Содержание
реклама — Креативное агентство «Сайт Тебе»
Интернет-реклама – это эффективный инструмент, который позволяет увеличить продажи вашего товара и сформировать положительный имидж бренда. Главным плюсом и отличительной особенностью интернет маркетинга является возможность быстро реагировать на целевую аудиторию и контролировать продажи в реальном времени.
Реклама в Интернете различается по технике размещения, внешнему виду, способу влияния на потенциальных клиентов. В зависимости от интересов и потребностей своей целевой аудитории каждый рекламодатель выбирает наиболее оптимальный из самых популярных видов сетевого продвижения. Каждый из них имеет свои преимущества, недостатки и определенную эффективность. Наиболее популярными видам интернет-рекламы являются:
- размещение информации о товарах и услугах в справочниках и каталогах – простой и чаще всего бесплатный способ рассказать о себе;
- e-mail-маркетинг – способ может быть достаточно эффективным, если правильно продумать стратегию рассылки и работать с заинтересованной аудиторией, ненавязчиво предоставляя полезную информацию;
- наращивание ссылочной массы – обмениваясь ссылками с близкими по тематике ресурсами можно расширять свою аудиторию и сразу заручаться доверием будущих клиентов;
- баннерная реклама – есть практически на всех сайтах, визуально заметный и популярный инструмент интернет-маркетинга, о котором стоит поговорить подробнее;
- реклама на досках объявлений – такие площадки, как «Авито», являются довольно посещаемыми и также активно используются для реализации товаров и продвижения услуг;
- контекстная реклама – отличный выбор для начинающего бизнеса, метод, активно набирающий популярность в связи с множеством преимуществ, на которых тоже стоит остановиться подробнее.
Определить наиболее эффективный способ продвижения можно путем проб и ошибок, выбирая разные методы, чередуя их и совмещая друг с другом. Помочь в этом могут специалисты по интернет-маркетингу, содействие которых позволит максимально грамотно распределить рекламный бюджет.
Наиболее действенные виды интернет-рекламы
Одним из наиболее распространенных и эффективных способов продвижения является контекстная реклама. Это объявления, показ которых осуществляется в поисковых системах Яндекс или Гугл при схожей тематике запроса. Например, пользователю, заинтересованному в зимнем отдыхе, поисковики предложат сайты о туризме, покажут рекламу туристических агентств и подходящих продуктов. Чтобы разместить объявление, рекламодатель может взаимодействовать с сетью крупных поисковых систем или напрямую с площадкой. Преимущества данного вида продвижения в том, что реклама будет демонстрироваться только заинтересованным пользователям.
Баннер может использоваться для рекламы товара, акции или конкурса. Данный вид рекламы может размещаться на информационном портале самой компании или на других сайтах, где люди интересуются схожей тематикой. Часто, руководствуясь спросом публики, крупные компании размещают несколько баннеров, при этом подбираются подходящие ресурсы для размещения. Это довольно дорогой вид рекламы, но достаточно эффективный, особенно, если он хорошо проработан, достаточно ярок, присутствует в правильном месте и убедительно призывает к действию.
Основные преимущества интернет-рекламы
Размещение рекламы на площадках в Интернете имеет множество преимуществ:
- Даже дорогой вид интернет-рекламы дешевле, чем продвижение товара, например, на телевидении. Особенно ощутимой разница в цене является для региональных компаний и для тех, кто только начинает свой бизнес.
- Процесс разработки интернет-рекламы проще, а ее распространения – быстрее.
- После запуска можно сразу провести анализ и оценить эффективность сетевого маркетинга.
При получении неудовлетворительного результата особенности интернет-рекламы позволяют сразу же внести необходимые корректировки.
- Также проще и дешевле скорректировать объявление под целевую аудиторию и регион, чем на телевидении или радио.
- Наравне с большими предприятиями маленькие компании получают возможность выхода на крупные рынки.
Чтобы получить максимальную отдачу от интернет-рекламы, поручите разработку и реализацию рекламной компании нашим специалистам.
Есть вопросы — спрашивайте!
Менеджер проектов с удовольствием поможет Вам, окажет бесплатную консультацию и ответит на все интересующие Вас вопросы.
