Интернет маркетинга: Целевая аудитория и конкуренты // Интернет-маркетинг с нуля

Целевая аудитория и конкуренты // Интернет-маркетинг с нуля

Портреты персонажей, исследование конкурентов, создание торгового предложения, воронка продаж, стратегия и постановка  целей

Чтобы продвижение в интернете было эффективным, нужно начать с базы: узнать вашу целевую аудиторию и научиться отличаться от конкурентов, а потом на основании этого создать вашу стратегию интернет-маркетинга и поставить конкретные цели.

В ЭТОЙ ЛЕКЦИИ ВЫ УЗНАЕТЕ:

Как составить портрет целевой аудитории и работать с персонажами • Как привлечь целевую аудиторию на сайт • Как изучать конкурентов и составить торговое предложение • Как создать стратегию интернет-маркетинга и поставить цели

Определите целевую аудиторию

От того, насколько правильно вы поймете, кто ваши потенциальные покупатели, будет зависеть успех вашего бизнеса. Поэтому начинать любую активность в интернет-маркетинге нужно с исследования аудитории.

Целевая аудитория (ЦА) — это потенциальные потребители, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте. Обычно целевая аудитория объединена какими-то общими признаками, например, полом, возрастом, местом жительства, уровнем дохода и т.д.

Знание целевой аудитории и ее потребностей необходимо, чтобы сделать ей идеальное предложение, которое решит ее проблему.

Основная ошибка при выделении целевой аудитории — описать ее очень широко. Например, часто можно услышать, что целевая аудитория — это мужчины и женщины 30–50 лет. Под это описание может подойти, как домохозяйка с двумя детьми, так и топ-менеджер крупной компании. Но что у них общего и какие потребности — неизвестно.

Если вы будете продавать свой товар всем подряд без знания потенциальных потребителей, это обойдется вам слишком дорого, ведь нужно будет обращаться ко всем. Целевая аудитория дает возможность работать точечно — обращаться только к тем людям, которых действительно может заинтересовать ваш продукт. В такой ситуации затраты на рекламу будут ниже, а конверсия выше.

Александр Горшков

Коммерческий директор интернет-агентства Uplab

Поиск своей целевой аудитории — первый шаг на пути продвижения своего продукта или услуги. К сожалению, часто этот шаг игнорируют или попросту о нем забывают. Кто ваш клиент, как его найти и как преподнести ему ваш продукт — именно с ответов на эти вопросы вам нужно начинать продвижение. Рекомендую обязательно прочесть и протестировать сервисы, приведенные в статье.

Также знание целевой аудитории подскажет вам, где и с помощью каких каналов можно продвигать свой продукт, на каких площадках и к каким людям стоит обращаться. Например, если вы продаете дорогую дизайнерскую одежду и определили свою аудиторию как девушек 18–30 лет, с высоким уровнем дохода и интересующихся модой, то логика подсказывает, что для продвижения вам нужны социальные сети и в частности Instagram*, потому что там полно юных модниц.

Итак, чтобы понять, кто ваша целевая аудитория, нужно составить ее портрет.

Как составить портрет целевой аудитории

Определите пол, возраст, место жительства, профессию, уровень дохода и семейное положение.

Опишите систему жизненных ценностей целевой аудитории. Например, стабильность, комфорт, положение в обществе, семья, карьера, дети.

Узнайте, на каких сайтах, форумах и социальных сетях проводит время ваша целевая аудитория.

Выделите проблемы целевой аудитории, которые решает ваш продукт.

Опишите поведение представителя целевой аудитории, когда он выбирает, покупает и использует продукт. Например, как он ищет товар, что влияет на его решение о покупке, какие качества продукта важны при использовании.

Пример портрета целевой аудитории

Женщины в возрасте 25–45 лет со средним уровнем дохода. Живут в маленьком городе и близлежащих поселках. Замужем, есть ребенок от 0–10 лет. Рациональны в выборе, так как у них нет возможности совершать импульсивные покупки. Ценят удобство и практичность. Проводят время на женских форумах и в социальной сети «Одноклассники». Никогда не покупают сразу. Тщательно выбирают и сравнивают цены. При покупке продукта им нужны надежность и гарантия. Любят скидки.

После того как вы выделили целевую аудиторию, нужно ее сегментировать, то есть разделить на конкретных персонажей.

Персонаж (персона-модель) — это обобщенный и более подробный образ вашего покупателя.

Персона-модель помогает точнее представить себе вашу целевую аудиторию, сфокусировавшись до конкретного человека. Благодаря персонажам проще понять, что нужно разным представителям ЦА и сделать им предложения, зависящие от их потребностей.

Помните, вам не нужно определять всех возможных персонажей. Выделите только тех, с кем хотите работать и кто сможет принести вам большую прибыль. Обычно бывает достаточно 3–4 персона-моделей. Также персонаж может быть составным — это собирательный образ нескольких персонажей.

Помните, составляя портрет целевой аудитории, нужно описывать ее типичных представителей.

Примеры персона-моделей

Рассмотрим трех современных персонажей с совершенно разными характеристиками и подробно опишем сценарии:

Константин Николаевич
45 лет.

Преподает игру на скрипке в музыкальном колледже. Не женат. Любит музыку, ходит в консерваторию каждый месяц. У Константина Николаевича есть хобби — он увлекается фотографией.

Марина
29 лет

Замужем, есть два ребенка. По профессии фрилансер-копирайтер, большую часть времени проводит дома с детьми. Рабочее время — 60 часов, часть из которых уходит на быт. Занимается спортом: бегает по утрам и ходит на йогу.

Олег
36 лет

Женат, двое детей, генеральный директор дистрибьюторской компании с годовым оборотом $10 млн. Хочет больше общаться с семьей, но свободного времени совсем нет. Раньше серьезно занимался плаванием, сейчас, ввиду сильной загруженности, попадает в бассейн от случая к случаю.

Как работать с персона-моделями

Опишите особенности персонажа, основываясь на данных о вашей целевой аудитории. Тут вы можете использовать возраст, пол, профессию, условия жизни, увлечения, темперамент, жизненную позицию. Дайте персонажу имя и обязательно используйте изображение (фотографию или рисунок), которое бы соответствовало его характеру. Сделайте описание в свободной форме. Благодаря этому, вы живо представите себе конкретного человека.

Например: Катя, студентка, переехала в Москву, чтобы выучиться на менеджера по туризму. Получает стипендию и деньги от родителей. У нее широкий круг общения. Еще она ходит в театральный кружок и любит активно проводить время. Летом хочет поехать с друзьями на море.

Лучшие 10 онлайн курсов интернет маркетинга — Знания на vc.ru

Интернет-маркетинг — это набор каналов инструментов для продвижения товаров или услуг в интернете, которые призваны привести целевую аудиторию к совершению покупки, простыми словами, действия по стимулированию продаж в интернете.

483
просмотров

«Интернет-маркетолог: с нуля до middle» — обучающий курс от Нетологии, где вы освоите востребованную профессию в сфере digital. Основной упор делается на практику.

Для кого:

Новички, который хотят освоить профессию интернет-маркетолога.

Офлайн-маркетологи, которые хотят получить дополнительные навыки в своей профессии.

Предприниматели, которые хотят самостоятельно привлекать клиентов в свой бизнес.

Специалисты смежных digital-профессий.

Чему научитесь:

Составлять маркетинговую стратегию: разрабатывать УТП, контент-план, работать с запуском продукта/услуги на рынок.

Проводить исследования рынка: определять ЦА, анализировать конкурентов, подбирать эффективные инструменты для решения бизнес-задач.

Работать с инструментами digital-продвижения.

Использовать веб-аналитику для отслеживания эффективности продвижения.

Рассчитывать KPI.

В конце обучения будет дипломная работа.

