Что такое менеджмент определение: Что такое менеджмент — обзор понятия + основные определения

Что такое Менеджмент, определение термина в Бизнес словарь, Ударение в слове Менеджмент

Менеджмент — англ. management

совокупность принципов, методов, средств и форм управления экономическим субъектом для улучшения эффективности его деятельности, снижения затрат и увеличения прибыли. Основными методами М. являются: ситуационный подход, стратегическое планирование и целевое управление. Основными задачами М. являются принятие и реализация принятых решений. Решение задач М. достигается путем определения способов осуществления целей, выполнением управленческих решений, подготовкой и переподготовкой работников, контролем и корректировкой реализации решений.

---

Ударение в слове «Менеджмент»

ме́неджмент
Ударение падает на 1-й слог (с буквой е).
Тест для самопроверки:

Ivanov Alex

Слово «Менеджмент» ассоциируется со словами:

управление,


менеджер,


запас,


организация,


руководство,


проект,


клиент,


правление,


руководитель,


экономика,


контроль,


бизнес,

Выберите букву

А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ц
Ч
Ш
Щ
Э
Ю
Я

Значение слова Менеджмент в других словарях:

• Значение слова Менеджмент — Финансовый словарь
• Что такое Менеджмент — Социологический словарь
• Определение термина МЕНЕДЖМЕНТ — Словарь иностранных слов
• Что означает слово Менеджмент — Экономический словарь
• Что означает термин Менеджмент — Философский словарь
• Значение слова менеджмент, банковский — Большой бухгалтерский словарь
• Толкование слова менеджмент, финансовый — Большой бухгалтерский словарь
• Что такое Менеджмент Инвестиционный — Экономический словарь
• Определение термина менеджмент, технологический — Большой бухгалтерский словарь

Популярные слова

Капитация
Фио
Завод
Инвентарь
Магнат
Андерлаинг
Пари-Пассу
Торг
Обман
Трэдинг
Такса
Инструмент
Тальман
Аквизитор
Талон
Образец
Тик
Надзор
Экспорт
Давление На Курс Валюты

что это означает, определение, чем занимается, основы и функции

Менеджмент – что это такое? Какое направление человеческое деятельности называется подобным образом? Какие задачи приходится выполнять людям, задействованным в этой сфере? Кто такой – менеджмент компании? На эти вопросы и будет дан в статье развернутый ответ.

Содержание

• 1 Менеджмент — что это такое простыми словами
  • 1.1 История развития менеджмента в мире
• 2 Основные задачи менеджмента
  • 2.1 Менеджмент в малом бизнесе
  • 2.2 Менеджмент на предприятии
• 3 Методы и уровни менеджмента
• 4 Основные виды менеджмента в современном мире
• 5 Советы для персонального менеджмента
• 6 Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно
  • 6.1 Заключение

Менеджмент — что это такое простыми словами

«Менеджмент» является очень широким и многосмысловым понятием. В данном случае подразумевается:

1. Способ и манера общения с людьми.
2. Умение и административные навыки для организации эффективной работы аппарата организации.
3. Власть и искусство управления.

Менеджмент является многопрофильной деятельностью

Дополнительная информация: учёные и практики не достигли единых взглядов относительно сути менеджмента.

Выделяют три основных направления движения научной мысли:

1. Менеджмент является профессией, ориентированной на практическое использование наработок. Главным здесь является наличие реального результата, обеспечивающегося опытом.
2. Менеджмент — это процесс достижения целей организации с помощью других людей. Главное в этом – искусство общения и управления.
3. Менеджмент – процесс принятия рациональных решений. Главное задание – поиск оптимальные управленческих подходов для преодоления существующих вызовов с помощью системы научных знаний и математических моделей.

Необходимо уметь донести цели и задачи рядовым сотрудникам

Руководящая деятельность может быть направлена на поддержание работы предприятия, реализацию товаров на национальном рынке или ВЭД. Вот что такое менеджмент простыми словами.

История развития менеджмента в мире

Попытки осмыслить эту дисциплину берут своё начало с IX века до н.э. Хотя самые простые формы управления были ещё в первобытном обществе. Правда, тогда вопросы руководства решались коллективно. Первая управленческая система (в современной понимании) была сформирована в Египте.

Древнегреческие мыслители внесли весомый вклад в осмысление процесса управления. Так, Сократ считал, что наиболее важное – это нужные человек, занимающий правильное место. По Платону управление является главным элементом жизнеобеспечения общества. Аристотель доказывал, что руководство необходимо для специализации в социуме.

Важно: действительно активное развитие менеджмента началось с наступлением индустриального периода. На этом этапе произошло зарождение четкой системы. Было необходимо новое знание, чтобы подстраиваться под меняющиеся условия (ручной труд заменялся машинами).

Начали активно появляется различные течения и новые взгляды на вопросы управления. Приобретённые знания переносят с одной организации на всю экономики. Рубеж XIX–XX веков отличился возникновением действительно крупных предприятий. Это потребовало новых разработок и систем управления.

XX век оказался богатым на различные события, которые, в свою очередь, поспособствовали активизации научных изысканий. Возникло школ и направлений, пытающихся дать ответ на вопрос, что такое менеджмент, были разработаны различные математические модели, создавалась научная база, выводились средние закономерности, актуальные для большинства участников рынка. В ХХІ веке изыскания продолжаются.

Основные задачи менеджмента

Выполнение задач способствует достижению поставленной цели

Этот вид деятельности предусматривает работу над:

1. Организация процесса создания товаров и услуг с использованием имеющихся ресурсов и учетом спроса со стороны потребителей.
2. Стимулирование работников к наилучшим результатам деятельности посредством введения привлекательной системы оплаты и условий труда.
3. Поиск ресурсов и источников их снабжения.
4. Разработка и реализация стратегии развития.
5. Определение целей организации.
6. Создание системы мероприятий, направленной на достижение намеченных целей.
7. Осуществление контроля.

Менеджмент в малом бизнесе

Что означает менеджмент для небольших предприятий? Буквально всё:

1. Следует обладать большой гибкостью, предвидеть события, приспосабливать деятельность организации к постоянно меняющимся условиям.
2. Авторитет руководителя в малом бизнесе зависит от профессиональных и личных качеств.
3. Для выполнения задач важно уметь формировать эффективные рабочие группы.
4. Руководитель работает с подведомственными сотрудниками как с группой, а не отдельными личностями.
5. Приходится заботиться об авторитете, чтобы обладать влиянием на сотрудников.
6. Следует уметь обучать и развивать работников.
7. Менеджмент отвечает за результаты работы и создаваемую в коллективе атмосферу.

Менеджмент на предприятии

Для процветания предприятия необходимо успевать выполнять все задачи

Говоря об разномасштабных организациях, выделяют:

1. Неорганизованное управление. Оно соответствует уровню малого предприятия, на котором работает до 20 человек. Специальное управленческое подразделение отсутствует. Руководящая функция выполняется на элементарном уровне.
2. Организованное управление. Наблюдается на предприятиях с численностью персонала от 21 до 100 человек. Предусматривается наличие руководящего подразделения, организовывающего всю структуру.
3. Научно-обоснованное организованное управление. Наблюдается на предприятии, численность работников которых превышает отметку в 100 человек. В таких коммерческих структурах создаются хорошо организованные профессиональные управленческие подразделения. Это позволять минимизировать издержки и максимизировать эффект.

Методы и уровни менеджмента

Рассматривая все о менеджменте, нельзя обходить вниманием отдельные нюансы и аспекты. А именно – что делает менеджмент, как приходится добиваться выполнения поставленных задач и учитываемые моменты деятельности. В первую очередь об используемых методах:

1. Экономические. Являются системой приемов и способов оказания влияния на исполнителей, построенной на соизмерении затрат и результатов. В качестве рычага влияния используется заработная плата и премирование. Выделяют государственную (налоги, ссуда, дотации) и рыночную регуляцию (конкуренция, распродажа, спрос, понижение цены), а также внутреннее организационное направление.
2. Административные. Методы прямого действия, носят директивный характер обязанностей, основываются на власти, ответственности, дисциплине и принуждении. Выделяют организационные (проектирование, регламентирование, нормирование) и распорядительные (приказы, команды, инструкции и рекомендации).
3. Социально психологические. Строятся на использовании моральных стимулов. Примеры – убеждение, внушение, личный пример, моральное поощрение.

Уровни зависят от конкретных условий труда. Они реализовываются в следующем порядке:

1. Нижний уровень управления. Здесь сосредотачивается непосредственное руководством деятельностью исполнителей. Менеджмент этого уровня обеспечивает выполнение оперативных планов и решений среднего звена. Типичные должности — это мастер смены, начальник участка и тому подобное.
2. Средний уровень управления. Менеджмент обеспечивает создание и воплощение оперативных планов, реализацию решений сверху. Управленцы этого уровня обладают широкой свободой действий, но они должны обеспечить достижение поставленных им целей. Типичные должности: начальник цеха (отдела), директор филиала, декан, управляющий региональным сбытом.
3. Высший уровень управления. Менеджмент занимается формированием цели, политики и стратегии действий предприятии. Они решают самые важные вопросы, как-то: выпуск новых изделий, освоение рынков, взаимоотношения с конкурентами и государством, развитие организации сейчас и в будущем. Типичные должности – генеральный директор, заместители руководителя.

Основные виды менеджмента в современном мире

Менеджмент имеет множество прикладных нюансов и аспектов реализации

Зависимо от специфики деятельности выделяют следующие функциональные области:

1. Управление персоналом. Обеспечивается развитие кадрового потенциала организации. Отбирается и формируется персонал для решения поставленных задач, решаются вопросы деловой карьеры.
2. Стратегический менеджмент. Выявляет и создаёт долгосрочные конкурентные преимущества организации, позволяющие комфортно себя чувствовать в условиях внешней среды.
3. Риск-менеджмент. Предусматривает принятие определённых действий соразмерно возможным опасностям при осуществлении деятельности.
4. Управление организационными знаниями. Обеспечивается формирование и развитие доступных и используемых интеллектуальных ресурсов.
5. Производственный менеджмент. Управляет всеми отношениями и процессами, происходящими в организации, задействованными в создании товаров или услуг.
6. Инновационные менеджмент. Обеспечивает управление разработкой и внедрением различных нововведений, позволяющие приобрести организации долгосрочную конкурентоспособность.
7. Финансовый менеджмент. Обеспечивает управление финансами.
8. Менеджмент качества. Следит за показателями создаваемой продукции и занимается инструментами их повышения.

Советы для персонального менеджмента

Кто такой менеджмент и чем он занимается уже было рассмотрено. А как же добиться высот в этом деле? На этом сложном пути помогут стать лучше и больше зарабатывать следующие советы:

1. Развивайте лидерство и силу убеждения. Постоянно самосовершенствование – это хорошо знакомый принцип для успешных людей. Нельзя достичь прогресса, если не заставлять себя преодолевать ранее достигнутую планку результатов.
2. Следует задавать тон взаимоотношений, иначе это сделают другие.
3. Излишне частое использование слов ведёт к потере их смысла. Следует задумываться об форме, содержании и глубинном значении.

Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно

Длинная дорога начинается с первого шага

Чтобы профессия позволяла осуществлять и реализовывать амбиции, следует в деятельности придерживаться таких правил:

1. Быть дисциплинированным. Когда приходится самостоятельно работать, не ощущая над собой руководства со стороны другого человека, многие расслабляются и трудятся на полсилы. И хотя эта тактика в краткосрочной перспективе и обладает рядом плюсов, для долгосрочного продвижения по карьерной лестнице она не подходит. Каждый культурный человек должен быть пунктуальным и не позволять себе опаздывать или вообще забывать о договоренных встречах. Придётся научиться вставать рано, а также целый день работать в интенсивном ритме. Не лишним будет использовать ежедневник для исключения неприятных последствий, связанных с забытыми встречами, деловыми контактами, поручениями и идеями.
2. Будьте уверены в своих силах. И чем раньше человек начнёт развивать в себе это свойство, тем лучше. От этого зависит очень многое – какую зарплату попросит себе соискатель, принимаемые экономические решения (и доля риска в них), в конце концов – то, как держится каждый из нас, показывает окружающим человеческую сущность и меняет отношение других людей.
3. Постоянно учиться. Когда цель – это добиться серьезных высот, общительности и позитивного отношения мало. Постоянно следует изучать то, что пригодится (или потенциально может помочь) в будущем. Увы, но всё, что нужно, не сможет дать ни одно, даже самое лучшее образование из ВУЗа. Следует постоянно собирать информацию по крупицах, чтобы использовать её себе во благо.
4. Разбираться в психологии. Необходимо уметь направить сколько угодно людей в какое нужно русло. Причем часто в срочном порядке. Мотивировать и организовать сотрудников помогает хорошее знание психологии. Социальные навыки и умение располагать к себе – это часть специальности, такая же, как и принятие выгодных решений для организации.

Заключение

Вот и рассмотрено определение, что значит менеджмент, его роль в организации, методы и уровни деятельности. С этой информацией можно успешно сдавать экзамены. Увы, на практике без опыта, имея только одну теорию, будет сложно. Но на вопросы про менеджмент, кто это, чем занимается – читатель сможет ответить без проблем.

Менеджмент — Психологос

​​​​​​​Управле́ние — 1. процесс, направленный на достижение цели; 2. перевод системы из одного состояния в другое.

Управление социально-экономическими системами, в том числе — производственными получило название менеджмент (от старофранцузского слова ménagement «искусство сопровождать, направлять», от лат. manu agere «указывать рукой»). Понятие «менеджмент» также обозначает руководство и руководителей различного уровня на предприятии. Соответствует русскому понятию приказчик.

Ме́неджмент (от — управлять, заведовать, руководить) наука об организации деятельности социальной системы для достижения заданных целей.

• Учение о достижении целей руками других людей
• Система управления организацией.
• Менеджмент-это искусство управлять.

Составные части менеджмента

• Управление производством
• Управление персоналом
• Маркетинг
• Управление продажами
• Финансовый менеджмент
• Управление проектами
• Стратегический менеджмент
• Инновационный менеджмент
• Управление инвестициями
• Экологический менеджмент
• Контроллинг
• Управление качеством
• Сравнительный менеджмент

Стратегическое управление

Стратегическое управление — процесс постановки и достижения долгосрочных целей.

Управление организацией можно сравнить с управлением самолёта. Есть только две причины, по которой он может разбиться: либо остановится двигатель, либо он просто улетит не туда. При планировании стратегии необходимо ответить на два вопроса: куда лететь и как.

Принципы и функции управления производством

Общие принципы управления в живой природе, обществе, технике изучаются кибернетикой. Система знаний об управлении производством формируется на базе различных наук. В политической экономии, в праве, в психологии и во многих других науках имеются разделы, связанные с управлением на производстве. Ряд конкретных научных дисциплин специально изучают определенные функции управления: планирование, вопросы учета и принятие решений, обработку информации и т. д., обобщая практический опыт и разрабатывая более совершенные формы и методы в целях повышения эффективности управленческой деятельности. Все большее значение в связи с этим приобретают количественные методы и модели принятия решений. Современное управление производством уже нельзя представить без компьютеров.

Управление производством на любом уровне — сложный процесс. За пределами фирмы управляющий должен постоянно вести бой за долю рынка, предвидеть требования клиентов, обеспечивать точные сроки поставок, выпускать продукцию всё более высокого качества, назначать цены с учётом условий конкуренции и всячески заботиться о поддержании репутации фирмы у потребителей. Внутри фирмы он должен добиваться роста производительности труда путём улучшения планирования, более эффективной организации и автоматизации производственных процессов. Одновременно он должен учитывать требования профсоюзов, сохранять конкурентные позиции на рынке, обеспечивать акционерам дивиденды на таком уровне, чтобы не терять их доверия, и оставлять фирме достаточный объём нераспределённой прибыли для обеспечения её роста. Важной задачей управления является объединение, интеграция всех сторон и аспектов деятельности организации и участков, их частных целей, для достижения общей цели данной системы.

Теория управления применяет научные методы анализа с целью выработки определенных методов и рекомендаций для практики управления. Однако эти методы и рекомендации — не рецепты, их нельзя абсолютизировать. Эффективное применение этих методов и рекомендаций зависит от сочетания конкретных обстоятельств, условий. Так, например, японский опыт использования кружков качества не нашел широкого применения в условиях американской промышленности из-за различий социальных отношений на производстве. Поэтому одним из важных условий эффективного управления (то есть достижения целей организации с минимальными затратами) является адекватность (соответствие) применяемых методов управления внешней и внутренней среде функционирования организации. Бесполезно применять в промышленности методы управления, принятые в армии и наоборот. Точно также в условиях рыночной экономики не обеспечат запланированных результатов использовавшиеся в СССР директивные методы управления. И наоборот, применение методов менеджмента и маркетинга в экономике СССР представляло бы лишь академический интерес.

Как и во всякой другой сфере интеллектуальной и практической деятельности людей (военное дело, медицина и т. п.), научность управления и искусство управления дополняют друг друга. Эффективность системы управления обеспечивается умением руководителей овладевать искусством творческого применения научных принципов управления в конкретных ситуациях. Управление, то есть действия, обеспечивающие достижение поставленных целей, следует отличать от так называемого «камлания» и «воздействия» (камлание — ритуальные действия шаманов по вызову дождя, изгнанию духов и т. д.). Под камланием понимается руководящая деятельность, не приводящая к каким либо результатам. Такая деятельность может быть безопасной только в условиях устойчивой экономики. Под «воздействием» понимается руководящая деятельность, приводящая к изменению организационных структур, условий внешней и внутренней среды организаций, но не обеспечивающая достижение поставленных целей. В большинстве случаев такая деятельность создает опасность для жизнедеятельности организации. Таким образом, руководящие действия, не обеспечивающие достижения поставленной цели, не являются управлением. Три основные функции менеджмента: управление бизнесом по повышению его эффективности, управление менеджерами и управление работниками и работой — обусловлены комплексной природой бизнеса — специфика профессии менеджера заключается в том, чтобы выполнять эти три функции одновременно. В соответствии с основными целями и задачами фирмы функция управления бизнесом является центральной, объединяющей все функции — управлять бизнесом — значит находить оптимальное равновесие между его разнообразными потребностями и целями.

Основные функции менеджмента — планирование, организация, мотивация, контроль.

Сложность и адаптация систем управления

Системный подход в управлении основывается на том, что всякая организация представляет собой систему, состоящую из частей, каждая из которых обладает своими собственными целями. Руководитель при принятии управленческих решений должен исходить из того, что для достижения общих целей организации необходимо рассматривать ее как единую систему. При этом следует выявить и оценить взаимодействие всех ее частей и объединить их на такой основе, которая позволит организации в целом эффективно достичь ее целей. Однако достижение целей всех подсистем организации — явление желательное, но почти всегда нереальное.

Необходимость системного подхода для управления предприятием можно понять, рассмотрев два аспекта работы руководителя. Во-первых, он стремится добиться суммарной эффективности работы своей организации и не допустить, чтобы частные интересы какого-либо одного элемента организации повредили общему успеху. Во-вторых, он должен добиваться этого в условиях организационной среды, которая всегда создает противоречащие друг другу цели. Стратегия, техника и экономика — взаимосвязанные элементы одной общей проблемы. Суть экономической проблемы состоит в том, чтобы избрать такую стратегию, включая технику и все другие ресурсы, необходимые для осуществления стратегических планов, которая будет или наиболее эффективной (максимально выгодное решение поставленной задачи при имеющихся ресурсах), или наиболее экономичной (достижение поставленной задачи при минимальных затратах).

Управляющая система может быть представлена особым видом машины на основании того, что каждая система выполняет какие-либо функции, которые можно рассматривать как цель машины. Одной из основных отличительных категорий управляемых систем является сложность. Любая фирма имеет много противоречивых целей, и это является одним из решающих факторов, обуславливающих необходимость описания предприятия или фирмы как очень сложной вероятностной системы. Сложность системы определяется количеством составляющих ее элементов и возможных связей между ними. Степень сложности измеряется разнообразием системы. Разнообразие характеризует число возможных состояний системы. Фундаментальным принципом управления, открытым У. Эшби, является закон необходимого разнообразия, в соответствии с которым уровень разнообразия управляющей системы должен соответствовать уровню разнообразия управляемой системы. Отсюда, в частности, следует, что невозможно создать простую систему управления для управления сложными системами и процессами. Из этого следует, что, как отдельные люди, так и целые организации не в состоянии справиться с проблемами, сложность которых превышает некоторый определенный уровень. Когда этот уровень превышен, управляющие уже не в состоянии понять, что происходит вокруг и разработать адекватную стратегию управления фирмой или страной.

Другая причина растущей сложности управления производством связана с темпами изменения внешней среды. Влияние внешней среды является определяющим фактором для фирмы при выборе системы управления. Скорость изменений во внешней среде организаций растет и соответственно растет сложность возникающих перед организацией проблем. Чем сложнее эти проблемы, тем больше времени занимает их решение. Чем больше возрастает скорость изменений, тем короче жизнь найденных решений проблем. К моменту, когда решение найдено, ситуация уже изменилась и требуется принципиально новое решение. Организация не может быть способной быстро и эффективно обучаться, если такой способностью не обладает ее руководство. В целом закон необходимого разнообразия для управления фирмой определяет, что для успешного противостояния среде сложность и быстрота решений в фирме должны соответствовать сложности и быстроте изменений, происходящих во внешней среде.

Классификация любых систем с позиций кибернетики предусматривает два критерия — (а) степень сложности: простые динамические системы, сложные системы, поддающиеся описанию (хорошо структурированные), и очень сложные системы, не поддающиеся адекватному аналитическому описанию (слабо структурированные), — а также (б) различие между детерминированными и вероятностными системами. Причем к вероятностным относятся не те системы, знания о которых не достаточно полны на данный момент, а вероятностные по своей природе, не поддающиеся однозначному описанию в принципе. К классу очень сложных вероятностных систем относятся фирма, мозг и экономика. В соответствии с законом необходимого разнообразия управляющая система для экономики и фирмы тоже должна представлять очень сложную вероятностную систему и промышленные системы управления (при условии, что они достаточно эффективны) должны строиться как кибернетические системы. Кибернетика предлагает механизм обратной связи как выход из противоречий вероятностных управляющих и управляемых систем. Регулятор с обратной связью гарантирует компенсацию возмущений не только определённого вида, но и любых возмущений. В частности, он компенсирует влияние на систему возмущений, причина которых совершенно неизвестна. В этом как раз и заключается важность принципа обратной связи для управления промышленным производством, являющимся очень сложной системой, не поддающейся детальному описанию.

Социально-экономические функции и цели менеджмента

Оценка места и роли менеджмента в общественном производстве и формулировке проблем экономического развития является задачей не только экономики, но и ряда других общественных наук (социологии, политологии и т. д.). Теория институциональной экономики, возникшая на стыке экономики, социологии, права и истории, ориентирована на изучение формальных и неформальных норм, структурирующих взаимодействия между индивидами в разных сферах повседневной активности. Осознание взаимозависимости разных сторон общественного и индивидуального производства привело к современному пониманию системной природы экономики, в том числе её структурно-функциональной дифференциации, и выработке концепций его институционализации как определяющего фактора социального взаимодействия в процессе экономического развития.