Задать вопрос специалисту
Согласен на обработку персональных данных Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия Политики конфиденциальности сайта | Согласен на обработку персональных данных Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия Политики конфиденциальности сайта |
Интернет-реклама определение
Интернет-реклама (© strichfiguren. de / Fotolia.com)
Интернет-реклама, также называемая веб-рекламой и онлайн-маркетингом, представляет собой тип маркетинга, при котором компании используют Интернет для обмена рекламными сообщениями с клиентами. . Цель интернет-рекламы — привлечь потребителей к обычному бизнесу или веб-сайту компании для покупки продукта или услуги.
В этой статье мы даем более подробный обзор интернет-рекламы, в том числе о том, как это делается и какие преимущества дает. Интернет изменил форму делового мира, в том числе то, как компании продвигают и рекламируют. В то время как многие предприятия по-прежнему полагаются на традиционные средства маркетинга и рекламы, все больше и больше полагаются на всемирную паутину, чтобы привлечь своих клиентов, стимулировать покупки и повысить свой успех.
Известный как интернет-реклама (также называемый интернет-рекламой, интернет-маркетингом и веб-рекламой ), этот современный подход к рекламе является именно тем, на что он похож: маркетинг или продвижение продуктов и услуг во всемирной паутине . Интернет-реклама — это общий термин, поскольку компании используют множество различных стратегий, чтобы охватить свою аудиторию и донести свои маркетинговые сообщения. Целые книги могут быть (и были) написаны для объяснения интернет-рекламы; в этой статье мы собираемся предоставить обзор этого типа маркетинга.
Платный поиск
Когда большинство людей думают об интернет-маркетинге, первое, что обычно приходит на ум, это платная поисковая реклама. Платный поиск, также известный как реклама с оплатой за клик (PPC) , является одной из наиболее часто используемых и эффективных форм интернет-маркетинга.
При платном поиске вы можете делать ставки на термины и фразы, имеющие отношение к бизнесу (ключевые слова и ключевые фразы), что позволит отображать текстовую рекламу , когда люди вводят эти слова или термины в поисковые системы, например Гугл или Яху. Ключевые слова и фразы — основание КПП реклама . Маркетологи делают ставки на слова и фразы, имеющие отношение к их бизнесу, посредством аукциона объявлений. Цель этого аукциона — предоставить всем маркетологам возможность показывать свою рекламу потребителям, а не ограничивать возможности только маркетологам с большими бюджетами.
Чтобы реклама с оплатой за клик была эффективной, выбранные ключевые слова должны быть тесно связаны с вашим заведением. Их тоже должно быть организовал и заказал в группы объявлений, которые имеют смысл и сегментированы по типу рекламной кампании, которую вы проводите. Кроме того, они должны быть связаны с типом соответствия (выбранный охват аудитории), чтобы они отображались и доходили до нужных посетителей в нужное время для соответствующей кампании.
Хотя платный поиск, возможно, изменил форму онлайн-рекламы, платный поиск меняет то, как работает интернет-реклама завтрашнего дня. Социальные сети стал одним из самых распространенных занятий во всем мире. Люди во всех уголках мира публикуют, делятся, просматривают, ищут и комментируют сайты социальных сетей на постоянной основе, причем наиболее популярными платформами являются Facebook, Twitter и Instagram.
Платная социальная реклама работает так же, как платная поисковая реклама; однако основное отличие состоит в том, что инициативу берут на себя не пользователи, а маркетологи. Другими словами, маркетологи должны искать пользователей вместо того, чтобы пользователи искали рекламодателей.
openPR-Tip: Одним из самых больших преимуществ платной социальной рекламы является то, что она предоставляет маркетологам возможность действительно нацеливаться на потенциальных клиентов . Именно эта идея определяет большинство платформ, которые используются для социальной рекламы. Маркетологи могут использовать десятки параметров для нацеливания на потенциальных клиентов; например, демография, интересы и социальное поведение.
Маркетологи также могут нацеливаться на потенциальных клиентов в зависимости от того, что они отслеживают в социальных сетях, какие товары они покупают и даже от новостей и событий, за которыми они следят. Рекламодатели могут создавать эти типы пользовательских аудиторий несколькими способами; например, используя данные о своих клиентах, которые у них уже есть, или через их списки адресов электронной почты. Затем сайты социальных сетей могут подключать имеющиеся у них данные об этих пользователях, чтобы продемонстрировать понимание их поведения.
