Как определяется менеджмент: Что такое менеджмент — обзор понятия + основные определения

Сущность и содержание теории менеджмента

Что такое менеджмент и для чего он нужен

Менеджмент — это административная деятельность, которая включает в себя организацию, а также полную координацию сотрудников и их задач для достижения целей компании и за счет использования ее ресурсов. Чем меньше усилий и ресурсов было потрачено, тем лучше работает менеджмент в компании.

Чтобы стать менеджером даже низшего звена, необходимо развивать навыки планирования, коммуникации, организации работы и лидерства. Потребуется также полное понимание целей компании и всего процесса в целом: куда и как направлять ресурсы для осуществления этих целей.

Содержание статьи

Уровни менеджмента

Низшее звено
Среднее звено
Высшее звено

Основные функции менеджмента

Планирование
Организация
Кадры
Координирование
Контроль

Виды менеджмента

Цели менеджмента

Минимум усилий — максимум результата
Предотвращение всего, что может помешать компании
Процветание руководителей и сотрудников

Советы для менеджера вместо заключения

Уровни менеджмента

Крупные предприятия и корпорации, как правило, имеют три уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Скорее всего, вы не раз слышали термины, которые напрямую относятся к уровням менеджмента — «менеджер среднего звена» или «менеджер низшего звена» и т. д.

Низшее звено

Это первый уровень управления. Отвечает за контроль повседневной работы сотрудников: обратную связь, всевозможную поддержку и указания. К менеджерам низшего звена относятся начальники участков, бригадиры на заводах, старшие менеджеры по продажам и другие.

В обязанности руководства этого уровня входит обеспечение качества работы сотрудников и решение всевозможных проблем, связанных с ними. Они контролируют работу сотрудников, а также обязаны отчитываться о качестве проделанной работы перед вышестоящим руководством.

Среднее звено

Это следующий уровень в иерархии управления, который находится под прямым надзором высшего руководства. Среднее звено — это руководитель отдела, региональный менеджер и руководитель филиала. Они несут ответственность за выполнение стратегических целей, разработанных высшим руководством.

В отличие от высшего руководства менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции: определяют и обсуждают планы и задачи для руководства нижнего уровня, предоставляют рекомендации по достижению лучших результатов и выполняют организационные планы, и все это под контролем высшего руководства.

Высшее звено

Высшее руководство включает в себя главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов совета директоров. Именно эти должности находится на самой верхушке управления.

Высшее звено устанавливает общие цели и направление деятельности компании, разрабатывает стратегические планы и принимает решения о направлении развития компании. Руководители этого уровня играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами и инвесторами.

Читайте также: 4 стиля руководства компанией: когда их лучше использовать

Основные функции менеджмента

Менеджмент необходим для определения, понимания и постановки целей, а также для достижения их при помощи людей и других ресурсов. Если функции менеджмента выполняются, компания приходит к запланированному результату.

Планирование

Планирование — стратегическое мышление, которое помогает разобраться в возможных путях и средствах достижения заранее определенных целей. Оно необходимо для того, чтобы уметь правильно использовать человеческие и другие ресурсы. Планирование также помогает избежать путаницы, неопределенностей, рисков и потерь.

Организация

Менеджеры оценивают тип работы, разделяют ее на выполнимые задачи и делегируют их остальным сотрудникам. Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также целыми отделами или подразделениями внутри компании. Ответственность за то, чтобы эти люди и организации работали вместе как единый механизм, несет руководитель. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами команды и устранять любые недопонимания и конфликты.

Компании необходимо, чтобы менеджер установил авторитетные отношения между членами своей команды. Максимальное совершенствование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и увеличить производительность.

Кадры

Сотрудники компании — движущая сила любого бизнеса. Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие сотрудники для выполнения ежедневных задач, а также создать для них комфортную среду для продуктивной работы. Компании необходимо удерживать лучших специалистов, предоставляя такие стимулы как: премия, оплачиваемый отпуск, обучение и прочее. В больших компаниях за этим следит HR-отдел, в обязанности которого входит:

• 
  распределение рабочей силы,
• 
  отбор сотрудников,
• 
  обучение и развитие,
• 
  вознаграждение,
• 
  оценка эффективности.

Координирование

Координирование приводит в движение людей внутри компании, так как планирование, организация и укомплектованный штат — это часть подготовительной работы. Благодаря этой функции начинается работа по достижению целей: запускаются процессы, сотрудники начинают действовать.

Координирование включает следующие элементы:

• 
  Надзор: постоянное наблюдение и контролирование рабочих процессов.
• 
  Мотивация: всевозможные поощрения сотрудников. Для этой цели можно использовать любые способы мотивации.
• Лидерство: процесс, посредством которого менеджер направляет и влияет на работу подчиненных в желаемом направлении.
• 
  Коммуникации: передача любой информации, опыта и мнений среди всех сотрудников компании.

Контроль

Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также методы измерения, которые будут использоваться для определения того, достигли ли они успеха. Менеджер должен контролировать, что делают сотрудники, как они это делают и как измеряют свой прогресс. Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.

Цель контроля — убедиться, что все происходит в соответствии со стандартами. Эффективная система контроля помогает прогнозировать отклонения до того, как они действительно произойдут. 

Читайте также: 22 ошибки в управлении PPC-кампанией: подготовка и настройка

Виды менеджмента

Под видами менеджмента подразумевают области управления, связанные с решением определенных задач.

• 
  Производственный менеджмент — это менеджмент, основные черты которого определяются особенностями объекта управления, то есть производства.
• 
  Финансовый менеджмент — процесс управления всеми доходами и расходами компании.
• 
  Инновационный менеджмент — процесс улучшения работы компании с помощью нововведений в виде: процессов, инструментов и технологий. Как пример, создание телеграм-канала компании или разработка посадочной страницы для определенного продукта.
• 
  Инвестиционный менеджмент — это процесс управления долгосрочными вложениями для получения дополнительных средств, которые помогут улучшить работу компании.
• Антикризисный менеджмент — процесс адаптации работы всей компании в период спада экономики.
• 
  Международный менеджмент — процесс управления многонациональными компаниями, международными стратегическими альянсами, финансово-промышленными группами и другими международными организациями.
• 
  Стратегический менеджмент — включает в себя дальновидность, целеустремленность, перспективность и работу по стратегической программе. Это необходимо для того, чтобы компания чувствовала себя комфортно в постоянно меняющемся рынке и при высокой конкуренции.

Читайте также: Корпоративный алфавит: кто такие CEO, СМО, CIO, CVO и другие Chief

Цели менеджмента

Естественно, цели у каждой компании могут быть свои, но есть то, к чему должны стремиться все руководители компаний.

Минимум усилий — максимум результата

Менеджмент должен обеспечить максимальную отдачу с минимальными усилиями и вложенными ресурсами. Управление в основном связано с мышлением, которое направлено на использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов таким образом, чтобы обеспечить наилучшее сочетание. Такое сочетание приводит к значительному снижению затрат.

Предотвращение всего, что может помешать компании

За счет правильного использования различных факторов компании их эффективность может быть значительно повышена. На показатели эффективности влияют случаи порчи и поломок всех видов, усталость сотрудника и все остальное, что может хоть как-то замедлить работу организации. Если за всем этим следить, то компания сможет на постоянной основе экономить время, усилия и деньги.

Процветание руководителей и сотрудников

Руководству необходимо обеспечивать бесперебойное и скоординированное функционирование предприятия. Это помогает получить максимальные преимущества для работника в виде хороших условий труда, с одной стороны, и более высокой прибыли для работодателя, с другой.

Советы для менеджера вместо заключения

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки:

• 
  Научитесь общаться с командой, чтобы понимать потребности, оценить прогресс и помочь сотрудникам в достижении поставленных целей.
• 
  Руководитель любого звена должен быть тем, кто подает пример команде. Хорошо быть расположенным и дружелюбным к любым сотрудникам, чтобы они чувствовали себя максимально комфортно на рабочем месте.
• 
  Обучайтесь сами и обучайте других, когда это необходимо. Оцените свои навыки и навыки команды и посмотрите, что можно улучшить.
• 
  Менеджер должен чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но он также должен уметь работать над какими-то задачами вместе со своей командой. Такое сотрудничество позволит достичь общих целей и увидеть, в чем нуждаются отдельные сотрудники или команда в целом.
• 
  Возможно, лучший способ приобрести новые навыки — постоянно практиковать их в реальных условиях управления. Получение этих навыков на рабочем месте поможет продвинуться по карьерной лестнице. Руководителю стоит делать все возможное для команды: выступать в роли лидера, справедливо и с уважением относиться к сотрудникам, а также слышать и слушать их.

Высоких вам конверсий! 

29-11-2021

Дайте определения понятиям » управление» и » менеджмент»

Термин «управление» трактуется как:

• Элемент,
  функция организованных систем различной
  природы (биологических, социальных,
  технических), обеспечивающих сохранение
  их определенной структуры, поддержание
  режима деятельности, реализацию
  программы цели деятельности;

• Особый
  вид деятельности, превращающий
  неорганизованную толпу в эффективно
  целенаправленную и производительную
  группу;

• Соединение
  искусства и науки, которое необходимо
  для организации деятельности людей
  таким образом, чтобы обеспечивалось
  наилучшее использование всех наличных
  ресурсов для достижения намеченных
  целей.

• Искусство
  заставить события совершиться.

Менеджмент представляет собой
профессиональную деятельность по
управлению организацией в условиях
риска и неопределенности, когда
руководству предоставляется значительная
степень свободы в принятии стратегических
и тактических решений.

Термин «менеджмент» в научной литературе
трактуется достаточно широко:

• Интеграционный
  процесс, с помощью которого профессионально
  подготовленные специалисты формируют
  организации и управляют ими через
  постановку целей и разработку способов
  их достижения;

• Функции
  управления, то есть совокупность таких
  видов деятельности, как планирование,
  организация и координация, контроль и
  регулирование , мотивация, осуществление
  которых обеспечивает эффективное
  функционирование организации.

• Искусство,
  то есть умение добиваться поставленных
  целей, направляя труд, интеллект и
  поведение людей, работающих в организации
  и имеющих свои индивидуальные особенности,
  характеры и способности;

• Орган
  или аппарат управления – группа лиц,
  ответственных за изучение, анализ и
  формирование решений и инициирующих
  соответствующие действия в интересах
  организации;

• Наука
  – самостоятельная область знаний,
  имеющая свой предмет исследования,
  свои специфические проблемы, методы и
  способы их решения. Наука имеет свою
  теорию, содержанием которой являются
  законы и закономерности, принципы,
  функции, формы и методы целенаправленной
  деятельности людей в процессе управления.

Методология управления, менеджмента —
это логическая схема управленческой
деятельности, предполагающая
взаимосвязанное понимание целей,
ориентиров, а также средств и способов
их достижения. Это еще и умение видеть,
распознавать, понимать, оценивать и
учитывать зависимости, которые и
раскрывают содержаниероблем, и
подсказывают пути их решения.
Специалисты
выделяют следующие компоненты,
характеризующие содержание методологии
управления: подходы, парадигмы, проблемы,
приоритеты, ориентиры, критерии,
альтернативы, процедуры выбора, средства
и методы управления, а также ограничения.
Последние могут входить в ассортимент
средств управления, равно как и любой
другой компонент методологий может
частично входить в состав других: слишком
жесткие границы здесь непродуктивны.
Подход
— наиболее принципиальный компонент
методологии, определяющий выбор и
использование остальных ее компонентов.
Среди подходов в управлении особо
выделяется системный подход1. Весьма
популярны в управлении программно-целевой
и проектный подходы. В современном
менеджменте можно говорить о маркетинговом
подходе, ориентированном на потребителя.
Можно говорить о кибернетическом,
информационном, гуманистическом
подходах- в таком случае заметен акцент
на преимущественном использовании
отдельных наук, типов ресурсов и
соответствующей методологии в целом.
Многие исследователи ведут речь об
интеграционном, сетевом подходах.
Исповедуя тот или иной подход, можно
говорить о науке управления и об
управлении как искусстве; подход в таком
случае обычно конкретизируется через
те или иные принципы управления.
Например,
Ю.Д.Красовский предлагает в качестве
наиболее перспективного так называемый
поведенческий подход к пониманию
менеджмента, утверждая, что в учебниках
по менеджменту есть много полезного
для менеджера, но нет главного — человека
в менеджменте, а в образовательном
стандарте «Организационное поведение»
исследуется человек, но не представлено
собственно управление.
Парадигма
(отгреч. paradeigma — пример, образец) — исходная
концептуальная схема, система понятий,
отражающая осмысление существенных
черт действительности, модель постановки
проблем и их решения, выбора соответствующих
методов, господствующая в научном
сообществе в течение определенного
исторического периода и знаменующая
собой определенный этап в развитии
теории.
Можно говорить об управленческом
рационализме Ф.Тейлора, о функциональной
дифференциации А.Файо-ля и М.Вебера и
др. В современной парадигме управления,
несмотря на разнообразие конкретных
формулировок, предпочтение отдается
человеческой личности с учетом процессов
глобализации и с акцентом на управление
знаниями, на сетевые, партнерские
принципы взаимодействия2.
Проблема
в управленческой деятельности — это
главное противоречие цели и ситуации
(условий существования и развития
системы), разрешение которого определит
изменение ситуации в направлении
принятой цели.
Приоритеты (от лат.
prior — первый, старший), как правило,
характеризуют в управлении акцент на
те или иные сферы, с которыми могут быть
соотнесены результаты управляемой
деятельности — сферы экономики, социальной
жизни. Приоритеты могут означать
последовательность решения проблем во
времени, сосредоточение внимания и
ресурсов на тех или иных объектах
управления, благополучие и преобразование
которых может быть наиболее существенным
для функционирования и перспективного
развития управляемой системы в целом,
например, приоритет личности работника
или вообще гражданина, приоритет
общественных интересов или даже приоритет
сохранения и увеличения аппарата
управления.
Ориентиры — в управлении
определяются в тех или иных сферах
(прежде всего приоритетных) как хорошо
воспринимаемые (качественно определенные
и количественно измеряемые) объекты,
позволяющие определиться относительно
цели деятельности, и могут быть
квалифицированы по степени соотнесения
с перспективой, т.е. прежде всего как
стратегические или оперативные.
Соответственно речь идет о стратегическом
управлении, управлении функционированием
или развитием, о решении текущих

цель и задачи менеджмента. Основные функции менеджмента

Термин «менеджмент» означает «управление», что в свою очередь предполагает организацию действий, направленных на достижение определенных целей. Данная сфера человеческой деятельности включает в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, организациями или социальными структурами.

Менеджмент — это наука об эффективном управлении

Этот термин актуален, когда речь идет об управлении деятельностью различных групп сотрудников как внутри конкретного отдела, так и всей компании в целом.

Люди, ответственные за организацию управления, называются менеджерами. Их ключевой задачей является грамотное формирование рабочего процесса, его планирование, контроль, а также мотивация персонала. Результатом таких усилий должно стать своевременное достижение целей компании.

Поэтому современный менеджмент – это постоянное стремление к развитию и повышению качества работы. Стоит отметить тот факт, что профессиональное управление может привести к ощутимым социальным изменениям. Одним из примеров является растущая популярность качественного образования, обусловленная желанием получить хорошую работу.

В зависимости от того, чем осуществляется управление, классифицируется тип управления (финансовое, стратегическое и т д).

Объекты, в отношении которых осуществляется управление, могут быть самыми разными:

1. Государственная экономическая система.
2. Предпринимательская хозяйственная деятельность (коммерческая), например: производственная компания, дистрибьюторская сеть и т.д.
3. Некоммерческая деятельность (например, система народного образования).

Менеджмент – это процесс, в котором тесно сотрудничают две стороны:

1. Субъект управления – лицо (группа людей), осуществляющее руководство (многоуровневые менеджеры: руководители высшего, среднего звена, линейные начальники).
2. Объект управления – это то, на оптимизацию чего направлены усилия субъекта (сотрудники, финансы, производственный процесс, продажа готовой продукции).

Цель управления состоит в том, чтобы сделать объект управления максимально эффективным.

В общем, все мы являемся распорядителями своей жизни, определяем ее стратегию и разрабатываем тактику, решаем поставленные задачи и получаем заслуженные результаты. Но сегодня мы рассмотрим менеджмент как систему управления в сфере экономики.

