Содержание
Как создать стартап на миллиард? Девять простых шагов
Основатель образовательной компании «Нетология» Максим Спиридонов описал, как найти идею для успешного стартапа и как ее оценить
В издательстве «Эксмо» в начале ноября выходит книга сооснователя и гендиректора образовательного холдинга «Нетология-групп» Максима Спиридонова и Вячеслава Маковича «Стартап на миллиард. Пошаговое руководство по созданию диджитал-бизнеса». Forbes публикует фрагмент книги, в котором описано несколько простых шагов, которые помогут предпринимателям найти и оценить свою бизнес-идею.
Как найти бизнес-идею?
Шаг 1. Определиться с критериями
Для того чтобы появилась хорошая бизнес-идея, нужно понимать, что именно для вас значит «хорошая». Начните с подбора критериев в соответствии со своими интересами, способностями, амбициями, потребностями и целями. Бизнес будет требовать времени, а время нужно посвящать тому, что действительно интересно и к чему у вас есть склонности.
Что касается рыночных критериев, то ключевыми для стартапа являются наличие большого рынка и возможность управляемого масштабирования с постоянным увеличением стоимости бизнеса
Георгий Соловьёв, основатель Skyeng: «Когда я стал думать, каким бизнесом могу заняться, так получилось, что онлайн-образование набрало больше всего плюсов. С одной стороны, я понимал эту боль: на втором курсе мне пришлось сделать программу по изучению английского языка для себя и своих друзей. С другой стороны, было очевидно, что эту идею можно развить с минимальными вложениями».
Дэйв Вайсер, основатель Gett: «Как родилась GetTaxi? Она родилась, потому что, будучи в Калифорнии, я опаздывал на самолет в Сиэтл. Я заказал машину, полчаса ждал ее на улице, не понимал, где она, я позвонил в службу, они не могли найти мой заказ, потом нашли, потом искали водителя. Так прошел час. В конечном счете я успел на самолет, но пережил неприятные моменты».
Шаг 2. Начать вести дневник идей
Регулярно записывайте идеи, которые приходят к вам, и периодически пересматривайте данный список. Чтобы найти одну хорошую идею, нужно найти много разных и настроить свой мозг на постоянный поиск возможностей. Именно поиск, а не придумывание.
Игорь Рябенький, основатель AltaIR Capital: «Стартап берёт некую грандиозную, глобальную идею, которая либо поменяет мир, либо поможет делать нечто привычное гораздо эффективнее и быстрее».
Шаг 3. Целенаправленно заниматься поиском идеи
Вот несколько наиболее распространённых методов нахождения идей:
● Столкнуться с проблемой и найти решение. Очень часто бизнес-идея приходит в момент столкновения с какой-либо проблемой. Причем чем актуальнее проблема, тем больше и охотнее люди готовы платить за ее решение. В реализации данного метода будет полезно проведение проблемных интервью (см. главу «Как проводить кастдев?»).
● Найти, скопировать или адаптировать. Вы можете найти уже существующую разработку или бизнес-модель и представить ее рынку. Идею можно взять, например, с другого географического рынка или из другой отрасли. Анализируйте рынки Западной Европы и Америки. Важно подобрать десятки, а лучше сотни западных примеров. Читайте Techcrunch, смотрите, куда инвестируют фонды, следите за рейтингами успешных стартапов (например, Inc. 5000), посещайте целевые выставки, общайтесь.
● «Преобразовать» свою наемную работу в бизнес.
● Преобразовать свое хобби или компетенцию в бизнес.
● Осознать важную тенденцию. Хорошая бизнес-идея может прийти в результате понимания каких-либо ключевых тенденций (технологических, демографических, политических и прочих).
● Коммерциализировать свои разработки. Бизнес-идею можно найти, добавив коммерции к своим существующим разработкам, в том числе научным. При этом важно понимать, что для любой технологии можно найти различные области применения, а любая потребность может быть реализована с помощью различных технологий. Старайтесь искать что-то на стыке большого сформированного спроса и новых технологий.
● Найти партнера с идеей.
Как оценить бизнес-идею?
Шаг 1. Понятно описать свою идею
Большая часть бизнес-идей является на самом деле лишь «идеями относительно того, какой будет бизнес-идея».
Бизнес-идея начинает приобретать понятный вид только после описания ключевых элементов бизнес-модели:
● ценностного предложения: в достижении каких целей клиента и/или в решении каких его проблем вы будете помогать?
● продукта: за что именно вам будут платить деньги? На начальном этапе стоит рассчитывать на одну основную модель монетизации, возможные варианты рассмотрим далее;
● клиентов: на какую аудиторию вы в первую очередь ориентируетесь?
● продаж: как вы будете привлекать потенциальных клиентов и превращать их в реальных?
● рынка: где стартап имеет амбиции стать одним из лидеров? Например, российский рынок онлайн-обучения иностранным языкам или глобальный рынок CRM-решений для бизнеса?
Если клиентами и пользователями будут разные аудитории, то их нужно прописать отдельно.
Важное замечание: технология — это не продукт.
Для технологических проектов крайне важной задачей является «приземление» технологии на конкретную бизнес-модель. Например, технология эффективного сжатия данных может стать основой собственного облачного хранилища, решения для текущих облачных хранилищ, услуг для дата-центров или платформы видеохостинга. В таком случае нужно составить список возможных вариантов и экономически сравнить их на дальнейших шагах.
Шаг 2. Оценить наличие рынка
Чтобы не тратить время на то, что никому, кроме вас, не нужно, необходимо понять текущий рыночный потенциал. Ведь даже при огромной ценности и отличном качестве предлагаемых товаров и услуг бизнес не будет приносить деньги, если клиенты не готовы их платить. Причины тому могут быть самые разные: от привычки получать данную ценность бесплатно до отсутствия денег у представителей целевой аудитории.
Существует несколько основных методик оценки (более подробный обзор механик реализации вы найдёте в соответствующих главах).
● Исследуйте существующие аналоги и схожие идеи, которые были реализованы в вашей стране и за границей, внимательно изучите их истории и результаты (объёмы продаж и полученных инвестиций, оценку стоимости бизнесов, динамику количества пользователей, маржинальность). Для этого вам пригодятся такие ресурсы, как Crunchbase, CB Insights, TechCrunch, Inc., Rusbase, SimilarWeb. Отдельным важным вопросом является понимание объёмов продаж текущих лидеров рынка. Это создаёт понимание текущего потенциала целевого рынка.
● Посмотрите количество целевых запросов в Yandex Wordstat и Google Trends, а также статистическую информацию по структуре расходов населения / бизнесов (в конечном счёте они отражают объёмы рынков).
● Поймите реальный доступный объём рынка. Это можно сделать, изучив готовые исследования, проанализировав объёмы продаж ключевых игроков, размер соответствующей статьи расходов целевых клиентов, а также объёмы аналогичных рынков в других регионах. Для адекватности картины лучше оценить сразу несколькими способами и сравнить получившиеся результаты.
- Пообщайтесь со своими целевыми клиентами. Системное непредвзятое общение с потенциальными клиентами – одна из не любимых многими стартап-менеджерами, но критически важных задач. Крайне важно, чтобы такое общение было нацелено не на «подтверждение желаемого», а на реальное понимание проблем, целей, привычек и расходов потенциальных клиентов.
Шаг 3. Оценить свою реальную готовность заниматься этим проектом
Создание успешного стартапа требует времени. Начинайте только то дело, которому осознанно готовы посвятить как минимум три ближайших года активной жизни.
Одни бизнесы могут вынудить вас переехать в другую страну, другие – заниматься тем, что вам неприятно, или часто общаться с теми, кто неприятен, третьи будут подразумевать слишком большой для вас уровень риска, четвертые смогут принести вам слишком низкий доход и т. д. Далеко не всегда начальные представления о каком-то бизнесе соответствуют реальности, поэтому данный вопрос следует изучить со всей внимательностью еще до старта проекта.
Шаг 4. Проверить реализуемость
Реализуемость имеет два аспекта: технический (далеко не все идеи могут быть технически реализованы с адекватными рынку затратами) и личностный (реализация далеко не всех идей находится в области вашего ближайшего развития), свои текущие силы/ресурсы нужно оценивать умеренно завышенно.
Для проверки следует:
1) изучить аналоги и понять, удавалось ли подобное кому-то еще;
2) пообщаться с техническими специалистами, знакомыми с этой сферой;
3) обратиться к потенциальным подрядчикам и поставщикам. Даже если вы не собираетесь заказывать свой продукт на стороне, вы услышите правильные вопросы и поймёте примерные расценки;
4) при возможности создать прототип продукта.
Шаг 5. Проверить сходимость экономики
Стоимость привлечения клиента в ваш бизнес и себестоимость продуктов, продаваемых этому клиенту, должны быть ниже дохода, получаемого от этого клиента. Как минимум с определённого времени. Это называется юнит-экономика (ей будет посвящена отдельная глава).
Для прогноза юнит-экономики можно использовать показатели схожих бизнесов, экспертные оценки и запуск собственного MVP.
Шаг 6. Проверить свою личную ценность для данного проекта
Команда – это одна из составляющих идеи. Ваш вклад в бизнес-идею не должен ограничиваться ее генерацией, в противном случае такая идея не представляет какой-либо ценности и легко может быть реализована кем-то другим. Нужны ли вы этой бизнес-идее?
Будущие «единороги»: 25 самых перспективных стартапов по версии Forbes
25 фото
Как основать стартап и не сломать собственную жизнь / Хабр
Участие в стартапе по эмоциям напоминает езду по американским горкам, когда в какой-то момент вы чувствуете, что владеете миром, а через секунду — что всё рушится. Это руководство может помочь в запуске стартапа.
Данная статья является обновлением моей предыдущей статьи, написанной в 2014 году. Прошло уже почти три года с той поры, и я хотел бы дать улучшенную информацию посвежее.
В течение 6 лет я работал исключительно в стартапах. Я был «программистом» — специалистом, которого нанимали для преобразования идей в «реальный» бизнес. У меня никогда не было желания запустить моё собственное дело: стоит ли рисковать комфортной жизнью ради идеи, которая может не сработать?
Затем 4 года назад я взялся за трудное дело, основав стартап — 5-дневные курсы обучения программированию в Лондоне под названием Steer. Через два года я оставил Steer, запустив SuperHi.
Прежде чем я начну рассказ, хотел бы обратить, что я не эксперт по стартапам. Вообще, не думаю, что кто-то может быть таким экспертом, поскольку опыт, получаемый при запуске стартапов, сильно различается. Однако множество людей является новичками как в вопросах самих стартапов, так и информационных технологий, поэтому я адресую настоящее руководство всем, кто интересуется возможностью погружения в тёмные воды этого бизнеса.
Деньги на дороге не валяются
Область информационных технологий является единственной производственной отраслью, где бизнес-модель является желательной, но не обязательной. Попробуйте представить себе пекарню, которая раздала свою выпечку бесплатно и у которой нет ничего, за что клиенты могли бы заплатить, — реклама на стенках спасла бы такую пекарню? Бизнес инфотехнологий справляется с этим, так как у него есть одно качество, которого нет у других отраслей: масштаб! Интернет даёт возможность этому бизнесу выйти на потенциальных клиентов по всему миру.
Мой предыдущий стартап, Steer, состоял в организации курсов в помещении в Лондоне, что означало географическую ограниченность нашей клиентской базы. SuperHi организует онлайн-курсы, что означает наличие обучающихся от Калифорнии до Австралии, — всё через интернет.
Если ваша бизнес-модель основана на миллионах пользователей, которые не платят, есть два варианта развития:
- Вариант 1 — ваш стартап вырастет, и всё будет прекрасно.
- Вариант 2 — вы будете биться и потратите все свои деньги. Первый вариант намного менее вероятен, чем второй. На каждый Facebook приходятся тысячи провалившихся проектов социальных сетей.
Необходимо найти некоторый баланс, чтобы выйти на ваш рынок. Если предложение слишком узкое, то возникает опасность иметь слишком мало платёжеспособных клиентов; если слишком широкое, то может так случиться, что вы не сможете решить какую-то специфическую проблему. Посмотрите ролик «Интервью Саймона Синека изданию TED: начинайте с вопроса „Почему?“» и обдумайте вашу идею, спросив себя, почему вы желаете взять за это дело.
Необходимо быть увлечённым своей идеей и получать удовольствие от мысли, что будете, по крайней мере, год заниматься ею. Если вас не увлекает перспектива стать г-ном «Изучение программирования» или г-жой «Сервис по найму такси», то обдумайте заново вашу ситуацию. Самые плохие учредители отличаются тем, что стремятся только разбогатеть, и они терпят неудачу из-за отсутствия в душе «великого предназначения».
Не скрывайте свою идею
Очень заманчиво хранить вашу идею при себе. Кто-то, конечно, может украсть вашу идею, но если вы не уверены в ней или не уверены, что сможете собрать наилучшую команду для её реализации, то, возможно, эта идея не для вас.
Если вы заставляете фрилансеров или консультантов подписать соглашение о неразглашении (NDA), прежде чем рассказать им о вашей идее, то это значит, что вы не уверены в ней.
Допустим, кто-то подписал ваш NDA, и вы запустили проект без какой-либо утечки идеи на сторону… Что помешает этому «кому-то» скопировать вашу идею и сделать улучшенный вариант? Гугл был далеко не первой поисковой машиной, а Фейсбук — не первой социальной сетью.
Один из самых крупных наших конкурентов недавно скопировал то, что мы делаем на нашем онлайн-курсе. Первой реакцией всегда является «вот проныры!», но надо принять как должное, что компании, большие и малые, будут пытаться копировать вас.
Ваш стартап должен быть лучшим в своём классе, а не просто первым на рынке.
Вы готовы последовательно реализовывать вашу идею лучше, чем кто-либо ещё?
Не заставляйте людей подписывать соглашение о неразглашении, иначе у вас будут неприятности.
Скорее всего, изначальная и финальная идеи будут сильно отличаться
Некоторые успешные компании начали свою деятельность совсем с других идей. Компания Flickr была сначала тематическим чатом по обмену фотографиями для геймеров, Nintendo продавала бумажные игральные карты, а Nokia была бумажной фабрикой в Финляндии.
Мой первый стартап Steer был первоначально сайтом консультаций по трудоустройству, который был преобразован в школу программирования, когда мы поняли, что нам не выжить с исходной бизнес-моделью.
В первоначальном плане SuperHi было создание редактора программ для начинающих и продажа его другим школам программирования. Мы потратили год на создание такого редактора, но со временем мы прислушались к тому, что желают наши клиенты, — мы используем наш редактор для лекций, но общая идея назначения нашего бизнеса изменилась. Мы, как и раньше, пытаемся решить ту же задачу — упрощение обучению программированию — но в другом направлении.
Имя стартапа
Найти подходящее имя для стартапа очень непросто. Учитывая желательность как можно более короткого имени для веб-домена, процесс поиска представляется следующим:
- Шаг 1: придумываем грандиозное имя.
- Шаг 2: проверяем на iwantmyname.com.
- Шаг 3: видим, что все самые хорошие домены для нашего грандиозного имени заняты.
- Шаг 4: возвращаемся на шаг 1.
Убедитесь, что ваши клиенты смогут написать выбранное вами имя за 3 попытки (вспомните Led Zeppelin или The Beatles), и, если возможно, возьмите вариант .com сразу, если он приемлем по стоимости, — в дальнейшем, если вы добьётесь успеха, продавцы доменов поднимут цену для вас значительно.
Необязательно, чтобы происхождение имени было полностью очевидным — у нас SuperHi вышло из «information superhighway» («информационная магистраль»), память о начале развития интернета (и, конечно, имя нашего сайта не имеет никакого отношения к кайфу после хорошей затяжки). Имя Steer возникло из брожения по словарю-тезаурусу и последующей проверки, имеется ли хороший домен.
Делайте наброски всего
Как только у вас появилась какая-то идея, необходимо обязательно набросать всё на бумаге. Прорисуйте каждую страницу, каждое окно на экране. Не пропускайте никакого взаимодействия — если есть ссылка или кнопка, что произойдёт при её срабатывании? Проследите это.
Такой процесс позволяет идее переместиться из вашей головы на бумагу. Он также помогает тем, кто работает с вами, понять, что вы делаете. Для соучредителей это означает, что вы сможете договориться по содержанию вашей идеи. Для дизайнеров и разработчиков прорисовка помогает представить, что от них требуется и сколько времени это займёт.
Ваша фотография, когда вы занимаетесь прорисовкой, не пропуская ни одного шага.
Проверяйте вашу идею
Как, на самом деле, проверить идею, с которой вы работаете? Тестированием идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях.
Очень заманчиво верить похвалам, когда речь идёт о вашей собственной идее. Всякий раз, когда вы говорите с любыми потенциальными клиентами, 80% не выскажет вам никакой критики, потому что люди, как правило, вежливы и стремятся избежать конфликта. Ещё более заманчиво проигнорировать реальную критику, которую вы получите от остальных 20%, заявляя, что «они ничего не поняли» или «они просто глупые». Может быть, они, действительно, ничего не поняли, но, если это так, то ваша идея, возможно, слишком сложная или вы доносите им её недостаточно хорошо… пока.
Начните реализацию вашей идеи с малого. Ничего пока не стройте. Используйте ваши наброски для изучения проблем клиентов — не давайте им сразу решение, устраните свои собственные пристрастия и самолюбие — затем используйте обратную связь для выработки решения, которое соответствует их проблемам.
Будьте готовы учиться в сумасшедшем темпе. Учитесь максимально у ваших клиентов так, чтобы завтра вы могли бы воплотить вашу идею в жизнь лучше, чем днём раньше.
Найдите соучредителей, которым вы доверяете
Люди — важная часть вашего стартапа. Хорошие учредители знают, как и когда нужно что-то изменить, если дело приостанавливается. Идеи — ничто! Исполнение — всё!
Можно вести дела, будучи единственным учредителем, но это труднее. Некоторые инвесторы предпочитают не вкладывать средства в проекты с одним учредителем, но есть примеры обратного (Tumblr, Mint, Alibaba и т.д.). Если вы рассматриваете такой вариант, то обеспечьте себе поддержку в тех областях, в которых вы ощущаете вашу недостаточную подготовленность. Например, если вы бизнесмен, то найдите консультантов по разработке и инфотехнологиям, чтобы получать полезные советы.
Я единственный учредитель в моём стартапе. Мне очень нравится роль «диктатора» при решении всех вопросов моего дела, но это, действительно, утомительно, и наличие в учредителях только одного человека замедляет развитие бизнеса. Это также означает, что я являюсь единственным компонентом, отказ которого приводит к отказу всей системы.
Всегда легче работать с друзьями, а не искать кого-нибудь, кто может стать вашим соучредителем. Вы доверяете им, и у вас есть вера в их возможности. Однако стартапы оказываются серьёзным испытанием даже для самых крепких отношений.
Если некоторые соучредители выполняют одинаковые функции — например, они все являются бизнесменами или дизайнерами или разработчиками — то необходимо предельно чётко задать их права и обязанности. Если вам всем не нравится заниматься бухгалтерией или проверять счета, то кто же будет делать это?
Несогласие соучредителей между собой является намного более распространённым явлением, чем многие себе это представляют. Я вышел из моего первого стартапа именно из-за расхождений с соучредителем. Мы закончили тем, что не смогли договориться и ссорились каждый день. Это происходит, и вы все идёте дальше. Есть две хорошие статьи в блоге Марка Састера Both Sides of the Table (По обе стороны стола): The Co-Founder Mythology (Мифология соучредительства) и The Perils of Founder Fighting (Опасности сражений учредителей).
Как найти соучредителя-технаря
Когда я был фрилансером, я еженедельно получал запросы, не хочу ли я присоединиться к некоему стартапу как соучредитель — технический специалист (CTO). В большинстве случаев я не знал предлагающую персону, поэтому всегда отвечал «нет». Вряд ли вы женитесь, не зная невесту.
Программисты бывают самонадеянными и считают, что могут реализовать идею только своими силами, хотя программирование в реализации идеи — лишь крошечная часть того, что должно быть сделано в стартапе. В список направлений работы входят разработка, продажа, маркетинг, администрирование, производство и многое, многое другое. Но в данный момент вам нужен технарь-соучредитель больше, чем вы нужны ему.
Как вы выделяете себя из других «людей, реализующих идею»? Вы делаете много подготовительной работы. Вы много занимаетесь исследованием, прорисовками, брендингом. Вы готовите бизнес-план. Вы делаете всё, что не делает программист. Показываете всем, что вы есть на самом деле.
Во-вторых, получите некоторые навыки, чтобы подать себя разработчикам. Изучите основы программирования и/или разработки, чтобы знать, о чём вы говорите. Вы не будете создавать пекарню, если вы не занимались выпечкой. Это не означает, что вы будете программировать сайт или какое-то приложение, но чем больше знаний вы будете иметь о том, как это работает, тем более полезным вы будете.
Как найти инвесторов
Ранее я написал, что я не эксперт по стартапам: да, я, определённо, не эксперт по инвестициям. Вот Пол Грэм из Y Combinator в этом разбирается, и вы просто обязаны прочитать все его статьи, но особенно эту.
Вам нужна «взлётная полоса» — какое-то время от запуска вашего стартапа до момента, когда он станет прибыльным. Оно будет, конечно, только прогнозом, поскольку большинство стартапов никогда не отрывается от метафорической взлётно-посадочной полосы. Ожидайте, что это время окажется вдвое больше, чем вы первоначально спрогнозировали, поэтому, соответственно, привлекайте средства. Проще и быстрее организовать одно большое вложение, чем несколько маленьких.
