Содержание
Как создать интернет-магазин
Автор —
Джош
Барлинг
Создать интернет-магазин сегодня проще, чем когда-либо. Чего же вы ждете? Джош Барлинг — совладелец и генеральный директор агентства электронной коммерции Sellerdeck. Он делится своими главными советами по созданию вашего первого интернет-магазина
1. Видение
Интернет-магазин — это окно в ваш бизнес, его бренд и продукты. Продажи в Интернете конкурентоспособны, поэтому ваш бренд и продукты должны предлагать большую ценность, чем предложения ваших конкурентов. Недостаточно просто быть самым дешевым (если только это не ваше УТП).
Видение компании, которое можно изложить в нескольких предложениях, должно быть движущей силой ваших решений.
Работайте над этим видением и в ключевые моменты принятия решений спросите себя: «Соответствует ли это решение моему видению?».
2. Действовать СЕЙЧАС
Сегодня создать онлайн-бизнес проще, чем когда-либо. Существует бесконечное количество онлайн-ресурсов и предприятий, предлагающих решения.
Итак, действуйте сейчас и действуйте быстро.
3. Правильная технология
Есть несколько ключевых технологий, которые вам понадобятся для успешной онлайн-продажи. Тем не менее, вам не обязательно иметь все на месте, прежде чем начать. Технологии постоянно меняются, поэтому начните с основ и планируйте усовершенствования по мере роста и развития вашего бизнеса.
Ключевыми аспектами любого интернет-магазина являются:
- Платформа электронной коммерции . Я рекомендую следующие платформы: WooCommerce, Shopify и Squarespace.
- Платежный шлюз — начните с цифрового кошелька, так как для этого не требуется учетная запись продавца, которую может быть сложно получить при запуске. Моя рекомендация PayPal.
- Курьер — найдите курьера, который сможет доставить ваши товары клиентам с нужными услугами и по хорошей цене. Вы можете начать с управления этим в доме. Когда у вас будет достаточно заказов, вы можете настроить интеграцию между вашим курьером и платформой электронной коммерции для повышения эффективности.
- Пакет счетов — вы можете найти пакет учетных записей для управления всем своим бизнесом или начать с простых электронных таблиц и работать с бухгалтером. Я рекомендую Ксеро.
4. Будьте гибкими
Маловероятно, что вы спланируете все будущее своего бизнеса и сделаете все правильно. Итак, стройте планы, но будьте гибкими. Адаптируйте свои планы по мере того, как сталкиваетесь с проблемами и выявляете возможности.
Ключевым моментом здесь является то, что вы всегда должны искать точки подтверждения или вехи, которые демонстрируют эффективность в достижении ваших целей. Настройте свой бизнес таким образом, чтобы собирать данные. Это не должно быть сложным — все технологические пакеты в стандартной комплектации предлагают инструменты для анализа данных. Поэтому потратьте время на то, чтобы понять, какую пользу эти инструменты могут вам принести.
5. Обращайте внимание на ценность, а не на затраты
При первом запуске легко перерасходовать или недоплатить.
Часто ваш бюджет ограничен доступными денежными средствами или потому, что вы не уверены, насколько успешным будет бизнес и сколько вы хотите инвестировать.
Самое главное — это ценность, которую вы получаете от своих расходов. Например, правильный брендинг с самого начала имеет реальную ценность для вашего бизнеса, но высокоинтегрированные технологии могут не иметь большого значения, пока вы наращиваете объемы заказов и растете.
6. Сосредоточьтесь на развитии своего бизнеса
Существует множество областей электронной коммерции, требующих соблюдения строгих правил и положений. Важно, чтобы вы придерживались этих правил, но это не должно быть сложно.
Используйте своих технологических партнеров для решения этих проблем и предоставления вам рекомендаций.
7. Маркетплейс или собственный интернет-магазин?
Вы можете использовать торговые площадки eBay и Amazon, чтобы сразу начать продавать. Они могут доставлять посетителей с первого дня. Огромное количество продавцов начали продавать в Интернете и построили свой бизнес таким образом.
Многие продавцы со своими веб-сайтами также продают товары через Amazon, eBay и другие. Но у этого подхода есть несколько недостатков, о которых следует помнить:
- Стоимость — сборы за листинг и транзакции могут занимать значительную часть вашего дохода.
- Control — необходимо придерживаться строгих правил. Ваш бизнес может быть удален с рынка в одночасье, если вас посчитают нарушившим правила.
- Конкуренция — потому что это легко начать, есть постоянный поток новых конкурентов, конкурирующих по цене. Это оказывает давление на маржу для всех.
8. Сделай сам — или нет?
