Что в себя включает понятие менеджмент и почему необходимо управление: менеджмент вопросы — 1. Что включает в себя понятие «менеджмент» и почему необходимо управление

Менеджмент является составной частью управления. Термин «менеджмент», по сути, является аналогом термина «управление», хотя второй термин намного шире, поскольку применяется к самым различным видам человеческой деятельности.

Менеджмент – это теория и практика управления фирмой и ее персоналом в условиях рынка.

Под менеджментом понимается профессиональное управление хозяйственной деятельностью предприятия, которое осуществляется в условиях рыночных отношений и направлено на извлечение максимальной прибыли при рациональном использовании ресурсов.

Целью менеджмента как науки, является разработка теории управления, научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивое, надежное, перспективное функционирование систем управления.

Целью менеджмента как практики эффективного управления, является достижение высокой прибыльности, конкурентоспособности организации или иных целей, путем рациональной организации торгового процесса и развития технико-технологической базы организации.

Успешная деятельность на товарном рынке в острой конкурентной борьбе требует знания механизма эффективной работы. Сегодня уже никто не полагается только на удачу и интуицию. Благополучие организации — это результат продуманной деятельности руководства и персонала компании.

Задачи менеджмента:

Главная задача – обеспечение существования предприятия на рынке. Руководство должно заниматься рыночными исследованиями, должно выявлять настоящие и будущие потребности своих потребителей; хорошо знать конкурентов, то есть заниматься маркетингом. Рынок подвижен — менеджмент должен быстро реагировать на изменения.

Обеспечение инноваций. (Новые услуги, более высокого качества, на более приемлемых условиях по сравнению с конкурентами).

Инновации – изменения предприятия в лучшую сторону. (Использование новых видов сырья, введение современных форм и методов облуживания, т. е. улучшение сервиса).

Экологическая проблема. (Руководство обязано придавать особое внимание уменьшению загрязнения окружающей среды и рациональному использованию материальных ресурсов).

Организация работы коллектива. (Сформировать кадры, установить систему отношений между людьми, содействовать развитию персонала и его росту, повышать эффективность труда сотрудников).

Основная задача менеджмента – сделать информацию, знания, опыт, нововведения производительной силой, что обеспечит существование и успех фирмы на рынке.

Менеджмент широко связан со многими экономическими, математическими, общественно – юридическими науками, такими как социология, психология, юриспруденция, социальная статистика и другие. (Приложение № 1).

Вопросы для закрепления:

1. Укажите различия в содержании понятий «управление» и «менеджмент».

2. Что включает понятие «менеджмент» и почему необходимо управление?

3. Перечислите основные задачи менеджмента.

4. Какова роль менеджмента в подготовке руководителей?

Тест.

Укажите один верный вариант ответа:

1. Какой из терминов шире:

а) Менеджмент

б) Управление

2. Целью менеджмента как науки является:

а) Достижение высокой прибыльности организации

б) Обеспечение инноваций

в) Разработка научных подходов

г) Организация работы коллектива

3. Целью менеджмента как практики является:

а) Достижение высокой прибыльности организации

б) Обеспечение инноваций

в) Разработка научных подходов

г) Организация работы коллектива

4. Под обеспечением инноваций понимается:

а) Установление системы отношений между людьми

б) Уделение должного внимания окружающей среде

в) Введение новых услуг более высокого качества

5. Под организацией работы коллектива понимается:

а) Установление системы отношений между людьми

б) Уделение должного внимания окружающей среде

в) Введение новых услуг более высокого качества

12 причин, почему менеджеры важны для организации

Менеджеры являются одним из костяков компании. Они способствуют эффективной работе в сфере своей компании для достижения целей и задач компании, которые варьируются от повседневных операций до долгосрочных целей и этапов. По словам Джули Чжо, автора книги «Становление менеджера », работа менеджера заключается в том, чтобы «добиваться лучших результатов от группы людей, работающих вместе».

• Кто такой менеджер?
• 12 причин важности менеджеров
• Основные навыки менеджеров

Кто такой менеджер?

Оксфордский словарь определяет менеджера как «лицо, отвечающее за управление бизнесом, магазином или аналогичной организацией или ее частью». Однако, если вы когда-либо были или были менеджером, вы знаете, что это определение является очень широким и техническим значением того, что делает менеджер.