Менеджмент выделяется как отдельная наука, изучающая методы управления и разрабатывающая научно обоснованные подходы к искусству управления. Это научное направление не предполагает «изобретения велосипеда», в управлении используются наработки социологии, экономики, психологии и прикладной математики.

История развития менеджмента в мире

Никогда нельзя будет точно определить, когда наука управления людьми стала такой, какой мы сейчас ее видим. Человечество никогда не узнает точную дату появления эффективного управления во всех его аспектах.

Логично, что управление людьми с древних времен было важнейшим процессом в жизни общества. Отношения людей не могли и не могут существовать без того, что сейчас называется управлением. Еще при родовом строе были люди, которые брали на себя смелость и большую ответственность в контроле над своими соплеменниками во всех сферах жизни, характерных для времени, в которое они жили.

Звучит довольно необычно, но именно управленцы в древности руководили своими соплеменниками, когда те охотились на животных, строили жилища, охраняли их от врагов и хищников.

Формально можно выделить 4 периода становления менеджмента как современной науки в привычном нам сегодня виде.

1 период

Пкервый период (условно назовем его древним) огромен по своему промежутку времени и условно может быть выделен с древнейших времен до начала 18 века н.э. Вплоть до того времени, когда менеджмент начал складываться как единая наука, человечество буквально по песчинкам собирало бесценные знания об основах эффективного управления себе подобными.

Зачатки хозяйствования возникли уже во времена первобытнообщинного строя, когда старейшины и вожди племен вершили судьбы и решали важные вопросы без совета соплеменников, руководствуясь опытом предков и собственным жизненным опытом.

Ориентировочно датой зарождения менеджмента, как бизнеса, доступного определенной части населения, можно считать конец IX тыс до н. э., когда окончательно сформировалось производящее хозяйство (земледелие и животноводство), пришедшее на смену потребительскому (сбор и охота на диких животных).

Официально-управленческий аппарат, состоявший из бюрократической прослойки и верховного жречества, сформировался уже на территории Древнеегипетского царства – это произошло около 5000 лет назад и это было время, когда управление уже стало неотъемлемой частью жизни общества.

Фундаментальные и во многом сохранившиеся принципы государственного управления были сформулированы в своих научных трудах такими философами, как Платон и Сократ, Плутарх и Геродот, а в эпоху Возрождения Николо Макиавелли написал свой исторический труд «Государь.

2 период

Индустриальный период имеет более четкие временные рамки: большинство исследователей считают, что он целиком ограничивается 1777 – 1890 годами. Именно в это время монументальные работы Адама Смита легли в основу государственного и экономического строя самых современных государств – в своих работах ученый описал основные права и обязанности руководителей разного уровня, а также сформулировал классические принципы политической экономики и социального управления.

Интересным произведением, которое можно прочитать для саморазвития, является работа британского математика Чарльза Бэббиджа, который в 1833 году предложил использовать для управления страной не политиков, а изобретенную им «машину аналитического мышления». Она, по его мнению, способна принимать более объективные решения и действия по важным политическим и социальным вопросам.

3 период

В это время с чрезвычайной интенсивностью развиваются школы государственного управления и появляются важные направления работы, которые в настоящее время входят в нынешние направления управленческой науки. По сути, именно на третьем этапе зародился современный менеджмент: катализатором его бурного развития стала промышленная революция.

Появление фабричного производства потребовало систематизации знаний о теории и практике управления большим количеством людей. Первыми руководителями были рабочие, которые, показав отличные результаты в работе, стали представлять интересы заводского руководства перед своими коллегами.

4 период

Начался примерно в 1950-х годах и продолжается по сей день. Для принятия объективных и качественных управленческих решений в наше время требуется быстрая обработка больших массивов информации.

Современный менеджмент часто выражается математическими формулами, показывающими реальный рост или спад в тех или иных сферах деятельности. В современном бизнесе практикуются разнообразные подходы к персоналу, основанные на этических принципах ведения бизнеса и лояльности к сотрудникам.

На современном этапе развития общества невозможно стать эффективным менеджером, если не иметь достаточной теоретической и практической базы в области управления, такой как системная и разноплановая наука.

Сущность, предмет и содержание менеджмента

Менеджмент – это область знаний и профессиональной деятельности, направленная на формирование и обеспечение достижения целей организации за счет рационального использования имеющихся ресурсов. Первоначально менеджмент начал развиваться как теория управления производством, а затем трансформировался в теорию управления поведением людей.

Предмет управления – это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существующие свойства и устойчивые связи в процессах управления организации.

Состав основных категорий менеджмента:

• объекты и субъекты;
• административные функции;
• виды управления;
• методы;
• принципы.

Основные цели и задачи менеджмента

Цели и задачи управления делятся на стратегические и тактические:

1. Глобальные (стратегические) ориентированы на длительный процесс, который может быть рассчитан на несколько лет, а иногда и десятилетий.
2. Локальные (тактические) имеют меньшую продолжительность. Это сиюминутные вещи, которые осуществляются для достижения глобальных задач.

Таким образом, глобальная цель – это то, чего компания (страна, любая другая организация) стремится достичь, а локальная цель — то, как она этого будет достигать.

Таким же образом распределяются и задачи.

Приведем примеры целей менеджмента в глобальном смысле:

• развитие компании, сохранение существующего рынка и, в идеале, расширение сферы влияния;
• получение итоговых результатов, которые будут характеризоваться ростом и прибылью;
• финансовая и операционная устойчивость компании;
• предвидение рисков и их успешное преодоление;
• поддержание эффективности организации.

Следовательно, задачи формируются на основе анализа работы и точек развития конкретной организации.

Объекты и субъекты

Субъекты управления, то есть менеджеры – руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации.

По общему правилу их можно разделить на три иерархических уровня управления:

• верхний;
• средний;
• нижний.

Объекты управления, то есть сотрудники, деньги, произвосдство, – это все то, на что воздействует менеджер.

Виды управления

Виды управления – это особые направления управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач.

По объектному признаку различают общее и функциональное управление:

1. Общее – управление деятельностью организации в целом или ее самостоятельных подразделений.
2. Функциональное или специальное – это управление определенных направлений деятельности организации или ее подразделений. Например, инновации, персонал, маркетинг, финансы и т д.

По содержанию различают:

• Регуляторный менеджмент: предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее деловой политики, определение положения в конкурентной рыночной нише и формирование общих стратегических намерений.
• Стратегическое управление: разработка комплекса стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха фирмы,обеспечение стратегического контроля за реализацией целей.
• Оперативный менеджмент: определение тактических и оперативных мероприятий, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития компании.

Методы и принципы

Методы управления представляют собой систему правил и процедур решения различных управленческих задач с целью обеспечения эффективного развития организации.

Принципы управления – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается успешное развитие компании.

К ним относят:

• честность;
• порядок иерархии;
• целеустремленность;
• сочетание централизации и децентрализации;
• демократизация.

Подходы

Существует несколько подходов к управлению:

• процессный: менеджмент рассматривается как процесс, например, планирование, организация, мотивация, контроль;
• системный: цели, задачи указаны ориентировочно. Строится дерево целей, где система делится на подсистемы, например организация на подразделения.

Так выглядит дерево целей.

Функции менеджмента

Менеджмент выполнят следующие функции:

1. Планирование: определяет путь развития компании, конкретизировав задачи.
2. Постоянный мониторинг состояния рынка и принятие своевременных решений по стабилизации финансового положения компании.
3. Распределение работы между сотрудниками.
4. Контроль выполнения поставленных задач.
5. Мотивация сотрудников на оптимизацию рабочего процесса и повышение производительности.
6. Организация и формирование команды.

Очевидно, что описанные задачи решаются менеджерами разного уровня. Поэтому определение пути развития компании — прерогатива топ-менеджеров, а обеспечение офиса расходными материалами — офис-менеджера.

Теперь проанализируем описанные функции управления на примере небольшой компании, занимающейся продажей автозапчастей. Фирма маленькая, поэтому роль топ-менеджера отведена главному начальнику.

Итак, в чем суть управления применительно конкретно к этой организации:

1. Определение цели: добиться повышения конкурентоспособности и увеличения прибыльности предприятия. Уточнение задач: создать несколько дополнительных торговых точек, разнообразить ассортимент, дополнив его продукцией разных ценовых сегментов.
2. Наблюдение за рынком: следить за появлением новых конкурентов и ассортиментом их товаров, снижать цены на товары с учетом их сезонности.
3. Распределение задач: доверить создание новых точек продаж менеджеру среднего звена с аналогичным опытом; возложить на менеджера по закупкам задачу поиска поставщиков, предлагающих лучшие цены; поручить менеджеру по персоналу найти обученных консультантов по продажам, которые разбираются в автомобильных спецификациях.
4. Контроль: каждый день слушать отчеты от сотрудников, получивших задания, о ходе их выполнения.
5. Мотивация: гарантия работникам, выполняющим поставленные задачи, определенного процента от дополнительного будущего заработка.
6. Тимбилдинг: убеждение сотрудников в том, что увеличение прибыльности фирмы, от которой зависит их заработная плата, является результатом работы каждого отдельного работника.

Теперь рассмотрим каждую функцию более подробно.

Планирование

Планирование – основная функция менеджмента, включающая в себя подготовку прогнозов, формирование целей, стратегии, политики. В процессе этого руководство решает, что делать, как, для кого и когда.

Перед менеджером стоят следующие задачи:

1. Изучение различных аспектов текущего состояния организации.
2. Распределение целей между структурными подразделениями компании.
3. Согласование последовательности и сроков выполнения конкретных действий.
4. Определение необходимых ресурсов.
5. Формирование структуры проектов, которые необходимо реализовать.
6. Постановка задач ответственным исполнителям.

Организация

Организация – функция, с помощью которой формируются системы контроля и управления, обеспечивается порядок в технической, экономической, социально-психологической и правовой сферах деятельности компании.

Организационные процессы:

1. Определение исполнителей.
2. Распределение задач.
3. Обеспечение фирмы кадрами, финансами, оборудованием, расходными материалами, производственными и другими ресурсами.
4. Координация работы структурных подразделений.
5. Объединение участников, контроль, взаимное информирование.

Данные задачи выполняет организационная структура компании. Таким образом, все составляющие хозяйственной деятельности рационально соотносятся во времени и пространстве для реализации установленных планов.

Координация

Координация – это процесс, в котором различные объекты управления развиваются пропорционально и гармонично, оптимизируя затраты ресурсов компании.

Основная задача – формирование взаимоотношений между руководителями, специалистами и другими подразделениями. Это позволяет устранить барьеры и избежать несоответствий заданному режиму работы, а также добиться высокой степени согласованности работы всех этапах.

Контроль

Контроль – это проверка на соответствие показателей деятельности организации принятым нормам и стандартам, а также выявление отклонений от принимаемых решений и выяснение их причин.

Это завершающая стадия процесса управления. От нее зависит эффективность других функций. С помощью контроля проблемы могут быть обнаружены и решены своевременно. В противном случае они приведут к серьезным негативным последствиям.

Контроль служит стимулом для правильного функционирования фирмы. При существенном отличии полученных результатов от принятых нормативов вносятся необходимые коррективы.

Мотивация

Мотивация — это процесс, с помощью которого сотрудники поощряются для продуктивной работы и достижения целей организации. Она призвана создавать такие условия профессиональной деятельности персонала, при которых каждый работник получает преимущества и комфорт.

Реализация данного функционала заключается в разработке и внедрении поощрений, способствующих проявлению творчества и саморазвитию персонала.

Модели менеджмента

В мире существует множество различных моделей управления. В настоящее время преобладают три подхода:

• Американский.
• Западноевропейский.
• Японский.

Американская модель очень формализована, и отношения внутри команды аналогичны отношениям внутри спортивной команды. Планирование долгосрочное. Скорость карьерного роста зависит от личных результатов, продолжительность трудоустройства обычно краткосрочная. Приоритетом является максимальная польза при минимальной затрате ресурсов.

Для японской модели характерна идеология, основанная на ценностях фирмы, внутри которой отношения подобны семейным. Система принятия решений и ответственности обычно коллективная. В центре внимания – качество любой ценой. Фактически полное отсутствие текучести кадров обусловлено стремлением к максимальному повышению производительности труда. В японской модели распространена «занятость на всю жизнь», при которой компания выращивает сотрудников, ориентируясь не на имеющийся опыт, а на потенциал человека.

Западноевропейская модель представляет собой нечто среднее между американской и японской. Формальности разбавлены неформальными отношениями, ценится умение строить отношения.

При выборе модели управления часто за основу берутся готовые решения, но они могут не прижиться без серьезной адаптации, учета территориальных или национальных особенностей, менталитета.

Характеристики систем менеджмента

Система управления представляет собой набор инструментов, необходимых для реализации политики, стратегии и принципов, принятых в организации. Они обязательно учитываются при разработке и исполнении бизнес-планов.

К наиболее популярным системам менеджмента относятся:

• качество;
• информационные технологии;
• социальная ответственность;
• управление рисками.

В системе ISO собрано более ста систем. Большинство из них имеют одинаковую структуру. Это полезно для тех организаций, которые предпочитают использовать единую систему управления.

Внедрение любой из них следует циклу Деминга. Легче всего запомнить последовательность управленческих действий поможет аббревиатура PDCA:

1. П – план. Менеджер определяет проблемы, порядок их решения, оценивает имеющиеся ресурсы, намечает план действий.
2. Д – действие. Руководитель или группа его подчиненных приводит план в действие, вносит изменения, оценивает влияние этих изменений на возможный результат.
3. C-Check – проверка. Анализ результатов и доли ресурсов, затраченных на достижение цели. При выявлении критических отклонений необходимо вернуться к первому шагу.
4. А – акт. Если желаемые результаты получены, то необходимо внедрить процесс в текущую деятельность организации.

Каждая новая проблема может быть проработана через цикл PDCA. «Улучшенным» аналогом PDCA является PDSA. Вместо этапа проверки проводится S-study – «исследование» Подразумевается, что современный менеджер постоянно пробует разные методы, изучает новые подходы.

Приоритетность внедрения разных систем менеджмента

Нельзя сказать, что одна система управления лучше, а другая хуже. В большой компании все должно быть реализовано. Другой вопрос, какая система важнее. Например, для небольшой фирмы, которая только начала свою деятельность, нецелесообразно тратить время и финансовые ресурсы на управление социальной ответственностью. Нужно обратить внимание на качество и информационную безопасность.

Выбранная система управления имеет ценность только в том случае, если она проста в использовании, полезна для рядовых сотрудников. Очень важно документировать методы управленческой деятельности, проводить постоянную переоценку, выявлять недостатки и вводить новые правила.

Как выбрать метод управления, отталкиваясь от стиля?

Можно полностью регламентировать работу менеджера, но нельзя исключать черты характера. Как не бывает стопроцентных холериков, флегматиков, так не бывает и стопроцентных «авторитарных» или «демократических» лидеров.

Менеджер должен сочетать различные методы управления в зависимости от ситуации. В реальном мире руководителям постоянно приходится делить свое внимание между финансовыми, социальными и производственными вопросами.

Теоретики выделяют несколько методов управления организацией.

По целям

Включает в себя постановку целей и задач для различных отделов организации. Задача менеджера состоит в том, чтобы обеспечить их достижение без превышения объема выделяемых ресурсов.

Реализация данного метода управления напрямую зависит от стиля:

• Авторитарный. Менеджер ставит цели другим, контролирует выполнение работы. Проблема авторитарного стиля: сотрудники часто немотивированы, не испытывают желания развиваться, предлагать что-то новое.
• Консультативный. Менеджер консультируется с командой, получает информацию от персонала, а затем принимает решения. Демократические руководители поощряют подчиненных принимать собственные решения.

Метод управления по целям подразумевает использование KPI, показателей, позволяющих оценить успешность организации, отдельного человека.

По ключевым результатам

Достижение цели не всегда означает, что реализованы желаемые результаты. Руководитель может неправильно ставить цели, а при демократическом стиле управления сотрудники могут неправильно строить свою работу. Чтобы избежать этой неприятной ситуации, мягким менеджерам рекомендуется выбирать управление, ориентированное на результаты.

Вместо KPI используется OKR (в русском языке аббревиатура означает цели и ключевые результаты). Руководителю предлагается поставить амбициозную «недостижимую» цель, разбить ее на несколько реальных действий, SMART-целей.

