Франчайзинг определение: примеры, виды, плюсы и минусы

Франчайзинг: сущность, проблемы, правовое регулирование

Вера Корзун 

Корзун Вера Борисовна — аспирантка кафедры международного частного и европейского права факультета международных отношений Белорусского государственного университета

Франчайзинг, как особый способ ведения бизнеса, завоевывает все большие территории, получая признание по всему миру. Популярность франчайзинга во многом объясняется присущими ему эффективностью и высокой устойчивостью вновь образующихся предприятий. Франчайзинг полезен как для желающих начать собственный бизнес, так и для тех, кто уже достиг успеха в своем деле и стремится быстро расширить его без существенных дополнительных инвестиций.

Что же представляет собой современный франчайзинг? Сформулировать единое определение франчайзинга достаточно сложно. По емкому замечанию В. Кора, франчайзинг — это понятие-хамелеон¹, содержание которого меняется в зависимости от вида рассматриваемых отношений. При этом одни исследователи дают определение самого франчайзинга, другие раскрывают отношения по франчайзингу через определение договора, которым опосредуются такого рода отношения. Сказанное применимо и к уровню отдельных государств, законодательство которых содержит определение либо франчайзинга (или франшизы), либо договора франчайзинга.

В целом, франчайзинг может быть определен как способ продвижения и сбыта товара, способ развития бизнеса. Франчайзинг — это система маркетинга и дистрибьюторства, при которой независимый предприниматель (франчайзи) за плату получает право распространять товары или оказывать услуги другой стороны (франчайзера) в соответствии с установленными стандартами и практикой франчайзера, а также с его помощью².

Суть франчайзинга состоит в предоставлении крупной и известной компанией малому предприятию, часто только начинающему собственный бизнес на рынке, права в течение определенного времени и на оговоренной территории вести предпринимательскую деятельность, аналогичную деятельности франчайзера, с использованием уже отработанной технологии, известного и популярного товарного знака, с возможностью обучения персонала и получения необходимых консультаций. Франчайзер может брать на себя обязательство по поставке оборудования, сырья и материалов, оказывать помощь в управлении бизнесом, предоставлять своим франчайзи финансовую помощь. Вознаграждение по договору франчайзинга, как правило, выплачивается пользователем в форме фиксированного первоначального взноса, платы за лицензию, а также последующих отчислений от выручки или в иной форме, например, посредством приобретения оборудования и материалов у франчайзера.

Эксперты ВОИС определяют франшизу как «договор, по которому одно лицо (правообладатель), имеющее разработанную систему ведения определенной деятельности, разрешает другому лицу использовать эту систему согласно требованиям владельца франшизы в обмен на вознаграждение³.

Договор франчайзинга можно рассматривать и как «соглашение, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций»⁴.

В узком смысле, под договором о франшизе часто понимают разновидность договора об исключительной продаже товаров, сторонами которого являются поставщик товаров и/или услуг и привилегированный покупатель. По такому договору товары приобретаются покупателем в собственность для перепродажи на рынке или для оказания услуг, причем характерным является введение в договор условия об исключительной продаже и покупке сторонами товаров в определенном объеме для дальнейшей их коммерциализации на монопольных началах в границах устанавливаемой в контракте территории⁵.

В некоторых странах франшизой называют «условия использования бренда и системы, срок такого использования, прекращения, продления и возобновления пользования системой, контроля за деятельностью франшизиата»⁶. При этом под брендом чаще понимают только торговую марку, используемую при производстве товаров или оказании услуг. Однако брендом может быть и торговое наименование либо совокупность всех элементов имиджа франчайзера: от наименования и торговой марки до определенного интерьера торговых помещений, в которых ведется предпринимательская деятельность⁷.

И наконец, франчайзинг может рассматриваться как разновидность лицензионных договоров⁸. Хотя, и в этом автор разделяет точку зрения В. Евдокимовой, более корректно рассматривать не договор франчайзинга как разновидность традиционных лицензионных договоров, а лицензионный договор как составную часть более сложного и комплексного договора франчайзинга⁹, ведь если по лицензионному договору предоставляется разрешение использовать отдельные объекты интеллектуальной собственности (фирменное наименование, товарный знак, секреты производства), то договор франчайзинга предусматривает передачу прав на использование нескольких объектов одновременно. Более того, франчайзинг предполагает помощь пользователю со стороны франчайзера, постоянное консультационное содействие, контроль качества, совместную рекламу и многое другое, что намного шире традиционных лицензионных отношений.