Очень важно знать свою аудиторию
Знание своей аудитории — еще один важный фактор для интернет-рекламы. Это относится как к платной поисковой рекламе, так и к платной социальной рекламе. Исследование ключевых слов (определение ключевых слов и фраз, которые клиенты будут использовать для поиска продуктов и услуг, предлагаемых бизнесом) жизненно важно для платной поисковой рекламы. Для платных поисковых рекламодателей создание персоны покупателя эквивалентно исследованию ключевых слов. Эта стратегия включает в себя платных поисковых маркетологов, создающих персонажей, которые имитируют клиентов, на которых они пытаются ориентироваться. Это позволяет маркетологам увеличить охват и гарантирует, что они приложат все усилия, чтобы действительно нацелить свою аудиторию.
Элементы рекламной кампании в Интернете
Несмотря на то, что онлайн-реклама действительно включает в себя размещение рекламы в Интернете, это еще не все. Рекламные кампании в Интернете, которые приносят наибольшие результаты, используют комбинацию различных стратегий, чтобы обеспечить охват своей аудитории. Каждая из этих стратегий выполняет различные функции с целью максимизации потенциала рекламной кампании. Хотя кампания может не содержать всех элементов, она должна следовать элементам, которые являются частью инициативы цифрового маркетинга, и эти элементы будут общими для всех кампаний.
Обычно используемые элементы в рекламных кампаниях в Интернете включают:
- Целевые страницы.
Целевые страницы — это оптимизированные веб-страницы , на которые люди попадают, когда они нажимают на рекламу . На этих страницах могут быть представлены определенные продукты или они могут отображать подсказки , которые побуждают пользователей вводить выделенную информацию, которую может использовать маркетолог, например, веб-форму. Целевые страницы также можно использовать для убеждения людей в совершении определенных действий , например совершить покупку, загрузить видео или запросить дополнительную информацию.
- Текстовая и визуальная реклама. Такие программы, как Google AdWords, дают маркетологам возможность отображать текстовые объявления (объявления, содержащие контент) или объявления, содержащие визуальные элементы, например рекламные баннеры. Как правило, текстовые объявления называются объявлениями с оплатой за клик, а визуальные объявления, такие как баннеры, часто называют медийными объявлениями.
Кроме того, сайты социальных сетей, такие как Facebook и Instagram, предлагают очень наглядные варианты и содержат элементы как PPC, так и медийной рекламы. Маркетологам доступно множество рекламных форматов, а это значит, что у вас действительно есть большой выбор, когда дело доходит до выбора формата, который будет работать лучше всего для вас.
- Отслеживание звонков. Для многих маркетологов телефон является чрезвычайно эффективным способом привлечения лидов и общения с ними. Для таких маркетологов коллтрекинг — отличный вариант. Они могут отслеживать звонки, сделанные в рамках их рекламной онлайн-кампании, чтобы узнать, какое объявление и какое ключевое слово побудило потенциального клиента позвонить в их компанию.
- Электронный маркетинг. Одним из наиболее часто используемых элементов в большинстве кампаний интернет-маркетинга является маркетинг по электронной почте. Фактически, эта стратегия настолько эффективна, что некоторые маркетологи предпочитают запускать кампании, в которых используются только электронные письма.
Маркетинг по электронной почте позволяет компаниям поддерживать связь со своими клиентами, а клиенты — с компаниями, а также способствует развитию отношений и формированию лояльной клиентской базы; все, что очень полезно для бизнеса.
- Рекламный контент. Спонсируемый контент — еще один элемент, который многие интернет-рекламодатели предпочитают использовать в своих маркетинговых кампаниях в Интернете. Существует много типов спонсируемого контента, в том числе:
- Рекламные сообщения в социальных сетях
- Сообщений в гостевом блоге
- Редакционный контент, размещенный на других веб-сайтах
Facebook и Twitter, самые популярные сайты социальных сетей, предлагают эту функцию; Facebook предлагает продвигаемые посты, а Twitter — спонсируемые твиты.
- Аналитика. Если бы маркетологи просто публиковали свои объявления в Интернете, они никогда не смогли бы отслеживать, как они работают и откуда поступает их трафик.
Именно по этой причине аналитика является таким важным аспектом маркетинговой кампании в Интернете. Существует несколько доступных аналитических инструментов, которые предоставляют огромное количество жизненно важной информации, относящейся к рекламной кампании в Интернете; показы, рейтинг кликов, цена за конверсию и так далее. Эти инструменты также важны, так как они сообщают вам, как люди находят ваш сайт и взаимодействуют с ним.
