Как общаться на собеседовании с работодателем: Как пройти собеседование на работу: правила поведения и ответы на вопросы

Подготовка к собеседованию с работодателем

Собеседование — это запланированный разговор, который имеет вполне определенную цель и достаточно прогнозируемый результат.

Цель работодателя, к которому вы пришли, найти наиболее подходящего сотрудника.

Ваша цель — доказать ему, что именно вы являетесь этим человеком.

Собираясь на собеседование, вы должны помнить, что результат вашей встречи вполне можно спрогнозировать и к нему можно приготовиться.

Для этого нужно:

Взяв в руки свою автобиографию, еще раз оценить:

а) собственные знания;

б) собственные возможности;

в) собственные желания.

Это нужно вам для того, чтобы во время беседы вы чувствовали себя уверенно, твердо зная, что именно вы сможете выполнить ту работу, на которую претендуете;

заранее подумать над тем, каким образом вы доедете до места, сколько времени займет у вас дорога;

непосредственно перед собеседованием подготовить все необходимые документы: записную книжку, ручку, расческу, носовой платок.

Крайне важно понимать значение умения “подать себя”, иными словами, необходимо произвести хорошее впечатление на работодателя: своей манерой одеваться, разговаривать, жестикулировать.

Общие рекомендации при собеседовании с работодателем

1.  Наведите справки об учреждении, организации, в которой вы хотите работать.

2.  Наденьте “ одежду для успеха”.  То, что идет и вызывает комплименты.

3.  Мысленно подбодрите себя: постарайтесь услышать убежденность в своем голосе и увидеть уверенность в своем облике.

4.  Подготовьте вопросы, которые вы сможете задать — это продемонстрирует вашу заинтересованность.

5.  Захватите копии всех документов, подтверждающих ваши способности, знания; необходимо, чтобы они выглядели аккуратно и были сложены не в цветную папку.

6.  Придите раньше.  Уточните время и место собеседования, удостоверьтесь, что знаете, как добраться.

7.  Прежде чем войти, сделайте три глубоких вздоха при медленном выдохе.   Когда войдете — улыбнитесь. Поздоровайтесь первыми.

8.  Во время беседы установите контакт глазами и внимательно слушайте. Не начинайте формулировать ответ на вопрос, пока говорят.

9.  Не отвечайте ни на один вопрос, который вы не поняли.

10.  Задайте вопросы, связанные с информацией, которую вы имеете о данном учреждении / предприятии.

11.  Поблагодарите, отметьте какую-нибудь особенность поведения работодателя, благодаря которой вы чувствовали себя комфортно.

Пять первых критических минут

Много кандидатур на разные работы отвергают в течение первых пяти минут собеседования.

Ваше заявление, возможно, подошло, и вы получили приглашение на собеседование. Сейчас работодатель хочет посмотреть,  подходите ли вы по внешнему виду,  разговору и поведению.

Критический момент наступает, когда вы входите —  в вашем внешнем виде не должно быть ничего,  что может вызвать разочарование.

Лучший первоначальный  подход — это улыбаться  Это неизменно пробуждает дружелюбные чувства в человеке,  улыбка дает нам почувствовать себя немного лучше и  более уверенно.

Другие полезные подсказки,  которые следует использовать  в первые пять минут:

— не выкладывайте ничего,  что принесли с собой до того,  как собеседник предложит вам сделать это.

— предоставьте собеседнику возможность первому  протянуть вам руку для рукопожатия.

— не садитесь,  пока вам не предложат.

Поза

Устройтесь удобно, сядьте прямо, но без напряжения.  Не облокачивайтесь и не кладите руки на стол собеседника. Не разваливайтесь на стуле. Вы будете выглядеть куда более представительно, сидя прямо, нога на ногу, ваши руки расслабленно лежать на коленях. Неплохо убедиться, что ваш стул отодвинут от стола собеседника и  чтобы дать вам свободу движений.

Получение информации

Собеседование проводится, чтобы обе стороны давали и получали информацию. Одна из главных установок — получить всю нужную вам информацию о работе и самой организации.

Никогда не соглашайтесь на работу, пока не убедитесь, что она вам подходит.

ПРОВЕРОЧНЫЙ СПИСОК ДЛЯ СОБЕСЕДОВАНИЯ

До собеседования

-Проверьте время,  дату и путь

-Исследуйте компанию

-Отрепетируйте вопросы и ответы

-Подумайте,  что вы оденете и как будете выглядеть

-Положительный  подход,  т.е. представьте,  что вы получаете удовольствие от собеседования,   уверенно отвечайте на вопросы
Во время собеседования

-Крепко и уверенно пожмите руку,  установите контакт взглядом

-Подождите,  пока вам не предложат сесть

-Примите спокойную,  но не развязную позу

-Отвечайте на вопросы уверенно,  ясно и честно

-Попросите объяснить   если вы не поняли вопроса

-Проявите энтузиазм насчет работы и компании

Постоянно сохраняйте профессиональный  имидж

-Оставьте вопросы зарплаты,  отпусков,  доходов до того времени,  как вам предложили работу
Не надо

•    Извиняться за свой возраст, здоровье, недостаток опыта и т. д.