Итак, можно отметить следующие характерные черты франчайзинга: франчайзинг — это особый вид длящихся деловых отношений между двумя заинтересованными сторонами — субъектами хозяйствования, при которых правообладатель за вознаграждение предоставляет пользователю на определенное время для использования на оговоренной территории свои средства индивидуализации, передает охраняемую коммерческую информацию, оказывает постоянное содействие в организации бизнеса пользователя.

Уже в 1950-х гг.¹⁰ было отмечено, что для франчайзинга, как одного из основных методов сбыта товаров и услуг, характерны две особенности. Во-первых, это возможность привлечения дополнительных средств для расширения бизнеса без использования внешнего кредитования. А во-вторых, у собственника системы нет необходимости нести затраты на содержание вновь открытых предприятий (арендная плата за помещение, зарплата персонала, оплата коммунальных платежей и т. п.) и контролировать их каждодневную деятельность, так как управление ими осуществляют новые пользователи определенного метода сбыта товаров или услуг¹¹.

По договору франчайзинга пользователь обязан обеспечивать соответствие качества производимых им товаров и оказываемых услуг качеству аналогичных товаров (услуг), производимых франчайзером. Он обязан предоставлять покупателям (заказчикам) все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая товар (услугу) непосредственно у правообладателя. Франчайзи не вправе разглашать секреты производства франчайзера и иную конфиденциальную коммерческую информацию, полученную по договору франчайзинга.

Использование передаваемых франчайзером прав не лишает пользователей юридической самостоятельности, однако, в целях сохранения репутации сети в целом, франчайзер наделяется контрольными функциями. Франчайзер контролирует почти каждый аспект деловой активности франчайзи. Данное право контроля может являться основанием для навязывания франчайзеру ответственности за деятельность пользователей. Речь идет об ответственности за ущерб, нанесенный товарами или услугами, предложенными франчайзи. По аналогии с агентским правом франчайзи рассматривается как агент франчайзера, тогда как сам франчайзер в этом случае является принципалом, несущим ответственность за деятельность и упущения своих агентов. Определяющим при решении вопроса о том, является ли франчайзи агентом своего франчайзера, становится наличие права контроля франчайзером деятельности франчайзи или имевшийся фактический контроль¹². И напротив, в тех областях, где франчайзи проводит независимую политику (например, выплата заработной платы персоналу, уплата налогов), франчайзер не будет нести ответственность за деятельность своих пользователей.

Проблемным является вопрос терминологии, используемой применительно к франчайзингу: единая русскоязычная терминология в данной сфере на сегодняшний день не сформировалась. Так, для обозначения франчайзинга в юридической и экономической литературе используют термины «франшизинг» и «френчайзинг». Франчайзер именуется «франчайзором», «франшизиаром», «франшизодателем» или просто продавцом, а франчайзи — «франшизиатом», «франшизом», «франчайзиатом», «франшизополучателем» и покупателем. Договоры франчайзинга часто именуют «франшизными договорами».

Более того, отсутствует единство по поводу содержания используемых терминов. Так, согласно Ф. Г. Панкратову и Т. К. Серегиной, по сложившейся в Российской Федерации практике «термин «франчайзинг» используется преимущественно для обозначения определенной системы организации рыночных отношений в целом, а термин «франшиза» — для определения договорных отношений между конкретными партнерами при реализации этой системы отношений на практике»¹³. При таком понимании термины «франчайзинг» и «франшиза» по своему содержанию соответствуют содержанию терминов «коммерческая концессия» и «договор коммерческой концессии»¹⁴. По мнению же Л. А. Трахтенгерца, понятия «франчайзинг» и «франшиза» являются равнозначными, эквивалентными наименованию «коммерческая концессия».

Анализ зарубежной практики использования терминов franchising, franchise, a также franchise/franchising agreement (contract) позволяет сделать вывод о том, что если применительно к договору (контракту) допускается применение обоих терминов (и «договор франчайзинга», и «договор о франшизе»), то сами термины «франчайзинг» и «франшиза» отнюдь не идентичны. Под франчайзингом принято понимать систему отношений, опосредуемых договором франчайзинга. Франшизой же, как правило, именуют комплекс исключительных прав, передаваемых по такому договору.