- Ремаркетинг. Очень редко человек находит бизнес-сайт и сразу решает что-то купить. Путешествие, связанное с поиском сайта и фактическим совершением покупки, является долгим и сложным. Обычно это происходит на разных веб-сайтах и устройствах и занимает довольно много времени. Именно по этой причине ремаркетинг стал одним из самых важных компонентов для интернет-маркетолога. Ремаркетинг позволяет отслеживать людей, которые посетили веб-сайт, но не совершили конверсию (выполнили предполагаемое действие, например, совершили покупку).
Когда люди покидают веб-сайт, не совершив конверсию, для показа им рекламы используется процесс ремаркетинга. через другие сайты. Этот процесс может помочь повысить узнаваемость бренда и предоставить человеку больше возможностей посетить сайт снова и совершить покупку в будущем. Ремаркетинг можно использовать как в поисковых, так и в контекстно-медийных кампаниях, а также в социальных рекламных кампаниях.
Платные социальные сети и оплата за клик: идеальное сочетание привлечь как можно больше новых клиентов и в конечном итоге повысить успех бизнеса.
Преимущества интернет-рекламы
Интернет-реклама стала стандартом ведения бизнеса на современном рынке. Потенциал успеха, который обеспечивает этот вид рекламы, огромен. Итак, какие преимущества может дать интернет-маркетинг? Вот некоторые из наиболее заметных преимуществ:
- Долгосрочная стратегия. Нельзя отрицать: Интернет никуда не денется. Буквально миллиарды людей ежедневно полагаются на Всемирную паутину, и эта цифра продолжает расти.
У большинства людей есть персональный компьютер, ноутбук, планшет, смартфон или какое-либо другое устройство, которое подключает их к Интернету. Эти устройства используются для поиска различной информации, включая продукты и услуги, которые люди заинтересованы в покупке. Что это значит? Это означает, что технологии позволяют предприятиям быстро и удобно связываться с клиентами. Это также означает, что онлайн-реклама никуда не денется. Интернет-маркетинг может генерировать потенциальных клиентов из любого уголка мира. Поскольку Интернет никуда не делся, онлайн-маркетинг — это долгосрочная рекламная стратегия.
- Дает вам контроль. Одна из самых больших проблем с традиционными методами рекламы заключается в том, что они часто выходят из-под вашего контроля. Например, если вы запускаете рекламу на телевидении, может быть сложно отследить, кого она на самом деле охватила и какие конверсии произошли в результате этой рекламы. Однако с онлайн-рекламой вы контролируете свои усилия.
Вы можете следить за своими маркетинговыми инициативами и при необходимости вносить улучшения. Это одна из причин, почему так много людей находят эту форму маркетинга такой привлекательной и почему она так успешна.
- Может быть очень эффективным. Независимо от того, платите ли вы за рекламу или используете бесплатные стратегии, Всемирная паутина может помочь вам охватить глобальную аудиторию. Если вы сделаете правильные шаги и используете правильные стратегии, вы можете добиться огромного успеха в интернет-маркетинге.
- Создание большой фан-базы. Онлайн-реклама также дает вам возможность создать гораздо большую базу поклонников, чем при использовании традиционных маркетинговых стратегий. Поскольку вы можете буквально общаться с людьми по всему миру, вы можете создать огромную базу поклонников. Само собой разумеется, но чем больше у вас фанатов, тем успешнее будет ваш бизнес.
- Повышает лояльность клиентов. Знаете ли вы, что удержать клиента гораздо дешевле, чем найти нового? Интернет-реклама дает вам возможность повысить лояльность клиентов так, как это не могут сделать традиционные маркетинговые стратегии.
Лояльные клиенты с большей вероятностью не только совершат повторные покупки у компании, но и с большей вероятностью потратят больше денег на будущие покупки, которые они совершают. Различные стратегии, используемые в онлайн-маркетинге, такие как маркетинг по электронной почте и маркетинг в социальных сетях, позволяют создать гораздо большую базу постоянных клиентов.