Любой может создать веб-сайт. Однако обращение к профессионалу почти наверняка гарантирует лучший конечный результат, но обойдется вам дороже. Ранее мы говорили о стоимости, и это утверждение применимо и здесь.
Но помните, ваш сайт будет постоянно меняться, поэтому он не должен быть идеальным с первого дня.
9. Не забывайте о продажах и маркетинге
Открыть интернет-магазин — это хорошо, но вам нужно подумать о том, как увеличить онлайн-продажи . Как клиенты найдут вас и как вы убедите их покупать у вас?
Если вы хотите узнать больше, вы можете купить копию The Insider’s Guide to Ecommerce: 440 бизнес-идей для амбициозного интернет-магазина на веб-сайте Amazon.
Просмотр тем: Создание бизнеса
Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя (5)
Создание компании с ограниченной ответственностью (9)
Названия предприятий (2)
Покупка франшизы (5)
Покупка бизнеса (4)
Открытие онлайн-бизнеса (8)
Создание социального предприятия (12)
Поддержка малого бизнеса (10)
Что означает *?
Если ссылка имеет *, это означает, что это партнерская ссылка. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами.
Как начать розничный онлайн-бизнес за 8 простых шагов
Готовы стать владельцем бизнеса? Сейчас прекрасное время, чтобы начать.
Многие люди считают, что пытаться научиться тому, как стать онлайн-продавцом, слишком сложно. Вот правда: хотя это не самое простое дело, которое вы когда-либо делали, оно определенно может быть одним из самых полезных.
Самое большое препятствие — это найти время, чтобы провести исследование и понять, что требуется, прежде чем погрузиться в дело. И затем вам придется использовать старомодный метод «проб и ошибок», прежде чем вы добьетесь успеха.
Название игры готовится и готово к тому, что находится в магазине. Таким образом, вы можете быть уверены, что принимаете верные решения, которые все ближе и ближе приближают вас к жизни вашей мечты.
Вот почему я выделил восемь шагов, которые помогут вам стать предпринимателем в сфере электронной коммерции. Я также включил множество ссылок на ресурсы, руководства и статьи, которые вы можете добавить в закладки для дальнейшего чтения по темам, которые мы здесь обсуждаем.
Давайте сделаем это.
Начните продавать онлайн прямо сейчас с Shopify
Начните бесплатный пробный период
1.
Найдите потребность рынка для заполнения
Когда дело доходит до открытия розничного онлайн-бизнеса, у вас есть много вариантов. Много.
Прежде чем приступить к делу, убедитесь, что на рынке есть потребность в продуктах, которые вы хотите продавать. Поначалу это исследование может показаться трудоемким, но это неотъемлемая часть поиска хороших бизнес-идей для розничной торговли в Интернете.
Нет смысла иметь красивый магазин, если никто не делает покупки, верно?
Существует множество мест, где вы можете провести маркетинговое исследование, чтобы подтвердить потребность рынка в ваших идеях и найти вдохновение для новых.
Вот несколько идей:
- Google Trends
- Google Keyword Planner (вам нужно открыть рекламный аккаунт, но это бесплатно!)
- Keyword Surfer , подключаемый модуль Google Chrome
- Поиск спроса на товары в социальных сетях и на торговых площадках, таких как Amazon и Alibaba
2.
Узнайте свою целевую аудиторию
Нет клиентов, нет дохода. Это простая формула, понятная каждому. Но что не так просто, так это выяснить, как найти потенциальных клиентов, заставить их посетить ваш интернет-магазин и превратить их в платных клиентов.
Существует практически бесконечное количество способов сделать это возможным. Но все начинается с глубокого понимания того, кто ваш идеальный клиент.
Главное понять болевые точки и потребности ваших клиентов. Как только вы это узнаете, вы сможете убедиться, что ваш розничный онлайн-бизнес действительно переживает эти боли и решает эти потребности.
Инструмент Audience Insights от Facebook — это невероятный ресурс с большим количеством пользовательских данных и возможностями таргетинга, который поможет вам быстро найти ваших идеальных клиентов — даже на страницах Facebook, которые им нравятся. Если вы решите запустить рекламу в Facebook, этот инструмент вам очень поможет.
Вы можете использовать другие ресурсы для исследования рынка, такие как D&B Hoovers, Nielsen и Бюро переписи населения США.
3. Исследование бизнес-логистики и требований
Хотя мечтать о возможностях розничного онлайн-бизнеса — это здорово, вам также необходимо воплотить эти мечты в реальность.
Прежде чем быть уверенным в том, что ваша идея сработает, вы должны рассмотреть несколько моментов. Проведите небольшое исследование, чтобы убедиться, что вы понимаете все законы, правила, ресурсы и логистику вашей идеи магазина.
