Интернет маркетинг от а до я: Интернет- маркетинг от А до Я

80 концепций, которые должен знать каждый менеджер» онлайн полностью📖 — Филипа Котлера — MyBook.

Что выбрать

Библиотека

Подписка

📖Книги

🎧Аудиокниги

👌Бесплатные книги

🔥Новинки

❤️Топ книг

🎙Топ аудиокниг

🎙Загрузи свой подкаст

📖Книги

🎧Аудиокниги

👌Бесплатные книги

🔥Новинки

❤️Топ книг

🎙Топ аудиокниг

🎙Загрузи свой подкаст

1. Главная
2. Библиотека
3. ⭐️Филип Котлер
4. 📚«Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»
5. org/ListItem»>Читать

Филип Котлер

Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер

Редактор М. Суханова

Технический редактор Н. Лисицына

Корректор В. Муратханов

Компьютерная верстка М. Поташкин

© Philip Kotler, 2003

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина», 2011

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Всем, кто работает в бизнесе и маркетинге, стремится к удовлетворению потребностей клиентов и повышению благосостояния общества

К читателям

Вклад Филипа Котлера в развитие маркетинга как дисциплины без преувеличения огромен. Благодаря его усилиям по систематизации знаний маркетинг смог обрести статус самостоятельной дисциплины. Его книга «Основы маркетинга» переиздавалась множество раз и стала настоящей библией маркетолога.

Однако сам Котлер лучше, чем кто-либо, понимает, что в сегодняшнем стремительно меняющемся мире знания очень быстро устаревают. Его новая книга, которую вы держите в руках, отражает изменения последних десятилетий и содержит 80 актуальных понятий и идей, которые необходимы для правильного понимания места маркетинга внутри организации и правильного применения концепций маркетинга на практике.

Самые захватывающие истории успеха выдающихся предпринимателей и организаций во всем мире подчиняются одному и тому же многократно повторенному сценарию: однажды некто проницательный замечает изменившиеся потребности людей и открывает в этом новые возможности для получения прибыли. К сожалению, по-прежнему существуют компании, в которых нет понимания, что именно эту функцию маркетинг должен выполнять в организации. К счастью, благодаря таким книгам, как эта, подобных компаний остается все меньше и меньше.

В самом начале своей карьеры, работая мерчандайзером в компании IMS, я пытался найти книгу, которая бы помогла мне более глубоко понять смысл той работы, которую я осуществлял. Мой руководитель Степан Бурдочкин посоветовал мне книгу Котлера, за что я ему благодарен до сих пор, так как она помогла мне систематизированно получать в ходе практической работы знания, которые дали возможность добиваться лучших результатов и в итоге стать учредителем рекламного агентства, которое в настоящий момент является одним из лидеров рекламной индустрии.

Анатолий Иванцов,

Агентство «Хорошие Люди»

Предисловие

За сорок лет своей карьеры в маркетинге я приобрел некоторые знания и даже чуточку мудрости. Размышляя над состоянием этой отрасли человеческой деятельности, я задумался о пересмотре ее основ.

Для начала я составил список из 80 понятий, или концепций, наиболее важных для современного маркетинга, и провел немало времени, стараясь осмыслить их содержание и значение для современного бизнеса. Моей главной целью было выявить основные принципы и лучшие методы эффективного и инновационного маркетинга. Это путешествие принесло мне немало удивительных открытий и заставило по-новому взглянуть на многие аспекты маркетинга.

Я не ставил себе задачу создать очередной 800-страничный учебник маркетинга и не хотел ни пересказывать, ни повторять свои предыдущие книги. Замысел заключался в том, чтобы представить в легко усваиваемой форме свежие идеи, оценки и конкретные практические рекомендации, которые побуждали бы читателя к действию. Результатом стала эта небольшая книжка, адресованная следующим группам читателей:

• Менеджерам, которые вдруг осознали, что им необходимо до какой-то степени разбираться в маркетинге. Допустим, вы – вице-президент по финансам, генеральный директор некоммерческой организации или предприниматель, собравшийся вывести на рынок новый товар. Вы так заняты, что не можете выкроить время даже на прочтение 300-страничного «Маркетинга для чайников»^[1] и предпочли бы получить еще более краткое и простое изложение некоторого количества основных понятий и принципов, сделанное авторитетным специалистом.

• Менеджерам, которые изучали маркетинг несколько лет назад и видят, что сегодня многое изменилось. Возможно, вы хотите освежить свое понимание главных маркетинговых концепций, и вам необходимо познакомиться с новейшими представлениями о высокоэффективном маркетинге.

• Профессиональным маркетологам, которые чувствуют, что в ежедневном хаосе маркетинговых мероприятий почва уходит у них из-под ног. В этом случае книга поможет вам вновь обрести некоторую ясность и лучшее понимание происходящего.

Мой подход испытал на себе влияние дзен-буддизма – учения, в котором придается большое значение технике медитации и непосредственному интуитивному постижению сути вещей. Эта книга – результат моих медитаций о фундаментальных идеях и методах маркетинга.

Впрочем, как бы я их ни называл – медитациями, размышлениями или раздумьями, – я ни в коей мере не претендую на то, что все излагаемые идеи принадлежат мне лично. Вы найдете здесь и ссылки на труды выдающихся теоретиков бизнеса и маркетинга, и дословные цитаты. Я воспринял мысли этих людей из книг и бесед, а в дальнейшем использовал в своей деятельности преподавателя и консультанта.

Введение

Центральная проблема современного бизнеса заключается не в дефиците товаров, а в дефиците потребителей. В большинстве отраслей мировые производители могут произвести намного больше продукции, чем в состоянии купить мировые потребители. Излишек производственных мощностей образуется из-за того, что конкуренты, действуя порознь, планируют большее увеличение своей рыночной доли, чем реально возможно. Если каждая компания запланирует рост продаж на 10 %, а рынок в целом возрастет только на 3 %, результатом будут простаивающие избыточные мощности.

Такая ситуация, в свою очередь, приводит к гиперконкуренции. Конкуренты, отчаявшись привлечь покупателей иными способами, снижают цены и устраивают дешевые распродажи, на которых товары отпускаются едва ли не даром. Это приводит к снижению прибылей, краху некоторых компаний, увеличению числа слияний и поглощений.

Маркетинг дает ответ на вопрос, как конкурировать на основании иных, не ценовых принципов. Из-за избытка производственных мощностей это сегодня важно как никогда. Отдел маркетинга отвечает в компании за производство клиентов.

Однако в деловых кругах и в обществе до сих пор господствует неверное понимание маркетинга. Считается, что его задача – помочь производству освободиться от продукции. На самом деле все наоборот: производство существует, чтобы помогать маркетингу. Компания всегда может отдать свое производство на субподряд. Ее процветание и успех определяются маркетинговыми идеями и предложениями, реализующими эти идеи. И производство, и снабжение, и отдел исследований и разработки (research and development, R&D), и бухгалтерия, и все прочие функциональные подразделения работают на маркетинг, поддерживая деятельность компании на потребительском рынке.

Очень часто маркетинг путают со сбытом. Маркетинг и сбыт – почти противоположности, а «жесткий маркетинг» – внутренне противоречивое словосочетание. Много лет назад я говорил: «Маркетинг – это не искусство нахождения ловких путей избавления от того, что вы произвели. Это умение дать потребителю нечто действительно ценное для него, помочь ему улучшить свою жизнь. Девизы маркетинга – качество, обслуживание и ценность».

Продажи начинаются, только когда у вас есть товар; маркетинг – до того, как он появится. Маркетинг – это домашняя работа, которую компания выполняет, чтобы выяснить, что нужно людям и что им следует предложить. Маркетинг определяет, как вывести товар или услугу на рынок, какую назначить цену, какие каналы распределения и средства продвижения использовать. В дальнейшем он обеспечивает мониторинг результатов и усовершенствование рыночного предложения, а под конец решает, не пора ли прекратить предложение, и если да, то когда именно.

Вышесказанное означает, что маркетинг – это не кратковременные усилия по продаже, а длительная инвестиционная работа. Хороший маркетинг ведется и до того, как компания что-либо выпустит или выйдет на какой-либо рынок, и спустя долгое время после продажи.

Лестер Вундерман, прославившийся изобретением прямого маркетинга, так противопоставил маркетинг сбыту: «В эпоху промышленной революции тон задавал вопрос производителя: «Вот что я делаю – может быть, вам это нужно?» В эру информации вопрос исходит от потребителя: «Вот что мне нужно – может быть, вы это сделаете?»»^[2].

Маркетинг рассчитывает достигнуть такого глубокого понимания целевой аудитории, при котором в собственно продаже уже не будет необходимости. Питер Друкер считает, что «цель маркетинга – сделать сбыт лишним»^[3]. Маркетинг – это способность «попасть в яблочко», угадывая нужды покупателей.

Тем не менее до сих пор встречаются руководители бизнеса, которые говорят: «Нам нельзя терять время на маркетинг – ведь мы еще не завершили разработку продукта». Или: «Наши дела идут настолько успешно, что нам не нужен маркетинг, а если бы мы не преуспевали, то не могли бы себе его позволить». По этому поводу мне вспоминается телефонный звонок одного руководителя фирмы: «Срочно приезжай и научи нас чему-нибудь из твоего маркетинга, а то у нас продажи только что упали на 30 %».

Вот мое определение маркетинга. Маркетинг – это искусство и наука выбора целевых рынков, привлечения и удержания клиентов, развития клиентской базы посредством создания высочайшей ценности для потребителя, распространения информации о ней и ее доставки потребителю.

Если угодно, могу дать и более развернутое определение. Маркетинг – это функциональное подразделение предприятия, отвечающее за: выявление неудовлетворенных запросов и потребностей; качественную и количественную оценку их объема и потенциальной прибыльности; определение наиболее подходящих для данного случая целевых рынков; разработку продуктов, услуг и программ, соответствующих этим рынкам; ориентацию всех работников на заботу о клиенте и служение его интересам.

Короче говоря, задача маркетинга заключается в преобразовании изменяющихся потребностей людей в возможности для получения прибыли. Он должен создавать ценность, предлагая лучшие решения, сберегая покупателям время и силы на поиск и приобретение нужных им вещей и обеспечивая рост благосостояния общества в целом.

В практике маркетинга сегодня необходимо отказаться от сосредоточенности на сделках, которая часто приводит к продаже сегодня и потере клиента завтра. Следует формировать взаимовыгодные долгосрочные отношения с клиентами, а не просто продавать товар. Ценность предприятия измеряется ценностью его постоянных клиентов. Поэтому маркетинг должен достаточно хорошо знать потребителей, чтобы делать им уместные и своевременные предложения, предоставлять услуги и информацию в соответствии с их индивидуальными потребностями.

Как правило, служба маркетинга организуется как отдел. Это и хорошо, и плохо. Хорошо, так как позволяет объединить грамотных специалистов, способных понимать, обслуживать и удовлетворять запросы клиентов. Плохо, так как сотрудники других отделов не считают маркетинг своей задачей, что в корне неправильно. Как заметил покойный Дэвид Паккард, один из двух основателей Hewlett-Packard, «маркетинг слишком важен, чтобы оставлять его на попечение отдела маркетинга. <…> При по-настоящему хорошо организованном маркетинге невозможно определить, кто работает в отделе маркетинга. Все должны принимать решения на основе их воздействия на потребителя».

Эту же мысль прекрасно сформулировал профессор Филипп Наерт: «Нельзя сформировать истинную маркетинговую культуру, создав на скорую руку маркетинговый отдел или команду, даже если вы поставите на эту работу исключительно талантливых сотрудников. Маркетинг начинается с высшего руководства. Если оно не убеждено в необходимости ориентации на клиента, то как же эта идея маркетинга может быть принята и реализована остальными работниками компании?»

Маркетинг не ограничивается отделом, который создает рекламу, выбирает каналы ее распространения, организует почтовые рассылки и отвечает на вопросы клиентов. Это более масштабный процесс, включающий систематическое изучение вопросов о том, какую продукцию производить, как привлечь к ней внимание и обеспечить ее доступность, как добиться, чтобы клиент хотел покупать только у вас.

Премиум

(361 оценка)

Филип Котлер

На этой странице вы можете прочитать онлайн книгу «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер», автора Филипа Котлера. Данная книга имеет возрастное ограничение 12+, относится к жанрам: «Зарубежная деловая литература», «Маркетинг, PR, реклама». Произведение затрагивает такие темы, как «мировой опыт», «секреты маркетинга». Книга «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер» была написана в 2010 и издана в 2010 году. Приятного чтения!

О проекте

Что такое MyBook

Правовая информация

Правообладателям

Документация

Помощь

О подписке

Купить подписку

Бесплатные книги

Подарить подписку

Как оплатить

Ввести подарочный код

Библиотека для компаний

Настройки

Другие проекты

Издать свою книгу

MyBook: Истории

80 концепций, которые должен знать каждый менеджер», Филип Котлер – ЛитРес

Редактор М. Суханова

Технический редактор Н. Лисицына

Корректор В. Муратханов

Компьютерная верстка М. Поташкин

© Philip Kotler, 2003

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина», 2011

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Всем, кто работает в бизнесе и маркетинге, стремится к удовлетворению потребностей клиентов и повышению благосостояния общества

К читателям

Вклад Филипа Котлера в развитие маркетинга как дисциплины без преувеличения огромен. Благодаря его усилиям по систематизации знаний маркетинг смог обрести статус самостоятельной дисциплины. Его книга «Основы маркетинга» переиздавалась множество раз и стала настоящей библией маркетолога.

Однако сам Котлер лучше, чем кто-либо, понимает, что в сегодняшнем стремительно меняющемся мире знания очень быстро устаревают. Его новая книга, которую вы держите в руках, отражает изменения последних десятилетий и содержит 80 актуальных понятий и идей, которые необходимы для правильного понимания места маркетинга внутри организации и правильного применения концепций маркетинга на практике.

Самые захватывающие истории успеха выдающихся предпринимателей и организаций во всем мире подчиняются одному и тому же многократно повторенному сценарию: однажды некто проницательный замечает изменившиеся потребности людей и открывает в этом новые возможности для получения прибыли. К сожалению, по-прежнему существуют компании, в которых нет понимания, что именно эту функцию маркетинг должен выполнять в организации. К счастью, благодаря таким книгам, как эта, подобных компаний остается все меньше и меньше.

В самом начале своей карьеры, работая мерчандайзером в компании IMS, я пытался найти книгу, которая бы помогла мне более глубоко понять смысл той работы, которую я осуществлял. Мой руководитель Степан Бурдочкин посоветовал мне книгу Котлера, за что я ему благодарен до сих пор, так как она помогла мне систематизированно получать в ходе практической работы знания, которые дали возможность добиваться лучших результатов и в итоге стать учредителем рекламного агентства, которое в настоящий момент является одним из лидеров рекламной индустрии.

Анатолий Иванцов,

Агентство «Хорошие Люди»

Предисловие

За сорок лет своей карьеры в маркетинге я приобрел некоторые знания и даже чуточку мудрости. Размышляя над состоянием этой отрасли человеческой деятельности, я задумался о пересмотре ее основ.

Для начала я составил список из 80 понятий, или концепций, наиболее важных для современного маркетинга, и провел немало времени, стараясь осмыслить их содержание и значение для современного бизнеса. Моей главной целью было выявить основные принципы и лучшие методы эффективного и инновационного маркетинга. Это путешествие принесло мне немало удивительных открытий и заставило по-новому взглянуть на многие аспекты маркетинга.

Я не ставил себе задачу создать очередной 800-страничный учебник маркетинга и не хотел ни пересказывать, ни повторять свои предыдущие книги. Замысел заключался в том, чтобы представить в легко усваиваемой форме свежие идеи, оценки и конкретные практические рекомендации, которые побуждали бы читателя к действию. Результатом стала эта небольшая книжка, адресованная следующим группам читателей:

• Менеджерам, которые вдруг осознали, что им необходимо до какой-то степени разбираться в маркетинге. Допустим, вы – вице-президент по финансам, генеральный директор некоммерческой организации или предприниматель, собравшийся вывести на рынок новый товар. Вы так заняты, что не можете выкроить время даже на прочтение 300-страничного «Маркетинга для чайников»^[1] и предпочли бы получить еще более краткое и простое изложение некоторого количества основных понятий и принципов, сделанное авторитетным специалистом.

• Менеджерам, которые изучали маркетинг несколько лет назад и видят, что сегодня многое изменилось. Возможно, вы хотите освежить свое понимание главных маркетинговых концепций, и вам необходимо познакомиться с новейшими представлениями о высокоэффективном маркетинге.

• Профессиональным маркетологам, которые чувствуют, что в ежедневном хаосе маркетинговых мероприятий почва уходит у них из-под ног. В этом случае книга поможет вам вновь обрести некоторую ясность и лучшее понимание происходящего.

Мой подход испытал на себе влияние дзен-буддизма – учения, в котором придается большое значение технике медитации и непосредственному интуитивному постижению сути вещей. Эта книга – результат моих медитаций о фундаментальных идеях и методах маркетинга.

Впрочем, как бы я их ни называл – медитациями, размышлениями или раздумьями, – я ни в коей мере не претендую на то, что все излагаемые идеи принадлежат мне лично. Вы найдете здесь и ссылки на труды выдающихся теоретиков бизнеса и маркетинга, и дословные цитаты. Я воспринял мысли этих людей из книг и бесед, а в дальнейшем использовал в своей деятельности преподавателя и консультанта.

Введение

Центральная проблема современного бизнеса заключается не в дефиците товаров, а в дефиците потребителей. В большинстве отраслей мировые производители могут произвести намного больше продукции, чем в состоянии купить мировые потребители. Излишек производственных мощностей образуется из-за того, что конкуренты, действуя порознь, планируют большее увеличение своей рыночной доли, чем реально возможно. Если каждая компания запланирует рост продаж на 10 %, а рынок в целом возрастет только на 3 %, результатом будут простаивающие избыточные мощности.

Такая ситуация, в свою очередь, приводит к гиперконкуренции. Конкуренты, отчаявшись привлечь покупателей иными способами, снижают цены и устраивают дешевые распродажи, на которых товары отпускаются едва ли не даром. Это приводит к снижению прибылей, краху некоторых компаний, увеличению числа слияний и поглощений.

Маркетинг дает ответ на вопрос, как конкурировать на основании иных, не ценовых принципов. Из-за избытка производственных мощностей это сегодня важно как никогда. Отдел маркетинга отвечает в компании за производство клиентов.

Однако в деловых кругах и в обществе до сих пор господствует неверное понимание маркетинга. Считается, что его задача – помочь производству освободиться от продукции. На самом деле все наоборот: производство существует, чтобы помогать маркетингу. Компания всегда может отдать свое производство на субподряд. Ее процветание и успех определяются маркетинговыми идеями и предложениями, реализующими эти идеи. И производство, и снабжение, и отдел исследований и разработки (research and development, R&D), и бухгалтерия, и все прочие функциональные подразделения работают на маркетинг, поддерживая деятельность компании на потребительском рынке.

Очень часто маркетинг путают со сбытом. Маркетинг и сбыт – почти противоположности, а «жесткий маркетинг» – внутренне противоречивое словосочетание. Много лет назад я говорил: «Маркетинг – это не искусство нахождения ловких путей избавления от того, что вы произвели. Это умение дать потребителю нечто действительно ценное для него, помочь ему улучшить свою жизнь. Девизы маркетинга – качество, обслуживание и ценность».

Продажи начинаются, только когда у вас есть товар; маркетинг – до того, как он появится. Маркетинг – это домашняя работа, которую компания выполняет, чтобы выяснить, что нужно людям и что им следует предложить. Маркетинг определяет, как вывести товар или услугу на рынок, какую назначить цену, какие каналы распределения и средства продвижения использовать. В дальнейшем он обеспечивает мониторинг результатов и усовершенствование рыночного предложения, а под конец решает, не пора ли прекратить предложение, и если да, то когда именно.

Вышесказанное означает, что маркетинг – это не кратковременные усилия по продаже, а длительная инвестиционная работа. Хороший маркетинг ведется и до того, как компания что-либо выпустит или выйдет на какой-либо рынок, и спустя долгое время после продажи.

Лестер Вундерман, прославившийся изобретением прямого маркетинга, так противопоставил маркетинг сбыту: «В эпоху промышленной революции тон задавал вопрос производителя: «Вот что я делаю – может быть, вам это нужно?» В эру информации вопрос исходит от потребителя: «Вот что мне нужно – может быть, вы это сделаете?»»^[2].

Маркетинг рассчитывает достигнуть такого глубокого понимания целевой аудитории, при котором в собственно продаже уже не будет необходимости. Питер Друкер считает, что «цель маркетинга – сделать сбыт лишним»^[3]. Маркетинг – это способность «попасть в яблочко», угадывая нужды покупателей.

Тем не менее до сих пор встречаются руководители бизнеса, которые говорят: «Нам нельзя терять время на маркетинг – ведь мы еще не завершили разработку продукта». Или: «Наши дела идут настолько успешно, что нам не нужен маркетинг, а если бы мы не преуспевали, то не могли бы себе его позволить». По этому поводу мне вспоминается телефонный звонок одного руководителя фирмы: «Срочно приезжай и научи нас чему-нибудь из твоего маркетинга, а то у нас продажи только что упали на 30 %».

Вот мое определение маркетинга. Маркетинг – это искусство и наука выбора целевых рынков, привлечения и удержания клиентов, развития клиентской базы посредством создания высочайшей ценности для потребителя, распространения информации о ней и ее доставки потребителю.

Если угодно, могу дать и более развернутое определение. Маркетинг – это функциональное подразделение предприятия, отвечающее за: выявление неудовлетворенных запросов и потребностей; качественную и количественную оценку их объема и потенциальной прибыльности; определение наиболее подходящих для данного случая целевых рынков; разработку продуктов, услуг и программ, соответствующих этим рынкам; ориентацию всех работников на заботу о клиенте и служение его интересам.

Короче говоря, задача маркетинга заключается в преобразовании изменяющихся потребностей людей в возможности для получения прибыли. Он должен создавать ценность, предлагая лучшие решения, сберегая покупателям время и силы на поиск и приобретение нужных им вещей и обеспечивая рост благосостояния общества в целом.

В практике маркетинга сегодня необходимо отказаться от сосредоточенности на сделках, которая часто приводит к продаже сегодня и потере клиента завтра. Следует формировать взаимовыгодные долгосрочные отношения с клиентами, а не просто продавать товар. Ценность предприятия измеряется ценностью его постоянных клиентов. Поэтому маркетинг должен достаточно хорошо знать потребителей, чтобы делать им уместные и своевременные предложения, предоставлять услуги и информацию в соответствии с их индивидуальными потребностями.

Как правило, служба маркетинга организуется как отдел. Это и хорошо, и плохо. Хорошо, так как позволяет объединить грамотных специалистов, способных понимать, обслуживать и удовлетворять запросы клиентов. Плохо, так как сотрудники других отделов не считают маркетинг своей задачей, что в корне неправильно. Как заметил покойный Дэвид Паккард, один из двух основателей Hewlett-Packard, «маркетинг слишком важен, чтобы оставлять его на попечение отдела маркетинга. <…> При по-настоящему хорошо организованном маркетинге невозможно определить, кто работает в отделе маркетинга. Все должны принимать решения на основе их воздействия на потребителя».

Эту же мысль прекрасно сформулировал профессор Филипп Наерт: «Нельзя сформировать истинную маркетинговую культуру, создав на скорую руку маркетинговый отдел или команду, даже если вы поставите на эту работу исключительно талантливых сотрудников. Маркетинг начинается с высшего руководства. Если оно не убеждено в необходимости ориентации на клиента, то как же эта идея маркетинга может быть принята и реализована остальными работниками компании?»

Маркетинг не ограничивается отделом, который создает рекламу, выбирает каналы ее распространения, организует почтовые рассылки и отвечает на вопросы клиентов. Это более масштабный процесс, включающий систематическое изучение вопросов о том, какую продукцию производить, как привлечь к ней внимание и обеспечить ее доступность, как добиться, чтобы клиент хотел покупать только у вас.