«Профессия Интернет-маркетолог» — это большой курс, где вы освоите полный комплекс услуг по интернет-продвижению. После обучения вы станете профессиональным маркетологом, аналитиком, стратегом, таргетологом и контекстологом.

Сможете решать сложные задачи для бизнеса. Обучение проводится на практике. Первый доход от новой профессии, вы получите уже через 6 месяцев.

Для кого курс:

Новички в маркетинге.

Офлайн-маркетологи.

Предприниматели.

Чему научитесь:

Освоите базовые навыки интернет-маркетолога.

Научитесь настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях.

Освоите контекстную рекламу.

Узнаете, что такое SEO и как продвигать сайты.

Освоите профессию SMM-специалиста.

Изучите инструменты веб-аналитики.

Также вы получите доступ к бонусным курсам: «Photoshop с 0» и «Дизайнер сайтов на Tilda».

В конце обучения будет дипломный проект.

Все выпускники получают помощь в трудоустройстве: рекомендации по составлению резюме и портфолио, персональные рекомендации по развитию карьеры в Москве и не только, подготовка к собеседованию.

Дистанционный курс от SkillFactory, в рамках которого вы освоите профессию интернет-маркетолога с нуля до middle. Обучение проводится в симуляторе работы.

Кому подойдет:

Новичкам.

Начинающим специалистам.

Предпринимателям.

Программа обучения:

Стратегия.

Маркетинговое исследование.

Продающие тексты и копирайтинг.

Таргетированная реклама в соц. сетях и my.Target.

Контекстная реклама в Yandex и Google.

SMM в соц.сетях.

Инфлюенс-маркетинг в YouTube, фото сеть и TikTok.

Контент-маркетинг.

Нативная реклама.

Партнерский маркетинг.

Директ-маркетинг в email, sms, push и мессенджерах.

Реферальный маркетинг.

Медийная реклама.

Основы медиапланирования.

«Серые» форматы рекламы.

Digital PR.

B2B маркетинг.

Веб-аналитика в Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Специализация на выбор: SMM+/Таргетолог+/SEO-маркетолог.

Гарантия трудоустройства: вы научитесь находить работу в маркетинге; узнаете, как оформить резюме и портфолио. Карьерный центр SkillFactory предложит вакансии и поможет пройти собеседование.

После успешного завершения курса вам выдадут сертификат.

«Профессия FULLSTACK-маркетолог» — это онлайн-курс от Skillbox, где вы освоите профессию маркетолога с нуля и поймёте, как начать работать на себя. Сможете иметь постоянный поток клиентов и наладить стабильный доход.

Дя кого:

Начинающие фрилансеры.

Маркетологи.

Студенты и выпускники ВУЗов Москвы, других регионов.

Те, кто хотят работать удаленно.

Чему научитесь:

«Собирать» сайты на конструкторе Tilda.

Настраивать рекламные кампании: таргетинг, контекст.

Освоите системы веб-аналитики.

Научитесь работать с Photoshop и таблицами (Excel, Google Таблицы).

Работать с инструментами Figma.

Вести проекты на фрилансе.

Программа состоит из 70 модулей (450 онлайн-занятий). После завершения обучения, вы получите диплом Skillbox.

Интернет-маркетолог помогает бизнесу продвигать товары и услуги.

Его задача — привлечь и удержать клиентов, и для этого он использует целый комплекс эффективных инструментов продвижения. Именно от интернет-маркетолога зависит, как компания будет представлена в интернете и насколько быстро о ней узнает пользователь.

Программа курса:

Формулировать преимущества продукта

Анализировать конкурентов и отстраиваться от них

Привлекать новых клиентов

Настраивать и запускать контекстную и таргетированную рекламу

Удерживать и возвращать клиентов

Использовать email-рассылки и контент-маркетинг

Работать с сайтом

Оценить удобство сайта и продвигать его в выдаче с помощью SEO-оптимизации

Выстраивать коммуникацию с клиентами

Ставить задачи команде и исполнителям на фрилансе, планировать бюджет

Анализировать результаты

Строить юнит-экономику, рассчитывать медиаплан и оценивать веб-аналитику

На онлайн-курсе вы прокачаете навыки в интернет-маркетинге: научитесь выстраивать стратегию, подбирать рекламные каналы для работы с большими бюджетами и эффективно управлять командой.

Получите дополнительную специализацию в контекстной, таргетированной рекламе или SEO.

Кому подойдет:

Интернет-маркетологам, которые хотят развиваться в профессии.

Руководителям группы интернет-маркетинга.

Менеджерам проектов.

Вы научитесь:

Выстраивать стратегии продвижения для среднего и крупного бизнеса.

Настраивать и запускать рекламные кампании.

Управлять командой.

Развивать и продвигать продукт.

Настраивать сквозную аналитику.

Использовать аналитику и создавать отчёты.

Выпускники курса получают помощь в трудоустройстве.

Освоите профессию интернет-маркетолога с нуля за 12 месяцев

Пройдёте стажировку и начнёте работать уже через 5 месяцев после старта обучения

Получите помощь в трудоустройстве от карьерного консультанта

Программа курса:

Интернет-маркетинг

Основы интернет-маркетинга

Исследования и продукт

Введение в веб-аналитику

Инструменты интернет-маркетинга

Стратегия digital-маркетинга

Итоговый проект.

Стратегия продвижения проекта в интернете

Карьерный трек: стажировка

Карьерные консультации специалистов

Индивидуальный наставник

Курс по трудоустройству

Доступ PRO к бирже фриланса

Стажировка

Performance-маркетинг

Маркетинговая аналитика. Воронка продаж и маркетинг

Стратегия работы с каналами

Аналитика маркетинга

Организация работы. Медиапланирование. Отчётность

Итоговый проект. Стратегия performance-продвижения и медиаплан с расчётом бюджета и ключевых метрик

Дополнительные инструменты

Google Таблицы для маркетолога

Автоматизация маркетинга

Научитесь определять точки роста проекта и генерировать идеи с помощью метода Growth Hacking. Освоите digital-инструменты для разработки и реализации стратегии продвижения

Digital-стратег — это специалист, который создаёт полноценную стратегию развития компании в цифровой среде: от постановки целей и планирования бюджета до анализа эффективности рекламы и оценки результатов.

Обучение проводится на реальных кейсах. Работа в группах по 6-8 человек.

Кому подойдет:

Digital-маркетологам.

Руководителям отделов офлайн-маркетинга.

Собственникам бизнеса и директорам компаний

Вы научитесь:

Создавать стратегию продвижения в digital

Привлекать трафик из рекламных каналов

Выстраивать систему KPI

Управлять командой

Оценивать результаты

Трудоустройство или вернем деньги.

«Директор по интернет-маркетингу» — это онлайн-курс от Нетологии, который предназначен для специалистов в сфере digital-маркетинга. Он поможет вывести карьеру на новый уровень.

Чему научитесь:

Правильно распределять бюджет.

Управлять командой.

Выстраивать бренд-платформу.

Выбирать эффективные каналы продвижения в интернете.

Искать точки роста через аналитику.

В результате обучения, вы получите диплом о профессиональной переподготовке.

Вы научитесь эффективно продвигать бизнес в интернете. Узнаете, как создавать маркетинговые стратегии и воронки продаж, привлекать клиентов через поисковики и соцсети. Сможете повышать прибыль компании и станете востребованным специалистом с нуля.

Задача интернет-маркетолога — запуск эффективной маркетинговой кампании, где он сокращает издержки проекта, повышает продажи и добивается окупаемости бюджета.

