Аутсорсинг аутстаффинг что это: Аутсорсинг и аутстаффинг персонала — что это простыми словами? Блог кадрового центра «Капитал Кадры»

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала: что такое, виды, отличия

Что такое аутсорсинг и аутстаффинг персонала?

Два этих слова обозначают работу со специалистом, который не являются сотрудником вашей компании.

Аутсорсинг — это передача основных функций другой компании, которая не имеет прямого отношения к данной организации. Как в случае с разнорабочими: вы заключаете договор об оказании услуг, не беспокоитесь о налогах, платите зарплату новому работнику.

Аутсорсинг необходим чтобы:

• избежать больших расходов на налоги, страховки и зарплаты,
• нужны дополнительные ресурсы на работы сезонного характера,
• временной заменить действующего сотрудника во время отпуска или декрета.

Аутстаффинг — вид временного найма персонала у сторонней компании. Механизм простой: вы обращаетесь к кадровому агентству и делаете заявку — какой персонал необходим и на какое время. Агентство подыскивает кандидатов и заключает между вами договор. Вам остается только оплатить фиксированную сумму за каждого работника.

Аутстаффинг нужен, когда:

• нужно решить единичную задачу, не прибегая к текущим сотрудникам,
• при приеме на работу иностранцев,
• есть потребность в экономии заработных плат и налогов.

Когда нужен аутсорсинг, а когда — аутстаффинг?

Передавать административные функции на аутсорсинг могут практически любые компании — вне зависимости от отрасли и размера организации. Передача обязанностей на кадровое агентство даёт возможно руководству сосредоточиться на бизнес-процессах и управленческой деятельности.

• Малый бизнес не может позволить себе нанять узкоспециализированного специалиста.
• У организаций среднего размера ключевой вопрос — работа над бизнес-процессами, которые может помочь внедрить аутсорсинговая компания. Когда предприятие превращается из малого в среднее, ему нужна помощь в правильном выстраивании бизнес-процессов, налаживании документооборота и работы информационных систем.
• В свою очередь у крупного бизнеса главный вопрос — масштабируемость. Ему нужна возможность быстро увеличить или сократить штат сотрудников. Каждый руководитель хочет быть уверен, что все его документы оформлены правильно, отчетность сдана и налоги уплачены своевременно. Большие аутсорсинговые компании, страхующие свои риски перед клиентами, готовы обеспечить такую уверенность.

К услугами аутстаффинга прибегают когда компаниям необходимо снять с себя ответственность за трудовые отношения с персоналом — оформление трудоустройства, ведение кадров, выплате заработной платы. В нашей стране широко распространен аутстаффинг иностранного персонала. При отсутствии опыта работы с иностранцами, можно нарваться на большие штрафы от государственных органов, а впоследствии — остановке деятельности компании. 

Также не стоит забывать, что благодаря аутстаффингу персонала, работодатель может временно увеличивать штат сотрудников и продолжать дальше пользоваться упрощенной системой налогообложения.

В чём отличие аутсорсинг от аутстаффинга?

Для наглядности, в таблице ниже представлены особенности двух типов найма.

Различия между аутсорсингом и аутстаффингом значительные.

Основы заключения договора на предоставление услуг персонала

Для примера возьмём строительную организацию и разберём, как заключается договор на возмездное оказание услуг.

При начале работы на новом объекте, руководитель замечает потребность в новых сотрудника. Он приходит к мнению, что нужно увеличивать штат и обращается за помощью к HR-аутсорсингу. Руководитель просит HR-специалиста подобрать разнорабочих и монтажников на новый объект, рассчитал зарплаты, а также занялся их обучением.

Далее происходит встреча руководителей строительной компании и аутсорсинга. Им необходимо решить и составить договор:

1. Определить перечень оказываемых услуг. Прописывается, что сотрудник компании аутсорсинга должен провести конкурс кандидатов в разнорабочие и монтажников, отобрать резюме, провести собеседование и выбрать работников.
2. Назначить сроки исполнения обязательств. Руководители договариваются и четко прописывают: подбор кадров должен завершиться к 15.05.2021 года; заработные платы должны быть рассчитаны не позднее 26.05.2021 года; мероприятия по обучению сотрудников должны быть завершены до 12.09.2021 года. Также прописывается, что срок действия договора до 12.09.2021 года.
3. Устанавливается ответственность сторон. В договоре прописываются конкретные суммы за дни просрочки, суммы штрафа.
4. Определяются условия расторжения договора аутсорсинга.

В договоре четко прописаны сроки, обязанности сторон и ответственность, поэтому руководитель строительной компании не переживает о возможных проблемах.

Выводы

Какой вид кадровой оптимизации использовать — решать вам. Для любого бизнеса можно подобрать то решение, которое наилучшим образом учтет специфику компании и упростит выполнение важных процессов и задач.

Аутсорсинг или аутстаффинг? Выделенная команда или расширение персонала? Оплата по FP, FFF, T&M или Retainer?

Если раньше было только два пути: разработка собственными силами или привлечение внешнего исполнителя, то сейчас все стало намного запутаннее. На стыке классических инсорсинга и аутсорсинга возникли гибридные модели сотрудничества, или «косорсинг». Что это такое, и чем отличается от привычных подходов, разберем в этом материале.

Итак, вам нужна разработка, и вы решаете обратиться в сервисную компанию. Причины могут быть разные — нет своего IT-отдела, сотрудники медленно поставляет функционал, либо вы недовольны качеством.

Окончательное решение по подбору подрядчика откладывается из-за неуверенности в том, какую модель взаимодействия выбрать, и опасений по поводу потери контроля над процессом разработки. Задаваться такими вопросами правильно, если на карту поставлены финансовые показатели и общее благополучие бизнеса.

В этой статье я поделюсь рекомендациями о том, как снизить возможные риски IT-аутсорсинга, опираясь на опыт Work Solutions как поставщика цифровых услуг. Чтобы помочь вам разработать стратегию работы со внешним исполнителем взвесить все варианты, я подготовил обзор популярных моделей сотрудничества и форматов вознаграждения:

Классический аутсорсинг или разработка под ключ

(Full process outsourcing, managed projects)

Как это работает:  партнер берет на себя весь процесс разработки с полной ответственностью за организацию и управление, качество результатов и сопутствующие риски от бизнес-анализа до поддержки решения.

Когда выбирать: если у вас нет никакого опыта в разработке, и при этом нет цели накопить технические компетенции внутри.

Преимущества:

• Полное делегирование: такие проекты, как правило, ведутся по каскадной модели, и за всеми этапами следит менеджер. Ваше активное участие потребуется при сборе требований перед стартом работ и при приемке каждого этапа.
• Минимум рисков: решение производственных рисков находится на стороне поставщика. Если исполнитель что-то не учел или где-то ошибся с оценкой — это его головная боль. SLA может предусматривать штраф за нарушение сроков сдачи.

Недостатки:

• Долгий старт работ: прежде чем приступить к разработке, исполнитель постарается учесть все нюансы, чтобы сократить риски. Для этого потребуется бизнес-аналитика, составление технического задания, утверждение финальной сметы и т.д.
• Недостаточный контроль: исполнитель сам назначает состав программистов, а также может не отчитываться о решениях, которые компания принимает по ходу разработки. Все общение ведется опосредованно — через менеджера, а значит проконтролировать внутреннее качество продукта не получится.
• Отсутствие гибкости: исполнитель не обрадуется новым вводным, так как именно фиксированные требования позволяют гарантировать сроки выполнения работ.
• Зависимость от исполнителя: если исполнитель что-то не учел и столкнулся с трудностями, то вы рискуете либо переплатить, либо получать постоянно сдвигаемые сроки, так как смена подрядчика посреди пути приведет к большим издержкам.

Как выстраивать сотрудничество: аутсорсинг под ключ не защитит вас от всех рисков, поэтому выбирать эту модель стоит с осторожностью. На что обратить внимание: во-первых, это самая дорогая модель взаимодействия для заказчика услуги, что легко объясняется — исполнитель закладывает в смету все потенциальные риски. Сработавшие риски сказываются на внутреннем качестве продукта, о котором вы узнаете только после запуска.

Эта модель кажется привлекательной в условиях, когда бюджет на разработку ограничен, и вся стратегия аутсорсинга услуги заключается в экономии затрат, но в действительности такие проекты обходятся дороже.

Парадоксально, но такая стратегия устранения финансовых рисков приводит к еще большим рискам, так как на выходе можно получить ненужный продукт, или из-за низкого качества переплатить при поддержке системы. Поэтому такой формат работает только на коротких дистанциях.

Косорсинг или аутстаффинг: каким он бывает

Повышается спрос на такие партнерские отношения, когда клиент с помощью аутсорсинга не полностью заменяет внутренних сотрудников, а дополняет их теми специалистами, которых не хватает для достижения конкретных целей. Какие здесь возможны форматы взаимодействия?

Выделенная команда (Dedicated team)

Как это работает: клиент получает в свое распоряжение команду IT-специалистов, подобранную с учетом требований и специфики задачи на долгосрочной основе. Выделенная команда может заменить весь штат разработчиков, а может работать бок-о-бок с внутренним отделом, при условии четкого разграничения зон ответственности.

Управление остается на стороне поставщика. Контактным лицом может быть не только PM, но и, например, тимлид, в зависимости от того, насколько технически подготовлен клиент.

Когда подходит: вы понимаете жизненный цикл разработки и знаете, как выстраивать процессы для эффективной работы, но при этом у вас нет собственных ресурсов на реализацию. Например, штатные программисты заняты серверной частью, а вам нужен редизайн — тогда вы привлекаете выделенную команду фронтендеров, в то время, как ваши сотрудники могут не отвлекаться от стратегических приоритетов.

Преимущества:

• Масштабируемость: команду предварительно собирает исполнитель, и ее структура дополнительно корректируется в соответствии с потребностями.
• Частичное делегирование: нужны минимальные усилия на управление, так как администрирование в большей мере лежит на поставщике.
• Высокая степень контроля: ни одно решение не принимается без вашего ведома, вы напрямую влияете на результаты и качество.

Недостатки:

• Налаживание процессов: клиент должен назначить ответственных лиц, зафиксировать их обязанности и выделять время на взаимодействие с внешними специалистами.
• Передача знаний: клиент должен позаботиться о том, чтобы на проекте велась документация, чтобы снизить зависимость от конкретного поставщика.
• Оплата простоев: клиент должен обеспечивать полную загрузку.

Как наладить сотрудничество: от вас потребуется активный контроль, поэтому просите прозрачную отчетность, заранее согласовав формат. Это могут быть ежедневные и еженедельные отчеты по статусу работ разной степени детализации. Помните, вы как покупатель хотите, чтобы программисты работали только над вашим проектом. В идеале выделенная команда должна располагаться в одном офисе.

Расширение персонала (Staff augmentation)

Как это работает: партнер предоставляет вам отдельных специалистов, чтобы вы самостоятельно укомплектовали команду. Предоставленные люди интегрируется с вашими сотрудниками или специалистами от другого поставщика.

Когда выбирать: в случае налаженного, но медленного процесса разработки, или нехватки редких компетенций, когда пропускная способность инхаус-команды не позволяет достигнуть необходимого темпа, и нужны несколько человек.

Преимущества:

• Полный контроль: вы владеете своим проектом от начала до конца и участвуете в принятии каждого решения.
• Высокая гибкость: легкое масштабирование для адаптации к меняющимся потребностям бизнеса. Пригодность как для долгосрочного, так и для краткосрочного взаимодействия, например, чтобы решить одну конкретную проблему.

Недостатки:

• Ответственность за риски: проектные риски ложатся на заказчика. Клиент подбирает технологии и утверждает план реализации, привлеченный специалист только следует его указаниям.
• Затраты на привлечение: проверка компетенций привлекаемого персонала отнимает время. У всех поставщиков разное понимание градации специалистов, поэтому в ваших интересах проводить технические собеседования перед подписанием договора.
• Усилия на управление: управление внештатными профессионалами ложится на заказчика, поэтому при отборе специалистов обращайте внимания на soft skills, чтобы избежать трудностей в общении.

Как наладить сотрудничество: ищите прямого поставщика, который заботится о качестве предоставляемых услуг. Часто на рынке практикуют white-label модель, когда разработчиков перепродают под видом своих сотрудников. В итоге, когда несколько посредников заложили свою маржинальную прибыль в ставку разработчика, вы не только переплачиваете, но еще и не получаете нужные результаты.

