Содержание
как работает и какую выбрать
Рейтинг статьи 4,9
По 54-ФЗ предприниматели, занимающиеся онлайн-торговлей, обязаны использовать онлайн-кассы и отправлять электронные чеки покупателям. В этой статье разберем популярные решения: стационарная, смарт, облачная касса для интернет-магазина.
Сравним варианты и найдем лучший вариант на рынке.
Получите бесплатную консультацию
по онлайн-кассе для интернет-магазина
Содержание
- Онлайн-касса: цена и варианты решений
- Аренда облачной кассы
- Покупка облачной кассы
- Обслуживание и установка онлайн кассы
- Касса 2 в 1: для розницы и онлайн-торговли
- Мобильная касса для курьеров и ПВЗ
- Выводы
- Ответы на популярные вопросы
Подберите онлайн-кассу
Какую кассу выбрать для интернет-магазина
Начнем с того, что кассу для онлайн-торговли потребуется подключить всем предпринимателям.
С 2019 года все отсрочки, действующие ранее, прошли.
Исключения касаются только тех:
- кто продает товары ручной работы;
- кто оказывает услуги населению (выдается БСО).
Остальным для законной торговли в интернете потребуется:
- подключить интернет-эквайринг;
- купить или оформить аренду ККТ;
- приобрести фискальный накопитель;
- зарегистрировать онлайн-кассу в ФНС;
- подписать договор с ОФД.
Как работает онлайн-касса для интернет-магазина
Решения по 54-ФЗ
Какую онлайн-кассу выбрать? Есть несколько вариантов подключения ККТ для приема онлайн-оплат.
Вариант 1: арендовать облачную кассу
Для приема онлайн-платежей и отправки электронного чека идеально подходит облачная касса. Поэтому одно из предложений для ИП — аренда.
Аренда — выгодное и удобное решение. Мы, в компании Бизнес.Ру, берем на себя все работы по обслуживанию кассы и чеков:
- подбираем интернет-эквайринг от банков-партнеров;
- устанавливаем платежный модуль;
- помогаем с регистрацией ККТ в ФНС;
- бесплатно заключаем договор с ОФД;
- настраиваем всю цепочку формирования чека и проводим тестовый платеж;
- предоставляем тех.
поддержку.
поддержку.Облачная касса полностью автономна: предпринимателю не надо открывать/закрывать смену, обучать кассира. Процесс формирования и отправки электронного чека происходит автоматически. Хранение и обслуживание ККТ также на стороне компании. Облачная онлайн-касса для интернет-магазина хранится в дата-центре и фискализирует чеки 24/7.
Тарифы на аренду облачной кассы Бизнес.Ру
Тариф «Почековый»
- 1500 чеков
- Аренда облачной кассы
- Сервис «Онлайн-Чеки»
- Базовая техподдержка
- Договор с ОФД
*Доп. возможности оплачиваются отдельно
1 500 ₽/мес
1 900 ₽/мес
Тариф «Безлимит»
- Безлимитный пакет чеков
- Аренда облачной кассы
- Сервис «Онлайн-Чеки»
- Ответ поддержки за 15 мин.
- Сопровождение по работе с ФНС
- Моб. приложение для анализа продаж
- Договор с ОФД
2 200 ₽/мес
2 700 ₽/мес
Вариант 2: купить онлайн-кассу
Предприниматели могут приобрести кассовое оборудование. Мы предлагаем более 80 моделей. На выбор: облачные, стационарные и смарт-кассы.
Терминал ФА
Атол 20Ф
Эвотор 7.2
Атол 50Ф
Эвотор 7.3
Атол 30Ф
Эвотор 5ST
Покупка онлайн-кассы выйдет дороже, чем аренда. Решение подойдет тем, кто одновременно продает через розницу и интернет-магазин. Допустимое число чеков в день около 50-90.
Для приема онлайн-платежей по 54-ФЗ потребуется установить сервис «Онлайн-Чеки»
Какую онлайн-кассу лучше выбрать для покупки?