Привлечение средств потребует времени также больше, чем вы вначале ожидали. Обычно на это уходит 3-6 месяцев, но я слышал и о годе, затраченном на небольшой раунд сбора средств. Готовьте себя к более тяжёлому варианту.
Также есть «общительные» и «молчаливые» деньги. Общительные деньги приходят от людей, которые имеют опыт в вашем секторе индустрии или хорошую историю инвестирования в успешные стартапы. Молчаливые деньги поступают от людей, которые не могут или не хотят оказывать вам какую-либо помощь помимо инвестирования.
Для стартапа на ранней стадии следует искать так называемые посевные инвестиции. Не пытайтесь обращаться сразу в сравнительно крупные компании, как, например, Index Ventures и Balderton. Для инвестиций на ранней стадии в Лондоне прекрасно подходит, например, Passion Capital, а в Нью-Йорке — Collaborative Fund.
Сколько средств надо собрать, также зависит от «взлётной полосы», инвесторов и местонахождения. Первые раунды (называемые также «посевными») дают от 300 тысяч до 3 млн. долларов в США. В Великобритании эта величина заметно меньше — 150-500 тысяч фунтов стерлингов. Инвесторы в США готовы взять на себя больше риска, чем инвесторы в Великобритании.
Поговорите с людьми, которые собирали деньги. Заведите контакты со стартапами, которые могут проконсультировать вас и рассказать о процессе инвестирования.
Как нанять лучших
Есть немало путей создать стартап в области инфотехнологий, если вы сами недостаточно подготовлены в ней. Можно принять на работу персонал на полный рабочий день, можно привлечь фрилансеров или можно передать работу сторонней организации.
Рискуя изложить очевидное, я оценил бы полезность разных подходов по соответствующей шкале (0 баллов означает «очень плохо», 10 — «очень хорошо») следующим образом: сторонние организации — 0-3 балла, фрилансеры — 3-8, штатный персонал — 7-10.
Для сторонних организаций (агентств) вы будете одним из множества проектов в очереди, и их целью будет выставить вас за дверь как можно быстрее. Есть известное высказывание: «Агентства стоят на расстоянии только двух контрактов от закрытия». Привлечение сторонних организаций (агентств) является самым дорогим подходом.
В моём стартапе Steer я проводил 5-дневный курс обучения начинающих работе с фреймворком Ruby on Rails. В рамках курса последние 2 дня происходило обучение созданию веб-сайта торговой площадки типа Airbnb, Etsy и eBay. Я анонимно запросил несколько лондонских агентств, какую плату они возьмут за все функции по этому проекту. Три агентства выдали предложения от 35 до 60 тыс. фунтов стерлингов (примерно 80 тыс. долларов или 75 тыс. евро).
Фрилансеры — лучше, чем агентства. Они дешевле, внимательнее и восприимчивее. Я так же запросил предложения на веб-сайт торговой площадки у нескольких фрилансеров и получил величины от 8 до 25 тыс. фунтов стерлингов (соответственно, 35 тыс. долларов, 30 тыс. евро) — меньше половины от цены агентств. От фрилансеров также можно ожидать большего проявления гибкости в длительном сотрудничестве.
Напряжённо работающий персонал
Последний вариант — персонал на полный рабочий день. Это самый трудный для реализации вариант, но потенциально самый дешёвый в долгосрочной перспективе. Сотрудники будут составлять большую часть вашей команды и будут на самом деле заботиться о том, что вы делаете.
Начинающие дизайнеры в Лондоне стоят примерно 18-30 тыс. фунтов стерлингов в год, опытные — 30-50, начинающие разработчики — 20-30, опытные — 30-60 (здесь под начинающими подразумеваются сотрудники с опытом работы менее 5 лет).
В Нью-Йорке та же линейка выглядит немного иначе (тыс. долларов в год): 40-80, 80-150, 50-100, 100-250. Обратите внимание на громадную разницу зарплаты в Нью-Йорке и Лондоне. Это одна из причин, почему американским стартапам приходится собирать больше денег.
Необходимо рассмотреть также долю в капитале (акции в вашей компании). В большинстве случаев доля в капитале лишь «даёт право», что, по существу, означает возможность её получения лишь через какое-то количество лет. Сотрудник сможет получить что-то в зависимости от стажа или если компания будет продана. Какой должна быть выделенная доля, зависит от стадии развития стартапа, от квалификации сотрудника и от количества привлечённых средств. Имеется прекрасное руководство по акционированию и долям в капитале стартапов в информационных технологиях.
Как найти хороших сотрудников
Когда кто-то начинает работать на стартап, то он отказывается от существовавшей у него прежде стабильности и потенциально соглашается на снижение зарплаты, чтобы работать с вами. Однако для хороших людей деньги не являются единственным мотиватором, иначе бы все работали в банках и были консультантами по вопросам управления. Хорошие люди хотят быть частью какого-то великого предназначения, миссии, и они хотят верить, что их дело имеет большое значение. И ваша обязанность убедить их в том, что ваш стартап выполнит такую задачу.
Лучшее место найти людей — как всегда, Сеть. Спрашивайте друзей или заведите приятелей в среде инфотехнологий, посещая различные мероприятия. Социальные сети — как личные страницы, так и страницы компаний — являются также хорошим способом поиска людей. Ваши сторонники и друзья либо будут искать сами, либо знают кого-то, кто займётся этим.
Другим путём является реклама. Такие сайты, как Unicorn Hunt, WorkInStartups, Smashing Magazine Jobs и Authentic Jobs, — прекрасные места для поиска хорошего персонала.
Ярмарки вакансий в стартапах могут быть весьма обширными — я встретил бывшую сотрудницу (привет, Луиза!) на Silicon Milkroundabout — но если вы что-то выставляете, то учтите, что придётся затратить значительные усилия. Не связывайтесь с этими ужасными баннерными стендами. Придумайте что-то своё и привлеките внимание. Будьте также честны с участниками; они не будут вам благодарны, если вы сейчас притворитесь, что знаете, что вы делаете, а они позже обнаружат, что это не так.
Дизайн так же важен, как и разработка
Многие люди, собирающиеся в ближайшем будущем стать учредителями стартапа, игнорируют важную часть этого процесса — дизайн. Если вы посмотрите на любой популярный сайт или приложение, то увидите, как много усилий вложено не только в брендинг, но и во всё взаимодействие с пользователем.
Если вы не планируете иметь штатного дизайнера, то я, определённо, предложил бы поручить фрилансеру создать индивидуальность бренда для вас. Сильный бренд имеет большое значение для проявления на переполненном рынке. Лакмусовая бумажка хорошего логотипа: можете ли нарисовать его по памяти?
Не рекомендую использовать что-нибудь дешёвое, вроде сайтов 99designs или Fiverr. Заплатите немного, но продукт будет неважный. Попробуйте предложить дизайнеру какой-то обмен услугами, если не можете оплатить его работу.
Далее разберитесь со взаимодействием с пользователем. Прочитайте «Не заставляйте меня думать» Стива Круга, просмотрите Little Big Details и SiteInspire, затем тщательно рассмотрите всё на вашем сайте. Убедитесь, что всё работает предельно просто и безупречно для пользователей. Используйте сервисы типа UserTesting для проверки прототипа.
Упрощайте
Первые версии имеют тенденцию быть слишком сложными. Будьте осторожны в добавлении функций, держите их количество минимально возможным. Прочитайте (или перечитайте) The Lean Startup («Бережливый стартап») Эрика Риса (Eric Ries).
Как пример: в моём предыдущем стартапе Steer мы запустили 7 курсов. Четыре курса конкурировали друг с другом, и мы быстро поняли, что клиенты путались. Мы сократились до 2 курсов, продажа которых пошла намного лучше, чем это было с 7-ю. Более простой вариант так и продолжает работать.
Даже в SuperHi через два года после запуска мы постоянно контролируем, что мы делаем. Убрать ли очные занятия? Добавить ли другой курс? Обо всём этом мы думаем постоянно.
По словам известного ресторатора Гордона Рамзи: «Чем больше блюд, тем ниже стандарт» — его статья имеет большое значение и для инфотехнологических компаний.
Если вы испытываете соблазн добавлять новые функции (а вы его будете испытывать), делайте это последовательно шаг за шагом. Намного проще проверить, работает ли и понравилась ли новая функция, если изменять что-то пошагово, а не запускать несколько функций одновременно.
Используйте такие сервисы как UserTesting, Optimizely, Intercom и Mixpanel для тестирования, обсуждения и анализа ваших клиентов. Чем больше данных имеется у вас, тем более точное решение вы можете принять.
Например, мы используем Intercom для нашего живого чата на сайте. Разговоры с нашими пользователями помогают выявить недостаток какой-то информации на нашем сайте, обнаружить, что создаёт трудности пользователям и как мы можем улучшить наши продукты. Такая обратная связь является для нас просто бесценной.
Продажи и маркетинг — ключ к успеху
И вот построено — но никто не приходит. Если вы или ваш соучредитель не являетесь весьма известными персонами в вашей области занятий, то запуск вашего стартапа будет малозаметным. Вашим следующим шагом должно быть доведение имени вашего стартапа до вашей аудитории.
Прочитайте великую книгу Дэна Пинка «Человеку свойственно продавать». Всмотритесь во взаимодействие с клиентом и почему оно также имеет значение.
Настоятельно рекомендую также книгу Стивена Пинкера «Чувство стиля». Это книга о ясном кратком изложении. Она мало относится непосредственно к продажам или маркетингу, но она позволит вам лучше писать обо всём, что с ними связано.
В зависимости от вашего стартапа и отрасли промышленности различные методы продажи и маркетинга будут и не будут работать для вас:
- Партнёрство с компаниями, клиенты которых получат преимущества с появлением вашего стартапа. Например, если вы сделали интернет-магазин для молодых родителей, то дайте скидки блогерам, которые пишут о воспитании детей.
- Реклама в интернете, такая как Google Adwords, Facebook Ads и Twitter Ads. Она сравнительно дешёвая и позволяет легко видеть, что работает, а что нет. Вкладывайте небольшие средства в каждую кампанию и меняйте рекламу, отслеживая эффективность. Вы будете удивлены результатами.
- Реклама через традиционные СМИ, такие как газеты и радио. Это будет работать, только если вы желаете для начала сосредоточиться на каком-то определённом месте или городе. Это также отлично подходит для формирования узнаваемости бренда, но может не сказаться на продаже и клиентах.
- Рекламные кампании. Я видел, как многие стартапы делают ошибку, используя рекламные кампании для раскрутки учредителей, а не самого бизнеса. Контролируйте себя. Пребывание на страницах газет может ничего не дать для продажи. В Steer мы были представлены в национальной газете, но это не привело к какой-либо дополнительной продаже.
- Персональные рекомендации являются наилучшей формой рекламы. Если людям нравится то, что вы делаете, то они расскажут об этом другим. Сосредоточьтесь основательно на качестве обслуживания клиентов, и это повысит вероятность того, что вас будут рекламировать. Вы должны сделать так, чтобы каждый клиент стал частью того, что вы делаете, и вашим приверженцем.
Подход к маркетингу на Times Square
Стартапы похожи на уток
Моя мама работает консультантом, и она говорит, что независимо от того, насколько спокойным и расслабленным человек может казаться внешне, вполне вероятно, что внутри у него тревожный беспорядок. Глядя на утку, кажется, что она плавно и без усилий скользит по воде, однако под водой её маленькие ножки напряжённо молотят, пытаясь двигать утку в определённом направлении.
У вас может появиться ощущение, что ваш бизнес единственный, где всё идёт бесконтрольно и разваливается. Такие ощущения — нормальное явление. Добро пожаловать в жизнь стартапов. Каждый учредитель стартапа испытывает схожие чувства. Имеет значение лишь то, как это сказывается на ваших отношениях с внешним миром.
Лучшие компании выглядят так, как будто нет никаких проблем, хотя реальность иная. Прочитайте книгу Ника Билтона «Рождение Твиттера», подтверждающую, что успешные стартапы могут быть также наполнены внутренней борьбой и проблемами.
Первый сезон аудиоподкаста, подготовленного стартапом Gimlet Media, представляет Алекса Блумберга, основавшего эту компанию — Gimlet Media. Материал даёт прекрасный взгляд изнутри на то, что значит запустить принципиально новый стартап. Рекомендую прослушать.
Как пережить трудные периоды
Я хотел бы немного задержаться на ощущении, когда кажется, что всё разваливается. Как сделать так, чтобы вы ощущали себя психологически хорошо, чувствуя при этом, что с вашим стартапом не всё ладно?
- Прежде всего, нужна жизнь за пределами вашего стартапа. Я видел много учредителей, которые в итоге работали по 7 дней в неделю с 8 утра до 11 вечера на свои стартапы. Это, конечно, путь к выгоранию. Обеспечьте себе, как минимум, один свободный день в неделю, а в остальные дни заканчивайте работу в разумное время. Работа может подождать.
- Имейте хобби или что-нибудь, не связанное с вашим бизнесом или сферой ваших занятий. Необходимо эпизодически думать ещё о чём-нибудь, кроме работы.
- Говорите с друзьями, членами семьи и, в частности, с консультантами о том, что вы чувствуете. Возможно, ваши друзья не поймут стиль жизни учредителя стартапа, но ваши консультанты могут знать точно переживаемые вами ощущения и смогут помочь вам.
- Следите за собой. Физические упражнения и сон невероятно важны. Не заменяйте сон чашками кофе.
- Если вы всё ещё напряжены, попробуйте приложение медитации, как, например, Headspace, помогающее расслабиться, — медитация является не чем-то эзотерическим и хипповым, а замечательным инструментом, способствующим управлению своими мыслями.
- Пробейтесь через трудное время. Трудно определённо сказать, но жизнь стартапа, как езда на американских горках — то вверх, то вниз — и следующий взлёт может быть завтра или в следующем месяце, но он придёт.
Будущее
Запуск стартапа — только начало. Не останавливайтесь. Продолжайте последовательно и настойчиво двигаться. Пробуйте разные подходы. Изменяйте дизайн. Общайтесь с вашими клиентами. Пытайтесь получать удовольствие от движения.
Любой учредитель скажет вам, что стартап — не средство для забавы. Это — тяжёлая нервная работа, и вы столкнётесь с множеством препятствий на этом пути. В какой-то день вы, возможно, пожелаете бросить всё и уйти без оглядки, а на следующий будете ощущать себя на вершине счастья. Возможно, вы станете богатым и знаменитым, но, возможно, вам придётся выползать из-под завалов рухнувшего стартапа.
Не бойтесь неудачи. Лучше попытаться и потерпеть неудачу, чем не пробовать вообще. Многие успешные учредители проваливались со своими компаниями, прежде чем находили правильный путь.
Я не причислял бы себя к успешным стартаперам. Компания Steer была закрыта примерно через год после моего ухода из неё. Никто не умер, и никто не остался без жилья. Ваше самолюбие, может быть, пострадает, но вы всегда сможете найти другую работу, если кончатся деньги. Не воспринимайте ситуацию как провал — это просто путь, который не сработал.
У вас есть возможность оставить свой след в мире. Он может оказаться совсем небольшим, но может быть и гигантским. Получение письма с благодарностью от пользователя вызывает самые лучшие чувства в мире. Стартап даёт вам реальную возможность изменить путь, по которому идут люди, проживая свои жизни.
ФПК — Как создать профсоюз
Методичка «Как создать первичную профсоюзную организацию» на Вашем предприятии
Право граждан на объединение в профсоюзы гарантировано Конституцией Российской Федерации (ст. 30) и Законом “О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности” (ст. 2). Каждый, достигший возраста 14 лет и осуществляющий трудовую (профессиональную) деятельность, имеет право создать профсоюз, вступить в него и заниматься профсоюзной деятельностью. При этом не требуется предварительного разрешения каких-либо органов государственной власти, органов местного самоуправления, работодателей на создание профсоюза и на вступление в профсоюз.
Профсоюз — это добровольное общественное объединение граждан, связанных общими производственными, профессиональными интересами по роду их деятельности, создаваемое в целях представительства и защиты их социально-трудовых прав и интересов.
Первичная профсоюзная организация объединяет членов профсоюза, работающих на одном предприятии или в учреждении, в одной организации. Это создает правовые условия, содействующие исполнению первичными профсоюзными организациями представительских и защитных функций, которые они реализуют, прежде всего, через систему коллективных договоров.
Работники имеют право создавать первичные профорганизации в организациях, на предприятиях, в учреждениях независимо от форм собственности (частная, государственная, муниципальная или иная) и структур управления предприятиями. Первичная профсоюзная организация может также объединять членов профсоюза, работающих на разных предприятиях, учреждениях, но связанных общими производственными и профессиональными интересами.
Членом профсоюза могут быть не только постоянные, штатные работники, но и все работающие по совместительству на условиях трудового договора (контракта). Для создания профсоюза не требуется никакого разрешения, в том числе и работодателя.
Члены профсоюза имеют право на гарантированную защиту своих интересов по вопросам: оплаты труда, ее гарантий, компенсаций; обеспечения занятости, найма и увольнения; режима рабочего времени и времени отдыха; безопасности труда и охраны здоровья и т.д.
Если ситуация у Вас на предприятии, в организации четко выявила необходимость защиты интересов работника со стороны организации, независимой от работодателя, то данный материал должен помочь Вам шаг за шагом сформировать профсоюзную организацию.
Приступая к этому делу, Вы должны учесть несколько важных социально-психологических предпосылок создания профорганизации.
Наличие инициативной группы работников (возможно и небольшой, но не менее трех человек), готовых проявить волю в деле создания профорганизации.
Наличие лидера, готового брать на себя ответственность за создание и работу профорганизации.
Чаще всего новые организации создаются в условиях конфликтных ситуаций работников и работодателя, т. к. именно в эти моменты более четко проявляется воля коллектива, и мотивация вхождения в профсоюз максимальна.
ПЕРВЫЙ ШАГ: Начиная работу по созданию первичной профсоюзной организации, обратитесь в организационный отдел Федерации профсоюзов Камчатки, тел 42-04-74 или 42-10-10. Вам окажут необходимую помощь и поддержку.
ВТОРОЙ ШАГ: Найдите единомышленников (не менее трех человек) и создайте инициативную группу.
ТРЕТИЙ ШАГ: Инициативной группе следует провести переговоры с представителями отраслевого профсоюза для получения информации о правах и обязанностях члена профсоюза, деятельности профсоюза в целом, о процедуре создания первичной профсоюзной организации на своем предприятии.
ЧЕТВЕРТЫЙ ШАГ: Для достижения поставленной цели инициативной группе необходимо провести агитационно-пропагандистскую работу (рекламную кампанию).
Расскажите сотрудникам вашего предприятия для чего нужен профсоюз, что делает отраслевой профсоюз, Федерация профсоюзов Камчатки, в которые вы хотели бы вступить. Познакомьте их с понятием коллективный договор, как с его помощью можно регулировать заработную плату, добиваться улучшения условий труда, получить социальные гарантии и т.д.
ПЯТЫЙ ШАГ: Подготовка и проведение собрания. Следует учесть отношение работодателя к идее создания профсоюзной организации. Если он не приветствует ее, это не должно стать препятствием в Вашей работе. Возможно, придется проводить работу, не ставя в известность работодателя о дате и времени проведения собрания. Собрание может проходить вне территории предприятия. Федерация профсоюзов Камчатки готова предоставить Вам зал для проведения организационного собрания. Если работодатель понимает преимущества работы с организованным коллективом, готовым к партнерским отношениям ради процветания предприятия, то Вам следует согласовать с ним ряд формальных вопросов: дата, время, место проведения первого организационного собрания. На собрании желательно присутствие представителя профсоюза. Дата проведения собрания согласовывается с отраслевым профсоюзом или с Федерацией профсоюзов Камчатки. Собрание принимает решение о создании первичной профсоюзной организации, избирает профсоюзный комитет, ревизионную комиссию, принимает Положение о первичной профсоюзной организации[1]. Это закрепляется протоколом собрания (Приложение № 1,2).
ШЕСТОЙ ШАГ: Необходимо решить для себя, нужно ли Вам регистрироваться в качестве юридического лица в Управлении федеральной регистрационной службы? Обращаем Ваше внимание, что это не обязательно, Вы вправе и не регистрироваться. В этом случае Ваша профсоюзная организация не приобретает прав юридического лица. Государственная регистрация дает ей возможность иметь в собственности обособленное имущество и отвечать по своим обязательствам этим имуществом, от своего имени приобретать и осуществлять имущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
В то же время, в случае Вашего решения о государственной регистрации в Управлении федеральной регистрационной службы на первичную профсоюзную организацию возлагаются определенные обязательства: заполнение налоговых деклараций, обязательная налоговая отчетность, отчеты в Фонд социального страхования, Пенсионный Фонд. Более того, Вашей первичной профсоюзной организации придется разрабатывать и принимать Положение о первичной профсоюзной организации.
Не являясь юридическим лицом, Ваша первичная профсоюзная организация встает на учет в Камчатскую организацию профсоюза по отраслевой принадлежности и руководствуется в работе унифицированным Положением о первичной профсоюзной организации, принятым в отраслевом профсоюзе.
СЕДЬМОЙ ШАГ: Каждый участник собрания пишет заявление о вступлении в профсоюз (Приложение № 3) и заявление руководителю организации об удержании профсоюзных взносов (Приложение № 4). В соответствии с Уставами отраслевых профсоюзов, прием в члены профсоюза осуществляют первичные профсоюзные организации. Уплата членских профсоюзных взносов является уставной обязанностью члена профсоюза. По закону о профсоюзах работодатель обязан перечислять профсоюзные взносы в первичную профсоюзную организацию безвозмездно при наличии личных заявлений членов профсоюза об удержании с них взносов и включении этого условия в коллективный договор.
