Как получить полис омс и где: Полис ОМС и как его оформить

Содержание

Организация системы ОМС в Хабаровском крае

С введением в действие в 1993 году Закона Российской Федерации «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» начался процесс непосредственного реформирования системы здравоохранения, который с самого начала был направлен, прежде всего, на усовершенствование модели финансирования путём получения дополнительных источников финансирования системы здравоохранения, а также на повышение эффективности использования имеющихся ресурсов, улучшение качества медицинской помощи и повышение её доступности независимо от места проживания и уровня доходов граждан.

Для реализации государственной политики в области обязательного медицинского страхования (ОМС) были созданы Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и в субъектах Российской Федерации территориальные фонды обязательного медицинского страхования как самостоятельные некоммерческие финансово-кредитные учреждения, предназначенные для аккумулирования средств и финансирования программ обязательного медицинского страхования; филиалам территориального фонда было разрешено выполнять функции страховщика при отсутствии на территории страховых медицинских организаций.

Хабаровский краевой фонд обязательного медицинского страхования (ХКФОМС) образован Решением Малого Совета Хабаровского Краевого Совета народных депутатов 02 июня 1993 года №108 на основании ст.12 Закона РФ от 28.06.1991 №1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» для реализации государственной политики в области ОМС на территории Хабаровского края.

В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Типовым положением о территориальном фонде обязательного медицинского страхования, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 21.01.2011 № 15н, постановлением Правительства Хабаровского края утверждено Положение о Хабаровском краевом фонде обязательного медицинского страхования от 26.05.2011 №150-пр.

ХКФОМС в своей деятельности подотчетен Правительству Хабаровского края и Федеральному фонду обязательного медицинского страхования.

Реализация Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (до 2011 года — Закона Российской Федерации от 28.06.1991 № 1499-1 «О медицинском страховании в Российской Федерации») проводится на большой территории края площадью в 788, 6 тыс. кв. м, с высокой степенью урбанизации в 2-х крупных городах (г. Хабаровск и г. Комсомольск-на-Амуре) и низкой плотностью населения в сельской местности, численностью населения – 1 338 305 человек, из них городское – 1 095 189, сельское – 243 116 (предварительная оценка численности постоянного населения на 01.01.2015: http://habstat.gks.ru). Географические и демографические особенности края, отдалённость и труднодоступность большинства районов создают определенные сложности в реализации ОМС.

Особенностью функционирования системы ОМС в крае является то, что до июля 2004 года в отсутствие страховых медицинских организаций (СМО) на территории Хабаровского края функции страховщика осуществляли только филиалы ХКФОМС, при этом охват населения ОМС составлял более 99 %.

С октября 2004 года полномочия страховщика по ОМС населения Хабаровского края переданы филиалами ХКФОМС страховым медицинским организациям. Правительством края было проведено два конкурса для осуществления ОМС неработающего населения.

Федеральный закон от 29.11.10 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», вступивший в силу с 01.01.2011, регулирует отношения, возникающие в связи с осуществлением обязательного медицинского страхования; в отличие от прежней системы ОМС впервые на территории Российской Федерации установил механизм реализации прав граждан, в том числе права самостоятельного выбора гражданами (работающими и неработающими) страховой медицинской организации, медицинской организации; определил меры ответственности медицинских организаций за отказ в медицинской помощи; установил норму о едином полисе ОМС.

С 01.05.2011 на территории Российской Федерации введён новый единый полис обязательного медицинского страхования.

В соответствии со ст. 51 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» полисы ОМС, выданные до 01.01.2011 г., являются действующими до замены их на полисы ОМС единого образца.

Для получения полиса ОМС гражданин должен лично или через своего представителя обратиться с заявлением в выбранную им страховую медицинскую организацию.

Застрахованное лицо вправе один раз в течение календарного года (до 1 ноября) заменить страховую медицинскую организацию, при этом обмена полиса ОМС единого образца не потребуется.

Перечень офисов страховых представителей и выдачи (замены) полисов обязательного медицинского страхования страховых медицинских организаций, осуществляющих обязательное медицинское страхование в Хабаровском крае

Как получить полис ОМС

x
Сайт использует cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Если, прочитав это сообщение, вы останетесь на сайте, это означает, что вы не против использования этих технологий. Подробнее

Новости
ТФОМС
Гражданам
Участникам системы ОМС
Документы
Информация
Контакты

Проверить полисВопрос-ответЛичный кабинет пациентаГрафик приема
гражданКорпоративный
раздел

Страховой медицинский полис Категория лиц, имеющая право на получение полиса ОМС Образцы действующих документов Порядок подачи заявления о выборе (замене) СМО

Бланки заявлений Что прилагается к заявлению о выборе (замене) СМО Порядок выдачи полиса ОМС либо временного свидетельства

Медицинское приложение — Официальный сайт города Норильска

Главная
Администрация города Норильска
Подразделения
Управление информатизации и связи
Универсальные электронные карты (УЭК)

Вместо бумажного медицинского полиса теперь можно сразу оформлять полис на УЭК

ПОЛИС ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ (полис ОМС) — документ, удостоверяющий право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования на всей территории Российской Федерации по программе ОМС. Полис ОМС граждане получают бесплатно в выбранной страховой медицинской организации.

В Красноярском крае полис ОМС по желанию гражданина может быть изготовлен в одном из двух вариантов:

1. В виде бумажного полиса формата А5 со штрих-кодом — такой полис может быть оформлен всем гражданам (бумажный полис ОМС оформляют в пунктах выдачи полисов обязательного медицинского страхования).

2. В составе универсальной электронной карты (УЭК). В электронной части УЭК содержатся сведения о страховой медицинской организации. Номер полиса ОМС визуально размещается на оборотной стороне УЭК. УЭК оформляют в специальных пунктах приёма заявлений на изготовление УЭК.

УЭК обеспечивает получение услуг в медицинских учреждениях, скорой медицинской помощи, медицинской помощи на дому.

КАК ПОЛУЧИТЬ ПОЛИС ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ В СОСТАВЕ УНИВЕРСАЛЬНОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ?

Получить полис ОМС в составе УЭК Вы можете следующими способами:

1. Лично обратившись в удобный для Вас пункт приёма заявлений на изготовление УЭК. При себе необходимо иметь паспорт, полис ОМС* и СНИЛС.

* В случае если Вы никогда не получали полис ОМС, то идти в страховую медицинскую организацию за его получением не обязательно. В соответствии с действующими правилами её автоматически выберет за Вас территориальный фонд обязательного медицинского страхования и данные об обязательном медицинском страховании, в том числе и номер полиса ОМС будут указаны на Вашей УЭК.