Фискальный регистратор
Разновидность онлайн-кассы, которая печатает бумажные чеки.
Основные производители: Штрих-М, Атол, Вики-принт. Подходит
точкам с количеством чеков в день до 200 (зависит от модели). Для
работы не нужен встроенный эквайринг, но необходим компьютер.
Фискальный регистратор используется при комбинированной
торговле в рознице и интернет-магазине.
Смарт-терминал
Онлайн-касса, совмещающая терминал, планшет и печать чеков. Допустимое количество чеков в день от 50 до 90 (зависит от модели). Нет нужды в подключении к компьютеру, возможен встроенный эквайринг. Главный минус — дополнительная установка приложений.
Смарт-терминал идеально подходит для розницы, курьеров или выездной торговли. Кассу можно настроить под интернет-магазин, установив сервис «Онлайн-Чеки», если нагрузка не превышает 90 чеков в день.
Облачная касса
Облачная касса не печатает бумажные чеки и внешне отличается от стационарных касс. Разработана специально для фискализации онлайн-оплат. Количество чеков в день — 500.
Формирует только электронные чеки, которые отправляются через ОФД клиенту на почту или в SMS.
Какую онлайн-кассу выбрать: в аренду или собственность
Для того, чтобы оценить преимущества и минусы каждого решения, обратимся к таблице.
Вариант 3: использовать действующую кассу
Если у предпринимателя есть розничная точка, то он может использовать действующую кассу и для продажи в онлайн.
Для этого потребуется установить сервис от Бизнес.Ру «Онлайн-Чеки». Это программное обеспечение, которое позволяет одновременно использовать вашу кассу для приема платежей из офлайн и онлайн. Подходит для смарт-терминалов и фискальных регистраторов.
Отметим, без сервиса цепочка по формированию чека будет нарушена.
Как принимать онлайн и оффлайн платежи на одну кассу
Вариант 4: подключить «мобильную кассу»
В ситуации, когда предприниматель уже работает с облачной или онлайн-кассой, но возникла необходимость докупить оборудование, решением станет «мобильная касса».
Это приложение на телефон для приема платежей и отправки чеков из любой точки. Подходит для бизнеса, связанного со сферой:
- курьерской доставки;
- пунктов выдачи заказов;
- обслуживания и услуг;
- выездной торговли.
С «Мобильной кассой» предприниматель сэкономит от 30 000 ₽ на покупке дополнительного оборудования. Выставлять оплату можно через платежную ссылку или QR-код. Мобильность и возможность принимать платежи где угодно повысят лояльность клиентов и помогут отстроиться от конкурентов.
Приложение «Мобильная касса»
для приема оплаты и отправки чеков через смартфон
Итоги: какую онлайн-кассу выбрать для ИП
Сделаем выводы и выделим пункты, на которые следует обратить внимание при выборе онлайн-кассы:
- Определитесь, какое решение вам подходит: аренда, покупка, сервис для онлайн-кассы, «Мобильная касса».
- Аренда — более универсальное решение для интернет-магазинов. Касса полностью обслуживается на стороне компании, она автономна и бесперебойно формирует чеки.
- Покупка — дорогостоящее решение, которое окупит себя через время. Обслуживание ложится на покупателя.
- Сервис «Онлайн-Чеки» — выгодное решение для тех, у кого есть действующая касса. Обслуживание одной кассы и в рознице, и в онлайн сэкономит деньги.
- «Мобильная касса» — удобное приложение, которое сэкономит деньги и позволит пробивать чеки на выезде.
Не забывайте, выбор кассы зависит от того, совмещаете ли вы розничную торговлю с онлайн-продажами. Мы составили таблицу с решениями по 54-ФЗ, чтобы вы могли понять, какую онлайн-кассу выбрать.
Ответы на популярные вопросы
-
Нужна ли онлайн-касса для интернет-магазина?