Чему научитесь:

1. Продвигать бизнес в социальных сетях: от описания профиля до контент-плана

2. Запускать контекстную и таргетированную рекламу

3. Описывать воронку продаж, строить Customer Journey Map и считать unit-экономику

4. Анализировать продукт, целевую аудиторию и конкурентов

5. Использовать данные Яндекс.Метрики и Google Analytics

6. Использовать креативные техники для маркетинга и рекламы

7. Планировать рекламные кампании

8. Разрабатывать стратегию продвижения и медиаплан

9. Прогнозировать и оценивать результаты маркетинговых кампаний

БОНУС

Вы разработаете digital-стратегию, научитесь настраивать инструменты привлечения и удержания клиентов, познакомитесь с SMM, освоите веб-аналитику, сможете проводить полный анализ рынка и применять каждый инструмент на практике.

Для кого:

Новички.

Маркетологи.

Владельцы бизнеса.

Программа курса:

• Анализ рынка
• Проработка идеи продукта
• Разработка рекламной кампании и расчет бюджета
• Продвижение компаний, продуктов и брендов
• Сайт как самостоятельный инструмент продвижения
• Система показателей аналитики
• Исследования рынка
• Выбор приоритетного канала продвижения
• Визуал и инструменты: Miro, Adobe, Figma, Tilda, WordPress, Notion
• Запуск и управление рекламной кампанией
• Аналитика и оптимизация рекламных кампаний
• Презентация результатов работы заказчику
• Основы проджект-менеджмента: управление проектами в удаленной команде

11 эффективных стратегий интернет-маркетинга

Си Куан Онг

Маркетинг @ Ahrefs. Текущий учебный проект: Корейский. Я также суммирую книги в своем личном блоге.

Статистика статей

• Ежемесячный трафик 1,096

• Ссылки на сайты 217

• Твиты 90 021 144

Данные Content Explorer

Показывает, сколько различных веб-сайтов ссылаются на этот фрагмент содержание. Как правило, чем больше веб-сайтов ссылаются на вас, тем выше ваш рейтинг в Google.

Показывает расчетный месячный поисковый трафик этой статьи по данным Ahrefs. Фактический поисковый трафик (по данным Google Analytics) обычно в 3-5 раз больше.

Сколько раз этой статьей поделились в Твиттере.

Поделитесь этой статьей

Получите лучший маркетинговый контент недели

Подписка по электронной почте

Подписка

Содержание

Интернет-маркетинг может показаться довольно пугающим и сложным. Есть так много возможностей. Но с каких стратегий следует начать?

Чтобы ответить на этот вопрос, мы разобрали интернет-маркетинг на его основные стратегии. Мы также упростили их, чтобы вы могли сразу приступить к работе.

В этой статье мы рассмотрим 11 эффективных стратегий интернет-маркетинга. 9 Маркетинг влияния

• Видеомаркетинг
• Социальные сети Медиамаркетинг
• Подкастинг
• Оптимизация коэффициента конверсии
• Управление репутацией

1. Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация (SEO) — это практика оптимизации веб-сайта или веб-страницы для увеличения количества и качества ее трафик из органические результаты поисковой системы. Когда ваши страницы занимают высокие позиции в поисковых системах и сохраняют свои позиции, вы можете постоянно получать почти бесплатный пассивный трафик на свой сайт.

Количество ежемесячного органического трафика, поступающего на Ahrefs.

Как это сделать

Если вы хотите занимать высокие позиции в поисковых системах, вы должны ориентироваться на темы, которые ищет ваша аудитория. Поиск этих тем — это процесс, известный как исследование ключевых слов, и самый простой способ начать — использовать инструмент исследования ключевых слов, такой как Анализ ключевых слов Ahrefs.

Вот как это сделать:

1. Перейдите в Проводник ключевых слов Ahrefs. капучино и т. д.)
2. Перейдите к отчету Сопоставление терминов

Отсюда вам нужно будет просмотреть список и выбрать релевантные темы, на которые вы хотите обратить внимание. Вообще говоря, «идеальными» ключевыми словами являются те, у которых высокий потенциал трафика (TP) и низкая сложность ключевого слова (KD) .

Вы можете использовать фильтры для быстрого поиска таких тем.

Затем вы захотите создать страницу, которая заслуживает ранжирования по этому ключевому слову. У этого процесса есть несколько аспектов. Но самая важная часть — это выяснить почему  искателей ищут эту тему. Это известно как намерение поиска.

Вы можете сделать это, посмотрев, что в настоящее время ранжируется на страницах результатов поисковой системы (SERP) по вашей теме. Например, если мы нацеливаемся на тему «лучшие сковороды», мы увидим, что большинство страниц с высоким рейтингом — это сообщений в блогах о лучших сковородах с антипригарным покрытием .

Если мы хотим ранжироваться по этому ключевому слову, нам, вероятно, придется последовать их примеру.

После того, как вы создали и опубликовали эту страницу, вам нужно будет создать ссылки, потому что они являются важным фактором ранжирования Google. Есть много способов получить обратные ссылки, поэтому я рекомендую прочитать наше руководство по созданию ссылок.

Наконец, вам нужно убедиться, что вы правильно понимаете технические аспекты своего веб-сайта. (В конце концов, если Google не может найти и проиндексировать ваши страницы, он не сможет ранжировать их в поисковой выдаче.) Самый простой способ — провести аудит вашего веб-сайта с помощью Site Audit от Ahrefs. Вы можете сделать это бесплатно с помощью Инструментов для веб-мастеров Ahrefs.

Рекомендуемая литература:   SEO: полное руководство для начинающих  

2. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это процесс создания и распространения контента для привлечения и удержания клиентов.

Как это сделать

Чтобы начать работу, заполните канву контент-стратегии. Ваша цель — ответить на пять простых вопросов:

1. Для кого вы создаете контент?
2. Почему  вы создаете контент?
3. Какой тип контента вы будете создавать?
4. Где  вы будете публиковать контент?
5. Как вы будете создавать контент?

Заполнение основы контент-стратегии должно указать вам правильный путь к созданию контента , который улучшит ваш бизнес. Однако не забывайте также продвигать свой контент.

Продвижение контента означает не ждать, пока ваша целевая аудитория откроет для себя ваш контент. Вместо этого речь идет об активном размещении контента перед ними. Следуйте контрольному списку в этом посте или этом видео, чтобы привлечь больше внимания к вашему контенту:

https://www.youtube.com/watch?v=PoVYweKh5ck&ab_channel=Ahrefs

Рекомендуем прочитать:   Контент-маркетинг: A Подробное руководство  

3. Маркетинг с оплатой за клик

Маркетинг с оплатой за клик (PPC) – это форма онлайн-рекламы, при которой рекламодатели платят комиссию каждый раз, когда кто-то нажимает на их объявление.

Объявления в поисковых системах являются наиболее распространенным форматом рекламы в маркетинге с оплатой за клик. Другие форматы включают медийную рекламу на веб-сайтах и ​​рекламу в социальных сетях, например те, которые вы видите на Facebook, Instagram и YouTube.

Как это сделать

Сначала вам нужно выбрать платформу, на которой вы хотите размещать рекламу. Вы должны платить только за рекламу на платформах, где существует ваша аудитория. Например, если вы продаете корпоративное программное обеспечение руководителям высшего звена, вы можете не размещать рекламу на TikTok. (Конечно, если у вас есть данные, показывающие, что эти руководители в вашей отрасли часто бывают на TikTok, тогда имеет смысл размещать там рекламу.)

После этого следует ознакомиться с платформой. Изучите рекламную платформу, кликнув по ней или пройдя курс. Эти платформы обычно предлагают образовательные ресурсы, которые помогут вам научиться запускать рекламу (вот один из Google).

Объявления могут быть успешными или неудачными в зависимости от вашего таргетинга, поэтому убедитесь, что у вас есть данные, подтверждающие ваш выбор таргетинга. Например, если вы запускаете поисковые объявления, вам необходимо провести исследование ключевых слов. Вам нужно знать, что люди ищут, а затем сколько вы будете платить за клики в среднем.