Выдача изготовленной УЭК осуществляется в пунктах выдачи УЭК.

2. При получении полиса ОМС в выбранной страховой медицинской организации, где в заявлении Вам необходимо указать своё желание получить полис ОМС в составе УЭК.

После этого в течение 5 рабочих дней Вам необходимо обратиться в пункт приема заявлений на изготовление УЭК.

Внимание! В случае если в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления Вы не обратитесь в пункт приема заявлений на изготовление УЭК, будет изготовлен полис ОМС в форме бумажного бланка. Выдача изготовленного бумажного полиса осуществляется в страховой медицинской организации, в которую было подано заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Имею универсальную электронную карту, могу ли я с ней обратиться в медицинскую организацию и нужно ли брать с собой еще и полис ОМС?

Вы можете обратиться за медицинской помощью, предъявив УЭК и документ, удостоверяющий личность. Полис ОМС брать с собой не нужно, так как он содержится в составе УЭК.

При получении универсальной электронной карты изымут ли у меня полис ОМС?

Нет, при выдаче УЭК полис ОМС изъятию не подлежит.

При обращении за медицинской помощью достаточно ли только УЭК или нужно предъявить еще и паспорт?

УЭК не заменяет гражданину паспорт, поэтому при обращении за медицинской помощью Вам необходимо предъявить УЭК и документ, удостоверяющий личность.

Имею УЭК, на которой имеются данные о номере полиса. Хочу поменять страховую медицинскую организацию. Куда нужно обратиться и нужно ли менять УЭК?

В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» Вы имеете право выбора страховой медицинской организации один раз в течение календарного года, не позднее 1 ноября, либо чаще, в случае изменения места жительства и отсутствия ранее выбранной страховой медицинской организации на новой территории проживания. Для замены страховой медицинской организации Вам необходимо лично или через своего представителя обратиться в выбранную страховую медицинскую организацию с заявлением о выборе (замене). К заявлению прилагаются документ, удостоверяющий личность, СНИЛС (при наличии) или их заверенные копии. В данном случае менять УЭК не нужно.

По вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи на территории Красноярского края телефон доверия «Право на здоровье»
8-800-700-000-3 (круглосуточно, бесплатно)

УЭК может заменить новый полис ОМС единого образца

7 лучших систем управления заказами 2022 года (Полное руководство)

Хотите сразу перейти к моему выбору? Лучшими системами управления заказами являются Oracle NetSuite и Orderhive.

Много онлайн-заказов — это хорошо. Получить так много, что вы не можете управлять ими, — это совсем другая проблема.

Если вы ищете лучшую OMS для централизации и обработки ваших заказов, это руководство для вас.

Я оценил и рассмотрел лучшие системы на основе простоты использования, функций, интеграции, цен, поддержки и многого другого.

Что такое лучшая система управления заказами?

Вот мой выбор лучшей системы управления заказами:

1. Oracle NetSuite.

Лучшая общая система управления заказами (на основе котировок).

NetSuite — это облачный инструмент управления заказами, который помогает автоматизировать процессы от заказа до оплаты и оптимизировать заказы без каких-либо ручных ошибок. Система объединяет команды по продажам, финансам и выполнению заказов, чтобы устранить ошибки в выставлении счетов и повысить эффективность выполнения заказов.

Наиболее известные услуги включают бухгалтерский учет, выставление счетов, управление выставлением счетов, точность котировок, процессы признания доходов, управление возвратами, управление заказами на продажу и т. д. Он также выполняет анализ затрат и прибыли, а также управление ценообразованием в нескольких валютах.

Способность управлять, контролировать и оптимизировать ценообразование и рекламные акции является одной из его важных особенностей. Это помогает вам оптимизировать рабочий процесс жизненного цикла клиента, установить несколько уровней ценообразования, отслеживать прошлые платежные записи, выполнять анализ валовой прибыли и многое другое.

Инструмент также предлагает встроенную систему управления возвратом и интегрирует ее со службой поддержки клиентов. Вы можете помочь своим клиентам с политикой возврата, где они могут общаться, оформлять заявки на любые ремонтные работы, проблемы с гарантией или быстрое возмещение.

Основные характеристики:

Утверждение заказов — Вы можете утверждать заказы на основе политики компании и рассчитывать комиссионные на основе результатов работы отдела продаж.
Встроенная CRM – Установите персонализированные отношения со своими клиентами с помощью надлежащей системы CRM.
Установление уровней ценообразования — Помогает устанавливать уровни ценообразования на основе вашей пользовательской базы и дает представление об эффективности ценообразования.
Определение оптимального места доставки — Помогает определить оптимальное место доставки и сокращает время между размещением заказа и его выполнением.

Плюсы Netsuite:

Интерфейс перетаскивания.
Многоканальный инвентарь.
Снижает стоимость доставки за счет доставки заказа из ближайшего места.
Автоматическое обновление и обновление цен с предварительным просмотром.
Централизованное управление акциями.
Обработка утверждений и мониторинг в режиме реального времени.
Вы можете настроить панель мониторинга в соответствии с вашим бизнес-процессом.

Цены:

Информация о ценах на официальном сайте отсутствует. Свяжитесь с продавцом, чтобы получить индивидуальное предложение или записаться на бесплатную консультацию.

2. Улей порядка.

Лучше всего подходит для управления отгрузкой и запасами (бесплатно — 269,99 долларов США в месяц).

Orderhive — это многоканальное программное обеспечение для управления заказами, доставкой и запасами, которое помогает отслеживать, продавать, отгружать и анализировать ваш бизнес. Платформа на основе SaaS поддерживает облачный бизнес и позволяет вам управлять всеми бизнес-процессами как локально, так и удаленно.

Он оптимизирует все заказы на единой панели управления и обрабатывает заказы клиентов через FBA, прямую поставку и 3PL. Он также позволяет выполнять такие действия, как повторный заказ, отложенный заказ или частичное выполнение заказа. Вы даже можете настроить «Настройки склада» или установить приоритеты для выполнения заказов.

Кроме того, вы можете объединить несколько каналов продаж и более 300 каналов доставки, таких как FedEx, UPS и т. д., под одной крышей. Другие стандартные функции включают управление оптовыми заказами, сканирование продуктов с поддержкой штрих-кода, поддержание политики возврата, настраиваемые шаблоны счетов и т. д.

Это также помогает в автоматизации электронной торговли и управлении повседневными деловыми сделками. Кроме того, он предлагает автоматизацию Amazon MCF, возможности прямой поставки и возможность создавать автоматизированные папки с информацией о сделках с клиентами, электронной почте, доставке и т. д.

