Содержание
Статистика онлайн-покупок, которую вам нужно знать в 2023 году
Вам интересно знать последнюю статистику и тенденции онлайн-покупок?
Интернет-магазины в последние годы значительно выросли. Ожидается, что он продолжит расти, учитывая, что цифровизация и Интернет позволяют компаниям продавать без физического присутствия.
Среди потребителей такие факторы, как удобство, более широкий выбор товаров и конкурентоспособные цены, способствовали популярности онлайн-покупок.
Если вы хотите открыть интернет-магазин или уже имеете его, следующая статистика онлайн-покупок поможет вам лучше понять тенденции и изменения в этой быстрорастущей отрасли.
Давайте погрузимся в статистику онлайн-покупок, которую вам нужно знать:
Если вам нужна конкретная статистика, вот меню, чтобы сразу перейти к ней!
- Статистика интернет-магазинов: общая
- Статистика интернет-магазинов: магазины электронной коммерции
- Статистика интернет-магазинов: мобильный
- Статистика покупок в Интернете: брошенная корзина
- Статистика интернет-магазинов: технологии
- Статистика онлайн-покупок: Черная пятница и Киберпонедельник
- Статистика интернет-магазинов: Gen Z
1.
Статистика онлайн-покупок: общая
Начнем с общей статистики онлайн-покупок, чтобы дать вам представление о масштабах отрасли.
В 2022 году в США насчитывалось 268 миллионов онлайн-покупателей. По прогнозам, к 2025 году это число увеличится почти до 285 миллионов онлайн-покупателей9.0003
Но американцы не единственные, кто делает покупки в Интернете. Люди во всем мире понимают преимущества.
Согласно последним оценкам, к 2028 году глобальные продажи в сфере электронной коммерции достигнут 58,74 трлн долларов США. Это представляет собой значительный рост по сравнению с предыдущими годами и указывает на растущую популярность онлайн-покупок.
Кроме того, прогнозируется, что розничные онлайн-продажи будут расти со совокупным годовым темпом роста (CAGR) в размере 14,6% в период с 2021 по 2028 год. Это означает, что индустрия онлайн-покупок, как ожидается, будет продолжать расти быстрыми темпами в обозримом будущем.
Если мы посмотрим на статистику по полу, то разница между процентным соотношением покупателей мужского и женского пола не смущает.
72% — женщины, 68% — мужчины.
Основное различие между мужчинами и женщинами заключается в том, что они покупают. Мужчины обычно покупают тяжелые товары, такие как мебель и компьютеры, в то время как женщины обычно покупают такие вещи, как продукты и одежда.
Кроме того, самые популярные категории товаров, приобретаемых в Интернете, включают одежду и обувь, книги и электронику. Это неудивительно, учитывая удобство покупки этих предметов, не выходя из собственного дома.
2. Статистика онлайн-покупок: магазины электронной коммерции
Самые популярные онлайн-платформы для покупок включают Amazon, Walmart и Alibaba.
Эти три компании стали нарицательными и доминируют на рынке онлайн-покупок. Они предлагают широкий ассортимент товаров по конкурентоспособным ценам, что делает их популярным местом для многих онлайн-покупателей.
Если вы думаете, что у вас нет шансов против больших нападающих, подумайте еще раз. И, если вам все еще нужно заняться электронной коммерцией, сейчас самое время начать, потому что, по оценкам, в 2023 году во всем мире будет от 12 до 24 миллионов магазинов электронной коммерции.
Пришло время начать оптимизировать свой магазин электронной коммерции или запустить успешный сайт электронной коммерции.
Поскольку онлайн-покупки в целом растут очень быстро, следующая статистика не должна стать для вас неожиданностью. Ожидается, что в 2023 году розничные покупки в электронной коммерции вырастут с 14,1% до 22%.
Но важно убедиться, что ваш сайт электронной коммерции оптимизирован для удобства пользователей.
То, что так легко исправить, как неудобная политика возврата, отпугивает 80% людей.
Включение подробной информации на страницы вашего продукта очень важно. 88% клиентов считают, что подробные страницы продуктов имеют решающее значение для совершения покупки.
Дизайн сайта тоже все. Вы когда-нибудь посещали уродливый веб-сайт? Тот, который выглядит так?
Вы, вероятно, в какой-то момент. И если вы еще этого не сделали, мы надеемся, что вы никогда этого не сделаете. И мы надеемся, что ваши клиенты тоже.
