Генерация лидов что такое: Что такое лид-менеджмент и как его запустить

Содержание

лидогенерация для бизнеса (B2B, B2C), сбор и привлечение лидов с сайта в системе LiveTex

Генерация лидов: лидогенерация для бизнеса (B2B, B2C), сбор и привлечение лидов с сайта в системе LiveTex

Для роста продаж и лояльности только удобных способов общения
с клиентами недостаточно.
Поэтому LiveTex дает возможности для
повышения конверсии, допродаж и “подогрева” потенциальных клиентов.
Генерация лидов в платформе LiveTex — мощнейший инструмент
для создания базы потенциальных клиентов.

Попробовать бесплатно

1

Система лидогенерации
LiveTex —
собирайте новые контакты из новых
каналов

2

Сбор и привлечение лидов —
работайте с лидами
на всех этапах воронки
продаж

3

Лидогенерация для ремаркетинга — возвращайте
потенциальных
клиентов на сайт

4

Эффективный инструмент генерации лидов —
cделайте
коммуникации
адресными

Собирайте заявки с сайта 24/7 при помощи

инструментов лидогенерации LiveTex

Попробовать бесплатно

Мы отправили вам письмо.
Проверьте почту!

Система лидогенерации LiveTex —

cобирайте больше контактов

Используйте все инструменты генерации лидов в системе LiveTex для сбора контактов потенциальных клиентов

Получайте контакты до начала диалога

Используйте пречат-поля для предварительного сбора информации о посетителях.

Не заставляйте клиентов ждать

Предлагайте заказать обратный звонок тем, кто хочет задать вопрос по телефону.

Собирайте контакты 24/7

Используйте форму обратной связи для сбора контактов и помощи посетителям даже в нерабочее время.

Настраивайте сценарии вовлечения

Отбирайте целевых посетителей сайта и целевые страницы, чтобы увеличить поток входящих заявок.

Сбор и привлечение лидов —

работайте с лидами в воронке продаж

 

  • На основе событий с сайта и CRM создавайте свою воронку продаж.
  • Жизненный цикл каждого лида будет отслеживаться автоматически.
  • Сегментируйте базу накопленных контактов по активности каждого лида.
  • Выгружайте списки тех, кто находится на стадии готовности к покупке.
  • Не готовых к покупке отправляйте в кампании “подогрева” и ремаркетинга.

Лидогенерация для ремаркетинга —

возвращайте потенциальных клиентов на сайт

С LiveTex вам доступны эффективные кампании ремаркетинга и email-рассылок

  • Анализируйте поведение каждого лида и создавайте списки сегментов
  • Выгружайте списки контактов, объединенных общими признаками
  • Продумывайте персонализированные кампании подогрева для каждого списка
  • Рассылайте актуальный для группы лидов контент — кейсы, e-books, дайджесты полезной информации
  • Делитесь специальными предложениями и скидками с теми, кому важна цена
  • Информируйте о важных обновлениях, вовлекайте, “выращивайте” клиентов!

Эффективный инструмент генерации лидов —

сделайте коммуникации адресными

Персонифицируйте общение с каждым клиентом, чтобы обеспечить свой успех

Накапливайте всю историю
общения клиента
с компанией

Работайте
с каждым клиентом
индивидуально

Предлагайте
то, что необходимо
и важно клиенту

Обучите сотрудников
“персонализированному”
маркетингу

Совершайте
кросс- и повторные
продажи

Увеличивайте
свою
прибыль!

Хотите работать c каналом лидогенерации эффективнее?

Начните сейчас!

Попробовать бесплатно

Мы отправили вам письмо.
Проверьте почту!

30 ноября 12:00 Посмотреть запись

Нейросети и искусственный интеллект в контакт-центре
Ирина Лимонова

Product Manager LiveTex

Роман Коваль

Руководитель по работе с корпоративными клиентами LiveTex

26 октября 12:00

Нейросети в омниканальном сервисе

Ирина Лимонова

Роман Коваль

Наталья Михайлова

Посмотреть запись

5 октября 12:00

Чат-боты в клиентском сервисе

Ирина Лимонова

Роман Коваль

Наталья Михайлова

Посмотреть запись

Все вебинары

Почти готово!

Проверьте Вашу почту. Мы выслали на указанный e-mail письмо с подтверждением регистрации. Ссылка активна в течение 24 часов.

Спасибо!

Наш менеджер свяжется с вами.

Заказать демо

Узнайте за 30 минут, как использовать LiveTex для обслуживания клиентов и продаж. Закажите демо, и наш менеджер в удобное для вас время покажет:
— как одновременно обрабатывать обращения из разных каналов в едином интерфейсе,
— как диалоги с клиентом в разных каналах объединяются в его профиле,
— как настроить систему под задачи и бизнес-процессы вашей компании,
— как отслеживать эффективность и контролировать работу вашего контакт-центра.

 Спасибо! Наш менеджер свяжется с Вами!

Стандартная генерация лидов как бизнес-процесс в компании — Офтоп на vc.ru

Генерация лидов — это выгодная маркетинговая стратегия, которая позволяет компаниям находить клиентов, заинтересованных в приобретении их товаров или услуг. Как правило, процесс генерации лидов состоит из нескольких ключевых этапов:

5055
просмотров

Генерация Лидов.

1.Маркетинговые кампании

Чаще всего используются два метода генерации лидов: онлайн- и оффлайн-генерация. Основой этих методов служит разработка хорошей маркетинговой стратегии.

Ваша компания может разработать эффективную маркетинговую кампанию как самостоятельно, так и при помощи агентств и компаний, которые профессионально осуществляют генерацию лидов за плату.

В том случае, если ваша компания выбрала за основу онлайн-генерацию, то преимущество будет отдано маркетинговым кампаниям, проводимым в сети интернет. Самые эффективные направления — это:

  • Проведение кампаний в социальных сетях
  • Ведение корпоративного блога
  • Создание целевых страниц
  • Емейл-рассылки
  • Контекстная реклама
  • Онлайн-демонстрации, презентации и т.д.
  • Создание форм на целевых страницах с дополнительной интеграцией в CRM

Пример : Форма приема лидов на сайте stdesk.com

Если же вы предпочли оффлайн-генерацию, то основными направлениями вашей маркетинговой кампании будут:

  • рассылки по почте
  • маркетинг-публицистика
  • проведение промоакций.

Не лишним будет упомянуть о возможности интеграции оффлайн и онлайн-ресурсов при проведении маркетинговых кампаний.

2. Подсчет и отсеивание лидов

В результате проведения маркетинговых кампаний ваш бизнес получит некоторое количество потенциальных лидов. Однако это не значит, что все полученные контакты – именно то, что вам нужно. На данном этапе важно отсеять полученные лиды.

В том случае, если вы изначально поручили генерацию лидов агентству, то подбор потребительских или целевых лидов, а так же их дальнейший подсчет и отсев будет входить в обязанности агентства. За этим последует продажа их вашему бизнесу.

Если же вы самостоятельно занимались проведением маркетинговых кампаний, то в результате вы также получите некое количество потенциальных лидов, которых в дальнейшем необходимо будет разделить на качественных и «бесперспективных».

На данном этапе уместно использовать специальные CRM-базы и программы, которые помогут оптимизировать процесс подсчета лидов и их хранение.

Пример : Место где отображается информация о Лидах с сайта stdesk.com

3. Поддерживающая кампания

Как только вы получите «перспективные» лиды, начинайте кампанию по их поддержке: важно не потерять лида и грамотно подготовить его к покупке вашего товара или услуги. Работа с лидами протекает гораздо эффективнее, если аы связываетесь с людьми в течение пяти минут после того, как они предоставили контактную информацию.

Как правило, в качестве поддерживающей кампании используются следующие механизмы: емейл-рассылки, вебинары, доклады, блоггинг и подкасты, публикации в СМИ, проведение различных мероприятий. Продумайте, в какой последовательности и в какой период времени будут использованы те или иные механизмы.

В качестве примера, можно привести следующий алгоритм:

  • День первый. Посетитель скачал заинтересовавший его доклад (о товаре или услуге) с вашего сайта. (для чего ему пришлось оставить на сайте свои емейл и имя, т.е. вы получили лида).
  • День третий. Вы отправляете на емейл лида письмо, в котором благодарите его за скачивание доклада и приглашаете посетить тематический вебинар.
  • День седьмой. Лид посещает вебинар. Вы отправляете лиду емейл, в котором уточняете, интересно ли ему узнать больше о товаре/услуге.

Если лид ответит положительно, значит, вы получили квалифицированного лида.

Если же ответ отрицательный – поддерживающую кампанию стоит продолжать (например, делать периодическую емейл рассылку с предложениями посетить вебинары, прочитать опубликованные статьи на сайте или блоге и т.п.)

4. Сопровождение продаж

Итак, вы получили лида, готового к покупке. Задача вашей компании — сделать процесс покупки максимально удобным и простым, а так же тщательно проработать процедуру общения с клиентами после совершения ими первой покупки.

В результате вы получите не только повышение продаж и довольного клиента, но и больший вес на рынке товаров и услуг. Как вариант, довольный клиент всегда может оставить о вашей деятельности положительный отзыв в сети или же порекомендовать вас знакомым, что благоприятным образом скажется на продажах компании.

Материал представлен при поддержки компании : STDESK

Официальный сайт компании : stdesk. com

Официальная страница Facebook : OfficialStdesk

Автор : Facebook : Анастасия Еремеева

Email : [email protected]

Генерация лидов – что это такое

Содержание статьи:

  • 1 Генерация лидов: как получить новых клиентов
  • 2 Признаки и этапы работы с лидом
  • 3 Что же дает генерация лидов?
  • 4 Методы генерации лидов
  • 5 Последующая работа с лидами

Генерация лидов: как получить новых клиентов

В сфере бизнеса любой процесс должен приносить свою эффективность, обладать измеряемым результатом и приводить к выгоде. Это касается и информирования аудитории о компании, услугах и товаре. Для подсчета и увеличения результативности используют генерацию лидов.

