Содержание
Отбор и подготовка администраторов в условиях современной стоматологической клиники.
В разработанной нами схеме отбора и подготовки администраторов четыре этапа.
1. Этап предварительного отбора. В ходе собеседования девушки оцениваются по нескольким параметрам: внешний вид, манера общения, грамотность и скорость речи, умение выразить словами свою мысль, сообразительность (умение быстро ориентироваться в ситуации), жизненная позиция. Затем кандидаты отвечают на опросники, в целях выявления ряда личностных свойств, определяющих успешность работы с людьми: коммуникативные установки; способность оценивать и корректировать свои действия при достижении поставленных целей и желаемых результатов деятельности; особенности мироощущения, то есть, что и как человек воспринимает в себе и окружающих, какими личностными смыслами при этом наделяет свои впечатления — позитивными, нейтральными или негативными;,способность к рефлексии своего Я. Этап предварительного собеседования и анкетирования не позволяет с высокой степенью достоверности выявить: сможет или нет данный претендент на роль администратора соответствовать требованиям и стандартам. Из массы кандидатов здесь определяются наиболее перспективные для обучения.
2. Этап обучения. Помимо изучения теоретических вопросов, администраторы на занятиях в игровой форме учатся взаимодействию с пациентами. При этом отслеживаются психологические тонкости общения: умение «чувствовать» пациента, искренность стремления помочь или решить проблему наилучшим образом, сообразительность, эмоциональная включенность и активность в учебных диалогах. Начальный курс обучения включает также лекции по основным направлениям стоматологии — терапии, ортопедии, хирургии, ортодонтии, пародонтологии, детской стоматологии.
Непременно проводятся ознакомительные экскурсии по различным подразделениям: клиникам, зуботехническим лабораториям, кабинету рентгенодиагностики, отделениям семейной и эстетической медицины. За время обучения девушки знакомятся с содержанием и особенностями предстоящей работы, требованиями, предъявляемыми к своим сотрудникам. Все это позволяет им принять взвешенное решение относительно работы в фирме. В свою очередь психологи, проводящие обучение, составляют более обоснованное впечатление о каждой претендентке на роль администратора. К этому моменту, как правило, достаточно четко выявляются интеллектуальные, эмоциональные и нравственные потенциалы учащихся.
3. Этап cmaжировкu в клиниках. Стажировка проходит на рабочем месте и длиться не менее 3 месяцев. Руководит стажировкой квалифицированный и ответственный администратор, способный ознакомить со всеми аспектами своей деятельности, показать на деле, как реализуется философия взаимодействия с пациентами и персоналом. В практической деятельности девушки учатся использовать знания, полученные во время обучения в нашем институте. Администратор-наставник отвечает за качество обучения во время стажировки.
К ее окончанию стажер должен свободно ориентироваться в технике записи пациентов в клинику, владеть информацией о ценах, услугах, условиях приема, уметь подбирать удобное для пациента время приема или консультации, проводить необходимые согласования с врачом, принимать адекватные решения в сложных ситуациях, вести документацию. Параллельно со стажировкой администраторы-стажеры продолжают посещать занятия с ассистентом кафедры психологии. В форме деловых игр и дискуссий, на примерах из практики они совершенствуют и корректируют свои навыки взаимодействия с пациентами.
После завершения стажировки свое мнение о работе новичка высказывает (письменно) старший врач клиники, где шла практика, администратор-наставник и психолог, отвечающий за подготовку администраторов. В итоге на администратора-стажера составляется сводная характеристика, в которой отражаются следующие сведения: дисциплинированность; ответственность при выполнении поручений; характер взаимодействия с пациентами — активность, внимание, заботливость или, наоборот, равнодушие, холодность, высокомерие и т. п.; обучаемость, т. е. способность воспринимать новую информацию и замечания со стороны персонала или пациентов, стремление прояснять непонятные для себя моменты в работе; проявление инициативы, стремление наилучшим образом организовать свою работу; соответствие внешнего вида стилю, принятому в клинике; способность ориентироваться в сложных ситуациях.
4. Этап аттестации. Девушки, успешно прошедшие стажировку, допускаются к экзамену (аттестации). Экзамен проводится в форме собеседования, в котором участвуют главньй врач клиники, старший администратор и представители кафедры психологии и медицинской деонтологии. Проверяются знания инструкции об информировании пациентов об услугах, ценах и условиях приема, предлагаются практические ситуации, где надо проявить сообразительность, гибкость ума, инициативу, творческий подход к делу. В случае успешной сдачи экзамена администратор зачисляется на постоянную работу и ему присваивается начальная (третья) категория (всего их четыре, включая высшую).
Если знания и практические навыки прошедшего стажировку вызывают у членов экзаменационной комиссии сомнения, то возможны такие решения: продление срока стажировки с повторной аттестацией или отчисление из фирмы. А те, кто зачислены в штат администраторов клиник, приступают к самостоятельной работе. Впереди у них, как у всех наших более 50 администраторов, постоянная учеба и тренинги, периодические переаттестации. Путь совершенствования длительный и трудный — эту иcтинy на собственном примере постигает любой профессионал, работающий на фирме.
5 этапов собеседования в салон красоты
Поделитесь в социальных сетях
Персонал и сервис
Структура собеседования: прочитайте наш вариант и составьте свою
Все собственники салонов красоты делятся на 2 категории:
- первые проводят собеседования, следуя своему структурированному плану и не отступают от него;
- вторые хотели бы, чтобы процесс собеседований был более структурированным, но не верят, что это поможет нанять нужных специалистов или не знают, как создать структуру собеседования и четко ей следовать.
Если вы во второй группе – эта статья для вас. Я расскажу о структуре собеседования мастеров, состоящей из 5 этапов. Вы можете следовать ей уже сегодня.
Фактически, эти 5 этапов – больше, чем просто собеседования. Это – часть системы найма и я рекомендую придерживаться всех ее этапов, какие бы трудности с наймом персонала вы не испытывали.
Конечно, вы можете дополнить ее и создать свою структуру собеседований. Главное – придерживаться ее.
Собеседования с точки зрения специалистов
После пандемии увеличилось количество стилистов, нейл-мастеров, косметологов, массажистов, визажистов, ищущих работу в салоне красоты или косметологической клинике. Вместе с этим собственникам бьюти-предприятий по-прежнему трудно найти квалифицированных специалистов. Понимающих, что дисциплина, ответственность и соблюдение стандартов работы конкретного предприятия – неотъемлемая часть профессионального специалиста, наравне с умением выполнять услуги.
Собеседование для специалистов – это стресс. С их точки зрения, они должны быть короткими и комфортными. А требования салона – минимальными. «Иначе это место работы нам не подходит», – так думают немало мастеров и ошибаются. «На собеседовании мастеров интересует только два вопроса: «какой процент получает у вас мастер?» и «какой график?» – говорят собственники салонов красоты
Типичное собеседование специалиста и собственника выглядит так:
- – Расскажите о своем опыте работы?
- – Какие у вас условия? Я хочу 50% на 50% и выход под запись!
Собеседования с точки зрения директора салона: закрыть вакансию как можно скорее
Если вам нужно закрыть несколько вакансий специалистов, вы можете почувствовать необходимость сделать это как можно скорее. На первый взгляд – это логично, ведь салон или клиника теряют деньги. Но нанять нового специалиста, который не подходит под вашу модель работы, не соответствует требованиям к мастеру в салоне красоты и вашей культуре дороже, чем позволить рабочему месту простаивать, пока вы ищете идеального члена команды, а не просто специалиста.
Нанять нового специалиста, который не подходит под вашу модель работы и не соответствует вашей культуре дороже, чем позволить рабочему месту простаивать.
Конечно, провести собеседование впопыхах, руководствуясь правилом «скорость важнее всего остального» проще, но больнее морально и финансово. Вы можете усмехнуться, но это правило написано деньгами и слезами тысяч собственников бьюти-предприятий.
Искать специалиста, следуя системе сложнее – люди боятся нового, потому вам придется быть убедительными на всех этапах собеседования и безукоризненно выполнять обязательства, зато в результате вы получите устойчивый бьюти-бизнес
Как провести собеседование в салоне красоты, с чего начать и какие вопросы задавать: 5 этапов
Этап 1. Отправьте специалисту конкретное описание работы
На первом этапе вы связываетесь с соискателем письменно.
В развитых странах для переписки используется e-mail. В постсоветских странах чаще пишут в месседжерах. К сожалению, это не добавляет коммуникациям порядка, но вы столкнетесь с тем, что немало мастеров просто не имеют е-мейл или, как это ни странно – не умеют им пользоваться. Нередко я получала письма, в которых все сообщение писалось в теме письма.
Всегда отправляйте конкретное описание должности, чтобы мастер точно знал ваши требования.
Опишите:
- количество смен,
- график работы,
- обед,
- постоянная или неполная занятость,
- юридические условия трудоустройства,
- условия оплаты труда таким образом, чтобы специалист понимал, какую зарплату он будет получать на старте, как она будет меняться, что влияет на ее рост или снижение и верхний потолок,
- условия обучения и компенсации обучения,
- возможности карьерного роста,
- ежедневные и ежемесячные цели или KPI, если такие есть.
В завершение письма с описанием обязанностей, предложите соискателю выбрать день и время собеседования из нескольких вариантов. И попросите прислать вам портфолио работ, если специалист не сделал этого ранее.
Нередко на этом этапе мастера просят заполнить анкету. С ее помощью директор салона получает информацию о соискателе из единого документа и проверяет понимание необходимости соблюдения правил конкретного предприятия.
Этап 2. Проверьте профили в социальных сетях.
Это один из самых недооцененных шагов. Важно использовать рекомендации ваших потенциальных сотрудников в ваших интересах.
Скорее всего, ссылки на профили, которые вам пришлют являются хорошими ссылками, но все равно лучше проверить. Это бесплатный способ узнать о человеке и глупо его не использовать.
Кстати, о социальных сетях. Важным, с моей точки зрения, требованием, является указание салона в месте работы в профиле мастера. Может так случиться, что это естественное требование покажется потенциальному сотруднику чуть-ли не дискриминацией. В таком случае, сразу возникает вопрос – нужен ли вам такой мастер?
Этап 3. Знакомство – видеозвонок.
Это не опечатка – именно видеозвонок. Пользуйтесь месседжерами или ZOOM.
Как я упоминала ранее, важно, чтобы у вас был план собеседования, и вы его придерживались. План включает в себя то, что я называю домашним заданием директора. Найдите время, чтобы изучить резюме и портфолио специалиста, прежде чем разговаривать с ним.
Степень вовлеченности и интереса к персоне мастера сразу раскрывает намерения директора: действительно ли вы заинтересованы в поиске профессионала со схожими ценностями или просто ищете «свободные руки» на процент
Перед первым видеозвонком составьте список вопросов, которые стоит задавать. О чем говорить:
- расскажите самое важное о вашем салоне, вашей культуре и принципах работы,
- узнайте об опыте работы,
- возьмите несколько работ из портфолио соискателя и поинтересуйтесь, что ему в них нравится и что не нравится,
- спросите о том, что для соискателя наиболее / наименее важно в работе,
- спросите, кем кандидат видит себя в будущем,
- спросите соискателя, есть ли у него вопросы и ответьте на них,
- объясните соискателю, какой следующий этап собеседования.
Конечно, это не весь перечень вопросов. Дополните его на свое усмотрение, если считаете необходимым. Но, рекомендую выделять на первое знакомство не более 30 минут.
Если первое знакомство прошло хорошо, попросите мастера выделить 24 часа, чтобы подумать о вашем предложении, ваших подходах к работе, требованиях и культуре салона. Порекомендуйте им обсудить с семьей и друзьями ваше предложение. Попросите сообщить вам о заинтересованности письменно. Собственнику салона легко увязнуть в повседневных задачах ведения бизнеса и забыть о своевременных ответах соискателям.
Этап 4: Тестовая процедура.
Если мастер ответил согласием – пригласите его на тестовую процедуру.
Пришлите название процедуры и информацию о том, что конкретно будет оцениваться:
- только навыки выполнения конкретной процедуры,
- навыки выполнения процедуры и сервисные навыки.
Сообщите другие важные детали тестовой процедуры:
- за сколько времени прийти на тестовую процедуру,
- кто покажет рабочее место,
- нужно ли брать инструменты,
- если тестовая процедура будет проводиться мастером, где сделать дезинфекцию и стерилизацию инструмента перед процедурой,
- кто будет оценивать процесс,
- кто будет оценивать результат,
- кто ищет модель,
- оплачивает ли модель стоимость тестовой услуги,
- оплачивается ли тестовая работа мастеру.
У вас должны быть назначены ответственные лица и разработана анкета оценки выполнения тестовой процедуры. Нельзя оценивать работу мастера «на глазок». Позаботьтесь об этом заранее. Не решайте эти вопросы впопыхах.
Этап 5: «Тень»
Этот этап – кульминация процесса собеседования! И вы и мастер уже почти приняли решение о сотрудничестве. Этот день дает мастеру возможность прийти ваш салон красоты и увидеть, как вы работаете изнутри.
Суть этого этапа в том, что потенциальный сотрудник проводит день в вашем салоне с разными специалистами, с администратором и даже с вами – с директором. Он не выполняет процедуры, а лишь наблюдает, задает вопросы, может выполнять роль ассистента.
Составьте план, как получить максимум от этого дня. Это уникальное время, когда мастер может не только почувствовать окружающую среду в салоне или клинике в целом, но и задать вопросы свои будущим коллегам. Кроме этого, ваши сотрудники познакомятся с ним.
Этот день позволяет каждому увидеть, подходите ли вы друг другу не только в профессиональном, но и в культурном отношении
Этап «Тень» показывает потенциальному сотруднику, что прозрачность отношений – не пустой звук для вас.
Резюме. Следуя этим 5 шагам, вы можете создать структуру собеседования мастера в процессе найма:
- Отправьте специалисту конкретное описание работы
- Проверьте профили в социальных сетях
- Первое знакомство – видеозвонок
- Тестовая процедура
- «Тень»
Проводя собеседовани с мастерами, придерживайтесь предложенного или разработанного вами процесса. Не поддавайтесь соблазну пропустить ни одного шага.
Гарантирую, что и ваша команда, и потенциальный сотрудник это оценят.
Мы мечтаем, чтобы индустрия красоты заговорила на английском языке.
И выпустили первую книгу обучения грамотному английскому языку по методу DenEdSy.
Купить книгу Дениса Третьякова «English.
The 1st sinking» / «Английский язык. Первое погружение»
Денис Третьяков — основатель DenEdSy, системы глубокого изучения английского языка. Опыт преподавания и разработки методик — 20 лет.
«English. The 1st sinking» – самоучитель современного, грамотного английского языка с элементами ситкома и аудио. В нем — 336 страниц, 12 юнитов, 5 разделов в каждом юните, 3 уровня обучения.
Отдельно идет брошюра А5 «Мои шпаргалки» с опорными схемами для запоминания грамматики (удобно и просто). АУДИО с лексикой к каждому разделу.
Обучение построено по принципу «спирали» – поэтому ваш базовый уровень владения может быть любым.
Прочитать содержание самоучителя «English. The 1st sinking» и купить
Заказать по телефону
+38 067 217 32 17
или в месседжерах: (Viber, Telegram, WhatsApp).
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – абсолютная альтернатива индивидуальным занятиям с репетитором и другим существующим форматам изучения английского языка. Первый образовательный квест по изучению английского языка, построенный на основе педагогической науки. Сочетает академический подход, принцип «Education through experience» – обучение через собственный опыт и применение игровой технологии «квест». Попасть на курс сложно, еще сложнее заниматься. Но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
#Директор#Персонал#Работа
Комментарии для сайта Cackle
Рекомендуем прочитать
Персонал и сервис
Требования к мастеру в салоне красоты: должностные обязанности и этика
Читать дальше
Персонал и сервис
Что подарить сотрудникам салона красоты и коллегам: полезные салонные подарки
Читать дальше
Как открыть
Франшиза салона красоты: 10 вопросов франчайзеру
Читать дальше
Образование
Курс «Менеджмент в индустрии красоты». Диплом бизнес-школы The Concepts
Читать дальше
Управление и маркетинг
Шаблон Технического задания SMM-агентству: продвижение услуг салона красоты
Читать дальше
Как открыть
Бьюти-бизнес от А до Я: практические советы владельцам и директорам
Читать дальше
Управление и маркетинг
Классификация салонов красоты и нормы загрузки
Читать дальше
Английский язык с DenEdSy
Cамоучитель современного английского языка English. The 1st sinking: содержание, отзывы и заказ
Читать дальше
Вопросы сисадмину на собеседовании
Системные администраторы или сисадмины настраивают и поддерживают повседневную работу сетевых компьютерных систем. Они следят за тем, чтобы сервер и клиентские компьютеры компании работали хорошо и оставались в безопасности.