38% покупателей покинут сайт, если он выглядит непривлекательно.
3. Статистика интернет-магазинов: мобильный
Мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты, все чаще используются для онлайн-покупок, при этом объем продаж мобильной электронной коммерции, по прогнозам, достигнет 728,28 млрд долларов США в 2025 году. Это неудивительно, учитывая растущую популярность мобильных устройств и удобство, которое они предлагают для онлайн-покупок. Покупка.
Средний коэффициент конверсии для мобильной электронной коммерции составляет около 0,55%. Средний показатель отказа от корзины для мобильной электронной коммерции составляет около 85,65%.
Вот почему улучшение SEO может помочь вам поймать этих спонтанных покупателей.
SEO Guide: SEO Made Easy — Полное руководство по увеличению трафика
Покупки с мобильных устройств быстро догоняют покупки с компьютеров. Это проще сделать, так как люди часто находятся в пути. Мобильный шоппинг позволяет делать покупки из любого места, если есть сервис.
Ожидается, что к 2024 году число мобильных покупателей в США достигнет 187 миллионов. Это означает, что большая часть вашего трафика также будет приходиться на мобильных пользователей. Из-за этого оптимизация вашего сайта для мобильных устройств имеет решающее значение.
Люди не только используют свои смартфоны для покупок в Интернете, но и 65% проверяют сравнение цен, когда они физически делают покупки в магазине. Проверка таких вещей, как сравнение цен, побудила 51% покупателей совершить покупку в компании, отличной от той, в которой они изначально собирались.
Ваш магазин может стать альтернативой для покупателей, поэтому убедитесь, что на вашем мобильном веб-сайте всегда актуальная информация о ценах и информации, и его легко найти.
4. Статистика интернет-покупок: брошенная корзина
Основной причиной отказа от корзины покупок являются неожиданные дополнительные расходы. Дополнительные расходы являются причиной 48% отказов от корзины. И по уважительной причине тоже.
Никто не любит, когда ему преподносят неприятные сюрпризы, когда он собирается совершить выгодную покупку.
Имея в виду эту информацию, будьте честны и предупредите все расходы. Если честность вам не по душе, вы можете потерять много времени. При среднем уровне отказов в 69,99% предприятия электронной коммерции могут терять 3 миллиарда долларов в год и более.
Другими факторами, способствующими отказу от корзины, являются медленная доставка (22%) и необходимость создания учетной записи перед оформлением заказа (24%).
Но всегда есть способы сократить число брошенных корзин для вашей компании. Во-первых, отправка электронных писем о брошенной корзине имеет в среднем 45% открываемости. И из этих 45% 21% получили клики. Это почти половина!
Во-вторых, чтобы снизить количество отказов от корзины, вы можете предложить скидку на товары, оставленные в корзине.
54% покупателей купят товары из своей брошенной корзины, увидев скидку по этим ценам.
5. Статистика онлайн-покупок: технологии
47% потребителей готовы использовать чат-ботов для совершения покупок, и исследование Juniper оценивает, что к 2023 году чат-боты составят 112 миллиардов долларов в розничных продажах.
Для миллениалов и Для потребителей поколения Z чат является предпочтительным каналом поддержки.
Основная причина популярности чат-ботов заключается в том, что скорость всегда является частью уравнения, когда люди хотят получить ответ. Когда люди ждут, чтобы поговорить с агентом по телефону, проходит всего 11 минут, прежде чем они разочаровываются и вешают трубку.
С другой стороны, чат-бот ответит в течение нескольких секунд.
Еще одно популярное направление — голосовые помощники. Если у вас есть устройство iOS, вы, несомненно, использовали Siri раньше. Вы можете быть удивлены, узнав, что голосовой помощник составляет 20% поисковых запросов в Google. А 27% населения мира используют голосовой чат.
6. Статистика онлайн-покупок: Черная пятница и Киберпонедельник
Пока покупатели готовятся к покупкам, вы должны готовиться к сумасшедшим распродажам.
900:02 «Черная пятница» и «Киберпонедельник» по-прежнему остаются самым загруженным временем года с точки зрения траты денег. Знаете ли вы, что в 2021 году 155 миллионов американцев сделали покупки в этот праздник? Каждый из этих людей потратил в среднем 430 долларов на человека.
Но 93% самых больших транжир, миллениалов в возрасте 24-35 лет, планируют делать покупки в эти выходные. И они тратят в среднем 419,52 доллара на человека.