В исследованиях по франчайзингу неоднократно высказывалась точка зрения о том, что франчайзинг не получил нормативной регламентации в национальном законодательстве или международных договорах¹⁵. По-видимому, имеется в виду отсутствие специальных нормативных актов о франчайзинге. Действительно, согласно А. Цират, лишь в небольшом количестве государств (немногим более 10) отношения по франчайзингу регулируются специальными нормативными актами¹⁶. Более того, законодатель, как правило, регулирует только несколько видов франчайзинга. Так, в Европейском сообществе специально регулировался сбытовой и промышленный франчайзинг. В США на федеральном уровне особое внимание уделено регулированию сбытового франчайзинга, а на уровне штатов — инвестиционному франчайзингу, поскольку законодательством штатов франчайзинг рассматривается как инвестиционная деятельность франчайзи¹⁷. В той или иной мере на уровне национального законодательства франчайзинг регулируется в Канаде, Испании, Франции, Японии, Китае, Южной Корее, Индонезии, Бразилии, Мексике и др.

Несмотря на широкую распространенность франчайзинга во всем мире, включая международный франчайзинг, унифицированное международно-правовое регулирование отношений по франчайзингу по-прежнему отсутствует. По нашему мнению, это объясняется рядом причин. Назовем только некоторые из них. Во-первых, в зависимости от вида франчайзинга, подлежащие урегулированию отношения существенным образом отличаются друг от друга, что значительно усложняет процесс разработки единого международно-правового акта в данной сфере. Во-вторых, ряд исследователей полагают, что детальное регулирование франчайзинга в принципе невозможно, а поэтому достаточно регулировать лишь отдельные его аспекты, например, следить за соблюдением антимонопольного законодательства и развитием конкуренции применительно к франчайзингу, как это делается на уровне ЕС.
В-третьих, все большую популярность приобретает точка зрения, что для развития франчайзинга отнюдь не требуется специального законодательства, так как отдельные аспекты франчайзинга достаточно урегулированы соответствующими отраслями права, а для франчайзинга в целом правовое урегулирование скорее будет препятствием для развития. По мнению автора, данное утверждение верно как для внутренних, так и для международных договоров франчайзинга.

Вместе с тем работа по унификации норм по франчайзингу ведется в рамках международных организаций. УНИДРУА разработаны Руководство к договорам международного мастер-франчайзинга (Guide to International Master Franchise Arrangements, 1998) и Модельный закон о раскрытии в отношении франчайзинга (Model Franchise Disclosure Law, 2002). ВОИС подготовлено Руководство ВОИС по франчайзингу (The WIPO Guide on Franchising, 1994). Типовой контракт международного франчайзинга разработан МТП (The ICC Model International Franchising Contract, 2000, Публикация МТП № 557).

Значительное место в регулировании франчайзинга принадлежит также франчайзинговым ассоциациям, которые созданы в ряде государств для защиты интересов своих членов, обеспечения условий, способствующих развитию франчайзинга. Примерами таких ассоциаций являются Британская ассоциация франчайзинга, Европейская франчайзинговая федерация, Международная ассоциация франчайзинга и др. Указанные ассоциации разрабатывают для своих членов так называемые кодексы поведения (или этические кодексы), в которых, как правило, содержится определение франчайзинга, могут определяться права и обязанности франчайзеров и франчайзи, перечень информации о франшизе, которую франчайзер обязан раскрыть до подписания договора франчайзинга¹⁸.

Наконец, обратимся к белорусскому законодательству. Несмотря на всеобщее признание и огромную популярность во всем мире, использование франчайзинга как особого способа ведения бизнеса в Беларуси остается незначительным. Сложившуюся ситуацию отчасти можно объяснить «молодостью» данного договорного института. Однако большинство исследователей объясняют нераспространенность франчайзинга в Беларуси правовыми проблемами — недостаточной правовой регламентацией франчайзинговых отношений, отсутствием специального закона о франчайзинге. Действительно, согласно действующему ГК Республики Беларусь, договоры франчайзинга могут быть заключены только в случаях, прямо предусмотренных законодательством. Поскольку указанное законодательство разработано не было, заключение договоров франчайзинга оказалось заблокированным. Вместе с тем уже с конца февраля 2005 г. глава 53 ГК Республики Беларусь, посвященная франчайзингу, начнет действовать в новой редакции¹⁹. Среди нововведений отметим только закрепление обязательности письменной формы договора франчайзинга, требование о регистрации такого договора в патентном органе, а также снятие упомянутого ограничения на заключение договоров франчайзинга. Итак, основное законодательное препятствие на пути развития франчайзинга будет снято, а франчайзинг получит более полную регламентацию в законодательстве Республики Беларусь.

