Как обратиться в защиту прав потребителя: Северо-Восточный федеральный университет имени М.К.Аммосова

Защита прав потребителей

Отношения, возникающие между потребителями товаров, работ, услуг и теми, кто их предоставляет, регулируются Законом о защите прав потребителей.

В случае возникновения у потребителя претензий к качеству товаров, работ, услуг можно обратиться в Восточный территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю:

Адрес: 618204, Пермский край, г. Чусовой, ул. Сивкова, 5

Телефон: 8 (34256) 5-47-58

E-mail: [email protected]

Сайт: https://59.rospotrebnadzor.ru

Проведение по жалобе потребителей проверки предприятий розничной торговли с целью выяснения обстоятельств реализации или предоставления потребителям некачественных товаров и услуг — в исключительной компетенции специалистов Роспотребнадзора. Специалисты соответствующего отдела проверяют наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, вызвавшей нарекания граждан. В аккредитованной лаборатории проводятся испытания образцов продукции, предоставляемых торговыми организациями или изготовителями. На основании протоколов лабораторных испытаний выносится решение по жалобе потребителя.

Можно также обратиться за консультацией в отдел предпринимательства и торговли управления экономики и инвестиций 

администрации Чусовского городского округа Пермского края

Адрес: 618206, Россия, г. Чусовой, ул. Сивкова, 8Б

Телефон: +7 (34256) 3-69-08

Часы работы: с 8:00 до 17:00,    обед с 12:00 до 13:00

Должность	ФИО	Контакты	E-mail
Начальник отдела	Каменских Ксения Васильевна	8(342)563-69-08 (доб. 197)	[email protected]
Заместитель начальника	Шилов Игорь Аркадьевич	8(342)563-69-08 (доб. 198)	[email protected]
Консультант	Повышева Светлана Анатольевна	8(342)563-69-08 (доб. 188)	[email protected]

Закон и правовые нормы по защите прав потребителей

• Федеральный закон «О защите прав потребителей»
• Постановление Правительства РФ от 21. 09.2020 №1514 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения»
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации
• Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

В какой суд и срок обращаться

• В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?
• Адреса судебных участков мировых судей г. Чусовой
• Границы судебных участков
• Гражданские дела, подсудные мировому судье

Вопросы и ответы

• Как вернуть или обменять сотовый телефон?
• Что делать, если отказали в гарантийном ремонте товара?
• Предусмотрен ли претензионный порядок по Закону о защите прав потребителей?
• Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?
• Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей?
• Кто является надлежащим истцом по делу о защите прав потребителей?
• Какой срок исковой давности применяется к искам о защите прав потребителей?

Образцы документов

• Образцы исковых заявлений
• Образцы претензий

Официальный сайт Обильненского сельского поселения :: Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

В 2018 году Всемирный день потребителя пройдет под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». А так же сообщаем Вам о начале работы с 01.02.2018 регионального телефона «горячей линии» для потребителей 8 (863) 301-0-103 , а так же информацию об официальном сайте по защите прав потребителей www.zppdon.ru и его сервисах: «Задать вопрос», «Составить претензию», «Обучающая программа».

С 21 по 23 марта текущего года Союзом оптовых продовольственных рынков России запланировано поведение Всероссийской конференции на тему: «Торгово-экономическая политика и ее роль в
обеспечении продовольственной безопасности: отечественный и зарубежный опыт», в целях рассмотрения вопросов импортозамещения и обеспечения продовольственной безопасности. 

Мероприятие состоится по адресу: г. Москва, Измайловское шоссе, д. 71, ГК «Измайлово», корпус «Альфа», Конференц-зал №7. Вся информация о мероприятии, а также условия участия в приложении скачать.

По информации, поступившей от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, на территории Свердловской области зарегистрирован случай пищевого отравления – ботулизма с одним пострадавшим. В ходе расследования установлено, что предположительной причиной заболевания послужило употребление в пищу томатов неочищенных в томатном соке Global Village, дата изготовления – 29.09.2016, срок годности 3 года, масса нетто – 680 г., в стеклянной банке, производства ООО «Консервный завод» (Ростовская область,
г. Сальск, ул. Фрунзе, 37), приобретенной в магазине «Пятерочка» АО «ТД «Перекресток» (г. Алапаевск).

