Из чего состоит маркетинг: Термины email и интернет маркетинга

Содержание

Маркетинговая стратегия: виды, разработка и реализация

Что такое маркетинговая стратегия и как она помогает бизнесу расти. Объясняем понятным языком и с примерами

Что такое маркетинговая стратегия

Глобальная задача маркетинга — определить потребительские качества товара и понять, как подать его клиентам. Чтобы достигнуть этой цели, бизнес продумывает алгоритм действий, сравнивает преимущества конкурентов, ищет нишу. В итоге разрабатывается руководство к действию.

Маркетинговая стратегия — это общий план действий компании по привлечению потребителей и конвертации их в клиентов. Маркетинговая стратегия содержит ценностное предложение компании, ее ключевые сообщения, информацию о демографических характеристиках целевых потребителей и другие данные по рынку.

Бизнес может работать и без маркетинговой стратегии. Однако в этом случае маркетинг хаотичен, а его эффективность слабо связана с действиями бизнеса. Стратегия помогает сосредоточиться на действительно важных процессах.

Боеспособная маркетинговая стратегия помогает добиться:

Большего присутствия на рынке. Благодаря исследованиям и проверке гипотез бизнес способен занять новые доли рынка и усилить присутствие в актуальных сегментах.

Увеличения прибыли. Компания знает аудиторию, представляет, когда стимулировать сбыт и как позиционироваться, чтобы увеличить продажи.

Повышения конкурентоспособности. Маркетинговая стратегия позволяет лучше понимать собственные преимущества и верно их использовать.

Смотрите бесплатный вебинар Контур.Школы «Маркетинг в период кризиса. Как правильно выбранная стратегия поможет бизнесу выжить». Вы узнаете, что делать любому бизнесу, чтобы расти в кризис.

Маркетинговая стратегия

Курс Контур.Школы. Повышение квалификации, 220 ак. часов

Узнать подробнее

Что входит в маркетинговую стратегию

В зависимости от цели маркетинговая стратегия включает разные разделы. Нет и жестких требований к конечной форме документа. При этом есть 4 компонента, без которых стратегию нельзя назвать боеспособной. Разберем каждый из них.

1. Измеримая и понятная цель

Как правило, цель согласуется с действующим бизнес-планом. В большинстве случаев она будет касаться повышения продаж, вывода нового продукта или захвата ниши.

Сформировать маркетинговую цель поможет принцип SMART. Согласно ему, цель должна быть конкретной (Specific), измеримой (Measurable), достижимой (Attainable), сопоставимой (Relevant), ограниченной по времени (Time-bound).

Цель маркетинговой стратегии учитывает амбиции бизнеса, но приземляет их на реалистичные задачи.

2. Позиционирование бизнеса

К какому положению на рынке и образу в сознании потребителя стремится компания?

Две наиболее популярные стратегии — легенды и цены. В первом случае компания продает принадлежность к классу товаров, во втором — цену относительно конкурентов.

На основе позиционирования формируют уникальное торговое предложение (УТП), фирменный стиль компании и цену.

3. Описание ассортимента

Ассортиментная матрица — перечень позиций, которые предлагает компания. Даже провайдеры предлагают интернет-тарифы в наборе с телевидением или мобильной связью — разные позиции рассчитаны на свои аудитории.

Часто формирование ассортимента оказывается слабым местом среднего и малого бизнеса, в особенности розницы. Пока компания работает, ее ассортимент находится в состоянии постоянной ротации.

4. Маркетинговый план

Основные элементы для продвижения компании, товаров и услуг. К ним относятся:

портрет целевой аудитории,

список рекламных каналов,

сильные стороны продукта,

описание программы лояльности.

За каждым пунктом плана закрепляется список ответственных сотрудников и показатели эффективности (KPI).

Разработка маркетинговой стратегии

Процесс разработки можно поделить на 3 этапа: аналитика, разработка плана действий и контроль.

Аналитика

Исследуется массив данных, иначе у бизнеса не будет фактуры для дальнейшего планирования. Как минимум нужно исследовать 4 области:

Экономическая среда. Сюда входят факторы, напрямую не связанные с деятельностью конкретного бизнеса, но влияющие на внешнюю среду. Это средняя зарплата по региону, номенклатура, условия кредитования, экономика городов присутствия и др.

Состояние рынка. Чем живет рынок, на котором предстоит работать: политика поставщиков, емкость спроса, потенциал для роста.

Конкуренты. Как они работают с аудиторией, какую цену предлагают, их основные факторы позиционирования.

Состояние компании. Здесь поможет классический SWOT-анализ:

Найти информацию можно в базах данных по типу Контур.Компас. Аналитические центры публикуют исследования с подробным описанием выборки. Это НАФИ, ВЦИОМ, Ipsos, Deloitte и др.

Разработка плана действий

Маркетинговый план показывает, как будет реализована стратегия.

Постановка целей. Выпустить новый продукт и закрепить его в нише, выйти на новый рынок или в новый регион.

Характеристики продукта. Какие проблемы аудитории решает продукт, за какую стоимость его готовы приобрести, как его «упаковать». Здесь же проверяются продуктовые гипотезы.

