Что такое менеджмент и его функции: планирование, организация, контроль, координация, мотивация

Функции менеджмента (управления) — Учимся вместе

Тема функции менеджмента очень интересна и многозначна. Как и весь менеджмент разнообразен, так и его функции варьируются от автора к автору. Какие же они функции управления или менеджмента?

Существует несколько отличающихся друг от друга классификаций функций менеджмента. Дело тут в авторе, каждый теоретик, обобщая материал старается привнести в теорию управления свое видение.

Вот и получается что функций управления очень много – планирование целеполагание, организация, мотивирование, руководство, контроль, координация и так далее. Некоторые авторы укрупняют функции менеджмента, другие наоборот дробят их. Получаем, что количество функций меняется от 4 и до 6-8 штук. Сформулируем далее наиболее часто встречаемые классификации.

Основные функции менеджмента

Функции менеджмента по Мескону (или функции управления по процессному подходу). Это классификация самая распространенная и самая цитируемая, как зарубежными авторами, так и отечественными. Данная концепция выделяет 4 основные функции управления:
— планирование,
— организация,
— мотивация,
— контроль.
И два связывающих процесса:
— процесс коммуникаций,
— процесс принятия решений.

Схематически функции по данной классификации приведены на рисунке. Это знаковый процесс для всего менеджмента и к нему мы вернемся чуть позже.

Однако кроме классификации, представленной в книге «Основы менеджмента» Мескона и Хедоури, в нашей стране часто используются функции предложенные Румянцевой. По сути это российский аналог функций менеджмента.

Функции менеджмента по Румянцевой включают в себя 5 составных элементов:
— планирование,
— организация,
— мотиваций,
— контроль,
— координация.

Схематически модель Румянцевой выглядит так.

Данная схема имеет такую взаимосвязь неслучайно. Дело в том, что связывающую роль между основными функциями управления в данном случае выполняет функция координация. Если в модели процессного подхода роль связей выполняют коммуникации и принятие решений, то здесь это именно координация.
Теперь установим взаимосвязь между функциями управления и определим их сущность.

Взаимосвязь и сущность функций менеджмента

Итак, примем за основу систему функций менеджмента из 4 функций и двух связывающих процессов. Дадим им определение.

Планирование как функция управления – это процесс определения целей и направлений движения организации. Планирование это разработка конкретных целей и планов, которые организация хотела бы достичь в обозримом периоде.

Организация как функция управления – это процесс распределения конкретных заданий конкретным исполнителям. Организовывая, мы создаем определенную структуру работы, или организации, или действий.

Мотивация как функция управления – это процесс побуждения сотрудников к более эффективной работе. Мотивируя персонал, мы стремимся получить от него большую отдачу и производительность труда.

Контроль как функция управления – это процесс проверки, то, что обеспечивает нам максимально эффективное следование намеченным параметрам, так как сравниваем мы с планом. Контрольная функция, основанная на обратной связи, это основа процессов управления.
Подробнее что такое обратная связь, а также что такое предмет и метод менеджмента можно посмотреть в лекции 2.

Процесс коммуникаций – связывающий процесс дающий возможность протекать всему процессу управления – это процесс обмена информацией.

Процесс принятия решений – основная деятельность менеджера – это выбор альтернативы.

Два указанных связывающих процесса подводят нас к понятию взаимосвязи функций менеджмента. Суть это связи состоит в том, что функции управления выполняются, последовательно начиная с планирования заканчивая контролем. Но они не смогли бы осуществляться, если бы не было связи между этими функциями. Роль связующих выполняет обмен информацией и принятие решений.

Вернемся к нашей схеме функций управления по процессному подходу

Эта схему часто называют цикл менеджмента. Все стрелки на схеме это связывающие процессы — коммуникации и принятие решений.

Все функции между собой взаимосвязаны, все выполняют общую плановую цель. Но для того чтобы функция смогла работать, необходима информация и необходимо принятие решений. Таким образом, мы имеет циклический взаимосвязанный процесс работы функций управления.

Дальше мы рассмотрим понятие внешней и внутренней среды менеджмента.

Может еще поучимся? Загляни сюда!

Функции менеджмента

Процесс управления имеет циклический характер, является непрерывным во времени и пространстве. Временные параметры от нескольких минут до нескольких месяцев, пространственные параметры – от низших ступеней иерархии до высших. И таким образом, функциональными элементами процесса управления являются функции. Из чего следует, что функции менеджмента представляют собой обособленные и в то же время взаимосвязанные направления управленческой деятельности, оказывающие определенное влияние на управляемый объект с целью выполнения поставленной задачи.

В настоящее время так и не сложилось общее понимание функций менеджмента и их классификации. Впервые функции управления были выделены А. Файолем. Ученый выделял такие функции: планирования, организация, руководство, координация и контроль. Американские ученые Г. Кунц и С. О. Доннел выделяли функции планирования, организацию, комплектования штатов, руководства и лидерства, а также функцию контроля. Отечественные ученые к этим функциям добавляют еще целеполагание, прогнозирование, принятие решений, мотивацию и др.

Функции менеджмента организации вытекают из содержания производственно-организационного процесса, определяются субъектом и объектом управления и составом задач. Также функции управления определяют специфику управленческого труда, имеют тесную связь с другими категориями науки управления, среди которых: структура, методы, техника, кадры управления, информация и управленческие решения.

Для полноценного осуществления функций менеджмента, последние должны обладать четко определенным смыслом, проработанным механизмом осуществления и определенной структурой, в рамках которой завершается ее организационное обособление. При этом под содержанием функции понимают совокупность действий, осуществляемых в рамках конкретной функции.

Однако это содержание зависит от типа организации, которая может быть административной или общественной, от размеров и сферы ее деятельности, это может быть производство, образование, торговля, бытовые услуги). На содержание также оказывают влияние уровни руководства в управленческой иерархии – высший, средний или нижний уровень управления, и его роли внутри организации, среди которых можно выделить производство, маркетинг, финансы, кадры и др.

Что касается изменений размера и типа производства, то содержание функций не меняется, меняется только объем работ по их выполнению. Например, независимо от размера и типа организации в каждой из них выполняется функция планирования. Разница только в том, что на крупном предприятии может быть создан целый плановый отдел, выполняющий эту функцию, а в небольшой организации функцию планирования может выполнять один экономист. В малых организациях обязанности по планированию возлагаются на одного из специалистов по совместительству. Также по мере продвижения менеджера по иерархической лестницы управления объем работ по функции увеличивается, что сказывается на увеличении численности сотрудников, которые ее выполняют. Из этого мы видим, что вот таким образом создается единая система органов по реализации каждой функции менеджмента.

Со временем разделение труда сказалось на том, что менеджмент как единственная функция дифференцируется, начинается выделение специфических видов управленческой деятельности, и их дальнейшее обособление. Различные функции выполняются определенными людьми, за каждым из которых закреплена эта функция как основная часть их процесса ежедневной работы. Правильное выделение функций управления позволяет объединить в одно звено управления близкие по характеру работы, что значительно упрощает структуру и делает более доступной и четкой координацию деятельности функциональных подразделений управленческого аппарата организации.

Функциональное разделение управленческих процессов и их классификация имеют решающее значение, т. к. связаны с определением целей, задач и направлений деятельности всего аппарата управления.

С точки зрения поставленных перед организацией задач функции менеджмента делят по следующим основаниям:

• содержание процесса управления;
• принадлежность к сферам производственно-хозяйственной деятельности;
• содержание выполняемых операций внутри функции управления, среди которых выделяют общее руководство, специализированная деятельность и техническое обслуживание;
• принадлежность к различным видам управленческого труда: производственный труд, экономический, технологичный, организационный и др.

На основе этого разделения необходимо уточнить, что в общественном производстве выделяют функции управления промышленностью, транспортом и сельским хозяйством; в сфере обращения – управление финансами, торговлей и материально-техническим обслуживанием. Функции менеджмента также можно разделить на общие, пригодные для различных процессов управления, т. к. выражают сущность управления, и конкретные функции, передающие содержание управления. Носитель общих функций есть вся управляющая система в целом, а конкретных функций – лишь часть системы, которая имеют локальный, специфический характер.

В качестве общих обязательными для всех предприятий определяют функции планирования, организации, мотивации, контроля, координации, учета и анализа. Каждая из этих функций для организации жизненно важна. Вместе с тем функция планирования обеспечивает основу для других функций и считается главной, остальные функции организации, регулирования, мотивации, контроля и учета ориентированы на выполнение стратегических и тактических планов. Таким образом:

Организация как функция управления направлена на формирование управляющих и управляемых систем, связей и отношений между ними, обеспечивая упорядоченность технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любого субъекта хозяйствования.

Мотивация представляет собой процесс побуждения сотрудников к высокопроизводительному труду для достижения своих целей и целей организации, удовлетворение потребностей работников.

Координация как функция менеджмента представляет собой процесс, направленный на обеспечение пропорционального и гармоничного развития производственной, технической, финансовой и других сторон объекта при оптимальных затратах материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Такие функции менеджмента, как целеполагание, прогнозирование, мотивация, предназначены для реализации функций предназначения организации – функционирование и развитие системы управления. Остальные функции, среди которых планирование, организация, координация и контроль, необходимы для реализации интегральной функции управленческого процесса – функции принятия и реализации управленческих решений.

Функции менеджмента. Основы управления малым бизнесом в сфере парикмахерских услуг

Функции менеджмента

Все менеджеры выполняют одни и те же функции. Они занимаются планированием, организацией, координацией, мотивацией и контролем. Взаимосвязь этих функций, иллюстрирующая процесс управления, представлена на схеме 2.

Большего успеха достигает тот коллектив, руководитель которого постоянно совершенствует исполнение всех функций, составляющих процесс управления. Рассмотрим коротко содержание этих функций в малом бизнесе.

Планирование является основной функцией управления, от которой зависят все другие функции. Менеджер, занимающийся планированием, намечает цели организации и определяет наилучшие способы их достижения, на которых должна сфокусироваться вся деятельность предприятия.

Чтобы эффективно работать, менеджеры ставят перед организацией конкретные, измеримые, уместные, стимулирующие цели на определенный период времени. Обычно малые предприятия разрабатывают цели на два-три года вперед. Эффективные цели усиливают побудительные мотивы к труду, устанавливают четкие ориентиры деятельности и создают ясную картину ожидаемых результатов.

Схема 2. Взаимосвязь функций менеджера

Совокупность целей организации можно условно разделить на две группы:

Результативно-хозяйственные цели:

• рост производства;

• рентабельность;

• устойчивость к экономическим циклам;

• гибкость;

• неуязвимость к неожиданным изменениям во внешней среде;

• платежеспособность;

• превышение средств организации над обязательствами;

• устойчивость к слияниям с другими предприятиями;

• конкурентоспособность;

• инновационность;

• увеличение доли рынка.

Общественно-социальные цели:

• внутренний климат;

• чуткость к внешним социальным явлениям;

• гражданственность;

• удовлетворение работой;

• учет интересов различных групп работников.

После определения целей предприятия осуществляется анализ по методу SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats – сильные и слабые стороны, возможности и опасности). SWOT – это метод анализа деятельности всего предприятия, сверху донизу, внутри и снаружи, позволяющий точно определить, какие внутренние аспекты и внешние условия могут послужить основой будущего роста. SWOT делится на анализ внутренних факторов деятельности предприятия (сильные и слабые стороны) и внешних факторов (возможности и опасности).

В результате такого анализа рождается набор обоснованных выводов, которые становятся базой для построения стратегии предприятия. Стратегия разрабатывается на основе сильных сторон (с одновременным подавлением недостатков), проявленных в работе организации. При этом учитываются источники возможностей и опасностей, выявленные во внешней среде. В результате образуется окончательный набор возможных стратегий для заданного периода:

• варианты выбора выпускаемых изделий или оказываемых услуг;

• варианты выбора производственной стратегии, включая оборудование и помещение;

• варианты выбора клиентуры и рыночной стратегии;

• варианты выбора организационной, управленческой структуры и структуры персонала;

• варианты выбора финансовых методов.

Выбранные варианты, имеющие долгосрочный характер, в совокупности представляют собой стратегию, которую нужно оценить с точки зрения согласованности и реальности.

Стратегия есть способ борьбы за свою долю продаж в выбранном секторе рынка, учитывающий сильные стороны деятельности предприятия и благоприятные возможности, которые определяются на основе анализа и практики.

Выбранные цели и разработанная стратегия их достижения составляют основу перспективного планирования, которое имеет две формы:

• долгосрочное планирование (определяется методом экстраполяции): будущее – улучшенное настоящее;

• стратегическое планирование (определяется тенденциями и неожиданностями, способными изменить эти тенденции): будущее – не такое, как настоящее.

Принцип стратегического планирования связан с механизмом управления по результатам. Его объективность обусловлена динамичным характером развития самой организации и изменением воздействия на нее внешней среды. В стратегическом планировании реализуется принцип перспективности.

Конкретизация стратегического плана обычно осуществляется в годовом (текущем) плане, где ставятся конкретные задачи для фирмы в целом и для ее отдельных подразделений, определяются способы их выполнения, составляется смета доходов и расходов.

Постановка согласованных и реалистичных задач придает работе коллектива фирмы целенаправленный характер и выражает желание достичь конкретных результатов.

Достижение намеченных результатов требует обстоятельной проработки конкретных планов, оценки практической возможности решения задач, поиска более эффективных способов. При этом важно определить очередность планируемых действий, обеспечить их взаимосвязь, необходимые ресурсы и сроки для их выполнения.

Организация, как и планирование, требует от менеджера свободного владения аналитическими навыками. Задачи этой функции – формирование структуры предприятия, а также обеспечение его всем необходимым для нормальной работы – персоналом, материалами, оборудованием, помещением, денежными средствами и др. После того как план составлен, задача состоит в том, чтобы создать реальные условия для достижения намеченных целей.

Главная проблема, с которой сталкивается менеджер на стадии организационной работы, – это наиболее подходящий для целей и задач предприятия подбор людей, которые могут справиться с конкретными обязанностями, распределение полномочий. Другими важными составляющими этой работы являются определенные размеры оплаты труда работников, помощь им в приобретении навыков и оценка качества их труда.