Большая часть покупок совершается в Интернете на сумму 8,9 миллиарда долларов. Как вы понимаете, поход в магазин в Черную пятницу может обернуться катастрофой. Вот почему 50% людей остаются дома и просматривают сайты на своих устройствах. В Киберпонедельник 53% покупок было совершено с мобильных устройств.
Связанный контент: Полное руководство по маркетингу в Черную пятницу и Киберпонедельник [+ Календарь!]
7. Статистика онлайн-покупок: поколение Z
Хотя самые старые представители поколения Z только сейчас достигают совершеннолетия, их покупательная способность не над чем издеваться.
Маркетологи должны понимать уникальные потребности и привычки этого поколения, чтобы оставаться актуальными.
Прогнозируется, что поколение Z, родившееся после 1998 года, будет иметь покупательную способность в размере 44 миллиардов долларов. На данный момент 93% родителей говорят, что их ребенок из поколения Z влияет на расходы семьи. И всего через пару лет это поколение будет доминировать в 40% всех потребительских покупок.
У 95% представителей этого поколения есть смартфон, с которым они проводят около 10 и более часов в день. Из-за этого они в 2 раза чаще совершают покупки с мобильных устройств, чем миллениалы.
54% представителей поколения Z проводят в социальных сетях не менее четырех часов в день, а почти 38% — еще больше. 88% используют YouTube, что делает его самой популярной социальной платформой поколения. Instagram занимает второе место, а TikTok и Snapchat делят третье место.
85% представителей поколения Z используют социальные сети, чтобы узнавать о новых продуктах.
В заключение следует отметить, что интернет-магазины — это быстрорастущая отрасль, предлагающая удобство, разнообразие и простоту совершения покупок.
Статистика покупок в Интернете, представленная в этом блоге, демонстрирует растущую популярность покупок в Интернете, тенденции и изменения, происходящие в отрасли.
Учитывая продолжающийся рост электронной коммерции, онлайн-покупки, вероятно, останутся основным игроком в розничной торговле на долгие годы.
Теперь, когда мы закончили говорить о статистике онлайн-покупок и обсудили потенциал отрасли, вам должно быть интересно, как повысить конверсию вашего интернет-магазина.
Все интернет-магазины в значительной степени полагаются на привлечение потенциальных клиентов с помощью всплывающих окон. OptinMonster — это самый мощный инструмент оптимизации конверсии и создатель всплывающих окон электронной почты в мире, потому что:
- Мощный конструктор перетаскивания OptinMonster позволяет создавать визуально потрясающие формы подписки, оптимизированные для самых высоких коэффициентов конверсии.
- Вы можете выбрать идеальный тип кампании, чтобы показывать посетителям наиболее привлекательные предложения для максимального вовлечения.
- Вы можете отслеживать поведение своих посетителей и использовать интеллектуальные триггеры для показа нужной кампании нужному человеку в нужное время.
- Позволяет использовать точный таргетинг для создания кампаний, которые генерируют больше потенциальных клиентов, привлекают больше подписчиков и увеличивают продажи.
- Вы можете создавать кампании, которые реагируют и адаптируются в режиме реального времени, чтобы вы могли легко персонализировать, сегментировать и настраивать таргетинг для невероятных конверсий.
- Вы можете получить важную статистику и инструменты, необходимые для принятия мер и улучшения стратегии привлечения потенциальных клиентов.
БОНУС: Настройка кампании «Сделано для вас» (стоимость 297 долларов США) Наши специалисты по конверсии разработают для вас 1 бесплатную кампанию для получения максимальных результатов — абсолютно БЕСПЛАТНО! Нажмите здесь, чтобы начать →
Ваш контрольный список из 10 пунктов для открытия бизнеса в сфере электронной коммерции
Если вы покупаете что-либо по нашим ссылкам, мы можем зарабатывать деньги от наших партнеров-партнеров.
Узнать больше.
В этом году прогнозируется, что более 206 миллионов покупателей будут тратить деньги в Интернете, и сейчас самое подходящее время для начала бизнеса в сфере электронной коммерции. Если вы думаете о том, чтобы начать бизнес электронной коммерции и продавать товары в Интернете, используйте этот контрольный список, чтобы сделать это правильно.
1. Начните с названия вашей компании
Первое, что нужно сделать (конечно, после того, как вы решите, что вы хотите продавать), — это выбрать красивое, запоминающееся название компании, которое больше никто не использует. Вы можете выполнить поиск по корпоративному названию, чтобы убедиться, что оно еще не используется. Выбрав имя, зарегистрируйте его. (Если вы создадите ООО или корпорацию, это произойдет автоматически в штате, в котором вы подаете документы.)