Структурно-функциональный подход представляет собой конкретизацию идей теории систем и системного анализа применительно к различным сферам экономики (включая менеджмент), которые рассматриваются как составные и взаимодействующие части социальной системы высшего порядка — общества. Системные функции взаимообусловлены и не существуют отдельно друг от друга: не может быть экономики без политики, культуры, технологии и т. д. Понятие системных функций организации основывается на очевидном факте её включённости в жизнедеятельность всего общества как объемлющего социального целого. Вместе с тем в современной науке устанавливается соответствие между инвариантным аспектом исследуемого объекта и понятием структуры, которое используется для обозначения совокупности устойчивых связей между основными частями объекта, обеспечивающей его целостность и тождественность самому себе. Понятие структуры обычно соотносится с понятием системы, причём структура выражает лишь то, что остаётся устойчивым при различных преобразованиях системы. Основные свойства системы при этом относятся к классу свойств целостности или эмерджентности, они присущи системе в целом, возникают при образовании из частей, исчезают вместе с ней и не могут быть объяснены исходя из свойств отдельных частей, без обращения к связям между ними. При взаимодействии двух или более систем возникают синергетические эффекты, обусловленные стремлением каждой из них к положению равновесия, параметры и свойства которого обусловлены исходными состояниями каждой системы. Но именно эти свойства играют определяющую роль с точки зрения управляющих воздействий на социально-экономическую систему, в том числе воздействий, предполагающих структурную или функциональную перестройку всей системы или элементов её структуры в соответствии с целями и интересами общества. Отсюда следует, что важной задачей науки является познание структур социально-экономических систем как носителей эмерджентных свойств, определяющих основные характеристики их поведения. Успех перестройки системы в направлении получения заданных свойств является конечным критерием, определяющим степень познания реальной структуры.

Исходя из того, что функции подсистем социально-экономической системы реализуются через соответствующие институциональные формы и процессы, конкретизацию структурно-функционального подхода к анализу системных функций менеджмента как институциональной структуры можно представить следующими концепциями:

а) менеджмент рассматривается как одна из подсистем общественного производства и социально-экономической системы в целом;

б) реализация его системных функций, определяемых структурно-функциональной дифференциацией общественного производства и наличием общесистемных императивов, составляет специализированный вклад менеджмента в жизнедеятельность общества;

в) менеджмент на уровнях развития общественного производства и его текущего функционирования может рассматриваться как институциональный процесс, осуществляемый посредством управленческих решений, результатом которых становятся издержки и доходы производства, с одной стороны, и создание материальных благ и услуг — с другой.

В общесистемном понимании институциональный аспект проблемы реализации системных функций менеджмента охватывает не только подсистемы общественного производства, но и оказывающие на них непосредственное влияние структуры других институтов социально-экономической системы.

Таким образом, вышеперечисленные положения и схема анализа системных функций менеджмента позволяют структурно и функционально отразить место и роль менеджмента в обществе и их институциональную взаимосвязь. Менеджмент как подсистема общественного производства имеет родовое значение и видовые характеристики. Родовое значение сформировано субъектно-объектными свойствами: функции менеджмента определяются институциональными факторами социально-экономической системы и вместе с тем его действия направлены на изменение состояния производства, а результаты в экономическом отношении атрибутивно удерживают две стороны новационных результатов: издержки и доходы предприятия и, одновременно, товары и услуги. Видовые характеристики менеджмента определяются специфическими условиями конкретного производства.

Системный подход к проблемам менеджмента неизбежно приводит к необходимости поиска значимого набора функциональных императивов, от уровня осуществления которых зависят выживание коммерческих предприятий, эффективность их и всего общественного производства. Столь же необходимо и выявление структур, формирующих эти императивы и управленческую парадигму данной социально-экономической системы в целом. Ведь развитие данной социально-экономической системы обусловлен доминированием какого-либо функционального императива. Так, на протяжении всего советского периода преобладающая роль в экономике принадлежала планово-производственной функции и элементам, непосредственно связанным с её исполнением. Сейчас в России явно просматривается экспансия банковской сферы, которая пытается подчинить себе остальную экономику. Из этого следует, что явно или неявно в каждой социально-экономической системе устанавливаются уникальные системные функции менеджмента, играющие не последнюю роль в достижении целей общественного производства.

Наличие собственных целей — основное отличие организации от других искусственных систем, созданных человеком. Цели — средства, задачи и идеалы системы могут быть установлены столь же объективно, как и число содержащихся в них элементов. Это позволяет исследовать систему телеологически, с точки зрения выхода, а не детерминистски, с точки зрения входа, что является принципиальным моментом с позиций оценки эффективности менеджмента.

Системное рассмотрение организации определяет её как целенаправленную систему, которая является частью одной или более других целенаправленных систем и части которой — люди — имеют собственные цели. Поэтому исследование организации должно предусматривать анализ трёх уровней целей: самой системы, её частей и системы более высокого порядка, частью которой является данная организация. Необходимость учёта такого большого количества целей одновременно формирует и императив цели, и проблему целеполагания в деятельности организации, и соответственно менеджмента.

Управлять предприятием — значит управлять на основе поставленных целей. Это положение является ключевым моментом в практике менеджмента. Рассматривая с системно-кибернетических позиций взаимодействие предприятия и окружающей среды, Ст. Бир определяет императив выживания: «Медленное изменение ситуации внутри обеих подсистем должно неизбежно привести к тому, что критерий сохранения существования будет принят как неотъемлемая часть деятельности предприятия, а также модели окружающей среды, которую оно для себя создаёт (ибо внешние влияния, воздействующие на предприятие, также подвергаются изменениям)» (Бир Ст. Кибернетика и управление производством. — М.: Наука, 1965. — С. 194).

Влияние социально-экономической среды на системные функции менеджмента можно представить следующим образом. Менеджеры принимают решения на микроуровне, по отношению к которому решения, принимаемые государством, являются макроуровневыми, формирующими внешнюю среду предприятия. Общим и для отдельного предприятия, и для государства в целом являются три уровня целей:

• задачи — результаты, которые предполагается получить в пределах планового периода;
• цели — результаты, которых не предполагается достичь и за пределами планового периода, но к которым фирма рассчитывает приблизиться в рамках планового периода;
• миссия (идеалы) — результаты, которые считаются недостижимыми, но приближение к которым возможно.

Четких границ между этими тремя уровнями чаще всего провести нельзя, но в целом можно обозначить, что миссия предусматривает стремление работать в определенном направлении, цели — достижение каких-то конкретных результатов, а задачи имеют конкретные оценки и сроки их достижения. Соответственно распределяются и уровни принятия решений среди менеджеров среднего и высшего звена. Примером миссии фирмы может быть оперативная реакция на нужды и пожелания потребителей, стремление к тому, чтобы потребители ценили фирму.

Миссией советского государства было достижение всеобщего равенства и строительство коммунизма, миссией постсоветского государства — свобода и строительство демократического общества. Следующий уровень целей представлял стратегии строительства соответствующей социально-экономической структуры для достижения принятой миссии. Степень влияния миссии и стратегии государства как факторов внешней среды на характер принятия управленческих решений предприятия можно принимать равными и для социалистических — плановых, и для капиталистических — рыночных структур. В то же время можно считать, что степень детализации целей третьего уровня — задач, выдвигаемых государством перед конкретным предприятием, и формирует принципиальные различия в условиях принятия управленческих решений для социалистического и капиталистического предприятия.

Цели фирмы обычно определяются категориями доходов, прибыльности, рентабельности, доли рынка и т. п. Объединяющим началом этих категорий является тенденция роста их количественных оценок — рост фирмы. Предприятие при этом рассматривается как организм, а не как организация. Поэтому рост фирмы чаще всего — цель, важнее которой только выживание фирмы. И даже когда в формулировке цели употребляется понятие «развитие», принятые показатели подразумевают количественный рост фирмы. В то же время рост и развитие — не одно и то же. Рост может происходить без развития (кладбище, свалка). Страна или предприятие может развиваться и не расти. Под развитием в данном случае понимается процесс, в котором увеличиваются возможности индивида удовлетворять свои желания и желания окружающих. В странах с высоким жизненным уровнем начинают критически рассматривать экономический рост как главный двигатель социального прогресса. Общество нуждается уже не в количественных, а в качественных характеристиках уровня жизни. Реальную угрозу достижения целей, связанных с ростом предприятия, составляют ограничения ресурсов и проблемы загрязнения окружающей среды. В этих условиях цели начинают переориентироваться с роста на достижение развития предприятия. Для нынешней ситуации в экономике РФ, как показывают исследования, чрезвычайную актуальность приобретает следующий тезис П. Ф. Друкера: «В угасающей индустрии менеджмент должен осуществляться прежде всего на основании постоянного, систематического и целенаправленного снижения издержек производства при непрерывном улучшении качества товаров и обслуживания. Другими словами, менеджмент нужно ориентировать на укрепление положения компании в отрасли, а не на рост объёмов производства». Здесь особо следует обратить внимание на то, что именно снижение издержек и рост качества товаров является основой укрепления компании, в то время как большинство стратегических направлений в отечественной экономике связано с ростом объёмов производства.

При этом, чем больше уровень зависимости выживания предприятия от экономической эффективности результатов производства, тем выше уровень вероятности совпадения объективно обусловленных оценок эффективности и реализации системных функций менеджмента. В связи с этим концептуальное различие понятий «рыночные методы управления» и «традиционные методы ведения хозяйственной деятельности» в отношении российских собственников и менеджеров с позиций двойственности содержания понятия «эффективный менеджмент», заключается во вторичности экономической эффективности в иерархии критериев принятия решений.

Следовательно, генезис управления коммерческим предприятием в условиях рынка с системно-кибернетических позиций показывает, что:

— управление является процессом, направленным на достижение определённой цели. Уровень достижения цели определяет эффективность менеджмента в целом и его инструментария — в частности;

в условиях рынка экономическая эффективность является императивом всей производственной деятельности коммерческого предприятия. Ориентация цели на максимизацию прибыли обеспечивает условие экономической эффективности производства и повышает устойчивость предприятия в рыночной среде.

Эволюция производства и концепций управления

С конца прошлого века с ростом сложности производства менялись представления о предприятиях, как об объектах управления и менялись принципы их управления.

Предприятие как машина

Считалось, что промышленные организации, появившиеся в результате промышленной революции, принадлежат их создателям и владельцам. Предприятия представлялись как машины, функцией которых является обслуживание их создателей, обеспечение их адекватной отдачей на вложенное время и деньги. Поэтому главная, если не единственная цель подобных организаций, — создавать прибыль. При таком взгляде на предприятие, его работники рассматривались как заменимые машины или части машины. Следовательно, их личные цели и особенности считались несущественными. Для людей были разработаны очень простые повторяющиеся задания, как если бы они предназначались для машины.

Адекватность такого представления о предприятии как машине сохраняется до тех пор, пока поддерживаются следующие условия:

• владелец (частное лицо или государство) обладает неограниченной властью над своими работниками и может ее употреблять: нанимать и увольнять, другими способами поощрять или наказывать их в той степени, в какой считает нужным;
• угроза экономических лишений, связанных с безработицей или репрессиями, должна быть для работников серьезной и реальной;
• квалификация работников должна быть в целом низкой, чтобы ее можно было легко приобрести;
• уровень образования и запросов у рабочих должен быть относительно низким.

В начале века такие условия преобладали в США. Рабочие сопротивлялись им почти с самого начала. Рост такого сопротивления происходил наравне с ростом заводов и фабрик.

Со временем условия, питавшие механическую концепцию предприятия, стали изменяться. Во-первых, возможности роста отдельных компаний в целом стали ограничиваться рамками самофинансирования. Поэтому многие частные фирмы стали общественными — акционерными. Их собственность рассеялась среди огромного числа акционеров, большинство из которых не вступало в прямой контакт с рабочими. Появился менеджмент (наемные управляющие), выполняющий пожелания акционеров.