Маркетинговая стратегия и деятельность важны не только на потребительских рынках. Например, вашей компании требуется, среди прочего, привлечь деньги инвесторов. Следовательно, вы должны знать, как «продать» себя инвестору. Вам также необходимо привлечь в компанию таланты. Для этого нужно создать предложение, которое заинтересует наиболее подходящих для вас людей. Независимо от того, на кого направлен ваш маркетинг – на потребителей, инвесторов или таланты, – вам необходимо понять их потребности, желания и – чтобы завоевать их благосклонность – сделать им предложение, превосходящее по ценности предложения конкурентов.

Трудно ли научиться маркетингу? Хорошая новость: его можно изучить за один день. Плохая новость: его можно изучать всю жизнь. Но это, впрочем, не так уж грустно. Меня вдохновляют слова Уоррена Бенниса, заслуженного профессора Калифорнийского университета и автора ряда работ по вопросам лидерства: «Ничто не доставляет мне большего удовольствия, чем изучение чего-то нового».

Маркетинг не может исчезнуть, но, к сожалению, ваши сегодняшние знания о нем вскоре устареют. В ближайшее десятилетие маркетинг будет пересмотрен от «А» до «Я». Я выбрал 80 самых важных понятий и идей, необходимых деловым людям, чтобы сражаться на этом гиперконкурентном и быстро меняющемся рынке.

Активы и ресурсы маркетинга

Руководители компаний нередко полагают, что балансовые отчеты содержат полный перечень их активов: физических активов, дебиторских задолженностей, текущих активов и т. п. Однако ряд реальных и весьма ценных активов в балансе не учитывается. Таковы, например, торговые марки, сотрудники, партнеры и поставщики. Сюда же относится и интеллектуальная собственность, т. е. патенты, товарные знаки и авторские права.

Идем дальше. Вам следует включить в число активов ключевую компетенцию и основные бизнес-процессы своего предприятия, а также всевозможные фирменные ноу-хау. Стратегия – это, в сущности, способ, которым компания соединяет находящиеся в ее распоряжении активы с целью завоевания рынка.

В то же время вам не следует заранее ограничивать себя наличными активами и ресурсами при поиске возможностей для развития. Сначала хорошенько осмотритесь по сторонам и определите, какие вообще существуют возможности, и лишь потом выясняйте, есть ли у вас необходимые ресурсы, а также знания и умения, а если нет, то можете ли вы их привлечь. Меня всегда поражала готовность компании 3M использовать любую благоприятную возможность даже в отсутствие необходимых ресурсов. Ресурсы всегда можно купить или привлечь.

Аутсорсинг

Компания может быть сильна лишь в небольшом числе областей. Для всего остального нанимают тех, кто может сделать это лучше. Первоначально аутсорсинг применялся только для вспомогательных работ, таких как уборка офиса или озеленение территории. Но сегодня считается, что компании должны поручать субподрядчикам все, что те способны выполнить лучше или дешевле благодаря своему масштабу и специализации. Так, компания Nike отказалась от своего производства обуви и заключила договоры с азиатскими обувными фабриками, у которых себестоимость продукции ниже, а качество выше.

Компаниям нужно знать, какой маркетинговой деятельностью заниматься самим, а для какой искать внешних исполнителей. Как правило, на началах аутсорсинга привлекаются рекламные агентства и аналитические группы, выполняющие маркетинговые исследования. Некоторые компании приглашают специалистов по рекламным рассылкам и телемаркетингу. Известны (правда, немногочисленные) случаи, когда субподрядчики разрабатывали для компаний новые продукты и предоставляли в их распоряжение торговый персонал. Мне рассказывали о компаниях, которые целиком отдали на аутсорсинг отдел маркетинга.

Одна компания наняла меня, чтобы я проконсультировал руководство по вопросу о том, что отдать на аутсорсинг. Ознакомившись со всей ее деятельностью, я доложил совету директоров: «Господа, вам нужно отдать на аутсорсинг всё. У вас нет сильных сторон». Они были ошеломлены: «Вы имеете в виду, что нам следует уйти из бизнеса?» «Нет, – ответил я им. – Я объясняю вам, как заработать больше. Ваши расходы значительно уменьшатся. Единственное умение, которое вам потребуется, – управлять субподрядчиками». По сути, я предлагал им стать виртуальной организацией.

И все же есть опасность зайти в аутсорсинге слишком далеко. Фирма становится выдающейся, если она создает некий набор тесно взаимосвязанных основных компетенций, который трудно имитировать целиком. Именно так действовали IKEA, Wal-Mart и Southwest Airlines. Они отдали на аутсорсинг некоторые виды деятельности, но то, что делает их великими компаниями, – не поддающийся быстрому воспроизведению комплекс знаний, умений и наработок, составляющий их основную компетенцию, – сохранили для себя.

Бренды

Брендом может быть все что угодно: Coca-Cola, FedEx, Porsche, Нью-Йорк, Соединенные Штаты, Мадонна и вы – да-да, лично вы! Бренд – это любая этикетка, наделенная смыслом и вызывающая ассоциации. Хороший бренд делает нечто большее – он придает продукту или услуге особую окраску и неповторимое звучание.

Рассел Хэнлин, глава компании Sunkist Growers, замечает: «Апельсин – это апельсин <…> просто апельсин. Если только он не окажется вдруг апельсином Sunkist, – носителем бренда, который знают и которому доверяют 80 % потребителей». То же самое мы можем сказать и в отношении Starbucks. Есть просто кофе, и есть кофе Starbucks. Важен ли бренд? Вот что думал по этому поводу Роберто Гисуэта, покойный глава компании Coca-Cola: «Все наши заводы и фабрики завтра могут сгореть дотла, но это не окажет существенного влияния на ценность нашей компании; эта ценность определяется репутацией нашей марки и нашими коллективными знаниями». Та же мысль высказана в рекламном буклете фирмы Johnson & Johnson: «Название и торговая марка нашей компании – главное, что у нас есть, они во много раз ценнее всех прочих активов».

Создание бренда требует от компании напряженной работы. Дэвид Огилви утверждал: «Провести сделку способен любой болван, а чтобы построить бренд, нужны талант, вера и упорство».

Признак по-настоящему хорошего бренда – предпочтение, оказываемое ему потребителем. Harley Davidson – замечательный бренд, поскольку люди, которые ездят на мотоциклах Harley Davidson, верны им и практически никогда не переходят на другие марки. Точно так же пользователи компьютеров Apple Macintosh ни за что на свете не променяют свой любимый бренд на Microsoft.

Широкая известность бренда приносит дополнительную прибыль. Цель брендинга, по утверждению одного циника, в том, чтобы «получить за продукт больше, чем он стоит». Это, конечно, очень узкий взгляд, на самом деле бренд дает владельцу и другие, более существенные блага. На основании торговой марки потребитель определяет ожидаемое качество и другие свойства товара, то, какие услуги будут предоставляться, – а за все это стоит заплатить несколько больше.

Марка экономит людям время, а время, как известно, – деньги. Нил Фицджеральд, глава компании Unilever, сказал по этому поводу: «Бренд – это хранилище доверия, значимость которого возрастает по мере расширения выбора. Люди хотят упростить свою жизнь».

Бренд равносилен контракту с потребителем, оговаривающим его, бренда, обязательства. Подобный контракт должен быть честным. Бренд гостиничной сеть Motel 6, к примеру, предполагает чистые номера, низкие цены и хорошее обслуживание, но в него не заложена ни роскошная меблировка, ни огромная ванная комната.

Как же создается бренд? Ошибочно думать, что это – дело рекламы. Реклама только привлекает внимание к бренду, вызывает интерес к нему, разговоры о нем – и все. Строительство бренда – комплексный процесс, в котором применяется целый ряд различных инструментов, включая рекламу, связи с общественностью (PR), спонсорство, маркетинговые мероприятия, благотворительные акции, клубы, публичные выступления и т. д.

Эффективнее – но и сложнее – не просто дать рекламу, а привлечь к своей марке внимание СМИ. Журналистам отнюдь не безразличны наиболее интересные продукты и услуги, такие, например, как Palm, Viagra, Starbucks или eBay. С новым брендом нужно связать некую новую категорию, интригующее слово, яркую историю. Если эту историю подхватят пресса и телевидение, люди, познакомившись с ней, передадут рассказ своим знакомым, и те станут больше доверять бренду, чем если бы знали о нем только из рекламы. Реклама по определению пристрастна, и она не может оказать такого влияния на потребителя, как мнение, исходящее из независимого источника.

Не рекламируйте бренд – живите с ним. В конечном итоге бренд строят работники компании, создавая товар, который нравится клиентам. Отвечает ли опыт, связанный с брендом, заложенному в него обещанию? Именно об этом компаниям следует заботиться в первую очередь.

Удачный выбор названия приносит, конечно, большую пользу. Поясним это на примере. Группе испытуемых показали фотографии двух красивых женщин и предложили отдать предпочтение одной из них. Голоса разделились примерно поровну. Потом экспериментатор изменил условия: сообщил, что одну из женщин зовут Гертрудой, а другую – Дженнифер. На этот раз женщине по имени Дженнифер было отдано 80 % голосов.

Хороший бренд – единственное, что может обеспечить доходы выше средних в течение длительного времени. И его преимущества лежат не только в рациональной, но и в эмоциональной сфере. Бренд-менеджеры часто опираются преимущественно на рациональные доводы – качество, цену, условия продажи, – которые мало что дают для создания связи между брендом и потребителем. Удачные бренды сильнее воздействуют на эмоции. В будущем на них ляжет и социальная ответственность, так как они в состоянии реально повлиять на судьбы людей, целых стран и всего мира.

Марка Virgin, принадлежащая Ричарду Брэнсону, вызывает ассоциации с чем-то забавным и необычным. Эти атрибуты присущи всем проявлениям рыночной активности Virgin. Полет на самолете компании Virgin Atlantic Airways может сопровождаться сеансами массажа или выступлением рок-группы. На борту самолета может быть устроено настоящее казино. Летный состав отличается жизнерадостностью и любовью к шуткам. Брэнсон демонстрирует всему миру свое бесстрашие, устраивая такие акции, как кругосветное путешествие на воздушном шаре, а на презентацию одежды для новобрачных Virgin Bride он явился в платье невесты.

Компания должна понимать, какой смысл она вкладывает в свой бренд. Что должно значить для потребителя имя Sony, Burger King или Cadillac? Бренду нужна индивидуальность, он существует и развивается за счет неких особенностей, отличительных черт. И черты эти должны пронизывать всю маркетинговую деятельность компании.

Определившись с атрибутом (атрибутами) своей торговой марки, вам следует выражать его (их) во всем, что делается в рамках маркетинга. Ваши люди должны стать носителями духа бренда как на корпоративном, так и на профессиональном уровне. Если, к примеру, компания заявляет о своем инновационном характере, ей необходимо набирать и обучать смелых новаторов, поощрять изобретательство. Причем для каждой должности – мастера цеха, водителя фургона, бухгалтера, торгового агента – нужно определить, в чем на ней может проявляться инновационность.

Индивидуальность бренда существенна и с точки зрения отношений компании с ее партнерами. Например, нельзя позволять дилеру компрометировать бренд, снижая цену по сравнению с другими дилерами, – он обязан поддерживать бренд и не ронять его достоинства.

Успех бренда может побудить компанию к тому, чтобы начать выпускать под тем же брендом какие-то еще свои продукты. Они могут относиться как к той же категории, что и первоначальный продукт (так называемое расширение продуктового ряда, или расширение линейки), так и к новой категории (расширение бренда). Распространение бренда на новую отрасль называют растяжением бренда.

Смысл расширения продуктового ряда в том, что компания, пользуясь высокой репутацией своего продукта определенной категории, экономит средства, которые ей пришлось бы потратить на представление нового названия. Так, мы видим в магазинах новые супы Campbell Soup с широко известной красной этикеткой. Но здесь необходимо соблюдать определенные правила: одновременно с выводом на рынок новых супов следует снять с продажи прежние ассортиментные позиции, ставшие нерентабельными. И все равно остается риск, что новые продукты вытеснят основной ассортимент, а рост дохода при этом не покроет дополнительных издержек. Неудачное расширение продуктового ряда способно привести к падению производительности, возрастанию издержек сбыта, недовольству потребителей и, соответственно, к снижению доходов предприятия в целом. В некоторых случаях такое расширение, безусловно, оправданно, однако злоупотреблять им в любом случае не стоит.

Расширение бренда сопряжено с бóльшим риском. Я могу покупать суп Campbell и не обращать никакого внимания на воздушную кукурузу с такой же этикеткой. Растяжение бренда еще рискованней. Купили бы вы автомобиль марки Coca-Cola?

Известные компании нередко склонны считать, что известность их бренда позволит им с тем же успехом работать с какими-то иными категориями продукции. Но что вы можете сказать о компьютерах Xerox или о соусе сальса от Heinz? Может ли HP iPАQ Pocket PC тягаться с карманным компьютером Palm, а ацетаминофен фирмы Bayer – с тайленолом? Будет ли электроника, которой торгует компания Amazon, продаваться с тем же успехом, что и книги? Очень часто версия продукта выпускается по принципу «а я чем хуже?» и, конечно, проигрывает лидерам рынка.

В таких ситуациях имеет куда больший смысл присвоить новому товару новое имя, а не имя компании, обладающее вполне определенной смысловой нагрузкой. Название компании ассоциируется с чем-то более или менее знакомым, но никак не с чем-то новым. В некоторых компаниях это понимают. Не случайно, например, автомобиль высшего класса от компании Toyota называется не Toyota Upscale, а Lexus, новый компьютер компании Apple – не Apple-IV, а Macintosh. Levi’s выпустила новые брюки под маркой Dockers, а вовсе не Levi’s Cottons, Sony присвоила новой игровой приставке название PlayStation, но не Sony Videogame; Black & Decker выпускает усовершенствованные электроинструменты под маркой De-Walt – не Black & Decker Plus. Появление нового бренда становится темой, привлекающей внимание СМИ, дает пищу для разговоров. Новый бренд нуждается в доверии, формированию которого в большей степени способствует не реклама, а именно информационная или пропагандистская кампания.

Конференции и мероприятия Интернет-маркетинг от А до Я

Добавить мероприятиеСервисы

Инфопартнерам

Контакты:

https://vk.com/bizness_online

Факт

06.10.2022 | Онлайн

Как развивать интернет‑магазин, чтобы 1 000 000 пользователей хотели в него вернуться

Вебинар
Веб/Онлайн, Маркетинг, Электронная коммерция (e-commerce)

RDN Group

05. 10.2022 | Онлайн

ИТ-реальность: инфраструктура и DevOps. Актуальные технологии и снижение рисков

Вебинар
Разработка ПО, ИТ-инфраструктура, Виртуализация, ИТ в бизнесе, DevOps

Global CIO

31.10.2022 | Онлайн

Проект года GlobalCIO. Подача заявок

Конкурс
Цифровизация, CIO, Рынок ИТ (Тенденции ИТ), CDO (Chief Data Officer)

Ближайшие мероприятия Интернет-маркетинг от А до Я

22. 10.2022 | Санкт-Петербург

Суровый Питерский SMM. Эпизод VIII

Конференция
Медиа, Маркетинг, Интернет-маркетинг, SMM, Социальные сети

Прошедшие мероприятия Интернет-маркетинг от А до Я

11.06.2022
| Онлайн

Белая конфа 2022

Конференция
ИТ в образовании (EdTEch), Дистанционное обучение, Образование

16.10.2021
| Санкт-Петербург

Суровый Питерский SMM 2021

Конференция
Медиа, Маркетинг, Блогосфера, Интернет-маркетинг, SMM, Социальные сети

26. 06.2021
| Санкт-Петербург

Белая конфа. Конференция про онлайн-образование

Конференция
ИТ в образовании (EdTEch), Дистанционное обучение, Образование

14.12.2020
| Онлайн

Белая конфа

Конференция
Инвестиции, Маркетинг, ИТ в образовании (EdTEch), Управление бизнесом, Образование

26.10.2020
| Онлайн

Суровый питерский SMM 2020

Конференция
Медиа, Маркетинг, Блогосфера, Интернет-маркетинг, SMM, Социальные сети

12. 04.2020
| Онлайн

Как пользоваться Zoom

Мастер-класс
ИТ в бизнесе

06.09.2019
| Онлайн

Таргетированная реклама ВКонтакте

Курсы
Маркетинг, Интернет-маркетинг, SMM, Социальные сети

17.07.2019
| Онлайн

SMM для фитнес-индустрии 2019

Курсы
Интернет-маркетинг, SMM

28. 06.2019
| Москва

Системный YouTube. Тренинг о видеомаркетинге для бизнеса

Тренинг
Блогосфера, Интернет-маркетинг

28.05.2019
| Онлайн

SMM для медицины 2019

Курсы
Маркетинг, SMM, Digital-маркетинг (MarTech)

23.05.2019
| Онлайн

SMM для общепита 2019

Курсы
Маркетинг, SMM, Digital-маркетинг (MarTech)

16. 03.2019
| Санкт-Петербург

Sold Out 2019

Конференция
Маркетинг, Event-маркетинг

13.10.2018
| Москва

Compot Диджитал 2018

Конференция
Интернет-маркетинг, Digital-маркетинг (MarTech)

17.08.2018
| Санкт-Петербург

Системный Youtube

Тренинг
PR (ПР), Интернет-маркетинг

Интернет- маркетинг от А до Я презентация, доклад

Дмитрий Румянцев
ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ ОТ А ДО Я

Нативная реклама: 10 приемов, которые позволяют продавать, не продавая

Ситуация на рынке социальных сетей
в 2017 году

 
Везде включена умная лента новостей, что означает снижение видимости рекламных записей чисто технически

от 70% пользователей потребляет контент в соцсетях с мобильников и не видит вашу рекламу, если это не посты в ленте

Пользователи больше доверяют конкретным личностям, а не компаниям

 
Люди не доверяют коротким рекламным постам

Крайне важно, чтобы человек увидел именно свою проблему в тексте

Решает детальность, а не общие слова

Что именно сейчас продает

 
Экспертность. Люди понимают, что вы разбираетесь, и идут к вам.

Успешное решение конкретно их проблемы на примере других клиентов

Кейсы из практики (детально расписанные). Со скринами, цифрами и другими доказательствами

Публикация реальных отзывов из лички (работает лучше всего!)

 
Отчеты о вашем бизнесе в реальном времени и вообще история вашего бизнеса

Юмор + продажа. 

Отработка возражений и развенчание мифов

Важно: там где нет проблем, продать тяжелее всего

Прежде чем начать, продумайте точки
захвата

 
Работает в вики-статьях ВКонтакте или заметках Facebook

В текст добавляются точки захвата, которые дают дополнительные лиды

Ссылка, которая перенаправляет в личку

 
Кнопки в шапке, которые ведут на нужные разделы

 
Кнопка после статьи для заказа консультации и ссылка на
личную страницу

 
Ссылка на прямой заказ услуг

 
Кнопка с бесплатным бонусом

 
Кнопка с подключением к сервису и одновременно консультацией по конкретной проблеме

А теперь разберем примеры

 
Сантехник рассказывает в деталях о душевой кабинке и одновременно продает за счет сравнения цен

 
Сантехник в деталях рассказывает, как решить распространенную
проблему и его сразу «покупают» в комментариях

 
Сантехник показывает результаты своей работы

 
Юристы пишут о распространенных проблемах и сразу получают
обращения в личные сообщения сообщества

 
Юристы разбирают конкретный случай, и к ним сразу идут те,
кто хочет так же

 
Тренер пишет, как разбирал проблему клиента на консультации.
Читатели соотносят проблему с собой и покупают

 
Я сравниваю таргетированную рекламу в Фейсбук и ВКонтакте и
Сразу получаю запросы в личку на продвижение. Опять детали!

 
Я выкладываю кейс по продвижению школы иностранных языков
и сразу получаю заявки на продвижение языков

 
А так работают отзывы

 
Отчеты о продажах

 
Отработка возражений во время продажи конференции

 
История успеха применения знаний и снова продажа конференции

 
Так интернет-магазин продает свои товары. Смешит и продает

 
Удивляет, сравнивает и продает

 
Говорит на языке ЦА и продает

 
Делает подборку музыки и продает

Благодарю за внимание!  

Интернет-маркетинг от А до Я
https://vk.com/bizness_online
+7 921 946 3080
(по вопросам сотрудничества)
https://vk.com/d_rumyanzev
Дмитрий Румянцев

Скачать презентацию

Современный интернет-маркетинг от А до Я ✦ JUNIUP ✦

• Главная
• Блог
• org/ListItem»>Современный интернет-маркетинг от А до Я

30 января 2018 16:22

// Интернет-маркетинг

В век бурного развития современных технологий любой бизнес нуждается в расширении поля деятельности, поэтому самое эффективное направление – это представительство компании в интернете.

Светлана Корнюшина

SMM-менеджер, «JUNIUP»


_________________________________
«готовлю вкусный контент»

Сейчас, даже сложно представить, что коммерческий проект не присутствует в интернет- пространстве и не имеет своего полноценного сайта, блога или страницы в социальных сетях. С каждым годом растет популярность ведения бизнеса в сети, которая представляет собой полноценную среду для реализации всех составляющих маркетинг-микса: продукта, цены, места продаж и продвижения.

На первый взгляд все кажется очень просто: нужно создать сайт и заполнить его контентом, но это лишь малая часть того, что можно сделать. Данный сетевой ресурс не обеспечит вам автоматическое увеличение прибыли и повышения рейтинга компании. Спасут эту ситуацию –современные инструменты интернет-маркетинга. Мы расскажем вам о них в нашей статье

Интернет-маркетинг – это комплекс приемов в интернете, направленных на привлечение внимания к бренду, услуге и компании, и их продвижение с целью дальнейшей продажи. Маркетинг в интернете представляет собой бизнес-основу, в которой можно привлечь и охватить нужную целевую аудиторию, что поможет открыть новые возможности для компании в целом.

К основным элементам современного интернет-маркетинга относят: контекстную рекламу, seо и поисковый маркетинг, smm-маркетинг и CRM-системы.

Контекстная реклама

Контекстная реклама – это интернет-реклама, при которой объявление в крупнейших поисковых системах (Google, Yandex и других) показывается в зависимости от запросов пользователей. Такую рекламу видят посетители страниц, которым интересны рекламируемые товары или услуги.

Для примера: пользователь читает статью на тему выбора пластиковых окон и видит рекламные объявления о продаже окон, таким образом реклама охватывает свою целевую аудиторию. На страницах сайтов для соответствия рекламы применяются ключевые слова (окна, пластиковые окна, окна в Москве), которые и являются ориентиром для поисковых роботов.

Пользователь интернета выступает в роли покупателя, который пытается выбрать товар или услугу в большом супермаркете. Здесь он набирает в поиске запрос, а вы предлагаете ему помощь и рассказываете о своих предложениях. Фактически, пользователь сам прикладывает усилия для поиска вашего рекламного объявления.

Рекламодатель платит за переход по рекламному сообщению на свой сайт, а не за показы по количеству или времени. В контекстной рекламе рекламодатель сам назначает нужную стоимость перехода пользователя на сайт.

Такая реклама создается и управляется с помощью специальных систем, где публикуются объявления и ключевые слова и происходит управление рекламными кампаниями. Самые популярные интерфейсы в России – это Яндекс. Директ и Google Adwords.

SEO и поисковой маркетинг

SEO – это комплекс работ по увеличению видимости сайта в поисковых системах по целевым поисковым запросам пользователей.

Чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем большее количество заинтересованных пользователей посетит его с поисковых платформ. Миллионы страниц могут содержать нужный ответ на запрос пользователя, но скорее всего он обратиться к первой десятке. Поэтому, попасть в ТОП-10 поисковых систем мечтает каждая компания. Но как это сделать?