Мотивация – это функция руководства, цель которой создать у работника стимулы к труду и побудить его работать с полной отдачей. Поведение человека определяется множеством мотивов. Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится «внутри» человека, имеет персональный характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов. Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям.

В основе внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать определенным образом, лежат их потребности. Согласно теории американского социолога А. Маслоу, все потребности человека можно разделить на пять групп. Иерархия потребностей, по А. Маслоу, и способы их удовлетворения представлены на схеме 3.

Модель А. Маслоу имеет форму пирамиды, в которой чем выше уровень потребностей, тем для меньшего числа людей они становятся реальными мотивами поведения.

Неудовлетворенные потребности побуждают людей к активным действиям, в то время как удовлетворенные потребности приводят людей к бездействию. При этом потребности, находящиеся ближе к основанию пирамиды, требуют удовлетворения в первую очередь. Потребности более высокого уровня побуждают человека к активным действиям только после того, как в основном удовлетворены потребности более низкого уровня.

К физиологическим относятся потребности, удовлетворение которых обеспечивает человеку элементарное выживание, – это потребности в пище, воде, жилье, отдыхе и т.  д. Для этого необходимы минимальный уровень заработной платы и сносные условия труда.

Потребность в безопасности и уверенности в будущем удовлетворяется с помощью зарплаты, превышающей минимальный уровень. Люди в рамках потребностей этого рода оценивают свою работу прежде всего с позиций обеспечения их стабильного существования в настоящее время и перспективе. Для такого человека важны гарантии работы с оплатой выше прожиточного уровня, пенсионного обеспечения, медицинского обслуживания.

Схема 3. Иерархия потребностей, по А. Маслоу

Без удовлетворения потребностей первого и второго уровней, которые можно считать первичными, невозможна нормальная жизнедеятельность человека.

Потребность в социальных контактах выражается в том, что человек стремится к участию в совместных действиях, жаждет дружбы, нуждается в поддержке со стороны окружающих, признании его заслуг, хочет быть членом той или иной общности людей. Для удовлетворения этих потребностей необходимо участие человека в групповой работе, коллективном творчестве, внимание к нему со стороны руководителя, уважение товарищей.

Потребность в самоутверждении отражает стремление людей быть компетентными, сильными, уверенными в себе, признанными окружающими. Эта потребность удовлетворяется путем приобретения знаний, завоевания авторитета, лидерства, известности, получения публичного признания. Здесь эффективно присвоение титулов и званий, признание заслуг человека в публичных выступлениях руководителей, вручение различного рода наград и т. д.

Потребность в самовыражении характеризует стремление человека к максимальному применению своих знаний, способностей, навыков. Для удовлетворения таких потребностей целесообразно давать человеку сложные задания, позволяющие претворить в жизнь его способности и опыт, предоставляющие свободу творчества.

Задача менеджера – познавать людей, наблюдать за ними, чтобы определить, какие активные потребности движут ими.

С мотивацией тесно связано такое понятие, как «моральный дух», в котором проявляется отношение человека к работе на предприятии. Такие условия, как справедливость, признание заслуг, обратная связь, вовлеченность в коллективный процесс, существенно влияют на моральный климат коллектива. Работники, которые проявляют энтузиазм, бодро настроены, лояльны, в итоге определяют результативность деятельности предприятия.

Поэтому менеджер, стремящийся улучшить моральный климат, должен найти способы побудить людей работать с максимальной отдачей.

Для достижения успеха в малом бизнесе, для которого характерна работа сплоченной командой, создание и поддержание здорового морального климата чрезвычайно важно.

Контроль – это управленческая функция, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия. Главные инструменты выполнения этой функции – наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. При этом контроль должен быть своевременным и простым. Последнее особенно важно для малых предприятий.

Выполняя функцию контроля, сопоставляя полученные результаты с теми, которых необходимо достигнуть, менеджеры принимают соответствующие меры. Если дела идут, как намечено, то контроль позволяет поддерживать этот приемлемый ход. Если же результаты хуже ожидаемых, то контроль помогает выявить причины отклонений и внести необходимые коррективы.

Контроль непосредственно связан с функцией планирования. Стратегические планы отражают изменения как внутри, так и вне организации. Процесс контроля позволяет менеджерам удостовериться, действует или нет принятая стратегия. Если фирма постоянно осуществляет контроль, ошибки можно заметить на раннем этапе и своевременно принять меры, позволяющие справиться с проблемой, предотвратив тем самым возможный серьезный ущерб.

Процесс контроля представляет собой замкнутый цикл из четырех этапов (см. схему 4). Для его эффективности устанавливаются стандарты, критерии оценки работы фирмы. Они должны быть тесно связаны со стратегическими целями, чтобы не получилось так, что фирма контролирует выполнение неверной задачи.

Координация – это центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев предприятия путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Другими словами, это процесс распределения деятельности во времени, приведение ее отдельных элементов в такое сочетание, которое позволяет наиболее эффективно и оперативно достигать поставленной цели. Координировать действия в рамках малой фирмы сравнительно несложно, поскольку все работники на виду, а управление, как правило, осуществляется на уровне непосредственного общения.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

136.

 Сущность и функции банковского менеджмента

136. Сущность и функции банковского менеджмента
Менеджмент — наука о наиболее рациональной системе организации и управления. Банковский менеджмент имеет определенную специфику, обусловленную характером деятельности данного подразделения общественного разделения

95. Функции риск-менеджмента

95. Функции риск-менеджмента
Риск-менеджмент выполняет определенные функции: прогнозирование; организация; регулирование; координация; стимулирование; контроль.Прогнозирование в риск-менеджменте – разработка на перспективу изменений финансового состояния объекта в

2.2. Цели, задачи и функции инновационного менеджмента

2.2. Цели, задачи и функции инновационного менеджмента
Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Цель устанавливает определенные ориентиры развития на заданный период. С одной стороны, цель выступает как результат

4 препятствия и 5 нот менеджмента

4 препятствия и 5 нот менеджмента
Закончив с лирикой, вернемся к нашим «скучным» цифрам. Надеюсь, вы уже составили свои финансовые отчеты?«Составили, но только для чего мы все это делали?» – спросите вы. Всего лишь для того, чтобы получить достоверную картину вашей

72. Функции риск-менеджмента

72. Функции риск-менеджмента
Риск-менеджмент выполняет определенные функции: прогнозирование; организация; регулирование; координация; стимулирование; контроль.Прогнозирование в риск-менеджменте – разработка на перспективу изменений финансового состояния объекта в

68. Функции риск-менеджмента

68.  Функции риск-менеджмента
Риск-менеджмент выполняет определенные функции: прогнозирование; организация; регулирование; координация; стимулирование; контроль.Прогнозирование в риск-менеджменте – разработка на перспективу изменений финансового состояния объекта в

1 ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

1 ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА
Слово «менеджмент» (management) в переводе с английского языка означает «управление». В недавнем времени этим термином обозначали умение управлять лошадьми. В настоящее же время речь идет об управлении людьми, умении добиваться поставленных целей,

3 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА. ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА

3 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА. ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА
Задача менеджмента как науки заключается в развитии теории управления. Практика менеджмента имеет связь с использованием теоретических положений в конкретной работе по управлению предприятиями и обобщением

4 ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА

4 ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Можно выделить следующие принципы менеджмента, с которыми осуществляется управленческая деятельность:1) сочетание научности и творчества заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках. Но в

7 ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА

7 ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Только в ХХ в. управление было признано самостоятельной областью знаний, подлежащей изучению и рассмотрению.Рассмотрим основополагающие школы управления.Научная школа управления (1885–1920 гг.).Школа связана с именем Фредерика Уин-слоу Тейлора.

12 ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА

12 ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА
Этика – это одна из древнейших дисциплин, объектом изучения которой является мораль. Основа данного предмета была заложена Аристотелем, который и ввел данный термин.Этика – это свод незафиксированных и необязательных правил и норм, в то же время их

82 ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

82 ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Эффективный менеджмент подразумевает точное выполнение определенного круга задач:1) постановку общей задачи;2) глубокое концентрирование внимания фирмы на этой задаче;3) выбор правильного курса дальнейшей деятельности при наличии ошибок.

Функции менеджмента – общая характеристика

Функции менеджмента – общая характеристика
Первая функция, которую должен выполнять менеджмент в любой организации, – это Producing, или производство результатов. Почему люди обращаются к вашей компании? Для чего вы им нужны? Какие услуги им требуются? Дело P,

Задачи менеджмента

Задачи менеджмента
Попробуем определить роль менеджмента исходя из его функции: для чего он нужен? Данная функция должна быть свободна от ценностной нагрузки и социально-политических и культурных предпочтений. Будь то руководство предприятием, воспитание детей или

А где же место для топ-менеджмента?

А где же место для топ-менеджмента?
Некоторые из читателей, наверное, спросят, где же в полностью открытом пространстве без правил сидит СЕО? Большинство компаний отмечают статус своих руководителей высшего уровня, выделяя им шикарные кабинеты. Но в нашем офисе место

Стили менеджмента и неправильного менеджмента

Стили менеджмента и неправильного менеджмента
Разница между грамотными менеджерами и неправильными менеджерами в том, что последние не владеют некоторыми обязательными для управленца ролями, они не способны их исполнять вовсе. В таблице, представленной ниже, мы можем

Функции менеджмента | это… Что такое Функции менеджмента?

Функции менеджмента — это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации.

Управленческие процессы на предприятии происходят на основе функционального распределения. Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента.

На сегодняшний день к функциям менеджмента относится :

• планирование,
• организация,
• мотивация,
• контроль,
• регулирование.

В Советском Союзе выделяли такие функции менеджмента:

• планирование,
• организация,
• координация,
• стимулирование,
• регулирование,
• контроль.

Американские ученные Мескона, Альберта и Хедоури выделяют четыре функции менеджмента:

• планирование,
• организация,
• мотивация,
• контроль.

Эти функции управления связаны процессами принятия решений и коммуникацией.

Функция планирования является номером один в менеджменте. Реализуя ее, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование — это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией.

По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:

1. Где мы находимся на данное время? Руководители должны оценить сильные и слабые стороны организации в таких важных отраслях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определения, чего может реально добиться организация.
2. Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде, такие, как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, что может помешать организации достижению этих целей.
3. Как мы собираемся это сделать? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.

Планирование — это одно из средств, с помощью которого руководство обеспечивает единственное направление усилий всех членов организации для достижения ее общей цели.

Функция организации — это формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. В любом плане, составляемом в организации есть создание реальных условий для достижения запланированных целей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в реальность, используя важную функцию менеджмента, как мотивация.

Функция мотивации — это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. С конца XVIII по XX век было распространенное мнение, что люди всегда будут работать лучше, если у них есть возможность заработать больше. Считалось, таким образом, что мотивация — это простой вопрос, который сводится к предложению предоставления соответствующих денежных вознаграждений в обмен на усилие. Руководители узнали, что мотивация — это результат сложной совокупности потребностей, которые постоянно изменяются.

Функция контроля — это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Существуют три аспекта управленческого контроля. Первый аспект — установление стандартов — это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект — это измерение того, которое было в действительности достигнуто в определенный период, и сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами. Если эти обе фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, ему известен и источник этой проблемы. Третий аспект — стадии, на которой выполняются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от начального плана. Одно из возможных действий — пересмотр целей для того, чтобы они стали реальнее и отвечали ситуации. Контроль — это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим.

Функция координация — это центральная функция менеджмента. Она обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а также действие руководителей.

• Планирование деятельности предприятия: Учебное пособие. / За редакторшу Москалюка В Есть. — К.: КНЕУ, 2002. — 252с.
• Портер М. Стратегия конкуренции. — К. : Основы, 1997. — 336с.
• Ру Д., Сулье. Управление / Тэр. из франц. — К.: Основы, 1995. — 442с
• Ермошенко М. Менеджмент : Учебное пособие/ Николай Ермошенко, Сергей Ерохин, Олег Стороженко; Национальная академия управления. -К.: Национальная академия управления, 2006. −655 с.
• Любимова Н. Менеджмент — путь к успеху/ Наталия Любимова. -М.: Агропромиздат, 2002. −59 с.
• Менеджмент: теоретические основы и практикум : Учебное пособие для студентов высших заведений образования/ Олег Гирняк, Петр Лазановский. -К.: Магнолия плюс; Львов: Новый Мир-2000, 2003. −334 с.
• http://www.info-works.com.ua/referats/menedjment_organizacii/731.html

Связать^?

сущность, функции и принципы — Студопедия

Поделись  

1. Понятие, цели и задачи менеджмента

2. Функции и принципы менеджмента

Понятие, цели и задачи менеджмента

В современном мире термин менеджмент употребляется для определения различных понятий. Во-первых, менеджмент означает определенный вид деятельности по руководству людьми в различных организациях для достижения целей этих организаций. Во-вторых, под менеджментом понимается область знаний, помогающих осуществить профессиональную деятельность по управлению достижением желаемого результата конкретной деятельности. И, в-третьих, это понятие ассоциируется с определенной категорией людей (определенным социальным слоем), которые осуществляют работу по управлению. Сегодня эта деятельность превратилась в самостоятельную профессию, область знаний – в самостоятельную дисциплину, в социальный слой – в весьма влиятельную общественную силу.

Однако приведенное выше представление менеджмента является слишком общим для понимания сущности и отличительных особенностей специфической деятельности по управлению организацией для достижения ее целей. В литературе по менеджменту имеются различные определения этого понятия.

В качестве примеров рассмотрим ряд из них, получивших наиболее распространение:

1. Менеджмент – это достижение целей организации посредством скоординированных усилий работающих людей.

2. Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу (организацию).

3. Менеджмент – это процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации посредством скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов.

Несмотря на различия, приведенные примеры определения менеджмента позволяют выделить его общие черты: обязательное наличие целей при управлении; особый, интеллектуальный характер этого вида деятельности; управление имеет место в организации. Кроме того, дополнительно к перечисленным общим чертам следует выделить в определении менеджмента присущую ему совокупность основных процессов управления: планирование, организация, руководство и контроль.