Основные характеристики:

Управление запасами — Это помогает вам поддерживать надлежащий запас и следить за спросом на определенные продукты, предотвращать дефицит и сегментировать операции.
Пользовательские представления — Вы можете добавлять или удалять настраиваемые поля и теги к заказам.
Аналитический отчет – Предоставляет аналитический отчет, который отслеживает все деловые операции. Вы можете получить доступ к тенденциям в реальном времени, слабым и сильным сторонам, статусу заказа и т. д.
Массовые действия — Массовое подтверждение, отмена, импорт, экспорт или клонирование заказов.

Плюсы Orderhive:

Синхронизация оффлайн и онлайн заказов.
Параметры просмотра списка и канбана.
Выставление счетов/управление платежами.
Рабочие процессы нестандартных заказов.
Составные отправления.
Мультивалютная конвертация.
Создание, загрузка и печать счетов-фактур и отгрузочных этикеток.
Доступ к рабочим процессам в зависимости от доступности, географии и стоимости доставки.
Управление запасами по правилам FIFO-LIFO.

Цены:

Orderhive предлагает пять тарифных планов (включая один бесплатный и четыре платных):

Бесплатно: бесплатный план для пользователей Shopify
Рост: $269,99 в месяц
Предприятие: Специально для вашего бизнеса

Все планы включают все функции управления заказами, доставкой и запасами, интеграцию с Shopify, поддержку адаптации и многое другое.

3. Торговля Quickbooks.

Лучше всего подходит для автоматизированных рабочих процессов заказа и доставки (20 долларов США в месяц).

QuickBooks Commerce — это автоматизированная облачная система учета, которая помогает регулировать, выполнять и отслеживать ваши бизнес-заказы. Он синхронизирует и объединяет все ваши заказы, данные запасов, данные о поставщиках и клиентах в одной системе.

Помогает упорядочивать счета в одной папке и настраивать напоминания об оплате или своевременном получении оплаты. Вы также можете выбрать, как ваши поставщики и дистрибьюторы будут получать оплату — чеком или прямым онлайн-депозитом.

QuickBooks также предоставляет доступ к кредитам с низкими процентными ставками и простыми решениями для выплат. Вы можете создать учетную запись в QuickBooks, чтобы упростить операции с наличными и выполнять многоканальные бизнес-операции, чтобы повысить узнаваемость бренда.

Он также позволяет поддерживать рабочий процесс заказов на продажу с различными разделами, такими как «Черновик», «Активно», «Завершено», «Выполнено», «Статус счета» и т. д. Этси и др.

Основные характеристики:

Сотрудничество сотрудников — Вы можете координировать свои действия со своими сотрудниками и скрывать конфиденциальную информацию или делиться ограниченными данными.
Доступ к отчетам о продажах — Отслеживайте ключевые показатели эффективности и получайте представление о таких показателях, как прибыль и денежный поток.
Автоматизированные платежные ведомости — QuickBooks поможет вам вовремя рассчитать, зарегистрировать и уплатить федеральные и государственные налоги. Вы также можете настроить оповещения для автоматического начисления заработной платы.

Преимущества Quickbooks Commerce:

Автоматический список заказов по нескольким каналам.
Пользовательские отчеты и аналитика.
Вы можете нанять опытных бухгалтеров виртуально, когда вам удобно.
Храните квитанции о ваших прошлых транзакциях, чтобы эффективно подавать налоговые декларации.
Подходит для малого бизнеса.

Цены:

Quickbooks Commerce начинается с 20 долларов в месяц за первые 12 месяцев. Этот план позволяет отслеживать и выполнять заказы, контролировать запасы, синхронизировать Quickbooks для управления бухгалтерским учетом и многое другое.

4. Скубана.

Лучше всего подходит для многоканальной отчетности (1000 долларов США в месяц).

Skubana — это платформа для операций электронной коммерции, которая позволяет вам управлять всеми операциями в одном месте, включая обработку заказов, доставку, управление запасами и т. д. Она также позволяет вам интегрировать все ваши заказы, продукты, центры выполнения и каналы продаж в одном месте. приборная доска.

Встроенные инструменты автоматизации Skubana обеспечивают подробное представление о ваших сделках и предлагают лучшие предложения. Он также генерирует POS (точки продаж), прогнозирует и определяет области для сокращения затрат, чтобы максимизировать прибыль. Это, в свою очередь, помогает вам сэкономить время и избежать ручных ошибок.

Автоматизированные боты заказов — одна из его уникальных особенностей. Встроенный автоматизированный инструмент выполняет такие функции, как покупка тарифов в режиме реального времени, маршрутизация заказов в подходящие центры выполнения, проверка ваших сбережений и т. д. SPS Commerce, Scout и т. д. Также есть App Store, в котором можно создавать, добавлять или настраивать другие решения.

Основные характеристики:

Многоканальные операции — Многоканальные функции обеспечивают удовлетворенность клиентов, своевременную доставку и индивидуальную поддержку клиентов. Он также предоставляет данные по нескольким каналам продаж.
Многоканальная отчетность — Предоставляет подробные данные о каждой отдельной SKU (единице хранения), доходах, заказах и проданных единицах.
Интеллектуальные рекомендации — Идентифицирует ваш заказ и модели пополнения запасов, чтобы давать рекомендации.
Распределение запасов — Установите правила распределения запасов, чтобы предотвратить перепродажу.
Amazon Multi-channel Fulfillment — Вы можете направлять свои заказы из различных каналов на склады Amazon FBA.

Плюсы Skubana:

Обновление запасов в режиме реального времени.
Разделение комплексных продуктов на основные компоненты
Прогнозный анализ и прогнозы.
Отслеживание цен, производственного цикла, количества минимального заказа и т. д.
Следите за своими запасами, продажами и отгрузками.
Установите автоматические этикетки для отправки и возврата.
Приборная панель позволяет всей вашей команде работать одновременно и синхронно.
Подходит для DTC (прямо к потребителю), оптовой торговли или торговых площадок.

Цена:

Цена начинается от 1000 долларов в месяц, до 1000 заказов. Свяжитесь с отделом продаж, чтобы запросить персонализированную демонстрацию и предложение.

5. Одоо.

Лучше всего подходит для отслеживания заказов и истории производителя (6 долларов в месяц).

Odoo — это программное обеспечение для управления бизнесом с открытым исходным кодом, которое предоставляет решения для CRM, ERP, выставления счетов, бухгалтерского учета, управления заказами, управления запасами и т. д. Оно обеспечивает централизацию и автоматизацию всех таких бизнес-процессов.