Да, нужна. Все организации и ИП на общей системе налогообложения и упрощенке, работающие с физлицами, должны применять ККТ.
-
Можно ли подключить несколько интернет-магазинов к одной онлайн-кассе?
Да, можно и в любом количестве.
Важно, чтобы все интернет-магазины были оформлены на одно и то же юридическое лицо (ИП), на которое оформлена контрольно-кассовое оборудование. В остальном, все зависит от возможностей кассового аппарата, сколько чеков он способен пропустить. Например, если один магазин из нескольких пробивает 6 000 чеков в день, то это близко к перегрузу. В противном случае можно подключить еще одну ККТ. Представим, что у предпринимателя интернет-магазин и несколько личных кабинетов интернет-эквайринга, допустим, он заключил 60 договоров со Сбером (60 интернет магазинов = 60 лицевых счетов в Сбере). Каждый магазин имеет свой интернет-эквайринг, всех их можно подключить на один личный кабинет сервиса фискализации, но при условии, что это одна организация. Если организаций много, то на каждую понадобится отдельная контрольно-кассовая техника. -
Можно ли использовать одну онлайн-кассу для интернет-магазина и розничной точки?
Да, вы можете запустить сервис online-оплаты, если у вас уже есть розничная точка с помощью решения «Касса 2 в 1» для интернет-магазина и розницы.
Важно, чтобы в реквизитах торговой точки указывался адрес сайта и место, где контрольно-кассовое оборудование находится физически. Даже если одна организация продает в интернет-магазине иголки, а в рознице представлена услуга по ремонту обуви, они просто применяют разные коды ОКВЭД. С одной стороны, продажа товара, с другой – патентная услуга. Кроме того, любой фискальный накопитель на 15 месяцев можно использовать, совмещая несколько систем налогообложения. -
Какие онлайн-кассы подходят для интернет-магазина?
При выборе решения — аренда облачной кассы, предпринимателю не нужно думать, что выбрать, так как компания «Бизнес.Ру Онлайн-чеки» предоставит в аренду кассовый аппарат, за которым ответственные специалисты будут присматривать в дата-центре. В случае покупки контрольно-кассового оборудования перед ИП открывается широкий выбор касс, которые поддерживают сервис для формирования электронных чеков. Стоит учесть, имеется ли розничная точка и нужно ли выдавать бумажные чеки.
Если розницы нет, то стоит выбирать аренду облачной кассы. -
Какая онлайн-касса подойдет для интернет-магазина ИП?
Для интернет-магазина ИП и ООО подойдет любая контрольно-кассовая техника, так как для ИП и ООО форма ведения бизнеса не является определяющим критерием при выборе ККТ.
-
Что такое облачная касса для интернет-магазина?
Облачная касса — это такая же физическая касса. Она может формировать электронные чеки по 54-ФЗ. При подключении облачной кассы в аренду не предусматривается приобретение физического терминала в собственность. Соответственно, предприниматель экономит на покупке дополнительного оборудования, а если в какой-то момент он решит перестать пользоваться контрольно-кассовой техникой, то аренду можно просто перестать продлевать.
-
Подойдет ли мобильная касса для интернет-магазина?
Да, подойдет, владелец бизнеса может приобрести контрольно-кассовое оборудование «Эвотор 5» (Эвотор 5i, Эвотор 5st) и подключить к интернет-эквайрингу через Бизнес.
Ру Онлайн-Чеки. Такая касса очень удобна при выездной торговле, так как ее может брать с собой курьер при доставке. В то время как сервис помогает отправлять электронные чеки покупателям через ОФД по e-mail или смс. Допустим, есть ресторан, где официант должен с кассовым аппаратом подходить к столику, значит, нужна мобильная касса. Если у вас не ресторан и невыездной вид торговли, где касса должна применяться непосредственно у клиента, то облачной будет достаточно.
