Что означает маркетинг: Что такое Маркетинг: Определение — Определение

Что такое Маркетинг: Определение — Определение

Маркетинг — это совокупность целей, задач, функций, методов и стратегий по разработке продукта или услуги, их продвижению, дистрибуции к покупателям, а также управлению взаимоотношениями с покупателями, персоналом, поставщиками, и другими с выгодой для компании.

В этом видео руководитель маркетингового агенства Fedoriv рассуждает о сущности современного маркетинга и о профессии маркетолога.

Маркетологи по-разному трактуют этот термин из-за того, что он сложный и включает в себя множество разноплановых сущностей. Давайте начнем с малого и просто попробуем «прочувствовать», что же такое маркетинг. Для этого нам нужно рассмотреть базовые понятия, которые и являются ядром маркетинга.

• Нужда. В контексте маркетинга это означает ощущение нехватки чего-либо у будущего покупателя. Например, недостаток самореализации, с чего и начинается поиск подходящей сферы деятельности.
• Потребность. Это нужда, которая принимает более конкретную форму в зависимости от типа личности человека и уровня его культурного развития. Если он с детства с увлечением занимался музыкой, а затем забросил и перешел в другую сферу, то спустя время, недостаток самореализации может привести к потребности заниматься музыкой.
• Спрос. Это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Это значит что у человека, помимо большого желания, есть еще и средства для его воплощения.
• Товар. Это продукт или услуга, которая удовлетворяет потребность или нужду. В нашем примере товаром могут быть музыкальные инструменты, программное обеспечение, оборудование, услуги студии звукозаписи и прочее.
• Сделка или транзакция. Это коммерческий обмен ценностями между бизнесом и потребителем. Например, покупка микрофона и перевод денег в обмен на этот товар.
• Рынок. Это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Например, музыканты, продюсеры, студии, организаторы концертов, клубы — это существующие покупатели, а люди, у которых еще нужда не переросла в потребность и спрос, — это потенциальные покупатели.
• Сегмент рынка. Это четко очерченная группа покупателей внутри рынка с потребностями и характеристиками, отличными от других групп. От сегментации зависят и способы коммуникации бизнеса с клиентами, и виды предлагаемых товаров, и их ценники. Сегменты могут определяться уровнем готовности к покупке, интересом в определенной группе товаров, местом нахождения и прочими характеристиками.
• Поставщики. Это люди или компании в маркетинговой системе, которых обеспечивают другие компании необходимыми ресурсами. Например, компания, которая завозит качественное б/у музыкальное оборудование из США, и продает его по доступным ценам в восточноевропейских странах.
• Конкуренты. Юридические или физические лица, соперничающие с другими предпринимательскими структурами или предпринимателями на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности. Например, два производителя наушников Sony и Razor или продавцы инструментов MuzTorg и MuzLine.
• Посредники. Это юридические или физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, продавать и доставлять потребителям их продукты. Например, магазин музыкальных инструментов является посредником между производителем и покупателем.
• Потребители. Это лица, имеющие возможность и право приобрести товары.
• Ассортимент. Это вся продукция, которая продается компанией, разделена по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Ассортимент различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).
• Товарный знак. Это знак, символ, слова или их сочетание, которые помогают потребителям отличить товары и услуги одного бренда от другого.
• Конкурентные преимущества. Это преимущества одной компании над другими соперничающими компаниями в определенной нише. Они измеряются экономическими показателями — дополнительной прибылью, более высокой рентабельностью, рыночной долей, объемом продаж и т.д.

Маркетинг включает в себя все взаимодействия и взаимоотношения этих понятий. Давайте теперь рассмотрим цели и задачи маркетинга.

Цели и задачи маркетинга

Сам по себе маркетинг не может иметь цели, так как это всего лишь инструмент, объект в руках разных людей, которые преследуют свои цели. И все же можно проследить общую тенденцию в использовании маркетинга, из которой и выведем его цели.

Питер Друкер, теоретик по проблемам управления, озвучил такую мысль:

Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными, познать и понять клиента настолько хорошо, что товары или услуги будут точно подходить ему и продавать себя сами.

На первый взгляд, это выглядит несколько утопично, но уже сейчас технологии позволяют брендам стремится к гиперперсонализации. Чтобы реклама достигла максимальной точности и экономии, она должна основываться исключительно на предпочтениях и потребностях клиентов, а продукты, предлагаемые им, должны строго соответствовать возможностям.

Инструменты маркетинга, которые мы рассмотрим в конце этой статьи, во многом уже достигли высокого уровня персонализации. И все же, эта сверхцель маркетинга выглядит недостижимой (по крайней мере, в ближайшем будущем), потому что потребности и возможности людей все время меняются, а инструменты прогнозирования этих изменений неточны. И все-таки, роль этой запредельной цели маркетинга велика: имея перед собой такой идеал, люди развивают все более сложные и “умные” технологии.

В отличие от целей, задачи маркетинга выведены довольно точно. В целом, они сводятся к следующему:

• Исследование нужд существующих и потенциальных потребителей в конкретных нишах;
• Разработка новых товаров и услуг для конкретной компании;
• Анализ рынка в определенной нише и прогнозирование его развития;
• Анализ конкурентов, управления качеством и конкурентоспособностью готовой продукции;
• Организация материально-технического снабжения;
• Формирование ассортиментной политики компании;
• Разработка ценовой политики компании, включая механизм изменения цен в меняющихся условиях;
• Выбор стратегии поведения компании на рынке;
• Налаживание сбыта продукции и услуг компании;
• Выбор стиля общения с потребителями и каналов для коммуникации;
• Организация подходящего сервисного обслуживания;
• Разработка системы поощрений покупателей, включая бонусы, партнерские и реферальные программы, а также программы лояльности.

Основываясь на этих задачах маркетинга, давайте выведем еще одну, более реалистичную цель:

Цель маркетинга — выполнять задачи маркетинга с наибольшей эффективностью для достижения максимальной прибыли, высокой репутации бренда и налаженной коммуникации с клиентами.

Теперь давайте рассмотрим функции маркетинга или на что маркетинг, как совокупность теоретических методов способен.

Функции маркетинга

1. Аналитическая функция маркетинга
2. Производственная функция маркетинга
3. Сбытовая функция маркетинга
4. Функция управления и контроля

Функция маркетинга — это направление деятельности, которое позволяет раскрыть созидательный потенциал предприятия. Маркетологи выделяют четыре основных функции маркетинга:

1. Аналитическая функция маркетинга. Этo изучение рынка, потребителей, структуры компании, товаров, а также анализ внутренней среды предприятия.
2. Производственная функция маркетинга. Это разработка новых товаров, организация их производства и снабжения, контроль качества на производстве.
3. Сбытовая функция маркетинга. Она включает в себя разработку систем формирования спроса, стимулирования сбыта, обслуживания клиентов, а также создание товарной и ценовой политики. Сбытовая функция помогает бизнесу предлагать свои товары и услуги в нужном месте и в нужное время, в количестве, которое соответствует спросу, и такого кaчeствa, которого ожидает пoтpeбитeль.
4. Функция управления и контроля. Сюда входит разработка общей стратегии компании, выбор приоритетных направлений, оптимизация процессов, а также коммуникация и обмен информацией внутри предприятия. Ключевая yпpaвлeнчecкaя зaдaчa pyкoвoдcтвa компании cocтoит в тoм, чтобы максимально планомерно, экономно и с наименьшей долей риска распределять ресурсы для достижения своих стратегических целей.

В современном мире функции маркетинга заменяются целой интегрированной системой, которая стремится максимизировать выгоды от всех направлений деятельности компании. Интегрированной системе маркетинга подчиняются удовлетворение потребностей клиентов, минимизация расходов на всех этапах жизненного цикла продукта и контроль эффективности персонала.

Теперь давайте рассмотрим, какими методами компании могут выполнять вышеописанные задачи и функции.

Методы маркетинга

1. Аналитический метод
2. Метод опросов
3. Наблюдение
4. Планирование и прогнозы
5. A/B-тестирования
6. PR и рекламные методы
7. Личные продажи
8. Консультации
9. Программы лояльности

Методы — это конкретные действия, выполняемые компанией для достижения задач и выполнения функций. Давайте рассмотрим девять основных методов, которые затрагивают разные задачи и функции:

1. Аналитический метод. Накопление данных, их сортировка и интерпретация с целью информативного принятия решений.
2. Метод опросов. Сбор информации от потребителей, посредников и поставщиков с целью оптимизации соответствующих бизнес-процессов.
3. Наблюдение. Это метод, целью которого является обнаружение преимуществ и недостатков в разных процессах компании для их улучшения в дальнейшем.
4. Планирование и прогнозы. Этот метод помогает предугадать развитие ситуации на рынке, действия конкурентов, поведение клиентов; приблизительно рассчитать прибыль и убытки, основываясь на собранных ранее данных, и заранее разработать стратегию на определенный период.
5. A/B-тестирования. Этот метод обеспечивает информативный выбор более эффективной темы письма, заголовка лендинга, дизайна сайта или стиля текста.
6. PR и рекламные методы. Это совокупность действий по продвижению бренда и его товаров и услуг, а также участие компании в социальной жизни, например, благотворительность, скидки для стартапов и малого бизнеса.
7. Личные продажи. Имеется в виду персональный подход к каждому покупателю, помощь в выборе подходящего товара. Личными продажами занимается консультант в магазине или в онлайн-чате.
8. Консультации. Этот метод подразумевает сбор мнений экспертов из разных специальностей для повышения эффективности тех или иных процессов, например, аудит и рекомендации от специалистов по SEO и маркетингу в социальных сетях (SMM).
9. Программы лояльности. Этот метод нацелен на сохранение длительных взаимовыгодных отношений с клиентами. К нему прибегают потому, что проще и дешевле поддерживать коммуникацию с существующими клиентами, чем искать новых.

Теперь перейдем к рассмотрению видов маркетинга.

Виды маркетинга

Рассмотрим виды маркетинга согласно классификации популярной в американской, скандинавской и западноевропейской школах.

В зависимости от спроса на рынке

Состояние спроса в маркетинге — это один из ключевых факторов, который определяет задачи, стратегии и методы маркетинга. Ниже представлены одиннадцать видов маркетинга в зависимости от спроса:

• Конверсионный маркетинг. Его задачей является повлиять на негативный спрос, то есть изменить ситуацию, когда покупатели не хотят брать товар, даже если имеют возможность. Для выполнения этой задачи маркетологи иногда переделывают продукт, пытаются более эффективно продвинуть его на рынке и часто снижают цену.
• Стимулирующий маркетинг. Этот вид маркетинга направлен на создание или увеличение спроса на товары и услуги. Поскольку такая тактика — это ответ на безразличие и незаинтересованность потребителей, стимулирующий маркетинг должен выявить причины такого поведения и решить, каким образом преодолеть этот барьер.
• Развивающий маркетинг. Он помогает выявить потенциальный, скрытый спрос на товары и услуги, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Цель развивающего маркетинга — оценить размеры скрытого рынка и создать более эффективные продукты, которые могут превратить спрос в реальный.
• Ремаркетинг. Этот вид маркетинга используют, чтобы оживить спрос, когда жизненный цикл товара или услуги угасает.
• Синхромаркетинг. Задачей этого вида маркетинга является сглаживание колебаний в условиях неустойчивого спроса. Такое случается в сезонных товарах, в ресторанном бизнесе или в транспортной сфере, где уровень спроса зависит от времени суток. Основные методы синхромаркетинга — это гибкая политика цен и активное использование средств стимулирования сбыта (акции, скидки).
• Поддерживающий маркетинг. Этот вид маркетинга используется, когда конкурентная среда устоялась, спрос на товары и услуги стабилен, а производственные возможности компании точно соответствуют уровню спроса.
• Противодействующий маркетинг. Его задача — снизить спрос, превышающий предложение на продукты, вредные для людей или окружающей среды, например, алкогольные напитки, табачные изделия, автомобили с высоким уровнем выбросов, продукты из неперерабатываемого пластика и прочее.
• Демаркетинг. Этот вид маркетинга направлен на снижение спроса на свой продукт. Применяется, если спрос превышает предложение, а увеличить объем производства в данный момент невозможно. Достичь желаемого результата можно повышением цены, снижением объемов рекламы или уменьшением усилий по продвижению. В отличие от противодействующего маркетинга, демаркетинг призван не разрушить спрос на продукт, а лишь сбалансировать его с производственными мощностями.
• Маркетинг личности. Его задача — привить покупателям определенное отношение к конкретному лицу, а затем поддерживать или корректировать это поведение. Этот вид маркетинга используется в брендах личности, шоу-бизнесе, политике, и т.д.
• Маркетинг инноваций. Отвечает за выявление и разработку инновационных продуктов или услуг, то есть продуктов с новыми свойствами. Уровень новизны инновации — это один из важных факторов конкурентоспособности продукта.
• Сетевой маркетинг. Это ведение розничной торговли методом персональных продаж в обход традиционной магазинной торговли.

В зависимости от охвата рынка

Виды маркетинга в зависимости от охвата рынка различаются степенью захвата рынка:

1. Массовый маркетинг. Ориентируется на широчайший круг потребителей и не учитывает различия между ними. Продвигаться в этом случае могут продукты, которые нужны всем, например, еда, одежда, обувь, хозяйственный товары и прочее. Цель выхода на массовый рынок — опередить конкурентов, установив низкие цены из-за снижения затрат на массовое производство и продвижение.
2. Концентрированный (целевой) маркетинг. Этот вид ориентируется на конкретные сегменты рынка с целью максимально удовлетворить его потребности. Целевой маркетинг обычно используется в малом бизнесе, поскольку позволяет эффективно захватывать и удовлетворять потребности небольших сегментов целевой аудитории. С другой стороны, этот подход может сдерживать компанию от роста.
3. Дифференцированный маркетинг. Его задача — захватить внушительную часть рынка с одним продуктом в различных формах, чтобы удовлетворить много сегментов одновременно. Например, предприятие — молокозавод, а продукты — молоко, сырки, творожки, йогурты, ряженку, сметану и прочее.

Давайте теперь разберемся в стратегиях маркетинга.

Стратегии маркетинга

• Увеличение присутствия бренда на рынке
• Рост объема продаж
• Увеличение прибыли компании
• Позиционирование бренда

Маркетинговая стратегия — это план действий по достижению поставленных компанией целей. Рассмотрим примеры нескольких маркетинговых стратегий, которые используются в бизнесе:

• Увеличение присутствия бренда на рынке. Для того, чтобы продавать свои услуги и товары, компания должна находить рынки сбыта продукции и осваивать их. Основная цель этой стратегии — занять как можно большую долю в конкретной нише, а остальные вспомогательные цели будут подчинены этой цели.
• Рост объема продаж. Когда бренд увеличивает долю на рынке, прибавляется количество клиентов, заказов и продаж. Грамотно выстроенная стратегия маркетинга должна эффективно стимулировать активность покупателей.
• Увеличение прибыли компании. Рост объема продаж влияет на доходы предприятия. Но влиять на объем продаж надо с умом, ведь если простимулировать сумасшедший рост продаж, занизив цену, можно остаться в убытках. Стратегия увеличения прибыли включает шаги по предотвращению подобного сценария.
• Позиционирование бренда. Стратегия позиционирования бизнеса помогает стабильно продавать товары по рыночной цене в определенной нише. Главная цель данной стратегии — показать целевой аудитории ценность продукта и добиться того, чтобы он ассоциировался с брендом.

Правильный выбор маркетинговых стратегий зависит от того, насколько правильно выставлены цели маркетинга, и какие методы используются для их достижения. Как правило, это комплекс методов, которые включают в себя сбор данных о целевой аудитории, анализ конкурентов, внедрение и сравнение тех или иных методик для выбора оптимальных.

Давайте рассмотрим конкретные инструменты и сервисы, которые пользуются спросом в маркетинге.

Инструменты маркетинга

• Контент-маркетинг
• Email маркетинг
• SEO
• Реклама в интернете
• Чат-боты

Существует множество инструментов, с помощью которых компании достигают своих целей и реализуют стратегии. Мы рассмотрим несколько разделов инструментов маркетинга и расскажем об их функциях. Поскольку намного проще и дешевле начать бизнес в интернете, мы сфокусируемся на инструментах для онлайн-маркетинга.

Контент-маркетинг

Принцип работы контент-маркетинга таков: потенциальные клиенты видят, читают, используют ваш контент, и таким образом повышается их доверие к бренду и в будущем эти люди более вероятно станут покупателями.

Важная составляющая контент-маркетинга — продвижение контента. Чтобы клиент оценил статью или инфографику, он должен их сначала увидеть. Для продвижения используют анонсы в соцсетях, на форумах, таргетированную рекламу, email рассылки, push уведомления в браузере.

Три основные платформы для размещения контента — это сайт, лендинг и блог. Рассмотрим каждый из них.

Сайт. Как инструмент контент-маркетинга сайт должен решать такие задачи:

1. рассказывать о продукте в мире клиента;
2. предоставлять доказательства: отзывы клиентов, видео о продукте, результаты тестирования, сертификаты;
3. отвечать на вопросы;
4. давать понятную информацию о стоимости, условиях оплаты и доставки.

Лендинг. В переводе с английского landing page означает «посадочная страница». Компании создают лендинги под конкретный запрос, поэтому на лендинге, как правило, продвигают один продукт или услугу.

Чаще всего посетителей приводят на лендинг с помощью контекстной и таргетированной рекламы или с помощью email рассылок, когда уже есть своя база подписчиков.

Если вы предлагаете товары импульсного спроса — используйте лендинг для продажи. А в случае, когда клиентам нужно долго принимать решение о покупке, продавать в лоб с лендинга не получится. В этой ситуации лендинг поможет собрать контактные данные лидов, с которыми потом будут работать менеджеры по продажам и маркетологи.