Для продвижения сайта в интернете используется SEO-оптимизация сайта, а уже после само продвижение сайта. Оптимизация – это создание и изменение технических составляющих сайта под алгоритм поисковых систем.

Разделяют внутреннюю и внешнюю оптимизацию. К внутренней относят работу над текстом, который встраивается в ключевые слова – это комплекс работ по совершенствованию содержания сайта. Внешняя оптимизация – это накопление и контроль ссылочной массы сайта, а также получение ссылок на сайт с других ресурсов.

SMM-маркетинг

SMM – это ряд мероприятий по использованию социальных сетей в качестве каналов для продвижения бренда или для решения других бизнес-задач. Соцмедиа состоят из социальных сетей, блогов и некоторых других видов самоорганизации пользователей в интернет пространстве.

Главное в SMM-маркетинге – это создание качественного и интересного контента, который пользователи сети впоследствии будут распространять самостоятельно, без участия компании. Общение в социальных сетях вызывает больше доверия у потенциальных потребителей, но здесь не подойдет прямая реклама, а нужна полезная информация.

К SMM можно отнести: создание различных групп и пабликов в популярных социальных сетях и их развитие, привлечение новых участников и повышение их интереса к компании или бренду, разработка игр и приложений и многое другое.

Взаимодействие в социальных сетях позволяет продвигать компанию, воздействуя на целевую аудиторию. Таргетинг в соцмедиа – прекрасный способ настройки рекламных объявлений, направленный на тех пользователей, кому будет показываться ваша реклама.

Email-маркетинг

Email-маркетинг – это инструмент маркетинга, направленный на рассылку электронных писем на почту пользователей интернета. Многие путают email-маркетинг с рассылкой спама, но это абсолютно другое – письма присылаются без нарушения закона и по согласию пользователей.

Для рассылки информации компания набирает базу подписчиков, которые в дальнейшем могут стать потенциальными клиентами. Сделать это можно с помощью размещения на сайте организации или в социальных сетях специальной формы для подписки. Помимо этого, можно воспользоваться и адресами клиентов, сохраненными при покупке товара или услуги в интернет-магазине. Чтобы рекламная кампания не превратилась в спам, важно получить согласие пользователей.

К видам email-рассылок относят

• Приветствие – сообщение, которое отправляется адресату после подтверждения подписки.
• Информационное сообщение – письма с полезными материалами.
• Дайжест – послания с кратким обзором новой информации.
• Триггеры – письма с ответом на действия посетителя сайта.
• Коммерческое послание – предложения с рекомендациями товаров, информация об акциях и скидках.
• Рассылка – серия писем, вызывающих интерес у адресата, повышая готовность к сделке.
• Прямое письмо – личное сообщение, отравленное представителем компании для пользователя.
• Транзакционное сообщение – письма, отправленные адресату при выполнении им определённой операции.

CRM – системы

CRM система – это система управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизация бизнес-процессов компании. CRM позволяет иметь целостное представление о работе компании и ее сотрудниках, сократить все рутинные операции и хранить все данные в одной системе.

Главная задача такой системы – это организация работы отделов маркетинга, продаж и сервиса. Кроме внутреннего взаимодействия, CRM позволяет получать максимально доступные сведения о своих клиентах и их потребностях. Вся база клиентов организации находится в едином пространстве и дает доступ к аналитике.

Такое программное обеспечение используется сотрудниками организации для доступа к информации по конкретному клиенту. CRM анализирует различные данные, с помощью которых можно выработать эффективные стратегии маркетинга.

Весь документооборот контролируется в системе, которая подсказывает сотруднику его дальнейшие действия. В CRM можно ставить задачи, назначать встречи, планировать звонки и отправлять почту.

Что выбрать?

Инструментов интернет-маркетинга много. Все они очень разные и хороши по-своему. Для каких-то компаний подойдет один или два, а для других целый комплекс интернет-маркетинга. Здесь все зависит от целей и задач по продвижению компании в интернете.

Напишите нам и мы подберем то, что подойдет именно для вас. Не бойтесь новых инструментов продвижения в сети, с нами это надежно и безопасно!

Поделиться

Назад к списку

Книга «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер» Котлер Ф

• 
  
  Книги
  
  • 
    Художественная литература
  • 
    Нехудожественная литература
  • 
    Детская литература
  • 
    Литература на иностранных языках
  • 
    Путешествия. Хобби. Досуг
  • 
    Книги по искусству
  • 
    Биографии. Мемуары. Публицистика
  • 
    Комиксы. Манга. Графические романы
  • 
    Журналы
  • 
    Печать по требованию
  • 
    Книги с автографом
  • 
    Книги в подарок
  • 
    «Москва» рекомендует

  • 
    Авторы
    •
    Серии
    •
    Издательства
    •
    Жанр

• 
  
  Электронные книги
  
  • 
    Русская классика
  • 
    Детективы
  • 
    Экономика
  • 
    Журналы
  • 
    Пособия
  • 
    История
  • 
    Политика
  • 
    Биографии и мемуары
  • 
    Публицистика

• 
  
  Aудиокниги
  
  • 
    Электронные аудиокниги
  • 
    CD – диски

• 
  
  Коллекционные издания
  
  • 
    Зарубежная проза и поэзия
  • 
    Русская проза и поэзия
  • 
    Детская литература
  • 
    История
  • 
    Искусство
  • 
    Энциклопедии
  • 
    Кулинария. Виноделие
  • 
    Религия, теология
  • 
    Все тематики

• 
  
  Антикварные книги
  
  • 
    Детская литература
  • 
    Собрания сочинений
  • 
    Искусство
  • 
    История России до 1917 года
  • 
    Художественная литература. Зарубежная
  • 
    Художественная литература. Русская
  • 
    Все тематики
  • 
    Предварительный заказ
  • 
    Прием книг на комиссию

• 
  
  Подарки
  
  • 
    Книги в подарок
  • 
    Авторские работы
  • 
    Бизнес-подарки
  • 
    Литературные подарки
  • 
    Миниатюрные издания
  • 
    Подарки детям
  • 
    Подарочные ручки
  • 
    Открытки
  • 
    Календари
  • 
    Все тематики подарков
  • 
    Подарочные сертификаты
  • 
    Подарочные наборы
  • 
    Идеи подарков

• 
  
  Канцтовары
  
  • 
    Аксессуары делового человека
  • 
    Необычная канцелярия
  • 
    Бумажно-беловые принадлежности
  • 
    Письменные принадлежности
  • 
    Мелкоофисный товар
  • 
    Для художников

• 
  
  Услуги
  
  • 
    Бонусная программа
  • 
    Подарочные сертификаты
  • 
    Доставка по всему миру
  • 
    Корпоративное обслуживание
  • 
    Vip-обслуживание
  • 
    Услуги антикварно-букинистического отдела
  • 
    Подбор и оформление подарков
  • 
    Изготовление эксклюзивных изданий
  • 
    Формирование семейной библиотеки

Расширенный поиск

Котлер Ф.

Рекомендуем посмотреть

Котлер Ф.

Основы маркетинга. Краткий курс

2 030 ₽

2 030 ₽ в магазине

Купить

Котлер Ф.

Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения

979 ₽

1 180 ₽ в магазине

Купить

Котлер Ф., Сетиаван А., Картаджайя Х.

Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете

938 ₽

1 130 ₽ в магазине

Купить

Котлер Ф. , Армстронг Г., Вонг В.

Основы маркетинга. 5-е европейское издание

3 500 ₽

3 500 ₽ в магазине

Купить

Котлер Ф., Келлер К. Л.

Маркетинг менеджмент. 15-е издание

3 744 ₽

4 200 ₽ в магазине

Купить

Ильяхов М., Сарычева Л.

Пиши, сокращай: Как создавать сильный текст. 3-е издание

822 ₽

990 ₽ в магазине

Купить

Ильяхов М.

Шаблоны текста для работы и бизнеса. Комплект карточек

822 ₽

990 ₽ в магазине

Купить

Ильяхов М.

Текст по полочкам. Краткое пособие по деловой переписке

666 ₽

790 ₽ в магазине

Купить

Зверева Н. В., Иконникова С.

Легкий текст. Как писать тексты, которые интересно читать и приятно слушать

614 ₽

740 ₽ в магазине

Купить

Ильяхов М.

Простые правила сильного текста. 60 приемов создания убедительного текста

822 ₽

990 ₽ в магазине

Купить

Рызов И. Р.

Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе

764 ₽

920 ₽ в магазине

Купить

Новинка

Жумыкин А.

Настольная книга эксплуататора. Все, что вы хотели знать о повседневной жизни датацентров, но боялись спросить

1 328 ₽

1 600 ₽ в магазине

Купить

Клейсон Дж. С.

Самый богатый человек в Вавилоне

473 ₽

570 ₽ в магазине

Купить

Тарасов В. К.

Управление по Макиавелли. Тонкости этики и технологии управления современной компанией

1 046 ₽

1 260 ₽ в магазине

Купить

Тиньков О. Ю.

Бизнес без MBA

473 ₽

570 ₽ в магазине

Купить

Смит Д.

50 стратегий, которые изменили историю. От военных действий до бизнеса

1 444 ₽

1 740 ₽ в магазине

Купить

Хастингс Р.

Никаких правил. Уникальная культура Netflix

1 536 ₽

1 850 ₽ в магазине

Купить

Форд Г.

Моя жизнь. Мои достижения

199 ₽

240 ₽ в магазине

Купить

Остальский А. В.

Темная история нефти

689 ₽

830 ₽ в магазине

Купить

Брабандер де Л.

Думай в других форматах

473 ₽

570 ₽ в магазине

Купить

Загрузить еще

Путеводитель по терминам и стратегии цифрового маркетинга от А до Я

Цифровые маркетологи любят бросаться словами. Некоторые из них могут еще ничего для вас не значить, но это не значит, что они вообще ничего не значат.
Когда все говорят по-рыночному, нужно уметь не отставать. Вот почему мы создали этот глоссарий по цифровому маркетингу — чтобы разобраться в том, о чем они говорят.

Если вы новичок в цифровом маркетинге или просто ищете немного вдохновения, вы пришли в нужное место.

Мы подробно объяснили каждый термин с множеством дополнительных чтений. Если вы хотите узнать больше о термине, перейдите по ссылкам в кроличьей норе. Смотри, куда тебя ведут.
С чего начать? Ах да, «А».

Аудитория

Также известная как «целевой рынок», ваша аудитория — это группа людей, которых вы пытаетесь охватить своим сообщением. Обычно это шире, чем просто ваши клиенты, и включает других потенциальных покупателей.

Для эффективного продвижения вам необходимо знать свою аудиторию. Иначе как вы можете обратиться к ним?

Агентство входящего маркетинга Kula Partners рекомендует использовать социальные сети, чтобы узнать больше о своей целевой аудитории. Платформы социальных сетей предоставляют аккуратные снимки персонажей своих пользователей. Эта информация дает маркетологам четкое представление о типах людей, заинтересованных в их продуктах.

Прослушивание социальных сетей также подпитывает вашу контент-стратегию. Найдите общие болевые точки для пользователей социальных сетей и предоставьте информацию для решения их проблем.

Осведомленность о торговой марке

Это мера того, сколько людей знают о вашей компании и ее продуктах. Другими словами, насколько вы известны.

Цель состоит в том, чтобы повысить узнаваемость бренда, что легче сказать, чем сделать. Вот несколько предложений:

Повышение узнаваемости торговой марки является ключевой целью для многих компаний. Это также одна из главных причин, по которой они инвестируют в цифровой маркетинг. Клиенты хотят, чтобы агентства сделали имя своего бренда нарицательным.

• Маркетинг влияния : работайте с VIP-персонами отрасли, чтобы увеличить охват и улучшить свою репутацию. У нас есть еще много информации об этом ниже.
• Гостевой контент : Лиза Тонер из HubSpot говорит, что вам нужно «быть везде в своей нише. Предоставление ценного контента на других сайтах за пределами вашего собственного создаст заинтересованную аудиторию». Она описывает, как количество пользователей Buffer выросло с нуля до 100 000+ благодаря гостевым блогам везде, где только можно.
• Партнерство : Объедините усилия с людьми, которые могут вам помочь. В Mention мы сотрудничали в разработке электронных книг с такими компаниями, как Uberflip и Venngage. Мы разделили работу и сэкономили много времени и ресурсов. Обе книги были скачаны гораздо чаще, чем ожидалось изначально, во многом благодаря аудитории этих компаний.
• Реклама : Для брендов, которые могут себе это позволить, реклама является классическим способом повышения осведомленности. Например, реклама с оплатой за клик — это основная стратегия цифрового маркетинга благодаря возможности ориентировать ее на идеальную аудиторию.

Существует бесчисленное множество стратегий повышения узнаваемости бренда. Большинство маркетологов используют комбинацию вышеперечисленного, а также множество других тактик.

Чтобы получить полное объяснение того, как создать свой бренд с помощью мониторинга, загрузите нашу бесплатную электронную книгу.

Конкурентный анализ

Мониторинг конкурентов является важной деловой практикой. Как говорит наша собственная Бриттани Бергер, «если вы хотите победить — будь то победа в войне или завоевание клиента — вам нужно знать, с кем вы имеете дело».
Отслеживание конкурентов расскажет вам:

• Что у них работает и как вы можете их превзойти
• Новые функции, которые они запускают
• Когда они получают широкую огласку
• Что клиенты больше всего любят в их продуктах

Для получения дополнительной информации загрузите наше руководство по мониторингу конкурентов для специалистов по цифровому маркетингу

В наши дни конкурентный анализ является простым и эффективным. Социальные сети сделали важные разговоры достоянием общественности, и существует множество отличных инструментов для сравнительного анализа. Вы можете легко наблюдать, как ваши конкуренты взаимодействуют с клиентами, управляют кризисами и даже отслеживают их эффективность SEO. Вы были бы сумасшедшим, если бы не шпионили за ними.

Каналы сбыта

В этом разделе мы говорим о маркетинговых каналах сбыта. Это означает способы доставки цифровых маркетинговых сообщений: социальные сети, электронная почта, блоги, форумы и т. д.

По мере развития технологий список каналов распространения цифрового маркетинга быстро меняется. В 2013 году в этот список не входили даже основные платформы, такие как Snapchat, Periscope и Slideshare.

В других разделах этого поста мы описали каналы социальных сетей, такие как Whisper и YouTube, а также новые технологии, такие как виртуальная и дополненная реальность. Каждый из них важен для маркетологов, поскольку они доносят сообщение.

Важно понимать их, потому что для каждого из них ваш контент будет разным. Содержание электронной почты будет отличаться от ваших сообщений в блоге, которые будут отличаться от копии вашей главной страницы.

Даже разные платформы социальных сетей требуют разных подходов:

• Twitter : оптимальная длина сообщений в Twitter составляет от 70 до 100 слов. Корнельский университет создал этот причудливый A/B-тестер, чтобы сказать вам, какой из двух ваших черновиков твитов с большей вероятностью будет ретвитнут.
• Instagram : Натан Чан из журнала Foundr Magazine любит публиковать цитаты и факты, потому что они универсальны и заставляют всех нас чувствовать  что-то.
• Фейсбук : Пользователи Facebook предпочитают самый короткий контент, около 40 символов.

Определите лучшие каналы распространения для вашего маркетинга и создавайте сообщения, соответствующие им.

Вовлеченность

Маркетологи всегда говорят о вовлеченности. Это то, как мы судим, действительно ли люди наслаждаются контентом или просто видят его.

В социальных сетях взаимодействие означает лайки, ответы и публикации. Высокая вовлеченность показывает, что ваши усилия в области социального маркетинга работают, что люди реагируют на ваш контент.

Маркетинг вовлечения сам по себе является тактикой. Бренды хотят наладить личные отношения с клиентами, чтобы завоевать их лояльность. Согласно Uberflip, «по этой причине ваш местный бариста Starbucks пишет ваше имя на вашей чашке, даже если вы единственный человек в очереди».

Вот несколько простых приемов повышения вовлеченности в социальные сети:

• Публикуйте отличный контент : Будьте интересны. Публикуйте статьи, блоги и изображения и заставляйте своих подписчиков говорить. Вы знаете, что мотивирует ваших подписчиков, публикуйте соответствующий контент.
• Задавайте вопросы : Это важно в любом разговоре. Узнайте, что заставляет их тикать, и дайте им знать, что вы думаете о них. На Facebook посты с вопросами получают на 100 % больше комментариев.
• Викторины  и опросы : это интересный способ взаимодействия с вашим сообществом, и вы можете подсовывать ссылки и рекламные материалы своим подписчикам, не вызывая раздражения.
• Спросите меня о чем угодно (AMA) : они особенно распространены на Reddit. Мы знаем, что они популярны среди знаменитостей, но компании могут использовать их для общения со своим сообществом в режиме реального времени. Вы должны быть готовы ко всему, и чувство юмора обязательно. Посмотрим, сможешь ли ты уговорить генерального директора принять участие!

(Маркетинг) Воронка

По словам наших друзей из Kissmetrics, «Воронка — это набор шагов, которые должен пройти посетитель, прежде чем он сможет достичь конверсии».
Анализ воронки помогает маркетологам убедиться, что они максимально используют свою аудиторию:

В этой модели лиды входят на этапе обнаружения и проходят каждый этап до конверсии. Этапы работают следующим образом:

• Обнаружение: Лид понимает, что у него есть проблема, но не знает, в чем она заключается.
• Рассмотрение: они определили проблему и начали искать возможные решения.
• Преобразование: они приняли решение и приобрели решение.

Kissmetrics приводит пример пользователя Amazon. Воронка Amazon выглядит следующим образом:

• Посетите Amazon.com
• Просмотр товара
• Добавьте товар в корзину
• Покупка

Несмотря на то, что посетитель может делать и другие действия, эти шаги важны для него при покупке чего-либо. . Когда Amazon анализирует производительность своего сайта, он может искать блокировки в своей воронке.

Например, если большой процент пользователей помещают товары в свою корзину, но не покупают, Amazon знает, что существует проблема с их взаимодействием с пользователем.

Цель, по словам Моза, состоит в том, чтобы сделать воронку «максимально цилиндрической». Другими словами, вы хотите провести через воронку как можно больше клиентов. Лиды не обязательно должны появляться при открытии, но вам нужно развивать их вплоть до покупки, где бы они ни начинались.

Это включает в себя привлечение нужных людей на ваш сайт и предложение им правильного контента для их этапа воронки продаж.

Цели

Для измерения эффективности маркетинга необходимо установить цели. Как можно назвать кампанию успешной, если вы не определили успех?
Ваши цели должны быть S.M.A.R.T: конкретными, измеримыми, достижимыми, нацеленными на результат и своевременными.

Такие цели, как «повысить осведомленность» или «повысить вовлеченность», слишком расплывчаты. Лучше всего устанавливать конкретные реалистичные цели  на определенные периоды времени.
Консультант по цифровому маркетингу Джеймс Брокбэнк говорит, что это его маркетинговые цели:

• Рост органического поискового трафика на 10 %
• Показатель кликабельности в кампании AdWords на 5 %
• Увеличение открываемости электронной почты на 5 %
• Увеличение доли в социальных сетях на 5 %
• Увеличение количества подписчиков в блогах на 5 %

Эти цели — всего лишь предложения Джеймса, отправная точка, которую он обсудит со своими клиентами. Самое приятное то, что они легко измеримы и на самом деле достижимы.
Добавьте крайний срок в три или шесть месяцев, и у вас есть цели.

#Hashtags

Сейчас хэштеги есть практически везде, но в Твиттере они появились, чтобы объединять разговоры вокруг общей темы. Используя хэштег в сообщении в социальной сети, вы показываете другим, что намеренно присоединяетесь к определенному разговору (в отличие от простого использования общего слова). Это облегчает поиск ваших сообщений.

Маркетологи должны использовать преимущества хэштегов, используя их стратегически. Это включает в себя их использование в определенных кампаниях, живых мероприятиях или для юмора.
Найдите подходящие хэштеги и используйте их в своих интересах. Тематические хэштеги могут повысить видимость вашего твита.

Если вы хотите узнать, как использовать хэштеги более стратегически, мы вам поможем.

Маркетинг влияния

Традиционный маркетинг утратил свою привлекательность. Такие факторы, как социальные сети и новые технологии, еще больше усложняют работу с пассивной аудиторией.

Вот почему маркетологи полагаются на опытных пользователей цифровых технологий, чтобы улучшить обмен сообщениями. «Влиятельные люди снова делают маркетинг персонализированным», — пишет The Shelf. Они размещают товары перед новыми заинтересованными покупателями, которые им доверяют.

Ищите лидеров отрасли, чье слово повысит популярность вашего бренда. Ваши влиятельные лица должны быть :

• релевантными для вас и ваших ключевых показателей эффективности. Как и их аудитория.
• Активен  в социальных сетях. В противном случае они не очень помогают.
• Влиятельный , очевидно. Найдите примеры того, как они влияют на решения других.
• Добрые люди . Вам не нужен негативный человек, связанный с вашей компанией.

Даже если они хорошие люди, вряд ли они сделают это просто так. Вам нужно что-то предложить.

Многие бренды могут позволить себе платить. Это привело к резкому увеличению числа влиятельных лиц в блогах и особенно в Instagram.

Если вы не можете заплатить, Натан Чан из журнала Foundr Magazine предлагает партнерские отношения S4S (поделиться за обмен), где вы предлагаете поделиться контентом другого пользователя в обмен на то, что он поделится вашим. Это ставит вашу работу перед совершенно новой аудиторией.

Эти соглашения могут быть созданы для нескольких платформ. Например, попросите их написать гостевой пост для вашего блога, а взамен вы поделитесь 10 их постами в социальных сетях.

Загрузите наше подробное руководство по использованию лидеров мнений в цифровом маркетинге.

-Взлом

«Взлом» означает использование чего-либо в своих интересах. Это слово происходит от слова «hijacking» и включает в себя такие методы, как мемджекинг, пейджджекинг или ньюсджекинг.

Например, мемджекинг означает использование популярности интернет-мема для продвижения собственного маркетингового сообщения. HubSpot говорит, что это «отличный способ создать забавный, увлекательный контент, который демонстрирует индивидуальность и привлекательность вашего бренда».

Тогда есть ньюсджекинг. Добавляйте актуальные темы, чтобы ваш контент было легче найти. И люди с большей вероятностью будут делиться новостным контентом.

Как начать ньюсджекинг за 5 шагов с помощью мониторинга

-Джекинг также может иметь негативное значение. Такие приемы, как пейджджекинг и кликджекинг – распространенные хакерские приемы, используемые для привлечения большого количества незаслуженного трафика на веб-сайт.

Другим примером является взлом. Когда люди узнают о скором запуске нового продукта, они покупают URL-адреса и быстро создают связанный с ним контент. Поскольку они рано используют эти ключевые слова, их страницы высоко ранжируются в Google и получают много трафика.

Представьте, если бы Apple, Snapple и Scrabble объединились для создания «Apple Snapple Scrabble». Вы быстро покупаете www. applesnapplescrabblereviews.com и пишете отзыв. Если вы пришли достаточно рано и оптимизировали свою страницу, вы можете попасть в топ-10.

Предположим, вы конкурент, и отзыв на самом деле отрицательный. Вы заключаете, что «Apple Snapple Scrabble» — это пустая трата времени, и направляете людей на более качественный продукт — «PokéMonopoly». Вы только что запустили другой продукт, чтобы продвигать свой собственный.

Ключевые слова

Поисковые системы помогают пользователям находить контент на основе двух основных критериев: ссылок и ключевых слов. Согласно руководству Moz для начинающих по SEO, ссылки помогают поисковым системам переходить со страницы на страницу.

Они используют аналогию с системой метро, ​​где пути идут от станции к станции (страница к странице). Чем популярнее станция, тем больше вероятность того, что пассажиры захотят на ней остановиться. Вот почему популярные веб-сайты высоко ранжируются в поисковых системах. Другие страницы, связанные с этими сайтами, также получают повышение.