Во-вторых, появление менеджмента, отделенного от владения, сопровождалось ростом социального обеспечения и экономики, что уменьшало угрозу экономических лишений для людей труда.

В-третьих, растущая механизация требовала более высокой квалификации рабочих. Чем выше становилась квалификация, тем труднее и дороже становилась их замена.

В-четвертых, повышение уровня образования и принятие законов, ограничивающих использование детского труда, подняли общий уровень запросов наемных работников. Они уже не хотели принимать условия жизни на уровне машин.

Механическая концепция предприятия стала не соответствовать новой ситуации в промышленности. Начала формироваться новая концепция.

Предприятие как организм

В соответствии с новой концепцией промышленное предприятие представлялось как организм. То есть, отдельные цеха и подразделения завода, так же как в организме печень, сердце, мозг, связаны между собой и выполняют свои функции. При этом предприятие наделялось собственными жизнью и целями. Стало считаться, что главными целями предприятия, как и любого организма, является выживание и рост. Прибыль предприятия во многом стала рассматриваться так же, как кислород для живого организма: необходимость, но не цель жизни. При этом управляющие должны были взять на себя полную ответственность за свои решения.

Рабочие, рабочие места и общество, в котором они работали, постоянно изменялись. К рабочим и менеджерам предъявлялись исключительные требования. Стало очевидным, что отношение рабочих к своей работе оказывает значительное влияние на то, сколько и насколько хорошо они работают. Когда работа давала меньшее удовлетворение, выпуск продукции резко снижался. По мере введения и распространения автоматизации содержательность труда с технической точки зрения значительно возросла. Вложения в образование и подготовку рабочих превратилось в одну из главных статей затрат, что удорожало замещение рабочих. Чем большую квалификацию приобретал рабочий, тем труднее становилось его начальнику указывать ему, как выполнять работу. Управляющие могли только уточнить, какой продукт или результат им требуется. Таким образом, повышение технической содержательности работы несло с собой все большую свободу наемных исполнителей и зависимость от них работодателей.

Поскольку квалификация рабочих возрастала, они становились все менее склонными слепо повиноваться нанявшим их предприятиям. Поэтому их личные запросы и требования к работе становились все большей заботой для нанимателей, нуждающихся в их квалификации. В этих условиях уже недостаточно рассматривать работника (рабочего или тем более инженера) просто как отдельный орган предприятия. Для успешной работы предприятия к его сотрудникам надо было уже относиться как индивидам, обладающим собственными целями и ценностями, наряду с целями и ценностями предприятия в целом. Здесь возникло противоречие между новой концепцией и командно-административными методами управления, присущими предыдущей концепции.

Предприятие как организация

Организации существовали и раньше, но в рамках новой концепции этому понятию придали новое представление о предприятии. Организация есть целенаправленная система, которая является частью одной или более целенаправленных систем и части, которой — люди имеют собственные цели. Характер воздействия на предприятие его элементов зависит от того, как оно воздействует на них, и точно так же влияние на него систем более высокого порядка зависит от его влияния на такие системы. Принципиально новым моментом в задачах менеджмента стала необходимость учета и согласования целей отдельного предприятия и работающих на нем людей, а также целей систем, в которые входит это предприятие, для достижения цели рассматриваемой системы (предприятия). По сути эта концепция ничем не отличается от предыдущей концепции.

Бережливое производство

Бережливое производство — логистическая концепция менеджмента, сфокусированная на оптимизации бизнес-процессов с максимальной ориентацией на рынок и учетом мотивации каждого работника. Бережливое производство составляет основу новой философии менеджмента. Целью такого производства является достижение минимальных затрат труда, минимальных сроков по созданию новой продукции, гарантированной поставки продукции заказчику, высокое качество при минимальной стоимости. Данная концепция представляет собой, по сути, иное название концепции «предприятие как организм», ибо перечисленные характеристики как раз и присущи организму. В соответствии с эволюцией условий производства получали развитие научные школы и направления менеджмента.

Литература

• Акофф Р. Л. Планирование будущего корпораций. — М.: Прогресс, 1985. — 328 с.
• Акофф Р. Л. Системы, организации и междисциплинарные исследования /Исследования по общей теории систем. — М.: Прогресс, 1969. — С. 143—164.
• Акофф Р. О целеустремлённых системах. — М.: Сов. радио, 1974. — 274 с.
• Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер Ком, 1999. — 416 с.
• Ансофф И. Стратегическое управление.- М.: Экономика, 1989. — 519 с.
• Бир Ст. Кибернетика и управление производством. — М.: Наука, 1965. — 392 с — http://www.sim-mfti.ru/content/doc/Бир%20Мозг%20фирмы.doc
• Бодди К., Пэйтон Р. Основы менеджмента. — СПб.: Питер, 1999.- 816 с.
• Винер Н. Кибернетика и общество.
• Гвишиани Д. М. Организация и управление. — М.: Наука, 1972. — 536 с. Достаточно компактная и четкая книжка, отражающая все основные результаты, все направления, начиная от Тейлора и до современных (по сост. на 1981-й год) представлений.
• Дойль П. Менеджмент. — СПб.: Питер, 1999.- 560 с.
• Зотов В. В., Пресняков В. Ф., Розенталь В. О. Анализ системных функций экономики: институциональный аспект //Экономика и математические методы. — 1998. — Т. 34. Вып. 2. — с. 5-16.
• Зотов В. В., Пресняков В. Ф., Розенталь О. В. Институциональные проблемы реализации системных функций экономики //Экономическая наука современной России. — 2001. — № 3. — с. 51-69.
• Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. — М.: Советское радио, 1974.- 280 с.
• Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 1999.- 896 с.
• Лафта Дж. Эффективность менеджмента организации. — М.: ДЕЛО, 1999. — 320 с.
• Мескон М. и др. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2000. — 704 с.
• Милгром П., Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент: В 2-х т. — СПб.: Экономическая школа, 1999. Т.1. — 468 с.
• Морита А. Сделано в Японии. — М.: Прогресс, 1991. — 384 с.
• Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997.
• Олдкорн Р. Основы менеджмента. — М.: Финпресс, 1999. — 320 с.
• Олейник А. Институциональная экономика. — М.: ИНФРА-М. — 2000.
• Олкок Д. Искусство администрирования. — М.: Финпресс, 1998. — 176 с.
• Оптнер С. Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. — М.: Советское радио, 1969. — 216 с.
• Орлов А. И. Менеджмент. — М.: Издательство «Изумруд», 2003. — 298 с.
• Пирсон Б. Магистр делового администрирования. — М.: Альпина, 2000. — 218 с.
• Сергеев А. Л. Институты управленческой парадигмы //Менеджмент в России и за рубежом. — 2005. — № 2. — С. 55-66.
• Сергеев А. Л. Рыночный инструментарий менеджмента: генезис и эффективность. — Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ, 2002. — 200 с.
• Сергеев А. Л. Системные функции и оппортунизм института экономических агентов фирмы //Финансы и кредит. — 2006 — № 11.
• Современный бизнес. В 2-х т. — М.: Республика, 1995.
• Современное управление. Энциклопедический словарь. В 2-х т. — М.: Издатцентр. — 1997.
• Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. — М.: ДЕЛО, 2000. — 360 с.
• Хитч Ч. Военная экономика в ядерный век. — М.: Воениздат. 1964. — 624 с.
• Эшби У. Введение в кибернетику. — М.: Изд-во иностр. лит., 1959.- 432 с.

Ссылки

• Cтатьи по менеджменту от бизнес-тренеров
• Высшая Школа Менеджмента СПбГУ
• Российский журнал менеджмента
• 11 правил Руководителя №1
• Электронная книга по основам менеджмента
• Электронные книги по менеджменту (управлению предприятием)
• Корпоративный менеджмент: статьи и публикации
• Методы, модели и теории в менеджменте
• Портал для управленцев
• Библиотека избранных статей по менеджменту
• Сборник книг по менеджменту

Значение, Синонимы, Определение, Предложения . Что такое менеджмент

Что такое менеджмент? | О менеджменте

Ознакомившись с содержанием введения можно узнать:

Что скрывается за понятием «менеджмент» и в чем состоят его основные функции.

Какие существуют разновидности менеджмента. На что направляется управленческая деятельность.

Слово «менеджмент» все более активно вторгается в нашу жизнь, заменяя, привычное понятие «управление» и становясь одним из символов обновления, перехода на путь цивилизованного развития, по которому следуют другие государства. С одной стороны, такая во многом не оправданная замена, является своего рода данью моде на все западное. Однако, с другой стороны, менеджмент и управление — это далеко не одно и то же.

Долгие годы управление в нашей стране было связано с командно-административной системой, являлось одной из основных форм реализации ее господства над всеми сторонами жизни общества и прежде всего над хозяйственной сферой. В этих условиях оно представляло собой деятельность, закрепощавшую людей, ограничивающую их естественное стремление к поиску нового, творчеству, совершенствованию себя и своей работы.

В противоположность этому менеджмент ассоциируется со свободой, с правом и обязанностью принимать самостоятельные решения, и в этом смысле он действительно является для нас чем-то новым, необычным, важным и нужным для успешного строительства новой жизни.

Само понятие management в смысле близком к современному (прежде оно означало «искусство объезжать лошадей») появилось с началом промышленной революции XVIII—XIX вв. Англии, а затем распространилось по всему миру. Рождением своим оно было обязано росту числа крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих. Их владельцы уже не могли квалифицированно руководить в одиночку таким количеством подчиненных и вынуждены были нанимать для этого специальных людей — менеджеров, профессиональных управляющих, реализующих одну или несколько управленческих функций. Группы таких людей, занимающих высшие должности в фирме, и получили название менеджмент, которое по смыслу аналогично русскому слову «руководство».

Практическая реализация управленческих функций этими лицами также называется менеджментом. Она может рассматриваться в двух аспектах. С одной стороны, это — управление организацией, действующей в условиях рынка в режиме «автономного плавания» и связанное с необходимостью принимать самостоятельные решения в любых неожиданных обстоятельствах. В его рамках определяется что, когда и кому производить, как планировать, распределять и эффективно использовать ресурсы, с помощью каких процедур и методов управлять людьми.

С другой стороны, менеджмент — это управление самостоятельным видом деятельности, не обязательно предполагающее создание предприятия и руководство подчиненными, например, организация выступлений звезд эстрады, спортивных и массовых мероприятий и т.п.

Цель менеджмента в том и другом случае — достижение объектом управления некоего желаемого состояния, качественно или количественно отличающегося в лучшую сторону от существующего.

Менеджментом называется и учебная дисциплина, преподавание которой в одном из колледжей США начал в 1881 г. оду Джозеф Вартон…Сегодня на Западе менеджмент существует и как одно из самых распространенных направлений высшего и среднего профессионального образования и как важнейший элемент подготовки любого специалиста.

И, наконец, менеджмент представляет собой совокупность научных знаний и практического опыта междисциплинарного характера из таких областей, как экономика, организация, социология, психология, педагогика, право. До сих пор нет единого мнения по вопросу о том, является ли менеджмент наукой, имеет свой собственный, отличный от других наук предмет, или можно говорить только о «научном менеджменте», интегрирующем соответствующие положения и выводы других наук, опыт многих поколений управляющих и личное искусство каждого. Окончательный ответ здесь еще только предстоит дать, поэтому в данном изложении сознательно опущен вопрос о предмете и методе менеджмента как научной дисциплины.

Менеджмент в принципе не дает готовых рецептов идеальной организации и самых лучших методов решения проблем, пригодных на все случаи жизни, ибо постоянно меняются условия деятельности людей, их цели, задачи. Он учит думать, правильно ставить вопросы и искать на них ответы, а также задает для людей некоторые простейшие правила игры.