Вот пример лендинга, который выясняет много информации о человеке, например возраст, пол, рост, вес, и в конце просит оставить контактные данные. Поскольку человек уже потратил какое-то время на ответы, он с большей вероятностью захочет узнать результат.

В SendPulse вы можете создать мобильный лендинг, мультиссылку для Instagram или интернет-магазин бесплатно и без знаний кода. Для этого вам понадобится 15 минут времени и немного вдохновения. Наш визуальный конструктор позволяет создать лендинг путем нажатия и перетаскивания нужного элемента в макет вашего будущего сайта. Вы можете редактировать текст, обложку; добавить галерею фотографий и форму подписки, чтобы собирать контакты клиентов. Больше ответов по созданию лендинга вы получите в нашей Базе Знаний.

Блог. Это канал общения компании с аудиторией. Он формирует имидж бренда и привлекает трафик с поиска, отвечая на информационные запросы пользователей.

Блог может размещаться на сайте и на внешних площадках — Spark.ru, Medium, Habrahabr и других.

Вот блог SendPulse, в котором можно найти множество полезных статей на тему маркетинга. Статьи можно сортировать по темам, а привлекают пользователей к ним с помощью еженедельной email рассылки.

Email маркетинг

Это способ продвижения продуктов или сервисов через email рассылки. Email маркетинг является топовым инструментом digital media, способным не только привлекать и удерживать клиентов, но и повышать лояльность к бренду.

Формы подписки — это блок, который размещают на любой странице сайта для сбора персональных данных посетителей. С одной стороны, она дает возможность пользователям подписаться на релевантные рассылки, а с другой — позволяет брендам пополнять базу email адресов.

Вот пример вежливой всплывающей формы подписки, в которой компания обещает не спамить, а слать только интересный контент раз в неделю.

Вы можете легко создать бесплатную форму подписки в удобном конструкторе от SendPulse.

Также SendPulse позволяет вам отправлять автоматические письма, чтобы дозировано предоставлять подписчику интересную информацию в комфортном для него ритме. Постепенная подача информации вызывает больший интерес и ведет к совершению сделки.

Вот пример цепочки писем о брошенной корзине, которую создали в SendPulse Automation 360. Чтобы построить такую цепочку, создайте триггерное событие, а потом и саму цепочку из заранее заготовленных шаблонов писем. Вот более подробная инструкция.

SEO

Это один из основных инструментов продвижения интернет-магазина, который помогает поднять сайт в результатах выдачи поисковых систем. Основная задача SEO — регулярно проводить внутреннюю оптимизацию сайта, то есть делать так, чтобы сайт отвечал требованиям поисковых систем. Это поможет ему правильно ранжироваться по поисковым запросам и продвигаться в топ выдачи.

Что нужно оптимизировать на сайте:

• контент на страницах — заголовки, подзаголовки, картинки, ссылки;
• мета-теги;
• разметку структурированных данных;
• иерархию и навигацию на сайте;
• URL страниц;
• отображение на мобильных устройствах и другие параметры.

Официальные требования размещены в разделах для вебмастеров на сайтах Google и Yandex.

Еще один способ оптимизации — это наращивание ссылочной массы. Такой вид SEO занимается получением внешних ссылок на сайт. С изменением алгоритмов Google и Яндекса, внедрением алгоритмов Penguin и «Минусинск» влияние ссылок на ранжирование сайтов уменьшилось.

Как бы там ни было, внешние ссылки остаются одним из основных источников трафика на сайте. Поэтому прирост внешних ссылок — это эффективный инструмент интернет-маркетинга.

Способы наращивания ссылочной массы:

• гостевые посты;
• линкбейтинг;
• обмен ссылками;
• комментирование статей на блогах;
• участие в рейтингах;
• регистрация в каталогах, маркетплейсах и другие.

Реклама в интернете

Один из основных инструментов интернет-маркетинга — платная реклама. Она позволяет сразу получить трафик на сайт, лендинг, страницу в соцсетях. Реклама работает для товаров и услуг, на которые есть сформированный спрос: одежда, косметика, книги, техника и другое.

Например, вы можете рекламировать свой бренд в поисковой выдаче. Это объявления, которые показываются в ответ на запросы пользователей в поисковых системах. Для запуска рекламы используют Google Ads и Яндекс.Директ. С помощью этого инструмента решают такие задачи:

• получение трафика на сайт при его запуске;
• тестирование спроса на товар или ниши бизнеса;
• увеличение трафика в нишах с большой конкуренцией, где сложно занять высокие позиции в выдаче;
• продвижение разовых акций и другие.

Также рекламировать товары и услуги можно в соцсетях, например Facebook, Instagram, VKontakte, и прочие. Социальные сети дают возможность размещать три вида рекламы: органический посев (реклама в сообществах), таргетинг и ретаргетинг.

Реклама в соцсетях эффективна для решения следующих задач:

• увеличение продаж интернет-магазина;
• получение лидов;
• раскрутка конкурсов;
• продвижение контента — статей, видео, инфографики;
• привлечение участников на вебинары;
• продвижение страницы в соцсетях и другое.

Рекламный пост в Facebook продвигает чат-бот как новый инструмент для ведения бизнеса.

Чат-боты

Чат-бот — это сценарий, имитирующий общение с реальным человеком. Вы можете создавать чат-боты в Telegram, VK и Facebook, чтобы делиться контентом, предлагать свои услуги и товары, обрабатывать заказы и жалобы пользователей. В SendPulse вы можете создать 3 чат-бота бесплатно.

Вот цепочка сообщений, которая формирует поток вопросов и ответов и имитирует разговор с реальным менеджером.

Поздравляем, теперь вы понимаете, что такое маркетинг. Чтобы разобраться еще лучше, стоит попробовать на практике, так что начинайте ваш бизнес как можно скорее вместе с SendPulse!

Ресурсы

1. Перейдя на сайт vc.ru, вы cможете ознакомиться с множеством кейсов на самые разнообразные темы маркетинга .
2. Здесь вы можете ознакомиться с бестселлерами на тему маркетинга от издательства МИФ;
3. LPGenerator рассказывает о тактиках исходящего маркетинга, которые будут полезны если вы работаете в высококонкуретной нише.

Обновлено: 09.09.2022

Маркетинг это кратко простыми словами

Модное слово «маркетинг» встречается на каждом шагу. У него свыше 500 определений, каждое из которых верно. В этой статье мы рассмотрим что такое маркетинг и почему так важно грамотное управление маркетингом на предприятии.

 
 
 

 

Что такое маркетинг простыми словами

Как мы уже сказали, у слова свыше 500 определений. Маркетинг – это бизнес-процесс, который редко кто понимает до конца. В это понятие входит «нейминг», «брендинг», «сегментирование», «позиционирование». Обратимся к классикам чтобы понять суть маркетинга.

Видео — маркетинг — это просто (о маркетинге простыми словами):

«Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознание проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности» — Филипп Котлер.

Филипп Котлер знаком каждому маркетологу. Его труды не устаревают несколько десятков лет. Котлер – основатель теории маркетинга и кому, как не ему, давать определение. Филипп Котлер говорит о целевом рынке и о сохранении у потребителя уверенности в том, что он – наивысшая ценность для компании, таким образом, согласно Котлеру, потребитель и его проблемы должны стоять у компании на первом месте.

Более простое определение дает Американская ассоциация маркетинга: «Маркетинг — это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю.»

Все правильно, умно, однако, оба определения не совсем понятны. Если говорить простыми словами, краткое определение: маркетинг – это деятельность компании по удовлетворению потребностей потребителей, с последующим получением прибыли.

Суть в том, чтобы продать товар или услугу потребителю и получить при этом прибыль.

Видео — что такое маркетинг (Игорь Манн):

Цели, задачи и функции

Главная цель маркетинга – это достичь желаемого положения компании, позиционирования продукции и порогов реализации товара, а также получить прибыль.

Для достижения этой цели маркетинг решает следующие задачи:

1. Анализ рынка, клиентов, конкурентов.
2. Анализ ценообразования.
3. Разработка ценовой политики компании.
4. Работа с ассортиментом продуктов или услуг, создание акций.
5. Сервисное обслуживание.

В каждой организации свои задачи, мы лишь перечислили наиболее общие из них. Решая задачи, маркетологи руководствуются следующими принципами:

1. Изучение особенностей, мощностей компании.
2. Планирование, разработка методик сбыта товара.
3. Сегментация покупателей.
4. Обновление ассортимента.
5. Реагировании компании на меняющийся спрос.

Большинство авторов придерживается мнения, что маркетинг выполняет 5 следующих функций:

• Аналитическая. Исследование факторов, которые оказывают влияние на компанию, а также анализ потребностей покупателей и их удовлетворенности товарами. Анализ проводится для того чтобы поддерживать конкурентоспособность предприятия.
• Производственная. Разработка и создание новых методов и техник для лучшей организации производства и сбыта товаров и услуг. Также эта функция включает в себя управление качеством и повышение конкурентоспособности товара.
• Управление и контроль. Отвечает за управление рисками и информацией, а также создание системы сообщения между отделами.
• Продажи. Построение сбытовой политики и стоимостной системы. Также функция обеспечивает товародвижение и повышение спроса на продукцию.
• Инновации. Эта функция вступает в игру, когда компания разрабатывает новый товар или услугу.

Для достижения целей применяют такие методы, как реклама, пропаганда, консультации, наблюдение за спросом, аналитика, планирование ассортимента и проч. Широкой популярностью пользуется проведение опросов, а также PR.

Инструменты

Рассмотрим самые действенные инструменты маркетинга, применение которых возможно в любой организации.

Товарная политика

В основе этого инструмента лежит следующий принцип: нужно производить то, что имеет востребованность на рынке, а не пытаться продать то, что уже воспринимается потребителем как «обыденность». В категорию товарной политики входят такие рычаги, как:

• продукция;
• упаковка;
• товарный знак;
• обслуживание клиента.

С помощью этих рычагов можно создать идеальный инструмент, применимый исключительно к вашей компании.

Ценовая политика

В ценовую политику входят такие рычаги, как ценообразование, формирование системы лояльности клиентов, стратегия стоимости товара/услуги. Процесс установления цены зависит от множества факторов, включающих в себя издержки, затраты и риски. Грамотно расставленные рычаги помогают оптимизировать стоимость и сделать ее комфортной как для продавца, так и для покупателя.

Сбытовая политика

Включает в себя мероприятия, проводимые для поддержки продаж и гарантии высококачественного сервисного обслуживания. Сбытовая политика, чаще всего, рассматривается в очень широком смысле, однако, простыми словами – это просто процесс доставки товара/услуги от продавца к покупателю.

Коммуникация

Коммуникативная политика решает задачи, связанные с продвижением и раскруткой товара/услуги. Продвижение – это совокупные действия, предпринимаемые компанией по информированию клиентов для дальнейшего совершениями ими покупки.

Виды маркетинга

Существует множество классификаций маркетинга. Практически каждый известный маркетолог предлагал свою и какой классификацией пользоваться вам – решаете только вы. В этой статье мы рассмотрим вилы маркетинга в зависимости от характера спроса.

Конверсионный

Конверсионный маркетинг применяется тогда, когда на товар есть негативный спрос. Негативный спрос – распространенное явление на рынке. Например, многие люди негативно относятся к лекарствам, а вегетарианцы – к мясу. Цель конверсионного маркетинга заключается в том, чтобы вывести товар из негативного спроса и создать на него спрос растущий.

Стимулирующий

Порой потребитель совершенно не заинтересован в товаре или услуге. Отсутствие спроса может быть как на новый товар, так и на уже известное всем предложение. Также спрос отсутствует на товары в том случае, если по каким-то логическим соображениям он совершенно не нужен людям (например, зачем людям сани, если нет снега). Цель стимулирующего маркетинга создать или придумать потребность и заставить в нее поверить потребителей.

Развивающий

Развивающий маркетинг – это процесс предугадывания желаний потребителя. Представьте: многие курильщики хотели бы курить сигареты, которые бы не содержали вредных веществ. Развивающий маркетинг превращает потенциальный спрос в реальный.

Ремаркетинг

Ремаркетинг применяется в том случае, если на товар снижается спрос. Цель ремаркетинга – создание нового витка в жизненном цикле товара.

Демаркетинг

Иногда спрос на товар в несколько раз превышает предложение. Демаркетинг позволяет привести спрос в нормальное состояние, путем повышения цены на товар, либо снижением стимулирования продаж.

Концепции маркетинга

Выделяют пять основных концепций маркетинга в зависимости от направленности маркетинговой деятельности.

Таблица: концепции маркетинга с примерами

Наименование	Описание	Пример
Совершенствование производства	Основано на утверждении, что потребители покупают товары, которые доступны по цене. Таким образом, компания должна бросить все силы на то, чтобы сделать товар доступным. Концепция не может быть применена в двух случаях: когда стоимость производства высока и когда спрос на товар выше предложения.	Отличным примером служат попытки Генри Форда настолько усовершенствовать автомобили чтобы их цена была доступна практически всем категориям населения.
Совершенствование товара	Заключается в том, что товар должен быть самого высокого качества, таким образом, компания должна находится в постоянном процессе усовершенствования предлагаемых товаров/услуг.	Вовремя неусовершенствованные поезда дали эффект так называемой «маркетинговой близорукости», что привело к тому, что поезда стали вымещаться автомобилями и самолетами.
Интенсификация коммерческих усилий	Состоит в том, что компания должна постоянно стимулировать сбыт.	Пример: товары повседневного спроса. В таких отраслях высокая конкуренция и компаниям просто необходимо делать все, чтобы спрос именно на их товар был выше.
Традиционный маркетинг	Цель – понять нужды рынка и удовлетворить их.	Машины и квартиры класса «люкс». На российском рынке эта концепция встречается редко.
Социально-этический маркетинг	Укрепление благополучия потребителя	Отличный пример «Кока-Кола». В напитках компании есть ингредиенты, отрицательно влияющие на организм человека, однако, компания продолжает позиционировать себя, как исключительно положительную.

Итак, маркетинг – это процесс сбыта товара, включающий в себя множество этапов. Например, эффективный сбыт не возможен без действующего спроса на товар, который можно либо повышать, либо снижать. Эффективный маркетинг в компании, прежде всего, зависит от опыта маркетолога, потому что теоретические знания никогда не восполнят реальный опыт продвижения товара и бренда на рынке.

Советуем ознакомиться С ПОДБОРКОЙ ПОПУЛЯРНЫХ ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ и ПО, которыми пользуются многие предприниматели.

 

Готовые бизнес-планы по различным направлениям деятельности можно выбрать и скачать — ЗДЕСЬ >>>

 

ОФД, ЭЦП, онлайн-кассы, бухгалтерия и другие полезные сервисы для предпринимателей — ОЗНАКОМИТЬСЯ СО ВСЕМ СПИСКОМ МОЖНО ЗДЕСЬ >>>

 

 

Что такое цифровой маркетинг? | Oracle СНГ

Под цифровым маркетингом мы понимаем создание и распространение контента по таким цифровым медиаканалам, как сайты, целевые страницы, социальные сети, электронная почта и мобильные приложения. Кроме того, в это понятие входит продвижение контента с помощью различных стратегий по платным, наработанным и собственным цифровым каналам, включая SEO, SEM, рекламу с оплатой за клик (PPC), синдикацию контента, социальные сети, электронную почту, текст и многое другое.

Лучшая платформа цифрового маркетинга

Важность цифрового маркетинга

Стратегии цифрового маркетинга помогают маркетологам поставить цели, обозначить целевую аудиторию и разработать маркетинговый план, который позволит охватить и привлечь аудиторию. Эти стратегии задают направление для конкретной кампании или программы и служат в качестве основы для оценки результатов.

Цифровые технологии окружают нас повсюду, поэтому цифровой маркетинг касается практически каждого аспекта бизнеса, оказывая огромное влияние на общение компаний с заказчиками и создание выгодных предложений.

Таким образом, чтобы выдержать конкуренцию в условиях стремительно растущего глобального онлайн-рынка, Вашей компании не обойтись без продуманной и правильно реализованной стратегии цифрового маркетинга.

Главный секрет цифрового маркетинга от Джея Баера (1:32)

Стратегии цифрового маркетинга

Кросс-канальный, многоканальный, всенаправленный маркетинг, или любой другой термин, который вы предпочитаете — это все о взаимодействии с вашим клиентом или потенциальным клиентом через каждый цифровой канал и любое устройство. С помощью различных мобильных устройств современные потребители общаются прямо на ходу по удобным для себя каналам (от электронной почты до социальных сетей) и ожидают, чтобы Вы тоже всегда были на связи.

Мы хотим помочь Вам построить эффективную стратегию кросс-канального маркетинга, поэтому ниже собрали подробную информацию о самых популярных каналах цифрового маркетинга.

Email-маркетинг

Email-маркетинг — это один из первых и наиболее известных видов цифрового маркетинга, который обеспечивает общение как как и B2B, так и так и B2C маркетологами. Для проведения email-маркетинга необходимо собрать данные о заказчиках на различных этапах пути, изучить интересы и предпочтения потенциальных заказчиков и, наконец, получить разрешение на добавление их в список (списки) адресов электронной почты.

Электронные письма могут включать информацию о Ваших продуктах и услугах, новости о Вашей компании и предстоящих мероприятиях, персонализированные предложения, истории успеха заказчиков, ссылки на тематические исследования, технические или деловые обзоры. Содержание писем должно быть актуальным, ведь только так люди будут открывать и читать их, а не удалять сразу при получении. Чтобы повысить вовлеченность, Вы можете добавить персонализированный контент и актуальные предложения.

Email-маркетинг — это отчасти искусство, отчасти наука. Электронные письма и цифровые материалы должны быть по-настоящему интересными, а для рассылок нужно выбрать подходящую регулярность — не слишком часто, но и не слишком редко.