Наиболее подходящие кандидаты в системные администраторы продемонстрируют четкое понимание всех технических приемов, необходимых для бесперебойной работы сетевых компьютеров вашей компании. Остерегайтесь кандидатов с плохими навыками межличностного общения, так как они могут быть не в состоянии профессионально ответить на вопросы поддержки от людей с разным уровнем технических знаний.
Образец вакансии системного администратора
Мы ищем талантливого, трудолюбивого системного администратора для обслуживания и администрирования сетевой системы компьютеров нашей компании. В обязанности системного администратора входит устранение неполадок с оборудованием, программным обеспечением и сетью, а также обеспечение оптимальной производительности и безопасности всех вычислительных операций. Чтобы добиться успеха в качестве системного администратора, вы должны иметь превосходную способность решать проблемы, используя свое глубокое понимание информационных систем и вычислительных решений. Лучший системный администратор также будет командным игроком, готовым вежливо и профессионально обрабатывать все запросы на поддержку.
Обязанности системного администратора:
- Настройка и обслуживание сетевой компьютерной системы, включая оборудование, системное программное обеспечение и приложения;
- Обеспечение безопасного хранения данных и регулярное резервное копирование;
- Диагностика и решение аппаратных, программных, сетевых и системных проблем при их возникновении;
- Замена и модернизация неисправных или устаревших компонентов при необходимости;
- Мониторинг производительности системы, чтобы убедиться, что все работает гладко и безопасно;
- Исследование и рекомендации новых подходов к улучшению сетевой компьютерной системы;
- Предоставление технической поддержки по запросу;
- Документирование любых процессов, которым должны следовать сотрудники для успешной работы в нашей вычислительной системе.
Требования к системному администратору:
- Соответствующее образование области информационных систем или информационных технологий;
- Сертификация Microsoft MCSE или аналогичная;
- Прошлый опыт администрирования серверных технологий и сетевых вычислительных систем;
- Знание SQL и операций с базами данных;
- Умение расставлять приоритеты для широкого спектра рабочих нагрузок с критическими сроками;
- Доступность в нерабочее время для оперативного решения экстренных вопросов;
- Отличные навыки критического мышления и решения проблем;
- Терпеливое и профессиональное поведение.
Вопросы для интервью с системным администратором:
Общие вопросы на собеседовании
Начало собеседования дает возможность познакомиться с личностью кандидата и его профессиональными целями. Однако почти все нервничают, когда проходят собеседование на новую работу. Small talk помогает ослабить напряженность, позволяя кандидату чувствовать себя менее застенчивым и более открытым для того, чтобы делиться своим энтузиазмом и знаниями. Помогите растопить лед и наладить взаимопонимание, задавая такие вопросы системному администратору на собеседовании:
- Почему вы хотите эту работу?
- Расскажите о своей рабочей этике.
- Почему вы хотите работать в нашей компании?
- Почему вы захотели стать системным администратором?
- Что вам больше всего нравится в работе системным администратором?
- Что вам больше всего не нравится в работе системным администратором?
- В чем ваша самая сильная сторона как системного администратора?
- Какая ваша самая большая слабость как системного администратора?
- Когда вы готовы приступить к работе?
На следующем этапе собеседования попросите вашего кандидата рассказать о своем прошлом опыте и о том, как он может быть применен к рассматриваемой роли. Опять же, на этом относительно раннем этапе собеседования сосредоточение внимания на прошлом опыте работы кандидата позволяет ему говорить о чем-то, с чем он знаком.
Вы уже видели резюме потенциальных сотрудников, поэтому используйте эту возможность, чтобы по-настоящему изучить их карьеру и уточнить более тонкие аспекты их прошлых ролей (сосредоточив внимание на опыте, который будет иметь ключевое значение для вакансии). Лучшие кандидаты, скорее всего, будут рады рассказать вам о некоторых ярких моментах своей прошлой карьеры, в том числе о проблемах, которые они решили, и об эффективности, которую они помогли реализовать.
- Узнайте больше об опыте кандидата в качестве системного администратора, ответив на следующие вопросы интервью:
- Можете ли вы рассказать мне о профессиональном достижении, которым вы особенно гордитесь?
- Можете ли вы обсудить случай, когда что-то пошло не так, как планировалось? Чему вы научились из этого опыта?
- Какой самый важный навык вы приобрели на [данной прошлой работе]?
- Какая была самая сложная техническая проблема, с которой вы сталкивались, и как вы ее решили?
Теперь, когда ваш кандидат чувствует себя свободно, пришло время проверить его технические знания в области систем и сетей. Следующие вопросы должны помочь вам оценить глубину технических знаний вашего кандидата на должность системного администратора:
Вопросы на проверку hard-skills и soft-skills
- Какой самый неприятный вопрос службы поддержки, который вам приходилось решать?
Хороший кандидат продемонстрирует, что он преодолел свое разочарование и справился с ситуацией с профессиональным отношением. Важно, чтобы системные администраторы не выражали раздражения, когда поддерживают сотрудников, которые полагаются на них в решении различных технических проблем.
- Почему бы вам не восстановить контроллер домена, резервная копия которого была в последний раз создана восемь месяцев назад?
Ищите кандидатов, которые понимают, что контроллер домена является контроллером домена и что файлы резервных копий, как правило, не должны быть старше 180 дней. Резервное копирование контроллера домена, которому несколько месяцев, может привести к несогласованности данных из-за устаревших объектов.
- Какой у вас опыт работы с аппаратными компонентами?
Должны рассматриваться только кандидаты с опытом установки и замены аппаратных компонентов, поскольку эта операция часто выполняется системным администратором.
- Что вы знаете об активной директории в системном администрировании?
Когда мы говорим о сетевой безопасности, имеет значение централизованный контроль всего, что может быть обеспечено с помощью Active Directory. Информация и настройки, относящиеся к разработке, хранятся в центральной базе данных.
- В чем разница между LDAP и Active Directory?
Кандидаты должны сказать вам, что LDAP или упрощенный протокол доступа к каталогам, является стандартным протоколом для запросов и изменения записей в службе каталогов. Active Directory — это служба каталогов, реализованная Microsoft, которая, среди прочего, поддерживает протокол LDAP.
- Можете ли вы рассказать нам о случае, когда вы изначально не смогли решить проблему?
Системный администратор должен быть тем, кто способен преодолеть свои неудачи и найти решение. В идеале кандидат должен быть в состоянии рассказать вам о стратегии, которой он придерживается после неудачной попытки, а не пробовать разные вещи случайным образом.
- Что бы вы сделали, если бы обнаружили системный дефект, но не смогли определить причину?
Системные администраторы диагностируют и устраняют различные проблемы с компьютером. Вопрос задается, чтобы узнать, есть ли у кандидата скилл понять, когда лучше обратиться за помощью. Это также помогает определить, может ли кандидат признать свои профессиональные пределы.
- Чем вы особенно гордитесь в своем опыте поддержки пользователей и систем?
Многие обязанности системного администратора требуют взаимодействия с пользователями и знания удаленных доступов к системам. Этот вопрос гарантирует, что кандидат сможет оказывать требуемое вам обслуживание клиентов.
Обратите внимание на следующие навыки:
- Умение помочь и угодить клиентам
- Конкретные примеры достижений
- Признание ценности хорошего клиентского опыта
Problem-solving: примерные вопросы на собеседовании
- Сотрудник работает из дома и не может присоединиться к видеовызову. Как бы вы им помогли?
- Некоторые сотрудники жалуются на скорость интернета. Какие шаги вы бы предприняли для выявления проблемы?
- Мы хотели бы создать простые инструкции, чтобы помочь сотрудникам правильно использовать наше оборудование. Какие инструкции вы бы дали, чтобы помочь своим коллегам пользоваться принтером?
- Как бы вы справились с вирусом?
- Каковы ваши обязанности во время внедрения сетевой инфраструктуры?
- Опишите процесс резервного копирования и восстановления данных на Mac. Чем отличается процесс на ПК?
- Как установить и настроить принтер в Windows 10?
- Как определить мощность сервера? Почему и как часто нужно обновлять сервер?
- Что такое леса, деревья и домены?
Вопросы, ориентированные на выявление сильных и слабых сторон кандидата
- Некоторые из ваших ежедневных задач могут повторяться. Как вы сохраняете мотивацию?
- Опишите случай, когда вы использовали свои знания об операционных системах для оптимизации сети.
- Когда вам приходится совмещать несколько задач одновременно, как вы расставляете приоритеты?
- В целом, когда есть сложный проект, вы предпочитаете работать в команде или предпочитаете придумывать решение самостоятельно?
- Как быть в курсе ИТ-разработок?
Какие Вопросы Задают на Собеседовании в Пятерочке на Должность Администратора
🗣 Скан паспорта, СНИЛС и анкета (ниже). Эти документы отправляют на проверку в службу безопасности. Если прошлое не запятнано криминалом и кредитами, то через 3-4 дня пришлют одобрение. Останется подписать договор и можно приступать к работе.
☑ какие вопросы задают на собеседовании на должность супервайзера в пятерочке
Есть специальный чек-лист, который заполняют тайные соискатели. Да, есть профессия тайного соискателя. Ребята ходят по магазинам и пытаются устроиться на работу. После собеседования ставят оценки администрации и отправляют обратную связь в отдел кадров.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь
Получить купон
Какие вопросы задают на собеседование в Пятерочку
Ребята ходят по магазинам и пытаются устроиться на работу.
(читать далее…)
Скан паспорта, СНИЛС и анкета (ниже). Эти документы отправляют на проверку в службу безопасности. Если прошлое не запятнано криминалом и кредитами, то через 3-4 дня пришлют одобрение. Останется подписать договор и можно приступать к работе.
На линейные вакансии прошлый опыт имеет мало значения. По сути, критерий один — адекватность человека.
Для продавцов и грузчиков не существует испытательных сроков . Если рассказываю, что надо пару дней поработать бесплатно, мол, мы должны оценить ваши навыки — это форма обмана. В компании официально нет таких правил. Оплата идет с первого дня работы.
Директор или зам директора должны представиться, коротко рассказать про компанию, спросить о прошлом месте работы кандидата, узнать причины увольнения, выяснить обязанности и спросить, как соискатель представляет себе работу в магазине.
Если прошлое не запятнано криминалом и кредитами, то через 3-4 дня пришлют одобрение.
Медицинскую книжку в Пятерочке оформляют бесплатно (Москва и МО). Получив направление, заверенное директором магазина, можете сразу ехать в медицинский центр. Компания сама оплачивает данную процедуру по безналу (2200 руб). С вас потребуются только фотографии.
Тестирование включает в себя набор математических и текстовых логических задач. В основном, похожие задания публикуют в сети. Хотя утечки реальных наборов задач из самого отдела персонала не было отмечено.
Покупаете ли вы акционные продукты в «Пятерочке»?
Да, покупаю всеНет, не покупаю
Собеседование в «Пятерочке»
Это самый ответственный этап, основная часть отбора.
: как попасть (читать далее…)
Как видите, ничего необычного отдел персонала не спрашивает. Ответить на эти вопросы не составит труда. Желательно быть честным и откровенным, если речь идет о прошлом опыте, даже если он оказался негативным. При этом избегайте резкостей и некорректных высказываний в адрес прежних работодателей. Обычно такое поведение не вызывает уважения, таких кандидатов отбраковывают.
Что спрашивают в отделе кадров
- Почему вы пришли именно к нам? Что сподвигло выбрать нашу компанию?
- Почему вы оставили прежнее место работы? Не стала ли причиной конфликтная ситуация? Если да, то кто был ее виновником?
- Готовы ли вы к переработкам и сверхурочным заданиям?
- Удобно ли вам добираться до места работы?
Как проходит собеседование в «Пятерочке»
Как пройти отбор успешно
- Быть спокойным и уравновешенным человеком, которого сложно вывести из себя;
- Обладать трудолюбием и упорством;
- Стремиться добиваться своей цели, несмотря на преграды;
- Быть фанатом чистоты и аккуратности.
Чтобы эффективно преодолеть этот барьер, нужно тренироваться, проходить аналогичные тестирования. Их много в интернете. Уровень сложности меняется в зависимости от значимости позиции, на которую претендует кандидат. Если вы проходите собеседование на директора, то готовьтесь к серьезным задачкам.
Как видите, ничего необычного отдел персонала не спрашивает.
Произвести положительное впечатление на рекрутера не так уж и сложно. Что обычно ценится:
Три интересных вопроса из собеседования на вакансию Супервайзера в торговую сеть Пятерочка. Это должность с хорошей зарплатой и требования к кандидатам тоже высокие.
Три вопроса на собеседовании
Три интересных вопроса из собеседования на вакансию Супервайзера в торговую сеть Пятерочка.
(читать далее…)
Здесь просят немного порассуждать вслух. Люди начинают придумывать интересные теории и стараться обосновать их. Некоторых это приводит к правильному ответу.
Супервайзер — непосредственный руководитель директоров магазинов. Вакансия подразумевает работу в отделе операций, зона ответственности — куст из 12 — 15 торговых точек.
3. Два магазина Пятерочка на расстояние 50 метров имеют одинаковый товарооборот. В одном установлено 3 кассы, в другом 4. Где будет выше средний чек?
Оклад 90000 + еще 90 000 премиальная часть. Доход может варьироваться в зависимости от региона и от опыта кандидата.
Некоторых это приводит к правильному ответу.
Выгодные цены: Рекомендуем вам 🛒
С помощью промокодов вы можете сэкономить на покупке, для этого активируйте код в корзине (одновременно применяйте купоны, скидки суммируются) и оформите заказ.
Естественно, что предполагается максимально развернутые ответы. По ходу мыслей человека и оценивают его соответствие данной должности.
Вербальные тесты при приеме в пятерочку используются для оценки навыков анализа и интерпретации текстовой, то есть словесной информации. Цифровой тест состоит из трех блоков:
Магазин «Пятерочка» и вербальный тест на работу
Для большинства людей выполнить задания от этого разработчика без подготовки сложно.
Формат испытаний (читать далее…)
Поскольку основной сложностью считается ограничение по времени, решающим фактором становится умение ориентироваться в задании и быстро читать текст.
Сложности
Идея применения дистанционных тестов в качестве критерия отбора кандидатов еще до очного собеседования может показаться абсурдной. Однако процедура используется не по прихоти руководства торговой сети. Да и в мировой практике подбора персонала подобные мероприятия давно нередкость. Для чего нужны тесты в «Пятерочке»
Название услуги
После того как кандидат ответит на все вопросы, он увидит статистику с количеством правильных и неправильных ответов.
В пятерочке, как и в других ритейл-сетях X5 group, используются задания от признанного лидера в области оценки персонала – консалтинговой компании SHL, подробнее здесь. Для большинства людей выполнить задания от этого разработчика без подготовки сложно. Дело даже не в вопросах, а в их подаче, ограничениях по времени на ответ и уровне стресса.
Как проходит тест
Попытки схитрить.
Процесс приема на работу в пятерочке разбит на этапы. Количество этапов зависит от должности, на которую устраивается соискатель. Числовые, вербальные и логические тесты используются при отборе на позиции:
Как проходил собеседования в Пятерочке
§ что спрашивают на собеседовании при приеме на работу продавцом в пятерочке Анкету кандидата необходимо заполнять в присутствии сотрудников магазина. Бывает, что соискатель не умеет писать или пытается заполнить за родственника, друга, супругу. Давать ее на дом запрещено, чтоб потом в магазине не оказался работник, не умеющий считать до десяти и правильно произносить свое имя.