В русском языке термин «Менеджмент» является аналогом понятия «управление», что не в полной мере соответствует действительности и имеет некоторые отличия:

Понятие «управление» намного шире. Оно применяется во многих видах человеческой деятельности и в различных ее сферах (управление в неживой природе, биологических системах, управление государством и т.д.), а также применительно к органам управления.

Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне предприятия, корпорации, действующих в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали употреблять и в отношении не предпринимательских организаций.

Сущность менеджмента составляет управление организацией (хозяйствующим субъектом) в условиях рынка, с учетом использования методов и механизмов хозяйствования в рыночной экономике. Прежде всего, это проявляется в направленности деятельности организации (и соответственно управления этой деятельностью) на удовлетворение общественной потребности и спроса рынка, на обеспечение требований конкретных потребителей, на разработку и производство тех видов продукции и услуг, которые могут быть реализованы (проданы) и обеспечат получение желаемой (планируемой) прибыли. Особенностью менеджмента, определяющей его содержание, является постоянная адоптация деятельности предприятия и управления к внешней среде, включая корректировку целей и программ их достижения в зависимости от конъюнктуры рынка в изменений социально-экономической среды.

Важной составляющей менеджмента, отражающей его сущность, является также направленность управления на постоянное повышение эффективности производства за счет получения лучших результатов с наименьшими затратам. При этом объективная оценка конкретных результатов деятельности конкретного предприятия или его хозяйственно самостоятельных подразделения определяется на рынке в процессе реализации продукции и услуг. Эффективный менеджмент предполагает также хозяйственную самостоятельность субъектов хозяйствования, обеспечивающую свободу принятия управленческих решений теми, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности предприятий и его подразделений, а также необходимость использования современной информационной базы и компьютерной техники для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Таким образом, содержательное определение менеджмента может быть представлено таким образом:

Менеджмент представляет самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение намеченных целей предприятии (корпорации) в ходе любой хозяйственной деятельности в рыночных условиях, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов механизма менеджмента.

Основные положения приведенной формулировки определения менеджмента требуют пояснения для их однозначного понимания.

Менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал компании (предприятия), в которой он работает. Он может владеть ее акциями, а может и не иметь их, работая в обоих случаях по найму в качестве управляющего. Менеджмент объединяет усилия работников различных специальностей, включая: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, психологов, бухгалтеров, плановиков и других, которые работают руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или корпорацией в целом.

Под хозяйственной деятельностью предприятия в определении менеджмента понимается его функционирование в любой отрасли экономики (промышленности, торговле, строительстве, транспорте, банковском деле, страховом деле и т.д.). При этом учитывается любая функциональная область деятельности (НИОКР, производство, сбыть, финансы и другая деятельность), если она направлена на получение прибыли, предпринимательского дохода или социальной выгоды как конечного результата (желаемых целей) такой деятельности.

Содержанием хозяйственной деятельности предприятия является обеспечение процесса производства всеми необходимыми ресурсами и организация технологического цикла преобразования ресурсов в качественный продукт (услугу) в целом.

Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме полученного результата. Это осуществляется в процессе управления, когда усилия работников предприятия (группы сотрудничающих людей) направляются на достижение его общих целей на основе соответствующей мотивации их труда.

Менеджмент имеет свой собственный механизм, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия при реализации социально-экономических, технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности предприятия.

Под механизмом менеджмента понимается внутреннее устройство, принципы, методы, процедуры, объективно обусловленные осуществлением хозяйственной деятельности предприятия в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена (цены, финансы, кредит, прибыль, фонды и формы экономического стимулирования, плата за ресурсы, развитие отношений собственности, маркетинг и т.п.).

Механизм менеджмента, в свою очередь, состоит из общей технологии, определяемой как основы менеджмента и экономического механизма.

Основы менеджмента включают общие технологические аспекты и механизмы, которые содержат: принципы, методы, функции управления и организационные структуры, управленческие решения и другие связующие элементы менеджмента, а также технологии процессов управления, научную организацию труда (в том числе менеджеров) и некоторые другие категории.

Экономический механизм менеджмента включают три основных блока: внутрифирменное управление; управление производством; управление персоналом. Целью настоящего издания является рассмотрение механизма внутрифирменного управления. Управление производством и персоналом является предметом соответствующих специализированных дисциплин. Поэтому при изложении материалов по организации производства и проблемам управления трудовыми ресурсами автор счел возможным ограничится только сведениями, отражающими только основные подходы к эффективному управлению этой деятельностью и оценкой ее влияния на эффективность управления предприятием.

Характерные черты менеджмента отражают отличительные особенности управления предприятием, которые являются принципиальными при рассмотрении и описании его содержания.

Во-первых, менеджмент представляет собой особый вид деятельности, присущий рыночной экономике. При этом под менеджментом следует понимать профессиональное управление, существенными элементами которого, определяющими его особенности, являются всесторонний анализ и учет конкретных условий функционирование предприятия в процессе управлении (принятия управленческих решений), разработка, реализация и управление нововведениями, формирование стратегии и тактики развития предприятия.

Во-вторых, менеджмент основывается на экономических методов управления, которые, в свою очередь, ориентированы на получение экономической выгоды (прибыли) или социального эффекта.

В-третьих, управление предприятием направлено на достижение эффективной организации труда при его функционировании, постоянное повышение производительности труда и качества продукции, которые являются главными элементами формирование конкурентных преимуществ предприятия, определяющими его позицию и успех на конкурентном рынке.

В-четвертых, менеджмент – это система гибкого управления, позволяющая предприятию своевременно перестроить свою деятельность, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальные факторы развития (страны, региона, отрасли и самого предприятия). Центральным звеном организации его гибкого управления предприятием является развитие и повышение эффективности его маркетинговой деятельности и использование маркетингового подхода в менеджменте.

В-пятых, менеджмент следует рассматривать как науку искусства организации и координации совместной деятельности (персонала предприятия, его подразделений), умение работать с ними для достижения целей предприятия, используя наиболее подходящие для конкретных условий стили и методы руководства. Современный менеджмент отличает гуманизация управленческой деятельности, которая выражается в направленности работы менеджера на повышение благосостояния персонала предприятия.

Содержание менеджмента можно рассматривать в различных аспектов. В сфере внутрифирменного управления менеджмент принято рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления предприятием и как процесс принятия управленческих решений.

Менеджмент как наука и практика управления. Научной (теоретической) базой менеджмента является общая теория управления, общая теория систем, исследование и достижение в области математике, включая количественные методы исследований операций и моделирование, психология, социология, информатика, инженерные и экономические науки.

Под научными основами управления понимается система научных знаний, которые составляют теоретическую базу практики управления, а точнее – обеспечивают практику менеджмента научными рекомендациями.

Менеджмент как организация управления предприятием призван обеспечить управление любыми видами хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли (предпринимательского дохода) или решение социальной задачи (задач).

Содержание менеджмента включает совокупность действий, направленных на детальное представление желаемого результата (целей) и реализацию достижения предприятием этих целей.

Достижение конечных результатов (целей) предприятия предполагает преобразование ресурсов (капитал, материальные ресурсы, технологии, информация, трудовые ресурсы) и осуществление различных управленческих действий, направленных на решение конкретных производственных и социальных задач. Такое понятие менеджмента соответствует пониманию внутрифирменного управления при рассмотрении общих принципов и конкретных методов, механизмов и технологий реализации практических задач управления предприятием, корпорацией.

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений отражает процесс управления предприятием как непрерывную цепь разрешения конкретных проблем в осуществлении его хозяйственной деятельности. При этом любая ситуация, возникающая в процессе управления, является конкретной задачей для руководителя-менеджера и требует от него принятия решения (в том числе в отношении целей и программы действий по их достижению). Это касается всех уровней управления.

Функции и принципы менеджмента

Управление в организации – это процесс, состоящий из последовательных действий по реализации функций управления для того, чтобы сформировать и достичь ее цели (целей).

Функциями управления называют управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.

Функции управления можно также определить как виды управленческой деятельности, необходимые для организации и руководства тем или иным объектом (организацией, предприятием, подразделением, группой) для осуществления целенаправленной деятельности по достижению желаемого результата. Содержание функций управления отражает две стороны управленческой деятельности. Во-первых, функция определяет необходимые действия (что необходимо делать) и, во-вторых, раскрывает конкретное содержание этих действий (как это делать).

Основными функциями управления являются, планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции реализуются на всех уровнях управления (высший, средний и нижний уровни) и во всех уровнях деятельности организации. Содержание этих функций и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом.

Функция планирования может быть определена как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижение общих целей организации (включая и формулирование самих целей).

Функция организации определяется вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение нормального функционирования организации в соответствии с определенным планом достижения желаемого результата. Она обеспечивает координацию деятельности всех подразделений и сотрудников организации для достижения поставленных целей.

Функция контроля в управлении реализуется как процесс, по средствам которого руководство организации удерживает ее на запланированной траектории достижения целей, получая информацию о текущих результатах деятельности и устраняя выявленные отклонения от установленных показателей.

Функция мотивации предусматривает действия, направленные на то, чтобы побудить всех сотрудников организации к результативной деятельности для достижения ее целей.

Приведенные функции управления находятся в тесной взаимосвязи.

Приведенную взаимосвязь функций управления принято называть внешний.

Функция планирования является первой в процессе управления организацией (предприятием, корпорацией). Она осуществляется менеджерским корпусом для определения целей организации, а также путей и средств их достижения. По своей сути реализация функции планирования представляет заблаговременную и детальную подготовку к будущему.

Содержание планирования как функции управления состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.

Для обеспечения эффективного управления деятельностью предприятия функция планирования должна обеспечивать полноту и максимальную достоверность планирования, ясность и однозначность планов, а также непрерывность планирования.

Процесс планирования включает несколько последовательных этапов (стадий) конкретных управленческих действий, в том числе:

1. Определение целей организации.

2. Определение задач деятельности организации (данный этап должен осуществляться одновременно на всех уровнях управления при обязательном согласовании принимаемых решений).

3. Составления планов выполнения работ по решению поставленных задач. Одновременно с разработкой планов осуществляется определение критериев и стандартов, по которым может быть оценена эффективность решения каждой задачи.

4. Разработку общих направлений выполнения планов на каждом управленческом уровне, обеспечивающих координацию работ направленных на достижение желаемого результата (целей).

5. Разработку конкретных процедур и правил выполнения планов.

Функции менеджмента

I. Функция организации представляет совокупность действий управленческого персонала, направленных на создание организационных условий для обеспечения наиболее эффективного достижения желаемого результата. Организация работ – это функция, которую должны осуществлять все руководители независимо от их ранга.

Функцию организации можно определить как процесс создания организационной структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для реализации его (предприятия) целей.

Процесс создания организационных условий (организационной структуры) для реализации целей предприятия включает следующие стадии работы:

1. Детализацию целей, которые были сформулированы в процессе планирования, определение конкретных задач для их достижения с учетом специфики и сложности планируемого результата деятельности предприятия. Выполнение этой стадии в рамках функции организации непосредственно связано и практически выполняется совместно с функцией планирования.

2. Определение всех видов работ, которые необходимо выполнить для решения конкретных задач, направленных на достижение целей предприятия. Эта деятельность также тесно связана с реализацией функции планирования и направлена, прежде всего, на уточнение конкретного содержания выполняемых (запланированных) работ и их специализации.

3. Оценка имеющихся человеческих ресурсов, их идентификация с конкретными видами работ и группирование в организационные формирования по родственным работам, технологиям и квалификационным требованиям к персоналу. Этот процесс направлен на создание конкретных подразделений и организационной схеме их взаимодействия (формирование организационной структуры), которая будет способствовать результативному и эффективному выполнению планируемых работ по достижению целей организации.

4. Определение степени ответственности и характера полномочий управленческого персонала различных уровней подразделений и предприятия в целом с учетом принятой организационной схемы и структуры управления для достижения желаемого результата (целей).

5. Оформление и утверждение (формализация) организационных схем и структуры, положений по элементам формируемой организационной структуры, должностных инструкций, норматив и т.д.

II. Функция контроля может быть определена как процесс, при помощи которого руководство получает информацию о действительном состоянии дел по выполнению плана о ходе решения задач, направленных на достижение целей организации. Реализация контроля включает также оценку отклонений от плана, определение их причин и принятие управленческих решений.

Контроль как функция менеджмента представляет собой вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания организации на выбранном (запланированном) пути достижения целей путем периодической оценки, сопоставления текущих результатов деятельности организации с установленными планами (стандартами) и принятия необходимых корректирующих действий.

Для обеспечения этой функции на всех предприятиях создаются соответствующие системы контроля с целью организации оперативной обратной связи между реальными показателями деятельности предприятия и его планами. Чем точнее и оперативнее такие системы, тем большая вероятность достижения желаемого результата за счет своевременной корректировки как предпринимаемых усилий для достижения целей, как и самих целей с учетом изменения реальной ситуации во внешней и внутренней среде организации. Критерием эффективности любой системы контроля служит ее способность обеспечивать возможность (организационные и информационные условия) для принятия своевременных управленческих воздействий по достижению целей организации.

Все системы контроля, несмотря на их огромное разнообразие, базируются на единой идее обратной связи и на единых элементах функции контроля. К основным элементам функции контроля обычно относят этапы процесса контроля. Необходимыми элементами организации контроля также являются типовые технологии реализации функции контроля и основные задачи, решаемые контролем для достижения целей организации.

Этапы процесса контроля (как основные элементы контроля) включают:

— Установление показателей деятельности предприятия, которые должны оцениваться в процессе контроля.

— Измерение фактически достигнутых результатов и определение отклонений от установленных величин (стандартов).

— Проведение корректировок в случае, когда достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Контроль является неотъемлемым элементом эффективной деятельности организации.

Основные задачи реализации функции контроля должны включать:

— обнаружение и устранение неопределенности;

— предупреждение возникновения кризисных ситуаций;

— поддержание успеха и широту контроля.