Видеомаркетинг

Видео — это один из самых мощных каналов цифрового маркетинга. Люди любят смотреть развлекательные и обучающие видео, а также делятся понравившимися роликами. По данным YouTube, каждый месяц сайтом пользуются более двух миллиардов зрителей. Эффективные видео нередко приводят к покупкам как в сегменте B2B, так и в сегменте B2C.

Видеомаркетинг помогает повысить такие показатели, как узнаваемость бренда, цифровой трафик и конверсии. Вот уже много лет видео в материалах блога является одним из главных инструментов контент-маркетинга как для B2B, так и для B2C.

Обмен видео — это ключ к тому, чтобы привлечь больше внимания к вашему контенту. Именно поэтому мы рекомендуем публиковать видео на таких сторонних платформах, как YouTube, и продвигать видео на своем сайте и каналах в социальных сетях, а также призывать людей делиться Вашими роликами.

Видео должны быть лаконичными и содержательными. Люди быстро отвлекаются, поэтому постарайтесь представлять актуальный контент в увлекательной форме.

Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети — отличный способ охватить конкретную целевую аудиторию и наладить общение с заказчиками, в том числе потенциальными, и партнерами. Платформу социальной сети нужно выбирать исходя из того, кого Вы хотите охватить. Facebook по-прежнему является крупнейшей социальной медиаплатформой во всем мире. Twitter популярен среди покупателей B2B. Instagram и TikTok невероятно популярны среди миллениалов и поколения Z, а LinkedIn как нельзя лучше подходит для общения с покупателями B2B на ранних стадиях цикла покупки.

Каждая платформа может предлагать разные типы контента, но ключевую роль во всех социальных сетях играет визуальный контент. Поэтому при создании контента всегда учитывайте, как Вы будете распространять его через социальные сети, а затем вносите соответствующие изменения.

В будущем нас могут ждать и другие платформы, поэтому маркетологам необходимо следить за миром социальных сетей и развивать методики цифрового маркетинга. Например, TikTok появился лишь в сентябре 2016 года, а в наши дни в этой социальной сети больше активных пользователей, чем в LinkedIn, Twitter, Pinterest и Snapchat.

Текстовые сообщения (SMS и MMS)

Текстовые сообщения — это еще один отличный способ напрямую обратиться к заказчикам. Как и в социальных сетях, эффективные сообщения должны быть лаконичными. К услугам маркетологов служба коротких сообщений (SMS), где содержится только текст, или мультимедийные сообщения (MMS), которые могут включать видео и gif-файлы.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг позволяет персонализировать общение с потенциальными заказчиками и покупателями. Чем лучше контент оптимизирован для получателя, тем с большей вероятностью он привлечет, заинтригует и удержит внимание человека. При этом контент должен отвечать намерениям и интересам целевой аудитории и представлять определенную ценность, что обеспечивает вовлеченность и увеличивает конверсии.

К различным типам контента относятся: текст электронных писем, целевые страницы, инфографика, электронные книги, документы о преимуществах продукта, баннерная реклама, видео, текстовые сообщения, рекламные ролики, информационные бюллетени, пресс-релизы, статьи, блоги и цифровые открытки. Контент можно (и нужно) запускать по разным каналам, но все материалы должны быть выдержаны в едином стиле и нести четкий посыл.

SEO и PPC (или SEM)

Хорошая стратегия поисковой оптимизации (SEO) позволяет планировать контент сайта (целевые страницы, блоги и т. д.) таким образом, чтобы он появлялся в результатах поиска чаще и выше, привлекая трафик к Вашему контенту. Для высокой эффективности SEO не обойтись без ключевых слов и оптимизации страниц. Чтобы улучшить SEO-оптимизацию и обеспечить высокие результаты по трафику и конверсиям, необходимо добавлять исследованные и длиннохвостые ключевые слова (фразы из 3+ слов) во всех материалах страницы. Органическое размещение ссылок с высокоавторитетных сторонних страниц — это еще один способ повысить рейтинг страницы и привлечь потенциальных заказчиков к Вашему контенту.

Реклама с оплатой за клик (PPC) подразумевает оплату за каждый клик по определенной ссылке. PPC поддерживают поисковые системы и большинство сайтов социальных сетей. Такие объявления будут появляться в лентах Ваших целевых и потенциальных заказчиков.

Поисковый маркетинг (SEM) — это достаточно эффективный вид рекламы с оплатой за клик. Он предполагает оплату поисковой системе за показ рекламных сообщений (текста) и ссылок в заметном месте, когда посетители выполняют поиск по определенным ключевым словам.

Разработка и маркетинг веб-сайтов

Сайт нередко является первым пунктом общения потенциальных заказчиков с Вашей компанией и брендом. Благодаря отличному веб-дизайну пользователи сразу обращают внимание на нужные цифровые объекты. Также веб-дизайн позволяет сделать сайт более заметным для поисковых систем, создать удобный пользовательский интерфейс и повысить коэффициент конверсии (больше кликов, регистраций и т. д.).

Дисплейная реклама

Маркетологи могут размещать актуальную рекламу на сторонних сайтах, чтобы привлечь больше потенциальных заказчиков. К такой рекламе относятся баннеры, боковые блоки, видеореклама и интерактивные объявления, которые перенаправляют пользователей на сайт или целевую страницу.

Партнерский маркетинг

Многие блогеры и лидеры мнений в социальных сетях нередко продвигают различные товары и услуги в своих блогах и аккаунтах, поэтому могут стать эффективным инструментом маркетинговой стратегии. Этот тип маркетинга основан на результативности. Партнеры по рекламе получают комиссию за продвижение тех или иных продуктов. Чем больше посетителей и заказчиков приведет такой партнер, тем больше заработает.

Реклама

В последние годы привычные рекламные инструменты заметно изменились. Современные технологии позволяют целенаправленно закупать рекламу на новых телевизионных платформах, таких как Netflix, Hulu, YouTube и другие. Но не стоит сбрасывать со счетов вещательное телевидение и радио, ведь, несмотря на растущее число новых видов развлечений, люди по-прежнему смотрят эфирное телевидение и слушают радио.

Как работает цифровой маркетинг?

Проводить кампании цифрового маркетинга можно по-разному. В арсенале специалистов цифрового маркетинга широкий спектр тактик, стратегий и каналов, с помощью которых можно наладить общение с аудиторией. В целом цифровые маркетинговые кампании проводятся в несколько стандартных этапов.

1

Определение маркетинговых целей

Цифровой маркетинг имеет множество нюансов и проявлений. Поэтому перед запуском цифровой маркетинговой кампании очень важно поставить четкие цели. Быть может, Вы хотите повысить узнаваемость бренда Привлечь новых заказчиков? Обеспечить удержание и лояльность заказчиков? Правильно поставленные цели помогают скорректировать стратегию и задать бюджет для достижения успеха.

2

Определение целевой аудитории

Каких людей Вы хотели бы привлечь? Чем больше Вы будете знать о своей целевой аудитории (возраст, местоположение, доход и т. д.), тем проще Вам будет найти эффективные способы охватить ее.

3

Выбор маркетинговых каналов и тактик

После того как Вы выберете целевую аудиторию, Вам нужно решить, как ее лучше привлечь и сколько Вы готовы на это потратить. Допустим, Вы занимаетесь цифровым маркетингом в сфере B2C и пытаетесь наладить контакт с молодежью. В этом случае лучше выделить львиную долю бюджета на рекламу в самых популярных среди молодежи социальных сетях, а не вкладывать усилия (и деньги) в развитие блога.

4

Разработка и оптимизация контента и сообщений для каждого канала

Проанализируйте данные и постарайтесь узнать как можно больше о своей аудитории. Например, если Ваши заказчики предпочитают просматривать сайты на телефоне, а не на ноутбуке, контент для них следует оптимизировать для просмотра на мобильных устройствах. Но этого не всегда достаточно. Заказчики могут знакомиться и общаться с брендами по разным каналам, как им удобно. Поэтому каждый фрагмент контента должен быть выдержан в едином стиле и иметь общий посыл. Системный подход не даст людям запутаться в том, что представляет собой Ваш бренд и какие преимущества Вы предлагаете.

5

Измерение кампаний по ключевым метрикам

Проводите измерения по ключевым метрикам и на основе этих результатов оптимизируйте кампании для повторного запуска. Если не измерять результативность на основе ключевых показателей, которые Вас больше всего интересуют, Вы вряд ли узнаете, хорошо ли проходит кампания или работает ли она эффективнее день ото дня. Измерение результатов с течением времени позволит добиться желаемых результатов: наладить связь с заказчиками, обеспечить лояльность и повысить узнаваемость бренда.

Интерактивная демонстрация о маркетинге

Кросс-канальный цифровой маркетинг

Кросс-канальный, или многоканальный, маркетинг включает использование множества различных каналов. Кросс-канальный маркетинг выходит за рамки традиционного маркетинга (при этом охватывает его). В современном цифровом мире маркетолог должен использовать все каналы, обеспечивающие эффективный охват аудитории. В зависимости от целевой аудитории Вам предстоит освоить различные каналы: социальные сети, электронную почту, Интернет, текстовые сообщения, телевидение и радио. Чем больше у Вас сведений о предпочтениях, взглядах и интересах заказчиков и потенциальных покупателей, тем более успешная у Вас получится маркетинговая стратегия, которая передает актуальный контент по соответствующим каналам.

Заказчикам нравится пользоваться разными каналами. Они могут в мгновение ока перейти из социальных сетей на сайт, из цифрового помощника в электронную почту. Вам необходимо не отставать от них и обеспечить беспрепятственный путь заказчика по всем каналам. Помните, что все каналы должны быть выдержаны в едином стиле и иметь общий посыл. Без правильно налаженного пути заказчик может запутаться и потерять интерес. Поэтому в цифровом кросс-канальном маркетинге не обойтись без системного, согласованного подхода.

Маркетинг — это истории. В материале легко запутаться, если изменить важные детали и использовать разный стиль и подачу на разных каналах. При таком повествовании сложно уследить за развитием событий. Аудитория может не понять смысла, который Вы пытаетесь донести, и уйдет раньше, чем Вы расскажете историю до конца.

Путь заказчика должен приносить удовольствие. Контент должен быть простым в чтении, удобным для просмотра и одинаково понятным на всех каналах. Сайты должны быть удобными для навигации, реклама — понятной, а графика — приятной для глаз.

Цифровой маркетинг — это цифровая беседа с Вашими заказчиками. Чтобы они продолжили общение с Вами, необходимо произвести наилучшее впечатление.

Ключевые показатели эффективности цифрового маркетинга

Ключевые показатели эффективности цифрового маркетинга (KPI) позволяют измерять эффективность маркетинговых кампаний. Для отслеживания результатов к услугам специалистов цифрового маркетинга целый ряд KPI. Во время разработки рекламной стратегии не забудьте определить ключевые показатели эффективности цифрового маркетинга, чтобы Вам проще было ставить цели и задачи, а также измерять результативность кампании. Например, это могут быть следующие данные:

• Возвращение посетителей на сайт. Указывает на вовлеченность, ведь посетители возвращаются на сайт или целевую страницу, когда хотят больше контента или намерены совершить определенное действие.
• Первое посещение. Дает понять, как люди находят Ваш сайт и насколько они вовлечены после этого.
• Источники веб-трафика. Показывает, как люди находят Ваш сайт или целевую страницу.
• Общее количество посещений. Количество однократных сеансов просмотра отдельными посетителями сайта.
• Общее количество уникальных посещений. Количество людей, посетивших Ваш сайт или целевую страницу.
• Коэффициент кликабельности (CTR). Процент людей, которые нажали кнопку призыва к действию или перешли по ссылке.
• Среднее время на странице. Среднее количество времени, которое все пользователи проводят на одной странице.
• Окупаемость инвестиций в маркетинг (возврат инвестиций). Показывает, сколько доходов приносит маркетинговая кампания по сравнению с затратами на ее проведение.

Существуют сотни возможных ключевых показателей эффективности, которые Вы можете использовать в зависимости от типов проводимых кампаний. Подробнее читайте ниже.

Какой тип цифрового маркетинга лучше?

Цифровой маркетинг может быть эффективным для каждого бизнеса и всех отраслей, но универсального подхода не существует. Разным компаниям необходимо подбирать различные тактики цифрового маркетинга для достижения своих уникальных целей. Выбор оптимальной стратегии зависит от нескольких факторов, таких как штат отдела маркетинга, бюджет, целевая аудитория и бизнес-цели.

Малые и средние компании (SMB) могут разрабатывать стратегии органического SEO, развивать бренд в социальных сетях, запускать маркетинговые кампании по электронной почте и календари блогов, ведь эти тактики не требуют больших затрат.

Более крупные компании готовы вкладывать серьезные средства для достижения масштабных бизнес-целей. Здесь речь идет о синдикации цифровых активов, подготовке вебинаров или вебкастов, маркетинге ключевых заказчиков (ABM) и инвестициях в платные СМИ или PPC-маркетинг.

Цифровой маркетинг и цифровые СМИ

Цифровой маркетинг — это комплекс мероприятий или методик. Под цифровыми СМИ мы понимаем совокупность различных форм, форматов и платформ, среди которых:

• Электронная почта
• SMS и MMS
• Уведомления в приложении / push-уведомления
• Социальные сети (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Аудио (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Цифровая реклама (баннерная реклама, всплывающая реклама)
• Видео (YouTube, Netflix, Hulu)

С помощью цифровых медиа маркетологи могут наладить контакт с заказчиками. Другими словами, цифровой маркетинг — это стратегия, а цифровые медиа — это средства.

Цифровой маркетинг и интернет-маркетинг

Цифровой маркетинг и интернет-маркетинг — это несколько разные вещи, хотя между ними есть кое-что общее. Цифровой маркетинг — это комплекс мероприятий и методик, использующих различные цифровые медиаканалы.

Интернет-маркетинг — это разновидность цифрового маркетинга, где для общения с потенциальными покупателями используется Интернет. Все формы интернет-маркетинга относятся к цифровому маркетингу, но не все формы цифрового маркетинга могут называться интернет-маркетингом. Например, телевизионная реклама, цифровые рекламные щиты, радиореклама и текстовые сообщения (SMS) относятся к цифровому маркетингу, но не к интернет-маркетингу.

Цифровой маркетинг и входящий маркетинг

Если сравнивать цифровой маркетинг с входящим, последний представляет собой более целостную стратегию, состоящую из ряда тактик цифрового маркетинга, используемых для привлечения потенциальных заказчиков к предлагаемому контенту или цифровому активу. Входящий маркетинг строится на метриках, обеспечивает привлечение, а затем продвижение заказчиков по воронке продаж. Конечная цель входящего маркетинга — собрать подтвержденные зацепки и увеличить конверсии.

Преимущества цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг позволяет выстроить прямое общение между компаниями и заказчиками в рамках их уникального покупательского пути. С помощью цифрового маркетинга маркетологи-новаторы могут в интересной форме представить актуальный контент и предложения в подходящее для этого время и по тем каналам, где заказчики проводят много времени. На основе KPI цифрового маркетинга маркетологи могут выяснить, какие стратегии сработали и насколько эффективно, что позволяет непрерывно улучшать стратегию, повысить вовлеченность заказчиков и увеличить окупаемость инвестиций в рекламу.

При правильном подходе цифровой маркетинг приносит пользу как заказчикам, так и компаниям. Благодаря продуманной персонализации контента и предложений с учетом индивидуальных интересов заказчики чувствуют, что Вы понимаете их потребности и можете предложить им ценную услугу или товар. В конечном счете это укрепляет их доверие, превращая в лояльных сторонников бренда. Цифровой маркетинг несет множество преимуществ и для компаний, в том числе следующие:

• Расширение охвата. Большинство людей начинают свой покупательский путь в Интернете, проходя разные цифровые каналы.
• Точный таргетинг. SEO-оптимизация и стратегии для социальных сетей позволяют маркетологам привлечь более квалифицированные зацепки. Это в свою очередь увеличивает конверсии, выручку и узнаваемость бренда.
• Гибкость. Если нужно изменить цели, Вам не составит труда скорректировать тактику цифрового маркетинга.
• Удобство измерения. Цифровой маркетинг обеспечивает качественную атрибуцию, благодаря чему маркетологи знают, какие тактики действительно способствуют росту.

Подробнее. Цифровой маркетинг творит историю в Mack Trucks

Цифровой маркетинг: B2B и B2C

Главная цель цифрового маркетинга — побудить заказчика или покупателя к совершению покупки. Цифровой маркетинг позволяет маркетологам в сферах B2B и B2C обратиться к более широкой аудитории, чем это было бы возможно с помощью более традиционных маркетинговых тактик. Кроме того, маркетологи могут охватить больше потенциальных заказчиков, что повышает окупаемость инвестиций в маркетинг.

Цифровой маркетинг B2B

Основная цель цифрового маркетинга B2B заключается в сборе квалифицированных лидов для отделов продаж B2B, что повышает коэффициент конверсии. Циклы покупки в B2B часто бывают длительными, ведь продукты или услуги отличаются сложностью, высокой стоимостью и требуют активной работы со стороны множества участников.

Например, один и тот же продукт может продаваться в разных отраслях или направлениях бизнеса, и в каждой сделке участвуют разные заинтересованные стороны, которые общаются между собой по нескольким каналам. Поэтому здесь не обойтись без согласованной работы между отделами компании.

Как правило, специалисты по цифровому маркетингу в B2B используют каналы, позволяющие эффективно охватить корпоративных заказчиков: электронную почту, веб-трансляции, видео, LinkedIn и Twitter.

Подробнее о цифровом маркетинге B2B

Цифровой маркетинг B2C

Главная задача цифрового маркетинга B2C — привлечь внимание потенциальных заказчиков и покупателей, а также побудить их посещать сайт компании и просматривать информационно-рекламные материалы. Специалисты по цифровому маркетингу в B2C должны с умом выбирать потребительские каналы, где покупатели с большей вероятностью заметят Ваш бренд и захотят взаимодействовать с ним.