- Это выгодно. Экономия денег является главным приоритетом для любого бизнеса. Очевидно, что чем меньше денег вы тратите, тем больше денег вы получаете в итоге. Интернет-реклама намного более рентабельна, чем другие маркетинговые стратегии. Это не только дешевле, но и предлагает большую отдачу от инвестиций. В конце концов, это может помочь вам сэкономить деньги, что довольно важно.
- Множество вариантов. Еще одним важным преимуществом интернет-рекламы является то, что доступно так много вариантов; баннеры, видеообъявления и текстовые объявления, например. Если одна стратегия не работает или не подходит для вашего бизнеса, вы можете попробовать другую, пока не найдете то, что действительно работает.
Более того, с таким количеством опций вы можете охватить гораздо большую аудиторию, что может значительно улучшить ваш успех.
Недостатки интернет-рекламы
Несмотря на множество преимуществ, которые она предлагает, с онлайн-рекламой связаны некоторые недостатки. В зависимости от вашего бизнеса и ваших конкретных потребностей этот тип рекламы может быть не лучшим вариантом для вас. Некоторые из недостатков интернет-маркетинга включают в себя:
- Маркетинговая перегрузка. Цель каждого рекламодателя — привлечь внимание потребителей. Часто это означает, что существует слишком много рекламной информации, которую потребители не могут переварить. Таким образом, потенциальные клиенты могут быть перегружены и сбиты с толку, что в конечном итоге может помешать им принять решение и совершить покупку.
- Большие объемы данных. Интернет-реклама позволяет вам собирать множество статистических данных о вашей кампании, что может быть полезно; однако объем данных может быть настолько большим, что для некоторых маркетологов это может стать параличом.
Если вы не уверены, как будете измерять свой успех, вы можете столкнуться с перегрузкой данными.
- Потребители игнорируют. Люди настолько привыкли к рекламе, что часто предпочитают ее игнорировать. Например, они могут пропустить онлайн-рекламу или не загрузить маркетинговое видео. Это может привести к проблемам, так как чем меньше людей увидит вашу рекламу, тем меньше конверсий вы получите.
Интернет-реклама стала волной маркетинга будущего. Несмотря на несколько недостатков, учитывая все преимущества, это действительно мудрая идея рассмотреть возможность использования этой маркетинговой стратегии. Если все сделано правильно, эта рекламная техника может помочь вам охватить огромную аудиторию и значительно повысить вероятность успеха. Если вы пытаетесь определить, подходит ли вам интернет-реклама, лучше всего взвесить все за и против с другими маркетинговыми стратегиями, чтобы определить, подходит ли она вам.
Интернет-реклама — Entrepreneur Small Business Encyclopedia
Карандаш
Онлайн-реклама Определение:
Интернет-реклама, целью которой является привлечение клиентов на ваш веб-сайт или место (а) или совершение звонка по поводу ваших продуктов или услуг
В то время как традиционная оффлайн реклама используется многими компаниями
чтобы привлечь клиентов на свои веб-сайты, многие компании пытаются
онлайн-реклама (например, баннеры, реклама с оплатой за клик, реклама с оплатой за звонок
и всплывающие окна) в электронных новостных рассылках, на совместимых веб-сайтах, в поиске
двигателях и в интернет-версиях газет и журналов как способ
охвата людей, которые используют Интернет для покупок или сбора
информация.
Хотя онлайн-реклама для многих пока еще в новинку, вы можете воспользоваться
сердце в том, что одинаковые требования к дизайну и содержанию и
рекомендации хорошо переносятся из традиционной рекламы в онлайн
Объявления. На самом деле, ваши газетные печатные объявления могут быть просто продублированы в
онлайн-версия публикации, в которой вы размещаете рекламу, пока
как вы включаете ссылку на свой сайт. Цвет, шрифты, размер
ваша реклама (объявления) и ваше сообщение будут играть одинаковую критическую роль в
сделать так, чтобы вашу рекламу заметили и, что более важно, на нее отреагировали. Никто
хочет продираться через слишком много текста, чтобы понять суть объявления.
сообщение. Итак, представьте свое сообщение кратко и ясно и расскажите
это эмоция или ситуация, которую разделяют потребители, которых вы
пытаясь достичь.
