Содержание
Автотовароведческая экспертиза — источники, материалы и объекты
Посмотреть случаи по теме
Автор: Толстикова Дарья Константиновна
Автомобиль — сложное устройство, стоимость которого может зависеть от самых разных факторов — года выпуска, наличия повреждений, пробега, комплектации и т.д. Автотовароведческая экспертиза позволяет определить, какие физические недостатки есть у автомобиля и каким образом они влияют на его конечную стоимость.
Автотовароведческая экспертиза занимает важное место в перечне исследований, относящихся к автомобилям. Эксперт-автотехник, осуществляющий данную процедуру, выносит экспертное заключение о том, каким производителем была произведена машина и какой она модели (в случае присутствия сомнений в достоверности сведений, предоставленных на этот счёт заказчику экспертизы третьими лицами), какие повреждения имеются в различных системах автомобиля, какую рыночную стоимость он имеет в данном состоянии и на данный момент, сколько могут стоить процедуры, которые позволят полностью восстановить идеальное техническое состояние машины.
Использоваться для проведения автотовароведческой экспертизы могут самые разные источники, материалы и объекты. Ниже приведён перечень объектов экспертизы, которые используются в экспертизе чаще всего:
- Автомобиль в целом и его отдельные устройства и агрегаты. Автомобиль — центральный объект автотовароведческой экспертизы. Делать какие-либо выводы относительно его стоимости и состояния эксперт может только при условии всесторонней оценки, проведённой при непосредственном контакте с автомобилем в специально созданных для этого условиях (в оборудованном месте с использованием измерительного оборудования).
- Информация, предоставленная торговыми, сервисными и производственными предприятиями. Оценить, например, год изготовления машины, а также её марку и модель эксперт может в том числе и по документам, предоставленным заказчиком вместе с машиной. Если подлинность документов не вызывает сомнений, эта информация принимается за истинную. Также представительства предприятий, где производятся автомобили, нередко распространяют информацию, касающуюся особенностей тех или иных моделей, что также может быть учтено при осуществлении экспертного исследования.
- Фото- и видеоматериалы, имеющие отношение к предмету исследования. В случае, если заказчик предоставляет различные материалы, позволяющие точнее подойти к процедуре экспертизы (например, фотографии, объясняющие появление в автомобиле определённых дефектов), это может существенно улучшить качество итогового результата.
- Документы на автомобиль.
- С помощью автотовароведческой экспертизы может быть разрешён весьма широкий круг задач. Примерный перечень представлен ниже.
- Определение процедур, необходимых для восстановления ТС, а также их суммарной стоимости.
- Определение степени износа отдельных агрегатов и компонентов ТС, а также всего автомобиля в целом.
- Определение цены, которую имеют компоненты автомобиля, оставшиеся полностью исправными и целыми.
- Определение ущерба, который был понесён автовладельцем в результате участия принадлежащего ему ТС в дорожно-транспортном происшествии (расчёт размеры утраты товарной стоимости).
- Определение стоимости, за которую в рыночных условиях могут быть приобретены автомобили, максимально близкие к исследуемому ТС по всем существенным характеристикам.
Осуществление идентификации автомобиля, предоставленного для осуществления экспертного исследования.
Широкий круг задач, решаемых автотовароведческой экспертизой, необходимость соблюдения множества условий при проведении экспертизы и множество других нюансов определяют, что такая сложная процедура может быть качественно проведена только в авторитетной, опытной и успешной организации.
В обществе защиты прав потребителей работают опытные эксперты, имеющие большой практический опыт и теоретические знания о проведении автотовароведческой экспертизы и готовые использовать эти преимущества. В обществе защиты прав потребителей созданы необходимые условия для проведения экспертизы: автомобиль исследуется в хорошо освещаемом помещении, где видны все его недостатки, а эксперт, пользующийся несколькими видами измерительных приборов, сразу же определит, какова действительная степени износа машины. Доскональное знание рыночной ситуации во всех сегментах автомобилей позволяет дать максимально точную оценку стоимости авто.