Выбор между KPI и OKR зависит от зрелости компании. KPI подходит для отлаженных процессов, понятных проектов, которые уже были реализованы ранее. OKR выбирают руководители новых компаний, инновационной деятельности.

Критерии оценки эффективности управления организацией

Какая бы методология ни была выбрана, необходимо регулярно контролировать эффективность работы руководителя и его команды. Начать можно с финансовых показателей, отзывов клиентов о компании.

Важно! Простое достижение целей не говорит об эффективности. Важно соотнести результат с затраченными ресурсами.

Можно ориентироваться на следующие критерии:

• Финансовые результаты. Эффективность не всегда измеряется величиной прибыли. Антикризисный менеджер считается действенным, если он сокращает остатки товарных запасов, ликвидирует неликвидные активы, дебиторскую и кредиторскую задолженность.
• Производительность. Старший менеджер, который уделяет внимание только производственным вопросам, может закрыть финансовые результаты, но закончить год с демотивированной и уставшей командой. Эффективный менеджер повышает производительность, не жертвуя качеством продукции или моральным духом персонала.
• Постоянное совершенствование. Методы, которые позволяли добиться желаемых результатов 5 лет назад, сегодня малоэффективны. Поэтому одним из показателей эффективности топ-менеджера является постоянная разработка и тестирование новых инструментов.
• Комментарии. Не сбрасывайте со счетов отзывы реальных людей. Рекомендуется периодически проводить анонимные опросы персонала и клиентов. Сотрудники должны знать, что их мнение важно, оно действительно влияет на ключевые процессы компании.
• Рабочая среда, отношения с клиентами. Атмосфера в офисе также является показателем эффективного управления. Чем психологически комфортнее, физически комфортнее будет рабочая среда, тем эффективнее будут работать сотрудники.

Также необходимо оценить PR (связи с общественностью), GR (связи с государственными органами). Даже если все процессы внутри компании отлажены, плохая обратная связь с клиентами может все испортить. Например, китайские фабрики шьют очень качественную одежду. Но обвинения в использовании детского труда подрывают усилия по управлению производством. Готовую продукцию отказываются покупать клиенты.

Аналогичным образом на конечную эффективность влияют взаимоотношения с акционерами, кредиторами, банками, финансовыми учреждениями, государством, налоговыми органами. Управление не может считаться эффективным, если деятельность повлекла за собой получение штрафов, непомерных налоговых обязательств.

Кто такой менеджер?

Менеджер – это руководитель, обладающий достаточными полномочиями для решения различных задач, связанных с конкретными видами хозяйственной деятельности.

В эту категорию входят следующие люди:

• руководители компании, а также ее подразделений;
• организаторы различных видов работ, действующие в рамках целевых групп или подразделений программы;

• администраторы, независимо от уровня управления, в обязанности которых входит организация трудового процесса с учетом современных требований;
• руководители какой-либо группы специалистов.

Вне зависимости от профиля главной задачей руководителя всегда является управление сотрудниками для качественного выполнения поставленных задач.

Высшее звено

Руководителей, представляющих эту категорию в компании, всегда немного. Возложенные на них функции значительны. Но их можно свести к следующему понятию: грамотная разработка и последующая эффективная реализация стратегии развития фирмы. В рамках этого процесса топ-менеджеры принимают важные решения, требующие соответствующей компетентности. Эта группа лидеров может быть представлена, например, ректором учебного заведения, президентом компании или министром.

Рассматривая уровни управления, необходимо понимать, что высший сегмент отвечает за формирование направления всей организации. Ошибка может привести к значительным финансовым и структурным потерям.

Поэтому высокий уровень управления предполагает активную мыслительную деятельность и глубокий анализ работы компании в целом и каждого ее подразделения в частности.

Среднее звено

Эта группа менеджеров наблюдает за нижестоящими менеджерами и собирает информацию о качестве и сроках выполнения поставленных ими задач. Руководители в обработанном виде передают эту информацию вышестоящим руководителям.

К этой категории относятся деканы, заведующие кафедрами и т.д. Зона их ответственности достаточно широка, так как им приходится контролировать большое количество процессов.

Средние уровни управления иногда требуют найма такого количества специалистов, чтобы можно было разбить их на отдельные группы. Кроме того, последние могут принадлежать разным иерархическим уровням. Например, в некоторых компаниях формируются высшие и нижние уровни среднего менеджмента.

Такие менеджеры обычно руководят крупными отделами или подразделениями компании.

Низшее звено

Менеджеров этой категории также называют операционными менеджерами. Эта группа сотрудников всегда многочисленна. Нижний уровень управления ориентирован на контроль за использованием ресурсов (персонала, оборудования, сырья) и выполнением производственных задач. На предприятиях такой работой занимаются мастера, заведующий лабораторией, начальник цеха и другие руководители.

При этом в рамках задач нижнего звена возможен переход от одного вида деятельности к другому, что добавляет в работу множество дополнительных граней.

Согласно исследованиям, из-за разнообразия задач и высокой интенсивности труда нижние уровни управления связаны со значительной нагрузкой. Тем, кто занимает такую ​​должность, необходимо постоянно переходить от выполнения одной задачи к решению другой.

В некоторых случаях один этап работы может занять чуть больше минуты. При такой частой смене внутридневной деятельности сознание находится в постоянном напряжении, что чревато длительными стрессовыми состояниями.

Такие руководители редко общаются с вышестоящими инстанциями, но много общаются с подчиненными.

Особенности общего менеджмента

Эта форма хозяйствования находит свою активную реализацию в рамках современного капиталистического общества.  Общий менеджмент необходим, когда есть потребность в подходящих методах и подходах управления для какой-либо сферы в различных социально-экономических системах, независимо от уровня руководства.

В эту категорию входят различные методы и функции управления (учет, организация, планирование, анализ и др.), а также групповая динамика и механизмы, используемые для выработки и последующего принятия решений.

Уровни общего менеджмента

Существует несколько уровней этой формы управления, которые используются в зависимости от ситуации. Они выглядят так:

• Оперативный. Ключевой задачей в данном случае является грамотное регулирование процессов, связанных с производством продукта в условиях дефицита ресурсов.
• Стратегический. В рамках этого направления выявляются перспективные рынки и соответствующие продукты, выбирается желаемый стиль управления и подбирается инструмент регулирования процесса.
• Нормативный. Здесь руководство компании делает упор на разработку правил, регламентов и принципов работы, что позволяет компании закрепиться на заданном рынке и со временем укрепить свои позиции.

Структура функционального менеджмента

Эта система необходима для организации эффективного управления отдельными направлениями деятельности компании. То есть, в отличие от общего, он не является универсальным и охватывает несколько функций по отдельности. Такой подход включает в себя актуализированные схемы реализации целей компании в зависимости от сферы применения инструментов управления, типа бизнеса и социальной среды.

Функциональный менеджмент включает следующие направления:

• финансовый;
• промышленный;
• инвестиционный;
• информационный;
• инновационный;
• кадровый.

Все эти направления более чем актуальны, так как процесс разделения труда привел к возникновению многих граней фирмы.

Инновационный менеджмент

На эту схему организации управления следует обратить особое внимание. Суть в том, что рынки постоянно меняются, делятся на отдельные сегменты и дают жизнь новым направлениям, возникает потребность в разработке технологий и продуктов, отвечающих постоянно растущим требованиям сегодняшнего дня. Именно на это направлен данный тип управления.

Эта система необходима для эффективного управления процессами, связанными с созданием, распространением и последующим применением технологий, а также продуктов, способных удовлетворить потребности прогрессивного общества и обладающих научно-технической новизной.

В управлении инновациями целью также является создание среды, позволяющей осуществлять целенаправленный поиск, подготовку и внедрение инноваций, необходимых для сохранения конкурентоспособности.

Уровни управления и их характеристики, а также различные виды управления являются неотъемлемой частью современной экономики, без которой компании просто не могут соответствовать требованиям постоянно меняющегося рынка.

Что такое менеджмент?

История управленческой мысли берет свои корни, уходящие в глубину веков и тысячелетий. Высказывания по проблемам управления ученые находят и на египетских папирусах, и на глиняных табличках из ущелья Тигра и Евфрата. Тем не менее, непосредственно отождествлять их с менеджментом невозможно, потому что это были в основном рекомендации по государственному управлению.

На протяжении всей истории люди в большей степени восхищались такими фигурами, как Александр Македонский и Наполеон, Генри Форд, Стив Джобс или Билл Гейтц, чем выдающимися учеными, мыслителями и поэтами. Успехи этих личностей заключались не столько в том, что они знали, а чего и как хотели бы достичь. Самым удивительным всегда казалось то, как они умели подчинять себе других и заставлять их сознательно, настойчиво, почти добровольно действовать для достижения поставленных целей. Умение управлять будь-то производством, или армией, или государством всегда считалось и называлось искусством или талантом. От него зависела судьба стран, войн, народов и отдельных людей.

Но в ХХ ст. предприятий, организаций, военных подразделений и самостоятельных государств стало настолько много, а их взаимодействия стали так тесны и многообразны, что ждать и искать управленческий талант на каждую руководящую должность стало некогда и некому.

Именно поэтому искусство управления превратилось в науку управления – менеджмент (от англ. «management» – управление, заведование, организация). Данная статья доступна также на украинском языке — Предмет менеджменту. Наукові школи та концепції управління.

Содержание:

• Понятие и сущность менеджмента, его цели и задачи
• Подходы в управлении
• Виды менеджмента

Понятие и сущность менеджмента, его цели и задачи

Термин «менеджмент» приобрел широкое распространение не только в экономике, но и в сфере социальных и политических отношений. Слово «менеджмент» (Management) является производным от английского Manage «управлять». В свою очередь последнее получило свой корень от латинского слова Manus, что означает «рука». С развитием цивилизации содержание понятия менеджмент трансформировалось и объединило в себе всё разнообразие требований к управлению как искусству ведения дел и стилю работы.

Управление — это функция биологических, социальных, технических и организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определённый режим деятельности.

Выделяют управление:

• социальной системой;
• управление машинами;
• техническое управление;
• управление производственно-технологическими процессами;
• организационное управление.

Менеджмент — это одновременно и сфера человеческих знаний, и сфера принятия управленческих решений, и категория людей (социальный слой), объединённых в экономической, конкурентоспособной системе управления в современном обществе.

Менеджмент можно рассмотреть с позиции трёх точек зрения:

1. как синоним термина «управление организацией» безотносительно к её размерам и видам деятельности;
2. как эквивалент выражения «управление национальной экономикой в высших эшелонах администрирования»: в государственном, отраслевом и региональных разрезах экономической деятельности;
3. как аналог термина «руководство коллективом».

Менеджмент на микроуровне хозяйствования мы понимаем как руководство общей деятельностью в таких социально-экономических системах, как предприятия и их подразделения, фирмы, банки и другие организации.

В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент — функция, вид деятельности по руководству людьми в различных организациях. Это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Менеджмент как собирательное от менеджеров — это определённая категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Задачей менеджмента является создание условий, при которых наиболее вероятно и благоприятно достижение целей организации.

Объектом менеджмента являются отдельные предприниматели и трудовые коллективы, которые имеют форму предприятий, объединений, ассоциаций, акционерных обществ и тому подобное.

Предмет менеджмента — структура организационных, управленческих и межличностных отношений.

Подходы в управлении

В процессе развития менеджмента как науки, существовало несколько подходов в управлении.

Подход с точки зрения выделения различных школ и учений рассматривает управление как эволюцию управленческой мысли.

Процессный подход рассматривает управление как процесс, то есть работу по достижению целей с помощью других. Это серия непрерывных взаимосвязанных действий, каждое из которых само по себе является процессом. Их называют управленческими функциями, каждая из которых также представляет собой процесс, потому что состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

А.Файоль считал, что существует 5 начальных функций:

1. предвидеть и планировать;
2. организовывать;
3. распоряжаться;
4. координировать;
5. контролировать.

Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях внешней меняющейся среды.

Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поэтому центральный момент — ситуация — конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время. Поскольку существует большое количество факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого лучшего способа управления организацией. Самым эффективным в данной ситуации является метод, который определяет и учитывает основные внутренние и внешние факторы, которые влияют на функционирование организации.

Целевой подход предполагает, что объект ориентации — цель — это критерий результативности системы управления. В процессе организации работы формируется система целей в объекте управления. Выделяется главная цель (связанная с условиями потребления какой-либо продукции, существующей ориентацией нужд). Система субцелей — деятельность объекта управления разбивается по направлениям: коммерческая, производственная, экономическая, финансовая, социальная, управленческая деятельность.

Программно-целевой подход предполагает, что цель трансформируется руководством в программу (перечень мероприятий с конкретными исполнителями). Основная деятельность объекта управления заключается в выполнении программы, а субъекта — в его координации.

Подход по результатам — определяющими являются свобода творчества, высокий уровень ответственности. Построен на одной философии фирмы (качество-результат). В основе — превращение цели в результат.

Личный подход рассматривает человека как объект ориентации. Важно умение познать человека, коллектив, считаться с мнением коллектива. Используется теория мотивации. Большое значение имеет проблема социальной ответственности аппарата управления.

Координационный подход. Основная задача — привести в единство сложную производственную систему. Синергетический эффект, сбалансированность целей, результатов, ресурсов и интересов.

Комплексный подход — синтез всех подходов.

Поскольку продолжается развитие управления как науки и искусства, то количество подходов постоянно увеличивается.

Виды менеджмента

В зависимости от сферы деятельности, выделяют различные виды менеджмента: общий (административный) менеджмент, отраслевой, организационный, функциональный, предпринимательский, международный и другие. В частности, можно говорить о маркетинговом менеджменте, финансовом, кадровом, производственном, транспортном, операционном и стратегическом.

Общий менеджмент — менеджмент, который осуществляют все руководители, которые отвечают за постановку задач и формирование политики, за вопросы, связанные с планированием и организацией, контролем и управлением предприятием. При этом часто используются такие термины, как «высшее руководство», «администрация». Роль, выполняемая им — общее руководство организацией.

Финансовый менеджмент — содержит такие виды деятельности, как: определение финансовой структуры компании, её потребности в финансовых средствах, выявление всех альтернативных источников финансирования и их оценка. В его задачи входит также практическое получение финансовых ресурсов из выбранных источников финансирования и эффективное использование изъятых денежных средств.

Стратегический менеджмент — управленческая деятельность менеджеров, связанная с формированием миссии предприятия, включая определение его целей, философии и долгосрочных стратегий, установок и ориентации развития, формирования имиджа, который будет отвечать требованиям со стороны внешней среды и внутренним потребностям предприятия.

Промышленный менеджмент охватывает все сферы экономики: производство, распределение, обмен и потребление материальных благ. Предмет изучения — системы управления на предприятии, управленческие механизмы влияния на производство. Область изучения — промышленное производство.

Операционный менеджмент — управленческая деятельность, прежде всего менеджеров нижнего уровня управления (бригадир, мастер), которая заключается в непосредственном руководстве работой работников согласно стратегии предприятия путём выработки тактических мероприятий, выполнения оперативных планов, графиков выпуска продукции и тому подобное.

Можно также говорить о бизнес-менеджменте, менеджменте в строительстве, менеджменте искусства, торговом или банковском менеджменте и других. Однако, несмотря на определенные различия, общим для всех видов является то, что менеджерам приходится иметь дело с одинаковыми ресурсами: кадровыми, финансовыми, сырьевыми и трудовыми ресурсами.

НОУ ИНТУИТ | Лекция | Теоретические основы менеджмента

Лекция 1: 12345678 || Лекция 2 >

Ключевые слова: менеджмент, объект, определение, очередь, координация, контроль, информация, комплексный подход, моделирование, управляющая система, связь, сочетания, закономерность, процесс управления, конкретизация, выражение, ущерб, деятельность, администрирование, активность, значение, эффективное управление, анализ, множества, динамический подход, значимость, концептуальная модель, знание, программа, группа, вероятность, надежность, шкала, обобщение, автоматизация, работ, распределение функций, подразделения, представление, полнота, шифр, прямой, дерево, цикла, техническое задание, менеджер, игра

1.

1. Предмет изучения науки менеджмента

Наука менеджмента относится к экономико-организационным, социально-психологическим наукам, поскольку изучает отношения и связи людей в процессе управления производством.

