Что собой представляет франчайзинг: Термины email и интернет маркетинга

коротко о франчайзинге. Виды франчайзинга.

Франчайзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия») — это система организации и развития бизнеса, при которой одна компания (франчайзер) передает другой независимой компании или индивидуальному предпринимателю (франчайзи) право вести бизнес, используя имя и бизнес-систему франчайзера и реализуя аналогичный с франчайзером товар (услугу) идентичным способом. Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маской франчайзера, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Франчайзи соответственно обязуется осуществлять свою деятельность по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. Выполнение этих правил не является недостатком; наоборот, следование правилам означает, что франчайзи имеет прекрасную возможность сделать прибыль и понять выгодность своего вложения.

В современном мире существует множество классификаций франчайзинговых систем по разным критериям. Наиболее распространенная следующая:

Сбытовой, торговый или товарный франчайзинг (Product Distribution Franchising)
Вид франчайзинга, при котором предоставляется право на продажу товара в том виде, в котором он был произведен франчайзером, а также использовать разработанную методику продаж, при этом предоставляется поддержка в оформлении торговой точки, а в названии используется бренд. Считается одним из простых видов, так как деятельность торговой точки гораздо проще стандартизировать.

Сервисный франчайзинг (Service Franchising)
Вид франчайзинга, при котором право предоставляется на пользование ноу-хау франчайзера. Ноу-хау может подразумевать под собой определенные процедуры по предоставлению услуг. Как и в торговом франчайзинге, в сервисном также предоставляется помощь в обучении персонала и оформлении точки. Также франчайзи получает доступ к определенной информации, программному обеспечению, базам данных. Особенность сервисного франчайзинга — зависимость от тенденций, общественных привычек, моды на услуги.

Производственный франчайзинг (Manufacturing Franchising)
Вид франчайзинга, при котором ноу-хау представляет собой не рецепт или процедуру предоставления услуг, а технологию производства товаров и методы продаж продукции из сырья и материалов, часто закупленных у франчайзера. В отличие от покупки лицензии на производство, при производственном франчайзинге предоставляется не только технологии изготовления, а и технологии сбыта, маркетинга и другое.

Смешанный франчайзинг (Mixed Franchising)
Комбинация основных видов франчайзинга учитывая вид деятельности: торгового, сервисного и производственного. Франчайзер может быть производителем товара, а франчайзи — продавцом и товаров, и услуг, связанных с данным продуктом.

Деловой франчайзинг (Business Format Franchising)
Франчайзинг, при котором предоставляется право на организацию предприятия с профилем деятельности и названием франчайзера. В широком смысле включает не только товар, услугу и торговую марку, но и всю структуру самого бизнеса. Иногда считается собственно франчайзингом и подразделяется далее на сбытовой, производственный и сервисный.

 Комбинированный франчайзинг (Combination Franchising)
«Франшиза внутри франшизы», связь между двумя или более видами товаров или услуг — объектами франчайзинга в одном помещении или в пределах одного предприятия.

Конверсионный франчайзинг  (Conversion Franchising)
Франчайзинг, в котором франчайзеры расширяют сеть при помощи других компаний подобного профиля, то есть пускают их под франшизный «зонтик». В условиях конкуренции компании заинтересованы в том, чтобы стать зависимыми от франчайзера для получения сильной торговой марки, присоединения к сети, использования успешной бизнес-модели. Конверсионные франчайзеры, как правило, обладают большим опытом в своих отраслях. Примером конверсионного франчайзинга можно считать агентство по недвижимости Century 21 Real Estate, основанное в 1972 году. Первая франшиза — с того же года. Числится 7877 франшизных точек, годовой оборот 5,129 миллиардов долларов.

Прямой франчайзинг (Direct-unit Franchising)
Метод франчайзинга, при котором франчайзер заключает соглашение непосредственно с отдельными франчайзи на управление одной точкой.

Расширенный франчайзинг (Multi-unit Franchising)
Франчайзинг, при котором франчайзи может управлять любым числом франчайзинговых точек.

Территориальный франчайзинг (Area Franchising)
Вид франчайзинга, при котором территориальный разработчик получает, как правило, исключительную франшизу для разработки определенной территории.

