Что такое дропшиппинг простыми словами: Что такое дропшиппинг. Объясняем простыми словами

Содержание

Что такое дропшиппинг простыми словами: правда и горькая правда

Что такое дропшиппинг простыми словами? Дропшиппинг — выполнение заказов без необходимости держать продукты на складе. Магазин продает продукт и передает заказ поставщику, который отправляет товар клиенту. Продавец получает разницу между ценой поставщика и ценой, по которой продал.

Однако, вопреки распространенному мнению, дропшиппинг — не способ быстро стать богатым.

Это кажется легкими деньгами — вы продаете товары других людей и берете долю для себя. Но когда вы учитываете все недостатки, препятствия и повседневное управление, становится понятно, что всё гораздо сложнее.

Однако, если вы подходите к этому правильно, дропшиппинг помогает построить успешный бизнес. Просто на чистом дропшиппинге это будет не так быстро, как обычно надеются начинающие предприниматели.

В магазине можно продавать не только по модели дропшиппинга. Хороший вариант — смешивать способы для лучшего результата. В будущих статьях будем говорить об этом шире. А здесь подробно разберем именно дропшиппинг.

Скажем так!. Если вы занимаетесь только дропшиппингом, будет трудно начать бизнес с нуля; но если вы уже хорошо зарекомендовали себя для аудитории, вы можете использовать дропшиппинг для дополнения существующих услуг и развития бизнеса.

Четыре модели старта:

Начать продавать товары только по дропшиппингу. Смотреть, какие товары аудитория выбирает чаще и начать закупать их оптом, чтобы зарабатывать больше.
Начать продавать свои товары (если они есть), а потом добавлять товары по дропшиппингу, чтобы расширить ассортимент и увеличить доход.
Продавать только свое. Сложно для старта, потому что нужно закупать товары у поставщиков или производить, если вы, например, рукодельник и хотите продавать свои творения. Есть вариант выбрать только один продукт и создать для него лендинг.
Продавать только по дропшиппингу. Самый сложный вариант. Действий требуется много, а доход не такой высокий, как хотелось бы.

В этой статье рассмотрим проблемы с дропшиппингом, которые не так широко освещаются, как преимущества. Но, несмотря на недостатки, дропшиппинг все еще может быть хорошим инструментом для заработка.

Зміст статті

Что такое дропшиппинг простыми словами: 5 неприятных истин, о которых молчат

Прежде чем вы вложиться силами в новый бизнес по модели дропшиппинга, хорошенько подумайте. Начинать и поддерживать его нелегко.

Вот почему:

1. Низкая рентабельность

Поскольку вам не нужно хранить собственный товар, накладные расходы невелики, но и отдача тоже.

Вы вкладываете меньше денег, но и получаете меньше дохода. Чтобы оставаться на плаву, нужно постоянно шевелиться.

С каждой продажи большая часть денег идет поставщику товара, а вы забираете только верхушку — 10-20%. Иногда немного больше.

Этого не всегда достаточно, чтобы покрыть расходы на маркетинг, обслуживание сайта, управление заказами и покрытие рабочего времени. А еще нужно оставить что-то себе. Мы ведь создаем бизнес, чтобы зарабатывать.

Прибыль зависит от многих факторов. В большей степени от количества посетителей на сайте и от удобства сайта. Поэтому, если вы создаете бренд с нуля, придется бороться за создание клиентской базы.

Кроме того дропшиппинг — это большая работа, как бы вы ее ни обрисовывали. Несмотря на кажущуюся свободу, дропшипперы имеют дело с оптовыми поставщиками, обработкой заказов, возвратами и обслуживанием клиентов.

Легче заработать на дропшиппинге, когда у вас уже есть постоянный источник трафика. Например, у вас есть посещаемый сайт, канал на ютубе или раскрученный аккаунт в социальных сетях.

2. Высокая конкуренция

Всегда есть чрезмерно оптимистичные предприниматели, которые сосредотачиваются исключительно на «низких расходах», игнорируя очевидные трудности.

Поскольку для начала бизнеса на дропшиппинге не нужно много денег, этот низкий барьер для входа означает большую конкуренцию. Причем популярные рынки страдают больше остальных.

В принципе, чем больше компания, тем меньшие цены они могут предлагать.

Малые предприятия вынуждены сокращать прибыль, чтобы оставаться конкурентоспособными со своими ценами. В определенный момент это становится неустойчивым. И у большинства начинающих нет эксклюзивных сделок с поставщиками.

Любое количество конкурентов может продавать такие же продукты, как и вы. И если вы только начинаете, у конкурентов с многолетним опытом есть ресурсы, чтобы победить в ценовой борьбе.

Клиенты могут в другом месте купить продукты дешевле, чем они есть у вас. Что такое дропшиппинг простыми словами.

3. Отсутствие контроля над доставкой

В стандартной электронной коммерции, если клиенты жалуются на качество продукции, скорость выполнения или политику возврата, вы можете решить эти проблемы самостоятельно.

В дропшиппинге вы во власти поставщика, но вам все равно приходится напрямую общаться с клиентами.

Дропшипперы в ловушке. Они надеются, что поставщик решает проблемы, и одновременно успокаивают клиента в вопросе, который не могут контролировать. А поставщик в это время может быть занят другие более важными для него вопросами.

Еще бывает задержка в общении, когда дропшиппер мечется между клиентом и поставщиком. Если кто-то отвечает медленно, коммуникация останавливается, проблемы решаются дольше.

В электронной коммерции обслуживание клиентов имеет первостепенное значение. Малейший проступок толкает клиентов к конкурентам.

И если они будут громко говорить об этом, плохие отзывы на ранней стадии могут положить конец вашему бизнесу еще до того, как он начнется.

4. Вопросы юридической ответственности

Хотя это необычная проблема для дропшипперов, стоит упомянуть. Некоторые поставщики не так законны, как они утверждают, и вы не всегда знаете, откуда приходит товар.

Еще более обманчиво, когда поставщики незаконно используют логотип торговой марки или интеллектуальную собственность другой компании.

Какими бы незаконными действиями ни занимались поставщики, как продавец вы автоматически становитесь соучастником.

Эта потенциальная проблема может быть устранена с помощью юридического договора, но не каждый дропшиппер знает об этом.

Это то, что вы должны иметь в виду при выборе поставщиков.

5. Трудно построить бренд

Дропшипперы должны понимать, что заслуга в их работе принадлежит другим людям.

Если продукт, который вы продаете, очень понравится клиентам, они будут в основном сосредоточены на бренде продукта и полностью забудут о покупках.

В конце концов, на коробке не ваш логотип.

Брендинг имеет решающее значение в электронной коммерции, поскольку покупатели, как правило, сначала идут в свои любимые интернет-магазины.

Без лояльности клиентов вы никогда не получите регулярный трафик, необходимый для поддержания онлайн-бизнеса, особенно дропшиппинга.

Это еще одна причина, почему дропшиппингом легче заниматься, когда у вас уже есть хоть какое-то доверие аудитории, хоть какой-то бренд. Вот, Что такое дропшиппинг простыми словами

Правильные подходы к дропшиппингу

Дропшиппинг лучше работает, как добавка к бизнесу, чем как его основа. Да, у него есть недостатки, он все же предлагает достаточно преимуществ, чтобы помочь компаниям улучшить бизнес.

Рассмотрим четыре подхода к эффективному использованию дропшиппинга.

1. Исследование рынка

Дропшиппинг лучше работает как средство достижения цели, а не сама цель.

В то время как долгосрочная приверженность дропшиппингу не очень жизнеспособна, использование его для временных проектов может быть чрезвычайно полезным. Особенно в маркетинговых исследованиях.

Используйте дропшиппинг для снижения риска при опробовании новых продуктов и для исследования рынка.

Вместо того чтобы увеличивать затраты на складские запасы, упаковывая свой склад непредсказуемым продуктом, протестируйте пробным периодом с помощью дропшиппинга.