Вам также следует убедиться, что вы правильно настроили отслеживание.

С точки зрения бюджета определите дневной бюджет, который не сильно ударит по вашему общему маркетинговому бюджету, и начните с него. Регулярно отслеживайте и оптимизируйте свои кампании. Как только вы начнете получать стабильные результаты, вы можете увеличить свой бюджет.

Наконец, в маркетинге с оплатой за клик важны креативы и тексты. Убедитесь, что вы постоянно экспериментируете с различными изображениями, видео, заголовками, основной копией и многим другим, чтобы увидеть, что находит отклик у вашей аудитории!

Рекомендуемая литература:   Маркетинг с оплатой за клик: руководство для начинающих по рекламе с оплатой за клик

Как это сделать

Маркетинг по электронной почте включает не только отправку электронных писем. Он также включает:

• Создание списка рассылки.
• Разработка, написание и отправка электронных писем подписчикам из вашего списка.
• Сегментация списка.
• Принятие решения о том, когда отправлять электронное письмо.
• Мониторинг результатов.
• Курирование списка рассылки.

Для начала вам понадобится список адресов электронной почты, на которые вы будете отправлять сообщения. Самый простой способ создать этот список — предложить посетителям веб-сайта стимул в обмен на подписку. Например, магазины электронной коммерции, как правило, предлагают купоны на скидку, такие как у Фрэнка Боди:

. Вам также нужно решить, какие электронные письма вы хотите отправлять своим подписчикам. На базовом уровне у вас должно быть приветственное письмо с поощрением, которое вы обещали ранее. В случае Фрэнка Боди в его первом письме есть код скидки 10%.

Но что вы должны отправлять с этого момента? К сожалению, однозначного «правильного» ответа нет. Потребуется сочетание интуиции и экспериментов, чтобы выяснить, что лучше.

Например, вот иллюстрация потенциального рабочего процесса электронного маркетинга.

Даже этот пример рабочего процесса довольно сложен. Есть много элементов, которые нужно сделать правильно. Для нас в Ahrefs все просто: мы обещаем еженедельный информационный бюллетень, и это все, что мы отправляем:

Рекомендуем прочитать: Полное руководство по электронному маркетингу  

5. Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — это когда другие люди продвигают ваши продукты за комиссионные. Например, если ваш продукт стоит 100 долларов США, вы можете платить партнеру 10 долларов США за каждую продажу, которую они для вас совершают.

Как это сделать

Сначала вам нужно создать партнерскую программу, на которую люди смогут подписаться. Это дает им уникальную ссылку, которую они могут использовать для продвижения вашего продукта и отслеживания продаж, которые они генерируют.

Тогда вам нужно будет найти людей, которые могут захотеть продвигать ваш продукт.

Самый простой способ – найти людей, которые уже продвигают конкурирующие продукты.

Вот как:

1. Перейти к обозревателю сайта Ahrefs
2. Войти в домен конкурирующего продукта
3. Перейти к Обратным ссылкам  отчет
4. Найти партнерский след в URL 90 013

Например, многие обратные ссылки на bluehost.com ведут на URL-адреса с /track/ в них:

Это, скорее всего, партнерские ссылки, поэтому мы можем найти все веб-сайты, рекламирующие этот продукт, отфильтровав обратные ссылки с этим отпечатком (/track/) в целевом URL и переключив Одна ссылка на домен:

Рекомендуемая литература:   Как создать успешную партнерскую программу для вашего бизнеса  

6. Маркетинг влияния активная, значительная аудитория (обычно в социальных сетях) и возможность повлиять на свою аудиторию, чтобы сделать что-то.

Маркетинг влияния — это практика работы с влиятельными лицами для продвижения сообщений, продуктов или услуг вашего бренда.

instagram.com/p/CczgSWePhWG/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»14″>

 

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Самый простой способ найти инфлюенсеров — использовать существующие сторонние инструменты. И есть разные инструменты для разных платформ социальных сетей. Вот список для просмотра:

1. Followerwonk (Twitter)
2. Influenx (YouTube)
3. Heepsy (Instagram, YouTube, TikTok, Twitch)
4. inBeat (TikTok, Instagram)
5. Intellifluence ( Reddit, SoundCloud, подкасты, обзоры Amazon, обзоры iOS и Android , Twitch, LinkedIn, Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok)
6. Grin (Twitch, Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok)
7. Influence.co (Facebook, Pinterest, Snapchat, Instagram, YouTube, Twitter) , блоги)
8. HypeAuditor (Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, Twitch) 

Когда вы соберете список лидеров мнений, пока не связывайтесь с ним. Поскольку социальные платформы могут быть игровыми, у некоторых из этих влиятельных лиц может быть множество поддельных подписчиков. Определенный процент поддельных подписчиков неизбежен, но вы не хотите, чтобы они составляли значительный процент подписчиков этих влиятельных лиц.

Быстрый способ проверить — использовать такой инструмент, как аудит фальшивых подписчиков SparkToro (только в Twitter) или аудит Instagram от HypeAuditor.

Помимо количества подписчиков, вы также должны убедиться, что существует и качество взаимодействия. Если у влиятельного лица много подписчиков, но он почти не получает комментариев к своим сообщениям, это потенциальный красный флаг.

Не имеет значения и абсолютное количество лайков, комментариев, ретвитов и т.д. Качество делает. Ищите подлинные комментарии или разговоры. Если влиятельный человек что-то публикует, а комментарии выглядят так…

… то это потенциальный красный флаг.

После того, как вы сузили список до влиятельных лиц с желаемым уровнем охвата и резонанса и убедились, что имидж и репутация влиятельных лиц хорошо представляют ваш бренд, свяжитесь с ними и попросите о сотрудничестве.

Рекомендуем прочитать: Маркетинг влияния: определение, примеры и тактика  

7. Видеомаркетинг

Видеомаркетинг использует видео для продвижения и обучения вашей целевой аудитории. Он также используется для повышения узнаваемости бренда и социальной активности, что позволяет вам охватить новую и большую аудиторию.

Как это сделать

Для начала вам нужно знать, какие видео вы хотите создавать. Видеомаркетинг преследует три основные цели: узнаваемость бренда, образование или развлечение.

Если вашей целью является создание видеороликов для повышения узнаваемости бренда или развлечения, то хорошая и плохая новость заключается в том, что шаблона нет. Все сводится к вашему творчеству.

Если вашей целью является создание образовательного контента, вы можете провести исследование ключевых слов , чтобы узнать, какие темы или вопросы люди ищут на YouTube.

Вот как:

1. Перейти к исследованию ключевых слов Ahrefs
2. Переключить вкладку на YouTube
3. Введите релевантное ключевое слово или ключевые слова
4. Перейти к Соответствие терминов  отчет
5. Переключить вкладку на Вопросы

После того, как вы выбрали темы, на которые хотите настроить таргетинг, создайте видео, которое будет ранжироваться по ним на YouTube. Посмотрите это видео, чтобы узнать, как это сделать:

https://www.youtube.com/watch?v=NY3y0V9UDwM&ab_channel=Ahrefs

Рекомендуемая литература: Простое (но полное) руководство по видеомаркетингу  

8. Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это использование социальных сетей, таких как Facebook, Twitter или Link edIn для продвигать продукцию или услуги компании.

Как это сделать

Для начала вам необходимо иметь присутствие на основных социальных платформах, таких как Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и LinkedIn. Даже если вы не собираетесь проявлять активность на этих платформах, наличие страницы или учетной записи бренда обеспечивает легитимность, а также защищает вашу учетную запись бренда от потенциальных скваттеров.