Рассмотрим основные виды менеджмента, свойственные современным организациям и связанные с теми или иными процессами, протекающими внутри них, используя в изложении здесь и в дальнейшем по возможности русский термин «управление».

Прежде всего речь должна идти об организационном управлении, объектом которого являются процессы создания организации, формирования ее структуры, механизма реализации управленческих функций, выработки решений, регламентов и инструкций и т.п. В результате складываются необходимые условия нормального функционирования организации и успешного решения стоящих перед ней задач. Но сами эти решения являются уже объектом перспективного или текущего управления.

В рамках первого ставятся долгосрочные цели организации, определяются основные пути их достижения и таким образом обеспечивается ее будущая жизнеспособность. Второе связано с постановкой конкретных задач, координацией процесса их решения, обеспечением его необходимыми материальными, людскими, информационными и финансовыми ресурсами, контролем и оценкой достигнутых результатов, осуществлением необходимых корректив, поощрением или наказанием исполнителей.

Менеджмент имеет несколько объектов, к которым можно отнести: производство, материально-техническое снабжение и сбыт готовой продукции, инновации, маркетинг, кадры, финансы, эккаунтинг (деятельность по учету и анализу хозяйственных процессов).

Управление производством обеспечивает эффективное осуществление процесса создания товаров и услуг. Оно заключается в определении оптимального объема и структуры выпуска продукции; текущих параметров технологического процесса; рациональной загрузки оборудования; расстановке людей; организации подачи материалов, сырья, комплектующих деталей, информации к местам их использования; обеспечении своевременного ремонта оборудования, оперативном устранении сбоев и неполадок в технологическом процессе, контроле качества, ассортимента продукции и услуг; текущем руководстве персоналом, его стимулировании.

Управление материально-техническим снабжением и сбытом готовой продукции состоит в организации заключения хозяйственных договоров, закупки, доставки и хранения сырья, материалов, комплектующих изделий, произведенных товаров, отправки их покупателям.

Управление инновациями, то есть нововведениями, имеет своим объектом процесс научных исследований, прикладных разработок, создания опытных образцов и внедрения новинок в производство.

Управление маркетингом, едва ли не самой важной и сложной на сегодняшний день сферой хозяйственной деятельности организации, занимается вопросами изучения рынков, существующей и перспективной конъюнктуры, формирования каналов сбыта, выработки ценовой и рекламной политики и т.п.

Управление кадрами, которое в настоящее время рассматривается более широко — как социальное управление, решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации кадров, вознаграждения и стимулирования работников, создания благоприятного морально-психологического климата, улучшения условий труда и быта персонала, поддержания контактов с профсоюзной организацией и разрешения трудовых споров и конфликтов.

Суть финансового управления заключается в составлении бюджета и финансового плана организации, формировании и распределении ее финансовых ресурсов, портфеля инвестиций, оценке текущего и перспективного финансового состояния и принятии необходимых мер по их укреплению.

Наконец, управление эккаунтингом связано с процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнения с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов для более полного использования имеющегося потенциала.

Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется в функциях, то есть задачах, которые они призваны решать. Функции выделились в результате разделения и специализации управленческого труда. Впервые они сформулированы «отцом» научного менеджмента А. Фойолем, точку зрения которого автор разделяет полностью.

Главной функцией менеджмента считается планирование, включающее целеполагание, рассматриваемое в широком смысле слова. Реализуя ее, управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации, в которой в настоящий момент находится организация, и ее перспектив формулирует цели и задачи на предстоящий период, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы для их реализации. Образно говоря, речь здесь идет об определении того, «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать».

Практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах, стратегиях берет на себя организационная функция. Она реализуется через создание и размещение объектов управления и их элементов, определение порядка их функционирования, установление и регламентацию связей между ними, формирование структуры управления, обеспечение деятельности необходимой документацией.

Реализация целей организации осуществляется посредством совместной деятельности людей. Чтобы последняя была успешной, ее нужно координировать, направлять в нужную сторону, обеспечивать необходимый уровень взаимодействия между участниками. В подобной координации, или регулировании, суть третьей функции менеджмента.

Ни одна задача не будет успешно решена с должным качеством и минимальными затратами, если работники — руководители и исполнители — не будут в этом заинтересованы. Отсюда вытекает еще одна важнейшая функция менеджмента — мотиваци-онная. Она заключается в определении потребностей людей (а последние часто сами не знают, чего хотят), выборе наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения с тем, чтобы обеспечить максимальную активность персонала.

Результаты деятельности организации и ее сотрудников необходимо время от времени проверять, оценивать и корректировать. Это составляет содержание контрольной функции менеджмента. Ее элементом является учет, то есть сбор, обработка, анализ и хранение информации о состоянии объекта управления и внешней среды; определение минимально необходимого объема этой информации для нужд управления.

Контроль как таковой призван заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым создавать основу для совершенствования работы. Безусловно, по его результатам могут делаться и «оргвыводы», связанные с поощрением или наказанием исполнителей, однако поиск «мальчиков для битья» не является его задачей.

что это такое, определение time management в 2022 году

Статья обновлена 10.07.2022

Тайм-менеджмент – это умелое управление временем. Под этим узким термином подразумевается совокупность методик и правил, целью которых является повышение личной и профессиональной эффективности. Техники этой области знаний направлены на то, чтобы успевать больше за меньшее количество времени, добиваясь конкретных результатов, а в идеале – лучших из возможных.

В узком понимании науки управления временем, помощь в организации труда персонала, в контексте конкретно взятого человека можно охарактеризовать, как тайм-менеджмент. Кратко этот процесс можно сформулировать в меры, принятые для повышения эффективности сотрудника или компании. Более широкая грань управления временем включает личную продуктивность, причем в разных сферах жизни.  

Основной вопрос, который поднимает современный time management, имеет многолетнюю историю. Ведь даже древние греки, заслужившие славу своими мудрыми высказываниями, могли неосознанно говорить об эффективности.  К примеру, высказывание Сенеки, призывавшего Люция копить и беречь время, наверняка можно соотнести с известным принципом Парето.

Сегодня основы тайм-менеджмента изучают все уважающие себя деловые люди, нацеленные на продуктивную деятельность. Информационные технологии позволили максимально автоматизировать рабочий процесс, освобождая дополнительные временные резервы для более значимых задач.

Важность тайм-менеджмента

Современному человеку постоянно не хватает времени: на работе и дома, в банке и интернете. Мы везде и постоянно спешим, набирая скорость – от социума до коммуникации. Одновременно на людей регулярно давят отрицательные факторы извне, а стрессы делают последствия спешки еще более ощутимыми. Кроме того, люди постоянно отвлекаются от достижения важных целей.

Существует напрямую связанное с тайм-менеджментом явление, которое называется прокрастинация, – и управление временем постоянно борется с ней. Что такое прокрастинация? Это определение подразумевает неспособность концентрироваться на важных задачах, рассеивание внимания на второстепенные дела и внешние факторы. Такое явление — настоящий бич современности.

Тема тайм-менеджмента подразумевает много классификаций и подходов. Но есть и несколько общепринятых параметров в бизнес-литературе и психологической науке.

Поиск мотивации

Для начала, важно понять, что вы собираетесь делать и зачем. Каждая задача – это часть общей картины, будь то работа или образ жизни. Необходимо понять, в чем состоят сложности, почему не получается достичь нужного результата. Причин может быть несколько:

• отсутствие смысла, ценности в деле;
• негатив при выполнении;
• нехватка знаний и ресурсов;
• отсутствие желания;
• нехватка личного пространства и невозможность сконцентрироваться на задаче;
• наличие более сложных и важных задач, вынужденная работа.

Важно разобраться в сути. Если ситуации возникают с завидной регулярностью и повторяются, отыщите общую проблему, которая их объединяет.

Планирование

времени: основные принципы 

Планирование можно начинать, когда вы чётко понимаете, где вы и что делаете. Сначала необходимо обозначить цель, затем распланировать её достижение, и только после этого – двигаться к ней. Но есть и трудности, которые могут произойти на этом пути.

Во-первых, далеко не все могут начать планировать свой день или хотя бы режим рабочего дня. Планированием необходимо управлять, видеть в нем смысл. Составив предварительный список, вы поймете, что вам нужно, сможете действовать максимально экономично, в том числе и в финансовом плане.

Во-вторых, оформить список бывает невозможно в принципе. Начните с самого основного. Существуют техники тайм-менеджмента, в соответствии с которыми базовый список дел должен состоять из 4 самых важных целей. И эффективен он только тогда, когда главные дела доводятся до конца и занимают минимум времени. Оптимальный вариант — выделить в отдельный блок маленькие, 15-минутные дела. Не стоит забывать о перерывах каждые 2-3 часа.

В-третьих, есть риск почувствовать себя автоматизированной машиной. Оцените количество свободного времени на досуг и общение с близкими людьми. Вспомните про свои проблемы со здоровьем – большая часть недугов сейчас связана с нарушениями распорядка дня. Наконец, не придумывайте лишних проблем. Планирование – это всего лишь средство для понимания того, как управлять временем правильно, а не конечная цель.

Не обязательно мыслить стандартными штампами, проявите креативность, ведь речь идет о структуре вашего персонального списка. Существуют специальные инструменты тайм-менеджмента, и диаграмма Ганта – один из таких. Она структурирует проект, отслеживает прогресс, включает в работу новых сотрудников.

Принцип структурирования

С делами нужно работать последовательно: если задача большая и сложная, её целесообразно разделить на более мелкие части. Затем обозначить этапы и сроки, порядок и очередность действий.

Принцип приоритетов

Дела и задачи раскладывайте по приоритетности. Научитесь структурировать ранги и самодисциплинироваться, расставляя сложные  задачи впереди остальных. Поможет упомянутый нами ранее принцип Парето, который говорит о том, что «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — всего 20% результата». Для достижения успеха необходимо всего лишь найти нужную точку эффективности.

Подойдет и SMART-проектирование, методически обозначающее такие цели, как:

• конкретные – Specific;
• измеримые – Measurable;
• достижимыми за адекватное время – Attainable;
• актуальные – Relevant;
• ограниченными во времени – Time-bound.

Это чёткая методика, составляющая эффективный тайм-менеджмент. Определив с её помощью главные ориентиры действий, тайм-менеджер может наиболее рационально использовать свои ресурсы.

Рационализация привычек

По мнению специалистов-психологов, на выработку привычки понадобится 21 день.

Действуйте в двух плоскостях:

1. Избавьтесь от вредных привязанностей. Например, откажитесь от курения, установите лимит на пользование соцсетями.

2. Заведите новые полезные привычки. Заботьтесь о собственном здоровье.

Привыкайте планировать: скачайте специальное приложение на смартфон или пользуйтесь режимом дня в ежедневнике. Составляйте список покупок, ведите семейный бюджет.

Матрица управления временем

Матрица Эйзенхауэра – это уникальная схема, которая часто представляется, как тайм-менеджмент таблица. Она состоит из четырех квадратов, где два блока «Важные/Неважные» и «Срочные/Несрочные» пересекаются между собой.

Иллюстрация wonderhappy.wordpress.com

Квадрат A – срочные важные задачи. Они не просты с психологической точки зрения, требуют энергетической отдачи и высокой концентрации внимания. Не стоит чрезмерно концентрироваться, теряя приоритеты и возможности, растрачивая не только ресурсы, но и здоровье. Есть риск потерять работоспособность.

Квадраты C и D – это дела, которые всегда оказываются в приоритете. Но чаще всего такая позиция не объективна, она всего лишь отражает ожидания, превращая человека в жертву обстоятельств. Поэтому планы и перспективы теряют смысл.

Наконец, квадрат B такой системы тайм-менеджмента — это основополагающая составляющая эффективности личности. Люди, которые уделяют первоочередное внимание стратегическим вопросам, всегда выигрывают. Они совершенствуют навыки, связи, материальную и методологическую опору – работают на перспективу, которая обязательно даст результат.