Ответственный поставщик будет готов разделить с вами часть рисков на первых этапах, когда происходит онбординг: разворот системы, слияние с вашей средой разработки, мессенджерами и трекерами.

На первый взгляд, привлечение выделенных команд или расширение персонала кажутся довольно похожими моделями. Разные поставщики могут даже преподносить эти понятия как тождественные и взаимозаменяемые, называя все просто аутстаффингом.

На самом деле, это не так. В случае с выделенной командой поставщик несет больше ответственности, а в случае расширения — заказчик.

А еще, аутсорсинг и аутстаффинг — это в первую очередь про рентабельность, и здесь могут быть разные варианты формирования цен, поэтому далее мы рассмотрим форматы вознаграждений.

FP / FFF / T&M / Retainer

Сейчас в предпринимательстве есть тренд на инновации в бизнес-моделях. Получать оплату прямой разовой транзакцией теперь не модно. В B2C инновации коснулись уже многих сфер, где подписки и микроплатежи стали хитом.

При этом, среди сервисных компаний в B2B все остается консервативно, и неудивительно, что именно поставщики цифровых услуг активно пытаются это изменить. Дело здесь не в моде, а в особенностях цифровой разработки. Выделим четыре распространенных способа выставления счетов:

Fixed-Price

Вы платите заранее определенную цену на основе оценки трудозатрат, которую исполнитель предоставил перед заключением договора. Если задача простая, небольшая, есть четкое видение результата, то модель подойдет. Не забываем, что основной риск — получить низкое внутреннее качество, так как это единственный нефиксированный параметр.

FFF: Fixed Price, Fixed Time, Flex Scope

Часто бизнесу нужно прописать в договоре срок и бюджет, но нет жестких требований к объему. В таком случае, в угоду общему качеству продукта можно изменять объем — то есть, исключать из релиза наименее приоритетные части функционала, чтобы уложиться в сроки и бюджет без ущерба качеству кода. На практике такой формат встречается крайне редко.

Time & Materials

Вы платите за выработанные часы. Формат подходит для работы в условиях высокой неопределенности, где объем трудозатрат часто определяется на ходу, а размер команды может меняться на протяжении всего проекта.

Retainer

Поставщик устанавливает бюджет и резервирует определенное количество часов для работы, выполняемой на регулярной основе. То есть, формируется тариф, по которому вы ежемесячно вносите абонплату. Если в одном месяце времени понадобилось меньше, то невыработанные часы сгорают, а все, что затрачено сверх тарифа — дополнительно выставляется в счет. Ретейнер подходит для выделенных команд, которые занимаются поддержкой, где поток задач есть всегда, но он не стабилен.

При аутстаффинге выделенной команды или отдельных специалистов возможны только T&M или retainer. Разница между этими моделями будет незначительной, так как даже при T&M в договоре обязательно будет зафиксирован нижний порог обязательных к выкупу часов.

Так или иначе, модель сотрудничества предполагает, что клиент должен обеспечивать нужный объем работы, в противном случае заказчику придется платить за дни или недели простоев. И даже если по какой-то причине клиент может позволить себе оплату простоев, поставщик не будет этому рад, так как получит сильно деморализованных программистов с низкой трудовой дисциплиной.

К сожалению, не существует такого проверенного подхода, чтобы привлекать квалифицированных разработчиков на сверхкороткие отрезки работы. При этом, в сети периодически встречаются упоминания такой модели как EaaS (Employee as a Service), однако воспринимать ее серьезно не следует. «Облачный программист» — это пока что фантастика.

Заполучить программиста на пару часов в теории можно в странах с высококонкурентной средой. Например, некоторые индийские компании занимаются боди-шоппингом. Это когда клиент может прийти и взять в любой момент разработчика «со скамейки запасных» на пару часов. Ни о каком качестве в таком случае говорить, конечно, не приходится.

Разработка — это прежде всего умственная деятельность, при которой нужно одновременно держать в голове предметную область и технические детали. Переключение между контекстами очень затратная для мозга процедура, поэтому в идеале программист должен работать одновременно только над одним проектом.

Прежде чем обращаться за услугой, рассчитайте бюджет, исходя из полной занятости программистов — количество человек Х ставка за час X количество рабочих часов в месяце.

Когда пару десятилетий назад компании впервые начали разрабатывать цифровые продукты, основной альтернативой найму собственных разработчиков была передача всего проекта на аутсорсинг внешнему исполнителю.

В этой статье мы разобрали новые модели партнерства, которые при грамотном подходе позволяют выстраивать win-win отношения. Независимо от формата сотрудничества, привлечение внешнего поставщика выгодно тем, что вы получаете доступ к опыту и передовым методам разработки, не тратя ресурсы на поиск и привлечение штатных сотрудников.

Как много вы сэкономите? В среднем, найм специалиста займет два месяца, что приведет к задержкам и лишит части прогнозируемой прибыли. А после запуска в эксплуатацию вам не придется увольнять программистов, что позволит избежать юридические хлопоты, связанных с официальным трудоустройством на полную ставку.

Максимальную выгоду от сотрудничества с внешним партнером можно получить, только если вы доверяете исполнителю. Поэтому я рекомендую сократить количество потенциальных поставщиков до 3-5, обратить внимание на то, как долго существует компания, активно ли демонстрирует свою экспертность во внешнем инфо-поле с помощью кейсов и статей, есть ли возможность запросить отзывы предыдущих клиентов и т. д.

Ну а если вы все равно сомневаетесь, то начинайте сотрудничество с малого, честно сообщив о своих сомнениях. Получив первые результаты по классической модели и фиксированной цене, вам проще будет передать следующий этап на разработку уже выделенной команде.

Аутстаффинг персонала — что это

Каждая компания заинтересована в персонале, который сможет качественно выполнять свои обязанности и способствовать развитию проекта. Но далеко не всегда, в силу сложившихся обстоятельств и бюрократии, фирма может позволить себе нанять сотрудника в штат. В этом случае единственным выходом из ситуации становится аутстаффинг персонала. На Западе большинство компаний сотрудничают именно по этой схеме, но аутстаффинг в Украине только начинает набирать обороты, и многих это незнакомое слово пугает или же вовсе отталкивает. В этой статье мы подробно разберем что такое аутстаффинг, кому это выгодно и какие есть подводные камни.

Аутстаффинг: Определение

Аутстаффинг (от англ. outstaffing — вывод персонала за штат) — это услуга, что заключается в найме сотрудника, который будет работать на компанию-заказчика, но при этом не будет официально числиться в её штате. Простыми словами, аутсфаффинг —  это вывод персонала за штат. При этом у аутстаф-сотрудников будет официальный работодатель, которым выступит аутстаффинговое агентство.

Таким образом, устроившись в международную корпорацию на правах аутстаф-сотрудника, человек будете напрямую работать в этой корпорации, оказывая им услуги, но официальным местом работы такого сотрудника будет  аутстаффинговая компания.

Зачем нужен аутстаффинг?

Сам по себе аутстаффинг рабочих является инструментом управления персоналом, который помогает регулировать количество сотрудников в компании, при этом не расширяя официальный штат. Это особенно актуально для больших компаний, которые сталкиваются с ограничениями по количеству штатных сотрудников. И даже если им не хватает “рук”, то увеличить количество штатных единиц они попросту не могут, так как на это нет указаний. И здесь есть два выхода:

1. Выпрашивать дополнительные штатные единицы, ждать одобрения свыше и в это время тормозить рабочие процессы.
2. Воспользоваться услугами аутстафа и спокойно работать без сверхнагрузок.

Причин почему может понадобиться сотрудник на внештатных условиях может быть несколько, и в основном они связаны либо с недостатком квалифицированных кадров и ограничений по количеству сотрудников, либо с сезонным всплеском, когда персонал нужен лишь на время. К тому же, услуга аутстафа позволяет работодателям сократить расходы более, чем на 20%, но об этом позже.

Чем отличается Аутсорсинг и Аутстаффинг?

Как уже писали выше, суть аутстаффинга заключается в предоставлении компании сотрудников (рабочей силы), а вот аутсорсинг — это уже услуга по передаче компании-подрядчику выполнение какой-либо функции.

Например, аутсорсинговой услугой может быть клининг, охрана объекта, логистика или даже производственный цех.

Таким образом можно сказать, что аутсорс — более масштабная услуга, нежели аутстаф. И несмотря на то, что большинство путает аутстаффинг и аутсорсинг, разница между ними очевидна.

Кроме того, между ними существуют и другие отличия:

Найм персонала. Аутстаф-персонал официально оформлен в компании подрядчика (каждый сотрудник отдельно) и работает в компании заказчика. При аутсорсинге компания-заказчик заключают договор о субподряде, а не о предоставлении отдельно взятых сотрудников.

Виды работ. Как правило, на аутстаф-позиции нанимают IT-специалистов, дизайнеров, маркетологов и других специалистов, где более ценен интеллектуальный труд. Для аутсорсинга же подходят все разновидности работ.

Оплата. Аутстаффинг оплачивается согласно политике выплаты заработной платы в компании-заказчика. То есть, если в компании принято выплачивать зарплату каждую неделю, то внештатному сотруднику она будет также начисляться понедельно. То есть выплаты происходят так же, как и при обычном трудоустройстве. В аутсорсинге же оплата труда зависит от условий договора, где работники могут получать выплаты ежемесячно или сразу сдельно.

Преимущества аутстаффинга

• Снижение налогов на прибыль, путём увеличения расходов в бухгалтерском балансе;
• Упрощенное управление персоналом и кадровым делопроизводством. Поскольку аутстаффинг оформление сотрудников предполагает, что по документам наёмный работник официально числится в аутстаффинговой фирме, то все “бумажные” вопросы ложатся также на неё, а не на компанию-заказчика.
• Меньше нагрузки на кадровый отдел. HR-специалистам компании не нужно будет тратить силы на поиск новых сотрудников и проведение интервью, поскольку этим может заняться аутстаффинговое агентство.
• Отсутствие взаимодействия с контролирующими органами. Поскольку аутстаффинг сотрудники официально оформлены не на компанию-заказчика, то и вся ответственность за них ложится на компанию-посредника. В том числе это касается и своевременной выплаты заработной платы, начислений и отчислений из нее
• Снижение затрат на обслуживание штатных сотрудников. Больничные, отпуска, социальное страхование и прочее покрывает аутстаффинговая компания
• Снижение административных и финансовых нагрузок на компанию, и в то же время сохранение прямого руководства над персоналом.
• Отсутствие трудовых споров с работниками (в том числе и в судебном порядке). Если аутстаффингового сотрудника что-то не устраивает, то все вопросы решает компания-подрядчик и проблемы не ложатся на плечи заказчика.
• Гибкое управление персоналом и контроль его количества.

Минусы аутстаффинга

Преимуществ у этой формы сотрудничества достаточно много, но что касательно минусов, то их больше для работника, нежели для компании.

И самым главным является снижение стоимости труда, в результате снижение расходов на содержание штатного сотрудника. По факту, аутстаф персонал получает примерно на 20% ниже зарплату, нежели штатные сотрудники. Плюс все “плюшки” от компании также не относятся к внештатным сотрудникам (специальные скидки, годовые бонусы и премии и т.д). Для кого-то это не важно, но со временем некоторые сотрудники могут перестать ощущать удовлетворение и стабильность, что может привести к увольнению.

Что выбрать — IT аутсорсинг или аутстаффинг: плюсы, минусы |TechExpert

Сегодня IT обслуживание организаций становится обыденным делом. Все больше компаний и стартапов прибегают к услугам сторонних специалистов, которые предоставляют на выбор одну из управленческих моделей – аутсорсинг или аутстаффинг. Такое решение дает возможность развивать бизнес в условиях неустойчивого рынка без риска и необходимости расширения штата. Остается только понять, какая из моделей подходит вашему бизнесу.

Что представляет собой аутсорсинг (outsourcing)?

Понятие аутсорсинг подразумевает передачу определенной части обязанностей и задач стороннему подрядчику. Таким образом, компания-заказчик получает те услуги, которые не в силах выполнить самостоятельно. В свою очередь, компания-подрядчик обеспечивает качественное выполнение возложенных на нее задач командой своих специалистов. Особенно зарекомендовал себя аутсорсинг в сфере IT, так как набрать в штат команду разработчиков или специалистов по ИБ достаточно сложно и затратно.