«Управление запасами с двойной записью» в Odoo облегчает полное отслеживание заказов. Современный пользовательский интерфейс позволяет сканировать продукты с помощью штрих-кодов, обновлять опубликованные транзакции и управлять средами с несколькими складами с помощью функций по требованию.

Пользовательские информационные панели позволяют создавать отчеты в режиме реального времени с прогнозами доступности продуктов на основе продаж, закупок, производственных заказов и внутренних перемещений.

Он также позволяет вам подготавливать заказы со штрих-кодами и без них, корректировать запасы и иерархически упорядочивать складские запасы. Odoo также проверяет заказы поставщиков, управляет заказами на производство или ремонт, перемещает запасы между точками и т. д.

Другие стандартные функции включают оповещения о котировках, поиск документов, подтверждение заказа с помощью штрих-кодов, планирование заказов на основе доступности продукта и прогнозов. Портал клиентов

доступен клиентам для отслеживания заказов.

Основные характеристики:

Автоматическое пополнение заказов – Вы можете использовать точки заказа и автоматические запросы цен (запрос цен) для поддержания цепочки поставок.
Оценка запасов — Помогает оценить запасы путем повторного включения затрат на доставку и настройки автоматической постоянной оценки запасов
Расширенная маршрутизация — Настройка стратегий выполнения заказов (ЛИФО, ФИФО и т. вперед со склада.
Отслеживание истории операций — Предоставляет журналы операций, серийные номера и штрих-коды для отслеживания истории операций деталей заказа.

Плюсы Odoo:

Решения для прямой поставки, кросс-докинга и управления несколькими складами.
Обзор запасов и их оценка для баланса.
Возможность добавления настраиваемых полей, сроков действия и различных единиц измерения.
Odoo поддерживает все типы физических и цифровых продуктов, расходных материалов и услуг.
Создание предложений по заказам на поставку на основе прогноза запасов и потребностей.
Интеграция с различными приложениями учета, продаж, доставки и API.

Цены:

Цены начинаются от 6 долларов США в месяц за пользователя.

6. Яркая жемчужина.

Лучше всего подходит для автоматизации рабочего процесса (на основе котировок).

Brightpearl — это платформа управления заказами, которая помогает многоканальным розничным и оптовым продавцам управлять цифровыми операциями, заказами, запасами, доставкой и т. д. Она помогает централизовать и управлять всеми важными послепродажными операциями, такими как управление заказами и рабочие процессы выставления счетов.

Он также предлагает настраиваемую автоматизацию рабочего процесса для автоматического распределения запасов, перенаправления заказов на склад и выставления счетов по заказам на продажу. Вы также можете установить правила в соответствии с желаемым рабочим процессом выполнения, включая частичное выполнение или выполнение в нескольких местах или прямую поставку.

Кроме того, он позволяет вам формировать заказы на покупку товаров, которых нет в наличии, чтобы автоматически распределять запасы, когда продукты снова будут доступны. Существуют варианты применения конкретных прайс-листов, скидок, условий оплаты, кредитных лимитов и права собственности на учетную запись для оптовых клиентов.

Brightpearl позволяет выполнять заказы из таких каналов, как Shift, BigCommerce, eBay или Magneto. Вы также можете настроить свой рабочий процесс автоматизации для запуска поставок в Amazon.

Основные характеристики:

Отчеты на основе данных — Создает подробные аналитические отчеты для определения потенциала клиентов, продаж продуктов и эффективности каналов продаж.
Интегрированное POS-приложение — Приложение Point of Sale помогает вам регистрировать заказы, информацию о клиентах и платежах из офлайн-магазинов или на мероприятиях. Он также предоставляет уровень запасов и информацию о продукте.
Пользовательские поля — Настраиваемые статусы заказов для определения процессов заказа, распределения запасов, настройки услуг выполнения, получения платежей и создания счетов.
Клонировать заказы — Клонировать заказы на продажу для создания новых заказов на возврат или обмен. Существуют варианты обновления, списания или помещения в карантин Инвентаря.

Плюсы Brightpearl:

Бухгалтерское программное обеспечение для получения финансовой информации в режиме реального времени.
Он управляет всеми онлайн- и офлайн-заказами на продажу из одного места.
Система предлагает бесплатную персонализированную демонстрацию.
Создание и отправка предложений по заказам, проформ, подтверждений, счетов-фактур и выписок.
Обновления для заказов, размещенных по всем каналам продаж и местам хранения.
Интеграция с решениями для электронной коммерции и доставки, такими как ShipStation и Shiptheory.

Цены:

Brightpearl предлагает два индивидуальных тарифных плана, основанных на ваших конкретных бизнес-требованиях.

7. Решения для фристайла.

Лучше всего подходит для многоканального управления ордерами (на основе котировок).

Freestyle Solutions — это платформа управления заказами и запасами, которая централизует и управляет обработкой заказов, отслеживанием запасов и процессами выполнения. Стандартные функции включают обработку заказов, обновление запасов в режиме реального времени и межканальную передачу запасов.

Встроенное программное обеспечение для управления многоканальными заказами (M.O.M.) позволяет автоматизировать, отслеживать, контролировать и унифицировать бэк-офис. Платформа M.O.M также централизует такие операции, как заказы, запасы и управление клиентами, а также автоматизирует ввод данных и вход в систему.

Существует модуль POS, который объединяет заказы из магазинов прямого входа, интернет-магазинов и кассовых аппаратов. Кроме того, открытый API интегрирует технические ресурсы с любой системой электронной коммерции или сторонней системой для оптимизации многоканальных процессов продаж.

Он также предоставляет подробные отчеты для идентификации заказов на основе их отправки, упаковки, одобрения кредитной карты и т. д. Также доступны инструменты для управления эффективностью заказа, облегчения дополнительных и перекрестных продаж и отображения всплывающих рекомендаций при вводе заказа. .

Основные характеристики:

Рекламные акции — Позволяет интегрировать рекламные предложения с отдельными заказами для ускорения заказов на продажу.
Отчеты о состоянии – Предоставляет самые последние отчеты о состоянии для выбора и просмотра заказов по состоянию.
Отслеживание заказа — Доступны отчеты о статусе заказа в режиме реального времени в зависимости от стадии заказа, статуса оплаты заказа, товара на складе и т. д.