Этот квадрат способствует выработке позитивного мировоззрения, нацеленности на развитие и перемены к лучшему. Точка усилий меняет положение с принятия решений на закладку фундамента в надежное будущее.

Мы рассмотрели основные подходы науки управления временем. Невооружённым взглядом вы можете заметить, что обуздать эту стихию нельзя без дополнительных усилий. Зато система тайм-менеджмента дает контроль над собой и своими достижениями. Происходит это за счёт приёмов, которые можно применить в повседневной жизни для повышения качества работы и личного времени.

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

  Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

  Настройте сквозную аналитику в Яндекс. Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

  Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Яндекс. Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

Менеджмент Определение и значение | Dictionary.com

• Основные определения
• Синонимы
• Викторина
• Похожие материалы
• Примеры
• Британские
• Культурные слова

показывают уровень сложности

.

[ man-ij-muhnt ]

/ ˈmæn ɪdʒ mənt /

Сохранить это слово!

См. синонимы слова «управление» на сайте Thesaurus.com

Показывает уровень обучения в зависимости от сложности слова.

сущ.

действие или способ управления; управление, управление или контроль.

умение управлять; исполнительные способности: отличный менеджмент и такт.

лицо или лица, контролирующие и направляющие дела предприятия, учреждения и т. д.: Магазин находится под новым управлением.

руководители коллективно, рассматриваемые как класс (отличающийся от труда).

ДРУГИЕ СЛОВА ДЛЯ управления

1 регулирование, управление; надзор, забота, обвинение, поведение, руководство, лечение.

См. синонимы слова «управление» на Thesaurus.com

ВИКТОРИНА

Сыграем ли мы «ДОЛЖЕН» ПРОТИВ. «ДОЛЖЕН» ВЫЗОВ?

Должны ли вы пройти этот тест на «должен» или «должен»? Это должно оказаться быстрым вызовом!

Вопрос 1 из 6

Какая форма используется для указания обязательства или обязанности кого-либо?

Происхождение менеджмента

Впервые записано в 1590–1600 гг. ; управлять + -ment

ДРУГИЕ СЛОВА ОТ управление

управлять·age·ment·tal [man-ij-men-tl], /ˌmæn ɪdʒˈmɛn tl/, прилагательное·ti·management, прилагательное, существительноеnon·man ·возраст·мент, существительное, прилагательноепро·управление·возраст, прилагательное

самоуправление, существительное

Слова рядом управление

управляемые облигации, управляемое обслуживание, управляемая конкуренция, управляемая валюта, управляемый лес, управление, управленческий учет, выкуп управления, управляющая компания, информационная система управления, профсоюз управления

Dictionary.com Полный текст
На основе Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc. 2022

Слова, относящиеся к управлению

администрация, власть, правление, исполнительный, забота, контроль, управление, правительство, управление, эксплуатация, надзор, надзор, боссы, руководство , дирекция, директора, работодатели, руководители, руководитель, мейнфрейм

Как использовать термин «управление» в предложении

• Улучшение практики управления пожарами также имеет решающее значение, сказал Абацоглу.

  Что общего у лесных пожаров в Бразилии, Сибири и на западе США|Лили Пайк|17 сентября 2020 г.|Vox

• Однако он явно предназначен для малого и среднего бизнеса и ориентирован на упрощение управления контентом на ресурсах Facebook.

  Facebook Business Suite — новый инструмент управления несколькими приложениями для малого и среднего бизнеса|Грег Стерлинг|17 сентября 2020 г.|Search Engine Land

• Правительство также использует технологии для борьбы со вспышкой коронавируса.

  Одна страна теперь платит гражданам за занятия спортом с помощью Apple Watch|Наоми Сюй Элегант|16 сентября 2020 г.|Fortune

• «Почему» заключалась в том, что сегодня, с деловыми поездками, вам нужно сшивать разные системы вместе, например бронирование и управление поездками и расходы.

  Вы готовы снова отправиться в командировку? Генеральный директор TripActions делает ставку на это|Михал Лев-Рам, писатель|15 сентября 2020 г.|Fortune

• Колин Майер — профессор Питера Мура по менеджменту в бизнес-школе Said Оксфордского университета и академический руководитель программы «Будущее корпорации» в Британской академии.

  50 лет спустя доктрина акционеров Милтона Фридмана мертва|jakemeth|13 сентября 2020 г.|Fortune

• Во-первых, его полномочия: он занимался международными слияниями и поглощениями в Lazard, компании по управлению финансами и активами.

  Крестовый поход сенатора Уоррена на Мейн-стрит с целью оказания давления на Клинтон|Элеонора Клифт|8 января 2015 г.|DAILY BEAST

• Сюда, по-видимому, входят некоторые члены руководства самого аэропорта и некоторые авиадиспетчеры.

  Раздражающие задержки в аэропорту могут помешать вам стать новой авиакомпанией AirAsia 8501|Клайв Ирвинг|6 января 2015 г.|DAILY BEAST

• По иронии судьбы, пьеса посвящена «управлению» информацией истеблишментом.

  Папа Гарри и «Убийство» Дианы: королевские слухи в новой пьесе | Том Сайкс | 4 января 2015 г. | DAILY BEAST

• Если бы Кристи не была кандидатом в президенты с проблемами управления гневом, этот эпизод мог бы даже не попасть в список.

  2014 год был восхитительно удачным для подлости|Патриция Мерфи|30 декабря 2014|DAILY BEAST

• Компьютеры управления полетом содержат навигационные данные, запрограммированные для каждого полета.

  Бюрократия и черные ящики: почему мы продолжаем «терять» авиалайнеры в 2014 г. | Клайв Ирвинг | 29 декабря 2014 г. | DAILY BEAST

• Однако управлять ими граф Пит-Тауна не стал.

  The Pit Town Coronet, Volume I (of 3)|Charles James Wills

• Табак требует большого мастерства и хлопот по правильному обращению с ним.

  Табак; Его история, разновидности, культура, производство и торговля|E. Р. Биллингс.

• Странные различия, отражающие различия интеллекта, проявляются в управлении этой диаграммой человеческого лица.

  Children’s Ways|James Sully

• Финансовое состояние обратившегося банка или трастовой компании и общий характер их управления.

  Чтения по деньгам и банковскому делу|Честер Артур Филлипс

• Я мог бы пожелать, чтобы мой благородный друг был жив, чтобы увидеть, как я веду это дело.

  Посмертные записки Пиквикского клуба, т. 2 (из 2) | Чарльз Диккенс

Британский словарь определений для менеджмента

управление

/ (ˈmænɪdʒmənt) /

сущ. или наука об управлении, контроле или управлении гневом

умелое или изобретательное использование материалов, времени и т. д.

специфическое лечение болезни, расстройства и т. д.

Английский словарь Коллинза — полное и полное цифровое издание 2012 г.
© William Collins Sons & Co. Ltd., 1979, 1986 © HarperCollins
Издатели 1998, 2000, 2003, 2005, 2006, 2007, 2009, 2012

Культурные определения для менеджмента

Менеджмент

Совокупность лиц, которые управляют крупным бизнесом, обычно не владея им, но часто получая вознаграждение в виде опционов на акции.

Новый словарь культурной грамотности, третье издание
Авторское право © 2005 г., издательство Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Опубликовано издательством Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

Что такое управление? определение, характеристики, уровни и функции

Определение : Управление можно определить как процесс управления и контроля за делами организации , независимо от ее характера, типа, структуры и размера. Это акт создания и поддержания такой бизнес-среды, в которой члены организации могут работать вместе и эффективно и действенно достигать бизнес-целей.

Менеджмент выступает в качестве проводника для группы людей, работающих в организации и координирующих свои усилия для достижения общей цели.

Другими словами, это касается оптимального использования 5М, т. е. людей, машин, материалов, денег и методов , и это возможно только при правильном направлении, координации и интеграции процессов и действий для достижения желаемого полученные результаты.

Характеристики управления

• Универсальный : Все организации, коммерческие они или нет, нуждаются в управлении для управления своей деятельностью. Следовательно, он универсален по своей природе.
• Целеустремленность : Каждая организация ставит перед собой заранее определенную цель, и руководство помогает в ее своевременном и плавном достижении.
• Непрерывный процесс : Это непрерывный процесс, который имеет тенденцию сохраняться до тех пор, пока существует организация. Это требуется в каждой сфере организации, будь то производство, управление персоналом, финансы или маркетинг.
• Многомерный : Менеджмент не ограничивается только администрированием людей, но также управляет работой, процессами и операциями, что делает его междисциплинарной деятельностью.
• Групповая деятельность : Организация состоит из различных членов, которые имеют разные потребности, ожидания и убеждения. Каждый человек присоединяется к организации с разными мотивами, но, став частью организации, он работает для достижения одной и той же цели. Это требует надзора, командной работы и координации, и таким образом на сцену выходит управление.
• Динамическая функция : Организация существует в бизнес-среде, которая имеет различные факторы, такие как социальные, политические, правовые, технологические и экономические. Незначительное изменение любого из этих факторов повлияет на рост и эффективность организации. Таким образом, для преодоления этих изменений руководство формулирует стратегии и реализует их.
• Неосязаемая сила : Менеджмент нельзя ни увидеть, ни потрогать, но его существование можно почувствовать по тому, как функционирует организация.

Именно все функции, виды деятельности и процессы организации взаимосвязаны друг с другом. И задача руководства состоит в том, чтобы свести их воедино таким образом, чтобы они помогли в достижении намеченного результата.

Уровни управления

1. Высшее руководство : Это самый высокий уровень в организационной иерархии, который включает совет директоров и руководителей . Они несут ответственность за определение целей, формулирование планов, стратегий и политики.
2. Менеджмент среднего звена : Это второй и самый важный уровень в корпоративной лестнице, так как он создает связь между высшим и нижним уровнями управления. В его состав входят руководителей отделов и подразделений, а также менеджеры , которые несут ответственность за реализацию и контроль планов и стратегий, сформулированных высшим руководством.
3. Нижний уровень управления : Иначе называется функциональным или оперативным уровнем управления. В его состав входят руководителей первого звена, прорабов, прорабов. Поскольку руководство нижнего уровня напрямую взаимодействует с рабочими, оно играет решающую роль в организации, поскольку помогает сократить потери и время простоя рабочих, улучшить качество и количество продукции.

Три уровня управления образуют иерархию управления, которая представляет положение и ранг руководителей и менеджеров на диаграмме.

Функции управления

• Планирование : Это первая и главная функция управления, т. е. заранее решать, что следует делать в будущем. Он включает в себя формулирование политики, установление целей, планирование действий и так далее.
• Организация : После того, как планы сформулированы, следующим шагом является организация деятельности и ресурсов, например, определение задач, их классификация, назначение обязанностей подчиненным и распределение ресурсов.
• Кадровое обеспечение : Наем персонала для выполнения различных видов деятельности организации. Это делается для того, чтобы правильный человек был назначен на правильную работу.
• Руководство : Задача менеджера — направлять, контролировать, руководить и мотивировать подчиненных, чтобы гарантировать, что они работают в правильном направлении, насколько это касается целей организации.
• Контроль : Контрольная функция руководства включает в себя ряд шагов, которые необходимо предпринять, чтобы убедиться, что производительность сотрудников соответствует планам. Он включает в себя установление стандартов производительности и сравнение их с фактическими показателями. В случае каких-либо отклонений должны быть предприняты необходимые шаги для их исправления.

Координация является важной характеристикой управления, которая означает интеграцию деятельности, процессов и операций организации и синхронизацию усилий, чтобы гарантировать, что каждый элемент организации способствует ее успеху.