План действий. Расширение или сужение ассортимента, каналы дистрибуции, рекламная политика. Что делать в случае повышения цен на сырье и при появлении новых конкурентов.

Маркетинговый план. Маркетинговые действия детализируются. Если речь идет об аудитории, выделяются ее сегменты.

Контроль результатов и их корректировка

Редко когда маркетинговая стратегия остается актуальной на 3–5 лет. Меняется обстановка на рынке, появляются новые предложения, клиенты теряют интерес к нише — все это требует реакции со стороны бизнеса.

По данным McKinsey & Company, более 90% растущих компаний хотя бы раз в 3 года сверяют планы и тестируют новые гипотезы.

Реализация маркетинговой стратегии

Плохо, когда бизнес вложился в разработку маркетинговой стратегии, а она собирает пыль в шкафу коммерческого директора. Так быть не должно, ведь стратегия — чисто практический документ.

Реализация маркетинговой стратегии — конкретные действия, которые приближают компанию к прогнозируемым показателям. Эти действия закрепляются в маркетинговой стратегии еще на этапе формирования. Глобально реализация отвечает на 2 вопроса: что компания делает постоянно и что не делает вообще.

Реализацию маркетинговой стратегии можно представить проще. Каждый день маркетологи настраивают таргетированную рекламу, отдел продаж обзванивает клиентов, аудитория взаимодействует с сайтом компании. Все эти действия относятся к реализации.

В Высшей школе экономики рекомендуют разделить реализацию стратегии на 4 типа или политики:

Продуктовая. Направлена на определение ассортимента, создание предложения, интересного целевой аудитории.

Ценовая. Методы ценообразования, размер возможных скидок, условия программы лояльности и т.д.

Сбытовая. Все, что касается каналов сбыта: места продаж, правила работы с дистрибьюторами, развитие собственной розничной сети и т.д.

Рекламная. Стимулирование сбыта, определение каналов продвижения, повышение узнаваемости и т.д.

Создайте стратегию, которая работает

Курс Контур.Школы. Повышение квалификации, 220 ак. часов

Смотреть программу

Каких ошибок важно избегать

Слепо копировать удачные модели

Подражание лидерам рынка может быть сознательным стратегическим решением, однако у такого подхода есть свои ограничения. Практически в каждом регионе России встречаются локальные аналоги известных сетей фастфуда, барбершопов или пекарен. При этом копирование внешних элементов не помогает таким компаниям выйти за пределы местного рынка.

Игнорировать анализ данных

Разработка маркетинговой стратегии проверяется в «поле», иначе это не стратегия, а набор гипотез. Когда бизнес строится на неподкрепленных представлениях о целевой аудитории, это приводит к увеличению маркетинговых расходов без ощутимого роста продаж.

Работать с низким охватом

Если бизнес инвестирует в маркетинг слишком мало, то и результатов будет немного. Компания вряд ли наберет нужный охват и не соберет достаточно данных, чтобы сделать значимые выводы.

Здесь важен баланс. Некоторые бизнесы сознательно выходят на плановую убыточность. Например, реализация маркетинговой стратегии Uber предполагает, что компания тратит на привлечение клиента больше, чем зарабатывает с него в краткосрочной перспективе. Uber конкурирует с другими сервисами и им важнее получить охват, который в будущем конвертируется в высокую прибыль.

Брать в расчет только новых клиентов

При разработке и расширении клиентской базы не забывать об удержании клиентов. Согласно исследованию Adobe, конверсия в покупку новых пользователей в электронной коммерции в среднем составляет 1–3%. Однако у действующих покупателей этот показатель доходит до 60–70%. Ситуация в офлайне отличается незначительно.

Забыть о конкурентах

При формировании стратегии бизнес расписывает позиции относительно конкурентов. Важно обновлять эту информацию ежегодно. Ландшафт рынка постоянно меняется: появляются новые продукты, привычные игроки уходят, им на смену спешат другие.

Запомнить

Маркетинговая стратегия отражает общий план действий компании по привлечению клиентов. Иными словами, это руководство к действию, которое поможет компании оставаться прибыльной.

Стратегия должна включать измеряемую и понятную цель, позиционирование, описание ассортимента и маркетинговый план. Это «прожиточный минимум», без которого стратегия теряет смысл.

Процесс разработки стратегии состоит из 3 этапов: аналитика, разработка плана действий и контроль.

Если у бизнеса есть маркетинговая стратегия, он придерживается ее каждый день. По сути, работа отдела продаж и маркетинга и есть реализация стратегии.

При стабильности рынка стратегию сверяют раз в 3 года. При заметных изменениях — по ситуации.

Курс по стратегическому маркетингу от Контур.Школы

Получайте необходимую базу для развития своего продукта или бизнеса и развивайте собственные компетенции маркетингового стратега на курсе Контур.Школы.

Вы узнаете, как создать клиентскую стратегию, что такое стратегия продуктового портфеля, как работать с брендом, разберетесь с видами бизнес-моделей и инструментами ценообразования, научитесь выгодно презентовать свой продукт.