Менеджер отвечает за:

• Руководство/управление командой
• Назначение работы для достижения целей и задач компании
• Контроль бюджета
• Наем и подбор персонала
• Коучинг членов команды
• Предоставление обзоров эффективности 
• Предоставление отзывов сотрудникам
• Поддержка благополучие членов команды
• Запрос отзывы сотрудников 

Расширьте возможности своей команды

Поощряйте свою команду участвовать в обсуждениях, предлагать отзывы и отслеживать их действия с помощью программного обеспечения для собраний, такого как Fellow.

Попробуйте Fellow бесплатно

12 причин, по которым менеджеры необходимы в организации

Без менеджеров вышеуказанные обязанности ложились бы на генеральных директоров. Исследование Harvard Business Review показало, что «генеральные директора работали в среднем 62,5 часа в неделю». Это приводит к тому, что времени на управленческие задачи, подобные перечисленным выше, не остается. Менеджеры необходимы для организации, поскольку они являются посредниками между генеральным директором и сотрудниками, которые создают команду для достижения важнейших целей.

Вот еще 12 причин, по которым менеджеры важны для организации:

• Играть роль в принятии решений
• Облегчать работу
• Ставить цели
• Нанимать и обучать новых сотрудников
• Обучать и развивать товарищей по команде 90 008
• Ответственный за производительность команды
• Помогают расставлять приоритеты задач
• Мотивируют через наставничество
• Являются ключевыми коммуникаторами
• Действуют как разблокировщики
• Задают тон на рабочем месте
• Думайте об общей картине

1 Играйте роль в принятии решений

Принятие решений может быть трудным, особенно когда мнения расходятся. Таким образом, наличие одного человека для принятия общего решения поможет процессам принятия решений пройти более гладко. Например, если ваша команда разделилась на 50/50 по решению, менеджер выберет, какое решение лучше всего поможет команде достичь своих целей.

Руководители также играют ключевую роль в донесении целей высшего руководства до своей команды. Таким образом, при принятии решений менеджеры учитывают точки зрения как сотрудников, так и высшего руководства, чтобы обеспечить принятие наилучших решений.

2 Облегчение работы

Одним из ключевых навыков, которым должны обладать менеджеры, является способность делегировать полномочия. Как у менеджера, у вас будет много задач, поэтому делегирование некоторых из этих задач вашей команде поможет облегчить вашу нагрузку и назначить продуктивную работу вашей команде.

Еще один совет для облегчения работы — выбрать подходящего человека для каждой задачи. У каждого члена команды есть свой уникальный набор навыков, поэтому используйте эти навыки в своих интересах, чтобы назначать задачи в зависимости от того, кто даст наиболее эффективные результаты.

Маркус Бэкингем, автор Harvard Business Review, описывает хороших менеджеров как игроков в шашки, а великих менеджеров — как игроков в шахматы. Эта аналогия демонстрирует, что все фигуры в шашках имеют одинаковую ценность и силу. И хотя для победы в шашках требуется стратегия, фигуры считаются взаимозаменяемыми. Однако в шахматах каждая фигура имеет свою ценность и силу. В этой игре стратегия состоит в том, чтобы перемещать фигуры в зависимости от их сильных сторон, а не взаимозаменяемо. Таким образом, как сказал Бэкингем,

«Великие менеджеры знают и ценят уникальные способности и даже эксцентричность своих сотрудников, и они узнают, как лучше всего интегрировать их в скоординированный план атаки».

3 Постановка целей

Менеджеры необходимы для того, чтобы сообщать сотрудникам о целях высшего руководства. Они переводят ожидания и цели руководителей в выполнимую работу, которую могут выполнять их сотрудники, не забывая при этом о целях сотрудников.

Например, если цель генерального директора состоит в том, чтобы маркетинговая команда увеличила органический трафик, менеджер будет работать со своей командой над созданием подцелей, таких как создание большего количества социальных копий, для достижения более крупной цели увеличения органического трафика.

4 Нанимайте и обучайте новых сотрудников

По словам Чжо, «поскольку потенциальные кандидаты обычно заинтересованы в общении с руководителями высшего звена, вы [менеджеры] имеете преимущество, когда дело доходит до поиска и закрытия талантов». Хороший менеджер знает, какие навыки необходимы для получения наиболее эффективных результатов. Таким образом, менеджер несет ответственность за то, чтобы нанять подходящих кандидатов для своей команды.