Социальные сети — это контент. Чтобы привлечь подписчиков и привлечь внимание, вам нужно часто публиковать сообщения. Понятно, что быть активным на стольких различных платформах социальных сетей может быть сложно, если у вас ограниченные ресурсы.

На базовом уровне вы должны быть активны в стандартных социальных сетях: Facebook, LinkedIn и Twitter.

Если вы уже создаете контент, вы всегда можете поделиться этими статьями, видео или подкастами на своих страницах в социальных сетях. Например, все, что мы делаем на нашей странице в Facebook – это делимся недавно опубликованным контентом:

Кроме того, вы всегда можете перепрофилировать контент в социальных сетях. На самом деле, это то, что мы делаем все время.

Например, этот твит является изображением из нашей статьи о проведении аудита контента:

Проведение аудита контента в 2022 году? Используйте эту блок-схему в качестве руководства 💥 pic. twitter.com/S2h55Dih2z

— Ahrefs (@ahrefs) 19 апреля 2022 г.

Если есть платформа, в которую вы хотите вкладывать дополнительные средства, рассмотрите возможность создания для нее пользовательского контента. Посмотрите, как другие бренды и влиятельные лица создают свой контент, и вы поймете, что работает, а что нет.

Игра называется экспериментированием. Следовать проверенным форматам — хорошая идея, но не бойтесь пробовать что-то новое.

Именно так это сделала Wendy’s, с совершенно другим тоном, форматом и идентичностью по сравнению с другими брендами того времени. (Если вы видите сегодня смешные или саркастические аккаунты брендов, вы можете отнести это на счет Wendy’s.)

9. Подкастинг

Подкастинг — это тип контент-маркетинга, который фокусируется на создании звукового контента. Это отлично подходит для создания бренда и увеличения аудитории.

Как это сделать? ‘ Я оставлю ссылки на ресурсы, которые вы можете использовать:

• Как делать подкасты: Полное руководство по подкастам
• Как начать бизнес или создавать подкасты с нуля

В Ahrefs у нас есть опыт участия в подкастах. На самом деле, наш директор по маркетингу Тим Соуло однажды поставил перед собой цель появиться в 20 подкастах в год и добился успеха.

Чтобы появляться в подкастах, вам нужен список подкастов, на которых вы будете гостем. Помимо поиска в Google лучших отраслевых подкастов, один из способов найти их — найти кого-то в вашей нише, кто уже появляется в них.

Вот как:

1. Найдите известного в вашей нише человека, который появлялся в подкастах
2. Введите его домен в обозреватель сайта Ahrefs
3. Установите режим Точный URL
4. Перейти к 0096 Обратные ссылки  отчет

Просмотрите результаты поиска релевантных подкастов в вашей нише. Когда у вас есть список, расскажите о шоу.

Питчинг довольно прост. Вы либо следуете процессу подачи заявки на шоу…

… либо связываетесь по электронной почте и представляете себя в качестве гостя. Сначала найдите адрес электронной почты. Затем в своей презентации постарайтесь охватить три W:

• Кто?  Объясните, кто вы, на кого работаете и т.  д.
• Почему?  Объясните, почему вы будете хорошим гостем подкаста, т. е. продайте себя
• Что?  Объясните, о чем вы хотите поговорить

Рекомендуемая литература: Как использовать подкасты для создания ссылок  

10. Оптимизация коэффициента конверсии

посетитель веб-сайта выполняет действие, которое вы от него хотите возьми на свой сайт. Таким образом, оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это процесс оптимизации вашего веб-сайта или его страниц для улучшения или поощрения большего количества действий, которые вы хотите, чтобы посетители совершали.

Как это сделать

Как и SEO, CRO — это не одно и то же. Вы всегда можете оптимизировать больше. Таким образом, CRO — это не одноразовые взломы, которые вы применяете к своему веб-сайту, а систематический процесс, основанный на данных.

Как выразился эксперт по CRO Брайан Мэсси, CRO – это «содержательные тесты, подкрепленные тщательным исследованием конверсии и выполняемые с использованием дисциплинированного пошагового процесса».

Это включает в себя понимание психологии пользователей, пользовательский опыт (UX) и дизайн пользовательского интерфейса (UI), копирайтинг, убеждение, проведение A/B-тестов, статистику, понимание и анализ данных и многое другое.

Вот упрощенный пример того, как может выглядеть CRO. Допустим, мы хотим улучшить коэффициент конверсии на странице инструментов Ahrefs для веб-мастеров. То есть мы хотим, чтобы больше людей, посетивших страницу, подписались на AWT.

Для этого мы можем систематически проводить A/B-тестирование таких вещей, как:

• Дизайн страницы.
• Заголовок.
• Подзаголовок.
• Кнопка призыва к действию (CTA).
• Социальные доказательства (например, отзывы, тематические исследования и т. д.).

И многое другое.

Следует иметь в виду примечание: чтобы ваши A/B-тесты были статистически значимыми (т. нужен значительный объем трафика, поступающего на ваш сайт.

Таким образом, хотя CRO и важна, это не то, что вы делаете с самого начала. Сосредоточьтесь на использовании других стратегий интернет-маркетинга, чтобы привлечь больше трафика на свой веб-сайт, прежде чем даже подумать о проведении сплит-тестов.

Рекомендуем прочитать: Руководство по оптимизации коэффициента конверсии от CXL

11. Управление репутацией

Управление репутацией в Интернете (ORM) — это практика использования тактик и каналов цифрового маркетинга, помогающих формировать общественное восприятие бренда. , организация или физическое лицо в Интернете.

Как это сделать

Управление репутацией включает в себя множество различных действий. Например, это может включать в себя использование социальных сетей, чтобы участвовать в разговорах и реагировать на негативные или недовольные комментарии о вашей компании.

Извините за причиненные неудобства, Алан! И спасибо за ваше терпение. 🙏

— Ahrefs (@ahrefs) 20 апреля 2022 г.

Признав источник недовольства и выслушав клиента, мы смогли отразить гнев и улучшить наши отношения с ним.

Но дело не только в социальных сетях. Вы также можете управлять репутацией в поисковых системах. Например, вы можете найти статьи с высоким рейтингом в Google, которые негативно отзываются о вашем бренде или увековечивают неправильное представление.

Если что-то можно исправить, постарайтесь пресечь это в зародыше.

Вот как найти такие статьи:

1. Перейти к обозревателю контента Ahrefs
2. Выполнить поиск по названию вашего бренда и исключить собственный сайт [ -site:yourdomain.com ]
3. Установить фильтр Трафик страницы к что-то высокое (например, 1000+ посещений в месяц)

Например, мы нашли сообщение HubSpot о лучших инструментах цифрового маркетинга. Несмотря на то, что это огромный комплимент нашему набору инструментов (спасибо, HubSpot!), он упоминает неточность в наших данных:

Вместо «150 миллионов ключевых слов» в США у нас на самом деле 4,4 миллиарда ключевых слов. И вместо 150 стран у нас более 200.

Кроме того, скриншот нашего пользовательского интерфейса устарел.

Мы гордимся нашими данными, а те, которые упоминает HubSpot, далеки от нашего текущего состояния. И это может создать неверные или отличные ожидания от пользователей, которые узнают о нас через эту статью.

В этом случае мы можем связаться с HubSpot или автором и попросить обновить эти показатели.

Рекомендуем прочитать: 5-шаговое руководство по управлению репутацией в Интернете (которому может следовать ЛЮБОЙ)  

Заключительные мысли

Этот список стратегий интернет-маркетинга ни в коем случае не является исчерпывающим. Но это должно было познакомить вас с некоторыми из наиболее популярных и вечных.

При правильном выполнении стратегии работают и будут работать дальше.

Упустил ли я какие-либо важные стратегии интернет-маркетинга? Дайте мне знать в Твиттере.