ВОСЬМОЙ ШАГ: Профсоюзная организация должна определиться о порядке хранения профсоюзных взносов и перечисления членских взносов в вышестоящую профсоюзную организацию. Если у Вас есть возможность хранить деньги в сейфе, в помещении, где располагается Ваша первичная профсоюзная организация, храните их в своей первичке, не забывая об уплате членских взносов в вышестоящую организацию. Если нет возможности хранить деньги по месту нахождения, предлагаем Вам возможность централизованного сбора денежных средств. То есть, Ваша бухгалтерия перечисляет деньги непосредственно на счет отраслевого профсоюза, Федерации профсоюзов Камчатки, из данной суммы высчитывается размер членских взносов, определенный Уставом или решениями руководящих органов. Основная часть средств аккумулируется на счету территориальной организации профсоюза, Федерации профсоюзов Камчатки, но при этом первичные профсоюзные организации сохраняют права распорядителей своих доходов в соответствии с утвержденными сметами профсоюзных бюджетов. Целью данного обслуживания является обеспечение учета финансово-хозяйственных операций, исполнение сметы профсоюзного бюджета в условиях централизации сбора и распределения членских профсоюзных взносов, а также оперативного решения вопросов взаимодействия с налоговыми органами.
ДЕВЯТЫЙ ШАГ: Избранный профсоюзный комитет и его председатель информируют работодателя о создании на предприятии первичной профсоюзной организации в письменной форме (приложение № 5). Уведомление пишется в двух экземплярах: один направляется работодателю, второй с отметкой в получении работодателем (либо с почтовым уведомлением о получении) остается в профкоме.
ДЕСЯТЫЙ ШАГ: Избранный профсоюзный комитет и его председатель информируют отраслевой профсоюз о создании первичной профсоюзной организации на предприятии, передают все необходимые документы (копия протокола собрания, копия уведомления работодателя, список членов профсоюза) и обращаются с заявлением о принятии организации на профсоюзный учет (приложение № 6).
ОДИННАДЦАТЫЙ ШАГ: Руководящий орган отраслевого профсоюза принимает соответствующее решение о постановке на профсоюзный учет первичной профсоюзной организации, выдает соответствующий документ и выписывает доверенность на изготовление печати.
Даже коллективно защищать свои права непросто, но перспектив гораздо больше, когда коллектив решает проблемы солидарно, когда сильна профсоюзная организация! Нельзя жить лучше, не прилагая собственных усилий.
Добровольно вступая в профсоюз, Вы должны знать, что становитесь членом организации, которая отстаивает Ваши трудовые, социальные, экономические права и интересы в государственных, хозяйственных, политических, общественных органах и организациях.
У нас на Камчатке Вы становитесь в единые ряды Федерации профсоюзов Камчатки.
[1] ↑ Положение о первичной профсоюзной организации унифицировано, в каждой краевой организации профсоюза есть свое Положение с учетом отраслевых принципов.
Как открыть транспортную компанию.
Пошаговая инструкция
Лучший путь для старта
В любой сфере важен опыт. Каждое дело состоит из набора небольших навыков и умений. Грузоперевозки не исключение. Поэтому даже если вы рекордсмен в игре Euro Truck Simulator, учиться все равно придется. На своих ошибках или на чужом опыте.
Хороший способ получить опыт — пойти наемным сотрудником в успешную транспортную компанию. Лучше всего на позицию специалиста по работе с клиентами/менеджера по продажам.
Именно на этих местах можно научиться продавать больше существующим клиентам и находить новых. А это главное для любого бизнеса, грузоперевозки не исключение. Начинать стоит именно с умения продавать свои услуги.
Безусловно, продажи — малоприятное занятие. Отказы приходится слышать куда чаще, чем согласия, приходится быть напористым и наглым, бороться с конкурентами каждый день. Такое не каждому по плечу, но без этого навыка очень редко становятся успешными бизнесменами.
Не получится просто нанять крутого продавца, который сделает всю работу за вас. Без понимания того, как строить коммуникацию с клиентами и в чем их основные потребности, построить успешную компанию в грузоперевозках намного сложнее.
Дополнением к этому опыту могут стать специализированные обучающие курсы по открытию транспортных компаний. Они есть в большинстве европейских стран и в России. Организовали их собственники работающих транспортных компаний, как правило не крупных.
Для них продажа образовательных услуг — дополнительное направление бизнеса. А для начинающих — хороший способ научиться на чужих ошибках и посмотреть на организационную сторону транспортного бизнеса. Не будем называть конкретные курсы и давать на них ссылки, авторы курсов и так сами неплохо справляются с рекламой. Короткий поиск в интернете покажет все пароли и явки.
Комплекс из опыта продаж и понимания организации транспортной компании даст серьезную фору перед конкурентами. С таким бэкграундом можно даже попробовать привлечь инвестиции на запуск своей компании.
Что нужно для старта
“Как открыть транспортную компанию без транспорта” — самый правильный вопрос на старте. Пока нет постоянных клиентов и стабильной загрузки заказами, покупка своего транспорта нерациональна.
Многие начинающие перевозчики думают, что можно начать не с магистральных тягачей,, а с небольших машин. Они дешевле, но ездят на более короткие расстояния из-за малой грузоподъемности.
На свои средства или в кредит люди покупают одну машину, сами ищут заказы на биржах грузоперевозок и сами их выполняют. Такие предприниматели надеются, что со временем они “раскрутятся”, наймут водителя, а потом и еще одну машину купят. А потом еще и еще.
Чаще всего мечты остаются мечтами, а руководитель компании ее единственным сотрудником. Потому что для бизнеса важнее создавать поток клиентов, чем основные средства. Вместо покупки автомобиля лучше направить деньги на построение продаж и маркетинга.
Когда вам понадобится непосредственно выполнять заказы, то авто в лизинг отлично подойдет
Строим поток клиентов
Для начала стоит провести анализ рынка грузоперевозок в том регионе, где вы собираетесь запускать вашу транспортную компанию. Нужно ответить на несколько главных вопросов:
1.Какие именно грузы чаще всего перевозят в ваш регион и из него. Обратите внимание на местных производителей, особенно небольших. Какие машины они используют для отправки своей продукции в другие регионы? Как они доставляют сырье?
2. Как устроена логистика местных торговых сетей? Они работают на своем транспорте ли привлекают подрядчиков? Что именно они возят чаще, а что реже? На какие расстояния доставка?
3. Насколько много заказов от частных лиц? Как часто они переезжают или делают крупные покупки, которые нужно доставлять?
Ответы на эти вопросы покажут структуру спроса. может быть, актуальнее иметь фуру и возить большие объемы грузов в другие регионы. Или же работать на меньшей машине на короткие расстояния. Возможно, актуальнее купить рефрижератор, а не тент. Или какой-либо другой специальный автомобиль.
Также стоит внимательно изучить конкурентное окружение. Изучите актуальное предложение транспортных услуг на рынке и ответьте на эти вопросы:
1. Как много перевозчиков уже работает в вашем регионе? Преобладают крупные игроки или мелкие?
2. Как именно привлекают клиентов ваши конкуренты? У них хорошие отделы продаж, большие связи в местном бизнесе или качественный интернет-маркетинг?
3. Чего не хватает клиентам в сервисе конкурентов? Может быть удобства работы и обмена документами? Качества и соблюдения договоренностей? Чтобы это выяснить, придется пообщаться с клиентами. Поверьте, проблемы точно есть: всегда есть, что улучшить.
С этой информацией можно построить стратегию продвижения. Если в регионе “все поделено” и крупные игроки давно договорились обо всем в бане, то стоит обратить внимание на начинающих бизнесменов. Они обычно не обременены связями и часто разделяют ценности честной конкуренции. Их можно искать на бизнес-мероприятиях, через профильные сообщества и сервисы для малых предприятий. Юристов и банки, например.
Если потенциальные клиенты живут в 21-м веке и выбирают подрядчиков по объективным параметрам, то стоит предложить им то, чего не предлагают конкуренты. Лучший контроль над сохранностью груза, например. Или контроль условий транспортировки онлайн с помощью датчиков. Это важно для скоропортящихся грузов.
С такими вводными можно сформулировать торговое предложение и стратегию привлечения клиентов. У вас будет понимание, кому и что выгоднее продавать. Это не секрет успеха, а только гипотеза, ее нужно проверить на практике.
Попробуйте начать продажи ваших услуг еще до того, как получите ключи от вашего первого грузовика. Только так можно увидеть, реально ли рынку нужно то, что вы собрались продавать. Скорее всего, в процессе переговоров с клиентами вы узнаете много новой и ценной информации, улучшите стратегию и найдете подходящую нишу рынка.
То, что у вас нет своего транспорта на начальном этапе, не должно пугать. Заказы можно отдать субподрядчикам и проконтролировать их выполнение. Да, такие перевозки вряд-ли принесут вам прибыль, но задача не в этом. Вам важно отстроить привлечение клиентов.
Когда есть заказы, можно и машины покупать, и водителей нанимать. До этого момента затраты на технику скорее заморозят ресурсы. Ведь грузовик сам по себе не обеспечивает заработок: машин много и клиенты не стоят в очереди. Лучше потратить силы и деньги на привлечение клиентов.
Составляем бизнес-план
Для любого бизнеса важен четкий финансовый план. Чтобы открыть транспортную компанию по перевозке грузов, он тоже нужен. Если вы ответили себе на вопросы из пункта выше, то у вас на руках основные вводные для планирования.
1.Какой автопарк нужен, сколько он стоит?
2.Где и как он будет заправляться? Сколько топлива в месяц надо и какую топливную карту стоит подключить?
3.Кто будет сидеть за рулем и сколько получать за это?
4.По каким маршрутам надо будет ездить и как их можно оптимизировать?
Эти вопросы дадут возможность просчитать затратную часть бюджета, вывести себестоимость услуг и найти точки ее оптимизации. с такими данными можно начинать работать.
Регистрируем компанию
Чтобы получать оплату за услуги и платить налоги, нужно зарегистрировать юридическое лицо. Без этого шага построить заметный бизнес не получится. Для компании из одного-двух грузовиков подойдет открытие индивидуального предпринимательства. Эта форма собственности позволяет платить очень маленькие налоги и просто их считать.
На более поздних стадиях развития целесообразно открыть Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Так как ИП могут работать только с определенным размером выручки и имеют большие ограничения по найму сотрудников.
Открывать ООО сразу стоит, если вы уверены в своем начинании и планируете быстрый рост выручки. Иначе ИП на первых этапах даст заметную экономию на налогах. Конечно же, потребуется и банковский счет
Ищем “базу”
Для транспортной компании нужна специфическая недвижимость: офисное помещение рядом с гаражом. Должно быть комфортно и обслуживать автомобили, и работать с документами, проводить встречи с клиентами.
Хороший способ найти место — посмотреть на ближайшие крупные автотранспортные предприятия. Это структуры обычно имеют свободные помещения, которые с удовольствием сдадут в аренду. Заодно вы получите подрядчика, способного помочь с ремонтом автомобиля. Не нужно будет гонять машину куда-то в сервис.
Приобретаем автомобиль
Есть три варианта приобретения грузовика: покупка нового, покупка грузовика с пробегом, приобретение в операционный лизинг. Новая машина несет самые большие финансовые риски: замораживаются средства и быстро падает стоимость машины. Работать на новых машинах выгоднее, если есть постоянный большой поток заказов.
Бывший в употреблении автомобиль стоит меньше, поэтому цена привлекает новичков. Но брать его в качестве основного “кормильца” можно только, если есть навыки самостоятельного ремонта. Так можно будет и выбрать “живую” машину и обслуживать ее недорого.
При приобретении в лизинг не нужно сразу доставать большую сумму денег, достаточно небольшой доли. Также обязательства по гарантийному обслуживанию и ремонту ложатся на собственнике машины — лизинговой компании. Вам остается только привлекать клиентов и ездить.
Как создать профсоюзную организацию
Как создать профсоюзную организацию
Создание первичной профсоюзной организации
С чего начать?
Создается инициативная группа, которая проводит работу среди своих сотрудников по разъяснению целей создания профсоюзной организации.
Организационное собрание
После завершения подготовительного этапа инициативная группа должна определить дату, время и место проведения организационного (учредительного) собрания и проинформировать работников, написавших заявления и желающих вступить в профсоюз.
На собрании должно присутствовать не менее трех человек, но поскольку вы уже провели подготовительную работу, есть уверенность, что на собрании будет гораздо больше работников. Если затруднительно собрать всех потенциальных участников собрания, проведите учредительное собрание профорганизации в минимальном составе, а когда в организацию вступят другие работники можно провести конференцию организации, где будут присутствовать их делегаты Необходимо учесть, что для организационного (учредительного) собрания понятие кворума не действует. Так как учреждается первичная организация профсоюза, а работники в соответствии с Уставом вступают в профсоюз, инициативная группа и собирала заранее заявления о вступлении в профсоюз. Заявления могут быть заполнены также в ходе собрания.
Ведут организационное (учредительное) собрание организатор и члены инициативной группы. На собрание можно пригласить работодателя (если он положительно настроен), представителей территориальной организации профсоюза.
В соответствии с Уставом профсоюза и законодательством об общественных объединениях и некоммерческих организациях высшим органом профсоюзной организации является собрание членов профсоюза или конференция. Периодичность проведения собраний и конференций определяют Устав профсоюза и Положение о первичной профсоюзной организации. В период между собраниями (конференциями) руководство деятельностью профсоюзной организацией осуществляет профсоюзный комитет – выборный профсоюзный орган. Порядок голосования (тайное или открытое) определяет собрание (конференция), подсчет голосов производится по каждой кандидатуре. Избранными считаются те, за кого проголосовали более половины участников собрания (конференции). Профсоюзная организация считается созданной с момента принятия соответствующего решения.
Принципиально важно решить вопрос, будет ли вновь созданная первичная профсоюзная организация регистрироваться в качестве юридического лица.
Если профсоюзная организация многочисленна и желает пользоваться правами юридического лица, это означает, что она будет иметь свой расчетный счет в банке, иметь право осуществлять сделки, заключать договоры, приобретать и распоряжаться имуществом, представительствовать в судах. Но в таком случае возникает обязанность ежеквартально отчитываться в налоговых органах, и во внебюджетных государственных фондах. Для этого необходимо содержать квалифицированного бухгалтера, что может позволить себе только крупная профсоюзная организация.
Однако для целей представительства и защиты социально-трудовых интересов работников, ведения коллективных переговоров, заключения коллективного договора, проведения коллективных акций государственная регистрация в качестве юридического лица не требуется. В этом случае финансовое обслуживание первичной профсоюзной организации осуществляет комитет территориальной организации профсоюза. Соответствующий орган территориальной организации общероссийского профсоюза, на основании вашего решения, должен принять собственное решение о принятии новой первичной профсоюзной организации на финансовое обслуживание. Причем все операции с финансовыми средствами организации будут производить, только по решениям профсоюзного комитета первичной организации профсоюза.
Законодательство обязывает работодателя, при наличии личных заявлений от членов профсоюза, взимать профсоюзные взносы и перечислять их на счет профсоюза безналичным путем.
Оформление документации
Факт создания первичной профсоюзной организации необходимо подтвердить документально. Для этого после проведения собрания следует оформить протоколы профсоюзного собрания и заседания ревизионной комиссии. Оформление протоколов и документации — важная сторона работы. Помните, что работодатель может намеренно искать ваши ошибки в оформлении документов, чтобы признать профсоюз нелегитимным. Протокол организационного (учредительного) собрания подписывается по решению его участников председателем и секретарем собрания либо всеми членами президиума, к протоколу прилагается список участников собрания с их данными и личной подписью. Документы о создании организации профсоюза представляются в территориальную организацию профсоюза. Если принято решение, что организация будет пользоваться правами юридического лица, то документы необходимы и для регистрации в органах юстиции, налоговых органах и во внебюджетных фондах.
О создании первичной профсоюзной организации следует официально проинформировать работодателя. Это необходимо для того, чтобы обеспечить участие профорганизации в регулировании социально-трудовых отношений на предприятии в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
Работодателю направляется уведомительное письмо, копия протокола организационного собрания и копия решения территориального комитета профсоюза о создании первичной профсоюзной организации и включении ее в реестр профсоюза.
- Макет протокола учредительного собрания первичной организации Профсоюза
- Образец заявления на вступление в профсоюз
- Образец согласия на обработку персональных данных
Открытие приложения от неустановленного разработчика на Mac
Поиск по этому руководству
Добро пожаловать!
Строка меню
Spotlight
Пункт управления
Siri
Центр уведомлений
Рабочий стол
Dock
Finder
Подключение к интернету
Просмотр веб-сайтов
Регулировка громкости
Создание снимка экрана или записи экрана
Просмотр и редактирование файлов при помощи Быстрого просмотра
Быстрая запись короткой заметки
Настройка Экранного времени для себя
Настройка фокусирования для сосредоточения на задаче
Редактирование фотографий и видео в приложении «Фото»
Использование функции «Что на картинке?» с фотографиями
Получение маршрутов в приложении «Карты»
Создание записи в приложении «Диктофон»
Использование жестов трекпада и мыши
Использование панели Touch Bar
Использование Touch ID
Использование сочетаний клавиш
Обновление macOS
Встроенные приложения
Открытие приложений
Работа с окнами приложений
Использование приложений в полноэкранном режиме
Использование приложений в режиме Split View
Загрузка приложений из Mac App Store
Установка и переустановка приложений из Mac App Store
Установка и удаление других приложений
Изменение системных настроек
Изменение картинки на рабочем столе
Использование заставок
Добавление учетной записи электронной почты и других учетных записей
Использование быстрых команд для автоматизации задач
Создание Memoji в приложении «Сообщения»
Изменение картинки, представляющей Вас или других людей в приложениях
Смена языка системы
Улучшение видимости экрана
Создание документов и работа с ними
Открытие документов
Использование диктовки
Добавление примечаний к файлам
Объединение файлов в один файл PDF
Печать документов
Организация рабочего стола с помощью стопок
Группировка файлов по папкам
Добавление тегов к файлам и папкам
Отправка электронных писем
Использование функции «Онлайн-текст» для взаимодействия с текстом на фотографии
Резервное копирование файлов
Восстановление файлов
Создание Apple ID
Управление настройками Apple ID
Что такое iCloud?
Что такое iCloud+?
Настройка iCloud на компьютере Mac
Хранение файлов в iCloud Drive
Обмен файлами с помощью Общего доступа к файлам iCloud
Управление хранилищем iCloud
Использование Фото iCloud
Что такое «семейный доступ»?
Настройка Семейного доступа
Добавление пользователей на Mac
Настройка Экранного времени для ребенка
Совместное использование покупок с членами семьи
Совершение вызова FaceTime
Использование SharePlay для совместного просмотра и прослушивания
Отправка текстовых сообщений
Предоставление общего доступа к календарю членам семьи
Просмотр контента, которым с Вами поделились
Просмотр геопозиций друзей и близких
Многопользовательские игры с друзьями
Использование Непрерывности для работы с несколькими устройствами Apple
Потоковая передача аудио и видео через AirPlay
Использование клавиатуры и мыши или трекпада для управления несколькими устройствами
Использование iPad в качестве второго дисплея
Передача задач между устройствами
Вставка фотографий и отсканированных документов с iPhone или iPad
Вставка зарисовок с iPhone или iPad
Копирование и вставка с использованием нескольких устройств
Использование Apple Watch для разблокировки Mac
Совершение и прием вызовов на Mac
Пересылка файлов между устройствами с помощью AirDrop
Синхронизация музыки, книг и других материалов между устройствами
Воспроизведение музыки
Прослушивание подкастов
Просмотр фильмов и телешоу
Чтение и прослушивание книг
Чтение новостей
Отслеживание курсов акций
Подписка на Apple Music
Подписка на Apple TV+
Подписка на Apple Arcade
Подписка на Apple News+
Подписка на подкасты и каналы
Управление подписками в App Store
Просмотр семейных подписок на сервисы Apple
Управление файлами cookie и другими данными веб-сайтов в Safari
Использование режима частного доступа в Safari
Просмотр отчетов о конфиденциальности в Safari
О паролях
Сброс пароля для входа в систему Mac
Создание и автозаполнение надежных паролей
Обеспечение безопасности Apple ID
Настройка защиты компьютера Mac
Защита конфиденциальности в Почте
Сохранение конфиденциальности
Оплата через Apple Pay в Safari
Использование функции «Вход с Apple» для приложений и веб-сайтов
Защита компьютера Mac от вредоносного ПО
Управление доступом к камере
Поиск пропавшего устройства
Начало работы с функциями универсального доступа
Зрение
Слух
Моторика и координация
Основные
Изменение яркости экрана
Подключение беспроводной клавиатуры, мыши или трекпада
Подключение других беспроводных устройств
Подключение монитора, телевизора или проектора
Добавление принтера
Использование встроенной камеры
Использование наушников AirPods с компьютером Mac
Экономия энергии на Mac
Оптимизация хранилища
Запись CD- и DVD-дисков
Управление домашними аксессуарами
Запуск системы Windows на компьютере Mac
Ресурсы для Mac
Ресурсы для устройств Apple
Авторские права
Если Вы пытаетесь открыть приложение, которая не зарегистрирована в Apple установленным разработчиком, появляется диалоговое окно с предупреждением. Это не обязательно означает, что с приложением что-то не так. Например, некоторые приложения были созданы до начала регистрации разработчиков. Однако приложение не проверялась, поэтому macOS не может определить, было ли приложение изменено или повреждено после выпуска.