Взаимодействие с читателем

Определение, принцип работы и примеры программ

По

Карла Тарди

Полная биография

Карла Тарди — технический редактор и производитель цифрового контента с более чем 25-летним опытом работы в ведущих инвестиционных банках и компаниях по управлению денежными средствами.

Узнайте о нашем
редакционная политика

Обновлено 26 апреля 2022 г.

Рассмотрено

Дэвид Доброта

Рассмотрено
Дэвид Кинднесс

Полная биография

Дэвид Кинднесс является сертифицированным бухгалтером (CPA) и экспертом в области финансового учета, корпоративного и индивидуального налогового планирования и подготовки, а также инвестирования и пенсионного планирования. Дэвид помог тысячам клиентов улучшить свои бухгалтерские и финансовые системы, составить бюджет и минимизировать налоги.

Узнайте о нашем
Совет финансового контроля

Факт проверен

Викки Веласкес

Факт проверен
Викки Веласкес

Полная биография

Викки Веласкес — исследователь и писатель, которая руководила, координировала и руководила различными общественными и некоммерческими организациями. Она провела углубленное исследование социальных и экономических вопросов, а также пересмотрела и отредактировала учебные материалы для района Большого Ричмонда.

Узнайте о нашем
редакционная политика

Инвестопедия / Цзяци Чжоу

Что такое управление производительностью?

Управление эффективностью — это инструмент корпоративного управления, который помогает менеджерам отслеживать и оценивать работу сотрудников. Цель управления эффективностью состоит в том, чтобы создать среду, в которой люди могут работать в меру своих способностей и выполнять работу высочайшего качества с максимальной эффективностью и результативностью.

Ключевые выводы

• Инструменты управления производительностью помогают людям работать в меру своих способностей и выполнять работу высочайшего качества с максимальной эффективностью и результативностью.
• Принцип управления эффективностью заключается в том, чтобы рассматривать людей в контексте более широкой системы рабочего места.
• Управление эффективностью фокусируется на подотчетности и прозрачности и способствует четкому пониманию ожиданий.

Понимание управления эффективностью

Официальная программа управления эффективностью помогает менеджерам и сотрудникам видеть с глазу на глаз ожидания, цели и карьерный рост, в том числе то, как работа человека согласуется с общим видением компании. Вообще говоря, управление эффективностью рассматривает людей в контексте более широкой системы рабочего места. Теоретически вы ищете абсолютный стандарт производительности, хотя это считается недостижимым.

Программы управления эффективностью используют традиционные инструменты, такие как создание и измерение целей, задач и контрольных точек. Они также стремятся определить, как выглядит эффективная производительность, и разработать процессы для измерения производительности. Однако вместо использования традиционной парадигмы годовых обзоров управление эффективностью превращает каждое взаимодействие с сотрудником в возможность учиться.

Руководители могут использовать инструменты управления эффективностью для корректировки рабочего процесса, рекомендации новых действий и принятия других решений, которые помогут сотрудникам достичь поставленных целей. В свою очередь, это помогает компании достичь своих целей и работать оптимально. Например, менеджер отдела продаж дает сотрудникам целевые объемы выручки, которых они должны достичь в течение установленного периода. В системе управления эффективностью, наряду с цифрами, менеджер предлагает рекомендации, рассчитанные на то, чтобы помочь продавцам добиться успеха.

Сосредоточение внимания на постоянной подотчетности создает более здоровую и прозрачную рабочую среду, а акцент на регулярных встречах может улучшить общее общение. Поскольку управление эффективностью устанавливает конкретные правила, каждый имеет более четкое представление об ожиданиях. Когда ожидания ясны, на рабочем месте меньше стресса. Сотрудники не пытаются произвести впечатление на менеджера, выполняя какую-то случайную задачу, а менеджеры не беспокоятся о том, как сказать сотрудникам, что они плохо работают. Если система работает, они, вероятно, уже знают об этом.

Программы управления эффективностью

Хотя существуют программные пакеты для управления производительностью, шаблоны обычно настраиваются для конкретной компании. Однако эффективные программы управления эффективностью содержат определенные универсальные элементы, такие как:

• Согласование деятельности сотрудников с миссией и целями компании. Сотрудники должны понимать, как их цели способствуют общим достижениям компании.
• Разработка конкретных результатов работы. Какие товары или услуги производит моя работа? Какое влияние моя работа должна оказать на компанию? Как мне следует взаимодействовать с клиентами, коллегами и руководителями? Какие процедуры включает в себя моя работа?
• Создание измеримых ожиданий на основе результатов . Сотрудники должны внести свой вклад в то, как измеряется успех. Ожидания включают результаты — товары и услуги, которые производит работник; действия — процессы, которые сотрудник использует для создания продукта или оказания услуги; и поведение — поведение и ценности, которые сотрудник демонстрирует на работе.
• Определение планов повышения квалификации. Руководители и сотрудники вместе должны определять должностные обязанности. Сотрудники должны иметь право голоса в том, какие новые вещи они изучают и как они могут использовать свои знания на благо компании.
• Регулярные встречи. Вместо того, чтобы ждать ежегодной оценки, руководители и сотрудники должны активно участвовать в оценке прогресса в течение всего года.

Источники статей

Investopedia требует, чтобы авторы использовали первоисточники для поддержки своей работы. К ним относятся официальные документы, правительственные данные, оригинальные отчеты и интервью с отраслевыми экспертами. Мы также при необходимости ссылаемся на оригинальные исследования других авторитетных издателей. Вы можете узнать больше о стандартах, которым мы следуем при создании точного и беспристрастного контента, в нашем
редакционная политика.

1. Калифорнийский университет Беркли, люди и культура. «Управление эффективностью: концепции и определения».

Что такое менеджер? Определение и значение

Менеджер — это лицо, ответственное за часть компании, т. е. оно « управляет » компанией. Менеджеры могут отвечать за отдел и людей, которые в нем работают. В некоторых случаях менеджер отвечает за весь бизнес. Например, «менеджер ресторана» отвечает за весь ресторан.

Менеджер – это лицо, выполняющее преимущественно управленческие функции. Они должны иметь право нанимать, увольнять, дисциплинировать, проводить служебную аттестацию и следить за посещаемостью. Они также должны иметь право разрешать сверхурочную работу и отпуска. Он или она босс.

В обязанности менеджера также входит ежедневное управление сотрудниками или подразделением компании.

Различные типы менеджеров

Существует множество различных типов менеджеров по всему спектру иерархии компании или организации.

Уровни управления распространяются от самого верха компании до руководителей небольших групп.

В этой статье, когда я использую слово «компания», я также подразумеваю «организацию».

• Топ-менеджеры отвечают за стратегию компании. Другими словами, они являются проводниками видения и миссии организации.
• Функциональные менеджеры несут ответственность за эффективность и результативность конкретных областей компании, таких как маркетинг. Они также отвечают за персонал и счета.
• Руководители групп или Руководители отвечают за подгруппы, выполняющие определенные функции. Они также могут отвечать за группу членов из разных частей компании.
• Непосредственные руководители отвечают за выпуск определенных продуктов или услуг. Они обладают властью в вертикальной цепочке управления или над определенной линейкой продуктов.

Например, в автомобилестроительной компании линейный руководитель может отвечать за подразделение «маленьких автомобилей» или «легких грузовиков». Кроме того, даже более конкретно, они могут отвечать за «направление маркетинга малолитражных автомобилей»9.0019

Генеральные менеджеры

Генеральные менеджеры отвечают за управление приносящей доход единицей, такой как линейка продуктов, бизнес-подразделение или магазин.

Генеральный менеджер должен принимать решения по различным функциям в рамках этого подразделения. Генеральные менеджеры обычно получают премию или комиссию, когда подразделение работает хорошо.

Генеральные менеджеры отчитываются перед своими руководителями и получают от них указания. Топ-менеджеры объясняют, каков общий план компании. Затем генеральный директор устанавливает конкретные цели для подразделения, чтобы они соответствовали плану.

Высшее руководство относится к высшему руководству компании, то есть к ее директорам. Если я говорю, что Harvard Business Review широко читается высшим руководством, я имею в виду директоров компаний.

Качества хорошего менеджера

Согласно Совету молодых предпринимателей (МСМО), хороший менеджер должен обладать следующими качествами:

• Подотчетность
• Символ
• Культурная близость
• Приоритизация
• Тепло
• Терпение
• Честность
• Решительность
• Эмпатия
• Позитивное отношение
• Компетентность
• Гибкость

Менеджеры по продукту и бренд-менеджеры

Менеджеры по продукту , например, в технологических компаниях обычно являются генеральным директором продукта. Они также несут ответственность за его стратегию, дорожную карту и все, что касается его производства. Хранение и продажа также входят в сферу ответственности генерального директора.

Эта должность обычно включает в себя обязанности по маркетингу, прогнозированию и прибылям и убыткам.

Бренд-менеджеры сосредоточены на восприятии и поддержании определенного бренда. Они отличаются от продакт-менеджеров.

Работа бренд-менеджера часто носит стратегический характер и включает в себя заботу о имидже фирмы на высоком уровне и практические шаги по поддержанию этого имиджа.

Бренд-менеджер стремится укреплять, поддерживать и поощрять интерес к бренду. Особое внимание уделяется маркетингу и общему имиджу компании. Бренд-менеджеры вызывают чувства, реакцию и лояльность.

Управление брендом распространено в компаниях, производящих потребительские товары. С другой стороны, управление продуктом распространено в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения.

Это связано с тем, что компании, производящие потребительские товары, нуждаются в оперативном отзыве своих продуктов и брендов, потому что они продают их массово.

Согласно Management Study Guide :

«Управление брендом связано с компаниями, производящими потребительские товары, тогда как управление продуктами связано с компаниями, производящими программное обеспечение. Это связано с тем, что компаниям, производящим потребительские товары, нужно, чтобы их продукты и бренды отзывались в первую очередь, поскольку они продают их массово».

Этимология слова «менеджер»

Существительное «менеджер» происходит от глагола «управлять», пришедшего в Великобританию примерно в 1560 году. Оно произошло от итальянского maneggiare «управлять» или «управлять лошадью». Итальянское слово произошло от латинского существительного manus «рука». На английское слово также повлияло французское manège «управление верховой ездой». менеджер’:

«1580-е годы, «тот, кто управляет», агент существительное от управлять. Конкретное значение «того, кто ведет бизнес или государственное учреждение» восходит к 1705 году».

Что такое управление программой? | Определение и обзор

Что такое управление программой?

Управление программой — это организационная функция, которая наблюдает за группой отдельных проектов, связанных друг с другом общей организационной целью или общей областью воздействия. Эта программная группировка нескольких проектов обеспечивает синергию, согласованное управление и большую видимость для заинтересованных сторон, чем проекты, управляемые по отдельности.

Каковы ключевые функции управления программой?

Управление программой — это функция стратегического надзора, отвечающая за последовательную реализацию крупномасштабных инициатив. Программы состоят из нескольких отдельных проектов, которыми обычно управляют руководители проектов.

Руководители программ должны вести стратегический план и график своих программ, информировать и консультировать заинтересованные стороны, проверять статус и ход каждого проекта, наставлять руководителей проектов и обеспечивать качество каждого плана проекта и его результатов. Руководители программ рассматривают эти проекты целостно и оценивают более широкий контекст комбинированного организационного воздействия с взаимозависимостями, используя системное мышление.

Небольшие компании могут рассматривать это как роскошь, но для более крупных организаций управление программами часто обеспечивает существенную ценность за счет координации отдельных проектов с применением стратегической линзы. Менеджеры проектов в первую очередь заботятся о своих результатах, в то время как руководители программ всегда рассматривают любую ситуацию в целом и в контексте.

Еще одним преимуществом является постоянный уровень управления и применение стандартов в нескольких проектах. Единая точка контроля позволяет легко сводить статусы проектов для глобального обзора; это позволяет равномерно и в равной степени обеспечивать соблюдение базовых требований к качеству.