5 советов покупателю, если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине

22 Марта 2017
1. Во-первых, обращаем внимание всех покупателей, что в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек. Воспользуйтесь своими правами и побеспокойте продавца телефонным звонком или электронным письмом, возможно, ситуация разрешится в считанные часы или дни.
2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Форму претензии Вы можете найти в сети Интернет или воспользоваться шаблоном, который размещен в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса http://zpp.rospotrebnadzor.ru). Постараться объяснить продавцу свою проблему и решить вопрос, ссылаясь на договоренности с продавцом и российское законодательство (о своих правах можно узнать из этой памятки).
3. Кроме того, многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. Если проблема случилась с российским интернет-магазином, то потребитель может воспользоваться следующими сервисами:
А) Программы НОТА — независимое объединение товарных агрегаторов (https://nota-claim. ru/). Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками— агрегаторами eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет).
Б) Если Интернет-магазин является участником Ассоциации компаний Интернет торговли (АКИТ) (список участников можно узнать здесь), то спорную ситуацию можно урегулировать при помощи сервиса подачи обращений по адресу — http://www.akit.ru/claims/.
В) Отдельные общественные организации также принимают на безвозмездной основе в рассмотрение жалобы на Интернет-магазины. К их числу относится «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) (заявление можно подать по адресу http://www.hotline.rocit.ru/). Также такие обращения рассматривает Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (http://buyprotect.ru/goryachaya-liniya.html).
4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система VISA или MasterCard.
5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании. По итогам исследование общественной организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) 86% продавцов добросовестно соблюдают требования о раскрытии информации о себе. Обращайте внимание на информацию о продавце еще в процессе изучения его ассортимента. Желаем приятных покупок!

Департаментом потребительского рынка Ростовской области получена оперативная информация о наличии в жевательной резинке «Х5» производства ООО «Ригли» пропагандирующей информации об игре суицидального характера, распространенной в социальных сетях.
Прошу Вас незамедлительно принять меры по недопущению реализации, а также выводу из ассортиментной матрицы данного вида продукции.

В 2017 году Всемирный день потребителя пройдет под девизом «Права потребителей в эру цифровых технологий». Цифровые технологии главным образом используются в вычислительной цифровой электронике, прежде всего компьютерах, в различных областях электротехники, таких как игровые автоматы, робототехника, автоматизация, измерительные приборы, радио- и телекоммуникационные устройства и многих других цифровых устройствах.
Они представляют возможность безграничного доступа к большому объему разнообразной информации. Любой пользователь интернета в считанные минуты может найти буквально любую новость или нужную информацию.
Все больше людей, сегодня применяют цифровые технологии, ведь они предназначены для более простой и быстрой передачи данных.

В соответсии с формацией Федеральной слузкбы по надзору в сфере заш ы прав потребитезеи и блаз оз оз у зил человека, опублнковазшой ла сайго оз бс 12 2016 установлено, что ри зиной групповой забалеваеыости в АО з Танзер» а Краснодаре, шилось употребзенве инфицированного сшзььгонеллогйг много«оьоюнентлого салата В ходе проведенных лабораторных исс. tenn«an«la пищевои продукции выделен возбудитель сальмонеллеза — S, епшппбш Kl мяса курицы проишолства ЗАО

с 08 декабря по 22 декабря 2017 года (с 09:00 ч. до 17.00 ч.; выходные дни: суббота, воскресенье) будет работать телефон «горячей линии» по вопросам нарушений прав потребителей при пользовании услугами такси. Граждане могут задать свои вопросы, связанные с предоставлением услуг такси, позвонив на «горячую линию» по телефону:8 (863) 282 82 64.

Что делать, если вы хотите вернуть денежные средства за некачественный товар?