Вы узнаете, продается товар или нет и получите более точную оценку того, за сколько он продается. А также узнаете, сколько продуктов закупить на склад.

Например, может быть, вы успешно продаете товары для собак. Будет ли это хорошо работать и для кошачьих продуктов в вашем магазине?

Это может быть удача или промах, но вы всегда можете проверить гипотезу, добавив несколько продуктов в общую линейку.

2. Защита от перепродажи

Опытные бренды знают, что колебания рынка не всегда предсказуемы. Вместо того чтобы увеличивать затраты на складские запасы, наличие поставщика дропшиппинга экономит вам деньги без потери продаж.

Это особенно полезно, если вы продаете сезонные товары.

Вы можете сократить расходы, запасаясь только теми товарами, которые будут проданы. А если появится неожиданный спрос на продажи, вы можете удовлетворить их с помощью дропшиппинга.

Это отличная защита от неопределенности, с которой сталкиваются все розничные торговцы.

Наличие вариантов дропшиппинга также является отличной страховкой от экстремальных ситуаций.

Если что-то вроде стихийного бедствия случится с вашим складом, вы все равно сможете выполнить готовые заказы, отправив продукцию из других мест. Теперь вы знаете, что такое дропшиппинг простыми словами.

3. Продукты с высоким уровнем технического обслуживания

Доставка и хранение некоторых продуктов стоит дороже, чем у остальных.

Вам может быть выгоднее доставить их со склада поставщика, чем хранить самостоятельно.

Что подразумевается под продуктами с высоким уровнем обслуживания?

Любые продукты, требующие дополнительные траты за хранение или доставку, такие как:

Большие продукты. Некоторые продукты занимают так много места, что их продажи не компенсируют затраты на помещение для хранения.
Тяжелые продукты. Если вес продукта делает его слишком дорогим для доставки, выгоднее доставлять от производителя или оптовика.
Хрупкие продукты. Хрупкие продукты требуют особого ухода при транспортировке. Поставщик или производитель может быть лучше подготовлен для выполнения этих требований, чем вы.
Ценные вещи. Ценные предметы, изысканные ювелирные изделия, антиквариат. Они требуют дополнительной безопасности, которую могут предложить не все склады. Вместо того, чтобы рисковать, вы можете оставить драгоценности на складе поставщика.
Особые условия. Возможно, вы хотите продавать продукты, которые нужно хранить замороженными, или материалы, чувствительные к свету. Если ваш инвентарь нуждается в особых условиях, вам может быть удобнее дропшиппинг, чем хранение у себя.

Если компания не специализируется на этих видах продукции, нет смысла платить дополнительные сборы за хранение и доставку.

Но вы все равно поможете своим клиентам, предлагая эти продукты через дропшиппинг.

Как выбрать лучших поставщиков

Всякий раз, когда вы включаете дропшиппинг в стратегию продаж, вы вступаете в деловое партнерство с поставщиком.

Как продавец вы часто находитесь во власти дропшиппера в вопросе качества продукции, своевременную доставку и даже соблюдение законодательства.

Это означает, что вы должны выбирать их с предельной осторожностью.

Прежде всего, вы всегда должны стараться тестировать образцы того, что предоставляет ваш дропшиппер.

Важно убедиться, что продукты соответствуют рекламируемым. Соответствует ли их доставка нормам, которые нужны вашему магазину. Многие потребители привыкли к быстрой доставке. Это стало обычным делом. Задержка товара на 1-2 дня уже может вызывать недовольство.

Помимо состояния продуктов, существует еще много проблем по поводу того, как поставщик ведет бизнес.

Вот краткий контрольный список вопросов, которые нужно задать себе, прежде чем подписывать контракт с кем-то:

Как они обрабатывают возврат или поврежденные продукты?
Сколько времени им требуется, чтобы выполнить заказ, от продажи до доставки?
Как работает их служба поддержки? (Не стесняйтесь проверить это сами)
Они страхуют заказы?
Предлагают ли они защиту от мошенничества?
Вы можете найти отзывы о них в интернете?

Дропшиппинг простыми словами для начинающих: Часто задаваемые вопросы

Вот несколько простых ответов на часто задаваемые вопросы о дропшиппинге простыми словами.

Как именно работает Дропшиппинг?

Дропшиппинг — это когда продавец продает товар и заказывает его доставку клиенту у поставщика. Сам же продавец этот товар не хранит у себя.

Другими словами, поставщики передают заказ на продажу поставщику, который и выполняет заказ.

Поставщик продает товар дешевле, чем продавец. Продавец зарабатывает на разнице цены: 10-50%.

Продавец сосредоточен в основном на маркетинге, рекламе и управлении магазином. Поставщик хранит и отправляет товары.

Как включить дропшиппинг в свой бизнес?

Легче заработать на дропшиппинге, когда у вас уже есть магазин или раскрученный бренд. Когда есть люди, которые вам уже доверяют и готовы покупать.

Предполагая, что у вас уже есть магазин или блог, запуск дропшиппинга похож на запуск любого другого нового продукта, с некоторыми отличиями.

Вот краткое руководство:

Исследуйте, какие продукты будут хорошо вписываться в вашу стратегию, рынок и клиентскую базу.
Исследуйте, как ваши конкуренты продают продукт. По каким ценам?
Найдите поставщика.
Добавьте товары к себе на сайт.
Продвигайте продукты. Обязательно укажите условия доставки, оплаты и гарантии.

Законен ли дропшиппинг?

Да, дропшиппинг легален.

Вы можете столкнуться с другими юридическими проблемами в зависимости от того, кто ваш поставщик.

Просто не забудьте защитить себя с помощью договора.

Сколько стоит начать дропшиппинг-бизнес?

Правда в том, что он может варьироваться от 0 до 1000 долларов, в зависимости от того, сколько труда вы хотите вложить. Если у вас нет сайта, его нужно создать или заказать. Также будут инвестиции в рекламу.

Каковы преимущества дропшиппинга?

Есть пять веских причин, по которым почти любой розничный торговец должен рассмотреть возможность дропшиппинга.

Минимизирует риски запуска
Снижает себестоимость продукции
Снижает затраты на хранение и логистику
Расширяет ассортимент продукции
Делает бизнес гибким.

Выгоден ли дропшиппинг?

Да, дропшиппинг может быть выгоден. Это бизнес-модель с низким уровнем риска, которая позволяет продавать товары клиентам без огромных текущих расходов, как это сделал бы оптовик. Из-за низких затрат стать прибыльным с дропшиппингом намного легче и быстрее, чем с другими бизнес-моделями.

Нужно ли регистрировать юридическое лицо для дропшиппинга?

Если делать всё по-хорошему, то да, вам нужно будет зарегистрировать свой бизнес, как только вы начнете продавать. Но нет необходимости спешить, пока вы не начнете продавать системно. Это связано с тем, что большинство платежных провайдеров требуют доказать, что ваш бизнес легальный.

Подкиньте идею, что продавать на старте дропшиппинга?

Если вы заинтересованы в дропшиппинге, но не знаете, с чего начать, вот список идей для вдохновения. Здесь только вспомогательные товары, которые могли бы соответствовать ассортименту продукции любой отрасли.

Футболки.
Кружки.
Недорогие часы или украшения.
Блокноты.
Одежда.
Обувь.
Мебель.
Электроника.

Прочтите статью → Что продавать онлайн, чтобы заработать.

Доставляют ли дропшипперы грузы по всему миру?

Это сильно зависит от поставщика.

Международные перевозки могут быть дорогими, а получение точных котировок относительно стоимости доставки, таможенных пошлин для сотен стран является сложной задачей. Кроме того, грузоотправителю по дропу требуется значительно больше времени для обработки международного заказа, поскольку требуется больше бумажной работы. Некоторые будут взимать дополнительную плату.