При определении предмета изучения науки менеджмента исходят из сущности управления как особой деятельности, возникающей из необходимости руководства совместным трудом. В процессе управления люди вступают в определенные отношения друг с другом. Поэтому изучать менеджмент — значит изучать прежде всего отношения между людьми в ходе целенаправленного воздействия, выявлять законы формирования отношений управления, с тем чтобы на их основе установить принципы управленческой деятельности, формы и способы их осуществления. Предметом исследования науки менеджмента являются организационные отношения общественного характера, возникающие в процессе координации производственного или иного комплекса.

Предмет изучения науки менеджмента нельзя сузить указанием на специфический управляемый объект, хотя особенность того или иного объекта учитывается при разработке отдельных вопросов менеджмента.

Предметом изучения науки менеджмента являются отношения, которые представляют собой сложный комплекс устойчивых взаимосвязей и взаимодействий людей и коллективов в процессе управленческого воздействия (
рис.
1.1). Эти связи отражают совместный труд участников управления и производства.

Задача науки менеджмента — выявление закономерностей, разработка принципов и методов целенаправленной организации и координирования деятельности людей для достижения максимального эффекта в процессе производства, раскрытие сущности рассматриваемых явлений, определение законов, управляющих изучаемыми процессами; создание системного представления о механизме организации управления.

увеличить изображение
Рис.
1.1.
Возникновение отношений управления

Цель науки менеджмента — помочь формированию оптимального процесса управления; обеспечить бесперебойный и планомерный ход производственно-хозяйственной деятельности предприятий и организаций.

Сущностью любого управления является воздействие.

Научная категория воздействия — перевод системы из одного состояния в другое. Всякая система находится в условиях внешнего и внутреннего воздействия. Усиление внешнего воздействия на предприятие уменьшает и ограничивает степень внутреннего воздействия (самоуправления). Грань между внешним и внутренним воздействием подвижна. Любая система не может быть замкнутой, зависящей только от внутреннего воздействия, построенной лишь на самоуправлении. Она всегда подвергается внешнему воздействию других систем.

Глубина воздействия определяется силой воздействия и восприимчивостью объекта управления, способностью системы принять воздействие определенной силы. Сила воздействия в свою очередь зависит от восприимчивости объекта управления.

Взаимная обусловленность силы воздействия и восприимчивости системы определяет границы управляемости.

Основные фазы осуществления воздействия в системе менеджмента:

• установление содержания и цели воздействия;
• комплексная оценка целесообразности и соразмерности воздействия;
• выявление роли каждой части управляемой системы в осуществлении поставленной цели, а также компонентов системы, не поддающихся воздействию;
• intuit.ru/2010/edi»>установление пределов достижимых изменений в соотношениях элементов управляемой системы, возможного направления сдвигов в их соотношениях и определение осуществимого воздействия на систему и его границ;
• разработка направлений, методов и средств воздействия и систем контроля над их реализацией;
• реализация воздействия, проверка и оценка результатов.

Содержание менеджмента составляют планирование, организация, координация, стимулирование и контроль.

Предметом труда в менеджменте является информация. Информация как научная категория — сведения, несущие в себе что-то новое.

Результатом деятельности менеджера является принятие управленческих решений для реализации функций управления. Решение как научная категория — выбор оптимального варианта из ряда альтернатив.

Менеджмент является одной из форм отношений в процессе производства и всегда отражает конкретную социально-экономическую обстановку в обществе. Поэтому процессы управления следует рассматривать в конкретно-исторических условиях. Возникновение менеджмента связано с разделением труда, а его необходимость — с применением коллективного труда. Естественно, что вместе с развитием общества, с изменением политических и экономических задач, которые оно решает, будут меняться организационные формы и методы управления. Следовательно, одной из методологических посылок при изучении менеджмента должен быть исторический подход к явлениям.

Менеджмент затрагивает ряд областей жизни и деятельности общества. Естественно, что методологической основой при исследовании и обобщении практики в области менеджмента является комплексный подход к проблемам управления.

Объектом менеджмента являются предприятия и организации, представляющие собой открытые, сложные, вероятностные и динамичные системы. Эти системы включают сложный комплекс технических, экономических, организационных элементов, весьма разнообразных и отличающихся различной мерой подвижности, восприимчивости и отзывчивости к воздействию, оказываемому со стороны управления.

При анализе деятельности отдельных частей и всей системы, а также при проектировании новых моделей управления необходим системный подход к этим явлениям. Нельзя решать вопросы управления, не учитывая особенностей действия всей системы, ее внутренних частей, ее связи с другими системами в обществе.

Последнее время в процессе изучения менеджмента все больше используется моделирование как метод научного познания. Конечно, не все стороны менеджмента поддаются моделированию, однако для решения многих задач моделирование является действенным методом. Наглядной моделью представления системы менеджмента предприятий и организаций является единство управляющей (субъект) и управляемой (объект) систем.

Управляющая система — совокупность органов управления предприятия и организации.

Управляющая система состоит из ряда взаимосвязанных производственных комплексов.

Технический прогресс вооружил менеджмент высокопроизводительной техникой, в частности компьютерами. Это позволило повысить эффективность менеджмента благодаря широкому использованию экономико-математических методов.

Наука менеджмента имеет особенно тесную связь с практикой. Поэтому разработка проблем менеджмента основывается на изучении, систематизации и обобщении прогрессивного опыта. Именно связь с практикой придает научным разработкам по вопросам менеджмента объективность и научный характер. Но есть и другая сторона связи науки менеджмента с практикой. Это построение гипотез и проведение экспериментов в области менеджмента. Метод проверки научных разработок опытом, практикой в процессе управления себя вполне оправдал.

Несомненно, наука менеджмента должна основываться на знании экономических законов общества, закономерностей развития общественного производства, учитывать их действие в процессе управления. Однако наука менеджмента имеет и свои четко очерченные методы и закономерности, ей присущие. У нее есть свои особенности.

1. Наука менеджмента многоаспектна. Она использует достижения смежных наук, таких как, например, право, психология, социология и другие. Управление людьми, их общественно-трудовыми отношениями, социально-экономическими процессами особенно сложно и поэтому полностью не может быть оценено только количественно. Оно, скорее, требует качественных оценок.
2. Теория, или методологические основы, менеджмента неразрывно связана с каждым разделом науки. Она формирует концепцию науки, является основой развития всех ее разделов. Главным в организации менеджмента являются функции менеджмента и организационные структуры управления.
3. Менеджмент на всех ступенях иерархической системы имеет единые функции. К ним относятся: планирование, организация, координирование, стимулирование и контроль. Это основные функции менеджмента, которыми в том или ином сочетании пользуется любое подразделение управляющей системы. Каждой системе или подсистеме присуще свое соотношение функций, их рациональное расчленение и сочетание.
4. Наличие достоверной, полной, оперативной и т.п. информации создает объективные условия для эффективного управления. Правильное определение объемов информации и ее качества для каждой ступени управления необходимо для повышения эффективности менеджмента.

Методы менеджмента в значительной мере определяют его успех. В процессе управления различаются методы экономического и организационно-распорядительного воздействия и социально-психологические методы.

Все методы и приемы действуют не изолированно, а взаимосвязанно, дополняя друг друга. Все они используются в процессе организации менеджмента и в том или ином сочетании представляют собой механизм повышения эффективности и результативности менеджмента.

Решение является результатом процесса управления. Менеджмент изучает классификацию решений по срокам, направленности, процесс подготовки решений, организацию их выполнения и контроля.

Решить задачи совершенствования управления без современных информационных технологий управления невозможно. Техника управления должна стать адекватной технике производства. Она помогает человеку выбрать в процессе управления наиболее эффективный вариант. Эта техника позволяет оптимизировать управленческие решения, быстро производить отбор необходимой информации, требующей внимания управляющей системы. Но техника только помогает решать проблемы управления. Состав и количество техники для определенного уровня управления целиком зависят от содержания экономико-организационной модели, от сочетания применяемых методов менеджмента, от рациональности его организации, структуры управления, документооборота, системы решений.

Менеджмент является важнейшей сферой деятельности в обществе, определяет многие стороны его жизни. В силу этого в процессе развития общества вопросы совершенствования менеджмента всегда находятся в центре внимания. Совершенствование управления является объективной необходимостью развития.

Дальше >>

Лекция 1: 12345678 || Лекция 2 >

Что такое менеджмент – определение, принципы, уровни

что такое менеджмент

• Что такое менеджмент?
• Принципы управления
• ?
• Качества хорошего менеджера

Что такое менеджмент?

Менеджмент — это метод обеспечения интегрированного и скоординированного рабочего процесса для достижения конкретных целей за счет продуктивного использования ресурсов структуры. Менеджмент помогает эффективно и результативно достигать организационных целей посредством планирования, организации, укомплектования кадрами, направления и контроля организационных ресурсов.

Принципы менеджмента

Принципы управления:

1. Разделение работы.
2. Баланс полномочий и ответственности.
3. Дисциплина.
4. Единство командования.
5. Единство Направления.
6. Подчинение личных интересов общим интересам.
7. Вознаграждение.
8. Централизация.
9. Скалярная цепь.
10. Заказ.
11. Собственный капитал.
12. Стабильность пребывания персонала.
13. Инициатива.
14. Эспри Де Корпус.

Этот курс по основам управления даст вам обзор принципов управления, включая планирование, организацию, руководство и контроль. Вы узнаете, как применить эти принципы в своей организации и создать эффективную управленческую команду.

Функции управления

1. Планирование
2. Организация
3. Сотрудники
4. Управление
5. Контроль

. групповые цели

Оптимальное использование ресурсов

Менеджмент помогает поддерживать эффективное использование набора навыков и знаний экспертов и профессионалов, чтобы сократить потери рабочей силы, материалов и все связанные с этим прямые и косвенные затраты. Менеджмент позволяет максимально использовать ресурсы, выбирая их наилучшее возможное альтернативное использование в отрасли.

Сокращение затрат

Когда ресурсы, которые вы используете в плане инвестиций, транспорта, рабочей силы и т. д., все записаны и рассчитаны заблаговременно, определенно не будет причин для увеличения затрат. Более того, это помогает организации поддерживать эффективное использование рабочей силы и оборудования, тем самым способствуя снижению затрат.

Установленное равновесие

Управление как функция отвечает за рост и выживание организации. Менеджмент помогает организациям адаптироваться к меняющимся требованиям рынка / меняющимся потребностям общества. Тем самым помогая им процветать, даже когда они сталкиваются с изменением рыночных тенденций.

Помогает в достижении групповых целей

Ресурсы координируются, направляются и контролируются таким образом, чтобы предприятие работало для достижения целей. Четкое определение цели организации не приведет к потере времени, денег и усилий.

Создание сильной организации  

  Руководство заполняет различные должности нужными людьми, имеющими необходимые навыки, подготовку и квалификацию. Все задания должны быть открыты для всех. Признак хорошей системы управления для организации заключается в том, что она помогает организации хорошо функционировать в финансовом отношении, как команде, так и отдельным лицам.

Характеристики управления

• Управление людьми
• Управление работой
• Управление является многомерным
• Управление является всепроникающим
• Управление операциями
• Управление является непрерывным процессом
• Управление является динамической функцией
• Управление является групповой деятельностью  
• Управление является нематериальным сила
• Менеджмент – это целенаправленный процесс  

Цели управления

• Поддержание дисциплины и морали
• Оптимальное использование ресурсов
• Обеспечение регулярного рабочего потока
• Мобилизация лучших талантов
• минимизации элемента риска
• Улучшение производительности
• Соответствие исследований и разработки

Уровни управления

• Управление верхним уровнем
• Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Mid Made Mament
  • . Менеджмент высшего уровня
  • Нижний уровень

  Функции высшего руководства

  • Делегирование и наделение ресурсами
  • Управление изменениями
  • Лидерство

  Функции среднего уровня. Контроллинг

Кто такой менеджер?

Менеджер — это старший специалист, чья должностная роль связана с планированием, организацией и оценкой рабочего процесса команды профессионалов. В большинстве случаев менеджер также отвечает за деятельность отдела, такую ​​как набор, отбор и обучение.

Качества хорошего менеджера

1. Профессиональная эффективность : Профессиональная эффективность означает наличие глубоких знаний в соответствующей области. В менеджменте профессиональная компетентность предполагает хорошее знание принципов управления и того, как эти принципы часто применяются в данных ситуациях.

2. Уверенность в высоких достижениях : Менеджеры по качеству верят в высокие достижения. У них есть внутренний локус контроля, подразумевающий, что они чувствуют, что будут контролировать ситуации, и, следовательно, ситуации не могут контролировать их. У них есть ощущение, что если другие могут сделать что-то исключительное, то и они смогут сделать то же самое. Эта вера вселяет в них уверенность в том, что они делают все лучше и лучше.

3. Креативность : Креативность предполагает создание оригинальных и уникальных альтернатив решению проблемы. Творчество необходимо, потому что природа проблем постоянно меняется, требуя инновационных решений.

4. Аналитические способности: Менеджерам необходимо добавлять сложные ситуации, которые содержат как существенные, так и несущественные факторы. Обладая аналитическими способностями, менеджеры по качеству также могут быть готовы определить те факторы, которые более важны для его или ее работы.

5 . Решительный: Менеджеры по качеству весьма решительны. Они принимают решения после тщательного и своевременного изучения эталонных переменных. Они не колеблются между «что делать» и «чего не делать» в данной ситуации.

6. Отличные коммуникативные навыки: Общение предполагает обмен идеями и пониманием с другими. Чтобы узнать других и заставить других понять себя, необходимы отличные коммуникативные навыки. Кроме того, мотивирующее общение может благоприятно влиять на других.

7. Руководство с фронта t: Менеджеры по качеству ведут с фронта. Их узнают по работе, а не по словам. Эта способность заставляет последователей с энтузиазмом следовать за лидерами.

8. Открытость : Менеджеры по качеству обладают качеством открытости. Они склонны к изменениям и не устойчивы к изменениям. Будучи открытыми, они рассматривают любую полезную идею и принимают ее из любого источника.

9. Высокая добросовестность : Менеджеры по качеству обладают высокой добросовестностью и применяют этические нормы во всех типах решений и сделок. Точно так же они ожидают, что другие будут следовать аналогичному образцу.

10. Командный подход: Менеджеры по качеству применяют командный подход. Для выполнения работы они выбирают подход «отдавать и брать». Они верят в развитие себя, а также других.

Если вы хотите узнать ответ на вопрос, что такое менеджмент и как вы можете использовать менеджмент в своей повседневной жизни, запишитесь на наши онлайн-курсы MBA, разработанные и проводимые отраслевыми экспертами.

Определение управления, функций, элементов, стиля и типов

• Персонал
• Материалы
• Машина
• Минуты (Время)
• Деньги

»
}
}]
}

В общем, определение управления — это процесс, с помощью которого человек может управлять вещами или работой, выполняемой отдельными лицами или группами. В общем, управление можно определить как способность человека управлять чем-либо для достижения ожидаемой цели или цели.

1. Понимание менеджмента глазами экспертов
2. Функция управления
   • Планирование
   • Организация
   • Назначение персонала
   • Режиссура
   • Координация
3. Элементы управления
   • Рабочая сила
   • Материалы
   • Машина
   • Минуты
   • Деньги
4. Стиль управления
   • Визионер
   • Демократичный
   • Трансформация
   • Тренер
5. Типы управления

Понимание менеджмента глазами экспертов

Однако у экспертов есть свои взгляды на то, что такое менеджмент.

Фредерик Уинслоу Тейлор

В своей книге под названием «Принципы научного менеджмента» отец научного менеджмента утверждает, что менеджмент — это искусство знать, что вы хотите сделать, а затем следить за тем, чтобы это делалось наилучшим и экономичным способом.

Гарольд Кунц

Помимо того, что он известен как консультант, профессор управления бизнесом и американский теоретик организации, Гарольд Кунц вместе с Хайнцем Вейрихом написал книгу под названием «Управление: учебное пособие».

В книге Гарольд определяет менеджмент как искусство добиваться цели с помощью людей в формально организованной группе для достижения целей.

Рикки В. Гриффин

Заслуженный профессор менеджмента в Школе бизнеса Мэйс – Техасский университет A&M и владелец кафедры Blocker в области бизнеса в своей книге «Менеджмент 11-е издание» утверждает, что управление – это процесс планирования, координации, организации и контроля ресурсы, чтобы цели могли быть достигнуты эффективно (согласно плану) и результативно (тщательно и своевременно).

