10 вещей, которые нужно знать перед открытием интернет-магазина
7 января 2023 г.
Есть много способов стать успешным предпринимателем, и открытие интернет-магазина — один из самых захватывающих. Благодаря низким накладным расходам и глобальному охвату электронная коммерция — отличный способ начать бизнес. Однако, прежде чем создавать интернет-магазин, необходимо учесть некоторые важные моменты, чтобы обеспечить успешный бизнес.
Это руководство предоставит вам 10 важных вещей, которые вам необходимо знать перед настройкой вашего сайта электронной коммерции. Это руководство предоставит вам все знания, необходимые для запуска и работы интернет-магазина, от выбора правильной платформы до понимания налоговых обязательств бизнеса.
Выберите платформу
Важным шагом для запуска процветающего интернет-магазина является выбор подходящей платформы электронной коммерции.
Хорошая платформа должна предлагать такие функции, как программное обеспечение корзины покупок, обработка платежей, каталогизация продуктов и безопасный процесс оформления заказа.
Существует множество различных платформ, таких как Shopify, BigCommerce и WooCommerce, поэтому важно провести исследование и выбрать ту, которая лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса. Это поможет убедиться, что у вас есть хорошая основа для создания вашего магазина.
Дизайн вашего интернет-магазина должен обеспечивать удобство покупок для клиентов. Это означает, что он должен иметь все основные функции, такие как поиск продуктов, фильтры и категории.
Убедитесь, что процесс оформления заказа прост в использовании и безопасен, чтобы покупатели могли совершать покупки с уверенностью.
Рассмотрите возможность добавления таких функций, как обзоры продуктов, списки пожеланий и промокоды, чтобы еще больше повысить качество обслуживания клиентов. Кроме того, должна быть внедрена отличная система обслуживания клиентов, чтобы у клиентов был простой способ связаться с вами.
Обработка платежей
Безопасный прием платежей необходим для любого интернет-магазина.
Обязательно выберите платежную систему, соответствующую потребностям вашего бизнеса.
Популярные варианты включают PayPal, Stripe и Square. Убедитесь, что вы знаете о любых дополнительных сборах, связанных с обработкой платежей, и убедитесь, что вы соблюдаете местные законы и правила в отношении обработки платежей. Благодаря безопасной обработке платежей клиенты могут спокойно совершать покупки.
Фотография товара — это ключ к привлечению покупателей в ваш магазин. Инвестирование в качественные изображения продуктов поможет выделить ваши продукты среди конкурентов.
Профессиональные описания также должны быть написаны для каждого продукта, чтобы точно отразить его уникальные особенности и преимущества. Это поможет клиентам понять ценность вашего продукта и побудит их совершить покупку.
Кроме того, рассмотрите возможность добавления видеороликов об использовании продукта, чтобы помочь клиентам визуализировать, как можно использовать продукт.
Создание интернет-представительства вашего магазина необходимо для привлечения потенциальных клиентов.
Разработайте маркетинговую стратегию, включающую каналы социальных сетей, кампании по электронной почте и инициативы контент-маркетинга, такие как блоги и подкасты. Это поможет вам создать аудиторию и увеличить продажи в вашем интернет-магазине.
Рассмотрите возможность инвестирования в платные рекламные кампании, такие как Google Ads, Facebook Ads и Instagram Ads, чтобы охватить больше людей за меньшие деньги. Правильная маркетинговая стратегия расширит вашу клиентскую базу и, как следствие, увеличит продажи.
Решите, как продукты будут доставляться клиентам, и связанные с этим расходы. Определите, кто будет нести ответственность за упаковку и доставку заказов, какие службы доставки следует использовать, а также правила международной доставки.
Подумайте о том, чтобы предложить покупателям бесплатную доставку или доставку со скидкой, чтобы стимулировать их покупку.
Вам также необходимо решить, как будут обрабатываться возвраты и обмены, поэтому убедитесь, что у вас есть план действий в таких случаях.
Хотя доставка может быть сложным процессом, правильная логистика гарантирует, что ваши клиенты получат свои заказы быстро и эффективно.