Оставляйте заявку на обучение и перенимайте опыт у экспертов Контур.Школы.

Основы маркетинга: из чего состоит система, какие виды маркетинга бывают и его основные цели в бизнес-проектах

!!! Полезный материал! Сборник статей по целевому управлению. Скачать >

Понятие маркетинга: его основы и характеристики

Маркетинг представляет собой процесс, благодаря которому происходит удовлетворение потребностей целевой аудитории в конкретном бизнесе. Также грамотный маркетолог может конкурировать с аналогичными фирмами для расширения клиентской базы и увеличения прибыли, управлять производством и продажей той или иной продукции, оказывать различные услуги.

Под понятием маркетинга подразумевается аналитическая сторона бизнеса. С ее помощью происходит изучение современного рынка, знакомство с конкурентами и выявление потребностей целевой аудитории. Понятие маркетинга используется как в интернете, так и в офлайн-процессах.

Единого понятия, что собой представляет маркетинг, нет. Однако есть более 2000 формулировок, благодаря которым можно обучиться маркетинговому делу и стать профессионалом в данной сфере.

Чтобы ознакомиться с маркетингом более близко, нужно изучить его виды, особенности, главные цели.

Основная цель маркетинга: на что он нацелен и как применяется в бизнесе

Цель маркетинга представляет собой привлечение новых клиентов и получение постоянных покупателей. Важно побудить в каждом заинтересованном человеке желание обращаться в ту или иную компанию за покупками товаров и услуг снова и снова. Сюда же входит удовлетворение всех потребностей целевой аудитории. Благодаря маркетинговому аспекту повышается качество услуг и товаров, а также улучшается отношения с клиентами, и в конечном итоге бизнесмен получает желаемую прибыль.

Что касается задачи маркетинга, то она заключается в выявлении потребности целевой аудитории. Зная эту информацию, можно делать предложение лучше, чем у конкурентов. Если вы создадите выгодные условия для клиентов, что касается качества товара или услуги и цены, то сможете улучшить свой бизнес и повысить доход.

Основные задачи маркетинга заключаются в список:

создание конкурентоспособной стратегии на современном рынке;
нахождение наиболее выгодных каналов сбыта;
повышение качества сервисного обслуживания клиентов;
расширение ассортиментного ряда и создание нового;
создание оптимального соотношения цены и качества;
изучение целевой аудитории и создание продукции или услуг в зависимости от ее потребностей и желаний;
оценка современного рынка, конкурирующих фирм и прогнозирование продаж в будущем.

Маркетинг является всесторонним процессом, который помогает развивать бизнес и привлекать целевую аудиторию. Также он помогает составлять бизнес-план задолго до открытия самой компании, что уменьшает возможные риски.

Руководитель маркетингового отдела компании «Том Сойер» Бородавко Ирина говорит, что для нее маркетинг – это всевозможные действия для реализации сбыта продукции. Это могут быть и товары, и услуги. Также, по ее мнению, верно и другое высказывание, в котором говорится, что с помощью маркетинга привлекают и удерживают постоянных клиентов.

!!! Полезный материал! Сборник статей по целевому управлению. Скачать >

Какие виды маркетинга существуют для интернета и офлайн-процессов

В маркетинге есть много методов и приемов. Рассмотрим подробнее некоторые из них.