🏫 По правилам, необходимо задать внушительный список вопросов и внимательно выслушать ответы. Займет это минимум 30 мин. Никто так не делает. Обходятся несколькими простыми вопросами.
Содержание
- 1 Какие вопросы задают на собеседование в Пятерочку
- 2 Собеседование в «Пятерочке»
- 3 Что спрашивают в отделе кадров
- 4 Три вопроса на собеседовании
- 5 Магазин «Пятерочка» и вербальный тест на работу
- 6 Сложности
- 7 Как проходит тест
- 8 Как проходил собеседования в Пятерочке
Здесь вы можете задать интересующие вас вопросыПерейдите на 👉 Форум покупателей торговой сети «Пятерочка». Или задайте интересующий вопрос: Cоздать новую тему Создать тему |
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Получить купон
Чобеседование. Администратор в отеле. Советы!!Срочно!!
Чобеседование. …
24 ответа
Последний —
Перейти
#1
вообще, поменьше говорите, побольше слушайте и улыбайтесь 🙂
#2
#3
Улыбайтесь, как вам посоветовали. Не дергайтесь, соблюдайте полное спокойствие — в отеле будут стрессовые ситуации, кому нужна невростеничка?
Ну и как сказали — консервативно и элегантно. Вы лицо отеля. Без гламурности, но и бледной поганкой не становитесь.
Успеха. Напишите потом, как прошло…
#4
#5
#6
#7
как вы ответите на вопросы, как решали различные рабочие ситуации?
#8
#9
#10
#11
#12
#13
Гость
Bellissima, добрый вечер:) Вы еще и в отеле успели поработать?:) я читала ваши посты тут, мы с Вами теперь в одном городе живем:))) Доброго Вам рабочего дня, надеюсь, что Вы не работаете в пятницу и в понедельник. ..
В понедельник я, увы, работаю… А вы отдыхаете? Приятных выходных, погода в Торонто будет сказочная)))
#14
#15
#16
Bellissima
Гость
Bellissima, добрый вечер:) Вы еще и в отеле успели поработать?:) я читала ваши посты тут, мы с Вами теперь в одном городе живем:))) Доброго Вам рабочего дня, надеюсь, что Вы не работаете в пятницу и в понедельник…
Привет))) В отеле я не работала, носедьмой год работаю в Property management, так что представляю, что нужно работодателю в этой сфере… В понедельник я, увы, работаю… А вы отдыхаете? Приятных выходных, погода в Торонто будет сказочная)))
а по поводу автора думаю, что лучше заранее не врать по такому вопросу. .. я много лет проработала в Москве в пятизвездочных отелях, провела тысячи, наверное, собеседований, уверена, уличила бы автора во вранье через минуту — и естественно не взяла бы на работу: в отелях очень высоко ценится порядочность и честность, уж такое это тонкое местно:))
#17
#18
#19
#20
Гость
Bellissima
Гость Bellissima, добрый вечер:) Вы еще и в отеле успели поработать?:) я читала ваши посты тут, мы с Вами теперь в одном городе живем:))) Доброго Вам рабочего дня, надеюсь, что Вы не работаете в пятницу и в понедельник. .. Привет))) В отеле я не работала, носедьмой год работаю в Property management, так что представляю, что нужно работодателю в этой сфере… В понедельник я, увы, работаю… А вы отдыхаете? Приятных выходных, погода в Торонто будет сказочная)))
Bellissima, я пока не работаю, приехали недавно, в понедельник как раз пойду на бесплатную программу-обучение «как искать работу» :))) погода супер, сейчас как раз пойду гулять:) а по поводу автора думаю, что лучше заранее не врать по такому вопросу… я много лет проработала в Москве в пятизвездочных отелях, провела тысячи, наверное, собеседований, уверена, уличила бы автора во вранье через минуту — и естественно не взяла бы на работу: в отелях очень высоко ценится порядочность и честность, уж такое это тонкое местно:))
Вы правы — я тоже думаю, что у автора будут спрашивать о каких-то моментах и впечатлениях прошлого опыта.
Так что врать нужно будет гладко)
#21
#22
еще раз советую — не вдавайтесь в детали, улыбайтесь, будьте сдержанны, посмотрите, что за человек будет с вами разговаривать и попытайтесь сами вытащить из него как можно больше информации:))
Эксперты Woman. ru
Максим Сорокин
Практикующий психолог
589 ответов
Юлия Лекомцева
Врач косметолог
239 ответов
Нина Бабанакова
Нутрициолог, консультант по…
73 ответа
Климкова Татьяна
Психолог
53 ответа
Стася Довгань
Практикующий психолог
5 ответов
Дарья Горбунова
Практикующий психолог
105 ответов
Мария Пашкина
Психолог-консультант и. ..
14 ответов
Богат Вячеслав
Дипломированный практикующий…
172 ответа
Доценко Всеволод
Психолог
49 ответов
Катерина Коренева-Негода
Психолог
18 ответов
#23
#24
у меня его по определению не должно быть) (мне 18 лет) есть опыт работы в рекламном бизнесе) про него и говорил) небольшой опыт руководства людьми)
Новые темы за сутки:
Онлайн заработок.
Где можно её найти не попавшись на мошенников?
7 ответов
Как люди находят работу заграницей?
40 ответов
Примут ли на службу во ФСИН беременную ?
27 ответов
О чем говорит поведение начальника
2 ответа
Сколько добавляете процентов к стоимости услуги?
Нет ответов
Где подрабатывать девушке-шизоиду?
8 ответов
На работу с психическим расстройством
7 ответов
Все по блату! Никуда не пристроиться, если нет связей!
417 ответов
Это нормально, что я вообще не хочу работать?
98 ответов
Злит начальница
3 ответа
Популярные темы за сутки:
Все по блату! Никуда не пристроиться, если нет связей!
417 ответов
Это нормально, что я вообще не хочу работать?
98 ответов
Как люди находят работу заграницей?
40 ответов
Примут ли на службу во ФСИН беременную ?
28 ответов
Больничный беременным
9 ответов
Коллеги переписываются за моей спиной и подсмеиваются
8 ответов
Где подрабатывать девушке-шизоиду?
8 ответов
Онлайн заработок.
Где можно её найти не попавшись на мошенников?
7 ответов
На работу с психическим расстройством
7 ответов
Увольнение с испытательного срока!
5 ответов
Юридические консультации
29 ответов
Следующая тема
А нам хватает! или снова о зарплатах в провинции.
3 828 ответов
Предыдущая тема
Предложили «порисовать» на собеседовании 🙂
270 ответов
Как начинающий техадмин искал и нашел работу по профессии
Раньше — банковский сотрудник
С чего все начиналось?
Я несколько лет работала в банковской сфере. Потом случился декрет, и, когда дочке было 7 месяцев, я подумала о том, чтобы получить новую профессию.
Судите сами. Я мать с двумя маленькими детьми. Сейчас в декрете, но где гарантии, что после него смогу выйти в офис на полный рабочий день? Я подумала, что сейчас отличное время, чтобы научиться чему-то новому и попробовать работать удаленно.
Моя подруга училась в EdMarket на технического администратора и очень рекомендовала эту онлайн-школу.
Я начала изучать вопрос, сходила на несколько бесплатных мероприятий, посмотрела, какие профессии в принципе востребованы в онлайн-образовании. Месяц-два принимала решение, а потом поступила на курс «Технический администратор онлайн-школы».
Было очень удобно, что на обучение можно было купить в рассрочку. Я так и поступила и оформила рассрочку на 3 месяца.
Еще по теме: Технический администратор онлайн-школы: все о профессии.
Про обучение
Учиться профессии я пришла с нуля, но на занятиях было несложно. Преподаватели большие молодцы: объясняли доступно, понятно, показывали подробно, вплоть до «куда нажать».
Я поняла, что профессия мне нравится и здорово, что, работая техадмином, можно вести несколько проектов. Или работать удаленно в одном и успевать заниматься с детьми.
Про поиски работы и открытое собеседование
Учиться я закончила в ноябре. Начиналась предновогодняя суета, но я все-таки составила резюме и подписалась на группу EdMarket, где публиковали вакансии, в том числе для начинающих техадминов.
Мое резюме, как я теперь понимаю, было не самым хорошим, но оно было. Я загрузила его на Head Hunter и начала откликаться на вакансии.
Честно скажу, откликалась вяло. Был канун нового года, и было внутреннее ощущение, что искать работу я пока не готова. Но все-таки на некоторые объявления я отправляла резюме и даже сходила на два собеседования.
На которых вдруг осознала: я ведь 8 лет работала в банке и не искала работу. Я совершенно не помню, как вести себя на собеседованиях и что говорить. Нужно учиться заново.
Между тем прошли новогодние праздники, и я вернулась к активному поиску работы. И в этот момент от EdMarket пришло письмо с приглашением пройти практикум по трудоустройству. Это были несколько онлайн-занятий для выпускников о том, как составлять резюме, проходить собеседования, формировать портфолио. Конечно, я согласилась.
Во время практикума я отредактировала портфолио, сделала его более наглядным и понятным. А в конце даже поучаствовала в открытом собеседовании. Этот формат похож на обычное онлайн-собеседование: вы с работодателем встречаетесь в Zoom, отвечаете на вопросы. Но есть один нюанс — за вашим собеседованием наблюдает учебная группа.
То есть во время собеседования вы знаете, что за вами и вашими ответами следят около сотни человек: отмечают, что у вас получается, что не очень, делают выводы. Ваша задача — абстрагироваться от этого знания и пройти собеседование так, чтобы заинтересовать работодателя.
На самом деле пройти открытое собеседование — полезный опыт. Во-первых, сотрудники Центра карьеры готовили меня к нему: учили, как отвечать на вопросы, как вести себя.
Во-вторых, после вы получаете обратную связь на то, как все прошло, и это тоже здорово.
Про трудоустройство
Мое открытое собеседование прошло хорошо. Проект работодателя запускался только через месяц, и мы договорились начать с бесплатной стажировки, чтобы проверить, насколько мы подходим друг другу, а потом перейти к платному сотрудничеству.
Но до запуска проекта был месяц, и я предупредила, что продолжу поиски работы и, если найду предложение лучше, напишу им.
Я снова откликалась на вакансии, выполняла тестовые. И однажды получила письмо с примерно таким текстом: «Здравствуйте. Вас рекомендовали в EdMarket. Мы онлайн-школа «Точка доступа», сейчас ищем технического администратора. Вы готовы выполнить тестовое задание?»
Я согласилась, мне дали очень объемное задание по Getcourse и неделю на выполнение. Было здорово, что во время обучения в EdMarket работу на Getcourse мы разбирали подробно, и я могла вернуться к урокам, чтобы вспомнить материал и хорошо выполнить тестовое.
Я сдала тестовое, прошла собеседование и буквально в один день получила два письма от разных работодателей. «Вы готовы приступить к стажировке?» — от работодателя с открытого собеседования. И «Поздравляем! Вы приняты», — от онлайн-школы «Точка доступа».
Так я стала техническим администратором онлайн-школы «Точка доступа», в которой работаю уже 3 месяца.
Точка, в которой я нахожусь сейчас
Сейчас я работаю с Getcourse и WordPress — занимаюсь блогом компании, выполняю задания от руководителя. Мои любимые задачи связаны с Getcourse. Я прямо кайфую, когда вижу, что сегодня мне предстоит работать с этой платформой.
Я понимаю, что работа техадмина — это мое. Это действительно очень интересно.
Мне очень нравится, что я работаю по гибкому графику: мы обговариваем дедлайны, и я могу сама выбирать, когда буду выполнять то или иное задание. У меня есть время и на детей, и на работу. Оказалось, что совмещать роль мамы и роль техадмина вполне реально.
Меня согревает мысль, что в любой момент я могу написать экспертам EdMarket, ребятам, с которыми я училась, задать вопрос — и мне помогут. Здорово чувствовать, что у тебя есть, к кому обратиться за помощью.
Я очень рада, что решилась на эту историю с обучением и рада результату, который получила. Я верю: получилось у меня — получится и у вас. Пробуйте!
вопросов для собеседования помощника по административным вопросам | Роберт Халф
Говорят, что за каждой успешной компанией стоит команда трудолюбивых администраторов. Несомненно, невоспетые герои офиса, помощники по административным вопросам, работают над обеспечением эффективной работы рабочего места — часто за кулисами.
Если вы ищете работу в администрации, будьте готовы выполнять широкий спектр обязанностей. Наличие такой важной обязанности — выполнение и координация повседневных административных обязанностей организации — означает, что компании ищут сотрудников с сильными организационными и коммуникативными навыками, а также тех, кто способен работать в режиме многозадачности или управлять конкурирующими сроками. .
Если это ваши сильные стороны и вы прошли собеседование, поздравляем! Однако, прежде чем прийти на собеседование, убедитесь, что вы готовы.
ОТПРАВЬТЕ НАМ ВАШЕ РЕЗЮМЕ СЕГОДНЯ
Какие основные навыки работодатели хотят получить от помощника по административным вопросам?
Помощники по административным вопросам часто выступают в качестве профессионального лица команды или организации, поддерживая прием, приветствуя клиентов, клиентов и гостей, а также отвечая на телефонные звонки или электронные письма.
Само собой разумеется, что профессионализм особенно важен для того, кто будет представлять компанию.
Конечно, для административного персонала необходимы сильные организаторские, коммуникативные и межличностные навыки.
Другие необходимые навыки включают:
- Знание отрасли
- Владение программным обеспечением и социальными сетями
- Экономия бюджета
- Способность повышать эффективность процессов и процедур
- Способность работать под давлением
Как подготовиться к собеседованию помощника по административным вопросам
Еще до того, как вы начнете готовить ответы на эти вопросы для собеседования с помощником по административным вопросам, выполните следующие действия:
1. Узнайте о компании
Что касается подготовки к собеседованию, изучение компании, в которую вы подали заявку, стандартный первый шаг к успешному собеседованию, но административный персонал часто является костяком организации.
Это означает, что от вас ожидают, что вы продемонстрируете нечто большее, чем поверхностное знакомство с компанией, в большей степени, чем другие профессиональные роли: например, их заявление о миссии и ценности, а также их бизнес-цели, их продукты или услуги и то, как твоя роль вписывается в него.
2. Поймите описание работы
В принципе, что компания хочет от кого-то в роли помощника по административным вопросам? Каждая роль уникальна, поэтому убедитесь, что вы знаете, что отличает эту работу от других, и убедитесь, что ваша реакция адаптирована к ней.
3. Просмотрите свое заявление о приеме на работу
Как и каждое задание, ваше заявление о приеме на работу должно быть уникальным. Это означает, что если вы подали заявку на множество разных вакансий, может быть легко забыть, на каких навыках вы могли делать упор или как вы могли представить свой опыт для менеджера по найму.
Заново ознакомьтесь со своим приложением.
4. Подготовьте презентацию для лифта
Большинство интервью начинаются с той или иной формы вопроса: «Расскажите мне о себе?» Вот почему полезно придумать презентацию для лифта: 30-секундное резюме того, кто вы чего вы достигли и почему вы идеальный кандидат на должность, на которую вы проходите собеседование.
Независимо от того, хотите ли вы отрепетировать короткую речь или только ее основные моменты, вы должны иметь возможность переформулировать свою речь в лифте в зависимости от того, как задан вопрос.
5. Ознакомьтесь с тем, как вы будете отвечать на наиболее распространенные вопросы интервью. Может быть полезно просмотреть некоторые из наиболее распространенных вопросов интервью и то, как вы будете на них отвечать.
Вопросы для интервью с главным помощником по административным вопросам
Наши специалисты по подбору персонала специализируются на найме административных специалистов в различных отраслях. Это некоторые из наиболее распространенных вопросов на собеседовании с помощниками по административным вопросам, которые они задают в рамках процесса отбора.
1. Какой у вас опыт администрирования?
Честно. Это широкий вопрос, так что не выбалтывайте первое, что приходит на ум. Найдите минутку, чтобы обдумать все события, которые привели вас к этому интервью.
Хорошей отправной точкой является ваш первый, наиболее важный опыт работы до вашей нынешней работы. Обязательно сообщайте всю информацию, но будьте лаконичны.