Вот краткий список того, на что следует обратить внимание:
- Регистрация бизнеса, лицензии и разрешения для вашей страны или региона
- Количество SKU (единиц хранения) для вашей линейки продуктов
- Вес и стоимость доставки
- Ограничения на доставку для типов продуктов, которые вы хотите продать
- Производственные затраты и накладные расходы
- Бизнес и налог с продаж
- Товарный знак, авторские права и патенты
Если вы не уверены в чем-то конкретном, не помешает обратиться за советом к профессионалу.
Как говорится, лучше перестраховаться, чем потом сожалеть.
4. Составление бизнес-плана
Бизнес-план интернет-магазина обязателен. Создание бизнес-плана поможет убедиться, что вы рассматриваете все важные части и планируете их надлежащим образом.
Это также отличный способ дать себе отчетность и контрольные показатели. Когда вы все изложите, вы сможете узнать, находитесь ли вы на правильном пути к достижению своих целей или вам нужно внести некоторые изменения на этом пути.
Вот несколько замечаний, которые следует учитывать при создании бизнес-плана розничного интернет-магазина:
- Резюме
- Описание компании
- Товары и услуги
- Рыночный и конкурентный анализ, включая SWOT-анализ
- План продаж и маркетинга
- Управление компанией и операции
- Финансовые прогнозы и запросы на финансирование
В Shopify есть отличный видеоурок о том, как написать бизнес-план.
Вы также можете ознакомиться с нашим шаблоном бизнес-плана.
5. Найдите производителя или поставщика
Если вы заинтересованы в производстве собственной продукции, вам необходимо найти надежного и надежного производителя.
Имейте в виду следующие соображения при выборе вариантов:
- Внутренний или зарубежный: многие владельцы интернет-магазинов выбирают зарубежных производителей, чтобы сэкономить на затратах. Но имейте в виду, что время доставки увеличится, и это может означать снижение качества.
- Проведите исследование: найдите производителя на веб-сайтах, таких как Alibaba, или в каталогах, таких как ThomasNet, Kompass и Sourcify. Найдите оптовых продавцов на Handshake. И, конечно же, поиск Google всегда будет вашим другом.
- Задавайте вопросы: когда вы присматриваетесь к производителю для своего розничного онлайн-бизнеса, задавайте ему любые вопросы, которые приходят на ум. Вы также должны проверить их отзывы и посмотреть, можете ли вы поговорить с любыми другими клиентами с положительными отзывами (или отрицательными… du du du du).
Если вы осуществляете прямую поставку, вам не нужно беспокоиться о разработке, производстве или хранении вашей продукции. Вам просто нужно найти поставщика, который готов поставлять свою продукцию напрямую вашим клиентам. Найдите поставщиков прямой поставки на таких платформах, как DSers.
6. Разработка бренда
Дизайн и брендинг — это клей, который скрепляет ваши отношения с клиентами. Легко думать о брендинге как о последнем шаге, но не делайте этого. Это должно быть то, о чем вы начнете думать еще во время написания бизнес-плана, прежде чем вы начнете строить свою компанию.
Используйте этот контрольный список, чтобы направлять процесс брендинга:
- Создайте потрясающий логотип, который выделит ваш бренд, но при этом будет простым и понятным.
- Привлеките внимание посетителей потрясающими визуальными эффектами, такими как фотографии продуктов и иллюстрации.
- Используйте цветовую палитру, которая подчеркивает индивидуальность вашего бренда. Существует скрытая психология цветов и то, что они для нас значат — используйте это в своих интересах.
- Подключайтесь и стройте отношения с копирайтингом, который говорит о симпатиях, потребностях и желаниях вашей аудитории.
- Ваш бренд — это больше, чем просто логотип. Подумайте о более широкой стратегии вашего бренда, например, о видении вашей компании, заявлении о миссии и основных ценностях, которые представляет ваша компания.
Когда вы узнаете, как начать розничный онлайн-бизнес, вы столкнетесь с большим количеством вдохновения от других брендов. Я предлагаю вести постоянный список компаний, которые полностью разгромили свой брендинг и обмен сообщениями, а также компаний, которые с треском провалились.
Запишите, что вам нравится и не нравится, чтобы у вас был банк идей при создании собственного бренда.
Ознакомьтесь с бесплатными инструментами Shopify для создания бренда с ограниченным бюджетом, такими как Logo Maker и Online Video Maker .
7. Создайте свой розничный интернет-магазин
А теперь самое интересное! Воплотите все свои идеи в жизнь.
Зарегистрируйтесь на платформе электронной коммерции, такой как Shopify. Если вы занимаетесь прямой поставкой, вы также можете зарегистрироваться в DSers, которая была создана для ускорения всего процесса прямой поставки в магазинах Shopify.