•    Перебивать собеседника

•    Критиковать последнего работодателя

•    Быть слишком фамильярным или самоуверенным

•    Шутить, ругаться или курить

Сбор информации о вакансиях

Поиск работы — это поиск информации. Есть много мест, где она концентрируется. Существует несколько источников таких сообщений, которыми следует пользоваться.

 Источники сообщения:

•    Центры занятости населения.

•    Объявления  в газетах,  журналах,  специальных бюллетенях;

•    Реклама на радио и ТВ, реклама на улицах.

•    Сообщения знакомых, друзей,  коллег, бывших сослуживцев,   соседей.

•    Информация по каналам профессиональных и общественных организаций.

•    Отделы кадров предприятий и учреждений, различных организаций, служб, расположенных в удобном для Вас районе.

•    Ответы из различных источников на Ваши запросы или объявления в газете (“обратная «форма — “сообщения о себе”).

Главное содержание письма или объявления — данные о Вас и данные о работе,   которую Вы хотели бы получить.

Типичные вопросы при собеседовании с работодателем

Расскажите мне о себе.

Этот открытый вопрос предполагает, что вы расскажете собеседнику о своей личной жизни. При этом вы должны ставить перед собой следующие цели:

1)     показать, что у вас есть интересы за пределами профессиональной деятельности;

2)     подчеркнуть эффективную взаимосвязь между вашими интересами и профессиональными навыками;

3) попытаться укрепить контакт с собеседником. Коснувшись предмета, представляющего взаимный интерес;

 4) убедить собеседника в том, что обстоятельства вашей семейной жизни не помешают выполнению служебных обязанностей;

МОЖЕТЕ УПОМЯНУТЬ:

а) краткое жизнеописание —  где вы родились и воспитывались,  где учились или работали; военная служба;

б) прошлый профессиональный опыт;

в) какие-либо посты, должности и т. п., которые вы занимаете или занимали ранее;

г) общества и организации, в которые вы входите;

д) ваша семья;

е) интересы и формы проведения досуга.

С какого рода машинами и оборудованием вам приходилось работать?

Большинство видов работы предполагает использование в какой-либо форме машин или оборудования и управления ими:

а) упомяните имеющийся у вас опыт работы с оборудованием, который может быть использован на том рабочем месте, на которое вы претендуете;

б) опишите опыт использования других видов машин, с которыми вы знакомы. Обязательно точно укажите тип и наименование оборудования;

в) назовите имеющиеся у вас дипломы и свидетельства о специальной подготовке в области использования машин и оборудования;

г) не забудьте указать те виды оборудования, которые имеют отношение к вашим личным интересам.

Как часто вы отсутствовали на предыдущем месте работы и по какой причине?

а) Если вы отсутствовали редко, немедленно сообщите об этом.

б) Если, однако, Вы отсутствовали часто, сообщите причину и подчеркните , что эта проблема едва ли возникнет вновь.
НЕКОТОРЫЕ ПРИМЕРЫ ПОСТРОЕНИЯ ОТВЕТА: ”Была необходимость в лечении, но сейчас состояние здоровья отличное”, “ Это происходило из-за домашних проблем, которые вряд ли повторятся”, “ Это была случайность. Обычно я не отсутствовал на работе и уверяю Вас, что на меня можно полностью положиться”.

Почему вы ушли с этой работы?

Люди уходят с работы по многим причинам. Укажите только те из них, которые характеризуют вас с положительной стороны. Избегайте таких, как увольнение, спор с начальством и т. д. Полезно уверить интервьюера в том, что подобная проблема едва ли возникнет при исполнении той работы, которой вы хотели бы заниматься. Типичные причины:

а) работа была временной / сезонной, истек срок контракта/ договора;

б) это была работа с неполным рабочим днем/ рабочей неделей;

в) фирма закрылась;

г) произошло сокращение штата работников;

д) зарплата была недостаточной;

е) приходилось слишком далеко ездить, было слишком много сверхурочной работы;

ж) вы решили изменить сферу трудовой деятельности / карьеру.

Если вы ушли с работы из-за плохого состояния здоровья, упомяните об этом кратко и обязательно укажите, что сейчас состояние вашего здоровья улучшилось  и вы можете выполнять ту работу, на которую претендуете.