Кроме того, менеджеры должны не только нанимать своих сотрудников, но и обучать их. Когда сотрудники не обучены должным образом, повышается вероятность ошибок, непродуктивной работы и общей неудачи в достижении целей. Это также очень разочаровывает сотрудников, потому что они хотят добиться успеха, но не получают необходимой подготовки. Поэтому руководители должны взять на себя ответственность за обучение своих сотрудников для обеспечения эффективной работы.

5 Тренируйте и развивайте товарищей по команде

По словам Мануэлы Барсенас, руководителя отдела маркетинга Fellow.app, «будучи менеджером, вы с большей вероятностью будете иметь продуктивную и высокоэффективную команду, если будете помогать этим людям развиваться профессионально. и расти как профессионалы». Барсенас говорит, что роль менеджеров заключается не только в том, чтобы назначать работу своей команде, но и в том, чтобы понимать краткосрочные и долгосрочные цели членов своей команды. Это важно, чтобы менеджеры могли предоставить необходимые ресурсы и обучение, чтобы помочь членам своей команды достичь этих профессиональных целей.

6 Ответственность за эффективность команды

Менеджеры также важны для организации, потому что они создают высокоэффективную команду. Один из способов, которым менеджеры создают высокоэффективные команды, — это регулярные встречи один на один. Во время личных встреч менеджеры предоставляют конструктивную обратную связь своим сотрудникам, чтобы помочь им расти. Эти собрания также являются отличным способом для менеджеров помочь своим сотрудникам обсудить любые проблемы, влияющие на их производительность.

«Я узнал, что как менеджер, одна из ваших ключевых обязанностей или область, в которой вы можете оказать влияние, — это проводить встречи один на один со своей командой и помогать им принимать решения во время этих встреч». – Барсенас.

7 Помощь в расстановке приоритетов задач

Еще одна важная вещь, с которой помогают менеджеры, — это расстановка приоритетов задач. Без расстановки приоритетов сотрудники могут стать неорганизованными и выполнять менее важные задачи в первую очередь. Таким образом, менеджеры необходимы, поскольку они назначают своим сотрудникам работу в зависимости от того, насколько срочной или важной является задача.

8 Мотивируют благодаря наставничеству

По словам Марианны Ту и Майкла Ли, авторов Harvard Business Review, «наставничество и спонсорство имеют решающее значение для удержания и удовлетворения сотрудников». В их статье «Как выглядит отличное наставничество на гибридном рабочем месте» упоминаются два компонента эффективного наставничества: установление взаимопонимания и ясность цели.

Что касается установления взаимопонимания, Ту и Ли определяют его как построение «взаимного доверия и уважения, общего понимания ценностей и взглядов друг друга, а также тесного общения». Ту и Ли говорят, что эта связь имеет решающее значение для удержания сотрудников. Переключая передачу на ясность цели, Ту и Ли говорят, что «привнесение ясного чувства цели в отношения наставника и подопечного создает волнение и импульс для укрепления отношений. Без этого наставничество может стать хорошей дружбой, но не поможет сотрудникам достичь своих целей».

9 Являются ключевыми коммуникаторами

Чжо также говорит о важности того, чтобы менеджеры выявляли и сообщали о том, что важно, говоря: «Ваша роль имеет более широкий охват, а это означает, что вы можете видеть более широкий спектр работы и выявлять шаблоны. что ваши отчеты могут пропустить».

Кроме того, в качестве посредника менеджеры должны поддерживать связь между высшим руководством и сотрудниками. Например, если высшее руководство реализует новые политики или цели, задача менеджера — сообщить об этом своей команде.

10 Действуйте как разблокировщики

Блокировщики — это то, что мешает нам выполнять нашу работу. Менеджеры жизненно важны для организации, потому что они обладают необходимыми навыками, чтобы действовать как разблокировщики и решать проблемы своей команды, чтобы они могли продолжать свою работу. Один из способов, которым мы в Fellow боремся с блокировщиками, — это добавлять их в повестку дня нашей встречи. Когда один из членов нашей команды добавляет блокировщик, мы обдумываем, как помочь этому сотруднику решить его проблему в группе под руководством менеджера.