Управление программой также иногда используется для общего управления бюджетом. Он обеспечивает надлежащее распределение средств по всему массиву активных и запланированных проектов, а не каждый проект соперничает за финансирование.

Управление программами имеет большое значение всякий раз, когда организация предпринимает крупные стратегические инициативы, требующие межфункционального сотрудничества с внешними зависимостями. Любую трансформационную деятельность — будь то бизнес, гибкая или цифровая — почти невозможно выполнить без подхода, ориентированного на управление программой, с учетом размера и масштаба.

Как управление программой вписывается в организацию?

Многие организации создают официальный офис управления программами (PMO), который служит централизованным центром управления стратегическими проектами. Этот офис не только назначает руководителей программ для обеспечения надзора, но также содержит шаблоны, передовой опыт и стандартные операционные процедуры. Этот процесс обеспечивает одинаковый уровень качества для каждого проекта в организации, а не оставляет его на усмотрение отдельных менеджеров проектов, что приводит к широко распространенным несоответствиям в качестве и эффективности.

Отдельные руководители проектов могут работать с управлением программами несколькими способами. В некоторых случаях руководители проектов работают на руководителей программ и назначаются для различных инициатив в зависимости от их области знаний и опыта. В других случаях руководители проектов внедряются в различные функциональные области компании или направления бизнеса. В этом сценарии может быть пунктирная отчетность для руководителей программ, или они могут использовать менее формальный надзор и обмен информацией для координации деятельности.

Независимо от организационной структуры руководители проектов будут регулярно предоставлять обновленную информацию о статусе руководству программы и должны прислушиваться к их советам, соблюдая при этом приоритеты всей программы. Затем менеджеры программ могут обобщить различные проекты, находящиеся в их компетенции, и оценить, как продвигается комплексная программа, и представить заинтересованным сторонам макро/стратегическое представление по сравнению с микро/тактическим масштабом менеджеров проектов.

Несмотря на кажущееся сходство, управление программами и управление продуктами — совершенно разные, но дополняющие друг друга роли. Менеджеры по продукту концентрируются на том, что создавать и почему они должны это делать, в то время как менеджеры программ сосредотачиваются на том, как это будет построено и когда это будет реализовано.

Что такое эффективное управление программой?

Для того чтобы руководители программ были успешными, им необходимо множество навыков, которыми они могут воспользоваться. Это, в первую очередь, включает в себя практические коммуникативные навыки из-за их широких обязанностей и высокого уровня видимости, учитывая жизненно важный характер программ, за которыми они наблюдают.

Существует три различных типа связи: сообщение о состоянии, установка направлений и решение проблем:

• Сообщение о состоянии требует значительных письменных, устных и организационных навыков общения. Они должны предоставлять комплексные, но эффективные обновления статуса для широкой аудитории в различных форматах с соответствующим уровнем детализации для каждого человека.
• Установка направления требуется для информирования и формирования объема и расписания отдельных проектов (и руководителей проектов), которые объединяются в рамках их программ. Цели и сроки должны быть четкими, а руководители программ должны быть готовы задавать сложные, наводящие вопросы, чтобы определить, как на самом деле продвигаются проекты.
• Решение проблем постоянно используется руководителями программ. Когда возникают препятствия, проблемы и сопротивление (что довольно часто случается в течение срока действия программы), они должны быть готовы углубиться в детали и составить план действий, чтобы гарантировать, что программа не будет поставлена ​​под угрозу.

Сложность этой роли заключается в том, что руководители программ должны демонстрировать свои полномочия в отношении проектов, связанных с их программой. Очень немногие люди несут ответственность за ключевые результаты, которые перед ними отчитываются. Они должны зарекомендовать себя как старшие руководители и повседневные представители исполнительного спонсора инициативы.

Каковы черты хорошего управления программой?

Достижение консенсуса

Согласование между несколькими командами или даже направлениями бизнеса, чтобы все двигались в одном направлении и осознавали свою роль в общей схеме вещей.

Оценка рисков

Руководители программ должны выявлять, отслеживать и сортировать риски по мере их возникновения, усиливая их при необходимости, не бья постоянно тревогу и не нагнетая драму. Выявление и опережение проблем, а не простое реагирование на них постфактум, является ключевым отличием отличных менеджеров программ.

Внимание к деталям

Руководство программы постоянно интерпретирует ход выполнения проекта и связывает его с бюджетами, сроками и стратегическими целями. Они также, как правило, следят за тем, чтобы все было хорошо задокументировано, независимо от того, делают ли они это сами или делегируют другим.

Заключение

Управление программой отдает приоритет стратегическому мышлению, а не чисто тактическому реагированию, что не всегда легко осуществить руководителям проектов. Менеджеры программ обеспечивают долгосрочную ценность для видения и направления компании; они помогают другим, более озабоченным краткосрочными планами, спринтами и сроками, не забывая при этом о направлении компании в целом. Программы служат связующим звеном, обеспечивающим успех сложных инициатив и переходов, особенно в течение длительного времени, и требуют компетентного контроля со стороны их руководителей.

Что такое управление ресурсами? Определение и руководство — Backoffice (2022)

Перейти к содержимому

Хотя увеличение продаж и получение прибыли являются основными целями практически любой компании, важно помнить, что продажи и прибыль являются результатом длинной череды решений. Прежде чем они попадут в руки ваших клиентов, ваши продукты должны пройти несколько других этапов, включая исследования и разработки, тестирование, производство, маркетинг и реализацию. Успех на всех этих этапах зависит от эффективного управления ресурсами.

В этом руководстве вы узнаете, что такое управление ресурсами, почему оно важно и как использовать ключевые методы управления ресурсами для более прибыльного и эффективного ведения бизнеса.

Что такое управление ресурсами?

Управление ресурсами или планирование ресурсов — это процесс, с помощью которого предприятия планируют, планируют и распределяют ресурсы для достижения наибольшей организационной ценности. Эти ресурсы могут быть нематериальными, например навыки и время, или материальными, например оборудованием, материалами и финансами.

По сути, управление ресурсами означает планирование таким образом, чтобы нужные ресурсы назначались для нужных задач в нужное время. Управление ресурсами включает в себя создание графиков и установление бюджетов для людей, проектов, оборудования и расходных материалов.

Почему важно управление ресурсами?

Процесс управления ресурсами имеет решающее значение для успеха любого бизнеса, поскольку он снижает затраты и потери усилий. Следуя методам управления ресурсами, вы получите представление о том, что требуется для создания продуктов и реализации проектов, а также навыки, необходимые для того, чтобы это происходило независимо от внешних факторов.

Управление ресурсами:

• Устраняет отходы: При правильном управлении ресурсами вы можете максимально повысить эффективность использования ресурсов в различных категориях, гарантируя, что ни одно оборудование, пространство или материалы, в которые вы вложили средства, не останутся неиспользованными.
• Оптимизирует время: Планирование ресурсов гарантирует, что члены команды, которых вы наняли, понимают свои роли и тратят свое время на проекты, которые приносят наибольшую пользу. Вместо того, чтобы соглашаться на все, менеджеры ресурсов могут планировать проекты и расставлять приоритеты на основе данных в реальном времени.
• Минимизирует риск: Неправильное распределение ресурсов может привести к ситуациям, когда у бизнеса не будет достаточно доступных ресурсов (например, рабочей силы, сырья, оборудования) для достижения своих целей или выполнения своих обязательств. Управление ресурсами снижает этот риск.
• Максимизирует прибыль: Даже если ваши продажи высоки, а ценообразование идеально, плохое управление ресурсами может привести к избыточным затратам вверх по течению, снижая вашу прибыль.

Области управления ресурсами

Хотя это часто используется в отношении управления проектами , управление ресурсами применяется ко многим другим областям делового администрирования. В частности, малый бизнес уделит внимание управлению ресурсами в ряде областей:

• Финансы  – Можем ли мы покрыть текущие расходы? Можем ли мы позволить себе инвестировать в новое оборудование или обучение персонала? Надежны ли наши источники финансирования?
• Штатное расписание  – Соответствуют ли навыки членов нашей команды выполняемой работе? Если нет, то должны ли мы обучать их или новых членов команды? Будет ли у нас достаточно персонала, если мы получим этого нового клиента, и если да, то какими навыками должны обладать эти люди?
• Физическое пространство  – Сконфигурированы ли офисные или производственные помещения компании таким образом, чтобы другими ресурсами можно было управлять с максимальной эффективностью? Расширяемся ли мы слишком быстро относительно спроса на нашу продукцию или недостаточно быстро?
• Оборудование  – Есть ли у нас оборудование, необходимое для выполнения того, что требуется, наиболее экономичным способом? Если да, то используем ли мы весь потенциал этого оборудования для достижения наших целей?
• Технология  – Какое программное обеспечение или устройства нужны нашим сотрудникам для эффективного общения и выполнения задач? Следует ли перераспределить финансовые ресурсы для финансирования того, чего не хватает?

Методы управления ресурсами

Менеджеры ресурсов используют различные методы для управления ресурсами. Двумя наиболее популярными методами управления ресурсами являются выравнивание ресурсов, сглаживание ресурсов и прогнозирование ресурсов.

Выравнивание ресурсов

Выравнивание ресурсов — это метод управления ресурсами, предназначенный для предотвращения нехватки или избытка запасов путем поддержания запаса ресурсов проекта на уровне, позволяющем избежать обеих проблем. Специализированное программное обеспечение для управления ресурсами может помочь определить этот уровень с помощью инструментов, использующих данные в режиме реального времени для обеспечения прогнозирования ресурсов и управления рисками.

Выравнивание ресурсов также используется в отношении времени, необходимого для завершения проекта. При выравнивании даты начала и окончания корректируются таким образом, чтобы они соответствовали доступности ресурсов. Выравнивание может продлить сроки проекта, но с целью устранения избыточных затрат на этом пути.

Сглаживание ресурсов

Сглаживание ресурсов — это решение для управления ресурсами, основанное на планировании. То есть сглаживание ресурсов пытается уложиться в заданный срок, избегая пиков и спадов ресурсов. В то время как выравнивание ресурсов сосредоточено на достижении нужного количества каждого ресурса, цель сглаживания ресурсов — постоянный уровень потребности в ресурсах и/или использования ресурсов с течением времени.

Прогнозирование ресурсов

В то время как многие методы управления ресурсами касаются распределения ресурсов в настоящем, прогнозирование ресурсов прогнозирует ресурсы, которые потребуются в будущем, и создает план управления ресурсами для их учета. Используя ваши текущие мощности, предстоящие проекты и внешние тенденции, точные решения для прогнозирования помогают менеджерам проектов выявлять будущие конфликты и возможности, чтобы обеспечить соответствие распределения и использования ваших ресурсов вашим долгосрочным целям.

На самом простом уровне для малых предприятий управление ресурсами заключается в обеспечении того, чтобы компания разумно и эффективно использовала свои таланты и материалы.

Вопросы и ответы по управлению ресурсами

Каковы преимущества управления ресурсами?

Некоторые из преимуществ управления ресурсами включают устранение потерь, максимальное увеличение рентабельности инвестиций, обеспечение прозрачности вашего бизнеса и более гибкую адаптацию к неожиданным изменениям.

Какие есть примеры управления ресурсами?

Примеры управления ресурсами включают переназначение сотрудников на более приоритетные проекты, организацию цифровых активов в системе облачных вычислений или создание бюджета и графика выпуска продукта.

Каков первый шаг управления ресурсами?

Первым шагом в управлении ресурсами является идентификация проекта и определение ресурсов, необходимых для его завершения.

Присоединяйтесь к 446 005 предпринимателям, у которых уже есть преимущество.

Получите бесплатные советы и ресурсы по онлайн-маркетингу, которые будут доставлены прямо на ваш почтовый ящик.