Лид – это потенциальный клиент, который тем или иным образом отреагировал на рекламную кампанию, заинтересовался деятельностью или продукцией компании.

Признаки и этапы работы с лидом

Существует несколько обязательных признаков лида:

  • Принадлежность контакта к целевой аудитории
  • Проявление интереса к компании
  • Положительная реакция
  • Налаживание диалога и предоставление обратной связи

Генерация лидов – набор инструментов маркетолога, который позволяет сформировать интерес и спрос среди покупателей, собрать обратную связь с рынка, оценить и в дальнейшем повысить эффективность проводимых рекламных акций.

Так как конечной целью работы с лидом является продажа, то взаимодействие происходит в несколько этапов:

  • Генерация лида – собственно привлечение внимания, отклика
  • Захват лида (lead-capturing) – получение контактной информации
  • Выращивание лида – процесс глубокого информирования, работы с возражениями
  • Конверция лида – собственно продажа
  • Лид-скоринг – классификация клиентов по степени заинтересованности в продукте и покупке

Что же дает генерация лидов?

Помимо того, что данная маркетинговая технология дает понимание об ожиданиях рынка, она помогает получить другую информацию о ваших перспективах на рынке, а также выполняет ряд функций:

  • Получить больше контактов от целевой аудитории: потенциальные клиенты могут оставить свои контакты для связи
  • Увеличить количество сделок: в результате сгенерированных лидов вы получаете «горячих» клиентов, что помогает в продаже
  • Упростить процедуру продажи: грамотный подход к информированию вашей аудитории снижает риски в области продаж

Методы генерации лидов

Степень продуктивности кампаний по генерации лидов зависит от многих факторов: насколько точно была выбрана целевая аудитория, правильность канала коммуникации, актуальность продукта и многое другое.

Маркетологи прибегают к использованию онлайн- и оффлайн-методам привлечения лидов.

К онлайн-инструментам относятся:

  • Корпоративные сайти и блоги
  • Активность в социальных сетях
  • Контекстная и тагертированая реклама
  • Посадочные страницы
  • Лендинги с предложениями бесплатной промо-продукции
  • Email-маркетинг

Посадочные страницы очень эффективны для сбора контактной информации, в то время, когда аккаунты в интернете помогают составить «лицо компании». Для предоставления пресс-релизов и презентации новой линейки продуктов активно используется рассылка по электронной почте.

К тому же, в последнее время новым актуальным инструментом для продвижения товаров и услуг становится нативная реклама. Данный вид рекламы представляет собой скрытое продвижение бренда, вызывающее интерес у возможных покупателей.

Для эффективности проведения нативной рекламы необходимо хорошо знать особенности площадки размещения, интересы читателей и предоставить информацию о компании и услугах в формате площадки, чтобы публикация не выделялась из общего контекста.

Результатом может стать привлечение большого количества «горячих клиентов», так как текст не воспринимается как лобовая реклама.

Оффлайн-генерация представляет собой коммуникацию с клиентами посредством:

  • Рассылки писем
  • Рекламные публикации в СМИ
  • Выступления в качестве экспертов
  • Проведения промо-мероприятий

Конечно, не менее эффективным станет синтез всех технологий привлечения внимания к бизнесу.

Последующая работа с лидами

Получив необходимое число контактов, маркетологи или PR-специалисты фирмы отсеивают те лиды, которые не попадают в число целевой аудитории, либо являются действующими клиентами. В дальнейшем, разделив лиды по степени готовности к совершению покупки или сделки, специалисты компании заносят все контакты в базу.

На следующем этапе необходимо провести первый контакт с лидом – звонок, приветственное письмо или встреча. Это поможет наладить контакт, уточнить отсутствующую информацию, узнать потребности и представить компанию.

После этого продолжается уже «поддерживающая кампания» – постоянные рассылки, информация о новых продуктах и акциях, пресс-релизы, дайджесты и адресные конкретные предложения.

Таким образом, в результате правильно составленной системы генерации лидов, компания получает постоянный или разовый приток свежей аудитории, с которой можно работать. Это приводит к повышению продаж, увеличению объема лояльной аудитории, получению обратной связи от клиентов, возможность тесного контакта.

Поделитесь статьёй в социальных сетях:

Руководство для начинающих по созданию бизнеса ведет к входящему пути

Давайте подготовим сцену: я собираюсь копаться в самой чертовой куче спагетти и фрикаделек, которую я когда-либо видел. Как только я переворачиваю вилкой макароны, натыкаюсь на аппетитные фрикадельки и начинаю свой первый пикантный укус… звонит телефон. «Могу ли я поговорить с Линдси Кау-низкой ведьмой?» — спрашивает телепродавец на другом конце провода. «Это важное сообщение о ваших предпочтениях в духовке».

Это разочаровывающее прерывание — вот почему HubSpot здесь, чтобы обсудить привлечение потенциальных клиентов — решение, которое может спасти ваш бизнес или организацию от надоедливого, разрушительного холодного звонка, разрушенного спагетти-ночью.

Давайте начнем с определения лида, а затем мы рассмотрим, что такое генерация лидов в Интернете, зачем вам нужна генерация лидов, как вы квалифицируете кого-то как лида, как маркировать типы лидов — например, потенциальных клиентов, отвечающих критериям продаж, как вы генерируете потенциальных клиентов, и почему генерация входящих потенциальных клиентов намного эффективнее, чем просто покупка потенциальных клиентов.

  1. Что такое зацепка?

  2. Что такое лидогенерация?

  3. Процесс лидогенерации

  4. Как квалифицировать интерес

  5. Стратегии лидогенерации

Что такое зацепка?

Лид — это любое лицо, проявляющее интерес к продукту или услуге компании тем или иным способом, формой или формой.

Лидеры обычно получают сообщения от компании или организации после открытие сообщения (предоставив личную информацию для предложения, пробной версии или подписки) … вместо случайного холодного звонка от кого-то, кто приобрел их контактную информацию.

Допустим, вы проходите онлайн-опрос, чтобы узнать больше о том, как ухаживать за своим автомобилем. Примерно через день вы получаете электронное письмо от автомобильной компании, которая создала опрос о том, как они могут помочь вам позаботиться о вашем автомобиле. Этот процесс был бы гораздо менее навязчивым, чем если бы они позвонили вам ни с того ни с сего, не зная, заботиться об обслуживании автомобиля, верно? Вот что значит быть ведущим.

А с точки зрения бизнеса, информация, которую автомобильная компания собирает о вас из ваших ответов на опросы, помогает им персонализировать это вступительное сообщение для решения ваших существующих проблем — и , а не тратить время на обзвон потенциальных клиентов, которые совсем не заинтересованы в автомобильных услугах. .

Лиды являются частью более широкого жизненного цикла, которому следуют потребители, переходя от посетителя к покупателю. Не все лиды созданы равными (и они не одинаково квалифицированы). Существуют разные типы потенциальных клиентов в зависимости от их квалификации и стадии жизненного цикла, на которой они находятся.

Избранный ресурс

Бесплатная электронная книга по передовым методам привлечения лидов

Заполните форму, чтобы получить доступ к руководству.

Маркетинговый квалифицированный лид (MQL)

Маркетинговый квалифицированный лид — это контакты, которые участвовали в усилиях вашей маркетинговой команды, но не готовы получить звонок о продаже. Примером MQL является контакт, который заполняет форму целевой страницы для предложения (как в нашем сценарии процесса лидогенерации ниже).

Специалист по продажам (SQL)

Квалифицированные потенциальные клиенты — это контакты, которые предприняли действия, явно указывающие на их заинтересованность в том, чтобы стать платежеспособным клиентом. Примером SQL является контакт, который заполняет форму, чтобы задать вопрос о вашем продукте или услуге.

Лид, отвечающий требованиям продукта (PQL)

Лиды, отвечающие требованиям продукта, — это контакты, которые использовали ваш продукт и предприняли действия, свидетельствующие о заинтересованности в том, чтобы стать платным клиентом. PQL обычно существуют для компаний, которые предлагают пробную или бесплатную или ограниченную версию своего продукта (например, HubSpot!) версия, но задействует или спрашивает о функциях, которые доступны только после оплаты.

Квалифицированный клиент обслуживания

Квалифицированный клиент обслуживания — это контакты или клиенты, которые указали вашей команде обслуживания, что они заинтересованы в том, чтобы стать платным клиентом. Примером лидера, квалифицированного в обслуживании, является клиент, который сообщает своему представителю службы поддержки клиентов, что он хотел бы обновить свою подписку на продукт; в это время представитель службы поддержки повысит уровень этого клиента до соответствующего отдела продаж или представителя.

Что такое лидогенерация?

Лидогенерация — это процесс привлечения потенциальных клиентов к вашему бизнесу и повышения их интереса посредством воспитания, и все это с конечной целью превратить их в клиентов. Некоторые способы привлечения потенциальных клиентов — это заявления о приеме на работу, публикации в блогах, купоны, прямые трансляции и онлайн-контент.

 

Эти лидогенераторы — лишь несколько примеров стратегий лидогенерации, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов и направления их к вашим предложениям. (Мы поговорим о других стратегиях позже.)

