфортно.

На этом все. Рекламу в других современных форматах разберем в следующем выпуске.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, в котором мы делимся последними трендами и новостями digital-маркетинга, полезными чек-листами и лайфхаками.

Маркетинговые стратегии для стартапов — business.com

Что такое агрессивный маркетинг?

Агрессивный маркетинг — это тактика прямого общения с потенциальными клиентами и активного вовлечения их в ваш бизнес.

Это противоположно пассивному маркетингу, когда информация о продукте предоставляется, но потребитель должен принять меры, если он хочет взаимодействовать с вашим бизнесом.

Примеры агрессивного маркетинга

Агрессивный маркетинг может быть достигнут с помощью нескольких различных стратегий. Холодные звонки и кампании по электронной почте, вероятно, являются лучшими примерами. Таким образом, это относится к практике привлечения потенциальных клиентов, которые никогда не взаимодействовали с вашим брендом, чтобы узнать, будет ли им интересно то, что вы предлагаете.

Большие рекламные баннеры, всплывающие окна и видеообъявления на таких платформах, как YouTube, также являются формами агрессивного маркетинга, поскольку они бомбардируют аудиторию информацией. Эти цифровые маркетинговые материалы часто сегментируются, появляются на соответствующих веб-сайтах и ​​вместе с контентом, с которым уже взаимодействует целевой клиент.

Другим примером агрессивного маркетинга является сбор уличной команды для раздачи листовок или приобретения адресов электронной почты. Это может быть утомительной практикой, но это отличный способ наладить контакт с людьми, которые в противном случае могли бы не знать о вашей компании, если вы сможете справиться со всеми отказами.

Если вы планируете писать холодные электронные письма своим потребителям, ключи должны быть подлинными, устанавливать соединение и адаптировать ваше сообщение.

Стратегии увеличения продаж

Ниже вы найдете несколько агрессивных маркетинговых стратегий, позволяющих увеличить продажи с первого дня.

1. Привлекайте влиятельных лиц и развивайте отношения.

Самые важные люди на вашем рынке — это люди, которые ежедневно общаются с вашей целевой аудиторией.

Это могут быть теле- и радиоведущие, ведущие канала YouTube или звезды TikTok. Проще говоря, если ваш целевой клиент обращает на них внимание, вам нужно использовать этих влиятельных лиц в своих интересах.

Пишите им по электронной почте, звоните им, предлагайте им бесплатные продукты и, прежде всего, относитесь к ним как к своим лучшим клиентам. Упоминание влиятельного лица может превратить ваш стартап из «никого» в силу, с которой нужно считаться.

Некоторым стартапам удалось заключить рыночные сделки с влиятельными лицами. Например, Happy Feet добились большого успеха в маркетинге своих больших кроссовок и тапочек, работая со Снуки из реалити-шоу MTV Jersey Shore . Она рассказала об их продукте своим подписчикам, а взамен получила комиссию с каждой проданной пары.

Проявите творческий подход и найдите способы развивать отношения с влиятельными лицами, на которых обращают внимание ваши клиенты.

Согласно недавнему анализу, проведенному Influencer Marketing Hub, маркетинг влияния имеет среднюю рентабельность инвестиций в размере 5,78 доллара США на каждый доллар, который компания тратит на него.

2. Сообщите, сколько нужно вашего продукта.

Элемент страха присутствует во многих маркетинговых кампаниях. Это может быть страх, что вы не так привлекательны, как модель в рекламе, если вы не купите духи или одеколон, которыми они пользуются. Или вашему дому нужна домашняя система безопасности, потому что в вашем районе ежегодно происходит X ограблений. Однако крайне важно оставаться на правильной стороне маркетинга, создавая ощущение срочности, но не злонамеренно.

Для этого крупные розничные торговцы еженедельно проводят распродажи и распродажи, чтобы вызвать у покупателя чувство срочности. Человеческая природа подсказывает нам, что, когда чего-то не хватает или доступно только в течение ограниченного времени, мы с большей вероятностью купим это.