Почему вы хотите здесь работать?

Работодатели хотят от вас услышать позитивные причины, позволяющие предположить, что вы скорее всего останетесь работать в фирме, если вы получите работу.

Ответ на этот вопрос дает вам возможность рассказать все, что вы узнали о фирме, продемонстрировав, что вы не поленились выяснить все о предприятии, на которое хотите трудоустроиться:

а) упомяните о хорошей репутации фирмы как работодателя;

б) ее репутации как перспективной организации;

в) укажите, что фирма занимается той работой, в которой вы всегда были заинтересованы.

г) упомяните, что эта работа кажется вам идеальной.

Чем вы занимались, когда у вас не было работы?

Ваш ответ не должен произвести впечатления пустого времяпровождения в период безработицы.

Расскажите об активных поисках работы, если вы помогали участвовать в добровольной работе, повышали квалификацию, ухаживали за родственниками, что-либо строили или ремонтировали, упомяните об этом.

Каковы ваши сильные стороны?

Это еще одна возможность в позитивном ключе перечислить все ваши положительные качества, имеющие отношение к вашей будущей работе:

а) навыки;

б) опыт;

в) интересы;

г) энтузиазм;

д) надежность;

е) эффективность деятельности;

ж) умение ладить с людьми;

з) гордость за хорошо проделанную работу.

Каковы ваши слабые стороны?

1.     Не помогайте работодателю отвергнуть вашу кандидатуру — не признавайте своих слабостей.

2.     Ответьте приблизительно так: ”Я имею достаточный профессиональный опыт для выполнения работы, на которую претендую”.

На какую зарплату вы рассчитываете?

Обычно вам сообщают точную зарплату или очертят ее интервал.

Иногда, впрочем, можно вести переговоры об уровне будущей зарплаты.

Дилемма, с которой приходится сталкиваться при ответе на этот вопрос очевидна: при слишком больших претензиях вы можете не получить работы, при слишком низких  — вам будут недоплачивать.

СТРАТЕГИЯ:

а) Избегайте точного указания каких-либо цифр.

б) Будьте уклончивы, но разумны: “Я надеюсь на разумный уровень оплаты, соответствующий объему работы”, “Полагаю, что оплата будет не ниже среднего уровня.  Это меня устроит.”

в) После собеседования можно выяснить уровень оплаты труда сотрудников, выполняющих аналогичную работу. Тогда, если Вам предложат работу, у вас будет больше возможностей вести переговоры.

Почему мы должны принять на работу именно Вас?

а) Будьте готовы быстро ответить на этот вопрос. Если вы нечетко представляете себе причины, по которым желаете получить работу, не рассчитывайте на скорый положительный ответ.

б) Быстро перечислите ваши позитивные характеристики, даже если при этом придется повторить то, что вы уже сказали.

УКАЖИТЕ:

1)     свою квалификацию;

2)     предшествующий опыт;

3)     интересы;

УБЕДИТЕ СОБЕСЕДНИКА, ЧТО ВЫ:

1)     трудолюбивы;

2)     надежны;

3)     способны выполнять  все требования, которые предъявляются к соискателю этой работы, и другие условия.

Ваш возраст

Когда собеседник задает этот вопрос, он обеспокоен, не слишком ли Вы стары или молоды для той работы, на которую претендуете. При указании своего возраста вы должны исключить все сомнения, которые могут возникнуть у потенциального работодателя, и подчеркнуть преимущества Вашего возраста.

 Преимущества молодежи заключается в следующем:

-Вы не собираетесь искать другую работу.

-Вы планируете длительное время оставаться на этой работе.

-Вы хотите доказать свои  способности, самоутвердиться.

-Вы полны желания работать, энтузиазма.

-Ваши физические способности достигли своего пика.

-Вы легко адаптируетесь к переменам.

-У вас нет вредных профессиональных привычек.

Первый день на рабочем месте (общие рекомендации)

 Итак, вам удалось найти работу, теперь важно подготовиться к первым неделям работы.

     Вам следует готовиться к первому дню на рабочем месте с такой же тщательностью, с какой вы готовились к собеседованию, то есть, избежать опозданий, быть одетым соответствующим образом и так далее.

        Принимайте это как должное, относитесь с пониманием и не давайте отрицательным моментам взять верх над   положительными.
Ваш первый день на новом месте работы

•    Необходимо знать время начала рабочего дня, имя и местонахождение сотрудника,  к которому вам следует обратиться

•    Заранее выяснить маршрут поездки на работу  — например, продолжительность поездки на автобусе.

•    Оденьтесь в соответствии с теми  функциями, которые вам предстоит выполнять.   Захватите из дома необходимые инструменты.