Всякий раз, когда кто-то за пределами мира маркетинга спрашивает меня, чем я занимаюсь, я не могу просто сказать: «Я создаю контент для привлечения потенциальных клиентов». Они бы совершенно не заметили этого, а на меня были бы очень растерянные взгляды.

Поэтому вместо этого я говорю: «Я работаю над поиском уникальных способов привлечь людей в свой бизнес. Я хочу предоставить им достаточно вкусностей, чтобы вызвать у них естественный интерес к моей компании, чтобы они в конечном итоге настолько прониклись брендом, что захотели услышать от нас!»

Это обычно вызывает больший отклик, и это именно то, что представляет собой лидогенерация: Это способ привлечь потенциальных клиентов к вашему бизнесу и направить их на путь совершения покупки.

Зачем нужна лидогенерация?

Когда незнакомец инициирует отношения с вами, проявляя органический интерес к вашему бизнесу, переход от незнакомца к покупателю происходит гораздо более естественно.

Лидогенерация относится ко второму этапу методологии входящего маркетинга. Это происходит после , когда вы привлекли аудиторию и готовы преобразовать этих посетителей в потенциальных клиентов для вашей команды продаж (а именно, потенциальных клиентов, имеющих квалификацию продаж).

Как вы можете видеть на приведенной ниже диаграмме, привлечение потенциальных клиентов является фундаментальным моментом на пути человека к тому, чтобы стать довольным клиентом.

Процесс лидогенерации

Теперь, когда мы понимаем, как лидогенерация вписывается в методологию входящего маркетинга, давайте пройдемся по этапам процесса лидогенерации.

  1. Во-первых, посетитель узнает о вашем бизнесе через один из ваших маркетинговых каналов, таких как ваш веб-сайт, блог или страница в социальной сети.
  2. Затем этот посетитель нажимает на ваш призыв к действию (CTA) — изображение, кнопку или сообщение, которое побуждает посетителей веб-сайта совершить какое-либо действие.
  3. Этот CTA направляет посетителя на целевую страницу, которая представляет собой веб-страницу, предназначенную для сбора информации о потенциальных клиентах в обмен на предложение.

    Примечание . Предложение — это контент или что-то ценное, «предлагаемое» на целевой странице, например электронная книга, курс или шаблон. Предложение должно иметь достаточную воспринимаемую ценность для посетителя, чтобы он мог предоставить свою личную информацию в обмен на доступ к ней.)

  4. Попав на целевую страницу, посетитель заполняет форму в обмен на предложение. (Формы обычно размещаются на целевых страницах, хотя технически их можно встроить в любое место на вашем сайте.) Вуаля! У вас есть новая зацепка. То есть до тех пор, пока вы следуете передовым методам захвата лидов.

Видите, как все сочетается?

Подводя итог: Посетитель нажимает кнопку CTA , которая ведет на целевую страницу , где они заполняют форму , чтобы получить предложение , после чего они становятся лидами .

Кстати, вы должны проверить наш бесплатный инструмент генерации потенциальных клиентов. Это поможет вам создавать формы захвата лидов прямо на вашем сайте. Кроме того, его действительно легко настроить.

Маркетинг привлечения потенциальных клиентов

После того, как вы соедините все эти элементы вместе, вы сможете использовать различные рекламные каналы для привлечения трафика на целевую страницу, чтобы начать генерировать потенциальных клиентов.

Но какие каналы следует использовать для продвижения вашей целевой страницы? Давайте поговорим о фронтенде лидогенерации — лидогенерационном маркетинге.

Если вы визуальный ученик, на этой диаграмме показан поток от рекламных маркетинговых каналов к сгенерированному лиду.

Есть еще больше каналов, которые вы можете использовать, чтобы превратить посетителей в потенциальных клиентов. Давайте углубимся в них и поговорим о некоторых других.

Контент

Контент — отличный способ направить пользователей на целевую страницу. Как правило, вы создаете контент, чтобы предоставить посетителям полезную бесплатную информацию. Вы можете включать призывы к действию в любом месте вашего контента — в строке, внизу поста, в герое или даже на боковой панели. Чем больше посетитель доволен вашим контентом, тем больше вероятность того, что он нажмет на ваш призыв к действию и перейдет на вашу целевую страницу.

Популярные ресурсы

  • Шаблоны электронных книг HubSpot
Электронная почта

Электронная почта — отличное место для связи с людьми, которые уже знают ваш бренд, продукт или услугу. Гораздо проще попросить их предпринять какие-либо действия, поскольку они ранее подписались на ваш список. Электронные письма, как правило, немного загромождены, поэтому используйте CTA с убедительным текстом и привлекательным дизайном, чтобы привлечь внимание вашего подписчика.

Избранный ресурс

  • Руководство для начинающих по электронному маркетингу
Реклама и ретаргетинг

Единственная цель рекламы — побудить людей к действию. Иначе зачем тратить деньги? Если вы хотите, чтобы люди конвертировались, убедитесь, что ваша целевая страница и предложение точно соответствуют тому, что обещано в рекламе, и что действие, которое вы хотите, чтобы пользователи предприняли, предельно ясно.

Блог

Самое замечательное в использовании сообщений в блоге для продвижения предложения заключается в том, что вы можете адаптировать весь материал к конечной цели. Итак, если ваше предложение представляет собой учебное видео по настройке Google Search Console, вы можете написать в блоге сообщение о том, как выбрать маркетинговые показатели… что сделает ваш CTA очень актуальным и простым для кликов.

Чтобы просмотреть краткий видеообзор советов экспертов по привлечению потенциальных клиентов в блоге HubSpot, ознакомьтесь с нашим видеоруководством.

Избранный ресурс

  • 6 бесплатных шаблонов сообщений в блоге
Социальные сети

Платформы социальных сетей упрощают руководство вашими подписчиками к действию: от опции прокрутки вверх в историях Instagram до биоссылок Facebook и битовых URL-адресов в Twitter. Вы также можете продвигать свои предложения в социальных сетях и включать призыв к действию в подписи. Узнайте больше о кампаниях в социальных сетях в этом посте.

Испытания продуктов

Вы можете преодолеть множество барьеров на пути к продаже, предложив пробные версии вашего продукта или услуги. Как только потенциальный клиент использует ваш продукт, вы можете соблазнить его дополнительными предложениями или ресурсами, чтобы побудить его к покупке. Еще одна хорошая практика — включить свой брендинг в бесплатные версии, чтобы вы могли привлечь и других потенциальных клиентов.

Реферальный маркетинг

Реферальный маркетинг, или сарафанное радио, полезен для лидогенерации по-другому. То есть ваш бренд увидит больше людей, что, в свою очередь, увеличит ваши шансы привлечь больше потенциальных клиентов.

Какой бы канал вы ни использовали для привлечения потенциальных клиентов, вы должны направлять пользователей на свою целевую страницу. Пока вы создали целевую страницу, которая конвертируется, все остальное справится само собой.

Почему бы просто

не купить лидов?

Маркетологи и продавцы одинаково хотят заполнить свою воронку продаж — и они хотят заполнить ее быстро . Введите: искушение купить потенциальных клиентов.

Покупка потенциальных клиентов, в отличие от их органической генерации, намного проще и требует гораздо меньше времени и усилий, несмотря на то, что это дороже. Но вы все равно можете платить за рекламу… так почему бы просто не купить потенциальных клиентов?

Прежде всего, любые купленные вами лиды на самом деле не знают вас. Как правило, они «выбирали» на каком-то другом сайте при регистрации на что-либо и фактически не соглашались получать что-либо от вашей компании .

Таким образом, сообщения, которые вы им отправляете, являются нежелательными сообщениями, а отправка нежелательных сообщений является навязчивой. (Помните тот деструктивный звонок, который я получил, когда пытался съесть спагетти? Вот что чувствуют люди, когда получают электронные письма и другие сообщения от людей, которых они не просили услышать.)

Если потенциальный клиент никогда не был на вашем веб-сайте и проявлял интерес к вашим продуктам или услугам, то вы прерываете его… просто и ясно.

Если они никогда не давали согласия на получение сообщений конкретно от вас, то велика вероятность того, что они могут пометить ваши сообщения как спам, что весьма опасно для вас. Это не только обучает фильтровать электронные письма от вас, но также указывает их поставщику электронной почты, какие электронные письма следует отфильтровывать.

Как только достаточное количество людей отметит ваши сообщения как спам, вы попадаете в «черный список», который затем передается другим поставщикам электронной почты. Как только вы попадаете в черный список, очень, очень трудно выйти из него. Кроме того, вероятно, будет нанесен ущерб доставляемости вашей электронной почты и репутации IP.

Всегда, всегда, всегда лучше генерировать потенциальных клиентов органически, чем покупать их. Прочтите этот пост в блоге, чтобы узнать, как расширить список адресов электронной почты, а не покупать его.

Как квалифицировать интерес

Как мы уже говорили в первом разделе, лид — это человек, который проявил интерес к продукту или услуге вашей компании. Теперь давайте поговорим о том, как кто-то может на самом деле проявить этот интерес.

По сути, лидерство в продажах создается путем сбора информации. Этот сбор информации может происходить в результате того, что соискатель проявляет интерес к должности, заполнив заявку, покупатель поделился контактной информацией в обмен на купон или человек заполнил форму для загрузки образовательного контента.

Оценка уровня заинтересованности потенциального клиента

Ниже приведены лишь некоторые из многих способов, которыми вы можете квалифицировать кого-либо как потенциального клиента. Каждый из этих примеров показывает, что объем собранной информации, используемой для квалификации потенциальных клиентов, а также уровень их интереса, могут различаться.