Естественно, в данном случае также следует обращаться в данную инстанцию, тем не менее, первоначально нужно предъявить своеобразную претензию продавцу или же исполнителю. То есть, формируется специализированный документ, который вы подаете непосредственно исполнителю или же продавцу с претензией на отсутствие качества товара. Если же никакой реакции на ваше обращение не последовало, то далее вам нужно обращаться в Роспотребнадзор. Вы должны также понимать, что вернуть потребителю средства может только суд, а вот у вышеуказанной инстанции такие права отсутствуют. В тоже время, вы можете указать на то, что некачественный товар может нанести непоправимый вред здоровью, что станет непосредственной основой инициирования процесса проверки.

Результат обращения в Роспотребнадзор

1. Осуществляется внеплановая выездная проверка, в процессе которой могут подтвердиться или же опровергнуты те жалобы, которые были указаны в заявлении потребителя. Если результат проверки подтверждает указанные жалобы, то на компанию накладывается административное взыскание;

2. Федеральная служба может направить специализированное требование о предоставлении сведений и информации, документации, на основании которой произведется процесс проверки без выезда на место. В данном случае, если нарушения будут обнаружены, также накладывается административное взыскание.

Становится понятно, что защита прав потребителей – это  процесс, который зависит именно от вас. Роспотребнадзор может стать основой проверки нарушителя, но вернуть ваши средства и компенсировать моральный и материальный вред может только суд, куда вам придется направить свое исковое заявление и предоставить ряд доказательств, определяющих истинность вашего обращения.

Ежедневно люди сталкиваются с множеством товаров и услуг, но отнюдь не все знают, как правильно и, главное, законно отстаивать свои потребительские интересы.

 С 2016 года функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей zpp.rospotrebnadzor.ru, который содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав. На сайте размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, образцы претензионных и исковых заявлений, памятки потребителям и многое другое.

   Для того, чтобы проверить уровень потребительской грамотности Роспотребнадзором разработан тест на общие знания по защите прав потребителей. Тест, созданный Роспотребнадзором, поможет вам понять, насколько вы ориентируетесь в потребительском законодательстве и своих потребительских правах. Пройдите тест и узнайте, на что вам необходимо обратить внимание!

Подробнее на ТАСС:
http://tass.ru/tests/44

          В департамент потребительского рынка Ростовской области на рассмотрение поступил проект федерального закона № 1015251-6 «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части защиты прав потребителей».

           Законопроектом предлагается ужесточить административную ответственность за обман потребителей, предоставление недостоверной информации о товаре (услуге или работе) и иные нарушения прав потребителей.

           Учитывая, что проект закона направлен на усиление гарантий потребителей при различных нарушениях их прав и законных интересов, департамент потребительского рынка Ростовской области поддержал законопроект в данной редакции.

          Проведены открытые потребительские уроки со школьниками.

21.04.2016 года в Рогожкинской и Обуховской  МБОУ СОШ Азовского района в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей проведены открытые потребительские уроки среди учащихся старших классов.

Тема защиты прав потребителей очень заинтересовала старшеклассников, так как изучаемый материал тесно связан с жизнью и личным опытом, поэтому активность учащихся на уроках была высокая.

В ходе проведенных уроков учащимся предлагались следующие практические задания: решение практических задач и их обсуждение, проверочные тесты, обмен вопросами, обсуждение вариантов поведения потребителя и продавца.

Решение практических задач и тестов в конце уроков показало, что все учащиеся материал усвоили. 

Всемирный 15 марта 2016 года пройдет под девизом «Исключить антибиотики из меню»

Всемирный день прав потребителей 15 марта 2016 года пройдет под девизом: «Исключить антибиотики из меню» («Campaigntogetantibioticsoffthemenu»). В этой связи Международная организация по защите потребителей (CI) совместно со странами-членами планирует проведение компаний, направленных на то, чтобы призвать предприятия быстрого питания прекратить продажу мяса (мясных продуктов), выращенного с использованием большого количества антибиотиков, необходимых для производства лекарств.

Возрастающая устойчивость к антибиотикам достигает опасно высокого уровня по всему миру. Всемирная организация здравоохранения предупреждает, если не принять срочных мер, наступит конец эпохе антибиотиков, лекарства перестанут быть эффективными, а простые инфекции и незначительные травмы вновь станет смертельно опасными для жизни и здоровья людей.