При аутсорсе коммуникация между заказчиком и исполнителем происходит по модели клиент — менеджер проекта — команда специалистов. В такой модели все вопросы компания-клиент обсуждает с менеджером компании-подрядчика, и уже менеджер проекта раздает задания своей команде специалистов и следит за выполнением работ.

Также следует понимать, что в аутсорсе существует некоторое разделение понятий на аутсорсинг персонала и аутсорсинг бизнес-процессов. В первом случае на одну из команд делегируются определенные задачи, а во втором команда-подрядчик берет на себя ведение целого сегмента работ внутри компании-заказчика.

Услуги IT-аутсорсинга имеют много преимуществ, но не стоит исключать из внимания некоторые минусы его использования.

Положительные стороны аутсорсинговой модели:

• Быстрый запуск работы можно назвать одним из главных преимуществ для многих начинающих компаний. При первой же необходимости запуска бизнеса можно сразу же передать выполнение срочных IT-задач аутсорсинговой компании с уже готовой командой специалистов, которые сразу же примутся за работу.
• Возможность привлечения большего числа высококвалифицированных специалистов в любой точке мира. Выбор аутсорсинговой ИТ-компании не ограничивается месторасположением, а значит есть доступ к большему количеству специалистов с набором уникальных навыков.
• Уменьшение нагрузки от управления сотрудниками, так как при аутсорсе подбор команды для проекта, распределение обязанностей, контроль и оплату работы своей команды специалистов подрядчик осуществляет самостоятельно.
• Снижение расходов в дополнение к остальным преимуществам стало приятным и немаловажным бонусом. Оплата услуг аутсорсинговой компании обходится значительно дешевле, чем нанятым в штат ИТ-специалистам. К тому же, команда провайдера работает на своей территории, а значит происходит экономия на офисном пространстве.

Отрицательные стороны аутсорсинговой модели:

• Существует риск утечки информации и важных данных, что может повлечь за собой убытки и даже крах бизнеса. Потому очень важно обращаться к аутсорс-компаниям, зарекомендовавшим себя на рынке положительными отзывами и репутацией.
• В условиях удаленного сотрудничества сложнее наладить непрерывную коммуникацию. Особенно, когда существует разница во времени между заказчиком и подрядчиком. Без надлежащих каналов связи и отлаженного метода сотрудничества эффективность работы над проектом может уменьшится в разы.

Что представляет собой аутстаффинг (outstaffing)?

Аутстаффинг предполагает немного иную модель удаленного трудоустройства. В данном случае, компания-заказчик нанимает для выполнения проекта или определенных услуг и задач команду специалистов из сторонней организации, но распределение заданий и контроль за работой берет на себя. При этом, выплата заработной платы, обеспечение необходимой техникой и местом работы остается в руках у аутсорсинговой компании. В некоторых случаях на определенное время заказчик может разместить нанятую ИТ-команду на своей территории. Это улучшает коммуникацию и повышает эффективность работы.

В любом случае, коммуникация в аутстаффе с наемной командой происходит наравне с штатными командами бизнеса по принципу клиент — наемная команда. Такой вариант способствует равномерному распределению объема работ и качественному выполнению за счет контроля самим клиентом.

Преимущества и недостатки использования аутстаффинга во многом перекликаются с аутсорсингом, но есть и некоторые различия.

Положительные стороны аутстаффинговой модели:

• Прозрачность подбора нужных специалистов с гарантией их компетентности и профессионализма, так как их квалификация и надежность проверена длительным временем работы в аутсорсинговой компании.
• Отсутствие каких-либо трудовых соглашений напрямую с ИТ-специалистами, выполняющими работу. Все кадровые и бухгалтерские вопросы решает компания-аутстаффер, избавляя компанию-заказчика от решения каких-либо возможных трудовых споров, начислений заработка и других моментов.
• Аутстаффинг IT персонала обходится дешевле, чем штатная команда заказчика. Особенно выгодно пользоваться услугами аутстаффа для небольших одноразовых проектов, когда команда специалистов нанимается на определенное время или до завершения работ и оплата производится по результату.

Отрицательные стороны аутстаффинговой модели:

• Отличительным недостатком аутстаффинга есть условие, что заказчик разбирается в сфере работ, на которые нанимает команду специалистов. Иначе постановка задач может происходить неправильно, что может привести к провалу проекта. Ответственность в данном случае будет лежать на компании-заказчике.
• Таким же минусом, что и в аутсорсинге, является плохая коммуникация в случае удаленного управления командой. Выходом может стать размещение нанятых специалистов на территории клиента. Или же можно настроить удобные для всех каналы связи с четко назначенным графиком коммуникации.

Аутсорсинг и аутстаффинг: главные отличия

Главным и важным отличием аутсорсинга от аутстаффинга есть форма управления командой специалистов, нанятых для выполнения определенных работ. Аутсорсинг IT услуг предполагает, что управление командой и контроль за проведением всего объема работ осуществляет менеджер проекта подрядчика, а со стороны заказчика коммуникация происходит только с этим менеджером проекта и никак не напрямую с командой.

А вот IT аутстаффинг как раз наоборот, позволяет напрямую управлять предоставленной командой специалистов, выделенных компанией-аутстаффером. Это значительно улучшает коммуникацию. Вот только для этой модели ответственность за успешное завершение проекта лежит на самой компании-заказчике, так как постановка задач нанятой команде специалистов производится со стороны клиента.

Исходя из этого и стоит выбирать между этими моделями удаленного трудоустройства. Для компаний, которые не ориентированы на информационные технологии и не имеют в штате компетентных ИТ специалистов, лучше выбрать аутсорсинг IT услуг, доверив всю работу подрядчику. Если же в бизнесе настроены ИТ-процессы и нужна внештатная команда для кратковременного проекта или узконаправленной услуги, то стоит выбрать аутстаффинг IT специалистов.

У компании TechExpert накоплен большой опыт в предоставлении услуг аутсорсинга и аутстаффинга. Если у вас возник вопрос, что из этого выбрать, или вам нужна помощь в организации самого процесса, свяжитесь с нами.

что это такое в 2022 году

Как показывает практика, аутстаффинг персонала чаще всего используют иностранные представительства для решения проблемы ограничения штатной численности персонала. В украинских реалиях и особенностях ведения бизнеса отечественные предприниматели только начинают использовать лизинг персонала. Украинские работодатели начинают обращаться к иностранному опыту, для внедрения механизмов аутсорсинга, аутстаффинга и лизинга персонала

В каких случаях бизнесу выгодно брать персонал в лизинг?

• Уставным договором или вышестоящей организацией устанавливается ограничение численности работников.
• Компании важно иметь представителя в регионе, но не имеет смысла открывать филиал или представительство.
• Необходимо повысить инвестиционную привлекательность компании.
• Сотрудника необходимо оформить на испытательный срок для оценки результатов его работы более чем на три месяца (которыми ограничивается продолжительность испытательного срока, согласно КЗоТу).
• Нужно сократить налоги и социальные взносы, связанные с начислением и выплатой заработной платы.
• Есть потребность в освобождении финансового отдела и службы персонала от определенного объема работы, связанной с ведением кадрового делопроизводства, начислением зарплаты и проч.
• Нужно обеспечить выплату «белой» зарплаты нескольким ключевым специалистам (в том случае, когда они требуют полной легализации доходов и настолько ценны для компании, что им идут в этом навстречу).
• Для сохранения статуса малого предприятия или приобретения последнего со всеми вытекающими финансовыми и налоговыми выгодами.
• В случае необходимости снизить риски, связанные с трудоустройством лиц, не имеющих постоянной регистрации в данной местности.

Что такое лизинг персонала, аутсорсинг, аутстаффинг

Аутстаффинг предполагает, что сотрудники, работая в одной компании, числятся в штате другой, которая называется провайдером. Например, в рекрутинговом агентстве, или, что предпочтительнее, в компании, которая гордо именует себя «профессиональным работодателем». В этом случае компания-провайдер берет на себя обязательства по выплате заработной платы, работе со всей кадровой документацией, отчислению налогов, оформлению больничных листов и т.п. При этом провайдеру глубоко безразлично, какие функции выполняют «их» сотрудники, а порой — даже как они выглядят. Потому что реальный работодатель просто «оформляет» у провайдера своих собственных сотрудников, а они продолжают работать на своем предыдущем предприятии, хотя и не числятся на нем.

Аутсорсинг предполагает, что часть «непрофильных» функций может взять на себя компания, которая профессионально оказывает услуги уборки или охраны, доставки грузов или юридического обслуживания. «Чаще всего заказывают персонал на производство, например, водителей погрузчиков, грузчиков, уборщиков, немного реже — административный. Но основные сложности возникают в привлечении низкоквалифицированного персонала, дефицит которого мы ощущаем. Хотя за годы своей работы мы накопили большой опыт решения таких проблем с помощью создания кадрового резерва и других технологий», — рассказывает Александр Веровка, менеджер по развитию бизнеса компании Acumen Outsourcing (штат — 1500 чел.). Компании-клиенту может быть совершенно безразлично, кто именно из сотрудников будет заниматься решением их вопросов, лишь бы дело было сделано качественно и в срок.

Лизинг персонала предполагает, что сотрудники одной компании привлекаются к проекту в другой. Т.е временно «сдаются в аренду». Срок в этом случае может составлять от двух-трех месяцев до нескольких лет. По такому принципу работают иногда коллективы инженеров-проектировщиков, архитекторов. Еще такая форма сотрудничества очень распространена в сфере ИT, так как многие иностранные и отечественные компании — разработчики ПО, выполняя грандиозные, но разовые проекты, предпочитают привлекать к их выполнению «творческие коллективы» программистов со стороны. Активно занимаются лизингом персонала и рекламные агентства, предоставляя, например, промоутеров и стендистов для работы на выставках.

Договор лизинга персонала

В действующем законодательстве Украины нет определения «лизинг персонала», соответственно нормативно-правового регулирования договоров лизинга не существует. В соответствии со ст. 759 ГКУ предметом договора аренды может быть только имущество. Глава 58 «Наем (аренда)» ГКУ не определяет персонал как предмет договора аренды. Можно сделать вывод, что законодательством нашей страны не предусмотрена возможность заключения договора лизинга персонала. В то же время, в законодательных актах вы не найдете запрет на оформление и заключение такого договора. Поэтому стороны могут заключить договор лизинга персонала, который соответствует основным требованиям составления договоров.

«В силу отсутствия в КЗоТе и ГК Украины прямого законодательного регулирования вопросов лизинга (аренды) персонала существуют некоторые сложности оформления договорных отношений между компанией-заказчиком и компанией-провайдером, а также проблемы взаимоотношений между наемными работниками и их фактическими работодателями. Зачастую это сводится к фактам сверхнормативных переработок работников на предприятии-заказчике, а также к ограничениям законодательно установленных гарантий и компенсаций», — сообщил Николай Сидоренко, юрисконсульт юридической компании «Шмаров и Партнеры».

Для осуществления деятельности по предоставлению персонала в лизинг необходимо получить разрешение Госслужбы занятости (согласно ст. 39 ЗУ «О занятости населения»).

Налоговые рифы и налоговый учет

Но если с лизингом персонала и аутсорсингом все достаточно просто и понятно, то сложности с применением аутстаффинга возникают, по меньшей мере, с трех сторон — со стороны налоговых органов, зачастую трактующих этот способ как «схему ухода от налогов», со стороны «несознательного» персонала, не желающего оформлять трудовые отношения «неизвестно с кем», и со стороны законодательства, неотрегулировавшего эту процедуру.

Что касается налоговиков, то в большинстве своем они с пониманием относятся к тому, что к аутстаффингу вынуждены прибегать иностранные представительства, но не жалуют тех, кто пытается таким образом сократить налоговые издержки. И поэтому, несмотря на то, что в украинском законодательстве нет прямого запрета на аутстаффинг (как, впрочем, и разрешения), существуют прецеденты применения значительных штрафных санкций к таким предприятиям. «Особенно чреваты нехорошими последствиями ситуации, когда предприятие само создает структуру (например, кадровое агентство, работающее на едином налоге), предоставляющую эту услугу головной компании», — рассказал Игорь Знойный.