Важно, чтобы все интернет-магазины были оформлены на одно и то же юридическое лицо (ИП), на которое оформлена контрольно-кассовое оборудование. В остальном, все зависит от возможностей кассового аппарата, сколько чеков он способен пропустить. Например, если один магазин из нескольких пробивает 6 000 чеков в день, то это близко к перегрузу. В противном случае можно подключить еще одну ККТ. Представим, что у предпринимателя интернет-магазин и несколько личных кабинетов интернет-эквайринга, допустим, он заключил 60 договоров со Сбером (60 интернет магазинов = 60 лицевых счетов в Сбере). Каждый магазин имеет свой интернет-эквайринг, всех их можно подключить на один личный кабинет сервиса фискализации, но при условии, что это одна организация. Если организаций много, то на каждую понадобится отдельная контрольно-кассовая техника.
Важно, чтобы в реквизитах торговой точки указывался адрес сайта и место, где контрольно-кассовое оборудование находится физически. Даже если одна организация продает в интернет-магазине иголки, а в рознице представлена услуга по ремонту обуви, они просто применяют разные коды ОКВЭД. С одной стороны, продажа товара, с другой – патентная услуга. Кроме того, любой фискальный накопитель на 15 месяцев можно использовать, совмещая несколько систем налогообложения.
Если розницы нет, то стоит выбирать аренду облачной кассы.
Ру Онлайн-Чеки. Такая касса очень удобна при выездной торговле, так как ее может брать с собой курьер при доставке. В то время как сервис помогает отправлять электронные чеки покупателям через ОФД по e-mail или смс. Допустим, есть ресторан, где официант должен с кассовым аппаратом подходить к столику, значит, нужна мобильная касса. Если у вас не ресторан и невыездной вид торговли, где касса должна применяться непосредственно у клиента, то облачной будет достаточно.
Остались вопросы?
Подберем для вас удобный и экономичный вариант подключения кассы к интернет-магазину
Содержание
- Какую кассу выбрать для интернет-магазина
- Решения по 54-ФЗ
- Вариант 1: арендовать облачную кассу
- Вариант 2: купить онлайн-кассу
- Какую онлайн-кассу выбрать: в аренду или собственность
- Вариант 3: использовать действующую кассу
- Вариант 4: подключить «мобильную кассу»
- Итоги: какую онлайн-кассу выбрать для ИП
- Ответы на популярные вопросы
Подберите онлайн-кассу
Как начать продавать в Интернете, полное руководство для начинающих
Продажи в Интернете перенасыщены? Ни за что! С ноутбуком по-прежнему можно зарабатывать деньги из любого места.
Вам просто нужно научиться продавать в Интернете и иметь самоотверженность, чтобы заставить его работать.
В этом руководстве вы найдете проверенные методы продажи товаров и услуг в Интернете с помощью идей людей, зарабатывающих деньги с помощью цифровых платформ. Кроме того, мы делимся советами по созданию собственного веб-сайта и секретами продаж в социальных сетях.
- Как начать продавать онлайн.
- Проведите исследование рынка.
- Выберите нишу и продукт.
- Выберите платформу или создайте интернет-магазин.
- Рынок и продажа.
- Популярные платформы, на которых можно продавать товары в Интернете.
- Продавайте в собственном интернет-магазине.
- Продавайте в собственном интернет-магазине.
- Выберите домен.
- Создайте свой магазин.
- Добавить обработку платежей.
- Управление запасами.
- Выберите доставку.
- Продвигайте и продавайте свою продукцию.
- Продажа на торговых площадках.
- Амазонка.
- Etsy.
- eBay.
- Craigslist.
- Продавайте в социальных сетях.
- Доверяйте процессу продажи через Интернет.
- Часто задаваемые вопросы по онлайн-продажам
- Как продавать онлайн в первый раз?
- Какие товары выгоднее всего продавать в Интернете?
- Как я могу легально продавать товары через Интернет?
- На какой платформе проще всего продавать через Интернет?
Как начать продавать онлайн
Прежде чем приступить к первой продаже, вам нужно знать, что вы продаете и кому.