Лоуренс А. Эппли

Лоуренс А. Эппли, известный в Америке как организационный теоретик и специалист по менеджменту, был награжден медалью Генри Лоуренса Ганта в 1962 году. Автор книги «Управление в действии» определяет управление как навык, который может побудить других людей, как отдельных лиц, так и группы, желать что-то сделать.

Джордж Р. Терри

Джордж Р. Терри разделяет взгляды Рики У. Гриффина. В своей книге «Принципы управления» Терри заявил, что управление — это процесс планирования, организации, реализации и контроля путем использования всех доступных ресурсов для достижения целей.

Функция управления

В «Заметках по теории организации» Лютер Гулик, известный как ученый, профессор и эксперт по государственному управлению, создал инициалы, представляющие семь функций управления, а именно:

• P (планирование)
• О (организация)
• S (персонал)
• Д (режиссура)
• Ко (координация)
• Р (отчетность)
• Б (бюджетный)

Однако общепризнанными являются только пять функций управления, а именно планирование, организация, подбор персонала, руководство и координация.

1. Планирование

Планирование – это ориентированный на будущее систематический и рациональный способ определения направления деятельности компании или организации. Эффективное планирование обычно сочетает в себе как внутренние, так и внешние факторы.

Внутренние факторы можно интерпретировать как ограниченные возможности роста, требующие изменения моделей работы, децентрализации, диверсификации и организационной структуры. Между тем, внешние факторы включают нехватку материальных и капитальных ресурсов, международную политическую нестабильность, тенденции инфляции и процентных ставок, государственное регулирование и технологические достижения.

Читайте также: Что такое SWOT-анализ? Преимущества и примеры

2. Организация

Эта функция определяет действия, которые необходимо выполнить для достижения целей организации или компании. Хитрость заключается в том, чтобы назначать задачи правильному персоналу, включая делегирование полномочий для выполнения действий скоординированным и комплексным образом.

3. Назначение персонала

Как следует из названия, эта функция предназначена для проверки, найма, обучения, развития, оценки и удержания рабочей силы, которая считается подходящей для компании на управленческом или неуправленческом уровне. Чтобы получить рабочую силу, подходящую для компании, требуется глубокое понимание того, что помимо технической компетентности важна также операционная компетентность, психологические и социологические структуры.

4. Руководство

Руководство тесно связано с лидерством, надзором, мотивацией и коммуникацией, чтобы сотрудники работали для достижения целей с максимальной эффективностью. Лидерство включает в себя инструкции и руководство от начальников к подчиненным в отношении методов и процедур.

Надзор очень важен для того, чтобы знать о ходе выполнения задачи или проекта и следить за тем, чтобы все, что делается подчиненными, соответствовало инструкциям. Чтобы добиться максимальной производительности сотрудников, начальник должен обеспечить мотивацию, поддерживаемую двусторонним общением. Таким образом, как начальники, так и подчиненные будут получать информацию и отзывы, необходимые для выполнения задач или проектов.

5. Координация

Эта функция состоит из ряда действий, таких как установление стандартов производительности труда, измерение производительности труда и сравнение этих результатов со стандартами. В случае возникновения отклонений будут предприняты корректирующие действия с целью улучшения ситуации.

Элементы управления

Элемент 5M в управлении описывает, как менеджеры приобретают и распределяют ресурсы в производственной среде для достижения бизнес-целей. 5М выглядит следующим образом.

1. Рабочая сила

Этот элемент относится к человеческим ресурсам, которые привержены внедрению маркетинговых тактик, как существующих, так и новых методов. Без рабочей силы работа не может идти по плану.

2. Материалы

Можно сказать, что материалы — это цепочка поставок, необходимая для поддержки стратегий управления и маркетинга в настоящем и будущем. Если материалы недоступны, процесс достижения ожидаемых целей будет затруднен.

Читайте также: 9 строительных блоков бизнес-модели Canvas

3. Машина

Хотя ее часто называют вспомогательным элементом, машины выполняют очень важную функцию. Причина в том, что без машины процесс достижения целей будет нарушен. Машины используются для облегчения управления переработкой сырья и созданием качественной продукции.

4. Минуты (время)

Время является самым ценным активом, поэтому требуется обзор процесса управленческого планирования, а время должно быть максимально эффективным, например, сколько времени потребуется новому продукту для выхода на рынок и насколько компания реагирует на конкуренцию.

5. Деньги (финансы)

Бесспорно, деньги являются самым важным элементом в управлении. Без денег производственная деятельность не может работать должным образом. Гладкие финансы облегчат руководству разработку более эффективных планов для достижения целей как можно быстрее и эффективнее.

Стиль управления

Из определения управления и элементов, описанных выше, можно сделать вывод, что управление должно осуществляться максимально эффективно и результативно. Эффективный означает, что результаты достижения должны соответствовать цели, а эффективный связан со средствами и временем, необходимыми в процессе достижения целей.

Для этого требуется правильный стиль управления. Речь идет о следующих стилях.

1. дальновидный

дальновидные менеджеры несут ответственность за информирование о целях и за направление своих сотрудников к усердной работе для выполнения миссии.

Обычно дальновидный менеджер позволяет сотрудникам работать в соответствии с их собственными условиями. С примечаниями эти сотрудники остаются продуктивными. Провидец-менеджер будет проводить групповые проверки только для того, чтобы убедиться, что сотрудники не сбиваются с пути.

Дальновидный руководитель должен быть напористым, справедливым, готовым выслушивать идеи, выдвигаемые сотрудниками, и готовыми вносить изменения, если эта идея полезна для компании. Чтобы видение работало гладко, дальновидные менеджеры часто дают сотрудникам обратную связь и хвалят, когда их производительность соответствует ожиданиям или превосходит их.

2. Демократичный

В этом стиле правила решают все. Менеджер позволит сотрудникам участвовать в принятии решений и ценить разнообразные командные идеи. Менеджер, придерживающийся демократического стиля, должен понимать, что ключом к успеху группы являются сотрудники.

Предоставив сотрудникам уверенность и возможность высказаться, они почувствуют, что их ценят и несут большую ответственность за свою работу. В результате отношения между менеджерами и сотрудниками будут тесными.

Это не только укрепляет чувство доверия между двумя сторонами, но и облегчает руководителям процесс убеждения сотрудников, когда в процессе достижения целей возникают отклонения.

3. Трансформационный

Трансформационный менеджер – новатор. Причина в том, что они считают, что изменения и рост — лучший способ оставаться впереди. Трансформационный менеджер не колеблясь поощряет сотрудников выходить за пределы их зоны комфорта и заставляет сотрудников осознать, что их способности больше, чем они думают до сих пор.

Помимо того, что этот метод очень эффективен для мотивации сотрудников к повышению самооценки и повышению эффективности работы команды, этот метод заставит сотрудников чувствовать себя более ценными, чтобы они были преданы своей работе.

4. Тренер

У менеджера по обучению есть две основные задачи: наблюдение за развитием отдельных сотрудников и объединение команды. Менеджер по обучению несет ответственность за обучение, развитие, контроль и повышение профессионализма сотрудников. Менеджер по обучению не возражает против неудач, если сотрудники готовы учиться совершенствоваться.

Нередко менеджер по обучению поощряет сотрудников использовать возможности, такие как продвижение по службе или программы развития, направленные на повышение производительности и возможностей команды.

Типы управления

Не только имеет несколько стилей, но и управление состоит из различных типов. К наиболее распространенным типам управления относятся следующие.

Стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент – это наука, необходимая для составления, реализации и оценки принимаемых решений. Эта исполнительная функция отвечает за управление процессом постановки целей компании или организации, разработку планов и политик по распределению ресурсов для реализации видения и целей.

Управление операциями

Этот тип управления фокусируется на процессе производства товаров и услуг, а также на обеспечении эффективности и действенности разработки и обслуживания.

Управление продажами

Управление продажами является важной частью бизнес-цикла компании. Менеджер по продажам несет большую ответственность за руководство, постановку целей команды, планирование, контроль процесса продаж и обеспечение реализации видения.

Управление маркетингом

Управление маркетингом — это инструмент, используемый компаниями для анализа, планирования, реализации и контроля программ, разработанных с целью получения целевой прибыли.

Управление закупками

Управление закупками — это процесс управления доступностью товаров и услуг от внешних сторон.

Управление цепочками поставок

Это управление представляет собой ряд действий по координации, составлению графиков и контролю процессов закупок, инвентаризации, производства и доставки продуктов или продуктов потребителям.

См. также: Функции и роли производителей, дистрибьюторов, розничных продавцов и потребителей в цепочке поставок

Управление связями с общественностью

Этот тип управления имеет функцию проведения исследований, планирования, реализации и оценки коммуникационной деятельности между компанией и общественностью.

Финансовый менеджмент и бухгалтерский учет

Финансовый менеджмент служит для управления процессами и информирования финансовых отчетов и деятельности, связанной с бухгалтерским учетом.

Управление человеческими ресурсами

Как следует из названия, управление персоналом отвечает за проведение процесса найма, обучение и решение проблем, связанных с трудовыми ресурсами, чтобы не мешать компании в достижении ее целей.

Управление информационными технологиями

Служит для управления командой, обладающей опытом в области информационных технологий, в соответствии с потребностями организации или компании.

Управление исследованиями и разработками

Управление исследованиями и разработками (НИОКР) отвечает за процесс создания продукта, исследований и разработок.

Управление рисками

Управление рисками — это подход к управлению неопределенностью, выявлению, оценке и контролю возможностей с негативными последствиями.

Управление проектами

Управление проектами — это наука о планировании, организации, управлении и контроле процесса для достижения целей, поставленных компанией.

Управление программой

Менеджер программы отвечает за управление текущим портфелем проектов.

Инженерный менеджмент

Этот тип управления фокусируется на управлении инженерными приложениями в разработке бизнес-решений, таких как производство, разработка новых продуктов или услуг и строительство.

Менеджмент качества

Вообще говоря, управление планированием фокусируется не только на качестве продукта, но и на трех важных компонентах, а именно на гарантии, улучшении и контроле качества.

Управление дизайном

Менеджер по дизайну отвечает за исследование, контроль творческого процесса, создание структур и поддержку творчества.

Управление инновациями

Управление инновациями фокусируется на бизнес-процессах, продуктах или услугах, стратегии, исследованиях и развитии компании.

Управление изменениями

Управление изменениями — это систематический и структурированный подход к осуществлению изменений в бизнесе.

Управление объектами

Этот тип управления представляет собой комбинацию ряда функций управления, которые интегрированы или посвящены координации деятельности компании, управлению объектами и инфраструктурой компании.

Это информация о определении управления с функциями, элементами, стилями и типами. Надеюсь, эта информация поможет вам лучше понять управление.

Как предложено авторами, учеными, мыслителями

Статьей поделились

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Все, что вам нужно знать об определении менеджмента. Менеджмент — это отдельный процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием человеческих существ и других ресурсов.

Менеджмент – это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей. Управление определяется как процесс, с помощью которого совместная группа направляет действия для достижения общих целей.

Узнайте об определениях менеджмента, данных такими выдающимися авторами, как Карл Маркс, Марри Паркер Фоллетт, Стюарт, Джон Ф. Ми, Р.К. Дэвис, проф. А. Дасгупта, Э.Ф.Л. Бреч, Джордж Р. Терри, Стэнли Вейн, С. Джордж, Уильям Спригель, Кимбалл и Кимбалл, Гарольд Коннц, Питер Ф. Друкер и другие.

Определение менеджмента: предложено Джоном Ф. Ми, Р.К. Дэвис, проф. А. Дасгупта, ЭФЛ Бреч, Джордж Р. Терри и другие подробности

Определение менеджмента – предоставлено Карлом Марксом, Мэри Паркер Фоллетт и Стюарт

Управление определяется многими способами. Простое определение — это «деятельность по эффективному и результативному использованию ресурсов таким образом, чтобы конечный продукт стоил больше, чем первоначальные ресурсы». Преимущество этого простого определения состоит в том, что оно фокусируется на решающей роли менеджмента в преобразовании входных данных в более ценные результаты.

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Однако у простого определения есть недостаток — оно слишком всеобъемлющее. Согласно этому определению, корова, жующая жвачку, была бы отличным менеджером, поскольку она поедает дешевый ресурс, т. е. траву, и превращает его в более ценный продукт — молоко. Это определение включает в себя практически любого взрослого человека: домохозяйка, готовящая еду, бродяга, собирающий окурки, студент, работающий в библиотеке, и оперативник, собирающий коробки из-под шоколада, могут претендовать на роль менеджера.

Такое широкое определение бесполезно, потому что оно синонимично человечеству и не выделяет подмножество людей, которые явно являются менеджерами. Для улучшения определения необходимо указать ресурсы, которые использует менеджер.

Классически (по Карлу Марксу) есть три основных ресурса (входа):

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

я. Капитал- деньги на покупку машин и сырья

ii. Труд — люди, работающие на машинах

III. Земля, на которой можно добывать или выращивать сырье, такое как уголь, железная руда и хлопок

Современная теория усовершенствовала список ресурсов Маркса.

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Сегодня мы склонны думать о ресурсах как о четырех «М» управления:

я. Рынки

ii. Производство товаров и услуг

III. Мужчины и женщины

IV. Деньги

Даже когда ресурсы указаны, определение менеджера как «человека, который использует ресурсы эффективным и действенным образом, так что конечный продукт стоит больше, чем первоначальные ресурсы» все еще неадекватно. Он по-прежнему включает в себя слишком много людей. Человек, работающий в одиночку, собирающий вязанки дров, или ученый, читающий книгу в библиотеке, по-прежнему будет считаться менеджером. Многие люди определяют управление другими людьми как определяющую характеристику управления.

Мэри Паркер Фоллетт (1941) определила управление как:

«Доверять работу другим людям».

Совсем недавно Стюарт (1967) описал менеджера как:

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

«Тот, кто добивается цели с помощью других людей».

Акцент на управлении другими людьми дает хороший способ провести различие между менеджерами, рабочими (работниками, которые работают непосредственно с сырьем или информацией или непосредственно предоставляют личные услуги) и специалистами (рабочими, которые используют свои навыки и знания, чтобы дать возможность другим людям делать дела).

Специалисты, такие как неврологи или финансовые аналитики, могут иметь равный или более высокий статус и зарплату, чем менеджеры. Однако они не будут менеджерами до тех пор, пока не будут нести ответственность за работу других людей, таких как команда врачей или группа младших инвестиционных аналитиков.

Простое определение менеджера нуждается в окончательном улучшении. Необходимо уточнить, что подразумевается под «большей ценностью». Ресурсы можно комбинировать таким образом, чтобы работники чувствовали себя счастливыми, или же они могут комбинироваться таким образом, чтобы просто доставлять удовольствие менеджерам. Однако менеджеры работают внутри организаций, и фраза «больше ценности» означает «больше ценности» с точки зрения целей организации.

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Принимая во внимание все эти идеи, управление можно определить как:

«Деятельность по привлечению других людей к преобразованию ресурсов таким образом, чтобы результаты повышали ценность организации с точки зрения достижения ее организационных целей».

Определение менеджмента – John F. Mee, R.

C. Дэвис, Э.Ф.Л. Бреч и проф. А. Дасгупта (с разным смыслом менеджмента)

Джон Ф. Ми определяет менеджмент как искусство достижения максимальных результатов с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание и счастье как для работодателя, так и для работника и предоставить обществу наилучшие возможные услуги.

Р. К. Дэвис определяет менеджмент как жесткую функцию исполнительного руководства в любом месте.

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Мэри Кушинг Найлз определяет менеджмент как хорошее управление или научное управление, достигающее социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени и с удовлетворением для участников и общественности.

Э. Ф. Л. Брех говорит, что руководство заботится о том, чтобы работа выполнялась — его задачи делают акцент на планировании и руководстве операциями, происходящими на предприятии.

Профессор А. Дасгупта определяет управление как создание и управление технологической и человеческой средой организации, в которой человеческие навыки и способности отдельных лиц и групп находят полный простор для их эффективного использования для достижения цели, ради которой было создано предприятие. настраивать. Он участвует в отношениях индивидуума, группы, организации и окружающей среды.

Многие авторы определяли менеджмент по-своему. Многие определения концентрируются на том, чтобы люди выполняли работу путем координации, использования ресурсов организации для достижения цели, ради которой создана организация.