Плюсы решений Freestyle:

Автосинхронизация с каналами продаж.
Услуги торгового счета.
PCI-совместимый платежный шлюз.
Вы можете запросить бесплатную демоверсию.
Несколько платежных решений, таких как авторизация карт и прямые банковские транзакции.
Интеграция со сторонними решениями по доставке, такими как Harvey’s CPS и Endicia.
Одновременное управление заказами не более чем от пятидесяти компаний.

Цены:

Свяжитесь с поставщиком для получения индивидуальных тарифных планов.

Что такое система управления заказами?

Система управления заказами — это любой инструмент или программное обеспечение, которое управляет вводом и обработкой заказов. OMS также отслеживает заказы, выполнение, отгрузки, продажи и т. д. и централизует все процессы, связанные с процессом управления заказами, на единой панели.

Подводя итог, можно сказать, что это интегрированная система, которая предлагает комплексные услуги по обработке заказов, связывая клиентов, каналы продаж и решения для доставки.

Основные преимущества инструмента управления заказами:

Устраняет бумажные процессы.
Запасы и управление запасами.
Централизованная поддержка клиентов.
Многоканальный магазин.
Работает как CRM-решение, предоставляющее доступ ко всей истории заказов.

Какие функции вам нужны в системе управления заказами?

Вот некоторые стандартные функции, которые следует учитывать при решении управления заказами:

1. Централизованная система.

Система должна быть способна упорядочивать данные из всех ваших каналов продаж и собирать их под одной крышей. Централизация также помогает вести записи о клиентах из нескольких каналов.

2. Управление запасами.

Управление запасами имеет решающее значение для контроля уровня запасов. OMS может сэкономить время, поддерживая надлежащие запасы и предоставляя информацию о размещенных заказах и имеющихся запасах.

Кроме того, система должна предотвращать появление товаров, которых нет в наличии, и рассчитывать запасы на основе записи корзины клиента.

3. Синхронизация Fulfillment Center.

Центр исполнения заказов контролирует получение, обработку и последующее выполнение заказа. OMS помогает предприятиям синхронизировать все службы и центры выполнения и получать уведомления о статусе заказа.

Это также должно помочь дропшипперам отслеживать, когда заказ был обработан и готов к отправке.

4. Интегрирует службы доставки.

Ваша OMS должна установить связь между дилерами и покупателями. После доставки система связывается с обеими сторонами, чтобы сообщить им о статусе и фактической дате доставки.

Эта функция удобна, если вы используете несколько поставщиков услуг доставки. Он также должен оказывать помощь в системе наложенного платежа и отслеживать платежи, полученные транспортной компанией.

5. Функции CRM.

Вам необходимо выбрать OMS, которая интегрируется с программным обеспечением CRM. Инструмент управления заказами должен иметь возможность уведомлять заинтересованные стороны о статусе заказа, от подтверждения до доставки.

Эффективность системы также зависит от автоматически генерируемых электронных писем клиентам о последних продуктах или услугах.

7. Масштабируемость обработки заказов.

Успех любой системы зависит от ее масштабируемости. Независимо от того, являетесь ли вы небольшим предприятием, получающим 1000 заказов, или конгломератом, обрабатывающим 100 000 заказов в день, ваша OMS должна быть полностью масштабируемой.

8. Несколько вариантов оплаты.

Предлагать покупателям множество вариантов оплаты — хорошая бизнес-стратегия. Ваша система должна синхронизироваться со всеми известными платежными каналами и обеспечивать безопасный режим обработки платежей.

9. Обработка возврата.

Идеальная OMS должна быть в состоянии правильно обработать любой запрос на возврат или возмещение. Система также должна гарантировать, что клиенты получат свои деньги без каких-либо задержек.

Кроме того, ваша OMS должна быть рентабельной, выявлять узкие места, обеспечивать надежное обслуживание клиентов и интегрироваться со сторонними ERP-системами.

Как вы используете программное обеспечение для управления заказами?

Большинство платформ OMS работают аналогично. Я использую Skubana для демонстрации процесса в этой статье. После создания учетной записи все сводится к настройкам.

Начнем.

Шаг 1. Выберите опцию «Инвентаризация» в левом столбце на панели инструментов. Вы можете указать адрес места, откуда ваши клиенты размещают заказы. Skubana соединяет каждый 3PL с FTP, а также имеет API.

Шаг 2. Синхронизация с каналами продаж.

Отправляйтесь в канал продаж после настройки склада. В верхнем левом углу вы найдете вкладку «Новый канал», где вы сможете выбрать свой канал продаж. Вы можете выбирать из лучших каналов, таких как Amazon, Shopify, Magento и других.

Например, если вы хотите стать продавцом на Amazon, щелкните значок, введите свои учетные данные и включите FBA. Скубана создаст склад FBA на экране инвентаря. Аналогично можно создать такие экраны для всех каналов продаж.

Вы можете использовать API для интеграции любого стороннего канала продаж, если он не указан на панели инструментов.

Шаг 3. Затем нажмите «Поставщики доставки».

Skubana поддерживает всех ведущих поставщиков услуг доставки, включая FedEx, UPS, Amazon Seller-Fulfilled Prime и т. д. Вы можете создать столько складов, сколько захотите, с помощью Amazon Seller-Fulfilled Prime service и используйте его для двухдневной доставки, не тратя ни копейки.

Аналогичным образом можно интегрировать и синхронизировать всех таких поставщиков услуг доставки.

Шаг 4. Далее вы можете ввести имена всех ваших поставщиков, выбрав опцию поставщиков.

Шаг 5. Настройте Orderbots.

Следующим шагом является настройка роботов Orderbots для программирования вашего бизнеса для различных сценариев. В этом разделе вы можете установить условия для выполнения вашего многоканального заказа. Вы также можете настроить автоматическое разделение между вашими складами.

Шаг 6. Далее вы можете настроить шаблоны электронной почты, упаковки и заказа на поставку, чтобы создавать настраиваемые сообщения для различных каналов.

Вы также можете получить доступ к аналитике и предоставить доступ к просмотру членам вашей команды. Вы также можете использовать API Skubana для интеграции других решений, таких как CRM, ERP, Zapier и других.

Резюме.

Платформа управления заказами объединяет несколько точек соприкосновения и заинтересованных сторон, чтобы обеспечить бесперебойную работу с заказами на продажу. В дополнение к плавному переходу от заказа к наличным, система также обеспечивает максимальный охват с помощью услуг CRM.