Что такое дропшиппинг простыми словами — хорошее бизнес-решение

Я не хочу создавать впечатление, что я против дропшиппинга. Наоборот, я считаю, что это очень полезная тактика при правильном применении. Я и сам использую дропшиппинг в своем магазине.

Проблема в том, что, учитывая специфические недостатки, дропшиппинг плохо подходит для новых брендов.

Но причины, по которым это не работает для новых компаний, становятся менее релевантными по мере роста бизнеса.

Например, компания, которая работает давно, имеет хороший поток трафика. Ей не нужно сильно беспокоиться о создании бренда.

Дропшиппинг является отличным дополнением для большинства опытных магазинов. Но начинать с него тоже можно. Если грамотно выстроить стратегию, все получится.

Что такое дропшиппинг простыми словами.

как начать, схема работы, преимущества

Дропшиппинг представляет собой схему продаж, согласно которой, продавец занимается приёмом заказов, а хранением и отправкой товаров – поставщик. Основная задача продавца заключается лишь в оформлении интернет-магазина и привлечении большого количества клиентов. При этом нет необходимости заниматься логистикой.

Несмотря на то, что при помощи дропшиппинга можно существенно упростить жизнь предпринимателей, однако с различными тонкостями и особенностями схемы продаж следует разобраться. Лишь так удастся понять, насколько она подойдёт конкретному магазину, а также избежать множества ошибок.

Как устроен дропшиппинг

Нельзя представить дропшиппинг без интернет-магазина, поскольку его можно считать разновидностью электронной витрины. Бесспорно, продавцу не нужно заниматься отправкой товара, но некоторые обязанности, связанные с самим магазином придётся выполнять:

Наполнять магазин различными товарами.

Заниматься аналитикой портала.

Контролировать количество поступающих заявок и самих продаж.

Это минимум работы, осуществляемый продавцом, поскольку касается лишь интернет-магазина. Если говорить о том, как устроена работа по дропшиппингу, можно выделить следующую схему:

Выбор ниши товаров, которая наиболее предпочтительна.

Поиск надёжного поставщика, заключение договора.

Размещение товаров из каталога поставщика в собственном интернет-магазине. Следует учитывать тот факт, что при установке цен необходимо учитывать собственную торговую наценку.

Продвижение магазина. Выбор способа, подходящего продавцу, зависит от доступного ему бюджета. Популярными вариантами являются размещение рекламы в социальных сетях, продвижение в поисковиках и различных площадках.

Оформление заказа покупателем, оплата товара.

Отправка данных, касающихся заказа, поставщику.

Отправка заказа покупателю.

Оплата товара поставщику. У продавца остаётся разница между розничной и закупочной стоимостью.

Для начала торговли владельцу магазина не нужно задумываться о том, где хранить товар, сотрудничать с производителем или что-то ещё. Достаточно заниматься продвижением собственного сайта, а также налаживать систему оплаты, упрощая данный процесс для своих клиентов.

Из полученной информации можно сделать вывод о том, что дропшиппинг – наиболее простая схема продаж, на которую следует обратить внимание каждому поставщику. Однако ситуация на практике обстоит несколько иначе, поскольку дропшиппинг имеет не только преимущества, но и существенные недостатки.

Основные плюсы

Дропшипперы достаточно часто говорят о преимуществах используемой ими схемы торговли.

Среди них выделяют:

Минимум расходов. Дропшипперуне нужно заниматься закупкой товара, кроме того, для расчёта с поставщиком используются денежные средства покупателей. Необходимость вкладывать собственные деньги отсутствует, поэтому продавец не подвергается риску, из-за которого мог бы потерять свой капитал. Не нужно платить за аренду офиса, склада, нанимать сотрудников и платить им зарплату. Это существенный плюс для тех, кто только начинает заниматься ведением бизнеса – если дело потерпит неудачу, потеря будет минимальной.

Широкий ассортимент товаров. Для каждого вида товара могут быть необходимы определённые условия хранения, что сказывается на стоимости содержания склада. Дропшипперу не нужно об этом беспокоиться, поскольку он не занимается хранением вещей. В то же время он с лёгкостью может увеличить ассортимент интернет-магазина, начав сотрудничать с несколькими поставщиками одновременно. Такой вариант будет возможен лишь в том случае, если в договоре не будет прописан запрет на подобные действия.

Продавец не отвечает за упаковку и доставку вещей. Поставщик выполняет эти задачи не от своего имени, что позволяет автоматически продвигать личную марку дропшиппера.

Мобильность. Данное преимущество привлекает большое количество молодых бизнесменов, которые стараются жить в соответствии с тенденциями современного мира. Продавец может заниматься ведением своего дела из любой точки мира, поскольку ему нужно лишь стабильное подключение к Интернету. В случае с офлайн бизнесом владелец ещё долгое время не может оставлять свой магазин без присмотра, в этой ситуации данная проблема вовсе отсутствует.

Лёгкость масштабирования. Традиционное ведение бизнеса подразумевает, что для увеличения масштаба в несколько раз, во столько же следует увеличивать количество выполняемой работы. Дропшиппинг позволяет передавать часть обязанностей поставщику. Как итог – расширение происходит с меньшими затратами и трудностями.

Топ недостатков

Несмотря на то, что дропшиппинг может предложить множество разнообразных плюсов, обойтись без существенных минусов всё же не удалось.

Заниженная маржа. Этот фактор можно считать наиболее серьёзным недостатком схемы продаж. Дело в том, что открыть своё дело достаточно просто, а расходы можно назвать минимальными. Большинство продавцов пользуются этим, выставляют свой товар по низкой цене, желая привлечь как можно больше покупателей. В то же время они не могут качественно оформить сайт или правильно обслуживать клиентов, но многие будут постоянно сравнивать цены. Дропшиппер в силах исправить ситуацию – достаточно подобрать наиболее подходящую для данной схемы продаж нишу.

Ответственность возлагается на продавца. Продавец не может держать под контролем производство или цены, устанавливаемые поставщиков, но от ответственности это никак не избавляет. Дропшиппер может узнать о том, что товар отсутствует лишь после того, как заказ будет оформлен и оплачен. Вещи могут быть бракованными или доставлены позже установленного срока. В любой ситуации отвечать за происходящее придётся именно продавцу, поскольку поставщик действует не от своего лица. Происходящее может негативно отразиться на репутации магазина, о чём очень быстро узнают потенциальные клиенты.

Наличие сложностей доставки. Если продавец сотрудничает с несколькими поставщиками, он с лёгкостью может попасть в неприятное положение. К примеру, клиент закажет товар от каждого из них. Следовательно, дропшиппер должен высчитывать способы, чтобы доставка была осуществлена с минимальными затратами. Это связано с невозможностью переложить расходы покупателя, увеличив стоимость заказа.

Низкая выручка. Используя дропшиппинг, продавец может рассчитывать на высокую прибыль лишь в том случае, когда обеспечивает большие обороты. На начальной стадии развития бизнеса это просто невозможно – база клиентов слишком мала или не хватает знаний в области маркетинга.

Несмотря на то, что некоторые недостатки всё же присутствуют, специалисты считают дропшиппинг хорошей моделью работы. Она подойдёт как начинающим бизнесменам с маленьким капиталом, так и раскрученным интернет-магазинам, заинтересованных в расширении ассортимента.

Выбор товара

Прежде чем выбирать нишу, будущий дропшиппер должен провести анализ рынка. Для начала следует проверить спрос на товары, которые ему симпатизируют. Для этого можно воспользоваться различными сервисами. Так продавец узнает, какие запросы делают покупатели чаще всего, находится ли товар на пике продаж.

Если конкретный товар пользуется спросом, никто не может гарантировать, что продажи будут регулярными. От уровня спроса зависит уровень конкуренции, что существенно затрудняет процесс продаж. Нельзя забывать и о том, что в ходе проведения анализа невозможно учесть спонтанные покупки. В данную категорию относят украшения, игрушки и аксессуары для девушек.