Вредоносное ПО часто распространяется следующим образом: в приложение встраивается опасный код, а затем зараженное приложение распространяется далее. Незарегистрированное приложение от неустановленного разработчика может содержать вредоносный код.
Безопаснее всего загрузить новую версию приложения из Mac App Store или использовать альтернативное приложение установленного разработчика.
Чтобы запустить приложение в обход настроек безопасности, выполните следующее.
Примечание. Можно также внести заблокированное приложение в список исключений. Для этого нажмите кнопку «Подтвердить вход» в панели «Общие» в разделе настроек «Защита и безопасность». Эта кнопка доступна в течение примерно часа после попытки открыть приложение.
Чтобы изменить эти настройки на Mac, выберите пункт меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Защита и безопасность» , затем нажмите «Основные».
Открыть панель «Основные»
Как изменить настройки безопасности, описано в разделе Защита компьютера Mac от вредоносного ПО.
См. такжеИзменение параметров панели «Основные» в настройках защиты и безопасности на Mac
Максимальное количество символов:
250
Не указывайте в комментарии личную информацию.
Максимальное количество символов: 250.
Благодарим вас за отзыв.
Как найти свое предназначение в жизни
Попробуйте сейчас
Есть ли у вас целеустремленность?
На протяжении десятилетий психологи изучали, как долгосрочные, значимые цели развиваются на протяжении всей нашей жизни. Цели, которые воспитывают целеустремленность, потенциально могут изменить жизнь других людей, например, создание организации, исследование болезни или обучение детей чтению.
Рекламное объявление
Икс
Познакомьтесь с набором инструментов «Большое добро»
Из GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для хорошего самочувствия.
Действительно, кажется, что чувство цели развилось в людях, чтобы мы могли вместе достигать больших целей — возможно, поэтому оно связано с улучшением физического и психического здоровья. Цель адаптивна, в эволюционном смысле. Это помогает выжить как отдельным особям, так и виду.
Многие считают, что цель возникает из ваших особых даров и отличает вас от других людей, но это только часть правды. Он также вырастает из нашей связи с другими, поэтому кризис цели часто является симптомом изоляции. Как только вы найдете свой путь, вы почти наверняка найдете других, путешествующих вместе с вами в надежде достичь той же цели — сообщества.
Вот шесть способов преодолеть изоляцию и найти свое предназначение в жизни.
1. Читать
Чтение соединяет нас с людьми, которых мы никогда не узнаем, во времени и пространстве — опыт, который, как показывают исследования, связан с ощущением смысла и цели. (Примечание. «Смысл» и «цель» связаны, но представляют собой отдельные социально-научные конструкции. Цель — часть смысла; смысл — гораздо более широкое понятие, которое обычно также включает в себя ценность, эффективность и самооценку.)
В Например, в статье 2010 года Лесли Фрэнсис изучила группу из почти 26 000 подростков по всей Англии и Уэльсу и обнаружила, что те, кто больше читает Библию, как правило, более целеустремленны. Светское чтение, похоже, тоже имеет значение. В обзоре эмпирических исследований Раймонд А. Мар и его коллеги обнаружили связь между чтением стихов и художественной литературы и целеустремленностью подростков.
«Чтение художественной литературы может позволить подросткам рассуждать обо всей жизни персонажей, давая им конкретное представление о всей жизни без необходимости прожить большую часть своей жизни», — предполагают они. Видя цель в жизни других людей, подростки с большей вероятностью увидят ее в своей жизни. В этом смысле цель есть акт воображения.
Многие люди, у которых я брал интервью для этой статьи, упоминали основные книги или идеи, которые они нашли в книгах.
Письмо историка У.Е.Б. Дюбуа подтолкнул активиста социальной справедливости Арта МакГи к тому, чтобы он принял особое видение афроамериканской идентичности и освобождения. Журналист Майкл Столл нашел вдохновение в «теории социальной ответственности в журналистике», о которой он прочитал в Стэнфордском университете. «По сути, у репортеров и редакторов есть не только возможность, но и обязанность улучшать свое сообщество, выступая независимыми арбитрами проблем, которые необходимо решить», — говорит он. «С тех пор это моя профессиональная путеводная звезда». Вдохновленный этой идеей, Майкл основал отмеченное наградами некоммерческое информационное агентство под названием 9.0034 Общественная пресса Сан-Франциско .
Итак, если вы чувствуете кризис цели в своей жизни, идите в книжный магазин, библиотеку или университет. Найдите книги, которые важны для вас, и они помогут вам понять, что важно в вашей собственной жизни.
2. Превратить боль в исцеление для других
Присоединяйтесь к цели
Хотите помочь старшеклассникам найти цель? Программа Purpose Challenge от GGSC для учащихся, преподавателей и родителей включает передовые научные достижения в видео и интерактивные упражнения. Студенты могут получить помощь в написании эссе в колледже и выиграть до 25 000 долларов в виде стипендии.
Конечно, поиск цели — это не просто интеллектуальное занятие; это то, что нам нужно чувствовать. Поэтому оно может вырасти из страданий, как своих, так и чужих.
Кезия Уиллингем выросла в бедности в Корваллисе, штат Орегон, ее семья была раздираема домашним насилием. «Никто в школе не вмешивался, не помогал и не поддерживал мою мать, меня или моего брата, когда я росла бедной, пристыженной и уверенной, что мое существование было ошибкой», — говорит она. «Я бегал по улицам, прогуливал школу, занимался сексом с незнакомцами и злоупотреблял всеми наркотиками, которые попадались мне в руки».
Когда ей было 16 лет, Кезия поступила в альтернативную среднюю школу, которая «привела меня к мысли, что у меня есть варианты и выход из бедности». Она поступила в колледж, и ее особенно «тянуло к детям с «проблемами»» — детям, подобным тому, кем она когда-то была. Она говорит:
Я хочу, чтобы дети, которые выросли, как я, знали, что у них впереди будущее. Я хочу, чтобы они знали, что они умны, даже если они не соответствуют государственным академическим стандартам. Я хочу, чтобы они знали, что они так же хороши и ценны, как и любой другой человек, рожденный в более привилегированных обстоятельствах. Потому что они. И так чертовски много сообщений говорят им об обратном.
Иногда боль другого человека может привести нас к цели. Когда Кристофер Пеппер учился в старшей школе, «дрожащий, плачущий друг» сказал ему, что ее изнасиловал одноклассник. «Я утешал, как мог, и закончил этот разговор, пообещав, что сделаю что-то, чтобы этого не случилось с другими», — говорит Кристофер. Он сдержал это обещание, став преподавателем по вопросам изнасилования сверстников в колледже, а затем преподавателем секса в государственных школах Сан-Франциско.
Подробнее о цели
Исследуйте разницу между счастливой и наполненной смыслом жизнью.
Узнайте, как помощь другим может помочь вам обрести смысл жизни.
Откройте для себя пользу для здоровья от наличия цели.
Джереми Адам Смит исследует, как наука о цели может помочь объяснить превосходство белых.
Почему такие люди, как Кезия и Кристофер, находят смысл в страдании, в то время как других оно сокрушает? Часть ответа, как мы увидим далее, может быть связана с эмоциями и поведением, которые мы культивируем в себе.
3. Развивайте благоговение, благодарность и альтруизм
Определенные эмоции и модели поведения, которые способствуют здоровью и благополучию, также могут способствовать развитию чувства цели, в частности благоговения, благодарности и альтруизма.
Несколько исследований, проведенных Дачером Кельтнером из Центра науки большого добра, показали, что чувство благоговения заставляет нас чувствовать связь с чем-то большим, чем мы сами, и поэтому может обеспечить эмоциональную основу для чувства цели.
Конечно, благоговение само по себе не даст вам цели в жизни. Недостаточно просто чувствовать себя маленькой частью чего-то большого; вы также должны чувствовать стремление оказывать положительное влияние на мир. Вот где в игру вступают благодарность и щедрость.
«Может показаться нелогичным развивать целеустремленность, культивируя благодарное мышление, но это работает», — пишет психолог Кендалл Бронк, ведущий специалист по целеустремленности. Как показали исследования Уильяма Деймона, Роберта Эммонса и других, дети и взрослые, способные считать свои благословения, с гораздо большей вероятностью попытаются «внести вклад в мир за пределами самих себя». Вероятно, это потому, что если мы сможем увидеть, как другие делают наш мир лучше, у нас будет больше мотивации отдать что-то взамен.
Здесь мы подходим к альтруизму. На данный момент нет никаких сомнений в том, что помощь другим связана со значимой, целеустремленной жизнью. Например, в одном исследовании Дэрил Ван Тонгерен и его коллеги обнаружили, что люди, которые ведут себя более альтруистично, например, занимаются волонтерством или жертвуют деньги, как правило, имеют большее чувство цели в своей жизни.
Шон Тейлор с семьей
Интересно, что благодарность и альтруизм, кажется, работают вместе, чтобы создать смысл и цель. Во втором эксперименте исследователи случайным образом поручили некоторым участникам написать благодарственные письма, и эти люди позже сообщили о более сильной целеустремленности. Более поздняя работа Кристины Карнс и ее коллег показала, что альтруизм и благодарность неврологически связаны, активируя одни и те же цепи вознаграждения в мозгу.
4. Прислушивайтесь к тому, что другие люди ценят в вас
Благодарность может помочь вам найти свое предназначение. Но вы также можете найти смысл в том, за что люди благодарят вас.
Как и у Кезии Уиллингем, у Шона Тейлора было тяжелое детство, и его также тянуло работать с детьми, у которых были серьезные проблемы с поведением. Однако, в отличие от нее, он часто чувствовал, что работа зашла в тупик. «Я думал, что не справился с выбранной профессией, — говорит он. Затем однажды с ним связалась девушка, с которой он работал пять лет назад.
«Она подробно рассказала, как я помог изменить ее жизнь», — говорит Шон, — и попросила его проводить ее под венец, когда она выйдет замуж. Шон даже не думал о ней все это время. «Что-то щелкнуло, и я понял, что это мой путь. Никаких подробностей, но работа с молодежью была моей целью».
Художники, писатели и музыканты, у которых я брал интервью, часто описывали, как признательность других подпитывала их работу. У Дэни Берлисон никогда не было недостатка в целеустремленности, и она много лет работала писателем и активистом движения за социальную справедливость в Санта-Розе, Калифорния. Но когда лесные пожары прокатились по ее сообществу, Дэни обнаружила, что ее сильные стороны нужны по-новому: «Я обнаружила, что мои навыки работы в сети и реагирования на чрезвычайные ситуации были действительно полезны моему сообществу, моим ученикам и пожарным!»
Хотя нет исследований, непосредственно изучающих, как благодарность может подпитывать чувство цели, мы знаем, что благодарность укрепляет отношения — и они часто являются источником нашей цели, как предполагают многие из этих историй.
5. Найдите и создайте сообщество
Как мы видим в случае Дэни, мы часто можем найти наше чувство цели в людях вокруг нас.
Многие люди говорили мне о поиске цели в семье. В тандеме с чтением Арт МакГи нашел цель — работу во имя социальной и расовой справедливости — в «любви и уважении к моему трудолюбивому отцу», — говорит он. «Такие рабочие, как он, заслуживают гораздо большего».
Организатор защиты окружающей среды и социальной справедливости Джоди Сугерман-Брозан считает необходимым «оставить мир в лучшем месте, чем я его нашел». Став мамой, «укрепила эту цель (это будет их мир и мир их детей)», — говорит она. Это «определенно влияет на то, как я воспитываю детей (хочу воспитать антирасистских, феминистских, радикальных детей, которые захотят продолжать борьбу и быть лидерами)».
Конечно, наши дети могут не принять нашу цель. Эмбер Канторна была воспитана целеустремленными родителями, которые были правыми христианами. «Моя мама все время вовлекала нас во что-то внутри этого консервативного христианского пузыря», — говорит она. Эта семья и сообщество подпитывали сильное чувство цели в Эмбер: «Быть хорошим христианином и образцом для подражания. Быть благословением для других людей».
Проблема в том, что эта основная цель заключалась в том, чтобы сделать других людей более похожими на них. Когда в 27 лет она объявила себя лесбиянкой, семья и общество Эмбер быстро и внезапно отвергли ее. Это вызвало глубокий кризис цели, который она разрешила, найдя новое религиозное сообщество, «которое помогло мне сформироваться и дало мне чувство принадлежности», — говорит она.
Часто благородство нашей цели отражает нашу компанию. Как она обнаружила, цель, исходившая от родителей Эмбер, была основана на исключении. Ей не было места — и не было цели — в этом сообществе, как только она приняла личность, которую они не могли принять. Новое чувство цели пришло с новым сообществом и идентичностью, которую она помогла построить, состоящей из геев и лесбиянок-христиан.
Если вам трудно вспомнить свою цель, присмотритесь к людям вокруг вас. Что у вас с ними общего? Кем они пытаются быть? Как вы видите, какое влияние они оказывают на мир? Является ли это влияние положительным? Можете ли вы присоединиться к ним в оказании такого влияния? Что им нужно? Можете ли вы дать это им?
Эмбер Канторна
Если ответы на эти вопросы вас не вдохновляют, возможно, вам нужно найти новое сообщество, а вместе с ним может появиться и новая цель.
6. Расскажите свою историю
Чтение может помочь вам найти свое предназначение, но то же самое может сказать и письмо.
Цель часто возникает из любопытства к собственной жизни. С какими препятствиями вы столкнулись? Какие сильные стороны помогли вам их преодолеть? Как другие люди помогли вам? Как ваши сильные стороны помогли сделать жизнь других лучше?
«У всех нас есть возможность сделать повествование из своей жизни», — говорит Эмили Эсфахани Смит, автор книги 2017 года Сила смысла . «Это дает нам ясность в нашей собственной жизни, в том, как понять себя, и дает нам структуру, которая выходит за рамки повседневности и в основном помогает нам осмыслить наш опыт».
Вот почему Эмбер Канторна написала свои мемуары Переориентация моей семьи: выход, изгнание и открытие истинной любви к Богу . Поначалу подавленная после потери всех, кого она любила, Эмбер вскоре обнаружила в себе новые сильные стороны — и она использует свою книгу, чтобы помочь создать некоммерческую организацию под названием Beyond для поддержки геев, лесбиянок, бисексуалов и трансгендеров-христиан в их процессе каминг-аута.
Одно исследование, проведенное в 2008 году, показало, что те, кто видит смысл и цель своей жизни, могут рассказать историю изменений и роста, когда им удалось преодолеть препятствия, с которыми они столкнулись. Другими словами, создание такого повествования, как у Эмбер, может помочь нам увидеть свои сильные стороны и то, как применение этих сильных сторон может изменить мир, что повышает наше чувство собственной эффективности.
Это ценный процесс размышлений для всех людей, но Эмбер сделала еще один шаг вперед, опубликовав свою автобиографию и превратив ее в инструмент социальных изменений. Сегодня цель Эмбер — помочь таким людям, как она, чувствовать себя менее одинокими.
«Моя целеустремленность сильно возросла благодаря моему желанию поделиться своей историей и осознанию того, что так много других людей разделили мой путь».
Как найти хобби. Руководство по более разумной жизни
Автор: Тара Паркер-Поуп
Иллюстрации Саймона Ландрейна
В своем стремлении к сбалансированной жизни вы пренебрегали своими увлечениями? В детстве мы являемся экспертами в поиске хобби. Мы занимаемся спортом, берем уроки танцев и музыки, собираем фигурки и целыми днями изучаем все, от языков до мастерской по дереву. Но где-то на пути к взрослой жизни мы перестаем пробовать новое и тратим меньше времени на свои непрофессиональные интересы. Еще не поздно. Используйте это руководство, чтобы черпать вдохновение, пробуждать интерес и следовать своей страсти к новому хобби.
Хобби полезны для вас
Нужно убедить, что вам нужно хобби?
Начнем с науки. Большое количество исследований показывает, что то, как вы проводите свободное время, имеет значение для вашего здоровья, и что ваши хобби полезны во многих отношениях.
В 2010 году группа исследователей из университетов Канзаса, Питтсбурга и Техаса опубликовала результаты четырех крупных исследований, в которых приняли участие в общей сложности 1399 человек, включая мужчин и женщин с различными проблемами со здоровьем, такими как заболевания верхних дыхательных путей, артрит и рак молочной железы. . Исследователи разработали шкалу под названием «Питтсбургский тест приятной деятельности» для измерения влияния хобби и занятий в свободное время на общее состояние здоровья. Вот что они нашли:
Улучшение физического здоровья. Люди, которые набрали более высокие баллы в тесте на приятные занятия, имели более низкий индекс массы тела, меньшую талию, более низкое кровяное давление, более низкий уровень гормонов стресса и лучшую общую физическую функцию. Хотя вполне возможно, что люди, которые вначале здоровы, с большей вероятностью будут заниматься хобби, результаты согласуются с другими исследованиями, показывающими, что наличие хобби и других занятий в свободное время связано с целым рядом преимуществ, включая менее тяжелые заболевания и большая долговечность.
Больше сна. Хотя вы можете подумать, что хобби отнимет у вас слишком много свободного времени или отнимет у вас сон, исследование в Питтсбурге показало, что люди, которые тратят больше времени на свои увлечения, на самом деле лучше спят.
Меньшее напряжение. Большое количество исследований показывает, что виды досуга могут помочь снизить стресс. Исследование, проведенное в Питтсбурге, показало, что люди, которые много занимались приятными делами, лучше справлялись со стрессовыми событиями в жизни. Люди, которые набрали высокие баллы в тесте на приятные занятия, показали более низкий уровень негативного настроения и депрессии и более позитивное отношение, чем их коллеги с низкими баллами.
Счастье. Люди, которые сказали, что они часто участвовали в приятных мероприятиях, также были более удовлетворены жизнью и чувствовали, что их жизнь имеет большее чувство цели и смысла.
Больше друзей. Примечательно, что проведение большего количества времени за хобби и досугом было связано с наличием более крупной и разнообразной социальной сети. И мы знаем, что сильная социальная сеть является ключевым фактором здорового старения.
У хобби есть еще одно преимущество, которое может вас удивить.
Повышение производительности труда. Исследование , проведенное в Университете штата Сан-Франциско , показало, что сотрудники, у которых были творческие возможности вне офиса, лучше справлялись с творческим решением проблем на работе. Выводы были основаны на исследованиях 430 рабочих и военнослужащих, которые показали, что наличие хобби дает рабочим возможность оправиться от требований своей работы, повышает их чувство контроля и в некоторых случаях побуждает их осваивать новые навыки, которые можно было бы перенести на работу. Работа.
Слово мудрому: не выбирайте хобби, потому что оно поможет вам в работе. Выберите хобби, которое доставляет вам удовольствие, и любое улучшение в вашей работе будет просто бонусом!
Еще о важности хобби.
Как найти время для хобби
Да, мы знаем, что вы заняты, но выслушайте нас. Есть время для хобби.
Многих из нас учили, что, когда дело касается времени, важнее всего продуктивность. В результате мы построили свою жизнь вокруг работы, а не развлечений. Но если немного подумать, вы сможете найти больше времени в своем расписании, чтобы заниматься любимым делом.
У большинства из нас есть свободное время, просто мы не тратим его с умом.
Американское обследование использования времени измеряет количество времени, которое люди тратят на различные виды деятельности, такие как оплачиваемая работа, уход за детьми, волонтерство и общение. Эта диаграмма показывает, сколько времени занятые полный рабочий день люди тратят на различные виды деятельности в течение рабочей недели.
Среднее количество часов в день на различных видах деятельности (Среди работающих полный рабочий день)
- Работа по дому*: 0,96 часов
- Еда и питье: 1,11 часа
- Отдых и спорт**: 3,04 часа
- Сон и уход за собой: 8,64 часа
- Уход (как за детьми, так и за родителями): 0,53 часа
- Покупки: 0,43 часа
- Время работы: 8,80 часов
* Стоит отметить, что 0,96 часа (58 минут), потраченные на домашние дела, являются средним показателем. Мужчины тратят на работу по дому 49 минут в день, а женщины — 80 минут.
**Досуг и спорт — еще одна категория с разницей по половому признаку. Мужчины тратят на отдых и спорт 3,5 часа, а женщины – 2,3 часа.
Но это средние значения! Это не я. Я очень занят!
Да, мы вам верим! Но взгляд на свое время немного по-другому может помочь вам найти свободное время, которого вы так жаждете.
Думайте неделями, а не днями
Лаура Вандеркам, писательница и спикер по балансу между работой и личной жизнью, рекомендует думать о времени неделями, а не днями, чтобы узнать, где в вашем расписании может скрываться дополнительное время. Неделя «на самом деле является циклом жизни, как люди на самом деле живут», — сказала она. Каждая неделя состоит из 168 часов. Если вы работаете 40 часов и спите по восемь часов каждую ночь, у вас остается 72 часа. «Может быть, вы сможете выделить несколько часов действительно веселых и крутых вещей в неделю. Это сделает остальные 165 часов в неделю более выполнимыми», — объяснила она.
Для этого г-жа Вандеркам рекомендует отслеживать неделю вашей жизни . Вы можете записывать все, что вы делаете, получасовыми блоками или использовать эти приложения , рекомендованные Wirecutter , компанией New York Times, которая занимается обзорами продуктов.
Или вы можете попробовать этот простой калькулятор, чтобы посмотреть, как вы тратите свое время. Он был создан Эриком Рудом, аналитиком Bay Area и основателем службы обработки данных под названием Data Interview Qs .