 

Что такое цифровой маркетинг? | Oracle

Цифровой маркетинг относится к созданию и распространению контента через цифровые медиа-каналы — веб-сайты, целевые страницы, социальные сети, электронную почту и мобильные приложения, а также к продвижению этого контента с использованием различных стратегий: платных, заработанных и собственных. цифровые каналы, включая SEO, SEM, рекламу с оплатой за клик (PPC), синдикацию контента, социальные сети, электронную почту, текстовые сообщения и многое другое.

Лучшая платформа цифрового маркетинга

Важность цифрового маркетинга

Стратегии цифрового маркетинга помогают маркетологам определять цели, ориентироваться на аудиторию и разрабатывать план цифрового маркетинга, который наилучшим образом достигает этой аудитории. Эти стратегии обеспечивают направление для данной кампании или программы и основу для оценки результатов.

Сегодня все стало цифровым, и цифровой маркетинг был интегрирован почти во все аспекты бизнеса, коренным образом изменив то, как компании общаются с клиентами и приносят им пользу.

Таким образом, если ваш бизнес не может внедрить и реализовать стратегию цифрового маркетинга на постоянно растущем глобальном онлайн-рынке, вы просто не сможете конкурировать.

Самый сокровенный секрет цифрового маркетинга, Джей Бэр (1:32)

Стратегии цифрового маркетинга

Кросс-канальный маркетинг, многоканальный маркетинг, многоканальный маркетинг или любой другой термин, который вы предпочитаете, — это взаимодействие с вашим покупателем или потенциальным клиентом через каждый цифровой канал и любое устройство. От папки «Входящие» до социальных сетей, а также на ноутбуках, планшетах и ​​смартфонах — современные потребители легко перемещаются и полностью ожидают, что вы будете рядом с ними, обеспечивая беспрепятственный интегрированный опыт.

Чтобы помочь вам построить успешную стратегию многоканального маркетинга, вот подробное описание наиболее широко используемых каналов цифрового маркетинга:

Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте — одна из старейших и наиболее известных форм цифрового маркетинга. , одинаково используемый маркетологами B2B и B2C. С помощью электронного маркетинга вы собираете данные о клиентах в различных точках взаимодействия с ними, классифицируете их, чтобы понять предпочтения ваших потенциальных клиентов, и, в конечном итоге, получаете разрешение добавить их в свои списки адресов электронной почты.

Содержимое электронной почты может включать информацию о ваших продуктах и ​​услугах, новости о вашей компании и событиях, персонализированные предложения, истории успеха клиентов, ссылки на тематические исследования, а также технические или деловые сводки. Ценность имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы ваши электронные письма открывались и читались, а не удалялись сразу. Персонализированный контент и релевантные предложения имеют большое значение для повышения вовлеченности.

Электронный маркетинг — это отчасти искусство и отчасти наука. Ваши электронные письма и цифровые активы должны быть привлекательными и привлекательными, но должен быть баланс между отправкой слишком большого количества электронных писем и их недостаточной отправкой.

Видеомаркетинг

Видео — один из самых мощных доступных каналов цифрового маркетинга. Люди любят видео. Они смотрят видео для развлечения и исследования, и они делятся видео. Фактически, YouTube сообщает о более чем двух миллиардах ежемесячно зарегистрированных зрителей. И покупатели B2B, и потребители B2C принимают решения о покупке благодаря видео.

Видеомаркетинг повышает узнаваемость бренда, увеличивает цифровой трафик и повышает коэффициент конверсии. Видео, встроенное в контент блога, уже много лет является краеугольным камнем стратегий контент-маркетинга B2B и B2C.

Обмен видео — это ключ к тому, чтобы привлечь больше внимания к вашему контенту. Вот почему вы захотите использовать сторонние сайты, такие как YouTube, и продвигать видео на своем веб-сайте и в социальных сетях. Поощряйте других делиться вашими видео.

Видео должны быть короткими и содержательными. Продолжительность концентрации внимания короткая, поэтому ключ в том, чтобы предоставить отличный контент в увлекательной форме.

Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети — это отличный способ охватить определенную целевую аудиторию и напрямую связаться с клиентами, потенциальными клиентами и партнерами. Какие платформы социальных сетей вы используете, зависит от того, на кого вы хотите ориентироваться. Facebook по-прежнему остается крупнейшей социальной платформой в мире. Twitter по-прежнему популярен среди покупателей B2B. Instagram и TikTok невероятно популярны среди миллениалов и потребителей поколения Z, а LinkedIn — отличное место для общения с покупателями B2B на ранних этапах цикла покупки.

Каждая платформа социальных сетей предлагает различные типы контента, но все они в значительной степени ориентированы на видео/изображения. Поэтому, когда вы создаете контент, всегда помните, как вы хотите распространять его через социальные сети, а затем соответствующим образом корректируйте.

Будут появляться различные платформы, поэтому маркетологи должны постоянно адаптировать тактику цифрового маркетинга, чтобы максимально использовать каждую доступную платформу. Например, TikTok не существовал до сентября 2016 года, а сегодня у него больше активных пользователей, чем у LinkedIn, Twitter, Pinterest и Snapchat.

Текстовые сообщения (SMS и MMS)

Наряду с маркетингом по электронной почте, текстовые сообщения являются самым прямым способом связаться с клиентами, но, как и в социальных сетях, сообщения должны быть краткими, чтобы быть эффективными. Команды по маркетингу могут использовать службы коротких сообщений (SMS), которые являются только текстовыми, или мультимедийные сообщения (MMS), которые могут включать видео и GIF-файлы.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг позволяет вам персонализировать обращение к различным потенциальным клиентам и клиентам по мере того, как вы представляете свое сообщение. Чем персонализированнее ваш контент, тем больше вероятность, что он заинтересует, заинтригует и удержит внимание человека. Однако ваш контент должен соответствовать намерениям и интересам вашей целевой аудитории; он должен обеспечивать некоторую ценность для привлечения внимания и конверсий.

Типы контента могут включать копии электронной почты, целевые страницы, инфографику, электронные книги, бизнес-обзоры, рекламные баннеры, видео, текстовые сообщения, рекламные ролики, информационные бюллетени, пресс-релизы, статьи, блоги и цифровые открытки. Контент может (и должен) использоваться на разных каналах, но весь ваш контент должен иметь согласованный голос и сообщение.

SEO и PPC (или SEM)

Хорошая стратегия поисковой оптимизации (SEO) оптимизирует контент веб-сайта (целевые страницы, блоги и т. д.), чтобы он появлялся выше и чаще в результатах поиска, привлекая трафик к вашему контенту. Хорошие результаты SEO зависят от ключевых слов и оптимизации страницы. Использование изученных ключевых слов и ключевых слов с длинным хвостом (3+ словосочетания) в вашем веб-контенте улучшит SEO и обеспечит самые высокие результаты с точки зрения трафика и конверсии. Органические ссылки со сторонних страниц с высоким авторитетом — это еще один способ повысить рейтинг страницы и привлечь потенциальных клиентов к вашему контенту.

Реклама с оплатой за клик (PPC) означает оплату за каждый клик по определенной ссылке. Поисковые системы и большинство сайтов социальных сетей предлагают возможности PPC. Объявления PPC будут появляться в лентах ваших целевых и потенциальных клиентов.

Маркетинг в поисковых системах (SEM) — это тип контекстной рекламы, который может быть весьма эффективным. Это предполагает оплату поисковой системе за показ маркетинговых сообщений (копии) и ссылки на видном месте, когда посетители выполняют поиск по определенным ключевым словам.

Дизайн веб-сайтов и маркетинг

Ваш веб-сайт часто является первой точкой контакта потенциальных клиентов с вашей компанией и брендом. Отличный веб-дизайн может способствовать последовательному брендингу всех цифровых активов. Это также должно сделать ваш веб-сайт более удобным для поисковых систем, обеспечить удобство для пользователей и повысить коэффициент конверсии (больше кликов, регистраций и т. д.).