Чтобы упростить поиск содержимого, используйте ключевые слова в заголовке, URL-адресе и заголовках. Чем более заметными будут ваши ключевые слова, тем выше рейтинг вашей страницы.

Предупреждение . Чрезмерное использование ключевых слов, известное как «наполнение ключевыми словами», может привести к штрафам со стороны поисковых систем. Используйте их только там, где они имеют смысл, и время от времени меняйте язык. Поисковые системы обычно награждают сайты полезным и интересным контентом, поэтому лучше всего писать контент, сочетающий в себе и то, и другое.

Чтобы узнать, как увеличить трафик с помощью SEO, загрузите наше бесплатное руководство.

Прямая трансляция

Прямая трансляция видео набирает обороты благодаря таким приложениям, как Periscope. Он позволяет транслировать видео на общедоступной платформе для просмотра всеми желающими или приглашать выбранных пользователей для частных трансляций.

Это не первое приложение в своем роде – Meerkat – популярный конкурент, YouTube предлагает его, а Facebook выпустил для него функцию . До этого был классический Ustream, а теперь Blab, объединяющий до четырех потоков одновременно.

В своем вебинаре «Упоминание» Лорен Тиг из Convince and Convert определила прямую трансляцию как один из ключевых инструментов социального маркетинга на 2016 год. «Технологии и аудитория догнали друг друга. Теперь мы рассчитываем потреблять контент, который является живым, необработанным, незавершенным, и мы настраиваемся на массы».

Мониторинг

Мониторинг позволяет вам слышать все, что говорится в Интернете. Вы можете следить за ключевыми словами и получать оповещения всякий раз, когда они используются.

Маркетологи используют мониторинг по разным причинам: от отслеживания брендов до мониторинга социальных сетей, поиска влиятельных лиц и слежки за конкурентами. Цель та же: поймать разговоры, о которых вы иначе никогда бы не узнали.

Проще всего это сделать с помощью отличного инструмента мониторинга. Они позволяют вам следить за ключевыми словами в социальных сетях, блогах и других частях Интернета. Они размещают всю эту информацию в одном месте, экономя ваше время и усилия.

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с 7 способами, которыми мониторинг может помочь вашему агентству цифрового маркетинга.

Воспитание

Когда мы говорили о воронке (выше), мы сказали, что могут возникать блокировки. Люди входят в воронку, но если они не получают необходимого внимания, они уходят без покупки. Вот почему маркетологи «выращивают» потенциальных клиентов через воронку.

По словам Мари Энн Ванелла, лидогенерация теперь заключается в «инициировании и поддержании отношений, которые приводят покупателя к лучшему выбору (т. е. к вашей платформе)».

Раньше мы хотели создать идеальное взаимодействие, при котором потенциальный клиент сразу же становился бы покупателем. В наши дни люди ходят по магазинам — 96% посетителей веб-сайта не готовы покупать. Нам нужно воспитывать их через воронку.
Одним из ключевых инструментов для взращивания лидов является контент. Предприниматель Судан Патель советует вам:

• Создайте определенный контент для каждого этапа воронки
• Включите призывы к действию, чтобы направить потенциальных клиентов на следующий этап
• Представьте «обновления контента» — естественный дополнительный контент для людей, которым понравился контент
• Используйте эффективный маркетинг по электронной почте после публикации контента
• Ретаргетинг на потенциальных клиентов, которые проявили интерес, но не купили

Чтобы узнать больше об использовании контент-маркетинга для привлечения потенциальных клиентов, прочитайте полный пост Суджан Пател.

Оптимизация

Маркетологи постоянно используют этот термин. На обычном языке оптимизация означает получение максимальной отдачи от чего-либо. В цифровом маркетинге это означает получение максимальной отдачи от контента, целевых страниц, электронных писем, приложений и рекламы. Вам нужны заоблачные коэффициенты конверсии во всем вашем маркетинге.

Компания Adobe изучила, какие тактики приводят к самым высоким коэффициентам конверсии. Лучшие компании:

• Принятие решений на основе тестирования : 70% лучших сотрудников Adobe тестируют, чтобы увидеть, что работает, а что нет.
• Выделите ресурсы для оптимизации : Если вы не будете тратить энергию на оптимизацию, как вы можете рассчитывать на успех?
• Целевой контент : Используйте автоматизацию и данные для размещения целевого контента перед лидами. Когда лиды видят контент, который им подходит, они с большей вероятностью совершат конверсию.
• Сотрудничество между отделами : Цифровой маркетинг широк. Если все сделано правильно, это требует поддержки со стороны авторов контента, разработчиков, специалистов по продажам и менеджмента.
• Хорошо работать на мобильных устройствах : Содержимое телефона жизненно важно в наши дни. 83% ведущих компаний Adobe назвали мобильные устройства важными для их маркетинговой работы.

Вот полное исследование Adobe.

Вытягивающий (или входящий) маркетинг

Термин «входящий маркетинг» был придуман генеральным директором HubSpot Брайаном Халлиганом в 2005 году. Основная предпосылка заключается в том, что традиционные методы маркетинга — реклама и спам — больше не работают. Потребители могут избежать этих сообщений, используя DVR и блокировщики рекламы.

Вместо этого маркетологи должны создавать контент, который приносит пользу людям. Это посты в блогах, обучающие электронные книги и видео, а также юмор. Когда потребителям понравится то, что вы производите, они обратятся к вам  — отсюда и слово «входящие».

Согласно HubSpot, «обмен — это забота, а входящий — это создание и обмен контентом со всем миром». Они заявляют, что входящий маркетинг является самым эффективным методом маркетинга с 2006 года.

Но входящий маркетинг нуждается в стратегии. Wordstream утверждает, что хороший входящий маркетинг состоит из пяти элементов:

1. SEO : Когда у людей возникают вопросы и проблемы, они используют поисковые системы. Сделайте так, чтобы вас было легко найти.
2. PPC (реклама с оплатой за клик) : Интернет-объявления, которые появляются, когда пользователь выполняет поиск, поэтому они не так навязчивы, как обычные объявления.
3. Контент-маркетинг : Это основа входящего маркетинга. Если вы хотите, чтобы люди посещали, возвращались и рекомендовали ваш бренд, вам лучше иметь отличный контент.
4. Социальные сети : Социальные платформы переполнены клиентами, как текущими, так и потенциальными. Продвигайте свой контент в социальных сетях как еще один способ упростить поиск вашей компании.
5. Целевые страницы : здесь происходят конверсии. После того, как вы привлекли всех своих новых потенциальных клиентов, вам нужно дать им возможность подписаться на вашу услугу.

Компании во всем мире используют маркетинг по запросу в качестве своей основной маркетинговой стратегии.

Quora

Quora — это социальная сеть с очень простой предпосылкой. Любой может задать вопрос, и любой другой может ответить на него. Лучшие вопросы и ответы выделяются на видном месте, что упрощает поиск качественного контента.

О, и его посещают более 100 миллионов посетителей в месяц.

Маркетинг на Quora тоже очень прост. Если вы, ваш контент или ваш продукт можете решить проблему пользователя, ваши ответы на Quora могут принести реальные результаты в бизнесе.

Например, возьмем такой вопрос, как «Какие инструменты цифрового маркетинга являются лучшими?» Мы можем ответить на этот вопрос и объяснить, почему Mention — отличный выбор. Если ответ помогает людям и представляет ценность, он появляется в верхней части обсуждения.

Кстати, этот вопрос Quora был просмотрен более 22 000 раз. И нам ничего не стоило петь там дифирамбы Mention.

Самое приятное то, что ответы Quora часто занимают высокие позиции в поисковых системах. Поскольку это популярный сайт, богатый обратными ссылками и хорошим контентом, ответы Quora могут даже занять первое место в рейтинге.

SEMrush также рекомендует использовать Quora для исследования рынка и поддержки вашей контент-стратегии. Если вы хотите знать, какие у людей проблемы, просто посмотрите их вопросы в Quora. Это работает для вашей отрасли в целом, но также показывает вам, какие проблемы у людей возникают с вашими продуктами.

Как и все социальные платформы, Quora также является отличным местом для поиска информации о конкурентах. Посмотрите, что людям нравится и не нравится в ваших конкурентах, и используйте эту информацию для улучшения собственного бренда.

Reddit

Reddit — это сайт социальных закладок, который называет себя «главной страницей Интернета». Пользователи делятся ссылками на свой любимый контент и ведут подробные обсуждения.

Хорошо известно, что это сложное маркетинговое пространство. Просто взять существующую кампанию и добавить ее в сабреддит — это прямой путь к катастрофе. Многие маркетологи просто держатся в стороне.

Это делает Reddit благодатной почвой. Его потенциальный охват огромен, и он не переполнен рекламой.

Вы можете публиковать контент, который вы написали сами, и даже продукты, которые вы продаете. Сообщения должны быть:

• В нужном месте . Получите субреддит правильно.
• Интересный .
• Своевременный . Старые новости никуда не годятся.
• Оригинал . Это должен быть первый раз, когда этот контент был опубликован на Reddit.

На сайте есть целый сабреддит, посвященный скрытому маркетингу. Мало того, что неприемлемый контент не получит кликов, он еще и запятнает имидж вашего бренда.

Упомяните клиента Брайана Свичкоу, который чуть не стал жертвой полиции Reddit. Он был предупрежден Mention, и его быстрая реакция спасла его от серьезного кризиса бренда.
Его история – отличный пример баланса, которым может быть маркетинг Reddit.

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO — это один из самых важных инструментов роста в шкафу. Маркетологи используют специальные инструменты и методы, чтобы их контент отображался на вершине рейтинга поисковых систем.

Чем это ценно?
Вам нужно, чтобы люди посещали ваш веб-сайт, чтобы показать им ваш продукт. Для многих современных компаний это основной канал продаж. Оптимизировав свой сайт для поисковых систем, вы облегчите себе поиск.

Как это работает?
Есть два основных фактора, которые улучшают поисковый рейтинг:

• Ключевые слова : Мы обсуждали это выше
• Обратные ссылки : Если другие сайты ссылаются на ваш сайт, это сообщает Google, что у вас хороший контент.

Чтобы улучшить SEO, вам нужно приложить усилия, чтобы использовать эффективные ключевые слова и поощрять других ссылаться на вашу работу.

Ознакомьтесь с советами по SEO, которые увеличили поисковый трафик Mention на 373%
Многие маркетологи также интересуются влиянием искусственного интеллекта на поисковые алгоритмы Google. По мере того, как поисковая система становится умнее, нам может потребоваться изменить способ оптимизации нашего контента.

Мы попросили самых ярких специалистов по маркетингу обсудить этот вопрос:
https://www.youtube.com/embed/aw-crRu5zaQ

Прослушивание социальных сетей социальные медиа. Социальные платформы предоставляют множество информации для брендов. Просто нужно уметь слушать.

Внимательное слушание поможет вам:

• Лучше понять свой рынок
• Знать, какой контент в тренде
• Узнавать, что говорят о вас
• Реагируйте в режиме реального времени

Используйте инструмент мониторинга социальных сетей. Они позволяют настраивать оповещения по ключевым словам, которые доставляются, когда они вам нужны. Вам не нужно будет смотреть Twitter, Facebook, Instagram, форумы или другие источники.

Попытка отслеживать эти источники по отдельности практически невозможна. Как вы можете самостоятельно смотреть все, что говорится во всей сети? Вы хотите знать, что говорят о вас, вашей отрасли и ваших конкурентах. Это много, чтобы отслеживать без посторонней помощи.

Например, в большинстве твитов о компании нет символа «@». Если вы не будете внимательны, вы не поймете, что большинство людей говорят о вашей компании. Это важно для обслуживания клиентов, улучшения продукта и создания вашего бренда. Если вы не знаете, о чем идет речь, вы многое упускаете.

Не знаете, какой инструмент для прослушивания социальных сетей выбрать? Загрузите наше руководство.

Т-образный маркетолог

Т-образный маркетолог — это тот, кто имеет широкое, но неглубокое понимание всех предметов и глубокое знание двух или трех. Это описание маркетологов становится все более популярным из-за постоянных изменений в технологиях и опыте. Маркетологи должны примерно понимать всю работу своей команды и быть готовыми возглавить определенные задачи.

У вас также есть естественное совпадение ролей. Это означает, что, хотя SEO может и не быть вашей сильной стороной, вы, по крайней мере, понимаете принципы. Если PPC-человек отсутствует, другой член команды может вмешаться и немного поработать.

Фактически, Рэнд Фишкин находит, что эти совпадения часто порождают творчество. «Имея несколько перекрывающихся Т-образных форм, маркетинговая команда может изобретать и развивать удивительно уникальные и мощные решения проблем».

Пользовательский опыт

Позаимствовав определение у Дона Нормана и Якоба Нильсена, «пользовательский опыт» охватывает все аспекты взаимодействия конечного пользователя с компанией, ее услугами и продуктами». В этом разделе мы сосредоточимся на вещах, которые могут контролировать маркетологи: контенте и присутствии в Интернете.

Очень важно понимать, как веб-пользователи взаимодействуют с вашим контентом. У вас есть действия, которые вы хотите, чтобы пользователи выполняли, например, нажмите на рекламу или запросите демонстрацию. Вашей единственной целью могут быть повторные посетители.

Понимание пользовательского опыта и внесение изменений может быть сложной задачей для специалистов по цифровому маркетингу. В статье для Convince and Convert Джастин Залевски описал шесть шагов по улучшению UX:

• Оптимизация изображений : Сделайте изображения нужного размера, чтобы ускорить работу сайта. Каждый момент, когда пользователь ждет увеличенного изображения, тем больше он разочаровывается в вас.
• Автоматизация повышения скорости : Это немного сложно. Ускорьте свой сайт, «кэшируя» его части. Это означает, что пользователям не нужно загружать всю веб-страницу каждый раз, когда они посещают ее.
• Избегайте стоковых фотографий : Посмотрим правде в глаза, стоковые фотографии слишком хороши, чтобы быть правдой. В наши дни веб-пользователи могут легко заметить их, а стоковое фото «мгновенно обесценивает ваш сайт».
• Защитите свой бренд : Не жертвуйте внешним видом вашего сайта только потому, что A/B-тест показал, что ваши самые уродливые кнопки работают на 1% лучше. Сосредоточьтесь на том, чтобы люди чувствовали себя хорошо на вашем сайте и вашем продукте .
• Будьте ясны : «[Посетители] должны быть в состоянии понять, что вы делаете, в течение нескольких секунд после перехода на вашу домашнюю страницу». Начните с четкого предложения о том, что вы делаете. Пользователи хотят ответов на свои вопросы, а не тайн.
• Удачно расположенные призывы к действию : Держите призывы к действию рядом с наиболее информативным контентом. Когда пользователи найдут нужную им информацию, они, скорее всего, пройдут ее и примут решение. Ваши призывы к действию должны отражать это.

Виртуальная/дополненная реальность

Виртуальная реальность (VR) в моде. Демонстрации появляются на выездных презентациях цифрового маркетинга, и технология доступна для покупки. То же самое относится и к дополненной реальности (AR). Это может быть переломным моментом.

Виртуальная реальность : VR использует компьютеры для создания полных физических сред, в которые пользователь может входить и с которыми взаимодействует. Вспомните такие гарнитуры, как Oculus Rift и Gear VR от Samsung.

Дополненная реальность : Согласно Harvard Business Review, дополненная реальность дает пользователям «возможность накладывать виртуальный контент на физический мир и взаимодействовать с ним в режиме реального времени». Вспомните Google Glass. Владелец по-прежнему может видеть и слышать мир как обычно, но с добавлением дополнительной информации через линзы.

Digi-capital прогнозирует , что к 2020 году доход от AR/VR может достичь 150 миллиардов долларов, «при этом львиная доля AR составит около 120 миллиардов долларов».

Это огромный бизнес, и маркетологи лихорадочно пытаются понять потенциал этих технологий.

Так почему же предполагается, что дополненная реальность принесет больше денег? По словам Ниама Бирна, «технология дополненной реальности, в отличие от виртуальной реальности, уже хорошо подходит для массового внедрения на рынке».

Виртуальная реальность — это захватывающий опыт, в то время как дополненная реальность берет мир, в котором мы живем, и добавляет новые функции.

Обе эти технологии интригуют маркетологов. На SXSW 2016 McDonald’s произвел фурор, позволив пользователям войти в Happy Meal:

Хотя это, несомненно, интересно, немного сложнее увидеть маркетинговые приложения для такого рода технологий. Пользователь AR может, по сути, вести свою обычную жизнь (хотя и дополненную), но VR лучше всего подходит для игр и просмотра контента.

Ikea уже использует AR для маркетинга. Их цифровой каталог позволяет протестировать мебель в собственной гостиной с помощью камеры вашего телефона. Сразу понятно, почему покупателям понравится эта функция.

Полные потенциала, эти технологии обещают оставаться главной темой для маркетологов в течение следующих нескольких лет.

Whisper и Yik Yak

Для брендов, заинтересованных в демографии Snapchat, анонимный обмен сообщениями является еще одним интересным вариантом. Эти приложения позволяют неизвестным пользователям публиковать текстовые и графические сообщения, которые видят все, кто находится поблизости. Они нравятся подросткам и студентам колледжей и были созданы в кампусах колледжей.

Суджан Патель рекомендует Yik Yak как один из лучших новых инструментов социальных сетей на 2016 год. Whisper, похоже, выигрывает битву: в декабре 2015 года у него было 20 миллионов пользователей в месяц (у Yik Yak было 3,6 миллиона).

Маркетологи могут использовать эти платформы в качестве инструментов для прослушивания и исследования рынка. Найдите название своего бренда в любом приложении и начните отслеживать тенденции. Спрашивайте отзывы у пользователей, которые даже не знают, что их тестируют.

Генеральный директор Майкл Хейворд говорит, что, поскольку пользователи делятся личной информацией, он может дать информацию, которую, например, Facebook не может. «Мы можем сказать вам, что больше студентов говорят о списывании на экзаменах в Корнелле, чем в любом другом университете. Или мы можем сказать вам, что [почтовые индексы] имеют много молодых людей, которые считают Дональда Трампа интересным».

YouTube

YouTube вряд ли можно назвать секретом. Каждый день на сайте просматривается видео на сорок шесть тысяч лет, и он сделал звездами Джастина Бибера, PewDiePie и Psy.

Но не каждый цифровой маркетолог использует Youtube. Это может быть ошибкой. Видео — это будущее контент-маркетинга, а YouTube — его лидер. По словам Моза, «если ваши клиенты или влиятельные лица ваших клиентов смотрят видео на YouTube, связанные с вашей отраслью, вам следует создать канал на YouTube».

Делайте отличные видео

Ключ к отличному контенту на YouTube — рассказывание историй. Brand Stories обнаружили, что лучший маркетинг на YouTube:

• Аутентичный : настоящее лучше, чем глянцевое.
• Актуально : для ваших продуктов и вашей аудитории.
• Совместная работа : работа с инфлюенсерами для повышения узнаваемости.
• Привлекательный : делайте интересные видео, полные призывов к действию. Спрашивайте комментарии и акции.
• Обычный : постоянно создавайте качественные видеоролики на регулярной основе.

Zapier

Zapier — это инструмент автоматизации, который позволяет вашим приложениям взаимодействовать друг с другом. Он похож на другие инструменты, такие как IFTTT и Alfred.

Zapier подключается к API для более чем 500 приложений. Многие из этих интеграций (известные как «zaps») являются общедоступными, но пользователи также могут создавать частные интеграции для себя.
Например, Келли Ходжкинс из Engadget нужно было перенести строки тем и тексты электронных писем в электронную таблицу Google. Вместо того, чтобы делать это вручную (потому что скучно!), она позволила Zapier сделать всю работу. Это довольно простой пример взаимодействия, которое облегчает Zapier.

Это типы соединений, которые обычно создают разработчики. Вместо этого Zapier занимается техническими вопросами, и вы получаете zaps, которые выглядят так:

Учитывая широкий спектр задач, которые должны выполнять маркетологи, автоматизация становится все более популярной. Zapier известен тем, что он более мощный и более настраиваемый, чем другие варианты на рынке.

Чтобы увидеть, как вы можете использовать Zapier, Кортни Зайтер из Buffer составила список из 46 приемов Zapier для маркетологов.

Вывод

Что ж, письма закончились. Надеюсь, вы нашли полезную информацию о целом ряде терминов цифрового маркетинга.

Есть масса вещей, которые вы могли бы сделать дальше. Вы можете попробовать новые каналы, такие как Yik Yak, Quora или Reddit. Вы можете попробовать новые тактики, такие как ньюсджекинг или прямая трансляция. Вы даже можете обновить всю свою маркетинговую стратегию, добавив новые цели, оптимизированный контент и четкую маркетинговую воронку.

И если вы готовы погрузиться в мониторинг СМИ, прослушивание социальных сетей или конкурентный анализ, у нас есть страница ресурсов  переполнена практическими руководствами, электронными книгами, курсами и вебинарами.

Проверьте это сегодня, чтобы начать улучшать свой цифровой маркетинг и развивать свой бренд.

Ваш путеводитель от А до Я по успешному цифровому маркетингу

Если вы только начинаете или хорошо разбираетесь в теме, важно освоить основы цифрового маркетинга. Термин цифровой маркетинг используется повсеместно, и важно понимать ключевые области цифрового маркетинга. Например, что на самом деле означает цифровой маркетинг и какие ключевые термины вам следует знать. Давайте углубимся в это руководство от А до Я по успешному цифровому маркетингу.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это общий термин для ваших усилий в области интернет-маркетинга или цифрового маркетинга. Именно здесь компании используют цифровые каналы, такие как веб-сайты, поиск Google, социальные сети, электронная почта и другие цифровые каналы, чтобы общаться в Интернете с клиентами и потенциальными клиентами.

Вот ваш путеводитель по цифровому маркетингу от А до Я:

Автоматизация

Инструменты автоматизации маркетинга, такие как Hubspot, Marketo, Eloqua и Exponea, помогают автоматизировать, упростить и измерить ваши маркетинговые задачи. Они также помогают с маркетинговыми рабочими процессами, такими как автоматическая рассылка электронных писем, планирование публикаций в социальных сетях и разработка специальных целевых страниц.

Боты

Интернет-бот, также называемый веб-роботом, представляет собой программное приложение, которое выполняет автоматизированную задачу через Интернет, например устанавливает будильник, сообщает вам погоду или выполняет поиск в Интернете. Это все равно, что заказать что-то с помощью текстового сообщения и получить его вам без каждого разговора с человеком. Боты используются в Интернете, где требуется имитация человеческой деятельности, например, чат-бот. Например, простой обмен вопросами и ответами может происходить в Интернете, и может показаться, что вы общаетесь с другим человеком, но это просто бот, с которым вы разговариваете. Узнайте, почему боты похожи на электронную почту, но лучше.

Конверсия

Конверсия — это когда кто-то онлайн отвечает на ваш призыв к действию на вашем веб-сайте, в ваших социальных сетях, в вашем приложении или на ваших целевых страницах. Этот показатель не обязательно указывает на продажи, а скорее на то, что люди вовлечены и заинтересованы в вашем призыве к действию и в том, что вы хотите сказать. Прочтите о важности конверсии.

Данные

Как вы со всем этим справляетесь? В современном мире мы плаваем в данных, начиная от посещений веб-сайтов и заканчивая личными данными клиентов. Многие люди говорят о важности больших данных, но малые данные просто важны. Будь то большие или малые данные, вам как цифровому маркетологу нужны правильные данные.

Электронная почта

Даже с ростом социальных сетей и контент-маркетинга электронная почта по-прежнему остается одним из наиболее эффективных способов цифрового маркетинга для вашей базы данных клиентов и потенциальных клиентов на регулярной основе. По данным Litmus, электронная почта превратилась в сложный и изощренный инструмент, с помощью которого 82% потребителей открывают электронные письма от компаний.

Воронка

Воронка покупки также называется воронкой клиента, маркетинговой воронкой, воронкой продаж или воронкой конверсии. Воронка — это маркетинговая модель, ориентированная на потребителя, которая иллюстрирует теоретический путь клиента к покупке продукта или услуги.