Что же касается отсутствия в Беларуси специального закона о франчайзинге, то, как свидетельствует мировой опыт, наличие подобного закона является скорее исключением, чем правилом. Для развития франчайзинга отнюдь не требуется специальных законов, необходимы обычное хозяйственное законодательство и, в первую очередь, нормы, обеспечивающие охрану прав на объекты интеллектуальной собственности. Даже при отсутствии специального закона о франчайзинге, который, по нашему мнению, отнюдь не является обязательным, более полная регламентация договора франчайзинга в ГК Республики Беларусь, снятие ограничений на его заключение, а также существующий достаточно высокий уровень охраны прав на объекты интеллектуальной собственности уже в ближайшем будущем должны оказать положительное влияние на развитие франчайзинга в Беларуси.

¹ Korah V., Rothnie W. A. Exclusive Distribution and the EEC Competition Rules: Regulations 1983/83 & 1984/83. 2d ed. London: Sweet & Maxwell, 1992. P. 7.
² Согласно статье 910 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ), стороны договора комплексной предпринимательской лицензии (договора франчайзинга) именуются «правообладатель» и «пользователь». Учитывая зарубежную практику, правообладателя по договору франчайзинга в литературе часто называют франчайзером, а пользователя — франчайзи.
³ Евдокимова B. Франшиза и договор коммерческой концессии в Гражданском кодексе Российской Федерации // Хозяйство и право. 1997. № 12. С. 113.
⁴ Довгань В. В. Франчайзинг: Путь к расширению бизнеса (организационный, технологический, методический аспекты). Тольятти, 1994. С. 20.
⁵ Гражданское и торговое право капиталистических государств: Учебник / Отв. ред. Е. А. Васильев. 3-е изд., перераб. и доп. М., 1993. С. 385.
⁶ Цират А. В. Франчайзинг и франчайзинговый договор. Киев, 2002. С. 13.
⁷ Там же. С. 11.
⁸ Гражданское право: В 2 ч. Ч. 2: Учебник / Под общ. ред. проф. В. Ф. Чигира. Мн., 2002. С. 679.
⁹ Евдокимова B. Указ. соч. С. 120.
¹⁰ Это время считается бумом развития франчайзинга в США, что связано с использованием так называемого «бизнес-формат франчайзинга» (англ. business format franchising).
¹¹ Цират А. В. Указ. соч. С. 7.
¹² Довгань В. В. Указ. соч. С. 63.
¹³ Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность. М., 2000. С. 521.
¹⁴ В Гражданском кодексе Российской Федерации франчайзинг именуется “коммерческой концессией”.
¹⁵ Ср.: Гражданское и торговое право капиталистических государств: Учебник / Отв. ред. Е. А. Васильев. 3-е изд., перераб. и доп. М., 1993. С. 385; Рыкова И. В. Франчайзинг в деятельности отечественных производителей // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 1. С. 87—88; Евдокимова В. Указ. соч. С. 114.
¹⁶ Цират А. В. Указ. соч. С. 32.
¹⁷ Там же. С. 15.
¹⁸ Там же. С. 72.
¹⁹ См.: Закон Республики Беларусь от 18 августа 2004 г. № 316-3 // Звязда. 2004. 26 жніўня.

все о франчайзинге — FRANCHISINGinfo.ru

новый пароль

повторите пароль

franchisinginfo. ru
все о франчайзинге
основы франчайзинга

основы франчайзинга

для франчайзи

для франчайзера

договор франшизы

Дорога в бизнес

Как построить свой бизнес? В чем преимущества франчайзинга? Основные ошибки и практика, советы от действующих франчайзи.

Что такое франчайзинг?

Если в целом франчайзинг ассоциируют с бизнесом, то уже хорошо! Но стоит знать, что конкретно являет собой франчайзинг — ведь это способ организации своего дела.

Определение франчайзинга

Сколько источников — столько и разных определений франчайзинга. Предлагаем разобраться, что же такое франчайзинг, и кто такие франчайзер и франчайзи?

Виды франчайзинга

Франчайзинговые системы можно поделить по многим критериям. Представляем наиболее популярную классификацию.

Франчайзинговый пакет

Франчайзинговый пакет, который называют также франчайзинговой лицензией или франшизой — это основа франчайзинговой системы

Перспективы франчайзинга в России: медленно, но верно

Франчайзинг как бизнес-модель впервые возник в России в начале 1990-х годов, когда двери на российский рынок открылись первым иностранным франчайзерам.

Франшиза — что это?

Омонимия термина франшиза из сферы страхования и из сферы предпринимательской деятельности иногда вносит некоторые недоразумения

Бизнес-опыт в пакете

Фундаментом франчайзинговой системы является франчайзинговый пакет — набор неоходимых елементов для ведения бизнеса в сети, который предлагается франчайзи

Европейский Кодекс Этики Франчайзинга

Кодекс Этики Франчайзинга, принятый Европейской Федерацией Франчайзинга

Свой Бизнес

Франчайзинг — это способ начать свой бизнес!

