Содержание
Интернет-бренды открывают больше магазинов в пригородах, чтобы быть ближе к покупателям
Задолго до того, как пандемия вынудила неповоротливых гигантов розничной торговли ускорить свои онлайн-операции — иначе они рискуют обанкротиться — растущее число магазинов, ориентированных непосредственно на потребителя Компании, в том числе Everlane, Burrow и Allbirds, обслуживали покупателей, которые предпочитали просматривать социальные сети, а не бродить по местному торговому центру.
Теперь, когда пандемия продолжается уже третий год, многие из этих тысячелетних покупателей променяли городскую жизнь на пригороды, где они могут работать удаленно. И поскольку многие из этих онлайн-брендов открывают свои первые магазины или добавляют новые по мере возвращения покупок в магазины, они встречают своих клиентов там, где они есть — рядом с домом.
В результате получается «гобелен магазинов», которые узко нацелены на определенные, но часто разные типы клиентов, сказал Итан Чернофски, вице-президент по маркетингу компании Placer. ai, занимающейся аналитикой торговых точек. По мере того, как все больше таких цифровых компаний расширяются до обычных, они начинают менять торговые районы по всей стране.
«До пандемии преобладающий план роста магазинов для открытия более традиционных магазинов начинался с торговых центров A в стране, а затем с уличной розничной торговли», — сказал Винс Тайбоун, старший аналитик исследовательской и консультационной фирмы по коммерческой недвижимости Green Street. . «После пандемии вы все еще видите их открытыми в этих двух местах, но также и в более пригородных местах, которые ближе к домам людей».
Это расширение последовало за бумом электронной коммерции за последние два года, который не собирается прекращаться, несмотря на полное восстановление экономики. В настоящее время онлайн-продажи составляют 14 процентов от общего объема розничных продаж, и ожидается, что в этом году они превысят 1 триллион долларов по сравнению с чуть более 760 миллиардами долларов в 2020 году, согласно индексу цифровой экономики Adobe. Тем не менее, кирпич и раствор остаются самой мощной частью уравнения. Недавний отчет Deloitte InsightQ показал, что 55% покупателей, начавших поиск товаров в Интернете, совершили покупку в магазине. Эта тенденция подпитывает растущее признание того, что сочетание магазинов и веб-сайтов дает наибольшую отдачу.
«Розничная торговля всегда была частью стратегии, — сказал Ариэль Кей, основатель и генеральный директор компании Parachute Home, которая начала свою деятельность в 2014 году как компания по продаже постельных принадлежностей, ориентированных на потребителя, и превратилась в элитный бутик-ритейлер, продающий коллекция мебели, матрасов и товаров для дома. «Покупатели хотят увидеть, потрогать и ощутить продукты лично, и мы знали, что есть возможность улучшить и по-новому взглянуть на розничные покупки».
Парашют открыл 15 магазинов с 2016 года и планирует добавить еще 15 в этом году. В отличие от традиционных мебельных магазинов с их обширными демонстрационными залами товаров, магазины Parachute Home идеально подходят для Instagram с обилием естественного света, беленым деревом и минималистской расстановкой мебели. Кэй сказала, что на рынках, где у компании есть магазины, посещаемость веб-сайта выросла на 50 процентов.
Как и подавляющее большинство интернет-магазинов, Parachute Home собрала массу данных о своих покупателях, на которые опирается при принятии решений о том, где размещать новые магазины. «Мы смотрим, где они [покупатели] находятся, и используем собственные данные об их покупательском поведении», — сказала она, добавив: «Нам нравится быть в районах, потому что многие люди работают из дома. Они выходят на обеденный перерыв и делают покупки, и близость облегчает доступ к этому».
Быть рядом по-прежнему сложно для крупных ритейлеров, которые только начинают находить свое место в небольших, более целевых магазинах. С 2017 года Nordstrom открыла семь магазинов Nordstrom Local, которые ориентированы на оказание услуг, а не только на покупки. Клиенты могут забирать и возвращать онлайн-заказы или вносить изменения. Новый магазин Macy’s Market by Macy’s в четыре раза меньше традиционного Macy’s и предлагает персонализированные услуги по стилю наряду с коллекцией товаров, популярных у покупателей.