Растущая устойчивость к антибиотикам обусловлена их чрезмерным использованием. Около половины антибиотиков, производимых в мире, используется в сельском хозяйстве. При этом большая часть используется для стимуляции роста, а также в качестве превентивных мер защиты от болезней, вместо применения антибиотиков для лечения в случае необходимости.

Несмотря на всемирную озабоченность по поводу чрезмерного использования антибиотиков, их применение в сельском хозяйстве к 2030 году увеличится на две трети: с 63200 тонн в 2010 году до 105600 тонн в 2030 году.

Инфографика, размещенная на сайте Международной организации по защите прав потребителей (CI) http:// http://www. consumersinternational.org/our-work/food/key-projects/antibiotics/, показывает, что использование антибиотиков в сельском хозяйстве приведет к тому, что некоторые распространённые заболевания станет неизлечимыми.

В этой связи в целях предотвращения глобальной угрозы для здоровья населения Международная организация по защите потребителей (CI) призывает убедить продовольственные компании изменить политику в отношении использования антибиотиков. Важную роль в этом процессе могут сыграть потребители.

 Информация об итогах проведения в Азовском районе мероприятий в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, прошедшего в 2016 году под девизом «Исключить антибиотики из меню».

Ежегодно 15 марта общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2016 году он прошел под девизом «Исключить антибиотики из меню».

Возрастающая устойчивость к антибиотикам достигает опасно высокого уровня по всему миру, около половины антибиотиков, производимых в мире, используется в сельском хозяйстве. При этом большая часть используется для стимуляции роста, а также в качестве превентивных мер защиты от болезней, вместо применения антибиотиков для лечения в случае необходимости.

Всемирная организация здравоохранения предупреждает, если не принять срочных мер, наступит конец эпохе антибиотиков, лекарства перестанут быть эффективными, а простые инфекции и незначительные травмы вновь станет смертельно опасными для жизни и здоровья людей.

Именно поэтому в целях предотвращения глобальной угрозы для здоровья населения Международная организация по защите потребителей (CI) призывает убедить продовольственные компании изменить политику в отношении использования антибиотиков. Важную роль в этом процессе могут сыграть потребители.

По сложившейся традиции в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей В Азовском районе были проведены информационно-просветительные мероприятия.

Так в Азовском районе проведены информационные акции, приуроченные к Всемирному дню защиты прав потребителей на ярмарке в с. Кулешовка, во время проведения этих акций потребителям были розданы листовки и буклеты по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей.

В Азовском районе в марте 2015 года в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей проведены тематические лекции в МБОУ Кулешовской СОШ №16для учащихся старших классов.

Так же был проведен тематический опрос среди учащихся старших классов МБОУ Кулешовской СОШ №16, мнения о том, что потребитель имеет право на здоровое питание, придерживаются 100% опрошенных, при этом 95% правильно считают, что продавец должен компенсировать потребителю вред, причинённый его здоровью в результате продажи пищевой продукции, не соответствующий установленным требованиям. Здоровым питанием интересуются по причине: «хочу быть здоровым» 73,5% опрошенных, «хочу похудеть» 3,7%, «хочу долго жить» — 9,5%, «боюсь выглядеть не красиво», не интересуются здоровым питанием 6% опрошенных. Мнения о том, что использование антибиотиков в продуктах питания вредно для здоровья придерживаются 87% опрошенных.

Защита прав потребителей — Генеральная прокуратура штата Нью-Джерси

Расположенный в Генеральной прокуратуре Отдел по делам потребителей (DCA) обеспечивает соблюдение Закона штата Нью-Джерси о мошенничестве с потребителями — одного из самых широких законов о защите прав потребителей в стране. В DCA также находится около пятидесяти профессиональных советов по лицензированию, которые регулируют и обслуживают профессионалов по всему Нью-Джерси — от бухгалтеров до ветеринаров, от врачей до сантехников. За последние несколько лет, пока федеральное правительство работало над ликвидацией Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) и других регулирующих органов, Генеральная прокуратура быстро заполнила образовавшуюся пустоту, создав в DCA «CFPB на уровне штата», который обеспечивает права всех потребителей Нью-Джерси.