Подробнее о цифровом маркетинге B2C

Будущее цифрового маркетинга

Все началось с мобильных устройств, которые оказали огромное влияние на цифровой маркетинг. Со временем поведение и привычки потребителей сильно изменились. Теперь заказчики ждут от своих любимых брендов инновационного подхода к общению и обращают большое внимание на микромоменты. Что такое микромомент? Так называется взаимодействие потребителя с брендом одним нажатием кнопки и в режиме реального времени. В наши дни маркетологи должны охватывать людей именно в эти микромоменты с помощью актуальных рекламных сообщений, которые приносят ценность, а не отвлекают от жизни.

Заказчики ценят персонализированное и удобное общение через Интернет, по своим любимым каналам и с пользой здесь и сейчас. У Вас есть всего один микромомент, чтобы привлечь их внимание и удержать его с помощью мощного посыла и качественного обслуживания. Если этого не сделать, люди обратят внимание на следующее предложение. Вот почему прежние методы маркетинга потеряли свою эффективность.

Современные маркетологи должны осваивать мобильные технологии, чтобы обращаться к аудиториям по всему миру. Не забывайте, что заказчики:

• предпочитают индивидуальный подход;
• всегда правы; решают, когда, где и как они будут общаться с Вашим брендом; ценят удобный покупательский путь и возможность начать разговор на любом канале, а затем при желании плавно перейти на другой канал;
• хотят быстрого, но как можно более удобного обслуживания.
• Границы между такими сферами, как B2C и B2B, постепенно размываются. Людям нравится уровень и простота общения с компаниями в области B2C, поэтому они ждут этого же в мире B2B, ведь в конечном счете, в какой бы сфере Вы ни работали, будь то B2B или B2C, Вы все равно общаетесь с людьми. Теперь это можно назвать B2ME.

Возможно, это похоже на будущее, но будущее уже наступило. Кардинальные изменения происходят прямо у нас на глазах. Нельзя позволить себе отстать от глобальных тенденций в мире маркетинга. Более того, лучше быть на шаг впереди.

Но какие действия может предпринять умный и опытный цифровой маркетолог??

• Изучайте данные. Проработка и эффективное использование больших объемов данных поможет лучше понимать заказчиков, прогнозировать их потребности и не тратить ни секунды их времени впустую.
• Используйте автоматизацию и средства аналитики. Для сбора огромного количества данных и обслуживания заказчиков в реальном времени не обойтись без автоматизации маркетинговых мероприятий.
• Найдите индивидуальный подход к каждому заказчику. Изучайте статистику, полученную из микромоментов, чтобы получить более полную картину о заказчике. Это позволит выстроить единый и плавный покупательский путь.
• Работайте по всем каналам. Будьте готовы в реальном времени общаться с заказчиками по удобным для них каналам и следовать за ними, если они изменят платформу общения.

МАРКЕТИНГ 📈 Что это такое простыми словами, цели, задачи и др.

В этой статье мы познакомимся с понятием маркетинга, узнаем о его видах и функциях. 

Содержание

1. Что такое МАРКЕТИНГ простыми словами
2. История появления и развития маркетинга
3. Этапы развития маркетинга 
4. Цели и задачи маркетинга
5. Виды маркетинга
6. Маркетинговый план
7. Инструменты
8. Маркетинг услуг и товаров 
9. Сетевой маркетинг
10. Интернет-маркетинг
11. Диджитал маркетинг 
12. Контент маркетинг
13. SMM маркетинг
14. Партизанский маркетинг
15. Вирусный маркетинг
16. Партнерский маркетинг
17. Email маркетинг
18. Эвент маркетинг
19. Крауд маркетинг
20. SEO маркетинг
21. Какими качествами должен обладать маркетолог 
22. Популярные профессии в маркетинге 
23. Немного о создании эффективной воронки продаж 
24. Заключение 

Что такое МАРКЕТИНГ простыми словами

Термин «маркетинг» произошел от английского слова «market» (рынок). В переводе слово «marketing» можно трактовать как «рыночная деятельность»

Собственно говоря, у этого термина существует более 500 определений, но мы лишь познакомимся с самым распространенным вариантом. 

Маркетинг — это совокупность процессов, главная цель которых заключается в получении прибыли с помощью удовлетворения потребностей потребителя. Иначе говоря, чем эффективнее компания разработает воронку продаж, тем больше прибыли принесут клиенты. Все просто. 

История появления и развития маркетинга

Впервые термин маркетинга упомянул американский экономист Арч Уилкинсон Шоу в 1905 году. Он создал теорию маркетинга, в которой объяснил взаимосвязь между сферами производства и потребления. Известный экономист считал, что результатом взаимодействия клиента и заказчика является факт продажи товара или услуги. 

Первая маркетинговая фирма была открыта еще в 1908 году, которая специализировалась на исследовании проблем рынка. В 1911 году появились отделы маркетинга в крупнейших корпорациях США: Curtis Publishing, United States Rubber и другие. Через 20 лет была основана Американская Ассоциация Маркетинга, куда входило более 15 000 организаций. 

1 января 1937 года была основана Американская Ассоциация Маркетинга, куда входило более 15 000 организаций. 

Этапы развития маркетинга 

Историю развития маркетинга условно делят на 5 периодов: 

1. 1905-1960 гг. В этот период была создана основополагающая теория маркетинга — концепция совершенствования производства. Концепция была основана на том, что потребитель выбирает те товары, которые имеют большую популярность и доступные цены.
2. 1961-1970 гг. На этом этапе центральным действующим лицом был потребитель. В то время была следующая ситуация на рынке: спрос товара или услуги превышал предложение. Покупатель выбирал наиболее подходящий продукт исходя из его стоимости и качества производства.
3. 1971-1980 гг. В это время на первый план выходит торговля. Жесткая конкуренция на рынке приводит к тому, что производитель пытается передать всю коммуникацию с покупателями в руки торговле. Торговля играет роль посредника между клиентом и производством. Она лишь выдает заказы на изготовление товаров, при этом сама их не производит.
4. 1981-1990 гг. Появляется менеджмент – система управление производством.
5. 1990 г. — н. в. Этот исторический период связан с возникновением теории рыночной сети: все организации нуждаются в оптимизации бизнес-процессов.

Цели и задачи маркетинга

После того как мы углубились в историю развития маркетинга, определим его первостепенные цели и задачи. 

Маркетинг позволяет решить следующий перечень задач: 

1. Исследование рынка.
2. Анализ целевой аудитории.
3. Составление ценовой политики организации.
4. Анализ конкурентной среды.
5. Создание продуктовой линейки.
6. Разработка воронки продаж.
7. Реклама товаров и услуг.
8. Сервисное обслуживание.

При решении вышеперечисленных задач необходимо руководствоваться такими принципами, как: 

1. Составление плана работы и программ сбыта продукта.
2. Расчет производственных возможностей предприятия.
3. Сегментация аудитории.
4. Совершенствование технологий производства.
5. Быстрое реагирование на меняющийся спрос товара или услуги.

КСТАТИ

Зарегистрируйтесь в нашем сервисе голосовых рассылок Zvobobot и получите первые 20 звонков — бесплатно!

Регистрация

Виды маркетинга

Данные мы брали из официальной классификации маркетинга, утвержденной в Ассоциации маркетологов в 1985 году. Маркетинг делится на следующие виды:

1. Конверсионный вид. Этот вид маркетинга решает задачи по снижению уровня негативной реакции к бренду, вызванной скандалом или целенаправленными действиями конкурентов, и возобновлению имиджа компании. 

2. Стимулирующий вид. Уменьшение спроса на товары или услуги. Маркетологи показывают ценность товара путем снижения ценовой политики или повышения качества производства.  

3. Развивающий вид связан с потенциальным недовольством потребителей на имеющуюся продукцию. Отдел маркетинга выявляет скрытые желания покупателя для воплощения их в новом товаре. 

4. Поддерживающий вид. Чаще всего применяют, когда объем спроса товара/услуги равен предложению. После достижения желаемого результата предприниматели продолжают рекламировать товар для поддержания величины спроса. 

5. Противодействующий вид, основная задача которого заключается в том, чтобы убедить покупателя отказаться от товаров с низкими потребительскими свойствами. 

Маркетинговый план

Маркетинговый план — процесс планирования компании, в котором детально расписаны шаги по развитию компании. Другими словами, это документ с перечнем последовательных действий. Маркетинговая стратегия состоит из теоретической и практической части. При составлении маркетингового плана стоит обратить внимание на следующие принципы: 

1. Скользящее планирование. В зависимости от текущей ситуации на рынке, компания должна быть готова к корректировке плана развития. 
2. Дифференциация. Компания разрабатывает стратегии для каждого сегмента аудитории. У каждого сегмента существуют свои потребности и «боли», поэтому для каждой группы ЦА разрабатывается индивидуальный план развития. 
3. Многовариантность. Принцип означает, что при планировании организация должна быть готова к любым вариантам исхода событий. Все версии обязаны быть прописаны в маркетинговом плане. 

Инструменты

Как правило, все маркетинговые инструменты можно разделить на 4 группы: 

1. Цена. Себестоимость продукта с учетом наценки. 
2. Продукция. Ассортимент товаров и услуг, созданный для удовлетворения человеческих потребностей. 
3. Сбыт. Процесс распространения товара для его продажи или обмена. 
4. Реклама. Продвижение продукта с целью его популяризации.  

Маркетинг услуг и товаров 

Продукт —результат производственной деятельности для удовлетворения потребностей потребителя. 

Во время разработки товара или услуги важно отметить ключевые характеристики продукта, которые будут интересны целевой аудитории. Например, цвет автомобиля или процессор у ноутбука. 

При формировании услуги и товара необходимо составить уникальное торговое предложение (УТП), благодаря которому можно выделиться на фоне конкурентов. Самая дешевая пицца в Перми — отличный пример УТП. 

Сетевой маркетинг

Сетевой маркетинг или MLM-бизнес — концепция реализации товаров или услуг с помощью системы прямых продаж. За сбыт продукции сетевых компаний отвечают дистрибьюторы. Торговые агенты не только занимаются продвижением товара, но и привлекают новых клиентов. 

Интернет-маркетинг

Интернет маркетинг — развивающаяся система для рекламы товаров или услуг в пространствах интернета. Стоит отметить, что методы продвижения в сети отличаются от традиционных способов в оффлайн-пространствах. Например, SEO — оптимизация сайта для продвижения веб-страниц в поисковой системе. 

Диджитал маркетинг 

Digital маркетинг — это комплексное использование цифровых каналов для продвижения бренда, компании или продукта. Цифровой маркетинг помогает продвинуть товар или услугу с помощью любых видов рекламы: голосовые рассылки, интернет, телевидение и другие. 

Контент маркетинг

Для того чтобы сформировать положительный образ бренда и повысить лояльность потребителей, используется контент-маркетинг. Его главная задача состоит в том, чтобы органично превращать новую аудиторию в постоянных клиентов. Таким образом, контент-маркетинг помогает построить долгие и доброжелательные отношения с покупателями. 

SMM маркетинг

Аббревиатура SMM (Social Media Marketing) расшифровывается с английского как «маркетинг в социальных медиа». SMM-маркетинг используется для продвижения бренда и привлечения трафика с помощью социальных платформ: «ВКонтакте», Facebook, Instagram и т. д. 

Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг — необычный вид маркетинга, главная изюминка которого состоит в том, чтобы свести материальные затраты к минимуму. Скрытая маркетинг использует нетривиальные идеи для рекламы, которые обходятся в небольшую сумму. 

Основные принципы партизанского маркетинга: 

1. Уникальный подход к презентации продукта.
2. Применение оригинальных способов привлечения внимания.
3. Дешевизна.
4. Одноразовое использование нестандартных приемов (многоразовое применение одного и того же приема малоэффективно).
5. Эмоциональный призыв, чтобы вызвать нужную реакцию у потребителя. 

Вирусный маркетинг

Как правило, под вирусным маркетингом понимают распространение коммерческой информации с помощью эффекта «сарафанного радио». В таком подходе важно, чтобы рекламное предложение «цепляло» клиентов, вызвало эмоциональный отклик. 

Рассмотрим 3 ключевых особенностей, которые придают рекламе вирусный эффект.  

1. Социальное доказательство. Люди делятся рекламой исходя из мнения других людей. 

2. Авторитетность. Если предприятие обладает высоким социальным статусом, то шанс того, что рекламное сообщение быстро распространится, повышается многократно. 

3. Эмоции. Коммерческая информация должна вызывать чувства у покупателей. Неважно положительные или отрицательные. 

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг (Affiliate Marketing) — это способ конверсии клиентов для сторонних компаний за вознаграждение. Главная цель аффилейт маркетинга заключается в том, чтобы заставить покупателя выполнить целевое действие: зарегистрироваться в личном кабинете, сделать заказ или заполнить заявку. 

Email маркетинг

Email-маркетинг — это стратегическое продвижение бизнеса посредством электронной почты. После того как клиент заполнил форму регистрации на сайте, его контакты автоматически сохраняются на сервере. Список контактов используется для составления клиентской базы. Маркетологи используют сервисы email-рассылок для массовой отправки рекламных сообщений по электронной почте. 

Эвент маркетинг

Event-маркетинг — маркетинговая деятельность, направленная на создание эмоциональных связей между компанией и целевой аудиторией. Чаще всего событийный маркетинг привязан к определенному событию. Это может быть событие мировой значимости или мероприятие, организованное специально компанией. 

Крауд маркетинг

Крауд-маркетинге (Crowd Marketing) — это технология коммуникации с целевой аудиторией в пространствах интернета. Распространение коммерческой информации осуществляется с помощью различных каналов: соцсети, тематические форумы и т. д. 

SEO маркетинг

SEO-маркетинг — привлечение заинтересованных пользователей из поисковых систем. Основная задача СЕО-специалиста состоит в том, чтобы оптимизировать сайт под поисковые запросы. 

Узнаем главные особенности SEO-маркетинга: 

1. Универсальность. Подходит всем сайтом с любыми тематиками. 
2. Увеличение уровня конверсии. Повышая оптимизацию сайта, можно настроить постоянный трафик клиентов. 
3. Бесплатно. SEO-продвижение не требует затрат. 

Какими качествами должен обладать маркетолог 

Данные мы брали с сайта hh.ru. Большинство заказчиков требуют от кандидатов следующие черты характера: 

1. Аналитический склад ума. Цифры, анализ, и снова по кругу. Умелый маркетолог должен просчитывать действия на перед, строить диаграммы и читать дашборды. 
2. Дотошность к мелочам. Для маркетолога несвойственна фраза «и так сойдет». Он постоянно ищет новые механики для повышения уровня продаж. 
3. Лидерские качества. Менеджер по рекламе выступает в роли лидера в компании, который формирует перечень задач, разрабатывает стратегию развития и отслеживает реальное положение дел. 
4. Широкий кругозор. Креатив в рекламе высоко ценится. Для создания уникальной рекламы, которая вызовет ажиотаж у клиентов, важно знать, что интересно потенциальным покупателям. 
5. Гибкость. Тренды постоянно меняются, поэтому маркетологу важно уметь быстро подстраиваться под актуальную обстановку в мире. 
6. Психологическая грамотность. Для эффективного продвижения товаров или услуг специалист по рекламе должен знать основы психологии. Это поможет ему закрывать боли потребителей и улучшить отношения между компанией и пользователями. 
7. Стремление к самосовершенствованию. Хороший маркетолог постоянно стремится улучшить свои навыки, узнать новые методики и инструменты. Он любит экспериментировать и искать непротоптанные пути. 

Популярные профессии в маркетинге 

Мы проанализировали сферу маркетинга и выявили ТОП-10 востребованных вакансий в 2021 году: 

• Бренд-менеджер.
• СЕО-специалист.
• Продюсер.
• Контент-маркетолог.
• PR-менеджер.
• Копирайтер.
• UX-дизайнер.
• Продакт-менеджер.
• Веб-аналитик.
• HR-менеджер.

Немного о создании эффективной воронки продаж 

Воронка продаж — пошаговая инструкция для маркетологов, в которой прописан путь клиента от первого взаимодействия с компаний вплоть до момента покупки. 

При разработке воронки продаж необходимо выполнить следующие действия: 

1. Создать качественное УТП.
2. Продумать пути получения «холодных» клиентов.
3. Сформировать интерес.
4. Отработать возражения.
5. Закрыть сделку.
6. Проанализировать эффективность воронки продаж.
7. Увеличить конверсию. 

Пример воронки продаж

Заключение 

Маркетинг — неотъемлемая часть любой компании, без которого невозможно представить современный бизнес. Развивающиеся компании используют одновременно несколько каналов для рекламы, что позволяет выделиться среди конкурентов и настроить постоянный трафик клиентов.  

Что такое цифровой маркетинг? | SAS

Проще говоря, цифровой маркетинг — это продвижение товаров или брендов с использованием электронных устройств или Интернета. Он также включает в себя обмен текстовыми сообщениями, обмен мгновенными сообщениями, видео, приложения, подкасты, электронные рекламные щиты, цифровые телевизионные и радиоканалы и т. Д. Цифровой маркетинг использует несколько каналов и технологий, которые позволяют организации анализировать кампании, контент и стратегию, чтобы понять, что работает и что нет — как правило, в режиме реального времени.

История цифрового маркетинга

Поколение назад потребители были во власти рекламодателей, которые давали им ложные рекламные сообщения по нескольким каналам СМИ: печать, рекламные щиты, телевидение, радио Эти рекламодатели создали рынки, определяя и укрепляя потребительские стереотипы. В 1950-х годах реклама была в основном односторонним разговором с пленной аудиторией. Телевизионная реклама выросла и превратилась в жизнеспособную маркетинговую среду. Эксперты были создателями стиля.