3. Поднимите шумиху.

В мире социальных сетей не бывает плохой рекламы. Чем больше потребители говорят о вашем бренде или услуге со своими друзьями, тем больше бесплатной рекламы вы получаете.

Технически подкованные компании начинают использовать различные маркетинговые тактики в Instagram и других социальных сетях. Начните фотографировать офис. Объедините их в коллекции и напечатайте небольшие истории, которые будут сопровождать их.

Возможно, у одного из ваших партнеров есть сильная история бренда, объясняющая, почему был создан ваш продукт; дайте им возможность поделиться своей историей и отметить вашу компанию в публикации. Как только начнется шумиха, не забудьте включиться. Обратите особое внимание на то, чем делятся, что нравится и на что подписано больше всего.

После того, как вы определите высокоэффективную тактику, которая нравится вашей аудитории, вбейте ее в дом с непоколебимым вниманием.

4. Ставьте эмоции выше логики.

Различные исследования показывают, что эмоциональная реклама наиболее эффективна. Итак, если вы еще не поняли это, вам нужно выйти и потянуть за сердечные струны.

Реклама Whirlpool, ставшая вирусной, подчеркивала трудности, с которыми сталкиваются родители при создании семьи. Для многих потребителей реклама возвращает зрителя назад и позволяет им испытать чувство ностальгии по тем временам, когда родители могли спасти положение и облегчить жизнь своим детям. Для родителей реклама Whirlpool подчеркивает, что их стиральная машина может помочь сделать некоторые задачи, такие как стирка, немного проще, чтобы у них было больше времени, чтобы провести веселые семейные воспоминания.

Плюсы и минусы агрессивного маркетинга

Плюсы	Минусы
Это дает немедленные результаты.	Отталкивает определенные группы.
Повышает узнаваемость бренда.	Может быть помечено как спам.
Это быстрый и простой способ продажи.	Ему не хватает фокуса.

Прежде чем прибегнуть к агрессивной маркетинговой тактике, важно подумать, являются ли они лучшим вариантом для вашего бизнеса. Подумайте о своем идеальном покупателе: будут ли они лучше реагировать на прямой контакт или пассивные маркетинговые стратегии заставят их действовать? Вот плюсы и минусы агрессивного маркетинга.

Плюсы агрессивного маркетинга

• Агрессивный маркетинг может вызвать немедленную реакцию. Есть старая поговорка: «Мир принадлежит тому, кто просит». Или, в более современном варианте: «Вы промахиваетесь в 100% случаев, когда не делаете бросков». Откровенно попросить потенциального клиента о сотрудничестве может быть смелым шагом, но он также может привести к мгновенным продажам.

• Узнаваемость бренда может повыситься. Бомбардировка целевой аудитории контентом поможет вам выделиться среди остальных, если он будет интересным. Повторение поставит вас в центр внимания потенциальных клиентов и поможет удержать там вашу компанию.

• Агрессивный маркетинг может дать результаты при минимальном планировании. Холодный обзвон потенциальных клиентов — простейшая маркетинговая стратегия, поскольку для этого требуется всего лишь список имен и контактная информация. Как только вы опустите поле, приступайте к гонкам. Для компаний, которые занимаются агрессивным цифровым маркетингом, контент, вероятно, будет довольно легко разработать, поскольку он должен быть кратким, приятным и по существу.