Рассмотрите эти платформы, если вы хотите объединить несколько каналов продаж, складов и магазинов:

Oracle NetSuite : Лучшая общая платформа управления заказами.
Orderhive : Лучше всего подходит для управления отгрузкой и запасами.
Quickbooks Commerce : Лучше всего подходит для автоматизированных процессов заказа и доставки.
Skubana : Лучше всего подходит для многоканальной отчетности.
Odoo : Лучше всего подходит для отслеживания заказов и истории производителя.
Brightpearl : Лучшее решение для автоматизации рабочих процессов.
Freestyle Solutions : Лучшее решение для многоканального управления заказами.

Финансовый полис Great River OMS

Страхование

Планы договорного страхования

Пациент обязан предоставить в стоматологическую хирургию Great River доказательство наличия действующей страховки при каждом посещении. Невыполнение таких требований может привести к переносу вашего визита и/или требованию полной оплаты ваших услуг.

Если у стоматологической и челюстно-лицевой хирургии Great River есть договор с вашей страховой компанией, мы будем рады подать в нее ваши претензии. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМНИТЕ, что мы оформляем стоматологическую страховку из вежливости по отношению к нашим пациентам. Мы не несем ответственности за то, как ваша страховая компания обрабатывает свои требования, или за то, какие пособия они выплачивают по иску. Мы можем только помочь вам в оценке вашей доли стоимости лечения.

Когда ваш план лечения будет разработан, вам будет предоставлена консультация относительно оценки этого плана лечения. Вы несете ответственность за уплату предполагаемого совместного страхования или причитающейся доплаты во время оказания услуги.

Планы медицинского страхования Blue Cross/Blue Shield (только PPO)
Dean Health Plans (только WI)
Синий стоматологический
Delta Dental Plans (все контракты PPO)
Программа Медикейд штата Айова (XIX)
Стоматологическая оздоровительная программа штата Айова (Delta)
Планы медицинского страхования Quartz (только планы с полным и самострахованием)

Недоговорные планы страхования

Еще раз, мы подаем претензии из любезности по отношению к вам. Если мы получили всю информацию о вашей страховке в день назначения, мы будем рады подать вашу заявку. Вы должны быть знакомы со своими страховыми выплатами, так как мы будем взимать с вас предполагаемую доплату, франшизу, совместное страхование или непокрываемые услуги во время вашего приема.

Важно понимать, что ваш страховой полис является соглашением между вами и вашей страховой компанией. Мы не гарантируем того, что ваша страховка сделает или не сделает с каждым требованием. Назначение пособия не отменяет вашей ответственности за оплату полученных услуг. Подтверждение льгот не является гарантией выплаты вашей страховой компанией; окончательное решение принимается вашей страховой компанией в момент получения претензии.

По закону ваша страховая компания обязана оплатить каждое требование в течение 30 дней с момента получения. Мы регистрируем всю страховку в электронном виде, поэтому ваша страховая компания будет получать каждое требование в течение нескольких дней после обращения. После того, как мы получим окончательный платеж или отказ от вашей страховой компании, вам будет выставлен счет на остаток средств на вашем счету. Вы несете ответственность за любой остаток на вашем счете по истечении 30 дней после окончательного страхового платежа или отказа.

Если по прошествии 60 дней ваш счет останется неоплаченным, вы будете нести ответственность за баланс, и счет может быть передан стороннему агентству для помощи в сборе средств. В случае переплаты на вашем счете, возврат будет отправлен вам в течение 60 рабочих дней.

В случае разведенных родителей родитель, приводящий ребенка на первичный прием , будет считаться ответственным за оплату. Пожалуйста, обсудите план оплаты до посещения наших офисов.

Если у вас есть какие-либо опасения или вопросы по поводу выставления счетов или страхования, позвоните в нашу группу страхования и выставления счетов по телефону 563-582-5150.

Страхование зубов; чем больше вы знаете…

Факт 1 – НИКАКАЯ СТРАХОВАЯ ОПЛАТА НЕ ОПЛАЧИВАЕТ 100% ВСЕХ ПРОЦЕДУР

Стоматологическая страховка предназначена для помощи в получении стоматологической помощи. Многие пациенты думают, что их страховка покрывает 90-100% всех стоматологических сборов – это не так. Большинство планов платят только 50-80% от средней общей суммы. Кто-то платит больше, кто-то меньше. Выплачиваемый процент обычно определяется тем, сколько вы или ваш работодатель заплатили за покрытие, или типом контракта, который ваш работодатель заключил с вашей страховой компанией.

Факт 2 – ПОСОБИЯ НЕ ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ НАШИМ ОФИСОМ

Страховые компании устанавливают свои собственные графики, и каждая компания использует свой набор комиссий, которые они считают разумными. Эти разумные сборы могут варьироваться, поскольку каждая компания собирает информацию о сборах из обрабатываемых ею претензий.

Факт 3 – ФРАНШИЗЫ И ДОПЛАТЫ ДОЛЖНЫ УЧИТЫВАТЬСЯ

При оценке стоматологических пособий необходимо учитывать франшизы и проценты. Для иллюстрации предположим, что плата за обслуживание составляет 150,00 долларов США. Предполагая, что страховая компания разрешает 150,00 долларов США в качестве своей обычной и общепринятой (UCR) платы, мы можем выяснить, какие пособия будут выплачены. Во-первых, франшиза в среднем составляет 50 долларов, после чего вычитается 100 долларов. Затем план платит 80% за эту конкретную процедуру. Затем страховая компания выплатит 80% от 100 долларов США, или 80 долларов США. Из гонорара в размере 150 долларов они заплатят примерно 80 долларов, а оставшуюся часть в размере 70 долларов (оплачивает пациент).

САМОЕ ВАЖНОЕ , пожалуйста, информируйте нас о любых изменениях в страховании, таких как название полиса, адрес страховой компании или смена места работы.

Что такое система управления заказами (OMS)? Руководство для розничной торговли OMS

Поскольку покупательское поведение продолжает меняться, границы между покупками в магазине и в Интернете стираются. Потребители ожидают, что у них будет одинаковый покупательский опыт с вашим брендом, независимо от того, прокручивают ли они страницу на своем телефоне или прогуливаются по вашему магазину. Чтобы продолжать расти, ритейлерам нужны возможности для удовлетворения этих ожиданий. Вот где на помощь приходят системы управления заказами (OMS).

Системы управления заказами объединяют ваши коммерческие инструменты и взаимодействие с клиентами. В этой статье вы узнаете, что каждый розничный продавец должен знать о системах управления заказами и как определить правильное решение для вашего бренда.

Что такое управление заказами?
Почему важно управлять заказами?
Зачем ритейлерам нужно управление заказами?
Преимущества системы управления заказами
Опции для управления заказами
Необходимые функции и возможности для OMS
Как определить правильное решение OMS для вашего розничного бренда

Что такое управление заказами?