Кроме того, считается, что экономически обоснованным аутстаффинг становится в случае вывода за штат не менее чем 50 сотрудников. Или если компания-провайдер пользуется льготным налогообложением, например, является плательщиком единого налога. Тогда уменьшается сумма «зарплатных» отчислений (коммунального налога, налога с доходов, страховых взносов в социальные фонды, налога на прибыль, взносов в Фонд социальной защиты инвалидов). И если обычно компания вынуждена почти половину той суммы, которая составляет зарплату сотрудника, «отдавать» в качестве налогов, то при такой схеме работы можно сэкономить до 25% налоговых отчислений. Однако нужно учитывать, что за «содержание» у себя в штате «чужого» сотрудника компания-провайдер возьмет оплату в размере 15-20% от оклада.

Что касается неприятия сотрудниками такого вида трудовых взаимоотношений, то выход может быть найден в четком разъяснении причин применения такой схемы и выполнении всех социальных гарантий. Большое значение может иметь и готовность пойти навстречу в решении таких вопросов как предоставление рекомендательных писем (объясняющих различие между фактическим и реальным местом работы), легализация доходов сотрудников и т.п. Но иногда даже такие меры не до конца способны убедить людей, что их положение стабильно и недвусмысленно. А потеря боевого духа и ощущения стабильности в коллективе вряд ли может быть компенсирована снижением материальных издержек.

Однако если необходимость или экономическая выгода превышает риски, то прежде чем воспользоваться любой из этих услуг, следует очень тщательно подойти к выбору провайдера, который должен иметь достаточно ресурсов для обеспечения процесса, а также значительный и долгосрочный опыт в предоставлении этих услуг.

История аутстаффинга

По некоторым данным, родиной аутстаффинга являются США. Спрос на эту услугу появился в 60-70-х годах прошлого века после того как было пересмотрено трудовое законодательство, которое стало настолько сложным, что менеджеры небольших компаний предпочли «переложить» ответственность за свой персонал на специализированные компании и избавиться от головной боли по решению сопутствующих кадровых вопросов. Как показывает анализ, сейчас аутстаффинг в США представляет собой услугу с четко определенным механизмом реализации, закрепленным законодательно. Ее предоставлением занимаются компании, деятельность которых называют Professional Employer Organization (PEO), дословно — профессиональный работодатель». На сегодняшний день в США работает более 2000 таких компаний.

Аутстаффинг — что это? Разъяснение термина, способы применения, достоинства и недостатки

21.08.2014

Аутстаффинг — что это? Разъяснение термина, способы применения, достоинства и недостатки

С каждым годом в разговорном русском языке появляется все больше иностранных (как правило, английских) слов, которые достаточно сложно запомнить и понять. Большинство иностранных заимствований относятся к сфере бизнеса, экономики или IT-технологий.

Одним из таких неологизмов является термин «аутстаффинг». Данный термин состоит из двух английских корней «out» – вне, и «staff» – штат, персонал. В дословном переводе это означает «вне штата», «вывод за штатом», «внештатный персонал».

Что такое «Out staff»?

И все же, аутстаффинг – что это такое? Объясняя сложное простыми словами, можно сказать, что это один из многочисленных видов управления персоналом. Суть аутстаффинга в том, что работники выводятся за штат компании или организации, официально числятся в другой фирме, но продолжают работать на прежнем рабочем месте. Фактически эти сотрудники берутся в аренду на срок, прописанный в договоре. Иногда это несколько месяцев, а иногда несколько лет; все зависит от компании-нанимателя.

Впервые подобная практика была применена в Соединенных Штатах Америки в 70-х годах прошлого века, в период одного из серьезных экономических кризисов. В Россию такая форма кадрового менеджмента пришла в 1998 году, когда многие компании разорялись, а остальные пытались всячески минимизировать штат сотрудников. В настоящее же время услуги аутстаффинга персонала предоставляют практически все крупные кадровые агентства, и с каждым годом популярность этой формы найма только возрастает.

аутсорсинг лизинг персонала

Очень часто аутстаффинг по созвучию путают с аутсорсингом, однако это абсолютно разные понятия. Аутсорсинг представляет собой передачу компанией тех или иных непрофильных для нее функций сторонним организациям (IT-обслуживание, уборка помещений, приготовление обедов и т.п.). В качестве примера приведем тактику Apple Inc™, одной из самых популярных и богатых компаний в мире. Данная компания – лидер в части грамотного использования персонала и передачи функций сторонним организациям.

Как известно, Apple не изготавливает телефоны и планшеты самостоятельно. Все компоненты и финальная сборка производятся в Китае и Южной Корее, что представляет собой типичный аутсорсинг. А для разработки передовых моделей или новых устройств берутся в аренду дизайнеры и узкие специалисты в той или иной области. В частности, к работе над iWatch (часы от «яблочной» компании) было привлечено около сотни временных специалистов из ведущих часовых фирм Швейцарии.

Достоинства и недостатки аутстаффинга

Аутстаффинг как способ управления персоналом имеет массу преимуществ. Так, в условиях финансовой нестабильности это позволяет на законных основаниях минимизировать налоги, сократить расходы на персонал и избавиться от мало загруженных (или вовсе избыточных) сотрудников. Именно поэтому аутстаффинг с каждым годом пользуется все большей популярностью, причем не только в крупных городах, но и в небольших, провинциальных.

Для сотрудника, работающего подобным образом, единственным минусом может быть то, что он не может пользоваться дополнительными социальными услугами компании-заказчика, так как состоит в официальных трудовых отношениях с компанией-аутстаффером.

Услуги аутстаффинга персонала в России стремительно развиваются. На рынке наблюдается жесткая конкуренция; серьёзные компании дорожат своей репутацией, наработанными клиентами, квалифицированным персоналом. И работникам, и заказчикам аутстаффинга, безусловно, для сотрудничества желательно выбирать именно такие компании – проверенные, надежные, неукоснительно соблюдающие нормы Трудового законодательства РФ.

Грядущие изменения в законодательстве

С 1 января 2016 года вступает в силу Федеральный Закон №116, который призван регулировать заемный труд. Благодаря этому закону многие схемы управления персоналом и вывода его за штат утратят эффективность или легитимность. Множеству кадровых агентств и компаний будет запрещено заниматься организацией заемного труда и сдавать сотрудников в аренду.

аутстаффинг и аутсорсинг персонала

Впрочем, альтернатива заемному труду остается, и ее уже сейчас предлагают ведущие кадровые агентства страны, к которым относится и компания WorkStaff. Данное агентство поставляет услуги по кадровому аутсорсингу. Следует сказать, что использование такого вида аутсорсинга избавит организацию от проблем, которые неминуемо возникнут в 2016 году, и позволит легально минимизировать установленные законом налоги и платежи.

Лишь знание всех тонкостей Трудового Кодекса избавит компанию или организацию от проблем, связанных с заемным трудом. Поэтому разумно и целесообразно заказывать аутстаффинг у специализированных кадровых агентств, работающих на этом рынке длительное время.

Аутсорсинг или аутстаффинг: что выбрать?

В гонке за ускорением, развитием и продвижением бизнес-идей с помощью технологий организации сталкиваются с общим препятствием: нехватка персонала. Чтобы превратить инновационную идею в работающий продукт, вам нужны правильные люди в командах.

Найти квалифицированных ИТ-специалистов непросто. Вакансии в сфере технологий являются одними из самых сложных для заполнения, поскольку квалифицированные кандидаты пользуются большим спросом среди ограниченного кадрового резерва. Вместо того, чтобы создавать внутреннюю команду, многие компании предпочитают передавать свои проекты на аутсорсинг или «аутстаффить». Что работает лучше всего и почему аутсорсинг слишком часто терпит неудачу? Ответ может варьироваться в зависимости от проекта и организации. Далее следует обзор каждого варианта и того, где каждый из них имеет наибольший смысл.

Достижение ценности для бизнеса

Столкнувшись с новыми проблемами, кадровая отрасль ИТ занимается определением потребностей отрасли и поиском рабочей силы для продвижения вперед большинства фирм. Поставщики кадров должны предвидеть потребности клиентов, в том числе количество доступных специалистов или групп разработчиков, и постепенно переходить к выполнению требований с соответствующим ИТ-персоналом. Основная цель состоит в том, чтобы улучшить и обеспечить эффективное выполнение проектов для ИТ-директоров или менеджеров, своевременно предоставив опытных специалистов. В связи с растущей конкуренцией ИТ-кадровые компании в США стремятся быть выше текущих стандартов и держать руку на пульсе изменений в технологиях, а значит, и будущих требований клиентов.

Аутстаффинг и аутсорсинг: избегайте путаницы

Еще один вопрос, который вызывает небольшое недопонимание в разработке программного обеспечения, касается ИТ-аутстаффинга и ИТ-аутсорсинга и их различий. Оба эти термина пришли в ИТ-сферу и считаются относительно новыми. Каждый из них предполагает удаленную работу, но аутстаффинг означает наем опытных специалистов из других фирм для работы над проектом под контролем владельца бизнеса, а аутсорсинг означает передачу процесса проектирования программного обеспечения третьей фирме.

Механизм аутстаффинга

Термин занял свое место в ИТ-сфере, но не вызывает много дискуссий. Проще говоря, аутстаффинг можно определить так: вы нанимаете профессиональных сотрудников, которые продолжают работать на своем обычном рабочем месте, но вы являетесь новым работодателем. Грубо говоря, это разработчики, QA-аналитики, продуктовые дизайнеры, бизнес-аналитики, digital-маркетологи и другие, которые работают над задачами, которые вы им ставите.

Суть аутстаффинга заключается в найме сотрудников, а требования, условия, сроки и другие детали регулируются договором. Традиционно аутстаффинговая команда работает удаленно, поэтому иногда этих сотрудников могут приглашать переехать и присоединиться к команде. Однако на вашем счастье есть пара облачков: мотивация, адаптация, культурное соответствие и психологическое напряжение новых работников из разных стран.

Аутстаффинг: преимущества и недостатки

Аутстаффинг может адекватно решить ваши бизнес-цели, но он имеет свои преимущества и риски. Что ж, обратим на них внимание.

• Нанимая опытного ИТ-специалиста, вы избегаете уплаты налогов, страховки, оборудования и т. д.
• Вы можете легко изменить количество специалистов в зависимости от требований вашего проекта.
• Направление специалистов в соответствии с их талантами в соответствии с требованиями ваших текущих проектов. Наряду с плюсами, аутстаффинг имеет и некоторые недостатки. Вот с чем вы можете столкнуться:
• Связь между руководством и удаленными сотрудниками может быть проблематичной.
• Если возникнут некоторые ошибки реализации, вы должны решить их с помощью вашей внутренней команды.

Что стоит за аутсорсингом?

Проще говоря, аутсорсинг — это делегирование проектов сторонней компании с необходимыми ресурсами, квалифицированной командой и оборудованием. По мере роста значимости ИТ компании разных отраслей открывают для себя преимущества подрядчиков, предоставляющих качественную разработку программного обеспечения и другие услуги при относительно небольших затратах. Тем не менее, основная задача аутсорсинга — это способность использовать все ресурсы в полном объеме и следовать указаниям по внедрению или развитию новых основных бизнес-целей.

Помимо экономии средств, данный механизм развития ИТ позволяет избежать дополнительных затрат, удовлетворить потребность в собственных ресурсах, отказаться от найма и обучения ИТ-персонала, но помогает привлечь удаленных специалистов из других стран для эффективной работы.

Кратко о плюсах и минусах

Ответственность за качество услуг и поставку конечного продукта на аутсорсе лежит на поставщике аутсорсинга, а также за любые дополнительные расходы (например, сверхурочные, страхование, льготы и т. д.) будет:

• Делегируйте обязанности по работе с персоналом своему аутсорсинговому провайдеру
• Продолжайте вести свой бизнес без каких-либо отвлекающих факторов и задержек, пока идет процесс разработки проекта
• Не платить за оборудование и другие объекты

В списке недостатков компании, которые ищут удаленный персонал, найдут:

• Значительные затраты времени на планирование проекта и согласование задач;
• Третья сторона имеет больший контроль над вашим конечным продуктом в процессе разработки.

Аутсорсинг или аутстаффинг: что лучше для вашего бизнеса?

Многие компании выбирают удаленные команды разработчиков программного обеспечения из-за их цены на услуги и качества доставки конечного продукта. Либо аутсорсинг, либо аутстаффинг предложат вам быстрые и действенные результаты и правильное выполнение бизнес-инициатив. Однако когда стоит идти на аутсорсинг, а где вы предпочтете аутстаффинг. Выбор режима зависит от ваших требований.