Благодаря маркетинговым исследованиям вы найдете ответы.
Проведите исследование рынка
После того, как вы обдумаете продукты или услуги, которые хотите продавать в Интернете, вам необходимо выяснить, существует ли рынок для этих продуктов. Для этого есть онлайн-инструменты исследования рынка, которые вы можете использовать.
Исследование рынка включает в себя сбор информации о вашем целевом рынке, конкурентах и тенденциях в отрасли. Цель состоит в том, чтобы определить, могут ли ваши идеи приносить деньги, и если да, то как вы можете привлечь аудиторию, заинтересованную в покупке у вас.
Исследование рынка включает:
- Анализ конкурентов , чтобы узнать, что делают другие и что работает для них. Вам нужно посмотреть, какое место вы занимаете на рынке, что выделяет вас и что вы можете предложить такого, чего нет у конкурентов.
- Анализ онлайн-форумов, на которых тусуется ваша аудитория , чтобы составить представление о том, кто является вашей аудиторией и что ей нужно, чтобы вы могли лучше ориентироваться на нее.
- Ищите тренды , чтобы найти продукты, которые люди ищут сейчас.
Главный совет: Когда дело доходит до выявления тенденций, вы можете использовать Google Trends, который является бесплатным инструментом. Найдите продукт или услугу, которую вы планируете продать, и посмотрите, насколько люди заинтересованы.
Например, поиск по запросу «купить палку для селфи» показывает, что поиски этого продукта достигли своего пика в 2018 году, а объем поиска неуклонно снижается; вероятно, не продукт для вас прямо сейчас.
Поиски фритюрниц, с другой стороны, увеличились в 2020 году и с тех пор остаются относительно стабильными.
Выберите нишу и продукт.
Если вы начинаете свое предприятие по онлайн-продажам с нуля, лучше всего начать с нишевого продукта или услуги.
Ниширование позволяет сформировать аудиторию, стремящуюся решить конкретную проблему. Вы глубоко узнаете своего покупателя, и только тогда сможете предоставить ему все причины, по которым выбранный вами продукт или услуга ему помогают.
Главный совет: поможет, если вам искренне нравится то, что вы продаете, и вы верите в то, что вы продаете, особенно если вы собираетесь продавать в социальных сетях (подробнее об этом позже).
Выберите платформу или создайте интернет-магазин
Ключ к выбору платформы — или платформ — не распыляться слишком тонко. Если вы достаточно тщательно изучили рынок, у вас уже будет представление о том, где тусуется ваша аудитория в Интернете.
Главный совет: не жалейте времени. Лучше хорошо покрыть меньше платформ, чем плохо покрыть много. Вы всегда можете масштабировать позже.
Маркетинг и продажа
После того, как вы рассмотрели все вышеперечисленное, пришло время перейти к вашему маркетинговому плану. Вам понадобится маркетинговый план, учитывающий воронку продаж. Подумайте о контенте, который вам нужно создать, чтобы убедить потенциальных клиентов покупать у вас. Вы также захотите завоевать доверие как часть своей маркетинговой стратегии.
Главный совет: сайты , такие как Reddit и Quora, бесплатны и предоставляют информацию о вашей аудитории, ее проблемах, проблемах с конкурентами и многом другом. То же самое относится и к Google «Люди также спрашивают».
Придерживаясь идеи продажи фритюрниц, быстрый поиск по слову «фритюрницы» возвращает часто задаваемые вопросы о плюсах и минусах.
Популярные платформы, на которых вы можете продавать товары в Интернете
Теперь, когда вы разработали свой маркетинговый план, пришло время выбрать платформу для онлайн-продаж.
Продажа в собственном интернет-магазине
Вы не можете продавать в Интернете без цифрового магазина или платформы. Хотя вы можете продавать в социальных сетях (подробнее об этом позже), собственный канал, такой как веб-сайт, со временем может стать активом.
