Содержание
Простота использования Amplitude позволяет каждому сотруднику Avito получать доступ к данным о поведении пользователей и учиться на них. Перейдя на Amplitude, команда по развитию мгновенно нашла ответы на свои вопросы и определила действия пользователей, которые повысили удержание на 100%.
100%
повышение удержания
3X
снижение стоимости приобретения что угодно, от электроники до автомобилей и домов. Avito является частью Schibsted, международной медиа-группы с сотрудниками в более чем 30 странах, стремящейся стать мировым лидером в области онлайн-рынков, роста и средств массовой информации.
В Avito наблюдался устойчивый рост и вовлеченность, но у Юссефа Эль Гурфи, менеджера по развитию Avito, возникла проблема: ему было трудно отвечать на вопросы о своих пользователях. Даже простые вопросы вроде «какая категория в нашем приложении самая активная?» Ответили через 1-2 недели.
Amplitude был единственным ответом на десятки вопросов, которые мы постоянно задавали в Avito: от измерения удержания на основе сегментов до понимания поведения пользователей по категориям — в нем есть все.
Любой менеджер по продукту или маркетолог, у которого возник вопрос, должен был отправить запрос в группу данных, а затем дождаться написания запросов, сбора данных и контроля качества, прежде чем получить ответ. Юссеф считал, что все должно быть намного проще: любой сотрудник Avito должен иметь возможность самостоятельно просматривать данные и получать ответы.
Когда Юссеф начал искать подходящее аналитическое решение, его привлекла глубокая поведенческая аналитика Amplitude, в частности акцент на аналитику удержания и функции прогнозирования, такие как Compass. Сделать Avito как можно более привлекательным и удержать пользователей — главные цели Юссефа в его роли менеджера по развитию.
Реализовано всего за 2 часа
Чтобы попробовать Amplitude, Юссеф реализовал все мероприятия Avito в Amplitude всего за 2 часа, сказав, что это «очень просто». Говорит Юссеф: «Поскольку я смог внедрить Amplitude непосредственно в наш диспетчер тегов, мы смогли увидеть, как он работает довольно быстро, и я сразу увидел ценность».
Легкий доступ к данным означает значительную экономию времени
Все сотрудники Avito, включая сотрудников отдела продуктов, маркетинга, продаж и дизайна, теперь могут сразу же ответить на свои вопросы в Amplitude, а не ждать 1–2 недели.
Мы можем действовать быстро. Как только мы обнаруживаем что-то в Amplitude, мы запускаем A/B-тестирование или корректируем наши push-уведомления в ответ.
Сокращение времени получения информации позволяет значительно ускорить итерацию продуктов и разработку маркетинговых кампаний, позволяя Avito улучшаться и развиваться ускоренными темпами.
Маркетинг снизил стоимость привлечения в 3 раза
Например, отдел маркетинга использует данные Amplitude для разработки более эффективных рекламных кампаний, ориентированных на их лучшую аудиторию. Когда приходит время создавать новые кампании, они используют Amplitude, чтобы найти наиболее активные категории, города и ценовые диапазоны, а затем проводят мозговой штурм объявлений для таргетинга на этих пользователей.
Полученные объявления работают намного лучше, чем предыдущий метод случайных тестов, чтобы увидеть, что сработало: снижает стоимость привлечения в 3 раза.
Кроме того, команда использует поведенческие данные в Amplitude для создания пользовательских поведенческих когорт пользователей, которые имеют определенные характеристики или поведение (например, просмотр рекламы дорогих товаров, таких как дома и автомобили). Затем они направляют эти когорты в свою CRM Braze через интеграцию с Amplitude, чтобы отправлять гиперцелевые push-уведомления и кампании нужным людям.
Выявленные действия пользователей, повышающие удержание клиентов на 100 %
Специалисты по развитию и продуктам Avito используют Amplitude для изучения действий пользователей, способствующих удержанию клиентов. Например, они обнаружили, что если пользователь выполнил хотя бы один поиск в первый день, удержание увеличилось почти на 100%. В результате они обновили процесс онбординга, чтобы предлагать пользователям как можно скорее выполнить первый поиск.