Франшиза для самозанятости (Job Franchise)
Франшиза, которая предусматривает ее исполнение одним лицом — непосредственно франчайзи и, возможно, членами его семьи. Как правило, имеет низкую стоимость. Например, уборка квартир.

Частичный франчайзинг (Fractional Franchising)
Освоение на основе франчайзинга дополнительных видов деятельности, хорошо сочетающихся с основными.

Франчайзинг простыми словами

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг – это тип отношений между двумя или более субъектами рынка, при котором один субъект передает другому права на ведение бизнеса под собственным брендом за определенную плату.

Субъект, передающий право, называется франчайзором.

А тот, кто это право получает – франчайзи.

Платеж за передачу прав называется паушальным взносом.

Регулярные платежи за поддержку со стороны франчайзора — роялти.

Передаваемый комплекс прав и обязательств как раз и есть франшиза.

Предприятие, открытое франчайзи, называется франчайзинговым предприятием.

Не-франчайзинговые филиалы компании называются собственными предприятиями.

Суть франчайзинга

Есть две компании, первая – успешная и опытная, вторая – начинающая. Первая (франчайзор) передает второй (франчайзи) право использовать свой бренд, свой накопленный опыт в ведении бизнеса, а вторая ей за это платит. На что получает права вторая компания:

Товарный знак и/или знак обслуживания – франчайзи получает право открыть предприятие, используя товарный знак франчайзора, выступать от его имени на определенной территории.

Средства индивидуализации товаров или услуг – фирменный стиль, упаковка, доменные имена и т.д.

Стандарты работы – детально прописанные инструкции по тому, как вести данный бизнес. Это может быть любая информация, регламентирующая бизнес: форма сотрудников, скрипты продаж, список разрешенных маркетинговых каналов и т.д.

Маркетинговые материалы – шаблоны рекламы для оффлайна и онлайна, которые франчайзи может адаптировать под конкретное предприятие.

IT-система – комплекс IT-решений (программное обеспечение, интернет-сервисы, мобильные приложения), позволяющий автоматизировать работу предприятия. Наиболее «продвинутые» системы учитывают практически все процессы: ведение клиентов, найм, финансовую отчетность, закупки и т.д.

Это основные компоненты франшизы, в каждом конкретном предложении какого-то из пунктов может не быть, либо добавлены еще какие-то права.

Модель, при которой франчайзи только начинает свой путь в бизнесе, наиболее распространена. Однако некоторые приходят во франчайзинг уже действующими и опытными бизнесменами. Причина – невозможность вывести свой бизнес на более высокий уровень своими силами, либо потребность в диверсификации доходов.

Плюсы и минусы франчайзинга

Говоря о «плюсах и минусах» франчайзинга, важно понимать, что это двусторонние отношения и то, что является преимуществом для одной стороны, может для другой быть недостатком. Поэтому стоит потенциальные выгоды и риски от такого соглашения для каждой из сторон.

Выгода франчайзора

Что франчайзор получает от продажи франшизы:

• Зарабатывает на паушальном взносе и роялти
• Может монетизировать свою интеллектуальную собственность
• Экономит на открытии новых точек, т.к. франчайзи берут на себя большую часть затрат на открытие
• Развивает свою сеть быстрее, чем если бы он открывал собственные филиалы
• Увеличивает узнаваемость бренда за счет быстрого роста сети
• Улучшает свою бизнес-модель за счет опыта франчайзи, особенно в других регионах и городах с меньшим или большим населением
• Франчайзинг дает оптимальное соотношение дивидендов и рисков относительно других вариантов стратегического развития — огранического роста и M&A.

