Содержание
Система управления распределительными сетями (DMS)
Система управления распределительными сетями (DMS)
Наша усовершенствованная система управления распределительными сетями (ADMS) – с передовым анализом системы DMS для оптимизации работы сетей в сочетании с проверенной на практике системой SCADA для контроля и управления, системой EMS для работы с сетями питания, а также встроенной системой управления аварийными отключениями для повышенной отказоустойчивости и надежности – предоставляет электроэнергетическим компаниям модульную и гибкую платформу, которая использует стандартный пользовательский интерфейс, модель данных, интеграционную среду и защищенную инфраструктуру. Система ADMS предоставляет продвинутые функции мониторинга, анализа, управления, оптимизации, планирования и обучения, позволяя электроэнергетическим компаниям поставлять более надежную, безопасную и эффективную электроэнергию.
Обеспечивает четкие, целостные, прогнозируемые и статистические графические представления распределительной сети в реальном времени.
Позволяет операторам системы, диспетчерам, выездным рабочим командам, инженерам по планированию, менеджерам и специалистам по надежности работать в одной команде с общим доступом к рабочему графическому представлению информации сети.
Общая ситуационная осведомленность обеспечивает эффективное и надежное управление операциями в сети в условиях многообразной, быстро меняющейся среды.
Повышенная надежность сети, высокая эксплуатационная эффективность, низкие эксплуатационные затраты, высокий уровень защиты и безопасности, поддержка соответствия нормативным требованиям, более эффективное использование ресурсов и интеграция на основе стандартов.
SA Power Networks
SA Power Networks использует EcoStruxure Grid для надежного контроля и управления своей обширной энергосетью.
Компания Enel
Компания Enel усовершенствовала свою сеть при помощи решений EcoStruxure для ускорения процесса выработки чистой энергии.
SICAE France
Французская коммунальная компания SIAE использует EcoStruxure ADMS для оптимизации сети и эффективного управления интеграцией распределенных источников энергии.
Управление энергопотреблением в действии
Как может помочь EcoStruxure ADMS в периоды пикового энергопотребления?
Обеспечение надежности сети
Как EcoStruxure ADMS усиливает защиту сети перед «бурей» и как помогает восстановить ее после.
EcoStruxure™ Grid раскрывает новый потенциал
EcoStruxure Grid обеспечивает преимущества для коммунальных компаний за счет повышения гибкости и отказоустойчивости и открывает новые подходы для потребителей коммерческой, промышленной и корпоративной электроэнергии.
Ресурсы
Создание надежной и безопасной усовершенствованной системы управления распределительными сетями opens in new Window
Усовершенствованные системы управления распределительными сетями (ADMS) объединяют технологии систем контроля и сбора данных (SCADA) с другими технологиями управления информацией, что помогает автоматизировать процессы контроля и повысить эффективность распределения. В статье рассматриваются критерии безопасности и надежности для систем SCADA.
Узнайте, как ADMS может помочь максимально эффективно использовать преимущества возобновляемой энергии opens in new Window
Независимо от того, играет ли распределенная солнечная энергия большую роль в вашей сети сейчас, или увеличение ее роли ожидается в будущем, необходимо уже сейчас определить, какое влияние она окажет на вашу систему распределения электроэнергии, чтобы обеспечить надежность планирования, соответствующую генерацию и эффективность распределения.
Преимущества управления производством энергии с учетом ее потребления opens in new Window
Распределительные сети в Европе претерпевают существенные изменения в соответствии с изменениями потребностей энергетических систем, требований заказчиков и нормативной базы. Операторы и руководство энергетических сетей сталкиваются с неизбежной необходимостью внедрения технологий управления производством энергии с учетом ее потребления. В статье рассказывается, как каждое подразделение энергетического предприятия может воспользоваться преимуществами таких технологий.
Как конвергенция ИТ и OT стимулирует развитие интеллектуальных сетей opens in new Window
Любое предприятие, инвестирующее в технологии интеллектуальных сетей, стремится к повышению эффективности и надежности производства. Платформа интеллектуальной сети подразумевает конвергенцию операционных технологий (OT), то есть ресурсов физической инфраструктуры и приложений, и информационных технологий (ИТ), то есть ИЧМ, позволяющего быстро принимать обоснованные решения. В статье описываются передовые практики перехода к масштабируемой и адаптивной интеллектуальной сети.
Максимально эффективное использование преимуществ возобновляемой энергии при помощи EcoStruxure™ ADMS opens in new Window
Солнечная энергия – это наиболее распространенный из всех доступных источников возобновляемой энергии, но способность использовать этот ресурс и распределять его наравне с уже существующими источниками энергии для многих предприятий и стандартов ISO еще мало изучена. Для поддержания эффективности и надежности сети очень большое значение имеет точное прогнозирование использования этого переменчивого ресурса. В статье рассказывается о том, как инновации вроде усовершенствованных систем управления распределительными сетями (ADMS) в сочетании с данными прогнозов погоды могут предоставить инструменты для визуализации и моделирования, чтобы максимально эффективно использовать преимущества распределенной генерации энергии.
Повышение производительности системы управления аварийными отключениями (OMS) opens in new Window
Традиционные системы управления отключениями сети имеют два ключевых недостатка: они не предоставляют точной и актуальной информации о модели сети, и как правило, не интегрируются с системами мониторинга и контроля самой сети. Эти недостатки приводят к увеличению времени простоев, росту затрат и снижению качества обслуживания клиентов. В этом информационном документе рассказывается о развитии технологий управления отключением энергосистем, а также о том, как усовершенствованные системы управления распределительными сетями (ADMS) помогают устранить эти два недостатка.
Нужна помощь?
Начните здесь!
Найдите ответы на вопросы прямо сейчас. Подберите решение самостоятельно или проконсультируйтесь с нашими экспертами.
Обратитесь в службу поддержки
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить информацию, техническую поддержку, подать жалобу или решить другие вопросы.
Поиск в часто задаваемых вопросах
Чтобы получить ответы на интересующие вас вопросы, просмотрите раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).
opens in new Window
Свяжитесь с командой по поддержке проектов
Сформулируйте запрос, и наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей.
DMS (Dealership Management System) – Внедрение Информационных ЭкоСистем для управления Дилерскими сетями / Хабр
В свое время, а было это около 7 лет назад, я столкнулся с проблематикой внедрения DMS Информационной системы в крупной дилерской сети (170 дилеров). До этого у меня уже был опыт автоматизации дилерских сетей на базе различных ИТ-решений. Но специфика данного внедрения заключалась в том, что сеть состояла из самостоятельных игроков бизнеса, годовой товарооборот которых, порой, существенно превышал товарооборот нашей организации.
Еще не начав проект мы, с моей командой, столкнулись с нетривиальными вопросами:
- Как выбрать решение?
- Из каких этапов должно состоять внедрение?
- Как выстроить коммуникацию?
- Как создать продукт, лояльность к которому позволит нам преодолеть сопротивление партнеров, уже имеющих собственные развитые ИТ-системы и процессы?
И т.д.
С чего начать, в конце концов?!
Первое, что я сделал – обратился к внутрикорпоративному опыту и опыту других компаний, в надежде отыскать ответы на этот комплекс вопросов. И, увы, не нашел НИЧЕГО!
Не то, чтобы данный опыт нам ничего не предлагал. Отнюдь, как только мы объявили о подготовительном этапе проекта, нас, буквально, засыпали предложениями по автоматизации: к нам приезжали ИТ-компании с пресейлом их систем, проводили красочные и «убедительные» презентации, рассказывали нам о безоблачном будущем, которое нас ждет, если мы выберем их решение. Но со всеми вендорами был ряд проблем:
- они были ангажированы на бюджет проекта, но не на результат;
- стоимость их решений порой превышала годовой бюджет на ИТ в компаниях-партнерах;
- слабое понимание специфики бизнеса;
- низкий уровень кастомизации решений
И тогда мы приняли решение взять все в свои руки!
В данной серии статей я хочу описать тот путь ошибок и успехов, который мы прошли. А он был тернист! Я хочу дать ответы на вопросы, которые в свое время стояли перед нами. И я искренне верю, что данный материал поможет сократить путь к результату тем моим коллегам и компаниям, перед которыми когда-либо встанет задача – внедрить DMS в сеть с разнородным составом, опытом и объемом бизнеса. Пожалуй, самая сложная и амбициозная задача, с которой когда-либо может столкнуться бизнес с многоуровневой партнерской сетью.
Итак, поехали!
СТАТЬЯ 1 Или «Зачем?»
Для начала, давайте с вами заглянем немного вперед и поймем, что же нам предстоит сделать? И здесь мы с вами будем говорить не о том периметре работ, которые необходимо проделать команде проекта, а о том, зачем это все необходимо крупным компаниям и их партнерам (дилерам).
Задача любой коммерческой сетевой компании – развитие бизнеса. Неоспоримо! В сложной конкурентной среде эту задачу можно переформулировать следующим образом: опережение конкурентов по выводу новых эффективных продуктов и сервисов на рынок с превышением ожидания Клиента. И, как мы понимаем, каждый такой продукт и сервис всегда сопровождается стратегией его сбыта, основанной не только на колоссальной работе маркетинга, но и на не менее серьезной работе методологов. Четко выстроенная методология работы – это основа бизнеса. Но, порой, эта методология настолько комплексна и многоэтапна, что без средств по ее быстрой имплементации в дилерские сети, может стать непосильной ношей, а иногда даже и обузой бизнеса.
Поэтому первый тезис к внедрению DMS системы – это поддержка быстрой имплементации единой методологии (стандарта) по быстрому выводу на рынок продуктов и услуг компании и их реализации.
Центробежной точкой любого бизнеса, будь то B2B или B2C бизнес, является Клиент. А это значит – Customer Journey (далее CJ) или Путь Клиента, который он циклично совершает от этапа выбора продукта до перехода на новый продукт. Каждый CJ сопровождается так называемыми MOT (Moment Of True) – реперными точками, в которых клиент готов к определенному бизнес-воздействию на него, сам того не подозревая
Таким образом, второй тезис, который я бы хотел связать с внедрением системы DMS – это автоматизация CJ и MOT для бесшовной передачи Клиента от этапа подогревания его интереса к продукту до продажи и обслуживания.
Следующий важный момент в процессе взаимодействия представительств и дилерских сетей – это огромный поток циркулирующей между ними информации. Действительно, чтобы обеспечить бесперебойный бизнес сети необходимо, чтобы у партнеров оперативно была вся коммерческая информация о состоянии складов, тарифов, продуктовой линейки, планов продаж, соблюдению KPI, нормализованной клиентской базы, особых технических операциях, коммерческих акциях и т. д. К слову говоря, в нашем проекте таких процессов было более 40!
И эта потребность неизбежно приводит нас к третьему тезису: DMS система должна максимально обеспечивать партнерскую сеть всей необходимой информацией и минимизировать ошибки при передаче данной информации, с высокой степенью безопасности.
По моему глубокому убеждению, любая информационная система для бизнеса должна не просто автоматизировать деятельность, но проводить цифровую трансформацию всех процессов (Digital Transformation). А это значит – путем внедрения лучших практик в области информационных решений (Best Practice) обеспечивать максимальную эффективность и рентабельность предприятия.