Представьте себе: ваш проект завершен, и разумно и удобно передать его на аутсорсинг квалифицированной команде. Если у вас нет опыта работы с оффшорной фирмой, вы можете обратиться к торговым площадкам, которые обеспечивают необходимую прозрачность, NDA для защиты ваших бизнес-данных и т. д. Аутсорсинг основан на партнерстве, и, как правило, деловые отношения с оффшорной компанией заканчиваются прочное, плодотворное сотрудничество.

Если вы хотите контролировать работу удаленного сотрудника и больше ответственности, то аутстаффинг — это то, что вам нужно. Нанимая выделенных специалистов, вы восполняете недостающие элементы вашей команды и получаете полный контроль над поставленными перед ними задачами.

Аутсорсинг и аутстаффинг: в чем разница [2022]

1 Модели оффшорного развития

1. 1 Что такое аутстаффинг?

1.2 Что такое аутсорсинг?

1.3 Что такое выделенная команда?

2 Разница между выходом по сравнению с аутсорсингом

2,1 Цель

2,2 Время

2,3 Управление

2,4 Бюджет

3 Пробу и минусы: Outstaffing VS Outsourcing

3.1 Pros Staking

3,2 Cons of OutStafcing

9

40004 40004 40004 400044444444 40004 40004 40004 40004 40004 40004 40004 40004 40004 40004 40004 40004 40004 40004 3,1. Плюсы аутсорсинга программного обеспечения

3.4 Минусы аутсорсинга

4 Распространенные заблуждения об аутстаффинге и аутсорсинге

4.1 Все модели оффшорной разработки одинаковы

4.2 Оффшорное агентство управляет разработчиками

4.3 Фактическое общение не требуется

4.4 Аутстаффинг — это просто

4.5 Каждая аутсорсинговая компания имеет опыт

4.6 Нет необходимости принимать участие в какой модели и когда из разработки

5 90 Выбор оффшорной разработки

5. 1 Тип проблемы

5.2 Объем задачи

5.3 Время

5.4 Деньги

6 Где найти оффшорную разработку

6.1 Восточная Европа

6.2 Азия и Индия

7 Заключение

Аутсорсинг или аутстаффинг — это бесконечный спор. Компании вынуждены делать этот выбор каждый раз, когда им нужно создать проект или внедрить новую функцию.

Во-первых, компании осознают потребность в паре разработчиков , а может и в целой команде для вашего программного проекта.

Затем они думают, сколько им придется потратить на качественных внутренних разработчиков , что, вероятно, не лучший выбор.

Наконец, они решают нанять оффшорное агентство по разработке программного обеспечения и путаются с кучей терминов , таких как аутсорсинг программного обеспечения, аутстаффинг, выделенная команда и другие.

Мы разберем особенности аутсорсинга и аутстаффинга и объясним все условия оффшорной разработки. Вы также узнаете, как выбрать лучшую модель оффшорной разработки для вашего проекта.

Модели разработки морских месторождений

Оффшорная разработка программного обеспечения, также известная как аутсорсинг, представляет собой процесс заключения контракта на разработку программного обеспечения на стороне/аутсорсинге с внешним агентством по разработке за пределами страны заказчика, в отличие от оншорной разработки, которая осуществляется в стране заказчика.

Согласно исследованию Национальной ассоциации аутсорсинга, экономия затрат (35%) и улучшение качества обслуживания клиентов (23%) являются главными причинами, по которым компании выбирают аутсорсинг.

Некоторые неверные представления об аутсорсинге возникают из-за того, что понятие аутсорсинга может означать две вещи:

• В более широком смысле аутсорсинг — это соглашение между двумя сторонами. Первая сторона (заказчик) хочет нанять другую компанию (компанию, занимающуюся аутсорсингом программного обеспечения) для выполнения определенной деятельности, которую можно было бы выполнять внутри компании.

• Аутсорсинг программного обеспечения, с другой стороны, имеет более узкое значение и означает передачу на подряд всего проекта, а не только отдельных задач.

По данным McKinsey, в мировой доле офшоринга преобладают около 70% компаний США .

Как оказалось, каждый год около 300 000 рабочих мест передаются из США на аутсорсинг. Компании в основном отдают на аутсорсинг услуги по разработке программного обеспечения, бухгалтерскому учету и маркетингу. Считается, что аутсорсинг программного обеспечения повышает эффективность и опыт малого бизнеса.

Существуют три основные модели оффшорной разработки:

1. Аутстаффинг
2. Аутсорсинг
3. Выделенная команда

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг — это тип оффшорной разработки программного обеспечения, при котором заказчик нанимает подрядчика из компании, занимающейся аутсорсингом программного обеспечения, для выполнения задач по разработке.

Можно сказать, что оффшорные разработчики становятся в буквальном смысле удаленными in-house разработчиками для компании заказчика на весь период сотрудничества с оффшорными агентствами.

Обычно аутстаффинг лучше всего подходит тем клиентам, которые имеют сплоченную команду и хотят найти специалиста в определенной области или сэкономить на найме новых сотрудников.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это тип оффшорной разработки программного обеспечения, при котором компания (заказчик) нанимает другую компанию, т. е. компанию, занимающуюся аутсорсингом программного обеспечения, для передачи на подряд всего объема проекта: от планирования до разработки и тестирования.

При аутсорсинге управление командой происходит на стороне оффшорного агентства по развитию.

Что такое выделенная команда?

Модель специальной команды , вероятно, наиболее неправильно понимается в рамках аутсорсинговой разработки.

Выделенная оффшорная команда состоит из двух или более высококвалифицированных разработчиков, участвующих в разработке определенной части проекта. В отличие от аутстаффинга, аутсорсинговая компания программного обеспечения управляет разработчиками в наемной выделенной команде . И, в отличие от модели сотрудничества на аутсорсе, за определенную часть процесса разработки отвечает выделенная команда.

Через какое-то время выделенные команды могут стать моделью аутсорсинговой разработки. Обычно это происходит, когда клиент доволен качеством сотрудничества.

Нужна оффшорная команда разработчиков?

Свяжитесь с нами

Разница между аутстаффингом и аутсорсингом

Ну, вот основные факторы, где их различие совершенно ясно: .

Время

• Аутстаффинг: более быстрый старт разработки, так как разработчик уже работает в аутсорсинговом агентстве.
• Аутсорсинг: это требует времени, чтобы ускорить процесс, поскольку компании, занимающейся аутсорсингом программного обеспечения, необходимо оценить проект, сделать кристально четкие спецификации и сформировать правильную команду.

Менеджмент

• Аутстаффинг: разработчика управляются компанией по найму (клиент).
• Аутсорсинг: наемная команда управляется внешним агентством по развитию.

Бюджет

• Аутстаффинг: вообще самый бюджетный вариант.
• Аутсорсинг: обычно дороже, чем аутстаффинг, и дешевле, чем собственная разработка.

Эти две модели чем-то похожи. Однако главное отличие аутсорсинга от аутстаффинга заключается в том, что при аутстаффинге для работы над проектом под контролем владельца бизнеса нанимаются специалисты из других фирм. С другой стороны, аутсорсинг передает процесс разработки программного обеспечения третьей фирме.

Плюсы и минусы: аутстаффинг против аутсорсинга

Теперь поговорим о преимуществах и недостатках аутсорсинга и аутстаффинга.

Плюсы аутстаффинга

Аутстаффинг разработки программного обеспечения сравнивают с фрилансом. Однако это гораздо больше похоже на внутреннюю разработку. Причина в том, что в рамках модели аутстаффинга нанятые разработчики полностью управляются клиентом, как они управлялись бы как наемные работники. Клиент в основном нанимает сторонних разработчиков на необходимое время.

Полный контроль над процессом разработки

В модели аутстаффинга вы отвечаете за управление процессом разработки. Вы решаете задачи, над которыми работает ваша команда, составляете расписание этих задач и управляете всеми действиями по разработке.

Легко отслеживать результаты

У вас будет прямой доступ к выполненной работе и оценка работы ваших зарубежных разработчиков.

Дешевле, чем внутри компании

Наем лучших аутстафф-разработчиков — это в основном то же самое, что и наем новых сотрудников для работы на вас, за исключением более низких ставок и экономии на рекрутинговых расходах.

Гибкость

Вы можете не только довольно быстро нанять качественных оффшорных разработчиков, но также заменить их и прекратить сотрудничество, когда их работа будет выполнена.

Минусы аутстаффинга

Хотя аутстаффинг может эффективно решить ваши бизнес-задачи, он имеет свои риски и недостатки.

Ответственность за руководство

Управление удаленным работником может быть как преимуществом, так и недостатком. Имея навыки работы с удаленным разработчиком, управление качественными разработчиками является плюсом. Но если вы никогда не были в шкуре проджект-менеджера, то это можно расценивать как недостаток.

Риск нестабильности

В основном это риск потери ваших лучших разработчиков. Поэтому при выборе аутстафф-агентства стоит обратить внимание на условия работы в этих агентствах. Чем больше преимуществ предоставляет агентство, тем больше шансов, что ваш разработчик не уйдет из компании (а вместе с ней и из вашего проекта).

Ответственность за выбор разработчиков

Выбор того, кого нанять, выгоден для вашей компании, поскольку вы можете выбирать качественных разработчиков вручную. С другой стороны, если у вас нет технического образования или нет технического директора, который может вам помочь, выбор подходящего разработчика может стать проблемой. В этом случае аутсорсинговая модель разработки может быть лучшим выбором.

Риски плохого планирования

Будучи ответственным за управление, вы также несете ответственность за весь процесс планирования. Довольно часто те, кто никогда не оценивал и не планировал задачу, не могут правильно наладить процесс сборки ПО.

Плюсы аутсорсинга программного обеспечения

Существует множество причин, по которым компании могут отдать на аутсорсинг конкретную задачу, работу или процесс. Например, некоторые из признанных преимуществ аутсорсинга включают:

Все включено

Вы получите целый проект с нуля. Компания по аутсорсингу программного обеспечения полностью оценит ваши требования, пожелания и бюджет и воплотит вашу проектную идею в реальность.

Не нужно заботиться о выборе разработчиков

Компания по аутсорсингу программного обеспечения формирует команду самостоятельно. При этом, если у заказчика есть предпочтения, они всегда могут повлиять на формирование команды.

Нет головной боли руководства

Вам не придется заботиться об управлении. Агентство сделает это за вас. Это снизит нагрузку на штатных сотрудников, освободив им время для работы над другими проектами компании.

Приверженность результату

Удаленная команда сосредоточена на завершении задачи и обеспечении наилучшего качества. С другой стороны, аутсорсинг посвящен конечным результатам. Вот почему аутсорсинговые компании уделяют так много внимания выяснению целей проекта и проведению фазы исследования.

Лучшая коммуникация внутри команды

Возможно, ваш проект будет не первым проектом, над которым ваша команда работает вместе. Это, безусловно, увеличивает шансы на то, что процесс разработки пройдет гладко.

Минусы аутсорсинга

Аутсорсинг предполагает предоставление третьей стороне прямого контроля над бизнес-функцией или процессом. Таким образом, это сопряжено с определенными рисками. Например, при аутсорсинге у вас могут возникнуть проблемы с:

Ограниченный контроль

При аутсорсинговой модели разработки вам не нужно будет управлять своей разработкой, но вы также не сможете ее контролировать и полностью отслеживать каждый шаг .

Ограниченный доступ к кодовой базе

После подписания соглашения о неразглашении права на написанный код становятся вашими. Однако на этапе сборки у вас не будет большого доступа к коду. Это связано с тем, что компании, занимающейся аутсорсингом программного обеспечения, необходимо защитить его от возможной кражи данных. Обычно вам будут представлены демонстрации того, что было сделано за определенный период времени.

Необходимо передать ваш продукт на аутсорсинг или аутсорсинг?

Свяжитесь с нами

Распространенные заблуждения об аутстаффинге и аутсорсинге

За 12 лет работы мы услышали множество неправильных представлений о моделях сотрудничества в области программного аутсорсинга и аутстаффинга. Вот некоторые мифы об аутстаффинге и аутсорсинге:

Все модели оффшорной разработки одинаковы

Многие люди считают, что нет разницы между офшорным аутстаффингом и аутсорсинговой моделью развития. Однако выбранная модель может существенно повлиять на ваш проект. Основное отличие состоит в том, что при аутсорсинге программного обеспечения управление командой и проектом осуществляется на стороне поставщика, тогда как при аутстаффинге клиент должен самостоятельно управлять разработчиками.