Управление заказами — это упрощение всех данных и процессов розничных заказов — от витрины до входной двери. Он автоматизирует получение, маршрутизацию, выполнение, отслеживание, уведомление (и, возможно, возврат/обмен) заказов.

Проще говоря, управление заказами охватывает все, начиная с момента, когда покупатель просматривает ваш веб-сайт (или в магазине) и до момента получения заказа, и объединяет точки соприкосновения, которые обеспечивают удобство совершения покупок.

Что делает современную систему управления заказами (OMS) уникальной, так это ее способность уменьшать масштаб, чтобы увидеть общую картину розничного бизнеса — за пределами складов, видимости запасов и каналов — и дать брендам возможность наметить желаемый путь клиента. .

Мощное управление заказами объединяет все розничные каналы и позволяет брендам связываться с покупателями именно там и тогда, где и когда они хотят совершить покупку — будь то клик, тележка или тротуар.

Почему важно управлять заказами?

Два наиболее важных аспекта любого розничного бизнеса:

Ваши клиенты
Ваш продукт

Поскольку управление заказами включает в себя то, как клиенты покупают и получают ваши продукты , — это ключевой фактор, влияющий на восприятие вашего бренда. А учитывая, что почти половина потребителей больше не будет покупать у бренда, если у них будет плохой опыт, управление заказами жизненно важно для привлечения и удержания клиентов.

Управление заказами жизненно важно для привлечения и удержания клиентов.

Системы управления заказами также расширяют возможности многоканальной розничной торговли. Поскольку у многоканальных покупателей пожизненная ценность на 30% выше, чем у тех, кто делает покупки, используя только один канал (Google), ваша система управления заказами действует как двигатель роста вашего розничного бренда.

Зачем ритейлерам нужно управление заказами?

В 2019 году розничные продажи в физических магазинах составили 84% от общего объема розничных продаж в США (Digital Commerce 360). В условиях глобальной пандемии и закрытия обычных магазинов в 2020 году индустрия розничной торговли сильно пострадала.

Тем не менее, бренды с сильной многоканальной основой выжили (или даже процветали) по сравнению с брендами, которые медленно трансформировались в цифровую форму.

Система управления заказами помогает решить проблемы:

Проблемы клиентов OMS решает

Клиент хочет изменить/отменить заказ вскоре после его размещения (заказ льготных периода)
Клиент получил поврежденный товар, но на ближайшем складе нет в наличии (замены от альтернативные точки инвентаризации )
Клиент покупает товар онлайн, но хочет вернуть его лично ( БОРИС )
Клиент покупает продукт только в Интернете, но хочет забрать его лично ( BOPIS )
Покупатель находится в магазине, но нужного ему товара нет в наличии в этом месте ( бесконечный проход )
Клиент хочет видеть свой заказ без обращения в службу поддержки клиентов
Клиент хочет полную поддержку жизненного цикла заказа (включая возвраты, умиротворение и т. д.)

Проблемы ритейлера Решения OMS

Создайте технологический стек, рассчитанный на будущее
Выход на новые каналы (торговые площадки, глобальная экспансия, новый потребительский опыт и т. д.)
Использование системно-независимой OMS для упрощения добавления или масштабирования новых технологических систем
Время обработки заказов в режиме реального времени с помощью автоматизации и готовых рабочих процессов
Пометка подозрительных заказов для минимизации риска мошеннических заказов
Streamline персонализированные продукты требующие ручной проверки (флаги и оповещения)
Предотвращение необходимости агентам по обслуживанию клиентов входить в несколько систем ems (CRM, ERP, WMS, платежный инструмент, мошеннический поставщик и т. д.) для обнаружения и обслуживания заказа
Сокращение громкости звонка для сохранения соратников запрос об уровне запасов
Вам необходимо упростить связь между интерфейсной и серверной системами

Каждое из этих взаимодействий может быть головной болью как для розничных продавцов, так и для клиентов, но система управления заказами позволяет брендам унифицировать свои системы, каналы и операции, чтобы обеспечить более плавное взаимодействие с клиентами с меньшим количеством сбоев.

Преимущества системы управления заказами

Управление вашим CX

Для розничных продавцов крайне важно творчески и точно формировать клиентский опыт. Современная OMS дает вам контроль над полным жизненным циклом заказа, чтобы вы могли обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов. Ваш клиентский опыт может быть разницей между одноразовым клиентом и постоянным клиентом .

Снижение затрат на выполнение

Распределенное управление заказами (DOM) объединяет запасы по всей вашей дистрибьюторской сети, чтобы вы могли выполнять заказы наиболее эффективным и рентабельным способом. Высокопроизводительное решение для управления заказами должно включать возможности DOM, где вы можете настраивать и проектировать маршрутизацию заказов, логику и сложные рабочие процессы, чтобы помочь вам осуществлять доставку из ближайшей складской точки, чтобы ваши клиенты получали свои поставки быстрее и дешевле.

Повышенная видимость

Жизненный цикл заказа охватывает период от получения заказа до выполнения последней мили. В то время как розничные бренды могут иметь разрозненные системы в зависимости от взаимодействия с покупателем (например, витрина магазина, ERP, POS, WMS, TMS и т. д.), OMS охватывает и объединяет все системы и служит единым источником достоверности для заказов. OMS предоставит розничным продавцам доступ ко всей информации о заказах и истории , которые нужны вашим командам по финансам, исполнению, ИТ и обслуживанию клиентов на различных этапах жизненного цикла заказа.

Более высокая точность товарных запасов

Современная OMS обеспечивает уровни запасов, доступных для продажи, чтобы вы точно знали, где вы можете выполнять заказы (в Интернете, доставлять из магазина и т. д.) и избегать дефицита и незапланированных невыполненных заказов.

Усовершенствованные возможности выполнения заказов

По мере того, как покупательские привычки становятся все более переплетенными и сложными, розничному продавцу необходимо предлагать расширенные процессы выполнения заказов. Например, покупатель может просмотреть ваш веб-сайт, посетить ваш магазин и загрузить ваше приложение, прежде чем принять решение о покупке. Если они увидят что-то, что хотят купить, но у вас нет возможности реализовать это в канале, в котором они находятся, они могут вместо этого пойти к вашему конкуренту.