Выбор товаров можно считать огромным, поэтому от точности попадания зависит успех бизнесмена. В любом случае следует придерживаться определённых рекомендаций. Требования к товару могут быть следующими:

Можно использовать в любой сезон. Это позволит продавцу избежать сезонный колебаний спроса.

Не является хрупким. Иначе вероятность того, что товар не доедет до клиента в целостности, будет велика.

Маленький и лёгкий, чтобы избежать переплат за доставку.

Если дропшиппер хочет специализироваться на одежде, следует выбирать то, что не нужно примерять. Также следует избегать множества размеров и цветов.

Не является брендом и не требует специального сертификата.

Можно использовать как подарок.

Многие продавцы задумываются о товаре, который используется на постоянной основе. Это действительно хороший выбор, поскольку он всегда будет нужен, а проблем с поставщиками ни в коем случае не возникнет.

Хорошими вариантами считаются:

Одежда, начиная детской и заканчивая вещами для тех, кому за 40.

Мебель. Каждый человек рано или поздно делает ремонт, хочет преобразить комнату, поэтому спрос на полочки и кровати аргументирован.

Комплекты постельного белья.

Запчасти для автомобилей. В этой ситуации необходимо учитывать, какие модели машин чаще всего покупают люди.

Товары для дома. В эту категорию можно отнести различные инструменты и бытовую технику.

Различные виды бижутерии, небольших подарков.

Косметические средства. Важно, чтобы они были хорошего качества, во избежание нанесения вреда здоровью и красоте своих клиентов.

Дропшипперу необходимо узнать, в чём больше всего заинтересована его целевая аудитория, узнать их пожелания. Если выбор будет сделан верно, клиенты будут регулярно оформлять заказы, а также рекомендовать интернет-магазин всем своим друзьям и знакомым.

Возврат товара

Нельзя избежать ситуаций, когда клиент отказывается забирать товар и, соответственно, оплачивать его. Причин для этого весьма много: размер был выбран неправильно, ошибка в категории товара или в адресе покупателя. Нельзя забывать о том, что потребителям свойственно заказывать одинаковый товар у разных продавцов. По итогу денежные средства получает тот, чей курьер успел раньше доставить заказ. А второй организации приходится сталкиваться с отменой.

Каждая ситуация, которая может произойти с предпринимателем, должна быть предварительно обсуждена с компанией-поставщиком. Это позволит избежать дополнительных конфликтов, если избежать каких-то неприятностей не удалось. В большей степени это важно для случаев, когда товар был оплачен, заказчик его получил и начал настаивать на возврате. И продавец, и поставщик должны знать собственные действия. Кроме того, специалисты рекомендуют прописывать их в договоре.

Правила выбора поставщика

Никто не будет спорить с тем, что от поставщика зависит многое, в том числе и развитие бизнеса. Выбирая будущего «компаньона», необходимо учитывать ряд факторов:

Уровень сервиса. Необходимо обратить внимание на то, как быстро был получен ответ от менеджера, как компания относится к полученному предложению.

Следует учитывать и подробность ответов на заданные вопросы, поскольку этой информации достаточно, чтобы сделать определённые выводы о поставщике. Необходимо оценить адекватность представителей компании, поскольку избежать конфликтных ситуаций никому не удаётся, а сотрудничать придётся большой промежуток времени.

Осуществление платежей. Рекомендуется уточнить, как планирует действовать компания – использовать процентное вознаграждение или разница в наценке будет поступать на счёт продавца. От сотрудничества с поставщиком, требующим часть наценки, следует отказаться, поскольку этот вид доходов может принадлежать лишь самому предпринимателю.

Доставка. Многие клиенты предпочитают иметь выбор, когда речь идёт о доставке товара. Нужно узнать, что конкретно предлагает поставщик, сотрудничает ли со службами курьеров. Скорость доставки также имеет особой значение, поскольку влияет на маркетинговые возможности. Современные клиенты, особенно проживающие в крупных городах, не готовы ждать свою покупку более 3-х дней. Чтобы убедиться в качестве и скорости доставки, можно оформить несколько небольших заказов и воспользоваться всеми сервисами, которые предлагает поставщик.

Необходимо договориться о том, чтобы в посылке указывали контакты самого продавца. Кроме того, важно выяснить, кто на самом деле поставляет товар. Дело в том, что многие дропшипперы сталкиваются с посредниками, что требует увеличения наценки. А ведь стоимость влияет на решения клиентов.

Регулярность обновления данных. Продавцу необходимо держать под контролем частоту обновления ассортимента компании-поставщика. Если сведения будут актуальными, удастся избежать ситуаций, когда заказ оформлен, а нужной вещи нет на складе. Добросовестные поставщики проводят обновление максимально часто, сразу же сообщают об этом дропшипперам. Следует обратить внимание и на то, пользуется ли поставщик инструментами синхронизации. Это говорит о том, как устроена система управления связью с клиентами.

Отзывы других клиентов поставщика также имеют огромное значение, поскольку эти люди выяснили не только преимущества, но и недостатки компании. Сотрудничество с ненадёжной фирмой имеет немало рисков. В первую очередь это касается:

Поставки товара низкого качества. Большинство покупателей сразу же обратят на это внимание, после чего начнут требовать свои деньги. Неправильные действия со стороны продавца приведут к крупному конфликту, что отразится на репутации магазина.

Отсутствие интересующего товара или недопущение через таможню. Каждый продавец делает акцент на определённом товаре, рассчитывая получить благодаря ему максимум прибыли. Если же эти вещи будут постоянно находиться в «стоп-листе», нет смысла продолжать сотрудничество.

Доставка в течение большого промежутка времени. Многие люди совершают покупки в самый последний момент, к примеру, когда до дня рождения подруги остаётся несколько дней. Если подарок не будет доставлен во время, клиент может просто отказаться его забирать. Следовательно, продавец столкнётся с очередными трудностями.

Для поиска поставщика достаточно ввести подходящий запрос в поисковой строке. Если хочется облегчить себе задачу, можно воспользоваться специальными порталами, которые содержат все важные сведения.

Ещё один вариант поиска поставщика заключается в том, что продавцу необходимо связаться с местным производителем. Многие готовы сотрудничать с дропшипперами, что существенно облегчает процесс работы.

Как приступить к работе

После того, как потенциальный продавец понял, что представляет собой схема дропшиппинга, необходимо задуматься о дальнейших действиях.

Начало работы состоит из нескольких основных этапов:

Выбор ниши. Выше было написано, что товары должны пользоваться популярностью. Вопрос ценовой политики зависит от факторов, некоторые из них можно считать индивидуальными. По этой причине продавец не должен выставлять слишком большую наценку, но в то же время, она должна приносить выгоду.

Поиск поставщика. Если компания вызывает минимальные сомнения, от сотрудничества следует отказаться. Если поставщик привезёт бракованный товар или доставит вещь позже указанного срока, разбираться со всеми проблемами придётся именно магазину.

Создание площадки для осуществления продаж. На данный момент самым приемлемым вариантом считается создание интернет-магазина. Следует учитывать, что это требует достаточно большого промежутка времени. Если будущий продавец не владеет необходимыми знаниями, придётся нанимать специалистов. Создание портала требует особой ответственности, поскольку от него будет зависеть прибыль

Переговоры и заключение договора. Лицо должно внимательно изучить имеющийся пакет документов, после чего переходить к переговорам. Особое внимание следует уделять обязательству обеих сторон, если условия контракта не будут выполнены. Лучше всего пригласить на встречу квалифицированного специалиста.

Регистрация. В законодательстве указано, что интернет-магазин является лишь виртуальной витриной товаров, поэтому регистрировать организацию не следует. Однако дропшиппер может задуматься о расширении своего бизнеса, или это будет требованием поставщиков.

