Содержание
миф или реальность?. Читайте на Cossa.ru
Сегодня, как никогда раньше, растет спрос на интернет-магазины. Уже не нужно тратить драгоценные часы на блуждание по огромным торговым центрам и мучительный выбор необходимых вещей, вполне достаточно зайти на нужный сайт, ввести запрос, сразу найти именно то, что вам необходимо и купить, нажав клавишу «Enter».
Многие молодые предприниматели уже понимают, что именно за онлайн-бизнесом будущее, но далеко не каждый знает, как сделать его своим настоящим!
В этой статье мы расскажем вам, как без навыков и опыта, имея лишь одно желание и пошагово следуя нашим советам, вы легко сможете воплотить в жизнь свою мечту – начать собственный бизнес уже завтра!
Первое, с чего стоит начать, так как речь идет все-таки о магазинах – вам необходимо определиться с тем, что же именно вы хотите продавать. Отнеситесь серьезно даже к этому процессу: не просто мечтательно подумайте о том, как вы в будущем становитесь лучшим продавцом машин или шоколадок, а составьте целый список (50-100 наименований) из товаров, которые вы могли бы реально продавать.
Потом выберите топ 15 – это и будет ваш первый шаг к собственному бизнесу!
Важно понимать, что при выборе товара необходимо учитывать не только свои желания, но и потребности ваших будущих покупателей, так как именно им вы должны угодить, чтобы получать прибыль и гордиться собой!
Есть несколько базовых способов анализа рынка, к которым вам следует обратиться по началу:
· Оптовые базы вашего города, базары и рынки
· Каталоги и желтые страницы
· Сообщества Вконтакте
· Прошедшие акции на купонных сайтах
· Топовые товары крупных интернет-магазинов
· Бесплатные доски объявлений (avito, из рук в руки, tiu)
· wordstat.yandex.ru
· Крупные зарубежные интернет-магазины
Изучив все эти ресурсы, вы сможете понять, что именно сейчас покупают люди, что вызывает интерес и желание. И начать продавать популярный товар – это правильный подход для молодого бизнесмена! На первом этапе важно получить опыт!
Затем, конечно, вам необходимо поведать миру о том, что вы теперь коммерсант и готовы предложить ему именно то, в чем он нуждается! Способ очень прост – создание собственно самого интернет-магазина, а именно сайта! Вам совершенно не нужно начинать паниковать, на сегодняшний день существует такое явление, как сайты-конструкторы, используя которые вам не придется задумываться о программистах и различных кодах или лихорадочно вспоминать уроки информатики в школе! Они устроены максимально просто, понятно и удобно, на любом из них можно сделать интернет-магазин всего за несколько часов, не владея особенными техническими знаниями и навыками, не имея домена и хостинга, и даже не зная, что это такое.
Вот примеры некоторых из них: nethouse.ru и setup.
Также в последнее время становится популярным использование целевых страниц – это такие одностраничные сайты, создаваемые специально для сбора заказов. Среди компаний, которые занимаются созданием таких страниц, есть компания LP generator.
А если вы все-таки знакомы с языками программирования и процесс настройки и переноса бесплатных движков и прикрепление домена на ваш сайт доставит вам удовольствие – советуем воспользоваться бесплатными движками интернет-магазинов, такими как, например, opencart.com, joomla.ru, wordpress.org.
Ну и, конечно, если у вас нет времени самому копаться во всей технической неразберихе, но есть огромное желание поскорее начать торговать – вы можете заказать свой сайт у специалистов, каких в наши дни достаточно много, на любой вкус, цвет и кошелек! Но будьте внимательны, очень важно дать правильное техническое задание, т.к. вэб-студии или фрилансеры не всегда обладают достаточными знаниями, чтобы создать именно продающий сайт.
Когда вся подготовительная часть будет окончена – вам предстоит самое сложное и самое интересное – организовать налаженный процесс закупки товара, его хранения, его доставки клиентам и, самое главное – общение с этими самыми клиентами! Начиная свой бизнес, открывая свой интернет-магазин, всегда помните, что, даже не смотря на то, что в предыдущей фразе два раза было сказано о том, что этот магазин «ваш», главным в нем останется ваш покупатель! Все мы знаем и любим слоган «Клиент всегда прав», но обычно вспоминаем о нем только тогда, когда сами являемся клиентами. Общайтесь с вашими клиентами, интересуйтесь ими, задавайте им вопросы, узнавайте, нравится ли им ваш сервис, любите их – и тогда они обязательно полюбят вас и ваш магазин!