Медийная реклама

Маркетологи могут размещать релевантную рекламу на сторонних сайтах, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Такая реклама может включать баннеры, боковые панели, видеообъявления и интерактивные объявления, которые ссылаются на один из ваших веб-сайтов или целевых страниц.

Партнерский маркетинг

Многие блоггеры и влиятельные лица в социальных сетях занимаются аффилированным маркетингом, поскольку они используют свои блоги и учетные записи в социальных сетях для продвижения различных продуктов и услуг. Это тип маркетинга, основанный на результатах. Партнерские маркетологи получают комиссию за продвижение определенных продуктов. Чем больше посетителей и клиентов приведут эти маркетологи, тем больше денег заработает партнер.

Реклама

За последние несколько лет традиционные средства рекламы претерпели кардинальные изменения. Технологии позволили осуществлять более целенаправленные закупки медиа на новых телевизионных платформах, таких как Netflix, Hulu, YouTube и других. Но не сбрасывайте со счетов сетевое телевидение и радио, потому что, несмотря на растущее число других вариантов развлечения, люди по-прежнему смотрят эфирное телевидение и слушают радио.

Как работает цифровой маркетинг?

Существует несколько подходов к цифровой маркетинговой кампании. У вас, как у цифрового маркетолога, есть широкий набор тактик, стратегий и каналов, которые можно использовать для связи с вашей аудиторией. Вообще говоря, кампании цифрового маркетинга включают несколько общих шагов:

1

Определите свои маркетинговые цели

Цифровой маркетинг — это обширная область. Поэтому важно установить свои цели, прежде чем начинать кампанию цифрового маркетинга. Например, вы хотите повысить узнаваемость бренда? Приобретать новых клиентов? Сосредоточиться на удержании и лояльности клиентов? Определение целей поможет вам адаптировать стратегию и бюджет, чтобы добиться максимального эффекта.

2

Определите свою целевую аудиторию

Чье внимание вы пытаетесь привлечь? Чем больше деталей вы сможете узнать о своей целевой аудитории (возраст, местонахождение, доход и т. д.), тем проще будет определить, как с ними связаться.

3

Определите правильные маркетинговые каналы и маркетинговую тактику

Теперь, когда вы знаете, кого хотите привлечь, вам нужно решить, как (и за сколько) вы хотите их привлечь. Предположим, вы цифровой маркетолог B2C, пытающийся наладить контакт с более молодыми клиентами. В этом случае вы можете выделить большую часть своего бюджета на рекламу в социальных сетях на определенных платформах, а не вкладывать большую часть своих усилий (и денег) в публикацию в блогах.

4

Разработка и оптимизация контента и обмена сообщениями для каждого канала

Проанализируйте свои данные и постарайтесь узнать как можно больше о своей аудитории. Например, если вы знаете, что ваши клиенты предпочитают просматривать веб-страницы на своем телефоне, а не на ноутбуке, получаемый ими контент необходимо оптимизировать для просмотра на мобильных устройствах. Но этого может быть недостаточно. Клиенты взаимодействуют с брендами по различным каналам нелинейным образом. Поэтому вам нужно убедиться, что каждая часть контента имеет согласованный голос бренда и сообщения. Последовательность предотвращает путаницу в отношении того, что представляет собой ваш бренд, и ценности, которую вы предоставляете.

5

Измерение ключевых показателей кампании

Измерение ключевых показателей и итерация на основе этих результатов. Если вы не измеряете свою эффективность на основе ключевых показателей, которые вы определили ранее, как вы узнаете, работает ли кампания хорошо или постоянно улучшается? Измерение результатов с течением времени гарантирует, что вы наладите связь с клиентами, повысите их лояльность и создадите защиту бренда.

Ознакомьтесь с демонстрацией интерактивного маркетинга

Многоканальный цифровой маркетинг

Многоканальный маркетинг — или многоканальный маркетинг — предполагает использование множества различных каналов. Кросс-канальный маркетинг выходит за рамки (и также охватывает) традиционный маркетинг. В этом цифровом мире маркетолог должен использовать несколько каналов, чтобы не отставать от того, чего хочет аудитория. В зависимости от вашей целевой клиентской базы вам может потребоваться использовать различные каналы: социальные сети, электронную почту, Интернет, текстовые сообщения, телевидение и радио. Чем больше у вас данных о предпочтениях, позициях и интересах ваших клиентов и потенциальных клиентов, тем лучше вы сможете разработать маркетинговую стратегию с правильным контентом, доставляемым по правильным каналам.

Клиенты любят переключаться с канала на канал. Они могут мгновенно перейти от социальных сетей к веб-сайту, цифровому помощнику и электронной почте. Вы должны идти в ногу с ними и обеспечивать беспрепятственный путь клиента по всем каналам. Имейте в виду, что все ваши каналы должны соответствовать вашему голосу и сообщению. Бессвязный путь клиента по разным каналам отпугивает клиентов. Стремитесь к последовательности в своем цифровом многоканальном маркетинге.

Маркетинг — это рассказывание историй. Насколько резким и запутанным было бы, если бы детали были другими? Если тон и голос изменились? Ваша аудитория не сможет угнаться за вами. Они могут не понять сообщение, которое вы пытаетесь донести, и не задержатся, чтобы услышать, чем закончится история.

Путь клиента должен быть приятным. Контент должен легко читаться, просматриваться и усваиваться независимо от канала. Веб-сайты должны быть удобными для навигации, реклама должна быть понятной, а графика приятной для глаз.

Цифровой маркетинг — это онлайн-разговоры с вашими клиентами. Вы хотите произвести наилучшее впечатление, чтобы они продолжали с вами разговаривать.

Ключевые показатели эффективности цифрового маркетинга

Ключевые показатели эффективности цифрового маркетинга (KPI) используются для измерения эффективности маркетинговых кампаний. Цифровые маркетологи могут использовать ряд KPI для отслеживания результатов. Когда вы работаете над своей стратегией, определение того, какие конкретные ключевые показатели эффективности цифрового маркетинга следует использовать, упрощает определение целей и задач, а также измерение эффективности кампании, включая следующие данные:

• Повторные посещения сайта. Указывает на вовлеченность, поскольку посетители возвращаются на ваш веб-сайт/целевую страницу, чтобы просмотреть больше контента или выполнить определенное действие.
• Первое посещение. Узнайте, как люди находят ваш веб-сайт и насколько они вовлечены в него.
• Источники веб-трафика. Показывает, как люди находят ваш сайт/целевую страницу.
• Всего посещений. Количество разовых сеансов просмотра отдельными посетителями вашего сайта.
• Всего уникальных посещений. Количество людей, посетивших ваш сайт/целевую страницу.
• Рейтинг кликов (CTR). Процент людей, которые нажали на призыв к действию или ссылку.
• Среднее время на странице. Среднее количество времени, которое все пользователи проводят на одной странице.
• Маркетинг ROI (окупаемость инвестиций). Сколько дохода приносит маркетинговая кампания по сравнению со стоимостью ее проведения.

Существуют сотни возможных KPI, которые вы можете использовать, в зависимости от типа проводимых вами кампаний. Чтобы узнать больше, продолжайте читать:

Какой тип цифрового маркетинга лучше?

Цифровой маркетинг подходит для любого бизнеса и любой отрасли, но универсального подхода не существует. Разным компаниям необходимо использовать разные цифровые тактики для достижения своих целей. Лучшая тактика зависит от нескольких факторов, таких как размер вашей маркетинговой команды, бюджет, целевая аудитория и бизнес-цели.