Поэтому четвертый тезис к внедрению DMS мы сформулируем следующим образом: DMS должна обеспечивать рентабельность предприятия путем стандартизации процессов работы сети на базе лучших решений в области автоматизации бизнеса.
И, наконец, последняя по счету, но не по значению проблематика, с которой сталкивается любая дилерская сеть – это профессионализм персонала, который контактирует с клиентами, продуктами и сервисами. И, действительно, как правило, низовой менеджмент, продавцы, сервисный персонал, и т.д. сильно подвержены текучке. Представительства и партнеры инвестируют в обучение персонала огромные бюджеты, часть которых расходуется впустую, т.к. поработав в бизнесе какое-то время, окрепнув, встав на ноги, персонал старается продать себя и свои компетенции дороже их текущей стоимости, в лучшем случае, другим партнерам, а в худшем – конкурентам. Таким образом, вновь прибывший на смену персонал, зачастую, еще «не обстрелянный» в полях, совершает ошибки. Порой, непоправимые. В следствии чего партнеры и представительства несут колоссальные убытки.
Таким образом, один из важнейших тезисов при внедрении DMS – это внедрение продукта, содержащего строго выстроенный процесс, максимально упрощающий интеграцию нового персонала и методологически сопровождающий его на всех этапах, обучающий работе с продуктами и сервисами! Продукт, который обеспечивает быстрый и стабильный рост компетенций персонала и их поддержку.
Резюмируя, подведем итог.
Перед внедрением такого комплексного продукта, как DMS, представительство должно сформировать перед собой и партнерами четкие и понятные цели внедрения, а именно:
- Быстрая имплементации единой методологии (стандарта) по быстрому выводу на рынок продуктов и услуг компании и их реализации;
- Автоматизация Пути Клиента и MOT для бесшовной передачи Клиента от этапа подогревания его интереса к продукту до продажи и обслуживания;
- Обеспечение партнерской сети всей необходимой информацией и минимизация ошибок при передаче данной информации, с высокой степенью безопасности;
- Обеспечение рентабельности партнерских предприятий путем стандартизации процессов работы сети на базе лучших решений в области автоматизации бизнеса;
- Упрощение интеграции нового персонала партнеров и методологическое сопровождение на всех этапах работы с продуктами и сервисами
В следующих статьях по данной тематике я опишу, как именно, после декларации целей внедрения DMS, необходимо формировать критерии выбора системы, стратегию внедрения, пилотирования и поддержки.
Буду рад помочь и получить обратную связь. И да прибудет с вами сила!
AWS Database Migration Service – Amazon Web Services
Сервис AWS Database Migration Service (AWS DMS) помогает быстро и безопасно выполнить миграцию баз данных на платформу AWS. Исходная база данных во время миграции остается в полностью рабочем состоянии, что сводит к минимуму время простоя использующих ее приложений. AWS Database Migration Service позволяет выполнять миграцию данных, используя в качестве исходных и целевых БД большинство распространенных баз данных, как коммерческих, так и с открытым исходным кодом.
AWS Database Migration Service поддерживает как однородные миграции, например из Oracle в Oracle, так и разнородные миграции между различными платформами баз данных, например из Oracle или Microsoft SQL Server в Amazon Aurora. С AWS Database Migration Service можно непрерывно и с низкой задержкой реплицировать данные из любого поддерживаемого источника в любую поддерживаемую цель. Например, вы можете реплицировать из нескольких источников в Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), чтобы создать высокодоступное и масштабируемое решение с озером данных. Возможно также объединить базы данных в хранилище объемом несколько петабайт путем потоковой передачи данных в Amazon Redshift. Подробнее о поддерживаемых исходных и целевых базах данных.
Знакомство с AWS Database Migration Service (1:33)
Простота использования
Сервис AWS Database Migration Service прост в использовании. Не требуется установка каких-либо драйверов или приложений, и в большинстве случаев не требуется вносить изменения в исходную базу данных. Чтобы начать миграцию базы данных, достаточно нескольких щелчков мышью в Консоли управления AWS. После начала миграции DMS берет на себя все связанные с ним сложности, в том числе автоматическую репликацию изменений, которые происходят в исходной базе данных во время миграции. Использовать этот сервис для непрерывной репликации данных тоже очень просто.
Минимальные простои
AWS Database Migration Service позволяет осуществить миграцию баз данных на платформу AWS практически без простоев. Все изменения, вносимые в исходную базу данных во время миграции, непрерывно реплицируются в целевую базу данных, при этом исходная база данных остается в полностью рабочем состоянии. После завершения миграции целевая база данных поддерживается в состоянии полной синхронизации с исходной базой данных сколько необходимо, что позволяет переключиться на работу с новой базой данных в удобное время.
Поддержка распространенных баз данных
AWS Database Migration Service позволяет выполнять миграцию данных, используя в качестве исходной и целевой баз большинство распространенных баз данных, как коммерческих, так и с открытым исходным кодом. Сервис поддерживает как однородные миграции, например из Oracle в Oracle, так и разнородные миграции между различными платформами баз данных, например из Oracle в Amazon Aurora. Миграции можно выполнять из локальных баз данных в Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) или Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), из баз данных, работающих в сервисе EC2 – в сервис RDS и наоборот, а также из базы данных RDS – в другую базу данных RDS. Кроме того, сервис может переносить данные между SQL, NoSQL и текстовыми целевыми базами.
Низкая стоимость
AWS Database Migration Service является экономичным сервисом. Вы платите только за вычислительные ресурсы, используемые в процессе миграции, и за хранение любых дополнительных журналов. Миграция базы данных объемом в один терабайт обойдется вам всего в 3 USD. Это справедливо как для однородных, так и для разнородных миграций любых поддерживаемых баз данных. Такой подход кардинально отличается от обычных, весьма затратных методов миграции баз данных.
Регулярная репликация
Можно настроить задачу DMS либо для однократной, либо для регулярной репликации. Задача регулярной репликации обеспечивает синхронизацию исходной и целевой баз данных. После настройки задачи регулярной репликации она будет постоянно применять изменения в исходной базе данных к целевой базе данных с минимальной задержкой. Для каждой задачи репликации доступны все функции DMS, в том числе проверка и преобразование данных.
Надежность
Сервис AWS Database Migration Service обладает высокой отказоустойчивостью и способностью к самовосстановлению. Он осуществляет постоянный мониторинг исходной и целевой баз данных, сетевого подключения и инстанса репликации. В случае прерывания процесса сервис автоматически перезапустит его и продолжит миграцию с того места, где она остановилась. Использование нескольких зон доступности позволяет обеспечить высокую доступность во время миграции базы данных, а также непрерывную репликацию данных за счет использования избыточных инстансов репликации.
Миграция однородных баз данных
При миграции однородных баз данных ядра исходной и целевой базы данных одинаковы или совместимы между собой, например Oracle в Amazon RDS for Oracle, MySQL в Amazon Aurora, MySQL в Amazon RDS for MySQL или Microsoft SQL Server в Amazon RDS for SQL Server. Поскольку структуры схем, типы данных и коды исходной и целевой баз данных совместимы, такая миграция выполняется за один шаг. Вы создаете задание миграции, определяющее подключения к исходной и целевой базам данных, и затем запускаете миграцию одним нажатием кнопки. Все остальное выполняет сервис AWS Database Migration Service. Исходная база данных может находиться в вашей локальной сети, вне AWS, работать в инстансе Amazon EC2 или являться базой данных Amazon RDS. Целевой базой данных может быть база данных в Amazon EC2 или Amazon RDS.
Компания Verizon является мировым лидером в области инновационных коммуникаций и технологичных решений. «Цель Verizon – предложить нашим клиентам лучшие решения для свободного общения. Чтобы достичь этой цели, мы кардинально меняем наш подход к управлению базами данных, переходя от дорогостоящих, устаревших коммерческих решений к более эффективным и экономичным вариантам. Тестирование решений Amazon Aurora PostgreSQL показало, что они имеют лучшую производительность по сравнению со стандартными PostgreSQL в инстансах Amazon EC2. А сервис AWS Database Migration Service и инструмент Schema Conversion Tool продемонстрировали свою эффективность при определении областей для преобразования данных, что требует особого внимания во время миграции», – Шашидхар Суребан, заместитель директора по разработке баз данных, Verizon.
Миграция разнородных баз данных
При миграции разнородных баз данных ядра исходной и целевой баз данных отличаются. Это может быть миграция из Oracle в Amazon Aurora, из Oracle в PostgreSQL или из Microsoft SQL Server в MySQL. В этом случае структуры схем, типы данных и коды исходной и целевой баз данных сильно отличаются, и перед миграцией данных необходимо выполнить преобразование схемы и кода базы данных. Поэтому миграция разнородных баз данных выполняется в два этапа. Сначала воспользуйтесь AWS Schema Conversion Tool для преобразования исходной схемы и кода в соответствии с целевой базой данных. Затем с помощью сервиса AWS Database Migration выполните миграцию данных из исходной базы данных в целевую. Все требуемые типы данных будут автоматически преобразованы в соответствующие целевые типы во время миграции. Исходная база данных может находиться в вашей локальной сети, вне AWS, работать в инстансе Amazon EC2 или являться базой данных Amazon RDS. Целевой базой данных может быть база данных в Amazon EC2 или Amazon RDS.
Компания Trimble – ведущий мировой разработчик решений в области телематики. Trimble вложила значительные средства в локальное оборудование для работы баз данных Oracle в Северной Америке и Европе. Поэтому вместо обновления оборудования и лицензий они решили перенести базы данных на AWS. Компания Trimble запустила AWS Schema Conversion Tool, чтобы проанализировать объем предстоящей работы, а затем перенесла всю базу данных в управляемый сервис PostgreSQL на Amazon RDS. «По нашим прогнозам будущие расходы компании составят около четверти того, что мы платили, используя частную инфраструктуру», – Тодд Хоферт, директор по работе с инфраструктурой в компании Trimble.
Разработка и тестирование
В процессе разработки AWS Database Migration Service можно использовать для миграции данных как в облако, так и из него. Существуют два типовых сценария. В первом случае, чтобы воспользоваться преимуществами облачного масштабирования и быстрого выделения ресурсов, в AWS развертывается система разработки, проверки и предпроизводственного тестирования. В этом случае разработчики и тестировщики могут использовать копии рабочих данных и копировать обновления обратно в локальную рабочую систему. Второй сценарий подразумевает размещение систем разработки в локальной среде (зачастую на персональных ноутбуках), при этом выполняется миграция актуальной копии рабочей базы данных из облака AWS в эти локальные системы, однократно либо непрерывно. Вы можете обеспечить актуальное представление рабочей системы, не прерывая существующих процессов DevOps.
Консолидация баз данных
AWS Database Migration Service можно использовать для консолидации множества исходных баз данных в одну целевую. При этом миграции могут быть однородные и разнородные, и этот компонент можно использовать с любыми поддерживаемыми ядрами баз данных. Исходные базы данных могут находиться в вашей локальной сети, вне AWS, работать в инстансе Amazon EC2 или же быть базами данных Amazon RDS. Исходные базы данных также могут быть распределены по различным местоположениям. Например, одна из исходных баз данных может быть в вашей локальной сети, вне AWS, другая может быть в Amazon EC2, а третья в базе данных Amazon RDS. Целевой базой данных может быть база данных в Amazon EC2 или Amazon RDS.