Давайте оценим каждый сценарий:

  • Заявление о приеме на работу: Человек, который заполняет форму заявления, готов поделиться большим количеством личной информации, потому что он/она хочет, чтобы его/ее рассматривали на должность. Заполнение этого заявления показывает их истинный интерес к работе, поэтому квалифицирует человека как лидера для компании 9. 0009 набирает команду — не отделы маркетинга или продаж.
  • Купон: В отличие от заявления о приеме на работу, вы, вероятно, очень мало знаете о человеке, который наткнулся на один из ваших онлайн-купонов. Но если они сочтут купон достаточно ценным, они могут захотеть указать свое имя и адрес электронной почты в обмен на него. Хотя это не лотов информации, для бизнеса достаточно знать, что кто-то заинтересован в их компании.
  • Содержимое: В то время как загрузка купона показывает, что человек имеет прямой интерес к вашему продукту или услуге, контент (например, образовательная электронная книга или вебинар) этого не делает. Поэтому, чтобы по-настоящему понять природу интереса человека к вашему бизнесу, вам, вероятно, потребуется собрать больше информации, чтобы определить, заинтересован ли человек в вашем продукте или услуге и подходит ли он вам.

Эти три общих примера показывают, как лидогенерация отличается от компании к компании и от человека к человеку. Вам нужно будет собрать достаточно информации, чтобы определить, действительно ли кто-то действительно заинтересован в вашем продукте или услуге — сколько информации достаточно информация зависит от вашего бизнеса.

Давайте посмотрим, например, на Episerver. Они используют отчеты о веб-контенте для лидогенерации, собирая шесть фрагментов информации от потенциальных лидов.

Episerver предоставляет отличный пример того, что запрашивать в форме лидогенерации:

  • Полное имя: Наиболее фундаментальная информация, необходимая для персонализации вашего общения с каждым лидом.
  • Электронная почта: Это уникальный идентификатор, по которому вы будете связываться со своим лидом.
  • Компания: Это даст вам возможность изучить отрасль и компанию вашего потенциального клиента, а также узнать, какую выгоду он может получить от вашего продукта или услуги (в основном для B2B).
  • Роль: Понимание роли человека поможет вам понять, как с ним общаться. У каждого заинтересованного лица бренда будет свое мнение и точка зрения на ваше предложение (в основном для B2B).
  • Страна: Информация о местоположении может помочь вам сегментировать ваш контакт по региону и часовому поясу, а также помочь вам квалифицировать потенциального клиента в зависимости от вашей услуги.
  • Состояние: Чем более подробную информацию вы можете получить без ущерба для конверсий, тем лучше. Знание состояния потенциальных клиентов может помочь вам в дальнейшей их квалификации.

Если вы хотите узнать больше советов среднего уровня по сбору информации и о том, что вы должны запрашивать в своих формах для лидогенерации, прочитайте наш пост об этом здесь.

Оценка интересов

Оценка интересов — это способ количественной оценки интересов. Используя этот метод, лидам присваивается числовое значение (или балл), чтобы определить, где они находятся на шкале от «заинтересованы» до «готовы к продаже». Критерии для этих действий полностью зависят от вас, но они должны быть одинаковыми для вашего отдела маркетинга и продаж, чтобы все работали в одном масштабе.

 

 

Оценка лида может основываться на предпринятых им действиях, предоставленной информации, уровне их взаимодействия с вашим брендом или других критериях, определяемых вашим отделом продаж. Например, вы можете поставить кого-то выше, если он регулярно общается с вами в социальных сетях или если его демографическая информация соответствует вашей целевой аудитории.

Заимствуя из приведенных выше примеров, вы можете дать лиду более высокий балл, если он воспользовался одним из ваших купонов — действие, которое будет означать, что этот человек заинтересован в вашем продукте.

Чем выше оценка лида, тем ближе он к тому, чтобы стать лидом, квалифицированным для продаж (SQL), который находится всего в одном шаге от того, чтобы стать клиентом. Оценка и критерии — это то, что вам, возможно, придется настраивать, пока вы не найдете формулу, которая работает, но как только вы это сделаете, вы превратите лидогенерацию в генерацию клиентов.

Стратегии привлечения потенциальных клиентов

Генерация потенциальных клиентов в Интернете включает в себя широкий спектр тактик, кампаний и стратегий в зависимости от платформы, на которой вы хотите привлечь потенциальных клиентов. Мы говорили о лучших методах захвата потенциальных клиентов, когда на вашем сайте есть посетитель… но как вы можете привлечь их туда в первую очередь?

Давайте углубимся в стратегии лидогенерации для нескольких популярных платформ.

Генерация лидов в Facebook

Facebook с самого начала использовал метод лидогенерации. Первоначально компании могли использовать исходящие ссылки в своих сообщениях и информацию в своих биографиях, чтобы привлечь незнакомцев на свои веб-сайты. Однако, когда в 2007 году была запущена реклама в Facebook, и ее алгоритм стал отдавать предпочтение учетным записям, использующим платную рекламу, произошел серьезный сдвиг в том, как компании использовали платформу для привлечения потенциальных клиентов. Facebook создал лид-объявления для этой цели. Facebook также имеет функцию, которая позволяет разместить простую кнопку призыва к действию в верхней части вашей страницы Facebook, помогая вам отправлять подписчиков Facebook прямо на ваш веб-сайт.

Получите несколько советов по лидогенерации для Facebook.

Избранный ресурс

  • 50 примеров рекламы Facebook, на которые мы действительно кликнули

Генерация лидов в Twitter

В Твиттере есть карточки для генерации лидов в Твиттере, которые позволяют вам генерировать лиды непосредственно в твите, не покидая сайт. Имя пользователя, адрес электронной почты и имя пользователя в Твиттере автоматически вносятся в карточку, и все, что им нужно сделать, это нажать «Отправить», чтобы стать лидом. ( Подсказка для пользователей HubSpot: Вы можете подключить карты Twitter Lead Gen Card к своим формам HubSpot. Узнайте, как это сделать здесь).

Узнайте несколько советов по привлечению потенциальных клиентов для Twitter.

Избранный ресурс

  • Как использовать Twitter для бизнеса (+ Шаблон отслеживания подписчиков)

LinkedIn Lead Generation

LinkedIn увеличивает свою долю в рекламном пространстве с первых дней своего существования. Когда дело доходит до лидогенерации, LinkedIn создала формы для лидогенерации, которые автоматически заполняются данными профиля пользователя, когда они нажимают кнопку CTA, что упрощает сбор информации.

Получите советы из нашего опыта использования рекламы LinkedIn.

Генерация потенциальных клиентов PPC

Когда мы говорим о плате за клик (PPC), мы имеем в виду рекламу на страницах результатов поисковой системы (SERP). Google получает 3,5 миллиарда поисковых запросов в день, что делает его незаменимым ресурсом для любой рекламной кампании, особенно для лидогенерации. Эффективность вашей PPC-кампании в значительной степени зависит от бесперебойного потока пользователей, а также от вашего бюджета, целевых ключевых слов и некоторых других факторов.

Узнайте больше о том, как настроить эффективную рекламу PPC.

Генерация лидов B2B

B2B — это особая бизнес-модель, требующая особого подхода к генерации лидов. SmartInsights обнаружила, что рефералы являются главным источником для захвата бизнес-лидов. Не говоря уже о том, что эффективность зависит от канала.

Изучите методы лидогенерации B2B для каждого канала.

Советы по кампаниям по привлечению потенциальных клиентов

В любой данной кампании по привлечению потенциальных клиентов может быть много движущихся частей. Может быть трудно сказать, какие части вашей кампании работают, а какие нуждаются в тонкой настройке. Что именно входит в лучший в своем классе механизм лидогенерации? Вот несколько советов по созданию лидогенерирующих кампаний.

Используйте правильные инструменты лидогенерации.

Как видно из наших данных, самые успешные маркетинговые команды используют формальную систему для организации и хранения своих лидов. Вот где в игру вступают инструменты лидогенерации и программное обеспечение для лидогенерации.

Что вы знаете о людях, посещающих ваш сайт? Вы знаете их имена или адреса электронной почты? Как насчет того, какие страницы они посетили, как они перемещаются по ним и что они делают до и после заполнения формы конверсии потенциальных клиентов?

Если вы не знаете ответов на эти вопросы, скорее всего, вам трудно общаться с людьми, которые посещают ваш сайт. На эти вопросы вы должны быть в состоянии ответить — и вы можете это сделать с помощью правильных инструментов лидогенерации.

Существует несколько различных инструментов и шаблонов, которые помогут вам создавать различные активы для привлечения потенциальных клиентов для использования на вашем сайте:

  • Шаблоны CTA : более 50 бесплатных настраиваемых шаблонов призыва к действию (CTA). в PowerPoint, которые вы можете использовать для создания кнопок призыва к действию, которые можно использовать в своем блоге, на целевых страницах и в других местах вашего сайта.
  • Программные инструменты для генерации потенциальных клиентов : Этот бесплатный инструмент от HubSpot включает в себя функции захвата потенциальных клиентов и анализа контактов, которые будут очищать любые ранее существовавшие формы на вашем веб-сайте и добавлять эти контакты в существующую базу данных контактов. Он также позволяет создавать всплывающие окна, панели приветствия или слайды, называемые «потоками лидов», которые помогут вам мгновенно превратить посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов.

Пример вставного потока.