•    Внимательно выслушайте все инструкции

•    Выясните расположение служебных помещений, туалетов, столовой, мест, отведенных для курения

•    Проявите интерес и задайте вопросы

•    Вам следует знать номер своего лицевого счета в банке и реквизиты в банке

•    Заботьтесь о своем здоровье и безопасности в первые дни  работы

•    Будьте дружелюбны и вежливы с окружающими

Что делать если Вас не приняли на работу?

НЕЗАВИСИМО ОТ РЕЗУЛЬТАТОВ СОБЕСЕДОВАНИЯ пошлите по почте Вашу благодарность за уделенное Вам время и проявленное внимание.

Если  Ваше желание поступить на работу в эту компанию осталось неизменным, в этом же письме сообщите об этом.

Если с момента собеседования прошло достаточно  много времени (неделя и даже больше), напишите или позвоните работодателю, напомните о дате прохождения собеседования и сообщите,  что Вы все еще рассчитываете стать сотрудником компании.

Если Вы получили положительный ответ,   но обстоятельства изменились и Вы не собираетесь начать работать в данной компании,   немедленно пошлите письмо с благодарностью за уделенное Вам время и изменения  в связи с принятым Вами отрицательным решением.

Вы получили отказ в приеме на работу, что делать дальше:

1.Сказать себе,   что это было не последнее интервью в Вашей жизни!

2. Извлечь максимум полезной информации из неудачи,  а для этого попытаться определить,   что именно явилось причиной неудачи:

•    Вы сами?

•    что-то связанное с Вами?

•    факторы,  не имевшие к Вам отношения?

Чтобы определить степень своей вины,  постарайтесь восстановить весь ход интервью в памяти, постарайтесь вспомнить:  —  как Вы себя держали?  —  что спрашивали у Вас?  —  что и КАК Вы отвечали?
Спросите себя:

•    держался ли я уверенно?  Было заметно,  что я нервничаю?

•    как говорил  —  слишком громко,  тихо,  много,  мало?

•    на какие вопросы я не  смог ответить?

•    как вел себя интервьюер в начале,  в середине,   в конце интервью?

•    изменилось ли отношение интервьюера — если да,  то после какого из моих ответов?

•    чем больше всего интересовался   интервьюер?

•    что ему понравилось? что — нет?   Что его заинтересовало?

•    что я забыл сказать?   Что говорить не следовало?

•    какие вопросы были заданы по резюме?

•    какие из вопросов по работе не понравились интервьюеру?

•    какие   вопросы   понравились?

Если Ваш анализ не приведет Вас к конкретным выводам, постарайтесь обсудить ход Вашего интервью с кем-нибудь более опытным.    Это важно, так как неудачное интервью должно стать ступенькой к удачному интервью, а это возможно только тогда,   когда Вы уясните себе,   в чем была причина неудачи.

Определение собственных целей:

  

•    Важен ли вам поиск именно этой работы?

•    Реальны ли ваши цели?

•    Приложили ли Вы достаточно усилий в достижении цели?

•    Сохраняют ли Ваши цели актуальность?

•    Достаточно ли Вы привлекли к делу окружающих?

Необходимо внести ясность в то, что вам нужно. Для чего прежде всего важно:

-Выяснить верхнюю и нижнюю границу заработка по вашей специальности в своем регионе.

-Требуемый уровень образования или стажа работы для ожидаемой Вами вакансии.

•    Круг обязанностей, которые Вам придется исполнять.

•    Условия труда и т.д.

• Анкета для оценки удовлетворенности качеством работы
• Рекомендации по составлению резюме
• Как составить резюме
• Резюме для безработного (студента)
• Самопрезентация на собеседовании
• Об особенностях применения специального налогового режима

Как общаться на собеседовании на работу?

Собеседование

25. 01.2022

Руслан А.

0 комментариев

Наконец-то! Вас пригласили на финал — интервью, или выходите на связь с работодателем через скайп. Один шаг, и вот она —  новая работа. Вы уверены, что резюме – великолепно, выглядите солидно, поведение – безупречно.

Что еще нужно, чтобы обойти всех конкурентов? Собраться и подготовиться к собеседованию! Пакет вероятных вопросов примерно одинаков для большинства компаний, и как ответить на них можно прочитать тут.

Как говорить на собеседовании?

Голос ровный и спокойный. Быстрый темп разговора говорит о нервозности и волнении, темп средний – признак уверенности. Рекрутеру предпочтительнее общаться с человеком, который знает, зачем пришел. Во время беседы смотрим в глаза (в лицо) собеседнику, чтобы видеть реакцию на ваши ответы. Улыбаемся и ведем себя свободно, но в рамках приличий. Воспринимайте собеседование как общение, обмен мыслями. Спрашивают – отвечайте. Не держите долгую паузу – наниматель может предположить, что вы сомневаетесь в собственном ответе. Помните, первые минуты разговора помогают нанимателю сформировать свое мнение о вас. Переломить первичное впечатление очень сложно.