Выгода франчайзи

Что франчайзи получает от покупки франшизы:

• На старте получает вывеску известного бренда
• Минимизирует риски при запуске, т.к. работает по готовым технологиям
• Может получить от франчайзора консультацию, поддержку в ведении бизнеса. Некоторые франшизы отправляют своего менеджера к франчайзи, чтобы он помог преодолеть кризисную ситуацию.
• Снижает издержки на поиск поставщиков за счет того, что у франчайзора уже есть готовый список контрагентов. Также франчайзор может закупать какое-то оборудование или полуфабрикаты на всю сеть по оптовым ценам.
• Может общаться с другими франчайзи – бизнесменами с очень схожим опытом старта и ведения бизнеса.
• Кроме выгод у этой деятельности, как и у любой другой, есть свои риски и подводные камни:

Риски франчайзора

Потеря «эксклюзивности». Франчайзор делится с каждым франчайзи своей интеллектуальной собственностью и ему становится все сложнее отслеживать распространение информации. Вполне возможно, что какая-то эксклюзивная информация окажется в открытом доступе без ведома франчайзора, причем найти виновного будет сложно. С этим связан и следующий риск.

«Взращивание» конкурентов. Франчайзи может расторгнуть договор, а все полученные знания использовать для собственного бизнеса. При этом он становится конкурентом франчайзора. Минимизировать этот риск можно только подробно расписав подобные ситуации в договоре, заключающемся между сторонами.

Потеря репутации. При недостаточном контроле франчайзи последние могут недостаточно качественно оказывать услуги или производить некачественные товары. Из-за этого может пострадать репутация всей сети.

Неоправданные ожидания. Есть мнение, что франшиза работает «сама за себя», франчайзи нужно лишь оплатить паушальный взнос и больше никаких усилий прикладывать не придется. Это неверное представление, однако оно может стать причиной претензий со стороны франчайзи, поэтому франчайзору лучше узнать, чего ждет покупатель франшизы, до подписания договора.

Доход меньше, чем от собственной сети. Он меньше как минимум потому, что франчайзор получает только роялти, а с собственного предприятия он бы получил гораздо большую долю дохода. Кроме того, многие франчайзи останавливаются на комфортном для них уровне дохода, а франчайзор не всегда может устанавливать планы по выручке.

Меньшая гибкость. Франчайзи более независимы. Если управляющая компания решила внести изменения, ей придется убеждать и объяснять своим партнерам, почему это важно. Если бы это была просто сеть филиалов, изменения можно было бы передавать в директивном порядке.

Риски франчайзи

Недобросовестный франчайзор. Основной риск франчайзи – отдать деньги компании, не заинтересованной в успехе своих франчайзи. Такие компании зарабатывают на паушальных взносах и после подписания договора их поддержка сводится к нулю.

Непроработанность системы. Франчайзор может руководствоваться лучшими намерениями, но его система не учитывает всех возможных факторов. Строгое соблюдение стандартов не ведет франчайзи к успеху. Например, компания из Москвы может не знать всей специфики ведения бизнеса в конкретном регионе, что может привести франчайзи к закрытию.

Сниженная рентабельность. Для бизнеса, в котором разница доходов и расходов не так велика, роялти и другие платежи могут стать критическим фактором.

Зависимость от репутации сети. Любая информация, портящая репутацию сети, будет бить по бизнесу партнера, даже если он сам делает все хорошо.

Виды франчайзинга

1. Деловой франчайзинг

На данный момент наиболее распространенный вид франчайзинга (он же «франчайзинг бизнес-формата»). Это тип отношений, при котором управляющая компания регламентирует и превращает в стандарты все процессы своей работы, после чего обучает и контролирует их соблюдение партнерами. Он, в свою очередь, делится на три подвида:

• производственный франчайзинг
• товарный франчайзинг
• сервисный франчайзинг

Деловой франчайзинг отличает то, что франчайзи в нем – автономный предприниматель, открывающий предприятие на собственные средства. Франчайзору он платит только за его интеллектуальную собственность и за оказываемые услуги, например, обучение или контроль. Этим он отличается от обратного франчайзинга.

2. Обратный франчайзинг

Система, при которой основные инвестиции в предприятие вносит франчайзор, он же является его собственником, владеет оборудованием, а франчайзи продвигает и контролирует предприятие. Выгода франчайзи – в получении доли с продаж. Партнер при этом формате мало отличается от ставленника-директора, однако обычно у него больше прав и свободы в действиях.