Вот некоторые рекомендации по настройке собственной платформы.
Выберите домен
Убедитесь, что желаемое доменное имя доступно, и купите его онлайн.
Ваше доменное имя должно совпадать с названием вашей компании. Оно должно быть запоминающимся, простым в написании и актуальным.
Создайте свой магазин
Создайте интернет-магазин с помощью конструктора веб-сайтов GoDaddy и настройте магазин в течение дня. Вы можете добавлять товары, принимать платежи и продавать онлайн из любой точки мира.
Добавить обработку платежей
Для приема платежей вам необходимо интегрировать ваш интернет-магазин с платежным шлюзом. Шлюз, который вы выбираете, зависит от личных предпочтений, условий и комиссий за транзакции.
PayPal можно интегрировать бесплатно, но он может взимать более высокую ставку за продажу, но если вы хотите протестировать свой интернет-магазин, прежде чем подключаться к шлюзу, такому как Stripe, PayPal может стать хорошим началом.
Управление запасами
Управление запасами имеет решающее значение для любого бизнеса электронной коммерции, особенно если вы получаете заказы онлайн.
Если у вас есть физические продукты, ваш инвентарь должен соответствовать тому, что доступно в Интернете; в противном случае вы рискуете продать больше товаров, чем есть на складе, что приведет к разочарованию клиентов.
Если вы продаете онлайн и офлайн, инвентаризация складских запасов может стать более сложной, поскольку вам необходимо регулярно обновлять онлайн-инвентарь. У более крупных предприятий для этого есть системы управления запасами, но в качестве стартапа вы иногда можете управлять обновлениями запасов при хорошем администрировании.
Выберите поставщика услуг доставки
Доставка может быть довольно сложной, особенно если вы планируете обрабатывать международные заказы. Вам нужно подумать о стоимости доставки и о том, как вы будете управлять ими. Некоторые компании предпочитают брать на себя доставку, поэтому для покупателя нет очевидных затрат. Конечно, если вы это сделаете, стоимость доставки должна быть учтена в цене вашего продукта.
Расчеты по доставке различаются, но вот некоторые варианты.
- Фиксированная стоимость доставки , как это звучит. Компания взимает одинаковую стоимость доставки для всех посылок, независимо от веса или расстояния. Доставка по фиксированной ставке должна тщательно контролироваться. При фиксированной ставке ваш бизнес рассчитывает получить прибыль от одних покупок и проиграть от других, особенно если вы отправляете товары по всему миру. Фиксированная ставка будет работать только в том случае, если прибыль и убытки примерно сбалансированы.
- Фактическая стоимость — это расчет, при котором компания рассчитывает точную стоимость доставки для каждой посылки и взимает ее с клиента. Обычно это делается автоматически при оформлении заказа с помощью калькулятора доставки. При расчете будет учитываться местоположение, вес, размеры и многое другое.
Вы можете стимулировать покупку бесплатной доставкой, а также можете предложить более дорогие варианты покупок для более быстрой доставки.
Главный совет: Прежде чем начать, проверьте свои впечатления от покупок. Вы должны обеспечить своим потенциальным клиентам беспрепятственный опыт от поиска до покупки. Это означает отсутствие сломанной кассы.
Продажа на торговых площадках
Торговые площадки, такие как Amazon, Etsy, eBay и Craigslist, предлагают отличные возможности для охвата широкой аудитории и продажи ваших товаров. Сервисные компании могут попробовать Freelancer, Upwork, Toptal и другие.
Вы можете продавать на многих из этих торговых площадок и на своем веб-сайте. Вы можете попробовать торговые площадки и посмотреть, как они работают.
Естественно, каждая торговая площадка будет брать процент от продажи, поэтому вам нужно это учитывать.
Amazon
Любой бренд электронной коммерции должен хотя бы попробовать Amazon. Это поисковая система для продуктов, и некоторые из ваших покупателей пойдут на Amazon раньше, чем на Google.