Заказ автотовароведческой экспертизы в обществе защиты прав потребителей даст владельцу ТС исчерпывающую информацию о состоянии и стоимости его машины и поможет правильнее подойти к процессу её продажи или повысить шансы на успех в судебном разбирательстве (в случае, если экспертиза проводилась для оценки ущерба, полученного авто в результате ДТП).
Автотовароведческая экспертиза | Межрегиональный центр независимой оценки МЦНО
Исследование автотранспортного средства на предмет оценки состояния и определения стоимости восстановительного ремонта автомототранспортного средства (АМТС) проводит независимый эксперт. Специалист не должен быть знаком с истцом и ответчиком, что регламентируется ст. 67 УПК РФ, чтобы не допустить субъективной оценки происходящего. Автотовароведческая экспертиза после ДТП назначается на основании решения суда с целью выявления затрат на приведение транспорта в состояние до момента аварии.
Вопросы автотовароведческой экспертизы
Определение стоимости восстановительного ремонта АМТС
Расчет производится по стандартной формуле, в которой учитывается: стоимость демонтажа и замены поврежденных агрегатов, смазочно-уборочных работ, покраски, антикоррозийной обработки, тестирования, учитывается рыночная цена новых узлов и сопутствующих материалов.
Определение утраты товарной стоимости АМТС
Термин появился в результате опыта эксплуатации ТС после ремонта. Транспорт теряет первоначальную геометрию, физические свойства материалов в комплексе, так как многие были заменены. Это приводит к ухудшению функционала и снижению срока эксплуатации. При продаже авто, побывавшего в ДТП, владелец теряет часть денежных средств. Заказывать экспертизу по УТС рекомендуется, если:
- Зафиксирован перекос кузова.
- Придется заменить несъемные детали кузова.
- Требуется окрашивание кузова или бампера.
- Необходимо менять капот, крылья, двери, крышку багажника.
- Полностью разбирать салон.
Это касается ремонта новых узлов авто. Если до этого производился ремонт по каким-либо частям, УТС не рассчитывается.
Обратите внимание на разницу между КАСКО и ОСАГО:
Страховая компания КАСКО пострадавшему в ДПТ выплачивает стоимость ремонта, ОСАГО — материальный ущерб. В чем разница? Стоимость ремонта — это рыночная цена деталей и восстановительных ремонтных работ. Ущерб — выплата неполной цены деталей, потому что при расчете учитывается износ. Чтобы возместить полную разницу между страховой выплатой и реальной стоимостью повреждений, пострадавшему приходится предъявлять иск в суд на владельца авто, который виноват в ДТП.
Определение качества ремонта и изготовления АМТС
Экспертиза качества ремонта назначается, когда владелец недоволен работой автосервиса и принял решение вернуть вложенные средства через суд. Какие для этого должны быть основания? Перед экспертами ставятся вопросы, от ответов на которые зависит исход дела: какие выявлены неисправности, являются дефекты производственными, эксплуатационными или конструктивными. Насколько они существенные и требуют ли дополнительных затрат. На основании заключения эксперта вопрос решается в судебном или досудебном порядке.
Определение рыночной стоимости АМТС с учетом и без учета износа
Автотехническая экспертиза базируется на 4 факторах: первоначальная стоимость авто, год выпуска, пробег, техническое состояние. Если не учитывается износ, то оценщик обращается внимание на востребованность конкретной модели, перенасыщение рынка таким транспортом или дефицит. Отталкиваясь от этого поддержанный автомобиль можно выгодно продать. Износ рассчитывается по схеме в процентном соотношении:
- Срок службы и фактор старения
- Коэффициент износа на основе климатических условий региона.
- Пробег и показатель износа, исходя из него.
- Корректировка на основании независящих факторов: экологической обстановки и типу региона эксплуатации авто.