  • Отслеживание посетителей: Hotjar имеет инструмент тепловой карты — виртуальный инструмент, который создает представление с цветовой кодировкой того, как пользователь перемещается по вашему сайту, — который помогает вам понять, что пользователи хотят, заботятся и делают на вашем сайте. Он записывает посетителей и сообщает вам, где они проводят больше всего времени на вашем сайте. Вы можете использовать его для сбора информации о ваших формах генерации лидов, формах обратной связи, опросах и многом другом.
  • Инструмент для очистки форм: Инструмент для очистки форм, который собирает отправленные данные в существующих формах вашего веб-сайта, помогает автоматически объединять все ваши лиды в базу данных контактов, независимо от того, какую форму посетители отправили на вашем веб-сайте. Клиенты HubSpot могут создавать и встраивать формы с помощью HubSpot, которые автоматически заполняются вашей CMS. Клиенты, не являющиеся пользователями HubSpot, могут использовать инструмент для создания форм, такой как Contact Form 7, JetPack или Google Forms, а затем использовать бесплатную функцию сбора форм HubSpot для автоматического сбора отправленных форм и ввода их в базу данных контактов.

Создавайте потрясающие предложения для всех этапов покупательского цикла.

Не все посетители вашего сайта готовы поговорить с вашим отделом продаж или посмотреть демонстрацию вашего продукта. Кто-то в начале пути покупателя может быть заинтересован в информационном материале, таком как электронная книга или руководство, тогда как кто-то, кто более знаком с вашей компанией и находится ближе к концу пути, может быть более заинтересован в бесплатной пробной версии или демонстрации.

Убедитесь, что вы создаете предложения для каждого этапа и предлагаете CTA для этих предложений на своем сайте.

Да, требуется время, чтобы создать ценный контент, который обучает и взращивает ваших потенциальных клиентов по воронке, но если вы ничего не предлагаете посетителям, которые не готовы покупать, они могут никогда не вернуться на ваш сайт. От контрольных списков до шаблонов и бесплатных инструментов — вот 23 идеи контента для лидогенерации, которые помогут вам начать работу.

Если вы хотите сделать еще один шаг к персонализации — что поможет повысить коэффициент конверсии — попробуйте использовать умные призывы к действию. Умные CTA определяют, на каком этапе пути покупателя находится человек, будь то новый посетитель, лид или покупатель, и соответствующим образом отображают CTA. Персонализированные призывы к действию конвертируются на целых 202% лучше, чем простые призывы к действию.

Сохраняйте целостность сообщений и выполняйте свои обещания.

Кампании по лидогенерации с наибольшей конверсией — это те, которые выполняют то, что они обещают, и обеспечивают плавный переход от рекламного текста и дизайна к самому результату. Убедитесь, что вы представляете последовательное сообщение на протяжении всего процесса и , обеспечивая ценность для всех, кто взаимодействует с вашим лидом.

Аспекты вашей кампании по привлечению потенциальных клиентов должны отражать все остальное на вашем веб-сайте, в вашем блоге и в продукте, который вы в конечном итоге попытаетесь продать. Если нет, вам будет трудно вывести лида на следующий этап жизненного цикла. Ваша кампания должна быть больше, чем просто получение адреса электронной почты — она должна быть направлена ​​на привлечение нового клиента.

Свяжите свой призыв к действию со специальной целевой страницей.

Это может показаться вам очевидным, но вы будете удивлены, узнав, сколько маркетологов не создают для своих предложений специальные целевые страницы. CTA предназначены для отправки посетителей на целевую страницу, где они могут получить конкретное предложение.

Не используйте призывы к действию, например, для привлечения людей на вашу домашнюю страницу. Даже если ваш CTA посвящен вашему бренду или продукту (и, возможно, не является предложением вроде загрузки), вы все равно должны отправлять их на целевую целевую страницу, которая имеет отношение к тому, что они ищут, и включает форму подписки. Если у вас есть возможность использовать призыв к действию, отправьте их на страницу, которая превратит их в потенциальных клиентов.

Если вы хотите узнать больше о том, как создавать и продвигать целевые страницы с высокой конверсией, загрузите нашу электронную книгу по оптимизации целевых страниц для конверсий.

Вовлеките свой отдел продаж.

Помните, мы говорили об оценке потенциальных клиентов? Ну, это не совсем осуществимо без участия вашего отдела продаж. Как вы узнаете, что соответствует лиду для продажи, не зная, успешно ли проданы ваши определенные SQL-запросы? Ваши команды по маркетингу и продажам должны быть согласованы в отношении определений и процесса перевода потенциальных клиентов с MQL на SQL в потенциальные возможности еще до того, как вы начнете привлекать потенциальных клиентов.

Кроме того, будьте открыты для развития ваших отношений с продажами и того, как вы ведете потенциальных клиентов по своей воронке. Ваши определения, вероятно, со временем потребуют уточнения; просто следите за тем, чтобы все участники были в курсе последних событий.

Используйте социальные сети стратегически.

Хотя маркетологи обычно считают, что социальные сети лучше всего подходят для маркетинга на вершине воронки, они все же могут быть полезным и недорогим источником лидогенерации, как описано в приведенных выше стратегиях лидогенерации. Ключевым моментом является стратегическое использование социальных сетей для лидогенерации.

Начните с добавления ссылок непосредственно на целевые страницы высокоэффективных предложений в ваших постах на Facebook, Twitter, LinkedIn и в других социальных сетях. Сообщите посетителям, что вы отправляете их на целевую страницу. Таким образом, вы устанавливаете ожидания. Вот пример из одного из наших постов в Твиттере:

Источник изображения

Вы также можете провести анализ лидогенерации своего блога, чтобы выяснить, какие посты приносят больше всего лидов, а затем регулярно связываться с социальными сетями. посты к ним.

Еще один способ привлечь потенциальных клиентов из социальных сетей — провести конкурс. Конкурсы — это весело и увлекательно для ваших подписчиков, и , они также могут многое рассказать вам о вашей аудитории. Это беспроигрышный вариант. Прочтите наше пошаговое руководство по расширению списка адресов электронной почты с помощью конкурсов в социальных сетях, которое охватывает все: от выбора платформы до выбора победителя и вплоть до анализа ваших результатов.

Сохраняйте гибкость и постоянно совершенствуйтесь.

Ваша стратегия лидогенерации должна быть такой же динамичной, как и люди, на которых вы ориентируетесь. Тенденции меняются, поведение меняется, мнения трансформируются… так же, как и ваш лидогенерирующий маркетинг. Используйте сплит-тестирование A/B, чтобы увидеть, какие призывы к действию работают лучше всего, какие целевые страницы лучше конвертируются и какой текст захватывает вашу целевую аудиторию. Экспериментируйте с изменениями макета, дизайна, UX, контента и рекламных каналов, пока не найдете то, что работает.

Тенденции и контрольные показатели генерации лидов

Итак… вы получаете веб-трафик и генерируете потенциальных клиентов. Но как у вас дела по сравнению с другими компаниями в вашей отрасли? Читайте дальше, чтобы узнать, что другие маркетологи делают с лидогенерацией в 2021 году, а также важные статистические данные, которые следует учитывать.

Привлечение потенциальных клиентов является главным маркетинговым приоритетом.

Отчет HubSpot о состоянии маркетинга за 2021 год показал, что маркетологи сообщают, что их главными маркетинговыми приоритетами на следующие 12 месяцев является привлечение большего количества потенциальных клиентов. Согласно SmartInsights, преобразование этих потенциальных клиентов в клиентов является еще одним главным приоритетом.

Источник изображения

Маркетологи используют цифровые инструменты автоматизации для лидогенерации.

Ожидается, что к концу 2021 года расходы на цифровую лидогенерацию достигнут 3,2 млрд. Forbes прогнозирует, что автоматизация будет играть большую роль в этом увеличении, поскольку автоматизация станет важной частью стратегий лидогенерации, особенно когда речь идет об оптимизации ведущая квалификация и предиктивная оценка. Если вы хотите автоматизировать свои процессы, откройте для себя высококачественные инструменты лидогенерации в этой записи блога.

Большинство потенциальных клиентов B2B приходят от рефералов.

Маркетологи B2B говорят, что 65% их потенциальных клиентов поступают от рефералов, 38% — от электронной почты и 33% — от поисковой оптимизации (SEO).

Источник изображения

Если вы заинтересованы в том, чтобы присоединиться к этой тенденции, стоит подумать о пересмотре вашей реферальной стратегии и помощи существующим клиентам в привлечении новых потенциальных клиентов.

Контент-маркетинг помогает привлечь потенциальных клиентов.

Маркетологи также сообщают, что контент-маркетинг помог им успешно формировать спрос и потенциальных клиентов за последние 12 месяцев. Чтобы понять эту тенденцию, прочитайте этот полезный пост в блоге о создании контента для разных этапов пути покупателя.

Станьте лучше с лидогенерацией

Вот и все, ребята. Теперь, когда вы знаете больше о том, как привлечь лидов для своего бизнеса, мы рекомендуем вам попробовать бесплатный инструмент HubSpot для генерации лидов. Используйте его, чтобы добавить на свой сайт простые конверсионные активы (или очистить существующие формы), чтобы узнать больше о посетителях вашего сайта и о том, какой контент побуждает их к конверсии.

Основы, которые мы рассмотрели в этом блоге, — это только начало. Продолжайте создавать отличные предложения, призывы к действию, целевые страницы и формы — и продвигайте их в многоканальной среде. Будьте в тесном контакте со своим отделом продаж, чтобы убедиться, что вы регулярно передаете высококачественные лиды. И последнее, но не менее важное: никогда не прекращайте тестирование. Чем больше вы настраиваете и тестируете каждый шаг процесса генерации входящих лидов, тем больше вы улучшаете качество потенциальных клиентов и увеличиваете доход.

 

Первоначально опубликовано 17 августа 2021 г., 13:30:00, обновлено 15 августа 2022 г.