Будучи специалистом по данным, мистер Руд использовал электронные таблицы каждые несколько месяцев, чтобы оценить, как он тратит свое время. Поговорив с друзьями и коллегами, которые также думали о том, как они проводят свое время, он создал простой инструмент для отслеживания часов, потраченных на различные виды деятельности, включая сон, работу, поездки на работу, спортзал, работу по дому, уход за собой и воспитание детей. Он поделился инструментом на различных форумах и с друзьями. Он говорит, что большинство людей очарованы. Но, поработав с этим инструментом, говорит он, они иногда немного разочаровываются в результатах, потому что думают, что у них не так много свободного времени, как кажется.
Попробуйте: Подсчитайте свое свободное время
Какими бы ни были ваши результаты, калькулятор обычно показывает, что в вашем дне есть свободное время, и что если вы отрегулируете несколько факторов, можно найти больше свободного времени. «У нас масса «занятого» времени, независимо от того, как его сокращают большинство людей, — говорит г-н Руд. «Но небольшие изменения могут иметь огромное влияние на общее количество свободного времени, если экстраполировать их на всю жизнь».
Помните ли вы о простоях?
Одна из причин, по которой наши расчеты свободного времени не соответствуют реальности, заключается в том, что мы можем терять время, занимаясь бессмысленными вещами, такими как проверка электронной почты и социальных сетей или зависание в Интернете. А иногда мы просто ничего не делаем.
В книге «Что самые успешные люди делают перед завтраком» г-жа Вандеркам говорит, что одна из проблем заключается в том, что люди часто не задумываются о том, как они проводят свободное время. Иногда мы приходим домой и «срываемся» и ничего не делаем после напряженного дня или недели, но г-жа Вандеркам говорит, что это ошибка. Но мы также не должны тратить все свое «свободное время» на работу.
«Другие виды работы — будь то упражнения, творческое хобби, практическое воспитание детей или волонтерство — сделают больше, чтобы сохранить ваш интерес к задачам понедельника, чем полная растительность или работа на выходных», — пишет она.
И не позволяйте экранам стать вашим хобби
Мы все знаем, что Интернет, социальные сети и электронная почта могут отнимать много времени. А в конце напряженной недели поваляться перед телевизором или ноутбуком может показаться отдыхом, но часто это не так. Журнал медицины сна недавно сообщил, что люди, наблюдающие за выпивкой, хуже спят. И экраны могут быть физиологически и психологически стимулирующими, будь то последовательность действий на телевидении или искусственный синий свет , испускаемый нашими устройствами. Еще один минус экранного времени: это, как правило, занятие в одиночку, которое мешает нам общаться с нашими близкими.
Выделение времени для хобби в течение дня означает более внимательное отношение к тому, как вы проводите оставшееся время. Когда у вас есть время простоя, вы падаете и ничего не делаете? Или вы тратите это время на любимые дела?
Свободное время против слишком большого количества свободного времени
Есть хорошие новости. Тот факт, что у вас не так много свободного времени, чтобы посвятить себя хобби, это нормально. Недавнее исследование показало, что избыток свободного времени делает нас такими же несчастными, как и недостаток свободного времени. В исследовании , основанном на двух больших наборах данных о 35 375 американцах , изучалась взаимосвязь между нашим общим жизненным счастьем и количеством свободного времени, которое у нас есть (определяемого как часы бодрствования, потраченные на то, что мы хотим делать). Для людей, у которых есть работа, оптимальное количество свободного времени — 2,5 часа в день. Для людей, которые вышли на пенсию или не работают, оптимальное количество свободного времени для пика счастья составляет 4,75 часа в день.
Планируйте свое свободное время (но не перераспределяйте его)
В своей книге об успешных людях г-жа Вандеркам обнаружила, что все люди, о которых она рассказывала, планировали свои выходные заранее. Они не планировали каждую минуту, но они планировали «якорные события». Один из ключей к тому, чтобы найти время для хобби, — это выделить время для него в течение недели и выходных, точно так же, как вы планируете рабочие встречи или социальные мероприятия.
Теперь предостережение: хотя важно находить время для своих увлечений, вы не должны быть слишком жесткими в их планировании. Исследования показывают, что слишком плотное планирование досуга делает его больше похожим на работу, чем на развлечение. В серии исследований, проведенных Университет штата Огайо , исследователи обнаружили, что когда люди назначали определенные даты и время для развлечения (например, просмотра фильма или кофе-брейка), они получали меньше удовольствия. Это не значит, что вы не можете планировать. То же исследование показало, что «грубое» планирование досуга не лишает его удовольствия. Например, студенты, которым было выделено определенное время для перерыва на кофе и печенье во время финала, получили меньше удовольствия, чем студенты, которым дали двухчасовое окно, чтобы зайти и насладиться бесплатным кофе и печеньем.
«Люди связывают график работы с работой», Селин Малкок , соавтор исследования, сказал в заявлении по этому поводу. Доктор Малкок — адъюнкт-профессор маркетинга в Колледже бизнеса Фишера при Университете штата Огайо. «Мы хотим, чтобы наш досуг был свободным».
Подробнее об использовании вашего времени.
Правильный выбор хобби
Что такое хобби? Это может показаться очевидным, но границы между хобби, внешними интересами и карьерой могут стираться.
Хобби и интересы
Когда вы думаете о выборе хобби, важно не путать «интерес» с «хобби».
Интересы: Интересы обычно представляют собой желание что-то узнать. Интерес может возникнуть из естественного любопытства, профессиональных целей или семейного опыта. Например, вы можете больше узнать о хоккее или волейболе, потому что ваши дети занимаются этими видами спорта. Или вы можете любить читать книги о поведении, которые помогут вам достичь карьерных целей. Но, в отличие от хобби, интерес требует только интеллектуального действия (чтобы узнать о чем-то) и не требует физического действия.
Хобби: Хобби обычно определяется как любой приятный досуг, которым мы занимаемся добровольно и постоянно, когда мы свободны от требований работы или других обязанностей. Хобби может быть вызвано интересом, но обычно оно требует большей приверженности и включает в себя действия, такие как изучение нового навыка или коллекционирование, строительство или создание чего-либо. Хобби — это, по сути, активное занятие личным интересом.
Поиск вдохновения для выбора хобби
Как вы выбираете хобби? Вот несколько способов выяснить, какое хобби лучше всего подходит вам.
Чем ты всегда хотел заниматься? Найти хобби может означать сделать первый шаг к тому, чтобы активно заниматься тем, о чем вы всегда думали. Вы когда-нибудь начинали предложение со слов «Я всегда хотел…»? Моя подруга всегда интересовалась электроинструментами, поэтому в возрасте 52 лет она наконец зашла в столярную мастерскую местного центра для пожилых людей. (Ей выдали карточку, чтобы убедиться, что ей больше 50 лет.) Там она нашла плотника на пенсии, который согласился научить ее технике безопасности в деревообрабатывающей мастерской и наставлять ее в некоторых проектах. Она соорудила стул, скамейку, табурет и красивые коробки и раздала их друзьям.
Посмотрите на свое детство. Одним из первых источников вдохновения в поисках хобби является изучение увлечений вашего детства. Подумайте, какие занятия делали вас счастливыми в детстве. Вы брали уроки танцев, музыки, катания на коньках или рисования? Вы занимались спортом? Вы любили рисовать, рисовать, играть в театре или писать стихи? Все эти детские занятия можно превратить во взрослые увлечения.
Как ты любишь проводить время? Проведите свой личный опрос об использовании времени, чтобы подробнее изучить свои интересы. Вы проводите много времени за чтением книг? Приготовление еды? Проводить время на свежем воздухе? Ходить по магазинам за одеждой? Смотреть старые фильмы? Играете с собакой? Все эти действия содержат подсказки для потенциальных увлечений.
Отправляйтесь на поиски вдохновения. Иногда требуется несколько дополнительных шагов (буквально), чтобы найти потенциальное хобби. Простая прогулка по магазину для рукоделия среди мела, красок, альбомов для вырезок и безделушек может напомнить вам о старой страсти или забавном ремесле, которое вы всегда хотели попробовать. Иногда простое наслаждение новыми впечатлениями может вызвать интерес к хобби. Посещение художественной галереи или музея может напомнить вам, что вы всегда хотели рисовать или научиться лепить керамику. Поход на концерт может пробудить в вас интерес к обучению игре на виолончели.
Пройдите курс или урок. Если что-то вызвало у вас интерес в прошлом, найдите класс, чтобы узнать об этом больше. Кулинарный мастер-класс, компьютерный дизайн, рисование с друзьями, самодельный магазин керамики, урок танца живота — все это может помочь вам узнать, в чем заключается ваша страсть.
Рассматривайте повседневные занятия как потенциальные увлечения
Иногда мы каждый день принимаем участие в занятиях, которые могли бы стать хобби при небольшом изменении осознания и отношения. Суть в том, чтобы найти любимый пассивный интерес или деятельность, которая от нас требуется (но которую мы все равно любим делать), и найти способ превратить ее в активное хобби. Рассмотрим эти варианты.
Кулинария. Если вы тратите много времени на приготовление пищи для своей семьи, возможно, вам стоит переосмыслить свой интерес к кулинарии и еде как к хобби. Подумайте о том, чтобы посвятить немного свободного времени интересным частям приготовления пищи. Возможно, вы любите собирать посуду или необычные кулинарные гаджеты. Возьмите несколько кулинарных курсов. Вы всегда любили печь? Подумайте о курсах по украшению тортов. Ищете волонтерскую работу? Как насчет того, чтобы применить свой кулинарный талант в благотворительной столовой или другой организации, которая кормит нуждающихся? Некоторые родители даже превратили рутинную работу по приготовлению школьного обеда в веселый конкурс в Instagram.
Семейный питомец. Мы проводим много времени со своими питомцами, так почему бы не обратиться к ним за вдохновением? Тренируйте свою собаку как собаку-терапевта и проводите свободное время с собакой, посещая людей в больницах. Или запишитесь на курсы послушания и откройте для себя мир тренировок и соревнований по аджилити.
Украшение для дома. Вы много времени думаете о своем доме? Превратите свое увлечение обустройством дома в хобби. Предложите друзьям помочь украсить их дома или пройтись по комнатам в собственном доме и подумать о проектах, которые вы хотели бы завершить.
Чтение. Если вы любите читать, словесно и рассказывать истории, есть ряд хобби, которые могли бы развить эту страсть. Вы можете решить коллекционировать редкие книги или посетить независимые книжные магазины. Вы можете пройти курс писательского мастерства, посетить мероприятия, посвященные истории, или завести блог.
Доставка детей на занятия. Иногда интересы наших детей могут привести нас к нашим собственным взрослым увлечениям. Я тратил так много времени на то, чтобы возить свою дочь на волейбольную тренировку и обратно, что предложил стать волонтером в ее клубе. Я помогал создавать новый веб-сайт, придумывал забавные идеи для программ и даже создавал футболки для мероприятий. Если вы тратите много времени на поддержку внешкольных интересов вашего ребенка, подумайте, как вы могли бы использовать это время, чтобы создать себе хобби.
Организация. Если большую часть вашей жизни составляет организация семьи, подумайте о том, чтобы превратить это умение в хобби. Люди находят большое удовольствие в создании альбомов для вырезок, отслеживании семейной истории, фотографировании и создании видеовоспоминаний о семейных событиях.
Могут ли упражнения стать хобби?
Да! Один из лучших (и самых здоровых) способов начать хобби — сосредоточиться на упражнениях. Один из способов превратить физические упражнения в хобби – активно ставить перед собой цели и посещать мероприятия, связанные с ними.
Работает. Бег — отличное хобби, и многие бегуны присоединяются к беговым группам и посещают шоссейные гонки, где они взаимодействуют с сообществом бегунов, собирают медали и гоночные футболки, а также открывают для себя веселые альтернативные гонки, такие как грязевые забеги, цветные забеги и забеги в пунктах назначения. отдаленные места.
Йога. Йога — отличное хобби для многих людей. Они не только регулярно посещают занятия йогой, но также страстно любят одежду и снаряжение для йоги, им нравится посещать ретриты йоги и узнавать о групповых мероприятиях по йоге. Многие студии йоги принимают участие в общественной деятельности, что является еще одним направлением для занятий йогой в качестве хобби.
Силовые тренировки. Тренировка и тонизирование тела — это большое обязательство и, безусловно, считается хобби. Некоторые люди обращают свой интерес к поднятию тяжестей на другие занятия, такие как соревнования по преодолению полосы препятствий, соревнования по поднятию тяжестей и фитнесу. женщины.
Медитация. Медитация — это упражнение для ума, и активное занятие ею может превратиться в расслабляющее и приносящее удовлетворение хобби. Научитесь медитировать с помощью приложения для начала или прочитайте наши руководства по медитации. Запишитесь на некоторые занятия и узнайте о группах медитации и ретритах. Перед вами откроется целый мир книг, экспертов и опыта медитации.
Организуйте свое хобби
Теперь, когда вы нашли свое хобби, найдите для него специальное место и организуйте его, чтобы вы могли по-настоящему наслаждаться им.
Хобби по определению, как правило, включают в себя «вещи» — например, расходные материалы, специальную одежду или снаряжение и оборудование. А еще есть вещи, которые вы накапливаете в результате занятий хобби — стеганые одеяла, картины, керамические горшки, медали за гонки, футболки, альбомы для вырезок. Наличие плана организации вашего хобби является неотъемлемой частью его соблюдения. Вы не получите удовольствия от этого и не примете в нем участия, если не сможете найти то, что вам нужно для этого. Вот несколько советов.
Создайте специальное место для хобби. Если вам посчастливилось иметь дополнительную комнату, потратьте некоторое время на создание комнаты для хобби. (Просто загуглите комнату для хобби, и вы будете поражены всеми вариантами.) Если в вашем доме мало места, попробуйте найти шкаф, тумбу, сундук, полку, письменный стол или ящик, которые вы могли бы посвятить исключительно своим хобби.
Содержите свое хобби. После того, как вы определили комнату, полку или шкаф для своего хобби, держите их в порядке. Проведите некоторое время в магазинах товаров для хобби или организационных магазинах и инвестируйте в корзины, банки, мольберты, пластиковые контейнеры или все, что вам нужно, чтобы оставаться организованным. Контейнеры препятствуют распространению вашего хобби по дому. Многим любителям нравится хороший производитель этикеток, чтобы отслеживать их поставки. Если вам нужно вдохновение, есть множество веб-сайтов, видеороликов на YouTube и страниц Pinterest, посвященных организации хобби, особенно хобби, которое связано с ремеслами и созданием вещей.
Удобный доступ. Если вы любите заниматься спортом, поставьте рядом с дверью корзину или спортивную сумку с обувью, ковриком для йоги, спортивной одеждой, замком, резинками для волос и всем, что вам нужно для тренировок. Доктор Пэм Пик, защитник фитнеса и здоровья, однажды рассказала мне о важности поддержания порядка в доме для достижения целей в области фитнеса. «Вы не выйдете из дома на тренировку, если не сможете найти свою обувь», — сказала она.
Не будьте сентиментальны в своих творениях. После того, как я записалась на курсы керамики, я была очень взволнована, когда сделала свой первый горшок. Но, глядя на него, я понял, что это будет первый из многих горшков. И хотя это было хорошим началом для моего хобби, это был не особенно хороший горшок. Я решил сделать снимок, чтобы поделиться им в социальных сетях, а затем бросил необожженный горшок обратно в глиняную бочку для переработки. Я никогда не пропускал это. Если вы решили заняться творческим хобби, составьте план, что делать со своими многочисленными творениями. Сохраните их все в своей памяти, документируя каждое творение фотографией. Затем выберите лучшие проекты, чтобы оставить их себе или раздать друзьям, а остальные переработайте.
Будьте избирательны. Если ваше хобби связано с коллекционированием вещей, убедитесь, что каждый предмет имеет для вас значение и ценность. Когда моя мать скончалась, я унаследовал ее обширную коллекцию ваз. Это стало скорее бременем, чем удовольствием. Я решил отложить в сторону вазы, которые действительно что-то значили для меня или моей мамы, и раздал более мелкие и менее значимые предметы. Мне нравится коллекция гораздо больше, чем раньше, потому что каждый предмет в ней особенный. Когда вы сомневаетесь, направьте свою внутреннюю Мари Кондо. Спросите себя: «Вызывает ли этот предмет радость?» Если ответ «нет», пожертвуйте или переработайте его как можно лучше.
Соберите свои запасы: Принадлежности для декоративно-прикладного искусства действительно накапливаются, когда мы открываем новые забавные предметы для поддержки наших увлечений. Каждые несколько месяцев проверяйте свои запасы и отмечайте предметы, которыми вы редко пользуетесь, и избавляйтесь от них. Вот совет: найдите местного учителя рисования и пожертвуйте ему или ей ненужные принадлежности для творчества. У учителей рисования редко есть бюджет на расходные материалы, и они невероятно благодарны за дополнительные услуги, даже за наполовину использованную баночку с блестками или мешанину из бумаги для вырезок.
Выберите минималистское хобби: Если место ограничено, выберите хобби, которое не требует дополнительного места. Бег, уроки языка, чтение книг и театр — вот некоторые примеры минималистских увлечений. Или просто держите свое хобби вне дома. Часто уроки рисования позволяют вам хранить свои материалы и творения в классе, а спортивные сооружения позволяют хранить ваше снаряжение.
Ограничьте количество увлечений: Лучше иметь одно хобби, максимум два, чем иметь несколько хобби. Хобби, по определению, это то особенное, что вы делаете для себя просто для удовольствия. Хотя вы, возможно, захотите попробовать несколько новых вещей на раннем этапе, сократите их до одной или двух, которыми вы сможете заниматься со страстью.
Подробнее о поддержании порядка
Как навести порядок после того, как вы все убрали
Как сверхчеловек построил двигатель, чтобы найти продукт, соответствующий рынку
Эта статья написана Рахулом Вохра 90 90 и генеральный директор Superhuman — стартапа, создающего самую быструю электронную почту в мире.
Все мы слышали, что успех стартапов зависит от соответствия продукта и рынка, и что его отсутствие скрывается почти за каждой неудачей.
Для основателей достижение соответствия продукта рынку является навязчивой идеей с первого дня. Это и огромное препятствие, которое мы спешим преодолеть, и гнойный страх, который не дает нам спать по ночам, беспокоясь, что мы никогда не сможем этого сделать. Но когда дело доходит до понимания того, что продукт/рынок соответствует на самом деле , и , как туда попасть, большинство из нас быстро понимает, что не существует проверенного в бою подхода.
Летом 2017 года я был по пояс в поисках способа найти продукт/рынок, подходящий для моего стартапа Superhuman. Обращаясь к классическим сообщениям в блогах и основополагающим размышлениям, я заметил несколько замечаний. Основатель Y Combinator Пол Грэм описал соответствие продукта рынку, как когда вы сделали что-то, чего хотят люди, а Сэм Альтман охарактеризовал его как когда пользователи спонтанно советуют другим людям использовать ваш продукт. Но, конечно же, наиболее цитируемое описание взято из этого отрывка из записи в блоге Марка Андриссена в 2007 году:
«Вы всегда можете почувствовать, когда соответствие продукта/рынка происходит , а не . Клиенты не получают полной выгоды от продукта, сарафанное радио не распространяется, использование не растет так быстро, обзоры в прессе являются чем-то вроде «бла», цикл продаж занимает слишком много времени, и многие сделки никогда не заключаются. Закрыть.
И вы всегда можете почувствовать соответствие продукта рынку, когда это происходит. Клиенты покупают продукт так же быстро, как вы можете его производить, или использование растет так же быстро, как вы можете добавить больше серверов. Деньги от клиентов накапливаются на расчетном счете вашей компании. Вы нанимаете сотрудников по продажам и поддержке клиентов так быстро, как только можете. Репортеры звонят, потому что они слышали о вашей горячей новинке и хотят поговорить с вами об этом. Вы начинаете получать награды «Предприниматель года» от Гарвардской школы бизнеса. Инвестиционные банкиры охраняют ваш дом».
Для меня это было самое яркое определение — и то, на которое я смотрела сквозь слезы.
Мы открыли магазин и начали кодировать Superhuman в 2015 году. Год спустя наша команда выросла до семи человек, и мы все еще яростно кодировали. К лету 2017 года нас стало 14 человек — и кодировали по-прежнему человек. Я чувствовал сильное давление со стороны команды, а также внутри себя. Мой предыдущий стартап, Rapportive, запустился, масштабировался и был приобретен LinkedIn за меньшее время. И все же мы были здесь, два года спустя, и мы еще не прошли.
Но каким бы сильным ни было давление, я не был готов к запуску. Обычной практикой было бы «выбросить это и посмотреть, что приживется», что может быть хорошо после нескольких месяцев усилий, когда невозвратные затраты невелики. Но метод «запустить и посмотреть, что произойдет» показался мне безответственным и безрассудным — особенно учитывая те годы, которые мы вложили.
Основатель и генеральный директор Superhuman Рахул Вохра
Еще больше усугубляя давление, как основатель, я не мог просто сказать команде, что я чувствовал.Эти сверхамбициозные инженеры вложили свои сердца и души в продукт. У меня не было возможности сказать команде, что мы не готовы, и, что еще хуже, не было стратегии выхода из ситуации, а это не то, что они хотели бы услышать. Я хотел найти правильный язык или структуру чтобы сформулировать нашу текущую позицию и рассказать о следующих шагах, которые приведут нас к соответствию продукта и рынка, но мы изо всех сил пытались это сделать.0006
Это потому, что описания соответствия продукта рынку, которые я нашел, были чрезвычайно полезны для компаний после запуска . Если после запуска выручка не растет, собрать деньги сложно, пресса не хочет с вами разговаривать, а рост числа пользователей вялый, то можно с уверенностью заключить, что ваш продукт не соответствует рынку. Но на практике, благодаря моему предыдущему успеху в качестве основателя, у нас не было проблем с привлечением денег. Мы могли получить прессу, но активно избегали ее. И роста числа пользователей не происходило, потому что мы сознательно решили не подключать больше пользователей. Мы были перед запуском — и у нас не было никаких индикаторов, чтобы четко проиллюстрировать нашу ситуацию.