Чем отличается экспертиза в МЦНО
Заказать автотовароведческую экспертизу в Пензе, Пензенской области и для других регионах страны вы можете в «Межрегиональном Центре Независимой Оценки» (МЦНО). Наши специалисты знают главное — выплаты по ОСАГО и КАСКО разные. Мы понимаем тонкости каждой страховой компании. Во избежание трудностей с конкретной информацией, в отчете предоставляется расчет стоимости ремонта и причиненного ущерба.
8 Передовой опыт мерчендайзинга транспортных средств
[ Назад к отраслевым данным ]
Покупай дешево, продавай дорого и быстро сворачивай Основы розничной торговли
подержанные поставки являются историей. Основы максимизации прибыли на копию не изменились: покупай дешево, продавай дорого и быстро разворачивайся. Но поскольку рынок диктует спрос на транспортные средства, и вы делаете все возможное, чтобы предложение соответствовало этому развивающемуся спросу, что может сделать трудолюбивый розничный продавец, чтобы максимизировать прибыль по принципу «покупай дешево, продавай дорого и быстро сворачивай»?
Убедитесь, что ваша команда использует эти восемь передовых методов, чтобы быстро работать с максимальной прибылью на единицу продукции.
- Запаситесь на месте, продавайте везде : Несмотря на то, что некоторые отдельные розничные продавцы эволюционировали, чтобы продавать большую часть своих товаров на национальном уровне, подавляющее большинство дилеров по-прежнему полагаются на местный рынок для большинства своих ежемесячных продаж автомобилей. Ежегодно анализируйте свои лиды и поставки, чтобы убедиться, что вся ваша руководящая команда сохраняет баланс между спросом на рынке и внешним спросом. Сосредоточьте свою стратегию приобретения транспортных средств на удовлетворении этого местного спроса, чтобы гарантировать, что вы всегда будете конкурентоспособны на своем заднем дворе, а затем размещайте и рекламируйте на сайтах онлайн-покупок, чтобы постоянно подвергать свое предложение спросу на вашем рынке, вокруг него и за его пределами. Отточите навыки своей команды, связанные с пониманием того, где будут происходить более выгодные поставки для различных типов транспортных средств в вашем портфолио, и спланируйте процессы приобретения транспортных средств в 2014 году и стратегию онлайн-рекламы, чтобы обеспечить соответствие спроса и предложения.
- Цена к прибыли : цена транспортного средства ведет к его прибыли. Так же, как это было когда-либо. Но если розничные сети заправочных станций и авиакомпании внедрили динамическое ценообразование на основе технологий, такое как управление доходностью (которое, по сути, оценивает продукт/услугу по-разному для разных покупателей, чтобы максимизировать общий доход, полученный для каждой местной станции или вылетающего рейса), вы никогда не задумывались, почему некоторые продавцы автомобилей все еще ожидают, что покупатели будут спрашивать цену автомобиля? Внедрите стратегию ценообразования запасов, основанную на данных и масштабируемую. Розничным продавцам может не понадобиться полностью автоматизировать ценообразование (как в стратегии управления доходностью), но вы не хотите заново изобретать ценообразование, когда с годами теряете тактических менеджеров отделов, и вы не хотите непреднамеренно нанимать нескольких экспертов-сотрудников, которые могут диктовать темп весь бизнес.
Ценообразование для получения прибыли зависит от стратегии, а не от нескольких экспертов.
- Цены, ориентированные на клиента : Цена автомобиля почти всегда просматривается в первую очередь, прежде чем покупатель просматривает фотографии автомобиля, видео или описания продуктов при совершении покупок в списках автомобилей. Ясно, что цена сама по себе определяет, будет ли конкретный покупатель переходить в цикл покупки данного автомобиля. да, верно? Но исследования показывают, что отображение только эквивалента прейскурантной цены (т. е. 34 995,00 долларов США) в каждом объявлении менее эффективно, чем отображение цен, отражающих доступность автомобиля. Решение? Если возможно, отобразите несколько ценовых значений, таких как предполагаемый ежемесячный платеж, в дополнение к рекомендованной производителем розничной цене или прейскуранту за автомобиль. И если вы можете автоматизировать представление наличных денег, кредита и арендной цены для определенных единиц, вы можете дифференцировать свои списки и конвертировать больше покупателей с низкой воронкой продаж в единицы с избыточным сроком службы или единицы, приближающиеся к порогу ликвидации вашей компании (т.