Менеджмент также рассматривается как процесс, связанный с планированием, выполнением и контролем деятельности предприятия.

Различные значения управления :

Словом менеджмент можно назвать область изучения совокупности организованных знаний, которая преподается в университетах и ​​бизнес-школах.

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Другим способом мышления является коллективный смысл управленческой группы организации; скажем, например, «дирекция колледжа объявила каникулярный период».

Менеджмент также может рассматриваться как профессия или карьера.

Слово «управление» может также относиться к описанию области обучения – новой дисциплины управления. Сегодня знания по менеджменту преподаются в университетах, колледжах, институтах и ​​профессиональных организациях. Статус управления как дисциплины будет повышаться по мере того, как будут развиваться новые принципы, по мере того, как будет организовано и доведено до сведения заинтересованных лиц больше информации или знаний об управлении, а процесс управления станет более систематическим.

Управление также можно понимать в коллективном смысле управленческой группы организации — скажем, например, мы услышим или прочитаем, что руководство организации XYZ с удовольствием санкционирует двухмесячную премию…… Все те, кто выполняет надзорные функции, сгруппированы под этот пакет.

В организационной структуре управление будет включать не только руководителя высшего уровня, но и руководителей отделов и отделов, руководителей первой линии в нижней части иерархии управления, а также всех руководителей на более высоком уровне, вплоть до генеральных директоров. В бизнес-организации не-менеджерами являются канцелярские, технические и торговые работники.

Наконец, термин «управление» в настоящее время начинает использоваться для обозначения профессии или карьеры. Карьера в том смысле, что здесь рабочие, такие как продавец, машинистка, клерк, которые обычно считаются неуправленческими. Когда сотрудник занимает должность, на которой он несет ответственность/подотчетен за работу других, можно упомянуть, что он вступил в управленческую карьеру. Некоторые из этих менеджеров достигают статуса профессиональных менеджеров, что в основном указывает на знания, навыки и отношение, достигнутые этими людьми.

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Таким образом, управление представляет собой целеустремленную целенаправленную деятельность, связанную с достижением целей с помощью других и посредством их усилий. Оно неосязаемо в том смысле, что это невидимая сила. Это чувствуется в получаемых результатах, таких как повышение производительности труда, сотрудничество сотрудников и так далее. Здесь необходимо прояснить одно: владелец может быть управляющим, но управляющий не обязательно должен быть собственником. Эффективность менеджера (или руководства) зависит от знаний и умений, которыми он обладает.

Определение менеджмента – Джордж Р. Терри, E.F.L. Бреч, Стэнли Вейн, С. Джордж, Уильям Спригель, Кимбалл и Кимбалл, Гарольд Коннц и Питер Ф. Друкер

В отличие от других предметов, таких как философия, психология и экономика, менеджмент является относительно новым предметом. Принципы и методы управления все еще находятся в стадии разработки, и определения управления, данные разными учеными, подчеркивают разные аспекты управления.

Ниже приведены несколько важных определений термина «управление»:

«Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, приведения в действие и контроля эффективности для определения и достижения целей с использованием людей и ресурсов» — Джордж Р. Терри

«Руководство заботится о том, чтобы работа выполнялась, все его задачи сосредоточены на планировании и управлении операциями, которые выполняются на предприятии». — Э.Ф.Л. Бреч

«Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей для достижения заранее определенных целей». — Стэнли Вейн

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

«Управление состоит в том, чтобы делать что-то с помощью других. Менеджер — это тот, кто достигает целей, направляя усилия других». — С. Джордж

«Управление — это функция предприятия, которая занимается управлением и контролем различных видов деятельности для достижения бизнес-целей». – Уильям Спригель

«Управление включает в себя все обязанности и функции, относящиеся к открытию предприятия, его финансированию, установлению основных политик, предоставлению всего необходимого оборудования, определению общей формы организации, при которой предприятие должно работать, и группы должностных лиц, осуществляющих первичный контроль над предприятием, именуется менеджментом». — Кимбейл и Кимбалл

«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут действовать как личности и в то же время сотрудничать для достижения групповых целей. Это искусство устранения препятствий на пути к такой производительности, способ оптимизации эффективности в достижении целей». -Гарольд Коннц

Первое определение менеджмента состоит в том, что это экономический орган индустриального общества. Это означает принятие мер, направленных на достижение желаемого результата. — Питер. Ф. Друкер

Из этих определений становится ясно, что управление состоит в том, чтобы делать что-то с помощью других, направляя их усилия интегрированным и скоординированным образом для достижения бизнес-целей. Это процесс, состоящий из таких функций, как планирование, организация, выполнение и контроль деловых операций таким образом, чтобы достичь заранее определенных целей. Это также включает в себя обеспечение людей, денег, материалов и оборудования, необходимых для достижения бизнес-целей, и их ввод в эксплуатацию и проверку их работы, чтобы обеспечить продуктивное использование материальных ресурсов.

ОБЪЯВЛЕНИЯ:

Он состоит из ресурсов и всей организационной деятельности, которая включает в себя формирование и достижение целей, оценку эффективности и разработку операционной философии, обеспечивающей выживание организации.

(i) «Для определения целей и миссии организации,

(ii) Чтобы сделать работу продуктивной и добиться результатов,

(iii) Позаботиться о социальных последствиях и ответственности».

Из этих трех задач приоритет имеет вторая. Человеческий ресурс организации является реальным ресурсом. Этим ресурсом необходимо эффективно управлять, чтобы добиться от этого высокой производительности. Менеджеры должны сотрудничать с человеческими элементами внутри и вне организации. Они должны сотрудничать с каждым человеческим элементом для достижения целей организации.

Определение менеджмента – предложено Кунцем и О’Доннеллом, Оливером Шелдоном, Ордвеем Тидом, Лоуренсом А. Эппли, Луи Алленом и Генри Файолем

Кунц и О’Доннелл. Менеджмент — задача менеджера по созданию и поддержанию внутренней среды, в которой люди, работающие вместе в группах, могут эффективно и результативно работать для достижения групповых целей.

Оливер Шелдон. Надлежащее управление — это функция в отрасли, связанная с выполнением политики в пределах, установленных администрацией, и занятостью в организации с определенной целью.

Ordway Tead — Управление — это процесс и агентство, которое направляет и направляет деятельность организации по достижению поставленных целей.

Лоуренс А. Эппли. Менеджмент — это развитие людей, а не управление вещами. Менеджмент – это управление персоналом.

Луис Аллен – Менеджмент – это то, чем занимается менеджмент.

Анри Файоль. Управлять означает «предсказывать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Критический анализ избранных определений :

Определение, данное известными авторами Кунцем и О’Доннелом. В этом определении следует различать два основных момента, как показано ниже:

я. В обязанности менеджера входит создание и поддержание хорошей рабочей атмосферы в организации.

ii. Так что люди могут работать в группе эффективно и результативно для достижения групповых целей.

С помощью этого определения авторы передают, что ответственность за создание благоприятных условий труда в организации лежит на менеджере; чтобы работающие люди получали физическое и психологическое удовлетворение от эффективной и результативной работы для достижения групповых целей. Это определение рассматривает важный аспект управления человеческими ресурсами.

Лоуренс Эппли в своем определении менеджмента сформулировал всю философию современного менеджмента в нескольких обдуманных словах. Он заявил, что управление – это развитие персонала. Это означает развитие человеческого ресурса. Другими словами, развитие навыков персонала. Мы не можем применять термин управление к каким-либо неодушевленным вещам (деньгам, материалам и т. д.).

Следовательно, управление – это персонал, а не вещи. Вполне естественно, что читатель запутается в том, что другие виды управления, такие как управление материальными ресурсами, финансами, производством и т. д., относятся к человеческому. Следует понимать, что во всех этих управлениях, Персонале, Материалах, Финансах, Производстве «ЧЕЛОВЕК» является главным фактором. Таким образом, термин «менеджмент» представляет собой управление персоналом, а не неодушевленными вещами. Следовательно, управление – это управление персоналом.

Луис Аллен в своем определении описал всю управленческую деятельность в пяти словах. Он захватил общие управленческие и оперативные функции менеджера.

Он подчеркнул, что управление означает то, что делает менеджер. Менеджмент – это в основном процесс, ориентированный на действие.

Определение менеджмента – предоставлено Генри Файолем, доктором Ф. У. Тейлором, Питером Друкером, E.F.L. Брич, Джозеф Л. Мэсси, Лоуренс Эппли и другие

Термин «Менеджмент» не поддается точному определению. Нет двух одинаковых определений. Включить все составляющие менеджмента в единую неопровержимую формулу пока не удалось. Несмотря на то, что область Менеджмента становится все более ясной, общепринятого определения Менеджмента не существует.

Это потому, что люди разных профессий пытаются определить Управление в соответствии со своей предрасположенностью или ориентацией; инженеры рассматривают менеджмент как вопрос дизайна продукта, бухгалтеры — как факты и цифры, химики — как дело в формулах и смесях, и так далее, и тому подобное.

Различные значения и концепции управления обусловлены различными точками зрения разных людей. Одни рассматривают управление «как группу управленческого персонала», другие определяют его как такую ​​функцию, как планирование, организация, контроль и т. д.; третьи считают управление экономическим ресурсом, а третьи считают управление методом лидерства или средством координации.

Менеджмент настолько всеобъемлющий по своей природе, что охватывает различные аспекты, что практически невозможно сформулировать определение, которое точно соответствовало бы всем аспектам менеджмента.

На самом деле термин «Менеджмент» можно интерпретировать в четырех различных смыслах:

(i) Менеджмент как команда или система полномочий

(ii) Менеджмент как дисциплина

(iii) Менеджмент как экономический ресурс и

(iv) Управление как процесс.

Точное определение Менеджмента вызывает определенные трудности, связанные с тем, что Менеджмент имеет дело с людьми, чье поведение непредсказуемо. Более того, Менеджмент, будучи понятием новым и находящимся в процессе развития, естественно, не может быть подвергнут точному определению. Эксперты по менеджменту, такие как Джордж Р. Терри, заметили: «Управление обширно, и формулирование его всеобъемлющего определения вызывает определенные трудности».

Несмотря на трудности, были предложены различные определения менеджмента.

Анри Файоль, известный французский специалист по менеджменту, дал такое определение менеджмента, которое дает нам лучшее понимание природы менеджмента.

Его определение выглядит следующим образом:

Управлять означает прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.

Это функциональное определение менеджмента дает нам представление о том, что должен делать менеджер.

Доктор Ф. У. Тейлор, отец научного менеджмента, определял менеджмент как искусство «знания того, что вы хотите сделать», а затем наблюдения за тем, чтобы это было сделано «наилучшим и самым дешевым способом». Это определение ориентировано на производительность и отличается от того, что предлагает Файоль.

Концепция управления, оторванная от функционального аспекта, не понравилась многим, в том числе Питеру Друкеру, который повторил определение Файоля и заявил: «Менеджмент — это орган; органы могут быть описаны и определены только через их функции». Тейлор и Файоль определили менеджмент таким образом, что не уделялось особого внимания человеческому аспекту менеджмента.

Этот аспект Менеджмента был подчеркнут позже рядом экспертов, один из которых описал Менеджмент как личное управление, а Менеджмент — это развитие людей, а не управление вещами. Было даже замечено, что мы строим мужчин, а мужчины производят продукцию.

Итак, Менеджмент строит людей, которые, в свою очередь, производят вещи. Не будет преувеличением сказать, что в менеджменте важнее человеческий аспект; это мотивационный фактор, от которого зависит успех предприятия.

Были попытки определить Менеджмент с точки зрения процессного подхода. Менеджмент – это социальный процесс. Это влечет за собой ответственность за эффективное и экономичное планирование и регулирование работы предприятия заданного назначения по заданию. Э. Ф. Л. Брич заявил: «Именно распространенность этого человеческого элемента придает менеджменту его особый характер как социальному процессу».

Определение Терри управления как отдельного процесса, состоящего из планирования, организации, приведения в действие и контроля, использования как в науке, так и в искусстве, и следования для достижения заранее определенных целей; очень всеобъемлющий с основными элементами, что управление представляет собой отдельный процесс и состоит из планирования, организации, приведения в действие и контроля. По его словам, менеджмент использует как науку, так и искусство, и предназначен для достижения заранее определенных целей.

Джозеф Л. Мэсси, выдающийся автор менеджмента, определил менеджмент как процесс, с помощью которого совместная группа направляет действия для достижения общих целей.

В определениях недостатка нет, но длинный список определений не прояснит ситуацию, а только создаст путаницу.

Итак, дается еще несколько определений, получивших широкое распространение:

Лоуренс Эппли, когда-то президент Американской ассоциации менеджмента, дал очень приемлемое определение: менеджмент — это достижение результатов усилиями других людей.

Гарольд Кунц определяет менеджмент как искусство следить за тем, что делается с помощью неформально организованных групп.

Сэр Чарльз Рейнольд, британский эксперт по менеджменту, определил менеджмент как процесс выполнения задач с помощью сообщества.

В настоящее время Управление приобрело характер опеки. Профессиональный менеджер должен выступать в роли доверенного лица, а не начальника.

Приведенное выше обсуждение ясно указывает на то, что было предложено слишком много определений для управления, но факт остается фактом: менеджмент, чтобы считаться наукой, должен использоваться только в одном смысле, и это может быть обеспечено, если это слово не используется для означают как статус, так и функцию.

Заключение :

Существует заметная тенденция к профессиональному менеджменту, как мы видим в случае Tata Iron & Steel Company Ltd. Служба управления Tata и несколько других, уже запущенных в нашей стране, ускорили тенденцию к профессионализации менеджмента.

Различные толкования Менеджмента на самом деле не являются противоречащими взглядами Менеджмента; это просто разные способы взглянуть на менеджмент с разных точек зрения. Определения менеджмента, если их тщательно проанализировать, обнаружат синтез различных подходов и точек зрения.

«Многие руководители и преподаватели утверждают, что наиболее важной точкой зрения топ-менеджеров должно быть всестороннее просвещение в отношении жизни». Общая концепция управления требует понимания значения гуманитарного образования и его связи с функциями управления. Либеральная точка зрения — это не просто сумма конечного числа узких подходов. Акцент делается на свободе выбора из широчайшего спектра возможностей путем открытия новых возможностей». (Месси)

Определение менеджмента – Генри Файоль, сэр Чарльз Рейнольд, Мэри Кушинг Найлз, Кунц и О’Доннелл, Ф. У. Тейлор, П. Друкер, Мэри Паркер Фоллетт и другие

«Управление» имеет разные значения в зависимости от контекста, в котором оно используется. Его по-разному описывают как «деятельность», «процесс» и «группу людей», наделенных полномочиями принимать решения. Почему, иногда это также используется в смысле обмана.

Некоторые важные определения :

Анри Файоль. Управлять означает «предсказывать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Сэр Чарльз Рейнольд. Менеджмент — это «процесс выполнения задач с помощью сообщества. Функции управления заключаются в управлении сообществом с целью достижения целей, ради которых оно существует».

Мэри Кушинг Найлз – «Хорошее управление, или «научное управление», позволяет достичь социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени, а также с удовлетворением участников и общественности».

Джон Ф. Ми. Менеджмент — это «искусство достижения максимального результата с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание работодателя и работника и предоставить населению наилучшие возможные услуги».

Кунц и О’Доннелл — Менеджмент — это «создание и поддержание внутренней среды на предприятии, в которой люди, работая в группах, могут эффективно и результативно работать для достижения групповых целей. Это искусство выполнять работу с людьми и через них в формально организованной группе».

Менеджмент определяется многими мыслителями по-разному.

Некоторые важные определения:

«Управление — это точное знание того, чего вы хотите от людей, а затем наблюдение за тем, чтобы они делали это наилучшим и дешевым способом». — Ф. В. Тейлор

«Управление – это многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджером и управляет работниками и работой». — П. Друкер

«Менеджмент — это искусство добиваться цели с помощью других людей». — Мэри Паркер Фоллетт

«Управление можно определить как искусство применения экономических принципов, лежащих в основе контроля над людьми и материалами на рассматриваемом предприятии». — Кимбалл и Кимбалл

«Управление есть своего рода координационная деятельность между всем общественным процессом и человеком, машиной, материалом, деньгами и методом; таким образом, чтобы достичь поставленных целей». — Проф. С.Б. Шривастава

«Управление — это достижение заранее установленных целей путем направления деятельности человека в соответствии с заранее установленными направлениями». — Эппли Л.