С взрывом цифровых медиа люди начали взаимодействовать друг с другом — и компаниями, с которыми они вели бизнес — по-новому. Актуальность традиционных печатных и вещательных каналов снизилась, полностью изменив динамику потребительской корпорации. Цифровые каналы открыли двери для потребителей. Больше не пассивные участники односторонней маркетинговой беседы, потребители стали уполномоченными авторами, издателями и критиками. Цифровой ландшафт является партисипативным, область, где потребители обмениваются идеями. Маркетологи больше не ведут дискуссию. Повседневные потребители теперь являются создателями стиля и законодателями моды.

Для маркетологов, пытающихся конкурировать на этом новом цифровом носителе, невероятно трудно вывести ваш контент выше конкурентного шума. Хотя количество времени, которое потребители проводят в Интернете и на мобильных устройствах, резко возросло, количество доступного контента возросло в геометрической прогрессии. За день создается больше цифрового контента, чем большинство людей может потреблять за год. С таким большим количеством отвлекающих факторов и выбора у вашей аудитории очень мало внимания.

Экспоненциальный рост цифровых каналов породил важность цифрового маркетинга. Но цифровой маркетинг — это не только канал. Это также механизм, с помощью которого люди создают и делятся контентом и опытом, взаимодействуя друг с другом и с компаниями, с которыми они ведут бизнес.

Цифровой маркетинг в современном мире

Маркетологи сталкиваются с новыми проблемами на цифровом рынке. Но у них также есть возможность создавать персонализированные, релевантные коммуникации и контент для развития глубоких отношений с клиентами на основе постоянного взаимодействия. Изучите ресурсы ниже, чтобы узнать больше.

Больше моментов истины

В этом документе исследуется, что означают «моменты правды» для клиента, и как понимание этих моментов на пути к клиенту помогает маркетологам предоставлять персонализированные ответы в режиме реального времени, которые жаждут клиенты.

Получить документ

Сегментация клиентов для нового цифрового опыта

Сегментация клиентов мертва? Ни за что. Это дало новую жизнь как один-к-одному цифровому маркетингу. Маркетинг, который стал возможен благодаря данным и аналитике. Узнайте, что нового и что будет дальше для сегментации клиентов.

Читать статью

Лучший подход: выровнять данные и аналитику по пути клиента

Узнайте, как применение аналитических моделей на протяжении всего пути клиента открывает возможности для увеличения срока службы клиента.

Прочитайте сообщение в блоге

Кто с помощью цифрового маркетинга?

От оптимизации контента до персонализации предложений и управления взаимоотношениями между каналами компании в каждой отрасли используют цифровой маркетинг для улучшения качества обслуживания клиентов и продвижения покупателей по всему циклу покупок.

Розничная торговля

Ритейлеры используют цифровой маркетинг, чтобы увидеть, кто их покупатели, и понять их схемы покупок в режиме реального времени. Это глубокое понимание позволяет ритейлерам предлагать каждому покупателю индивидуальный подход к покупкам, что повышает лояльность клиентов и продажи.

Больше решений для ритейла

связи

В индустрии коммуникаций цифровой маркетинг помогает компаниям лучше сегментировать и автоматизировать маркетинговые сообщения, а также анализировать разговоры в социальных сетях и стенограммы колл-центра, чтобы делать индивидуальные, актуальные предложения, которые помогают уменьшить дорогостоящий отток.

Больше коммуникационных решений

Малый и средний бизнес

Малые и средние предприятия, у которых нет больших отделов маркетинга или бюджетов, используют цифровой маркетинг для управления и автоматизации кампаний, быстрой оценки того, что работает, и легко вносить улучшения.

Больше решений для малого и среднего бизнеса

Банки

Поскольку банки сокращают свои филиалы и увеличивают инвестиции в мобильные платформы, цифровой маркетинг является критической заменой личных бесед. С целенаправленными сегментами и персонализированными предложениями банки видят значительное увеличение количества откликов и потенциальных клиентов.

Больше банковских решений

Спортивный

Спортивные команды используют цифровой маркетинг для увеличения доходов путем изучения концессий, продажи товаров и билетов на каждое мероприятие и использования идей для обновления маркетинговой и рекламной стратегии на месте.

Больше спортивных решений

Государственные организации

Государственные организации используют цифровой маркетинг, чтобы лучше понимать потребности граждан, облегчать общение и определять сегменты, которые, скорее всего, будут заинтересованы в государственных программах и услугах.

Больше правительственных решений

Узнайте больше об отраслях, использующих эту технологию

что это такое, определение, стратегия, подразделения

Маркетинг – это бизнес-термин, который эксперты определили по-разному. Фактически, даже на уровне компании люди могут воспринимать этот термин по-разному.

По сути, это процесс управления, посредством которого товары и услуги переходят от концепции к клиенту. Он включает в себя идентификацию продукта, определение спроса, определение его цены и выбор каналов сбыта.

Сюда также входит разработка и реализация стратегии продвижения.

Определение маркетинга

Словарь Коллинза дает следующее определение этого термина:

«Маркетинг – это организация продажи товара, например, принятие решения о его цене, регионах, в которые он должен поставляться, и о том, как его следует рекламировать».

Ниже приводится определение Американской ассоциации маркетинга:

«Маркетинг – это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом».

Маркетинг относится к деятельности предприятия, связанной с покупкой и продажей товара или услуги. Он включает в себя выяснение того, чего хотят потребители, и определение того, можно ли производить это по подходящей цене. Затем компания производит и продает его.

Согласно Domycreatinvewritings.com, маркетинг охватывает обширную область бизнеса, в том числе:

• как вы взаимодействуете
• бренд
• дизайн
• ценообразование
• исследования рынка
• потребительская психология
• измерение эффективности

В основе маркетинга лежит понимание того, что нужно клиентам и что они ценят. Долгосрочный успех компании зависит от понимания потребностей ее клиентов. Затем она находит способы повысить ценность с помощью различных подходов.

B2B-маркетинг

B2B (Бизнес для бизнеса) предполагает нацеливание на другие виды бизнеса. Он включает в себя поставку товаров или услуг другим компаниям.

Физические товары, которые компании продают другим предприятиям, являются «промышленными товарами». Промышленные товары могут включать сырье для компаний, производящих пластиковые изделия, пряжу для использования в торговле текстилем. Сюда также можно отнести производство самолетов для авиакомпаний и военную технику или военную форму для военных.

Фактически, термин «промышленные товары» относится ко всему, что необходимо компании или организации и что они покупают.

Услуги B2B могут включать юридические консультации, консультации по вопросам управления, налоговые консультации или обучение. IT-услуги и предоставление временного персонала также являются примерами услуг B2B. IT означает информационные технологии.

B2C-маркетинг

B2C-маркетинг является бизнесом для потребителей. Этот термин относится к отдельным людям, которые покупают товары и пользуются услугами. Конкретно люди, купившие для собственного потребления.

Сюда могут входить FMCG (Товары повседневного спроса), такие как продукты питания, напитки и туалетные принадлежности, или товары длительного пользования. Например, автомобили, телевизоры, холодильники и другие бытовые товары – это товары длительного пользования.

B2B + B2C маркетинг

Большинство крупных корпораций используют комплексный маркетинговый подход. Другими словами, они ориентированы как на индивидуальных потребителей, так и на бизнес одновременно.

Компания Coca-Cola, например, знает, что ее B2C-маркетинг должен быть успешным. Проще говоря, он должен убедить супермаркеты и небольшие магазины-B2B – предоставить место на полках.

Большинство производителей товаров длительного пользования также придерживаются комплексного маркетингового подхода. Например, Haier Group ориентирована на индивидуальных потребителей (B2C). Однако компания также фокусируется на супермаркетах, универмагах и других торговых точках (B2B). Haier Group – крупнейший в мире производитель бытовой электроники и бытовой техники.

Узнайте подробно о различиях маркетинга B2B и B2C.

Рекрутинговый маркетинг

Рекрутинговый маркетинг включает в себя все инструменты и стратегии, которые работодатели используют для вовлечения, привлечения и, в конечном итоге, найма талантливых людей. Цель состоит в том, чтобы побудить людей захотеть присоединиться к организации.

Практика использует преимущества аналитики данных, омниканальной коммуникации, платформ социальных сетей и других стратегий цифрового маркетинга.

По словам Адриана Черната, генерального директора и соучредителя SmartDreamers:

«Рекрутинговый маркетинг – это процесс привлечения и найма талантливых людей. Он включает в себя стратегии и тактики, которые работодатели используют для привлечения, вовлечения и развития талантливых сотрудников до того, как они подадут заявление о приеме на работу».

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия компании должна объединять все ее цели в один комплексный и всеобъемлющий план. Другими словами, она не должна сосредотачиваться на одной стратегии за счет других.

Она должна использовать данные маркетинговых исследований для создания своей стратегии. Компания должна сосредоточиться на идеальном ассортименте продукции, чтобы достичь оптимального потенциала прибыли. Правильный ассортимент продукции также имеет решающее значение для поддержания бизнеса.

По данным Marketingstrategynow.com: «Процесс наилучшей маркетинговой стратегии позволяет вам специально нацеливать ваши товары и услуги на идеальных покупателей, которые, скорее всего, их купят».

Эффективный и успешный маркетинговый план зависит от хорошей стратегии. Стратегия компании должна начинаться с постановки задач, которые будут поддерживать ее общие цели.

Затем ей необходимо разработать стратегию, позволяющую достичь этих целей.

Согласно CIM:

«Стратегия может включать исследование развития товара или услуги, того, как товар или услуга выйдет на рынок (каналы), и как клиенты узнают об этом (коммуникация)».

«Она также попытается определить уникальное позиционирование товара или бизнеса, чтобы отличить его от конкурентов».

По сути, продажи и маркетинг пытаются достичь того же. Другими словами, они пытаются получить больше клиентов и доходов. Однако они смотрят на вещи немного иначе. Проще говоря, маркетинг фокусируется на рынке, а продажи – на продукте. Продажи также фокусируются на том, как сделать, чтобы потребителям понравился продукт, и они захотели купить его.

Типовые маркетинговые подразделения

Есть много отделов маркетинга, но не все компании имеют одинаковые названия для каждого. Ниже приведен список наиболее распространенных подразделений (Источник: Лондонская школа экономики):

Реклама

Реклама включает продвижение идеи или продукта на рынке путем размещения рекламы в средствах массовой информации.

Вовлечение сообщества

Этот термин означает работу с местным сообществом. Это не только хорошо для репутации компании на местном уровне и повышения лояльности клиентов, но также отлично подходит для улучшения морального духа внутри фирмы.

Примеры включают спонсирование местных мероприятий, председательство на собраниях, волонтерство в школах или местных молодежных центрах и принадлежность к местным ассоциациям.

Обслуживание клиентов

В основном это включает в себя оказание помощи и рекомендации людям, купившим продукт. Во многих компаниях продавцы также предоставляют эту услугу покупателям до, во время и после продажи.

Хорошее обслуживание клиентов рождает довольных клиентов. Другими словами, их опыт соответствует или превосходит их ожидания. Если у ваших конкурентов хорошее обслуживание клиентов, а у вас нет, вы, вероятно, потеряете долю рынка.

Прямой маркетинг

Прямой маркетинг включает в себя доставку вашего сообщения непосредственно потребителям с помощью листовок, форм, флаеров, каталогов, а также уличного продвижения.

Дистрибуция

Дистрибуция – это часть цепочки управления. Она предполагает транспортировку товара со склада в магазин или супермаркет.

Исследования рынка

Маркетинговые исследования – это процесс сбора и анализа информации. Эти данные позволят компании лучше понять, как люди отреагируют на ее текущие и будущие товары.

Владельцы бизнеса постоянно проводят маркетинговые исследования. Когда они рассказывают клиентам о своем бизнесе, они проводят маркетинговые исследования. Всякий раз, когда кто-то пытается выяснить, что делают конкуренты, они проводят анализ рынка.

Хорошее маркетинговое исследование может дать огромное количество данных о продуктах компании, клиентах и рынке.

Медиапланирование

Медиапланирование тесно связано с рекламой. Это рекламная стратегия, которую мы используем для нацеливания на потребителей с помощью ряда информационных источников.

Такую работу обычно проводят рекламные агентства или агентства медиапланирования. Они находят лучшие средства массовой информации для выхода на целевой рынок.

Примеры средств массовой информации включают Интернет, билборды, телевидение, радио, бумажные газеты и журналы и т. д.

Цены на продукцию

При установлении цены следует учитывать, сколько стоит что-то произвести и доставить. Вы также должны учитывать, за сколько его продают конкуренты, его качество, бренд и т. д.

Цены на большинство товаров редко остаются неизменными надолго. Производственные затраты могут измениться, заработная плата может вырасти, или конкуренты могут внезапно предложить скидки или поднять цены. Вы должны знать все факторы, которые постоянно влияют на цену.

Связи с общественностью

Это стратегический процесс коммуникации, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью.

Продажи

Продажи включают в себя планирование и поддержку отдела продаж путем продвижения к поставленным целям. Это также включает в себя составление плана по привлечению потенциальных и существующих клиентов. Продавцы стремятся достичь этих целей.

Индивидуальный маркетинг

Индивидуальный маркетинг предполагает прямое общение с каждым покупателем. Затем компания адаптирует подход к вкусам и предпочтениям каждого клиента.

Управление впечатлениями

Управление впечатлением – это процесс формирования у людей восприятия вещей, других людей, мест и событий.

В маркетинге и продажах это означает, что потребители должны хорошо воспринимать ваши товары или услуги.

Интернет и маркетинг

С появлением Интернета и программного обеспечения для блокировки рекламы входящий маркетинг становится все более популярным. Он включает в себя использование контента – информационных бюллетеней, блогов, подкастов, обзоров и т. д. – который нравится онлайн-пользователям, чтобы их привлечь.

В прошлом специалисты по продажам компании были экспертами. Однако сегодня эксперты – это потребители.

Специалисты по интернет-маркетингу постоянно используют термин «показатель отказов». Показатель отказов – это процент людей, покидающих веб-сайт после посещения страницы.

Другими словами, вместо того чтобы перейти на другую страницу того же сайта, они уходят. Чем ниже показатель отказов, тем лучше.

Глобальный маркетинг относится к планированию, созданию, размещению и продвижению товаров или услуг компании на мировом рынке. Это специализированный навык. Руководители, которым удастся реализовать эффективную стратегию, могут вывести свою компанию на новый уровень.

В течение 1960-х и 1970-х годов появилось много японских методов ведения бизнеса, которые позже распространились по всему миру. В некоторых случаях инженерия и маркетинг пересекались. Например, Кансей-инженерия – это инженерия, основанная на человеческих эмоциях. Разработчики Кансей сосредотачиваются не только на том, что могут делать продукты, но и на том, что они вызывают у потребителей.

Принципы маркетинга

Маркетинговые принципы – это согласованные маркетинговые идеи, которые продавцы используют для успешной маркетинговой стратегии. Мы также называем это принципами маркетинга.

Некоторые компании следуют стратегии 4P в отношении продукта, цены, места и продвижения. Мы также называем его Маркетинг-микс 4P. Другие, с другой стороны, могут следовать стратегии 7P в отношении продукта, места, цены, продвижения, людей, физической среды и процессов.

Дмитрий Сахновский

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Маркетинг в бизнесе: объяснение стратегий и типов

Что такое маркетинг?

Маркетинг относится к деятельности, которую компания предпринимает для продвижения покупки или продажи продукта или услуги. Маркетинг включает в себя рекламу, продажу и доставку продуктов потребителям или другим предприятиям. Некоторый маркетинг осуществляется филиалами от имени компании.

Профессионалы, работающие в отделах маркетинга и продвижения корпорации, стремятся привлечь внимание ключевых потенциальных аудиторий с помощью рекламы. Рекламные акции ориентированы на определенную аудиторию и могут включать одобрение знаменитостей, броские фразы или слоганы, запоминающуюся упаковку или графический дизайн и общее освещение в СМИ.

Key Takeaways

• Маркетинг относится ко всем видам деятельности компании по продвижению и продаже товаров или услуг потребителям.
• В маркетинге используется «маркетинговый комплекс», также известный как «четыре P»: продукт, цена, место и продвижение.
• Раньше маркетинг основывался на традиционных маркетинговых методах, включая телевидение, радио, почту и сарафанное радио.
• Хотя традиционный маркетинг по-прежнему преобладает, цифровой маркетинг теперь позволяет компаниям использовать стратегии электронной почты, социальных сетей, партнерских программ и контент-маркетинга.
• По своей сути маркетинг стремится взять продукт или услугу, определить их идеальных клиентов и привлечь внимание клиентов к доступному продукту или услуге.

Понимание маркетинга

Маркетинг как дисциплина включает в себя все действия, предпринимаемые компанией для привлечения клиентов и поддержания отношений с ними. Общение с потенциальными или бывшими клиентами также является частью работы и может включать в себя написание благодарственных писем, игру в гольф с потенциальными клиентами, быстрый ответ на звонки и электронные письма, а также встречи с клиентами за чашкой кофе или обедом.

На самом базовом уровне маркетинг стремится сопоставить продукты и услуги компании с клиентами, которые хотят получить доступ к этим продуктам. Соответствие продуктов клиентам в конечном итоге обеспечивает прибыльность.

Четыре компонента маркетинга

Продукт, цена, место и реклама — четыре составляющих маркетинга. Четыре «П» в совокупности составляют необходимое сочетание, необходимое компании для продвижения продукта или услуги. Нил Борден популяризировал идею маркетингового комплекса и концепцию «Четырех P» в XIX веке.50-е годы.