Перед запуском интернет-магазина убедитесь, что вы понимаете налоговые обязательства, связанные с ведением онлайн-бизнеса. Вам нужно будет зарегистрироваться для получения уникального идентификационного номера налогоплательщика и соблюдать законы штата и федеральные законы, когда речь идет о сборе налогов с клиентов.
В зависимости от того, где вы работаете, могут быть другие юридические требования, такие как возрастные ограничения и принимаемые формы оплаты. Подумайте о том, чтобы поговорить с квалифицированным специалистом, чтобы понять ваши конкретные обязательства и убедиться, что вы соблюдаете все законы.
Решения для обеспечения безопасности
Интернет-магазины подвержены кибератакам, поэтому важно обеспечить надлежащую безопасность вашего магазина.
Приобретите SSL-сертификат для шифрования данных, передаваемых между покупателями и вашим магазином.
Убедитесь, что технологии, которые вы используете для управления платежами, продуктами и данными клиентов, должным образом защищены и обновлены с помощью новейших протоколов безопасности.
Кроме того, убедитесь, что любые сторонние плагины или службы, используемые на вашем сайте, безопасны, чтобы не подвергать риску информацию клиентов. С безопасным интернет-магазином клиенты могут делать покупки с уверенностью, зная, что их личные и финансовые данные в безопасности.
Служба поддержки
Наконец, важно продумать, как клиенты могут связаться с вами, если у них возникнут какие-либо вопросы или проблемы.
Инвестируйте в систему поддержки клиентов, такую как онлайн-чат, поддержка по электронной почте или контактная форма, чтобы клиенты могли легко связаться и получить необходимую им помощь.
Кроме того, предоставление полезной информации о продуктах и доставке на вашем сайте поможет сократить количество запросов в службу поддержки клиентов.
При клиентоориентированном подходе к управлению интернет-магазином ваши клиенты могут быть уверены, что к их потребностям относятся серьезно.
Чтобы обеспечить успех вашего интернет-магазина, важно следить за его работой. Измеряйте ключевые показатели, такие как трафик веб-сайта, продажи, взаимодействие с клиентами и их удовлетворенность.
Это поможет вам определить области улучшения и внести коррективы в соответствии с потребностями клиентов.
Кроме того, следите за количеством времени и денег, потраченных на маркетинговые усилия, чтобы определить их эффективность. Постоянно отслеживая эффективность своего магазина, вы можете принимать обоснованные решения о его будущем успехе.
Резюме
Это лишь некоторые из многих вещей, которые следует учитывать перед открытием интернет-магазина. При правильном планировании и исполнении вы можете создать успешный и прибыльный магазин электронной коммерции.
От маркетинговых стратегий до решений в области безопасности — убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию перед запуском своего интернет-магазина.
При правильной подготовке вы можете начать онлайн-бизнес, который обязательно будет процветать и увеличивать продажи.
Для получения дополнительной информации о том, как открыть интернет-магазин и добиться успеха, обратитесь к опытному специалисту по электронной коммерции в GearLaunch, чтобы получить необходимую помощь. Благодаря нашему опыту и знаниям запуск вашего интернет-магазина будет более плавным и успешным, чем когда-либо прежде.
Удачи вашему интернет-магазину!
10 правил создания лучшего интернет-магазина
В настоящее время многие люди решают открыть интернет-магазин, потому что это кажется дешевым, простым в управлении, помимо работы на полный рабочий день, и круто рассказать об этом окружающим. любой. Возможность легко получить деньги заманчива, но есть несколько правил ведения интернет-магазина, если вы не хотите просто сжечь деньги без каких-либо результатов.
Вам нужно позаботиться о многих вещах. Теперь мы подробно расскажем о том, как аккуратно выполнять шаги в электронной коммерции с самого начала, от получения идеи до создания реального интернет-магазина до первых продаж, в том числе о том, как вести себя после совершения покупки.
Вы прочитаете о 10 правилах, которые помогут вам воплотить в жизнь ваши мечты об электронной коммерции.