Оффшорное агентство управляет разработчиками

По сути, клиент отвечает за отслеживание поставленных задач, управление ходом выполнения, общение с разработчиком или командой разработчиков и учет.

Фактическая связь не требуется

Удаленный разработчик является частью вашей команды разработчиков. Это означает, что общение будет жизненно важным для обеих сторон. На самом деле необходимо больше общения, потому что большинство команд работают удаленно.

Аутстаффинг — это просто

Некоторые люди одарены либо техническими, либо управленческими навыками. Тем не менее предприниматели недооценивают сложность аутстаффинга. Они считают, что смогут общаться, управлять и назначать задачи удаленным сотрудникам и одновременно управлять своим бизнесом.

Каждая аутсорсинговая компания обладает опытом

Когда клиенты обращаются в аутсорсинговую компанию, они ожидают определенного уровня опыта и обслуживания. Однако не каждая компания, занимающаяся аутсорсингом программного обеспечения, имеет его. Итак, чтобы не попасть в эту ловушку, проведите тест-драйв команды, получите отзывы от их предыдущих клиентов и просмотрите их бывшие проекты.

Участие в разработке не требуется

При аутсорсинге разработка проекта ложится на плечи аутсорсингового агентства. Однако это не должно быть причиной отказа от проекта. Команде разработчиков по-прежнему требуется руководство с точки зрения бизнес-модели клиента, его долгосрочных и краткосрочных целей и определения приоритетов функций.

Когда и какую модель оффшорной разработки выбрать

При выборе наилучшего решения необходимо учитывать ряд факторов:

Тип проблемы

Тип морской разработки сильно зависит от потребностей вашего проекта. Если ваша команда затрудняется решить пару задач, то аутстаффинг предпочтительнее. Кроме того, это лучший выбор, если вы планируете построить проект с нуля.

Объем задачи

Объем задачи тесно связан с типом проблемы, которую вы хотите решить. Итак, если списки задач идут, становится ясно, что это не работа одного человека. Вот почему аутсорсинг программного обеспечения был бы лучше — с точки зрения времени. Вы должны нанять человека, чтобы он просто поддерживал ваш проект. Это означает, что вы назначаете задачи только одну за другой. В этом случае лучшим вариантом будет аутстаффинг.

Время

Существует большое заблуждение относительно офшоринга. Многие люди считают, что оффшоринг предназначен только для краткосрочных задач. Что ж, это явно неправда.

Удаленный разработчик или команда могут начать работу над проектом практически сразу. Однако аутсорсинг программного обеспечения потребует дополнительной подготовки.

Деньги

Аутстаффинг требует меньше квалифицированных кадров и, следовательно, меньше затрат. Это важный фактор, потому что это одна из основных причин, по которой люди принимают решение об аутстаффинге или аутсорсинге своей работы.

При всем при этом отчет Национальной ассоциации аутсорсинга констатирует, что респонденты быстрее продвигаются вперед с офшорингом.

Где найти оффшорную разработку

Одной из основных причин, по которой компании выбирают оффшорную разработку, является экономия денег на разработке. Это особенно актуально для стран с высокими затратами на разработку.

Источник: CleverRoad, Daxx, Sloboda Studio, Upwork, IT Work, Clutch

Восточная Европа

• Более низкие ставки по сравнению с другими странами
• Талантливый пул разработчиков
• Удобный часовой пояс
• Множество агентств по аутсорсингу и аутстаффингу

Есть и другие места для поиска удаленных разработчиков:

Азия и Индия3 Азия и Индия предлагают низкие цены на аутсорсинг разработки программного обеспечения. Однако существует более высокий риск небрежного кодирования.

Заключение

Подводя итоги, существуют три основные модели оффшорной разработки: аутстаффинг, аутсорсинг и выделенные команды. Они являются продолжением аутстаффинга и находятся где-то между аутстаффингом и аутсорсингом.

Основные различия между аутсорсингом программного обеспечения и аутстаффингом заключаются в масштабах проекта и стороне, ответственной за управление деятельностью по разработке.

При выборе правильной модели оффшорной разработки для вашего проекта мы настоятельно рекомендуем учитывать цели и особенности вашего проекта и реалистично оценивать свою способность управлять процессом разработки.

Что такое аутстаффинг и как его использовать? | Люди | ФОКУС НА БИЗНЕСЕ

Размер мирового рынка аутсорсинговых услуг, включая модель найма аутстаффинга, в 2017 году составил около 88,9 млрд долларов США. на современном рынке. Он предлагает множество больших преимуществ для предприятий, расположенных по всему миру.

«Он предлагает 3C преимущества – Контроль, Стоимость и Консистенция », – говорит Кирилл Самовский , основатель и генеральный директор Mobilunity — Outstaffing Services Company. «Аутстаффинг предлагает больший контроль, снижение стоимости разработки более чем на 60% и полную согласованность рабочего процесса разработки благодаря преданным талантам», — добавил Самовский.

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг — это модель удаленного найма, при которой выделенная группа ИТ-специалистов, таких как веб-разработчик, разработчик программного обеспечения, тестировщик программного обеспечения или любой другой ресурс, предоставляется сторонним подрядчиком в качестве удаленного ресурса для основного клиента для свой ИТ-проект.

Выделенная команда или даже отдельный веб-разработчик работает над проектом рекрутирующего клиента в течение срока действия контракта. Нанимающий клиент будет иметь полный контроль над ИТ-командой или отдельным лицом, нанятым для его/ее проекта на период действия контракта. Клиент может вести обсуждения, обновления, телефонные звонки и любые другие взаимодействия с ресурсами выделенной группы разработчиков для успешного завершения проекта.

Эта удаленная модель найма состоит из следующих основных процедур:

• Процесс найма : Он состоит из отбора профилей талантливых ресурсов, составления короткого списка профилей на основе отборочного теста, проведения короткого технического собеседования и представления письма о наборе/предложении

.

• Процесс адаптации : Этот процесс состоит из выделения рабочего места, настройки среды разработки, предоставления средств связи, отслеживания и мониторинга

.

• Текущий процесс : Этот процесс включает в себя регулярные обсуждения, отслеживание проекта, решение проблем, выполнение договорных обязательств и выполнение заданий

.

Что такое модели удаленного найма?

Удаленный найм стал неотъемлемой частью HR-подразделений практически всех компаний по всему миру. Согласно отчету Future Workforce Report 2017, только 1 из 10 руководителей считает важным физическое присутствие ресурса в офисе. Из-за таких соображений модели удаленного найма прочно укоренились за последние пару десятилетий. Основные модели удаленного найма описаны ниже:

Внештатный найм (бесконтрольный найм)

За последнее десятилетие внештатный найм стал очень мощной моделью удаленного найма. Онлайн-найм фрилансеров происходит примерно на 40% быстрее, чем другие процедуры удаленного найма. Обычно наем внештатных сотрудников зависит от двух основных видов соглашений, таких как почасовая ставка и фиксированная цена проекта. Это самый экономичный способ найма, но риск, связанный с надежностью и контролем ресурсов при удаленном найме фрилансеров, намного больше, чем у других моделей.

Модель глобальной команды (GTM)

Модель глобальной команды, также известная как модель глобальной доставки, является одной из самых эффективных моделей удаленного найма, наиболее часто используемой в индустрии разработки программного обеспечения. В этой модели команда разработчиков состоит как из наземных, так и из морских ресурсов, расположенных в разных местах по всему миру. Это очень удобный метод завершения проекта за очень короткий промежуток времени благодаря круглосуточной доступности ресурсов без перерывов. Это также очень полезно для быстрого реагирования на изменения требований, инициированные клиентами.

Модель виртуальной команды (VTM)

Эта модель удаленного найма состоит из нескольких человек с разными навыками из разных мест по всему миру. Они координируют в электронном виде и работают над проектами развития в надежных частях. Например, дизайнер завершает дизайнерскую часть разработки и передает дизайн разработчику, который завершает свою часть и направляет код тестировщику контроля качества и, наконец, передает владельцу продукта.

Модель выделенной команды (DTM)

Модель выделенной команды состоит из удаленного ресурса с определенной квалификацией или группы ресурсов, которые работают под контролем компании, которая передает свой проект сторонней компании. Сторонняя компания занимается всем процессом найма, соблюдением юридических обязательств на основе согласованного контракта и обеспечивает завершение всего объема работ по проекту с помощью своей специальной команды разработчиков.

Эта модель найма становится очень популярной в долгосрочных проектах по разработке программного обеспечения. Украинский рынок аутсорсинга разработки программного обеспечения, особенно для выделенных команд разработчиков, стал новым центром качественной и недорогой разработки.

Чем аутстаффинг отличается от других моделей удаленного найма?

Аутстаффинг — это самый надежный способ найма удаленных ресурсов специально для проекта или на определенный период времени. Аутстаффинг отличается от других моделей удаленного найма по-разному, как показано в следующей таблице.

Общие недоразумения по поводу аутстаффинга

Наряду со многими положительными мыслями об аутстаффинговой форме удаленного найма, на рынке существуют также некоторые недоразумения по поводу этой формы удаленного найма. Наиболее распространенные недоразумения перечислены ниже:

• Аутстаффинг аналогичен аутсорсингу
• Производительность, рабочий процесс и назначение задач контролируются сторонней компанией. Фактически, все эти действия являются обязанностями компании, которая нанимает их для своих проектов, и только административные и юридические обязательства по контракту являются обязанностью аутстаффинговой компании.
• Команда аутстаффинга не входит в состав внутренней команды разработчиков. По сути, это часть внутренней команды, расположенной в удаленном месте.

Аутстаффинг – плюсы и минусы

Основные плюсы и минусы аутстаффинговой модели удаленного найма приведены ниже:

Плюсы:

• Предлагает больший контроль над сотрудниками
• Гораздо более дешевые ресурсы по сравнению с штатными сотрудниками
• Гибкая команда для простого масштабирования и сокращения ваших команд
• Простое управление приоритетами
• Высокая эффективность и производительность
• Быстрый выход на рынок
• Снижение затрат на проект

Минусы:

• Сложное управление связью
• Немного сложно понять мультикультурное мышление
• Мотивация команды — это большая проблема
• Часовые пояса также являются проблемой для аутстаффинговых команд

Final Takeaway

Несмотря на некоторые проблемы, с которыми сталкивается модель удаленного найма аутстаффинга на рынке, большое количество ИТ-компаний, включая крупные корпорации, также выбирают услуги аутстаффинга в разных странах, таких как Украина, Индия, Бразилия и других частях мир.

Анастасия Стефанюк, Mobilunity

Аутсорсинг и аутстаффинг: в чем разница? (обновлено) | Блог SPG

Начало нового программного проекта может быть запутанным процессом, чреватым принятием решений, выходящих за рамки компетенции. В то время как некоторые организации наделены способными ИТ-отделами, которые эффективно заботятся обо всех требованиях к программному обеспечению своей компании, затраты, связанные с этим откровенно оптимистичным сценарием, делают его невозможным для подавляющего большинства предприятий. Вместо этого компании склоняются к одной из двух основных альтернатив: аутсорсингу или найму временного персонала, процесс, который мы любим называть «аутстаффингом». Имея это в виду, сегодня SPG хотела бы взглянуть на дебаты об аутсорсинге и аутстаффинге.

Аутстаффинг иногда также называют «штатным» или «увеличением команды», поскольку ресурсы поставщика смешиваются с внутренними командами и специалистами. Хотя обе стратегии, по сути, являются средствами для достижения одной и той же цели, каждая из них имеет определенные оговорки и преимущества.

Во-первых, как аутсорсинг, так и аутстаффинг требуют разного уровня управления и участия внутри вашей организации. В то время как аутстаффинг предполагает, что вам будет предоставлен дополнительный персонал, и именно вам придется заниматься всей их повседневной работой и приоритетами, в модели аутсорсинга ваши подрядчики значительно более независимы.

Эти модели также могут понадобиться по разным причинам.

Аутсорсинг и аутстаффинг в центре внимания: Основные причины для аутсорсинга

Для компаний, не имеющих ИТ-команд, дебаты между аутсорсингом и аутстаффингом несложны, поскольку аутсорсинг является логичным решением. К сожалению, в просторечии этот термин был испачкан для обозначения практики отказа от местных талантов в пользу дешевой иностранной рабочей силы, но зачастую это совсем не так.