Описания продукта/рынка, подходящие всем, казались такими постфактумными, такими бесполезными. У меня было четкое понимание того, где мы находимся, но у меня не было возможности передать это другим — и не было плана на следующую часть.
Итак, я ломал голову над ответом на вопрос, как преодолеть расстояние между тем, где находится Сверхчеловек, и высокой планкой, которую нам нужно было достичь. И в конце концов я начал задаваться вопросом: что, если бы вы могли измерить соответствие продукта рынку? Потому что если бы вы могли измерить продукт/рынок, то, возможно, вы могли бы оптимизировать его. И тогда, возможно, вы могли бы систематически повышать соответствие продукта рынку, пока не достигнете этого.
Переориентировавшись на эту цель и воодушевившись новым направлением, я решил перепроектировать процесс для достижения соответствия продукта рынку. Ниже я описываю последующие выводы, в частности распаковывая уточняющую метрику, которая заставила все встать на свои места, и четырехэтапный процесс, который мы использовали для создания двигателя, который продвигал Сверхчеловека вперед на пути к поиску нашей пригодности.
Пытаясь понять соответствие продукта и рынка, я прочитал все, что мог, и поговорил со всеми экспертами, которых смог найти. Все изменилось, когда я нашел Шона Эллиса, который руководил ранним ростом в первые дни существования Dropbox, LogMeIn и Eventbrite, а позже ввел термин «хакер роста».
Определения соответствия продукта/рынка, которые я нашел, были яркими и убедительными, но они были запаздывающими показателями — к тому времени, когда инвестиционные банкиры застолбили ваш дом, у вас уже было соответствие продукта/рынка. Вместо этого Эллис нашел опережающий индикатор : просто спросите пользователей: «Что бы вы чувствовали, если бы больше не могли использовать продукт?» и измерьте процент ответивших «очень разочарован».
После сравнительного анализа почти сотни стартапов с помощью опроса развития клиентов Эллис обнаружил, что магическое число составляет 40%. Компании, которые изо всех сил пытались найти рост, почти всегда имели менее 40% пользователей, ответивших «очень разочарованы», тогда как компании с сильной тягой почти всегда превышали этот порог.
Спросите своих пользователей, как бы они себя чувствовали, если бы больше не могли использовать ваш продукт. Группа, ответившая «очень разочарована», откроет соответствие продукт/рынок.
Полезный пример приводит Хайтен Шах, который задал вопрос Эллиса 731 пользователю Slack в ходе открытого исследовательского проекта 2015 года. 51% этих пользователей ответили, что они были бы очень разочарованы без Slack, показав, что продукт действительно достиг соответствия продукт/рынок, когда у него было около полумиллиона платных пользователей. Сегодня в этом нет ничего удивительного, учитывая легендарную историю успеха Slack. Действительно, этот пример показывает, как жесткий это побить 40% эталона.
Вдохновленные этим подходом, мы решили измерить, какими будут ответы на Superhuman. Мы определили пользователей, которые недавно испытали ядро нашего продукта, следуя рекомендации Эллиса сосредоточиться на тех, кто использовал продукт по крайней мере дважды за последние две недели. (В то время у нас было от 100 до 200 пользователей для опроса, но небольшие стартапы на более ранних стадиях не должны уклоняться от этой тактики — вы начинаете получать направленно правильные результаты около 40 респондентов, что намного меньше, чем думает большинство людей. )
Затем мы отправили этим пользователям по электронной почте ссылку на опрос Typeform, задав следующие четыре вопроса:
1. Что бы вы чувствовали, если бы больше не могли использовать Superhuman?
А) Очень разочарован
В) Немного разочарован
C) Не разочарован
2. Как вы думаете, какой тип людей получит наибольшую пользу от Superhuman?
3. Какую основную пользу вы получаете от Superhuman?
4. Как мы можем улучшить Superhuman для вас?
Собрав ответы, мы проанализировали первый вопрос:
Поскольку только 22% выбрали ответ «очень разочарован», стало ясно, что Superhuman не достиг соответствия продукта/рынка. И хотя этот результат может показаться обескураживающим, вместо этого я был полон энергии. У меня был инструмент, чтобы объяснить нашу ситуацию команде и, что самое интересное, план повышения нашего соответствия продукта рынку
Решив сдвинуть иглу, я полностью сосредоточился на способах улучшить наш показатель соответствия продукта рынку. Ответы на каждый вопрос опроса будут ключевыми составляющими того, что станет основой для достижения нашей цели.
Вот четыре компонента, из которых состоял наш механизм соответствия продукта/рынка:
Благодаря раннему маркетингу вы, возможно, привлекли самых разных пользователей, особенно если у вас была пресса и ваш продукт каким-то образом был бесплатным. Но многие из этих людей не будут хорошо квалифицированы; у них нет реальной потребности в вашем продукте, и его основное преимущество или вариант использования может не подойти. В любом случае вы бы не хотели, чтобы эти люди были пользователями.
Будучи командой на ранней стадии, вы можете просто сузить рынок предвзятыми представлениями о том, кто лет вы думаете, что продукт предназначен для, но это не научит вас чему-то новому. Если вместо этого вы используете «очень разочарованную» группу респондентов в качестве линзы для сужения рынка, данные могут говорить сами за себя — и вы даже можете обнаружить различные рынки, где ваш продукт очень сильно находит отклик.
Для меня цель сегментации заключалась в том, чтобы найти области, в которых Superhuman может лучше соответствовать продукту и рынку, те области, которые я, возможно, упустил из виду или не додумался охватить.
Для начала мы сгруппировали ответы на опрос по их ответу на первый вопрос («Как бы вы себя чувствовали, если бы больше не могли использовать Superhuman?»):
Затем мы присвоили личность каждому человеку, заполнившему опрос.
Затем мы рассмотрели персонажей, которые появились в группе очень разочарованных — 22%, которые были нашими самыми большими сторонниками, — и использовали их для сужения рынка. В этом упрощенном примере вы можете видеть, что мы сосредоточились на основателях, менеджерах, руководителях и развитии бизнеса — временно игнорируя все остальные персонажи.
Благодаря этому более сегментированному представлению наших данных цифры изменились. Путем сегментирования до очень разочарованной группы, которая больше всего любила наш продукт, наш показатель соответствия продукта рынку подскочил на 10%. Мы еще не достигли заветных 40%, но мы были намного ближе с минимальными усилиями.
Чтобы углубиться, я хотел лучше понять этих пользователей, которым действительно понравился наш продукт. Я надеялся нарисовать их как можно ярче, чтобы побудить всю команду лучше служить им.
Я обратился к разработанной Джули Супан структуре клиентов с высокими ожиданиями как к инструменту для достижения этой цели. Супан отмечает, что клиент с высокими ожиданиями (HXC) — это не всеохватывающая личность, а скорее самый проницательный человек в вашей целевой демографической группе. Самое главное, они получат удовольствие от вашего продукта и помогут распространить информацию. Например, HXC Airbnb не просто хочет посещать новые места, но хочет принадлежать им. Для Dropbox HXC хочет оставаться организованным, упростить свою жизнь и обеспечить безопасность работы своей жизни.
Имея это в виду, я попытался точно определить HXC Сверхчеловека. Мы взяли только пользователей, которые были бы очень разочарованы без нашего продукта, и проанализировали их ответы на второй вопрос нашего опроса: «Как вы думаете, какой тип людей получит наибольшую пользу от Superhuman?»
Это очень важный вопрос, так как счастливые пользователи почти всегда будут описывать себя, а не других людей, используя слова, которые наиболее важны для них. Это позволяет вам узнать, на кого работает продукт, и язык, который им соответствует (также предоставляя ценные ядра понимания для вашей маркетинговой копии).
Используя слова наших клиентов и советы Супана по созданию профиля, мы создали богатое и подробное видение Сверхчеловека HXC:
Николь — трудолюбивый профессионал, который имеет дело со многими людьми. Например, она может быть руководителем, основателем, менеджером или заниматься развитием бизнеса. Николь работает долгие часы и часто до выходных. Она считает себя очень занятой и хочет, чтобы у нее было больше времени. Николь чувствует, что она продуктивна, но она достаточно осознает себя, чтобы понять, что может быть лучше, и время от времени будет искать пути улучшения. Она проводит большую часть своего рабочего дня в папке «Входящие», читая 100–200 писем и отправляя 15–40 в обычный день (и до 80 в очень загруженный день).
Николь считает частью своей работы отзывчивость и гордится этим. Она знает, что отсутствие ответа может заблокировать ее команду, повредить ее репутации или привести к упущенным возможностям. Она стремится добраться до Inbox Zero, но попадает туда максимум два или три раза в неделю. Очень редко — возможно, раз в год — она объявляет о банкротстве по электронной почте. Обычно у нее установка на рост. Хотя она непредвзято относится к новым продуктам и идет в ногу с технологиями, у нее может быть фиксированное отношение к электронной почте. Хотя она открыта для новых клиентов, она скептически относится к тому, что кто-то может сделать ее быстрее.
Имея в виду наш HXC, у нас был инструмент, чтобы сосредоточить всю компанию на обслуживании этого узкого сегмента лучше, чем кто-либо другой. Некоторым этот подход может показаться слишком ограничивающим, аргументируя это тем, что вам не следует с самого начала ограничиваться такой конкретной клиентской базой.
Широко распространено мнение, что слишком узкая адаптация продукта к небольшому целевому рынку означает, что рост достигнет потолка, но я не думаю, что это так.
Эти мудрые слова Пола Грэма объясняют, почему:
«Когда стартап запускается, должны быть по крайней мере несколько пользователей, которым действительно нужно то, что они делают — не просто люди, которые могли бы увидеть, как они используют его однажды, но которые хотят это срочно. Обычно эта первоначальная группа пользователей невелика по той простой причине, что если бы существовало что-то, в чем срочно нуждалось большое количество людей и что можно было бы создать с теми усилиями, которые стартап обычно вкладывает в первую версию, это, вероятно, уже существовало бы. Это означает, что вы должны пойти на компромисс в одном измерении: вы можете либо создать что-то, что большое количество людей хочет за небольшую сумму, либо что-то, что небольшое количество людей хочет за большую сумму. Выберите последнее. Не все идеи этого типа являются хорошими идеями для стартапа, но почти все хорошие идеи для стартапа относятся к этому типу».
В отдельном посте он доводит эту мысль до конца:
«Теоретически такое восхождение на холм может привести к проблемам у стартапа. Они могут оказаться на локальном максимуме. Но на практике так никогда не бывает. … Максимумы в пространстве стартап-идей не колючие и не изолированные. Большинство довольно хороших идей соседствуют с еще лучшими».
В сущности, лучше сделать что-то, что небольшое количество людей хочет за большую сумму, чем продукт, который большое количество людей хочет за небольшую сумму. На мой взгляд, процесс сужения рынка в соответствии с продуктом и рынком в значительной степени оптимизирует продукт, который небольшое количество людей хочет получить в большом количестве.
Однако простого просеивания до HXC недостаточно. Мы сузились, но теперь нужно было копать глубже. Поскольку мы были ниже порога в 40%, нам нужно было выяснить, почему это меньшее подмножество действительно любит Superhuman — и как мы можем увеличить количество пользователей в этом сегменте.
Чтобы разобраться в том, как мы собираемся улучшить продукт и расширить его привлекательность, я счел полезным сосредоточить свои усилия на следующих ключевых вопросах:
Почему людям нравится продукт?
Что удерживает людей от любви к продукту?
Чтобы понять, за что пользователи полюбили Superhuman, мы в очередной раз обратились к сегменту тех, кто был бы очень разочарован без нашего продукта. На этот раз мы рассмотрели их ответы на третий вопрос нашего опроса: «Какую основную выгоду вы получаете от Superhuman?»
Вот несколько наиболее примечательных ответов:
«С помощью Superhuman обработка электронной почты происходит намного быстрее по двум причинам: отображение одного электронного письма за раз и общая скорость намного лучше, чем у gmail. Я просматриваю свой почтовый ящик в два раза быстрее».
«Скорость! Приложение невероятно быстрое, а UX + сочетания клавиш делают меня настоящим сверхчеловеком».
«Использование Superhuman намного быстрее, чем использование Gmail. Даже не близко. И он повторяет мои любимые ярлыки Gmail, так что для мощного Gmailer нет необходимости в обучении».
«Я могу быстрее обрабатывать входящую электронную почту, соответствующим образом сортируя сообщения и оптимизируя свой рабочий процесс».
«Скорость. Эстетика. Я могу делать все с клавиатуры».
«Скорость и отличный набор горячих клавиш. Мне редко, если вообще когда-либо, приходится использовать трекпад».
После объединения ответов в облако слов выявились некоторые общие темы: пользователи, которые любили наш продукт, больше всего ценили Superhuman за его скорость, фокус и сочетания клавиш.
Благодаря более глубокому пониманию привлекательности продукта мы сосредоточились на выяснении того, как мы можем помочь еще человек любят Superhuman.
Наш следующий шаг был несколько нелогичным: мы решили вежливо пропустить отзывы пользователей, которые не были бы разочарованы, если бы они больше не могли использовать продукт.
Эта группа не разочарованных пользователей никоим образом не должна повлиять на вашу продуктовую стратегию. Они будут запрашивать отвлекающие функции, представлять неподходящие варианты использования и, вероятно, будут очень громкими, прежде чем они выйдут из строя и оставят вас с искаженным, запутанным планом действий. Каким бы удивительным или болезненным это ни казалось, не следуйте их отзывам — это собьет вас с пути в поисках соответствия продукта рынку.
Вежливо игнорируйте тех, кто не разочаровался бы без вашего продукта. Они настолько далеки от того, чтобы любить вас, что, по сути, безнадежны.
Остаются пользователи, которые были бы несколько разочарованы без вашего продукта. С одной стороны, «несколько» указывает на открытие. Семя привлекательности есть; возможно, с помощью некоторых настроек вы сможете убедить их влюбиться в ваш продукт. Но, с другой стороны, вполне вероятно, что некоторые из этих людей никогда не будут очень разочарованы без вашего продукта, что бы вы ни делали.
Чтобы уточнить, от кого мы получаем сигналы, мы снова сегментировали. Анализируя третий вопрос нашего опроса, мы поняли, что основным преимуществом счастливых пользователей Superhuman является скорость, поэтому мы использовали это как фильтр для несколько разочарованной группы:
После разделения несколько разочарованной группы на два новых сегмента по скорости, вот как мы решили отреагировать на их отзывы:
Несколько разочарованные пользователи, для которых скорость была , а не основная выгода: мы решили вежливо проигнорировать их, так как наша основная выгода не нашла отклика. Даже если бы мы построили все, что они хотели, вряд ли они влюбились бы в продукт.
Несколько разочарованы пользователи, для которых скорость была основным преимуществом: мы уделили очень пристальное внимание этой группе, потому что наше главное преимущество действительно нашло отклик. Что-то — возможно, что-то маленькое — сдерживало их.
Сосредоточив внимание на этой последней группе, мы более внимательно изучили их ответы на четвертый вопрос нашего опроса: «Как мы можем улучшить Superhuman для вас?»
Вот что мы увидели:
После некоторого анализа мы обнаружили, что главное, что сдерживает наших пользователей, было просто: отсутствие мобильного приложения. В 2015 году мы выбрали противоположный подход, начав с рабочего стола. Большинство электронных писем отправляются с рабочего стола, поэтому мы подумали, что можем добавить больше пользы. Мы всегда планировали создать мобильное приложение, но в начале нашего пути — как и у любого стартапа — у нас были фишки только для одной ставки. В 2017 году стало ясно, что мы больше не можем откладывать это, и что мобильные устройства стали критически важными для соответствия продукта рынку.
Продолжая исследования, мы обнаружили несколько менее очевидных и более интересных запросов: интеграция, обработка вложений, ведение календаря, унифицированный почтовый ящик, улучшенный поиск, уведомления о прочтении и так далее. Например, будучи компанией на ранней стадии развития, мы не слишком активно использовали наш календарь и вообще не уделяли ему особого внимания, основываясь на наших собственных интуитивных представлениях об электронной почте. Следовательно, этот процесс изучения отзывов значительно поднял календарь в списке приоритетов продукта.
Имея четкое представление о наших основных преимуществах и недостающих функциях, все, что нам нужно было сделать, это направить эти идеи обратно в то, как мы создавали Superhuman. Внедрение этой сегментированной обратной связи помогло бы несколько разочарованным пользователям выйти из-под контроля и перейти на территорию энтузиастов-защитников.
Несмотря на то, что мы понимали, почему пользователям понравился наш продукт и что сдерживает других, изначально было неясно, как мы собираемся справляться с противоречиями между ними, когда дело дошло до разработки дорожной карты продукта.
В конце концов я пришел к следующему выводу: Если вы будете удваивать только то, что нравится пользователям, ваш показатель соответствия продукта/рынка не улучшится. Если вы будете заниматься только тем, что сдерживает пользователей, ваши конкуренты, скорее всего, вас обойдут. Это понимание помогло нам в процессе планирования продукта, эффективно написав для нас дорожную карту.
Чтобы удвоить то, что понравилось нашим очень разочарованным пользователям, половина нашей дорожной карты была посвящена следующим темам:
Больше скорости. Сверхчеловек уже был очень быстрым, но мы работали над тем, чтобы сделать его еще быстрее. Например, пользовательский интерфейс отвечал в течение 100 мс, а поиск выполнялся быстрее, чем в Gmail. Мы продвинулись еще дальше, чтобы время отклика составляло менее 50 мс, и работали над тем, чтобы поиск казался мгновенным.
Дополнительные ярлыки. Пользователям понравилось, что они могут делать все с клавиатуры. Поэтому мы сделали наши ярлыки еще более надежными и всеобъемлющими. Мы создали ярлыки, которых не было ни в одной другой электронной почте, и начали конвейерную обработку нажатий клавиш, гарантируя, что все по-прежнему будет работать, даже если вы печатаете быстрее, чем может обрабатывать ваша машина.
Больше автоматизации. Пользователи действительно ценят возможность более эффективно использовать свое время. Но все мы достигаем одного и того же предела: времени, необходимого для набора текста. Поэтому мы создали Snippets — функцию, которая позволяет пользователям автоматически вводить фразы, абзацы или целые электронные письма. Чтобы сэкономить еще больше времени, мы сделали сниппеты более надежными, добавив возможность включать вложения, автоматически добавлять людей в CC и даже интегрировать с CRM и ATS.
Больше расцвета дизайна. В наших отзывах мы увидели, что пользователям понравился дизайн и множество мелких деталей, поэтому мы вложили сотни мелких штрихов, чтобы показать, что нам не все равно. Например, ввод «—>» теперь автоматически превращается в стрелку вправо: →.
Чтобы завоевать позиции наших любящих скорость, но несколько разочарованных пользователей, другая половина нашей дорожной карты была сосредоточена здесь:
Разработка мобильного приложения.
Добавление интеграций.
Улучшение работы с навесным оборудованием.
Представляем функции календаря.
Создание единого почтового ящика.
Улучшение поиска.
Развертывание уведомлений о прочтении.
Чтобы ранжировать эти инициативы, мы использовали очень простой анализ затрат и воздействия: мы пометили каждый потенциальный проект как низкий/средний/высокий по стоимости, а также низкое/среднее/высокое воздействие. Что касается второй части дорожной карты, касающейся того, что сдерживало людей, влияние было очевидно по количеству запросов, которые были у каждого данного улучшения. В первой половине дорожной карты, удваивая то, что нравится людям, мы должны были интуитивно чувствовать влияние. Вот где вступает в действие «чутье продукта», и это функция опыта и глубокого сопереживания пользователям. (Упражнение по профилю HXC, приведенное ранее, очень помогает в развитии этой мышцы.)
Определив этот план атаки, мы приступили к работе, начав с наименее затратной, высокоэффективной работы, чтобы мы могли немедленно вносить улучшения.
Чтобы повысить показатель соответствия продукта рынку, потратьте половину своего времени на то, что уже нравится пользователям, а другую половину на устранение того, что сдерживает других.
Со временем мы постоянно опрашивали новых пользователей, чтобы отслеживать, как меняется наш показатель соответствия продукта/рынка. (Мы тщательно следили за тем, чтобы не опрашивать пользователей более одного раза, чтобы не сбить контрольный показатель 40 %.)
Процент пользователей, ответивших «очень разочарованы», быстро стал нашим самым важным числом. Это был наш самый заметный показатель, и мы отслеживали его еженедельно, ежемесячно и ежеквартально. Чтобы упростить измерение с течением времени, мы создали специальные инструменты для постоянного опроса новых пользователей и обновления наших сводных данных для каждого периода времени. Мы также переориентировали команду по продукту, создав OKR, где единственным ключевым результатом был процент очень разочарованных, чтобы мы могли постоянно улучшать наше соответствие продукта рынку.
Переориентация Сверхчеловека вокруг этой единственной метрики окупилась. Когда мы начали этот путь летом 2017 года, наш показатель соответствия продукта рынку составлял 22%. После сегментирования, чтобы сосредоточиться на очень разочарованной группе пользователей, мы получили 33%. Всего за три четверти нашей работы по улучшению продукта показатель почти удвоился и составил 58 %.