Понятия субфранчайзинг и мастер-франчайзинг

В этой статье опровергается расхожий стереотип, что субфранчайзинг и мастер-франчайзинг – это одно и то же.

Основные сферы российского рынка франшиз

Набрав в поисковике словосочетание «купить франшизу» сложно не растеряться, увидев множество сайтов, пестрящих разными предложениями.

Обзор рынка франшиз

На сегодняшний день в России около 500 компаний франчайзеров и без малого 20000 франчайзи.

Обзор рынка франшиз в России и за рубежом

В зарубежных странах франчайзинг является неотъемлемой частью предпринимательского мира и затрагивает все сферы деятельности.

Франчайзинг — Энциклопедия малого бизнеса предпринимателей

Франчайзинг — Энциклопедия малого бизнеса предпринимателей

Штат предпринимателей

Pencil

Франчайзинг Определение:

Продолжающиеся отношения, при которых франчайзер предоставляет франчайзи лицензионное право на ведение бизнеса и предлагает помощь в организации, обучении, мерчандайзинге, маркетинге и управлении в обмен на денежное вознаграждение. Франчайзинг — это форма бизнеса, при которой владелец (франчайзер) продукта, услуги или метода получает распространение через аффилированных дилеров (франчайзи).

Если покупка существующего бизнеса не кажется вам подходящей, но начинать с нуля звучит немного пугающе, вы можете стать владельцем франшизы. Что такое франшиза — и как узнать, что вы созданы для того, чтобы стать франчайзи? По сути, франчайзи платит франчайзеру первоначальный взнос и текущие гонорары; в свою очередь, франчайзи получает право на использование товарного знака, постоянную поддержку со стороны франчайзера и право использовать систему ведения бизнеса франчайзера и продавать свои продукты или услуги.

Помимо известного бренда, покупка франшизы дает много других преимуществ, недоступных предпринимателю, начинающему бизнес с нуля. Возможно, наиболее важным является то, что вы получаете проверенную систему работы и обучение ее использованию. Новые франчайзи могут избежать многих ошибок, которые обычно совершают начинающие предприниматели, потому что франчайзер уже усовершенствовал повседневную деятельность методом проб и ошибок.

Авторитетные франчайзеры проводят исследования рынка перед продажей новой торговой точки, поэтому вы будете более уверены в том, что на продукт или услугу есть спрос. Франчайзер также дает вам четкое представление о конкурентах и ​​о том, как выделиться среди них.

Наконец, получатели франшизы получают преимущество в количестве. Вы выиграете от эффекта масштаба при покупке материалов, материалов и услуг, таких как реклама, а также при ведении переговоров о местах и ​​условиях аренды. Для сравнения, независимым операторам приходится договариваться самостоятельно, обычно получая менее выгодные условия. Некоторые поставщики не будут иметь дело с новыми компаниями или отклонят ваш бизнес, потому что ваша учетная запись недостаточно велика.

После того, как вы решили, что франшиза вам подходит, как выбрать правильный путь? С таким количеством франчайзинговых систем выбор может быть головокружительным. Начните с изучения различных отраслей, которые вас интересуют, чтобы найти те, у которых есть потенциал роста. Ограничьте выбор несколькими отраслями, которые вас больше всего интересуют, а затем проанализируйте свою географическую область, чтобы увидеть, есть ли рынок для этого типа бизнеса. Если это так, свяжитесь со всеми франчайзинговыми компаниями в этих областях и попросите их предоставить информацию об их возможностях франшизы. Любая уважаемая компания будет рада бесплатно предоставить вам информацию.

Конечно, вы не должны полагаться исключительно на эти рекламные материалы при принятии решения. Вы также должны сделать свою собственную детективную работу. Начните с посещения своей библиотеки или поиска в Интернете всех журнальных и газетных статей, которые вы можете найти о компании, которую вы рассматриваете. Хорошо ли изображена компания? Кажется, что он хорошо управляется и растет?

После того, как вы определились с определенной франшизой в ходе предварительного исследования, вам нужно выяснить, так ли хороша эта возможность, как кажется. Ваш следующий шаг — тщательно проанализировать его, чтобы определить, действительно ли его стоит покупать.