1. Имейте уникальные качественные продукты – работайте с надежными поставщиками
Одним из наиболее важных факторов поддержания интернет-магазина является предложение товаров, которые нужны людям в вашем целевом месте. Вам нужно найти нишу. Продавайте товары, которые не похожи на те, которые вы можете найти в любом другом интернет-магазине.
Вы можете получить идеи продукта, просто сядьте и подумайте о том, чего не хватает на рынке, где вы живете или где вы хотите продавать свой бизнес. Вы также можете спросить своих друзей и семью, что, по их мнению, было бы полезно продавать. Другой способ — поискать подходящие форумы, группы Facebook или каталоги поставщиков, их много.
Однако есть одна вещь, которой лучше избегать, если вы хотите добиться успеха в долгосрочной перспективе и получить продажи. Подумайте о таких торговых площадках, как eBay, Amazon, AliExpress и многих других.
Представьте, что вы покупаете в этих местах как физическое лицо. Вам не нравится тратить там много денег, потому что вы боитесь мошенничества, неполучения товара, отсутствия гарантии, дешевого качества, и, вероятно, вы также не предпочитаете ждать долгие недели или даже месяцы заказанного вами товара.
Ситуация аналогична ситуации, когда розничный продавец хочет получать товары с торговых площадок для продажи в своем интернет-магазине. Вашим покупателям приходится долго ждать некачественный товар, и в этом процессе есть только один ненужный участник — это вы. Люди также могут покупать эти вещи прямо на рынке, и это будет для них дешевле. Это плохая сделка для вас. Также не стоит забывать о том, что многие другие владельцы интернет-магазинов продают именно с этих мест, так что шансов быть уникальным нет.
Вместо этого лучше выбрать реального поставщика из вашего региона с качественной продукцией. Поверьте, о многом вы не знали. В этом случае вам не нужно беспокоиться о гарантии, длительной доставке или потере посылок, просто приведу несколько примеров.
Найдя лучшего поставщика, услуги которого соответствуют вашим потребностям, вы должны связаться с ним и запросить файл потока данных, чтобы вы могли импортировать их продукты в свой интернет-магазин с помощью приложения для поиска продуктов, например Syncee, которое работает на одной из крупнейших платформ электронной коммерции Shopify. Также важно использовать приложение для управления продуктами, чтобы ваши продукты всегда были актуальными и чтобы вашим клиентам не приходилось постоянно сталкиваться с сообщениями о том, что товара нет в наличии, из-за ручного управления продуктами.
2. Работа на надежной платформе электронной коммерции
Работа на надежной платформе электронной коммерции облегчает вашу работу и жизнь. В настоящее время в Интернете доступно множество платформ, одна из них — Shopify. Эти места могут охватить вас на всем пути.
Они удобны в использовании и представляют собой комплексные решения для электронной коммерции «под ключ».
Выбирайте стабильную, рациональную, отказоустойчивую платформу с серьезной командой разработчиков. Если вы не разбираетесь в технических навыках и деталях, вы можете получить любую помощь в этих местах, и управление вашим интернет-магазином может быть очень увлекательным. Установите полезные приложения, сосредоточьтесь на продажах и наслаждайтесь безопасным и быстрым обслуживанием, простой настройкой и наличием платежных шлюзов с помощью.
Благодаря этим сайтам мы можем сказать, что начать бизнес в сфере электронной коммерции еще никогда не было так просто.
3. Делайте маркетинг правильно
Когда речь идет о маркетинге, не сосредотачивайтесь на кажущихся неверными фактах, таких как трата больших денег без подсказки и конверсии. Другого выхода нет, нужно как-то продвигать свой интернет-магазин. Вы не можете просто сидеть на диване и ждать после открытия магазина.
Какие способы доступны для вас?
Facebook — часто делитесь сообщениями в своем профиле с правильными хэштегами, закрепляйте сообщения в верхней части ленты, используйте рекламу Facebook.
Делитесь своим контентом в нужное время. Цель хорошо.