Лучшие кампании по привлечению лидов в B2B для каждого канала

Генерация лидов для B2B — это не погоня за «секретным методом», который приводит к тонне лидов. Вместо этого создание лучшей стратегии лидогенерации для вашего бизнеса больше связано с пониманием проверенных каналов и поиском наиболее эффективной комбинации тактик для ваших уникальных целей.

Дисциплинированный маркетолог B2B должен понимать различную динамику, бюджеты и ожидания, типичные для каждого канала генерации лидов.

Эта статья поможет вам получить представление о каждом основном канале привлечения потенциальных клиентов B2B, включая социальные сети, контекстную рекламу, блоги и электронную почту. Лучше всего то, что мы покажем вам эффективные стратегии и впечатляющие примеры из реальной жизни для каждой из них.

Маркетинговые стратегии в социальных сетях

В настоящее время социальные сети являются важнейшим компонентом маркетинга B2B. Платная реклама часто не требует больших затрат по сравнению с традиционными затратами на рекламу, но предлагает широкий пробег. Однако, в отличие от B2C, где социальные сети являются одними из самых эффективных каналов цифрового маркетинга, на рынке B2B все сложнее.

Каков коэффициент конверсии социальных сетей?

Хотя однозначного ответа на вопрос о коэффициентах конверсии B2B в социальных сетях нет, есть несколько расчетных предположений, которые можно использовать для оценки эффективности. Исследование Marketo показало, что конверсия в социальных сетях составляет 1,95%, а входящая — 3,82% после изучения данных более 4000 учетных записей пользователей.

Анекдотические истории, такие как случай с SaleCycle, предполагают, что социальные сети уступают по коэффициенту конверсии по сравнению с другими цифровыми каналами B2B, несмотря на их широкий охват.

Количество важнее качества, кажется, норма, когда речь идет о лидогенерации B2B в социальных сетях. Это делает его идеальным каналом для повышения осведомленности — например, вы можете продвигать загружаемую электронную книгу, чтобы привлечь потенциальных клиентов с первоначальным предложением.

Есть два основных канала, на которых следует сосредоточиться:

  • LinkedIn Ads
  • Реклама для лидов в Facebook

Теперь давайте углубимся в каждый из этих основных каналов социальных сетей B2B.

Объявления LinkedIn

Неудивительно, что LinkedIn, популярная социальная сеть B2B, имеет непревзойденные цифры, когда речь идет о конверсии социальных сетей B2B. LinkedIn — это ведущая платформа социальных сетей для маркетологов B2B, поэтому это жизнеспособный канал для использования.

Источник: Институт контент-маркетинга, 2016 г.

Однако вложение вашей энергии в канал с высоким уровнем вовлеченности не гарантирует успеха автоматически. Тактика, которую вы используете в LinkedIn, должна:

  • Таргетинг на аудиторию на основе образа покупателя
  • Придание рекламе актуального, актуального ракурса
  • Непрерывное тестирование CTA, изображений и текста

Вы можете узнать больше об основных аспектах рекламных стратегий LinkedIn из этого двухнедельного бесплатного курса LinkedIn-HubSpot.

Facebook Lead Ads

Вам также следует интегрировать Facebook Lead Ads в свою стратегию в социальных сетях. Опрос, проведенный исследовательской фирмой BCG в 2017 году, показал, что 60% покупателей B2B использовали мобильные устройства в своих недавних покупках. Кроме того, в последние несколько лет бизнес-запросы в Интернете быстро смещаются в сторону мобильных устройств.

Поскольку лид-реклама Facebook предназначена для привлечения потенциальных клиентов в крупнейшем в мире канале социальных сетей, она особенно эффективна. Facebook запустил эту услугу в 2015 году, после того как их аналитика показала, что пользователям было трудно сигнализировать компаниям о своих намерениях в мобильной версии Facebook. Facebook Lead Ad решает эту проблему, поскольку позволяет B2B-пользователям подписаться на ваше предложение всего в два нажатия, не выходя из социальной сети. Он ориентирован на вашу аудиторию и легко настраивается.

Facebook Lead Ad не предназначен для замены ваших целевых страниц. AdEspresso обнаружил, что их целевые страницы и объявления для лидов имеют почти одинаковую цену за лид — около 0,94 доллара. В то время как Facebook Lead Ad помогает вам привлекать потенциальных клиентов внутри Facebook, ваши целевые страницы по-прежнему необходимы для захвата лидов из обычного поиска и PPC.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с этой пошаговой процедурой создания объявлений для лидов на Facebook.

Facebook Lead Ad позволяет вашим потенциальным клиентам подписаться на ваше предложение в мобильном интерфейсе социальной сети.

Примеры отличных кампаний по привлечению лидов в социальных сетях B2B

Пример №1: Использование дефицита и эксклюзивности

Компания EntreLeadership использовала дефицит (ограниченное по времени предложение) для повышения ценности своего предложения. Их слоган — «Делиться бизнес-мудростью Дэйва Рэмси» — звучит эксклюзивно. Это шанс получить редкое понимание. Их внешний вид также привлекателен благодаря использованию светлых тонов на темном фоне, а ключевые сообщения и призывы к действию четко выделены.

Случай № 2. Запрашивать только те данные, которые вам нужны

FreeAgent понимает, что во время первой встречи запрашивается только адрес электронной почты, что значительно снижает трудности с согласием на регистрацию на раннем этапе. Позже в ходе кампании можно будет собрать больше данных о клиентах, поскольку потенциальные клиенты будут квалифицированы с помощью более конкретных предложений по продуктам. В начале подход только с адресами электронной почты гарантирует более широкую начальную базу потенциальных клиентов.

Случай № 3: Отдавайте до того, как получите

Digital Marketer не продает — он раздает что-то ценное бесплатно. Это убедительная сделка. Их изображение усиливает сообщение, а призыв к действию четкий, но тонкий. Вместо того, чтобы продавать что-либо, Digital Marketer просто ловит потенциальных клиентов по закону взаимности, который заставляет пользователей чувствовать, что они должны вернуть услугу во время более позднего взаимодействия.

Стратегии привлечения потенциальных клиентов с оплатой за клик

Кампании по привлечению потенциальных клиентов с оплатой за клик (PPC) ориентированы на широкий спектр платных рекламных платформ, наиболее популярными из которых являются Google AdWords и контекстно-медийная сеть. Тем не менее, вы найдете широкий спектр вариантов генерации лидов PPC за пределами Google, в том числе:

  • Каталоги обзоров B2B или сайты сравнения
  • Торговые медийные медийные объявления
  • Реклама в социальных сетях
  • Партнерский маркетинг

Каков коэффициент конверсии в лидогенерации PPC?

По общему мнению, коэффициент конверсии Adwords составляет 2,70 %, а медийная конверсия — 0,89 %. Но ставки варьируются в зависимости от вашей отрасли. Важно знать ориентиры вашей отрасли. Хорошей отправной точкой является запрос поставщика PPC об их среднем коэффициенте конверсии по всем направлениям. Это позволяет лучше оценить результаты вашей кампании.

Должна ли контекстная реклама заменить органический маркетинг? Нет, они дополняют друг друга. Например, во многих поисковых запросах по важным ключевым словам в верхней части страницы есть только реклама с оплатой за клик, например:

Другими словами, даже если у вас хороший органический рейтинг, он может быть скрыт рекламой PPC. Исследователи Google запустили статистические модели в своих результатах поисковой выдачи, чтобы выяснить, поглощает ли платный поиск органический трафик. Результат показал, что 89% трафика, генерируемого платной рекламой, не заменяется органическим.

Пример эффективного канала генерации потенциальных клиентов с оплатой за клик

Среди упомянутых выше платформ оплат за клик обзорные каталоги и сайты сравнения B2B могут стать уникальным свежим источником потенциальных клиентов. В переполненной отрасли другие каналы PPC, скорее всего, уже насыщены крупными игроками в вашей сфере, теми, у кого глубокие карманы.

Например, в SaaS, отрасли с высокой конкуренцией по вертикалям, ставки AdWords очень конкурентоспособны, поэтому вам нужно настроить таргетинг на множество релевантных ключевых слов. Иногда конкуренты даже делают ставки на ключевые слова по сравнению с вашим собственным брендом — как в этом примере, где Netsuite занимает более высокое место в «Intuit Accounting».

Для многих стартапов SaaS и малого и среднего бизнеса наличие другого источника потенциальных клиентов, такого как сайты отзывов B2B, дает возможность выполнить и даже превзойти ежемесячные квоты на количество потенциальных клиентов. Рассмотрим подробнее, какие популярные маркетинговые инструменты используются такими сайтами для лидогенерации. Например, вот что предлагает FinancesOnline, одна из лучших платформ для обзора программного обеспечения:

  • 1. Кампании по привлечению потенциальных клиентов: Сайт обзора может напрямую ссылаться на целевую страницу регистрации поставщика, побуждая людей, прочитавших ваш отзыв, попробовать бесплатную пробную версию в следующий раз. Эти кампании могут генерировать коэффициент конверсии до 24%.
  • 2. Премиум-размещение: Во все более коммерциализируемой категории SaaS, такой как CRM, где функции скорее стандартизированы, чем уникальны, включение в премиальное размещение может создать или разрушить ваши возможности продаж. У вас гораздо больше шансов привлечь новых потенциальных клиентов, если вы числитесь среди самых популярных решений, поскольку потенциальные клиенты обычно пробуют только несколько продуктов. Убедитесь, что вы попали в такой список, потому что ваши конкуренты, вероятно, уже там.
  • 3. Отраслевые награды: Когда покупатели сравнивают ваш продукт с продуктами ваших ближайших конкурентов, то, что ваш продукт выделяется благодаря награде за качество, может оказать решающее влияние на ваши продажи. FinancesOnline, как и многие другие обзорные платформы, может дать вашему продукту преимущество благодаря таким наградам.