Что же необходимо, чтобы обеспечить отличный сервис для ваших клиентов? Во-первых, товар, который вы будете им предлагать, необходимо где-то хранить, а потом каким-то образом доставлять заказчику. Сегодня и на эти вопросы найдутся ответы! По началу, пока звонков и заказов вам поступает немного, вы можете самостоятельно обрабатывать заявки и пересылать заказы с помощью почты России по всей стране.
Когда же ваш уровень и объемы продаж увеличатся – лучше предоставить это профессионалам, пунктам выдачи товаров. Такие компании могут не только осуществлять доставку ваших товаров, но и хранить их у себя за небольшие деньги. Примером могут служить следующие компании: edostavka.ru, pchelkoy.ru, boxberry.ru. Также вы полностью можете делегировать все внутренние процессы от приема звонков до хранения товара и курьерской доставки компаниям, занимающимся обслуживанием интернет-магазинов. К примеру, изучите услуги компании ritm-z.ru.
И, конечно, для того, чтобы думать обо всем этом, необходим спрос на ваш товар, соответственно, его необходимо рекламировать!
Есть один способ, при котором, не владея навыками продаж, вы можете добиться хороших результатов – это сотрудничество с купонными сайтами. Плюс такого взаимодействия в том, что ваш товар рекламируется уже имеющейся, и, к тому же, замотивированной аудитории, так как купонные сайты всегда предоставляют скидки, что для нашего покупателя является практически панацеей! Сегодня купонных сайтов очень много, у всех свои условия, которые, конечно, необходимо четко понимать; вот самые известные и крупные сайты: biglion.
ru, groupon.ru, vigoda.ru.
Еще один способ прорекламировать свой товар и магазин – запустить рекламную кампанию в Яндекс-директе. На сегодняшний день это один из наиболее популярных и используемых методов рекламы, так как, во-первых, все больше людей пользуются интернетом и поисковыми системами, а во-вторых, самая популярная поисковая система в России – это, как вы могли догадаться, Яндекс.
Подводя итоги, хотелось бы сказать, что все вышеперечисленное принесет вам желаемый результат, если вы будете относиться к своему бизнесу со всей ответственностью, к своим партнерам со всем уважением, к своим клиентам со всей любовью!
Это не просто, но и не сложно! Главное, чтобы было желание расти и развиваться, и развивать – и тогда у вас обязательно все получится на высшем уровне!
Желаем вам успехов и свершений,
Команда Sekiro.biz !
Руководство бренд-стратега по открытию магазинов | Как создать бренд своего интернет-магазина и успешно запустить его креативность.
Когда кто-то покупает у вас, это лучшее чувство в мире, поэтому многие из нас либо уже имеют интернет-магазин, либо мечтают его открыть!
Сегодня я дам вам все советы и рекомендации по запуску, созданию и запуску вашего интернет-магазина. Независимо от того, начинаете ли вы с нуля, добавляете вещи в свой магазин или запускаете новые продукты, вы находитесь в правильном месте — эти стратегии помогут сделать ваш интернет-магазин успешным.
Запуск интернет-магазина преследует две цели. Вы хотите создать для своих клиентов удивительное впечатление от бренда , которое затем поможет вам зарабатывать на жизнь, занимаясь любимым делом.
Звучит как план? Тогда давайте начнем!
Элементы вашего интернет-магазина для брендинга
1. Дизайн веб-сайта
Начните с брендинга самого дизайна вашего веб-сайта. Как на самом деле выглядит ваш интернет-магазин? Используйте элементы брендинга, чтобы направлять визуальный дизайн вашего веб-сайта и интернет-магазина.
2. Домен веб-сайта
Большая часть вашего бренда — это название вашего бренда, а также идентификаторы социальных сетей и домен веб-сайта, который вы используете. При настройке интернет-магазина убедитесь, что у вас есть фирменный домен веб-сайта, который легко запомнить, легко написать и легко ввести — и это не приведет к тому, что кто-то случайно отправит вас на другой веб-сайт!
3. Другие каналы продаж
Помимо самого магазина, подумайте о других каналах продаж, связанных с вашим интернет-магазином. Например, ваши продукты также могут быть доступны через Instagram Shopping, Facebook Shopping или Pinterest. После того, как вы определили эти другие способы, которыми люди могут купить или получить ваш продукт, убедитесь, что эти каналы брендированы с использованием всех элементов вашего бренда.