III. Функция мотивации.

Мотивация представляет процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Поведение человека всегда мотивировано. Традиционный подход к мотивации основывается на понимании того, что сотрудники – это ресурсы организации, которые необходимо рачительно и эффективно использовать.

Суть мотивации сотрудников в современном менеджменте состоит в познании и реализации путей их личных интересов, предоставлении им возможность реализовать себя в процессе достижения целей организации.

В литературе по управлению делались неоднократные попытки свести мотивационные тенденции поведения человека в определенные системы и на этой основе представить соответствующие теории.

Наиболее распространенные теории мотивации подразделяются на две категории: содержательные теории мотивации, ориентированные на определение потребности и связанные с ними факторы, определяющие поведение людей; процессуальные теории мотивации, базирующие на анализе того, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения.



Урок 15. менеджмент и маркетинг — Экономика — 10 класс

Название предмета и класс: экономика, 10 класс

Номер урока и название темы: урок №15 «Менеджмент и маркетинг»

Перечень вопросов, рассматриваемых в теме:

• Менеджмент. Основные принципы менеджмента.
• Экономические цели предприятия.
• Функции управления. Организационная структура управления предприятием.
• Маркетинг. Основные элементы маркетинга.
• Реклама: достоинства и недостатки. Виды рекламных стратегий.
• Разделы бизнес-плана.

Глоссарий по теме: менеджмент, менеджер, структура предприятия, планирование, мотивация, контроль, маркетинг, маркетинговое исследование, реклама, рекламная стратегия, бизнес-план.

Теоретический материал для самостоятельного изучения

Современное общество отличается высокой динамичностью социальных и экономических процессов. Рыночные преобразования требуют новых подходов к организации и управлению всеми элементами хозяйственной деятельности.

Менеджмент возник в начале XX века и уже через несколько десятилетий стал влиятельной общественной силой. С появлением транснациональных корпораций, сравнимых по экономическому потенциалу с отдельными государствами, роль менеджеров приобрела колоссальное значение.

Менеджмент – это деятельность по управлению и координации работы предприятия и его подразделений, включая коллектив руководителей предприятий.

К принципам менеджмента относятся закономерности и требования, выполнение которых обеспечивает эффективную работу предприятия:

• целенаправленность – объединение деятельности организации на достижение общей цели, соотнесение цели с ресурсами, необходимыми для выполнения поставленной задачи;
• ответственность – сотрудники, соответственно их полномочиям, осознают, что некачественное выполнение работы влечёт за собой определенные взыскания, штрафы;
• компетентность – хорошие знания менеджером объекта управления, его функций;
• системность – каждое управленческое решение анализируется для выявления его влияния на все подразделения предприятия;
• дисциплинированность – элемент, который влияет на качество работы и формирует корпоративную культуру сотрудников;
• стимулирование – материальное и моральное мотивирование сотрудников, повышение их заинтересованности в результатах своего труда.

Основные принципы менеджмента влияют на достижение предприятием экономических целей – повышение эффективности производства за счёт снижения себестоимости продукции (материалоёмкости, трудоёмкости, общепроизводственных затрат) и получение прибыли.

Менеджер – это лицо, занимающее управленческую должность и наделённое полномочиями принимать решения по определённым видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

В зависимости от размера фирмы, иерархия менеджмента делится на уровни:

высший – президент компании, генеральный директор, председатель совета директоров;

средний – заместители руководителя, руководители крупных структур – отделов, цехов;

низовой – руководители первичных подразделений – бригад, секторов, участков.

Современный управленец – это не просто должностное лицо, а человек, который поведёт команду вперёд и приумножит прибыль, именно поэтому он должен обладать знаниями в области экономики и управления, уметь ставить цели и эффективно решать актуальные задачи, проявлять инициативу, самостоятельность, быть справедливым и неравнодушным к сотрудникам. Качество работы менеджера отражается как на финансовых, так и на производственных результатах предприятия, а кому-то из них приносит мировую известность. Ли Якока (США) успешно работал у Генри Форда II, но после определённых разногласий перешёл в руководство Chrysler, где сумел буквально реанимировать автомобильную компанию, находившуюся на грани банкротства. Лесли Ричард Гровс (США) руководил в 1942 году Манхэттенским проектом по созданию ядерной бомбы. Он не имел никакого отношения к науке, но, как никто, гениально управлял процессом её создания. Маргарет Уитмен (США) превратила компанию eBay в огромную торговую интернет-площадку. Билл Гейтс (США) создал компанию по производству программных продуктов Microsoft Corporation, которая сегодня является гигантом бизнеса.

Основные функции менеджмента

1. Организация – это процесс создания структуры предприятия, где отражён состав, подчинение и взаимодействие отдельных подразделений фирмы. Познакомимся с типами организационных структур.

• Линейная отличается чётко выраженной вертикалью управления, где все решения передаются по цепочке сверху вниз. Подходит для небольших предприятий с несложной специализацией, например, небольшой розничный магазин.
• Функциональная отличается делением организации на структурные звенья, каждое из которых выполняет конкретную задачу. Специалисты подразделений обладают высоким уровнем профессиональных компетенций и отвечают только за конкретный участок работы. Управленческие решения принимаются медленно, поскольку нет единоначалия. Такая организационная структура принята на крупных машиностроительных предприятиях.
• Штабная отличается наличием у линейного руководителя, как правило, менеджера высшего звена, отдельной группы специалистов и консультантов, которые прорабатывают возможные управленческие решения и предлагают их руководителю. Штабы могут работать как временно, так и постоянно. Штабную структуру организации используют группы компаний, холдинги.

1. Планирование – это определение целей деятельности фирмы и способов их реализации. Процесс изучения и решения проблем будущего. Планирование может быть стратегическим (долгосрочным) – на 10-15 лет, тактическим (среднесрочным) – на 3-5 лет и оперативным (краткосрочным) – на месяц и менее. Отдельная тема планирования – составление бизнес-планов. Бизнес-план – это комплексное описание деятельности по реализации коммерческого проекта с учётом возможных проблем и рисков. Он имеет достаточно сложную структуру, но умение составить бизнес-план помогает понять, стоит ли вкладывать средства, окупятся ли затраты за счёт доходов.

Разделы бизнес-плана:

• резюме – краткое изложение основных положений бизнес-плана;
• общее описание предприятия – организационно-правовая форма, цели и задачи, местоположение;
• товары и услуги – что будет производить предприятие, уникальные качества продукта, свойства, выделяющие товар из подобных;
• план маркетинга – как будет определена цена продукта, достигнут намеченный объём продаж и пути сбыта;
• план производства – определение себестоимости продукта, расчёт производства в перспективе и объёмы привлекаемых средств;
• организация управления – это описание модели организационной структуры будущего предприятия, его кадровый состав;
• финансовый план отвечает на вопрос, выгодно ли инвестировать средства в данное предприятие, сможет ли соискатель обслуживать кредитные обязательства, вариативна ли финансовая перспектива проекта.

1. Мотивация – создание заинтересованности персонала в достижении целей фирмы. Мотивация снижает проблему кадровой текучки, привлекает и удерживает высококвалифицированных сотрудников, стимулирует работников качественно выполнять свои функции, повышает производительность труда. Существуют административные, материальные (экономические) и нематериальные (социально-экономические) стимулы к трудовой деятельности.

• Административное воздействие оказывает руководитель предприятия, через инструкции и приказы он направляет деятельность сотрудников.
• Материальное воздействие на сотрудников оказывается через систему штрафов и поощрений, начисление процента от проведённых финансовых сделок.
• Нематериальное воздействие – это набор самых разнообразных методов: благодарности, грамоты, возможность повысить профессиональную квалификацию или получить повышение в должности.

1. Контроль – это мониторинг за деятельностью предприятия, необходимый для коррекции работы предприятия, предотвращения кризисных ситуаций и достижения экономических целей.

• Предварительный контроль производится на этапе планирования путём анализа привлекаемых финансовых, материальных и человеческих ресурсов.
• Текущий контроль осуществляется в ходе реализации запланированного путём налаженной обратной связи от сотрудника к менеджеру.
• Заключительный контроль происходит по итогам запланированной деятельности путём оценки достигнутого результата.

XXI век называют веком потребления – всё вокруг нас связано с покупкой и потреблением товаров, нам навязывают культуру потребления, сами мы – потребители. Маркетологи всего мира ищут всё новые способы того, как ещё глубже залезть в наши головы и понять, что нам нужно. Почему значимость маркетинга в наше время стала настолько важна? Попробуем разобраться…

Маркетинг – это деятельность, направленная на формирование и удовлетворение рыночного спроса.

Маркетолог – это сотрудник предприятия, который занимается анализом спроса на производимый товар и рынки сбыта товара, разрабатывает мероприятия по увеличению сбыта.

Знаменитые маркетологи:

Говард Шульц (США) основал компанию Starbucks, стратегию её маркетинга.

Амансио Ортега (Испания) создал и продвинул бренд одежды Zara.

Алан Малали (США) вернул компании Ford статус транснациональной.

Тадаси Янаи (Япония) разработал сверхтонкий пуховик ТМ Uniglo.

Основные элементы маркетинга отражены в концепции маркетинг-микса или модели 4Р: продукт (product), цена (price), место (place) и продвижение (promotion).

Продукт – это конкретный товар или услуга, которую фирма предлагает потребителям. Определение конкурентных преимуществ товара, контроль за его качеством, разработка бренда и упаковки – вот примерный перечень составляющих этого элемента.

Цена – регулятор потребительского спроса. Определение оптимальной и разумной цены – важнейший элемент маркетинга, поскольку потребитель, обдумывая целесообразность покупки, не станет приобретать товар по завышенной цене, а слишком низкая цена, скорее всего, вызовет сомнения в качестве продукта.

Место – это канал, с помощью которого будет приобретаться товар, и неважно, будет ли это обычный магазин или онлайн-площадка, главное, чтобы это было удобно целевой аудитории, на которую рассчитывает производитель.

Продвижение – это комплекс мер по информированию потребителей о достоинствах товара, побуждению желания купить именно этот продукт. Продвигать продукцию на рынок можно с помощью промо-акций, бесплатной раздачи образцов, «сарафанного радио» или канала молвы. Рассмотрим, как на продвижение товара влияет реклама.

Реклама – открытое оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы (Современный экономический словарь http://www.ebk.net.ua/Book/Ses/r/0486.htm).

Существуют следующие виды рекламы:

Телевизионная реклама – самый универсальный и массовый инструмент. Обладает сильным одновременным визуальным, звуковым и эмоциональным воздействием на потенциального потребителя, но дорога в производстве и трансляции. Так, реклама аромата Chanel с участием Николь Кидман побила рекорды по стоимости – 33 млн. долл. Многие телезрители негативно относятся к рекламным роликам, прерывающим просмотр фильмов и программ.

Реклама в прессе – газеты и журналы уже имеют свою целевую аудиторию, контакт с потребителем у печатной продукции более длительный, причём журнальная реклама отличается более высоким качеством выполнения, возможностью размещения образцов товара. Например, компания Peugeot, рекламируя безопасность автомобилей, предлагает читателю ударить по странице журнала, при этом на следующей странице срабатывает крошечная подушка безопасности. Пресса обладает низкой оперативностью в изменении макета и выхода рекламы, а зачастую и её однообразием.

Наружная реклама – это реклама, размещаемая на улице в форме баннеров, щитов, афишных тумб, постеров, растяжек и т.д. Она охватывает большую аудиторию, достаточно зрелищная, имеет чёткие границы рекламного воздействия и возможность нестандартного предъявления. Так, например, компания-производитель чая создала декоративный рекламный объект в виде кружки, а фирма по производству бритв – большеформатный станок, способный убрать любую растительность. Недостатками наружной рекламы являются необходимость контролировать состояние рекламных конструкций, их подверженность атмосферным явлениям и достаточно высокая стоимость изготовления.

Реклама на транспорте отличается возможностью размещения информации как снаружи, так и внутри транспортных средств, мобильностью и высоким уровнем воздействия. Но такая реклама недолговечна, мало информативна, не обладает целевой аудиторией.

Реклама на радио – самый общедоступный канал проникновения, обладающий высокой сменяемостью информации, повторяемостью и небольшой ценой. Но, как правило, люди невнимательно слушают радио, часто переключаются на другие радиостанции.

Реклама в Интернете динамично развивается, имеет в арсенале звуковые, визуальные эффекты, корректируется в кратчайшие сроки, достигает целевой аудитории, но ограничена как размерами размещаемых баннеров, так и количеством пользователей Интернета.

Рекламная стратегия – это комплексная программа продвижения товара на рынке с помощью специально созданного рекламного продукта. Существуют два основных вида рекламных стратегий.

Рационалистические стратегии направлены на определение преимуществ по сравнению с другими товарами. Например, «“Tide” или кипячение?» «“Xerox”. Мы научили мир копировать». «“Fairy”. Лучше других справляется с жиром. Даже в холодной воде».

Эмоциональные стратегии рассчитаны на побуждение к покупке через ассоциации, образы и чувства, связанные с конкретным товаром. Так, часы марки Omega связаны с образом актера Пирса Броснана (Джеймс Бонд), а обувь марки Вестфалика – с образом певицы Валерии. «Шоколад Milka. Один кусочек – и вы в альпийском мире» – слоган вызывает ассоциации с красивым природным объектом.

Резюме теоретической части

Менеджмент и маркетинг – важнейшие инфраструктурные элементы современной экономики, посредством которых предприятия достигают главной экономической цели – устойчивого получения прибыли. В совершенстве владея знаниями о принципах менеджмента и маркетинга, выдающиеся управленцы приводят компании к финансовому успеху, а производимые товары и услуги становятся достоянием всего мира. Грамотно составленный бизнес-план и правильно организованная рекламная компания – основные механизмы реализации бизнес-идеи.

Примеры и разбор решения заданий тренировочного модуля

1. Соберите пазл из компонентов модели маркетинга 4Р. Подписи присутствуют как на русском, так и на английском языке.

Для выполнения этого задания необходимо повторить основные элементы маркетинга, заметить, что в английском эквиваленте все элементы начинаются с буквы «Р», и переместить соответствующие кусочки в единое целое.

Ответ: на рисунке 1.