Поиск первого клиента. Сразу же после создания магазин считается безызвестным, поэтому продавцу нужно приложить максимум усилий, чтобы изменить ситуацию. Можно пользоваться как контекстной, так и медийной рекламой – выбор зависит от бюджета и фантазии.

Оформление заказа. Дропшиппер связывается с поставщиком, оплачивает вещь и передаёт сведения клиента. Товар доход до указанного места, а продавец получает прибыль.

План действий, описанный выше, является приблизительным, поэтому может видоизменяться. После того, как удалось получить первого клиента, нужно запасаться терпением и силами, чтобы продолжать действовать. Ни в коем случае нельзя забывать про рекламу, поскольку от неё зависит приток клиентов и, следовательно, возможность увеличения масштабов бизнеса.

Опытные дропшипперы могут дать дополнительные советы, которые пригодятся каждому новичку:

В начале продаж следует использовать товар, который вызывает интерес у самого бизнесмена. Всегда проще продавать то, с чем человек имел личный опыт, что для него наиболее понятно.

Нельзя конкурировать лишь по стоимости. Лучше сосредоточиться на ценности товара и его качестве.

Сайт должен быть прост в использовании, содержать лишь полезную информацию. Например, условия и сроки доставки товара.

Не стоит надеяться на то, что продукт будет продаваться самостоятельно. Онлайн бизнес имеет некоторые отличия от других видов, но суть для них остаётся общей. Чтобы наладить рабочий процесс и постоянно развиваться, предпринимателю нужно прикладывать все свои усилия и уметь ждать.

Кому выбирать дропшиппинг

На самом деле не всем предпринимателям подойдёт подобная схема продаж, поскольку у неё есть определённые тонкости. На дропшиппинг следует обратить внимание следующим предпринимателям:

Люди, которые не заинтересованы в хранении и логистики различного товара.

Владельцы интернет-магазинов, которые продают свой товар, но хотят расширить ассортимент. При этом их бюджет не позволяет другого варианта.

Люди, занимающиеся продажей изделий ручного производства.

Союз производителя высококачественного товара и специалиста, умеющего реализовывать любые изделия.

В то же время дропшиппинг станет плохим вариантом для людей, которые привыкли делать всё самостоятельно, полностью контролировать рабочий процесс. Для предпринимателей, мечтающих о собственном производстве, схема также будет неудобна.

Такая схема продаж как дропшиппинг постепенно набирает популярность среди большого количества предпринимателей из разных стран. Начинать ведение бизнеса можно даже с небольшого дела. С течением времени его можно будет масштабировать и преобразовать в крупную компанию. Если предприниматель воспользуется всеми механизмами развития, учтёт все тонкости дропшиппинга, уже в скором времени схема будет работать полноценно и приносить прибыль.

Что такое дропшиппинг?

По

Уэсли Чай

Dropshipping — это модель розничной электронной коммерции, которая позволяет магазинам продавать товары без каких-либо физических запасов. При дропшиппинге розничный продавец продает продукт покупателю, затем передает заказ на продажу стороннему поставщику, который затем отправляет заказ непосредственно покупателю от имени розничного продавца. Продавцам дропшиппинга не нужно вкладывать средства в какой-либо товарный запас, склад или складское помещение, и они не занимаются процессом выполнения.

Из-за низких накладных расходов и простоты начала бизнеса по прямой доставке она стала популярной и удобной бизнес-моделью для розничных продавцов электронной коммерции, которые могут управлять прибыльными магазинами с простой настройкой и минимальным риском. Дропшиппинг способствовал повсеместному распространению электронной коммерции, поскольку позволил многим игрокам насытить рынки нишевыми предложениями.

Розничные продавцы, использующие дропшиппинг, теряют некоторый контроль над качеством обслуживания клиентов; поэтому исключительная поддержка клиентов имеет решающее значение для удержания покупателей.

Как работает дропшиппинг?

Прямая поставка работает через сторонних поставщиков, которые производят продукцию точно в срок (точно в срок) для каждого заказа. Когда продавец получает заказ на продажу, он передает спецификации поставщику, который создает продукт.

Хотя многие розничные продавцы электронной коммерции используют дропшиппинг в качестве основы для своих бизнес-операций, дропшиппинг можно эффективно использовать в качестве дополнения к традиционным моделям розничной торговли с запасами. Поскольку дропшиппинг не создает избыточных запасов, его можно использовать в исследовательских целях, например, для проверки воды, прежде чем приступить к продаже на рынке.

Чтобы заключить договор прямой поставки с поставщиком, необходимо составить официальный договор прямой поставки. В контракте должны быть четко указаны условия соглашения в отношении:

Определения
Срок отмены
Роль продавца
Роль поставщика
Проблемы с доставкой
Право на изменение
Ответственность
Условия неплатежа
Делимость
Эффективность
Предоставленная продукция
Предоставляемые услуги
Биллинг
Продажи и налоги
Политика возврата

Плюсы и минусы прямой поставки

Некоторые плюсы использования прямой поставки включают:

Простой запуск. После того, как поставщик найден и создан веб-сайт, предприятия прямой поставки могут начать продажи.
Избегайте больших накладных расходов. Поскольку нет необходимости покупать инвентарь, можно избежать затрат на инвентарь и складские/складские расходы.
Низкий риск. Прямые поставщики не потеряют деньги из-за непроданных товаров. Может использоваться для проверки воды, как исследование рынка. Для предприятий, которые не используют дропшиппинг в качестве своей основной розничной модели, наличие поставщика дропшиппинга в качестве резервного варианта может обеспечить страховку от перепродажи.
Ассортимент продукции. Поставщики дропшиппинга существуют почти для каждого типа продуктов, поэтому розничные продавцы могут расширить свои предложения продуктов, включив в них разнообразные предложения.
Избегайте осложнений при хранении и транспортировке. С поставщиками можно заключать контракты где угодно. Дропшиппинг может быть выгодным вариантом для розничных продавцов, стремящихся к прибыльным продажам в географических районах, удаленных от складов, чтобы избежать затрат на доставку на большие расстояния. Кроме того, можно избежать проблем с запасами специальных продуктов, требующих особого ухода, и других обязательств по хранению/отгрузке (например, больших, тяжелых, ценных, хрупких или замороженных продуктов).

С другой стороны, некоторые недостатки использования прямой поставки включают в себя:

Снижение прибыли. Меньше накладных расходов, но меньше прибыли. Поставщики дропшиппинга обычно берут больше за производство JIT.
Высокая конкуренция. Поскольку у дропшиппинга мало барьеров для входа, в этом пространстве много игроков. Иногда одни и те же продукты даже продаются несколькими розничными торговцами, поскольку поставщики вряд ли согласятся на какие-либо эксклюзивные контракты.
Меньше контроля над брендом и качеством обслуживания клиентов. Поставщики обычно не позволяют розничным торговцам контролировать детали упаковки и представления продукта.
Не может сравниться с низкими ценами крупных компаний. L крупные компании обладают большей покупательной способностью, которую можно использовать для оптовых скидок на товарно-материальные запасы.
Меньше контроля над цепочкой поставок. При прямой поставке продавец снимает с себя ответственность за своевременную и правильную доставку товара, но по-прежнему несет ответственность за любые проблемы с качеством товара или ошибки поставщика.

История дропшиппинга

Хотя это прямо не называлось «дропшиппинг», эта практика началась с компаний, занимающихся доставкой по почте в 1950-х годах, которые продавали напрямую потребителю (D2C) через каталог заказов по телефону. Крупные розничные продавцы, такие как Sears, переживали значительный рост, и, несмотря на переход к собственным складским центрам выполнения, некоторые заказы по-прежнему передавались независимым поставщикам, чтобы не отставать от спроса.