Конверсионный. Данный вид маркетинга сосредоточен на изучении негативных отзывов клиентов и отношения в целом к предлагаемому продукту или услуге. Маркетологи работают в этом направлении, когда компания выпускает низкокачественный продукт, чем расстраивает публику. Специалисты выясняют, что было не так, и концентрируют все силы на устранении проблемы.
Стимулирующий. В этом случае используется реклама, которая стимулирует потенциальных клиентов обратить внимание на тот или иной товар. Иногда используются акции и скидки, чтобы каждый заинтересовался в продукте, даже если ничего о нем не знает.
Развивающий. Этот маркетинговый ход применяется при наличии потенциального спроса на товар. Вместе с тем, здесь присутствует проблема – предложение рынка не в полной мере удовлетворяет спрос покупателей с помощью аналогичного продукта. К примеру, присутствуют несколько категорий пищевых продуктов похожего назначения, однако без вариаций с низким содержанием жиров или отсутствием какого-то ингредиента.
Поддерживающий. В этом случае поддерживают уже существующие предложения при наличии стабильного спроса потребителей. Здесь учитываются изменяющиеся желания целевой аудитории или появление новых конкурирующих фирм.
Ремаркетинг. Направление повышает сниженный спрос путем акций и скидок, улучшения качества товаров, розыгрышей призов.
Демаркетинг. Здесь действует обратный процесс – снижение спроса. Демаркетинг нужен, если компания не в состоянии удовлетворить потребность клиентов в полной мере. К примеру, не хватает товара на всех желающих, так как партия была недостаточно большой. Демаркетинг делают исключительно для того, чтобы снизить риск негативных эмоций у клиентов.
Синхромаркетинг. Он нужен в том случае, если регулярно меняется спрос с одного товара на другой. Синхромаркетинг стабилизирует ситуацию и снижает колебания спроса до минимума. Это происходит путем повышения качества продукта и обслуживания, а также снижения цен.
Противодействующий. Это направление маркетинга используется для повышения прибыли путем продажи вредных для здоровья и нравственности продуктов: алкогольных напитков, порно журналов и роликов, лекарств и табачных изделий.
Коммерческий. Этот вид маркетинга направлен на получение максимального дохода и удовлетворение всех потребностей. Здесь есть 3 подвида, которые используются посредниками и потребителями, а также в промышленности.
Некоммерческий. Используется в том случае, если компания является бесприбыльной. Вид маркетинга нужен для поддержания отношений целевой аудитории к конкретной компании и ее активности на рынке.
Потребительский. Здесь работа ведется исключительно в интересах потребителей и для удовлетворения их желаний. Повышается качество товаров и услуг, предоставляются лучшие предложения среди конкурентов, понижаются цены.
Промышленный. Этот вид помогает стабилизировать отношения между компанией и поставщиками продукции, промышленными организациями. Здесь мало внимания уделяется покупателям, основной упор делается на количестве товара и доходе с него.
Посреднический. Маркетинг позволяет клиентам совершать покупку в удобное для них время суток и место, будь то магазин или доставка на дом.
Маркетинг услуг. Позволяет улучшить качество товаров и услуг, а также удовлетворить все потребности и желания потенциальных и существующих клиентов.
Интернет-маркетинг. Вид направлен на продвижение того или иного бизнеса в онлайн-режиме. Здесь применяются всевозможные методы для привлечения клиентов: контент, сео-продвижение сайта, контекстная реклама, таргетированная реклама в социальных сетях и другое.
Контент-маркетинг. Он заключается в распространении любой информации о товарах и услугах для целевой аудитории. Это могут быть статьи, графики, видеоролики, аудиоресурсы и многое другое. Продвижение контента происходит через другие сайты или онлайн-ресурсы.
Email-маркетинг. Реклама рассылается потенциальным и существующим клиентам через электронную почту в виде писем с анонсами, акциями и другой полезной информацией.

Так как разновидностей много, маркетинг можно эффективно применять в любой сфере деятельности. Однако маркетинговая программа должна быть грамотной и профессиональной. Только в этом случае можно привлечь большее количество клиентов, повлиять на прибыль.

Грамотное использование маркетинга в конкретном бизнесе: стоит ли его внедрять

Маркетинговая программа должна присутствовать в каждом бизнесе, независимо от того, чем занимается предприниматель или компания. Внедрение этой системы является обязательным аспектом при создании организации для обеспечения клиентов и прибыли. Маркетинг представляет собой не только рекламу. Это более широкое понятие, которым должен заниматься профессионал своего дела.

Для внедрения представленного отдела требуется изучить все направления и вплотную заниматься маркетингом или отдать эту задачу в руки профессионалов. Они помогут правильно внедрить рекламу в работу, разобраться с проблемами и сложностями в бизнесе, а также решить их в кратчайшие сроки.

Будущий предприниматель, начиная разрабатывать бизнес-план и изучая конкурентов, уже занимается маркетингом или, другими словами, анализом. Также нужно уделить внимание расчетам, определением ценовой политики компании, ассортимента товаров.

Каким видом маркетинга заниматься, решать только предпринимателю. Однако в любом случае нужно разбираться в этой теме и работать с ней, иначе в компании рано или поздно наступит банкротство!

!!! Полезный материал! Сборник статей по целевому управлению. Скачать >

Источник: материалы сайта mbatime4u.com

7 Ps Маркетинговый микс | Mailchimp

Mailchimp verfügt über die Tools und Ressourcen, um erfolgreiche Kampagnen zu planen und zu fahren, damit du deine Ziele erreichst.

Kostenlos registrieren

Wir bezeichnen dies heute gleichbedeutend als die „7 P“ oder den Marketing-Mix. Wir werden dieses Konzept und seine Komponenten erörtern und eine Reihe von allgemeinen Fragen über den Marketing-Mix und seine Anwendungen beantworten.

Был ли это Маркетинг-Микс?

Ein Marketing-Mix ist eine Auswahl von Marketingtools, die sich auf unterschiedliche Bereiche konzentrieren und in Combination dazu genutzt werden können, einen umfassenden Plan zu entwickeln. Der Begriff bezieht sich auf eine Klassifizierung, die zu Beginnings die 4P bezeichnet wurde: «Продукт» (Produktpolitik), «Цена» (Preispolitik), «Место» (Distributionspolitik) и «Продвижение» (Communikationspolitik). Später wurde sie um «Люди» (Personalpolitik), «Упаковка» (Aufmachung) и «Процесс» (Prozesspolitik) erweitert.

Был ли это 7P des Marketing?