Рисунок 1 – Пример решения задания практического модуля

2. Выберите верный ответ. Как называется процесс побуждения себя и других к деятельности для

достижения личных целей и целей организации:

а) планирование;

б) мотивация;

в) контроль;

г) организация.

Для выполнения этого задания необходимо повторить основные принципы менеджмента и установить, что смысл слова «побуждение» и есть мотивация. На основании этого умозаключения выбрать правильный ответ – Б и ввести его вручную с клавиатуры.

Ответ: Б.

Основная и дополнительная литература по теме урока:

1. Экономика. Учебник для 10-11 классов. / Под ред. А. Г. Грязновой, Н. Н. Думной – М. : Интеллект-Центр, 2015. – 496 с. – С. 380–384.
2. Экономика. Основы экономической теории: Учебник для 10-11 кл. общеобразоват. учрежд. Профильный уровень образования / Под ред. С. И. Иванова. – М. : Вита-Пресс, 2016. – Кн.1 – 336 с. – С. 193–212.

Открытые электронные ресурсы по теме урока:

1. Современный экономический словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ebk.net.ua/Book/Ses/
2. Научные статьи и учебные материалы по экономике [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.catback.ru/
3. Портал по менеджменту, маркетингу и рекламе, финансам, инвестициям, управлению персоналом, экономической теории [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.aup.ru/
4. Хабаровский государственный университет экономики и права, факультет управления. Знаменитые менеджеры [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://manager.ael.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=17&Itemid=7
5. Бизнес будущего. 6 великих маркетологов, которые продолжают нас удивлять [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://republic.ru/biz/999906/

Функции управления — планирование, организация, подбор персонала, руководство и контроль

1. Домашняя
2. Библиотека
3. Основы управления
4. Функции управления

Менеджмент определяется как социальный процесс, предполагающий ответственность за экономичное и эффективное планирование и регулирование деятельности предприятия при выполнении поставленных задач. Это динамичный процесс, состоящий из различных элементов и действий. Эти действия отличаются от оперативных функций, таких как маркетинг, финансы, закупки и т. д. Скорее, эти действия являются общими для каждого менеджера, независимо от его уровня или статуса.

Различные специалисты классифицируют функции управления. Согласно George & Jerry , «существуют четыре основные функции управления, т. е. планирование, организация, приведение в действие и контроль».

Согласно Генри Файолю, «управлять означает прогнозировать и планировать, организовывать, командовать и контролировать». Принимая во внимание, что Лютер Галлик дал ключевое слово POSDCORB где P означает планирование, O для организации, S для укомплектования персоналом, D для руководства, Co для координации, R для отчетности и B для составления бюджета.

Но наиболее широко распространены функции управления, данные KOONTZ и ODONNEL, т. е. Планирование , Организация , Кадровое обеспечение , Руководство и Контроль .

Для теоретических целей может быть удобно разделить функцию управления, но на практике эти функции пересекаются по своей природе, т. е. они в значительной степени неразделимы. Каждая функция смешивается с другой, и каждая влияет на производительность других.

1. Планирование

   Это основная функция управления. Он имеет дело с определением будущего курса действий и заблаговременным определением наиболее подходящего курса действий для достижения заранее определенных целей.

   По словам Кунца, «Планирование — это принятие решения заранее — что делать, когда делать и как делать. Это устраняет разрыв между тем, где мы находимся и где мы хотим быть . План – это будущий план действий. Это упражнение в решении проблем и принятии решений.

   Планирование – это определение направлений действий для достижения желаемых целей. Таким образом, планирование — это систематическое обдумывание путей и средств достижения заранее определенных целей. Планирование необходимо для обеспечения надлежащего использования человеческих и нечеловеческих ресурсов. Это всепроникающее, это интеллектуальная деятельность, и она также помогает избежать путаницы, неопределенностей, рисков, потерь и т. д.

   Узнайте больше о — Функция планирования управления

2. Организация

   Это процесс объединения физических, финансовых и человеческих ресурсов и развития продуктивных отношений между ними для достижения целей организации.

   Согласно Анри Файолю, «организовать бизнес означает обеспечить его всем полезным или необходимым для его функционирования, т. е. сырьем, инструментами, капиталом и персоналом». Организация бизнеса включает в себя определение и предоставление человеческих и нечеловеческих ресурсов организационной структуре. Организация как процесс включает в себя:

   • Идентификация видов деятельности.
   • Классификация группировок видов деятельности.
   • Распределение обязанностей.
   • Делегирование полномочий и создание ответственности.
   • Координация отношений полномочий и ответственности.

   Узнайте больше о — Организационная функция Управления

3. Штатное расписание

   Это функция укомплектования организационной структуры и ее укомплектования персоналом. Кадровое обеспечение приобрело большее значение в последние годы из-за развития технологий, увеличения размера бизнеса, сложности человеческого поведения и т. д.

   Основная цель кадрового обеспечения состоит в том, чтобы поставить правильного человека на правильную работу, то есть квадратные колышки в квадратные отверстия и круглые колышки в круглые отверстия. Согласно Kootz & ODonell, «управленческая функция персонала включает в себя укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, предусмотренных в структуре». Штатное расписание включает:

   • Планирование рабочей силы (оценка рабочей силы с точки зрения поиска, выбора человека и определения правильного места).
   • Набор, отбор и размещение.
   • Обучение и развитие.
   • Вознаграждение.
   • Оценка эффективности.
   • Акции и трансферы.

   Узнайте больше о — Кадровая функция Управления

   
   

4. Направление

   Это та часть управленческой функции, которая приводит в действие организационные методы для эффективной работы для достижения организационных целей. Это считается жизненной искрой предприятия, которая приводит в движение действия людей, потому что планирование, организация и укомплектование кадрами являются простой подготовкой к выполнению работы.

   Направление — это тот инертный кадровый аспект управления, который имеет непосредственное отношение к влиянию, руководству, надзору, мотивации подчиненных для достижения целей организации. Направление имеет следующие элементы:

   • Надзор
   • Мотивация
   • Лидерство
   • Связь

   Надзор- подразумевает надзор за работой подчиненных их начальниками. Это акт наблюдения и руководства работой и работниками.

   Мотивация- означает воодушевление, стимулирование или поощрение подчиненных с рвением к работе. С этой целью могут использоваться положительные, отрицательные, денежные, неденежные стимулы.

   Лидерство- можно определить как процесс, с помощью которого менеджер направляет и влияет на работу подчиненных в желаемом направлении.

   Общение — — это процесс передачи информации, опыта, мнений и т. д. от одного человека к другому. Это мост понимания.

   Узнайте больше о — Руководящая функция Менеджмента

5. Контроль

   Подразумевает измерение достижений в сравнении со стандартами и исправление отклонений, если таковые имеются, для обеспечения достижения целей организации. Целью контроля является обеспечение того, чтобы все происходило в соответствии со стандартами. Эффективная система контроля помогает прогнозировать отклонения до того, как они действительно произойдут.

   Согласно Тео Хайманн , «Контроль — это процесс проверки того, насколько надлежащий прогресс достигнут в достижении целей и задач, и действия, если необходимо, для исправления любого отклонения».

   Согласно Koontz & ODonell «Контроллинг – это измерение и корректировка деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия, желаемые для их достижения, выполняются». Поэтому управление имеет следующие шаги:

   1. Установление стандартной производительности.
   2. Измерение фактической производительности.
   3. Сравнение фактических показателей с эталонными и выявление отклонений, если таковые имеются.
   4. Корректирующее действие.

   Узнайте больше о — Функция контроля Управления

• Функция планирования управления
• Организационная функция управления
• Штатная функция управления
• Направляющая функция управления
• Контрольная функция управления
• Принципы управления
• Важность управления
• Менеджмент и администрация

Просмотреть все статьи

Авторство/Ссылки — Об авторе(ах)

Статья написана Prachi Juneja и проверена Management Study Guide Content Team . В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.

Основы управления

следующий

Функции управления: планирование, организация, кадровое обеспечение, руководство и контроль

Менеджмент в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и необходим везде, где человеческие усилия должны быть предприняты для достижения желаемых целей. Основные составляющие управления всегда в игре, независимо от того, управляем ли мы своей жизнью или бизнесом.

«Менеджмент — это набор принципов, касающихся функций планирования, организации, руководства и контроля, а также применения этих принципов в эффективном и действенном использовании физических, финансовых, человеческих и информационных ресурсов для достижения целей организации».

Менеджмент важен для организованной жизни и необходим для управления всеми типами организаций. Управление жизнью означает выполнение задач для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение задач с помощью других людей для достижения ее целей.

Существует пять основных функций управления. Это:

1. Планирование
2. Организация
3. Управление
. контролирующая функция может быть разбита на эти три отдельные функции. Основываясь на этих семи функциях, Лютер Гулик придумал слово 9.0255 POSDCORB , который обычно представляет собой инициалы этих семи функций, то есть P означает планирование, O для организации, S для укомплектования персоналом, D для руководства, Co для координации, R для отчетности и B для составления бюджета.

Но, Планирование, Организация, Укомплектование персоналом, Руководство, и Контроль являются широко признанными функциями управления.

Содержание

• Пять функций управления
  • 1. Планирование
  • 2. Организация
  • 3. Кадровое обеспечение
  • 4. Руководство
  • 5. Контроль

1. Планирование

Планирование ориентировано на будущее и определяет направление деятельности организации. Это рациональный и систематический способ принятия решений сегодня, которые повлияют на будущее компании. Это своего рода организованное предвидение, а также корректирующее ретроспективное видение. Это включает в себя предсказание будущего, а также попытки контролировать события. Он включает в себя способность предвидеть последствия текущих действий в долгосрочной перспективе в будущем.

Питер Друкер определил планирование следующим образом:

«Планирование — это непрерывный процесс систематического принятия текущих предпринимательских решений с наилучшим возможным знанием их будущего, систематической организации усилий, необходимых для выполнения этих решений, и измерения результаты этих решений вопреки ожиданиям посредством организованной и систематической обратной связи».

Эффективная программа планирования учитывает влияние как внешних, так и внутренних факторов. Внешними факторами являются нехватка ресурсов; как капитал, так и материал, общая экономическая тенденция в том, что касается процентных ставок и инфляции, динамичный технологический прогресс, усиление государственного регулирования в отношении интересов общества, нестабильная международная политическая среда и т. д.

Внутренние факторы, влияющие на планирование, — это ограниченные возможности роста из-за насыщения, требующего диверсификации, изменения структуры рабочей силы, более сложных организационных структур, децентрализации и т. д.

2. Организация

Организация требует формальной структуры полномочий и поток таких полномочий, посредством которого рабочие подразделения определяются, организуются и координируются таким образом, чтобы каждая часть
относилась к другой части единым и последовательным образом для достижения предписанных целей.

Согласно Анри Файолю, «Организация бизнеса означает обеспечение его всем полезным или его функционированием, то есть сырьем, инструментами, капиталом и персоналом».

Таким образом, функция организации включает в себя определение действий, которые необходимо выполнить для достижения целей компании, назначение этих действий соответствующему персоналу и делегирование необходимых полномочий для выполнения этих действий скоординированным и слаженным образом. способ.

Отсюда следует, что функция организации связана с:

1. Определением задач, которые должны быть выполнены, и их группировкой, когда это необходимо
2. Постановка этих задач персоналу с определением их полномочий и ответственности.
3. Передача этих полномочий этим сотрудникам
4. Установление связи между властью и ответственностью
5. Координация этой деятельности

3. Кадровое обеспечение

Кадровое обеспечение – это функция найма и удержания подходящей рабочей силы для предприятия как на управленческом, так и на неуправленческом уровне. Он включает в себя процесс найма, обучения, развития, вознаграждения и оценки сотрудников и поддержания этой рабочей силы с надлежащими стимулами и мотивациями. Поскольку человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления, важно правильно подобрать персонал.

Согласно Kootz & O’Donnell, «Управленческая функция кадрового обеспечения включает в себя укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, предусмотренных в структуре».

Эта функция еще более важна, так как люди различаются по своему интеллекту, знаниям, навыкам, опыту, физическому состоянию, возрасту и взглядам, и это усложняет функцию. Следовательно, руководство должно понимать, помимо технической и операционной компетентности, социологическую и психологическую структуру рабочей силы.

4. Руководство

Функция руководства связана с лидерством, коммуникацией, мотивацией и контролем, чтобы сотрудники выполняли свою деятельность максимально эффективно для достижения желаемых целей.

Элемент руководства включает в себя выдачу инструкций и информирование подчиненных о процедурах и методах.

Связь должна быть открыта в обе стороны, чтобы информация могла быть передана подчиненным и получена от них обратная связь.

Мотивация очень важна, поскольку высокомотивированные люди показывают отличные результаты при меньшем количестве указаний со стороны начальства.

Надзор за подчиненными приведет к постоянным отчетам о проделанной работе, а также заверит начальство в том, что указания выполняются должным образом.

5. Контроль

Функция контроля состоит из тех действий, которые предпринимаются для обеспечения того, чтобы события не отклонялись от заранее подготовленных планов. Деятельность состоит из установления стандартов производительности труда, измерения производительности и сравнения ее с этими установленными стандартами, а также выполнения корректирующих действий по мере необходимости для исправления любых отклонений.

Согласно Koontz & O’Donnell, «Контроллинг — это измерение и корректировка деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия, желаемые для их достижения, выполняются».

Функция управления включает:

a. Установление стандартной производительности.

б. Измерение фактической производительности.

в. Измерение фактической производительности с заранее установленным стандартом и выявление отклонений.

д. Выполнение корректирующих действий.

Все эти пять функций управления тесно взаимосвязаны. Однако эти функции совершенно неразличимы и практически неузнаваемы на рабочем месте. Однако необходимо уделять внимание каждой функции отдельно и работать с ней.

Что такое управление? Определение, характеристики, функции и принципы

Содержание страницы

Что такое управление?

Менеджмент — это процесс выполнения задач через других с помощью некоторых основных видов деятельности, таких как планирование, организация, руководство, координация и контроль для достижения желаемых целей и задач. Это основа любой организации. Организация не может работать в течение длительного времени, если все ее устройства не управляются должным образом.