Минусы агрессивного маркетинга

• Агрессивный маркетинг может оттолкнуть некоторых потенциальных клиентов. В то время как многие люди ценят прямую связь, других эта техника может оттолкнуть. Важно учитывать, как ваш целевой клиент привык к подходу. У вас есть только один шанс произвести первое впечатление, и если вы немедленно откажетесь от потенциального клиента, игра окончена.
• Вы можете быть помечены как спам . Агрессивный маркетинг часто находится на тонкой грани между развитием бизнеса и надоедливой рекламой. Сообщения должны быть обдуманными и персонализированными, иначе вы рискуете попасть в категорию спама или быть занесены в список «не звонить». Это может негативно повлиять на общую доставляемость электронной почты и снизить ваши шансы на достижение этих потенциальных клиентов в будущем.
• Агрессивному маркетингу иногда не хватает внимания. Размещение ошеломляющего количества рекламы или партнерство со слишком большим количеством влиятельных лиц может привести к трудностям при анализе результатов. Если маркетинговая аналитика не контролируется тщательно, трудно понять, какие стратегии работают (или нуждаются в улучшении).

Эмоциональная сила, маркетинг влияния и ценностные предложения, основанные на потребностях

При разработке рекламных кампаний вашей компании сосредоточьтесь на создании эмоционального тона, который играет на надеждах и мечтах вашей аудитории. Если вы сможете заручиться поддержкой влиятельного лица на вашем рынке, вы охватите значительно больше людей.

Сосредоточьте свое сообщение на том, почему вашим клиентам абсолютно необходим ваш продукт прямо сейчас, чтобы решить главную проблему в их жизни, и вы обнаружите, что новые клиенты спешат открыть для вас свои кошельки.

Файзан Раза участвовал в написании и исследовании этой статьи .

Агрессивная интернет-реклама — динамическая цифровая реклама

Посетите наш текущий корпоративный сайт ddacorp.com
Узнайте больше о нашем электронном обучении, производстве видео, разработке программного обеспечения и программировании, мобильных приложениях и услугах дополненной реальности.

А | Б | С | Д | Е | Ф | г | Н | я | Дж | К | л | М | Н | О | П | Вопрос | Р | С | Т | У | В | Вт | Х | Y | Z

Агрессивная интернет-реклама

Агрессивная интернет-реклама — это процесс продвижения компании и ее продукции через Интернет. У этого типа рекламы есть несколько преимуществ, в том числе более крупная целевая аудитория, расширение бизнеса и адаптированные сообщения. Кроме того, агрессивная онлайн-реклама использует новейшие средства массовой информации и визуальные эффекты, чтобы привлечь внимание вашей аудитории.

Dynamic Digital Advertising, профессиональная компания, специализирующаяся на веб-дизайне и рекламе, стремится предложить наиболее эффективную интернет-рекламу. Наши опытные веб-дизайнеры, художники-графики и писатели тесно сотрудничают, чтобы предоставить вам множество вариантов онлайн-рекламы. Мы предлагаем рекламу по электронной почте, электронные брошюры, поисковую оптимизацию, услуги по исследованию ключевых слов, разработку содержания ключевых слов и многое другое.

Назад к Глоссарию

DDA ОБЛЕГЧАЕТ ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКУ ЭЛЕКТРОННОГО ОБУЧЕНИЯ
Положитесь на DDA, чтобы максимально упростить проектирование и разработку вашей медицинской платформы электронного обучения. Исключительный диапазон творческих и технических возможностей DDA скоординирован в высокоинтегрированном, совместном процессе проектирования и разработки без аутсорсинга, что обеспечивает точное соответствие ожиданиям клиентов при максимальной эффективности рабочего процесса. От индивидуального программирования системы управления обучением (LMS) и пользовательской панели, дизайна веб-сайта или приложения до создания контента курса — отмеченный наградами подход DDA к интерактивным мультимедиа обеспечивает исключительный опыт конечных пользователей, который приводит к реальным результатам. Содержание курса медицинского электронного обучения может состоять практически из любой комбинации видео, анимации, виртуальной реальности, дополненной реальности, закадрового комментария, текста, изображений и игровых взаимодействий, которые только можно вообразить, что обеспечивает иммерсивное обучение, которое захватывает и удерживает внимание, персонализирует опыта и, таким образом, максимизирует понимание.