Большая часть информации, которую вам необходимо собрать для анализа франшизы, будет получена с помощью следующего:

• Интервью с франчайзером
• Интервью с существующими франчайзи
• Изучение Единого проспекта франшизы (UFOC) )
• Проверка договора франчайзинга
• Проверка проверенной финансовой отчетности франшизы
• Заявление о доходах или образец отчета о доходах (прибылях и убытках)
• Обследования торговых площадей
• Список текущих франчайзи
• Газетные или журнальные статьи о франшизе
• Список текущих активов и пассивов франчайзера

С помощью этого исследования вы хотите выяснить следующее:

9002 4

Не стесняйтесь запрашивать необходимые материалы у франчайзера. В конце концов, они будут проверять вас так же полностью. Если это не так, это должно прозвучать тревожным звоночком. Другим предупреждающим знаком является то, что франчайзер просит вас подписать заявление об отказе от ответственности, в котором говорится, что вы не полагались ни на какие заверения, не содержащиеся в письменном соглашении. Такое требование может указывать на то, что франчайзер не хочет нести ответственность за претензии, сделанные его торговыми представителями.

См. также «Единый проспект предложения франшизы».

Еще из франчайзинга

Непрерывные отношения, в которых франчайзер предоставляет франчайзи лицензионное право на ведение бизнеса и предлагает помощь в организации, обучении, мерчандайзинге, маркетинге и управлении в обмен на денежное вознаграждение. Франчайзинг — это форма бизнеса, при которой владелец (франчайзер) продукта, услуги или метода получает распространение через аффилированных дилеров (франчайзи).

См. полное определение

Регулирующий документ, описывающий возможность франшизы, которую потенциальные франчайзи должны получить, прежде чем заплатить какие-либо деньги, подписать какие-либо бумаги или, в некоторых случаях, даже встретиться с франчайзером.

См. полное определение

Последние статьи

Развитие бизнеса

Компании знали, что обязательное возвращение в офис приведет к некоторым потерям, однако они не были готовы к серьезным проблемам, которые возникнут.

Глеб Ципурский

Деловые новости

Инцидент стал вирусным после того, как его засняли на камеру в начале этой недели.

Эмили Релла

Деловые новости

Крушение произошло 12 января недалеко от Чендлера, штат Аризона.

Эмили Релла

Что такое франчайзинг? | Международный центр франчайзинга Розенберга

Определение франчайзинга

Слово «франчайзинг» происходит от французского глагола franchir, что означает освобождать или давать свободу, и часто относится к свободе от каких-либо ограничений, подневольного состояния или рабства. Франчайзинг можно разделить на две основные категории: франчайзинг в формате бизнеса и франчайзинг в формате продукта / торговой марки.

Франчайзинг бизнес-формата определяется Международной ассоциацией франчайзинга (IFA) как маркетинговый метод, при котором владелец продукта или услуги, известный как «франчайзер», предлагает право управлять своим продуктом и услугой другим, «франчайзи» в обмен на вознаграждение и текущие выплаты роялти. Это предпочтительный формат франчайзинга в индустрии гостеприимства.

Франчайзинг продукта / торговой марки, с другой стороны, касается отношений между франчайзером и франчайзи, в которых франчайзер предоставляет франчайзи право распространять продукт и / или использовать торговое наименование. Этот формат чаще всего используется в сфере продажи безалкогольных напитков, автомобилей и бензина.

Социальный франчайзинг — это применение модели франчайзинга бизнес-формата для решения социальных проблем, таких как безработица, употребление наркотиков, бедность, болезни, санитария, доступ к питьевой воде, отсутствие образования и т. д. Хотя социальный франчайзинг все еще находится в стадии становления обладает огромным потенциалом для развития развивающихся экономик в Африке, Азии и Латинской Америке.

Социальный франчайзинг

История франчайзинга

В Средние века короли или местные властители предоставляли церковным чиновникам, фермерам и торговцам право собирать налоги, варить эль, управлять рынками или охотиться на своей земле, а взамен получали плата за эти права. Вероятно, самый ранний пример франчайзинга потребительских товаров был зарегистрирован в 1850 году, когда компания Singer Sewing Machine Company предоставила агентам право продавать и ремонтировать свою линию швейных машин на определенных территориях. Говард Д. Джонсон признан первым человеком в индустрии гостеприимства, использовавшим модель франчайзинга. В 19В 40-х годах он расширил свой первоначальный бизнес по производству мороженого до кофейных магазинов Red Roof, а затем расширился до моторных домиков.