Многие компании считают, что логотип компании на рекламном баннере
достаточно, чтобы заставить людей нажать на него. Но это не так. Сообщение
который «звонит в колокольчик», дает обещание или задает заманчивый вопрос
гораздо более вероятно, что кто-то захочет узнать больше. Думать о
это как «Что за дверью №1?» Повесьте что-нибудь на «занавес», который
заставляет кого-то хотеть увидеть, что за этим стоит. Помните, что онлайн
клиент уже вовлечен и сосредоточен — в отличие от радиослушателя или
даже телезритель, который может быть наполовину внимателен или не в состоянии
комнату, когда появляется реклама. Вы хотите воспользоваться этим
сосредоточиться, в то время как пальцы веб-серферов на клавиатуре.
Как и традиционная реклама, интернет-реклама должна размещаться там, где
их увидят нужные люди («правильные люди» означают, что потребители
вы хотите достичь). Поэтому выбирайте места размещения в соответствии с возрастом и
пол, интересы, хобби и все психографические данные (доход,
образование, хобби и т. д.) информация, которую вы используете при покупке
реклама на телевидении, в печати или на радио. Это особенно легко сделать
с информационными бюллетенями и онлайн-версиями популярных журналов, потому что
у каждого из них будет определенная аудитория, как и у веб-сайтов
которые охватывают определенные хобби, карьеру, медицинскую информацию,
места отдыха и так далее. Помните, что бы вы ни продали, вы
должны найти сайты, которые дополняют друг друга или тесно связаны с
ваши продукты. Например, если вы продаете посуду, вы можете искать
сайты о развлечениях, декорировании, доме и саде, цветах
организация или отличительная стеклянная посуда.
Фокус-группы могут помочь вам определить внешний вид ваших объявлений, чтобы они
привлечь потребителей, которых вы действительно хотите достичь. Привлекая внимание
на первом месте — имейте в виду, что то, что они видят, напрямую отражается на
Ваша компания. Будьте уверены, что когда они попадут на ваш сайт или позвонят вам,
они не разочарованы этим «следующим шагом». Ваш сайт должен загружаться
быстро, в нем легко ориентироваться и не требуется слишком много форм для
завершить или повлечь за собой слишком много шагов, чтобы добраться до окончательного заказа или
уточняйте или звоните. Люди, отвечающие на ваши звонки, должны быть проинформированы,
полезный, быстрый и способный точно улавливать информацию, принимать
заказы и предлагать информацию о других продуктах или услугах, которые у вас есть
доступный.
Объявления с платой за звонок — это новинка, но подумайте, насколько она привлекательна для
потребитель или потенциальный клиент, которому нужен ответ сейчас или
сделать покупку сейчас, чтобы иметь возможность сделать быстрый звонок и принять
заботиться об их насущных потребностях, а не щелкать по баннеру и
направляются на ваш веб-сайт, где им, возможно, потребуется заполнить
регистрационную форму, а затем отправить вам по электронной почте и ждать
отвечать.
Всплывающие окна рекламы стали более ненавистными, чем звонки с
телемаркетологов, и все больше и больше таких усилий, как «удалить мой номер».
люди покупают программы для блокировки всплывающих окон, чтобы свести к минимуму
обострение. Если вы используете эту форму онлайн-рекламы, вы рискуете
перенос неприязни людей непосредственно с вашего объявления на
Ваша компания. Почему вы хотите это сделать? Лучший способ решить
какой тип интернет-рекламы сделать, это рассмотреть свой собственный
опыт работы с онлайн-рекламой. Какие из них вызвали у вас желание бросить
степлер у монитора? На какие из них вы нажали?
И убедитесь, что все сайты, на которых вы размещаете рекламу, имеют хорошую
зарекомендовали себя и не продают рекламное место сомнительным
компании, с которыми вы не хотели бы связываться. Не забывайте
что ваши усилия по брендингу распространяются на вашу онлайн-рекламу, и
каждый контакт с общественностью либо укрепляет ваш бренд, либо разрушает его.
вниз.
И облегчите жизнь своим клиентам: очень важно, чтобы вы
позволить любому легко отказаться от любого электронного маркетинга, который вы делаете
ваши усилия не превратятся в спам. Также важно, чтобы вы
предоставить людям возможность возвращать покупки либо в
на месте или путем доставки обратно к вам.
Оперативно отвечайте на жалобы и делайте потребителей счастливыми в любое время
возможен, при скорейшем извинении, возврат денег, скидка на будущие
покупка или обмен. Не все делают покупки в Интернете; многие еще
не доверяйте этому как форме законной торговли.