Непрерывная репликация данных
AWS Database Migration Service можно использовать для непрерывной репликации данных. Существует множество примеров использования непрерывной репликации данных, в том числе синхронизация инстансов в случае аварийного восстановления, территориальное распределение баз данных и синхронизация сред разработки и тестирования. DMS можно использовать для репликации однородных и неоднородных данных на всех поддерживаемых СУБД. Исходная или целевая база данных может находиться в вашей локальной сети вне AWS, работать в инстансе Amazon EC2 или являться базой данных Amazon RDS. Данные можно реплицировать из одной исходной БД в одну или несколько целевых БД. Сервис также позволяет объединять множество исходных БД и реплицировать их в одну или несколько целевых БД.
В Департаменте по делам ветеранов США (VA) обрабатывают сотни тысяч апелляций от ветеранов каждый год. «Наша система обработки апелляций VACOLS включает 20 миллионов записей, хранящихся в базе данных Oracle 11g. Системе более 20 лет и она находится на этапе модернизации. Во время этого процесса нам нужно обеспечить безопасность при репликации данных в облако для сохранения. Мы используем сервис AWS DMS для репликации своей БД в базу данных RDS Oracle в AWS GovCloud при развертывании в нескольких зонах доступности. Такое решение гарантирует, что данные из VACOLS будут сохранены, защищены и всегда доступны в облаке, что является серьезным преимуществом для VA и ветеранов, которые полагаются на нас в деле защиты их информации», – Алан Нинг, инженер по надежности сайта, Служба цифровой поддержки при Исполнительном офисе президента США.
Перейти на страницу цен
Изучить варианты тарифов AWS Database Migration Service.
Подробнее
Попробовать DMS бесплатно
Посмотрите, как можно попробовать DMS бесплатно.
Регистрация
Готовы приступить к разработке?
Начать работу с AWS Database Migration Service.
Вход
Система управления дилерским центром (DMS) … доморощенная или профессиональная?
Мнение эксперта
15.03.2022
Что такое система управления дилерским центром (DMS)?
Простыми словами, система управления дилерами — это программная платформа, которую дилеры используют для управления своим дилерским центром. Часто можно столкнуться с широко используемой аббревиатурой “DMS” (Dealer Management System).
Что делает система управления дилерским центром?
Системы DMS позволяют дилерскому центру выполнять все повседневные функции, с которыми сталкивается дилерский центр, от операций по продажам, финансовых операций, операций по сервису и многого другого; важно, чтобы все эти функции дилерского центра согласованно работали вместе.
С помощью DMS дилеры могут улучшить каждый аспект своего бизнеса, объединив все необходимые инструменты в единую платформу. Со всеми ежедневными транзакциями, с которыми сталкивается дилерский центр, в одном месте, будет легче вести бизнес.
Благодаря интеграции программного обеспечения, доступной с DMS, дилеры могут управлять своим бизнесом в одном программном комплексе, что позволяет более легко контролировать все операции и более чётко видеть общую картину. Интеграции, встроенные в программное обеспечение, обеспечивают оптимизированный и простой в использовании обмен информацией между всеми операционными областями дилерского центра, работающими через программное обеспечение.
Успех дилерского центра зависит от всех его отделов. Система DMS помогает достичь целей, создав для отделов эффективный и согласованный способ общения, взаимодействия и получения информации о транзакциях, происходящих в других областях дилерского центра. Хорошая система DMS экономит деньги, повышает эффективность бизнес-операций, а также улучшает качество обслуживания клиентов в дилерском центре.
Общие черты в системах DMS
Функции и возможности могут варьироваться от системы к системе, но некоторые из основных функций включают в себя управление складами и клиентами, структурирование сделок и заключение контрактов, управление покупкой и оплатой, обработкой платежей и расширенными возможностями отчётности с вариантами настройки. Более сложные системы будут включать в себя интегрированные веб-сайты дилеров и другие инструменты онлайн-маркетинга, а также мобильное приложение, позволяющее дилерским центрам использовать мобильный телефон для управления своим бизнесом на ходу. Функции управления клиентами обычно позволяют дилерам отслеживать текущих клиентов и потенциальных клиентов, планировать встречи и получать кредитные отчёты. Управление складами обычно позволяет дилерским центрам управлять автомобилями на стоянке и отслеживать расходы и платежи за ремонт, а также кредитование складов, а также извлекая отчёты об истории автомобилей из таких платформ, как например AutoCheck и Carfax. Управление сделками должно позволять обрабатывать кредитные заявки и отправлять их различным банкам для одобрения финансирования, и автоматически заполнять все формы для заключения контрактов. Использование передовой системы DMS означает единое решение, позволяющее данным беспрепятственно перетекать из одной функциональной области бизнеса в другую, что позволяет получать точные и своевременные отчёты для обоснованных бизнес-решений. Данные помогают лучше понять, какие маркетинговые усилия работают лучше всего, и получает ли ответ сообщение, которое дилерский центр размещает на различных платформах. DMS может помочь в этом, отслеживая больше данных о лидах.
Ситуация с системами DMS в США и России
В США существует несколько основных поставщиков DMS (Reynolds and Reynolds, CDK Global и DealerTrack – большая тройка). Огромные бюджеты этих компаний позволяют им разрабатывать и предлагать дилерам передовые решения по управлению дилерским центром. Опять-таки за счёт значительных бюджетов, эти компании обеспечивают своим клиентам [дилерским центрам] первоклассную поддержку. Не менее важно, что поставщики систем DMS в США имеют универсальные механизмы интеграций, позволяющие обеспечивать бесшовную передачу данных. ИТ компании, предполагающие работу с дилерами путём предоставления дополнительных ИТ решений должны пройти так называемую “Сертифицированную интеграцию”, что даёт возможность надёжного обмена данными с системами DMS. Сама сертификация – это недешёвая процедура, однако практически все серьёзные компании, работающие с дилерскими центрами, её проходят. После прохождения сертификации, поставщики DMS выставляют компанию на сайт, как Сертифицированного партнёра.
В свою очередь, в России существует множество систем DMS, некоторые из которых написаны с нуля, некоторые основаны на модифицированных системах ERP, например 1С.
Большинство из этих систем несовершенны и, дополнительно, используют широко варьирующиеся API. Чтобы передать данные дилерам или принять данные от дилеров, внешние поставщики нередко вынуждены полагаться на третьих лиц или участвовать в длительном процессе интеграции.
Но почему в России не продаются передовые и профессиональны системы DMS? Ответить на этот вопрос можно учтя становление авторынка России. В течение многих лет, дилерам удавалось оставаться финансово успешными без применения передовых подходов, современных практик и технологий. В профессиональных DMS, какое-то время, не было необходимости.
Одним из трудностей продаж DMS в России, это отсутствие понимания – что такое настоящий профессиональный DMS, и какие преимущества он даст дилеру при использовании вместо кустарного. Многие дилеры России вложили от сотен тысяч до миллионов долларов в создание своих DMS и обучение своих сотрудников работы с ними.
Зачем использовать дорогой DMS, если уже есть собственный? Мощных, профессиональных систем DMS в России практически нет, соответственно, по умолчанию, в России практически нет экспертов, которые смогут обоснованно ответить на этот вопрос.
Экспертное мнение
Чтобы получить экспертное мнение по сравнению кустарных и профессиональных систем DMS мы организовали эксклюзивное интервью с одним из ведущих специалистов именно по системам DMS, с более чем 10 годами работы на одного из крупнейших поставщиков передовых систем DMS, Доктором Наук, Юраем Ханусом. Юрай любезно согласился поделиться своим богатым опытом с для авто сообществом России. Полное интервью, озвученное на русский язык можно посмотреть по ссылке ниже.
При этом, мы сочли эту тему настолько важной, что решили дополнительно сделать отдельную публикацию, основанную на этом интервью. Ниже представлены вопросы, которые мы задали Юраю и ответы на них в виде слайдов перевода презентации, подготовленную им специально для этого мероприятия. Ответы на некоторые из вопросов отражены в двух слайдах.
1.Большинство дилерских центров России сами разрабатывают системы DMS начиная или с нуля или модернизируя существующие системы ERP. Это ведёт к тому, что у большинства дилерских центров и особенно дилерских групп есть свой собственный внутренний отдел программистов, поддерживающих подобные решения на программном уровне. В то же время, в США и Европе, большинство дилерских центров используют готовые DMS решения от одного из крупных поставщиков. Какие Вы видите преимущества для дилерских центров при использовании готовых решений?
2.Система DMS является жизненно важной для операционной деятельности дилерских центров и нарушения работы аппаратной части фактически могут привести к приостановке работы какого-то отдела или всего дилерского центра в целом. В России, в силу доморощенных систем, на каждом дилерском центра есть сотрудники ИТ, задача которых поддерживать работу серверов или другой аппаратуры. Какие преимущества иметь в дилерском центре отдел программистов и как поддерживаются профессиональные системы DMS от крупных специализированных поставщиков?
3.Иногда разделение между системой DMS и CRM размыто, и нередко эти системы путают. С другой стороны, внимательное отслеживание клиентов критически важно для эффективного маркетинга. В России, в виду использования разрозненных систем в дилерских центрах используют “отдел аналитики”, задачами которого, по сути, является сопоставление информации из разных систем с ограниченной интеграцией. Может ли профессиональная система DMS уже включать модуль CRM для бесшовной передачи и обработки данных?
4.Последние годы всё больше внимания уделяется исключительному клиентскому опыту в отделе сервиса. В системы DMS интегрированы внешние инструменты, такие как онлайн запись на сервис, использование планшетов в сервисной полосе и другие. Какие преимущества даёт использование профессиональной системы DMS именно в отделе сервиса?
5.Для эффективной работы дилерского центра последние годы используются “центры развития бизнеса”. Как подобные инструменты отражены в функциональности профессиональной системы DMS?
6.Цифровизация продаж автомобилей и онлайн взаимодействие с клиентом бросают дилерам новые вызовы. В связи с этими тенденциями – наблюдаются ли какие-то изменения и новые функции в передовых системах DMS?
7.Переход на другую системы DMS безусловно требует переобучения сотрудников, что иногда является достаточно сложным процессом. Исходя из Вашего опыта – насколько это трудоёмкий процесс, сколько он может занять и какую поддержку предоставляют крупные поставщики систем DMS при переходе с одной системы на другую?
8.Причина, по которой в России используются доморощенные системы DMS – это мнение, что профессиональные системы DMS очень дорогие. При этом, нередко не учитываются смежные расходы, такие как отдел программирования, поддержки аппаратных систем и другие. Исходя из Вашего опыта – какая средняя стоимость использования профессиональной системы DMS во всех отделах дилерского центра, включая полную поддержку?
9.Нашим зрителям будет интересно узнать реальный бизнес кейс. Расскажите пожалуйста если среди ваших клиентов есть дилерские группы, которые поменяли устаревшую системы на продвинутую профессиональную системы DMS и какие это дало результаты?
Информация к действию
Как эту информацию можно использовать в России? Прежде всего, необходимо осознать, что уровень автоматизации процессов в дилерских центрах России ниже, чем в США. Одним из ключевых факторов этого является незрелость технологий.
Не менее важно то, что какими совершенными не были бы технологии, они не смогут обеспечить эффективность изначально непродуманным и неэффективным бизнес процессам.