Даже если в своем резюме вы указали максимальное количество информации (образование, семейное положение, хобби и профессиональные навыки), вопросы все равно возникнут. Какие-то пункты вашей биографии требуют уточнений, что-то, на взгляд работодателя, требует дополнительных пояснений. Поэтому приготовьтесь  к тому, что вопросы интервьюера  могут перекликаться с анкетой. Наберитесь терпения. Объясняйте все непонятные или спорные моменты. Если потребуется, то несколько раз в разной интерпретации.

Рекрутер для вас – незнакомый человек, а с незнакомцем выстраивать беседу не всякому под силу. Перед началом установочной беседы оцените позу визави: закрытая поза собеседника говорит о том, что человек пребывает в раздумьях, настроен заранее критично. Ждите каверзных вопросов. Если перед вами целая комиссия, выберете самого позитивно настроенного, скопируйте незаметно его позу, жесты. Психологи называют этот прием «отзеркаливанием». Таким способом у собеседника создается заинтересованность вами и ваши общением, снижается уровень критичности. Вы привлечете к себе внимание.

О чем спрашивают на собеседовании?

«Расскажите о себе»

В основном свою биографию вы уже изложили в резюме, поэтому особо распространяться и рассказывать свою жизнь от рождения не нужно. Делайте упор на своем профессионализме. Если рекрутера заинтересует ваше семейное положение – расскажите более подробно. Ваши семейные ценности скажут нанимателю, что вы приходите в компанию надолго, для вас важна стабильность. Такие специалисты ценятся. Если рассказываете какой-то факт из своей биографии, постарайтесь объяснить собеседнику, почему вы поступали именно так.

«Почему вы уволились с предыдущего места работы?»

Объясняя факт смены места работы, постарайтесь не упоминать о прежнем месте и трудовом коллективе отрицательно, не говорите плохо о начальнике и конфликтных ситуациях. Работодатель решит, что вы не искренни и скандальны, не умеете работать в команде. Говорите о хорошем. В качестве причины увольнения назовите желание самореализоваться, повысить свой профессиональный уровень.

«Почему вы хотите работать в этой компании?»

Укажите, что положительного вы видите в новой должности: карьерный рост, стабильность работы компании. Проявите интерес к деятельности компании, блеснув своими познаниями из ее истории создания и развития. Подчеркните, что считаете работу в слаженном коллективе единомышленников — главным фактором, влияющим на эффективность работы. Можно озвучить также и наличие соц. пакета, высокий уровень заработной платы, удобный график работы и расположение.

«Вы подходите на эту должность?»

Прекрасная возможность аргументировано доказать, что именно вы – идеальный кандидат. Расскажите о собственных достижениях, о том, какую пользу может извлечь компания при приёме вас на работу. О том, какие курсы прошли, какие сертификаты получили, чтобы попасть в организацию. Тот самый момент, когда хвалить себя нужно. Но не отклоняйтесь от профессиональной сферы, ваши достижения в скалолазании вряд ли интересуют рекрутера.

«Расскажите о ваших недостатках»

Не особо откровенничайте в эту минуту с нанимателем. Вы же не можете знать, какие именно качества он считает недостатком. Например, вы охарактеризовали себя как человека скрупулезного, имея в виду, что задачи выполняете тщательно, а собеседник услышал свою версию – зануда. Говорите о недостатках в общих чертах, подчеркивая, что они совершенно не влияют на профессиональные качества.

«Назовите свои самые положительные черты»

Не используйте стандартный набор качеств – коммуникабельный, обучаемый, пунктуальный. Все это есть в резюме не только у вас, но и у других соискателей. Будьте оригинальным. Расскажите о своих профессиональных достоинствах, подкрепляя примером с предыдущего места работы. Например, расскажите, как ловко вы заключили долгосрочный контракт или как вели сложные переговоры, увенчавшиеся успехом. Скажите, что обладаете чувством юмора и чрезвычайно отходчивы. Для работодателя это будет означать, что вы человек легкий, уживчивый, относящийся к сложным ситуациям с юмором. Вы найдете контакт с коллегами достаточно быстро, период адаптации в новом коллективе пройдет безболезненно и плодотворно.

«На какой уровень заработной платы вы рассчитываете?»