Благодаря цифровому маркетингу традиционные этапы воронки изменились. То, что раньше было теоретическим линейным путем от потенциальных клиентов до их превращения в клиентов, теперь представляет собой многогранный процесс, который может начинаться и заканчиваться в различных частях воронки. Воронка должна прийти к моменту, когда многие сейчас переосмысливают цифровую воронку, а для некоторых людей воронка превратилась в цифровую экосистему.

Цели

Чтобы измерить эффективность цифрового маркетинга, вам необходимо установить цели. Ваши цели должны быть SMART: конкретными, измеримыми, достижимыми, ориентированными на результат и ограниченными во времени. Ваши цели должны охватывать ряд различных показателей, которые помогут вам устанавливать, анализировать и управлять эффективностью всех ваших действий в области цифрового маркетинга. Целью может быть увеличение органического поискового трафика из года в год. Или это может быть повышение рейтинга кликов по социальным объявлениям. Или это может быть повышение открываемости вашей электронной почты на 10 процентов в этом квартале.

Крючок

Все начинается с крючка. Крюк — это поддразнивание, образец и умственная закуска, чтобы дать вашим клиентам и потенциальным клиентам ровно столько, чтобы они захотели большего, чтобы они приняли меры в соответствии с вашим призывом к действию в цифровом маркетинге. Ваши хуки приводят людей на ваш сайт, заставляют их читать ваш контент и поощряют их нажимать на ваш призыв к действию. Утаивание некоторой информации — отличный крючок. Разработка крючка не требует больших затрат. Когда люди хватаются за крючок, они дают вам разрешение следить за ними и продавать им больше. Некоторыми примерами крючков являются купоны, конкурсы, бесплатные загрузки и бесплатные консультации.

Интерактивный

Интерактивный контент похож на опрос, калькулятор или интерактивную инфографику, которая вовлекает участников в такие действия, как ответы на вопросы, выбор и/или изучение сценариев. В целом интерактивный контент дает участникам некоторые полезные ответы или результаты. Интерактивный контент помогает повысить уровень взаимодействия с пользователем на вашем веб-сайте. Прочитайте 5 примеров интерактивного контента B2B и 15 инструментов для создания интерактивного контента.

Вакансии

Маркетинг претерпевает трансформацию в связи с переходом компаний к цифровому бизнесу. Бюро трудовой статистики США сообщает, что к 2024 году ожидается рост занятости в сфере маркетинга на 7%. В современном мире у вас нет другого выбора, кроме как заняться цифровым маркетингом. Почему? Это поможет вам вырасти в карьере и стать более востребованным в будущем. Чтобы работать в цифровом маркетинге, профессионалы должны быть гибкими, быстро учиться и быть ориентированными на команду.

Ключевые слова

Исследование ключевых слов является важным аспектом любой кампании цифрового маркетинга или поисковой оптимизации (SEO). Поисковые системы помогают пользователям находить контент по ссылкам и ключевым словам. Чтобы облегчить поиск вашего контента пользователями, которых вы хотите привлечь, важно понимать, по каким ключевым словам SEO вы хотите ранжироваться в поисковых системах. Кроме того, убедитесь, что вы указали ключевые слова в заголовке, URL-адресе и заголовках вашего контента. Будьте осторожны, чтобы не злоупотреблять ключевыми словами. Это называется наполнение ключевыми словами.

Целевая страница

Целевая страница — это любая страница веб-сайта, которую вы создаете и которая предназначена для получения трафика из различных источников. Целевая страница предлагает пользователям совершить действие, например загрузить что-либо, подписаться на что-либо по электронной почте или присоединиться к чему-либо.

Показатели

«Нельзя управлять тем, что не измеряешь», — гласит старая управленческая поговорка. В цифровом маркетинге важно измерять и отслеживать эффективность ваших маркетинговых усилий. Эти показатели могут включать стоимость лида на канал и коэффициенты конверсии для продаж или потенциальных клиентов.

Нативная реклама

Нативная реклама — это общий термин для обозначения рекламы, основанной на содержании. Они размещаются на веб-сайте вместе с другим бесплатным редакционным контентом в виде статьи или видео. Один из лучших примеров нативной рекламы — BuzzFeed. Другие считают нативной рекламой медийную рекламу в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram.

Оптимизация

Оптимизация — это процесс улучшения маркетинговых усилий вашей компании. В цифровом маркетинге это оптимизация контента, целевых страниц, электронных писем, приложений, веб-браузеров, мобильных устройств и рекламы для увеличения трафика, кликов и конверсий. Оптимизация стала необходимой для успешных цифровых маркетологов. Прочтите 5 уроков по оптимизации цифрового маркетинга от лучших специалистов.

Оплата за клик (PPC)

PPC — это модель цифрового маркетинга, при которой рекламодатели платят за клик. Каждый раз, когда вы нажимаете на объявление, пользователи переходят на вашу конкретную целевую страницу, с вас взимается определенная ставка за клик. Плата за клик — это способ покупать посещения ваших веб-сайтов вместо того, чтобы зарабатывать их органически с помощью неоплачиваемых кликов. Реклама в поисковых системах или поисковый маркетинг, такой как Google AdWords или Bing Ads, является одной из самых популярных форм оплаты за клик.

Вопросы

Лучший цифровой маркетинг — это когда ваше цифровое присутствие используется для ответа на вопросы вашего клиента или потенциального клиента. Ознакомьтесь с революционной маркетинговой стратегией: ответьте на вопросы клиентов вместе с Маркусом Шериданом. Когда вы используете поиск с помощью Google или Bing, вы ищете ответы на конкретный вопрос. Отвечая на вопросы о том, как ваша компания может помочь людям, поисковые системы будут показывать ваш контент людям, которые ищут ответы на эти вопросы.

Ремаркетинг, также известный как ретаргетинг, представляет собой форму цифровой рекламы, в которой используется технология на основе файлов cookie для анонимного отслеживания вашей аудитории в Интернете. Затем файл cookie помогает специалистам по цифровому маркетингу нацеливать пользователей с помощью платного поиска и отображать рекламу, когда они посещают разные веб-сайты. Усилия могут помочь вам сохранить вашу компанию в центре внимания после того, как вы покинете свой веб-сайт. Только 2 процента веб-трафика конвертируются при первом посещении, поэтому ремаркетинг — это инструмент, помогающий компаниям привлечь пользователей, которые не конвертируются сразу.

Стратегия

Ваша стратегия цифрового маркетинга представляет собой ряд действий, основанных на ваших конкретных целях, задачах, бюджете и сроках. Другими словами, стратегия – это план действий для достижения желаемых целей. Одной из ваших целей может быть получение на 10% больше трафика на ваш сайт в этом году по сравнению с прошлым годом. Прочтите полное руководство по созданию работающей стратегии цифрового маркетинга.

По данным Smart Insights, 46% компаний не имеют четкой стратегии цифрового маркетинга. Это шокирует, поскольку эффективная стратегия цифрового маркетинга поможет вам принимать правильные решения и обеспечит успех вашей компании с цифровым маркетингом.

Команда

Оптимальная структура вашей команды цифрового маркетинга варьируется от компании к компании, но есть некоторые общие виды деятельности, которыми необходимо управлять. Вот почему вам нужна правильная команда с правильным набором навыков. Важно нанимать специалистов в конкретных областях с широким пониманием ландшафта цифрового маркетинга.

Пользовательский опыт (UX)

UX — это ощущение, которое пользователь уносит с собой после опыта работы в цифровой среде. UX — одна из самых важных вещей для разработки и реализации современной стратегии цифрового маркетинга. Пользовательский опыт должен быть настроен и персонализирован. По данным Experience Dynamics, 96% пользователей смартфонов сталкивались с веб-сайтами, не предназначенными для их мобильных устройств. Если контент не оптимизирован должным образом, 79 процентов пользователей покинут соответствующую страницу и будут искать другой веб-сайт, который им поможет.

Визуальный

По данным Kiss Metrics, контент с соответствующими изображениями получает на 94% больше просмотров, чем контент без соответствующих изображений. Люди лучше взаимодействуют с визуальным контентом. Визуальным контентом могут быть отдельные изображения, видео, инфографика, анимированные GIF-файлы и изображения в блоге или статьях. Визуальные эффекты являются основой того, как должна быть передана история вашего бренда.

Веб-сайт

По данным опроса Gartner по маркетингу, 52% опрошенных маркетологов ожидают увеличения расходов на свои веб-сайты. Ваши веб-сайты отражают ваш бренд и должны предлагать высококачественный контент и быть удобными для навигации. Узнайте, как сделать свой сайт более эффективным. Не все страницы сайта одинаковы. Ваша домашняя страница должна быть входной дверью вашего дома. Контентные страницы должны рассказывать ваши истории. Ваши целевые страницы должны превращать посетителей в потенциальных клиентов или заставлять их делать больше на вашем сайте. Прочитайте, в чем разница между домашней страницей и целевой страницей?

Чтобы сделать еще один шаг вперед, существует два типа целевых страниц: целевые страницы перехода по клику и целевые страницы привлечения потенциальных клиентов. Ваш веб-сайт является одной из наиболее важных частей ваших усилий в области цифрового маркетинга. Почему? Все ваши другие действия в области цифрового маркетинга должны в конечном итоге привести ваших пользователей обратно на ваш сайт для конверсии.

Х-фактор

Х-фактор — это особое качество, особенно необходимое для успеха, которое трудно описать. Например, фактор X в улучшении контент-маркетинга — это гибкий маркетинг. Компании и люди должны быть готовы к x-факторам. Они влияют на успех их усилий в области цифрового маркетинга.

Доходность

Слово доходность в контексте цифрового маркетинга означает отказ от власти или передачу власти вашим покупателям. Это не слово «доходность» в финансовом плане, когда инвестиции приносят хороший доход. В современном мире большая часть процесса покупки осуществляется в Интернете, поэтому очень важно, чтобы вы преуспели в цифровом маркетинге как в мире B2B, так и в мире B2C.

Zig Zag

Неповторимый подход поможет вам выделиться. Как говорит Брайан Кларк из Copyblogger: «Когда я вижу, что все что-то делают, я понимаю, что пришло время заняться чем-то другим». Другими словами, когда все зигуют, пора зиговать. Вы отстаете, когда дело доходит до цифрового маркетинга?

Теперь ваша очередь. Что бы вы добавили в это руководство по цифровому маркетингу от А до Я?

Вам понравились или не понравились их слова в этом руководстве по цифровому маркетингу от А до Я? Какие буквы вы бы заменили? Какие популярные термины цифрового маркетинга вы бы добавили в это руководство по цифровому маркетингу от А до Я?

Нравится:

Нравится Загрузка…

Путеводитель по цифровому маркетингу от А до Я

Цифровой маркетинг — это способ для бизнеса установить онлайн-присутствие в Интернете и продавать товары потенциальным покупателям. Интернет настолько обширен, что кажется, что каждый день появляются новые предприятия на всех известных на сегодняшний день платформах цифровых и социальных сетей. Facebook, Amazon FBA, Shopify, Magento и многие другие — все это средства для потенциальных предпринимателей, которые хотят заявить о себе и найти людей, которые будут покупать их продукты.

Хитрость этого типа цифрового маркетинга заключается в возможности использовать возможности Интернета для охвата желаемой аудитории и продажи вашего продукта. Хотя получать деньги не так уж и плохо, основное внимание предпринимателя направлено на создание ценности. Предоставляя ценность вашему покупателю, рынок будет вознаграждать вас соответствующим образом в зависимости от того, сколько стоит ваш продукт.

Предостережение потенциальным клиентам, которые хотят вступить в игру: это НЕ схема быстрого обогащения. Создание подработки/бизнеса требует тяжелой работы, самоотверженности и настойчивости. Дэн Лок, король продаж по высоким ценам и автор книги FU Money, часто говорил: «Главная черта предпринимателей — способность терпеть боль в течение длительного периода времени».

Как работает цифровой маркетинг?

Маркетинг через цифровое пространство — еще один термин для онлайн-маркетинга/интернет-маркетинга с помощью электронных устройств. Обычно это зависит от того, где вы хотите привлечь трафик и на каких направлениях цифрового маркетинга вы хотите сосредоточиться. Интернет-маркетинг включает в себя использование цифровых воронок продаж как способ направить потенциальных клиентов на путь и направить их на страницу вашего продукта, чтобы они воспользовались вашим предложением.

Поскольку Интернет представляет собой обширный домен сетей, может быть трудно понять, с чего начать. Конкуренция жесткая, и трудно выделиться в толпе, где у ваших конкурентов могут быть ресурсы, значительно превосходящие ваши. Основное внимание здесь уделяется вселению в вас уверенности, чтобы вам было комфортно работать в цифровом онлайн-пространстве.

Интернет-маркетинг не ограничивается одним, а имеет множество механизмов и методов, доступных для стимулирования продаж.

Все больше потребителей совершают покупки в Интернете, и Интернет — это самый быстрый способ связаться с ними. Кнопка «Купить» на любом товаре, указанном на Amazon, прекрасно иллюстрирует этот момент. Вот отличное видео Дэна Лока, в котором обсуждаются преимущества этой формы цифрового маркетинга по сравнению с традиционным маркетингом.

Какие существуют виды цифрового маркетинга?

Подобно многоуровневому маркетингу и аффилированному маркетингу, которые существовали до него, маркетинг в цифровом пространстве проявляется по-разному. Мы объясним вам, в чем заключаются разные вкусы, чтобы у вас была более обоснованная основа, прежде чем заняться подработкой в ​​​​Интернете или выбрать карьеру в области цифрового маркетинга.

Все еще не знаете, с чего начать? Мы покажем вам список терминов, с которыми вы должны ознакомиться, чтобы вы могли закрепиться, чтобы начать свой онлайн-бизнес или получить работу в области онлайн-маркетинга.

В Spark Logix также есть хорошая статья, которую вы можете использовать в качестве краткого справочника, в котором обсуждаются различные виды интернет-маркетинга.

1. Оптимизация для поисковых систем

Оптимизация для поисковых систем или SEO — это практика органического привлечения трафика для посещения вашего веб-сайта. Это включает в себя внесение изменений на веб-сайт вашей организации, чтобы клиентам было легче найти ваш бизнес в Интернете. Поскольку поисковые системы выдают так много результатов в одном запросе на нескольких страницах, компании искали способы использовать свою торговую марку и, по сути, позиционировать себя как «первый элемент поиска» в любой поисковой системе.

Поисковая оптимизация иногда может быть сложной, поскольку существует множество факторов, влияющих на рейтинг вашего сайта.

Несмотря на это, поисковые системы сосредоточены на предоставлении клиентам наилучших результатов на основе детализации их поисковых запросов. Это означает, что поиски релевантны и высокого качества в зависимости от того, что ищет пользователь.

Поисковые системы предназначены для обхода или сканирования нескольких веб-сайтов, чтобы обеспечить превосходный поиск. Релевантные результаты часто занимают первое место в зависимости от типов ключевых слов или тем, которые вводятся в поисковые системы. Они также будут определять опыт на основе фактической актуальности самих результатов.

Поисковая оптимизация обычно относится к области трех основных поисковых систем, существующих сегодня:

— Microsoft Bing
— Yahoo
— Google

*Согласно smartinsights.com, примерно 75% всех поисковых запросов выполняется в Google , а более 90 % всех мобильных поисковых запросов выполняется в Google.

Как работает SEO, так это то, что люди вводят ключевые слова в то, что они ищут. Это могут быть посты в блогах, видео или страницы товаров, которые они хотят купить. В Lyfe Marketing есть статья, объясняющая SEO для дальнейшего чтения.

2. Маркетинг в поисковых системах

Маркетинг в поисковых системах или SEM — это средство покупки рекламы через поисковые системы для получения трафика на ваш сайт. Некоторые из общих терминов, связанных с маркетингом в поисковых системах, включают PPC (оплата за клик), PPC и платную поисковую рекламу. Ниже приведены лишь некоторые важные термины и аббревиатуры, с которыми вам необходимо ознакомиться, чтобы лучше закрепиться в этом подмножестве интернет-маркетинга:

— Платная поисковая реклама
— Платная поисковая реклама
— PPC (плата за клик)
— PPC (плата за звонок)
— CPC (цена за клик)
— CPM (цена за тысячу показы)

Маркетинг в поисковых системах помогает компаниям выйти на рынок в Интернете, покупая рекламу через поисковые системы, такие как Bing, Google или Yahoo. Лучшие практики использования SEM в вашей деятельности обычно связаны с продвижением веб-сайтов на страницах результатов с целью оптимизации конверсий и присутствия бренда. Успешное использование SEM обычно зависит от следующего:

• Целевая аудитория и цели вашей рекламной кампании.
• Правильные ключевые слова для таргетинга в вашей кампании и объединение этих же ключевых слов в группы объявлений.
•  Создание привлекательной рекламы для привлечения потенциальных клиентов.
•  Направление трафика на целевую страницу, убеждение потенциальных клиентов с помощью полезной информации, сбор лидов и превращение их в клиентов.

Получение трафика для посещения ваших веб-сайтов обычно влечет за собой размещение рекламы в той или иной форме с убедительным текстом, чтобы направить потенциальных клиентов на ваши целевые страницы и превратить их в клиентов. Google Ads — это форма маркетинга с оплатой за клик, и это самая популярная итерация маркетинга в поисковых системах, которая существует сегодня. Он работает, используя алгоритмы поиска по ключевым словам, которые оплачиваются при поиске.

Плата за клик — это модель маркетинга, при которой рекламодатели платят комиссию каждый раз, когда потенциальный клиент нажимает на их объявление. Это метод покупки посещений и привлечения клиентов на ваш веб-сайт, а не попытка получить органические посещения. По сути, вы делаете ставку на размещение рекламы через ссылки поисковой системы, когда кто-то выполняет поиск по ключевому слову, связанному с вашим бизнес-предложением.

Search Engine Land содержит статью, в которой подробно обсуждается SEM.

3. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг разрабатывает контент, такой как сообщения в блогах, официальные документы, видео и другой подобный контент, чтобы начать, расширить или улучшить существующие деловые отношения. Часто предприятия ищут способы решения проблем и склоняются к тому, чтобы создатели контента создавали для них контент, который расширит их рынок.

Копирайтинг является примером контент-маркетинга и, возможно, одной из старейших форм маркетинга, которая восходит к преобладанию рекламщиков в 70-х годах. Копирайтинг — это способ использовать слова и превращать их в деньги. Более подробное определение было популяризировано Дэном Локом, чье определение копирайтинга звучит так: «Чтобы начать, расширить или улучшить деловые отношения, включая умение продавать в печати».

Предприятия также будут использовать другие платформы, такие как YouTube, через платную рекламу, чтобы продвигать себя с помощью стратегического размещения рекламы. Многие из самых известных бизнес-структур мира используют контент-маркетинг для улучшения и расширения своего бренда. Примеры таких компаний включают Cisco Systems, John Deere, Ford и Microsoft.

4. Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях или SMM использует маркетинговые возможности основных социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, YouTube и Twitter, для привлечения трафика . Эта форма интернет-маркетинга включает в себя обмен и создание контента на этих платформах для достижения ваших бизнес-целей. Каждая платформа имеет встроенные функции, которые предприятия могут приобретать для рекламы своего присутствия в Интернете.

Люди будут искать на сайтах социальных сетей в дополнение к обычным запросам поисковых систем, чтобы найти новый контент или продукты, которые отсутствуют на рынке. Прежде чем начать работу с социальными сетями, вам необходимо принять во внимание цели вашего бизнеса. Вот несколько вопросов, которые вам нужно задать при формулировании целей:

— Кто будет вашей целевой аудиторией и какое сообщение вы пытаетесь донести до них?
— Чего вы надеетесь достичь?
— Как ваша аудитория будет использовать социальные сети?

Маркетинг вашего бизнеса с помощью платформ социальных сетей может помочь вам улучшить свой бизнес, в том числе:

— Повышение конверсии и привлечение трафика на ваш веб-сайт
— Повышение осведомленности о вашем бренде
— Создание положительной ассоциации с брендом и создание идентичности бренда
— Улучшение взаимодействия и коммуникации с вашей аудиторией

В WordStream есть солидная статья о маркетинге в социальных сетях, которую вы можете прочитать здесь.

5. Видеомаркетинг

Видеомаркетинг — это способ использования видеоконтента для привлечения клиентов и привлечения трафика на ваши веб-сайты. Hubspot недавно выпустил статью, объясняющую текущую тенденцию видеоконтента, согласно которой 87% компаний используют видеоконтент как часть своей маркетинговой стратегии на 2019 год. Маркетинг видеоконтента стал более заметным в 2018 году по сравнению с 2017 годом из-за быстрых сроков производства наряду с низким уровнем производства. затраты и возможность создавать видео окупили вложения.

По сравнению с копирайтингом, видео привлекает внимание. Профессионально сделанное видео обязательно привлечет зрителей, поскольку они, как правило, гораздо более анимированные, что делает видеоконтент жизненно важным инструментом в арсенале маркетолога. Люди могут записывать высококачественные видео 4K на свои смартфоны и редактировать их в короткие клипы с помощью видеоприложений, таких как InShot, что упрощает публикацию видео через различные платформы социальных сетей.

Согласно исследованию Hubspot, люди предпочли бы получать информацию о брендах через видеоконтент. Стратегически размещенные видеоролики на целевых страницах способны увеличить коэффициент конверсии на 80%. Видео короткие, но достаточно краткие, чтобы помочь покупателям принять решение, хотят они подписаться на продукт или нет.

Видео не только стало полезным для повышения узнаваемости бренда, но и отлично помогает покупателям в процессе покупки. Видеоматериалы, основанные на знаниях, видеозвонки в службу поддержки и отзывы клиентов — это лишь некоторые примеры универсальности видеоконтента для аудитории по всему миру.

Если вам все еще интересно, какие видеоролики можно снимать для информирования вашей аудитории, вот список, который даст вам представление:

1. Демонстрационные/демонстрационные видеоролики: видеоролики, демонстрирующие работу продуктов.
2. Брендовые видеоролики: Информационное видео, рассказывающее о бренде компании.
3. Видео событий: Видео, в которых рассказывается о событиях, которые произойдут в связи с бизнесом.
4. Интервью с экспертами. Контент, в котором эксперты в данной области берут интервью о возможностях продукта.
5. Обучающие видеоролики: практические руководства по продуктам. Думайте об этом как о буклетах с инструкциями, но гораздо более анимированных.
6. Объясняющие видеоролики: часто связаны с другими видеороликами, объясняющими определенные темы, с которыми человек не знаком более подробно.
7. Анимационные видеоролики: видеоролики, которые часто содержат анимированную графику для лучшего информирования аудитории.
8. Отзывы клиентов/видео с примерами из практики: обзоры от одного или нескольких клиентов, которые делятся своим мнением о плюсах и минусах продукта и о том, как он улучшил их жизнь.
9. Видео в прямом эфире: закулисный взгляд, где события происходят в прямом эфире с повышенным уровнем участия зрителей.
10. Видео 360*/виртуальная реальность (VR): Контент, в котором зрители будут иметь перспективу, ориентированную на 3D/виртуальную реальность
11. Видео с дополненной реальностью (AR): цифровой слой, добавленный в то, как вы видите реальный мир. Примером может служить размещение стола в столовой вашего дома.
12. Персонализированные видео-сообщения. Методология «один ко многим», при которой владелец бизнеса адресует контент непосредственно аудитории, делая его более представительным, чем текст или электронная почта.

6. Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — это средство получения комиссионных путем установления партнерских отношений с крупными коммерческими предприятиями и продвижения их продуктов через ваш бизнес. Вы ищете продукт, который вам нравится, рекламируете его и получаете прибыль за каждую совершенную сделку по продаже.

Более детальное определение аффилированного маркетинга можно найти на веб-сайте Нила Пателя здесь. Короче говоря, это процесс распространения маркетинга продукта и создания продукта среди нескольких сторон, где каждая сторона получает долю дохода в зависимости от своего вклада в каждую транзакцию.