Das Konzept des 4P-Marketing-Mix (вместе с 4P-Marketing-Mix) написан Джеромом Маккарти в книге «Основы маркетинга: управленческий подход». Gemeint ist die durchdachte Combination von Strategien und Praktiken, die ein Unternehmen einsetzt, um sein Geschäft voranzutreiben und erfolgreich für seine Produkte zu werben. Ursprünglich handelte es sich um die vier Grundelemente «Product» (Produktpolitik), «Price» (Preispolitik), «Place» (Distributionspolitik) и «Promotion» (Communikationspolitik), die später um die Elemente «Personal» (Personalpolitik), «Packaging» «(Aufmachung) и «Process» (Prozesspolitik) erweitert wurden. Diese Elemente werden heute als die «7P» des Mix bezeichnet.

Für Inhaber von Kleinunternehmen oder Marketingmanage kann es eine Herausforderung sein, ein Alleinstellungsmerkmal zu finden oder die richtigen Kunden zu erreichen — vor allem auf neuen Plattformen wie dem Internet, mit digitalem Marketing.

Glücklicherweise geben dir die 7P des Marketing einen Rahmen, den du nutzen kannst, um deine Marketing- und wesentliche Strategie zu planen, um deine Produkte effektiv deine Zielgruppe zu vermarkten.

Zudem kannst du die Elemente des Mix bei deinen täglichen Marketingcheidungen berücksichtigen, um die richtige Zielgruppe für deine Marketingkampagnen zu gewinnen.

Der Marketing-Mix besteht aus folgenden 7 Elementen:

1. Продуктполитик (oder Dienstleistungspolitik)

Deinen Kunden ist nur eins wichtig, nämlich wie ihnen dein Produkt oder deine Dienstleistung helfen kann. Daher solltest du dich darauf konzentrieren, dein Produkt so gut wie möglich zu gestalten und deine Produktlinien entsprechend zu optimieren. Dieses Konzept wird «Produktgeführtes Marketing» genannt. В einem Marketing-Mix umfasst die Produktpolitik jeden Aspekt dessen, был дю цу verkaufen versuchst. Дазу гехёрен:

Дизайн
Качество
Особенности
Опция
Ауфмахунг
Марктпозиционирование

Für ein erfolgreiches produktgeführtes Marketing müssen Produkt-Marketers die folgenden fünf Komponenten berücksichtigen:

Mach Platz für deine Produkte oder Dienstleistungen und lass sie sich selbst verkaufen. Richte deine Marketinganstrengungen darauf aus, Verbraucher dazu zu Bringen, dein Angebot zu testen, damit sie sich selbst von dessen Wert überzeugen können.
Werde zum (Kunden-)Experten. Du solltest die Bedürfnisse deiner Kunden kennen und dieses Wissen nutzen, um den Wert deines Produkts zu vermitteln.
Biete deinen Kunden stets Unterstützung an. Indem du информационный Inhalte erstellst, die den Bedürfnissen deiner Zielgruppe entsprechen, positionierst du dich als Verbündeter und die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei dir kaufen, steigt. (Das nennt man auch Content-Marketing.)
Teile authentische Erfahrungsberichte. Ermutige zufriedene Kunden, über ihre Erfahrungen zu berichten und anderen zu erzählen, warum sie deine Marke schätzen.
Richte den Focus auf dein Produkt. Konzentriere dich auf das Produkt, bevor du darüber nachdenkst, wie du es verkaufst. Investiere in die Entwicklung und die Produktqualität übernimmt den Rest.

2.

Преисполитик

Bei der Preispolitik spielen viele Faktoren eine Rolle. Marken gehen часто с именем vor:

Sie setzen den Preis für ein Produkt höher anals die Konkurrenz, um den Eindruck zu erwecken, dass sie ein höherwertiges Angebot haben.
Sie legen einen ähnlichen Preis fest wie ihre Konkurrenz und heben dann Merkmale oder Vorteile hervor, die anderen Marken nicht aufweisen.
Sie setzen die Preise niedriger an, als ihre Konkurrenz, um in einen umkämpften Markt einzusteigen oder preisbewusste Verbraucher anzuziehen.
Sie planen eine Preiserhöhung ein, wenn sich die Marke etabliert hat, oder eine Preissenkung, um den Wert eines aktualisierten Modells hervorzuheben.
Sie setzen den Grundpreis höher an, um Bündelungen oder Werbeaktionen attraktiver zu machen.

Überlege, был дю мит deiner Preisstrategie erreichen möchtest und wie der Preis zum Rest deiner Marketingstrategie passt. Du solltest dir folgende Fragen stellen, wenn du Produkte verkaufst:

Wirst du höherwertige Produktversionen gegen einen Aufpreis anbieten?
Müssen die Kosten sofort gedeckt werden, oder kannst du einen niedrigeren Preis festlegen und ihn als Инвестиции в das Unternehmenswachstum betrachten?
Wirst du Verkaufsförderungsmaßnahmen anwenden?
Wie tief kannst du mit den Preisen gehen, ohne dass die Qualität deiner Produkte in Frage gestellt wird?
Wie hoch kannst du mit den Preisen gehen, bevor Kunden denken, dass deine Produkte überteuert sind?
Вирст дю альс Марке мит Верт или альс Премиум-марке angesehen?