Вот контрольный список вещей, которые вы хотите добавить в свой интернет-магазин:
- Уникальные и привлекательные описания каждого товара, который вы продаете
- Красивые фотографии каждого товара, который вы продаете
- Целевые страницы-убийцы, такие как главная страница вашего веб-сайта и страницы, на которые вы приводите посетителей, когда они нажимают на ваши объявления и другие маркетинговые материалы
- Юридический материал: условия, политика конфиденциальности, политика доставки и политика возврата
- Настройка параметров доставки, таких как тарифы и зоны
- Настройка страницы оформления заказа и платежных шлюзов
Отличительной особенностью платформ электронной коммерции, таких как Shopify, является то, что существует множество тем, шаблонов, инструментов и ресурсов, которые помогут вам создать магазин, даже если вы не являетесь профессиональным веб-разработчиком или дизайнером (и у вас нет дополнительный бюджет, чтобы нанять его прямо сейчас).
8. Создайте маркетинговый план
Если у вас есть магазин, следующим шагом будет привлечение людей к нему.
Ваш маркетинговый план может варьироваться от почти 0 до тысяч долларов. Если вы запускаете свой бизнес и стремитесь открыть интернет-магазин без денег, существует множество недорогих и бесплатных способов привлечь внимание к вашему бренду.
Электронный маркетинг — отличный способ построить долгосрочные отношения с вашими подписчиками. Просто убедитесь, что вы не спамите их объявлениями о распродажах. Постарайтесь повысить ценность их дня таким образом, чтобы это было связано с вашим брендом.
Маркетинг влияния может быть недорогим, если вы решите сотрудничать с «микро-инфлюенсерами», а не с мега-лидерами мнений, которые будут брать большие деньги. Микро-инфлюенсеры часто публикуют отзывы о вашем бренде, если вы отправляете им бесплатные продукты для тестирования и фотосессии. Instagram — отличный маркетинговый канал влияния.
Маркетинг в социальных сетях — это способ привлечь внимание заинтересованных людей, которые в конечном итоге могут превратиться в клиентов (если еще не стали ими). Публикуйте контент, соответствующий имиджу вашего бренда. И помните — добавляйте ценность их жизни, а не только рассказывайте о своих замечательных продуктах в каждом посте.
Если у вас есть некоторый бюджет, реклама в Facebook — отличное место для начала. Просто имейте в виду, что это не произойдет в одночасье. Если у вас есть менее 500–1000 долларов, которые вы можете потратить, у вас могут возникнуть проблемы с набиранием оборотов.
Примеры розничного онлайн-бизнеса
Давайте рассмотрим несколько примеров, которые вы можете использовать в качестве вдохновения, изучая, как открыть интернет-магазин электронной коммерции.
Tentree
Tentree — отличный пример розничной онлайн-торговли, основанной на брендинге. Компания руководствуется социальной миссией по посадке одного миллиарда деревьев к 2030 году.
Они даже встроили миссию в свое название: они сажают 10 деревьев за каждый купленный предмет.
Бренд также демонстрирует свои экологические и этические обязательства. Кроме того, сайт заполнен высококачественными фотографиями и изображениями, часто вдохновленными природой. Все эти элементы создают ощущение надежности и непринужденности, которое соответствует индивидуальности и увлечениям их целевой аудитории.
William Abraham
Этот магазин — прекрасный пример того, что вам не нужно продавать кучу разных товаров, чтобы добиться успеха. Уильям Абрахам предлагает одно: мужские роскошные носки.
Этот тип нишевой стратегии может помочь упростить некоторые аспекты вашего розничного онлайн-бизнеса. Например, аудитория значительно сужается по сравнению с универсальным магазином, торгующим несколькими видами товаров. Это облегчает поиск вашей целевой аудитории и работу над установлением связи.
Аспекты производства и управления продукцией также менее сложны.
SoYoung
SoYoung предлагает уникальное предложение: сумки, рюкзаки и холодильники для стильных родителей и их стильных детей. Это умно, если подумать: если вы продаете товары для детей, ваша целевая аудитория — их родители (если только у нас нет невероятно подкованных в цифровом мире малышей).
Предлагая товары для детей и их родителей, SoYoung предлагает определенный уровень удобства, который многие магазины не предоставляют своим покупателям. Кроме того, средняя стоимость заказа в этом магазине, вероятно, выше, так как многие родители совершают покупки более чем для одного человека.
А это значит больше доходов. Ча цзин.
Шаги к открытию розничного бизнеса в Интернете
Научиться тому, как начать розничный бизнес в сфере электронной коммерции, более достижимо, чем думает большинство людей.
Самое важное, о чем следует помнить, совершая скачок, это то, что для достижения ваших целей требуется время и работа.