Есть четыре вовлеченных лица, которые помогают определить успех партнерской программы:

Продавец  — Продавцы известны под разными именами: продавец, торговая марка, продавец или поставщик. Это организации, которые производят и продают товары на рынке. Примером этого является Microsoft, которая продает свои операционные системы Windows 10 и продукты Office 365 по всему миру. Microsoft признана во всем мире за обслуживание своих клиентов, как корпоративных, так и частных лиц.

Аффилированное лицо  – иногда называется издателем; эти люди несут ответственность за маркетинговый аспект продукта.

Потребитель  – ваша клиентская база – люди, которым вы хотите купить ваш продукт. Партнеры обычно продают потребителям на основе существующих каналов: цифровых рекламных щитов, запросов поисковых систем через маркетинговый контент блога или платформу социальных сетей. Иногда потребитель будет знать, являются ли они частью партнерской сети или нет.

Некоторые партнеры предпочитают сообщать своим клиентам о финансовом стимулировании их маркетинга, чтобы быть прозрачными, в то время как другие, как правило, этого не делают. При покупке продуктов или услуг клиент по-прежнему будет проходить обычные процессы покупки, в то время как партнерская сторона по-прежнему будет получать комиссию за проданный продукт.

Сеть  – только некоторые считают ее частью партнерского уравнения. Сети обычно выступают в качестве посредников между продавцом и партнером.

7. Маркетинг по электронной почте

Этот тип маркетинга представляет собой рекламу вашего продукта с помощью кампаний по электронной почте. По сути, это еще одна форма копирайтинга, которая, в зависимости от того, как написана копия в электронном письме, может помочь вам развить отношения между вами и вашей клиентской базой. Это шаг вперед по сравнению с почтовыми кампаниями прошлого, когда вместо отправки корреспонденции по обычной почте вы будете продавать своим клиентам по электронной почте.

Недостатком маркетинга по электронной почте является то, что часто текст, написанный в электронном письме, не обязательно хорош. Клиенты будут классифицировать электронные письма, которые могли превратить их в покупателей, в спам или удаленные папки, если они постоянно подвергаются спам-кампаниям по электронной почте. Такой уровень обращения дает маркетингу по электронной почте дурную славу.

Лучшие практики, когда речь идет о маркетинге по электронной почте, включают создание собственного списка адресов электронной почты, а не его покупку, и, таким образом, поощряют участие, позволяя вашим потенциальным клиентам соглашаться, а не отказываться от них. Электронные письма также часто открываются через смартфоны, поэтому вы можете сосредоточиться на их оптимизации для мобильного использования. В матче между маркетингом в социальных сетях и маркетингом по электронной почте электронная почта доминирует. Это просто связано с тем, что клиенты могут не обязательно использовать Facebook или Instagram.

Потенциальные клиенты с большей вероятностью увидят электронные письма, чем сообщения в социальных сетях. Если вы публикуете что-то на платформе социальных сетей, это не обязательно означает, что они это увидят (именно здесь в игру вступает реклама в Facebook и Instagram). Баланс предлагает некоторое представление об электронном маркетинге, которое вы можете найти здесь.

8. Управление репутацией в Интернете

ORM означает управление репутацией в Интернете. Что он делает, так это то, что он обращается, отслеживает и смягчает страницы результатов поисковых систем или упоминает их в веб-контенте и на страницах онлайн-медиа. Еще до появления Интернета компаниям часто было любопытно, как их клиентская база воспринимает их на основе поиска в Интернете.

Хорошие отношения с общественностью между компаниями и их клиентами обычно приводят к карьерному росту отдельных лиц, признанию широкой публикой и увеличению продаж. С другой стороны, критика в социальных сетях может оказать негативное влияние на компанию. Отслеживаемые материалы могут включать статьи создателей контента и журналистов, опубликовавших что-то важное для общественности.

Управление репутацией в Интернете часто взаимодействует с несколькими методами маркетинга, упомянутыми выше в этой статье. Различные типы средств массовой информации, которые обычно отслеживаются во время кампании ORM, обычно включают:

— Основные/традиционные веб-сайты
— Сайты отзывов потребителей, такие как BBB
— Социальные сети I.E. LinkedIn и Facebook
— Сайты с отзывами о людях
— Репозитории статей
— Совместные веб-сайты, такие как Википедия
— Сайты закладок/социальные новости
— Дискуссионные форумы
— Блоги
— Веб-сайты для совместных исследований
— Блоги
— Пользовательский контент, такой как видео на YouTube

Вопросы, которые следует часто задавать при проверке репутации вашей компании:

— Насколько вы готовы к кризису руководство, если есть плохие комментарии о вашем продукте?
— Как клиенты относятся к вашим конкурентам с точки зрения продуктов и услуг?
— Готовы ли вы прислушиваться к мнениям клиентов, чтобы повысить их удовлетворенность? Насколько вы открыты для хороших и плохих продуктов?

В чем разница между SEO, SEM, PPC и SMM?

Поисковая оптимизация может рассматриваться как часть маркетинга в поисковых системах. Маркетинг в поисковых системах — это разновидность онлайн-/интернет-маркетинга, направленная на привлечение клиентов на целевые страницы и побуждение их покупать продукты, которые могут их заинтересовать. Плата за клик предназначена для привлечения потенциальных потенциальных клиентов, которые будут нажимать на ваши объявления в зависимости от того, как они размещены. на ваших SMM-платформах.

Когда вы сталкиваетесь с этими терминами, вы часто обнаружите, что они взаимодействуют друг с другом в той или иной форме в зависимости от того, как они переводятся в бизнес-операции в Интернете.

Каковы преимущества изучения этого вида цифрового маркетинга?

Дэн Лок, Тони Роббинс, Дин Грациози, Ричард Брэнсон и Гэри Вайнерчук — все это примеры предпринимателей, добившихся успеха благодаря маркетингу в цифровом пространстве. Если бы вы спросили любого из них, они бы сказали вам, что одна из ключевых вещей, которую вы узнаете, начиная или управляя бизнесом, заключается в том, что неудачи — это естественная часть делового мира. Это утверждение находится в глубоком противоречии с тем, чему академические институты учат своих студентов в отношении неудач, что вряд ли так устроено в реальном мире.

Помните то утверждение, которое мы упоминали ранее, о способности выдерживать боль? Опять же, неудача является частью этого.

Некоторые дополнительные навыки, которые вы узнаете, которые иногда не всегда связаны с маркетингом, включают:

— Тайм-менеджмент
— Социальные навыки
— Лидерские навыки
— Борьба под давлением Здесь?

Компании постоянно ищут людей для продажи через цифровое пространство. Это навык, который пользуется большим спросом. Обычно компании или предприятия заинтересованы в людях, которые имеют опыт продаж и могут использовать возможности Интернета для увеличения продаж организации. Эти же компании часто будут просить вас уделить некоторое время, чтобы увеличить их прибыль.

Вакансии, перечисленные на разных досках, включают, но не ограничиваются:

• SEO — опытный SEO-эксперт или консультант, который может улучшить положение компании в Интернете и помочь привлечь больше органического поискового трафика на свой веб-сайт.
• SEM — Квалифицированный менеджер Google Ads. Квалифицированный рекламный менеджер Facebook.
• Продавец. Закрытие потенциальных клиентов по телефону часто используется в сочетании с онлайн-маркетингом. Высокие продажи билетов на любой продукт, рыночная стоимость которого составляет 1000 долларов США или выше.
• Автор контента/копирайтер – Создание/создание оригинального контента путем продажи с помощью слов. В противоположность высокому билету ближе, где вы закрываетесь с помощью текста, а не голоса. Тактика, необходимая для закрытия с помощью копирайтинга, как правило, немного более агрессивна, чем закрытие с высоким тикетом.
• Создатель видео — не требует пояснений, создание видеороликов, которые могут быть чем угодно, образовательных видеороликов, обзорных видеороликов, видеороликов о продуктах и ​​т. д.
• Менеджер по маркетингу в социальных сетях. На этой должности вы будете управлять командами, которые работают с платформами социальных сетей компании.

Как научиться цифровому маркетингу?

Многие университеты по всей стране предлагают формализованные программы, помогающие потенциальным предпринимателям включиться в игру. Хотя они хороши для образования, они не могут превзойти обучение на основе практического опыта. Люди могут узнать о маркетинге в цифровом пространстве на практике.

Udemy предлагает множество курсов по онлайн-маркетингу, а также специальные занятия, на которых вы можете узнать о различных услугах/продуктах, таких как Amazon FBA, Shopify, Magento и WordPress. Эти занятия часто проводят эксперты, которые использовали эти платформы и успешно вели через них бизнес.

Если вы все еще не можете понять, с чего начать, вам следует поискать наставника, который был рядом и сделал это. Наличие наставника поможет вам пройти через веревки и разобраться в тонкостях делового мира, так что вам не придется бороться с трудностями в одиночку. Спросите любого из более известных предпринимателей, и они, скорее всего, дадут вам тот же ответ. Вот отличный ресурс для некоторых из лучших доступных онлайн-курсов.

Заключительные замечания

В заключение мы дали вам подробное объяснение цифрового маркетинга вместе с некоторыми терминами, чтобы помочь вам ознакомиться с объясняемыми концепциями. Мы также объяснили, какие маркетинговые вакансии существуют на разных предприятиях, чтобы вы знали, что доступно, если вас что-то интересует. Вам не обязательно делать все, что есть в этом списке.

Изучая цифровой маркетинг, проведите пробный запуск нескольких доступных методов и стратегий и выясните, какие из них лучше всего подходят для вас. Когда дело доходит до маркетинга в цифровом пространстве, нужно многому научиться, но при самоотверженности и практике вы сможете добиться успеха, к которому так долго стремились.

Последнее обновление: 4.23.20

Последние сообщения

Руководство по цифровому маркетингу от А до Я Z Руководство по терминам цифрового маркетинга.

Если вы новичок в мире цифрового маркетинга или вам просто нужно быстро освежиться; мы предоставили вам определения самых популярных модных словечек ниже.

Теперь это объемное чтение, так что смело добавляйте наше руководство по цифровому маркетингу от А до Я в свои закладки, чтобы просматривать и возвращаться к нему при необходимости!…

A

Копия объявления

Текст, отображаемый пользователю, увидевшему рекламу, обычно либо рекламу в платном поиске, либо социальную рекламу.

Расширения объявлений

Дополнительные элементы информации, которые можно добавить в платные поисковые объявления, чтобы сделать их более информативными для пользователей. Расширения объявлений включают в себя такие аспекты, как дополнительные ссылки, вызов по клику, обзоры, местоположение и т. д. страница. В результате альтернативный текст помогает предоставлять контекст изображения и описания поисковым роботам, позволяя им правильно индексировать изображение. Они также помогают слабовидящим пользователям, которые используют замещающий текст, чтобы помочь им понять содержание страницы.

Альтернативный тег

HTML-атрибут тега IMG. Это текст, который отображается, когда изображение не может быть загружено.

AMP (ускоренные мобильные страницы)

ускоренные мобильные страницы (AMP) — это стандарт кодирования с открытым исходным кодом для издателей. Цель AMP состоит в том, чтобы издатели могли быстро загружать сайты на мобильных устройствах, поскольку мобильное реагирование может быть неуклюжим и медленным из-за больших ресурсов настольных компьютеров.

Анкорный текст

Видимый текст, содержащийся в ссылке.

B

Обратная ссылка

Ссылка с одного сайта на другой. Обратные ссылки рассматриваются Google как «голоса доверия», поэтому получение обратных ссылок на ваш сайт от других помогает повысить авторитет вашего сайта.

Аудит обратных ссылок

Выполнена задача по поиску обратных ссылок, полученных сайтами конкурентов, чтобы мы могли отметить возможности для получения большего количества обратных ссылок на сайт нашего клиента.

Blackhat SEO

Название для всех методов поисковой оптимизации, известных как манипулятивные или неэтичные. В долгосрочной перспективе это может навредить вашему сайту или даже привести к его запрету в поисковых системах.

Бот

Бот, иногда известный как «сканер» или «паук», посещает веб-сайты для сканирования содержимого. В результате веб-страницы ранжируются и включаются в результаты поиска.

Показатель отказов

Процент посетителей веб-сайта, которые немедленно покидают его, не нажимая и не взаимодействуя с какой-либо частью страницы. Средний показатель отказов, как правило, составляет от 40 до 60%, однако чем ниже, тем лучше.

C

Canonical

Код, добавляемый на веб-страницу для обозначения оригинальности содержимого. Контент, взятый из других мест, должен указывать канонический URL-адрес исходного источника. Кроме того, канонические символы можно использовать, чтобы избежать проблем с дублированием контента на веб-сайте.

Коэффициент конверсии

Процент посетителей веб-сайта, которые совершают конверсии (достигают указанной цели). Например, если у вас было 10 посетителей сайта и 3 из них достигли цели, коэффициент конверсии составит 30%.

Стоимость конверсии

Сколько стоит конверсия или денежная стоимость купленных продуктов.

Конверсии

Когда пользователь выполняет желаемое действие или достигает определенной цели на вашем сайте. Конверсия может быть разной: от покупки продукта до подписки на рассылку.

Стоимость

Сумма, потраченная на платные рекламные кампании.

Цена за конверсию (CPA)

CPA, также известная как цена за конверсию, является показателем платной рекламы. Он измеряет, сколько было потрачено на привлечение нового лида/клиента или конверсию. Он рассчитывается по следующей формуле:

CPA = потраченная сумма (затраты) / количество конверсий

цена за клик (CPC)

) имеет стоимость. Он рассчитывается по следующей формуле: 

Цена за клик = потраченная сумма / клики

Рейтинг кликов (CTR)

Процент пользователей, перешедших на сайт после показа рекламы. Он рассчитывается по следующей формуле:

Рейтинг кликов = количество кликов/показов x 100

D

Каталог

4 900 . Кроме того, каталоги могут быть полезны в целях SEO для создания обратных ссылок на ваш сайт.

Авторитет домена (DA)

Оценка ранжирования поисковой системы в диапазоне от 1 до 100, разработанная Moz, которая предсказывает, насколько хорошо веб-сайт будет ранжироваться на страницах результатов поисковой системы. DA рассчитывается путем оценки таких факторов, как связывание корневых доменов и общее количество ссылок — он показывает, насколько авторитетным ваш сайт считается в поисковой системе.

Имя домена

Ваш уникальный адрес в Интернете. Например, www.mysite.com.

Дублированный контент

Контент, который появляется более чем в одном месте (т. е. на нескольких веб-адресах). Если есть несколько фрагментов одного и того же или «заметно похожего» контента более чем в одном месте в Интернете, поисковым системам сложно решить, какая версия более релевантна поисковому запросу. Google также сообщает о страницах с небольшим содержанием (неполный контент) как о дублирующихся страницах.

E

Внешняя ссылка

Ссылка на веб-странице, которая указывает на веб-страницу на другом сайте. Например, если на вас ссылается другой веб-сайт, это внешняя ссылка на ваш сайт.

F

Featured Snippets

Особый вид обычных результатов поиска, отображаемый в верхней части страницы результатов, когда Google находит контент, конкретно отвечающий на вопрос пользователя. Блок избранного фрагмента отображает сводку ответа, извлеченного из веб-страницы, а также ссылку в выделенном макете.

Ссылки Follow/NoFollow

Ссылки с подпиской, иногда называемые ссылками Dofollow, позволяют поисковым системам следовать за ними и достигать сайта, на который ссылаются, также передавая ссылочный вес.

G

Google Ads/AdWords

Платформа онлайн-рекламы, разработанная Google, где рекламодатели могут платить за показ рекламы пользователям, которые ищут их продукты или услуги. Это инструмент, который мы используем для создания, управления и оптимизации кампаний PPC.

Google Analytics

Инструмент, который мы используем для сбора и анализа данных о трафике, поступающем на веб-сайт. Сюда входят такие показатели, как количество посетителей, посещенные страницы, выполненные транзакции и т. д. 

H

Теги заголовков (h2, h3, h4 и т. д.)

Теги заголовков используются для категоризации текстовых заголовков на веб-странице. Это заголовки и подкатегории веб-страницы, которые помогают указать читателям и поисковым системам, о чем страница.

Они используют каскадный формат, в котором страница должна иметь только один h2 (основной заголовок), но под ним может быть несколько h3 (подзаголовков), а под каждым h3 могут быть h4 (подсубтитры).

HTML

Обозначает язык гипертекстовой разметки. HTML — это набор кодов, которые сообщают веб-браузеру, как отображать веб-страницу.

I

Альтернативные теги изображения

Альтернативный тег, также известный как «альтернативный атрибут» и «альтернативное описание», представляет собой HTML-атрибут, применяемый к тегам изображений, чтобы обеспечить текстовую альтернативу для поисковых систем.

Показы

Термин, используемый в контекстной рекламе, который показывает, сколько раз объявление было показано пользователям.

Входящая ссылка

Обратная ссылка, указывающая на ваш сайт.

Индексирование

Индексирование — это процесс добавления веб-страниц в поиск Google. Это достигается, когда боты Google сканируют ваш сайт и индексируют ваши страницы.

Внутренняя ссылка

Ссылка на веб-странице, которая указывает на другую страницу того же веб-сайта. Например, ссылка со страницы продукта на вашем сайте на страницу «Доставка» будет внутренней ссылкой.

K

Плотность ключевых слов

Число, описывающее, как часто конкретная фраза появляется в фрагменте текста. Чтобы вычислить его, разделите количество появлений вашего ключевого слова в фрагменте текста на общее количество слов в этом фрагменте текста, а затем умножьте результат на 100.

Ключевые слова (толстые и длинные)

Важные слова или условия поиска, которые вы хотите оптимизировать и повысить рейтинг вашего веб-сайта, чтобы он отображался в результатах поиска.

• Ключевые ключевые слова обычно состоят из одного или двух слов, это широкие ключевые слова, которые, как правило, приносят наибольший трафик на ваш веб-сайт. Однако, поскольку будет много людей, ориентирующихся на эти ключевые слова, конкуренция может быть жесткой.
• Длинные ключевые слова содержат 3 или более слов, и хотя объемы трафика, как правило, намного ниже, они, как правило, лучше конвертируются, поскольку обычно представляют собой более конкретные поисковые запросы.

Рейтинг ключевых слов

Позиция вашего веб-сайта в результатах поиска по заданному ключевому слову.

Исследование ключевых слов

Исследование ключевых слов проводится для выявления ряда ключевых слов, которые имеют хорошие объемы поиска и, как результат, принесут трафик на ваш сайт. Затем вы можете настроить таргетинг на эти ключевые слова, оптимизировав копию сайта, чтобы включить их в соответствующие места.

Наполнение ключевыми словами

Практика слишком частого повторения слова или фразы в тексте. В результате наполнения ключевыми словами Google понизит рейтинг вашей страницы.

L

Скрытое семантическое индексирование (LSI)

Ключевые слова LSI — это ключевые слова, похожие на ваше основное — ключевые слова, которые обычно встречаются рядом с вашим основным ключевым словом на естественном языке. LSI — это способ проверить, является ли текст подлинным или просто наполнен случайными ключевыми словами исключительно для улучшения рейтинга.

Создание ссылок

Создание ссылок — это практика получения обратных ссылок на ваш сайт с других веб-сайтов. Они также известны как «внешние ссылки» или «входящие ссылки».

Связанные домены

Общее количество различных веб-сайтов (доменов), ссылающихся на вас.

Каждый домен может ссылаться на вас с разных страниц своего сайта, что означает, что количество входящих ссылок больше, чем количество ссылающихся доменов.

Link Equity/Link Juice

Фактор ранжирования поисковой системы, основанный на идее о том, что определенные ссылки передают ценность и авторитет с одной страницы на другую. Ценность, передаваемая с ссылающейся страницы, зависит от ее авторитетности и релевантности.

M

Сегментация рынка

Процесс группировки компаний или людей, одинаково реагирующих на маркетинговые стратегии, с целью адаптации маркетинговых коммуникаций к каждому сегменту. Подробнее: Сегментация рынка, как сделать самому.

Метаданные

Метаданные — это то, что появляется на страницах результатов поисковой системы, когда веб-сайт появляется по определенным запросам, и состоит из мета-заголовков и мета-описаний. Узнайте больше о передовых методах написания эффективных метаданных.

Метаописания

Короткие фрагменты текста, отображаемые на страницах результатов поиска под ссылкой на результат. Они предоставляют пользователям краткое описание того, о чем страница, прежде чем они нажмут.

Мета-заголовки

Заголовки страниц, отображаемые в результатах поиска. Они сообщают поисковой системе, о чем веб-страница, и в результате это может повлиять на ранжирование страницы.

№

Естественные ссылки

Ссылки, которые ваша страница получила естественным образом, без вашего активного их создания.

NoFollow

Тег, добавляемый к ссылкам, запрещающий поисковым системам переходить по ним или придавать им какое-либо значение при расчете рейтинга.

NoIndex

Тег, указывающий поисковым системам не индексировать страницу. Вы также можете не индексировать целые разделы веб-сайтов с помощью файла robots.txt.

O

Поисковая оптимизация вне страницы

Методы SEO, которые применяются за пределами вашего веб-сайта и используются для улучшения позиций веб-сайтов на странице результатов поисковой системы. Внедрение внестраничных методов SEO делает ваш сайт доступным из большего количества мест, что приводит к дополнительному трафику, который сообщает поисковым системам, что ваш сайт полезен для посетителей, и, следовательно, повышает рейтинг.

Поисковая оптимизация на странице

Термин, используемый для описания и группировки выполняемых действий по поисковой оптимизации на сайте , чтобы повысить рейтинг веб-страницы в поисковых системах. Это включает в себя такие задачи, как оптимизация текста на странице, чтобы убедиться, что он ориентирован на ключевые слова, написание метаданных, повышение скорости вашего веб-сайта и создание надежного профиля внутренних ссылок.

Органический

Источник трафика веб-сайта, который поступает в результате кликов по результатам бесплатных поисковых систем. Органический трафик является основным показателем SEO-кампании.

Органические результаты

Появляющиеся результаты поиска, не являющиеся платной рекламой. Они появляются под 4 платными поисковыми объявлениями в верхней части результатов. Органические результаты поиска также могут состоять из информации о местном бизнесе, изображений и видео, а также избранных фрагментов.

Охват

Маркетинговая стратегия, используемая для повышения узнаваемости бренда и получения обратных ссылок на ваш сайт. Это включает в себя обращение к нужным людям (людям, которые разделяют интересы вашего бизнеса) в нужное время, чтобы повысить узнаваемость бренда вашего бизнеса. Например, вы можете написать сообщение в блоге и опубликовать его в соответствующем блоге.

P

PageRank

Алгоритм, созданный Google для расчета/оценки важности данного веб-сайта.

Страниц за посещение

Среднее количество страниц, просматриваемых пользователями во время посещения вашего сайта.

Просмотры страниц

Общее количество просмотренных страниц.

Разбиение на страницы

Процесс разделения веб-контента на страницы.

Позиция

Метрика платного поиска, описывающая, в среднем, где ваше объявление появлялось в результатах поиска. Средняя позиция 1 означает, что ваше объявление всегда появляется на верхней позиции, тогда как средняя позиция 1,7 означает, что ваше объявление обычно показывается либо на 1-й, либо на 2-й позиции на странице.

Pay-Per-Click (PPC)

Модель платной онлайн-рекламы, при которой рекламодатели платят определенную сумму каждый раз, когда на их объявление нажимают.

Q

Показатель качества

Показатель качества — это оценка того, насколько релевантны ваши объявления, ключевые слова и целевые страницы для пользователя. Более высокие показатели качества обычно приводят к снижению затрат и улучшению позиций объявлений.

R

Перенаправления

Способ, с помощью которого веб-браузер может перевести пользователя с одной страницы на другую, при этом пользователь не нажимает и не вводит какие-либо данные. Существуют различные типы редиректов, которые служат разным целям.