Однако также необходимо понять, что ситуация с автоматизацией дилерских центров в России в целом, и системами DMS в частности, открывает значительные возможности, как для самих дилерских центров, так и для поставщиков технологий!
Автор: Сергей Наумовский
www.linkedin.com/in/sergeynaumovsky
www.auto-pub.ru
Как подключить разъем DMS-59
DMS-59 ( Dual Monitor Solution, 59 контактов ) — обычно используется для компьютерных видеокарт. Он обеспечивает два выхода цифрового визуального интерфейса (DVI) и видеокарты (VGA) в одном разъеме. Для преобразования с DMS-59 (цифровой) в DVI (цифровой) или VGA (аналоговый) требуется адаптерный кабель, и существуют различные типы переходных кабелей. Соединитель имеет 4 штыря в высоту и 15 штырей в ширину, с одним штырем, отсутствующим в нижнем ряду, в D-образной оболочке с винтами с накатанной головкой.
Разъем DMS-59
Преимуществом DMS-59 является возможность поддержки двух дисплеев с высоким разрешением, таких как два цифровых канала DVI Single Link или два аналоговых канала VGA, в одном разъеме DVI. Компактный размер позволяет карте, высотой в пол слота, передавать сигнал на два дисплея с высоким разрешением а карту, занимающую полный слот (с двумя разъемами DMS-59) до четырех дисплеев с высоким разрешением.
Разъем 13W3 можно преобразовать в стандартный разъем VGA с использованием обычно доступных кабелей и адаптеров. Это позволяет использовать мультисинхронные мониторы, которые стали популярными в персональных компьютерах в конце 1980-х годов, для использования с рабочими станциями, если они совместимы с синхронизацией . Аналогично, мониторы Sun второго поколения, которые начали поддерживать мультисинхронизацию в 1998 году, могут быть подключены через аналогичные кабели к персональным компьютерам.
Распиновка разъема DMS-59
Контакт | Функция | Контакт | Функция | Контакт | Функция | Контакт | Функция | Контакт | Функция | |||||
1 | Земля | 13 | VGA аналоговый сигнал | 25 | DVI1 TX2- | 37 | Зарезервирован | 49 | DVI2 CLK Земля | |||||
2 | VGA аналоговый сигнал | 14 | VGA Аналоговый сигнал | 26 | DVI1 TX2+ | 38 | Зарезервирован | 50 | VGA2 HSYNC | |||||
3 | VGA Аналоговый сигнал | 15 | Земля | 27 | DVI1 TX1- | 39 | Зарезервирован | 51 | VGA2 VSYNC | |||||
4 | Земля | 16 | DVI2 TX0+ | 28 | DVI1 TX1+ | 40 | DVI2 HPD | 52 | Земля | |||||
5 | + 5V | 17 | DVI2 TX0- | 29 | DVI1 TX0- | 41 | DVI2 TX2- | 53 | Зарезервировано | |||||
6 | VGA1 SCC | 18 | DVI2 TX1+ | 30 | DVI1 TX0+ | 42 | DVI TX1 GND | 54 | Земля | |||||
7 | VGA1 SDA | 19 | DVI2 TX1- | 31 | DVI1 TX CLK+ | 43 | DVI TX0 GND | 55 | VGA1 VSYNC | |||||
8 | Земля | 20 | DVI2 TX2+ | 32 | DVI1 TX CLK- | 44 | DVI2 TX CLK+ | 56 | VGA2 HSYNC | |||||
9 | VGA2 SDA | 21 | DVI2 TX2- | 33 | DVI TX0 GND | 45 | DVI2 TX CLK- | 57 | DVI2 CLK Земля | |||||
10 | VGA2 SCC | 22 | Зарезервировано | 34 | DVI TX1 GND | 46 | Земля | 58 | Данные (DVI 1) | |||||
11 | + 5V | 23 | Зарезервировано | 35 | DVI TX2 GND | 47 | Данные (DVI 1) | 59 | Не задействован | |||||
12 | VGA Аналоговый сигнал | 24 | Зарезервировано | 36 | DVI1 HPD | 48 | Зарезервирован |
Несмотря на то, что 13W3 является стандартным разъемом, сигналы синхронизации поддерживаются на разных контактах на основе функционала дисплея и системы. Sun, Intergraph, IBM и SGI используют разные конфигурации контактов для идентификатора датчика и сигналов синхронизации. Sun и SGI имеют даже две различные конфигурации контактов: с базовой поддержкой интерфейса и поддержкой Display Data Channel . Разъем Sun DDC использовался по крайней мере на графических адаптерах UPA (Creator 3D, Expert 3D) и для соответствующих мониторов (GD5410, GD5510). Это может привести к тому, что соответствующий кабель к монитору практически несовместим. Многие мониторы с разъемами 13W3 не поддерживают отдельную синхронизацию, поставляемую на большинстве систем ПК. Существуют и другие преобразователи, позволяющие подключать более новые мониторы с разъемами VGA к более старым системам и рабочим станциям. Самый популярный из них — это кабель с встроенным DIP-переключателем, который может использоваться для установки сигналов синхронизации.
Вариант разъема DB13W3 с высокотоковыми контактами вместо высокочастотных контактов, используемых для видеоустройств, также используется некоторыми коммутаторами 3Com SuperStack Ethernet для питания постоянного тока.
DMS-59-двойной адаптер VGA
Разъем DMS-59 используется AMD ( AMD FireMV ), Nvidia и Matrox для видеокарт, продаваемых в Lenovo Thinkcentres, Viglen Genies и Omninos, Dell и компьютерах HP . Разъемы DMS-59 также появились на Sun Computers. Некоторая путаница была вызвана тем фактом, что производители подписывают карты с DMS-59 как «поддерживает DVI», но у карт нет встроенных разъемов DVI. Такие карты, если они оснащены только адаптером VGA-разъема, не могут быть подключены к монитору только с помощью входа DVI-D. Для таких мониторов необходимо использовать кабель адаптера DMS-59 для DVI .
Разъем DMS-59 получен из низкочастотного спирального разъема Molex , который можно найти на некоторых более ранних видеокартах. Эти порты подобны DMS-59, но имеют все 60 контактов, в то время как DMS-59 имеет один контакт (контакт 58) заблокирован. Соединительная штепсельная вилка со всеми 60 штырьками (например, сплиттер Molex 88766-7610 DVI-I) не вставляется в разъем DMS-59 с правильной настройкой.
DMS (Device Management Solution) | BenQ Display Solutions
DMS (Device Management Solution) | BenQ Display Solutions
BenQ EU respect your data privacy
This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies, you can also manage preferences.
Информация по COVID-19
Хотите ли вы установить один проектор в переговорных комнатах или установить несколько проекторов в музеях или на торжественных мероприятиях, вы можете получить одношаговые инструменты для легкого управления всеми проекторами BenQ и максимизировать производительность вашего рабочего места.
Облачная DMS упростила работу
Благодаря облачным функциям BenQ DMS объединяет в себе информацию об устройстве и управление им, управление приложениями и обновление OTA (Over-the-Air), чтобы предоставить вам идеальное решение для управления устройством для повышения производительности.
Информация об устройстве и управление
Удаленное управление проекторами с помощью DMS Cloud через Интернет. Это эффективный способ снизить совокупную стоимость владения и потребление энергии для вашей работы.
Управление приложениями
Установите приложения Android™ для ряда дисплеев через наш облачный сервер. DMS Cloud разработан, чтобы избавить вас от хлопот, связанных с повторяющейся ручной работой по установке.
*Поддерживаются только IFP и PDP
Обновление OTA (Over-the-Air)
Обновляйте новейшее встроенное ПО BenQ для ваших дисплеев с помощью нашей поддержки OTA Update и поддерживайте их бесперебойную работу в любое время.
*Поддерживаются только IFP и PDP
Приборная панель
Приборная панель позволяет легко отслеживать, анализировать данные ежедневной работы устройств и принимать соответствующие корректировки и решения, оптимизирующие эффективность вашего бизнеса.
*Поддерживаются только IFP
Информация об устройстве и управление
Централизованное управление несколькими дисплеями
BenQ DMS позволяет одновременно и удаленно управлять несколькими проекторами на собственном устройстве через интернет-подключение. Сэкономьте драгоценное время на настройке отдельных устройств, контроле их работы и обеспечении идеального состояния всех ваших дисплеев. Включив режим локального агента DMS, вы можете управлять даже не смарт-устройствами BenQ.
Удаленное планирование
Удаленное планирование позволяет установить время включения/выключения для различных проекторов одновременно. Это значительно повышает эффективность управления проекторами и снижает общее энергопотребление компании.
Управление приложениями
Единовременная конфигурация, постоянное удобство
С облаком все становится проще. DMS Cloud — это программное обеспечение, которое позволяет автоматически загружать, скачивать и устанавливать приложения Android™ на ваши дисплеи через облачный сервер BenQ, что позволяет сэкономить огромное количество времени и усилий на ручную установку приложений. Это особенно полезно, когда дисплеи установлены в разных местах.
*Поддерживаются только IFP и PDP
Настройте установку приложений Android™ для ваших дисплеев в три простых шага:
Шаг 1 — Подключение локальных устройств к DMS Cloud
Используйте мобильное приложение DMS для сканирования QR-кода и добавьте устройство на облачный сервер под своей учетной записью.
Шаг 2 — Загрузка APK на облачный сервер через приложение
Загрузите файлы пакета приложений Android (APK) в облако для развертывания.
Шаг 3 — Развертывание APK на локальных устройствах
Выберите устройства и разверните файлы APK на указанных устройствах удаленно.
*Поддерживаются только IFP и PDP
Обновление OTA (Over-the-Air)
Поддерживайте драйверы дисплея в актуальном состоянии с помощью простого обновления прошивки
Технология OTA от BenQ позволяет легко поддерживать актуальность встроенного программного обеспечения. Инструмент OTA предназначен для установки новейшей прошивки на ваши дисплеи через интернет без сложного физического доступа. При включении дисплеев система автоматически обнаруживает обновления и позволяет обновить прошивку в течение нескольких шагов. Это самая удобная помощь, которая поможет вам поддерживать бесперебойную работу ваших дисплеев на пике производительности.
*Поддерживаются только IFP и PDP
Дашборд
Повышение комплексной операционной эффективности
BenQ Dashboard помогает отслеживать, анализировать и визуализировать данные о ежедневной работе ваших устройств в виде понятных графиков и диаграмм. Преобразуя данные в ценную информацию, вы сможете быстрее и разумнее вносить коррективы и принимать решения, оптимизирующие эффективность вашего бизнеса.
*Поддерживаются только IFP
Дополнительные возможности
DMS Local
DMS Local — это программное обеспечение для информирования и управления устройствами на базе ОС windows. Для пользователей, которые хотели бы управлять своими дисплеями удаленно через локальную сеть, вы можете загрузить программное обеспечение DMS Local для работы. DMS Local также поддерживает режим агента. Поскольку режим агента может быть подключен к Интернету, локальные устройства также подключаются к облаку, таким образом интегрируя функции DMS Cloud. Как следствие, вы можете легко управлять не умными устройствами BenQ через DMS Cloud.
MDA (администратор нескольких дисплеев)
Для пользователей, которые хотели бы управлять дисплеями дистанционно через RS232, можно загрузить программное обеспечение MDA для работы.