Если у вас есть «пробелы» в удовлетворении ожиданий ваших клиентов, вам следует подумать об использовании системы управления заказами, чтобы закрыть пробелы, которые могут быть у других технологий. Некоторые расширенные возможности взаимодействия с клиентами включают следующие возможности:

Самовывоз с тротуара
Купить самовывоз в магазине (BOPIS)
Купить онлайн возврат в магазине (BORIS)
Доставка из магазина / выполнение магазина
Предзаказы/отложенные заказы
Отложенный сбор платежа
Программы лояльности
Ящики для подписки / Повторяющиеся заказы
Индивидуальные продукты, требующие проверки вручную
Потенциально мошеннические заказы, требующие проверки вручную
Несколько типов платежей (Apple Pay, Venmo, PayPal и т. д.)
Возврат, замена, ремонт, восстановление или переработка возвращенных товаров
Уникальное соответствие продукта (алкоголь, огнестрельное оружие и т. д.)

Если у вас есть «пробелы» в удовлетворении ожиданий клиентов, рассмотрите возможность использования системы управления заказами.

Предлагая расширенное выполнение заказов, вы можете быть спокойны, зная, что у вас есть возможность (независимо от сложности) передать ваш продукт в руки ваших клиентов.

Автоматизация трудоемких задач

Без системы управления заказами многие заказы требуют выполнения ручных операций и могут быть громоздкими. Эти задачи могут привести к тому, что ваши сотрудники будут уделять больше времени процессу es , а не людям (то есть вашим клиентам!). С помощью OMS вы можете автоматизировать сложные или трудоемкие задачи, такие как:

Маршрутизация заказа
Возврат/обмен
Сложные рабочие процессы заказов
Пометка заказа / проверка вручную
Связь с потребителями
Обновления статуса массового заказа
Управление исключениями
Уникальный захват платежей (канал, полный заказ и т. д.)
Финансовая отчетность

Практический пример: узнайте, как розничный продавец товаров для здоровья автоматизировал 94% процессов управления заказами.

Автоматизация задач и процессов, которые когда-то выполнялись вручную, облегчает жизнь всем, но особенно ваша команда обслуживания клиентов.

Варианты управления заказами

Системы управления заказами не являются «универсальными», поэтому важно оценить свой розничный бизнес, прежде чем решить, какой вариант будет лучшим.

Опция	Плюсы	Минусы
Эффективное использование ERP	Изначально дешевле Используйте обходные пути Один ответственный поставщик Управление заказами Инструменты часто доступны в качестве прихватки на	Программное обеспечение не соответствовало первоначальному назначению Дорогостоящая настройка Смерть от настроек и потенциальных Франкен-систем Отсутствие опыта OMS
Использование пакета программного обеспечения Storefront	Изначально дешевле Упрощает технологический стек Использование обходных путей Один ответственный поставщик Управление заказами Инструменты доступны в качестве прихватки или благодаря приобретенной технологии	Часто «легкие» возможности Сложно добавить новые функции для масштабируемости или инноваций Ограничения канала Многоканальные ограничения
Построить СУЗ В доме	Внутренний контроль системы Система, созданная брендом МСП	Дорогостоящее строительство/обслуживание Комплекс для строительства без экспертизы OMS Трудно оставаться конкурентоспособным Может привести к системе Франкена Иногда узкая специализация
Система управления заказами (OMS)	Расширенные многоканальные возможности и DOM Целенаправленный опыт и знания OMS для всех клиентов Дополнительные возможности масштабирования Повышение прозрачности и контроля информации о заказе	Поиск наилучшего варианта для вашего бренда Некоторые пакеты программного обеспечения добавляют «OMS», но не уделяют 100% внимания инновациям продуктов и передовым практикам Не все OMS имеют проверенные истории успеха клиентов

Необходимые функции и возможности для OMS

Не все решения для управления заказами одинаковы. Так как же ритейлеры находят решение, которое лучше всего подходит для их бренда?

Рассмотрите следующие возможности, «обязательные» для вашей системы управления заказами:

Объединение заказов — Возможность объединения всех ваших заказов по каналам, включая цифровые витрины, онлайн-рынки, приложения с бесконечным проходом и POS-системы.
Глобальная видимость — Возможность контролировать и управлять всеми заказами в одном централизованном месте.
Полное управление жизненным циклом заказа — Возможности наблюдения и управления, охватывающие весь жизненный цикл заказа, с момента размещения заказа до процесса умиротворения, возврата и обмена. Это включает в себя, например, расширенные правила автоматизации для обработки заказов и управления возвратами, которые позволяют покупать в любом месте / возвращать в любом месте.
Оркестрация многоканального выполнения — Возможность выполнять заказ из любого места. Ищите решение, которое может автоматизировать и оптимизировать операции исполнения, принимая во внимание критерии многоточечной дистрибуции.
Удобный портал обслуживания клиентов — Централизованное место, которое дает представителям отдела обслуживания клиентов полную информацию о каждом заказе. Решение также должно предоставлять доступ к инструментам, которые представители могут использовать для изменения существующих заказов, обеспечения умиротворения, обработки возмещений и обменов и повторной отправки при необходимости.

Как определить правильное решение OMS для вашего розничного бренда

Понять свои цели и задачи

Прежде всего, опишите все ваши коммерческие требования и то, что вам нужно, чтобы OMS выполняла для вашего бренда. Вы являетесь традиционным розничным продавцом, переходящим на прямую связь с потребителем? Насколько «универсальна» ваша цепочка поставок?

Подробнее→ На что обратить внимание при выборе поставщика программного обеспечения для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции

Оцените сложность вашего бизнеса

Подумайте о различных факторах, определяющих сложность вашей цепочки выполнения. Возможно, следует учитывать следующие ключевые факторы:

Сеть дистрибуции (количество складов, прямые поставщики и т. д.)
Среднегодовой объем заказа
Сложность заказа/рабочие процессы (маркировка, настройка и т. д.)
Нюансы продукта (соответствие)
Необходимые интеграции (платежная система, лояльность клиентов и т. д.)

Партнер с единомышленником

Возможно, самым важным аспектом выбора правильного решения является поиск подходящего партнера, который поможет вам достичь ваших бизнес-целей. Эти типы поставщиков часто выходят за рамки контрактов и становятся продолжением вашей коммерческой команды.

Рассмотрите соотношение цены и качества. Стоимость

Стоимость управления заказами может сильно различаться. Во-первых, это начальная «цена», а затем — долгосрочные затраты (и, возможно, альтернативные издержки) выбранного вами подхода.

Возможности «приспособления» к более крупным системам (например, ERP, пакеты программного обеспечения для витрин) часто дешевле реализовать на начальном этапе, поскольку вам, вероятно, предложат пакетные цены на их флагманские приложения.