11 Задайте тон на рабочем месте

Создание позитивного тона на рабочем месте необходимо для создания психологически безопасной среды и культуры. Хорошие менеджеры знают, как создать здоровую среду, прислушиваясь к потребностям членов своей команды и проверяя их благополучие.

«Психологическая безопасность — это способность чувствовать себя в безопасности, чтобы выражать свои границы, доверять другим, чтобы признать ваши законные опасения, говорить о своих страхах, проблемах и о том, что нужно изменить — и все это без риска быть опозоренным, подорванным или наказанным ». – Доктор Сорача Кэшман, когнитивный нейропсихолог и коуч.

12 Думайте об общей картине

Хорошие менеджеры думают об общей картине. Это означает рассмотрение долгосрочных последствий решений. По словам Барсенаса, «подумайте о целях команды в ближайшем будущем и о том, как она будет структурирована в будущем». Такое мышление наперед поможет менеджерам добиться эффективного долгосрочного прогресса.

Барсенас предлагает задать следующие вопросы, чтобы представить общую картину:

• Каких навыков не хватает команде?
• Кого еще мы должны нанять, чтобы наша команда развивалась в правильном направлении?
• Какую большую цель мы пытаемся достичь как команда?

Основные навыки менеджеров

• Лидерство
• Коммуникации
• Управление проектами
• Финансы

1 Лидерство

Разница между лидерством и управлением сводится к 7 отличительным факторам: лидеры думают о видении, лидеры объединяют людей , лидеры мыслят идеями, лидерство — это качество, лидеры вдохновляют, лидеры смотрят в будущее, а лидеры формируют корпоративную культуру. Таким образом, лидеры должны обладать как лидерскими, так и управленческими навыками, чтобы быть хорошими менеджерами.

Вот 5 навыков, которые помогут вам стать лучшим лидером, согласно Forbes:

1. Уверенность
2. Целостность
3. Общение
4. Постановка целей
5. Позитивность

90 217

2 Связь

Согласно Барсенасу, «как Для менеджера частью хорошего коммуникатора является понимание того, как общаться по-разному, в зависимости от личностей и предпочтений членов вашей команды». Например, некоторые сотрудники будут очень экспрессивными и предпочитают общение лицом к лицу, в то время как другие могут быть более сдержанными и предпочитать общение на основе текстовых сообщений. В целом, хорошие менеджеры знают, как общаться с каждым сотрудником, чтобы поддерживать эффективную коммуникацию.

3 Управление проектами

Навыки управления проектами необходимы руководителям для эффективного запуска и завершения успешного проекта. С помощью своей команды менеджеры постоянно перескакивают с одного проекта на другой. Согласно Harvard Business Review, «руководитель проекта определяет центральную проблему, которую необходимо решить, и определяет, при участии спонсора и заинтересованных сторон, как ее решить: каковы будут цели и масштабы проекта и какие действия принесут желаемые результаты». Это важно для менеджеров, потому что они должны поддерживать свою команду, помогая им решать проблемы и завершать проекты.

4 Финансы

Последним важным навыком для менеджеров являются финансовые навыки. Руководя своей командой, менеджеры должны быть в состоянии следовать своему бюджету. Это означает изучение того, куда вкладывать деньги — ресурсы, сотрудников и т. д. — для получения наиболее эффективных результатов. Хотя это может показаться простым, узнать, какие области бюджета повлияют больше всего, может быть сложно, и на это потребуется время. Тем не менее, овладение финансовыми навыками позволит вам максимально эффективно использовать свой бюджет и расширить свою команду.

Итог

Проще говоря, без менеджеров организации потерпят крах. Менеджеры играют огромную роль в отрасли, обеспечивая рост с помощью высокоэффективных команд. В целом, менеджеры всегда будут играть важную роль в любом бизнесе, играя роль в таких задачах, как принятие решений, наем и обучение новых сотрудников.

Советы для высокоэффективных руководителей

• Электронная почта*

Функции менеджеров

Менеджеры просто не выходят на улицу и бессистемно выполняют свои обязанности. Хорошие менеджеры узнают, как освоить пять основных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль.