Вот как выглядит премиальное позиционирование на FinancesOnline

Важно, чтобы вы искали сторонний онлайн-рынок в своей отрасли и связывались с этими посредниками, чтобы убедиться, что ваш продукт указан в списке.

Ведение блогов Стратегии генерации потенциальных клиентов

Ведение блогов лежит в основе контент-маркетинга, который представляет собой стратегию, направленную на создание контента, интересного или ценного для определенной аудитории, с целью привлечения и поддержания онлайн-вовлеченности лидов в будущем.

Много сказано о преимуществах ведения бизнес-блогов. Давайте повторим основные преимущества, применимые к рынку B2B:

  1. Привлеките трафик на свой сайт. При правильном SEO-планировании и редакционном календаре ваш блог обеспечивает присутствие в поиске, связывая вас с ключевыми словами, которые ищут ваши потенциальные клиенты. Каждое сообщение в блоге, которое вы пишете, является одной дополнительной проиндексированной страницей для размещения вашего контента в Google.
  2. Конвертировать трафик в лиды. Удачно размещенный призыв к действию в убедительном сообщении в блоге может направить потенциальных клиентов на вашу целевую страницу для потенциальных клиентов.
  3. Повторите сделку. Блог может порадовать существующих клиентов свежим контентом для повторных сделок или рефералов.

Насколько эффективен блог для B2B?

В рамках контент-маркетинга ведение блога имеет свои преимущества. Вот три основных правила, которые вы должны знать:

  1. Контент-маркетинг генерирует в 3 раза больше потенциальных клиентов по сравнению с традиционным маркетингом (DemandMetric).
  2. У компаний, использующих контент-маркетинг, коэффициент конверсии в 6 раз выше, чем у компаний, не использующих его (Абердин).
  3. Пользовательский контент влияет на 61% потребителей (Dragon Search Marketing).

Ведение блога также укрепляет авторитет ниши и помещает потенциальных клиентов в сферу вашего влияния. Нам не нужно далеко ходить — просто введите «входящий маркетинг» или его производные, и вы будете постоянно сталкиваться с HubSpot.

Насколько эффективен блог в долгосрочной перспективе? В HubSpot, около 90% лидов, которые их маркетинговая команда генерирует каждый месяц, приходят из сообщений в блогах, которые были опубликованы много месяцев, а иногда и лет назад.

Какие типы контента стимулируют лидогенерацию?

Перечисленные ниже типы контента наиболее эффективны, если они соответствуют вашим маркетинговым целям. Короче говоря, на вас все еще лежит тяжелая работа — вы должны разработать темы, которые станут лид-магнитами для вашей аудитории.

  1. Авторитетные сообщения:  Темы, в которых вы являетесь экспертом.
  2. Твердые мнения:  Инсайты, подкрепленные данными.
  3. Оригинальное исследование: Разрешено для использования в промышленности.
  4. Практические советы:  Советы и руководства по решению проблем потенциальных клиентов.
  5. Актуальный контент:  Подборка популярных тем, имеющих отношение к вашему бизнесу.
  6. Инфографика:  Информация превратилась в удобоваримые визуальные фрагменты для удобства восприятия.
  7. Видео:  Знаете ли вы, что 72% потенциальных клиентов предпочитают смотреть видео, а не читать, чтобы узнать о продукте? (Обзор состояния видеомаркетинга, Wyzowl, 2017 г. ).

Примеры отличных B2B-кампаний по ведению блога

Пример №1: Ведите свой блог как медиа-профессионал

HubSpot оказывает влияние, когда речь идет о входящем маркетинге. Но это произошло не случайно — маркетинговая команда HubSpot усердно работает над тем, чтобы вести свой блог как медиа-сайт с полным редакционным календарем и командой писателей и редакторов, возглавляющих фронт.

В блоге HubSpot публикуются советы, списки, идеи, вдохновение, идеи, отчеты, электронные книги, технические документы, видео и т. д., все, что касается входящего трафика в его нишевых сегментах маркетинга, продаж и обслуживания. Блог даже превосходит укоренившиеся деловые СМИ, такие как Forbes и CNN Money, в поисковой выдаче о входящем маркетинге.

Случай № 2: Знайте, с кем вы разговариваете

FreshBooks четко определяет свою целевую аудиторию. На самом деле, первый шаг к тому, чтобы иметь отличный контент, — это узнать свою аудиторию (персоны вашего «идеального клиента»). Для FreshBooks это означает предоставление «полезной информации обо всех аспектах ведения малого бизнеса».

Дело №3: Пометьте своего идейного лидера

Наймите постоянного идейного лидера и поделитесь его или ее идеями и мнениями о вашем бизнесе и отрасли в ваших сообщениях в блоге. Ваш идейный лидер должен регулярно писать посты, чтобы использовать SEO и ассоциацию с брендом, что может привести к увеличению количества потенциальных клиентов в будущем. Даже Сету Годину нужно писать ежедневно.

Маркетинг по электронной почте Стратегии привлечения потенциальных клиентов

В мире постов, лайков и репостов электронная почта не выглядит сексуально, но сегодня она так же актуальна, как и много лет назад. Фактически, электронная почта часто является связующим звеном между автоматизацией маркетинга и CRM, двумя облачными решениями, наиболее широко используемыми сегодня маркетологами. Электронная почта по-прежнему является отправной точкой для лидогенерации, а электронный маркетинг — основой взращивания лидов.

Как работает электронный маркетинг сегодня? На самом деле, согласно исследованию главного маркетолога, в 2014 году это был лучший канал цифрового маркетинга B2B. Два года спустя, в 2016 году, DemandWave выпустила отчет о состоянии цифрового маркетинга B2B 9.0039 , , которые показали, что маркетинг по электронной почте находится на вершине цифровых каналов, привлекая потенциальных клиентов и доходы для маркетологов B2B США.

Появление автоматизированного подсчета потенциальных клиентов, предиктивной аналитики и алгоритмов искусственного интеллекта только подкрепляет маркетинг по электронной почте с помощью ориентированных на лазер, персонализированных подходов и доставки в режиме реального времени. Короче говоря, электронный маркетинг по-прежнему остается одним из ваших лучших инструментов для привлечения сигналов о намерениях, распространения контента и подачи предложений.

Каков коэффициент конверсии электронного маркетинга?

Когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, вы смотрите на две переменные:

  • Open rate
  • Рейтинг кликов (CTR)

По данным исследования GetResponse, общий средний уровень открываемости электронной почты составляет 82,20%, а CTR — 21,69%. Отчет также разделил цифры по местоположению: Северная Америка составила 21,01% (открываемость) и 3,50% (CTR). По отраслям интернет-маркетинг имеет показатель открываемости 18,05% и CTR 3,16%.

Между тем, Marketing Insider Group рассматривает конверсию электронного маркетинга с другой точки зрения: вы зарабатываете 44 доллара на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг. По общему мнению, да, электронный маркетинг имеет один из самых высоких коэффициентов конверсии, что подтверждает выводы DemandWave, приведенные выше.

Какие факторы влияют на конверсию электронного маркетинга?

Требуется творческий подход, чтобы провести мозговой штурм вашего контента или предложения, но в остальном электронный маркетинг больше похож на науку. Вы можете измерить его, проанализировать и улучшить. Вот ключевые факторы, влияющие на коэффициент конверсии вашего маркетинга по электронной почте:

  1. Ценное предложение: У вас должен быть лид-магнит для привлечения подписчиков по электронной почте, будь то ценный контент, бесплатные предложения, сделки или что-либо, что интересно вашим аудитория.
  2. Целевая страница: Оптимизируйте ее, предоставив четкое предложение вашего лид-магнита, убедительный CTA, разрешение и привлекательные визуальные эффекты.
  3. Тема письма: Коротко, четко и убедительно, с явной выгодой для получателя.
  4. Сегментация: Разделите свой список на подсписки для более целенаправленных сообщений, что позволит вам увеличить показатели открытия и кликабельности.
  5. Аналитика: Запустите аналитику, чтобы регулярно очищать свои списки и обновлять их по мере необходимости на основе прошлых действий получателей.

Примеры отличных маркетинговых кампаний по электронной почте в сфере B2B

Пример № 1: рассказывание историй

По своей сути электронный маркетинг — это ваше сообщение, и именно здесь ваше умение рассказывать истории может вплести волшебство в мягкую тему, как бизнес-семинар, захватывающий интерес проспекта. Перри Маршалл, автор бестселлера Ultimate Guide to Google AdWords, , является мастером рассказывания историй, способным соединить, казалось бы, несвязанные темы вместе, и все это приводит к его ценному предложению.

Случай № 2: использование юмора

Визуальная аллюзия на культового персонажа фильма, используемого Grammarly, Крестного отца (и кота!), остроумна и помогает увлечь читателей на эти несколько критических секунд. Поставщик также использует забавный твит внизу, чтобы дополнить предложение еще большим юмором. Обратите внимание, что использование юмора сложно и может иметь неприятные последствия при плохом исполнении; но в этом случае он тесно вплетен в сообщение предложения.

Кейс № 3: Домашнее хозяйство

Электронный маркетинг — это не только приветствие — не обошлось и без прощаний. Очистка вашего списка — это один шаг к квалификации лидов для более высоких конверсий вниз по воронке. Hire Value следит за обновлением своего списка, отсеивая неактивных подписчиков.