Изображение Сабрины Цзян © Investopedia 2020

Продукт

Продукт относится к предмету или предметам, которые бизнес планирует предложить клиентам. Продукт должен стремиться восполнить отсутствие на рынке или удовлетворить потребительский спрос на большее количество уже имеющегося продукта. Прежде чем они смогут подготовить соответствующую кампанию, маркетологи должны понять, какой продукт продается, чем он отличается от своих конкурентов, может ли продукт также сочетаться с вторичным продуктом или линейкой продуктов и есть ли на рынке товары-заменители. .

Цена

Цена указывает на то, за сколько компания будет продавать продукт. При установлении цены компании должны учитывать себестоимость единицы продукции, затраты на маркетинг и расходы на распространение. Компании также должны учитывать цену конкурирующих продуктов на рынке и достаточность предлагаемой ими цены, чтобы представлять разумную альтернативу для потребителей.

Место

Место относится к распределению продукта. Ключевые соображения включают в себя, будет ли компания продавать продукт через витрину физического магазина, через Интернет или через оба канала распространения. Когда он продается в магазине, какое физическое продакт-плейсмент он получает? Когда он продается в Интернете, какое цифровое продакт-плейсмент он получает?

Акция

Продвижение, четвертый P, представляет собой интегрированную маркетинговую коммуникационную кампанию. Продвижение включает в себя различные виды деятельности, такие как реклама, продажи, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг, спонсорство и партизанский маркетинг.

Рекламные акции различаются в зависимости от того, на какой стадии жизненного цикла продукта находится продукт. Маркетологи понимают, что потребители связывают цену продукта и распространение с его качеством, и учитывают это при разработке общей маркетинговой стратегии.

Маркетинг относится к любой деятельности, предпринимаемой компанией для продвижения покупки или продажи услуги. Если количество продукта ограничено, компания может рекламировать себя, пытаясь занять более выгодное положение в качестве одного из немногих, кто может что-то купить.

Типы маркетинговых стратегий

Маркетинг состоит из невероятно широкого и разнообразного набора стратегий. Отрасль продолжает развиваться, и приведенные ниже стратегии могут больше подходить для одних компаний, чем для других.

Традиционные маркетинговые стратегии

До появления технологий и Интернета традиционные рыночные стратегии были основным способом, которым компании продавали свои товары покупателям. К основным типам традиционных маркетинговых стратегий относятся:

• Наружный маркетинг: Это влечет за собой публичные показы рекламы за пределами дома потребителя. Это включает в себя рекламные щиты, печатную рекламу на скамейках, наклейки на транспортных средствах или рекламу в общественном транспорте.
• Печатный маркетинг: Это небольшой, легко печатаемый контент, который легко копировать. Компании часто массово производят печатные материалы, поскольку печатные материалы, доставляемые одному клиенту, не должны отличаться от других. Примеры включают брошюры, листовки, объявления в газетах или журналах.
• Прямой маркетинг: Предоставление определенного контента потенциальным клиентам. Некоторый печатный маркетинговый контент может быть отправлен по почте. В противном случае средства прямого маркетинга могут включать купоны, ваучеры на бесплатные товары или брошюры.
• Электронный маркетинг: Это предполагает использование телевидения и радио для рекламы. Несмотря на короткие всплески цифрового контента, компания может передать информацию покупателю с помощью визуальных или слуховых средств, которые могут привлечь внимание зрителя лучше, чем печатная форма, описанная выше.
• Маркетинг событий: Это влечет за собой попытки собрать потенциальных клиентов в определенном месте, чтобы иметь возможность поговорить с ними о продуктах или продемонстрировать продукты. Сюда входят конференции, торговые выставки, семинары, роуд-шоу или частные мероприятия.

Цифровой маркетинг

Индустрия маркетинга навсегда изменилась с появлением цифрового маркетинга. Начиная с первых дней появления всплывающей рекламы и заканчивая таргетированным размещением на основе истории просмотров, теперь компании могут использовать инновационные способы привлечения клиентов с помощью цифрового маркетинга.

• Маркетинг в поисковых системах: Это означает, что компании пытаются увеличить поисковый трафик двумя способами. Во-первых, компании могут платить поисковым системам за размещение на страницах результатов. Во-вторых, компании могут делать акцент на методах поисковой оптимизации (SEO), чтобы органично занимать высокие позиции в результатах поиска.
• Маркетинг по электронной почте: Это означает, что компании получают адреса электронной почты клиентов или потенциальных клиентов и распространяют сообщения. Эти сообщения могут включать купоны, скидки или предварительное уведомление о предстоящих распродажах.
• Маркетинг в социальных сетях: Это влечет за собой создание онлайн-присутствия на определенных платформах социальных сетей. Подобно маркетингу в поисковых системах, компании могут размещать платную рекламу, чтобы обойти алгоритмы и повысить вероятность того, что зрители увидят ее. В противном случае компания может попытаться органически расти, публикуя контент, взаимодействуя с подписчиками или загружая медиафайлы, такие как фотографии и видео.
• Партнерский маркетинг: Это предполагает использование сторонней рекламы для привлечения внимания клиентов. Часто партнер, который получает комиссию от продажи, занимается партнерским маркетингом, поскольку третья сторона заинтересована в том, чтобы стимулировать продажу товара, который не является их собственным оригинальным продуктом.
• Контент-маркетинг: Это влечет за собой создание контента, будь то электронные книги, инфографика, видеосеминары или другой загружаемый контент. Цель состоит в том, чтобы создать продукт (часто бесплатный) для обмена информацией о продукте, получения информации о клиентах и ​​поощрения клиентов продолжать работу с компанией помимо контента.

В 1978 году Гэри Терк отправил сообщение примерно 400 людям, используя ARPANET, первую общедоступную компьютерную сеть с коммутацией пакетов. С этим сообщением было отправлено первое в истории спам-сообщение по электронной почте.

Преимущества маркетинга

Четко определенные маркетинговые стратегии могут принести пользу компании несколькими способами. Может быть сложно разработать правильную стратегию или выполнить план; когда все сделано правильно, маркетинг может дать следующие результаты.

• Формирование аудитории. Маркетинг позволяет компании ориентироваться на конкретных людей, которые, по ее мнению, получат выгоду от ее продукта или услуги. Иногда люди знают, что у них есть потребность. В других случаях они этого не осознают. Маркетинг позволяет компании установить связь с группой людей, которые соответствуют демографическим характеристикам тех, кого компания стремится обслуживать.
• Внутреннее образование. Маркетинг полезен для сбора информации для внутренней обработки для достижения успеха. Например, рассмотрим исследование рынка, которое показывает, что определенный продукт в основном покупают женщины в возрасте от 18 до 34 лет. Собирая эту информацию, компания может лучше понять, как удовлетворить эту демографическую группу, стимулировать продажи и более эффективно использовать ресурсы.
• Внешнее образование. Маркетинг также можно использовать для информирования всего мира о том, чем занимается ваша компания, какие продукты вы продаете и как ваша компания может обогатить жизнь других людей. Кампании могут быть образовательными, информируя тех, кто не работает в вашей компании, почему им нужен ваш продукт. Кроме того, маркетинговые кампании позволяют компании представить себя, свою историю, своих владельцев и свою мотивацию для того, чтобы быть компанией, которой она является.
• Создание бренда. Маркетинг позволяет компании использовать наступательный подход к созданию бренда. Вместо того, чтобы клиент формировал свое мнение о компании на основе своих взаимодействий, компания может упреждающе привлечь клиента с помощью определенного контента или средств массовой информации, чтобы вызвать определенные эмоции или реакции. Это позволяет компании формировать свой имидж еще до того, как покупатель познакомится с ее продукцией.
• Долговечный. Правильно проведенные маркетинговые кампании могут оказать долгосрочное влияние на клиентов. Рассмотрим Poppin’ Fresh, также известную как Pillsbury Doughboy. Талисман, впервые появившийся в 1965 году, помог создать долговечный, теплый и дружелюбный бренд Pillsbury.
• Финансовые показатели. Конечной целью и преимуществом маркетинга является стимулирование продаж. Когда отношения с клиентами крепкие, четко определенные и позитивные, клиенты с большей вероятностью будут участвовать в продажах. Когда маркетинг сделан правильно, клиенты обращаются в вашу компанию, и вы получаете конкурентное преимущество перед конкурентами. Даже если оба продукта совершенно одинаковы, маркетинг может создать это конкурентное преимущество, благодаря которому клиент выберет вас, а не кого-то другого.

По данным MarTech, поставщика цифрового маркетинга, к 2025 году мир потратит на маркетинг 4,7 триллиона долларов. Эта оценка включает увеличение на 1,1 триллиона долларов с 2021 по 2025 год.

Ограничения маркетинга

Хотя существует множество причин, по которым компания проводит маркетинговые кампании, в отрасли есть несколько ограничений.

• Перенасыщение. Каждая компания хочет, чтобы клиенты покупали ее продукцию, а не продукцию конкурентов. Следовательно, маркетинговые каналы могут быть конкурентоспособными, поскольку компании стремятся привлечь больше положительного внимания и признания. Если слишком много компаний конкурируют друг с другом, внимание клиентов может сильно рассеиваться, в результате чего любая форма рекламы становится неэффективной.
• Девальвация. Когда компания продвигает скидки или распродажи, общественность может психологически в конечном итоге увидеть, что этот продукт в будущем будет стоить меньше. Если кампания настолько сильна, клиенты могут даже подождать, чтобы купить хороший товар, зная или помня, какая цена продажи была до этого. Например, некоторые могут намеренно откладывать покупку товаров, если приближается Черная пятница.
• Успех не гарантирован. Маркетинговые кампании могут повлечь за собой авансовые расходы, которые не обещают успеха в будущем. Это также относится к исследованиям рынка, когда время, усилия и ресурсы тратятся на исследование, которое может не дать полезных или полезных результатов.
• Предвзятость клиентов. Лояльных, давних клиентов не нужно заманивать покупать бренд или продукт компании. Однако новые, непосвященные клиенты могут. Маркетинг, естественно, ориентирован на нелояльных клиентов, поскольку те, кто уже поддерживает компанию, будут лучше заинтересованы в дальнейших инвестициях в улучшение продуктов.
• Стоимость. Маркетинговые кампании могут быть дорогими. Кампании цифрового маркетинга могут быть трудоемкими в настройке и дорогостоящими для поддержания планирования, реализации и выполнения плана. Не забывайте о заголовках, рекламирующих коммерческие расходы Суперкубка на миллионы.
• Зависимый от экономики. Маркетинг наиболее успешен, когда у людей есть деньги, которые они могут потратить. Хотя маркетинг может создавать нефинансовые выгоды, такие как лояльность к бренду и узнаваемость продукта, конечной целью является стимулирование продаж. Во время неблагоприятных макроэкономических условий, когда высока безработица или усиливаются опасения по поводу рецессии, потребители могут меньше тратить, независимо от того, насколько масштабной может быть рыночная кампания.

Что такое маркетинг?

Маркетинг — это подразделение компании, линейки продуктов, лица или организации, продвигающее свои услуги. Маркетинг пытается побудить участников рынка покупать их продукт и проявлять лояльность к конкретной компании.

Почему так важен маркетинг?

Маркетинг важен по нескольким причинам. Во-первых, маркетинговые кампании могут быть первым случаем, когда клиент взаимодействует с продуктом компании или знакомится с ним. У компании есть возможность обучать, продвигать и поощрять потенциальных покупателей. Маркетинг также помогает формировать имидж бренда, который компания хочет передать. Например, компания-производитель снаряжения для кемпинга, которая хочет прославиться своими прочными и прочными товарами, может провести специальные кампании, воплощающие эти черты и делающие эти эмоции незабываемыми для потенциальных клиентов.

Какова цель маркетинга?

Важной целью маркетинга является стимулирование роста компании. Это видно по привлечению и удержанию новых клиентов.

 Компании могут применять различные маркетинговые стратегии для достижения этих целей. Например, сопоставление продуктов с потребностями клиентов может включать персонализацию, прогнозирование и, по сути, знание правильной проблемы, которую необходимо решить.

 Еще одна стратегия заключается в создании ценности за счет качества обслуживания клиентов. Это демонстрируется усилиями по повышению удовлетворенности клиентов и устранению любых проблем с продуктом или услугой.

Каковы 4 принципа маркетинга?

Широко используемая в области маркетинга концепция «четырех составляющих» маркетинга рассматривает четыре ключевых элемента маркетинговой стратегии. Четыре P состоят из продукта, цены, места и продвижения.

Какие существуют виды маркетинга?

Существуют десятки видов маркетинга, и их количество увеличилось с появлением и развитием социальных сетей, мобильных платформ и технических достижений. До появления технологий маркетинг мог быть ориентирован на почтовые кампании, кампании из уст в уста, рекламные щиты, доставку образцов продукции, телевизионную рекламу или телемаркетинг. Теперь маркетинг включает в себя социальные сети, таргетированную рекламу, маркетинг по электронной почте, входящий маркетинг для привлечения веб-трафика и многое другое.

Определение, примеры и с чего начать

Что такое партнерский маркетинг?

Партнерский маркетинг — это рекламная модель, в которой компания компенсирует сторонним издателям генерировать трафик или ведет к продуктам и услугам компании. Сторонние издатели являются аффилированными лицами, и комиссионные стимулируют их находить способы продвижения компании.

Key Takeaways

• Партнерский маркетинг — это маркетинговая схема, в которой компания вознаграждает партнеров за бизнес, созданный с помощью маркетинговой тактики партнера.
• Цифровой маркетинг, аналитика и файлы cookie превратили партнерский маркетинг в миллиардную индустрию.
• Фирмы обычно платят партнерам за продажу и реже за клики или показы.
• Три основных типа аффилированного маркетинга — это независимый аффилированный маркетинг, вовлеченный аффилированный маркетинг и связанный аффилированный маркетинг.

Понимание партнерского маркетинга

Интернет увеличил известность партнерского маркетинга. Amazon (AMZN) популяризировала эту практику, создав программу партнерского маркетинга, в рамках которой веб-сайты и блоггеры размещают ссылки на страницу Amazon для просмотра или обсуждения продукта, чтобы получать рекламные сборы при совершении покупки. В этом смысле аффилированный маркетинг — это, по сути, маркетинговая программа с оплатой по результатам, в которой акт продажи передается на аутсорсинг через обширную сеть.

Партнерский маркетинг появился раньше Интернета, но в мире цифрового маркетинга, аналитики и файлов cookie он превратился в индустрию на миллиард долларов. Компания, использующая программу партнерского маркетинга, может отслеживать ссылки, которые приводят потенциальных клиентов, и с помощью внутренней аналитики видеть, сколько из них конвертируются в продажи.

Продавец электронной коммерции, желающий охватить более широкую базу пользователей и покупателей Интернета, может нанять аффилированного лица. Аффилированное лицо может быть владельцем нескольких веб-сайтов или маркетинговых рассылок по электронной почте; чем больше веб-сайтов или списков адресов электронной почты у партнера, тем шире его сеть. Затем нанятый партнер сообщает и продвигает продукты, предлагаемые на платформе электронной коммерции, в своей сети. Партнер делает это, размещая рекламные баннеры, текстовые объявления, размещая ссылки на своих веб-сайтах или отправляя клиентам электронные письма. Фирмы используют рекламу в виде статей, видео и изображений, чтобы привлечь внимание аудитории к услуге или продукту.

Посетители, которые нажимают на объявления или ссылки, перенаправляются на сайт электронной коммерции. Если они покупают продукт или услугу, продавец электронной коммерции зачисляет на счет партнера согласованную комиссию, которая может составлять от 5% до 10% от продажной цены.

По данным Business Insider, 15% доходов от электронной коммерции приходится на партнерский маркетинг.

Особые указания

Цель этой модели — увеличить продажи и создать беспроигрышное решение как для продавца, так и для партнера. Система уникальна и выгодна и становится все более популярной.

Интернет и совершенствующиеся технологии упрощают реализацию этой модели. Компании улучшили способы отслеживания и выплаты комиссионных за квалифицированных лидов. Возможность лучше отслеживать потенциальных клиентов и продажи способствует тому, как они могут улучшить или лучше позиционировать свои продукты.

Тем, кто заинтересован в партнерском маркетинге, будет полезно понять, что это такое, а также его преимущества и недостатки. Компании, ищущие аффилированных лиц, выиграют от надлежащей проверки и квалификации своих партнеров. В целом, это недорогой и эффективный способ рекламы товаров и услуг, повышения узнаваемости бренда и расширения клиентской базы.

Типы партнерского маркетинга

Существует три основных типа партнерского маркетинга: отдельный партнерский маркетинг, связанный партнерский маркетинг и вовлеченный партнерский маркетинг.

1. Независимый партнерский маркетинг: Это рекламная модель, в которой партнер не имеет никакого отношения к продукту или услуге, которую он продвигает. У них нет известных соответствующих навыков или опыта, и они не служат авторитетом и не заявляют о его использовании. Это самая незадействованная форма партнерского маркетинга. Отсутствие привязанности к потенциальному клиенту и продукту освобождает партнера от обязанности рекомендовать или советовать.
2. Связанный аффилированный маркетинг: Как следует из названия, связанный аффилированный маркетинг включает в себя продвижение продуктов или услуг партнером, имеющим какое-либо отношение к предложению. Как правило, связь между нишей партнера и продуктом или услугой. Партнер обладает достаточным влиянием и опытом для генерации трафика, а его уровень авторитета делает его надежным источником. Однако аффилированное лицо не предъявляет претензий относительно использования продукта или услуги.
3. Партнерский маркетинг: Этот тип маркетинга устанавливает более глубокую связь между партнером и продуктом или услугой, которые он продвигает. Они использовали или используют продукт в настоящее время и уверены, что их положительный опыт может быть поделен с другими. Их опыт — это реклама, и они служат надежными источниками информации. С другой стороны, поскольку они дают рекомендации, их репутация может быть скомпрометирована любыми проблемами, связанными с предложением.