Что такое система управления документами (DMS)?
Автор:
Команда NetDocuments
Система управления документами, или DMS , относится к инструментам и процессам, которые ваша организация использует для хранения документов и управления ими. Современная DMS часто обеспечивает надежные возможности поиска, маркировку метаданных, контроль доступа и усиленные процессы безопасности для защиты файлов.
В прошлом управление документооборотом означало комбинацию картотечных шкафов, ящиков, полок, папок, скоросшивателей, сканеров, тысяч и тысяч печатных страниц и выделенных квадратных метров в офисе для хранения всего этого.
К счастью, управление документами эволюционировало, чтобы соответствовать современным цифровым рабочим местам за счет хранения электронных файлов и документов либо в локальной, либо в облачной DMS. Эти инструменты приносят с собой множество возможностей, которые быстро делают DMS основой юридической фирмы.
Некоторые из ключевых функций DMS для юридических фирм и корпоративных юридических групп включают в себя возможность:
- Создавать и редактировать документы
- Упорядочивать документы по вопросам или проектам
- Безопасный обмен документами и совместная работа над ними
- Отслеживание истории версий
- Удаленный доступ к рабочим областям и документам
- Управление разрешениями на доступ пользователей
- Применение настраиваемых метаданных
- Эффективный поиск контента
- Интеграция с предпочтительными программными решениями
Обеспечение расширенного управления и управления
Благодаря этим функциям повышения производительности пользователи DMS могут оптимизировать свои рабочие процессы, не отвлекаясь от клиентов и результатов. Однако ваш пробег может варьироваться в зависимости от типа DMS, который вы выбираете для своей организации.
Типы систем управления документами: облачные и локальные
До того, как Интернет стал широко использоваться, единственным реальным выбором предприятий для безопасного хранения цифровых документов была локальная система. Основным преимуществом «локальной» среды является сохранение полного контроля над системой внутри вашей организации, но это может создать ложное чувство безопасности. Хотя локальные решения по-прежнему распространены среди юридических фирм и других предприятий, они также дороги и сложны в настройке и обслуживании. Им требуется собственное серверное оборудование, лицензии на программное обеспечение, системы безопасности и ИТ-персонал, чтобы обеспечить бесперебойную работу и решать проблемы по мере их возникновения. Все более мобильная рабочая сила открывает перед внутренними системами все больше проблем с безопасностью.
Популярность облачных решений в качестве альтернативы локальным системам возросла. В облачной DMS ответственность за управление и обслуживание оборудования, программного обеспечения, безопасности и персонала возлагается на поставщика облачных услуг. Бизнес-пользователи просто вносят ежемесячную плату поставщику облачных услуг за доступ к DMS через Интернет.
Преимущества облачной системы управления документами
Помимо значительной экономии средств, облако предлагает ряд преимуществ по сравнению с локальными решениями DMS. Два из них имеют особое значение для юристов: безопасность и мобильность.
Хотя поставщики могут различаться, облачные решения DMS несут ответственность за безопасность данных своих клиентов. DMS для юридических фирм, корпоративных юридических групп и государственного сектора уделяет еще больше внимания безопасности, соответствию требованиям и резервному копированию, поскольку они понимают строгие стандарты конфиденциальности, которые должны соблюдаться. С правильным поставщиком юристы и те, с кем они работают, могут быть уверены, что их самые важные данные и документы защищены на самом высоком уровне.
Мобильность также является большим преимуществом использования облака. В то время как локальные решения требуют, чтобы пользователи подключались к офисной сети напрямую или через VPN, облачные решения позволяют пользователям безопасно получать доступ к своим данным практически с любого устройства, подключенного к Интернету. Это дает командам возможность с легкостью работать удаленно, повышать производительность и предоставлять более качественные услуги клиентам и избирателям.
Чтобы узнать больше о преимуществах удаленной работы, загрузите нашу электронную книгу: От привилегий к прибыли: как Юридические фирмы и Корпоративные юридические отделы могут реализовать гибкую и удаленную работу. Или Управление документами в постоянно гибридной рабочей области для государственного сектора .
Примеры использования систем управления документами: управление файлами, совместная работа и обмен файлами
Реальность современного рабочего места такова, что почти все, что мы делаем, происходит на наших устройствах: мы используем их для общения, исследований, творчества, совместной работы и т. д. намного больше. Информация постоянно циркулирует внутри, снаружи и через офис. Из-за этого DMS — это не просто место, где юридические команды и операторы хранят документы, — это место, где происходит работа.
Помимо простого хранения, DMS расширяет возможности организации. Когда вы имеете дело с огромными объемами информации, способность быстро находить и извлекать необходимую информацию имеет жизненно важное значение для производительности и своевременного выполнения работ. Надежная DMS может даже позволить создавать шаблоны рабочих пространств, чтобы новые проекты можно было легко интегрировать в существующую организационную структуру.
Поскольку команды работают вместе и сотрудничают, крайне важно обеспечить, чтобы у всех была самая актуальная информация. Передача нескольких версий документов между разными сторонами может привести к катастрофе, но DMS упрощает совместную работу с другими, отслеживая изменения и обновления, поэтому все остаются на одной странице.
Наконец, облачное управление документами позволяет организациям не только пользоваться мобильностью на своих устройствах, но и безопасно обмениваться документами внутри команды и с внешними заинтересованными сторонами.
Ваша DMS: больше, чем хранилище
При таком количестве файлов, которым управляют даже небольшие фирмы и предприятия, современная DMS может быстро стать основой для всей вашей работы. DMS не только позволяет безопасно хранить документы и данные и управлять ими, но и обеспечивает плавную интеграцию с Microsoft 365 и другими программными приложениями, которые могут значительно повысить производительность и эффективность. DMS может многое сделать для вас, от повышения гибкости до улучшения обслуживания клиентов и избирателей и облегчения вашего ума.
Узнайте, почему надежная DMS является ключевым компонентом технического стека любой юридической команды в Зачем вам нужна DMS?
Решение для системы управления документами NetDocuments
Чтобы узнать больше о внедрении системы управления документами в вашей фирме, свяжитесь с нами, чтобы поговорить с экспертом по бизнес-решениям по телефону (866) 638-3627 или запросить демо .
Вас также может заинтересовать…
Что означает DMS? Бесплатный словарь
Также найдено в: Словарь, Тезаурус, Медицинский, Финансовый, Идиомы, Энциклопедия, Википедия.
Фильтр категорий: Показать все (191)Наиболее распространенные (2)Технологии (75)Правительство и военные (47)Наука и медицина (34)Бизнес (39)Организации (30)Сленг / жаргон (9)
Акроним | Определение | ||||
---|---|---|---|---|---|
DMS | Система сообщений защиты | ||||
DMS | Degrees, Minutes, Seconds | ||||
DMS | Document Management System | ||||
DMS | Data Management System | ||||
DMS | Digital Marketing Solutions (various locations) | ||||
DMS | Система управления делами | ||||
DMS | Департамент управленческих услуг | ||||
DMS | Система управления дилерами | ||||
DMS | Data Management Software | ||||
DMS | Dynamic Message Sign | ||||
DMS | Department of Medical Sciences (various locations) | ||||
DMS | Data Management Services | ||||
DMS | Департамент математических наук (грантовое подразделение NSA) | ||||
DMS | Специалист по управлению данными | ||||
DMS | Director of Medical Services (various locations) | ||||
DMS | Dimethyl Sulfide | ||||
DMS | Document Management Specialist | ||||
DMS | Design of Mechanical Systems (various organizations ) | ||||
DMS | Департамент услуг Medicaid | ||||
DMS | Система управления дилерским центром | ||||
DMS | Dartmouth Medical School (Hanover, NH) | ||||
DMS | Déchets Ménagers Spéciaux (French: Household Hazardous Waste) | ||||
DMS | Dense Medium Separator (mineral preparation) | ||||
DMS | Система управления пунктами назначения | ||||
DMS | Система управления дистрибьюторами (различные компании) | ||||
DMS | Defense Messaging System | ||||
DMS | Dead Man’s Switch | ||||
DMS | Disaster Management Solutions | ||||
DMS | Debt Management Services | ||||
DMS | Distribution Management System (система управления распределением электроэнергии) | ||||
DMS | Поддержка управления стихийными бедствиями (различные организации) | ||||
DMS | Dutch Meteor Society | ||||
DMS | Diagnostic Medical Systems (France) | ||||
DMS | Diskless Management Services | ||||
DMS | Database Management Services | ||||
DMS | Dolby Master Studio | ||||
DMS | Хранение цифровых носителей | ||||
DMS | Управляемое пространство базы данных | ||||
DMS | Display Management Subsystem | ||||
DMS | Digital Matrix Switch | ||||
DMS | Device Management System | ||||
DMS | Desktop Mapping System | ||||
DMS | Delay Modulation Space | ||||
DMS | Рядовой сервер домена | ||||
DMS | Цифровая музыкальная система | ||||
DMS | Digital Media Studio | ||||
DMS | Digital Media Services | ||||
DMS | Desktop Management Server | ||||
DMS | Digital Music Station | ||||
DMS | Digital Multiplexed System | ||||
DMS | Цифровой модульный коммутатор | ||||
DMS | Система управления доставкой | ||||
DMS | Программное обеспечение Download Manager | ||||
DMS | Data Management Subsystem | ||||
DMS | Director of Military Support (US DoD) | ||||
DMS | Demand Management Services | ||||
DMS | Desktop Management Services | ||||
DMS | Управляемое пространство базы данных (вычисления) | ||||
DMS | Диметилсульфид | ||||
DMS | Директор по военной службе | ||||
DMS | Система обслуживания проектирования (Инструмент для автоматизации анализа и трансформации больших программных систем) | ||||
DMS | |||||
DMS | Mission Systems | DMS | Mission Mission | DMS | . |
DMS | Отдел медицинских услуг (Департамент социальных служб штата Миссури) | ||||
DMS | Служба управления документами | ||||
DMS | Dairy Management System | ||||
DMS | Diminishing Manufacturing Sources | ||||
DMS | Defense Materials (GSA) | ||||
DMS | Delta Middle School (Delta, UT) | ||||
DMS | Система управления донорами | ||||
DMS | Поддержка технического обслуживания депо | ||||
DMS | Цифровой смешанный сигнал | 0125 | |||
DMS | Dekalb Middle School (Waterloo, IN) | ||||
DMS | Dissemination System | ||||
DMS | Delegated Management Services | ||||
DMS | Dynamic Mystery Shopping (France) | ||||
DMS | Услуги цифрового маркетинга | ||||
DMS | Школа картографирования обороны | ||||
DMS | Dacula Middle School (Dacula, GA) | ||||
DMS | Distinguished Military Student (ROTC award) | ||||
DMS | Digital Microwave System | ||||
DMS | Document Média Système (French компания компьютерных услуг) | ||||
DMS | Digital Multiplex System | ||||
DMS | Destination Management Service (различные местоположения) | ||||
DMS | Durée Moyenne de Séjour | ||||
DMS | Display Mode Set | ||||
DMS | Digital Modeling and Simulation | ||||
DMS | Direct Mission Support | ||||
DMS | Devon Music Service (Великобритания) | ||||