• 301: Используется для перенаправления посетителя с одной веб-страницы на другую веб-страницу. Это используется для постоянных перенаправлений.
• 302: Используется для перенаправления посетителя с одной страницы на другую веб-страницу, используется только во временных ситуациях.

Ремаркетинг

Тип платной рекламы, позволяющий рекламодателям ориентироваться на клиентов, уже посетивших их сайт. В результате пользователи могут вернуться и выполнить желаемое действие.

Возврат инвестиций в рекламу (ROAS)

Метрика платного поиска, показывающая полученную прибыль по сравнению с суммой денег, потраченной на рекламу.

Расширенные результаты, также известные как расширенные фрагменты

Расширенные результаты — это результаты поиска, выходящие за рамки стандартной синей ссылки, такие как карусель, изображение или другие нетекстовые элементы пользовательского интерфейса.

Robots.txt

Текстовый файл, который помещается в корень иерархии веб-сайтов и создается для связи с ботами поисковых систем и указания им, как сканировать страницы на их веб-сайте. Файл информирует веб-роботов о том, какие области веб-сайта не должны обрабатываться или сканироваться.

S

Schema Markup

Код, размещенный на вашем веб-сайте, помогает поисковым системам предоставлять более информативные результаты для пользователей, такие как расширенные фрагменты, отображающие рейтинги или обзоры, которые могут помочь повысить CTR. Схема — это словарь, используемый для определения структурированных данных.

Поисковая оптимизация (SEO)

Название, данное маркетинговой тактике, направленной на повышение рейтинга в поисковых системах. Это сделано для того, чтобы количество и качество трафика на ваш сайт через результаты органического поиска были качественными.

Маркетинг в поисковых системах (SEM)

SEM означает маркетинг через поисковые системы. Маркетинг или продвижение ваших товаров или услуг через поисковые системы можно осуществлять двумя основными способами. Вы можете оптимизировать свой сайт, чтобы он отображался выше в обычных результатах поиска, или платить за клики напрямую, чтобы ваш сайт отображался в разделе объявлений.

SERP

SERP (страница результатов поисковой системы) — это список результатов, возвращаемых поисковой системой пользователю при отправке поискового запроса.

Сеансы

Количество взаимодействий одного пользователя на вашем веб-сайте в течение заданного периода времени (по умолчанию в Google Analytics этот период равен 30 минутам). Все, что пользователь делает на вашем веб-сайте (например, просматривает страницы, загружает ресурсы, покупает продукты) до того, как он покинет его, составляет один сеанс.

Продолжительность сеанса

Средняя продолжительность посещения вашего веб-сайта.

Скорость сайта

Как быстро загружается сайт – чем быстрее он загружается, тем лучше!

Карта сайта

Файл или страница на веб-сайте, в которой перечислены все страницы и сообщения для поисковых систем. Это особенно помогает поисковым системам быстро понять весь контент, о котором они должны знать на веб-сайте.

Структурированные данные

Относится к реализации определенного типа разметки на веб-странице, чтобы предоставить дополнительные сведения о содержимом страницы.

T

Время на странице

Среднее количество времени, которое пользователи проводят на страницах вашего сайта. Эта метрика, в частности, может помочь вам понять, какие страницы не работают хорошо.

Трафик

Сколько людей посещают ваш сайт.

U

Уникальные посетители

Количество разных людей, просматривающих веб-сайт за определенный период времени. Уникальные посетители отслеживаются по их IP-адресам, а это означает, что если один и тот же посетитель посещает веб-сайт несколько раз, он будет учитываться в метрике уникальных посетителей только один раз.

URL-адрес

Короче говоря, URL-адрес — это адрес определенной веб-страницы.

Пользовательский контент

Контент, созданный пользователями на вашем веб-сайте. Этот контент может быть создан с помощью таких факторов, как отправка комментария или отзыва, создание темы на форуме или загрузка изображений или видео. YouTube, в частности, является отличным примером сайта UGC.

UX

Это то, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом — куда они нажимают, какие страницы посещают и т. д. Путем тестирования различных макетов страниц, CTA, цветов и контента, чтобы увидеть, что работает лучше всего, UX может формироваться и улучшенный.

W

White Hat SEO

Набор всех методов и приемов SEO, которые поисковые системы рекомендуют вам использовать.

X

Карта сайта XML

Список страниц, которые должны быть найдены поисковыми системами, созданный в стандартном формате XML.

Что мы упустили в нашем Руководстве по цифровому маркетингу от А до Я?

Если вы все еще в чем-то не уверены или хотите объяснить новые термины более подробно, свяжитесь с нами — мы всегда рады помочь.

Напишите нам по номеру 01785 279985

Напишите нам по электронной почте [email protected]

Легко понять от А до Я Глоссарий терминов интернет-маркетинга

Хотите расширить свой онлайн-бизнес и выйти на новый уровень? море гудящих слов? Существует множество интернет-терминов, которые полезно знать, являетесь ли вы маркетологом поисковых систем или вам просто нужно что-то соответствующим образом объяснить.

Чтобы помочь вам понять некоторые термины, используемые в мире интернет-маркетинга, мы составили этот всеобъемлющий интернет-маркетинг глоссарий, определяющий многие широко используемые термины в этом секторе.

Теперь давайте взглянем на список некоторых терминов от А до Я, которые определяют онлайн-маркетинг и, чаще всего, Интернет. Вы должны знать эти термины, чтобы узнать больше об интернет-маркетинге и оставаться на вершине игры.

A

A/B-тестирование

Это метод оценки, при котором две переменные целевой страницы, электронной почты, рекламы или другого онлайн-контента сопоставляются друг с другом, чтобы определить, какая из них дает самый высокий коэффициент конверсии. . A/B-тестирование — это способ улучшить ваши маркетинговые усилия.

В верхней части страницы

В верхней части страницы — это область веб-страницы, которую можно увидеть без прокрутки вниз. Это одна из самых ценных частей веб-страницы.

Ценообразование выше конкурентов

Подход к установлению цены на продукт или услугу выше, чем у конкурентов.

AdWords

Adwords — это рекламный проект Google; который в основном нацелен на использование ключевых слов. Используя Adwords, вы можете создавать рекламу и показывать ее, когда пользователи Интернета ищут определенное ключевое слово, имеющее отношение к вашему бизнесу.

AdSense

Adsens — это то, что издатели веб-сайтов и блоггеры используют для публикации целевых объявлений Google на страницах своих веб-сайтов и получения денег, когда посетители просматривают объявления или нажимают на них.

Рекламная сеть

Онлайновая бизнес-модель, объединяющая рекламодателей в один источник, которые ищут эффективный хостинг для рекламы. Рекламная сеть работает как посредник между издателями и рекламодателями.

Партнерский маркетинг

Это модель получения дохода, при которой владельцы веб-сайтов размещают рекламу на веб-сайте, чтобы привлечь посетителей на веб-сайт дочерней компании, как правило, в форме продаж, кликов или регистраций. Партнерский маркетинг расширит вашу сеть продаж. Доход обычно генерируется, когда посетитель либо посещает веб-сайт, либо покупает его.

Аналитика

В общих чертах аналитика означает анализ данных для получения важной информации. По сути, это открытие измерения, сбора и представления интернет-данных для принятия более обоснованных маркетинговых решений.

API (интерфейс прикладного программирования)

Это цепочка правил компьютерного программирования, позволяющая приложению извлекать информацию из службы и использовать ее в собственном приложении или при анализе данных. API упрощают получение необходимых данных для решения проблем клиентов.

Поставщик услуг приложений (ASP)

Этот маркетинговый термин используется для распространения программных услуг и решений по сети среди отдельных пользователей или всего предприятия. ASP позволяет предприятиям передавать все аспекты своих потребностей в информационных технологиях на аутсорсинг.

Отслеживание аудитории

Процесс исследования медиарынка для планирования углубленного анализа и получения всестороннего представления о том, как потребители взаимодействуют и используют различные медиаплатформы.

B

Маркетинг B2B

Обозначает маркетинг для бизнеса, когда одна компания продает свою продукцию или предоставляет услуги другой компании, а не населению. Например, деловая сделка между производителем и оптовиком или между оптовиком и розничным продавцом.

Маркетинг B2C

B2C (Business-to-Consumer) используется для объяснения транзакции, которая происходит между бизнесом и потребителями. В таком маркетинге потребители являются будущими конечными пользователями продуктов или услуг бизнеса.

Bid Pricing

Процесс ценообразования, при котором потенциальный покупатель готов заплатить за определенный продукт, почти найденный на государственных и коммерческих рынках.

Блог

Раньше он использовался как своего рода онлайн-дневник отдельными лицами, но теперь блоги обычно используются как частными лицами, так и компаниями в качестве онлайн-платформы для ведения журналов для публикации релевантного и оптимизированного для поиска контента, включая новости, учебные пособия, мнения, советы, изображения и другие интересные вещи. Регулярно публикуя блог, вы можете повысить рост посещаемости веб-сайта, а также коэффициенты конверсии и отраслевой опыт.

Блогосфера

Жаргонный термин, обозначающий мир онлайн-блогов и все, что с ними связано. Блогосфера позволяет блогерам связываться друг с другом и публиковать сообщения на любую тему, которая вызывает у них личный интерес.

Нижняя часть воронки (BOFU)

Обычно на этом этапе, когда новый процесс покупки приводит к привлечению новых клиентов. Ваши лиды попросят демонстрацию, бесплатную консультацию или ценовое предложение — в зависимости от того, какой бизнес собирается закрыть лид.

Показатель отказов

В веб-аналитике показатель отказов — это процент людей, покидающих веб-сайт после просмотра одной страницы. Они ничего не нажимают и не перемещаются по другим страницам. В то время как в электронном маркетинге показатель отказов показывает процент недоставленных электронных писем. Высокий показатель отказов свидетельствует о низкой конверсии.

Браузер

Браузер — это программа или приложение, которое переводит HTML, предназначенное для просмотра веб-страницы. Firefox, Google Chrome, Internet Explorer и Safari являются лучшими браузерами для доступа к бизнес-сайтам.

Мозговой штурм

Это метод конференции для исследования рынка, который дает вам правильное решение в нужное время. Он стимулирует творческое мышление, генерирует новые идеи и т. д. благодаря спонтанному участию в обсуждении.

Брендинг

Этот маркетинговый метод устанавливает уникальную идентичность вашей компании и ее продукции с помощью уникальных названий, символов, цвета и других отличительных признаков. Хороший брендинг выделяет вас среди конкурентов.

Анализ безубыточности

Техника отслеживания денежных потоков вашего бизнеса. Это поможет вам определить ваши начальные затраты — как фиксированные, так и переменные — и определить точку безубыточности, чтобы понять экономическое влияние различных сценариев цен и объемов продаж на прибыльность вашего бизнеса.

Модное слово

Слово или фраза, вызывающая волнение и интерес, которые используются в основном для того, чтобы выглядеть стильно.

С

Призыв к действию

Важный метод интернет-маркетинга , который часто появляется на веб-странице в виде текстовой ссылки, кнопки, изображения или какого-либо типа веб-ссылки, чтобы направить посетителей веб-сайта на целевые страницы, чтобы в конечном итоге стать лидерство.

Captcha

Стенды для полностью автоматизированного общедоступного теста Тьюринга, чтобы определить компьютеры и людей отдельно, обычно появляются в формах онлайн-регистрации, чтобы избежать поддельных регистраций. Эта система тестирования «вызов-ответ» представлена ​​в виде изображения, содержащего некоторые неясности, чтобы подтвердить, что ваша задача не выполняется компьютером.

Коэффициент оттока

Он оценивает количество клиентов, которых вы удерживаете. Показатель оттока в первую очередь предназначен для компаний с постоянным доходом. Чтобы узнать коэффициент оттока, нужно разделить количество клиентов, которых вы потеряли за определенный период времени, на общее количество клиентов, которое у вас было в начале этого периода времени. Независимо от того, каков ваш ежемесячный доход, если ваш средний клиент не остается достаточно долго, чтобы, по крайней мере, окупить ваши затраты на привлечение клиентов, то у вас наверняка будут проблемы.

Показатель кликабельности (CTR)

CTR используется для оценки доли вашей аудитории, переходящей с одной части вашего веб-сайта на следующий этап вашей интернет-маркетинговой кампании. Вы можете рассчитать рейтинг кликов, разделив общее количество кликов на количество возможностей, которые люди должны были нажать

CMS

Система управления контентом позволяет пользователям добавлять, редактировать и управлять контентом, данными или информацией проекта веб-сайта. без знания HTML. С его помощью вы можете получить несколько вариантов и функций для индексации и поиска документов и даже обозначать ключевые слова и метаданные для сканеров поисковых систем.

Этический кодекс

Этот этический эталон поможет вам сформулировать принципы и ожидания, определяющие поведение членов организации. Этический кодекс поддерживает и развивает вашу профессиональную компетентность.

Холодный звонок

Наиболее распространенный метод, при котором продавец впервые посещает или звонит потенциальным клиентам без предварительной записи на будущую встречу или предложения торговой презентации.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии измеряет процент посетителей веб-сайта, которые выполнили намеченное действие на вашей веб-странице, будь то заполнение формы с контактными данными или покупка вашего продукта.

Цена за действие (CPA)

CPA — это метод оплаты онлайн-рекламы, который позволяет рекламодателям платить за соответствующее действие потенциального клиента. Это означает, что вы будете получать деньги всякий раз, когда потребитель нажимает на вашу партнерскую ссылку или посещает вашу рекламу.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

CRM — это методы и программное обеспечение, позволяющие предприятиям управлять всем, что они делают со своими текущими и потенциальными клиентами. Он также отслеживает электронную почту, телефонные звонки, факсы и сделки; назначить встречу и войти в систему для каждого случая обслуживания клиентов и поддержки.

CSS

Обозначает каскадные таблицы стилей. CSS — это система данных, которая используется для придания всему веб-сайту его стиля и макета и отделения их от структуры. Это также позволяет вашим веб-сайтам приобретать различные размеры экрана и типы устройств.

D

Ввод данных

Ввод данных означает получение, запись и сохранение данных, а затем извлечение и ввод их в компьютер или систему записи данных путем ввода на клавиатуре или сканирования документа, чтобы другие могли их использовать это для оценочных целей. Данные могут быть в алфавитном, числовом или символьном формате.

Этап разработки ПЛК (жизненный цикл продукта)

На этом этапе вы должны проконсультироваться с группой производителей или экспертов по разработке продуктов, чтобы установить уровень качества вашего продукта и услуг.

Доменное имя

Доменное имя — это адрес бизнес-сайта, сформированный в соответствии с правилами и положениями Системы доменных имен (DNS). Простыми словами, имя, которое вы вводите в строку поиска, называется доменным именем.

Динамическая цена

Это один из видов корректировки рекламных цен. Такие корректировки происходят в точке продажи, чтобы покупатели соответствовали определенным критериям, установленным продавцом.

E

Первые пользователи

Этот термин определяет группу потребителей, которые всегда стремятся исследовать что-то новое раньше других. Они увлечены инновационными продуктами, которые не волнуют большинство потребителей. Даже они также принимают недоработанные или дорогие продукты за возможность протестировать новые вещи. Ранние последователи хорошо известны тем, что предоставляют рекламу из уст в уста.

Заработанная ставка

Эта ставка взимается медиа-операторами на основе большего объема или частоты размещения рекламы на данном конкретном медиа-канале.

Уровень вовлеченности

Это хорошо известная метрика в социальных сетях, отображающая количество взаимодействий, таких как лайки, репосты, комментарии или другой контент, который получает часть контента. Ваши полученные взаимодействия показывают, насколько ваши сообщения находят отклик у ваших поклонников и подписчиков.

Этика

Этика связана со стандартами и этическими принципами или ценностями, которые обычно определяют поведение специалистов по маркетингу.

Вечнозеленое содержимое

Вечнозеленый контент означает часть контента, которая всегда актуальна и ценна для читателей в течение длительного периода времени. Как правило, вечнозеленое содержимое является высококачественным, вечным, ценным или окончательным. Этот вид контента является лучшим другом маркетолога из-за большой ценности SEO, которую он обеспечивает.

F

Форум

Это дискуссионная онлайн-группа, в которой посетители могут участвовать и комментировать определенную тему.

Франшиза

Право или лицензия, которую получает франчайзи на использование методов ведения бизнеса франчайзера и других аспектов бизнеса, таких как собственные знания, товарные знаки, для продажи продуктов и услуг под фирменным наименованием.

Трение

Любая переменная, качество веб-сайта и тенденция поведения потребителей, которые замедляют ход цикла продаж вашего бизнеса. Элементы, вызывающие трения, состоят из избыточных данных на вашем веб-сайте, несоответствующих цветов, неподходящих меню навигации веб-сайта и т. д.

G

Геотаргетинг

Геотаргетинг — это практика определения местоположения посетителя веб-сайта для показа контента или рекламы на основе местоположения. Его можно использовать для таргетинга на местных клиентов через платный или обычный поиск.

Универсальный брендинг

Универсальный брендинг, также называемый безымянным брендингом, представляет собой обычный тип бренда, который, по сути, создает безбрендовый продукт, предлагающий продукт, обычно ассоциируемый с продуктами питания и другими упакованными товарами. Такие продукты, как правило, доступны по гораздо более низкой цене, чем любой продукт торговой марки.

Стадия роста PLC

Эта фаза жизненного цикла продукта имеет место, когда выручка от продаж быстро растет, цены остаются высокими, а размер прибыли находится на самом высоком уровне. На этом этапе больше усилий прилагается к предпочтению и лояльности к бренду.

Гарантия

Это обычно письменное обещание, предлагаемое продавцом в отношении качества или долговечности продукта или услуги. Гарантия — одно из самых действенных обязательств, которые вы можете взять на себя, особенно для новых компаний. Другими словами, гарантии дают вам права, на которые вы рассчитываете, и предлагают ремонт, возмещение или замену.

Ведение гостевого блога

Ведение гостевого блога означает написание и публикацию сообщения в блоге на чужом веб-сайте в качестве временно избранного автора. Это помогает продвигать ваш личный и корпоративный имидж бренда. Используя такую ​​эффективную технику, вы можете легко привлечь внимание, но вы должны знать о штрафах Google.

H

Хэштег

Хэштег позволяет вам и вашим читателям объединиться в социальных сетях и обсудить определенную тему, тенденцию, тему или событие. Хештеги, часто используемые в Твиттере и других социальных сетях, позволяют пользователям легко отмечать твиты, комментарии и даже контент с помощью символа решетки (#). В настоящее время компании сохранили интерес к использованию хэштегов в маркетинге для участия в соответствующих беседах, привлечения внимания клиентов или привлечения новых клиентов с помощью собственных кампаний с хэштегами.

Тепловая карта

Онлайн-маркетологи буквально показывают процент людей, взаимодействовавших с различными частями веб-страницы. Тепловая карта определяет аналитику данных на странице с помощью цветных ячеек. Это быстрый способ улучшить свой веб-сайт, решив, какие элементы дизайна представлены лучше всего, а какие не оказывают влияния.

HTML

HTML (язык гипертекстовой разметки) — это язык программирования, используемый для создания веб-страниц. Он определяет макет и базовую структуру веб-сайта с помощью различных тегов и атрибутов. Он всегда был основным языком, используемым для разработки веб-страниц.

Гиперссылка

Активная ссылка на веб-странице, по которой можно перейти к другому документу, странице или месту на том же веб-сайте.

I

Импульсивная покупка

Импульсная покупка означает непреднамеренную покупку. Он включает в себя эмоциональную реакцию на стимулирующие объекты, такие как продукт, упаковка, витрина в месте покупки или что-то еще в дополнение к акту приобретения.

Входящий маркетинг

Когда вы продвигаете бизнес с помощью онлайн-контента, такого как блоги, статьи, видео, технические документы, инфографика и т. д., чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, это называется входящим маркетингом. Становится проще найти компанию в сети, привлечь внимание аудитории, конвертировать ее в лиды, затем в клиентов, а также проанализировать процесс. Если вы сопоставите контент с интересами вашего клиента, вы сможете естественным образом привлечь входящий трафик, который затем можно будет преобразовать с течением времени.

Входящая ссылка

Ссылка с внешнего веб-сайта на ваш собственный веб-сайт. Он обычно используется поисковыми системами для определения важности веб-сайта. Веб-сайт, который получает больше входящих ссылок, может занимать высокие позиции в поисковых системах.

Инфографика

Проще говоря, это простой способ визуального отображения сложного контента в простой для понимания форме.

Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC)

Это комплексный процесс планирования, используемый для брендинга и координации всех аспектов маркетинговых коммуникаций, таких как реклама, социальные сети, отношения с клиентами, прямой маркетинг. Благодаря интегрированным маркетинговым коммуникациям (IMC) бизнес может создать интегрированный опыт для потребителей для достижения общих маркетинговых целей.

Введение Стадия PLC

Это первая фаза жизненного цикла продукта, когда продукт выводится на рынок для первоначального распространения. На этапе внедрения организации в основном сосредоточены на повышении осведомленности о продукте, а не на прибыли.

IP-адрес

IP (интернет-протокол) определяет номер для исключительной идентификации компьютеров как части сети.

J

Смешанный дисплей

Беспорядок означает смешивание вместе, а витрина беспорядка означает демонстрацию беспорядка продуктов разных брендов в одном месте, точно так же, как распродажный стол. Такая практика в розничной торговле заставляет многие компании создавать и предлагать свои собственные витрины магазинов и организовывать обучение по продукту, чтобы снизить риск ненадлежащей презентации бренда.

K

KPI (ключевой показатель эффективности)

Это измерение, используемое предприятиями для отслеживания продвижения вашего бизнеса к интернет-маркетинга целей и оцените свою эффективность по стандартным бизнес-метрикам. КПЭ включают ежедневные продажи, коэффициент конверсии и посещаемость сайта, конкурентные ценовые тенденции, посещения веб-страниц, удовлетворенность звонками в службу поддержки, социальные сети, показатели отказов и т. д. . Используя соответствующие ключевые слова, вы можете оптимизировать веб-страницы, используя как внутреннюю, так и внешнюю тактику.

Плотность ключевых слов

Определяет количество индексируемых ключевых слов в основной части блога. Обычно выражается в процентах. Как правило, плотность ключевых слов для ключевого слова должна составлять от 2 до 4%. Слишком высокая плотность может быть оштрафована или Google может объявить вас спамом.

Исследование ключевых слов

Это комплексная процедура поиска новых ценных поисковых запросов для вашего веб-сайта и анализа конкретных терминов для достижения максимальной отдачи от инвестиций (ROI).

База знаний

Публичная библиотека знаний или данных, используемая для поиска, сбора, управления, обмена и использования информации. База знаний упрощает общение между заказчиком и организацией. Пользователи также могут создавать свои собственные базы знаний, используя определенные программные приложения.

L

Отстающие

Этот маркетинговый термин определяет группу потребителей, которые избегают новых обновлений и принятия новых продуктов. Отстающие в основном озабочены надежностью, низкой стоимостью и обычно не обращают внимания на более высокий контент.

Целевая страница

Эта страница, также известная как страница захвата лидов, отделяет посетителя от превращения в лида и действует как привратник пути конверсии вашего бизнеса. Его можно оптимизировать, чтобы он содержал определенные ключевые слова или фразы для ранжирования в поисковых системах и собирал контактные данные посетителя. Эта страница вращается вокруг рекламных кампаний, таких как вебинар или электронная книга, и позволяет собирать информацию о посетителях в обмен на ценное предложение.

Лид

Лид означает потенциальных клиентов, которые заинтересованы в продукте или услуге различными способами, формами или формами. Генерация потенциальных клиентов является важным фактором на пути потенциального клиента к тому, чтобы стать клиентом. Инструменты лидогенерации включают в себя целевые страницы, предложения, формы и призывы к действию.

Создание ссылок

Аспект поисковой оптимизации, который генерирует входящие ссылки для веб-сайта с других веб-сайтов и помогает веб-сайту занимать более высокие позиции в результатах поиска. Ведение блога — популярный метод построения ссылок.