И мы еще не закончили — показатель соответствия продукта рынку — это то, что мы будем продолжать отслеживать. Я думаю, что стартапам всегда полезно смотреть на эту метрику, потому что по мере роста вы будете сталкиваться с разными типами пользователей. Ранние последователи более снисходительны и будут пользоваться основными преимуществами вашего продукта, несмотря на его неизбежные недостатки. Но по мере того, как вы выходите за пределы этой группы, пользователи становятся гораздо более требовательными, требуя паритета функций с их текущими продуктами. В результате ваш показатель соответствия продукта/рынка может упасть.
Однако это не должно вызывать особого беспокойства, так как есть несколько способов обойти это. Если ваш бизнес имеет сильные сетевые эффекты (например, Uber или Airbnb), то основное преимущество будет улучшаться по мере вашего роста. Если вы являетесь SaaS-компанией, такой как Superhuman, вам просто нужно продолжать улучшать продукт по мере расширения круга пользователей. Для этого мы пересматриваем нашу дорожную карту каждый квартал, используя этот процесс, чтобы убедиться, что мы достаточно быстро улучшаем наш показатель соответствия продукта/рынка.
Следуя перипетиям этого процесса, я нашел способ определить соответствие продукта рынку и метрику для его измерения. У нашей команды был единый номер, вокруг которого можно было сплотиться, а не абстрактная цель, которая оставляла нас безнадежными. Опросив наших пользователей, сегментировав наших сторонников, изучив, что нравится пользователям и что их сдерживает, а затем разделив дорожную карту между ними, мы нашли методологию повышения соответствия продукта рынку.
Трудно переоценить влияние этого механизма соответствия продукта/рынка на нашу компанию. Все, что мы делаем в Superhuman — «от найма до продаж и маркетинга и привлечения капитала» — стало значительно проще. Наша команда выросла до 22 человек, и наш NPS увеличился вместе с нашим показателем соответствия продукта/рынка. Пользователи стали заметно больше говорить о том, насколько им понравился продукт, как в наших опросах, так и в социальных сетях. Текущие инвесторы начали спрашивать, могут ли они вложить больше денег перед предстоящими раундами, в то время как внешние инвесторы постоянно спрашивают меня, могут ли они инвестировать.
Делая шаг назад, чтобы поразмыслить над тем, что я узнал, создавая этот продукт / рыночный механизм для Superhuman, я остаюсь с двумя окончательными выводами:
Инвесторы, советующие командам на ранних стадиях, не должны стремиться к росту до продукта /соответствие рынку. Как отрасль, мы все знаем, что это заканчивается катастрофой, но давление преждевременного роста все еще слишком распространено. Стартапам нужно время и пространство, чтобы найти себя и запустить правильный путь.
Для любого основателя, стремящегося выбраться из глуши и встать на путь всегда неуловимого соответствия продукта/рынка, я был на вашем месте — и я надеюсь, что вы подумаете о переоснащении этого двигателя в этих пресловутых гаражах стартапов, чтобы сделать это ваше собственное. И когда вы, наконец, достигнете показателя соответствия продукта/рынка, на который вы нацелены, мой совет — давить на педаль до упора и расти как можно быстрее. Это будет неудобно, но у вас будут доказательства того, что вы добьетесь успеха.
Изображение DNY59 / Getty Images. Фото и диаграммы предоставлены Рахулом Вора.
Как создать стартап: 6 шагов к успеху
Запуск стартапа — это прыжок веры. Вы доверяете своей идее, своим способностям и своей настойчивости, чтобы увидеть свою личную мечту. Если вы начинаете стартап с партнерами, вы также подвергаете испытанию отношения, потому что компании требуют очень многого от своих сотрудников.
Конечно, вы все это знаете. Вы уже решили, что можете это сделать, и вы собираетесь довести это до конца. Тогда вопрос в том, с чего начать?
В этой записи блога о том, как начать стартап, позвольте нам рассказать вам о шагах, которые вам нужно предпринять после того, как вы совершили этот прыжок веры. Узнайте о планировании, финансировании, создании сетей и маркетинге. Начните свой стартап правильно.
Кратко о том, как начать стартап
- Выберите между тщательным традиционным бизнес-планом и планом быстрого бережливого стартапа
- Обеспечьте финансирование, обратившись к друзьям, приняв во внимание венчурный капитал и подав заявку на получение кредита для малого бизнеса
- Найдите людей для общения как в сети, так и в автономном режиме цифровое пространство
- Рассмотрите как традиционные, так и цифровые методы маркетинга, прежде чем составлять маркетинговый план
1.
Составьте свой бизнес-план
Без хорошего бизнес-плана не будет успешного бизнеса. На начальных этапах вашего стартапа вы хотите разработать четкую и структурированную схему своих целей, методов и прогнозов. Скорее всего, вы представите его инвесторам и другим заинтересованным сторонам, которые могут помочь вам на пути к успеху, поэтому разработка правильного бизнес-плана имеет решающее значение.
При разработке бизнес-плана необходимо учитывать несколько моментов. Прежде всего, какой план лучше всего подойдет для вашего стартапа? Бизнес-планы делятся на две категории.
Традиционный бизнес-план
Традиционная модель бизнес-плана наиболее популярна, потому что она является более тщательной из двух. Это потребует больше работы, но в итоге вы получите всеобъемлющий и подробный план.
Традиционные бизнес-планы обычно включают:
- Описание компании: подробная информация о вашей компании, проблемах, которые вы хотите решить с помощью своих продуктов/услуг, имеющихся в вашем распоряжении экспертах, что отличает ваш бизнес от других
- Анализ рынка: критический обзор рынка, на который вы собираетесь выйти, с изложением имеющихся у вас преимуществ и проблем, с которыми вы столкнетесь
- Маркетинговые стратегии: ваш особый подход к рекламе и продвижению вашей компании, включая методы и специалистов, с которыми вы будете работать. использовать для этого
- Финансовые прогнозы: убедительная серия прогнозов, демонстрирующих финансовую стабильность вашего бизнеса . Это также хорошо работает для всех, кому может потребоваться регулярно менять свой бизнес-план, например, если вы находитесь на сильно колеблющемся рынке или добавляете различные услуги, которые будет предоставлять ваша компания.
Между прочим: если вы все еще пытаетесь найти следующую большую инновацию для построения своего бизнеса, узнайте больше в нашей статье о том, как найти бизнес-идею.
Планы бережливого стартапа часто включают:
- Ключевые партнерские отношения, виды деятельности, ресурсы: с кем вы будете работать, что вы будете делать, чтобы продвинуться вперед, и какие ресурсы вы будете использовать для этого
- Ценности и отношения: что отстаивает ваша компания и как вы планируете внедрить эти ценности в отношения с клиентами
- Потоки доходов и структура затрат: ваши стратегии максимизации ценности и сокращения затрат, а также ваш план для достижения этой цели
После того, как вы составили подходящий бизнес-план, вы можете лучше подход к обеспечению финансирования для вашего нового бизнеса. На этом этапе важно иметь четко изложенный план, потому что именно тогда вы начнете представлять свой бизнес другим. Обеспечьте финансирование, решая его с разных сторон.
Самофинансирование
Этот метод вряд ли покроет все ваши расходы, поэтому не стоит ожидать этого. Самофинансирование означает объединение того, что вы можете вложить в свой бизнес, не создавая проблем для себя. Вы также можете обратиться к семье и друзьям по модели самофинансирования. Просто всегда следите за тем, чтобы вы никогда не тратили больше, чем можете себе позволить.
Венчурный капитал
Опять же, вам нужно быть осторожным. Венчурный капитал может быть очень полезен, особенно на ранних этапах основания бизнеса. Но есть и вещи, которых следует опасаться.
Во-первых, понимание венчурного инвестирования: венчурный капитал отличается от инвестиционного финансирования тем, что от инвестиций, сделанных венчурным капиталистом, не ожидается конкретной прибыли (например, процентной ставки). Они покупают акции вашей компании в обмен на активную роль, например место в совете директоров или влияние на будущие решения.
Если вы рассматриваете возможность инвестирования в венчурный капитал, изучите фирмы венчурного капитала и поговорите с потенциальными инвесторами, чтобы понять, кого вы привлекаете в свою компанию. Представьте свой бизнес-план и убедитесь, что вы четко понимаете, какую роль венчурный капиталист планирует играть в вашем бизнесе.
Наконец, вам следует опасаться венчурного капитала по нескольким причинам:
- Рост — и быстрый: венчурные инвесторы инвестируют в вас, потому что они ожидают роста, и они ожидают его быстро. Это может создать большую нагрузку на ваш бизнес и повлиять на изменения в вашем бизнес-плане.
- Слишком много (или неправильно) входных данных: привлечение венчурного капитала означает отказ от доли владения вашим бизнесом. Исследуйте, берите интервью и перекрестно изучайте своих венчурных инвесторов, вы же не хотите, чтобы они отняли у вас ваше предприятие
- Краткосрочное мышление: связано с проблемой быстрого роста, венчурные капиталисты могут поощрять краткосрочные решения для получения ожидаемых результатов. Это может привести к долгосрочному ущербу для вашего бизнеса
Кредиты для малого бизнеса
В отличие от венчурного капитала, кредит для малого бизнеса позволит вам сохранить полный контроль над своими бизнес-решениями. Ваше единственное обязательство будет финансовым, чтобы, конечно, погасить кредит.
Получите бизнес-кредит, изучив варианты в вашем регионе. Ищите фирмы с государственной поддержкой и отличными профессиональными полномочиями. Затем решите, какой план платежей вам удобен, исходя из ваших финансовых прогнозов, и сравните его с другими способами обеспечения финансирования.
В Германии предлагается множество грантов и кредитов, некоторые из которых предлагаются крупными банковскими учреждениями и государственными учреждениями. Этот список грантов для стартапов от I Am Expat предлагает исчерпывающий обзор множества вариантов для предпринимателей в Германии.
Финансирование тоже может быть простым! С Penta вы можете найти бизнес-кредиты от 1000 до 250 000 евро.
3. Сеть с нужными людьми
Имея надежный бизнес-план и финансовую поддержку, вы можете начать строить свою сеть. Полезно сначала разобраться с этими двумя вещами, потому что при установлении контактов заинтересованные стороны захотят получить личный портрет вашего бизнеса и конкретные доказательства сильного начала. Поэтому, когда вы встречаете кого-то, кто проявляет неподдельный интерес, вы можете сразу же убедить его, что он поступил бы правильно, если бы связался с вами.
Найдите нужных людей, общаясь в сети как в физическом пространстве, так и в Интернете.
Онлайн-сети
После пандемии онлайн-сети претерпели быстрые и масштабные изменения. Сейчас мероприятий больше, чем когда-либо, физические мероприятия всегда оснащены возможностью удаленного участия людей, и почти все привыкли разговаривать друг с другом во время звонков Zoom.
В современном мире действительно нет оправдания тому, чтобы не использовать онлайн-сообщества. Это легко и естественно, и вы можете делать все это из своей спальни или любимого кафе. Вот некоторые из онлайн-каналов, с помощью которых вы можете легко начать общение:
- Социальные сети: следите за конкурентами, обращайтесь за наставничеством, начинайте создавать твиты и публикации, уникальные для вашего бренда, которые демонстрируют желание сотрудничать
- Форумы и онлайн-сообщества: дискуссионная доска, подходящая для вашего конкретного рынка, будет означать общение с профессионалами, получение острых ответов на ваши вопросы и общение в безопасном месте
- Онлайн-мероприятия: ищите мероприятия с помощью вышеуказанных средств и узнайте, кто посещает какие из них, почему, кто говоря, и кто завсегдатаи на трассе
Физическая сеть
Оставив в стороне все наши восторженные похвалы возможностям онлайн-сети — не ограничивайтесь своим ноутбуком. Личное общение может занять больше времени и потребовать больше ресурсов, но если вы потратите усилия с умом, вы увидите большую отдачу.
Закройте ноутбук и уходите. Теперь, когда все снова открывается, люди жаждут личного общения, в том числе и в рабочем мире. Попробуйте эти методы, чтобы получить максимальную награду за смену спортивных штанов:
- Организация ужинов: несравнимый по своим преимуществам с онлайн-видеозвонками, ужин с потенциальным сотрудником или наставником может способствовать укреплению дружбы и лучшему пониманию друг друга и даже раскрывать коммерческую тайну после второго бокала вина
- Мозговой штурм: проведите ночь у себя или арендуйте офисное помещение и соберите своих друзей и потенциальных сотрудников, чтобы обменяться идеями, сделать заметки и пообщаться в комфортной обстановке. Личные сеансы мозгового штурма позволяют выявлять странные идеи, когда фильтры выходят из строя — иногда это самые лучшие идеи
- Посещайте мероприятия лично: не всегда выбирайте посещение из дома. Просмотр докладов и личное участие в семинарах привлекают ваше внимание так, как онлайн-мероприятия никогда не смогут
Этот пункт будет зависеть от страны, в которой вы ведете бизнес, потому что В зависимости от региона к владельцам бизнеса применяются разные юридические требования. При изучении этих требований воспользуйтесь следующими ресурсами:
- Друзья и знакомые, управляющие собственными стартапами
- Правительственные веб-сайты и литература
- Авторитетные блоги о стартап-культуре
- Специалисты по налогам в вашем регионе
Изучив эти ресурсы, обратитесь к ним со следующими вопросами:
- Каков мой конкретный налоговый класс и как это влияет на мой бизнес-план?
- Противоречит ли моя услуга или продукт каким-либо региональным или международным законам?
- Нужна ли мне лицензия на продукт или услугу, которую я предлагаю?
- Какие законы о труде существуют в моем регионе и влияет ли это на мои цели при приеме на работу?
Настройка вашего рабочего пространства означает две вещи: организация того, где вы физически остаетесь для выполнения своей работы, и то, что потенциальные клиенты видят, когда они посещают ваш веб-сайт. Правильное их объединение означает разные вещи для каждого, поэтому лучше подходить к ним по отдельности.
Ваше физическое пространство
Где вам нравится работать и что вам нужно для работы? Это два всеобъемлющих вопроса, которые должны подтолкнуть вас к поиску идеального физического пространства для работы. На ваше решение повлияют многие факторы:
- Семья или соседи по квартире в вашем жилом и рабочем помещении
- Стоимость аренды офиса в вашем районе работы
- Поездка на работу и обратно
- Продукция или услуги, производимые вашей компанией
Ваше онлайн-пространство
Хотя ваш веб-сайт важен, это не относится к вашему онлайн-пространству. Подумайте о своем цифровом пространстве более метафорически: это публичное представление вас через ваш бизнес. Все, что вы делаете под своим брендом, должно быть сделано с учетом вашей репутации. Вместо того, чтобы просто обитать в своем цифровом пространстве, вы воплощаете его.
Задайте себе следующие вопросы при создании своего присутствия в Интернете:
- Какие ценности поддерживает мой бренд?
- Как передать эти значения?
- Какие онлайн-каналы лучше всего обслуживают мой продукт или услугу?
- Насколько важно активное присутствие в Интернете для моего бизнеса?
- Насколько тесно моя личная жизнь связана с моим бизнесом?
- Чего ожидают от меня мои потенциальные заказчики и клиенты?
- Какая эстетика лучше всего представляет мой бренд?
6. Разработайте маркетинговый план
Ваш маркетинговый план тесно связан с вашим интернет-пространством. Подумайте о них таким же образом (как я хочу сообщить о том, что представляет мой бренд), но с учетом результатов: какие результаты я увижу, основываясь на своих усилиях по установлению своего присутствия в Интернете?
Чтобы помочь вам превратить свой цифровой бренд в действенные маркетинговые методы, давайте рассмотрим несколько основных стилей маркетинга, которые могут подходить или не подходить для вашего бренда:
Традиционная реклама
Прерывистая, дорогостоящая, исторически популярная традиционная реклама в последние годы может демонстрировать тенденцию к снижению, но ее экономное использование может быть очень эффективным. К традиционным рекламным каналам относятся:
- Телевизионные ролики и реклама
- Реклама на радио
- Реклама в журналах на всю страницу
- Рекламные щиты
Цифровая реклама и контент-маркетинг
Волна будущего, цифровая реклама разрушительна там, где традиционная реклама прерывает. Более рентабельное и простое в реализации для владельцев малого бизнеса, цифровое рекламное пространство, тем не менее, является конкурентоспособным и труднее выделиться, чем дорогостоящая рекламная кампания в СМИ. Методы включают:
- Блоги компании
- Хештеги Twitter
- Опросы в социальных сетях
- Подкасты
- Спонсорство авторов (создатели контента на YouTube, влиятельные лица в Instagram и т. д.)
Составление маркетингового плана (после того, как вы выбрали желательно сочетание двух, если это возможно), пришло время составить маркетинговый план. Как и составление бизнес-плана, ваш маркетинговый план будет включать финансовые прогнозы, цели, возможные неудачи и планы развития бизнеса.
Однако в этом случае ваши расчеты по этим категориям будут строго связаны с маркетингом:
- Финансовые прогнозы: как только эта маркетинговая кампания будет реализована, сколько я надеюсь заработать на ней? Легко ли это покроет расходы на кампанию и оставит ли место для другой?
- Цели: сколько конверсий я надеюсь получить от этой серии блогов? В каких подкастах я надеюсь участвовать в гостевых роликах в этом году?
- Возможные неудачи: этот телевизионный ролик будет дорогостоящим предприятием, могу ли я возместить убытки, если он не сработает так, как я рассчитывал?
- Планы роста: Как только мои доходы вырастут настолько, чтобы нанять команду контент-маркетинга, чего я надеюсь достичь с их помощью?
Заключение
После того, как молния поразит вас вдохновением для стартапа, вам предстоит многое сделать. Вам придется умерить свое электрическое возбуждение, чтобы вы могли трезво обдумать, как поступить со своей идеей. Идея этого сообщения в блоге заключалась в том, чтобы предоставить дорожную карту того, как начать стартап, помочь вам рассмотреть самые важные вещи и задать вам вопросы, которые заставят вас задуматься о вашем подходе. В конечном счете, успех вашего стартапа зависит от вас, но это не значит, что вы не должны принимать всю возможную помощь.
Ваш полностью цифровой бизнес-аккаунт
Как и ваша любимая чашка утреннего кофе, бизнес-аккаунт Penta может быть упакован «с собой».
Открыть бизнес-счет
Средний режим медианы: что это такое, как их найти
Режим среднего медианы: Содержание (щелкните, чтобы перейти к этому разделу):
- Обзор
- Среднее определение
- Определение режима
- Определение медианы
- Как найти среднее значение, медиану и моду вручную.
- Найдите среднее значение, медиану и моду с помощью технологии:
- СПСС
- ТИ83
- Среднее значение в рублях
Посмотрите видео с обзором и тем, как найти среднее значение, медиану и моду:
Среднее Медиана Мода
Посмотрите это видео на YouTube.
Средняя срединная мода – это измерения центральной тенденции. Другими словами, он сообщает вам, где находится «середина» данных. Каждая из этих статистик определяет середину по-разному:
- среднее — это среднее значение набора данных.
- Режим является наиболее распространенным числом в наборе данных.
- Медиана — это середина набора чисел.
Из трех значений только среднее требует формулы. Мне нравится думать об этом в другом словарном смысле этого слова (например, это «подло», а не хорошо!). Это потому, что по сравнению с двумя другими с ним не так просто работать из-за формулы.
Советы по запоминанию разницы между режимами среднего медианы
Возникли проблемы с различиями режима среднего медианы? Вот пара советов, которые могут помочь.
- «A la mode» — французское слово, означающее модный ; Это также относится к популярному способу подачи мороженого. Итак, «Мода» — это самый популярный или модный член набора чисел. Слово MOde также похоже на MOst.
- «Среднее» требует от вас арифметических действий (сложения всех чисел и деления), так что это и есть «среднее».
- «Медиана» имеет то же количество букв, что и «Средний».
Среднее
- Среднее по сравнению с медианой
- Среднее по сравнению со средним
- Конкретные «средства», обычно используемые в статистике
- Другие типы
Оба являются показателями того, где находится центр набора данных (называемый в статистике «центральной тенденцией»), но обычно они представляют собой различных чисел. Например, возьмем этот список чисел: 10, 10, 20, 40, 70.
- Среднее (неформально «среднее») находится путем сложения всех чисел и деления на количество элементов в списке. набор: 10 + 10 + 20 + 40 + 70 / 5 = 30.
- Медиана находится путем упорядочивания множества от низшего к высшему и нахождения точной середины. Медиана — это просто среднее число: 20.
.
Иногда это одно и то же число. Например, набор данных 1, 2, 4, 6, 7 имеет среднее значение 1 + 2 + 4 + 6 + 7/5 = 4 и медиану (среднее значение) 4.
Когда вы впервые начали В математике вас, наверное, учили, что среднее — это «средняя» сумма для набора чисел. Вы сложили числа, разделили на количество предметов, которые вы можете и вуаля ! вы получаете среднее. Например, среднее 10, 6 и 20 равно:
10 + 6 + 20 = 36 / 3 = 12.
Вы начали изучать статистику, и вдруг «среднее» стало называться средним. Что случилось? Ответ заключается в том, что они имеют одинаковое значение (это синонимы).
Однако есть одна оговорка. Технически слово означает, что является сокращением от среднего арифметического. Мы используем разные слова в статистике, потому что есть несколько разных типов средств, и все они делают разные вещи.
Вы, вероятно, встретите их на уроках элементарной статистики. Они имеют очень узкое значение:
- Среднее значение выборочного распределения: центр распределения вероятностей, особенно в отношении центральной предельной теоремы. Это среднее (своего рода) множество распределений.
- Среднее значение выборки: среднее значение выборки.
- Среднее значение для населения: среднее значение для населения.
Есть других типов средних, и вы будете использовать их в различных разделах математики. Однако большинство из них имеют очень узкое применение в таких областях, как финансы или физика; если вы занимаетесь элементарной статистикой, вы, вероятно, не будете с ними работать.