DMS | Dynamic Motion Synthesis (программное обеспечение) | ||||
DMS | Distributed Media Services (COSE) | ||||
DMS | Discovery Middle School (various locations) | ||||
DMS | Depot Maintenance Service | ||||
DMS | Deerpark Middle School (Austin, TX) | ||||
DMS | Direct Mail Solutions (Ричмонд, Вирджиния) | ||||
DMS | Defense Meetorological System (Министерство обороны США) | Diminishing Manufacturing Source | |||
DMS | Digital Message System | ||||
DMS | Domain Management System | ||||
DMS | Direct Marketing Service | ||||
DMS | Dynamic Mechanical Spectroscopy | ||||
DMS | Défi Méca Sport (Французская ассоциация автомобильных гонок) | ||||
DMS | Цифровая картографическая система | ||||
DMS | Discipline, Motivation, Success | ||||
DMS | Deadline Monotonic Scheduling | ||||
DMS | Dynamic Motion Simulator (engineering software) | ||||
DMS | Discrete Memoryless Source | ||||
DMS | Станция демобилизации | ||||
DMS | Система динамического мониторинга (Oracle) | ||||
DMS | Disneyland Monorail System | ||||
DMS | Diamond Mechanosynthesis | ||||
DMS | Death, Maturity, Surrender (life insurance policy dividend) | ||||
DMS | Dorseyville Middle School (Pittsburgh , Пенсильвания) | ||||
DMS | Схема описательных метаданных | ||||
DMS | Система оборонных материалов | ||||
DMS | Domestic Market Support (Australia) | ||||
DMS | Drugs, Money & Sex | ||||
DMS | Dispatch Messaging System (FEMA) | ||||
DMS | Director of Member Services | ||||
DMS | Разрушитель Mine Sweeper | ||||
DMS | Выделенный управляемый сервер (веб-хостинг) | ||||
DMS | Douglas Material Specification | ||||
DMS | Diario Matutino Semanal (Spanish: Weekly Morning Journal) | ||||
DMS | Defense Message Service | ||||
DMS | Dauphine Marketing Stratégie (французский язык: Dauphine Marketing Strategy; Университет Париж-Дофин; Париж, Франция) | ||||
DMS | Dirty Money Syndicate (New York hardcore) | ||||
DMS | Dunloggin Middle School (Maryland) | ||||
DMS | Dual Magnetron Sputtering | ||||
DMS | Disaster Medical Services | ||||
DMS | Direct Формованная подошва (британская военная обувь) | ||||
DMS | Система памяти барабана | ||||
DMS | Симулятор дифференциального маневрирования | ||||
DMS | During Menstrual Syndrome | ||||
DMS | Dual Mounted Stinger (launcher) | ||||
DMS | Directory Management Service | ||||
DMS | Del Management Solutions (real estate services компания; Канада) | ||||
DMS | Средняя школа Дессау (Техас) | ||||
DMS | Direct Materials Sourcing | ||||
DMS | Disaster Management Systems, Inc. | ||||
DMS | Demonstrate My Style | ||||
DMS | Digital Multiplexing Switch | ||||
DMS | Digital Message Switch | ||||
DMS | Симулятор управления данными | ||||
DMS | Система обработки данных | ||||
DMS | Система оборонных материалов | ||||
DMS | Defense Message Switch | ||||
DMS | Demand Management Systems Pty Ltd (Australia) | ||||
DMS | Distributed Models and Simulations | ||||
DMS | Display Management Switch | ||||
DMS | Система мониторинга динамики | ||||
DMS | Delta Micro Systems | ||||
DMS | Doc Martin Skins (New York gang) | ||||
DMS | Division of Marine Sciences | ||||
DMS | Deployed Maintenance System | ||||
DMS | Defective Material Summary | ||||
DMS | Diagnostic Measurement Server | ||||
DMS | Система измерения диодов | ||||
DMS | Discover for Middle Schools | ||||
DMS | Система дельта-модуляции | ||||
DMS | Doc Martin Stompers (band) | ||||
DMS | Doctor of Marketing Science | ||||
DMS | Dirty Mind Syndrome | ||||
DMS | Dodd Music Studio | ||||
DMS | Диплом врача-хирурга (Индия и Шри-Ланка) | ||||
DMS | Набор дисковой памяти | ||||
DMS | |||||
DMS | Degraded Message Set | ||||
DMS | Distributed Multi-Layer Scheduler | ||||
DMS | Dewar Monitoring System | ||||
DMS | Designee Management System | ||||
DMS | Dry Matter Solubles | ||||
DMS | Решение для управления дисперсией (Ciena) | ||||
DMS | Система управления депозитарием | ||||
DMS | Dynamic Missile Simulator | ||||
DMS | Disk Memory Sub-System | ||||
DMS | Deer Mountain Summit | ||||
DMS | Data Multiplex System (US Navy AN/USQ-82 (v)) | ||||
DMS | Дискретная математическая структура | ||||
DMS | Digital Multiplex SubsStem0151 (ultrasonics) | ||||
DMS | Direct Maintenance Support | ||||
DMS | Dan Metcalfe Soccer | ||||
DMS | Diagnostic Monitor Software | ||||
DMS | Delft Management Society (Netherlands) | ||||
DMS | Система управления набором номера | ||||
DMS | Док Мартин Стомп (группа граффити из Нью-Йорка) | ||||
DMS | Devotion Measures Strength | ||||
DMS | Digital Media Server | ||||
DMS | Diploma in Management Studies | ||||
DMS | Dilute Magnetic Semiconductors |
Copyright 1988-2018 AcronymFinder . com, Все права защищены.
Предложите новое определение
Что такое система управления документами?
Система управления документами (DMS) может существенно повлиять на бесперебойную работу вашего бизнеса. Он позволяет быстро и легко захватывать, оцифровывать и маркировать документы, давая вам время сосредоточиться на более насущных областях вашего бизнеса. Хорошая DMS значительно повысит эффективность вашего бизнеса и может предоставить ценные дополнительные преимущества, такие как повышенная безопасность, совместная работа и автоматизированное соблюдение нормативных требований.
Решая, какая служба DMS подходит именно вам, сосредоточьтесь как на функциях, которые вам нужны сейчас, так и на тех, которые могут понадобиться вам в будущем по мере роста вашего бизнеса.
Что такое система управления документами?
Система управления документами — это программное обеспечение, обеспечивающее автоматизированный способ хранения, управления и отслеживания электронных документов и электронных изображений бумажных документов. DMS начиналась как способ преобразования бумажных документов в цифровые документы, поэтому DMS иногда можно назвать электронной картотекой, но в наши дни DMS имеет гораздо более сложные функции.
Систему управления документами можно использовать для ввода, распространения и отслеживания документов, а также для управления рабочими процессами каналов, системами вывода и системами поиска информации. Узнайте больше об основных параметрах DMS.
Примечание редактора: Ищете систему управления документами для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.
Типы систем управления документами
Не все системы управления документами одинаковы. «DMS» — это широкий термин, обозначающий несколько различных возможностей программного обеспечения. Ваш тип бизнеса и потребности в производительности определяют лучшую DMS для вашей компании.
Вот предложения DMS, которые вы можете выбрать для своего бизнеса:
- Система управления контентом: Этот тип DMS предназначен для управления любым типом контента, который производит ваш бизнес. Вы можете загружать и обмениваться различными медиаданными через CMS, включая видео, аудиоклипы, текст и изображения. CMS помогает предприятиям создавать и загружать контент непосредственно на свои веб-сайты. Примеры CMS включают WordPress и Drupal.
- Система управления документами: Этот тип DMS обычно необходим для медицинских учреждений, поскольку он хранит конфиденциальные записи и управляет ими в соответствии с применимыми федеральными правилами соответствия, включая законы HIPAA.
- Цифровая файловая система: Компания обычно нуждается в этом типе DMS при преобразовании бумажных документов в цифровые. Программа должна позволять сохранять текст и изображения с бумаги в цифровой формат с помощью функции сканирования.
- Облачная система: В этой категории DMS работает через систему облачных вычислений. Все файлы хранятся в облаке и защищены в случае сбоя сети. Облачные системы обеспечивают более высокий уровень хранения документов и неограниченный доступ пользователей.
- Частная серверная система: Вместо облачной программы вы можете выбрать DMS, размещенную на частном сервере, расположенном на территории вашего предприятия. Ваша компания несет ответственность за безопасность и управление сетью DMS.
Как работают системы управления документами?
Тремя основными функциями системы управления документами являются ввод, хранение и распространение документов. Вот как это делается.
1. Сбор документов из любого источника
Система управления документами должна быть способна захватывать документ из любого источника, будь то бумага, электронная почта, приложения CRM или отчеты, чтобы документ можно было проиндексировать для последующего удобного поиска. Индексация — это способ классификации документа путем добавления терминов в его метаданные, таких как теги, номера заказов или информация о клиентах. Захват документа зависит от типа документа, который вы пытаетесь захватить.
- Бумажные документы: Высокоскоростные сканеры обычно используются для бумажных документов. DMS берет документы со сканера, а затем индексирование можно добавить вручную или с помощью интеграции планирования ресурсов предприятия (ERP), зонального оптического распознавания символов (OCR) или штрих-кодирования.
- Электронная почта: Электронная почта является ключевой частью повседневного бизнеса, поэтому возможность захвата и хранения электронных документов имеет жизненно важное значение. С помощью DMS вы можете настроить автоматический импорт сообщений электронной почты или вложений в выбранную вами папку.
- Внешние приложения: У вас также могут быть внешние приложения, такие как система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или ERP, которые создают документы, которые вам необходимо хранить. DMS позволяет вам легко импортировать эти документы, а затем направлять их или делиться ими с другими в вашей организации.
2. Центральное хранилище документов
Надлежащее хранение документов является второй по важности частью DMS. Хранение всех ваших документов в одном центральном месте позволяет всем сотрудникам, которым необходим доступ к документам — как статическим (документы, которые ваша компания создает каждый день, например счета), так и динамическим (веб-страницы, формы и электронные письма) — быстро и легко получать к ним доступ.
Центральное хранилище также помогает защитить ваши документы от ошибок и злонамеренных действий. DMS обычно поставляется с контролем версий, который отслеживает изменения, внесенные в документ, и определяет, кто их внес. Вы также можете установить разрешения, чтобы контролировать, кто имеет доступ к каким документам и кто может вносить какие типы изменений.
3. Поиск и распространение документов
Третьим наиболее важным аспектом DMS является возможность легкого поиска и распространения документов. DMS позволяет вам искать любой документ по ключевому слову и быстро вызывать его. Именно здесь проявляется важность тщательного индексирования.
После этого вы сможете отправлять документы любым удобным вам способом, например, по электронной почте или по протоколу передачи файлов (FTP), а также автоматизировать ручные бизнес-процессы и рабочие процессы. Например, вы можете интегрировать свою DMS с вашей ERP, настроив ее так, чтобы, когда заказ создается в вашей ERP, он запускал рабочий процесс в вашей системе управления документами, который автоматически перемещает заказ через процесс утверждения и выполнения.
Для чего используются системы управления документами?
Системы управления документами автоматически упорядочивают, защищают, оцифровывают и индексируют документы вашей компании, упрощая доступ, редактирование и совместное использование.
Многие компании перешли от традиционных бумажных служб к DMS, потому что автоматизированная система экономит время, деньги и пространство. DMS также устраняет необходимость в нескольких программах для управления вашим рабочим процессом, поскольку все необходимые функции размещены в одном интерфейсе.