е. 45–60 дней). .
- Трейд-ин одного человека — это следующий автомобиль другого клиента Соедините одно с другим, и вы получите прибыль. Многие дилеры, которые когда-то не прикасались к вторичному финансированию и клиентам типа «покупай-здесь-плати-здесь», теперь зарабатывают деньги на этом рынке с помощью автомобилей, взятых на продажу, которые они исторически немедленно ликвидировали бы на оптовом рынке с меньшей прибылью на единицу. Почему бы не рекламировать некоторые автомобили на сайтах онлайн-аукционов, сайтах, ориентированных на покупку-здесь-оплата-здесь, CraigsList и подобных сайтах, ориентированных на потребителя? Окончательная цена, уплаченная за транспортные средства на таких сайтах, часто превышает полученные оптовые цены, и автоматизация рекламы может снизить затраты для реализации этой стратегии листинга. Очевидно, что некоторые единицы все еще следует продавать оптом немедленно (все, что превышает 100–150 тыс. на одометре, повреждение рамы, сомнительная история, затраты на капитальный ремонт и т.
д.), поэтому используйте отчеты об истории транспортных средств, ваши исторические данные о продажах и анализ рынка, чтобы определить, какие единицы следует выбрать. ликвидировать против того, какие единицы подготовить и перечислить в течение 30-45 дней.
- Автоматизированная инвентаризация Сегментация рекламы : реклама определенных транспортных средств в определенных местах не является новой идеей. 20 лет назад дилеры вручную отбирали автомобили из инвентаря для размещения в газете выходного дня на всю страницу или для рекламы в ежемесячной местной торговой газете. Но возможность использовать технологии для автоматизации размещения рекламы для каждого автомобиля в инвентаре каждый день — это новинка. Мы называем это «Автоматизированной рекламной сегментацией инвентаря», и это относится к возможности сегментировать ваш инвентарь по типу запаса, модели, серии, отделке, пробегу, цене, возрасту, популярности и т. д., чтобы рекламировать сегменты вашего инвентаря на определенных места.
В то время как у дилеров всегда будут определенные сайты, на которых имеет смысл размещать информацию обо всех имеющихся транспортных средствах (их собственный веб-сайт и т. д.), растет число специализированных сайтов со списками, на которых реклама всех транспортных средств, имеющихся в наличии, либо невозможна, либо не имеет коммерческого смысла. (wheelsofitaly.com, highlinesale.com и т. д.). Воспользуйтесь преимуществами этих сайтов, чтобы продвигать инвентарь для нишевой аудитории и демографических групп, которые будут платить больше за определенные автомобили.
- Дифференцируйте свои товарные списки : Суть маркетинговой и рекламной конкуренции заключается в дифференциации. И люди жестко запрограммированы замечать только то, что отличается, будь то списки транспортных средств или что-то в их окружении. На каждом веб-сайте со списком автомобилей (например, на вашем веб-сайте, сайтах фирменных магазинов, таких как CarSoup.com, OEM-сайтах и т. д.) есть две основные веб-страницы, на которых представлен ваш инвентарь: страница со списком автомобилей (VLP), где несколько автомобилей от одного или нескольких продавцов отображаются в одном списке или сетке, а также на странице сведений о транспортном средстве (VDP), на которой представлен «все» рекламный контент об отдельном транспортном средстве.
Ваша миссия состоит в том, чтобы выделить каждое транспортное средство на этих двух страницах, чтобы ваша реклама выделялась в многолюдном и «шумном» Интернете. Начните со встречи с поставщиком вашего веб-сайта. Если они не могут предоставить инновационные идеи для дифференциации рекламы продукта (как на вашем сайте, так и в других местах в Интернете), пришло время сделать что-то самостоятельно.