«Компромиссный» вариант – мягкий франчайзинг. При нем франчайзор открывает предприятие на собственные средства, а франчайзи им управляет и берет на себя текущие расходы. Этот вид рискован для франчайзора, поэтому менее распространен.

3. Мягкий франчайзинг

«Компромиссный» вариант, при котором франчайзор открывает предприятие на собственные средства, а франчайзи им управляет и берет на себя текущие расходы. Этот вид рискован для франчайзора, поэтому менее распространен.

Формы франчайзинга

Форма франчайзинга – характер полномочий франчайзи в рамках определенной территории. Большинство договоров включают в себя конкретную территорию, в рамках которой франчайзи может открыть свое предприятие – форма регламентирует «свободу франчайзи» в рамках этой территории.

Примеры франчайзинга и популярные франшизы в Украине

В силу неопределенной ситуации с термином «франчайзинг» в украинском законодательстве, посчитать точное количество франшиз в Украине невозможно. По примерным подсчетам их около 2000. Так что примеры компаний, развивающихся по системе франчайзинга, можно найти в любой сфере и с любыми инвестициями.

Самые популярные франшизы в Украине относятся к таким секторам как: франшизы в общепите (рестораны и кафе), сфера услуг и B2B. Среди сектора услуг наиболее востребованы потребительские услуги для населения, так как они ориентированы на базовые потребности человека. Среди них наиболее востребованных услуг, такие сферы: продажа продуктов питания, медицинские услуги, образование, салоны красоты. Покупка франшизы и инвестиции в эти направления бизнеса может стать выгодным капиталовложением.

Лучшие франшизы в Украине в 2020-2021 по версии InVenture

Каталог франшиз: лучшие франшизы Украины в 2020 и 2021 году. Лучшая франшиза — каталог и рейтинг франшиз InVenture включает самые популярные франшизы в Украине.

Избранные франшизы размещенные на инвестиционном портале InVenture

Полезные статьи о франчайзинге в Украине

Франчайзинг в Украине: как выгодно купить франшизу и начать бизнес

Франчайзинг в Украине: какая выгодная франшиза в Украине стоит вашего внимания? Как начать бизнес по модели франчайзинга, как выбрать и купить франшизу в Украине?

Как продать франшизу в Украине?

InVenture разбирался, как и где можно продать франшизу в современных условиях. Обзор лучших инструментов для продвижения франшизы в Украине

Франчайзинг или собственный бизнес. Что выбрать?

Плюсы и минусы запуска бизнеса по франшизе по сравнению с открытием собственного бизнеса. Какой вариант лучше?

Что такое франчайзинг? | Юридическая фирма Internicola

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это бизнес-модель, используемая для развития бизнеса через сеть независимых лицензированных офисов, которые работают как один бренд, используя общие товарные знаки, стандарты продуктов и услуг, а также бизнес-системы, которые дублируют брендинг и операции бизнеса.

Стороны франчайзинговых отношений

Сторонами франчайзинговых отношений являются правообладатель и франчайзи. Франчайзер — это сторона, которая создает франчайзинговые отношения и, как правило, является новатором и создателем первоначального бизнеса и бренда. Франчайзи — это сторона, которая покупает франшизу и инвестирует собственный капитал для получения лицензии и права на создание и ведение франчайзингового бизнеса с использованием товарных знаков франчайзера и в соответствии со стандартами и требованиями франчайзера.

Типы франшиз

Существует два типа франшиз, известных как франшизы бизнес-формата и франшизы по распространению продукции . Франшизы бизнес-формата включают продажу продуктов и услуг франчайзера под товарными знаками франчайзера и в соответствии с системами франчайзера. Франшизы по распространению продуктов включают продажу продуктов франчайзера в рамках более традиционных отношений между поставщиком и дилером. Франшизы бизнес-формата представляют собой доминирующую форму франчайзинга в Соединенных Штатах.