Другими словами, управление — это акт согласования людей, денег, материалов, машин и методов 5M для достижения желаемых целей и задач.

Давайте разберемся,

Многие предприятия терпят неудачу в первые несколько лет работы. Почти во всех этих случаях причиной неудач являются управленческая некомпетентность и неопытность. Цена плохого управления велика для отдельных людей и экономической стабильности страны. Не только финансовые и физические ресурсы тратятся впустую, когда бизнес терпит неудачу, но люди также страдают от психологического ущерба. Очевидно, что неудач в бизнесе можно избежать с помощью надлежащей практики управления, и именно поэтому управление становится все более важным вопросом.

В народное хозяйство входят как мелкие, так и крупные организации. В этих организациях люди работают вместе для достижения целей, которые слишком сложны или многочисленны, чтобы их мог достичь один человек. На протяжении всей жизни людям приходится обращаться в различные организации, такие как больницы, банки, школы, предприятия, колледжи, университеты и многие государственные учреждения. Наиболее значимым фактором, определяющим качество деятельности и успешность таких организаций, является успешность их менеджмента.

Почему одни менеджеры успешны, а другие нет? Этот вопрос требует полного ответа, мы должны изучить множество факторов, влияющих на управленческий успех. Мы можем просто сказать, что успешные менеджеры — это те, кто может эффективно выполнять основные функции управления (планирование, организация, укомплектование персоналом, координация и контроль). Мы также должны отметить, что успешные менеджеры поощряют сотрудничество и добрую волю других внутри и вне организации.

Все действия, выполняемые менеджером для достижения цели через других, известны как управление. Кроме того, управление должно тактично управлять человеческими и другими ресурсами для достижения целей организации. Люди, связанные с организацией, должны координировать и поддерживать друг друга, чтобы посвятить свои усилия достижению целей организации.

Определения :

• Кунц О Доннел – Менеджмент – это искусство добиваться результатов посредством и с людьми в официально организованных группах.
• Гарольд Кунц и Хайнц Вайхрих. Менеджмент – это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе, в группах, эффективно достигают выбранных целей.
• Джордж Р. Терри и Стивен Г. Франклин. Управление представляет собой отдельный процесс, состоящий из действий по планированию, организации, приведению в действие и контролю, выполняемых для определения и достижения поставленных целей с использованием человеческих существ и других ресурсов.
• Ivancevich, Donnely, and Gibson – Управление – это процесс, предпринятый одним или несколькими лицами для координации деятельности лиц для достижения результатов, недостижимых любым лицом, действующим в одиночку.

Все ученые разделяют общую идею: управление связано с достижением целей организации за счет усилий других людей. Таким образом, управление можно определить как процесс планирования, организации, влияния/направления и контроля для достижения организационных целей посредством скоординированного использования человеческих и других ресурсов.

Характеристики/характеристики менеджмента

Ниже перечислены важные характеристики/характеристики менеджмента:

Менеджмент ориентирован на достижение цели

Каждая фирма создается для достижения определенной цели. Менеджмент – это инструмент или система, которая способствует эффективному использованию человеческих и других ресурсов для достижения заранее определенных целей. Его основная цель состоит в том, чтобы максимизировать производительность при оптимальном использовании человеческих усилий.

Управление является универсальной деятельностью

Это важно там, где есть человеческая деятельность. Это необходимо для всех типов организаций. Процесс управления может отличаться от организации к организации и от места к месту, но его основные принципы одинаковы. Таким образом, можно сказать, что принципы управления универсальны.

Непрерывный процесс

Это непрерывный процесс вплоть до существования и функционирования организации. Менеджер должен эффективно управлять всеми видами деятельности организации, чтобы добиться наилучших результатов в настоящем и будущем.

Это часть социального процесса. Менеджмент достигает своих целей с помощью людей и через них. Он использует человеческие ресурсы для достижения определенных целей организации. Он должен учитывать не только организационные, но и социальные цели. Он должен удовлетворять потребности сотрудников в рамках организационных поставок.

Динамическая/модифицируемая деятельность

Это динамичный и непрерывный процесс. Сегодняшняя система управления может быть неприменима или неэффективна завтра. Поэтому он должен быть динамичным и гибким с изменяющейся средой общества. Он должен изменять свои стили в зависимости от времени и ситуации. Эта гибкость необходима для того, чтобы организация могла приспособиться к меняющейся среде бизнеса.

Групповая деятельность

Концепция управления не актуальна, когда есть только одно лицо или правообладатель. Это означает команду, класс или группу людей, связанных с несколькими управленческими обязанностями. Это важно, если есть группа людей, вовлеченных в выполнение какой-либо деятельности для достижения общих целей. Он определяет полномочия, ответственность и процедуры для выполнения конкретной работы.

Отдельный процесс

Это процесс, включающий различные типы функций. Каждая функция управления связана с другой. Он четко определяет конкретный процесс работы для достижения заранее поставленных целей. Он не рассматривает метод проб и ошибок.

И наука, и искусство

Наука — это систематизированный свод знаний, принципов или истин, подтвержденных экспериментально. Точно так же искусство — это личное умение и способность применять научные принципы.

Менеджмент – это и наука, и искусство. Это наука, потому что она основана на некоторых основных принципах универсального применения. Это искусство еще и потому, что для выполнения управленческих функций требуются навыки и умения.

Профессия

Профессия предполагает определенный вид работы, за которым следуют специальные знания и образование. С развитием акционерных обществ и многонациональных компаний формы собственности и управления изменились. Управление огромными организациями доверено профессионалам, обладающим определенными навыками и знаниями.

Мультидисциплинарность по своей природе

Мультидисциплинарность по своей природе. Многие принципы и методы, используемые в менеджменте, заимствованы из нескольких дисциплин, таких как психология, социология, экономика и математика.

Функции управления

Пока мы понимаем, что такое управление и его характеристики. Его основные функции включают планирование, организацию, кадровое обеспечение, руководство и контроль, которые в основном направлены на достижение желаемых целей.

Планирование

Планирование – это первая и наиболее важная функция управления, которая заключается в том, чтобы сейчас решить, что делать в будущем для достижения поставленных целей. Задача каждого менеджера состоит в том, чтобы составить наиболее эффективный план, чтобы его цели можно было достичь самым простым и экономичным способом.

Установлено, что чем эффективнее осуществляется планирование, тем более плодотворные результаты оно принесет в будущем. Чтобы составить лучший организационный план, менеджер может выполнить ряд шагов, которые начинаются с постановки целей, выбора лучшей из доступных альтернатив и ее реализации.

Организация

Как уже упоминалось, это функция управления людьми, деньгами, материалами, машинами и методами, они должны быть организованы в надлежащей форме. Правильная организация этих факторов заставляет людей в организации работать хорошо.

Если сотрудник способен работать хорошо, но не имеет полномочий, ему следует предоставить достаточные полномочия, чтобы они были реальными, однако руководитель должен обеспечить надлежащий баланс между полномочиями и ответственностью. Ресурсы должны распределяться между работниками в соответствии с их знаниями и навыками и так далее.

Кадровое обеспечение

Только представьте, насколько хорошо вы будете работать, когда вам дадут задание бухгалтера, хотя на самом деле вы профессионал в области маркетинга. Ответ, конечно, не хорошо.

Кадровое обеспечение – это прямо противоположное, это предоставление человеку работы, которая лучше всего соответствует его/ее навыкам, знаниям, опыту и компетенциям. Это назначение правильного человека на правильную работу, чтобы он мог принести наилучшие результаты.

Руководство

Все люди в организации могут не иметь хорошей базы знаний о том, как. Итак, здесь задача менеджера состоит в том, чтобы направлять их, и инструктировать их, чтобы они могли направить свои усилия на реализацию желаемых целей — это и есть руководство.

Режиссура — сложная задача, так как все отличаются знаниями и другими личными качествами. Чтобы сделать его эффективным, он также имеет свои функции, а именно:

• Надзор
• Мотивация
• Лидерство
• Коммуникация
• Координация

Контроль

Упомянутые выше организационные функции и управление закрепление их за работниками. В период реализации различные факторы, такие как организационные ресурсы, структура, состояние рынка, конкуренция и возникающие ситуации, влияют на достижение этих целей.

Здесь контроль означает наблюдение за фактической производительностью, определение того, соответствует ли она стандарту (ожидаемому), и, если не предпринимать корректирующих действий, снова стремиться к достижению желаемых целей и задач.

Принципы управления

Принципы управления — это основные правила и философия, которые каждый менеджер должен знать и применять для достижения успеха в организации. Установлено, что все успешные менеджеры обладают глубокими знаниями этих принципов.

По сути, это общепризнанные принципы Анри Файоля, которые также могут быть изменены при необходимости. Их:

Разделение работы : Этот принцип предполагает, что у каждого сотрудника должна быть определенная задача, чтобы он/она могли работать с максимальной производительностью.

Полномочия и ответственность : Он гарантирует, что сотрудники должны иметь достаточные полномочия для выполнения обязанностей, а не слишком много или мало, и поэтому ответственность.

Узнайте больше: Получите полное руководство по этим принципам

Дисциплина : Дисциплина является основной ценностью любого успеха. Дисциплинируется в себе и в организационной культуре.

Единство командования : Таким образом, сотрудник должен иметь возможность получать заказы от одного менеджера за раз.

Единство руководства: Здесь единство руководства означает, что все члены команды должны преследовать одну и ту же цель и управляться только одним боссом.

Подчинение личных интересов общим интересам : Сосредоточение внимания на интересах группы, а не на отдельном сотруднике для достижения долгосрочных целей.

Вознаграждение : Всем сотрудникам организации должно выплачиваться разумное и справедливое вознаграждение за их вклад.

Централизация и децентрализация : Концепция централизации и децентрализации должна быть реализована в организации по мере необходимости.

Скалярная цепочка : Это линия власти либо снизу вверх, либо сверху вниз, которая неизменна.

Приказ : Все инструменты организации должны быть заказаны в надлежащем виде, будь то материалы или люди.

Справедливость : Каждый сотрудник организации должен иметь право на равное обращение и уважение.

Стабильность пребывания персонала: В основе этого принципа менеджер должен убедить своих сотрудников, что их работа безопасна.

Инициатива : Менеджер должен позволять сотрудникам проявлять инициативу при выполнении работы.

Espirit De Corps : В основе этого принципа лежит то, что «Союз — это сила» и «Командный дух».

Почему важен менеджмент?

Все успешные организации объединяет одно — эффективное управление. Эффективное управление людьми, ресурсами, методами, разработка эффективных планов, эффективное руководство, правильная координация, поощрение лидерства, контроль и так далее.

Это основа организационного успеха. Его функции и принципы лучше всего работают, когда они хорошо согласованы с целями и задачами организации. И последнее, но не менее важное: управление является основной функцией каждой организации, и его важность никогда не игнорируется.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Четыре функции управления (с примерами) – Zippia

• Четыре функции управления
• Советы по применению четырех функций управления
• Четыре функции управления Часто задаваемые вопросы
• Заключительные мысли
• Подпишитесь на дополнительные советы и вакансии

Показать больше

Эффективное управление командой — это многогранная роль, требующая от лидеров выполнения множества функций.

В этой статье мы расскажем о четырех функциях управления и обсудим советы, которые помогут вам реализовать их на практике.

Ключевые выводы:

• За прошедшие годы эксперты определили четыре основных типа поведения: планирование, организация, лидерство и контроль.

• Понимание и овладение этими четырьмя функциями позволит вам руководить командой, которая бьет рекорды и выделяется на рабочем месте.

• Использование четырех функций укрепит связи между менеджером и подчиненным и создаст в целом лучшую рабочую среду.

Четыре функции управления

Обычно считается, что эти функции реализуются в пошаговом порядке. Во-первых, менеджер планирует план действий и организует необходимые ресурсы. Затем они руководят проектом, предоставляя роли и мотивируя других. Наконец, они управляют проектом по мере его продвижения и вносят коррективы по мере необходимости.

Конечно, для менеджера, работающего с несколькими проектами, эти функции часто становятся запутанными и не совсем линейными. Вот почему часто бывает полезно сделать шаг назад и вспомнить свои основные управленческие функции, чтобы убедиться, что вы вносите свой вклад в успех своей команды наиболее эффективным способом.

Вот более подробная информация о четырех функциях управления — планирование, организация, руководство и контроль:

1. Планирование. Менеджеры должны ориентироваться в процессе принятия решений, чтобы помочь своей команде достичь целей компании.

   Эффективное планирование включает в себя несколько важных шагов:

   • Определение проблем. Менеджеры должны знать о проблемах, стоящих перед их командой или бизнесом, и о том, какие потенциальные решения им доступны.

   • Прогноз будущего бизнеса. Чтобы определить правильное решение каждой проблемы, менеджеры должны иметь возможность прогнозировать будущее влияние каждого конкретного решения на бизнес.

   • Сформулировать цели и сроки. Как только решение проблемы определено, менеджер должен создать план игры, чтобы применить его.

     Это включает в себя планирование отдельных шагов и установление соответствующих сроков и временных рамок.

   • Переоценка. Менеджеры должны постоянно быть в курсе меняющихся ситуаций. Если план требует корректировок или вообще не работает, менеджеры должны определить правильное направление для руководства командой.

   • Поддержание эффективности. На протяжении всего процесса планирования эффективные менеджеры также должны понимать, как эффективно распределять ресурсы и сокращать потери.

2. Организация. Для завершения проектов или достижения любых других целей компании менеджеры должны эффективно организовать физические, человеческие и финансовые ресурсы.

   Это часто является хорошим балансом, так как любая конкретная команда будет иметь только ограниченный пул доступных работников, финансирования и других ресурсов для достижения своих целей.

   Некоторые обязанности менеджеров в отношении организации ресурсов включают:

   • Деятельность по классификации

   • Назначение действий отдельным лицам или группам

   • Создание обязанностей

   • Делегирование полномочий

   Руководители групп также должны создавать новые должности, которые необходимо заполнить, заполнять эти должности и эффективно обучать рабочих выполнению задач.