 

10 лучших практик лидогенерации

Приведенные выше краткие тематические исследования появились не случайно, а скорее в результате неустанного поиска маркетологами эффективных методов. Мы выделили некоторые из них выше, но давайте оставим вам этот контрольный список из 10 лучших практик лидогенерации:

  1. Нацельтесь на правильную аудиторию. Знайте своих покупателей. В B2B вашей аудиторией могут быть разные люди из разных отделов. Часто у вас не аудитория, а микроаудитория с разными интересами и проблемами.
  2. Создание лид-магнитов. Разрабатывайте контент или предложения, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию. Лучшие лид-магниты используют методы НЛП в маркетинге, такие как четкая, ощутимая выгода, срочность, эксклюзивность, социальное доказательство, авторитет и немедленное удовлетворение.
  3. Исследуйте новые каналы лидов. Поисковые сайты, социальные сети и популярные медиа-сайты, как и ожидалось, переполнены ценными спонсорами. Однако вы можете найти уникальные каналы PPC, такие как сайт обзора программного обеспечения B2B FinancesOnline в нашем примере выше или аналогичные сторонние торговые площадки для вашей отрасли. Поскольку эти сайты обслуживают ваших клиентов, они, как правило, имеют более высокие коэффициенты конверсии и доминируют в ключевых словах общего органического поиска с высокой ценностью.
  4. Захват нужной информации. Эмпирическое правило заключается в том, чтобы на начальном этапе получить только самые основные данные о клиенте (например, имя и адрес электронной почты), а по мере продвижения вперед запрашивать немного больше данных.
  5. Оценка, сортировка, сегментация лидов. Не все лиды ценны и не все имеют одинаковую ценность. На основе ваших показателей запустите инструмент оценки потенциальных клиентов, чтобы отсортировать потенциальных клиентов по нужным сегментам, что позволит вам ориентироваться на микроаудитории с персонализированными сообщениями и предложениями. Сегодняшнее программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как HubSpot, очень мощное и может автоматизировать этот важный процесс.
  6. Блог последовательно. Регулярная публикация контента улучшает SEO, авторитет, узнаваемость бренда, отраслевую привлекательность и, в целом, ваше присутствие в Интернете.
  7. Объедините органические и PPC. Эти двое дополняют друг друга. При совместном выполнении они могут заполнить пробелы. Например, вы можете запустить платный поиск по любым органическим ключевым словам, по которым у вас низкий рейтинг.
  8. Сравните коэффициенты конверсии. Не довольствуйтесь улучшением показателей из месяца в месяц или из года в год. Сравните их с конкурентами — это реальная картина конкурентоспособности вашего бизнеса.
  9. Автоматизировать. Лучшая автоматизация маркетинга переведет генерацию лидов в автоматический режим, захватывая потенциальных клиентов из вашей кампании, оценивая их, взращивая их на протяжении всей цепочки потенциальных клиентов, а также квалифицируя и передавая их в отдел продаж.
  10. Стань мобильным. Мобильный маркетинг — следующее поле битвы за потенциальных клиентов B2B. Все больше бизнес-покупателей используют свои смартфоны в процессе совершения покупки. Убедитесь, что ваши формы, электронные письма, веб-сайты и реклама оптимизированы для мобильных устройств.

Это одни из лучших кампаний по привлечению потенциальных клиентов в сфере B2B, которые у вас под рукой. Примените или повторно примените эти проверенные временем методы и поделитесь с нами тем, насколько они увеличивают количество потенциальных клиентов.

Не забудьте поделиться этим постом!

5 важнейших компонентов фантастических форм для привлечения лидов

Знаете ли вы, что без формы для захвата лидов ваш цифровой контент не может генерировать лидов?

Форма захвата лидов – это основной элемент страницы захвата лидов, более известной как целевая страница. Конечная цель этой страницы — заставить ваших посетителей заполнить ее контактной информацией в обмен на часть контента, например электронную книгу.

Поскольку форматирование и дизайн формы захвата потенциальных клиентов напрямую влияют на показатели конверсии, крайне важно подходить к ним с умом. Вот пять наиболее важных компонентов успешных форм захвата потенциальных клиентов.

Пять компонентов формы для захвата лидов

1. Расположение формы для привлечения лидов на целевой странице

Прежде всего, вы должны убедиться, что ваша форма отображается в верхней части страницы или ее легко найти на странице захвата лидов. Другими словами, зрителю не нужно вручную прокручивать страницу вниз, чтобы увидеть ее. Важна наглядность, так как вы хотите привлечь внимание посетителя к форме.

Однако вы не хотите, чтобы эта форма пугала посетителей, которые менее склонны раскрывать информацию с первого взгляда. Чтобы контент, который вы предлагаете, был главной привлекательностью вашей страницы захвата лидов, рассмотрите два разных метода позиционирования форм:

Рядом с изображением предложения контента

Форма ниже может быть в верхней части страницы, но это не самый привлекательный объект на странице — сам контент. Размещение изображения контента рядом с формой является привлекательным напоминанием о том, что пользователь получит в обмен на свою основную информацию.

В нижней части целевой страницы с автоматической прокруткой

Тем не менее, многие формы HubSpot имеют формы захвата лидов в самом нижнем посадочной странице.

С какой стати ты это делаешь? Такое позиционирование гарантирует, что контент, который мы предлагаем, находится в центре внимания, поэтому пользователь может адекватно определить, стоит ли его скачивать. Посмотрите, как это выглядит ниже:

Если они решат, что им нужен контент, нажатие кнопки «Загрузить», показанной выше, автоматически прокручивает их до краткой формы внизу страницы:

После заполнения формы , они могут подтвердить загрузку и получить свой контент.

2. Длина формы для потенциальных клиентов

Следующий и, вероятно, самый важный вопрос при разработке форм: какой длины они должны быть? Это сложный вопрос, потому что длина вашей формы неизбежно приводит к компромиссу между количеством и качеством лидов, которые вы генерируете.

Более короткая форма обычно означает, что больше людей захотят ее заполнить, поэтому вы получите больше потенциальных клиентов. Но качество потенциальных клиентов будет выше, когда посетители захотят заполнить больше полей формы и предоставить вам больше информации о себе и о том, что они ищут. Таким образом, более короткие формы обычно приводят к большему количеству потенциальных клиентов, а более длинные формы приводят к меньшему количеству потенциальных клиентов, но более высокого качества.

Другим важным фактором, который следует учитывать, является влияние длины формы на готовность потенциального клиента ее заполнять. Если форма слишком длинная, потенциальные клиенты остановятся и оценят, стоит ли тратить время на заполнение всех этих полей. Поэтому вам нужно найти хороший баланс между сбором достаточного количества информации и не запрашиванием слишком большого количества информации, которую они не хотят давать.

3. Поля формы, которые вы используете

Конечно, следующий вопрос: что должны формировать эти поля будет ? Какую информацию я должен запросить? Часто компании размещают на своих сайтах формы, которые запрашивают слишком много информации (или неправильную информацию). Ваша цель должна состоять в том, чтобы собрать достаточно информации с помощью формы, чтобы вы могли как связаться с лидом, так и квалифицировать его.

Вы можете использовать такие поля, как имя и адрес электронной почты, для сбора контактной информации об интересе. Важно иметь возможность следить за своим новым лидом, чтобы вы могли поместить его в свою воронку продаж, чтобы попытаться превратить его в клиента.

Поля, определяющие интерес

Прежде чем вы это сделаете, вы должны иметь возможность квалифицировать лид. Для этого включите в форму поля и вопросы, которые помогут вам определить, насколько силен этот лид — другими словами, насколько велика вероятность того, что он станет клиентом. Вы можете включить такие поля, как компания, веб-сайт, роль в компании и количество сотрудников, чтобы узнать основную справочную информацию. Затем добавьте вопрос, который позволит вам оценить их потребность в вашем продукте, вероятность того, что они купят вашу услугу, или их соответствие вашей компании.

Например, HubSpot продает маркетинговое программное обеспечение, и все формы на наших целевых страницах включают необязательное поле, в котором посетителей просят описать их самую большую маркетинговую задачу. Мы используем эту информацию, чтобы узнать больше о наших лидах и квалифицировать их, прежде чем помещать их в нашу воронку продаж.

Задавайте только основные вопросы

Когда вы решаете, какие поля и вопросы включить в свою форму, помните, что вы должны запрашивать только ту информацию, которая необходима для того, чтобы иметь возможность связаться с ними и квалифицировать их. Вы всегда можете запросить дополнительную информацию позже, и, как правило, это лучший подход. Слишком часто компании запрашивают всевозможную контактную информацию и задают множество вопросов своим посетителям, не осознавая, что их формы из 15 полей значительно снижают конверсию.

4. Ваша политика конфиденциальности

Это подводит нас к следующей проблеме, которая возникает у потенциальных клиентов при заполнении форм: безопасность. Большинство людей испытывают некоторое беспокойство, когда их просят предоставить конфиденциальную информацию, особенно в Интернете. Вы должны показать своим посетителям, что они могут доверять вам свою информацию.

Ссылка на вашу политику конфиденциальности рядом с полем, которое запрашивает адрес электронной почты посетителя. Разместите на видном месте свой логотип и отзыв клиента. Используйте какое-либо официальное подтверждение, стороннюю сертификацию безопасности или гарантийную печать. Просто убедитесь, что ваш веб-сайт выглядит заслуживающим доверия, и это должно помочь уменьшить трудности при заполнении формы.

В наших формах для захвата потенциальных клиентов мы предлагаем краткий предварительный просмотр нашей политики конфиденциальности прямо над кнопкой загрузки. Посмотрите, как это выглядит ниже:

5. Кнопка отправки формы для потенциальных клиентов

Последним важным компонентом вашей формы является кнопка, которую посетитель должен нажать, чтобы заполнить форму и отправить вам свою информацию.