Преимущества франчайзинга

Франчайзинг — это юридическая и бизнес-модель, которая создает преимущества как для франчайзеров, так и для франчайзи. Франчайзеры получают выгоду от того, что франчайзи инвестируют и используют свой собственный капитал в развитии и открытии новых мест, используя торговые марки франчайзера и следуя системам и спецификациям франчайзера. В дополнение к сбережениям капитала франчайзеры получают выгоду от первоначальных сборов за франшизу, текущих роялти и других сборов, уплачиваемых франчайзи. Франчайзи получают выгоду от принятия бизнес-модели и системы, которые при правильном выборе обеспечивают франчайзи рыночные преимущества, включая брендинг, бизнес-системы, эффективность цепочки поставок, обучение и операционную поддержку.

Как регулируются франшизы

Франчайзинг и франчайзинговые отношения регулируются Федеральной торговой комиссией и законами штата о франчайзинге. Юридическое соглашение, которое создает франчайзинговые отношения, называется франчайзинговым соглашением, а предпродажный документ, который франчайзеры должны раскрывать франчайзи, называется документом о раскрытии информации о франшизе.

Прежде чем предлагать или продавать франшизу, франчайзеры должны раскрыть информацию о потенциальном получателе франшизы в своем Документе о раскрытии франшизы за 14 дней до принятия каких-либо сборов или подписания каких-либо соглашений. В дальнейшем франчайзеры должны соблюдать законы о франшизе.

Что означает франчайзинг бизнеса?

Франчайзинг бизнеса означает, что владелец бизнеса предпринял юридические и деловые шаги, необходимые для предложения и продажи франшизы, соблюдения законов о франшизе и поддержки франчайзи. Когда кто-то франчайзинг своего бизнеса, они становятся франчайзером. Когда кто-то покупает франшизу, он становится франчайзи.

Экономическое влияние франчайзинга

Франчайзинговые предприятия работают в широком спектре отраслей, включая рестораны, гостиничный бизнес, бизнес-услуги, личные услуги, автомобилестроение, дистрибуцию и здравоохранение. Более 11% предприятий, отслеживаемых Бюро переписи населения США, являются франшизами, и, согласно исследованию экономических перспектив Международной ассоциации франчайзинга на 2021 год, на франчайзинге занято более 8 миллионов человек, и на его долю приходится более 3% валового внутреннего продукта США. Влияние и ценность франчайзинга в США продолжают расти.

История франчайзинга

Франчайзинг восходит к 1500-м и 1600-м годам в Европе.

В США элементы франчайзинга были отмечены еще в 1731 году, когда Бенджамин Франклин и Томас Уитмарш заключили соглашение о полиграфическом бизнесе. Однако современный франчайзинг уходит своими корнями в бизнес-модель Исаака Зингера по распространению запатентованных швейных машин Singer и в разработку Мартой Матильдой первой франшизы бизнес-формата.

После патентования швейной машины I.M. Singer and Company в 1851 году Исаак Зингер применил инновационную бизнес-модель для продажи и распространения своих швейных машин. Вместо того, чтобы просто полагаться на модель прямого доступа к потребителю, Исаак Зингер продавал лицензии дистрибьюторам, которым были предоставлены территории и на которые была возложена ответственность за продажу швейных машин и обучение клиентов. Лицензионные сборы, взимаемые IM Singer and Company, обеспечили ценный капитал, который был реинвестирован в производство, а структура лицензий составляет основу сегодняшних франшиз.

Что касается розничной торговли, то в 1891 году Марта Матильда создала, как полагают, одну из первых в США розничных франшиз, сеть салонов здорового ухода за волосами, известную как Harpers Salon и предлагающую тоники для волос Марты Матильды. Со временем Марта продавала франшизы, позволяя другим управлять салоном Арфистов, и на пике своего развития у Марты было более 500 франшиз.

По мере того, как промышленная революция усиливалась и создавала возможности для роста, франчайзинг действительно начал набирать обороты примерно в начале 20-го века. Первоначально франчайзинг закрепился в автомобильной промышленности, производстве и производстве напитков, а сегодня он приблизился и повлиял на отрасли, основанные на продуктах, дистрибуции и обслуживании.