Преимущества и недостатки партнерского маркетинга

Партнерский маркетинг может принести большую прибыль рекламной компании и аффилированному маркетологу. Компания получает выгоду от недорогой рекламы и творческих маркетинговых усилий своих партнеров, а партнер получает дополнительный доход и поощрения. Окупаемость инвестиций в партнерский маркетинг высока, поскольку компания платит только за трафик, конвертированный в продажи. Расходы на рекламу, если таковые имеются, несет партнер.

Рекламная компания устанавливает условия программы партнерского маркетинга. Раньше компании в основном платили за клики (трафик) или за милю (показы) баннерной рекламы. По мере развития технологий основное внимание уделялось комиссионным от фактических продаж или квалифицированных потенциальных клиентов. Ранние программы партнерского маркетинга были уязвимы для мошенничества, потому что клики могли генерироваться программным обеспечением, как и показы.

Сейчас большинство партнерских программ имеют строгие условия привлечения лидов. Существуют также определенные запрещенные методы, такие как установка рекламного ПО или шпионского ПО, которые перенаправляют все поисковые запросы о продукте на страницу партнера. Некоторые программы партнерского маркетинга доходят до того, что излагают, как продукт или услуга должны обсуждаться в содержании, прежде чем партнерская ссылка может быть подтверждена.

Таким образом, эффективная программа партнерского маркетинга требует некоторой предусмотрительности. Сроки и условия должны быть четко прописаны, особенно если в контракте оплачивается трафик, а не продажи. Возможно мошенничество в партнерском маркетинге.

Недобросовестные аффилиаты могут сесть на доменные имена с орфографическими ошибками и получить комиссию за перенаправление. Они могут заполнять регистрационные онлайн-формы фальшивой или украденной информацией, приобретать AdWords по поисковым запросам, по которым компания уже занимает высокие позиции, и так далее. Даже если условия ясны, программа аффилированного маркетинга требует, чтобы кто-то следил за аффилированными лицами и обеспечивал соблюдение правил.

Однако взамен компания может получить доступ к целеустремленным, творческим людям, которые помогут продавать их товары или услуги миру.

Плюсы

• Доступ к более широкому рынку

• Улучшенный учет квалифицированных лидов

• Недорогая реклама

Примеры партнерского маркетинга

Партнерский маркетинг Amazon

Программа партнерского маркетинга Amazon, Amazon Associates, является одной из крупнейших в мире программ партнерского маркетинга. Создатели, издатели и блоггеры подписываются на то, чтобы продукты и услуги Amazon размещались на их веб-сайтах или в приложениях, и взамен получали компенсацию за продажи, генерируемые их сайтами.

Amazon устанавливает строгие критерии для типов сайтов и приложений, на которых размещается его реклама. Например, сайты не должны содержать дублированный контент с другого сайта или создателя и быть общедоступными. Веб-сайты должны быть активными, содержать свежий контент и соответствовать стандартам Amazon. Например, они не должны содержать непристойный или оскорбительный контент, пропагандировать насилие или незаконные действия или содержать любой контент, который считается вредным для других.

Утверждение зависит от тщательного рассмотрения сотрудниками Amazon и соблюдения квоты продаж (три в течение 180 дней с момента подачи заявки). Если заявка будет отклонена, она не подлежит повторному рассмотрению. После утверждения комиссионные зарабатываются по мере того, как посетители сайта покупают товары или услуги на Amazon.

Amazon Associates может зарабатывать до 20% комиссионных за квалифицированные продажи. Тарифы фиксированы и основаны на категориях продуктов и программ. В качестве бонуса Amazon предлагает специальные комиссии на определенные события.

Партнерский маркетинг Etsy

Etsy (ETSY) — глобальный онлайн-рынок винтажных товаров и других уникальных предметов — продвигает свою продукцию по различным каналам, в том числе через партнеров по аффилированному маркетингу. Чтобы подать заявку, заявители должны подать онлайн-заявку через портал партнерской программы. Чтобы претендовать на роль партнера по аффилированному маркетингу Etsy, подходящие кандидаты должны быть не моложе 18 лет, иметь активный уникальный веб-сайт, иметь фирменный стиль и соответствовать другим критериям.

В случае одобрения Etsy выплачивает комиссию партнеру за продажи, которые они обеспечивают — продажи в результате продвижения продукта на их сайте. Комиссионные ставки варьируются и оплачиваются по цене заказа. Продавцы Etsy могут быть аффилированными лицами, но они не могут получать комиссионные за свои продукты без специального разрешения. Etsy заявляет, что имеет право расторгнуть соглашение в любое время по любой причине и может удержать компенсацию по любой законной причине.

Партнерский маркетинг eBay

Партнерская сеть eBay — это партнерская маркетинговая программа eBay, которая платит партнерам за то, что они делятся своими личными списками за пределами eBay Inc. (EBAY). Аффилированное лицо получает комиссию и может получить кредит на свои окончательные торговые сборы. Партнеры eBay также могут получать комиссионные за товары других продавцов.

Комиссионные зарабатываются, когда покупатель делает ставку или сразу же покупает товар в течение 24 часов после нажатия на ссылку покупки eBay на сайте партнера. За поданные ставки комиссия уплачивается, если покупатель выигрывает аукцион в течение 10 дней с момента ставки.

Комиссионные ставки зависят от категории продаваемых товаров и составляют от 1% до 4%. За каждую соответствующую продажу будет выплачено не более 550 долларов. Подарочные карты, товары, продаваемые благотворительными организациями, и специальные рекламные акции, как правило, не учитываются в качестве подходящих продаж из-за низких потоков доходов.

Баззфид

Buzzfeed — нью-йоркская цифровая медиа-компания, известная вирусными новостями и развлекательными историями, викторинами и обзорами продуктов. В сегменте Buzzfeed Shopping представлены и просматриваются продукты и услуги различных партнеров. Посетители могут прочитать обзоры продуктов Buzzfeed и выбрать партнерские ссылки для покупки. Buzzfeed получает комиссию с каждой продажи на своем веб-сайте.

Как получают деньги аффилированные маркетологи?

Партнеры по маркетингу получают комиссию за привлечение клиентов к компаниям, в которых они совершают покупки. Эти комиссии могут варьироваться от менее 1% до 20% и более, в зависимости от продукта и уровня реферального объема. Для онлайн-кампаний для отслеживания продаж используется настраиваемая ссылка или реферальный код. В этом смысле это источник или пассивный доход, поскольку партнер может продолжать зарабатывать деньги после того, как настроит свою кампанию.

Сколько денег вы можете заработать в качестве партнера по маркетингу?

Доходы аффилированных маркетологов различаются: некоторые зарабатывают несколько сотен долларов, а некоторые — шестизначные суммы. Это зависит от того, что продается, от того, какое влияние имеет маркетолог, охват партнера и сколько времени вложено в маркетинг продуктов. Часто те, кто тратит больше времени на маркетинг продукции компании, зарабатывают больше денег.

Могут ли новички заниматься партнерским маркетингом?

Достижение успеха с помощью партнерского маркетинга требует времени, навыков и опыта. Тем не менее, это может подойти новичкам немного лучше, чем альтернативные платформы, поскольку вам не нужно вкладывать средства в физические товары или инвентарь в начале.

Можете ли вы начать партнерский маркетинг без денег?

Да, есть несколько бесплатных платформ и партнерских сетей, доступных за небольшие деньги или вообще без них. Вместо этого вам нужно будет привлечь большое количество подписчиков в Интернете с помощью таких усилий, как ведение блога, публикации в социальных сетях и так далее.

Как стать партнером по маркетингу?

Чтобы стать партнером по маркетингу, подумайте, какую платформу вы будете использовать для продвижения продуктов и/или услуг. Блоги являются эффективным каналом рекламы и продвижения, поскольку позволяют блогеру, выступающему в роли эксперта, высказать свое мнение о предложении.

Определив платформу, найдите конкретную категорию, которая вам удобна или интересна. Целенаправленный сегмент может лучше помочь вам привлечь специализированную потребительскую базу. Изучите партнерские программы и выберите одну или несколько в зависимости от ваших потребностей, будь то высокие комиссионные или увеличение трафика. Наконец, разработайте надежный и интересный контент вокруг предложений и работайте над увеличением трафика на свой сайт.

Инвестиции в ведущие акции

Акции FANG: определение, компании, показатели и способы инвестирования

Автор:

Джейсон Фернандо

Обновлено 17 июля 2022 г.

Взлет и падение General Electric (GE)

Автор:

Сара Хансен

Обновлено 05 мая 2022 г.

Доу 30

Автор:

Джеймс Чен

Обновлено 26 декабря 2020 г.

Adidas против Nike против Under Armour: сравнение акций на 2022 год

Автор:

Мэтью Джонстон

Обновлено 19 января 2022 г.

McDonald’s против Burger King: в чем разница?

Автор:

Кристина Маяски

Обновлено 13 декабря 2021 г.

Starbucks и Dunkin’: в чем разница?

Автор:

Шошанна Дельвенталь

Обновлено 17 января 2022 г.

6 самых шокирующих взлетов и падений акций

Автор:

Эндрю Блументаль

Обновлено 23 марта 2022 г.

Кто основные конкуренты Tesla (TSLA)?

Автор:

Команда Investopedia

Обновлено 30 августа 2022 г.

Топ-5 акционеров Under Armour (UA)

Автор:

Эндрю Блументаль

Обновлено 27 августа 2022 г.

Как Google (Alphabet) зарабатывает деньги: больше всего доходов приносит реклама

Автор:

Мэтью Джонстон

Обновлено 26 февраля 2022 г.

Home Depot и Lowe’s: в чем разница?

Автор:

Джейсон Фернандо

Обновлено 20 февраля 2022 г.

Слишком большие, чтобы обанкротить банки: где они сейчас?

By

Miranda Marquit

Обновлено 13 сентября 2022 г.

Анализ цепочки создания стоимости Starbucks

Автор:

Prableen Bajpai

Обновлено 14 февраля 2022 г.

Кто основные конкуренты Starbucks?

Автор:

Джулия Хоули

Обновлено 11 апреля 2022 г.

Как работает Sling TV (DISH)?

Автор:

Тим Паркер

Обновлено 23 января 2022 г.

Как Instagram зарабатывает деньги

Автор:

Эллен Саймон

Обновлено 17 марта 2022 г.

Кто является основными конкурентами Accenture (ACN)?

Автор:

Anika Varty

Обновлено 01 сентября 2022 г.

Кто основные конкуренты Tesco?

Автор:

Райан Дауни

Обновлено 23 сентября 2021 г.

Основные конкуренты Chipotle

Автор:

Трой Сигал

Обновлено 06 октября 2021 г.

5 лучших инвестиций Илона Маска

Автор:

Шон Росс

Обновлено 07 марта 2022 г.

10 крупнейших новостных медиа-компаний мира

Автор:

Шобхит Сет

Обновлено 26 июля 2022 г.

Goldman Sachs и Morgan Stanley: сравнение бизнес-моделей

Автор:

Ребекка МакКлэй

Обновлено 20 августа 2022 г.

Ведущие акционеры United Parcel Service, Inc. (UPS)

Автор:

Мэтт Рего

Обновлено 21 января 2022 г.

Кто такие руководители Amazon? (АМЗН)

Автор:

Мэтью Джонстон

Обновлено 31 января 2022 г.

Риски и выгоды Berkshire Hathaway

Автор:

Джон Эдвардс

Обновлено 16 августа 2022 г.

Топ-8 компаний, принадлежащих Oracle

Автор:

Дэвид Гортон

Обновлено 11 сентября 2022 г.

10 компаний без долгов (DOX, NHTC, PAYX)

By

Дэн Московиц

Обновлено 24 февраля 2022 г.

Кто основные поставщики Tesla?

Автор:

JB Maverick

Обновлено 29 июня 2022 г.

Что такое список самых активных?

Автор:

Уилл Кентон

Обновлено 27 июля 2022 г.

Анализ пяти сил Портера для Apple (AAPL)

Автор:

JB Maverick

Обновлено 16 января 2022 г.

Кто главные конкуренты Уолта Диснея?

По

Трой Сигал

Обновлено 27 июля 2022 г.

Акции FAAMG

Автор:

Адам Хейс

Обновлено 23 августа 2022 г.

Как YouTube зарабатывает на видео

Автор:

Эндрю Битти

Обновлено 31 октября 2021 г.

Лучший Представитель Породы

Автор:

Адам Хейс

Обновлено 20 мая 2022 г.

Крупнейшие компании Кремниевой долины

Автор

Эван Тарвер

Обновлено 22 января 2022 г.

Самые большие риски инвестирования в акции Amazon

Автор:

Райан Дауни

Обновлено 31 января 2022 г.

Преимущества инвестирования в Walmart

Автор:

Эван Тарвер

Обновлено 1 октября 2021 г.

10 самых высоких цен на акции в истории

Автор:

Тим Паркер

Обновлено 10 июля 2022 г.

Как релизы продуктов влияют на цену акций Apple

Автор:

Джеймс Керин

Обновлено 02 сентября 2022 г.

Определение одобрения

Что такое одобрение?

Индоссаментом может быть подпись, разрешающая юридическую передачу оборотного документа между сторонами, или это может быть поправка к контракту или документу, например, полису страхования жизни или водительскому удостоверению. Публичное заявление о поддержке человека, продукта или услуги также называется одобрением.

Основные выводы

• Подтверждение имеет разные значения, но большинство из них связано с концепцией одобрения или разрешения.
• Под индоссаментом понимается подпись или эквивалентная печать, которая разрешает платеж или перевод денежных средств, например, когда физическое лицо подписывает чек.
• Подтверждения могут относиться к поправкам к контрактам или документам, таким как полисы страхования жизни или водительские права.
• Публичное заявление о поддержке человека, продукта или услуги также называется одобрением.

Понимание одобрений

Понимание одобрений

Хотя одобрение имеет несколько различных значений, многие из них связаны с концепцией одобрения или разрешения. В деловых или юридических вопросах индоссамент относится к подписи или эквивалентной печати, которая разрешает платеж или перевод средств или другую финансовую операцию. Это также относится к примечанию, поправке или пункту к официальному документу или контракту, который изменяет или уточняет условия.

В более общем контексте одобрение — это действие, когда вы говорите или показываете, что вы согласны или поддерживаете что-то или кого-то; индоссант может получить или не получить компенсацию. Например, баскетболист WNBA может рекламировать пару обуви марки Nike в рекламе. Или актер может поддержать политического кандидата, появляясь на предвыборных митингах или выступая с речами.

Типы индоссаментов

Подписи индоссаментов

Подпись — это подтверждение. Например, когда работодатель выдает чек о заработной плате, он разрешает или одобряет перевод денег с корпоративного счета работнику. Акт подписания чека считается индоссаментом, который служит доказательством намерения плательщика перевести средства получателю.

В финансовой операции, когда одна сторона платит чеком, лицо, получающее средства, должно заверить чек своей подписью. Подпись на обратной стороне чека указывает на то, что транзакция завершена и разрешает перевод денег, указанных в чеке.

Если в качестве получателя платежа в чеке указано несколько человек, то требования к подтверждению различаются в зависимости от того, как написаны имена. (Например, если чек выписан на имя Джона Доу и Джейн Доу, оба человека должны подписать чек. ) Если чек выписан на имя Джона Доу или Джейн Доу, то требуется только одна подпись.

Подписание оборотной стороны чека, подлежащего обналичиванию, называется бланком индоссамента . Любой может обналичить или внести на хранение чек с бланком индоссамента, даже если чек не выписан на имя этого человека.

Страховые подтверждения

Страховые одобрения — это поправки в форме модификаций или дополнений к первоначальному полису. Например, положение полиса о продолжении ежемесячного дохода бенефициару после смерти застрахованного является примером индоссамента и также известно как райдер. Как правило, этот тип одобрения увеличивает страховую премию из-за дополнительных преимуществ для страхователя и бенефициара и повышенного риска для страховщика.

Дополнения к лицензии

Подтверждения лицензии добавляют права или привилегии водителю. Например, отметка о мотоцикле в лицензии дает водителю разрешение управлять мотоциклом на дорогах общего пользования. Подтверждения лицензии также относятся к типам разрешенных транспортных средств или к типу груза, который может перевозить транспортное средство.

Противоположностью подтверждению лицензии является ограничение, запрещающее определенное поведение во время вождения. Например, человеку с ограничениями по ношению корректирующих очков не разрешается водить машину без очков или контактных линз.

Одобрение и продвижение

Одобрения также могут представлять собой демонстрацию поддержки или форму одобрения. Физическое или юридическое лицо может сделать публичное заявление о поддержке лица, продукта или услуги. Чаще всего такое одобрение происходит, когда государственный чиновник, влиятельное лицо или организация выражают свою поддержку политическому кандидату.

В США одной из первых спортивных знаменитостей/оплачиваемых индоссантов был Хонус Вагнер, чемпион Национальной лиги по бэттингу в 1900, 1903 и 1904. В 1905 году он подписал контракт на продвижение бейсбольных бит Louisville Slugger (он начал свою карьеру, играя за Louisville Colonels). Вагнер продолжал рекламировать другие продукты, такие как жевательная резинка, газировка и бритвы. Но когда American Tobacco создала бейсбольную карточку с его изображением, чтобы положить ее в свои пачки сигарет, он попросил их остановиться. Хотя Вагнер жевал табак, он не хотел, чтобы дети, покупающие сигареты, получали его карточку.

Например, газета может рекомендовать читателям проголосовать за конкретного человека, баллотирующегося на предстоящих выборах, опубликовав редакционную статью, в которой объясняются причины его поддержки. Сообщается, что газета «одобряет» этого кандидата.

В области маркетинга сторонников или промоутеров продуктов иногда называют «влиятельными лицами». Часто влиятельные лица используют социальные сети для продвижения объектов своей поддержки.

Что такое индоссамент в отношении страхования?

В страховании индоссамент также известен как дополнение и представляет собой поправку, которая добавляет или изменяет первоначальный полис.