2. Защитите свое доменное имя и веб-сайт
В идеале вы получите название своей компании в качестве доменного имени, но если оно недоступно, выберите URL-адрес, который легко произнести и написать и который имеет отношение к вашему бизнесу.
Поэтому, если ваш бизнес — это Karen’s Craft Creations, а KarensCraftCreations.com недоступен, попробуйте что-то похожее, например CraftsbyKaren.com.
Дизайн вашего сайта электронной коммерции может стать вашей самой большой статьей расходов. Но вы хотите убедиться, что он не только визуально привлекателен, но и функционален. Для начала существуют готовые решения для электронной коммерции, такие как Shopify, но вам может потребоваться что-то более индивидуальное, если ваши потребности более чем базовые.
3. Выберите лучшую структуру бизнеса и зарегистрируйте свой бизнес
У вас есть несколько вариантов структуры вашего бизнеса:
- Индивидуальный предприниматель
- Партнерство (если у вас есть деловой партнер)
- ООО
- Корпорация
Если вы не выберете бизнес-структуру, такую как корпорация или ООО, вы автоматически будете считаться индивидуальным предпринимателем (или товариществом) IRS. Однако, работая в качестве индивидуального предпринимателя, ваши личные активы находятся в опасности.
Если на вашу компанию когда-либо подадут в суд, суд может конфисковать ваши личные активы, если у вашего бизнеса недостаточно средств для покрытия долгов. И корпорация, и ООО отделяют вас и ваши активы от бизнеса и предоставляют другие налоговые льготы.
Вы можете зарегистрироваться самостоятельно, заполнив соответствующие документы о бизнес-структуре из IRS самостоятельно, или вы можете нанять компанию по регистрации бизнеса, чтобы сделать это за вас. Адвокат — еще один вариант, но это часто излишне для нужд среднего владельца малого бизнеса.
4. Получите идентификационный номер работодателя
Вам потребуется идентификационный номер работодателя (EIN), чтобы открыть счет в банке и подать налоговую декларацию в следующем апреле. Ваш EIN немного похож на номер социального страхования вашей компании: это уникальный номер, который идентифицирует вашу компанию и помогает вам подавать важные документы. Он нужен каждому бизнесу, независимо от того, есть у вас сотрудники или нет.
5. Подать заявку на бизнес-лицензии и разрешения
Ведение бизнеса электронной коммерции не исключает необходимости получения определенных бизнес-лицензий и разрешений. Узнайте в своем городе, округе и штате, какие виды лицензий на налог с продаж или лицензии на домашний бизнес вам нужны, и получите их одобрение, прежде чем начать работу.
6. Найдите подходящих поставщиков
У вас будет много конкурентов по продаже товаров через Интернет, поэтому в ваших интересах найти лучшее качество и лучшие цены на продукты, которые вы продаете, или материалы, которые вы используете для создания своих продуктов. Присматривайтесь к поставщику, пока не найдете поставщика, с которым хотите вести дела в долгосрочной перспективе.
7. Заранее начните маркетинг
Даже если вы еще не готовы к работе, рекомендуется создать профили в социальных сетях и написать контент для своего блога сейчас, чтобы не начинать с нуля День 1. Вы можете настройте свой веб-сайт со страницей «скоро», где люди, которые заинтересованы, могут подписаться на получение обновлений, используя такой инструмент, как LaunchRock.
8. Повышение производительности с правильным программным обеспечением
Технологии могут значительно упростить вашу работу, поэтому, прежде чем начать свой бизнес в области электронной коммерции, поэкспериментируйте с программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, бухгалтерского учета, управления проектами и маркетинга по электронной почте, которое вы можете интегрируйтесь в то, что вы делаете после запуска.
9. Заполните свой инвентарь
Если у вас есть склад, полный продуктов, или ваш инвентарь находится в вашем гараже, убедитесь, что у вас есть достаточно для запуска. Это может быть сложно, не зная, сколько вам понадобится, но в целом лучше иметь слишком много инвентаря, чем его недостаточно. Обратите внимание на то, как увеличиваются ваши продажи, чтобы вы могли быть умнее с будущими заказами.
10. Убедитесь, что ваш бизнес соответствует требованиям
Как только вы запустите свой бизнес в области электронной коммерции, все пойдет со скоростью света.