Не забудьте указать технические/профессиональные навыки, любую соответствующую квалификацию и важные социальные навыки.
2. Каким аппаратным и программным обеспечением вы владеете?
Опишите программное обеспечение, которое вы использовали в прошлом или проходили обучение. Если у вас не было возможности ни того, ни другого, не лгите и не преувеличивайте; ваш менеджер сможет довольно быстро выяснить ваш обман, если вы получите работу.
Не забудьте включить наиболее распространенное офисное оборудование: принтер, сканер, факс и даже многоканальные телефоны.
3. Как вы справляетесь со стрессом и стрессовыми ситуациями?
Лучший способ ответить на этот вопрос — привести пример. Используйте метод STAR здесь:
- Ситуация : опишите ситуацию
- Задача : опишите задачу, за которую вы отвечали в этой ситуации
- Действие : объясните шаги, которые вы предприняли для решения задачи
- Результат : поделитесь достигнутым результатом
4. Какие инструменты вы используете, чтобы оставаться организованным?
В качестве помощника по административным вопросам вы должны не только организовывать себя, но и людей вокруг вас. И вам часто придется делать это, балансируя множество разных задач и сроков. Таким образом, этот вопрос не только много говорит мне о ваших организаторских способностях, но и о том, насколько уверенно вы используете технологии и понимаете, как они могут принести пользу вашей работе.
Это также дает мне более глубокое понимание ранее заданного вопроса о стрессовых ситуациях и о том, что вы делаете, чтобы избежать таких ситуаций.
Рассмотрите некоторые инструменты, которые вы используете в своей работе, такие как Google Docs, чтобы легко обмениваться документами при управлении контролем версий, или такие инструменты, как Asana, для просмотра проектов, управления задачами и установки сроков.
Не забудьте объяснить, почему вы используете каждый из инструментов и как, по вашему мнению, они могут помочь вам в этой новой роли.
5. Были ли времена, когда вы делали все возможное?
Подумайте, проявляете ли вы инициативу в своей работе, уделяете ли вы дополнительное время, когда это необходимо, или привносите дополнительные навыки в работу помимо администрирования. Это еще один пример использования метода STAR для структурирования вашего ответа: описание ситуации, объяснение, почему вы решили пойти дальше и дальше, описание ваших действий, а затем обсуждение результата.
6. Каковы ваши самые сильные и/или слабые стороны в профессиональной сфере?
При обсуждении своих сильных сторон большинство людей склонны быть слишком скромными или выбирать сильные стороны, которые не имеют отношения к работе. Вы не хотите выглядеть хвастливым, но и не хотите продавать себя дешевле. Лучший способ обсудить это — привести убедительный пример вашей силы в действии.
Говорить о своих слабостях может быть сложнее, поэтому для борьбы с этим мы рекомендуем:
- Говорить о слабости, которая не является неотъемлемой частью работы, и
- Предоставление примера того, как вы работаете над устранением своей слабости.
Сохраняйте позитив и отвечайте уверенно.
7. Опишите случай, когда вам пришлось проявлять осмотрительность на работе, и как вы с этим справились.
Это еще один вопрос, в котором можно использовать метод STAR. Обрисуйте ситуацию, опишите свои действия и результат.
8. Опишите ситуацию, в которой вы допустили ошибку. Что ты сделал?
Вы должны будете привести пример ошибки, но не настолько серьезной, чтобы исключить вас из списка предпочтительных кандидатов.
Сформулируйте свой ответ, используя метод STAR, и ясно объясните, чему вы научились на своей ошибке, чтобы избежать ее в будущем.
НАЙТИ НАШУ АДМИНИСТРАТИВНУЮ РАБОТУ СЕГОДНЯ
Эти вопросы для собеседования с помощником по административным вопросам – хорошее место для начала подготовки к собеседованию. Чтобы получить дополнительные советы по собеседованию, нажмите здесь.
Вопросы и ответы для собеседования с помощником по административным вопросам
Пройди ВАШЕ собеседование с первой попытки!
ПОСМОТРЕТЬ ПОЛНЫЙ СПИСОК ВОПРОСОВ
ПОСМОТРЕТЬ ОТВЕТЫ
Вот ПОЛНЫЙ СПИСОК вопросов для собеседования АДМИНИСТРАТИВНОГО ПОМОЩНИКА :
Q1. Какие у вас есть навыки и качества, которые подходят для роли административного помощника?
ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ОТВЕТ:
«В частности, у меня есть 7 ключевых навыков и качеств, которые, как мне кажется, идеально подходят для роли помощника по административным вопросам. Я могу обрабатывать и выполнять несколько задач одновременно, а это значит, что вы можете выполнять столько работы, сколько вам нужно. Я могу спокойно и эффективно работать под давлением, и всякий раз, когда возникают какие-либо проблемы или проблемы, меня можно оставить в покое для их решения. Я компетентен во всех формах компьютерного программного обеспечения, которое необходимо использовать в роли помощника администратора, включая Microsoft Word, Excel и PowerPoint. Я уделяю исключительное внимание деталям и не допускаю ошибок или перекрестных заказов. Я могу обеспечить постоянное отличное обслуживание и заботу о клиентах или клиентах и всегда буду служить положительным образцом для подражания для вашей компании. Я также чрезвычайно предан своему работодателю и буду готов работать дополнительные часы по мере необходимости. Наконец, я буду продолжать расти и развиваться в этой роли на протяжении многих лет, и я всегда позитивно и конструктивно воспринимаю обратную связь и критику».
Q2. Почему вы хотите уйти с работы и перейти к нам в качестве административного помощника?
ПРЕДПОЛАГАЕМЫЙ ОТВЕТ
«Мне очень нравилось работать на моего работодателя, и я значительно вырос и вырос с тех пор, как начал работать с ним. Они поддерживали меня в моей роли, и со всей командой было здорово работать. Тем не менее, теперь я готов найти новую, свежую и сложную роль, где я могу развиваться еще дальше, и, подробно изучив вашу организацию, я очень хочу работать на вас и помогать вам расти как компании. Судя по тому, что я вижу в Интернете, вы — инновационная и дальновидная компания, стремящаяся к успеху. Я хотел бы присоединиться к вам в этом путешествии и внести положительный вклад в роли помощника администратора».
Q3. Опишите время, когда вы справлялись с несколькими задачами одновременно?
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q4. Опишите случай, когда вы имели дело с трудным клиентом или клиентом?
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
В5. Каковы ваши основные сильные стороны?
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q6. Какая твоя самая большая слабость?
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q7. Что бы вы сделали, если бы не ладили с кем-то из вашей команды?
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q8. Когда вы работали в команде над выполнением сложной задачи?
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q9. Опишите случай, когда вы выполнили сложную, срочную задачу, находясь под давлением.
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q10. Опишите стрессовую ситуацию на работе и как вы с ней справились?
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q11. Мы ищем кого-то, кто готов быть гибким в своей роли помощника администратора. Опишите ситуацию, в которой вы были, когда вы продемонстрировали гибкость на работе?
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q12. Опишите случай, когда вы работали в одиночку над проектом или задачей в течение длительного периода времени.
Купите полный пакет ниже всего за 7,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Сейчас МГНОВЕННО загрузить предлагаемые ОТВЕТЫ на ИНТЕРВЬЮ С ПОМОЩНИКОМ АДМИНИСТРАТОРА и ПРОЙДИТЕ собеседование!
Да! Я хочу пройти собеседование!
Помощник по административным вопросам Должностная инструкция
Помощник по административным вопросам Краткое описание работы:
Помощники по административным вопросам играют жизненно важную роль в обеспечении бесперебойной работы любой организации, и во время собеседования вам нужно будет продемонстрировать свою способность организовывать, планировать, расставлять приоритеты и добросовестно и профессионально выполнять все задачи, связанные с офисом. Тип навыков и компетенций, необходимых для того, чтобы стать помощником по административным вопросам, включает способности планирования, возможность использовать все приложения Microsoft, вести и вести дневники, принимать платежи и онлайн-бронирования, поддерживать связь с клиентами, клиентами и заинтересованными сторонами, работать в условиях стресса, чтобы решать проблемы со временем. ответственные задачи, а также работать над достижением целей и задач компании. Чтобы успешно пройти собеседование с помощником администратора, в том числе полностью подготовиться к вопросам и ответам, мы советуем вам продемонстрировать следующие области знаний:
Собеседование с помощником по административным вопросам Оцениваемые навыки, качества и атрибуты:
- ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ НЕСКОЛЬКИМИ ЗАДАЧАМИ — Привлекательные навыки для всех потенциальных помощников по административным вопросам, которые должны продемонстрировать во время собеседования, — это способность работать над несколькими проектами или задачами и управлять ими. Будьте готовы к таким вопросам, как «Можете ли вы привести пример, когда вы справлялись с несколькими задачами в предыдущей роли?»
- ГИБКОСТЬ . Помощник по административным вопросам должен быть гибким в своей роли, а это означает готовность выполнять обязанности другого члена команды, а также иметь возможность работать сверхурочно, чтобы помочь своему работодателю, когда это необходимо.
- ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ — Несомненно, в качестве помощника администратора вам потребуются сильные коммуникативные навыки и способность эффективно общаться по электронной почте, в формате письменного письма, а также устно, либо лицом к лицу с клиентами и клиентами, а также по телефону. .
- РАБОТА ПОД ДАВЛЕНИЕМ – Иногда вам придется выполнять административные задачи под давлением и в строгие сроки. Скорее всего, на собеседовании вам будут задавать такие вопросы, как «Можете ли вы привести пример, когда вы работали под давлением, чтобы выполнить сложную задачу?» Прежде чем идти на собеседование, убедитесь, что у вас есть хотя бы один пример работы под давлением.
- ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И КЛИЕНТОВ . Возможно, главная компетенция, которую вам нужно будет доказать во время собеседования, — это способность обеспечить исключительное обслуживание клиентов и клиентов. Покажите группе с помощью основанных на фактических данных ответов, что вы можете надежно заботиться об их клиентах и покупателях и придерживаться политики компании в отношении отношения к клиентам и заботы о них.
5 СОВЕТОВ ПО ПРОХОЖДЕНИЮ ИНТЕРВЬЮ НА ПОМОЩНИКА АДМИНИСТРАТОРА!
СОВЕТ №1 – Собеседования с помощником по административным вопросам сосредоточены на оценке таких компетенций, как ваша способность управлять несколькими задачами, быть организованным в своей роли, эффективно работать с клиентами и клиентами, иметь хорошие навыки работы с компьютером, быть в состоянии эффективно планировать и расставлять приоритеты задач, а также работать под давлением, когда это необходимо. Убедитесь, что у вас есть конкретные примеры для каждого из этих навыков и компетенций во время собеседования с помощником по административным вопросам.
СОВЕТ № 2 — Как помощник по административным вопросам вы являетесь чрезвычайно важной частью организации, и поэтому от вас потребуется проявлять большое внимание к деталям в рамках этой роли. Будьте готовы к вопросам интервью, которые оценивают вашу способность выполнять свою работу точно и быстро.
СОВЕТ № 3 — Клиенты и обслуживание клиентов будут оцениваться во время собеседования с помощником администратора. Прежде чем идти на собеседование, приведите хотя бы один пример того, как вы продемонстрировали выдающееся обслуживание клиентов или клиентов на предыдущей должности, связанной с работой.
СОВЕТ № 4 — Когда вы отвечаете на какие-либо ситуационные, поведенческие или компетентностные вопросы во время собеседования с помощником администратора, мы настоятельно рекомендуем вам хорошо использовать метод STAR, который включает в себя ситуацию, задачу, действие и результат. Мы предоставили вам готовые ответы на типы вопросов для собеседования с помощником по административным вопросам, которые вам, вероятно, будут задавать на собеседовании, чтобы помочь вам пройти.
СОВЕТ № 5 — Мы рекомендуем вам задать следующие вопросы на собеседовании с помощником по административным вопросам, так как это продемонстрирует энтузиазм и тот факт, что вы заботитесь об их компании:
- Какие планы на будущее у вас есть для компании?
- Как я могу изменить ситуацию к лучшему в роли помощника по административным вопросам?
- Если сегодня я успешно пройду собеседование, на чем мне следует сосредоточиться в первую очередь?
Да! Дайте мне ответы на мое интервью!
Вот что говорят люди…
(всемирные истории успеха от нашего сообщества YouTube!)
Да! Дайте мне ответы на мое интервью!
ПОЛУЧИТЕ ВСЕ 12 ВОПРОСОВ И УНИКАЛЬНЫХ ОТВЕТОВ НА ИНТЕРВЬЮ С ПОМОЩНИКОМ АДМИНИСТРАТОРА
ПЛЮС БЕСПЛАТНЫЙ 30-ДНЕВНЫЙ ДОСТУП К НАШЕМУ ОНЛАЙН-ОБУЧАЮЩЕМУ КУРСУ ПО ИНТЕРВЬЮ…
ВСЕГО ЗА 7,99 €
Вопрос 1 ,
Полный рекомендуемый ответ и подробный ответ
Вопрос 2 ,
Полный предложенный ответ и подробный ответ
Вопрос 3 ,
Полный предложенный ответ и подробный ответ
Вопрос 4 ,
Полный предложенный ответ и подробный ответ
Вопрос 5 , 9032 Ответ
Вопрос 6 ,
Полный рекомендуемый ответ и подробный ответ
Вопрос 7 ,
Полный предлагаемый ответ и подробный ответ
Вопрос 8 ,
Полный предложенный ответ и подробный ответ
Вопрос 9 ,
Полный предложенный ответ и подробный ответ
Вопрос 10 ,
. Полный рекомендуемый ответ и подробный ответ
Вопрос 12 ,
Полный рекомендуемый ответ и подробный ответ
Что вы получите…
Ответы на ПОЛНЫЙ СПИСОК вопросов для интервью на этой странице.
Экспертные ответы, которые вы можете использовать во время интервью.
Предлагаемые ответы проверены нашей группой экспертов по проведению интервью.
Отправлено на ваш почтовый ящик в течение нескольких секунд после размещения вашего заказа.
БЕСПЛАТНЫЙ 30-дневный доступ к нашему ЛУЧШЕМУ ПРОДАЖУ онлайн-курсу по проведению собеседований!
ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП СЕЙЧАС
Всего за 7,99 евро вы получите УНИКАЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ НА ВСЕ 12 ВОПРОСОВ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ С ПОМОЩНИКОМ АДМИНИСТРАТОРА, ПЛЮС 30-дневный бесплатный доступ к нашему онлайн-курсу по подготовке к собеседованию, который поможет вам ПРОЙТИ ВАШЕ ИНТЕРВЬЮ!
Получите все 12 вопросов для собеседования и предлагаемые ответы для собеседования с помощником администратора, а также БЕСПЛАТНЫЙ бонусный доступ к нашему самому популярному онлайн-курсу обучения собеседованию, который содержит более 50 мощных видеомодулей, которые помогут вам быстро подготовиться к собеседованию (и они подходят для ЛЮБОГО собеседования). Этот онлайн-курс сразу станет бесплатным для вас на 30 дней. После этого это всего 27 фунтов стерлингов + НДС в месяц. Нет минимального срока. Вы можете отменить в любое время, связавшись с нами через нашу контактную страницу или по электронной почте. Если вы отмените подписку до окончания 30-дневного пробного периода, с вас не будет взиматься плата.
Все это всего за
7,99 € + НДС
- 30-дневная гарантия возврата денег
ПЛЮС… БОНУСЫ
В дополнение к конкретным вопросам и ответам на ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТИВНЫМ ПОМОЩНИКОМ, вы также получите следующие БОНУСЫ:
Бонус 1
150+ Page Interview Skills Guide – 90+ Page Interview Skills Guide – 90+ Page Interview Skills Guide к советам от экспертов по интервью и всем наиболее распространенным вопросам интервью с подробными ответами. Закажите сегодня, и вы получите это бонусное руководство БЕСПЛАТНО — предложение действует только в течение ограниченного времени.