Instagram — делитесь красивыми изображениями, используйте лучшие хэштеги, приобщайтесь к миру историй Instagram, а также работайте с платной рекламой, если у вас есть продукты или услуги, связанные с этим.
Твиттер – В США самые активные пользователи Твиттера. Так что, если ваша целевая аудитория находится там, будет хорошим решением разместить пост и там, особых усилий это не займет.
Pinterest — Поделитесь изображениями своего продукта на Pinterest, используйте эту платформу для перенаправления покупателей в ваш магазин с помощью собственного сервиса сайта.
YouTube — Создавайте увлекательные видеоролики о своих самых продаваемых или самых крутых продуктах, делитесь там историей своей компании.
LinkedIn — Этот сайт более формальный, чем другие, упомянутые здесь. Если кто-то связывается с вами в LinkedIn, вероятно, за этим стоят серьезные намерения.
Если у вас есть профили на этих платформах, люди могут проверить вас другими способами, и они могут быть уверены, что у вас есть надежный бизнес, который заботится о своих услугах и клиентах.
Используйте Google AdSense, Google AdWords, отправляйте информационные бюллетени, уникальные электронные письма. Также не забывайте о партнерских программах, сотрудничающих с лучшими инфлюенсерами.
После покупки случилось, между прочим, еще не все. Вы должны убедиться, что ваши покупатели вернутся к вам. Вы можете сделать это с помощью процессов ремаркетинга или с помощью эффективных, приятных и добрых рассылок, сюрпризов. Держите их мотивированными.
4. Отличное обслуживание клиентов
Превосходное обслуживание клиентов является одним из важнейших ключей к успеху розничного продавца, помимо качества и уникальных продуктов. Как можно скорее отвечайте на вопросы клиентов, создавайте меню часто задаваемых вопросов, делитесь своими контактными данными, организуйте чат на своем сайте и делитесь всей важной информацией в подменю, такой как таблица размеров, время доставки и т.
д. Когда речь идет об общении, всегда будьте уважительный. Если у клиентов хорошее впечатление о том, как вы к ним относитесь, они, скорее всего, вернутся к вам снова.
5. Создайте аккуратный веб-сайт
Люди судят по обложке книги, люди судят об интернет-магазине по его дизайну. Убедитесь, что структура и цвета эстетичны, что у вас качественные изображения и что на сайте легко найти что-либо. Попробуйте адаптивный дизайн, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем — вот что предлагает эта компания веб-дизайна из Цинциннати.
Если вы ищете товар в интернет-магазинах, вы, вероятно, предпочитаете покупать в аккуратном магазине, а не на сайте, который выглядит дешевым и грязным.
6. Хорошие цены
Рекламируя хорошие цены и скидки, вы запомнитесь. Убедитесь, что вы получите хороший доход с установленными ценами. Проверьте, как ведут себя ваши конкуренты, и подумайте, какая цена будет приемлема для вашей целевой аудитории.
Не устанавливайте слишком низкие цены, иначе многие люди будут чувствовать себя некомфортно.
7. Обеспечьте короткие сроки доставки
Если вы работаете с местными поставщиками, вы можете обеспечить короткие сроки доставки своим клиентам. Им это точно понравится, и они выберут вашу услугу, а не чужую.
8. Не трепать клиентам нервы
Как можно трепать им нервы? С большим количеством всплывающих окон на вашем сайте, с размещением 5 бесполезных, грубых постов в день в социальных сетях, с рассылкой большого количества рассылок без серьезной причины, но с пустыми словами.
9. Ведение блога
Ведение блога — хороший способ информировать клиентов о том, как пользоваться продуктом, почему его выгодно покупать. Ваши посты не всегда должны быть о самих ваших продуктах, вы можете писать любые темы, связанные с вашим рынком, с тем, что вы продаете. Это хорошо, потому что ваши статьи могут быть вдохновляющими, а также это хороший маркетинговый инструмент, вы можете использовать его в качестве рекламного контента на своих сайтах в социальных сетях.