Отвечая на этот вопрос, вспомните, что вы пришли на собеседование с одной целью – продать себя как высококлассного специалиста. А специалист не может стоить дешево. Прибавьте к предыдущей заработной плате процентов 20. Есть такая поговорка: «Проси больше, дадут сколько надо». Так и вы – просите максимум (в пределах разумного). Если вы заинтересовали работодателя, он согласится.

«Кем вы предполагаете стать через 5-10 лет?»

Это вопрос не ставит в тупик тех, кто думает широко с перспективой на будущее. Если вы так далеко не заглядывали, то самое время. Перед собеседованием промониторьте иерархию компании. Назовите ту должность, к которой будете стремиться этот промежуток времени. Это подчеркнет ваше желание работать здесь долго и успешно и подняться по карьерной лестнице.

«Может ли кто-нибудь дать вам рекомендации?»

Предыдущее место работы вы уже указали в резюме, так что проверить ваши слова не составит большого труда для рекрутера. Поэтому заранее заручитесь поддержкой нескольких бывших коллег — предупредите, что им могут позвонить для уточнения информации о вас. Если вас этот вопрос затруднит, приведет в замешательство, работодатель может подумать, что вам есть что скрывать, или вы боитесь отрицательных отзывов.

«Готовы ли вы к ненормированному рабочему времени?»

Вопрос не праздный. В некоторых организациях принято «вечерить», проводить производственные совещания или организовывать «добровольно-принудительные» корпоративы. Лучше сразу уточнить, как часто и по сколько часов могут быть переработки. Каким образом они компенсируются. Если вас не страшат такие условия, заявите о своей готовности.

«Что интересует вас?»

Подготовьте список интересующих вас вопросов. Загляните в свой органайзер, чтобы ничего не упустить. Лучше все решить «на берегу» — какой график работы, наличие соц.пакета, доставка до места работы и так далее. Ежедневник и четко поставленные перед работодателем вопросы характеризуют вас как человека высокоорганизованного, дисциплинированного.

Это стандартный набор. Более изобретательный специалист отдела кадров может разнообразить вашу беседу вопросами типа «как вы узнали о вакансии», «назовите свое главное профессиональное достижение», «расскажите о конфликтной ситуации с коллегой или клиентом, как вы его разрешили», «расскажите, как вы видите свою идеальную работу». Эти вопросы помогут работодателю оценить ваши личные характеристики. Будьте спокойны и уверены.

Наниматель следит не только за вашими словами, но и за вашей реакцией. К любому вопросу вы готовились, нужно только сосредоточиться. Вам могут предложить ситуацию, которая также направлена на выявление вашего профессионализма и личных черт. Аккуратно отвечайте на каверзные вопросы. «Расскажите о самом сложном решении, которое вам довелось принять за последние полгода» или «Расскажите о ситуации, в которой вы были не согласны с решением большинства. Что вы сделали?»

Не надо лишних эмоций. Говорите конкретно и аргументированно. Объясняйте свое решение собеседнику, подкрепляйте свои ответы примерами. Хороший ответ содержит только факты, которые помогли принять вам сложное решение. Работодатель таким образом оценит ваше умение решать проблемы и готовность рискнуть ради выполнения поставленной задачи.

Маленькие, но важные моменты

• Рассказывая о себе, тщательно подбирайте слова. Правильные прилагательные всегда можно позаимствовать в словаре. Некоторых слов и выражений постарайтесь избегать. Все-таки вы на официальной беседе, а не в дружеской компании. Харизматичным вас могут назвать другие, в ваших устах это будет выглядеть, как напыщенный. Скромный человек никогда не скажет о своей скромности. Умного человека видно и так.
• Самый хороший способ говорить о себе – это рассказать факт из своей жизни. Например, вместо эпитетов «терпеливый» и «выдержанный», расскажите, как уладили конфликт с покупателем, и все остались довольны. Прилагательные помогают увидеть работодателю то, как вы видите себя, а факты и успехи говорят сами за себя.

Задача любого собеседования – выяснить, подходит ли соискатель на вакансию, обладает ли необходимым набором знаний, умений, личных качеств для выполнения поставленных задач в будущем. Если компания нуждается в лидере, подчеркните свои лидерские качества, навык руководить коллективом, ставить задачи и контролировать их исполнение. В установочной беседе дайте понять нанимателю, что вы готовы и нужны компании.

Руслан А.

Поделиться

Как ответить на 3 вопроса на собеседовании о стиле общения

Менеджеры по найму, как правило, хотят оценить ваш стиль общения во время собеседования. Вот как ответить на три распространенных вопроса, с которыми вы можете столкнуться.

Мэтт Крамри, автор FlexJobs

Менеджеры по найму используют собеседование, чтобы узнать вас и выяснить, подходите ли вы. Одна из многих вещей, которые они пытаются оценить, — это ваш стиль общения и навыки .0008 — и это особенно важно для работодателей, нанимающих удаленных сотрудников.