Вот некоторые из наиболее распространенных типов, с которыми вы столкнетесь.
- Средневзвешенное значение.
- Среднее гармоническое.
- Среднее геометрическое.
- Среднее арифметико-геометрическое.
- Среднеквадратичное среднее.
- Среднее по Герону.
- Графическое среднее
Они довольно распространены в статистике, особенно при изучении населения. Вместо того, чтобы каждая точка данных вносила одинаковый вклад в итоговое среднее значение, некоторые точки данных вносят больший вклад, чем другие. Если все веса равны, то это будет равно среднему арифметическому. Есть определенные обстоятельства, когда это может дать неверную информацию, как показано в парадоксе Симпсона.
Гармоническая формула.
Чтобы найти:- Сложите обратные числа в наборе. Чтобы найти обратную дробь, переверните дробь так, чтобы числитель стал знаменателем, а знаменатель стал числителем. Например, обратное число 6/1 равно 1/6.
- Разделите ответ на количество предметов в наборе.
- Возьмем обратное значение результата.
Среднее гармоническое довольно часто используется в физике. В некоторых случаях, связанных с коэффициентами и отношениями, он дает лучшее среднее значение, чем среднее арифметическое. Кроме того, вы также найдете применение в геометрии, финансах и информатике.
Этот тип имеет очень узкое и специфическое применение в области финансов, социальных наук и технологий. Например, предположим, что вы владеете акциями, которые приносят 5% в первый год, 20% во второй год и 10% в третий год. Если вы хотите узнать среднюю норму прибыли, вы не можете использовать среднее арифметическое. Почему? Потому что, когда вы находите нормы прибыли, вы умножаете , а не складываете. Например, в первый год при ставке заработка 5% вы умножаете на 1,05.
Используется в основном в исчислении и машинных вычислениях (т.е. в качестве основы для многих компьютерных вычислений). Он связан с периметром эллипса, и когда он был впервые разработан Гауссом, он использовался для расчета планетарных орбит. Арифметико-геометрический представляет собой (возможно, неудивительно) смесь среднего арифметического и геометрического. Математика довольно сложная, но вы можете найти относительно простое объяснение математики здесь.
Очень полезен в областях, изучающих синусоидальные волны, например, в электротехнике. Этот конкретный тип также называется квадратичным средним. См.: Среднеквадратичное значение / Среднеквадратичное значение.
Используется в геометрии для нахождения объема усеченной пирамиды. Пирамидальная усеченная пирамида — это, по сути, пирамида со срезанным концом.
Другое название наклона секущей: эквивалент средней скорости изменения между двумя точками.
2. Что такое режим?
Режим самый распространенный номер в наборе. Например, мода в этом наборе чисел 21:
21, 21, 21, 23, 24, 26, 26, 28, 29, 30, 31, 33
3. Что такое медиана?
Медиана — это среднее число в наборе данных. Чтобы найти медиану, перечислите точки данных в порядке возрастания, а затем найдите среднее число. Среднее число в этом наборе — 28, так как под ним 4 числа и 4 числа над ним:
23, 24, 26, 26, 28, 29, 30, 31, 33
Примечание : Если у вас есть четный набор чисел, усредните два средних, чтобы найти медиану. Например, медиана этого набора чисел равна 28,5 (28 + 29)./ 2):
23, 24, 26, 26, 28, 29 , 30, 31, 33, 34
Как найти среднюю медианную моду: MODE
- Шаг 31: 90 Шаг 31: 90 номера по порядку, чтобы вы могли четко видеть шаблоны .
Например, допустим, у нас есть 2, 19, 44, 44, 44, 51, 56, 78, 86, 99, 99. Режим — это число, которое встречается чаще всего. В данном случае: 44 , которое встречается три раза.
Как найти среднюю медианную моду: MEAN
- Шаг 2: Сложите числа, чтобы получить общее число .
Пример: 2 +19 + 44 + 44 +44 + 51 + 56 + 78 + 86 + 99 + 99 = 622 . Отложите этот номер на время. - Шаг 3: Подсчитайте количество чисел в ряду .
В нашем примере (2, 19, 44, 44, 44, 51, 56, 78, 86, 99, 99) у нас есть 11 числа. - Шаг 4: Разделите число, полученное на шаге 2, на число, полученное на шаге 3.
В нашем примере: 622/11 = 56,5454545 . Это среднее , иногда называемое средним .
Разделите сумму на количество элементов, чтобы найти среднее значение.
Как найти среднюю медианную моду: МЕДИАНА
Если вы получили нечетное число на шаге 3, перейдите к шагу 5. Если у вас было четное число, перейдите к шагу 6.
- Шаг 5: Найдите число в середине списка.
Это медиана . 2, 19, 44, 44, 44, 51 ,56, 78, 86, 99, 99. - Шаг 6: Найдите два средних числа.
Например, 1, 2, 5, 6, 7, 8, 12, 15, 16, 17. Медиана — это число, которое находится в середине этих двух средних чисел (7 и 8), так что в этом случае будет 7,5. Чтобы сделать это математически, сложите два числа вместе и разделите на 2.
Совет: У вас может быть несколько режимов. Например, три режима 1, 1, 5, 5, 6, 6 — это 1, 5 и 6.
Нравится объяснение? Ознакомьтесь со Справочником по статистике практического мошенничества, в котором есть еще сотни пошаговых решений, таких как это!
Чтобы найти медиану среднего режима SPSS, вам потребуется использовать таблицу частот . Это кажется немного нелогичным, но вкладка «Описательная статистика» не дает возможности найти моду или медиану.
Интерфейс SPSS очень похож на интерфейс Microsoft Excel. Поэтому, если вы раньше использовали Microsoft Excel, вы быстро адаптируетесь к SPSS.
Режим средней медианы SPSS: Шаги
Посмотрите видео с шагами:
Режим средней медианы SPSS
Посмотрите это видео на YouTube.
Пример вопроса: Найдите медиану средней моды SPSS для следующего набора данных: 20,23,35,66,55,66
Шаг 1: Откройте SPSS. В разделе «Чем бы вы хотели заняться?» диалоговом окне, щелкните переключатель «Введите данные», а затем нажмите «ОК». Откроется новый рабочий лист. Примечание. Если вы отказались от первого экрана справки, вы можете не увидеть эту опцию. В этом случае просто начните с шага 2.
Шаг 2: Введите данные в рабочий лист. Вы можете ввести данные в один столбец или несколько столбцов, если у вас несколько наборов данных. Для этого примера введите 20, 23, 35, 66, 55, 66 в столбец 1. Не оставляйте пробелов между данными (т. е. не оставляйте пустых строк).
Шаг 2: Нажмите «Анализ», наведите курсор на «Описательная статистика» и нажмите «Частоты».
Шаг 3: Нажмите «Статистика», а затем установите флажки «среднее», «мода» и «медиана». Дважды нажмите «Продолжить» (выберите «нет» в качестве типа диаграммы во втором окне).
Примечание . В некоторых версиях SPSS вам может потребоваться нажать «Продолжить» только один раз, и это может не дать вам выбора типа диаграммы.
Результаты частоты появятся в качестве выходных данных. В верхней части выходных данных будет отображаться средний медианный режим.
Если вы прокрутите вниз, таблица частот также покажет вам режим. Мода определяется в статистике как число с наибольшей частотой (для этого выборочного набора данных чаще всего встречается число 66 с двумя результатами в столбце частоты).
Нахождение среднего значения TI 83 или медианы TI 83 из списка данных можно выполнить двумя способами: путем ввода списка данных или с помощью начального экрана для ввода команд. Использование функции списка так же просто, как ввод данных на главный экран, и у него есть дополнительное преимущество, заключающееся в том, что вы можете использовать данные для других целей после того, как вы рассчитаете среднюю медианную моду (например, вы можете хотите создать гистограмму TI 83).
Шаги для режима среднего медианы на TI 83
Посмотрите видео для среднего и медианы на TI 83:
TI83 Среднее и медиана
Посмотрите это видео на YouTube.
Пример задачи : Найдите среднее значение и медиану высоты 20 самых высоких зданий в Нью-Йорке. высоты (в футах): 1250, 1200, 1046, 1046, 952, 927, 915, 861, 850, 814, 813, 809, 808, 806, 792, 778, 757, 755, 752 и 750.
Шаг 1: Введите вышеуказанные данные в список. Нажмите кнопку STAT, а затем нажмите ENTER. Введите первое число (1250) и нажмите клавишу ВВОД. Продолжайте вводить цифры, нажимая кнопку ENTER после каждого ввода.
Шаг 2: Нажмите кнопку STAT.
Шаг 3: Нажмите кнопку со стрелкой вправо, чтобы выделить «Расч.».
Шаг 4: Нажмите ENTER, чтобы выбрать «1-Var Stats», а затем введите имя списка. Например, чтобы ввести L1, нажмите [2nd] и [1].
Шаг 5: Нажмите ENTER еще раз. Калькулятор вернет среднее значение x̄. Для этого списка данных среднее значение TI 83 составляет 90 162 884,05 90 163 фута (округлено до 3 знаков после запятой).
Шаг 6: Перемещайте стрелку вниз, пока не увидите «Мед». Это медиана TI 83; для приведенных выше данных медиана составляет 813,05 фута.
Примечание: TI-83 plus не имеет встроенной функции режима, но как только вы войдете в свой список, довольно легко определить режим: это просто число, которое чаще всего встречается в наборе. Не уверена? Подробнее о режиме читайте здесь.
Всё!
Потеряли путеводитель? Загрузите новый здесь, на веб-сайте TI.
Посмотрите видео, чтобы узнать, как найти среднее значение в R:
Среднее значение в R
Посмотрите это видео на YouTube.
Видео не видно? Кликните сюда.
Ссылки на среднюю медианную моду
Кенни, Дж. Ф. и Кипинг, Э. С. «Мода», «Связь между средней медианной модой» и «Относительные достоинства средней медианной моды». §4.7-4.9 в математике статистики, Pt. 1, 3-е изд. Принстон, Нью-Джерси: Ван Ностранд, стр. 50–54, 19.62.
Цвиллингер, Д. (ред.). Стандартные математические таблицы и формулы CRC. Бока-Ратон, Флорида: CRC Press, с. 602, 1995.УКАЗЫВАЙТЕ ЭТО КАК:
Стефани Глен . «Средний медианный режим: что это такое, как их найти» От StatisticsHowTo.com : Элементарная статистика для всех нас! https://www.statisticshowto.com/probability-and-statistics/statistics-definitions/mean-median-mode/————————————————— ————————-
Нужна помощь с домашним заданием или контрольным вопросом? С Chegg Study вы можете получить пошаговые ответы на свои вопросы от эксперта в данной области. Ваши первые 30 минут с репетитором Chegg бесплатны!
Комментарии? Нужно опубликовать исправление? Пожалуйста, Свяжитесь с нами .
Как найти инвесторов для малого бизнеса
9 мин. Читать
28 марта 2019 г.
Начало малого бизнеса — захватывающее время. Но учтите, что стартовые средства не обязательно должны поступать от вас, владельца бизнеса или через обычный банковский кредит. Есть способы снять часть нагрузки с ваших финансов: либо через инвесторов, которые зарабатывают деньги только тогда, когда компания получает прибыль, либо через кредиты с более низкими процентными ставками.
Вот 5 лучших способов найти инвесторов для вашего малого бизнеса:
- Попросить у семьи или друзей капитал
- Подать заявку на административный кредит для малого бизнеса
- Рассмотреть возможность привлечения частных инвесторов
- Связаться с предприятиями или учебными заведениями в вашей сфере деятельности
- Попробуйте краудфандинговые платформы для поиска инвесторов
1. Попросите у семьи или друзей капитал
Это может быть самый простой и экономически эффективный способ собрать деньги для вашего стартапа. Поговорите со своей семьей и друзьями о потребностях вашего бизнеса. Решите, хотите ли вы просто получить от них кредит или вам нужны инвестиционные фонды. Кредит может быть самым простым для обеих сторон — вы просто возвращаете его со временем с процентами.
Инвестиции означают, что семья или друзья будут владеть долей в вашей компании и разделят с вами риски. Однако с инвестициями вы можете получить больше денег авансом, и, в отличие от кредита, вы не будете возвращать его в рассрочку. Инвесторы получат деньги только в том случае, если ваш бизнес станет прибыльным.
Но не будьте слишком небрежны в отношении того, как вы подходите к этому с семьей или друзьями, или полагайте, что дело сделано только потому, что вы знаете этих людей. Сделайте правильный шаг (используя свой бизнес-план) и дайте им знать, когда они могут рассчитывать вернуть свои деньги. Если они инвесторы, объясните риски.
У членов семьи и друзей, которые становятся инвесторами, есть обратная сторона, поскольку вы смешиваете приятное с полезным. Если бизнес потерпит неудачу и их деньги будут потеряны, отношения могут остаться натянутыми навсегда.
2. Подать заявку на получение ссуды для управления малым бизнесом
Управление по делам малого бизнеса, или SBA, является правительственным агентством Соединенных Штатов, созданным для оказания помощи малым предприятиям. Оно было основано в 1953 году.
Хотя агентство само не дает займов, на его веб-сайте есть инструмент поиска кредиторов, помогающий предприятиям находить кредиторов, которых администрация уже одобрила. SBA также будет гарантировать определенные кредиты, что означает щедрые условия погашения и более низкие процентные ставки.
SBA также предлагает гранты, требования к которым можно найти здесь.
Агентство может помочь и в других отношениях. На его веб-сайте есть инструменты для предпринимателей, чтобы планировать, запускать, управлять и развивать свой бизнес, а также бесплатные онлайн-курсы и ссылки на местную помощь.
3.
Обратите внимание на частных инвесторов
Существует два основных типа частных инвесторов — «ангелы-инвесторы» и «венчурные капиталисты». В обмен на свои инвестиции они обычно получают акции компании (акции, которые не обращаются на бирже).
Давайте подробнее рассмотрим разницу между этими двумя типами инвесторов.
Ангел-инвестор
Ангел-инвестор — это состоятельный человек, у которого есть деньги, ресурсы и опыт, чтобы сделать компанию успешной. Если к нам присоединится ангел-инвестор, он, скорее всего, внесет достаточно средств, чтобы другие инвесторы не понадобились. Однако инвесторы-ангелы всегда ожидают высокой отдачи от своих инвестиций. И они не будут инвестировать ни во что — бизнес-кейс должен быть безупречным.
Инвесторы-ангелы вкладывают собственный капитал и обычно приходят, когда бизнес только начинается. Инвестиции ангела будут означать, что он владеет акциями компании. Amazon и Apple начали свою деятельность с сотрудничества с бизнес-ангелами.
Бизнес-ангел, скорее всего, захочет участвовать и иметь право голоса в повседневном развитии бизнеса. Существуют онлайн-ресурсы для поиска бизнес-ангелов, такие как Angel Capital Association. Ассоциация составляет список ангелов по штатам.
Венчурные капиталисты
Венчурные капиталисты нужны, когда бизнес расширяется и, возможно, направляется в более рискованное предприятие. Венчурные капиталисты используют не свои собственные деньги, а деньги инвесторов (они создают фонд, который используется другими для покупки акций компании).
Хотя венчурные капиталисты могут помочь стартапу, обычно они приходят в дело, когда оно уже создано, имеет солидную управленческую команду и уже доказало свою успешность. У этого бизнеса теперь есть план изменений, и ему нужны деньги. На самом деле, его новый продукт или услуга могут даже изменить правила игры.
Суммы, требуемые от венчурных капиталистов, обычно намного выше, чем от бизнес-ангелов, они могут исчисляться миллионами. Но окупаемость инвестиций также будет очень высокой. Подобно инвесторам-ангелам, венчурные капиталисты будут владеть акциями компании и влиять на то, как она будет работать.
Скорее всего, вы уже знаете людей, занимающихся похожей работой. Возможно, вы можете связаться с ними, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо рекомендации о том, кто может быть заинтересован в инвестировании в вашу компанию.
Этот процесс исследования может занять у вас довольно много времени, так как вы вряд ли найдете кого-то, кто готов инвестировать, после одного телефонного звонка. На самом деле, вам, возможно, придется обзвонить множество людей или даже посетить отраслевые мероприятия, чтобы пообщаться. Но, если вы продолжите копать, вы просто можете быть представлены тому определенному человеку, которому достаточно нравится ваш бизнес-план или продукт, чтобы инвестировать в него.
За исключением этого, школы, предлагающие сертификаты, дипломы или ученые степени в вашей области, также являются возможным способом привлечь потенциальных инвесторов. Это связано с тем, что часто преподаватели, которые преподают программы, приглашают гостей для выступления на определенные темы. Как правило, эти гости являются экспертами в своей области. Возможно, вы сможете увидеть, свяжутся ли профессора или кто-то на кафедре с этими гостями от вашего имени, чтобы организовать знакомство.
5. Попробуйте краудфандинговые платформы для поиска инвесторов
Краудфандинговая платформа позволяет частным лицам или компаниям получать средства в Интернете через веб-сайт, который специализируется на конкретном типе необходимого финансирования. Давайте рассмотрим некоторые из различных типов краудфандинговых платформ:
Краудфандинг на основе вознаграждения
Это когда вкладчиков просят относительно небольшие суммы денег в обмен на какое-то вознаграждение от стартапа.
Приведем пример. Dave’s Drones — стартап, который ищет средства для своего нового продукта — беспилотника 4K с технологией искусственного интеллекта. Каждый инвестор, который внесет 600 долларов, получит бесплатный дрон, когда продукт будет запущен через 18 месяцев (по розничной цене 9 долларов). 00). Те, кто заплатит 750 долларов, получат дрон, две дополнительные батареи и расширенную гарантию.
Это отличный способ собрать деньги, потому что плата бизнеса «по себестоимости» за отправку продукта каждому инвестору после выпуска, вероятно, будет намного меньше 600 долларов. Все, что получает инвестор, при условии, что бизнес успешен, — это очень много.
Kickstarter и Indiegogo — два примера краудфандинговых платформ, основанных на вознаграждениях.
Краудфандинг на основе пожертвований
Это когда вложенные деньги, обычно небольшие суммы, не ожидаются обратно. Деньги, полученные от краудфандинга на основе пожертвований, обычно предназначены для проекта, например, для пожертвования денег отдельным лицам или семьям, страдающим от какой-либо потери, или для сообщества, у которого есть образовательные, медицинские или неотложные потребности. Деньги на благотворительность или некоммерческую деятельность также могут приносить столь необходимые доллары за счет краудфандинга на основе пожертвований.
Например, семья человека, у которого диагностировано заболевание, может начать краудфандинговую кампанию на основе пожертвований, чтобы помочь покрыть расходы, которые не покрывает страховка. Или семья, потерявшая мать или отца, может создать фонд для похоронных услуг или будущего образования для детей.
GoFundMe — пример краудфандинговой компании, основанной на пожертвованиях.
Одноранговое кредитование (или краудфандинг на основе долга)
Одноранговые предприятия облегчают получение кредитов, сопоставляя людей или предприятия, нуждающиеся в деньгах, с инвесторами.
Кандидаты заполняют онлайн-форму, и механизм однорангового кредитования предоставляет кредитный рейтинг потенциальным инвесторам, которые затем могут решить, давать деньги взаймы или нет.
Инвесторам ежемесячно возвращаются деньги плюс проценты. Таким образом, они не владеют ни одним из предприятий, которым они предоставляют средства. Здесь проще всего провести аналогию с банковским кредитом, за исключением того, что заемщик платит меньше процентов, чем обычно выплачивается банку, а инвестор зарабатывает более высокий доход, чем он мог бы получить через обычный сберегательный счет или другой способ. банковский инвестиционный продукт. Однако существуют риски, поскольку деньги инвестора не защищены государством.
Примерами одноранговых кредитных организаций являются Lending Club и Prosper.
Краудфандинг акций
Это тип краудфандинга, при котором инвесторы приобретают долю в компании, обычно через акции. Хотя их первоначальные вложения не возвращаются, они получат долю прибыли, если компания преуспеет.
Суммы вложений не маленькие, обычно исчисляются тысячами. Вознаграждение также может быть намного больше, чем при обычных инвестициях, но краудфандинг на основе акций также более рискован, поскольку нет гарантии возврата. Стартапы обычно не выплачивают дивиденды или проценты в первые дни, и у них меньше правовой защиты.
Примером краудфандинговой платформы, основанной на акциях, является OurCrowd.
Другие вопросы, связанные с поиском инвесторов для малого бизнеса:
Что ищут инвесторы?
Что такое справедливый процент для инвестора?
Что ищут инвесторы?
Инвесторы обращают внимание на множество вещей, когда решают, вкладывать ли свои деньги или деньги своей компании в другой бизнес. Это включает проверку компании:
- Идея или продукт (является ли он уникальным? Если нет, то являются ли его особенности уникальными? Если нет, то почему он будет продаваться?)
- Бизнес-план (включая анализ рынка и реализацию продукта)
- Управленческая команда образование и опыт для достижения цели?)
- Финансовые данные, в том числе:
• Прибыль (на сегодняшний день)
• Расходы (на что расходуется доход)
• Финансовые прогнозы- Показатели успеха
Инвесторы также захотят узнать, как они могут вывести свои деньги из бизнеса, когда придет время.
Что такое справедливый процент для инвестора?
Сумма владения компанией, переданная инвестору, часто напрямую связана с тем, сколько денег этот инвестор готов вложить в нее. Однако в каждом бизнесе так много разных переменных, что при определении процента нет правильного ответа.
Имейте в виду, однако, что с инвесторами капитальные затраты не будут стоить им, если процент слишком низок.