Бонус 2
УЛУЧШЕННЫЙ онлайн-курс обучения собеседованию – Закажите сегодня, и вы также получите 30-дневную бесплатную пробную версию нашего пользующегося спросом онлайн-курса обучения собеседованию, разработанного для повышения вашего успеха на собеседовании! Этот онлайн-курс использовали сотни соискателей, чтобы помочь им успешно подготовиться к собеседованию.
30-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
Мы исключили для вас все риски. Все наши продукты и учебные ресурсы защищены нашей 30-дневной гарантией возврата денег без вопросов. Какой бы ни была причина… или вообще никакой причины… вы можете получить полный возврат средств, если этот ресурс вам не подходит. Так что риска нет.
Кто создал ответы на вопросы интервью?
Ричард МакМанн — бывший офицер пожарной охраны, ставший инструктором по собеседованиям, имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере подбора персонала.
Он чрезвычайно увлечен тем, что помогает людям проходить собеседования, и его уровень успеха не имеет себе равных в секторе обучения собеседованию.
Ричард гарантирует ответы, содержащиеся в этом продукте, уникален и поможет вам выделить среди конкурентов.
Все еще не уверены? Вот почему вы должны покупать с PassMyInterview.com…
Во-первых, эти вопросы и ответы для интервью созданы нами и нашей командой экспертов — у нас есть все ответы на ваши вопросы, и мы поможем вам добиться успеха (как мы делали за последние 14 лет), и мы часто обновляем наш материал.
Во-вторых, ко всем нашим продуктам мы предоставляем эксклюзивные бонусы, которых вы больше нигде не найдете. Эти бонусы включают в себя бесплатные руководства, мощное онлайн-обучение и многое другое!
В-третьих, наши руководства по собеседованию и обучение просто работают. Ознакомьтесь с отзывами и отзывами наших клиентов, в которых наши клиенты делятся своим положительным опытом покупки и, что более важно, успехом, который позволили им сэкономить время благодаря нашим ресурсам (подсказка: они прошли собеседование при приеме на работу).
Наконец-то мы устранили для вас все риски. Все наши продукты и ресурсы защищены нашей 30-дневной гарантией возврата денег без вопросов. Какой бы ни была причина… или вообще никакой причины… вы можете получить полный возврат средств, если это обучение вам не подходит. Так что риска нет.
БОЛЬШЕ ОТЗЫВОВ НАШИХ УСПЕШНЫХ КЛИЕНТОВ
Все представленные вопросы были заданы во время моего собеседования, и на следующий день мне позвонили и сообщили, что я принят на работу. Большое спасибо!
— Брен Хермосура
Ух ты, ты даешь лучший совет. Вы топы!
— Рикки Парр
Я просто хотел сказать вам огромное спасибо. Ваши вопросы и ответы очень помогли мне получить мою первую работу в сфере технологий. Большое спасибо за эти
— Мариам Ли
Это был САМЫЙ БОЛЬШОЙ урок для меня во время подготовки к моему «Поведенческому» интервью. У меня собеседование ровно через 2 недели, и эти полезные уроки просто идеальны для тех, кто не знает. Спасибо, что поделились.
— Майк Оксон
Вчера у меня было собеседование, и я отлично справился! Большое спасибо за это, очень полезно!
— Маркос Фуэнтес
Спасибо за второе интервью
— Эмили Крэнборн
Все это всего за
7,99 € + НДС
- 30-дневная гарантия возврата денег
23 Собеседование с административным сотрудником Вопросы и ответы
Как пройти ВАШЕ собеседование с первой попытки!
ПОСМОТРЕТЬ ПОЛНЫЙ СПИСОК ВОПРОСОВ
ПОСМОТРЕТЬ ОТВЕТЫ
Вот ПОЛНЫЙ СПИСОК из ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТИВНЫМ СЛУЖАЩИМ :
Q1. Представьтесь и скажите, почему вы хотите стать административным сотрудником?
ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ОТВЕТ:
«Я внимательный, профессиональный и увлеченный административный сотрудник, который за годы работы приобрел большой опыт работы в самых разных ситуациях, что означает, что я всегда буду добросовестно выполнять свои обязанности. Я позитивен, у меня отличные коммуникативные навыки, я хорошо организован, и мои навыки тайм-менеджмента исключительны. Я понимаю, насколько важна эта роль для эффективной работы вашего отдела, и я могу заверить вас, что я не только смогу взяться за дело, но и буду работать в быстром темпе. Я хочу быть административным сотрудником, потому что я чувствую, что это та роль, в которой я чувствую себя наиболее комфортно, и та, где я получаю наибольшее удовлетворение от работы. Мне нравится работать под давлением и брать на себя ответственность за множество разных задач. Если вы наймете меня в качестве административного сотрудника, я всегда буду делать все, что требуется, и позабочусь о том, чтобы ваша рабочая жизнь была как можно более беспроблемной, следя за тем, чтобы я делал все, что входит в мои обязанности, вовремя и в соответствии с требованиями. правильный стандарт».
Q2. Почему ты хочешь работать здесь?
ПРЕДПОЛАГАЕМЫЙ ОТВЕТ
«Я ищу долгосрочную работу в той же компании в качестве административного сотрудника и хочу остаться на этой должности, чтобы стать высокоэффективным и надежным сотрудником. Я изучил вашу организацию, и, помимо впечатляющего послужного списка достижений, вы, кажется, не только хорошо относитесь к своим сотрудникам, но и гордитесь тем, что делаете все на высоком уровне. Я хочу работать здесь, потому что я чувствую, что это место, где я могу оставаться надолго, и я буду чувствовать себя счастливым и удовлетворенным в своей работе».
Q3. Что вы ожидаете делать ежедневно в качестве нашего административного сотрудника?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q4. Как вы справляетесь с большой нагрузкой в условиях стресса?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q5. Каковы ваши сильные и слабые стороны?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q6. Почему мы должны нанять вас?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q7. Какие качества и атрибуты сделают вас компетентным административным сотрудником?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q8. Если бы ваш начальник хотел, чтобы вы сделали что-то, с чем вы не согласны, что бы вы сделали?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q9. Каков ваш подход к протоколированию совещаний?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q10. Расскажите мне о случае, когда вы справлялись с несколькими задачами одновременно?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q11. Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку на работе?
Приобретите полный пакет ниже всего за 4,9 евро.9, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q12. Расскажите, как бы вы справились с трудным клиентом или заинтересованным лицом?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q13. Расскажите, когда вы демонстрировали адаптивность на работе?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q14. Расскажите мне о случае, когда вы выполнили сложную, срочную задачу, находясь под давлением?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q15. Опишите стрессовую ситуацию на работе и как вы с ней справились?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q16. Какие три основных навыка необходимы, чтобы стать отличным административным сотрудником?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q17. Что бы вы сделали, если бы не ладили с кем-то в команде?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q18. Расскажите мне о времени, когда вы работали в составе команды, чтобы выполнить сложную задачу?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q19. Расскажите, когда вы поддерживали изменения в организации?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q20. Какой была последняя часть работы по профессиональному развитию, которую вы предприняли?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q21. Кем вы видите себя через 5 лет?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q22. Каковы ваши ожидания по зарплате на этой должности?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Q23. На этом собеседование с административным сотрудником подошло к концу. У вас есть вопросы к панели?
Купите полный пакет ниже всего за 4,99 евро, чтобы загрузить ответ на этот и все вопросы интервью, представленные на этой странице!
Сейчас МГНОВЕННО загрузить предлагаемые ОТВЕТЫ на все ВОПРОСЫ ИНТЕРВЬЮ АДМИНИСТРАТИВНОГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА и ПРОЙДИТЕ собеседование!
Да! Я хочу пройти собеседование!
Обязанности и ответственность административного сотрудника
Как административный сотрудник организации вы будете нести ответственность за все административные задачи и многое другое. Вы будете первой точкой контакта для людей, которые общаются с бизнесом. Вы будете выполнять множество различных административных задач, включая организацию совещаний, ведение протоколов совещаний, подачу документов, ведение записей, обработку входящих и исходящих сообщений, быстрое реагирование на электронные письма и звонки, а также выставление счетов и выполнение бюджетных обязанностей. Все эти задачи должны быть выполнены качественно и в срок. В дополнение к этим обязанностям вы должны быть готовы помочь отделу любым способом, который ваш руководитель сочтет нужным. Ниже приводится список важных навыков и качеств, необходимых для того, чтобы быть административным сотрудником.
- Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные;
- Выдающиеся способности к организации и планированию;
- Способность справляться с большой нагрузкой и выполнять задачи в срок;
- Владеет приложениями Microsoft, включая Word, Excel и PowerPoint;
- Умение вести протокол собрания и желательно стенографировать;
- Отличные телефонные манеры;
- Выполнять обязанности по выставлению счетов и брать на себя ответственность за задачи офисного бюджета;
- Ведение точных офисных записей и поддержание точной системы хранения документов;
- Отличные возможности управления бумагой и бухгалтерского учета;
- Навыки быстрого набора текста и владение компьютером;
- Отличные навыки работы с клиентами и обслуживания клиентов.
5 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ СЛУЖАЩИЙ Советы по собеседованию! КАК ПРОЙТИ ИНТЕРВЬЮ
Если вам предстоит собеседование с административным сотрудником, независимо от того, в какой организации оно проводится, обязательно прочтите и изучите следующие пять советов по прохождению собеседования. Мы твердо верим, что они будут иметь огромное значение для вашей подготовки!
СОВЕТ ДЛЯ СОТРУДНИКА С АДМИНИСТРАТИВНЫМ СОТРУДНИКОМ #1
Первое, что вы ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ при подготовке к собеседованию с административным сотрудником, это загрузить копию должностной инструкции и убедиться, что вы полностью изучили обязанности, за которые вы будете нести ответственность. Вам нужно будет ответить на вопрос, который звучит примерно так: Что вы ожидаете делать ежедневно в качестве административного сотрудника?
СОВЕТ С АДМИНИСТРАТИВНЫМ СЛУЖАЩИМ НА ИНТЕРВЬЮ #2
Тщательно подумайте, почему вы хотите работать в их организации в качестве административного сотрудника. Опять же, вам нужно будет ответить на вопрос, который ставится как: Почему вы хотите работать на нас? Веские причины для этого включают в себя, что у них высокие стандарты; вы хотите долгосрочную и стабильную работу; они создают и предоставляют отличные услуги и продукты для своих клиентов.
СОВЕТ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТИВНЫМ СЛУЖАЩИМ № 3
Во время собеседования с административным сотрудником вам нужно будет ответить на несколько вопросов поведенческого типа. Эти вопросы будут включать: Когда вы работали в команде? Когда вы работали под давлением? Как бы вы справились с трудным клиентом или клиентом? Отвечая на эти вопросы, основанные на сценариях интервью, убедитесь, что вы даете конкретный ответ и используете технику STAR, чтобы структурировать свой ответ.
СОВЕТ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТИВНЫМ СЛУЖАЩИМ № 4
Прежде чем идти на собеседование, обязательно проведите фиктивное интервью, сядьте и ответьте на все 23 вопроса, перечисленных на этой странице. Проведя тренировочное собеседование перед реальным делом, вы значительно повысите свою уверенность!
СОВЕЩАНИЕ ПО ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТИВНЫМ ДОЛЖНЫМ № 5
В конце собеседования с административным сотрудником у вас будет возможность задать несколько собственных вопросов. Обязательно задайте два-три позитивных вопроса, которые еще раз продемонстрируют, что вы искренне хотите эту роль. Задайте вопросы о будущих амбициях их организационного отдела и попытайтесь выяснить, с какими трудностями они столкнулись с административной точки зрения.
СКАЧАТЬ 23 ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТИВНЫМ СЛУЖАЩИМ, ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ PDF РУКОВОДСТВО НИЖЕ!
Да! Дайте мне ответы на мое интервью!
Вот что говорят люди…
(всемирные истории успеха от нашего сообщества YouTube!)
Да! Дайте мне ответы на мое интервью!
ПОЛУЧИТЕ ВСЕ 23 ОТВЕТА НА ВОПРОСЫ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТИВНЫМ СЛУЖАЩИМ
ВСЕГО ЗА 4,99 €
Вопрос 1 ,
Полный предложенный ответ и подробный ответ
Вопрос 2 ,
Полный предложенный ответ и подробный ответ
Вопрос 3 ,
Полный предложенный ответ и подробный ответ
Вопрос 4 , 9032 Ответ
Вопрос 5 ,
Полный рекомендуемый ответ и подробный ответ
Вопрос 6 ,
Полный предлагаемый ответ и подробный ответ
Question 7 ,
Full Suggested Answer & Detailed Response
Question 8 ,
Full Suggested Answer & Detailed Response
Question 9 ,
Full Suggested Answer & Detailed Response
Question 10 ,
Полный предлагаемый ответ и подробный ответ
Вопрос 11 ,
Полный предлагаемый ответ и подробный ответ
Вопрос 12 ,
Полный предлагаемый ответ и подробный ответ
Что вы получите…
Ответы на ПОЛНЫЙ СПИСОК вопросов для интервью на этой странице.
Экспертные ответы, которые вы можете использовать во время интервью.
Предлагаемые ответы проверены нашей группой экспертов по проведению интервью.
Отправлено на ваш почтовый ящик в течение нескольких секунд после размещения вашего заказа.
ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП СЕЙЧАС
Всего за 4,99 евро вы получите УНИКАЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ на все 23 вопроса ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТИВНЫМИ ДОЛЖНЫМИ, которые помогут вам ПРОЙТИ ВАШЕ ИНТЕРВЬЮ!
Все это всего за
4,99 € + НДС
- 30-дневная гарантия возврата денег
ПЛЮС… БОНУСЫ
В дополнение к 23 ВОПРОСАМ И ОТВЕТАМ НА ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТИВНЫМ ОФИЦЕРОМ вы также получите следующие БОНУСЫ:
Бонус 1
Бонус 1
к советам от экспертов по интервью и всем наиболее распространенным вопросам интервью с подробными ответами. Закажите сегодня, и вы получите это бонусное руководство БЕСПЛАТНО — предложение действует только в течение ограниченного времени.
Бонус 2
50-страничное руководство по прохождению интервью — это руководство в формате PDF содержит 26 быстрых и действенных советов, которые вы можете сразу применить в рамках своей стратегии прохождения собеседования, чтобы повысить свой успех на собеседовании!
30-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
Мы исключили для вас все риски. Все наши продукты и учебные ресурсы защищены нашей 30-дневной гарантией возврата денег без вопросов. Какой бы ни была причина… или вообще никакой причины… вы можете получить полный возврат средств, если этот ресурс вам не подходит. Так что риска нет.
Кто создал ответы на вопросы интервью?
Ричард МакМанн — бывший офицер пожарной охраны, ставший инструктором по собеседованиям, имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере подбора персонала.
Он чрезвычайно увлечен тем, что помогает людям проходить собеседования, и его уровень успеха не имеет себе равных в секторе обучения собеседованию.
Ричард гарантирует ответы, содержащиеся в этом продукте, уникален и поможет вам выделить среди конкурентов.
Все еще не уверены? Вот почему вы должны покупать с PassMyInterview.com…
Во-первых, эти вопросы и ответы для интервью созданы нами и нашей командой экспертов — у нас есть все ответы на ваши вопросы, и мы поможем вам добиться успеха (как мы делали за последние 14 лет), и мы часто обновляем наш материал.
Во-вторых, ко всем нашим продуктам мы предоставляем эксклюзивные бонусы, которых вы больше нигде не найдете. Эти бонусы включают в себя бесплатные руководства, мощное онлайн-обучение и многое другое!
В-третьих, наши руководства по собеседованию и обучение просто работают. Ознакомьтесь с отзывами и отзывами наших клиентов, в которых наши клиенты делятся своим положительным опытом покупки и, что более важно, успехом, который позволили им сэкономить время благодаря нашим ресурсам (подсказка: они прошли собеседование).
Наконец-то мы устранили для вас все риски. Все наши продукты и ресурсы защищены нашей 30-дневной гарантией возврата денег без вопросов. Какой бы ни была причина… или вообще никакой причины… вы можете получить полный возврат средств, если это обучение вам не подходит. Так что риска нет.