• Защита потребителей от мошенничества при совершении ими крупных и мелких покупок. Отдел по делам потребителей борется с мошенничеством даже при самых мелких покупках. Но когда вы принимаете важные финансовые решения, такие как покупка автомобиля или ремонт дома, вы можете рассчитывать на то, что Отдел по делам потребителей защитит вас от мошенничества и поможет вам получить помощь, если вас обманули. Каждый год Отдел собирает миллионы долларов в виде штрафов и реституций с компаний, которые не выполняют своих обещаний потребителям.

• Защита студентов при получении высшего образования. Задолженность по студенческой ссуде теперь представляет собой вторую по величине категорию долга для американцев после только ипотечной задолженности. А поскольку Нью-Джерси является высокообразованным штатом, у жителей Нью-Джерси больше долгов по студенческим кредитам, чем у жителей большинства других штатов. DCA защищает заемщиков студенческих кредитов в Нью-Джерси, борясь с хищническими и другими мошенническими методами со стороны служб студенческих кредитов, коммерческих школ и других организаций. Кроме того, Нью-Джерси недавно вместе с Ютой возглавил двухпартийную группу генеральных прокуроров, убедив федеральное правительство автоматически простить студенческие ссуды ветеранам с полной и постоянной инвалидностью.

• Защита жителей от беспокоящих мошенников и сборщиков долгов . Никто не хочет, чтобы их семейный ужин был прерван звонком робота или сборщиком долгов. Вместе со своими партнерами в федеральном правительстве и в частном секторе DCA работает над защитой жителей Нью-Джерси от незаконных методов телемаркетинга со стороны роботов-звонящих. Между тем, Отдел активно работает над защитой жителей Нью-Джерси от методов взыскания долгов, которые переходят черту.

• Защита семей, инвестирующих в свое будущее. По адресу DCA находится Бюро ценных бумаг Нью-Джерси, национальный лидер в области защиты прав инвесторов. На Бюро ценных бумаг, призванное обеспечить, чтобы жители Нью-Джерси могли с уверенностью инвестировать, возложены обязанности по защите инвесторов от инвестиционного мошенничества и регулированию отрасли ценных бумаг в Нью-Джерси. А регистрируя брокеров-дилеров, инвестиционных консультантов и их агентов, ведущих бизнес в Нью-Джерси, Бюро выявляет потенциальные проблемы до их возникновения.

• Защита онлайн-конфиденциальности всех жителей. В мае 2018 года генеральный прокурор Грюаль объявил о создании нового отдела конфиденциальности данных и кибербезопасности в группе положительной практики гражданского правоприменения юридического отдела. Секция конфиденциальности данных и кибербезопасности в настоящее время занимается расследованиями некоторых крупнейших мировых технологических компаний. Недавние достижения отдела включают в себя роль лидера в расследовании дела Equifax с участием нескольких штатов — самого крупного дела об утечке данных, которое привело к урегулированию спора в размере 600 миллионов долларов, — и успешное завершение нескольких расследований нарушений компаниями своих обязательств по защите конфиденциальности детей в Интернете. .

• Привлечение финансовых учреждений к ответственности. Чтобы помочь сделать Нью-Джерси более справедливым, DCA защищает жителей Нью-Джерси от мошенничества и злоупотреблений со стороны потребителей, совершаемых крупнейшими финансовыми учреждениями мира, а также небольшими компаниями, предлагающими новые и дополнительные финансовые продукты. Недавние достижения включают в себя мировое соглашение с Wells Fargo на сумму 575 миллионов долларов в декабре 2018 года, в результате которого Нью-Джерси было выплачено почти 17 миллионов долларов для устранения обвинений в том, что компания занималась различными продажами, кредитованием и другими неправомерными методами ведения бизнеса на протяжении более десяти лет. .

Дополнительные ресурсы

Отдел по работе с потребителями

Последние новости

14 апреля 2023 г.

Для немедленного выпуска: 14 апреля 2023 г. Генеральная прокуратура — Мэтью Дж. Платкин, Генеральный прокурорОтдел по делам потребителей — Кари Фаис, и. : Запросы СМИ-Роб…

подробнее

9 марта 2023 г.