Когда японские поставщики ввели производство JIT, розничные продавцы смогли принимать предварительные заказы и платежи за продажи от потребителей и передавать их поставщикам, которые производили продукт и доставляли его прямо покупателю на основе каждой отдельной продажи. . По мере того, как эта производственная модель становилась все более распространенной, розничная торговля по прямой доставке сместилась в сторону увеличения зависимости от производства «точно в срок».

Дропшиппинг принял свое современное определение с появлением Интернета и платформ онлайн-покупок, которые позволили розничным торговцам создавать веб-сайты электронной коммерции или использовать общие онлайн-рынки, такие как Amazon и eBay, для приема заказов. Теперь платформы электронной коммерции, такие как Shopify и AliExpress, сделали дропшиппинг широко распространенной розничной моделью среди онлайн-продавцов.

Однако из-за привлекательности открытия бизнеса с минимальными накладными расходами или вообще без них мошенники начали продавать поддельные «программы» прямой поставки в качестве схем быстрого обогащения на дому. В этих мошенничествах жертвам продавали поддельные списки поставщиков прямой поставки, которые на самом деле были посредниками, чья собственная прибыль не позволяла жертве получать значительную прибыль. Кроме того, дропшипперы в Китае были связаны со случаями, когда клиенты получали неправильный продукт или вообще не получали никакого продукта.

Последнее обновление: март 2020 г.

Продолжить чтение о дропшиппинге

Какие преимущества и недостатки прямой доставки следует учитывать?

Почему Интернет заставляет розничных продавцов переосмысливать свои цепочки поставок

Ритейлеров призывают изменить подход к прогнозированию спроса

Как модный стартап понял ценность технологий

Загружаемое соглашение о прямой поставке для eBay, Shopify, Amazon, Lazada, Shopee dropshippers

встроенное устройство

Встроенное устройство является частью более крупной вычислительной системы и имеет определенное назначение.

ПоискСеть

беспроводная ячеистая сеть (WMN)
Беспроводная ячеистая сеть (WMN) — это ячеистая сеть, созданная путем соединения узлов беспроводной точки доступа (WAP), установленных в …
Wi-Fi 7
Wi-Fi 7 — это ожидаемый стандарт 802.11be, разрабатываемый IEEE.
сетевая безопасность
Сетевая безопасность включает в себя все шаги, предпринятые для защиты целостности компьютерной сети и данных в ней.

ПоискБезопасность

Что такое модель безопасности с нулевым доверием?
Модель безопасности с нулевым доверием — это подход к кибербезопасности, который по умолчанию запрещает доступ к цифровым ресурсам предприятия и …
RAT (троянец удаленного доступа)
RAT (троян удаленного доступа) — это вредоносное ПО, которое злоумышленник использует для получения полных административных привилегий и удаленного управления целью . ..
атака на цепочку поставок
Атака на цепочку поставок — это тип кибератаки, нацеленной на организации путем сосредоточения внимания на более слабых звеньях в организации …

ПоискCIO

пространственные вычисления
Пространственные вычисления в широком смысле характеризуют процессы и инструменты, используемые для захвата, обработки и взаимодействия с трехмерными данными.
Пользовательский опыт
Дизайн взаимодействия с пользователем (UX) — это процесс и практика, используемые для разработки и внедрения продукта, который обеспечит позитивное и …
соблюдение конфиденциальности
Соблюдение конфиденциальности — это соблюдение компанией установленных правил защиты личной информации, спецификаций или …

SearchHRSoftware

Поиск талантов
Привлечение талантов — это стратегический процесс, который работодатели используют для анализа своих долгосрочных потребностей в талантах в контексте бизнеса . ..
удержание сотрудников
Удержание сотрудников — организационная цель сохранения продуктивных и талантливых работников и снижения текучести кадров за счет стимулирования …
гибридная рабочая модель
Гибридная рабочая модель — это структура рабочей силы, включающая сотрудников, работающих удаленно, и тех, кто работает на месте, в офисе компании…

SearchCustomerExperience

CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) аналитика
Аналитика CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) включает в себя все программные средства, которые анализируют данные о клиентах и представляют…
разговорный маркетинг
Диалоговый маркетинг — это маркетинг, который вовлекает клиентов посредством диалога.
цифровой маркетинг
Цифровой маркетинг — это общий термин для любых усилий компании по установлению связи с клиентами с помощью электронных технологий.

Руководство для начинающих по дропшиппингу

Бизнес-операции

16 апреля 2019 г.

Если вы когда-либо интересовались открытием собственного онлайн-бизнеса, возможно, вы слышали термин «дропшиппинг». Но что это на самом деле означает? Что задействовано? Почему мы с каждым годом слышим об этом все больше? И, самое главное, как это может помочь вам в развитии вашего бизнеса? Это руководство ответит на все эти и многие другие вопросы.

Что такое дропшиппинг?

Дропшиппинг — это процесс доставки товаров напрямую вашим клиентам от стороннего поставщика или поставщика без промежуточного шага (например, хранения товаров в вашем физическом офисе).

Вот пример нормальной бизнес-модели без дропшиппинга:

Ваше предприятие регулярно заказывает товары у поставщика, чтобы поддерживать запасы на складе, часто в минимальном количестве заказа (MOQ), чтобы получить оптовую цену
Ваша компания хранит товары до тех пор, пока их не закажет клиент.
Вы сами обрабатываете заказ каждого клиента, упаковываете товар и отправляете его клиенту.

Когда работает дропшиппер, процесс выглядит немного иначе:

Клиент заказывает товары в вашей компании.
Вы передаете информацию о заказе своему поставщику.
При получении заказа продавец взимает с вас цену за проданный товар, обычно оптовую, плюс сбор за прямую поставку. Затем они упаковывают товары и отправляют их непосредственно покупателю. Вам не нужно самостоятельно хранить или упаковывать товар.

Короче говоря, дропшиппинг — это акт продажи продукта на вашем веб-сайте без фактического выполнения и доставки. Еще одним ключевым преимуществом дропшиппинга является то, что вы не платите за продукт до тех пор, пока покупатель не заплатит за него, что делает дропшиппинг привлекательным вариантом для людей, которые не хотят тратить много на первоначальный инвентарь или не хотят рисковать покупкой. продукты, которые не будут продаваться. Этот низкий барьер для входа позволяет как новичкам, так и профессионалам выбрать нишу и открыть свой собственный магазин электронной коммерции на основе прямой поставки.

Значит ли это, что модель прямой поставки вам подходит? Ответ будет варьироваться в зависимости от ваших целей и ваших навыков. Для начала давайте взглянем на плюсы и минусы дропшиппинга.

Каковы преимущества прямой поставки?

Дропшиппинг избавляет вас от необходимости держать запасы под рукой, освобождая ваш бизнес от (временных, трудовых и денежных) затрат на самостоятельное производство или организацию продуктов и содержание собственного склада для их хранения. Даже если вы отправляете только некоторые из своих продуктов, вы высвобождаете ресурсы для товаров, требующих особого внимания. Это даже позволяет вам предлагать товары, которые обычно невозможно отправить из-за ограничений вашего местоположения, например, очень большие или скоропортящиеся товары. Вы можете находиться в любой точке мира, и ваши товары все равно попадут к покупателям!

Даже если вы отправляете только некоторые из своих продуктов, вы высвобождаете ресурсы для товаров, требующих особого внимания.

Еще одним преимуществом является то, что ваш дропшиппер берет на себя весь физический процесс упаковки и доставки вашей продукции. Для многих владельцев бизнеса упаковка, отгрузка и выполнение — огромная логистическая головная боль. Дропшиппинг по сути передает эту часть бизнеса кому-то другому. Поскольку дропшипперы часто являются крупными предприятиями, обрабатывающими много заказов в день, они могут даже договориться о тарифах на доставку, которые ниже, чем те, которые может получить ваш малый или средний бизнес. Дропшиппинг также может снизить потери от поврежденных продуктов, поскольку поставки идут по более прямому маршруту со склада к покупателю.