4. Рекламные фотографии и графика
Создавайте фирменные фотографии, макеты или графику для каждого из ваших продуктов, которые передают общую атмосферу вашего бренда, и делитесь ими в социальных сетях, на веб-сайте, в интернет-магазине и на любом другие каналы продаж, которые вы определили.
Используйте их, чтобы привлечь внимание людей и показать свой продукт в действии. Если вы продаете булавки, вы можете показать их на чьей-то джинсовой куртке. Если вы продаете отпечатки, вы можете сфотографировать свой отпечаток на стене галереи, чтобы люди могли увидеть, как он будет выглядеть на выставке.
5. Процесс оформления заказа
Если вы еще не заметили, я полностью сосредоточен на опыте, и большая его часть — опыт оформления заказа. Я не знаю о вас, но если у меня действительно разочаровывающий опыт оформления заказа, который не работает, или я не уверен, купил ли я что-нибудь на самом деле или нет, то я вряд ли вернусь или порекомендую их кто-нибудь другой! С другой стороны, если у меня будет удивительный опыт оформления заказа, который был очень простым и имел лучшие последующие действия, то вы можете поспорить, что я буду говорить всем, кого знаю, пойти и купить эту вещь.
Когда вы настраиваете процесс оформления заказа, подумайте о добавлении чего-либо в корзину:
- Знаете ли вы, где находится корзина?
- Видишь, сколько вещей в твоей корзине?
- Легко ли добавлять коды скидок, информацию о доставке и платежные реквизиты?
- Каково ощущение нажатия на кнопку оформления заказа?
Что происходит после того, как кто-то выписался? Это может включать:
- Последующие электронные письма
- Текстовые уведомления
- Номер для отслеживания
- Благодарственное сообщение
- Информация об их покупке, о том, как их использовать и чем они вам помогают.
Не забывайте об этом последующем опыте, потому что он может сделать весь процесс оформления заказа намного более волшебным.
6. Маркетинг по электронной почте
Теперь, когда вы думаете о том, что будет после оформления заказа, следующим делом будет брендирование вашего электронного маркетинга.
У вас может быть несколько типов электронных писем, отправляемых вашим клиентам:
- Функциональное — это электронные письма, которые служат практической цели, например, сообщают им, что вы получили их заказ, вы упаковали свой заказ. , что он в пути и когда он будет доставлен.
- Личный — эти электронные письма могут содержать информацию о том, что они приобрели у вас. Например, как использовать их продукт сейчас, когда он у них есть, сопутствующие товары, которые они могут приобрести в следующий раз, или заглянуть за кулисы того, как был сделан их продукт.
Эти электронные письма должны быть фирменными, чтобы люди, получая их, знали, что это от вас.
Подумайте о дизайне и тексте вашего электронного маркетинга, а также о том, как вы можете использовать его, чтобы создать отличный опыт для ваших клиентов.
7. Дизайн упаковки
Как выглядят ваши продукты, когда они доставляются вашим клиентам? На что им похож этот опыт распаковки?
Дизайн упаковки — важная часть вашего интернет-магазина, поэтому решите, каким должен быть этот опыт и как будет выглядеть дизайн упаковки.
8. Служба поддержки клиентов
Если у кого-то есть проблема с вашим продуктом, он хочет отправить вам отзыв или просто хочет связаться с вами каким-либо образом, вы хотите сделать это как можно проще и удобнее. Сделайте так, чтобы клиентам было очень просто связаться с вами, а затем убедитесь, что они получают отличный опыт от этих разговоров.
Как брендировать свой интернет-магазин
Теперь, когда вы знаете элементы своего интернет-магазина, которые вы хотите брендировать, теперь пришло время действительно брендировать этот опыт.
Здесь есть две части:
1. Опыт клиентов
Я много говорил о том, как вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя, и на это есть причина — это лучший способ предоставить вашим клиентам с удивительным опытом бренда. Подумайте о клиентском опыте, который вы хотите предоставить через свой интернет-магазин.
- Как вы хотите, чтобы люди чувствовали себя на разных этапах процесса?
- Что вы НЕ хотите, чтобы они чувствовали?
Может быть полезно подумать об обеих сторонах этого, чтобы вы могли подумать о том, как создавать и брендировать то, что вы хотите, избегая того, что вам не нужно.
2. Использование элементов вашего бренда
Это включает в себя такие вещи, как ваши цвета, типографика, изображения, узоры, фотографии и даже ваш текст и тон голоса. Возьмите все те удивительные элементы, которые у вас есть для вашего бренда, и примените их к клиентскому опыту, чтобы брендировать свой интернет-магазин.