Ключевое слово с длинным хвостом

Ключевое слово с длинным хвостом — это более длинные и целенаправленные ключевые фразы, содержащие три или четыре слова. Это просто вопрос развития эффективной коммуникации между вашей компанией и клиентами, которые уже ищут то, что вы предлагаете. Ключевые слова с длинным хвостом помогают повысить рейтинг в поисковых системах, повысить качество поискового трафика и снизить стоимость клика.

M

Сегментация рынка

Процедура, которая делит большой рынок на различные мелкие сегменты рынка, имеющие более или менее схожие или родственные вкусы, ожидания и характеристики. Маркетинговая сегментация всегда происходит перед таргетингом, что помогает вам найти клиентов, заинтересованных в продуктах и ​​услугах вашего бизнеса.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга — это способ управления всеми аспектами маркетинга и автоматизации повторяющихся задач с помощью программных инструментов. Он призван помочь маркетологам и организациям повысить эффективность маркетинга с помощью нескольких онлайн-каналов, таких как веб-сайты, электронные письма, платформы социальных сетей и т. д. Он работает за счет автоматизации определенных трудоемких задач и обеспечивает распространение обычного контента среди целевой аудитории.

Комплекс маркетинга

Термин комплекс маркетинга связан с различными маркетинговыми тактиками и моделями поведения. Это средство для принятия важных решений о реализации успешной маркетинговой стратегии. Продукт, Цена, Место и Продвижение являются важными элементами комплекса маркетинга.

Стадия зрелости ПЛК

На этой стадии жизненного цикла продукта рост продаж замедляется, а узнаваемость бренда на рынке остается высокой. Поэтому компании добавляют больше функций и модифицируют продукт, чтобы предоставить продукту больше места на полках на конкурентном рынке.

Микроблоги

Микроблоги — это краткие текстовые обновления, которые обычно позволяют пользователям обмениваться короткими или небольшими фрагментами контента в форме SMS, Интернета, мгновенных сообщений, электронной почты или Mp3. Twitter — самый распространенный сайт микроблогов, на котором пользователи могут вести микроблоги не более 140 символов.

Середина воронки (MOFU)

Он определяет этап, на котором ваши потенциальные клиенты возвращаются за дополнительной информацией, когда они принимают решение. Середина воронки обычно содержит подробные официальные документы, тематические исследования или электронные книги с определенной целью — по сути, это то, что вводит ваш бизнес в уравнение как решение оцененных и квалифицированных потенциальных клиентов.

Заявление о миссии

Заявление о миссии определяет декларацию общей этики, цели и основных потребностей компании. В конце концов, это помогает руководить процессом принятия решений и разъяснять миссию компании клиентам, поставщикам и обществу.

Мобильный маркетинг

Мобильный маркетинг — это практика оптимизации маркетинга для мобильных устройств, позволяющая компаниям общаться и взаимодействовать со своей целевой аудиторией интерактивным и соответствующим образом. Продвигая мобильный маркетинг, вы не только будете стимулировать рост бизнеса, но и обнаружите более сильное вовлечение потребителей.

Оптимизация для мобильных устройств

Процедура разработки и форматирования бизнес-сайта для портативных беспроводных устройств, таких как смартфоны. Оптимизация веб-сайта позволяет пользователю легко читать и перемещаться с небольших экранов своего портативного устройства, что означает, что они могут быстрее принять решение. Самое интересное, что теперь алгоритм Google также вознаграждает сайты, удобные для мобильных устройств, поэтому, если ваш сайт еще не полностью оптимизирован для мобильных устройств, вы должны сначала это сделать.

N

Новичок

Термин, используемый для обозначения человека, который плохо знаком с миром Интернета и не знает об его условности.

Лента новостей

Лента новостей означает список непрерывных обновлений новостей. Пользователи могут получать push-уведомления о новых обновлениях на веб-сайте, подписавшись на новостную ленту определенного веб-сайта. Многие социальные сети, такие как Twitter, Facebook, LinkedIn, оснащены новостными лентами, которые показывают все последние обновления от участников.

Нишевый маркетинг

Он также известен как концентрированный маркетинг. Термин «нишевый маркетинг» относится к сочетанию целевого рынка и специализированных предложений. Как целевая часть рынка, это действительно помогает привлечь нужных людей для удовлетворения конкретных потребностей рынка с помощью вашего маркетинга, позиционирования и брендинга.

Ссылка без подписки

Ссылка без подписки — это атрибут, который добавляется, когда веб-сайт не хочет передавать полномочия поисковой системы другим веб-страницам. Его можно разместить в элементе HTML ссылки. Такие ссылки распознаются всеми основными поисковыми системами, такими как Google, Bing, Yahoo и т. д. Это помогает избежать нечестной игры и дает указание поисковым системам игнорировать определенные ненадежные гиперссылки.

O

Предложение

Цель помочь маркетологам в привлечении потенциальных клиентов. Предложения обычно находятся за формой на целевой странице. Вы можете создавать различные типы предложений, в том числе демонстрации, шаблоны, электронные книги, контрольные списки и т.  д. к поисковым системам. Это поможет вам получить хороший рейтинг в поисковых системах и повысить общую читабельность вашего сайта. На это влияет множество факторов, включая фактический HTML-код, метатеги, размещение ключевых слов и плотность ключевых слов.

Внешняя оптимизация

Определяет позицию вашего веб-сайта на странице результатов поисковой системы. С помощью внешней оптимизации вы можете эффективно продвигать свой веб-сайт, занимать высокие позиции в поисковых системах, улучшать брендинг своего бизнеса и выживать в этом конкурентном мире SEO. Связывание доменов и социальных сетей — наиболее эффективные факторы внешней оптимизации.

Аутсорсинг

Практика выделения определенных рабочих функций, выполняемых за пределами компании, вместо передачи их штатным сотрудникам. В наши дни аутсорсинг стал общей тенденцией в ИТ-секторе. Предприятия часто прибегают к аутсорсингу, когда им требуются знания или навыки, которых они не находят внутри компании.

Исходящая ссылка

Исходящие ссылки — это ссылки, по которым посетители вашего сайта переходят на другой домен.

P

Просмотры страниц

Количество посещений одной веб-страницы пользователями или количество запросов с сервера. Например, если кто-то заходит на ваш сайт и просматривает 3 страницы, это означает, что ваш сайт обнаруживает 3 просмотра страниц. Это будет полезно маркетологам при анализе своего веб-сайта.

Плата за клик (PPC)

Метод рекламы, при котором рекламодатель размещает рекламу в некоторых рекламных местах, таких как поисковые системы, сайты социальных сетей или веб-сайты, и платит, когда посетитель нажимает на такую ​​рекламу. Объявления PPC показывают рекламу, когда человек ищет ключевое слово, похожее на список ключевых слов рекламодателя. Это самый эффективный способ оценить рентабельность и успех ваших платных рекламных кампаний.

Личные продажи

Этот термин относится к методу продвижения, при котором человек пытается продать что-то другому лично.

PLC

Жизненный цикл продукта (PLC) определяет этапы жизненного цикла продуктов, от внедрения до роста или возможного упадка. Его можно использовать для прогнозирования объема продаж и размера прибыли для нового продукта на каждом этапе жизненного цикла продукта.

Подкаст

Набор всех аудио- или видеофайлов в цифровом формате, которые периодически публикуются в Интернете для подписчиков через RSS-канал. Подкасты можно размещать для воспроизведения по собственному расписанию пользователя.

Портал

Точка входа для просмотра сайтов World Wide Web, предоставляющая широкий спектр ресурсов и услуг, таких как поисковые системы, электронная почта, форумы, онлайновые торговые центры и многое другое.

Пресс-релиз

Пресс-релиз – это специальная форма контента, предназначенная для обмена информацией с журналистами и официальной позицией компании в виде объявления или заинтересованного новостного сообщения.

Ценообразование

Относится к одобренному бизнесом процессу принятия решения о том, от чего клиент откажется в обмен на получение ценности от продуктов и услуг маркетолога.

Первичное исследование

Практика исследования и сбора разведывательных или конкретных данных для ответа на конкретные проблемы или вопросы. Он включает в себя анкеты, опросы или интервью.

Позиционирование продукта

Этот термин используется для определения маркетинговых усилий, направленных на представление продуктов в наилучшем свете другим, предлагающим аналогичные продукты и услуги на рынке, а также в сознании потребителей.

Продвижение

В качестве важного компонента маркетинговой кампании продвижение используется для привлечения интереса потребителей или повышения осведомленности о существующем контенте или услугах. Обычно он представляет собой стратегии, запланированные для общения с целевой аудиторией.

Комплекс продвижения

Термин определяет конкретное сочетание четырех ключевых элементов продвижения, таких как реклама, связи с общественностью, личные продажи и стимулирование сбыта. Они используются в качестве важных инструментов для общения с целевым рынком и определения целей продаж и прибыли организации.

Общественный склад

Складское помещение, где участники канала распределения временно контролируют потребности в распределении.

Q

QR-код

Акроним для кода быстрого ответа. Это двумерные штрих-коды, которые могут быть прочитаны только специальными считывателями штрих-кодов QR и смартфонами. При сканировании такого кода вы будете автоматически перенаправлены на веб-сайт. Его закодированная информация может быть в виде текста или других данных. Вы всегда можете обнаружить его в черных модулях, расположенных квадратным узором.

Квалифицированный потенциальный клиент

Контактная информация потенциального клиента, который заинтересован в получении дополнительной информации о возможности его приобретения. С квалифицированными лидами гарантируется хороший коэффициент конверсии, который необходим для получения хорошей рентабельности инвестиций.

Сбор качественных данных

Это исследовательский подход, используемый для оценки информации с использованием статистического анализа, который дает вам возможность глубже изучить данные и получить информацию, необходимую для развития вашего бизнеса.

R

Адаптивный дизайн

Инновационная практика разработки веб-сайтов, направленная на создание веб-сайтов, обеспечивающих пользователям максимальное удобство просмотра на различных устройствах. Обычно это распознает устройство, которое использует ваш клиент, и автоматически оптимизирует веб-сайт, который реагирует на экраны любого размера, будь то смартфоны и планшеты.

Надежность исследования

Термин «надежность исследования» представляет собой исследовательскую концепцию, в которой данные собираются для проверки воспроизводимости и согласованности. Исследование может быть продублировано и может дать аналогичные результаты, вот где такая концепция исследования может быть эффективной.

Обоснованность исследования

Эта концепция исследования определяет достоверность окончательных результатов и устанавливает точность составления вопросов.

ROI (возврат инвестиций)

ROI используется для оценки прибыли от первоначальных инвестиций. Есть много способов измерить рентабельность инвестиций, но чаще всего используется метод деления чистой прибыли на общие активы. И результат выражается в виде процента или соотношения. Благодаря надежным расчетам рентабельности инвестиций компании могут сосредоточиться на кампаниях, которые приносят наибольшую отдачу, и улучшать их с течением времени. Это позволяет легко установить цель рентабельности инвестиций для всего вашего маркетингового бюджета и личных кампаний.

S

Воронка продаж

Воронка продаж, также называемая воронкой доходов, представляет собой процесс продаж от первого контакта до окончательной продажи. Выделяют три этапа: верхний, средний и нижний. Это позволяет человеку узнать о вашей компании, узнать о ней больше и принять правильное решение о покупке, что не только позволит вам отслеживать рентабельность инвестиций, но и разработать лучшие методы удержания клиентов.

Ведущий специалист по продажам

Этот термин определяет потенциального потребителя, который проявляет интерес к вашим товарам или услугам. Лиды продаж обычно генерируются по рекомендации существующего клиента или прямому ответу на рекламу или рекламу.

Поисковая оптимизация (SEO)

Профессиональная дисциплина по увеличению объема неоплачиваемого трафика на веб-сайт в поисковых системах. Специалист по внутреннему маркетингу повышает эффективность веб-сайта в поисковых системах и упрощает поиск веб-сайта, используя внутренние и внешние SEO-факторы.

SERP

Обозначение страницы результатов поисковой системы. SERP — это список результатов (заголовок веб-страницы, URL связанной страницы, краткое описание и ссылки на интересные места на веб-сайте), которые поисковая система отображает в ответ на конкретное ключевое слово или фраза запроса.

SMB

Сокращение от «Small-to-Medium Business», определяет бизнес, в котором работает от 10 до 500 сотрудников. Нижняя линия. Чтобы быть в конечном итоге успешным, необходимо провести хороший S-маркетинг, чтобы максимально использовать новые возможности для бизнеса.

Социальные сети

Социальные сети — это онлайн-платформа, используемая для социального взаимодействия. Легче публиковать и делиться контентом с людьми, которые могут быть связаны или не быть связаны в реальной жизни. Популярные социальные сети включают Facebook, Twitter и Pinterest, которые можно использовать в личных или деловых целях.

Заинтересованное лицо

Лицо или группа лиц, которые заинтересованы («заинтересованы») или заинтересованы в действиях, целях и политике предприятия. Инвесторы, поставщики, клиенты, сотрудники являются примерами основных заинтересованных сторон на предприятии.

Стратегии

Хорошо разработанный план, в котором показано, как линейка продуктов или бренд будут достигать своих целей. Другими словами, стратегия — это общее руководство о том, как создавать, распространять и продвигать продукт или услугу.

SaaS (программное обеспечение как услуга)

SaaS — это подход к доставке программного обеспечения через Интернет в форме услуги. Работает на серверах провайдера. Успешно внедрив SaaS, ИТ-отдел может внести более непосредственный вклад в успех бизнеса, чем когда-либо прежде.

T

Тактика

Это не что иное, как практические шаги или конкретный метод, который способствовал следованию установленным стратегиям.

Целевая аудитория

Целевая аудитория — это процесс, в котором маркетинговое сообщение или продукт нацелены на то, чтобы выяснить, какие люди заинтересованы в вашем бизнесе. Это определенная демографическая группа людей. Это помогает эффективно повысить узнаваемость бренда и повысить конверсию на ваш бизнес-сайт.

Вершина воронки продаж (TOFU)

Верхняя часть воронки, также называемая самой важной частью воронки продаж, является первым этапом, на котором вы вступаете в контакт со своим потребителем. Обычно это предложение контента для привлечения аудитории и превращения ее в потенциальных клиентов.

U

Уникальная торговая позиция

Вознаграждение, представленное продавцом, чтобы выделить ваш продукт или услугу среди конкурентов.

URL-адрес

URL-адрес означает унифицированный указатель ресурсов. Он идентифицирует ваши веб-страницы, изображения или документы во всемирной паутине. URL-адрес корпоративного веб-сайта должен включать название компании, чтобы потребители могли легко найти веб-сайт компании при поиске в Интернете.

Взаимодействие с пользователем (UX)

Он определяет опыт и поведение пользователей, когда они взаимодействуют с веб-сайтом или продуктом. Чтобы улучшить пользовательский опыт, вы должны думать как клиент.

Пользовательский интерфейс (UI)

UI — это видимое графическое лицо программы, управляющее различными функциями программного или аппаратного устройства. Разработка удобных интерфейсов является ключевым компонентом веб-дизайна и разработки. Строка меню, кнопки и т. д. встроены в пользовательский интерфейс.

V

Ценностное предложение

Ценностное предложение, также называемое ценностным предложением, представляет собой один из видов маркетинговых заявлений, которые убеждают потенциального потребителя в покупке определенного продукта или услуги, которые добавят больше ценности или лучше решат проблему, чем другие аналогичные предложения.

Вирусный контент

Для описания фрагмента контента, который поднимает настроение, вдохновляет и становится вирусным в сети благодаря распространению, используется термин вирусный контент. Если вы хотите генерировать обильный трафик для своего бизнеса, вам нужно лучше сосредоточиться на практически полезном контенте, который пробуждает сильные эмоции.

Влог

Этот термин определяет блог, содержащий видеоконтент.

VoIP — передача голоса по Интернет-протоколу

VoIP — это термин IP-телефонии, который определяет набор средств, используемых для управления доставкой телефонных звонков через Интернет по низкой цене и своевременно.

W

Веб-сайт

Веб-сайт — это место, связанное с набором взаимосвязанных веб-страниц во всемирной паутине. Веб-сайт должен реагировать на развитие бизнеса, перспективные тенденции, а также соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их. Веб-сайт используется для привлечения релевантных посетителей веб-сайта, превращения их в потенциальных клиентов и закрытия лидов в клиентов.

Трафик веб-сайта

Количество людей, посетивших определенный веб-сайт. Первоначально это был важнейший показатель для измерения успеха в Интернете. Теперь веб-трафик является самой большой частью трафика уравнения.

Технический документ

Технический документ — это заслуживающий доверия, тщательно проработанный, подробный документ, посвященный определенной теме, в котором представлена ​​проблема и предложено ее решение. Он также дает представление о возможностях компании и ее продуктах или услугах. Другими словами, это документы по продажам и маркетингу, которые привлекают или убеждают потенциальных клиентов узнать больше или получить в свои руки продукт, услугу, технологию или методологию.

Сарафанное радио (WOM)

Маркетинговый метод, при котором люди устно делятся информацией о продукте, услуге или рекламе. Это недорогой метод, но он использует компоненты входящего маркетинга, включая контент-маркетинг, маркетинг продуктов и маркетинг в социальных сетях.

Рабочий процесс

Техника объяснения кампании по привлечению потенциальных клиентов. Рабочий процесс также может настраивать свойства контакта в записи интереса на основе определенных условий или добавлять запись контакта в определенный список. Независимо от того, как вы его используете, рабочие процессы могут быть очень мощным методом в стратегии входящего маркетинга.

X

Карта сайта XML

Карта сайта XML (расширяемый язык разметки) представляет собой список URL-адресов страниц, доступных в структуре вашего сайта. С помощью карт сайта веб-мастера поисковых систем могут легко определить структуру сайта, чтобы эффективно его сканировать. Он разбивает информацию веб-сайта на все более конкретные тематические области.

X-Factor

Необходимый элемент кампании интернет-маркетинга . Всякий раз, когда вы планируете свои кампании с помощью х-фактора, они становятся успешными, когда они превышают изначально запланированный маркетинговый охват.

Y

Управление доходностью

Управление доходностью — это стратегия ценообразования, которую можно применять для изучения и понимания влияния на поведение потребителей, чтобы получить максимальный профиль от потребляемого товара.

Z

Zone-file

Это не что иное, как просто элемент базы данных системы доменных имен; который содержит полную информацию от IP-адресов до доменных имен и сопоставлений. Файл зоны можно легко изменить с помощью текстовых редакторов, таких как EMACS, VIM и т. д.

Интернет-маркетинг от А до Я, Энтони Эканем — Электронная книга

Наслаждайтесь миллионами электронных книг, аудиокниг, журналов и многого другого с бесплатной пробной версией

Всего 10,99 евро в месяц после пробной версии. Отменить в любое время.

Электронная книга68 страниц58 минут

Рейтинг: 0 из 5 звезд

()

Об этой электронной книге

Мир интернет-маркетинга действительно кажется пугающим для большинства людей. Не помогает факту и неуклонное развитие этого жанра, где с каждым днем ​​внедряется множество новых приемов. На первый взгляд все кажется трудным, маркетологи, кажется, все время делают много технических вещей… но если вы коснетесь поверхности, правда станет совершенно ясной. Если бы каждую эпоху в истории можно было назвать величайшим изобретением того времени, это определенно можно было бы назвать веком Интернета. Интернет распространил все и каждый аспект нашего бытия, и действительно, он придал совершенно новое измерение тому, как мы живем на планете. Сегодня для всего и вся, будь то покупка зубной щетки или распространение информации о растущей дыре в озоновом слое, люди используют Интернет в качестве средства массовой информации. И Интернет оказался неумолимой средой, неизменно предоставляющей людям то, что они ищут. Из всех этих различных целей, которым служит мир Интернета, есть одна очень важная тенденция, которая стала популярной в последнее время. Это тенденция продажи и покупки вещей через Интернет. Здесь возник целый параллельный мир, мир онлайн-предпринимателей, которые зарабатывают на продаже вещей через Интернет. Деньги, которые здесь совершаются, огромны. Это очевидно. С таким огромным населением в онлайн-мире понятно, что бизнес здесь огромен.

Skip carousel

LanguageEnglish

PublisherAnthony Ekanem

Release dateAug 8, 2016

ISBN9783961120437

Related categories

Skip carousel

Reviews for The A to Z of Internet Marketing

Rating: 0 out of 5 stars

0 оценок

0 оценок0 отзывов

Предварительный просмотр книги

Интернет-маркетинг от А до Я — Энтони Эканем

Интернет-маркетинг от А до Я

Anthony Ekanem

Table of Contents

Preface

Chapter 1

Chapter 2

Chapter 3

Chapter 4

Chapter 5

Глава 6

Заключение

Предисловие

Действительно, мир интернет-маркетинга кажется большинству людей устрашающим. Не помогает факту и неуклонное развитие этого жанра, где с каждым днем ​​внедряется множество новых приемов. На первый взгляд все кажется сложным, маркетологи, кажется, все время делают много технических вещей… но если вы коснетесь поверхности, правда в этом станет совершенно ясной.

Глава 1

Что такое интернет-маркетинг?

Если бы каждую эпоху в истории можно было бы назвать величайшим изобретением того времени, то эту эпоху определенно можно было бы назвать эпохой Интернета. Интернет распространил все и каждый аспект нашего бытия, и действительно, он придал совершенно новое измерение тому, как мы живем на планете.

Сегодня для всего, будь то покупка зубной щетки или распространение информации о растущей дыре в озоновом слое, люди используют Интернет в качестве средства массовой информации. И Интернет оказался неумолимой средой, неизменно предоставляющей людям то, что они ищут.

Из всех этих различных целей, которым служит мир Интернета, есть одна очень важная тенденция, которая стала популярной в последнее время. Это тенденция продажи и покупки вещей через Интернет. Здесь возник целый параллельный мир, мир онлайн-предпринимателей, которые зарабатывают на продаже вещей через Интернет. Деньги, которые совершаются здесь, огромны. Это очевидно.

При таком огромном населении в онлайн-мире понятно, что бизнес здесь огромен. Ниже приведены некоторые факты и цифры пользователей Интернета по состоянию на июнь, закончившийся 2015 г.

Статистика показывает, что подавляющее большинство людей в мире сейчас онлайн. Они постоянно используют Интернет в качестве средства обмена. Неудивительно, что так много интернет-маркетологов пытаются создать нишу для своих продуктов в этом мире.

InternetWorldStats.com сообщает, что 20% людей в мире уже подключены к Интернету. Они используют онлайн-мир по-разному, например, для общения, развлечения, создания сетей или бизнеса. Но цифры определенно радуют. Это означает, что каждый пятый человек в мире использует Интернет в той или иной форме.

Если мы посмотрим на индивидуальную статистику, то увидим гораздо больше положительных тенденций, происходящих в онлайн-мире. Япония, например, выросла в мире Интернета не по дням, а по часам. Это одна из самых плодовитых стран с точки зрения использования Интернета. Почти все японские домохозяйства тратят не менее 10% своего бюджета на Интернет. В целом по всей Азии деньги, полученные от онлайн-покупок, уже превысили отметку в 168 миллиардов долларов в год. Еще одна азиатская страна, Южная Корея, имеет репутацию страны с самым высоким процентом людей, совершающих покупки через Интернет. В этой крошечной стране 99 из 100 интернет-пользователей совершают покупки в Интернете. Это определенно потрясающая цифра.

Все это создало положительную тенденцию и в мире интернет-рекламы. Интернет-реклама сегодня превратилась в целую индустрию. Мы уже тратим около 100 миллиардов долларов по всему миру на рекламу в Интернете. Это умопомрачительная цифра!

Итак, как все эти факты и цифры помогают вам в вашем личностном росте? Прямо сейчас одна из самых важных вещей на повестке дня большинства людей — иметь надежный источник дохода — у всех во рту неприятный привкус после экономического кризиса 2008 года, во время которого сокращение компаний стало нормой, — и источник дохода.