Содержание
Защита прав потребителей — Администрация города Дзержинска
Защита прав потребителей — Администрация города Дзержинска
Размер:
A
A
A
Цвет:
CCC
Изображения
Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Наш адрес
606000 Нижегородская область, г. Дзержинск,
пл. Дзержинского, д. 1
[email protected]
- Дзержинск
- Новости и события городского округа
- Информация о городе
- Почетные граждане и награды
- Международное сотрудничество
- Газета «Дзержинские ведомости»
- Городской округ
- Глава города
- Администрация городского округа
- Избирательные комиссии
- Муниципальные правовые документы
- Муниципальные финансы
- Муниципальные услуги
- Муниципальный контроль
- Дума города Дзержинска
- Поселки городского округа
- Противодействие коррупции
- Оценка регулирующего воздействия
- Муниципальная служба
- Прокуратура информирует
- Городская среда
- Коммунальное хозяйство
- Дороги и благоустройство
- Градостроительство
- Общественный транспорт
- Экология
- Телефоны служб
- Экономика и имущество
- Экономика
- Инвестиционная деятельность
- Промышленность
- Малый и средний бизнес
- Потребительский рынок
- Наружная реклама
- Муниципальный заказ
- Налоги
- Муниципальное имущество
- Муниципальные программы
- Бесплатная юридическая помощь
- Город для жизни
- Образование
- Здравоохранение и соцзащита
- Культура
- Молодежь
- Спорт
- Жилищные программы
- Безопасность населения
- Гражданское общество
- Всероссийская перепись населения 2020
- Комиссия по делам несовершеннолетних
- Условия и охрана труда
- Волонтерство
- Авторизация
- Инвестиционный портал
- Инвестиционный уполномоченный
- Инвестиционный паспорт
- ОЭЗ «Кулибин»
- Инфраструктура поддержки бизнеса и инвесторов
- Подать заявку на совет по земельным и имущественным отношениям
- Нормативное регулирование инвестиционной деятельности
- Инвестиционная карта Нижегородской области
- Перспективные инвестиционные проекты
- Инвестиционная карта городского округа
- Задать вопрос
- Дзержинск-за.
рф- Историческая справка
- Дзержинск – город трудовой доблести | программа празднования
- Оргкомитет
- Новости
- Документы
рфАвторизация
Полезная информация — Защита прав потребителей — Общество
| график консультирования в сфере защиты прав потребителей.pdf | (170,4 КБ) |
|---|---|
| сводный план семинаров.pdf | (210,6 КБ) |
| СМИ 25 тст РЕГИНА.doc | (39,0 КБ) |
Методические рекомендации по Защите прав потребителей
Как защититься от коронавируса 2019-nCoV
| Информационные материалы.pdf | (1,5 МБ) |
|---|
Будьте бдительны!. docx | (12,9 КБ) |
|---|---|
| Памятка недобросовестные юридические фирмы.docx | (22,0 КБ) |
| Примерный перечень организаций для получения правовой помощи.docx | (15,2 КБ) |
Закон о защите прав потребителей теперь распространяется на деятельность владельцев электронных площадок, агрегирующих информацию о товарах (услугах)
С 1 января 2019 года вступит в силу Федеральный закон от 29 июля 2018 года № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», расширяющий сферу правового регулирования отношений с участием потребителей за счет её распространения на деятельность тех хозяйствующих субъектов, которые получили законодательное определение «владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (владелец агрегатора)».
Закон направлен на защиту прав и интересов потребителей в их правоотношениях с теми профессиональными участниками потребительского рынка, которые, сформировали по сути новую нишу в сегменте электронной торговли (в виде интернет-платформ, агрегирующих информацию о товарах и услугах с целью их поиска, выбора, сравнения и приобретения).
До принятия указанного закона какой-либо специальной ответственности перед потребителями в рамках законодательства о защите прав потребителей фактически не существовало.
Закон ввел понятие «владелец агрегатора информации о товарах (услугах)», а также установил обязанность владельцев подобных сервисов предоставлять на своих сайтах потребителям информацию о себе и продавце (исполнителе), а также обо всех произошедших в такой информации изменениях. Продавцы, в свою очередь, теперь обязаны сообщать потребителю и агрегатору достоверную информацию о себе и также размещать ее на своих сайтах.
Также на агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом названы случаи освобождения агрегатора от ответственности. Например, если агрегатор не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно быть адресовано напрямую продавцу (исполнителю услуги).