3.

Коммуникационная политика

Die Kommunikationspolitik ist der Teil des Marketing-Mix, den die Öffentlichkeit am ehesten wahrnimmt. Dazu gehören Fernseh- und Printwerbung, Content-Marketing, Gutscheine oder geplante Rabatte, Strategien für soziale Median, E-Mail-Marketing, Display-Anzeigen, digitale Strategien, Marketingkommunikation,suchmaschinenmarketing, Öffentlichkeitsarbeit und vieles mehr.

All diese Werbekanäle vereinen den gesamten Marketing-Mix zu einer Omnichannel-Strategie, die ein einheitliches Erlebnis für deinen Kundenstamm schafft. Zum Beispiel:

Kunden sehen eine Werbeaktion in einem Geschäft und prüfen Preise und Bewertungen über ihr Handy.
Sie sehen sich die Website der Market, die sich auf ein individuelles Feature des Produkts konzentriert.
Шляпа Die Marke Bewertungen zu diesem Особенность eingeholt. Diese Bewertungen erscheinen auf hochrangigen Bewertungsseiten.
Eine Kundin kauft das Produkt und du hast ihr mithilfe der Marketingautomatisierung ein Dankesschreiben per E-Mail gesendet.

So kannst du diese Kanäle gemeinsam nutzen:

Stelle sicher, dass du alle verfügbaren Kanäle kennst und Hole das meiste aus ihnen heraus, um deine Zielgruppe zu erreichen.
Mach dir den Trend zum personalisierten Marketing zu eigen.
Segmentiere deine Werbemaßnahmen andhand des Verhaltens deiner Kunden.
Teste die Reaktionen auf verschiedene Werbeaktionen und passe deine Marketingausgaben entsprechend an.
Vergiss nicht, dass Werbung keine Einbahnstraße ist! Kunden erwarten, dass du ihre Interessen berücksichtigst und ihnen dann Lösungen anbietest, wenn sie welche benötigen.

4. Дистрибьюторская политика

Wo wirst du dein Produkt verkaufen? Die Marktforschung, die deine Produkt- und Preisentscheidungen beeinflusst hat, wird auch deine Platzierung beeinflussen, die über den physischen Standort hinausgeht. Bei der Distributionspolitik gibt es einiges zu berücksichtigen:

Wo werden Personen nach deinem Produktsuchen?
Werden sie es in den Händen halten müssen?
Erzielst du mehr Umsatz, wenn du Kunden deine Produkte direct über deine E-Commerce-Website anbietest, oder wirst du die Marktplätze Dritter nutzen?
Möchtest du mit deinen Kunden direkt kommunizieren, während sie einkaufen, oder möchtest du, dass eine dritte Partei Kundendienstprobleme löst?

5.

Личная политика

Zum Personal gehören alle Beschäftigten, die direkt oder indirekt mit Kunden in Kontakt kommen. Stelle also sicher, dass du auf allen Ebenen die besten Fachkräfte rekrutierst – nicht nur im Kundendienst und im Vertrieb.

Im Folgenden erfährst du, wie du sicherstellst, dass dein Personal den richtigen Einfluss auf deine Kunden hat:

Gewährleiste kontinuierliche Weiterbildung für deine Marketers, damit sie deine Marketing-Mix-Strategie erfolgreich umsetzen können.
Denke an die Unternehmenskultur und das Markenimage.
Stelle Profis ein, um deine Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln und zu gestalten.
Konzentriere dich auf CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами), das echte Verbindungen schafft und die Loyalität auf persönlicher Ebene fördert.

6. Ауфмахунг

Die Aufmachung der Produkte eines Unternehmens erregt die Aufmerksamkeit neuer Käufer in einem überfüllten Markt und stärkt den Wert für die Stammkunden. Wir haben einige Beispiele für dich, wie du deine Produktaufmachung оптимальный einsetzen kannst:

Heb dich mit deinem Design von der Masse ab. Ein gutes Design hilft den Menschen dabei, deine Marke auf den ersten Blick zu erkennen, und kann auch besondere Produktmerkmale hervorheben. Венн дю З. B. Шампунь herstellst und vertreibst, kannst du verschiedene Farben verwenden, um verschiedene Haartypen zu kennzeichnen.
Stelle wertvolle Informationen bereit. Die Verpackung ist die perfect Stelle für Produktaufklärung oder Markenstärkung. Füge klare Anweisungen oder ein unerwartetes Element ein, um deine Kunden zu überraschen und zu erfreuen.
Füge einen Mehrwert hinzu. Übertriff die Erwartungen deiner Kunden und biete ihnen gut gestaltete, markengeschützte Extras, die sie nutzen können, z. B. eine kostenlose Zahnbürste von ihrer Zahnärztin, einen kostenlosen Kostenvoranschlag von einer Dachdeckerfirma oder kostenlose Styling-Tipps in ihrem Friseursalon.