На самом деле, несмотря на то, что аутсорсинг позволяет компаниям значительно расширить свой кадровый резерв, существует несколько различных типов аутсорсинга (которые по большей части соответствуют разной степени вашего участия):

1. 1. Аутсорсинг работы или роли. Если, например, вашему бизнесу требуется мобильный разработчик для работы над проектом, может быть целесообразно нанять подрядчика в виде компании или частного лица. Имейте в виду, однако, что этот тип аутсорсинга чаще всего предполагает, что оптимизация их усилий будет полностью вашей ответственностью.
   2. Аутсорсинг проекта. В отличие от предыдущей модели, в которой отношения должны точно отражать отношения между работодателем и временным работником, аутсорсинг проекта в основном ориентирован на результаты и часто представляет собой тип взаимодействия клиент <> поставщик (читай: поставщик услуг ). .
   3. В качестве альтернативы вы можете передать весь жизненный цикл разработки специализированной компании или организации. Именно здесь, помимо страхования профессиональной ответственности (для защиты больших бюджетов), также стоит обратить внимание на портфолио подрядчика, рекомендации, контракты и любые важные соглашения об уровне обслуживания (SLA).
   4. Аутсорсинг бизнес-функции или услуги. Хотя это может показаться совершенно новым уровнем деловых отношений (на ум приходят образы очень крупных корпораций с разветвленной сетью поставщиков), эта модель может оказаться на удивление эффективной для гораздо более скромных МСП. Например, если вы владеете кейтеринговой компанией, возможно, вам лучше отдать на аутсорсинг непрофильные функции, такие как доставка или разработка программного обеспечения. Это принцип «делай то, что умеешь лучше всего, а остальное делегируй». В конце концов, зачем покупать грузовики и нанимать водителей, если вы можете построить долгосрочные отношения с профессиональным поставщиком, но при этом сосредоточиться на своей основной деятельности?
      Это также фантастический метод при изучении новых возможностей для бизнеса, поскольку вы можете нанять аутсорсинг, чтобы проверить воду, прежде чем возвращать его в компанию. На самом деле, многие ИТ-стартапы успешно следуют этому подходу, делегируя разработку MVP или любой другой начальной версии продукта сторонним компаниям.

Подводя итог, можно сказать, что не технические предприятия могут сосредоточиться на своей основной деятельности, полагаясь на специализированную компанию-разработчика программного обеспечения, которая будет работать от их имени. Это предпочтительный метод работы Software Planet Group, поскольку он позволяет нам обеспечивать качество наших проектов на каждом этапе разработки продукта.

Для компаний, в которых работают ИТ-команды, которым в настоящее время не хватает опыта (например, у них есть только разработчики настольных компьютеров, не имеющие опыта работы с современными веб-фреймворками, или их инфраструктурная команда является экспертом в управлении локальными сервисами, но не имеет опыта работы с AWS производственного уровня). ), аутсорсинг для приобретения способностей также может быть ценным вариантом.

Аутсорсинг и аутстаффинг в центре внимания:  Основные причины аутстаффинга

С другой стороны, если необходимый опыт присутствует, но просто не хватает потенциала разработки (т. устранить это ограничение. В таком случае вам нужно либо расширение команды, либо дополнительные возможности для разработки. Это может оказаться полезным, когда вы стремитесь сохранить контроль над согласованностью архитектуры ваших программных компонентов или когда у вас есть сильный технический директор, который может справиться с реализацией вашей стратегии разработки.

Таким образом, решив проблему аутсорсинга и аутстаффинга и приняв модель аутстаффинга, предприятия могут нанимать разработчиков из внешних поставщиков и временно расширять свои внутренние команды на время разработки программного проекта. Имейте в виду, однако, что, хотя компании могут быть привлечены экономией в отношении льгот, страхования и других затрат, которых нет в аутстаффинге, это никоим образом не должно интерпретироваться как явное указание на то, что подход более доступен, чем аутсорсинг. .

Когда, например, начинают возникать проблемы в разработке, они всегда должны решаться нанимающей компанией без помощи группы экспертов — часто тревожная ситуация, которая может быстро увеличить затраты времени и денег. Кроме того, общение здесь становится еще более важным, поскольку менеджеры проектов должны хотеть и иметь возможность давать удаленным работникам точные инструкции, иначе они рискуют полностью сорвать программные проекты.

Как компания, стремящаяся поддерживать полный арсенал программных услуг, SPG также может предложить этот подход к разработке.

В чем разница между оффшорным, оншорным и ниаршорным аутсорсингом?

И аутсорсинг, и аутстаффинг могут осуществляться на национальном или международном уровне. Если ваш подрядчик предоставляет свои услуги аутсорсинга в том же географическом регионе, где в настоящее время находится ваш бизнес, это называется «оншорным» аутсорсингом. Его преимущества очевидны сразу:

• Более тесное взаимодействие благодаря географической близости
• Эффективное общение, так как вы, вероятно, говорите на одном языке
• Выровненный график работы – одинаковые часовые пояса и праздничные сезоны
• Уровень юридической базы (в законодательстве, степени защиты и т. д.)

Недостатком чаще всего является цена. Если вы намерены оптимизировать затраты на разработку, это может не дать ожидаемых результатов.

Оффшорный аутсорсинг, с другой стороны, осуществляется на международном уровне, и поэтому услуги предоставляются удаленно. Преимущества, как правило, следующие:

• Эффективная стоимость
• Хорошее соотношение цены и качества (например, доступ к большей команде по той же цене, что и разработка на месте)

Из-за недостатков аутсорсинг стал позорным. Помимо уровня зрелости вашего поставщика (и его соблюдения стандартных методов ведения бизнеса), ваш успех строго зависит от выбранной географии, в том числе от простоты ведения бизнеса, местного законодательства и стабильности банковской системы страны.

Когда оффшорная разработка встречается с береговой разработкой, мы называем это «прибрежным» аутсорсингом. В этой модели предприятиям следует ожидать сочетания вышеуказанных преимуществ и недостатков. Таким образом, на практике оффшорные компании-разработчики программного обеспечения обладают следующими характеристиками:

• Контактное лицо на месте. Обычно это ваш персональный менеджер и гарант качества обслуживания
• Та же юридическая база
• Улучшенная коммуникация
• Улучшенный график работы
• Эффективная стоимость и хорошее соотношение цены и качества, особенно по сравнению с оншорными девелоперскими компаниями

Часто Задаваемые вопросы в дилемме между аутсорсингом и аутстаффингом 

В SPG мы начинали как исключительно офшорная аутсорсинговая компания и постепенно перешли к ближнешорной модели. За последующие два десятилетия мы столкнулись с множеством важных вопросов от наших потенциальных и новых клиентов. Эти запросы были мотивированы некоторыми общими опасениями и попытками минимизировать предполагаемые бизнес-риски, которые часто тесно связаны с моделями аутсорсинга и аутстаффинга.

Ниже вы найдете некоторые из наиболее распространенных вопросов, на которые мы должны ответить, и узнаете, как Software Planet Group решает все проблемы наших клиентов.

В: Очевидно, что при аутсорсинге любой проект связан с некоторыми рисками, такими как отсутствие деталей и, возможно, некоторые непредвиденные проблемы. К какому подъему мы должны быть готовы? Дополнительные 10% или даже 20% сверх первоначальной котировки?

Мы понимаем, что каждый проект направлен на решение очень практической проблемы для бизнеса. Вот почему мы хотим убедиться, что полностью понимаем саму проблему и что, насколько нам известно, мы предлагаем вам наиболее оптимальное решение. Затем мы представляем вам нашу подробную работу по оценке и план доставки, чтобы убедиться, что мы остаемся на той же странице и имеем то же «определение готовности». На самом деле, мы вообще не начнем никакой работы, пока наши ожидания полностью не совпадут. Наши планы также сопровождаются подробным списком выявленных рисков, поскольку управление рисками — это непрерывный процесс цикла разработки Software Planet Group. Чтобы покрыть любые непредвиденные проблемы, мы обычно добавляем резервный буфер в наш план доставки, который также будет подробно объяснен, чтобы развеять затянувшиеся сомнения вашей компании. При возникновении каких-либо проблем мы сообщим вам об этом факте, разработаем предлагаемое решение или обходной путь и укажем его влияние на наш буфер на случай непредвиденных обстоятельств. Таким образом, мы можем совместно согласовать наилучший план действий. Мы любим выполнять весь спектр наших проектов вовремя, так же, как и наши клиенты!

В: Предоставляются ли ваши услуги с какой-либо гарантией?

На наши услуги предоставляется гарантийный срок, который обычно составляет от 30 до 120 дней. Это зависит от характера и размера проекта.

В: Проект завершен. Что делать, если мы выявили дефект после того, как пройдена активная фаза разработки?

Мы так же несовершенны, как и окружающий мир, и дефекты иногда прокрадываются незаметно (несмотря на множество уровней тестирования, применяемых к нашим проектам). В этих обстоятельствах наша политика всегда заключается в устранении дефекта и обеспечении того, чтобы ничто не мешало конечным пользователям использовать программное решение. Это делается несколько проще на этапе активной разработки, поскольку проблема может быть расставлена ​​по приоритетам и помещена в текущий бэклог. Тем не менее, даже после завершения разработки мы все еще можем вернуть членов нашей команды и позаботиться о любых новых проблемах.

В: По истечении 3-месячного периода поддержки (гарантии) мы должны будем самостоятельно управлять приложением? Если да, то какие навыки потребуются внутри компании и с какими проблемами, по вашему мнению, мы столкнемся?

Как указано выше, наша основная цель — поддерживать наших клиентов и, соответственно, их уважаемых пользователей. Так что на самом деле, независимо от того, когда возникнет проблема — через три месяца или через три года после разработки — мы всегда сделаем все возможное, чтобы решить ее. Это может быть предметом SLA, но мы никогда не вывешиваем наших клиентов сушиться .

Что касается внутреннего опыта, стоит отметить, что передача знаний (KT) является основным компонентом этапа завершения нашего проекта. Это означает, что мы позаботимся о том, чтобы ваши специалисты (или другие поставщики услуг поддержки) располагали всеми артефактами и информацией, относящейся к решению, его архитектуре и среде, и чувствовали себя комфортно, когда дело доходит до его поддержки. Кроме того, мы предлагаем нашим клиентам долгосрочную поддержку уровня 2 и уровня 3.

В. Могут потребоваться текущие настройки приложения или службы, а также неизбежные исправления по мере выпуска новых версий необходимых платформ и операционных систем. Ожидаете ли вы, что вашим клиентам придется справляться с этой обязанностью самостоятельно, или им следует искать альтернативного партнера или даже взаимодействовать с SPG на разовой основе?

Как универсальный магазин для разработки, мы хотели бы быть вашим выбором № 1 в этих вопросах и будем рады реализовать запросы на изменение, позаботиться о любых необходимых обновлениях или выполнить проверки работоспособности и диагностику для вас. Мы рекламируем себя как долгосрочного партнера по развитию и действительно практикуем то, что проповедуем!

В: Кому принадлежат права на интеллектуальную собственность? Как я могу убедиться, что мой IP защищен?

Все, что мы делаем для наших клиентов, принадлежит исключительно им. Это прямо указано в наших контрактах на аутсорсинг и аутстаффинг, и мы открыты для внесения дополнительных изменений в соответствии с требованиями вашей компании.

В: Приведет ли аутсорсинг или аутстаффинг к потере опыта?

Иногда может быть трудно согласиться с моделью аутсорсинга или расширения команды, особенно когда у вас есть способные специалисты, но они изо всех сил стараются не отставать от спроса, который создает ваш бизнес. Самое большое беспокойство здесь вызывает то, что штатные специалисты потеряют контроль (то есть знания) над вашими проприетарными решениями.

Чтобы избежать этого, мы завершаем все наши проекты вышеупомянутыми сеансами передачи знаний. Там, где это целесообразно, они также могут быть предоставлены на месте у заказчика.

В: Наша команда проводит несколько совещаний в течение дня. Как любой удаленный член может быть вовлечен в них?

Мы стараемся, чтобы наши каналы связи были максимально открытыми и эффективными. Это становится особенно важным, когда речь идет о крупных проектах с распределенными командами. Мы не только посещаем все важные встречи с помощью видеоконференции, но и используем такие сервисы, как Slack и Discord, чтобы быть в постоянном контакте с участниками вашего проекта.

В: У нас есть собственная инфраструктура и среда разработки. Как удаленные члены команды могут получить к ним доступ, не ставя под угрозу нашу корпоративную безопасность?