В дополнение к устранению необходимости в физическом складе запасов, дропшиппинг может предотвратить проблемы с логистикой. Вам не нужно беспокоиться об излишках или нехватке товаров с вашей стороны, а ваша компания не так подвержена риску изменения тенденций, которые приводят к тому, что определенные продукты внезапно теряют популярность или теряют популярность. И если вам когда-нибудь понадобится расширить свой выбор новыми товарами, многие дропшипперы могут предложить широкий выбор товаров, от очень нишевых товаров до популярных или классических продавцов. Между возможностью расширения и гибкостью в выборе местоположения вашей компании дропшиппинг естественным образом способствует масштабируемости.

Прямая поставка устраняет риск покупки товаров, которые могут или не могут быть проданы, и сводит первоначальную стоимость продукта к нулю.

Наконец, самым большим преимуществом дропшиппинга является то, что владелец магазина покупает товар только тогда, когда это делает покупатель. Вместо того, чтобы инвестировать в тысячи продуктов, чтобы получить оптовые цены и платить за хранение этих товаров, владельцы бизнеса вместо этого вкладывают свои ресурсы в другие части бизнеса. Это устраняет риск покупки продуктов, которые могут или не могут быть проданы, и сводит первоначальную стоимость продукта к нулю. Для предприятий, которые пытаются придерживаться бережливой структуры затрат или хотят начать работу без большого капитала, решение — дропшиппинг. На самом деле, если бы вы действительно хотели, вы могли бы начать бизнес всего за небольшую плату за хостинг (и время, конечно).

Аналогичным образом, дропшиппинг — отличный способ протестировать новые продукты или идеи. Если вам интересно, какой стиль футболки или какой тип ювелирных изделий будет популярным на вашем сайте, дропшиппинг дает вам возможность провести рыночное тестирование в режиме реального времени, не вкладывая ресурсы в тестирование. рынок перед запуском. Если продукт не продается, вы можете гибко менять стратегии, пока не найдете волшебную формулу, которая работает для вашего бизнеса.

Каковы подводные камни дропшиппинга?

Итак, дропшиппинг звучит так привлекательно, что кажется, что им должен захотеть заниматься каждый, верно? Что ж, это именно то, что является самым большим недостатком — или может быть. Входной барьер для дропшиппинга низкий, а это означает, что если вы пользуетесь услугами тех же дропшипперов, что и все остальные, и продаете одни и те же продукты, вы выходите на рынок, насыщенный конкуренцией. Это означает, что маловероятно, что вы сможете полагаться на то, что ваши продукты будут дифференцированы сами по себе, чтобы обеспечить продажу. Вы также конкурируете не только за саму продажу, но и за рекламу в AdWords и поисковую систему, чтобы привлечь людей на ваш сайт.

Есть несколько других распространенных ошибок в области прямой поставки, и все они могут быть прослежены до выбора поставщика прямой поставки без проведения вашего исследования.

Есть несколько других распространенных ошибок в области прямой поставки, и все они могут быть прослежены до выбора поставщика прямой поставки без проведения вашего исследования. Самые дешевые и доступные дропшипперы находятся за границей, и продавцы могут легко найти их с помощью быстрого поиска в Google, установки приложения или просмотра AliExpress. Таким образом, вы можете ожидать жесткой конкуренции среди продавцов электронной коммерции, которые продают эти продукты.

Что еще можно ожидать? Ну и подумайте о качестве. Если у вас когда-либо был друг, описывающий заказ чего-то красивого на китайском веб-сайте только для того, чтобы доставленное выглядело как совершенно другой продукт, то вы знаете, что качество зарубежных производителей может быть случайным. Вы не можете по-настоящему знать качество того, что вы продаете, не проверив его самостоятельно, что означает, по крайней мере, заказать продукт и сначала отправить его себе. Даже если вы проявите должную осмотрительность и убедитесь, что вы удовлетворены заказом, производственные предприятия могут измениться. Они могут обновить ключевой материал до более дешевого варианта, решить сэкономить на упаковке, чтобы сэкономить расходы, или у них может быть некачественная система проверки качества, и вам повезло с первой покупкой. Чем дальше вы будете от этих решений и от процесса контроля качества, тем меньше вероятность того, что вы услышите о проблемах, пока клиент не пожалуется.

Когда вы покупаете товар оптом, в большинстве случаев поставщик перестает нести ответственность за товар, как только он доходит до вас.

Говоря о жалобах клиентов, если качество станет проблемой, то деньги, которые вы сэкономите на логистике и первоначальных затратах, вполне могут быть сведены на нет деньгами, которые вы потеряете из-за возвратов клиентов. Если продукт, который вы продаете, неисправен, вы, как владелец бизнеса, обязаны заменить продукт или вернуть деньги (если у вас нет политики «Нет возврата»). Тем не менее, ваш дропшиппер не обязан возвращать вам деньги. Когда вы покупаете товар оптом, в большинстве случаев поставщик перестает нести ответственность за товар, как только он доходит до вас. У оптовиков по-прежнему есть стимул поддерживать высокое качество, чтобы поддерживать отношения со своими крупными клиентами, но для многих дропшипперов риск потери любого отдельного бизнеса намного ниже, потому что они зарабатывают больше своих денег за счет диверсифицированных разовых заказов.
Допустим, вы решили вместо этого принять политику «Нет возврата», и клиент столкнулся с проблемой качества. Ваша политика может сэкономить вам деньги в краткосрочной перспективе, но вы также потеряли постоянного клиента, и плохие отзывы быстро распространяются. Кроме того, у многих клиентов есть определенные «минимальные требования» к их опыту электронной коммерции, а для ваших обычных нерасходуемых продуктов беспроблемный возврат (по крайней мере, в течение определенного окна) является минимумом. Для многих возвраты являются сигналом доверия бизнеса к продуктам и их приверженности честности.

Чего еще ожидать покупателям? Благодаря Amazon и крупным магазинам, быстрая доставка. Это не означает, что они ожидают, что заказ из нишевого интернет-магазина прибудет к их порогу через два дня, но доставка от зарубежных дропшипперов иногда может занять до 6-8 недель. Если клиент не знает, что вы доставляете товары по прямой доставке из-за рубежа, неожиданно долгое ожидание получения заказа — не лучший способ узнать об этом.

Наконец, еще одно предупреждение о дропшиппинге: по сравнению с оптовыми ценами это может быть дорого. Помните: вы платите не только за оптовый продукт, но и за дропшиппинг, а это означает, что производитель должен компенсировать время, логистику, упаковку и доставку, а также стоимость самой доставки. Таким образом, ваша прибыль от товаров, поставляемых по прямой доставке, обычно намного ниже. Компромисс, конечно, заключается в том, что вам не нужно инвестировать в логистику исполнения с вашей стороны.
Ничто из этого не означает, что дропшиппинг — плохая бизнес-модель или не подходит вам; это просто означает, что вы повысите свои шансы на успех, если сначала сделаете небольшую домашнюю работу. Это начинается с выбора правильных дропшипперов.

Как мне найти дропшиппера?

Если вы увлечены идеей прямой поставки, но не знаете, с чего начать, Интернет может стать хорошей отправной точкой, но это не так просто, как ввести «дропшиппинг» в поисковой системе. Большинство дропшипперов ведут большую часть своего бизнеса с другими предприятиями, подобными вашему, что означает, что они работают как компании «бизнес для бизнеса» (B2B), а не «бизнес для потребителя». Компании B2B используют разные стратегии для привлечения и преобразования своей аудитории, и обычно это принимает форму построения личных отношений и использования взаимодействия один на один лично или по телефону. Это означает, что они не обязательно будут отображаться в верхней части результатов поиска или даже близко к ним, потому что они не направляют свои ресурсы на SEO или потребительский маркетинг.