БОЛЬШЕ ОТЗЫВОВ НАШИХ УСПЕШНЫХ КЛИЕНТОВ
Все представленные вопросы были заданы во время моего собеседования, и на следующий день мне позвонили и сообщили, что я принят на работу. Большое спасибо!
— Брен Хермосура
Ух ты, ты даешь лучший совет. Вы топы!
— Рикки Парр
Я просто хотел сказать вам огромное спасибо. Ваши вопросы и ответы очень помогли мне получить мою первую работу в сфере технологий. Большое спасибо за эти
— Мариам Ли
Это был САМЫЙ БОЛЬШОЙ урок для меня во время подготовки к моему «Поведенческому» интервью. У меня собеседование ровно через 2 недели, и эти полезные уроки просто идеальны для тех, кто не знает. Спасибо, что поделились.
— Майк Оксон
Вчера у меня было собеседование, и я отлично справился! Большое спасибо за это, очень полезно!
— Маркос Фуэнтес
Спасибо за второе интервью
— Эмили Крэнборн
Все это всего за
4,99 € + НДС
- 30-дневная гарантия возврата денег
50 вопросов для собеседования с помощником руководителя (+ ответы!)
Всем известно, что собеседования достаточно стрессовые. Теперь подумайте о дополнительном стрессе, который может вызвать удаленное собеседование — плохое подключение к Интернету, ваш сосед по комнате заходит к вам посреди собеседования или непрекращающийся лай собаки мешает ходу ваших мыслей. Хотя некоторые из этих вещей неизбежны и понятны, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы подготовиться к лучшему собеседованию.
Эти методы применимы к большинству собеседований при приеме на работу; тем не менее, мы собираемся применить их специально к собеседованиям помощника руководителя для этого блога. Итак, почему бы не потратить время на то, чтобы изучить лучшие практики, чтобы успешно пройти следующее собеседование, будь то в стиле помощника руководителя или нет.
- 4 этапа подготовки к собеседованию
- 50 вопросов для собеседования с помощником руководителя
- 5 примеров ответов помощника руководителя
4 этапа подготовки к собеседованию с помощником руководителя
По словам Бена Лейкера, Уилла Годли, Селин Кудрет и Риты Трехан, авторов Harvard Business Review, есть 4 вещи, которые вы можете сделать, чтобы успешно пройти удаленное собеседование:
1 Организовать место для интервью
Очень важно, чтобы у вас было организованное тихое место для вашего интервью. Как исполнительный помощник, вы будете нести ответственность за то, чтобы помочь руководителю оставаться организованным в повседневных делах. Итак, крайне важно представить себя как организованную личность.
«Найдите простое место, свободное от отвлекающих факторов (например, глухая стена или стена, на которой висит несколько картин). Если ваш бэкграунд слишком загроможден, это отвлечет внимание рекрутера от вас».
2 Подготовьтесь к любой ситуации
Лейкер, Годли, Кудрет и Трехан также предлагают освоить инструмент видеоконференцсвязи, который вы используете, до собеседования. Это гарантирует, что вы придете вовремя, и уменьшите технические трудности, которые могут возникнуть. Они также предлагают выполнить тест скорости, чтобы убедиться, что с вашим соединением все в порядке. Если у вас возникнут проблемы с подключением, это даст вам время для планирования альтернативного решения, например переноса пространства или включения ваших данных.
«88 % рекрутеров сказали нам, что их главная боль во время собеседования — интернет-лаг, поскольку он нарушает ход разговора».
Явка подготовлена.
Будьте готовы к собеседованию и храните заметки, вопросы и ответы в одном месте в Fellow streams.
Попробуйте Fellow бесплатно
3 Практика перед собеседованием
Практика делает совершенным! А теперь не закатывайте глаза, потому что, если серьезно, эта банальная поговорка верна. Согласно той же статье в Harvard Business Review,
«Когда кандидаты нервничали, они говорили быстрее (более 140 слов в минуту), а это означало, что рекрутеры становились раздражительными и в 38% случаев прерывали кандидатов, прося их говорить помедленнее».
Таким образом, репетиция ложного интервью с другом поможет вам проявить уверенность и готовность. Или, если вы не можете практиковаться с другим человеком, попробуйте записать себя на камеру компьютера и просмотреть ее, чтобы оценить, как вы можете улучшить свои навыки.
4 Зажгите разговор (и избегайте подготовки монолога)
Лейкер, Годли, Кудрет и Трехан также предлагают поддерживать разговор, избегая монологов и говоря роботами.
«Восемьдесят девять процентов успешных кандидатов в нашем исследовании общались со своими рекрутерами в естественной и откровенной манере».
50 Вопросы для собеседования с помощником руководителя
- Общие вопросы
- Вопросы о мягких навыках
- Вопросы о сложных навыках
- Вопросы об опыте
- Поведенческие вопросы
1 Общие вопросы
Вместо того, чтобы начинать с сложных, наводящих на размышления вопросов, сломайте лед и заставьте обе стороны меньше нервничать, задавая общие вопросы. Общие вопросы также позволяют опрашиваемым понять, на какие вопросы они будут отвечать.
Вот 10 общих примеров вопросов:
- Расскажите мне о себе
- Чем вам нравится заниматься помимо работы?
- В какой среде вы добиваетесь наибольшего успеха?
- Что вас заинтересовало в работе с [название компании]?
- Что побудило вас стать помощником руководителя?
- Как вы нашли эту должность?
- Что из объявления о работе вам больше всего запомнилось?
- Какие предыдущие должности дали вам ценный опыт, который вы можете использовать на этой работе?
- Чем вы отличаетесь от других кандидатов?
- Как бы вы описали роль помощника руководителя?
2 Вопросы о социальных навыках
Социальные навыки — это навыки, связанные с вашей личностью и трудовой этикой. Эти навыки жизненно важны, потому что они дают интервьюеру представление о том, что вы за человек и работник.
Вот 10 примеров вопросов о социальных навыках:
- В групповых проектах вы больше лидер или ведомый?
- Вы предпочитаете самостоятельную работу или работу в группе?
- Каков ваш метод расстановки приоритетов в качестве помощника руководителя?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Как вы способствуете четкому общению с другими членами команды?
- Как вы справляетесь со сложными личностями на рабочем месте?
- Как вы сохраняете организованность, управляя несколькими задачами и расписаниями?
- Можете ли вы описать случай, когда вы быстро и эффективно решили проблему?
- Вы больше цените сроки или качество работы?
- Как вы обеспечиваете соблюдение сроков?
3 Вопросы о специальных навыках
В качестве помощника руководителя вам необходимо знать определенные специальные навыки. Эти навыки относятся к более техническим способностям, таким как навыки работы с программным обеспечением и административные навыки.
Вот 10 примеров вопросов о сложных навыках:
- Насколько хорошо вы владеете компьютером?
- Какое программное обеспечение у вас есть?
- Насколько удобно вам разговаривать по телефону? И сколько у вас опыта в этом?
- Сколько примерно времени вам нужно, чтобы изучить новое программное обеспечение?
- Что бы вы назвали самым ценным навыком, которым должен обладать помощник руководителя?
- Можете ли вы перечислить 3 навыка, которые делают вас отличным кандидатом на эту должность?
- Есть ли какое-либо программное обеспечение, облегчающее вашу работу помощника руководителя?
- Можете ли вы описать обычный день помощника руководителя?
- Как вы организуете хранение цифровых файлов?
- Есть ли у вас опыт работы с электронными таблицами? Если да, то на какой платформе/программном обеспечении?
4 Вопросы об опыте работы
Разные профессии требуют разного опыта. Хотя понимание опыта сотрудника имеет важное значение, также важно помнить, что все с чего-то начинают. Таким образом, вы должны решить, что более ценно для желаемого кандидата: навыки или опыт.
Вот 10 примеров вопросов об опыте сотрудников:
- Какой прошлый опыт дал вам навыки помощника руководителя?
- На какой прошлой работе вы узнали больше всего?
- Какая у вас была самая высокая должность (например, супервайзер, менеджер, руководитель и т. д.)?
- Что ты больше всего вынес из школы? (мягкие или сложные навыки)
- Чего вы надеетесь достичь в качестве помощника руководителя?
- Есть ли у вас опыт работы с конфиденциальной информацией?
- Как бы вы поступили с конфиденциальной информацией в Интернете?
- Как бы вы поступили с конфиденциальной физической информацией?
- Есть ли у вас опыт совместной работы в команде?
- Можете ли вы объяснить, как бы вы справлялись с противоречивыми идеями в команде?
5 Поведенческие вопросы
Очень важно, как работник ведет себя на рабочем месте. Чтобы создать здоровую рабочую среду, вам нужен сотрудник, который соответствует ценностям вашей компании.
Вот 10 примеров вопросов о поведении сотрудников:
- Как бы вы поступили с недовольным клиентом/покупателем?
- Какие ценности вы отстаиваете?
- Вот ценности нашей компании [список значений]. Как вы демонстрируете эти ценности?
- Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вы проявили инициативу и сделали что-то без просьбы?
- Как вы совмещаете работу и личную жизнь в загруженное время?
- Если что-то идет не так, как нужно, как бы вы это исправили?
- Как бы вы разрешили разногласия между двумя коллегами?
- Как бы вы отреагировали, если бы руководитель дал вам слишком много работы?
- Как бы вы отреагировали, если бы руководитель не дал вам достаточно работы?
- Что для вас как помощника руководителя важнее всего?
5 Примеры ответов помощника руководителя
Общий:
По словам Джона Лиса, карьерного стратега, интервьюируемые должны подходить к общим вопросам, таким как прослушивание,
«Представьте, что ваши интервьюеры прокручивают в голове фильм, где вы сидите, работаете с их командой, представляете их боссу, общение с клиентами или акционерами».
Таким образом, когда вас попросят рассказать интервьюеру о себе, используйте эту возможность, чтобы произвести отличное первое впечатление, а не повторять материал в своем резюме и на странице LinkedIn. Это даст интервьюеру представление о том, кем вы являетесь на бумаге.
Например, когда вас спросят: « Расскажите мне о себе», скажите что-то вроде:
«Как человек с X-летним опытом работы помощником руководителя [или другой работой, которая помогла вам освоить навыки, чтобы стать руководителем ассистент], я понимаю ценность [перечислите несколько навыков, которые вы считаете ценными]. Мои [перечислите навыки — например, решимость] являются результатом [например, примера/опыта, который заставил вас научиться решимости]».
Мягкие навыки:
Социальные навыки — это навыки, которые, скорее всего, уже указаны в вашем резюме. Таким образом, ваша задача — расширить простой ответ из одного слова, который интервьюер может прочитать с листа бумаги, и продемонстрировать эти навыки.
Например, на вопрос: « В групповых проектах вы больше лидер или ведомый?», ответьте примерно так:
«В групповой обстановке я могу быть как лидером, так и ведомым. В зависимости от ситуации я решаю, какая роль приносит наибольшую пользу компании и мне, а затем беру на себя задачу преуспеть в этой роли. [Затем приведите пример из того времени, когда вы были лидером, и другого времени, когда вы были последователем, и как это помогло]».
Профессиональные навыки:
Как и социальные навыки, профессиональные навыки, скорее всего, также будут в вашем резюме. Тем не менее, эти навыки являются основополагающими, поскольку именно они позволяют вам выполнять работу помощника руководителя и выделяться среди других соискателей.
Например, на вопрос « Насколько хорошо вы работаете на компьютере?» , скажите что-то вроде:
«По шкале от 1 до 10 я бы оценил свое владение компьютером [оценка от 1 до 10]. На компьютере я могу [перечислить навыки работы с компьютером] и использовать [перечислить программное обеспечение]. У меня также есть X лет опыта использования этого программного обеспечения. Кроме того, я быстро учусь и быстро осваиваю новые компьютерные навыки и программное обеспечение».
Опыт:
Чтобы рассказать о своем опыте, необходимо расширить то, что уже есть в вашем резюме. В вашем резюме, скорее всего, будет указан любой важный опыт, о котором вы хотите, чтобы работодатель знал, поэтому используйте эту возможность, чтобы расширить то, что вы узнали из этого опыта.
Например, на вопрос: « Какой прошлый опыт помог вам стать помощником руководителя?» , скажите что-то вроде:
«В качестве [название должности, которое дало вам навыки помощника руководителя], я научился [перечислите конкретные навыки], которые помогут/помогли мне стать помощником руководителя. Эти навыки помогли/помогут мне, потому что [объясните почему]».
Навыки поведения:
Навыки поведения обычно не указываются в вашем резюме, поэтому вопросы об этих навыках необходимы. Это ваша возможность продемонстрировать свой тип личности и то, как вы будете реагировать в разных ситуациях.
Например, на вопрос: « Как бы вы поступили с недовольным покупателем/клиентом?» , скажите что-то вроде:
«Если бы покупатель/клиент был недоволен, я бы сделал все, что в моих силах, чтобы исправить ситуацию. Это может быть [приведите примеры того, что бы вы сделали, чтобы разрешить ситуацию]. Например, [приведите пример, когда вы быстро и эффективно решили проблему на работе]».
Совет на прощание
Помните, что волнение и мурашки в животе перед собеседованием — это совершенно нормально. Если вы будете практиковать эти вопросы и репетировать свои ответы, вы будете готовы! Совет: попробуйте записать себя и просмотреть, чтобы увидеть, как вы звучите с другой точки зрения.
Потренируйтесь отвечать на 50 вопросов выше, не забывая при этом о наших советах, и у вас все получится. Удачи!
Советы для высокоэффективных руководителей
- Электронная почта*
Вопросы для интервью для офисного помощника
Интервью непредсказуемы
Будьте готовы ко всему с симулятором интервью.
Начало работы
Вопросы для собеседования с офисным помощником
Вопрос : Что вас интересует в работе офисного помощника и что вас привлекло в этой работе?
Пояснение : Это общий вопрос, который интервьюер задает в начале интервью. Цель этого состоит в том, чтобы узнать немного больше о вас и сделать вас удобными. Это также дает интервьюеру образец вашего стиля общения.
Пример : «Я всегда был человеком, которому нравится помогать другим людям. Мне также нравится выполнять четко определенные задачи в бизнес-среде. Моими любимыми предметами в школе были письмо, организация вещей и общение с другими людьми. В совокупности все это подтолкнуло меня к работе офисным помощником. Как только я начал эту профессию, я никогда не оглядывался назад. Мне нравится то, что я делаю, и я вижу результаты своих усилий в виде успеха людей, которых я поддерживаю, и организации в целом».
Вопрос : Над какими типами административных проектов вы предпочитаете работать?
Объяснение : Интервьюер задает этот вопрос, чтобы понять, что вам нравится на работе, что выражается в том, в чем вы будете хороши. Это также подтвердит, что вы знаете обязанности офисного помощника и способны их выполнять.
Пример : «Обязанности, которые мне больше всего нравятся в моей работе, включают работу с клиентами, составление электронных писем, отчетов и других документов, а также взаимодействие с поставщиками, которые обеспечивают офис расходными материалами, услугами и оборудованием. Каждый из них включает межличностное общение, которое является любимой частью моей работы».
Вопрос : Какие проекты или задачи вам менее интересны? Как вы преодолеваете отсутствие интереса к ним?
Объяснение : Это рабочий вопрос, предназначенный для определения вещей, которые вам нравятся меньше всего и в которых вы, возможно, наименее компетентны. Это не вопрос с подвохом, но он может стать дисквалифицирующим фактором, если одна из указанных вами задач имеет решающее значение для деятельности компании. Убедитесь, что вы сохраняете позитивный настрой, и опишите, как вы преодолеваете отсутствие интереса или неприязни к задаче, чтобы выполнить ее хорошо.
Пример : «Наименее интересная работа, которую я выполняю в качестве офисного помощника, — это работа с файлами. Причина этого в том, что задача очень повторяющаяся и не такая сложная. Хотя я по-прежнему обращаю внимание на детали, необходимые для того, чтобы сделать это хорошо, мой интерес быстро угасает, и я с нетерпением жду возможности перейти к более сложным и интересным проектам».
Вопрос : Насколько хорошо вы работаете на компьютере? Можете ли вы привести несколько примеров ваших навыков в этой области?