Ниже представлена ​​хронология исторических дат франчайзинга в США:

• 1851: Выдан патент на швейную машину Singer.
• 1898: General Motors выдала свою первую франшизу Уильяму Метцгеру из Детройта.
• 1901: Coca-Cola продала свою первую франшизу компании Coca-Cola Bottling Company в Джорджии.
• 1909: Основана франшиза Western Auto, что стало одним из первых случаев, когда услуги, связанные с бизнесом, такие как обучение и маркетинговая помощь, предлагались в дополнение к бренду и поставке продукции.
• 1924: A&W Root Beer вступила во франчайзинг.
• 1925: Hertz начал франчайзинг.
• 1946: Федеральный закон Лэнхема (торговые марки) был принят Конгрессом, предлагая национальную систему защиты товарных знаков и позволяя владельцам собственности заключать лицензии с третьими лицами безопасным образом.
• 1960: Торговая организация International Franchise Association была основана для обслуживания франчайзингового сообщества.
• 1971: Нью-Джерси становится одним из первых штатов, который регулирует франшизы
• 1979 : Вступают в силу правила и положения FTC о франшизе

В течение следующих нескольких десятилетий многие известные бренды начали работать по франшизе, в том числе Kentucky Fried Chicken, Carvel, Dunkin Donuts, Burger King и McDonald’s. По мере того как в 1950-х и 1960-х годах росли сети фирменных товаров и услуг, рос и франчайзинг.

Примеры франшиз сегодня

Сегодня в США насчитывается более 770 000 франшиз, и более 8,4 миллиона человек работают в франчайзинговых учреждениях, согласно данным Statista, поставщика данных о рынке и потребителях.

Франшизы охватывают широкий спектр отраслей, некоторые из крупнейших из них — это рестораны с ограниченным или полным спектром услуг, заправочные станции, отели и мотели, а также продавцы новых автомобилей, согласно данным Бюро переписи населения. Согласно рейтингу Franchise Direct, который основан на таких факторах, как выручка от продаж, количество мест, годы франчайзинга и другие, 15 лучших мировых франшиз в 2021 году:

1. McDonald’s
2. КФС
3. Бургер Кинг
4. 7-одиннадцать
5. домино
6. Корпорация оборудования Эйс
7. Век 21
8. Папа Джонс
9. Тако Белл
10. Пицца Хат
11. Венди
12. Данкин
13. Метро
14. Чик-фил-А
15. Tim Hortons

Обзор франчайзинга

• Франчайзинг — это бизнес-модель, используемая для развития бизнеса через лицензированные офисы, которые работают под единым брендом с использованием общих торговых марок и систем
• Сторонами, участвующими в отношениях франшизы, являются правообладатель и получатель франшизы.
• Два типа франшиз – это франшизы бизнес-формата и франшизы распространения продукции. FTC и законы штата о франшизе
• Франчайзинг бизнеса требует соблюдения закона о франшизе и правил
• Современный франчайзинг уходит своими корнями в лицензию на швейную машину Singer
• Франчайзинг носит глобальный характер

Часто задаваемые вопросы по франчайзингу

Как франчайзер, вы увеличиваете новые потоки доходов, состоящие из первоначальных сборов за франшизу, текущих роялти и других доходов, генерируемых системой.

Несмотря на то, что франчайзинг может быть взаимовыгодным, лишь немногие деловые предложения не сопряжены с каким-либо риском. Потенциальные недостатки для франчайзеров включают в себя обеспечение соблюдения вами законов о франшизе, снижение контроля над местонахождением их бизнеса, разделение прибыли, а также время и стоимость франчайзинга вашего бизнеса. В то же время франчайзи сталкиваются с риском финансовых потерь, если их франчайзинговое местоположение не оправдается.

Основное различие между лицензированием и франчайзингом сводится к сфере правоотношения. Лицензирование — это ограниченные отношения, при которых лицензируется только использование товарного знака или технологии. С франчайзингом отношения гораздо более обширны, что позволяет использовать всю систему бизнеса и бренд для расширения бизнеса.

Если вы готовы масштабировать и развивать свой бизнес или просто хотите узнать больше о франчайзинге, свяжитесь с нашей командой по телефону

(800) 976-4904 или нажмите кнопку ниже.