3. Ведущий. Менеджеры несут ответственность за мотивацию членов команды и обеспечение направления для достижения бизнес-целей и задач.

   Эффективное лидерство следует нескольким ключевым принципам:

   • Связь. Чтобы команда достигла поставленных целей, каждый ее член должен понимать, что влечет за собой его обязанности. Менеджеры должны сообщать об этих идеях и следить за тем, чтобы все были на борту.

     Общение — это не только разговоры. Эффективные коммуникаторы знают, как слушать вопросы и опасения. Они практикуют самосознание и эмпатию, чтобы выбрать стратегию общения, которая подходит получателю.

   • Мотивация. Лидеры несут ответственность за согласование мотивации членов команды с общими целями команды.

     Ставьте четкие цели и поощряйте сотрудников, которые достигают или превосходят ожидания.

     Члены команды, проявляющие пренебрежение к своей работе, требуют корректирующих действий, но не те, кто пытается, но терпит неудачу.

     Обеспечьте возможности для роста и развития. Свяжите успех команды с успехом отдельного человека.

4. Контроль. Эта функция относится не только к контролю людей, но и к полному надзору или управлению командой или бизнесом в целом.

   Команды не всегда быстро решают свои задачи. Менеджеры должны определить, что вызвало отклонения от цели, и внести соответствующие изменения.

   Это может включать в себя повышение производительности отдельных лиц, ответственных за конкретные проблемы, изменение неэффективных процедур или корректировку стратегии команды в целом.

Четыре функции управления не всегда являются взаимоисключающими видами деятельности. Скорее, это совокупность обязанностей, которые менеджеры должны полностью удовлетворять при принятии того или иного решения.

Эффективное выполнение одной функции управления часто требует использования и трех других.

Например, менеджер не может составить целостный план, не понимая, как организовать ресурсы и делегировать полномочия сотрудникам. План обязательно должен включать то, как они намерены руководить командой и как они будут измерять, были ли достигнуты цели, и контролировать непредвиденные обстоятельства.

Советы по применению четырех функций управления

Независимо от того, являетесь ли вы инженером или менеджером по маркетингу, принципы эффективного управления остаются неизменными.

Следуйте этим советам, чтобы добиться максимальной производительности:

1. Советы по планированию

   Эффективные планировщики используют стратегии, помогающие им точно определить важные задачи и уровни их приоритета, а также определить подходящие сроки для их выполнения:

   • Тщательно оценивайте временные рамки.

     Прежде чем устанавливать какие-либо конкретные временные рамки для крупной задачи, внимательно оцените, подходит ли срок.

     Случайное выделение неразумных временных рамок может привести к серьезным проблемам для проекта в будущем.

     Если позже вы обнаружите, что для выполнения определенной задачи требуется больше времени, чем планировалось изначально, в результате вам может потребоваться отложить выполнение других зависимых задач.

     Это приводит к огромной трате ресурсов во многих областях.

     Некоторые сотрудники будут сидеть сложа руки, а другие будут перегружены работой и потеряют боевой дух. Ваша команда может пострадать от последствий задержки сроков, а в крайних случаях придется отказаться от целых проектов.

   • Проведите SWOT-анализ. SWOT-анализ дает вам всестороннее представление о сильных и слабых сторонах вашей команды и потенциальных рисках.

     Понимание сильных сторон вашей компании позволяет вам выбирать правильные стратегии для использования краткосрочных возможностей.

     Выявление слабых сторон и рисков имеет решающее значение для их устранения и направления вашего бизнеса на правильный путь для долгосрочного роста.

2. Советы по организации

   Эффективная координация ресурсов является основополагающим требованием для будущего успеха любого бизнеса или команды. Неорганизованность менеджеров приводит к тому, что сотрудники перетасовываются с места на место, а ресурсы становятся узкими местами, что сильно мешает достижению целей любой команды.

   • Определение и классификация действий. Перед назначением отдельного сотрудника четко определите цели и обязанности, связанные с каждой должностью.

     Вы не хотите потом осознавать, что хотя должность определенного сотрудника и соответствует должности, но его опыт не соответствует тому, что требуется в данном конкретном случае.

     Многие компании также не распознают задачи, которые можно было бы легко автоматизировать, что приводит к постоянной трате рабочих часов.

   • Укажите состояние отчетности/широту мощности. Даже если команда или компания укомплектована компетентными сотрудниками, она обречена на провал, если нет четкой внутренней структуры.

     Укажите, какие роли подчиняются каким управленческим должностям, и определите широту полномочий, которыми обладает каждый супервайзер в разных отделах.

   • Не бойтесь менять структуру своей команды. Многие изначально успешные стартапы терпят неудачу, потому что не могут приспособиться к быстрому росту.

     Пока вы внимательно проанализировали все за и против, не бойтесь вносить необходимые кардинальные изменения во внутреннюю структуру вашей команды.

3. Наконечники

   Эффективное лидерство не является точной наукой, но есть ключевые принципы, которые большинство великих лидеров применяют на практике.

   • Создайте общее видение. Совместите успех команды с успехом отдельного человека.

     Хотя бонусы и финансовые поощрения — отличные инструменты, они не должны быть единственными мотиваторами, которые вы используете.

     Постарайтесь предоставить своим сотрудникам возможности для обучения и развития, которые можно указать в их резюме и сопроводительных письмах. Бросайте им вызов и создавайте проекты, доставляющие удовольствие.

     Создайте позитивную командную культуру, в которой сотрудники поддерживают друг друга и празднуют свои успехи и победы.

   • Подавать пример. Продемонстрируйте качества, которыми должна обладать ваша команда.

     Если члены команды увидят, что вы беретесь за сложный проект, столкнувшись с препятствием, они почувствуют себя обязанными приложить столько же усилий и внести свой вклад.

     Если вы будете поддерживать позитивный настрой, другие отреагируют соответствующим образом и распространят этот настрой в команде.

   • Развивайте сильные коммуникативные навыки. Вам нужно вдохновлять сотрудников, чтобы они стали самомотивированными.

     Если вы умеете слушать и проявляете эмпатию, вы можете выявлять опасения и вопросы членов команды до того, как они превратятся в проблемы.

     Руководители несут ответственность за то, чтобы все сотрудники понимали цели команды. Вы не должны просто произносить их и предполагать, что все согласны.

     Убедитесь, что каждый сотрудник знает, что от него ожидается, и скорректируйте свои методы коммуникации в соответствии с индивидуальными потребностями.

     С ростом популярности удаленной работы и командного общения на таких платформах, как Slack, вам необходимо адаптироваться и убедиться, что вы владеете необходимыми инструментами.

     Команды часто отличаются по своему характеру и опыту, а это означает, что неизбежно возникнут недопонимание и конфликты. Вы должны быть в состоянии выносить решения и разрешать недопонимания таким образом, чтобы все считали это справедливым.

   • Воспитывать уважение и доверие. Есть много способов завоевать уважение и доверие со своими коллегами по команде.

     Вместо того, чтобы контролировать сотрудников на микроуровне, следите за их работой.

     Если работник работает плохо, попробуйте вмешаться и оценить, как вы можете помочь ему улучшить свою работу. Если сотрудник соответствует стандартам производительности, то микроуправление и постоянный контроль только нарушат его деятельность.

     Коллективные обеды также могут стать отличным способом познакомиться с коллегами и создать сплоченную команду.

4. Контрольные наконечники

   Контроль заключается в том, чтобы убедиться, что цели достигнуты, и понять, как вносить соответствующие коррективы при возникновении проблем.

   • Установить стандарты качества бетона.

     Установите конкретные стандарты, чтобы вы могли фактически определить, была ли достигнута конкретная цель.

     Это особенно важно для вех проекта. Плохо, если команда отстает от графика или работает неэффективно, но совершенно катастрофично, если они даже не осознают этого.

     Конкретные стандарты позволяют вам и подчиненным вам руководителям выявлять плохую работу и реагировать соответствующим образом.

   • Контролируйте, но не управляйте на микроуровне. Вам необходимо разработать стратегию, чтобы менеджеры в каждом отделе могли постоянно контролировать качество и производительность труда работников.

     Тем не менее, убедитесь, что ваш метод не требует микроуправления и не нарушает деятельность сотрудников.

   • Подготовка стратегий повышения производительности. Вы хотите подготовить методы реагирования на плохую производительность и непредвиденные обстоятельства до того, как они действительно произойдут.

     Это могут быть обучающие программы или ресурсы для помощи сотрудникам. Это может также включать альтернативные бизнес-процедуры и процессы.

Часто задаваемые вопросы о четырех функциях менеджмента

1. Каковы примеры четырех функций управления?

   Примеры четырех функций управления включают в себя планирование контрольных точек в расписании проекта, чтобы помочь вашей команде уложиться в срок, постановку задач членам команды в соответствии с их навыками, подачу примера, поставив себе задачу и хорошо ее выполнив, и корректировка рабочей нагрузки команды по мере необходимости на протяжении всего проекта.

   Включение контрольных точек или мини-крайних сроков в проект, чтобы помочь вашей команде достичь конечной цели вовремя, является примером планирования функции управления. Разделив временную шкалу на более мелкие, более управляемые фрагменты, ваша команда (надеюсь) с меньшей вероятностью будет откладывать, и вы сможете просматривать их работу и вносить коррективы по ходу дела.

   Устанавливая эти сроки, вы будете определять проблемы, с которыми может столкнуться ваша команда, и создавать решения для их преодоления, предотвращения или сведения к минимуму. Вы также будете переоценивать эффективность проекта по мере его продвижения и обеспечивать его максимальную эффективность, что является важным шагом в функции планирования управления.

   Организация — вторая функция управления, и большая ее часть заключается в назначении задач членам вашей команды в соответствии с их способностями. Это требует знания того, что нужно сделать, чтобы завершить проект, и понимания того, что каждый из членов вашей команды привносит в таблицу, в отношении сильных и слабых сторон, доступного времени и предполагаемого времени, которое потребуется для завершения.

   Третья функция управления — это лидерство , и одна из самых мощных ее форм — личный пример. Не назначайте кучу задач, а затем прячьтесь в своем офисе, пока проект не будет выполнен. Покажите своей команде, что вы вложили свой вклад в проект, взяв на себя некоторые задачи.

   Это не означает микроуправление или взятие на себя чужой работы, но вы можете взять на себя соответствующие задачи, такие как обеспечение вашей команды всеми необходимыми ресурсами, когда они в них нуждаются, создание четких каналов связи, чтобы никто не был сбит с толку или разочарован, и оказывать поддержку всем, чем только можно, даже если это угощает всех обедом в решающий момент.

   Наконец, готовность корректировать рабочую нагрузку по ходу проекта является примером контроль функция управления. Вы не можете просто запустить проект и уйти: вам нужно следить за ним и вносить коррективы по мере его продвижения. Это часто означает переназначение задач, поскольку некоторые из них оказываются более трудоемкими, сложными или непродуктивными, чем ожидалось.

2. Как вы описываете тип управленческой деятельности по каждой функции управления?

   Вы можете описать тип управленческой деятельности с функцией планирования управления как предвидение целей, которые должна достичь ваша команда, и проблемы, с которыми они могут столкнуться на этом пути, а затем составление плана достижения этих целей и решения этих проблем. .

   Что касается организующей функции управления, вы можете описать ее как инвентаризацию ресурсов и управление ими таким образом, чтобы ваша команда могла достичь своих целей. Этими ресурсами могут быть физические материалы и финансы, но они также могут быть людьми, а это означает, что вы должны иметь возможность оценивать сильные и слабые стороны каждого члена команды, обучать их и соответствующим образом назначать им задачи.

   Вы можете описать ведущую функцию руководства как направление и мотивацию членов вашей команды, чтобы они могли достичь своих целей. Это включает в себя общение с ними, их мотивацию и предоставление им возможностей для роста, а также защиту их интересов, получение необходимых им ресурсов и подачу личного примера.

   Что касается контролирующей функции руководства, вы можете описать ее как постоянное взаимодействие с вашей командой и прогрессом их проекта, чтобы убедиться, что они все еще находятся на пути к успеху. Обычно это также включает в себя внесение корректировок в проект по мере его продвижения, помощь людям в повышении их производительности или полную перестройку структуры и стратегии вашей команды.

3. Каковы три уровня управления и их функции?

   Существует три уровня управления: административный, исполнительный и надзорный, и их функции заключаются в надзоре за направлением, политикой и стратегией компании, в обеспечении того, чтобы отделы функционировали в соответствии с этим направлением и этими политиками и стратегиями, а также в надзоре и управлять повседневной деятельностью сотрудников соответственно.

   Административный уровень управления также называется управленческим или высшим уровнем управления и включает генеральных директоров и советы директоров компаний. Эти лидеры несут ответственность за общую картину компании: какова ее конечная миссия, а также широко распространенные политики и методы, которые позволят ей достичь ее.

   Задача высшего руководства или руководства среднего звена состоит в том, чтобы обеспечить успешное применение этих политик и методов на практике в соответствующих отделах. Эти менеджеры делают больше повседневных дел, чем административные менеджеры, но они также несут ответственность за общий успех своих отделов, что дает им уникальный набор обязанностей.

   Этот уровень управления состоит из руководителей филиалов, глав отделов и вице-президентов, и часто может включать несколько уровней менеджеров.

   Третий уровень управления – это надзорный уровень, также называемый оперативным или нижним уровнем управления. Эти менеджеры работают непосредственно с сотрудниками, чтобы гарантировать, что их работа способствует достижению целей и стратегий, поставленных в действие менеджерами среднего и высшего звена.

   На этих менеджеров возлагается больше всего повседневных обязанностей, таких как составление графиков работы, постановка задач, мотивация сотрудников и обработка ошибок или жалоб работников. Именно им поручено следить за тем, чтобы недельная работа выполнялась правильно и вовремя, чтобы компания могла достичь своих всеобъемлющих целей.

Заключительные мысли

Развитие лидерских качеств приведет к успеху в карьере, но умение принимать решения и выполнять планы — это только полдела. Понимание ключевых функций вашей роли поможет вам не сбиться с пути и сделает вас более эффективным лидером.