- Видео с автомобиля превосходит статичные фотографии и фотографии без изображений : Общеизвестно, что картинка стоит тысячи слов; Итак, фотографии автомобиля лучше, чем только письменный контент. И среднее видео, вероятно, имеет частоту кадров около 25 кадров в секунду (в основном приблизительное значение для 25 изображений в секунду). Тогда даже 10-секундное видео будет стоить нескольких сотен фотографий! Дело в том, что покупатель может получить больше от видео за меньшее время, чем он может прочитать и просмотреть. Видеообзор транспортных средств меняет опыт покупок в Интернете, позволяя ритейлерам быстро дифференцировать рекламу транспортных средств, привлекать и конвертировать покупателей, и это возможно благодаря дополнительному органическому усилению SEO (по сравнению с результатами поиска без видео), поскольку поисковые системы ранжируют видео.
контент выше, чем статические страницы с видео. Изучите и обновите решение для видео прямо сейчас, чтобы убедиться, что вы извлекаете выгоду из этих тенденций при рекламе автомобилей в Интернете.
- Улучшения содержимого транспортного средства в реальном времени: С момента поступления в инвентарь как само транспортное средство (т. ) постоянно развиваться от недели к неделе. Дело в том, что актив не является статичным, неподвижным объектом. Эта единица является динамическим продуктом. И рынок не будет ждать, пока вы все это доведете до совершенства; за то время, которое требуется, чтобы действительно подготовить автомобиль к продаже, вы уже упускаете возможности. По этим причинам ваша технология управления запасами (сбор транспортных средств, редактирование и распределение данных) должна поддерживать в режиме реального времени автоматический обмен данными от вас (источника улучшений) к рынку (везде, где вы перечисляете каждое отдельное транспортное средство).
Разместите транспортные средства в Интернете как можно скорее после даты складирования, независимо от требований к подготовке и детализации или доступного места на вашем основном лоте (даже если он находится в деталях, разместите его в Интернете). И пересмотрите свою технологию управления запасами, чтобы убедиться, что все в организации, ответственной за содержание транспортных средств (которое будет использоваться для дифференциации ваших транспортных средств), используют единую систему или приложение для сбора (внутренних) и распространения (внешних) ваших постоянно улучшающихся данных о транспортных средствах и содержание. Таким образом, быстро размещайте их в Интернете, чтобы быстро продавать их, и поддерживайте поток этого дифференцирующего контента в режиме реального времени.
Эти восемь лучших практик представляют собой прогрессивный подход к основным принципам получения прибыли «покупай дешево, продавай дорого и быстро». В то время как рынок в конечном итоге будет диктовать ваши затраты на транспортные средства, которые вы приобретаете на аукционах и в обмен, описанные выше методы дадут вам конкурентное преимущество, которое позволит вашей команде рекламировать транспортные средства, чтобы максимизировать прибыль. И чем быстрее ваша очередь, тем больше денег вы заработаете. Объем — суета, прибыль — факт. Просто говорю.
Что такое автомобильный мерчендайзинг и почему это важно?
На сегодняшнем невероятно конкурентном и все более цифровом автомобильном рынке дилерские центры должны делать все возможное, чтобы выделиться среди конкурентов. Скорее всего, поблизости есть дилерский центр, который также продает те же автомобили, что и вы, и по сходным ценам.
Итак, как сделать так, чтобы покупатели приходили в ваш дилерский центр, когда пришло время покупать? Именно здесь на помощь приходит сильная стратегия автомобильного мерчандайзинга.
Что такое автомобильный мерчандайзинг?
Самое простое определение мерчандайзинга — это любое действие, направленное на продвижение и продажу продукта. Это включает в себя больше, чем вы думаете, поскольку любая форма контакта между вашим дилерским центром и вашими клиентами, от рекламы и вашего веб-сайта до общения с вашим продавцом, подходит под этот зонтик.
Сильная стратегия автомобильного мерчандайзинга означает оптимизацию как можно большего числа таких взаимодействий.
Почему сильный автомобильный мерчандайзинг важен для вашего дилерского центра?