7. Процесссполитик

Priorisiere Prozesse, die sich mit dem Kundenerlebnis überschneiden. Je spezifischer und nahtloser deine Prozesse sind, desto reibungsloser ist die Ausführung für dein Personal. Wenn sich dein Personal nicht mit den einzelnen Verfahren befassen muss, hat es mehr Zeit für Kunden, was zu einem persönlichen und außergewöhnlichen Kundenerlebnis führt.

Folgendes solltest du beachten:

Wie kosteneffizient ist die Logistik in deinem Hauptvertriebkanal?
Wie sieht es mit der Terminplanung und Lieferlogistik aus?
Werden deinen Drittanbietern zu kritischen Zeiten die Produkte ausgehen?
Hast du genug Arbeitskräfte, um auch die Stoßzeiten zu meistern?
Werden Artikel von deiner Веб-сайт zuverlässig geliefert?

Solltest du mehr als eine Kundenbeschwerde zu einem Prozess erhalten, solltest du herausfinden, was falsch läuft, und wie du das Problem beheben kannst.

Часто задаваемые вопросы zum Marketing-Mix

Das Verständnis des Konzepts von Marketing-Mix und 7P ist nicht immer einfach. Wir haben eine Reihe häufig gestellter Fragen beantwortet, um dir beim Identifizieren und Festlegen deines Personlichen Marketing-Mix zu helfen.

Wie könnte ein Marketing-Mix aussehen?

Ein gutes Beispiel für einen Marketing-Mix könnte ein Gemischtwarenladen geben. Wir könnten beispielsweise eine Kette von Verbrauchermärkten mit einem breiten Produktangebot betrachten, das frische und verpackte Lebensmittel, Werkzeuge, Haushalts-, Küchen- und Kleinartikel, Zeitschriften usw. веркауфт.

Продукт : Hauptsächlich Nahrungsmittel und Gemischtwaren, функциональная упаковка в наследующем и zweckdienlicher Weise bereitgestellt werden.
Preis : Die Preisfestsetzung orientiert sich an konkurrierenden Supermärkten, abgesehen von einigen Ausnahmen, bei denen zusätzliche Anreize wie Bequemlichkeit, Neuheit und Spaß geboten werden.
Distributionspolitik : Die Standorte sollten Problemlos erreichbar sein und dem Wertangebot der Bequemlichkeit entsprechen. Sie sollten strategisch gunstig in der Nähe von Wohngebieten, Einkaufszentrumen, Bildungsstätten usw. ангезидельт сейн.
Kommunikationspolitik : Die Werbeaktivitäten werden sich weitgehend auf den Postversand von Werbematerial, die Filialen sebst, locale Social-Media-Seiten usw. быть защищенным.

Das Kundenerlebnis besteht hier in der Möglichkeit, einfache Nahrungsmittel, Snacks und eine Reihe nützlicher Produkte für Haushalt, Freizeit und mehr zu erwerben.

Ein weiteres Beispiel wäre Streaming-Service. Unsere «4 P» sehen in diesem Fall, так что Aus:

Продукт : Bequemer Zugang zu Unterhaltung in Originalqualität.
Preis: Kostenloses Probeangebot, Premium-Pakete und werbefreier Zugriff für Abonnenten.
Distributionspolitik : Die Digitalgeräte der Abonnenten.
Kommunikationspolitik : Werbung über ein breites Spektrum an Kanälen und Plattformen, einschließlich hochwertiger Plakatwandwerbung in Großstädten, Magazinen und Mundpropaganda.

Das Kundenerlebnis besteht hier aus ansprechenden langen Videos, hauptsächlich in Form von Popular TV-Beiträgen, Filmen, Comedy Specials und mehr, wobei der Schwerpunkt auf dem bequemen Zugriff über das heimische Gerät Liegt.

Welche unterschiedlichen Formen von Marketing-Mix gibt es?

Genau genommen gibt es ebenso viele Arten von Marketing-Mix wie funktionierende Unternehmen weltweit. Um das Ganze zu vereinfachen, könnten wir versuchen, unser Modell an einen der sieben häufig vorkommenden, etablierten Marketing-Mixe anzupassen, die nachfolgend aufgelistet sind.

Продукт-Микс
Produktweiterentwicklung und Produktlebenszyklus
Marktabdeckungsmix (или Positionierungsmix)
Сервисный микс
Marketingprogramm-Mix (или Werbe-Mix)
Интеграция Канал-Микс/Вертикаль
Globaler Marketing-Mix (или Internationaler Marketing-Mix)

Wie man sieht, ist der Versuch, das Wertversprechen sowie die Werbeerfordernisse eines bestimmten Unternehmens in eine dieser Kategorien zu pressen, vermutlich zum Scheitern verurteilt. Für unseren Gemischtwarenladen könnte zum Beispiel der Service-Mix geeignet sein, da Bequemlichkeit der primäre Wert ist, den wir anbieten Wollen.

In den meisten Fällen ist es am besten, einen originalen Marketing-Mix zu generieren, der die Marketinganforderungen eines tatsächlich bestehenden Unternehmens beschreibt.

Был ли это 4P des Marketing-Mix?

Die 4P: «Продукт» (Produktpolitik), «Цена» (Preispolitik), «Место» (Distributionspolitik) и «Продвижение» (Communikationspolitik).