Кроме того, теперь установлены случаи, в которых агрегатор по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом агрегатору. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит агрегатору подтверждение о передаче товара потребителю.
Принятие закона это один из важных шагов в деле реализации утвержденной Правительством Российской Федерации в 2017 году Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, в которой вопросы защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции названы одними из самых приоритетных.
Что характерно, по информации организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» по состоянию на конец 2018 года число интернет-магазинов с недостоверным наименованием или юридическим адресом сократилось на 38-41%, а тех, у кого адрес или наименование вообще отсутствовали стало меньше на 25-28%.
Количество компаний, не принимающих банковские карты или увеличивающих цену при оплате картой, сократилось почти на 50%.
В рамках реализации подпрограммы 3 «Развитие потребительского рынка Свердловской области до 2025 года», утвержденной постановлением Правительства Свердловской области 26.08.2021 № 536-ПП «Реализация основных направлений государственной политики в сферах агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области до 2025 года» (далее – Подпрограмма 3), Федеральным бюджетным учреждением здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в 2022 году выполнены лабораторные исследования 147 проб пищевых продуктов (молоко, сметана, творог, сливочное масло, колбасные изделия вареные, мясо куры), изготовленных в соответствии с требованиями государственных стандартов, технических регламентов и реализуемых в предприятиях розничной торговли Свердловской области.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
На что обращать внимание при покупке кабачковой икры?
Во-первых, важно место продажи: это может быть и рынок, и магазин, но ни в коем случае не места несанкционированной торговли, например, вдоль дорог. В таких местах продается обезличенная продукция, которая производилась неизвестными лицами в сомнительных условиях и может быть опасна для здоровья человека.
Шоколад заслуженно считается одним из самых популярных и любимых лакомств в мире. Перед его ярким ароматом и ни с чем несравнимым вкусом не устоит никто. Ведь даже небольшой кусочек способен быстро улучшить настроение и придать бодрости. Роспотребнадзор расскажет об основных свойствах этого лакомства и подскажет как выбрать самый полезный шоколад.
В результате лабораторных исследований пищевых продуктов, проводимых в целях обеспечения населения Свердловской области качественными и безопасными продуктами питания, в рамках подпрограммы III «Развитие потребительского рынка Свердловской области» (постановление Правительства Свердловской области от 23.
10.2013 г. № 1285-ПП «Об утверждении государственной программы Свердловской области «Развитие агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области до 2025 года»), в 2021 году в предприятиях розничной торговли Свердловской области выявлены фальсифицированные пищевые продукты:
В преддверии Нового года все ждут подарков, особенно дети. Роспотребнадзор напоминает, как выбрать сладкий новогодний подарок.
Неизменный атрибут и главное украшение Нового года — праздничная ёлка. Роспотребнадзор напоминает, как правильно выбрать новогоднее дерево.
В преддверии новогодних праздников Роспотребнадзор рекомендует, как выбрать самые «праздничные» фрукты – мандарины.
В преддверии новогодних праздников Роспотребнадзор рекомендует обратить внимание на некоторые важные моменты при выборе красной икры.
В преддверии новогодних праздников Роспотребнадзор напоминает, как встретить новый год без вреда для здоровья.
Защита прав потребителей | Штат Вашингтон
Контактное лицо: Электронная почта | ||||||
Центр потребительских ресурсов Доступен с понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00. 1-800-551-4636 (только Вашингтон) |
|
Обзор
Отдел защиты прав потребителей состоит из юристов и специалистов. Подразделение обеспечивает соблюдение Закона о защите прав потребителей (RCW 19.86) и других законодательных актов, чтобы защитить вашингтонский рынок от недобросовестных и вводящих в заблуждение практик. Подразделение расследует и подает судебные иски, чтобы остановить недобросовестную и вводящую в заблуждение практику, возвращает возмещение для потребителей, ищет наказания для правонарушителей и возмещает расходы и сборы, чтобы гарантировать, что правонарушители оплатят свои действия.
Сотрудники отдела ежегодно участвуют во многих законодательных инициативах, влияющих на защиту прав потребителей.
Центр потребительских ресурсов отдела предоставляет услуги неформального разрешения жалоб. Неформальный процесс разрешения жалоб включает в себя уведомление предприятий о письменных жалобах и содействие общению между потребителем и предприятием, чтобы помочь в разрешении жалобы.