«Когда мы спрашиваем работодателей, какие главные навыки они ищут в соискателях удаленной работы, общение всегда на первом месте», — поделилась Бри Рейнольдс, бывший менеджер по развитию карьеры FlexJobs и карьерный коуч.

«Независимо от работы, отрасли, уровня карьеры, работодатели с удаленными командами нуждаются в людях, которые могут действительно хорошо общаться в письменной и устной форме, а также с помощью различных инструментов, таких как электронная почта, телефон и онлайн-чат».

Ниже приведены три распространенных вопроса, которые работодатели задают на собеседовании, чтобы определить, как вы общаетесь, и советы, как на них отвечать. Конечно, честность всегда лучшая политика, но следующие советы могут помочь соискателям сориентироваться в своих ответах.

Как отвечать на вопросы собеседования о стиле общения

1.

«Как вы предпочитаете общаться?» (Лично? По телефону? По электронной почте?)

Ваша способность эффективно общаться в любой ситуации очень важна, особенно если вы работаете удаленно. Таким образом, менеджер по найму, скорее всего, хочет знать, что вы согласны со всеми типами общения и / или открыты для них.

Если у вас действительно есть предпочтения — может быть, вам удобнее пользоваться электронной почтой или предпочитаете личные беседы, — вы можете и должны прямо об этом заявить. Но, пока это правда, вы должны быстро связаться с и объяснить, что вы гибки и легко адаптируетесь .

Один из способов сделать это — объяснить, как вы понимаете, что определенные способы общения лучше в определенных ситуациях.

«Удаленные и гибкие команды, как правило, используют разные средства связи по разным причинам. Покажите им, что вы понимаете эту динамику, объяснив, как вы будете использовать такие вещи, как телефон, видеочат, мгновенные сообщения, по-разному в зависимости от ситуации», — сказал Рейнольдс.

Также спросите, какими платформами обычно пользуются их сотрудники или ваш потенциальный начальник в течение дня, а затем расскажите о своем опыте использования каждого типа.

Вы также можете использовать этот вопрос как возможность выделить некоторые из ваших лучших коммуникативных навыков. Например, упомяните что-то вроде: «Я горжусь тем, что умею внимательно слушать, и это верно независимо от того, какую платформу кто-то использует для общения со мной».

2. «Как бы вы описали свой стиль общения?»

Этот вопрос может быть не столько о вашем стиле общения, сколько о том, насколько вы самосознательны. Конечно, менеджер по найму, вероятно, хочет знать ответ, потому что это поможет ему определить , подходите ли вы в конкретной команде, но в конечном итоге они могут больше всего сосредоточиться на том, как вы говорите о себе.

Итак, если вы считаете себя достаточно открытым и прямолинейным собеседником, скажите об этом уверенно. Если вы отличный слушатель, но более сдержанны, когда дело доходит до словесного выражения ваших мыслей или чувств — и вы над этим работаете, — будьте честны в этом. Менеджер по найму, вероятно, оценит вашу способность распознавать эту «слабость» и вашу готовность вносить улучшения.

«Что важно в этом вопросе, так это то, что вы понимаете, что у вас есть, можете привести примеры и, возможно, плюсы и минусы вашего стиля », — сказал Роберт Глейзер, генеральный директор Acceleration Partners, агентства по перфоманс-маркетингу. «Это демонстрирует, что вы обладаете самосознанием и вам нужно время, чтобы оценить, как вы не только общаетесь с другими, но и как вы предпочитаете, чтобы с вами общались».

3. «Расскажите мне о случае, когда вы были вовлечены в конфликт на работе и как вы с ним справились».

Хотя это менее очевидно, этот вопрос во многом касается вашего стиля общения. Менеджер по найму хочет знать, общались ли вы с этим человеком напрямую; что, во всяком случае, вы сказали, чтобы разрешить конфликт; как ты это сказал; почему ты это сказал; и так далее.

Выберите ситуацию, в которой вы особенно гордились тем, как вы справились с ней, и результатом. Затем проведите интервьюера через процесс ваших мыслей и действий. (Они это оценят!)

Используйте эту возможность, чтобы подчеркнуть свои самые сильные навыки общения, общения с людьми и решения проблем. Если вы помните, что делали какие-либо небольшие ошибки на этом пути, будьте честны и поделитесь тем, чему вы научились из них.