Объяснение : Это технический вопрос, который интервьюер использует, чтобы узнать о ваших навыках работы с компьютером, которые чрезвычайно важны для офисных помощников. В то время как большинство современных работников знакомы с компьютерами и умеют работать с ними, офисные помощники должны обладать определенными навыками для выполнения своей работы. Вы должны предоставить примеры программ и приложений, в которых вы компетентны.
Пример : «Я работаю с компьютерами и офисными приложениями на протяжении всей своей карьеры и даже раньше. Я прошел курсы по конкретным приложениям, включая Microsoft Office Suite, Google Docs and Sheets, QuickBooks и продукты Adobe. Я знаком с большинством почтовых программ, а также с несколькими другими приложениями, которые помогают мне в работе».0003
Вопрос : Расскажите о своем опыте работы с календарями управления персоналом компании, а также планирования совещаний и других деловых мероприятий.
Пояснение : Одной из основных обязанностей офисного помощника является помощь в координации деятельности сотрудников компании и ее руководителей. Это включает в себя управление различными календарями, их синхронизацию и устранение конфликтов. Дополнительные обязанности могут включать в себя планирование встреч как в офисе, так и за его пределами, а также резервирование конференц-залов и организацию ресурсов, необходимых для встречи. Если у вас нет прямого опыта в этой области, вы все равно должны быть в состоянии описать, что требуется для эффективной работы.
Пример : «У меня есть опыт работы с различными приложениями-календарями, включая Outlook, Google и некоторые другие. Я знаю, как вести несколько календарей с помощью одного приложения и синхронизировать их, чтобы свести к минимуму конфликты в расписании. Я могу быстро назначать встречи в зависимости от доступности каждого человека. На моей последней должности я отвечал за управление конференц-залами в офисе и предоставление ресурсов, необходимых для проведения совещаний, включая оборудование и прохладительные напитки. Мне очень комфортно выполнять эти задачи».
Вопрос : Какие типы документов вы создавали, редактировали и управляли с помощью Microsoft Office Suite?
Объяснение : Это еще один технический вопрос, чтобы узнать больше о ваших навыках работы с приложениями Microsoft Office Suite. Вы должны быть хорошо знакомы с этим ведущим приложением, которое используется в большинстве бизнес-сред. В вашем ответе должны быть указаны несколько различных типов документов, над которыми вы работали.
Пример : «Я довольно часто использовал Microsoft Office Suite и хорошо знаком с каждым приложением. Задачи, которые я выполняю с помощью этого набора инструментов, включают написание заметок и отчетов, составление документации для офисных процессов, разработку и редактирование электронных таблиц и создание презентаций PowerPoint. Я прошел курсы, чтобы узнать больше об этих программах, и даже написал макросы, чтобы сэкономить время и сделать программы более продуктивными. Я использую те же приложения дома в своем личном бизнесе».
Вопрос : Какой у вас опыт ввода данных?
Объяснение : Это еще один технический вопрос, который поможет интервьюеру подтвердить ваши способности и навыки офисного помощника. Вероятно, это один из самых простых вопросов, которые вам зададут во время собеседования, поскольку он касается навыков, которыми должен обладать каждый офисный помощник. Ответьте на него прямо и кратко, чтобы вы могли перейти к более важным вопросам.
Пример : «Ввод данных — это, наверное, одна из самых частых вещей, которые я делаю в своей карьере офисного помощника. В то время как многие люди считают это обыденной и, возможно, даже скучной задачей, я делаю ее интересной, но бросаю себе вызов распознавать закономерности и минимизировать ошибки. Я делаю из этого что-то вроде игры, чтобы посмотреть, смогу ли я ввести определенное количество данных без ошибок. Это на самом деле улучшило мои навыки ввода данных».
Вопрос : Как вы поддерживаете точность в рутинных задачах, таких как обработка отчетов о расходах и подготовка документов и электронных таблиц?
Объяснение : Независимо от того, насколько хорошо вы справляетесь со своей работой, ошибки случаются. Главное — распознать и исправить их до того, как они повлияют на деятельность компании. Хороший ответ на этот вопрос — признать, что никто не совершенен, и описать свою стратегию по сокращению и устранению ошибок в работе, которую вы выполняете.
Пример : «Хотел бы я сказать вам, что я никогда не ошибаюсь, но, конечно, это неправда. Однако, зная, что в моей работе могут быть ошибки, я предпринимаю конкретные шаги, чтобы свести их к минимуму. Я всегда дважды проверяю свою работу с помощью инструментов, встроенных в приложения, которые я использую, таких как проверка орфографии. Я даже использую дополнительные инструменты, такие как Grammarly, которые выходят за рамки базовой проверки орфографии. Наконец, если задача, над которой я работаю, критична, я попрошу кого-нибудь еще в офисе проверить мою работу, прежде чем я ее отправлю».
Вопрос : Если вам нужно работать на нескольких человек в нашей компании, как бы вы определили, над какими задачами работать в первую очередь?
Объяснение : Это рабочий вопрос, предназначенный для определения вашей способности расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности. Это ключевой навык для всех, но особенно для людей в офисной среде, где несколько задач конкурируют за ограниченные ресурсы. Ваш ответ должен относиться к определению приоритетов наиболее важных или срочных задач и балансированию запросов от нескольких заинтересованных сторон.
Пример : «От меня часто требуется сбалансировать конкурирующие запросы на мое время либо от задачи, которую необходимо выполнить, либо от людей, у которых есть работа, которую они хотели бы поручить мне. В большинстве случаев я могу сбалансировать это сам. Я делаю это, определяя наиболее важную задачу или наиболее срочные задачи. Затем я просматриваю свое расписание и нахожу слоты, в которых у меня будет время для выполнения этих обязанностей. Если кто-то из тех, кого я поддерживаю, не согласен с моим выбором, у нас короткий разговор, чтобы мы оба поняли, что важно и что будет сделано».
Вопрос : Можете ли вы описать проект, над которым вы работали в команде для достижения общей цели. Каков был ваш вклад?
Объяснение : Это пример поведенческого вопроса, который может определить, как вы будете действовать в конкретной ситуации, описанной интервьюером. Лучший способ ответить на поведенческий вопрос — использовать структуру STAR. Это расшифровывается как «ситуация», «задача», «действие» и «результаты». Организовав свой ответ таким образом, вы сможете логично провести интервьюера через ваш ответ. Поскольку сотрудничество и командная работа являются важными навыками для всех, ваш ответ должен продемонстрировать, как вы использовали эти навыки в прошлом.
Пример : «Я работал над многими проектами, которые требовали сотрудничества с командой для выполнения задачи. Мне нравится это делать, потому что это позволяет мне взаимодействовать с другими людьми и учиться у них. В одном из недавних проектов нам поручили организовать ежегодное собрание по продажам компании. Моя роль заключалась в том, чтобы заниматься логистикой на месте встречи. Обсудив требования с другими членами команды, я связался с местным отелем и договорился о конференц-зале, который соответствовал бы нашим потребностям. Это включало аудио-видео оборудование и прохладительные напитки, необходимые на протяжении всей встречи. Работая вместе, команда смогла организовать мероприятие, которое имело оглушительный успех».
Дополнительные вопросы для собеседования с офисным помощником
Что вы сделали в прошлом для создания комфортной офисной среды?
Какой у вас опыт работы с компьютерным программным обеспечением?
Что, по вашему мнению, было вашим самым большим достижением или вкладом в вашу нынешнюю или предыдущую работу?
Как бы вы разрешили разногласие с другим сотрудником?
Какой у вас опыт работы с клиентами?
Как вы составляете расписание для себя, чтобы оставаться организованным?
Предупреждение при использовании списков вопросов.
Списки вопросов предлагают удобный способ начать подготовку к собеседованию. К сожалению, они мало что делают для воссоздания фактического давления на собеседовании. На настоящем собеседовании вы никогда не знаете, что вас ждет, и именно это делает интервью такими напряженными.
Выйдите за рамки списков вопросов, используя симуляторы интервью.
С помощью симуляторов интервью вы можете самостоятельно брать реалистичные пробные интервью из любого места.
My Interview Practice предлагает симулятор, который генерирует уникальные вопросы каждый раз, когда вы тренируетесь, так что вы никогда не увидите, что будет дальше. Есть вопросы по более чем 120 должностям, и каждый вопрос курируется настоящими профессионалами отрасли. Вы можете взять столько интервью, сколько вам нужно, чтобы укрепить доверие.
Список вопросов | Личная встреча Пробное интервью | Мое интервью Тренировочный симулятор | |
---|---|---|---|
Вопросы неизвестны, как настоящие интервью | |||
Кураторские вопросы, выбранные специально для вас | |||
Исследования не требуются | |||
Поделитесь своим практическим интервью | |||
Сделай сам | |||
Иди в своем собственном темпе | |||
Доступный |
Симулятор My Interview Practice использует видео для записи вашего интервью, поэтому вы чувствуете давление во время практики и можете точно увидеть, как вы встретились после того, как закончите. Вы даже можете поделиться своими записанными ответами с кем угодно, чтобы получить ценную обратную связь.
Ознакомьтесь с моей практикой прохождения собеседований
Должности, которые могут вас заинтересовать
Лучший способ попрактиковаться в проведении интервью.
Смоделируйте реалистичные собеседования для более чем 120 различных должностей с тщательно подобранными вопросами от реальных работодателей.
Узнать больше
Подготовка к собеседованию с помощником
Перейти к содержимому
Подготовка к собеседованию с ассистентомPractically Perfect PA2021-06-18T14:54:08+01:00
Глава шестая
Подготовка к собеседованию с ассистентом
Мы поделимся всеми советами и рекомендациями по лучшей подготовке к собеседованию с Ассистентом, в том числе проверенными вопросами и ответами на собеседование с PA или EA.
В эти дни работодатели завалены заявлениями о приеме на работу. Поэтому вы должны быть готовы продать себя и выделиться из толпы. Так что же происходит, когда вы попадаете на самое важное первое собеседование?
В этой главе вы найдете список из 20 стандартных вопросов, которые задают на большинстве собеседований для помощников.
Затем мы рассмотрим конкретные вопросы, касающиеся развития карьеры, а также вопросы, основанные на компетенциях/сценариях. Ответы здесь, чтобы помочь вам подумать над своими ответами. Не забудьте сделать их личными для вашей карьеры и вашего опыта.
Существуют также различные форматы интервью, включая то, как вести себя во время видеоинтервью.
В этой главе мы рассмотрим:
20 вопросов и ответов для собеседований с личным помощником и помощником руководителя
Лучший способ подготовиться к собеседованию — подумать о темах, которые вы будете освещать.
Посмотрим правде в глаза; всегда будет набор стандартных вопросов, которые вам будут задавать, поэтому вы должны подготовить ответ, прежде чем идти на собеседование.
Почему вы хотите уйти с текущей работы?
Если вас не уволили, ответ на этот вопрос может быть весьма отрицательным. Есть соблазн немного постонать о вашем нынешнем/предыдущем сотруднике. Но постарайтесь найти на это положительный ответ. Нет ничего хуже, чем слышать, как кто-то жалуется на свою последнюю работу. Это просто звучит непрофессионально.
«Долгое время мне нравилось работать на моего нынешнего сотрудника, и я чувствовал, что многому научился на этой должности и у своего менеджера. Тем не менее, работа ограничена и не дает мне больших возможностей для роста (вы можете расширить ее по любой причине, которая соответствует вашим обстоятельствам). Я чувствую, что эта должность позволит мне расширить свой набор навыков, а также продвинуться по карьерной лестнице».
Каковы ваши сильные стороны?
Для этого вам следует вернуться к своим основным навыкам PA/EA. Кроме того, подумайте о среде, в которой вы будете работать. Если это динамично развивающаяся коммерческая компания, упомяните, что вас не так легко смутить, если это традиционная компания с точными методами работы. Вы заявляете, что вы организованы и действительно внимательны к деталям.
«Я очень организован. Я не поддаюсь стрессу и могу справиться с большинством ситуаций. Я также очень интуитивна и могу совмещать множество разных задач».
Каковы ваши слабости?
Это сложный вопрос, потому что вы должны попытаться продать себя на собеседовании, а не зацикливаться на своих недостатках. Превратите этот вопрос из отрицательного ответа в положительный, отметьте, что у вас есть недостаток, но расскажите интервьюерам, что вы сделали, чтобы его преодолеть.
«На моей предыдущей должности мне приходилось работать со многими волевыми и самоуверенными консультантами, и я обнаружил, что не могу быть с ними настойчивым, и иногда я чувствовал, что они могут заставить меня выполнять работу, которую я неудобно с. Обсудив это с моим руководителем, я прошел курс уверенности в себе и получил необходимую подготовку, чтобы справляться с ними. Мне трудно сказать нет. Это работа в процессе, но я к этому иду».
Какие аспекты вашей нынешней работы вас больше всего удовлетворяют и разочаровывают?
Опять же, постарайтесь оставаться дипломатичным в этом вопросе. Что касается «удовлетворительной» части вопроса, вернитесь к аспектам вашей роли, которые принесут пользу вашему потенциальному сотруднику. Что касается «разочаровывающей» части, подумайте о новой роли и о том, как она улучшит вашу карьеру и рабочую среду. Пожалуйста, не делайте разочаровывающий аспект личным для кого-либо; сделать это о среде компании.
«Самое приятное в моей работе — это помощь руководству в принятии обоснованных решений, влияющих на остальную часть компании. Мне нравится работать с успешными людьми и поддерживать их на вершине карьеры. Больше всего разочаровывает медленный темп работы в офисе, и иногда бывает трудно что-то сделать».
Как вы думаете, что вы можете сделать для этой компании?
Это вопрос, который позволяет продать себя. Просмотрите описание вакансии и выберите ключевые атрибуты, необходимые для этой роли; это должно сформировать ваш ответ.
«Я невероятно трудолюбивый, сосредоточенный и организованный, поэтому я могу быстро справиться с большим объемом работы. У меня также есть передовые навыки в области ИТ, чтобы поддерживать старших сотрудников в их работе, а также управлять рядом других задач. Я активен, поэтому умею находить способы предоставления более качественных услуг и предвидеть любые проблемы, которые могут возникнуть. Я могу быть очень гибким, поэтому рад помочь другим в моей команде. Я также довольно дружелюбна и люблю организовывать вечеринки и другие мероприятия по сплочению команды».
Почему мы должны нанять вас, а не одного из других кандидатов?
Используйте этот вопрос, чтобы продать себя. Вы действительно хотите, чтобы интервьюер выбрал именно вас, поэтому действительно подчеркните свои сильные стороны, свои уникальные качества и то, почему вы были бы блестящим кандидатом на работу. Не забудьте связать свой ответ с описанием вакансии и добавить другие навыки, которыми вы обладаете, которых нет у других кандидатов.
«Я действительно думаю, что был бы большим активом для Компании, поскольку у меня есть набор навыков, которые, как я знаю, вы ищете в подходящем кандидате. Я также блестящий организатор мероприятий. Я могу писать маркетинговые материалы и могу помочь с другими творческими проектами. Я знаю, что поддержу вас в вашей работе и позабочусь о том, чтобы вы могли сосредоточиться на проектах высокого уровня, пока я позабочусь о повседневных задачах. Я не уверен, что у других кандидатов будет весь мой набор навыков и мой уникальный опыт».
Делали ли вы что-нибудь или посещали какие-либо курсы, чтобы расширить свой опыт?
Если вы прошли какие-либо курсы у предыдущего работодателя, то пришло время проявить себя. Пусть работодатель знает, чего вы достигли, и гордитесь тем, что вы сделали. Это заставит вас выглядеть так, будто вы действительно заботитесь о своей карьере и относитесь к ней серьезно. Если вы новичок в профессии или у вас еще не было возможности, подчеркните уже имеющиеся у вас навыки, сказав:
«Я постоянно ищу возможности улучшить свои навыки. Мои навыки в области ИТ значительно улучшились и сейчас очень сильны, и с годами мои навыки межличностного общения выросли, поскольку я работаю с разными людьми на всех уровнях компании. У меня не было возможности пройти официальное обучение. Тем не менее, я иду в ногу с отраслью, читая много статей на LinkedIn и других публикациях для ассистентов. Я очень открыт для дополнительного обучения и хотел бы иметь возможность развиваться дальше».