Отдел защиты прав потребителей предоставляет информацию и образование для предприятий и общественности по вопросам прав потребителей, а также выпускает оповещения и пресс-релизы, чтобы предупредить потребителей и предприятия о мошеннических или хищнических действиях.
Отдел защиты прав потребителей также отвечает за исполнение Закона о лимонах штата Вашингтон, касающегося обеспечения гарантии на новые автомобили. Программа Lemon Law предоставляет потребителям важную информацию об их правах и средствах правовой защиты в соответствии с Законом о лимонах и арбитражным процессом в соответствии с Законом о лимонах.
Программа Lemon Law также обеспечивает обучение потребителей и отрасли и обеспечение соблюдения обязательств производителей и дилеров в соответствии с законом.
Подразделение также управляет Программой разрешения споров о промышленных/передвижных домах (MHDRP). MHDRP облегчает разрешение споров между арендодателями промышленных/передвижных домов и арендаторами в ситуациях, когда арендатор владеет домом, но арендует помещение у арендодателя. MHDRP уполномочен проводить расследования, выносить заключения и налагать штрафы в случае нарушения закона. MHDRP выпускает и распространяет учебные материалы, касающиеся Закона о арендодателях и арендаторах промышленных/передвижных домов (MHLTA).
Вернуться к началу
Предоставление юридических услуг (государству)
Отдел представляет государство и общество в целом, а не отдельных лиц, когда оно возбуждает дела в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Адвокаты отдела защиты прав потребителей не могут представлять интересы отдельных потребителей.
Ознакомьтесь с нашими выпусками новостей, чтобы узнать новости о судебных процессах Отдела защиты прав потребителей и правоприменительных мерах.
Наверх
Consumer Resources
Consumer Resource Center: Consumer Resource Center обрабатывает тысячи жалоб потребителей и тысячи телефонных звонков потребителей каждый год. В результате неофициального разрешения 25 000 письменных жалоб потребителей CRC помогают ежегодно возвращать потребителям штата более 4 миллионов долларов.
Программа Lemon Law: Программа Lemon Law Program отдельно обрабатывает тысячи дополнительных телефонных запросов и обрабатывает более 100 арбитражных запросов каждый год. Программа Lemon Law помогла вернуть потребителям миллионы долларов.
Программа разрешения споров в отношении промышленных/мобильных домов: Программа разрешения споров в отношении промышленных/передвижных домов (MHDRP) обеспечивает соблюдение Закона об арендаторах промышленных/передвижных домов.
MHDRP привлекает арендодателей и арендаторов к переговорам для разрешения споров. В ситуациях, когда стороны не могут прийти к законному решению вопроса, MHDRP уполномочен проводить расследование, публиковать выводы и налагать штрафы на арендодателей или арендаторов, нарушающих закон.
Информационно-просветительская работа: Подразделение по-прежнему активно занимается просветительской деятельностью и образованием. Мы считаем, что лучший способ предотвратить мошенничество — вооружить потребителей инструментами, позволяющими избежать мошенничества до того, как они станут его жертвами. Подразделение также работает с другими государственными учреждениями, некоммерческими и коммерческими организациями, чтобы помочь им помочь своим избирателям не стать жертвами и помочь предприятиям избежать принудительных мер.
Наверх
Что такое закон о защите прав потребителей? | Юридический университет
Закрыть
Юридический университет сотрудничает с юридической фирмой TianTai в Китае.
Подробнее
Что означает закон о защите прав потребителей?
Закон о защите прав потребителей обеспечивает защиту потребителей от таких проблем, как мошенничество или неправильная продажа при покупке продукта или услуги. Потребительские рынки должны соблюдать правила и положения этой директивы.
Эта область практики также защищает организации от таких вопросов, как кража авторских прав или прав на интеллектуальную собственность.
Защита прав потребителей — это набор законов, которые защищают отдельных потребителей от недобросовестной практики продажи товаров, услуг и цифрового контента.
Чем занимается юрист по защите прав потребителей?
Потребительское право имеет широкий спектр, и юристы по защите прав потребителей занимаются многими вопросами, такими как:
- Консультирование по вопросам потребительского кредита, включая составление кредитных договоров, участие в судебных разбирательствах и представительство на слушаниях, например, в Управлении добросовестной конкуренции (OFT) .