Вопросы, связанные с собеседованием:

• Как отвечать на вопросы о конфликте на собеседовании: 3 стратегии
• Как ответить на вопрос «Что вас мотивирует?» (Примеры)
• Как отвечать на сложные вопросы на собеседовании (образцы ответов)
• Как отвечать на общие вопросы телефонного интервью
• Вопросы-головоломки на собеседовании: что они означают и как на них отвечать
• 30 общих вопросов для интервью, советы и примеры ответов

Получение помощи на собеседовании

Коммуникация важна для успеха отдельного человека или команды. Независимо от того, ищете ли вы работу на месте или удаленно, эти советы помогут вам ответить на три наиболее распространенных вопроса об общении на собеседовании.

Если вы хотите погрузиться глубже и получить индивидуальную помощь при собеседовании, FlexJobs предлагает со скидкой карьерный коучинг для наших членов. Наши эксперты-консультанты ответят на ваши вопросы, проведут пробное собеседование и подскажут, что вы делаете правильно, а что можно улучшить. Это может иметь большое значение в вашей уверенности и в вашей способности получить работу!

Получить помощь на собеседовании от карьерного тренера >>>

Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями!

Связанные статьи

Вопросы для интервью: советы и примеры ответов

Интервью с ИИ: что это такое и как они работают 84 Как успешно пройти удаленное собеседование при приеме на работу: 10 + Советы

Родственные категории

Как избежать мошенничества с работой

Советы по сопроводительному письму

Советы по собеседованию при приеме на работу

Мотивация поиска работы

Советы по поиску работы

Советы по работе в сети

Советы по резюме

Социальные сети для соискателей

Насколько полезна была эта статья?

Совершенно бесполезно

Очень полезно

Мы хотели бы узнать больше о том, почему вы поставили ему $RATING$

Спасибо за ваш ответ!

Вопросы для собеседования по навыкам общения

Специальное предложение

Если должность является англоязычной, а кандидат недостаточно хорошо говорит по-английски, ему будет сложно общаться со своими коллегами и клиентами.

Общие вопросы для собеседования по навыкам общения:

1. Как вы предпочитаете строить отношения с другими?
2. Как бы вы упростили сложную проблему, чтобы объяснить ее клиенту или коллеге?
3. Как бы вы убедили кого-то смотреть на вещи с вашей точки зрения на работе?
4. Как бы вы объяснили сложную идею/проблему уже расстроенному клиенту?
5. Что бы вы сделали, если бы на работе произошел сбой связи?
6. Расскажите об успешной презентации, которую вы провели, и о том, почему вы считаете, что она удалась.
7. Как бы вы объяснили сложную техническую проблему коллеге с меньшими техническими знаниями?
8. Вы предпочитаете письменное или устное общение?
9. Опишите случай, когда вам приходилось быть осторожным, говоря о конфиденциальной информации. Как ты сделал это?
10. Что бы вы сделали, если бы неправильно поняли важное сообщение на работе?
11. Расскажите о случае, когда вы высказали мнение, против которого, как вы знали, будут сопротивляться ваши коллеги.
12. Что важнее: быть хорошим слушателем или хорошим собеседником?
13. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сообщить плохие новости клиенту или коллеге.
14. Оцените свои коммуникативные навыки по шкале от 1 до 10. Приведите примеры случаев, подтверждающих правильность оценки.
15. Как вы справлялись с работой под началом человека, который, по вашему мнению, не умел общаться?
16. Опишите свои навыки общения.

Часто задаваемые вопросы:

Какие существуют три типа коммуникативных навыков?

1. Вербальная коммуникация , или способность выражать идеи и понятия с помощью слов.

2. Невербальные сигналы или способность улавливать и реагировать/отвечать на невербальные сигналы, такие как символы, язык тела и т. д.

3. Визуальная коммуникация или способность изображать идеи, концепции, мысли и факты с помощью визуальных средств, таких как искусство, инфографика, изображения, графики и т. д.

Как вы проверяете коммуникативные навыки на собеседовании?

Вы можете проверить коммуникативные навыки кандидата на работу, попросив его изложить концепцию или ответить на сценарий в письменной форме. Вы также можете попросить их дать развернутые ответы на вопросы, например: «Опишите свои коммуникативные навыки».

Что такое вопросы собеседования по навыкам межличностного общения?

Навыки межличностного общения включают в себя такие вещи, как коммуникабельность, трудовая этика, навыки управления временем и т. д. Вопросы для собеседования по навыкам межличностного общения направлены на то, чтобы выявить, насколько сильны навыки межличностного общения кандидата, прежде чем будет принято решение о приеме на работу.

Можете ли вы порекомендовать какой-нибудь образец вопросов для общения?

• Как вы предпочитаете строить отношения с другими?
• Что бы вы сделали, если бы на работе произошел сбой связи?
• Расскажите об успешной презентации, которую вы провели, и о том, почему вы считаете, что она удалась.