Каковы основные характеристики эффективной системы управления документами?
При поиске DMS следует обращать внимание на несколько ключевых функций.
- Контроль версий: Контроль версий, также известный как управление версиями, позволяет пользователям защищать и отслеживать изменения, внесенные в документы в вашей DMS. Контроль версий гарантирует, что все новые правки отслеживаются и сохраняются, а старые версии документов архивируются в системе для справки.
- Интеграция: Многие системы управления документами интегрируются с программами электронной почты, такими как Microsoft Outlook, но если в вашем бизнесе используется приложение CRM или база данных ERP, вам следует искать DMS, которая также интегрируется с этими программами, так как это сделает вашу повседневную жизнь проще. намного легче. Вы можете использовать программное обеспечение DMS, которое не интегрируется с вашей CRM или ERP, но это может ограничить ваши возможности рабочего процесса, поскольку совместимое программное обеспечение позволяет вам получать доступ, редактировать, создавать резервные копии и отслеживать документы, созданные в вашей CRM или ERP.
- Поддержка соответствия нормативным требованиям: Если вы работаете в регулируемой отрасли, вы можете выбрать DMS, которая предлагает поддержку соответствия нормативным требованиям для вашей отрасли, например HIPAA, Sarbanes-Oxley, Current Good Manufacturing Practices от FDA или ISO. 9000/9001. Эта возможность может обеспечить вашему бизнесу неоценимую защиту и спокойствие при обработке важных или конфиденциальных документов.
- Масштабируемость: При выборе DMS постарайтесь не ограничиваться вашими текущими потребностями, чтобы увидеть, какие дополнительные функции вам могут понадобиться по мере роста вашего бизнеса. Важно выбрать программное обеспечение, которое может расти вместе с вашим бизнесом, чтобы впоследствии вам не пришлось менять программное обеспечение.
- Безопасность и аварийное восстановление: Крайне важно найти программное обеспечение, которое уделяет первостепенное внимание безопасности и защищает вашу информацию и файлы, поскольку утечка данных или проблема с хранением могут иметь катастрофические последствия для вашего бизнеса. Ищите поставщика услуг с установленным гибким планом, который можно настроить в соответствии с вашими уникальными потребностями.
- Удобство использования: Поскольку DMS, скорее всего, будет ежедневно использоваться сотрудниками во всех областях вашего бизнеса, она должна быть простой в использовании и иметь минимальное время простоя. Каждый в вашей компании должен иметь возможность легко получать доступ к необходимым файлам, управлять ими и перемещаться по ним.
- Совместная работа: Ваша DMS должна упростить пользователям совместное использование документов и совместную работу над ними. Ищите такие инструменты, как живое редактирование, совместное использование файлов, плагины и ограничение доступа.
- Сканирование: DMS должна иметь возможность сканировать и сохранять любые бумажные файлы и записи, которые есть в вашей компании. После загрузки файла система преобразует его в формат DOC, PDF или JPG.
- Архивирование: Не все варианты DMS предоставляют неограниченное хранилище. Отдавайте предпочтение системам, которые могут автоматически архивировать файлы по истечении заданного периода времени. Архивирование также помогает найти в системе самые актуальные файлы.
- Управление запасами: Благодаря расширенным возможностям DMS также может помочь вам отслеживать и заменять любые запасы для вашего бизнеса. Облачные программы даже позволяют разным местоположениям обмениваться информацией об инвентаризации.
Сколько стоит программное обеспечение для управления документами?
Стоимость услуг по управлению документами зависит от типа хостинга и от того, скольким сотрудникам вашей компании потребуется доступ. Два основных типа хостинга — облачный и локальный.
- В облаке: Программное обеспечение для управления документами в облаке становится все более популярным вариантом. Как правило, он более гибкий и требует ежемесячной подписки, которая колеблется от 30 до 250 долларов в месяц. С облачными планами ищите включенную техническую поддержку и регулярные обновления.
- Локально: Локальные системы управления документами обычно имеют первоначальную единовременную плату плюс годовую подписку на техническую поддержку и обновления. Эти сборы в среднем составляют около 1000 долларов США на пользователя плюс ежегодная абонентская плата в размере около 20% от первоначальной стоимости.
Каковы преимущества использования системы управления документами?
DMS должна сделать вашу работу проще и эффективнее, сэкономив вам и вашим сотрудникам часы повторяющихся задач и разочарование, связанное с тем, что вы не можете найти нужные документы.
Вот некоторые из многих преимуществ использования системы DMS.
Больше времени для другой работы
Если вы в настоящее время используете ручную или бумажную систему управления документами, вы теряете часы, которые могли бы посвятить более насущным вопросам вашего бизнеса. DMS автоматизирует многие аспекты управления документами, снимая эту ответственность с вас.
Безопасность документов
По мере того, как мир продолжает становиться цифровым, обеспечение безопасности вашей информации и документов становится все более приоритетной задачей. Системы управления документами имеют встроенные элементы управления безопасностью и доступом, так что вы можете точно контролировать, кто и к каким документам имеет доступ, а также отслеживать и видеть все действия с любым документом.
В случае стихийного бедствия, например, пожара или наводнения, ваши файлы надежно хранятся в облаке, вдали от физического вреда.
Простое масштабирование
DMS более гибкая, чем традиционная система бумажных документов. Он легко растет вместе с вашим бизнесом, и вы можете настроить систему индексации несколькими щелчками мыши. Это также снижает потребность в физическом пространстве для хранения файлов и бумажных документов.
Лучшее соответствие нормативным требованиям
Требования соответствия для многих деловых документов могут быть сложными и требовательными. DMS может помочь вам избежать штрафов, отзыва лицензий или даже уголовной ответственности за счет автоматизации ключевых документов в соответствии с требованиями. Например, HIPAA и Sarbanes-Oxley имеют строгие правила безопасности и политики в отношении документов и записей; DMS автоматически будет следовать этим рекомендациям за вас.
Быстрый и простой поиск документов
Поиск нужного документа, когда вам нужно пройти через весь бизнес, может быть трудным и трудоемким, и даже может стоить вам денег. По оценкам PricewaterhouseCoopers, процесс поиска одного утерянного документа может стоить компании в среднем 122 доллара США, а 7,5 % всех документов в конечном итоге теряются.
Правильное индексирование позволяет найти документ за считанные секунды, а также позволяет сотрудникам получать удаленный доступ к нужным им документам.
Улучшение совместной работы
DMS упрощает обмен информацией и совместную работу, обеспечивая доступ к документам из разных источников из разных мест. Вы можете обмениваться документами, отслеживать рабочие процессы, предоставлять или запрещать доступ к определенным документам и видеть, какие изменения были внесены.
Что такое система управления документами (DMS)?
В этом посте:
- Что такое система управления документами?
- Каковы некоторые важные варианты использования DMS?
- Каковы преимущества использования системы управления документами?
При огромном объеме документов и данных, ежедневно обрабатываемых колл-центрами, неудивительно, что управление иногда может стать непосильным. Даже решив отказаться от бумаги, компании будут продолжать создавать, получать и совместно работать над документами в виртуальной среде , что делает потребность в централизованной организационной системе еще более очевидной.
Хотя создание, сбор и компиляция документов относительно просты, компании могут столкнуться с проблемами при попытке систематизировать и хранить их безопасным, но легкодоступным способом. Вот где на помощь приходит система управления документами (DMS).
В следующем посте рассказывается, что такое DMS и как call-центры могут использовать это решение для эффективного управления документами и данными компании.
Что такое система управления документами?
Система управления документами — это автоматизированное программное решение , предназначенное для хранения, управления и отслеживания всех документов и данных, проходящих через компанию. Современная DMS часто предоставляет комплексные возможности поиска, маркировку метаданных, контроль доступа и надежные процессы безопасности для защиты файлов.
Внедрив DMS, колл-центры могут уменьшить нагрузку на агентов по ручной проверке всех входящих сообщений электронной почты — часто невыполнимая задача из-за невероятно большого объема. DMS может открывать это огромное количество входящей информации, сканировать ее для электронного распространения и организовывать в централизованной базе данных таким образом, чтобы 9Агенты 0007 могут легко получить к нему доступ, когда им это нужно.
Каковы некоторые важные варианты использования DMS?
Более того, система управления документами поставляется с ключевыми функциями, оптимизирующими рабочие процессы агентов. Это помогает повысить общую производительность и производительность колл-центра. DMS дает вашей организации возможность:
- Создавать и редактировать документы непосредственно в централизованной базе данных
- Упорядочивать документы по теме или проекту
- Безопасный общий доступ и совместная работа над документами
- Отслеживание полной истории версий документов
- Доступ ко всем рабочим областям и документам из удаленного местоположения
Использование современной DMS помогает упростить жизненный цикл документов и управление ими обрабатывать, сортировать и хранить данные на основе внутренних правил.
Каковы преимущества использования системы управления документами?
Правильная система управления документами обеспечивает множество преимуществ как для клиентов, так и для самого колл-центра. Ниже мы более подробно изложим некоторые из наиболее важных из них.
Повышенная безопасность
Безопасность является приоритетом для любой достойной системы управления документами. Все документы и данные, входящие и исходящие из колл-центра, надежно хранятся в центральной доступной базе данных. В качестве дополнительного уровня безопасности ваш колл-центр может ограничивать разрешения и редактировать информацию в конфиденциальных документах, чтобы только утвержденные пользователи могли просматривать их или вносить изменения.
Более низкие затраты на хранение и большая гибкость
Поскольку цены на коммерческую недвижимость продолжают стремительно расти, расходы, связанные с хранением бумажных документов, стали намного выше. Помимо уменьшения потребности в физическом пространстве для хранения данных, DMS также повышает гибкость и мобильность колл-центра, так как 9Агенты 0007 могут работать удаленно благодаря централизованной онлайн-базе данных.
Более высокая производительность
Использование DMS означает, что агенты не тратят время на поиск важных файлов из различных источников и платформ. Любой, у кого есть утвержденный доступ, может быстро и легко найти нужные документы с помощью встроенной функции поиска программного обеспечения.
Повышение производительности колл-центра с помощью качественной DMS
При таком количестве документов и данных, которые генерируются даже небольшими компаниями и которыми необходимо управлять, качественная система управления документами может быстро стать основой вашего бизнеса. Большая гибкость, лучшее обслуживание клиентов и надежная безопасность — это только верхушка айсберга, когда речь заходит о том, что DMS может сделать для вашего центра обработки вызовов.
Автоматика без кода
Решения без кода для глобального кризиса разработчиков
Если вы думаете о смене карьеры, вы можете подумать о том, чтобы стать разработчиком программного обеспечения. Это был бурно развивающийся сектор рынка труда
Подробнее »
1 сентября 2022 г.
Встроенный автодозвон
Каковы лучшие провайдеры VoIP для бизнеса?
VoIP — это технология протокола передачи голоса по Интернету, позволяющая совершать телефонные звонки через Интернет. Телекоммуникационные компании обычно предоставляют услуги VoIP. Правильный выбор
Подробнее »
25 августа 2022 г.
Что такое программное обеспечение для управления документами (DMS)?