Предприятия малого и среднего бизнеса (SMB) могут разрабатывать органические стратегии SEO, стратегии социальных сетей, маркетинговые кампании по электронной почте и календари блогов, поскольку эти тактики практически не требуют инвестиций.

Крупные компании обычно внедряют платные программы для достижения более широких бизнес-целей. Эти тактики могут включать синдицирование цифровых активов, создание вебинаров/веб-трансляций, акцент на маркетинге на основе учетных записей (ABM) и инвестирование в платные медиа или маркетинг PPC.

Цифровой маркетинг и цифровые медиа

Цифровой маркетинг — это набор действий или тактик. Цифровые медиа относятся к набору форм, форматов и платформ, которые включают:

• Электронные письма
• SMS и MMS
• В приложении/push-уведомления
• Социальные сети (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Аудио (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Цифровая реклама (баннерная реклама, всплывающая реклама)
• Видео (Ютуб, Нетфликс, Хулу)

Цифровые маркетологи используют цифровые медиа для связи с клиентами. Иными словами, цифровой маркетинг — это стратегия, а цифровые медиа — средство.

Цифровой маркетинг и интернет-маркетинг

Цифровой маркетинг и интернет-маркетинг немного отличаются, хотя между ними есть сходство. Цифровой маркетинг относится к набору действий и тактик, в которых используются различные каналы цифровых медиа.

Интернет-маркетинг является частью цифрового маркетинга; для подключения к лидам требуется интернет. Все формы интернет-маркетинга являются цифровым маркетингом, но не все формы цифрового маркетинга являются интернет-маркетингом. Например, телевизионная реклама, цифровые рекламные щиты, реклама на радио и текстовые сообщения (SMS) подпадают под цифровой маркетинг, но не подпадают под действие интернет-маркетинга.

Цифровой маркетинг по сравнению с входящим маркетингом

По сравнению с цифровым маркетингом входящий маркетинг представляет собой более связную стратегию, состоящую из некоторых тактик цифрового маркетинга, используемых для привлечения потенциальных клиентов к предлагаемому контенту/цифровому активу. Входящий маркетинг в значительной степени основан на метриках, фокусируясь на привлечении, а затем на продвижении клиентов через воронку продаж, что в конечном итоге приводит к привлечению квалифицированных маркетинговых лидов (MQL) и конверсий.

Преимущества цифрового маркетинга

Тактика цифрового маркетинга позволяет напрямую общаться между компаниями и их клиентами, поскольку эти клиенты путешествуют по своему уникальному покупательскому пути. Цифровой маркетинг помогает инновационным маркетологам предоставлять нужный контент и предложения в нужное время по тем каналам, где клиенты проводят большую часть своего времени. Используя ключевые показатели эффективности цифрового маркетинга, маркетологи могут понять, какие стратегии сработали и насколько хорошо они сработали, помогая постоянно совершенствоваться, повышая вовлеченность клиентов и повышая рентабельность инвестиций в маркетинг.

При правильном подходе цифровой маркетинг приносит пользу как клиентам, так и компаниям. Благодаря соответствующей персонализации контента и предложений для каждого человека клиенты чувствуют, что ваш бренд понимает их потребности и может предоставить им ценную услугу или продукт. В конечном итоге это укрепляет их доверие, превращая их в лояльных сторонников бренда. Есть много преимуществ цифрового маркетинга и для компаний. К ним относятся:

• Увеличенный охват. Большинство людей начинают свой путь к покупкам в Интернете, используя различные цифровые каналы.
• Точное наведение. Маркетологи могут привлечь более квалифицированных покупателей, используя стратегии SEO и социальных сетей. Это, в свою очередь, повышает конверсию, доход и защиту бренда.
• Ловкость. Обычно легче изменить тактику цифрового маркетинга, если ваши цели меняются.
• Измеримость. Цифровой маркетинг обеспечивает большую степень атрибуции, чтобы маркетологи знали, какие тактики действительно стимулируют рост.

Подробнее: Цифровой маркетинг делает историю в Mack Trucks

Цифровой маркетинг: B2B против B2C

Конечная цель цифрового маркетинга — подтолкнуть клиента или покупателя к покупке. Цифровой маркетинг позволяет маркетинговым командам B2B и B2C взаимодействовать с более широкой аудиторией, чем это возможно, с помощью более традиционных маркетинговых тактик. Они также могут ориентироваться на более релевантных потенциальных клиентов, повышая рентабельность инвестиций в маркетинг.

Цифровой маркетинг B2B

Цифровой маркетинг B2B Основная цель цифрового маркетинга B2B — привлечь высококачественных потенциальных клиентов в отделы продаж B2B, обеспечив более высокие коэффициенты конверсии. Циклы покупки B2B часто бывают длительными, поскольку продукты/услуги более сложные, дорогие и требуют участия большего количества людей.

Например, один и тот же продукт может продаваться в разных отраслях или вертикалях, и у каждой учетной записи будут разные заинтересованные лица, которые часто взаимодействуют по нескольким каналам. Необходима большая координация между направлениями бизнеса.

Каналы, обычно используемые командами цифрового маркетинга B2B, ориентированы на бизнес, например электронная почта, веб-трансляции, видео, LinkedIn и Twitter.

Узнайте больше о цифровом маркетинге B2B

Цифровой маркетинг B2C

Основная цель цифрового маркетинга B2C — привлечь потенциальных клиентов и покупателей к вашему бренду и взаимодействовать с ним за счет увеличения трафика вашего веб-сайта и повышения видимости вашего контента. Команды цифрового маркетинга B2C должны выбирать каналы, ориентированные на потребителя, где покупатели B2C с большей вероятностью откроют для себя ваш бренд и будут взаимодействовать с ним.

Узнайте больше о цифровом маркетинге B2C

Будущее цифрового маркетинга

Все началось с мобильных устройств, которые оказали огромное влияние на цифровой маркетинг. Поведение потребителей менялось со временем. Теперь клиенты ожидают большего от своих брендов, и микромоменты имеют значение. Что такое микромомент? В нем потребитель взаимодействует с брендом одним нажатием кнопки и в режиме реального времени. Задача цифровых маркетологов теперь заключается в том, чтобы пересекаться с людьми в микромоменты с помощью соответствующих маркетинговых сообщений, которые улучшают их жизнь, а не разрушают ее.

Клиенты теперь ожидают уникального, связанного и бесперебойного взаимодействия по всем каналам и мгновенного удовлетворения. У вас есть только микромомент, чтобы привлечь их внимание и удержать его сильным сообщением и восхитительным, увлекательным опытом. Если вы этого не сделаете, они перейдут к следующему предложению. Это сделало старые методы маркетинга устаревшими.

Современные маркетологи должны использовать подход, ориентированный на мобильные устройства, для своей глобальной аудитории. Вы должны иметь в виду, что клиенты:

• Желание, чтобы ко всем относились уникально.
• Ответственные. Они решают, когда, где и как они будут взаимодействовать с вашим брендом. Им нужен беспроблемный опыт и возможность начать разговор по любому каналу, который можно легко перенести на другой канал, если они захотят.
• Желание быть обслуженным за минимально возможное время, но с максимальным удобством.
• Стены между B2C и B2B рушатся. Восхитительный опыт, который люди получили от B2C, заставляет их ожидать большего от B2B, но на самом деле вы всегда продаете людям, независимо от того, B2B это или B2C. Можно сказать, что теперь это B2ME.

Возможно, это будущее, но будущее уже наступило. Это происходит прямо у всех на глазах. Вы не можете позволить себе остаться позади. На самом деле, вам лучше всего опередить кривую.

Но какие действия может предпринять умный и опытный специалист по цифровому маркетингу?

• Ставьте на первое место данные. Наличие большей текучести данных и более эффективное использование имеющихся у вас данных позволит вам лучше понимать клиентов и предвидеть их потребности и не тратить ни на йоту их времени.