Как вы работаете под давлением?
Когда возникает этот вопрос, постарайтесь добавить немного юмора и показать, что вы не относитесь к себе слишком серьезно.
» В прошлом у меня была работа, связанная с большим давлением, и я обнаружил, что хорошо справляюсь с этим и не возражаю работать в сжатые сроки, потому что, по крайней мере, я знаю, что нужно делать каждый день. ! Я всегда нахожу, что шоколад и бокал хорошего красного вина помогают снять напряжение в конце долгого дня!»
Что мотивирует вас на работе?
Подумайте об аспектах работы, которые вас взволновали, когда вы впервые прочитали описание работы. Это задачи, на которые вы должны указать в этом вопросе и рассказать о том, как вам нравится использовать эти задачи, чтобы мотивировать себя и реальную рабочую среду.
«Мне нравится сочетать разные задачи, которые позволяют мне использовать мой разнообразный набор навыков. Например, мне нравится проявлять творческий подход, но я также достаточно детализирован, поэтому я могу с удовольствием поработать над презентацией PowerPoint или отчетом Excel. Мне нравится знать, что я вношу вклад в команду и что моя работа имеет значение, и это одна из причин, по которой мне нравится быть личным помощником, потому что я знаю, что поддерживаю людей, которые принимают важные решения в масштабах всей компании. Я также люблю развлекаться на работе и получать удовольствие от времени, которое я провожу там, поэтому мне нравится участвовать в общественной жизни и лично знать своих коллег. Я считаю, что это также помогает мне сохранять мотивацию».
Как вы работаете с двумя или более руководителями?
Если вы подаете заявку на должность, которая требует от вас работы с двумя или более руководителями, вам нужно будет продемонстрировать, что вы можете сделать это без проблем. Приведите конкретные примеры того, как вы совмещали обе рабочие нагрузки и что вы рады продолжить это. Если вы впервые работаете с несколькими руководителями, подчеркните, что вы хороший организатор и умеете правильно расставлять приоритеты в своей работе.
«Мне нравится вызов, который может принести работа на двух режиссеров, и это помогает мне сохранять мотивацию, поскольку работа может быть весьма разнообразной. Чтобы эффективно работать на обоих руководителей, я слежу за тем, чтобы моя работа была хорошо организована, я знал о любых сроках и понимал каждый из их приоритетов. Я также обращаю внимание руководителей на то, что мне нужно оставаться на связи с ними в течение дня, если их работа становится более срочной, чем у других, и я также слежу за тем, чтобы у нас были регулярные встречи, чтобы я был полностью информирован об их графике. Это может быть жонглированием, но мне это нравится».
Как вы обращаетесь с требовательным руководителем?
Несомненно, требования к руководителям выше, чем когда-либо, а это означает, что они могут стать довольно требовательными и оказывать большое давление на своего помощника, чтобы тот взял на себя часть бремени. Это часть нашей роли. Этот вопрос становится все более распространенным на собеседованиях, и стоит задаться вопросом, во-первых, хотите ли вы работать на требовательного руководителя? Есть другие варианты и другие роли. Если вы чувствуете, что можете справиться с требованиями, вот отличный ответ, чтобы продемонстрировать свои навыки.
«Я всегда говорю, что работаю со своим руководителем, поэтому, если они требуют, я хотел бы узнать, почему. Если они находятся под сильным давлением, я могу помочь уменьшить это давление, работая с ними спокойно и профессионально, выполняя работу и соблюдая сроки. Если в их характере думать, что все срочно и нужно сделать немедленно, я обязательно общаюсь, чтобы не остаться в стороне. Я обнаружил, что, когда я хорошо работаю со своим руководителем, мы оба понимаем сильные и слабые стороны друг друга и часто сообщаем о сложных аспектах их характера, чтобы стать менее резкими».
Что вы ищете в развитии вашей карьеры?
Ассистентам всегда сложно ответить на этот вопрос, потому что, во-первых, вы не хотите, чтобы в ответе говорилось, что вы используете работу как ступеньку к чему-то лучшему, а во-вторых, что у вас нет амбиций. Ваш ответ хочет приземлиться где-то посередине территории «просто помощника» и мирового господства.
«Я хочу постепенно получать больше ответственности и участвовать в большем количестве проектов и мероприятий с течением времени. Я хочу в какой-то момент управлять командой и вести проекты. Я хочу, чтобы развитие моей карьеры отражало новые задачи, которые я перед собой ставлю. Поэтому в идеале я хотел бы посещать курсы или иметь некоторое время для самостоятельного обучения, чтобы я мог освоить новые навыки, которые будут способствовать развитию моей карьеры и приносить пользу организации в целом».
Что было для вас самым большим профессиональным разочарованием?
О, это ужасный вопрос! Это, однако, довольно распространено, поэтому не позволяйте этому вопросу одолеть вас. Что бы вы ни делали, приведите пример того, что произошло исключительно по вашей вине и вызвало много проблем – как в тот раз, когда вы забыли оформить Визу своего менеджера в Россию, и они оказались в тюрьме. Да, это забавная история, но не та, которой стоит поделиться с вашим новым работодателем! Вместо этого опишите то, что было вне вашего контроля, что повлияло на вас лично, как вы с этим справились и какие положительные результаты вы извлекли из этого опыта.
Считаете ли вы себя успешным?
Да, это должен быть единственный ответ на этот вопрос, но немного юмора поможет вам ответить, не прозвучав эгоистично. Подумайте о примере, который показывает, что вы достигли большего, чем требовалось от вашей роли, например, это большое мероприятие, которое вы организовали, или невероятно сложная поездка, которую вы организовали для своего руководителя. На любом примере, который вы используете, чтобы продемонстрировать, что вы ставили перед собой цели и задачи, вы много работали для их достижения и гордитесь своими успехами. Если вы претендуете на роль первого помощника, вернитесь к учебе, это будет мой пример:
«Во время учебы в университете я подрабатывала, пока заканчивала курс. Мне приходилось совмещать учебу с подработкой, которая в конечном итоге окупила мое образование. Я очень быстро научился управлять своим временем, чтобы не пренебрегать работой или учебой. Я горжусь тем, что мне удалось добиться своих результатов, получив опыт работы, который поможет мне в выбранной мною карьере. Я чувствую, что время, проведенное в университете, дало мне уверенность в успехе в будущем».
Приведите пример цели, которую вы перед собой поставили, и как вы ее достигли?
Примером может быть что-то личное, например, прохождение вашего первого марафона, или это может быть связано с работой — в любом случае убедитесь, что вы выбрали то, что дает вам шанс проявить себя. Если вы решите использовать пример из своей карьеры, обязательно упомяните о влиянии на развитие вашей карьеры и о том, чему вы научились в результате.
«После нескольких лет работы личным помощником я захотел сделать следующий шаг и перейти на должность исполнительного помощника, работающего с директорами на уровне совета директоров. Я чувствовал, что это лучший способ продвинуться по карьерной лестнице, поэтому поставил перед собой задачу добиться повышения в течение двух лет. Во-первых, я убедился, что правильно выполняю все основные функции своей роли и могу легко и быстро выполнять все основные задачи. Как только у меня появились процедуры для решения моих административных задач, я начал просить более сложные задачи. Мой менеджер знал, что я могу взять на себя больше работы, поэтому они попросили меня помочь с различными бизнес-проектами. Я усердно работал над тем, чтобы в каждом из этих проектов люди знали, кто я такой, на что я способен и что я готов упорно трудиться. Всего через полтора года один из директоров предложил мне работу в качестве исполнительного помощника. Я был доволен своим успехом. Постановка этой цели означала не только повышение по службе, но и приобретение многих новых навыков».
Можете ли вы привести пример положительных изменений, которые вы произвели в организации?
При вопросах, основанных на сценариях, следует помнить, что вам не нужно давать сложный ответ, и вам не нужно выбирать примеры, которые заставят вас звучать потрясающе. Вы должны предоставить пример, который показывает вас в лучшем свете, но не тратьте полчаса на описание сценария. Ответы должны быть короткими и, что более важно, структурированными.
«Я работал с директором, который был не самым организованным человеком, когда дело касалось бумажной работы. Он часто появлялся на собраниях без надлежащих сопроводительных документов или на них были сплошные каракули, что не улучшало его репутацию. Он был очень самостоятельным, поэтому не хотел, чтобы я прикасался к его уникальной файловой системе. Я знал, что могу ему помочь, поэтому в первые несколько месяцев совместной работы я начал распечатывать вложения его электронной почты и все, что ему может понадобиться для предстоящей встречи. Каждый вечер перед тем, как идти домой, я распечатывал его календарь и прикреплял необходимые документы для его встреч на следующий день. Я клал папку на его стол, чтобы на следующее утро было все необходимое. Ему понравилась эта идея, и он стал больше полагаться на мою помощь. Это было положительное изменение, и его коллеги были довольны, что он приходил на встречи с нужными документами».
Можете ли вы привести пример того, как вы работали с трудным человеком и как вы справились с ситуацией?
Во время каждого собеседования по компетенциям вас будут спрашивать о ваших навыках управления людьми. Всегда стоит помнить одну-две истории, потому что это очень распространенный вопрос. В своем ответе покажите, что вы сами справились с ситуацией (а не обращались к HR). Если у вас был ужасный опыт, либо смягчите его, либо используйте другой пример. Опять же, не тратьте слишком много времени на ответы на вопросы, которые провоцируют отрицательные ответы; вы хотите перейти к вопросам, которые позволяют вам сиять. Запомните любой отрицательный элемент, сделайте свой ответ как можно более положительным и добавьте юмора, чтобы показать, что этот человек не повлиял на вашу самооценку.
«Несколько лет назад я работал с менеджером, с которым у меня были проблемы. В то время я думал, что его положение в Компании находится под угрозой, и в качестве компенсации он попытается воздействовать на меня, поручая мне очень низкие задания. Например, он просил меня наполнить его степлер скобами, что могло быть довольно неуважительно. Какое-то время я мирился с его поведением, потому что хотел понять, почему он так себя ведет. Мне действительно пришлось дать отпор, и, в конце концов, я думаю, он уважал меня, потому что я заступилась за себя».
Можете ли вы привести пример отличного обслуживания клиентов?
Этот вопрос может быть задан в нескольких различных формах, но в конечном итоге он касается того, что вы делаете что-то помимо своих обычных обязанностей. Приготовьте несколько примеров, потому что вам, вероятно, зададут этот вопрос несколько раз в ходе интервью. Помните, что ваш ответ не обязательно должен быть связан с вашим опытом работы ассистентом; это может быть ваша работа в университете или волонтерская работа вне работы.
Можете ли вы привести пример сложной задачи, над которой вы работали, и как вы обеспечили ее успех?
Это отличный вопрос, и он заслуживает ответа, который выделит вас из толпы. Помощникам постоянно приходится решать сложные задачи, поэтому используйте что-то, связанное с ролью, на которую вы претендуете. Например:
«Однажды я организовал поездку для начальника, который объезжал наши офисы в Азии и Австралии. Это было трудно организовать из-за разницы во времени и расстояний между каждым местом. Также была проблема, что мой менеджер не был в нескольких пунктах назначения. Они беспокоились, что не смогут пользоваться общественным транспортом, как обычно, скажем, в Нью-Йорке или в других местах, где они уже бывали много раз. Сначала я работал над планами поездок сам, но в конце концов решил связаться с коллегами по персоналу в каждом офисе и попросить их о помощи. Мне нужно было знать местность, и они смогли связать меня с лучшими отелями и компаниями по аренде автомобилей. Другой проблемой была разная температура в каждой стране. В Австралии все еще была теплая погода, но в Японии начало холодать, поэтому я убедился, что мой менеджер знает, что взять с собой. Во время ее поездки я поддерживал с ней связь каждый день, несмотря на разницу во времени, и следил за тем, чтобы все шло гладко».
Можете ли вы привести пример того, как вы справлялись с несколькими приоритетами?
Это еще один распространенный вопрос, который задают на собеседованиях на должности помощников, особенно если эта роль помогает более чем одному руководителю. Ответ на этот вопрос должен включать в себя компетенции, необходимые для работы с несколькими приоритетами, такими как гибкость, работа в сжатые сроки, работа с несколькими личностями, тайм-менеджмент и умение справляться с давлением. Опять же, стоит иметь один или два примера, чтобы продемонстрировать эти способности, потому что они обязательно появятся на собеседовании на должность помощника.
Подготовка к видеособеседованию с помощником
Подавляющее большинство кадровых агентств и работодателей теперь используют видео как часть процесса собеседования, поскольку это экономит время и деньги на ранних этапах процесса собеседования.
В нашем недавнем интервью с Хейли Лоуренс, штат Пенсильвания, для регионального генерального менеджера на острове Некер, она сказала нам, что должна представить видео до того, как начнется собеседование на ее новую должность. Вот что она сказала:
Когда я увидел, что вакансия рекламируется в Интернете и стала вирусной, мой друг пошутил, что я должен подать заявление. Вызов принят! Поэтому я сделал короткое (и довольно отвратительное) видео и отправил его, не задумываясь. Когда я получил электронное письмо с приглашением на интервью, я проверил его несколько раз, чтобы убедиться, что это не мой друг.
Никогда за миллион лет я не думал, что получу работу, особенно когда я узнал, что подали заявки более 5000 человек. Однажды после того, как я прошел собеседование, мне позвонил ассистент Ричарда и сообщил, что вскоре позвонит мне в рамках процесса собеседования. Я не мог в это поверить! В то время я был в поезде на Восточном Ватерлоо и помню, как лихорадочно бегал по станции, пытаясь найти тихое место, чтобы ответить на телефонный звонок. После того, как Ричард сказал мне, что я получила работу, и мы попрощались, я помню, как расплакалась посреди Starbucks и бродила по станции в оцепенении.
Видеоинтервью никуда не денутся. На самом деле они станут только популярнее, поэтому, если вы ищете новую должность, вам придется подумать о том, как вы хотите представить себя на видео. Вот несколько советов по подготовке к видеоинтервью Assistant.
Окружение
Убедитесь, что вы находитесь в тихом месте, чтобы вас было хорошо слышно и вас никто не беспокоил. Проверьте, что находится позади вас, и что фон подходит для интервью. Переместите все, что вы не хотите, чтобы потенциальный работодатель увидел вне кадра. Вероятно, это не лучшая идея — проводить видеоинтервью в вашем нынешнем офисе. Но, если вам нужно, убедитесь, что это не похоже на то, что вы находитесь в своем нынешнем офисе — поставьте свое кресло у простой белой стены, а не у стеклянной стены, или в любом месте, где вы можете увидеть логотипы и брендинг компании.
Оденьте деталь
Первое впечатление имеет значение, так что используйте эту возможность, чтобы произвести хорошее впечатление! Офисный дресс-код варьируется от строгих костюмов до джинсов и рубашек, но вы хотите выглядеть профессионально и презентабельно. Просто потому, что вы не находитесь перед человеком, проводящим интервью, вы не должны одеваться скромно. Вместо этого, где то, что вы бы надели для физической встречи. Это поможет вам почувствовать себя на собеседовании, даже если вы сидите дома на диване.
Освещение
Самый простой способ убедиться в хорошем освещении — сесть лицом к окну, положив перед собой телефон или компьютер. Если вы собираетесь сидеть перед окном, убедитесь, что все, что позади вас, аккуратно.
Практика
Практика с настроенной веб-камерой и микрофоном. Перед началом собеседования убедитесь, что все работает хорошо и вы знаете, что делаете. Когда вы проводите интервью, говорите естественно и, если можете, без заметок. Смотрите на человека, который берет у вас интервью, а не вдаль или на себя в камеру. Убедитесь, что вы отрепетировали свою настройку с помощью Zoom или Skype, чтобы все работало правильно, а вы звучали и выглядели фантастически. Помните, что вы можете записывать себя, наблюдать за собой и вносить любые изменения, если вам нужно.
Какие вопросы должны задавать помощники на собеседовании?
Итак, вы прошли собеседование, выбрали одежду, изучили компанию и запланировали несколько ответов.