«Управление — это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретных целей». — Джеймс Лэнди

«Управление направляет человеческие и физические ресурсы в динамичные организационные единицы, которые достигают своих целей к удовлетворению тех, кто обслуживается, и с высокой степенью морального духа и чувства достижения со стороны тех, кто оказывает услуги». — Американская ассоциация менеджмента

«Управление – это прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». — Анри Файоль

«Управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля усилий членов организации и использования всех других организационных ресурсов для достижения поставленных организационных целей». — Джеймс А. Ф. Стоунер.

Это определение предполагает:

я. Это управление является непрерывным процессом.

ii. Есть несколько взаимосвязанных действий, которые должны выполнять менеджеры независимо от их уровня для достижения желаемых целей.

III. Этот менеджер должен использовать организационные ресурсы, как физические, так и человеческие, для достижения целей.

IV. Это управление направлено на достижение организационных целей путем обеспечения эффективного использования ресурсов.

«Управление определяется как создание и поддержание внутренней среды на предприятии, в которой люди, работающие вместе в группах, могут действовать эффективно и действенно для достижения групповых целей». — Кунц и О’Доннелл.

Из вышеприведенных определений можно сделать вывод, что «Управление – это социальная деятельность, предполагающая координацию между материальными ресурсами и людьми посредством функций организации, планирования, руководства, укомплектования кадрами и контроля как таковых для достижения заявленных целей».

Здесь в этом определении следующие пять частей управления как социального процесса:

я. Во-первых, это координация ресурсов.

ii. Во-вторых, выполнение управленческой функции как основного средства достижения координации.

III. В-третьих, установить цели или цель управленческого процесса. Управленческая деятельность должна быть совершенно целенаправленной.

IV. Четвертым аспектом управления является социальный процесс. Это означает, как заставить работу выполняться другими людьми.

v. Последнее и пятое действие указывает на циклический процесс, который представляет собой непрерывный процесс, представляющий собой цикл планирования – контроля – перепланирования и т.д.

Определение менеджмента – предложено Ф. У. Тейлором, Гарольдом Кунцем, Гарольдом Кунцем, EFL Brech, R.C. Дэвис, TCM Bartol и DC Martin

В центре внимания каждого коммерческого предприятия в современном динамичном деловом мире находится «Менеджмент». Сложная структура, сложившаяся сегодня для бизнес-подразделений, сделала невозможным управление ею одним человеком. В нем участвует большое количество людей, а «управление» — модное слово.

Это широкое вовлечение людей и рассеяние их сознания привели к осознанию – «Современный век организации». Современная бизнес-среда осуществляет всю человеческую деятельность через организации, начиная от производства товаров и услуг, организации спорта, мероприятий, управления политической экономией, научных исследований, мероприятий, управления политической экономией, научных исследований или транспортных и коммуникационных систем.

Эффективность всех бизнес-единиц в дальнейшем зависит от их управления. Жизненно важные роли, которые играет руководство любой организации, включают планирование, организацию и интеграцию всей деятельности и ресурсов организации для достижения заранее продуманных, четко определенных целей. Эти задачи выполняются хорошо подготовленными менеджерами.

Эти хорошо обученные менеджеры направляют организацию для достижения целей, поставленных правлением, путем мобилизации необходимых факторов производства, координации деятельности и вдохновения людей. Таким образом, «управление» можно понимать как главный двигатель организационной деятельности и поведения. С другой стороны, менеджеры должны придавать организациям динамизм посредством эффективного руководства.

Менеджмент сегодня вторгся во все без исключения сферы современной жизни, как в бизнес, так и в некоммерческую деятельность. Следовательно, он играет значительную роль в деловом мире, главным образом из-за динамизма, связанного с бизнес-структурами.

Значение управления :

Различные выдающиеся ученые по всему миру определяли менеджмент со своей точки зрения.

Некоторые из известных определений менеджмента приведены ниже:

«Управление — это искусство знать, что нужно делать, и продавать, что это делается наилучшим образом». — Ф. В. Тейлор

«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в формально организованных группах». — Гарольд Кунц

«Управление — это социальный процесс, влекущий за собой ответственность за эффективное (или действенное) планирование и регулирование операций предприятия при выполнении поставленной цели или задачи, такая ответственность включает: (а) установление и поддержание надлежащих процедур для обеспечения соблюдение планов и (b) руководство интеграцией и надзором за персоналом, составляющим предприятие и выполняющим его операции». – ЭФЛ Брех

«Управление – это функция исполнительного руководства. Управленческие функции включают в себя работу по планированию, организации и контролю деятельности других в достижении целей организации». — Р.К. Дэвис

«Управление — это процесс достижения целей организации путем выполнения основных функций планирования, организации, руководства и контроля». – ТК.М. Бартол и Д.К. Мартин

На основе обсуждавшихся выше определений мы можем рассматривать управление как отдельный процесс. Хотя концепции, принципы и методы управления все еще находятся в стадии эволюции. Учитывая, что менеджмент как дисциплина сам по себе еще не получил развития, наблюдается широкое влияние других развитых дисциплин, таких как экономика, социология, антропология, политология, статистика и математика и других.

Следовательно, до сих пор не сложилось четкого определения менеджмента. Хотя опыт этих развитых дисциплин способствовал более глубокому развитию и пониманию менеджмента как дисциплины. Управление понимается в разных контекстах разными людьми.

Определение менеджмента – согласно Питеру Ф. Друкеру

Менеджмент — это отдельный процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием человеческих существ и других ресурсов.

Менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей. Управление определяется как процесс, с помощью которого совместная группа направляет действия для достижения общих целей.

Каждая организация на любом уровне нуждается в управлении, будь то такая маленькая организация, как семья/храм или церковь, или более крупные организации, такие как школы, колледжи, университеты, коммерческие дома или даже правительство. Это важно как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций. Профсоюзы и исследовательские организации, больницы и вооруженные силы также руководствуются принципами управления.

Питер Ф. Друкер очень замечательно объяснил важность управления в современном контексте-

«Без института нет управления. Но без менеджмента нет учреждения. Менеджмент – это специфический орган современного учреждения. Это орган, от работы которого зависит работа и выживание учреждения».

В свете вышеизложенного управление можно рассматривать как процесс, в котором человеческие и нечеловеческие ресурсы объединяются и направляются на достижение организационных целей, будь то получение прибыли или оказание услуг, с помощью различных функций управления, т. е. планирования, организации, подбора персонала, руководства и контроль.

Определение менеджмента – предложено Гарольдом Кунцем и Ф. У. Тейлором

В доисторические дни, когда человек жил в основном за счет сбора пищи «из естественной флоры и охоты», жизнь была простой. Даже в те времена мужчины охотились ради еды, женщины готовили еду и ухаживали за детьми, а люди выбирали вожака, который мог бы вести их на охоте, и предпочитали, чтобы их охотничье снаряжение было острым и точным.

На очень зачаточном уровне это специализация и разделение труда. Они управляли разделением труда, планируя, организуя, находя подходящих людей для выполнения различных задач и выбирая лидеров, которые контролировали систему с помощью обычаев, практики, законов и отправления правосудия.

Согласно Гарольду Кунцу, «управление — это искусство добиваться результатов с помощью людей в формально организованных группах и вместе с ними. Это искусство создания среды, в которой люди могут работать, а отдельные люди могут сотрудничать для достижения групповых целей».

По словам Ф. У. Тейлора, «управление — это искусство знать, что и когда делать, и следить за тем, чтобы это делалось наилучшим и наиболее дешевым способом».

Опираясь на определение Гарольда Кунца, мы можем определить менеджмент как «процесс проектирования и поддержания среды, в которой люди, работающие в группах, эффективно используют ресурсы, включая технологии и машины, и эффективно достигают целей заинтересованных сторон».

Это определение выдвигает на передний план следующие ключевые вопросы управления: речь идет о людях и других ресурсах, есть цели для отдельных лиц, организаций, общества и других заинтересованных сторон, и оно включает создание среды, в которой взаимодействуют люди и ресурсы. Это определение отвечает на вопросы управления «что, почему и как».

Определение менеджмента – д-р Джеймс Ланди, Гарольд Кунц, Генри Файоль, Дж.Н. Шульце и С. Джордж

Менеджмент — это общий термин. Это относится к организации и руководству человеческой деятельностью для достижения определенной цели. Это процесс, посредством которого все ресурсы организуются и используются для достижения максимальной эффективности.

По словам доктора Джеймса Ланди, «главным образом это задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретных целей».

В литературе по менеджменту мы находим большое количество определений менеджмента, данных разными учеными с разной ориентацией.

Некоторые из этих определений приведены ниже:

Гарольд Кунц – «Менеджмент – это искусство добиваться цели с помощью людей, неформально организованных групп».

Анри Файоль. «Управлять означает прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Дж.Н. Шульце: «Управление — это сила, которая ведет, направляет и направляет организацию в достижении заранее определенной цели».

С. Джордж – «Управление состоит в том, чтобы делать что-то с помощью других. Менеджер — это тот, кто достигает целей, направляя усилия других».

Менеджмент определяется в разных смыслах с акцентом на различные аспекты управления.

В широком смысле управление может включать следующее:

(a) Формулирование планов, политики и целей,

(b) Обеспечение людей, материалов, машин, денег и методов для этого достижения,

(c) Ввод всех в эксплуатацию,

(d) Руководство и мотивация мужчин на работе,

(e) Надзор и контроль за их работой, и

(f) Предоставление максимального удовлетворения и услуг работодателю, работникам и обществу в целом.

Преимущества бюджетного контроля

Теория иерархии потребностей Маслоу

Что такое лучшее определение управления? (Факты, которые вам следует знать)

Поскольку менеджмент играет важную и важную роль в нашей жизни, вы найдете множество книг и статей, посвященных менеджменту и его важности. Это хорошо. Но этот большой объем литературы породил множество определений менеджмента. Таким образом, вопрос стал теперь, что является лучшим определением управления?

Лучшее определение управления относится к оптимальному способу выполнения задач и достижения целей с использованием функций или процессов планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля.

Кроме того, из этого определения можно извлечь много важной информации об управлении и его работе. Эта статья будет охватывать эту информацию и многое другое. Поехали

Содержание

Почему это определение считается лучшим определением менеджмента?

Это определение простыми словами смогло описать миссию менеджмента и объяснить, как выполнить эту миссию.

Миссия менеджмента заключается в выполнении задач и оптимальном достижении целей. Для достижения своих целей руководство использует функции планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля.

Объяснение лучшего определения менеджмента

Как упоминалось ранее, из определения менеджмента можно вывести много информации. В следующих разделах представлено подробное объяснение этой информации :

Оптимальный способ: Управление описывается как оптимальный способ выполнения задач и достижения целей. Из этой части определения вы знаете, что функции могут выполняться разными способами, но управление оптимально для достижения целей.

Оптимальный способ означает обеспечение целей и выполнение задач с меньшими затратами ресурсов или без траты ресурсов.

Ресурсы – это все возможности, которые использует руководство, например, деньги, персонал, время, технологии и т. д.

Использование этих функций Планирование, Организация, Кадровое обеспечение, Руководство и Контроль. Из этой части определения вы можете понять, что управление не является случайной операцией. Но вместо этого использует конкретные шаги для достижения своих целей. Эти шаги вызывают функции управления. И они планируют, организуют, укомплектовывают персоналом, направляют и контролируют.

Планирование :

Планирование относится к процессу определения целей, будущего направления деятельности организации, определения задач и ресурсов, необходимых для достижения этих целей.

Планирование — это первый шаг в процессе управления, и речь идет об определении направлений и стратегий организации в соответствии с доступными для организации ресурсами.

А также планирование направлено на выбор между альтернативами для достижения наилучшей возможной отдачи для организации.

Организация :

Организация относится к процессу координации и распределения ресурсов организации для выполнения ее планов. Организация включает в себя разработку организационной структуры, должностей, отделов, видов деятельности и властных отношений внутри организации.

Организация помогает всем частям организации работать вместе как единое целое без конфликтов.

Организация требует создания формальной структуры власти, посредством которой определяются, организуются и координируются рабочие подразделения. Каждая часть связана с другой частью единым и последовательным образом для достижения поставленных целей. Это ответственность организации функций.

Дополнительные сведения об организации тем см. в следующих статьях по теме:

1. Что такое организационные процессы?
2. Организаторские способности или хобби?
3. Когда проблема заключается в управлении

Кадровое обеспечение :

Кадровое обеспечение относится к процессу поиска подходящих сотрудников с соответствующей квалификацией или опытом и их найма для заполнения должности или работы.

Поскольку человеческие ресурсы являются важным фактором в процессе управления, важно нанимать правильных сотрудников. Эту обязанность выполняет кадровая служба.

Кроме того, функция «Укомплектование кадрами» работает для поддержания квалифицированной рабочей силы в организации. Он включает набор, обучение, развитие и оценку сотрудников и обеспечение соответствующих стимулов и мотивов…

Руководство :

Руководство относится к процессу, в котором менеджеры инструктируют, направляют и контролируют работу сотрудников для выполнения заранее определенных задач. и цели

Руководящая функция заинтересована в лидерстве, мотивации, общении и контроле для эффективного выполнения своей деятельности.

Контроль :

Контроль относится к процессу, отвечающему за мониторинг и анализ отклонений для принятия надлежащих корректирующих мер.

Функция контроля отвечает за те действия, которые выполняются для обеспечения того, чтобы вещи и действия не отклонялись от заранее подготовленных планов.

Основная задача функции контроля заключается в установлении показателей производительности труда, измерении производительности, сравнении ее с установленными показателями и принятии корректирующих действий при необходимости.

Некоторые примеры других определений менеджмента

1. Американская ассоциация менеджмента определяет менеджмент как: «Это действие, при котором что-то делается с помощью других, и заставить их делать это добровольно». собственные способы. В следующих разделах показаны некоторые из них:

2. «Управление — это комплекс действий, направленных на эффективное и действенное использование ресурсов для достижения одной или нескольких целей».
3. «Руководство работает с человеческими, финансовыми и физическими ресурсами для достижения целей организации, выполняя функции планирования, организации, руководства и контроля».
4. «Управление — это процесс решения проблем для эффективного достижения организационных целей за счет эффективного использования ограниченных ресурсов в меняющейся среде»
5. «Управление — это искусство знать, что делать, когда делать, и понимать, что нужно делать». сделано наилучшим и дешевым способом».
6. «Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут работать, а отдельные личности могут сотрудничать для достижения групповых целей».

Существует множество других определений менеджмента, и все они отличаются друг от друга. Есть много причин для этой разницы. В следующем разделе статьи будут объяснены наиболее важные из этих причин.

Почему существуют различия в определениях менеджмента

1. Иногда некоторые мыслители рассматривают управление с другой точки зрения, чем другие мыслители. Это заставляет их давать различные определения управления.
2. Менеджмент занимается различными аспектами жизни. Таким образом, каждое поле может видеть управление на своей стороне. Например, в медицинской сфере определение менеджмента может отличаться от определения менеджмента в коммерческой и промышленной сфере.

Заключение

Менеджмент необходим организациям и необходим для выполнения всех видов операций. Хорошее управление является основой успешных организаций.

Существует много определений менеджмента, но мы предоставили вам лучшее из них.

Менеджмент определяет оптимальный способ выполнения задач и достижения целей, используя функции планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля.

Это определение проливает свет на многие аспекты управления с помощью конкретных слов.

Это определение содержит основную миссию управления, которая является оптимальным способом выполнения задач и достижения целей.

Кроме того, это определение содержит шаги, которым следует руководство для достижения своей цели. Этими шагами являются функции или процессы планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля.

• Менеджеры являются сотрудниками? (Вещи, которые вы должны знать)
• Когда проблема заключается в управлении
• Процесс управления технологиями – лучшее руководство
• Что такое определение управления технологиями?
• Каковы цели процесса управления?
• Стандарты эффективности бизнеса – плюс примеры
• Что такое бизнес-консультант? Услуги, навыки и заработная плата

Определение менеджмента, данное выдающимися авторами

Менеджмент — это слово, которое довольно широко распространено и никогда не может иметь точного и краткого определения. В прошлом было много его определений, которые пытались определить значение, цель и масштабы управления в нашей жизни, но ни одно из них не смогло точно и полностью определить объем и значение управления. Многие выдающиеся авторы по этому вопросу дали определение термину «менеджмент». Вот некоторые из широко известных определений менеджмента.