Любой может ответить на любой вопрос
Для Avito ценность Amplitude заключается в возможности любого сотрудника компании ответить на любой вопрос о поведении своих пользователей. По словам Юссефа, «самое мощное средство для меня — это анализ удержания на основе поведения. Для некоторых других команд это возможность легко сегментировать события и пользователей на основе свойств, например, найти ключевое слово, которое чаще всего ищут в категории. Amplitude — действительно идеальный инструмент для работы с данными».
Naspers приобретает контрольный пакет акций Avito.ru в одном из крупнейших в Европе выходов стартапов
Naspers объявила сегодня о сделке на сумму 1,2 миллиарда долларов, чтобы стать крупнейшим акционером ведущего российского сайта онлайн-объявлений Avito.ru — всего через несколько недель после того, как компания обнародовала свои планы IPO. После покупки акций у существующих акционеров Naspers увеличит свою долю с 17,4% до 67,9% на полностью разводненной основе.
Kinnevik продает все свои 31% акций южноафриканскому гиганту за 846 миллионов долларов, а Accel Partner и Northzone также полностью выходят из бизнеса, подтвердил Tech.eu. Сделка, которая оценивает Avito примерно в 2,7 миллиарда долларов, является одной из крупнейших европейских компаний, поддерживаемых венчурным капиталом, за всю историю.
Naspers рассчитывает «укрепить свои позиции в качестве мирового лидера в области онлайн-объявлений».
«Российский рынок электронной коммерции, как ожидается, значительно вырастет, и все больше людей получат доступ в Интернет. Со временем коэффициенты электронной торговли должны измениться в соответствии с другими крупными странами», — сказал генеральный директор группы Боб ван Дейк.
«Мы считаем, что эта сделка является взаимовыгодной, и, с нашей точки зрения, мы приветствуем очень долгосрочный взгляд Naspers на Россию и особенно на Avito», — говорит Филип Энгельберт, генеральный директор и соучредитель Avito, который сохранит свою должность.
.
Сделка все еще подлежит одобрению компетентными органами Южной Африки. Первоначально приобретение может быть профинансировано за счет существующих денежных ресурсов и долговых обязательств Naspers, но группа заявила, что «в настоящее время оценивает подходящие альтернативы долгосрочного финансирования», чтобы избежать «увеличения существующего долгового профиля в среднесрочной перспективе».
Российско-шведская история успеха
Avito, одна из самых успешных интернет-компаний в России, была основана в 2007 году шведскими бизнесменами Филиппом Энгельбертом и Йонасом Нордландером. В 2011 году шведская инвестиционная компания Vostok Nafta Investment, один из ее первых инвесторов, назвала это «настоящей романтикой» своего портфеля.
В мае 2012 года Avito.ru привлекла 75 миллионов долларов от Baring Vostok Private Equity Fund IV и Accel Partners, а также от существующих инвесторов Kinnevik и Northzone.
В марте 2013 года Avito объединилась со своими конкурентами Slando.
ru и OLX.ru, в результате чего сайт стал пятым по популярности в России и одним из лучших сайтов объявлений в мире. В рамках сделки на сумму более 570 миллионов долларов Naspers, которой принадлежали Slando.ru и OLX.ru, инвестировала 50 миллионов долларов наличными в Avito в обмен на долю в новой группе.
За последние годы компания расширилась до вертикалей объявлений и сейчас является ведущим игроком в пяти вертикалях: товары общего назначения, автомобили, недвижимость (включая Домофонд.ру), работа и услуги.
Платформа продолжала расти на фоне кризиса, охватившего российскую экономику в 2014-2015 годах.
Выручка компании за 2014 год составила 76,5 млн долларов, что на 76 % больше, чем в предыдущем году, а рентабельность по EBITDA составила 50,6 %, сообщил Naspers. По данным Bloomberg, во втором квартале этого года выручка Avito достигла 1,57 млрд рублей (24 млн долларов США), увеличившись за год на 47%.
Для сравнения, выручка Avito в 2011 году составила всего 8,5 млн долларов.