Существуют различные способы решения этой проблемы. Мы не только используем VPN-соединение и туннели IPSec для доступа к инфраструктуре наших клиентов, но и, в зависимости от требований вашей компании, не можем хранить исходный код или данные локально. Другими словами, все услуги будут предоставляться на месте (по месту нахождения вашей компании) через удаленное подключение.

Кроме того, мы по-прежнему несем ответственность за страхование кибербезопасности и тесно сотрудничаем с вашей компанией, чтобы поддерживать безопасность на самом высоком уровне.

Как создать успешное партнерство по аутсорсингу

Хотя аутсорсинг, безусловно, не позволяет компаниям напрямую управлять проектами, в действительности он более чем компенсирует это, оставляя достаточно места для сотрудничества, обсуждения и партнерства. Вот почему особенно важно активно участвовать в каждом проекте, переданном на аутсорсинг, и стремиться поддерживать постоянный поток обсуждений.

Итак, подведем итог:

Сравнение аутсорсинга и аутстаффинга

Аутсорсинг и аутстаффинг: плюсы и минусы

Выбор за вами!

Какими бы запутанными ни казались споры об аутсорсинге и аутстаффинге, в конце концов именно структура каждой компании лучше всего определяет правильный путь, по которому следует идти. Для организаций, которым требуется завершение всего проекта — как в подавляющем большинстве случаев — обычно удобнее отдать разработку на аутсорсинг. Однако, если проект вашей компании уже запущен, и вы в первую очередь заинтересованы в привлечении дополнительной помощи, то аутстаффинг, несомненно, может открыть для вашего бизнеса большие возможности.

В любом случае у SPG отличная команда талантливых специалистов, готовых объединить усилия с вашей компанией

Аутстаффинг: что это за услуга и чем она отличается от аутсорсинга

Перейти к содержимому

Какой процесс в бизнесе не нуждается в людях, которые хорошо справляются со своей работой? Хорошие специалисты важны для любого бизнеса, но не все могут позволить себе держать в штате много людей. По этой причине многие владельцы бизнеса пользуются услугами аутстаффинга и отдают часть своей работы на аутсорсинг компаниям-подрядчикам, чтобы им не приходилось платить штатным сотрудникам за выполнение их работы.

У службы аутстаффинга есть и хорошие, и плохие стороны. Сегодня мы поговорим об этих двух вещах. Разберемся, как это сделать и чем аутстаффинг персонала отличается от аутсорсинга.

Аутстаффинг: что это?

Аутстаффинг — это когда компания-подрядчик нанимает специалиста для работы над проектом для компании-заказчика. Аутстаффер работает на компанию-подрядчика и оплачивается компанией-заказчиком. Вместе с другими членами команды он является частью команды клиента. Его работу контролирует команда менеджеров клиента. Договор: Клиент оплачивает подрядчику услуги аутстаффинга по договору; Затем он отдает эти деньги человеку, который работал над проектом.

У аутстаффинга масса преимуществ

1. Предотвращает трудовые споры.

Заказчик не может участвовать в трудовых спорах, если работник заключает договор с аутстаффинговой компанией, а не с заказчиком. Это означает, что аутстаффинговая компания несет ответственность за нарушения работником закона.

2. Это упрощает управление персоналом.

Отпуска и больничные выдаются компанией, нанимающей людей. Следовательно, это снижает нагрузку на бухгалтерию клиента и избавляет от необходимости предоставления отдельных социальных гарантий, что значительно упрощает работу бухгалтерии. Аутстаффер также ведет кадровое делопроизводство, организует командировки, составляет авансовые отчеты, предоставляет сотрудникам необходимую информацию.

3. Решение финансовых вопросов/

Аутстаффер рассчитывает, рассчитывает и выплачивает заработную плату и пособия людям, которые работают в компании. Есть много вещей, которые делает этот человек: Он платит налоги и сборы, например, взнос в фонд социального страхования. Они также работают над тем, чтобы налоги уплачивались максимально эффективно.

Аутсорсинг может быть полезен работодателю

• Работодателю не нужно тратить время на поиск нового сотрудника, потому что компания сама найдет его для него.
• Возможность привлечь к работе над конкретным проектом настоящих профессионалов.
• С ним намного проще управлять людьми: отпуск, больничный, выплата зарплаты, выполнение социальных обязательств – все это входит в обязанности аутстаффинговой компании.
• Финансы: Меньшее количество официальных служащих означает более низкие налоги и другие расходы, связанные с необходимостью платить много людей.

Аутсорсинг может быть полезен для сотрудника

Специалистов часто нанимают за пределами компании, чтобы помочь с крупным проектом, который длится всего несколько недель. :

• ИТ-специалисты,
• аналитика,
• бухгалтера,
• переводчика,
• и сезонные рабочие входят в эту группу.

Эту схему используют и молодые предприниматели, не готовые отказываться от УСН. Они решают вывести некоторых своих сотрудников «из штата».

Аутстаффинг хорош для сотрудников тем, что дает им возможность все время работать над разными проектами; они могут стать штатными сотрудниками, если их работа будет хорошо принята, и меньше риск того, что их нарушат начальство, потому что они работают в известной компании, которая заботится о своей репутации на рынке.

Выводы

Использование аутстаффинга поможет компании улучшить бизнес-процессы, сократить расходы и найти квалифицированных людей для краткосрочных проектов. Об аутстаффинге стоит задуматься, если кризис сильно ударил по вашей компании, но вы не хотите, чтобы это сказалось на качестве вашей работы.

Получите помощь в поиске отличных компаний для работы и помощь в найме команды разработчиков.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Джим О Брайен/CEO

Генеральный директор и эксперт в области транспорта и мобильных технологий. Поклонник с 20-летним стажем, мобильный консультант, эксперт Nokia Mobile, бывший VIP-персон Nokia/Microsoft, многократный технический сторонник форумов с мировым рейтингом, фоновая работа над мобильными технологиями, еженедельное радиошоу, участие в потребительском шоу RTE, Cavan TV и на ТРТ МИР. Отмеченный наградами обозреватель технологий и блогер. Безопасность и логистика Professional.

Связанный пост

%d блоггерам нравится это:

Аутсорсинг Vs. Аутстаффинг: выбираем обязательно | Aristek Systems

Опубликовано:

22 декабря, 2021

Обновлено:

27 апреля, 2022

7 мин. Для прочтения

. Священный команда. В эпоху пандемии границы между «внутренней» и «внешней помощью» стерлись. Когда все работают удаленно, какая на самом деле разница? Поэтому темы аутсорсинга и аутстаффинга актуальны как никогда. Судя по нашему опыту обслуживания клиентов, многие люди по-разному понимают, что на самом деле означают эти термины. Поэтому в этой статье мы дадим им определение и сосредоточимся на аутстаффинге и его приложениях.

Что есть что?

Аутсорсинг означает наем внешнего подрядчика для выполнения работ, которые традиционно выполняются собственными силами. Это справедливо не только в случае заказной разработки программного обеспечения. Например, малые предприятия, нанимающие бухгалтерские фирмы, или корпорации, заключающие контракты с клининговыми компаниями, также являются примерами аутсорсинга.

Связанные термины: офшоринг (аутсорсинг в дальнем зарубежье) и ближний аутсорсинг (аутсорсинг географическим соседям или внутри страны).

Чаще всего это используется как мера сокращения затрат. Основные направления аутсорсинга часто имеют более низкую стоимость жизни и различные правовые механизмы (например, благоприятные налоговые режимы), которые приводят к тому, что ставки ниже, чем в стране происхождения. Кроме того, компании, которая передает работу на аутсорсинг, не нужно покрывать накладные расходы и расходы, такие как оборудование, поскольку они предоставляются подрядчиком.

Однако есть и другие причины. Например, нанятая компания может иметь более глубокую экспертизу в определенной области — это часто происходит в ИТ. Подрядчик также может быстрее приступить к работе, поскольку у него уже есть необходимые люди.

Аутстаффинг — это «аренда» специалистов у другой компании. Они остаются в штате своего основного работодателя и получают зарплату в книгах подрядчика. Но они полностью контролируются бизнесом, который их нанимает. Другими распространенными терминами для этого являются «расширение команды», «расширение штата» и «выделенная команда».

Так как это основная тема статьи, мы сосредоточимся на ней и рассмотрим разные сценарии отдельно. Не то чтобы их нельзя было комбинировать, просто их легче понять по отдельности.

Аутстаффинг «Классический»

Наиболее распространенный случай использования этого подхода выглядит примерно так.

Стартап остро нуждается в дополнительных людях для расширения своей продуктовой команды. Однако затраты на найм высоки , как и средняя заработная плата. Более того, при поиске подходящих кандидатов приходится конкурировать с такими гигантами, как Google, Amazon или Twitter. И, будучи новой компанией, в ней нет ничего похожего на HR-бренд. Шансы против стартапа.

Однако он может найти помощь за границей. Например, они заключают контракт с выделенным разработчиком Android. Во-первых, для начала — они просто хотят прощупать почву. Однако программист быстро интегрируется с главным офисом и хорошо работает, поэтому оффшорная команда расширяется. Сначала к нему присоединяются новые разработчики, затем добавляются QA-инженеры, и, в конце концов, он расширяется до полноценного центра разработки.

У стартапов и других быстрорастущих компаний часто возникают проблемы с масштабированием, потому что они не могут достаточно быстро найти дополнительный персонал. Особенно, если их команда по подбору персонала небольшая. Заключение контракта с аутстаффинговой компанией — это способ быстрого масштабирования.

Это один из примеров такого случая, когда мы помогли компании, занимающейся электронным обучением, увеличить скорость разработки на 20 % за 3 месяца.

Усиление посоха

Это чаще используется малыми и средними компаниями.

Компания проанализировала работу своей команды разработчиков и увидела, что она могла бы быть более эффективной, если бы у них было несколько дополнительных специалистов. Например, инженер по контролю качества вручную и специалист по бизнес-аналитике/науке о данных. Оба нужны на полный рабочий день. Однако найти их на месте проблематично: либо они слишком дорогие, либо их нет в наличии.

Чтобы закрыть пробелы, они обращаются в аутстаффинговую компанию и запрашивают у них нужных специалистов. В результате QA-инженер и BI-специалист остаются сотрудниками аутстаффера, но полностью управляются тем бизнесом, который в них нуждается.

Выделенная команда

Это еще один подход, обычно используемый компаниями среднего размера, хотя к нему обращаются и крупные предприятия.

Компании нужны регулярные и разнообразные ИТ-услуги, например. поддерживать и улучшать их применение. Однако, как и в других случаях, расширение внутренней команды — это долго и дорого, а перенаправление людей из других проектов замедляет их.

Наем поставщика аутстаффинга — хороший выбор в этом сценарии. Основная компания будет присылать им задания и оплату за определенное количество часов в месяц и выполнять работу.

Проектная группа

Чаще всего это нужно крупным компаниям, у которых одновременно ведется несколько проектов.

Предположим, у них есть задача, которая займет около 6-8 месяцев. Это может быть ПО для внутренних нужд или какая-то интеграция. Нет смысла нанимать команду и нанимать ее только для того, чтобы отпустить после завершения проекта.

С другой стороны, они могут запросить, скажем, 3 разработчиков, QA-инженера и дизайнера из аутстаффингового агентства. Когда их работа будет выполнена, их компания просто переназначит их на другие проекты.

Команда продукта

Эта услуга может быть востребована всеми видами компаний, но наиболее востребована среди стартапов и крупных предприятий. Подразумевает создание и масштабирование полноценной команды разработчиков, в которую входят программисты, тестировщики, менеджеры, бизнес-аналитики, дизайнеры и другие профильные специалисты. Они могут создавать программное обеспечение с нуля и поддерживать его на протяжении всего жизненного цикла.

Затем внутренние ресурсы компании можно направить на рекламную деятельность.

Nota Bene

Конечно, эффективность аутстаффинга во многом зависит от агентства, с которым вы будете работать. В идеале у этого агентства должен быть мощный отдел по подбору персонала, отработанные HR-процессы и доказательства, подтверждающие качество их работы.

Второй важный момент — это скорость… на стороне клиента. В некоторых случаях клиенты хотят провести длительную серию собеседований, включая тестовое задание, для каждого кандидата. Однако у кандидатов, как правило, есть много вариантов: это рынок рабочих. Поэтому, если они не очень заинтересованы в том, чтобы придерживаться определенного проекта, они, скорее всего, откажутся от выбора и будут искать лучшие варианты в другом месте.