Какие другие виды одобрений?

Подпись на обратной стороне чека является индоссаментом, разрешающим перевод средств. Публичное одобрение продукта или лица, баллотирующегося на должность, является еще одним видом одобрения.

Как индоссировать чек?

Просто подпишите его на обратной стороне. Это краткий ответ на вопрос, как индоссировать чек.
Тем не менее, есть несколько вариаций на тему подтверждения чека. Если вы просто нацарапаете свою подпись на обороте, это будет считаться пустым индоссаментом, и любой может предъявить чек к оплате. Если вы добавите слова «только для депозита» под своей подписью — особое подтверждение — это ограничивает перечисление чековых средств на счет.

Если вы дополнительно добавите номер счета — ограничительное одобрение — это ограничит передачу чека на конкретный счет. В эту эпоху цифрового банкинга многие учреждения требуют, чтобы чеки были помечены как мобильные депозиты, когда вы их индоссируете, для дополнительной безопасности.

Итог

Индоссамент — это поправка или специальный пункт к документу или контракту, уполномочивающая подпись или публичное заявление о поддержке. Конкретные типы включают страхование, подпись и подтверждение лицензии.

Одобрения также имеют коммерческое значение, когда кому-то — часто знаменитости или общественному деятелю — платят за продвижение или поддержку продукта. Такого рода одобрение имеет многовековую историю и превратилось в влиятельных лиц в социальных сетях современности.

Как добиться лучших результатов с помощью этих 4 маркетинговых стратегий

Традиционная маркетинговая мудрость предполагает, что клиенты будут устремляться к дверям компании, если она будет рекламировать свои продукты и услуги. Но, как скоро узнает любой маркетолог, недостаточно привлечь внимание к тому, что компания может предложить. Привлечение внимания и распространение вашего имени часто является лишь шагом на пути к достижению ваших маркетинговых целей.

А в условиях сокращения маркетинговых бюджетов директорам и их командам необходимо доказать, что их деньги потрачены не зря. Получение ощутимых результатов, способствующих успеху компании, является частью игры. Следовательно, многие маркетологи задаются вопросом, как добиться лучших результатов и какие маркетинговые стратегии их дадут. Чтобы добиться больших результатов, рассмотрите эти четыре маркетинговые стратегии.

1. Положитесь на влиятельных людей

Традиционные маркетинговые стратегии размещают рекламу, которая может быть нацелена на определенную аудиторию. Однако эти сообщения конкурируют с любой другой рекламой в том же пространстве и могут показаться бесполезными. Обычная реклама обычно следует формуле, и зрители могут сказать, что это компания, играющая в свой собственный рог. Эти драгоценные маркетинговые доллары имеют больше шансов быть потраченными впустую, когда люди отключают или отключают сообщение.

С другой стороны, стратегии, связанные с маркетингом роста, ищут более персонализированные способы охвата аудитории. Одним из таких методов является использование влиятельных лиц для продвижения ваших продуктов и услуг. Вместо того, чтобы говорить, насколько хороша ваша компания и ее предложения, это делает кто-то, кому доверяет ваш идеальный потребитель. Таким образом, ваша целевая аудитория с большей вероятностью послушает и воспримет сообщение как подлинное или как совет.

Партнерство с влиятельными лицами, которые находятся в том же пространстве или воплощают в себе характеристики, которые резонируют с ценностями вашего бренда, может быть плодотворным. Маркетинг влияния помогает вам выделиться и дает потребителям убедительную причину попробовать ваши продукты. Просто убедитесь, что выбранным вами влиятельным лицам легко поделиться вашей информацией и дать им стимул.

2. Оптимизация контента для локального SEO

Большинство специалистов по контент-маркетингу знают, что им необходимо проводить исследование ключевых слов, чтобы оптимизировать веб-страницы и блоги для поисковых систем. Общее исследование ключевых слов ищет короткие и длинные слова и фразы, которые соответствуют тому, что, вероятно, будет искать целевая аудитория. Например, компания, производящая органическую выпечку, может создавать сообщения в блоге с поисковыми запросами, связанными с «полезными ингредиентами для тортов».

В то время как общее исследование ключевых слов может и действительно приводит к результатам, маркетологи иногда игнорируют оптимизацию контента для локального поиска. Локальный поиск — это когда кто-то вводит такие термины, как «органические торты рядом со мной» или «где купить полезные торты в Чикаго». Включение ключевых слов, ориентированных на локальный поиск, в онлайн-контент помогает привлечь внимание релевантной аудитории.

Исследования показывают, что 70% потребителей, которые начинают искать решения и компании в Интернете, делают это с местными намерениями. Они ищут продукты и услуги, которые облегчат их болевые точки. Но что еще более важно, эти потребители хотят получать эти предложения от компаний в своих регионах. Они склонны доверять и чувствовать себя более эмоционально связанными с предприятиями, которые разделяют местную идентичность. Не ориентируя онлайн-контент на ближайшую аудиторию, вы игнорируете эти предпочтения.

3. Используйте отзывы и тематические исследования

Отзывы клиентов и тематические исследования похожи на маркетинг влияния. Вы позволяете кому-то другому петь вам дифирамбы и продвигать ваш бренд. Однако с этой стратегией именно люди представляют вашу клиентскую базу. Они лояльны по какой-то причине, а также готовы использовать свой голос, чтобы стать послами бренда вашей компании.

Отзывы могут представлять собой онлайн-обзоры или коммерческие видеоролики, которые вы создаете, в которых клиенты рассказывают о своем опыте. Письменные комментарии из опросов, фокус-групп или интервью являются дополнительными источниками отзывов. Если клиенты дают разрешение на использование своих комментариев, вы можете размещать их на своем веб-сайте или в кампаниях отзывов.

Тематические исследования обычно включают в себя более подробные видео или письменные материалы. В этих подробных отзывах подробно представлены болевые точки клиента и то, как ваша компания решила их. Тематические исследования и отзывы клиентов эффективны, потому что люди тяготеют к подлинным историям. Потенциальные клиенты будут относиться к тем, кто выглядит и говорит так же, как они, и доверять им, а не рекламным предложениям неодушевленной корпорации.

4. Отправляйте персонализированные электронные письма

Успешные маркетинговые стратегии не только стимулируют осведомленность и привлекают потенциальных клиентов. Маркетинг роста, в частности, находит способы использовать весь путь покупателя и персонализировать клиентский опыт. Чтобы добиться результатов, компании не могут останавливаться на конверсии лидов. Предприятия должны обращаться к существующим клиентам и давать им причины продолжать покупать или переходить на следующий уровень услуг.

Программы лояльности и поощрения — типичная тактика, которую используют компании, чтобы удержать существующих клиентов и заставить их покупать больше. Но отправка общих сообщений электронной почты или показ общего контента в мобильном приложении текущим клиентам может не получиться. Приятно знать, что есть латте со льдом, который можно купить и получить бесплатно. Однако одинокие люди могут счесть это сообщение глухим. С кем они разделят второй напиток? В этом потребительском сегменте может быть мало пользы от двух чашек кофе одновременно.

Вы можете избежать этих потенциальных неудач, используя данные о клиентах. Отправляйте персонализированные электронные письма различным сегментам аудитории, которые учитывают их уникальный образ жизни и покупательское поведение. Персонализация включает рекламные акции, которые с большей вероятностью понравятся конкретным потребителям. Протестируйте сделку на больших версиях латте, которые они часто покупали в прошлом. Вы также можете предложить бонусные баллы за покупку их фаворитов три раза в неделю вместо одного.

5. Получение результатов

Более чем когда-либо лидеры и команды по маркетингу вынуждены добиваться результатов. Хотя традиционные стратегии могут работать, их обычно недостаточно для обеспечения долгосрочного роста продаж. Маркетинговые стратегии, такие как использование влиятельных лиц и персонализированные электронные письма, расширяют потенциал традиционных сообщений. Эти стратегии могут улучшить результаты и рентабельность маркетингового бюджета, сосредоточив внимание на голосе клиента.

Источник: forbes.com

#Edusavings#Eduloans#Edusure#стажировка#стипендия#EduHealthMaintainance#Enterprenuership#Presspayng#Tertiaries0005

Что такое маркетинг и какова его цель?

Dictionary.com определяет маркетинг как «действие или бизнес по продвижению и продаже продуктов или услуг, включая исследования рынка и рекламу».

Если вы, как и я, работаете в сфере маркетинга, вам, вероятно, будет трудно дать определение маркетингу, даже если вы видите и используете его каждый день — термин «маркетинг» является слишком всеобъемлющим и изменчивым для прямого определения.

Это определение кажется бесполезным.

Часть, посвященная продажам, например, слишком тесно перекрывается с определением «что такое продажи», а слово «реклама» заставляет меня думать о сеансах мозгового штурма.

Но копнув глубже, я увидел, что на самом деле маркетинг сильно пересекается с рекламой и продажами. Маркетинг присутствует на всех этапах бизнеса, от начала до конца.

Что такое маркетинг?

Маркетинг относится к любым действиям, предпринимаемым компанией для привлечения аудитории к продуктам или услугам компании посредством высококачественного обмена сообщениями. Маркетинг направлен на обеспечение самостоятельной ценности для потенциальных клиентов и потребителей с помощью контента с долгосрочной целью демонстрации ценности продукта, укрепления лояльности к бренду и, в конечном итоге, увеличения продаж.

Сначала я задавался вопросом, почему маркетинг является необходимым компонентом при разработке продукта, рекламной презентации или розничной дистрибуции. Но в этом есть смысл, если подумать — маркетологи держат руку на пульсе вашей потребительской персоны.

Цель маркетинга — постоянно исследовать и анализировать ваших потребителей, проводить фокус-группы, рассылать опросы, изучать покупательские привычки в Интернете и задавать один основной вопрос: «Где, когда и как наш потребитель хочет общаться с нашим бизнесом?»

Здесь давайте рассмотрим цели маркетинга, а также виды маркетинга, 4 принципа маркетинга и разницу между маркетингом и рекламой.

Независимо от того, являетесь ли вы опытным маркетологом, желающим освежить свои определения, или новичком, желающим понять, что такое маркетинг, мы обеспечим вас. Давайте углубимся. 

Цель маркетинга

Маркетинг – это процесс привлечения людей к продукту или услуге вашей компании. Это происходит благодаря исследованию рынка, анализу и пониманию интересов вашего идеального клиента. Маркетинг относится ко всем аспектам бизнеса, включая разработку продукта, методы распространения, продажи и рекламу.

Современный маркетинг зародился в 1950-х годах, когда люди начали использовать не только печатные СМИ для рекламы продукта. Когда телевидение, а вскоре и Интернет, вошли в домохозяйства, маркетологи получили возможность проводить целые кампании на нескольких платформах. И, как и следовало ожидать, за последние 70 лет маркетологи стали играть все более важную роль в тонкой настройке того, как бизнес продает продукт потребителям, чтобы добиться успеха.

Фактически, основной целью маркетинга является привлечение потребителей к вашему бренду посредством обмена сообщениями. В идеале такие сообщения будут полезны и образовательны для вашей целевой аудитории, чтобы вы могли конвертировать потребителей в потенциальных клиентов.

Сегодня есть буквально десятки мест, где можно провести маркетинговую кампанию — где это можно сделать в 21 веке?

Типы маркетинга

Проведение ваших маркетинговых кампаний полностью зависит от того, где ваши клиенты проводят свое время. Вам предстоит провести маркетинговое исследование, которое определит, какие типы маркетинга и какое сочетание инструментов в каждом типе лучше всего подходят для создания вашего бренда. Вот несколько актуальных сегодня видов маркетинга, некоторые из которых выдержали испытание временем:

• Интернет-маркетинг: Вдохновленная кампанией продукта Excedrin, которая проводилась в Интернете, сама идея присутствия в Интернете по деловым причинам сама по себе является типом маркетинга.
• Поисковая оптимизация: Сокращенно «SEO» — это процесс оптимизации контента веб-сайта, чтобы он отображался в результатах поисковых систем. Он используется маркетологами для привлечения людей, которые выполняют поиск, подразумевающий, что они заинтересованы в изучении конкретной отрасли.
• Маркетинг блогов: Блоги больше не принадлежат отдельным авторам. Бренды теперь публикуют блоги, чтобы писать о своей отрасли и подогревать интерес потенциальных клиентов, которые ищут информацию в Интернете.
• Маркетинг в социальных сетях: Предприятия могут использовать Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и аналогичные социальные сети, чтобы со временем производить впечатление на свою аудиторию.
• Печатный маркетинг: По мере того, как газеты и журналы лучше понимают, кто подписывается на их печатные материалы, предприятия продолжают спонсировать статьи, фотографии и аналогичный контент в публикациях, которые читают их клиенты.
• Маркетинг в поисковых системах: Этот тип маркетинга немного отличается от SEO, описанного выше. Компании теперь могут платить поисковой системе за размещение ссылок на страницы своего индекса, которые получают широкое распространение среди своей аудитории. (Это концепция под названием «оплата за клик» — я покажу вам ее пример в следующем разделе).
• Видеомаркетинг: Если раньше это были только рекламные ролики, то теперь маркетологи вкладывают деньги в создание и публикацию всевозможных видеороликов, которые развлекают и обучают своих основных клиентов.

Маркетинг и реклама

Если маркетинг — это колесо, то реклама — одна из спиц этого колеса.

Маркетинг включает в себя разработку продукта, исследование рынка, распространение продукта, стратегию продаж, связи с общественностью и поддержку клиентов. Маркетинг необходим на всех этапах пути продаж бизнеса, и он может использовать многочисленные платформы, каналы социальных сетей и команды внутри своей организации, чтобы идентифицировать свою аудиторию, общаться с ней, усиливать ее голос и со временем укреплять лояльность к бренду.

С другой стороны, реклама — это всего лишь один из компонентов маркетинга. Это стратегическое усилие, обычно оплачиваемое, для распространения информации о продукте или услуге как часть более целостных целей, изложенных выше. Проще говоря, это не единственный метод, используемый маркетологами для продажи продукта.

Вот пример (продолжайте читать, в конце есть викторина):

Предположим, компания внедряет совершенно новый продукт и хочет создать кампанию по продвижению этого продукта среди своей клиентской базы. Предпочтительные каналы этой компании — Facebook, Instagram, Google и веб-сайт компании. Он использует все эти пространства для поддержки своих различных кампаний каждый квартал и привлечения потенциальных клиентов с помощью этих кампаний.

Чтобы транслировать выпуск своего нового продукта, он публикует загружаемое руководство по продукту на своем веб-сайте, публикует видео в Instagram, демонстрирующее свой новый продукт, и инвестирует в серию спонсируемых результатов поиска в Google, направляя трафик на страницу нового продукта на своем веб-сайте. .

Итак, какие из вышеперечисленных решений были маркетинговыми, а какие рекламными?

Реклама проходила на Instagram и Google . Instagram, как правило, не является рекламным каналом, но при использовании для брендинга вы можете создать базу подписчиков, которые время от времени готовы к мягкому анонсу продукта. Google определенно использовался для рекламы в этом примере; компания заплатила за место в Google — программу, известную как оплата за клик (PPC), — чтобы привлечь трафик на определенную страницу, ориентированную на ее продукт. Классическая интернет-реклама.

Где происходил маркетинг? Это был вопрос с подвохом, так как маркетинг был весь процесс . Объединив Instagram, Google и собственный веб-сайт с инициативой, ориентированной на клиента, компания провела маркетинговую кампанию, состоящую из трех частей, которая определила свою аудиторию, создала сообщение для этой аудитории и распространила его по всей отрасли, чтобы максимизировать свое влияние.

4 P маркетинга

В 1960-х годах Э. Джером Маккарти сформулировал 4 P маркетинга: продукт, цена, место, продвижение.

По существу, эти 4 P объясняют, как маркетинг взаимодействует с каждым этапом бизнеса.

Продукт

Допустим, вам пришла в голову идея продукта, который вы хотите продавать в своем бизнесе. Что дальше? Вы, вероятно, не добьетесь успеха, если просто начнете его продавать.

Вместо этого вам нужно, чтобы ваша маркетинговая команда провела исследование рынка и ответила на несколько важных вопросов: Кто ваша целевая аудитория? Есть ли рынок, подходящий для этого продукта? Какие сообщения увеличат продажи продукта и на каких платформах? Как разработчики продукта должны модифицировать продукт, чтобы повысить вероятность успеха? Что фокус-группы думают о продукте и какие у них есть вопросы или сомнения?

Маркетологи используют ответы на эти вопросы, чтобы помочь предприятиям понять спрос на продукт и повысить качество продукта, упомянув о проблемах, высказанных участниками фокус-группы или опроса.

Цена

Ваша команда по маркетингу проверит цены на продукты конкурентов или применит фокус-группы и опросы, чтобы оценить, сколько ваш идеальный клиент готов заплатить. Цена слишком высока, и вы потеряете солидную клиентскую базу. Цена слишком низкая, и вы можете потерять больше денег, чем выиграете. К счастью, маркетологи могут использовать отраслевые исследования и анализ потребителей, чтобы определить хороший диапазон цен.

Место

Крайне важно, чтобы ваш отдел маркетинга использовал свое понимание и анализ потребителей вашего бизнеса, чтобы предлагать предложения о том, как и где продавать ваш продукт. Возможно, они считают, что сайт электронной коммерции работает лучше, чем розничный магазин, или наоборот. Или, может быть, они могут предложить информацию о том, какие места будут наиболее выгодными для продажи вашего продукта как на национальном, так и на международном уровне.

Продвижение

Скорее всего, именно этого P вы ожидали с самого начала: продвижение включает в себя любую онлайн-рекламу или печатную рекламу, мероприятие или скидку, которые ваша маркетинговая команда создает для повышения осведомленности и интереса к вашему продукту и, в конечном счете, приводит к больше продаж.