К сожалению, ваши автомобили не продаются сами по себе, а другие пытаются продать аналогичные автомобили вашим потенциальным клиентам. Использование сильной стратегии автомобильного мерчандайзинга поможет вам:
- Помочь покупателям найти ваш дилерский центр
- Убедить этих покупателей прийти в ваш дилерский центр
- Превращение потенциальных покупателей в клиентов
- Побуждение этих клиентов вернуться в ваш дилерский центр
Что нужно знать, чтобы иметь сильный автомобильный мерчендайзинг
Как мы уже упоминали, сильный автомобильный мерчандайзинг охватывает многие аспекты вашего бизнеса, в том числе:
- Маркетинг и реклама
- Контент вашего сайта
- Дизайн вашего сайта
- Взаимодействие продаж с клиентами
- Взаимодействие клиентов с любым сотрудником
Имейте это в виду, изучая некоторые стратегии укрепления собственного мерчандайзинга
Потребители принимают решения в Интернете
Раньше люди ходили по магазинам в нескольких дилерских центрах, чтобы найти нужные автомобили. Теперь 46% людей посещают только один дилерский центр . Они не делают меньше покупок. Они просто меняют место. В среднем покупатель тратит более 16 часов на поиск автомобиля в Интернете.
Чтобы эти покупатели нашли вас, вы должны быть там, где они ищут. Размещайте рекламу на сторонних веб-сайтах, которые они изучают, например Cars.com и Autotrader.
Потребители хотят прозрачности. Ваши онлайн-объявления, VDP и другие страницы мерчандайзинга должны содержать исчерпывающую и подробную информацию о каждом транспортном средстве. Крайне важно, чтобы этот контент включал обоснование цены, что позволяет клиентам понять, что они получают выгодную сделку.
Не ожидайте, что эта тенденция онлайн-покупок замедлится. Если у вашего дилерского центра нет онлайн-компонента вашей стратегии мерчандайзинга, вы останетесь позади .
Доверие важно, убедитесь, что вы точны
За последние десятилетия продавцы автомобилей заработали репутацию ненадежных людей. Потребители просто восприняли это как случайную часть жизни. С повышенным вниманием к информации и прозрачности построение доверия стало важной частью мерчандайзинга.
Клиенты могут проверить информацию на вашем веб-сайте, поэтому убедитесь, что вся информация является точной и актуальной. Они также ожидают такой же точности и честности от вашего отдела продаж. Если ваши факты неверны, вы рискуете потерять доверие, и люди не будут покупать у вас, если они вам не доверяют.
Визуальные элементы могут быть такими же важными, как и контент
Неважно, сколько у вас онлайн-контента, если ваш веб-сайт выглядит непривлекательно или сложен для чтения или навигации, потенциальные клиенты потеряют к нему интерес.
Веб-страницы должны быть хорошо спроектированы и интуитивно понятны. Информация должна быть организована таким образом, чтобы ее было легко усвоить и понять. Использование хороших фотографий и других визуальных элементов также может значительно улучшить страницу.
Каждое транспортное средство должно выделяться
Скорее всего, вы не единственный местный дилер, продающий машины вашего производителя, и уж точно не единственный местный дилер, продающий автомобили вашего класса. Дайте покупателям повод выбрать именно ваш автомобиль.
Люди делают покупки не только из-за цены, и каждый может снизить цену на автомобиль. Покупатели хотят ценности, и, указывая на то, что делает ваши продукты уникальными, вы демонстрируете свою ценность.
Упомяните уникальные характеристики транспортных средств в вашем инвентаре. Может быть, у него есть какой-то роскошный или технический пакет. Возможно, у него очень маленький пробег. Включите эту информацию в свои объявления и содержание веб-сайта. Эти детали также помогают обосновать, когда транспортное средство имеет более высокую цену, чем у конкурента.
Сделайте свой автомобильный мерчандайзинг сильнее с MAX
Никто не говорил, что сильный автомобильный мерчендайзинг будет простым.