Чтобы получить наилучшие результаты, вам придется пойти немного глубже. Начните с расширения поиска, включив в него другой словарный запас: попробуйте такие слова, как «оптовая продажа», «дистрибьютор», «оптовая продажа», «торговый посредник», «склад», «производитель», «центр реализации» и «поставщик». Вы также можете комбинировать эти термины с конкретными товарами или типами товаров, которые вы хотите продать. (Очень полезно знать свою нишу перед поиском, так как разные дропшипперы специализируются на разных отраслях.)

Вы также можете найти агрегаторов дропшиппинга онлайн, либо в виде списков сравнения и статей в блогах, либо через компании, целью которых является помочь вам найти идеального дропшиппера для вашего бизнеса. Это могут быть бесплатные или платные ресурсы, но, как и в случае с самим дропшиппером, сделайте свою домашнюю работу, чтобы агрегатор был честным, надежным и уважаемым в этой области. В прошлом многие продавцы Volusion работали с дропшипперами, у которых есть встроенные инструменты «агрегации», такие как Doba и Kole Imports.

Конечно, вам не обязательно ограничивать поиск Интернетом; Другой вариант — связаться напрямую с производителем желаемого товара. Большинство производителей могут предоставить вам список поставщиков, поставляющих их продукцию, и они с удовольствием выскажут вам свое мнение. Этой небольшой дополнительной работы может быть достаточно, чтобы отделить себя от людей, которые продают одни и те же продукты по прямой доставке. И кто знает, может быть, вы получите еще более выгодную сделку от самого производителя!

Как мне выбрать лучших поставщиков для моего бизнеса?

Вы сузили список поставщиков прямой поставки, но как выбрать? Во-первых, помните, что модель прямой поставки достаточно гибкая, поэтому вы можете использовать разных поставщиков прямой поставки для разных продуктов в зависимости от их сильных сторон. Тем не менее, часто лучше, чтобы ваш список доверенных поставщиков прямой поставки был небольшим, чтобы вы могли развивать прочные отношения и открыто общаться со своими поставщиками. Когда вы выбираете своих поставщиков прямой поставки, держите в голове четкое представление о том, как вы хотите, чтобы ваш бизнес выглядел, включая процесс заказа на покупку. Это поможет вам проанализировать различные факторы, такие как:

Какие товары они предоставляют и по какой цене? Есть ли дополнительные сборы? Варианты оплаты? Если вы подсчитаете цифры, и они не сработают в вашу пользу, решение будет быстрым.

Как долго они в бизнесе? Обычно предпочтительнее опытный дропшиппер с опытом надежных и безопасных поставок (и довольных клиентов) за десятилетие или более.

С кем они отправляются? Если они используют определенного поставщика услуг доставки, хорошо ли он известен? Способный? Могут ли они доставить товар в любую точку вашей целевой области? Есть ли у них ограничения на тип товаров, которые они могут отправлять?

Для кого еще они отправляются? Пользуетесь ли вы той же услугой, что и ваши конкуренты? (Это не обязательно плохо, если вы считаете, что можете превзойти их в конкурентной борьбе в другом месте.) Были бы вы их крупнейшим клиентом? Самый маленький? Где-то посередине предпочтительнее, чтобы дропшиппер не выходил за пределы своей зоны комфорта, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Какие настройки они предлагают для доставки? Вы можете нанести на коробку свою маркировку? Можете ли вы добавить коды купонов, маркетинговые материалы или контактную информацию? Они отправляют электронные письма с уведомлением о заказе? Какова их политика возврата?

Проводя исследование, имейте в виду, что вам не нужно постоянно задавать вопросы поставщикам — спросите их клиентов! Посмотрите, можете ли вы найти отзывы в Интернете, на форумах, в социальных сетях или запросите рекомендации напрямую. Примите все это с долей скептицизма и решите для себя, являются ли их самые восторженные или разрушительные отзывы реальными или они находятся где-то посередине, и насколько близко это соответствует тому, что вы ищете.

Как увеличить свои шансы на успех?

Если вы готовы сделать решительный шаг и попробовать прямую поставку, есть еще несколько рекомендаций, которым вы можете следовать, чтобы увеличить свои шансы на долгосрочный успех. Во-первых, только потому, что нет никаких начальных затрат, связанных с покупкой и управлением продуктами, это не означает, что вы должны относиться к бизнесу прямой поставки как к безрисковому. Вы все еще тратите много времени на поиск подходящих поставщиков и создание своего веб-сайта, поэтому относитесь к этому как к инвестициям и заранее тщательно изучите.

Что ты собираешься продавать? Насколько конкурентоспособна площадка? Как вы собираетесь привлекать клиентов и выделяться? Есть ли в том же пространстве меньшая ниша, которая была бы менее конкурентоспособной? Большинство людей, использующих исключительно модель прямой поставки, добиваются наибольшего успеха, когда определяют конкретную нишу и курируют свои продукты как профессионалы, следя за тем, чтобы каждый последний продукт, который они продают, хорошо подходил для их нишевой аудитории и их бренда.

После того, как вы составите список потенциальных поставщиков, выполните пробные заказы, а затем подождите, пока товар прибудет, думая как покупатель. Сколько времени занимает каждый заказ? Каков опыт распаковки? Каково качество самого продукта? Это может помочь вам выбрать между потенциальными дропшипперами или убедиться, что тот, который вам нравится, обеспечивает хороший опыт для клиента.

Помните, что продукты сами по себе могут не быть отличительной чертой вашего бизнеса.

После того, как вы выбрали своих поставщиков и продукты, помните, что сами продукты могут не быть отличительной чертой вашего бизнеса. Так что подумайте, на что еще вы можете опереться, чтобы совершить продажу. Это еще одна причина, по которой пробные заказы — отличная идея, потому что они позволяют вам получить продукт и описать его функции и преимущества так, как это сделал бы покупатель. Вы также можете делать высококачественные профессиональные фотографии продукта таким образом, чтобы он действительно демонстрировался. Вооружившись уникальным описанием продукта и фотографиями, которые отличаются от всех других фотографий продукта, вы будете готовы начать выделяться.

Хорошо выполненный маркетинговый план, вероятно, станет вашим хлебом насущным, поэтому вкладывайте время и ресурсы в каждую его часть, от поиска целевой аудитории до установления контактов с влиятельными лицами в вашей нише в социальных сетях. Таргетированная реклама может стать отличным способом запустить свой веб-сайт и привлечь внимание вашей клиентской базы к вашему бренду.

Если что-то пойдет не так в процессе, вы захотите сделать все возможное, чтобы действовать в качестве буфера между вашим дропшиппером и вашим клиентом.

Убедитесь, что ваши утки в порядке, когда речь идет о политике возврата, доставке и обслуживании клиентов. Если что-то пойдет не так в процессе, вы захотите сделать все возможное, чтобы действовать как буфер между вашим дропшиппером и вашим клиентом. Поймите типичный процент возврата для каждого продукта, чтобы вы могли заметить, достаточно ли он высок, чтобы указать на проблему с качеством. Если вы подозреваете проблемы с качеством, сообщите о своих опасениях своему поставщику или найдите нового поставщика.

Наконец, помните, что дропшиппинг — это не модель «все или ничего». Многие из наиболее успешных компаний используют гибридную модель, производя или доставляя некоторые продукты собственными силами и используя дропшипперов, чтобы заполнить пробелы. Для этих предприятий дропшипперы не являются основным источником прибыли, а представляют собой простой и доступный способ предоставить клиентам «дополнительные услуги», которые они оценят. Вы также можете использовать товары с прямой поставкой для дополнительных продаж, импульсивных покупок или для тестирования нового продукта, прежде чем вы принесете его в дом.

Так заканчивается Руководство для начинающих по дропшиппингу. Конечно, можно многое выиграть от оптимизации и универсальности использования дропшипперов, если вы будете следовать приведенным выше советам и убедитесь, что выбранный вами вариант соответствует потребностям вашего бизнеса.