Подумайте о клиентском опыте, который вы хотите предоставить, а затем используйте визуальные и копирующие элементы для создания этого опыта.
Запуск вашего интернет-магазина
Теперь, когда мы поговорили о том, что вам нужно для брендинга вашего интернет-магазина и как это сделать, давайте поговорим о том, как запустить его в мир. Одно дело подготовить его, а другое — поделиться им со всем миром и привлечь людей, так что давайте составим план, как это сделать!
Шаг 1: Планирование запуска
Решите, когда вы хотите запустить свой магазин, и создайте временную шкалу, которая будет работать в обратном направлении. Ваша временная шкала будет включать в себя такие вещи, как, когда вы хотите начать продвижение, когда вы хотите открыть свой список ожидания (если он у вас есть) или когда вы хотите продвигать скидки или подарки.
Выделите себе как минимум месяц до запуска, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы создать шумиху, спланировать контент в социальных сетях, написать электронные письма и подготовить все, чтобы вы не были перегружены происходящим.
Шаг 2: Создайте план продвижения
Ваш план продвижения состоит из 3 основных частей:
1. Какие каналы вы собираетесь использовать?
Это могут быть бесплатные каналы, такие как социальные сети, маркетинг по электронной почте, органический контент или молва, или платные каналы для охвата более широкой аудитории, такие как платная реклама или платные влиятельные лица для продвижения ваших продуктов. При создании своего рекламного плана решите, будете ли вы использовать бесплатные каналы, платные каналы или их комбинацию, а также какие конкретные каналы вы собираетесь использовать, которые будут работать для вашего бюджета, вашей аудитории и для вас как бренд.
2. Как часто вы собираетесь публиковать или создавать контент?
Это может начинаться более спорадически, когда вы дразните вещи, а затем нарастать по мере приближения к запуску вашего магазина. Во время самого запуска вы можете публиковать сообщения каждый день или через день.
Планируйте частоту публикации исходя из того, что вы сможете контролировать до и во время этого периода запуска.
3. Что это будет за контент?
Затем спланируйте фактический контент, которым вы собираетесь поделиться. Это может быть закулисный контент, отзывы, краткий обзор готовых продуктов или пользовательский контент. Подумайте о типах контента, который вы собираетесь создавать, и о темах, о которых вы собираетесь говорить, и создайте контент и графику вокруг этого.
Создав план продвижения, запланируйте как можно больше контента заранее. Запуск иногда может быть довольно ошеломляющим — много эмоций, взлетов и падений, вещей, которые нужно сделать, и изменений, которые нужно внести. Последнее, что вам нужно, это беспокоиться о публикации в Instagram, пока вы находитесь в центре всего этого! Планирование как можно большего количества контента означает, что у вас будет больше времени для запуска.
Этап 3: Создайте шумиху
Перед запуском создайте шумиху.
Если вы не знаете, как это сделать, вот несколько идей, как начать рекламную кампанию:
- Содержание за кулисами и краткие обзоры позвольте людям участвовать в процессе и позвольте им быть более заинтересованными в результате, который делает их гораздо более заинтересованными в покупке.
- Обратный отсчет создаст атмосферу предвкушения и волнения перед запуском вашего магазина.
- Списки ожидания, подарки и коды скидок заставит людей почувствовать, что они участвуют в запуске с первыми деньгами, и позволит вам сделать особый подарок тем людям, которые инвестировали в ваш запуск.
Шаг 4: Наслаждайтесь!
И последнее, но не менее важное: наслаждайтесь запуском! Составьте план и график заранее, чтобы вы могли сделать все как можно без стресса. Наслаждайтесь процессом запуска, празднуйте каждый раз, когда кто-то покупает у вас, и празднуйте СЕБЯ за эти продажи.
Используйте это время, чтобы собрать и поделиться пользовательским контентом, отзывами и отзывами от людей, которые заказывают у вас, рассказывая о том, что они не могут дождаться, чтобы получить в свои руки ваши продукты, или рассказывают об удивительном опыте распаковки, когда их продукт поставляется. Отпразднуйте их, скажите спасибо и сохраните этот звездный контент, чтобы использовать его в следующий раз, когда вы запускаете, продвигаете или обновляете свою страницу продаж!
Когда вы запускаете интернет-магазин, вы представляете свою работу миру, и это невероятно. Продаете ли вы одну вещь, сто вещей или тысячу вещей, знайте, что ваша ценность не связана с вашими продажами. Гордитесь собой и знайте, что ваше творчество ценно, удивительно и прекрасно, независимо от того, сколько людей его купит — оно ценно только тем, что вы его создаете и выкладываете.