• Планирование: Этот шаг включает точное планирование того, как достичь конкретной цели. Скажем, например, что цель организации — улучшить продажи компании. Менеджер должен сначала решить, какие шаги необходимы для достижения этой цели. Эти шаги могут включать в себя увеличение числа сотрудников, занимающихся рекламой, запасами и продажами. Эти необходимые шаги превращаются в план. Когда план составлен, менеджер может следовать ему, чтобы достичь цели по улучшению продаж компании.
• Организация: После того, как план составлен, менеджер должен организовать свою команду и материалы в соответствии со своим планом. Назначение работы и наделение полномочиями — два важных элемента организации.
• Кадровое обеспечение: После того, как менеджер определит потребности своего района, он может принять решение об усилении своего штата путем найма, отбора, обучения и развития сотрудников. Менеджер в крупной организации часто работает с отделом кадров компании для достижения этой цели.
• Ведущий: Менеджер должен делать больше, чем просто планировать, организовывать и укомплектовывать свою команду для достижения цели. Она тоже должна вести. Лидерство включает в себя мотивацию, общение, руководство и поощрение. Он требует, чтобы менеджер тренировал, помогал и решал проблемы с сотрудниками.
• Контроллинг: После того, как другие элементы установлены, работа менеджера не закончена. Ему необходимо постоянно сверять результаты с целями и предпринимать любые необходимые корректирующие действия, чтобы убедиться, что планы его области остаются в силе.

Все менеджеры на всех уровнях каждой организации выполняют эти функции, но количество времени, которое менеджер тратит на каждого из них, зависит как от уровня управления, так и от конкретной организации.

Роли, выполняемые менеджерами

Менеджер носит много шляп. Менеджер является не только лидером команды, но и планировщиком, организатором, чирлидером, тренером, решателем проблем и лицом, принимающим решения — все в одном лице. И это лишь некоторые из ролей менеджера.

Кроме того, графики менеджеров обычно забиты под завязку. Независимо от того, заняты ли они встречами с сотрудниками, неожиданными проблемами или стратегическими совещаниями, менеджеры часто не находят свободного времени в своих календарях. (И это не считая ответа на электронную почту!)

В своей классической книге « Природа управленческой работы», Генри Минцберг описывает набор из десяти ролей, которые выполняет менеджер. Эти роли делятся на три категории:

• Межличностное: Эта роль предполагает взаимодействие с человеком.
• Информационная: Эта роль включает обмен и анализ информации.
• Принятие решений: Эта роль связана с принятием решений.

В таблице 1 более подробно рассматривается каждая категория ролей, которые помогают менеджерам выполнять все пять функций, описанных в предыдущем разделе «Функции менеджеров».

Не каждый может быть менеджером. Определенный 9Навыки 0250, или способности превращать знания в действия, которые приводят к желаемой производительности, необходимы, чтобы помочь другим сотрудникам стать более продуктивными. Эти навыки относятся к следующим категориям:

• Технический: Этот навык требует способности использовать специальные навыки или опыт для выполнения определенных задач. Бухгалтеры, инженеры, исследователи рынка и компьютерщики, например, обладают техническими навыками. Менеджеры приобретают эти навыки сначала через формальное образование, а затем развивают их посредством обучения и опыта работы. Технические навыки наиболее важны на более низких уровнях управления.
• Человек: Этот навык демонстрирует способность хорошо работать в сотрудничестве с другими. Человеческие навыки проявляются на рабочем месте как дух доверия, энтузиазма и искреннего участия в межличностных отношениях. Менеджер с хорошими человеческими навыками обладает высокой степенью самосознания и способности понимать или сопереживать чувствам других. Некоторые менеджеры рождаются с большими человеческими способностями, в то время как другие улучшают свои навыки на занятиях или на опыте. Независимо от того, как приобретаются человеческие навыки, они имеют решающее значение для всех менеджеров из-за очень межличностного характера управленческой работы.
• Концептуальный: Этот навык требует способности мыслить аналитически. Аналитические навыки позволяют менеджерам разбивать проблемы на более мелкие части, видеть отношения между частями и распознавать последствия любой проблемы для других. По мере того, как менеджеры берут на себя все более высокие обязанности в организациях, им приходится иметь дело с более неоднозначными проблемами, имеющими долгосрочные последствия. Опять же, менеджеры могут сначала приобрести эти навыки в рамках формального образования, а затем развить их путем обучения и опыта работы. Чем выше уровень управления, тем более важными становятся концептуальные навыки.

Хотя все три категории содержат навыки, необходимые для менеджеров, их относительная важность имеет тенденцию варьироваться в зависимости от уровня управленческой ответственности.