Руководителям, стремящимся повысить производительность и вовлеченность сотрудников, уделив время оценке собственного стиля руководства и выявлению областей, требующих улучшения, вы сможете стать более эффективным руководителем. Будь то планирование, организация, руководство или контроль, каждый менеджер может предпринять шаги для лучшего соблюдения четырех функций управления.

Насколько полезен был этот пост?

Нажмите на звездочку, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5. Количество голосов:

Голосов пока нет! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Никогда не упускайте подходящую для вас возможность.

4 Функции процесса управления: планирование, организация, руководство, контроль

Функции управления представляют собой систематический способ ведения дел. Менеджмент — это процесс, подчеркивающий, что все менеджеры, независимо от их способностей или навыков, выполняют некоторые взаимосвязанные функции для достижения желаемых целей.

4 Функции управления включают планирование, организацию, руководство и контроль, которые менеджеры выполняют для эффективного достижения бизнес-целей.

Во-первых, менеджеры должны установить план, организовать ресурсы в соответствии с планом, привести сотрудников к работе в соответствии с планом и контролировать все, отслеживая и измеряя эффективность плана.

Процесс/функции управления включают 4 основных действия;

1. Планирование и принятие решений : Определение курса действий,
2. Организация : Координация деятельности и ресурсов,
3. Лидерство : Управление, мотивация и руководство людьми,
4. Контроль : Мониторинг и оценка деятельности.

1.

Планирование и принятие решений –  Определение курса действий

Заглядывать в будущее и прогнозировать возможные тенденции или события, которые могут повлиять на рабочую ситуацию, является наиболее важным качеством и работой менеджера. Планирование означает постановку целей организации и принятие решения о том, как лучше всего их достичь.

Планирование – это принятие решений относительно целей и определение будущего курса действий из набора альтернатив для их достижения.

План помогает поддерживать эффективность управления, поскольку он служит ориентиром для будущей деятельности. Выбор целей, а также путей их достижения — вот что включает в себя планирование.

Планирование включает в себя выбор миссий и целей, а также действий для их достижения. Это требует принятия решений или выбора будущих действий из числа альтернатив.

Короче говоря, планирование означает определение того, какой должна быть позиция и ситуация в организации в будущем, и решение того, как лучше всего добиться этой ситуации.

Планирование помогает поддерживать эффективность управления, направляя будущую деятельность.

Для менеджера планирование и принятие решений требуют способности предвидеть, визуализировать и целенаправленно смотреть вперед.

2.

Организация –  Координация деятельности и ресурсов

Организацию можно определить как процесс, с помощью которого установленные планы приближаются к реализации.

После того, как менеджер ставит цели и разрабатывает планы, его следующей управленческой функцией является организация человеческих ресурсов и других ресурсов , определенных планом как необходимые для достижения цели.

Организация включает в себя определение того, как действия и ресурсы должны быть собраны и скоординированы.

Организация также может быть определена как преднамеренно формализованная структура должностей или ролей, которую люди должны выполнять в организации.

Организация создает структуру отношений в организации, и именно благодаря этим структурированным отношениям осуществляются планы.

Организация является частью управления, которое включает в себя установление преднамеренной структуры ролей для людей, которые должны выполняться в организации.

Это намеренно в том смысле, что все задачи, необходимые для достижения целей, возлагаются на людей, которые могут добиться наилучших результатов.

Целью организационной структуры является создание условий для лучшей работы человека.

Структура должна определять задачу, которую необходимо выполнить. Установленные таким образом правила должны также разрабатываться с учетом способностей и мотивации имеющихся людей.

Кадровое обеспечение связано с организацией и включает в себя заполнение и сохранение должностей в организационной структуре.

Это можно сделать путем определения должностей, подлежащих заполнению, определения потребности в рабочей силе, заполнения вакансий и обучения сотрудников, чтобы поставленные задачи выполнялись эффективно и результативно.

Управленческие функции по продвижению по службе, понижению в должности, увольнению, переводу и т. д.  Они также включали широкую задачу «укомплектование штатов». штатное расписание обеспечивает размещение нужного человека на нужной должности.

Организация определяет, где будут приниматься решения, кто какую работу и задачи будет выполнять, кто на кого будет работать и как будут собираться ресурсы.

3.

Лидерство – Управление, мотивация и руководство людьми

Третья основная управленческая функция – лидерство. Это навыки влияния на людей с определенной целью или причиной. Лидерство считается наиболее важным и сложным из всех видов управленческой деятельности.

Лидерство – это влияние или побуждение члена организации к совместной работе в интересах организации.

Создание положительного отношения к работе и целям среди членов организации называется лидерством. Это необходимо, поскольку помогает достичь цели эффективности и действенности, изменяя поведение сотрудников.

Лидерство включает в себя несколько процессов отсрочки и активации.

Функции направления, мотивации, коммуникации и координации считаются частью ведущей процессорной системы.

Координация также важна для руководства.

Большинство авторов не считают его отдельной функцией управления.

Скорее, они рассматривают координацию как сущность управления для достижения гармонии между индивидуальными усилиями по достижению групповых целей.

Мотивация — необходимое качество лидера. Мотивация — это управленческий процесс воздействия на поведение людей, основанный на знании того, какие причины и каналы поддерживают человеческое поведение в определенном направлении.

Эффективные менеджеры должны быть эффективными лидерами.

Поскольку лидерство подразумевает товарищество, и люди склонны следовать за теми, кто предлагает средства удовлетворения их собственных потребностей, надежд и стремлений, понятно, что лидерство включает мотивацию стилей лидерства и подходы, а также общение.

4.

Контроль – Мониторинг и оценка деятельности

Мониторинг прогресса организации в достижении цели называется контроллингом. Таким образом, мониторинг прогресса необходим для обеспечения достижения организационных целей.

Контроль – это измерение, сравнение, обнаружение отклонений и исправление организационных действий, выполняемых для достижения целей или задач. Таким образом, контроль состоит из таких действий, как; измерение производительности, сравнение с существующим стандартом и обнаружение отклонений и исправление отклонений.

Действия по контролю обычно связаны с измерением достижений или результатов действий, предпринятых для достижения цели.

Некоторые средства контроля, такие как бюджет расходов, отчеты о проверках и учет потерянного рабочего времени, обычно знакомы. Каждая мера также показывает, выполняются ли планы.

Если отклонения сохраняются, указывается коррекция. Всякий раз, когда результаты отличаются от запланированных действий, должны быть определены ответственные лица и должны быть предприняты необходимые действия для повышения эффективности.

Таким образом, результаты контролируются тем, что делают люди. Контроллинг является последним, но не менее важным процессом функции управления.

Правильно говорят: «Планирование без контроля бесполезно». Короче говоря, можно сказать, что контроллинг обеспечивает выполнение плана.

Вывод: Управление представляет собой процесс взаимосвязанных функций.

Все функции управления его процессом взаимосвязаны и не могут быть пропущены.

Процесс управления создает и поддерживает среду, в которой персонал, работая вместе в группах, эффективно достигает выбранных целей.

Все менеджеры выполняют основные функции управления: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Но в зависимости от навыков и положения на организационном уровне время и труд, затрачиваемые на каждую функцию, будут различаться.

Планирование, организация, руководство и контроль – это 4 функции, которые работают как непрерывный процесс.

Что такое Управление, его функции и области применения

5/5 — (1 голос)

Всем привет, в предыдущей теме мы говорили о Лидерство. Сегодня мы поговорим о Менеджменте . В этой теме мы обсудим – Что такое менеджмент, его функции и области применения.

Содержимое

1

Менеджмент — это процесс планирования, принятия решений, организации, мотивации, руководства и контроля над человеческими, финансовыми, физическими и информационными ресурсами организации для эффективного и действенного достижения ее цели.

Более подробно можно сказать, что Управление – это процесс создания и поддержания общей цели для группы людей. Это энергия, необходимая для объединения людей в группы, групп в более крупные группы и для поддержания связи между людьми.

Управление призвано мотивировать людей делать все возможное для достижения цели компании. Это означало защитить компанию от внутренних и внешних рисков. Это значит заботиться обо всех людях, работающих в компании.

Это означало, что компания будет продолжать работать и расти. Это требовало иметь дело с или поддерживать влияние или власть над вещами или людьми.

Менеджмент

Определение менеджмента известными личностями-

Согласно Ф. У. Тейлору , Менеджмент — это искусство знать, что вы хотите делать, и видеть, что они делают это наилучшим и самым дешевым способом.

Согласно Анри Файолю , Менеджмент означает управлять, прогнозировать, планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать. Это определение управления дал Файоль в своей книге «Промышленное и общее управление».

Согласно Гарольду Кунцу , Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в официально организованных группах.

Согласно Р. К. Дэвису , Менеджмент — это функция исполнительного руководства. Управленческие функции включают в себя работу по планированию, организации и контролю деятельности других по достижению целей организации.

Согласно ТК.М. Бартол и Д.К. Мартин, 9 лет0256 Менеджмент – это процесс достижения целей организации путем выполнения основных функций планирования, организации, руководства и контроля.

Согласно Лоуренсу Эппли , Менеджмент — это развитие людей, а не направление вещей.

На основании приведенного выше определения мы можем рассматривать управление как отдельный процесс. На самом фундаментальном уровне управление представляет собой дисциплину, состоящую из пяти общих функций: планирования, организации, подбора персонала, руководства и контроля. Эти пять функций являются частью практики и теории о том, как стать успешным менеджером.

Функция управления

1. ПЛАНИРОВАНИЕ – Планирующая функция управления учитывает определение целей, установление стратегий и составление планов по координации деятельности в сфере бизнеса. Во-первых, это включает анализ текущей ситуации, постановку цели, прогнозирование будущего, принятие решения о потребностях в ресурсах и определение деятельности, которой будет заниматься компания.

Простыми словами мы можем определить планирование как первый шаг функции управления. Планирование означало, как выполнять работу, когда выполнять работу, кто будет выполнять работу, кем должна выполняться работа или как лучше или привлекательнее организовать работу. Это означало решить, как можно сделать все возможное для достижения целей и получения прибыли.

2. ОРГАНИЗАЦИЯ – Организация является второй функцией управления. Это следует за планированием. Это процесс, который относится к отношениям между людьми, работой и ресурсами, которые используются для достижения целей. В первую очередь он объединяет человеческие, финансовые, физические, информационные и другие ресурсы, необходимые для достижения заранее оговоренных целей. Это четко определенная цель бизнеса.

3. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ – После организации функция управления заключается в кадровом обеспечении. Каждому бизнесу нужны люди с нужными навыками, знаниями и способностями, чтобы заполнить эту структуру. Сотрудник – самый важный ресурс любой организации. Правильный сотрудник является очень важным ресурсом для любой компании, потому что он может измениться и обеспечить будущий успех организации.

4. НАПРАВЛЕНИЕ . Направление — это процесс, в котором менеджеры инструктируют, направляют и контролируют работу работников для достижения заранее определенных целей. В области управления под руководством понимают все действия, направленные на поощрение подчиненных к эффективной и результативной работе.

5. КООРДИНАЦИЯ – Координация – это объединение, интеграция, синхронизация усилий членов группы с целью обеспечения единства действий в достижении общих целей. Это скрытая сила, связывающая все остальные функции управления.

6. ОТЧЕТНОСТЬ — Отчетность перед руководством можно определить как организованный метод предоставления каждому менеджеру всех данных и только тех данных, которые ему нужны для принятия решений, когда они ему нужны и в форме, которая помогает его понимание и стимулирует его действие.

7. СОСТАВЛЕНИЕ БЮДЖЕТА — Бюджетирование — это процесс разработки, исполнения и исполнения бюджетов. Это управленческий процесс планирования и подготовки бюджета, бюджетного контроля и связанных с ним процедур. Бюджетирование – это высший уровень учета с точки зрения будущего, который указывает на определенный образ действий, а не просто на отчетность.

8. КОНТРОЛЬ – Контроль является последним шагом в процессе управления. Функция контроля помогает выявлять неполноценных исполнителей и организовывать для них обучение на рабочем месте. Установите стандарты производительности для неэффективных сотрудников. Менеджер организации должен определить, были ли достигнуты организационные цели или нет. Существует тесная связь между планированием и контролем в процессе функции управления.

Хотя точно определить объем управления сложно, все же мы определим в нем некоторые моменты:

Объем управления

1. Предмет управления – Предмет управления включает такие виды деятельности, как планирование, организация, руководство, координация и контроль.

2. Функциональные области управления – Включает управление финансами, управление закупками, управление персоналом, управление производством, управление транспортом и управление техническим обслуживанием.

• Управление закупками. Управление закупками включает тендеры на сырье, размещение заказов, заключение контрактов и контроль материалов.
• Финансовый менеджмент – Финансовый менеджмент включает бухгалтерский учет, бюджетный контроль, контроль качества, финансовое планирование и общее управление финансами организации.
• Управление персоналом. Управление персоналом включает наем, обучение, продвижение по службе, понижение в должности, выход на пенсию, увольнение.
• Транспортный менеджмент. Транспортный менеджмент включает упаковку, складирование и транспортировку по железной дороге, автомобильным и воздушным транспортом.
• Управление производством. Управление производством включает производство, планирование, методы управления производством и контроль качества.
• Управление техническим обслуживанием – Управление техническим обслуживанием включает в себя надлежащий уход и техническое обслуживание зданий и оборудования.

3. Универсальное приложение – Принцип управления может применяться ко всем типам организаций независимо от характера выполняемых ими задач.

4. Менеджмент как междисциплинарный подход — Для правильного осуществления менеджмента важно иметь знания в области коммерции, экономики, социологии, психологии и математики.

5. Основы управления – Три основных элемента управления – это научный метод, человеческие отношения и количественный метод.

Итак, на сегодня все, ребята, увидимся в нашем следующем блоге. Если вам понравилась наша статья, пожалуйста, не забудьте поделиться с другими.

Спасибо,

С уважением

Уход за городом.

Что такое управление?

Менеджмент — это процесс планирования, принятия решений, организации, мотивации, руководства и контроля над человеческими, финансовыми, физическими и информационными ресурсами организации для эффективного и действенного достижения ее цели.