Для немедленного выпуска: 9 марта 2023 г. Генеральная прокуратура – ​​Мэтью Дж. Платкин, Генеральный прокурор, Отдел по делам потребителей – Кари Фаис, исполняющий обязанности директора, Юридический отдел – Майкл Т.Г. Лонг, директорДля получения дополнительной информации: Запросы СМИ-Роб…

читать дальше

7 марта 2023 г.

Для немедленного выпуска: 7 марта 2023 г. Генеральная прокуратура – ​​Мэтью Дж. Платкин, Генеральный прокурорУправление по вопросам общественной неподкупности и подотчетности – Томас Дж. Эйхер, исполнительный директорДля дополнительной информации: запросы СМИ – Дэн ПрочилоOAGpress@ njoag.govПАТЕРСОН…

подробнее

Перевести »

Обратная связь NJRC

Форма обратной связи для запросов/отзывов NJRC и ставок на счет

• Без названия

Гражданский отдел | Отдел защиты прав потребителей Информация для потребителей

• Защита прав потребителей
  Сайт защиты прав потребителей на сайте USA. gov  – это руководство для потребителей, позволяющее узнать о типах мошенничества, государственных или местных ресурсах по защите от мошенничества и способах действий в случае возникновения соответствующей проблемы потребителя. Чтобы связаться с горячей линией USAGov, позвоните по номеру 1-844-USA-GOV1 или 1-844-872-4681.
• Федеральная торговая комиссия (FTC) Центр обслуживания потребителей
  Федеральная торговая комиссия (FTC). FTC работает для потребителей, чтобы предотвратить мошеннические, вводящие в заблуждение и недобросовестные методы ведения бизнеса на рынке, а также предоставить информацию, которая поможет потребителям выявлять, останавливать и избегать их. Чтобы сообщить о мошенничестве, посетите веб-сайт FTC или позвоните в FTC по телефону 1-877-FTC-HELP или 1-877-382-4357.
• OVC Горячая линия по борьбе с мошенничеством для пожилых людей
  На горячей линии Министерства юстиции по вопросам мошенничества для пожилых людей работают специалисты, которые могут помочь пожилым людям или кому-то, кто помогает им, подать жалобу и, в каждом конкретном случае, установить связь с поставщиками услуг. необходимые ресурсы.
• Центр жалоб на преступления в Интернете
  Центр жалоб на преступления в Интернете (IC3) был создан в результате партнерства между Федеральным бюро расследований (ФБР) и Национальным центром по борьбе с преступностью среди белых воротничков.
• CFPB
  Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) занимается обеспечением справедливого отношения к потребителям со стороны банков, кредиторов и других финансовых учреждений. Жалобы могут быть поданы в CFPB. На веб-сайте агентства также есть учебные материалы по целому ряду финансовых тем, а также о мошенничестве и жульничестве.
• Национальный центр по борьбе с мошенничеством при стихийных бедствиях / Реагирование на коронавирус
  Жертвы мошенничества или попыток мошенничества, связанных с COVID-19, могут сообщить информацию в Национальный центр по борьбе с мошенничеством при стихийных бедствиях (NCDF) Министерства юстиции, позвонив на национальную горячую линию по борьбе с мошенничеством при стихийных бедствиях или заполнив веб-сайт. форма.
• SaferProducts.gov  
  Через SaferProducts.gov потребители, поставщики детских услуг, медицинские работники, государственные служащие и организации общественной безопасности могут подавать отчеты о вреде (отчеты) потребительских товаров.
• Руководство HUD по предотвращению обращения взыскания Ресурс HUD, информирующий владельцев домов о вариантах и ​​способах избежать обращения взыскания.
• Ресурсы HUD по выкупу по штатам  
• Федеральная корпорация по страхованию депозитов Надзорная организация банков и сберегательных касс для обеспечения операционной безопасности и надежности.
• Управление валютного контролера (OCC) – Help With My Bank
  Ответы на вопросы потребителей относительно регулирования национальных банков и федеральных сберегательных ассоциаций.
• Национальное управление безопасности дорожного движения
  Управление по расследованию мошенничества с одометрами работает над снижением стоимости владения транспортным средством путем предотвращения мошенничества с одометрами в соответствии с федеральными законами и требованиями.