Несмотря на закрытие сотен магазинов в последние годы и сокращение других, сети универмагов по-прежнему страдают из-за дорогостоящих обязательств по недвижимости, из-за которых трудно быть гибкими. Типовой договор аренды для Macy’s, которая управляет более чем 700 магазинами, заключается на 15 лет. 1100 магазинов Kohl часто связаны договорами аренды на 20–25 лет. Многие из этих договоров аренды предназначены для магазинов в торговых центрах и других местах, где посещаемость значительно снизилась, а мелкие арендаторы закрыли магазины.
«Розничная торговля стала намного более динамичной, — сказал Хессам Наджи, генеральный директор компании по коммерческой недвижимости Marcus & Millichap. «Это больше не ограничивается профилем якорного арендатора».
В сфере розничной торговли больше не доминируют несколько компаний с сотнями копи-паст-магазинов по всей стране. По словам Чернофски из Placer.ai, им движет более широкая группа компаний, часто имеющих онлайн-корни, которые планируют открыть от нескольких десятков до пары сотен магазинов по всей стране.
Но небольшие компании, занимающиеся цифровыми технологиями, сталкиваются со своими препятствиями, помимо всплесков пандемии и проблем с цепочками поставок, от которых страдает розничная экономика в целом. Расценки на рекламу в Facebook и других социальных сетях растут, а функция конфиденциальности Apple позволяет большему количеству пользователей отказаться от отслеживания в приложениях.
Allbirds, чья экологичная шерстяная обувь стала популярной в Силиконовой долине и быстро завоевала популярность по всей стране, открыла свой первый магазин в 2017 году. К концу прошлого года у нее было 35 магазинов по всему миру. Трэвис Бойс, вице-президент Allbird по развитию бизнеса, сказал, что люди, которые делают покупки в компании как в магазине, так и в Интернете в течение как минимум года, тратят в 1,5 раза больше, чем покупатели, которые покупают через один канал.
«Розничная торговля в обычных магазинах играет центральную роль в развитии нашего бренда, — сказал Бойс.
Но роста было недостаточно, чтобы удовлетворить Уолл-стрит, которая обрушила акции Allbirds с тех пор, как компания стала публичной в октябре. После первоначального всплеска акции упали более чем на 60 процентов. Но роста было недостаточно, чтобы удовлетворить Уолл-стрит, которая обрушила акции Allbirds с тех пор, как компания стала публичной в октябре. После первоначального всплеска акции упали более чем на 60 процентов. Акции Warby Parker, розничного продавца очков, в последние месяцы также упали на 40 процентов, поскольку некогда быстрый рост начал замедляться.
Несмотря на это, эксперты говорят, что это вряд ли изменит тенденцию к открытию магазинов.
«Только онлайн не работает», — сказал Чернофски. «Вам еще нужны магазины. Я думаю, именно поэтому они [интернет-ритейлеры] вызывают такой ажиотаж», — добавил он. «Потому что они являются своего рода удивительным свидетельством силы физической розничной торговли».
Fifth Avenue — Apple Store
Найти магазин
Полный список магазинов
Полный список магазинов
Всегда открыт
Адрес
767 Fifth AvenueNew York, NY 10153
(212) 336-1440
Часы работы магазина
День | Время |
---|---|
Пн-Вс с понедельника по воскресенье | Всегда Открыть |
Чем мы можем вам помочь?
От настройки устройства до восстановления Apple ID и замены экрана — поддержка Genius поможет вам.
- Получить поддержку
- Управляйте бронированием
Перевод языка жестов доступен в наших магазинах через видеосервис по требованию, мгновенно и бесплатно для вас. Персональный переводчик может быть организован по предварительному запросу для сеансов и мероприятий в магазине, также бесплатно.°
- Запрос личного переводчика жестового языка
Приходите посмотреть на лучшее от Apple в наших магазинах.
Купите нашу продукцию и получите консультацию специалиста лично.
Специальные предложения оператора связи в Apple
Сэкономьте до 1000 долларов США на iPhone 14 Pro или iPhone 14 Pro Max с предложениями оператора связи в Apple. †
- Найдите предложение
Покупайте один на один
со специалистом
в магазине Apple.- Забронируйте сеанс покупок
Получите сегодня. Купите онлайн, и мы подготовим его к выдаче.
Обмен
устройство и мы будем торговать
это для мгновенного кредита. 1- Узнайте, сколько стоит ваше устройство
Ежемесячная оплата по ставке 0% годовых, если вы выбрали ежемесячные платежи Apple Card.