По словам Лоуренса Эппли;

«Управление — это развитие людей, а не управление вещами».

По словам Джозефа Мэсси;

«Управление определяется как процесс, с помощью которого совместная группа направляет действия для достижения общих целей».

По словам Джорджа Р. Терри;

«Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, приведения в действие и контроля, выполняемых для определения и достижения целей с использованием людей и ресурсов».

По словам Джеймса Л. Ланди;

«Управление — это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретной цели».

По словам Анри Файоля;

Управлять означает прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

По словам Питера Ф. Друкера;

«Управление — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджерами и управляет работниками и работой».

По словам Дж.Н. Шульце;

«Управление — это сила, которая ведет, направляет и направляет организацию в достижении заранее определенной цели».

По словам Кунца и О’Доннела;

«Управление определяется как создание и поддержание внутренней среды на предприятии, в которой люди, работающие вместе в группах, могут действовать эффективно и действенно для достижения групповых целей».

По словам Далтона Э. Мак Фарланда:

«Менеджмент — это фундаментальный интегрирующий и действующий механизм, лежащий в основе организованных усилий».

Согласно Ордуэю Тиду;

«Управление — это процесс и агентство, которое направляет и направляет деятельность организации по достижению поставленных целей».

Согласно Джеймсу А. Э. Стоуну;

«Управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля усилий членов организации и использования всех других организационных ресурсов для достижения поставленных организационных целей».

По словам Стэнли Вэнса;

«Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей для достижения заранее определенных целей».

По словам Уиллера;

«Управление бизнесом — это человеческая деятельность, которая направляет и контролирует организацию и деятельность коммерческого предприятия. Управление сосредоточено в администраторах менеджеров фирмы, которые объединяют людей, материалы и деньги в эффективный рабочий предел».

По словам Уильяма Шпригеля;

«Управление — это та функция предприятия, которая занимается управлением и контролем различных видов деятельности для достижения бизнес-целей».

По словам С. Джорджа;

«Управление состоит в том, чтобы делать что-то с помощью других. Менеджер – это тот, кто достигает целей, направляя усилия других».

По словам Кейта и Губеллини;

«Управление — это сила, которая объединяет людей и физические объекты в эффективную операционную единицу».

Согласно Ньюману, Саммеру и Уоррену;

«Работа руководства состоит в том, чтобы совместные усилия функционировали должным образом. Менеджер — это тот, кто добивается результата, работая с людьми и другими ресурсами».

По словам Джона Ф. М.;

«Управление может быть определено как искусство обеспечения максимальных результатов с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальные результаты с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание и счастье как для работодателя, так и для работника и предоставить обществу наилучшие возможные услуги. ».

По словам Кимбалла и Кимбалла;

«Управление включает в себя все обязанности и функции, относящиеся к созданию предприятия, его финансированию, установлению всех основных политик, предоставлению всего необходимого оборудования, определению общей организационной формы, при которой предприятие должно работать и выбор главных офицеров. Группа должностных лиц, осуществляющих первичное управление предприятием, именуется менеджментом».

По словам Э.Ф.Л. Бреч;

«Управление — это социальный процесс, влекущий за собой ответственность за эффективное и экономичное планирование и регулирование деятельности предприятия при выполнении поставленной цели или задачи, причем такая ответственность включает: (а) суждения и решения при определении планов и использовании данных контролировать производительность и прогресс в соответствии с планами; и (b) руководство, интеграция, мотивация и надзор за персоналом, составляющим предприятие и выполняющим его операции».

Согласно Э. Петерсону и Э. Г. Пахарю;

«Управление — это метод, с помощью которого определяются, классифицируются и осуществляются цели и задачи определенной группы людей».

Согласно  Тео Хейманну и Уильяму Скотту;

«Управление — это социальный и технический процесс, который использует ресурсы, влияет на действия человека и способствует изменениям для достижения организационных целей».

По словам Мэри Кушинг Найлс;

«Хорошее управление или научное управление позволяет достичь социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени и с удовлетворением для участников и общественности».

По словам Ли Якокки;

«Управление — это не что иное, как мотивация других людей».

По словам М.П. Фоллетт;

«Управление — это искусство добиваться результатов с помощью людей».

Росс Мур заявляет;

«Управление означает принятие решений».

По словам сэра Чарльза Рейнольдса;

«Управление — это процесс выполнения задач с помощью сообщества. Функции управления заключаются в управлении сообществом с целью достижения целей, ради которых оно существует».

По словам Дональда Дж. Клафа;

«Менеджмент — это искусство и наука принятия решений и лидерства».

По словам С. Джорджа;

«Управление состоит в том, чтобы делать что-то с помощью других. Менеджер — это тот, кто достигает целей, направляя усилия других».

По словам Джеймса Д. Муни и Алана С. Рейли;

«Менеджмент — это искусство направлять и вдохновлять людей».

Из определений, приведенных выше, становится ясно, что «управление» — это метод получения работы от других интегрированным и скоординированным образом для достижения конкретных целей посредством продуктивного использования материальных ресурсов. Мобилизация физических, человеческих и финансовых ресурсов и планирование их использования для бизнес-операций таким образом, чтобы достичь определенных целей, можно назвать «управлением». Если объединить взгляды разных авторов, управление можно определить как

«отдельный непрерывный процесс распределения вложений организации (человеческих и экономических ресурсов) по типичным управленческим функциям (планирование, организация, руководство и контроль) с целью достижения поставленных целей, а именно — производства товаров и услуг, желаемых ее клиенты (среда). При этом осуществляется работа с персоналом организации и через него в постоянно меняющейся бизнес-среде».

Определение организационного управления | Малый бизнес

Успех в бизнесе требует продуманной стратегии, превращенной в план, который эффективно реализуется. Организационное управление — это процесс руководства компанией и эффективного использования или контроля ее активов и ресурсов. Организационное управление выходит далеко за рамки корпоративной структуры; для этого лидеры должны иметь методы решения проблем и разработки решений, которые помогут бизнесу приблизиться к желаемым целям и видению.

Определение управления организацией

Организационное управление представляет собой сочетание многих компонентов лидерства в компании. Фактическая структура компании используется для сбора информации для ее анализа. Затем этот анализ используется для разработки стратегий, которые затем реализуются и реализуются посредством встреч, обучения и продвижения по службе. Каждый бизнес использует организационное управление по-разному, в зависимости от уникальных потребностей бизнеса.

После реализации плана руководство организации должно отслеживать и корректировать деятельность в зависимости от результатов. Если компания не способна быстро меняться на основе обратной связи, ее организационное управление не завершено. Должен быть полный цикл обратной связи, который устанавливает гибкие стратегии, устанавливаемые сверху и делегированные в самые глубокие каналы компании, где результаты работы должны сообщать руководству, успешны ли стратегии.

Целью организационного управления является использование различных уровней руководства компании в иерархии лидерства для постановки целей, отслеживания результатов и построения более сильной компании. Стратегии могут включать обучение сотрудников, стратегии продвижения, эффективность операций или любой другой аспект компании.

Организационная структура и организационная структура

Организационная структура и организационная структура — похожие, но не взаимозаменяемые термины. Оба как компоненты общего организационного управления. Организационная структура — это то, как выстроена иерархия компании. Это может выглядеть как блок-схема с генеральным директором наверху и различными вице-президентами и операционными директорами под ним. Под ним могут находиться руководители филиалов и другие руководители отделов с людьми, которые выполняют работу под ними. Хотя существуют производные от этого стандартного типа линейной организационной структуры, идея остается неизменной: структура относится к тому, кто перед кем отчитывается. Это цепочка команд.

Организационный дизайн описывает, как функционирует цепочка команд с процессами и процедурами. Это план. Организация может осуществлять поток информации на основе электронной почты или служебной переписки. Информация может поступать к одному руководителю для последующего обобщения и распространения, в то время как в другой организационной структуре тот же отчет может передаваться четырем или пяти людям в цепочке выше него. Он просматривает и каталогизирует все задачи и функции всех должностей на каждом уровне организационной структуры, затем группирует эти элементы и устанавливает рабочий процесс для повышения эффективности всей компании.

Менеджеры низшего звена часто используют специальные методы проектирования для своих отделов, которые работают внутри этого отдела. Бухгалтерия может разработать функцию сдержек и противовесов, в которой члены команды перед отправкой делятся отчетом в команде, чтобы получить обратную связь и проверить точность. Также может быть дизайн более высокого уровня, который реализуется сверху вниз. Это может быть что-то столь же простое, как табели учета рабочего времени, которые должны быть представлены к определенному сроку для своевременной обработки.

Важность организационного управления

Бизнес должен уделять приоритетное внимание установлению надежного организационного управления, чтобы создать компанию, которая четко преследует цели. Бизнес-лидеры должны четко понимать цели компании и внедрять процессы и процедуры, а также быть готовыми отслеживать и корректировать их на основе критических отзывов. Когда это происходит, подчиненные четко понимают, как выполнять задачи. Это создает равновесие в компании, позволяя ей адаптироваться по мере необходимости в меняющихся условиях. Это также дает работникам компании возможность представлять идеи из базового уровня производства или обслуживания, что дает руководителям высшего звена необработанные данные, необходимые для улучшения ситуации.

Компании, которые подчеркивают детали и то, как их правильно реализовать, но готовы принять обратную связь, — это компания, настроенная на успех, потому что она использует ресурсы оптимально. Менеджеры высшего звена, которые живут в пузыре, не задумываясь о том, что знает непрофессионал на конвейере, делают компанию уязвимой для ошибок и проблем. Это также означает, что компания может упустить возможности для инноваций, которые оставят ее незащищенной перед инновационными конкурентами. Неправильное управление приводит к ошибкам, упущенным возможностям и, в конечном счете, к более высоким затратам. Грамотное управление эффективно использует финансовые ресурсы и снижает общие затраты.

Инвестиционные брокерские компании являются хорошим примером. Организационная структура компании два десятилетия назад уделяла гораздо меньше внимания онлайн-системам, расширяющим возможности клиентов. Сегодняшний рынок полностью трансформируется, и крупнейшие консультанты предлагают клиентам онлайн-услуги. У брокерских компаний, не осведомленных об отзывах потребителей из-за плохого организационного управления, были лидеры, которые чувствовали, что знают лучше из своего углового офиса в пентхаусе. Многие из этих компаний потеряли долю рынка и даже закрылись, потому что отказались внедрять проекты, включая отзывы клиентов от консультантов.

Менеджмент и разработка

Организация и управление являются единым целым. Менеджеры – лидеры организации. Они мотивируют и вдохновляют, а также обеспечивают ответственность команд за выполнение работы. На руководство возложена ответственность за установление регулярных действий, разработку конкретных планов действий и обеспечение того, чтобы команда или отдел преуспели в своей части успеха компании. Это может быть руководитель производства, следящий за тем, чтобы линия выпускала продукцию без высокого процента брака. Это может быть менеджер по продажам, определяющий цели продаж и действия, которые должны быть выполнены для их достижения.

Разработка решает проблемы или работает над улучшением существующих вещей. Проблемы могут быть связаны с недостатками в процессе или пробелами в навыках среди работников. Улучшение может заключаться в выявлении сотрудников, которых можно обучить или развить для большей ответственности и даже лидерства. Развитие стремится найти области для улучшения. Это основа инноваций на каждом уровне организации. Инновации выходят далеко за рамки какого-то нового научного прорыва. Это включает в себя поиск более быстрого или более эффективного способа сделать что-то. Если менеджер сможет развивать свою команду и вводить новшества в процесс, чтобы экономить время на каждом заказе, он может значительно повысить эффективность работы отдела.

Организационная структура и управление

Организационная структура – ​​это соотношение власти, совместной работы и ответственности. Без подотчетности направление компании может сбиться с курса и упустить из виду цели, имеющие отношение к успеху. Например, если отдел продаж компании переключается с фокуса на бизнес на потребительские продажи, затем на бизнес и снова на бизнес-продажи, прибыльность может снизиться. Команда по продажам — это команда реализаторов стратегии, и менеджеры более высокого уровня могут не захотеть жертвовать продажами в пользу потребителей, что является более быстрым процессом для более медленного процесса продаж.

Вот почему так важен менеджмент. Менеджер просматривает стратегии и цели, отфильтрованные от команд высшего руководства, а затем делегирует обязанности подчиненным для их реализации. В структуре написано, кто кому подчиняется. Руководство определяет, как и когда доставляется эта коммуникация, и предоставляет информацию для анализа. Простое наличие организационной структуры не гарантирует успешного организационного управления. Наоборот, у плохо структурированной компании все еще есть возможность добиться успеха, если менеджеры способны эффективно делегировать и связывать информацию. Но плохое организационное управление приводит к тому, что в компании никто не берет на себя ответственность, хотя в структуре может быть указано, что ответственными являются определенные люди.

У корабля есть капитан и команда. В составе экипажа есть начальники отделов, которые следят за тем, чтобы судно функционировало должным образом. В машинном отделении может быть менеджер, делегирующий задачи, чтобы убедиться, что все оборудование в машинном отделении обслуживается и работает должным образом. Там может быть врач в качестве медицинского консультанта, отвечающего за команду, которая ухаживает за больными и ранеными членами экипажа. Есть столовая с менеджером, который следит за тем, чтобы весь экипаж корабля был накормлен. Все эти отделы работают для достижения одной цели: доставить корабль в следующий порт. Если команда в машинном отделении решит, что они предпочитают находиться на палубе, некому будет управлять двигателями. Структура начинается с капитана и идет по цепочке подчинения от руководителей отделов, руководителей групп и, в конечном итоге, до членов экипажа. Организационная структура бизнеса работает аналогичным образом.

Стили корпоративного управления

Существуют различные стили руководства, которые может использовать любой бизнес-менеджер. У большинства бизнес-лидеров есть доминирующий стиль руководства, но они могут использовать другие стили, если это необходимо в сложившейся ситуации. Существует шесть общепризнанных стилей лидерства, и высшее руководство должно учитывать, как эти стили влияют на различные отделы. Может случиться так, что компания нанимает руководителей одного основного стиля, соответствующего видению генерального директора, или может случиться так, что компания находит менеджеров со стилями, более эффективными для определенных отделов.

The six common leadership styles are:

1. Directive
2. Visionary
3. Affiliative
4. Participative
5. Pacesetting
6. Coaching

Each of these styles has advantages и недостатки. Некоторые из них более эффективны в одних подразделениях организации, чем в других.

А директивный стиль руководства — отдающий приказ. Этот лидер говорит, что вы должны делать, и ожидает, что это будет сделано без вопросов. Он авторитарен и во многих современных бизнес-средах считается немного устаревшим. Тем не менее, это имеет смысл, когда необходимо привлечь людей к ответственности в таких областях, как соблюдение требований или вопросы безопасности.

Стиль дальновидного лидерства переняли руководители организаций, стремящиеся создать то волшебство, которое Стив Джобс создал в Apple. Прозорливый лидер вдохновляет людей от самых высоких уровней управления до самого низкого уборщика, привлекая их к совместной работе для достижения общей цели.

Партнерский стиль руководства основан на отношениях. Этот лидер тратит время на укрепление доверия между сотрудниками и часто находится в окопах рабочего дня с закатанными рукавами вместе со своим персоналом. Проблема с этим стилем заключается в том, что лидера меньше заботят результаты, а больше заботит, чтобы ему нравились и ему доверяли. Позиции, требующие большого количества переговоров, могут выиграть от этого стиля руководства.

Стиль лидерства, основанный на участии функционирует как демократия; каждый вносит свой вклад в процесс и цели. Хотя это помогает вовлечь команду в достижение общей цели, это может ослабить полномочия менеджера. Команда должна быть достаточно компетентна и самосознательна, чтобы сосредоточиться на видении компании, чтобы эта стратегия была эффективной.

A стиль лидерства, задающий темп – настоящая модель «лидерство на собственном примере». Эта модель хорошо работает в новых отделах или отделах, в которых работают неопытные работники, которые могут не верить в достижимость определенных целей. Лидер всегда находится в начале каждого отчета, как сотрудник, у которого наибольшее количество продаж, самые большие производственные показатели или самые прибыльные финансовые переговоры.