В 1961 году Рэй Крок приобрел ресторан с ограниченным обслуживанием у Дика и Мака Макдональдов за 2,7 миллиона долларов. В настоящее время McDonald’s является ведущим в мире ритейлером продуктов быстрого питания, управляющим более чем 36 000 ресторанов в более чем 100 странах и обслуживающим 60 миллионов клиентов в день. Рэй Крок успешно использовал франчайзинг в качестве стратегии роста для глобального расширения. Более 80% ресторанов McDonald’s по всему миру являются франчайзинговыми, то есть ими владеют и управляют местные бизнесмены и женщины. Другие пионеры адаптировали франчайзинговую бизнес-стратегию Рэя Крока по обеспечению высоких стандартов качества, дружелюбного обслуживания, чистоты и стоимости.

Хотя франчайзинг изначально был американской бизнес-стратегией, сейчас его перенимают компании по всему миру. Французская компания Accor Hotels является европейским лидером в области франчайзинговых отелей с более 20 брендами и бюджетом более 4 000 в роскошных отелях по всему миру. Британская компания Bass, которая начинала как пивоваренная компания, вышла на франчайзинговый рынок, приобретя известный американский бренд Holiday Inn в 1988 году. Другая британская компания, Allied Domecq PLC, приобрела Dunkin’ Donuts в 19 году.89. В 2012 году Dunkin’ Donuts (переименованная в Dunkin’ Brands) была выделена в качестве независимой публичной компании с двумя франчайзинговыми брендами (Dunkin’ Donuts и Baskin-Robbins).

Недавнее явление франчайзинга — мультибрендинг, стратегия, при которой одна компания владеет несколькими франчайзинговыми брендами, которые она продает под одной крышей, например, в ресторанных двориках торговых центров, в аэропортах или на заправочных станциях. Эта стратегия была впервые применена американской компанией Yum!Brands, владеющей Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut, Taco Bell, Long John Silvers и A&W. потребителей и государственных учреждений за предложение нездоровой, высококалорийной пищи. В настоящее время этот сектор реагирует, предлагая более здоровые продукты питания и программы повышения осведомленности потребителей о правильном питании.

Система франчайзинга

Система франчайзинга предназначена для предоставления формулы успешного ведения бизнеса путем предоставления единой концепции продуктов и услуг, тем самым предлагая потребителю признанный стандарт того, чего ожидать, и более высокую воспринимаемую ценность. Успешный франчайзер протестирует и определит все системы доставки продуктов и услуг до запуска программы франчайзинга. Кроме того, франчайзеры помогают франчайзи во время запуска их нового бизнеса, а также предоставляют постоянную помощь в области продуктов, концепций и маркетинга, чтобы обеспечить долгосрочный успех франшизы. Уильям Розенберг, основатель Dunkin’ Donuts, сказал о франчайзинге: «Бизнес для себя, но не сам».

Инвестиции, необходимые для приобретения франшизы, сильно различаются в первую очередь в зависимости от масштаба физического объекта и от того, покупается ли недвижимость или арендуется. Типичные стартовые затраты варьируются от 25 000 до более 3 миллионов долларов.

Правила

Хотя в настоящее время франчайзинг признан глобальной бизнес-моделью, его первоначальный рост начался в Соединенных Штатах. Федеральная торговая комиссия США разработала первые правила, направленные на защиту соискателей франшизы. Франчайзеры должны предоставить каждому потенциальному франчайзи обширный документ, раскрывающий информацию, до того, как франчайзи подпишет соглашение о франшизе. Этот документ называется Документом о раскрытии информации о франшизе (FDD). Он охватывает 23 важных заявления о раскрытии информации, в которых подробно рассказывается об опыте работы франчайзинговой системы, любых незавершенных судебных разбирательствах, требованиях к вознаграждению и инвестициям, обязательствах франчайзи и франчайзера, правилах территории и товарных знаков, ограничениях на то, что франчайзи может продавать, оговорках о продлении и прекращении действия и т. д. Неточности или искажения сведений правообладателями, содержащиеся в документах FDD, могут привести к гражданской и/или уголовной ответственности.

Преимущества и недостатки франчайзинга

Основными преимуществами франчайзинга с точки зрения франчайзи являются предоставление узнаваемого потребительского бренда, проверенные концепции продуктов и услуг, техническая помощь в области выбора места, строительства объекта и дизайна интерьера. , обучение, маркетинговая поддержка и финансовый контроль. Франчайзеры часто помогают кандидатам на получение франшизы в получении финансирования и/или договоров аренды. Хотя все бизнес-модели сопряжены с определенным риском, проверенные концепции франчайзинга имеют значительно меньший уровень неудач. Учитывая объем этой поддержки, даже лица, не имеющие большого опыта работы в сфере выбранной франшизы, часто могут приобрести и успешно управлять франчайзинговым бизнесом.