Продукт : Das Produkt ist angebotene Artikel oder Service. Für Marketingzwecke sollten wir berücksichtigen, für wen es bestimmt ist und wer es benötigen könnte. Wir sollten unser Produktangebot außerdem an den Konkurrenzangeboten ausrichten.
Preis : Dies ist der Betrag, der verlangt wird oder den Kunden zu zahlen bereit. Eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung ist häufig eine große Herausforderung. Wenn sich der Preis aufgrund der Marktbenchmark nicht verringern lässt, kann es notwendig sein, das Angebot durch das Generieren von Mehrwert attraktiver zu machen.
Distributionspolitik : Dieses Element bezeichnet den/die Standorte, an denen das Produkt oder der Service zugänglich ist und genutzt wird. Für ein Restaurant ist der Standort absolut entscheidend. Bei einem Streaming-Service erfolgt die Distribution in den Wohnungen der Benutzer oder den Orten, denen sie Computergeräte und -services erwerben.
Kommunikationspolitik : Dieses Element gibt an, wo und mit welcher Häufigkeit Werbematerial produziert wird und wo es erscheint. Bei unserem Gemischtwarenladen bezieht sich das Werbematerial weitgehend auf den Laden selbst und wird auch dort bereitgestellt. Bei unserem Streaming-Service wird es über das gesamte Web verteilt ebenso wie anderen geeigneten Orten/in passenden Medien bereitgestellt.

Зусамменфассунг

Der Marketing-Mix und die 7P des Marketings bieten jedem Handelsunternehmen eine ausgezeichnete Orientierungshilfe beim Entwerfen und Erstellen von Kampagnen mit hoher Reichweite. Sie ermöglichen uns, all unsere grundsätzlichen Aufgaben abzudecken, wenn es um Markenreichweite geht. Dabei darf nicht vergessen werden, dass diese auf Werbung bezogenen Rahmenkonzepte keine Branding-Aspekte einschließen.

Die Elemente dieser Leitlinien Lifern gemeinsam den funktionalen Rahmen zum Erstellen eines completen Marketingplans.

Entwickle deinen Marketing-Mix und integriere ihn in deine Marketingmaßnahmen. Berücksichtige bei der Entwicklung deines Marketing-Mix, wie sich die einzelnen Elemente aufeinander auswirken, um ein einheitliches Markenerlebnis für deine Kunden zu schaffen – фон дер Benutzererfahrung bis zum wahrgenommenen Wert deines Produkts. Überlege, wie sich der Preis eines Produkts auf die Werbestrategie auswirkt, wie die Spezifikationen zur Preisgestaltung beitragen und wie deine Angestellten Prozesse durchführen. Stelle sicher, dass sie und die von ihnen verwendeten Tools miteinander kommunizieren können, und verwende die richtigen Tools, um die richtigen Personen zu erreichen.

404: Страница не найдена

Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует. Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки. Мы извиняемся за любые неудобства.

Что я могу сделать сейчас?

Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:

Поиск

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы сообщить, что эта страница отсутствует, или используйте поле выше, чтобы продолжить поиск
Наша страница «О нас» содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, WhatIs.com.
Посетите нашу домашнюю страницу и просмотрите наши технические темы

Поиск по категории

Сеть

Манчестерское кодирование
При передаче данных манчестерское кодирование представляет собой форму цифрового кодирования, в которой состояние бита данных — 0 или 1 — представляется . ..
нслукап
Nslookup — это название программы, которая позволяет пользователям вводить имя хоста и узнавать соответствующий IP-адрес или доменное имя…
CDN (сеть доставки контента)
CDN (сеть доставки контента), также называемая сетью распространения контента, представляет собой группу географически распределенных и …

Безопасность

Международный консорциум по сертификации безопасности информационных систем (ISC)2
(ISC)2, сокращенно от Международного консорциума по сертификации безопасности информационных систем, является некоммерческой организацией, которая предоставляет …
двухэтапная проверка
Двухэтапная проверка — это процесс, который включает в себя два шага аутентификации, выполняемые один за другим, чтобы убедиться, что кто-то или…
частный CA (частный PKI)
Частный ЦС — это центр сертификации предприятия, функционирующий как общедоступный доверенный ЦС.

ИТ-директор

Agile-манифест
The Agile Manifesto — это документ, определяющий четыре ключевые ценности и 12 принципов, в которые его авторы верят разработчикам программного обеспечения…
Общее управление качеством (TQM)
Total Quality Management (TQM) — это система управления, основанная на вере в то, что организация может добиться долгосрочного успеха, …
системное мышление
Системное мышление — это целостный подход к анализу, который фокусируется на том, как взаимодействуют составные части системы и как…

HRSoftware

непрерывное управление производительностью
Непрерывное управление эффективностью в контексте управления человеческими ресурсами (HR) представляет собой надзор за работой сотрудника …
вовлечения сотрудников
Вовлеченность сотрудников — это эмоциональная и профессиональная связь, которую сотрудник испытывает к своей организации, коллегам и работе.