- Торговые стандарты, где юристы работают с частными лицами, предприятиями и правоохранительными органами по всему спектру вопросов торговых стандартов, таких как вводящие в заблуждение цены, продажи несовершеннолетним и нарушение прав на товарные знаки. Судебные преследования осуществляются в соответствии с такими законами, как Закон об авторских правах на промышленные образцы и патенты 1988 г. или Законы о предприятиях 2002 г.
- Предоставление консультаций по потребительским договорам, чтобы убедиться, что работодатели соблюдают соответствующие законы в отношении стандартных условий или, наоборот, помощь потребителям с несправедливыми условиями договора.
- Работа с дизайнерами, производителями, импортерами, розничными торговцами и потребителями в различных секторах, таких как косметика, продукты питания и напитки и фармацевтика, при решении вопросов безопасности и ответственности за продукцию.
Навыки, необходимые для работы юристом по защите прав потребителей
Эта область практики постоянно меняется и часто вызывает споры, поскольку она затрагивает все сферы жизни: от покупки дома до путешествий и даже продажи билетов на крупные развлекательные мероприятия.
Способность усваивать огромное количество информации и быстро и эффективно давать советы или составлять проекты документации очень важна. Должная осмотрительность является большой частью работы, поэтому внимание к деталям является обязательным.
Адвокатское чутье и способность быстро соображать в условиях давления необходимы, так как адвокаты и солиситоры-адвокаты участвуют в работе по защите прав потребителей в суде. Высокие интеллектуальные способности и здравый смысл необходимы фирмам и организациям, нанимающим юристов по защите прав потребителей.
Какие бывают виды потребительских споров?
Согласно Закону о правах потребителей 2015, потребители могут обращаться в суд мелких тяжб по следующим вопросам:
- Продажа неисправных электротоваров
- Недоставка товаров, купленных в Интернете
- Новые автомобили с дефектами
- Споры по страховым претензиям или страховому покрытию
- Юридическая качественная работа от торговцев (сантехников, электриков, строителей)
- Мебель низкого качества или не соответствующая описанию
- Споры по гарантии на продукт или услугу
- Проблемы с возмещением у авиакомпаний, отелей и туроператоров
Закон о правах потребителей предоставляет установленные законом права, поэтому любые товары, которые покупают потребители, должны соответствовать своему назначению, иметь удовлетворительное качество и соответствовать описанию, данному при продаже.
Как стать юристом по защите прав потребителей?
Чтобы работать солиситором, вы можете либо сдать квалификационный экзамен солиситора (SQE), либо, если вы соответствуете требованиям, пройти курс юридической практики (LPC).
Если вы прошли квалификацию в рамках SQE, вам также необходимо пройти двухлетний квалификационный опыт работы (QWE). Чтобы подготовиться к SQE, мы рекомендуем пройти один из наших курсов SQE, которые были разработаны, чтобы дать вам знания и навыки для успешной карьеры в качестве солиситора.
Если вы имеете право на изучение LPC, вам необходимо заключить двухлетний контракт на обучение с юридической фирмой. Чтобы узнать, какой маршрут подходит именно вам, посетите нашу страницу «Как стать солиситором».
После того, как вы закончите двухлетний контракт на обучение или QWE, вы можете подать заявление в Управление по регулированию солиситоров (SRA), чтобы получить допуск в качестве солиситора.
Чтобы стать барристером, вам необходимо получить степень бакалавра права или, если вы не являетесь выпускником юридического факультета, курс повышения квалификации, прежде чем пройти курс адвокатской практики (BPC).
Затем вам нужно будет обеспечить ученичество.
Помимо образования, для работы юристом по защите прав потребителей требуется человек, хорошо разбирающийся в экономике и бизнесе, ориентированном на потребителей. Поскольку затрагиваемые области законодательства о защите прав потребителей разнообразны и подвержены быстрым изменениям, необходимым условием является искренний интерес к тому, как общество потребляет, и каковы наши ценности как потребителей.
Какова зарплата юриста по защите прав потребителей?
Недавно получивший квалификацию адвокат в фирме за городом или в небольшой потребительской конторе может рассчитывать на заработок от 20 000 до 40 000 фунтов стерлингов. Средняя зарплата адвоката по защите прав потребителей в Лондоне составляет от 30 000 до 70 000 фунтов стерлингов, исходя из пятилетнего опыта, согласно Reed.com. Для тех, у кого более десяти лет опыта, заработок может варьироваться от 40 000 до 120 000 фунтов стерлингов. Те, кто базируется в Лондоне и крупных городах, также часто зарабатывают больше.