Основные недостатки франчайзинга с точки зрения получателя франшизы заключаются в том, что получатель франшизы должен платить роялти и соблюдать строгие процедуры качества и контроля, установленные правообладателем. Конфликт может возникнуть между франчайзи и франчайзером, когда нарушается территориальная исключительность или когда оспариваются проблемы с товарными знаками или права на продление.

Основные преимущества франчайзинга с точки зрения франчайзера заключаются в том, что он позволяет компании открыть большое количество торговых точек за относительно короткий период времени. Кроме того, хотя франчайзер предоставляет бизнес-концепцию, именно франчайзи должен получить финансирование для оплаты земли, физического объекта, инвентаря и оборотного капитала. Расходы франчайзера в основном связаны с административными и вспомогательными расходами, такими как помощь перед открытием, обучение и контроль качества. Таким образом, франчайзинговые компании в меньшей степени используют заемные средства и менее уязвимы к циклическим колебаниям.

Основные недостатки франчайзинга с точки зрения франчайзера заключаются в том, что по мере роста его системы становится трудно поддерживать высокие стандарты и эффективное общение с франчайзи. Кроме того, национальный и международный рост часто требует адаптации франчайзинговой системы к местным вкусам и культуре.

Другие франчайзинговые игроки

Международная ассоциация франчайзинга (IFA) является наиболее важной членской организацией, представляющей франчайзоров, франчайзи и поставщиков. Ассоциация была основана в 1960 и является старейшей, крупнейшей и наиболее важной франчайзинговой организацией в мире. В нее входят представители более чем 100 стран. Его миссия состоит в том, чтобы защищать, улучшать и продвигать все аспекты франчайзинга. Ассоциация разрабатывает и администрирует программы обучения и сертификации, проводит исследования и ежегодно проводит съезды. Ассоциация базируется в Вашингтоне, округ Колумбия.

Международный франчайзинговый центр Розенберга при Университете Нью-Гэмпшира поддерживает крупнейшую финансовую базу данных американских и международных публичных франчайзинговых компаний. Центр публикует ежеквартальный индекс, который отражает финансовые показатели 50 государственных франчайзеров США, представляющих франчайзинговый бизнес-сектор США, и сравнивает показатели этого индекса с S&P 500. Кроме того, Школа бизнеса и предпринимательства Х. Уэйна Хьюзенга в Новом Юго-восточном университете в Форт. Лодердейл, штат Флорида, предлагает курсы повышения квалификации в области франчайзинга. Международное общество франчайзинга (ISoF) является наиболее известной международной ассоциацией ученых, занимающихся франчайзингом.

Другими ключевыми игроками в индустрии франчайзинга являются консультанты, поисковые агентства, юридические фирмы, агентства по поиску недвижимости и участков, финансовые и лизинговые учреждения, архитектурные и дизайнерские фирмы, застройщики и подрядчики, а также управляющие компании.

Экономическое и социальное влияние франчайзинга

Согласно недавнему исследованию экономического воздействия франчайзинга, проведенному по заказу Международной ассоциации франчайзинга (IFA), в 2016 году франчайзинговый сектор США прямо или косвенно привлек более 2,1 трлн долл. несельскохозяйственного производства и прямо или косвенно обеспечили 16,1 млн частных несельскохозяйственных рабочих мест (10,1% всех частных несельскохозяйственных рабочих мест в США). Более 75 отраслей промышленности используют франчайзинг для распространения товаров и услуг среди потребителей. Франчайзинг бизнес-формата был основной движущей силой необычайного роста франчайзинга.

В ответ на циклы экономического спада и корпоративную реструктуризацию многие люди успешно перешли от наемного работника к работодателю, приобретя франшизу. Франчайзинг играет важную роль в обеспечении занятости лиц без высшего образования или специальных навыков. Он также предоставляет лицам, впервые ищущим работу, возможность войти в мир бизнеса, а пожилым людям предоставляется возможность дополнить свои пенсионные пособия.

Библиография

• Международная ассоциация франчайзинга (2016 г.), Экономическое влияние франчайзингового бизнеса: том IV, 2016 г., Вашингтон, округ Колумбия,
• Алиуш Э.Х., Шлентрих У. (2013) «Франчайзинг». Рой С. Вуд, редактор Key Concepts in Hospitality Management, Sage Publications.
• Джастис, Роберт Т. и Ричард Дж.