Свяжитесь с нами

Что такое франчайзинг?

• Дом:
• Артикул:

Франчайзинг — это одна из трех бизнес-стратегий, которые компания может использовать для захвата доли рынка. Остальные являются подразделениями, принадлежащими компании, или комбинацией принадлежащих компании и франчайзинговых подразделений.

Франчайзинг — это бизнес-стратегия по привлечению и удержанию клиентов. Это маркетинговая система для создания в сознании нынешних и будущих клиентов представления о том, как продукты и услуги компании могут им помочь. Это метод распространения товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности клиентов.

Франчайзинг представляет собой сеть взаимозависимых деловых отношений, которая позволяет нескольким людям совместно использовать:

• Идентификацию торговой марки
• Успешный метод ведения бизнеса
• Проверенная система маркетинга и дистрибуции

Короче говоря, франчайзинг — это стратегический союз между группами людей, которые имеют определенные отношения и обязанности с общей целью доминировать на рынке, то есть получить и удержать больше клиентов, чем их конкуренты.

Существует множество неправильных представлений о франчайзинге, но, вероятно, наиболее распространенным является то, что вы, как франчайзи, «покупаете франшизу». На самом деле вы вкладываете свои активы в систему, чтобы использовать торговую марку, операционную систему и постоянную поддержку. Вы и все участники системы имеете лицензию на использование торговой марки и операционной системы.

Деловые отношения — это совместное обязательство всех франчайзи по привлечению и удержанию клиентов. По закону вы обязаны получать и хранить их, используя предписанные маркетинговые и операционные системы франчайзера.

Чтобы добиться успеха во франчайзинге, вы должны понимать деловые и юридические последствия ваших отношений с франчайзером и всеми франчайзи. Вы должны сосредоточиться на работе с другими франчайзи и менеджерами компании, чтобы продвигать бренд и полностью использовать операционную систему для привлечения и удержания клиентов.

В этой статье мы подробно обсудим некоторые преимущества ведения бизнеса в составе большой группы.

Другие франчайзи и подразделения компании не являются вашими конкурентами. Верно и обратное. Они и вы разделяете задачу по превращению бренда в доминирующий бренд на всех рынках, на которые он выходит, а также по укреплению знакомства и доверия клиентов к бренду. Так что в этом отношении вы работаете в команде с другими в системе. Другие франчайзи разделяют с вами ответственность за качество, стабильность, удобство и другие факторы, определяющие вашу франшизу и гарантирующие повторные сделки для всех. Повышение ценности торговой марки является общей обязанностью франчайзера и франчайзи.

«Металлитет собственника» разрушает причину успеха франчайзинговых и корпоративных подразделений. Подумай об этом. Если вы думаете, что «купили» франшизу, вы становитесь «владельцем» и начинаете думать и действовать как владелец. Вы захотите изменить систему из-за своих потребностей, вам будет интересно, за что вы платите роялти, и вы начнете думать о других франчайзи как о своих конкурентах. По этим и многим другим причинам вы не хотите считать себя «независимым владельцем».

Как франчайзи вы владеете активами своей компании, которые вы решили инвестировать в чужой бренд и операционную систему, а также постоянную поддержку. Вы владеете активами своей компании, но у вас есть лицензия на управление чужой бизнес-системой.

Наконец, ваше желание стать франчайзи должно быть основано на вашей вере в то, что вы можете добиться большего успеха, используя чужой бренд и работая в соответствии с их системами и методами, чем если бы вы открыли свой собственный независимый бизнес и конкурировали с ними. . Вы хотите найти франчайзера, который создает систему взаимозависимых франчайзи, стремящихся привлечь и удержать клиентов, расти быстрее рынка, расти быстрее конкурентов и делать все это с высокой прибылью. Когда вы найдете франчайзера, который понимает эти отношения, у вас есть франчайзер, достойный вашего внимания.

Опубликовано: 1 октября 2008 г.

Поделиться этой функцией

Рекомендуемая литература:

11 Темы взаимодействия с клиентами на 2023 год

Годовой отчет о развитии франшизы за 2023 год (AFDR), часть 1: набор.