В наши дни мало кто так много говорит о безбумажном офисе. Некоторые предприятия не могут полностью избавиться от физических файлов из-за требований процесса или соответствия. Но с повсеместным переходом на электронную почту, PDF-файлы и другие способы ведения дел 21-го века любые оставшиеся бумажные документы часто сканируются, чтобы их можно было хранить в цифровом виде.
Можно подумать, что безбумажный или «облегченный» подход решит проблему хранения документов. Наоборот, это создало ряд новых проблем.
Жизнь часто непроста для компаний, которые работают с цифровыми документами — управление счетами, квитанциями, отчетами, руководствами, блоками копирования и другим цифровым контентом может быстро выйти из-под контроля. Организация этих файлов, их хранение и обеспечение их доступности для круглосуточного использования может быть сложной задачей, особенно если вы работаете в разных местах или регионах.
К счастью, есть современное решение, казалось бы, древней проблемы. Программное обеспечение для управления документами (DMS) может обеспечить столь необходимую структуру и наглядность, делая цифровые документы легко доступными в защищенной и централизованной библиотеке. Это ДМС в двух словах. Но для кого это и как можно улучшить бизнес-процессы?
Что такое программное обеспечение для управления документами?
По сути, система управления документами предоставляет организации централизованное место для хранения ценных цифровых документов. Однако это гораздо больше, чем просто система хранения. Платформы DMS предлагают множество функций, облегчающих хранение и поиск документов, а также содержащейся в них информации. Кроме того, облачные платформы поддерживают современные методы распределенной работы с легким доступом из любого места.
Для организаций с обширной библиотекой файлов — например, десятилетиями переписки или нормативными документами — решение DMS можно интегрировать с рабочим процессом оцифровки, предназначенным для преобразования бумажных записей или записей микроформ в файлы. Другими словами, документы можно сканировать в большом количестве, загружать в DMS, а затем безопасно уничтожать, что потенциально освобождает место и снижает затраты на архивирование.
Хранение документов в виде цифровых активов дает множество преимуществ помимо экономии времени и денег. Помимо значительной экономии места, цифровые активы не стареют, и их гораздо проще распространять. Цифровые документы в целом быстрее находить, но оцифровка дает еще одно преимущество. .. Благодаря оптическому распознаванию символов пользователи могут выполнять поиск по содержимому документов, а не только по именам файлов. DMS может хранить документы в этих доступных для поиска форматах, что делает их содержимое более доступным для поиска, ссылками и повторным использованием.
DMS V DAM
Как и другие специализированные платформы управления активами, DMS можно рассматривать как подгруппу решений по управлению цифровыми активами (DAM). Фактически, полнофункциональная DAM предлагает все те же функции, что и обычная DMS, но поддерживает весь спектр активов, с которыми организация может захотеть работать. Для творческих и маркетинговых команд это могут быть изображения, видео, аудио и другие типы мультимедийного контента.
Зачем вам программное обеспечение для управления документами?
Документы как никогда важны для ведения бизнеса, и в типичной организации, скорее всего, их тысячи. От повседневных записей, таких как трудовые договоры или контракты с поставщиками, через соглашения о неразглашении или лицензионные соглашения, до юридических и других статей, многие документы незаменимы, и их потеря может иметь серьезные финансовые или юридические последствия.
Кроме того, документированные данные часто подпадают под действие положений о конфиденциальности, таких как GDPR, или условий соглашений о конфиденциальности. Крайне важно обеспечить сохранность документов и доступность для немедленного доступа. Но также важно ограничить доступ только авторизованным пользователям. Это сложно сделать с физическим архивом, которого может даже не быть на месте, еще сложнее с цифровыми активами, которые могут быть беспорядочно распределены между несколькими компьютерами, серверами или поставщиками облачных хранилищ.
Системы управления документами помогают организациям решить обе проблемы одним махом. Перенося цифровые активы в безопасное место для хранения, облачная DMS гарантирует, что документация не будет потеряна в результате пожара, наводнения, кражи или других угроз. Точно так же, размещая документы в централизованно управляемом архиве, DMS предотвращает рост объема специализированного хранилища файлов при минимальном надзоре или безопасности.
DMS может оказаться бесценным для организаций, которым необходимо делиться ресурсами с региональными командами или между агентствами, фрилансерами или другими заинтересованными сторонами. Преимущество облачной системы заключается в том, что к ее документам можно получить доступ из любого места, что, например, позволяет юридическому или кадровому отделу в головном офисе обмениваться важными записями со своими региональными коллегами.
«Благодаря платформе Imagen мы внедрили передовой опыт управления цифровыми активами во всей организации».
Стивен Джеррард, руководитель информационной программы, NatureScot
Однако такой легкий доступ не означает отсутствия безопасности. Имея возможность предоставлять доступ отдельным лицам, командам или другим организационным подразделениям, менеджеры могут гарантировать, что документы будут доступны только тем людям или группам, которым они нужны.
Больше мощности для вас
Доводы в пользу DMS становятся более убедительными, если учесть его способность сделать информацию более доступной. Благодаря обширной поддержке метаданных DMS поддерживает расширенные теги и комментарии, помогая пользователям добавлять примечания и ключевые слова, облегчающие поиск документов. А благодаря поиску по содержимому документа команды могут легко найти упоминания ключевого слова в документе Word или PDF-файле с возможностью поиска.
Помогая людям извлекать данные таким образом, DMS может превратить статический архив документов в живой ресурс полезной или многократно используемой информации. Легко находить соглашения и изучать их условия, например, или пересматривать творческие идеи или контент, которые в противном случае могли бы уйти в историю.
DMS может быть мощным союзником маркетологов и специалистов по коммуникациям, стремящихся лучше контролировать идентичность бренда или обеспечить согласованность своих кампаний и обмена сообщениями. Централизованное хранилище помогает обеспечить доступность ресурсов бренда для всех, кто в них нуждается, а контроль доступа гарантирует, что только нужный персонал может их изменять.
Кроме того, расширенные функции, такие как контроль версий и поддержка распределенной совместной работы, гарантируют, что руководства по стилю, блоки копирования, биографические данные, выпуски и другие важные документы могут повторяться без путаницы или дублирования. А благодаря поддержке стадий соответствия или утверждения DMS помогает предотвратить случайное использование незавершенных или нестандартных документов.
Зачем останавливаться на программном обеспечении для управления документами?
Нет никаких сомнений в том, что DMS может сократить расходы на архивирование и продлить жизненный цикл и актуальность вашей документации. Но зачем останавливаться на достигнутом, если вы можете применить те же преимущества и даже больше к другим вашим цифровым файлам? В Imagen мы поддерживаем ряд форматов — не только документы, но и видео, аудиофайлы и изображения, — что позволяет всем вашим ресурсам работать усерднее и приносить большую прибыль.
Хотите продлить жизненный цикл и повысить рентабельность всех своих активов? Узнайте, как Imagen может изменить способ хранения и использования ваших медиафайлов: закажите демонстрацию сегодня.
Что означает DMS?
Аббревиатура » Термин
Термин » Аббревиатура
Слово в термине
#ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ НОВЫЙ
Сокр. » Срок
Срок » Сокр.
Слово в термине
Фильтровать по: Выберите категорию из списка…──────────Все для бизнеса (1)Медицина (3)Академия и наука (4)Химия (1)Ученые степени (1)Электроника (2) Геология (1)Математика (3)Науки об океане (1)Общества (2)Университеты (3)Реклама (1)Банковское дело (1)Финансы (1)Компании и фирмы (3)Общий бизнес (2)Менеджмент (12)Маркетинг ( 1)Благотворительность (1)Конференции (1)Образовательные (1)Известные лица и знаменитости (1)Новости и СМИ (1)Музыка (4)Религия (1)Школы (8)Сборка (1)Базы данных (1)Расширения файлов (1) )Общие вычисления (6)Аппаратное обеспечение (2)ИТ (31)Программное обеспечение (9)Телекоммуникации (1)Юриспруденция (1)Военные службы (10)НАСА (6)Транспорт (1)Правительство США (1)Чат (1)Лаборатория (3)Физиология (1)Авиация (1)Автомобилестроение (22) Funnies (2)Manufacturing (2)Science Fiction (1)Shipping & Sailing (1)Unclassified (25)Unit Measures (1) Sort by: PopularityAlphabeticallyCategory
Term | Определение | Опции | Рейтинг |
DMS | Document Management System Computing » General Computing — and more. .. | Rate it: | |||||||||
DMS | Система управления данными Computing » Assembly — and more… | Rate it: | |||||||||
DMS | Database Management System Computing » General Computing | Оценить: | |||||||||
DMS | Диметилсульфид Академический и научный » Океанология | 5 | Rate it: | ||||||||
DMS | Defense Message System Governmental » Military — and more. .. | Rate it: | |||||||||
DMS | градусов, минуты и секунд Разное »Единица меры | .0002 Убывающие производственные источники Правительство ». Военные | . | Оценить: | |||||||
DMS | Эсминец Сапер Разное » Судоходство 0125 | Rate it: | |||||||||
DMS | Dao Ming Si Miscellaneous » Unclassified | Rate it: | |||||||||
DMS | База данных Управляемое хранилище Компьютеры » Аппаратное обеспечение0124 Разбавный магнитный полупроводник Академическая и наука »Электроника | СТАВИТЬ IT: | |||||||||
. | Оценить: | ||||||||||
DMS | Цифровая мультиплексная система Общие вычисления | Rate it: | |||||||||
DMS | Data Management Service Business » General Business — and more… | Rate it : | |||||||||
DMS | Defense Mapping School Правительство США | 9012 Оценить0125 | |||||||||
DMS | Deep Multicolor Survey Governmental » NASA | Rate it: | |||||||||
DMS | Digital Media Station Computing » Software | Оценить: | |||||||||
DMS | Департамент медиаисследований Академия и наука » Университеты | Rate it: | |||||||||
DMS | Distributed Make System Computing » Software | Rate it: | |||||||||
DMS | Display Manager System Компьютеры » Общие вычисления | Оценить: | |||||||||
DMS | Digital Message Switch Governmental » Military | Rate it: | |||||||||
DMS | Demobilization Station Governmental » Military | Оценить: | |||||||||
DMS | Система управления документацией Правительственный » Военный | Rate it: | |||||||||
DMS | Diversified Management Services Business » Companies & Firms | Rate it: |
1234567ALL
12345»7ALL
Знаете что такое
DMS ? Есть еще одно хорошее объяснение для DMS ? Не держите это в себе!
Все еще не можете найти искомое определение аббревиатуры? Используйте нашу технологию Power Search , чтобы искать более уникальные определения в Интернете!
Цитата
Используйте приведенные ниже параметры цитирования, чтобы добавить эти сокращения в свою библиографию.
Самый большой ресурс в Интернете для
Акронимы и сокращения
Член сети STANDS4
Изображение или иллюстрация
ДМС
Система управления данными
DMS
Кредит »
Просмотреть Abbreviations.com
#ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
Бесплатно, регистрация не требуется:
Добавить в Chrome
Получите мгновенное объяснение любой аббревиатуры или аббревиатуры, которая попадется вам в любом месте в Интернете!
Бесплатно, регистрация не требуется:
Добавить в Firefox
Получите мгновенное объяснение любой аббревиатуры или аббревиатуры, которая попадется вам в любом месте в Интернете!
Викторина
Окончательный тест аббревиатуры
»
Спецназ
А.