Теперь у вас есть шаги по брендированию, запуску и распространению ваших интернет-магазинов. Я не могу дождаться, чтобы увидеть ваши удивительные продукты в мире!
4 совета по успешному запуску интернет-магазина
Сегодня розничные торговцы, работающие практически во всех отраслях, имеют компонент онлайн-покупок.
Однако для многих отраслей запуск и управление интернет-магазином полны разочарований и проблем роста. В конце концов, опыт покупок в Интернете сильно отличается и более сложен, чем покупки вживую, и успешный запуск интернет-магазина сопряжен с трудностями.
Будь то плакаты, кружки, футболки с изображениями или другое оборудование, наличие интернет-магазина позволяет розничным торговцам увеличить свою прибыль и прибыль, особенно в сегодняшних условиях, когда американцы совершают большую часть своих покупок в Интернете. Чтобы расширить присутствие в Интернете и запустить успешный магазин, ритейлеры должны учитывать несколько моментов.
1. Установка и тестирование должны занять менее 24 часов.
Для успеха запуска интернет-магазина крайне важно найти надежного партнера, будь то приложение или программное обеспечение, помогающее в создании самого магазина и управлении им. Установка программного обеспечения и тестирование функций интернет-магазина должны быть запущены в течение 24 часов.
Длительное ожидание установки — это пустая трата денег, и у розничных продавцов нет времени ждать — им нужно, чтобы их интернет-магазин работал как можно скорее. Первоначальная установка не должна занимать дни или недели. Крайне важно работать с партнером, который позволяет быстро установить и протестировать интернет-магазин, прежде чем он будет готов для посещения потребителями. Благодаря более быстрой установке ритейлеры смогут практически сразу начать загружать товары в интернет-магазин.
2. Не тратьте все деньги на высокую предоплату.
В зависимости от того, что вы предлагаете, некоторые интернет-магазины требуют большего обслуживания, чем другие, поэтому не ведитесь на авансовый платеж, который в конечном итоге может обойтись вам дороже. Когда дело доходит до первоначальной настройки интернет-магазина, тратится много денег, поэтому ищите партнера с номинальной ежемесячной подпиской, а не с диковинной предоплатой. В конце концов, вы никогда не знаете, как часто вам нужно будет настраивать / корректировать продукты, которые вы продаете, и знание того, сколько вы будете тратить ежемесячно, позволит вам лучше понять свои общие затраты.
3. Интернет-магазин должен быть удобным для потребителей.
Потребители совершают покупки в Интернете, потому что это просто и удобно, поэтому розничным торговцам важно помнить об этом при создании интернет-магазина. Не усложняйте вещи; ошибаться в сторону простоты. Интернет-магазин должен быть простым для розничных продавцов в управлении серверной частью, но, что более важно, он должен быть интуитивно понятным для потребителей, т. е. они могут быстро найти то, что ищут, добавить его в корзину и оформить заказ без приходится прыгать через обручи. Простота не должна достигаться за счет отличного дизайна или отказа от сложной визуализации продукта, что подводит нас к нашему четвертому совету.
4. Используйте дизайнера продукта, который соответствует вашему бренду.
Потребители посещают ваш интернет-магазин, потому что им нравится ваш бренд, поэтому важно, чтобы ваш сайт электронной коммерции соответствовал вашему уникальному брендингу.
Потребители не станут покупать в интернет-магазине что-либо, что выглядит как единое целое. Поэтому найдите дизайнера продукта, который позволит вам отвечать за то, как потребители просматривают продукты в вашем интернет-магазине и взаимодействуют с ними. Многие дизайнеры продуктов будут использовать свой собственный бренд («на основе X»), что может показаться непрофессиональным, поэтому выберите дизайнера продукта, который позволяет цветам соответствовать вашему бренду и упрощает удаление его логотипа из дизайна продуктов.
Когда дело доходит до запуска интернет-магазина, нужно учитывать больше, чем просто добавление кнопки «Добавить в корзину» на веб-сайте. Самое главное, розничные торговцы должны иметь четкое представление о том, что они хотят продавать и как представить свою продукцию в наилучшем свете. Внедрив правильную серверную технологию в свой интернет-магазин, ваш бизнес сможет быстрее начать работу, предлагать больше продуктов, повышать вовлеченность и увеличивать доходы.