Pros
- Amazon — одна из крупнейших торговых площадок электронной коммерции.
- Создать учетную запись продавца и перечислить свои товары очень просто.
- Пользователи могут использовать Amazon в качестве поисковой системы, а не Google, поэтому вы достигаете новой аудитории.
Минусы
- У Amazon более двух миллионов продавцов, поэтому вам нужна хорошая фотография продукта, чтобы выделиться.
- Чтобы пользователи могли найти вас на Amazon, вам нужно немного знать об Amazon SEO.
Etsy
Etsy — популярная торговая площадка для ремесленных, ручных и винтажных товаров. Но Etsy также является отличным рынком для цифровых продуктов, таких как руководства, электронные книги и многое другое.
Профессионалы
- Если ваш товар ручной работы или винтаж, вы можете знать, что пользователи направляются на Etsy, чтобы найти его.
- Начать продавать дешево.
Минусы
- Это оживленный рынок с множеством продавцов.
- У вас нет такого же контроля над вашим магазином Etsy, как у вашего магазина.
- Клиенты часто ожидают персонализации на Etsy.
eBay
eBay — одна из старейших торговых площадок электронной коммерции. К настоящему времени большинство из нас, вероятно, продали (или пытались продать) что-то на eBay.
Профи
- Знакомо.
- Возможно, у вас уже есть учетная запись с некоторыми отзывами, чтобы завоевать доверие.
Минусы
- Пользовательский интерфейс eBay не так удобен, как некоторые альтернативы.
Craigslist
Craigslist — это сайт объявлений, который позволяет вам продавать товары на местном уровне.
Pros
- Плата не взимается
- Вы можете продавать на месте, что поможет оплатить доставку, если вы хотите, чтобы ваш бизнес был небольшим.
Минусы
- Местные продажи могут быть ограничены только тогда, когда у вас есть желание расти.
Продажа в социальных сетях
Как только продукты или услуги станут доступны для покупки, ваша первая задача — привлечь трафик на сайт. Вот несколько советов по продвижению и продаже ваших продуктов в цифровом формате.
Социальные сети
Социальные сети — отличное место для создания аудитории и, что немаловажно, бренда. Через социальные сети вы узнаете свою аудиторию, а они узнают вас; социальные сети являются личными.
TikTok
TikTok — это платформа, известная своим щедрым алгоритмом, предоставляющим учетные записи с отличным охватом. Поскольку это одна из самых быстрорастущих платформ с более чем 1 миллиардом пользователей, ваша аудитория, скорее всего, тусуется там.
Миа Стил — создатель TikTok, которая начала монетизировать контент в апреле 2022 года. Она сообщает о большом успехе на платформе.
Стил говорит: «Менее чем за шесть недель публикации на TikTok и изучения пользовательского контента (UGC) я начал монетизировать свой контент.
Мне удалось заменить свой доход созданием контента и рекламы для брендов.
«По мере роста количества подписчиков в TikTok я даже продавал свои собственные цифровые продукты своей аудитории».
Главный совет Стила для успешной учетной записи в социальных сетях: «Посвятите время взращиванию и взращиванию собственной аудитории, чтобы вы могли извлечь выгоду из трафика для продажи собственных продуктов». у вас 1000 подписчиков. Магазин TikTok позволяет вам получать комиссию с товаров, продвигаемых и продаваемых в ваших видео.
Facebook и Instagram
Как и TikTok, вы можете увеличить аудиторию на Facebook и пойти по пути продажи цифровых продуктов. Facebook и Instagram также имеют функцию магазина для продажи товаров непосредственно на платформе.
Facebook и Instagram могут автоматически публиковать сообщения из Instagram в Facebook, что сэкономит ваше время.
Pinterest позволяет вам создать ленту покупок, чтобы перечислить ваши продукты и продавать их непосредственно на платформе.
Вы также можете использовать Pinterest для привлечения трафика в свой интернет-магазин или блог.
Маркетолог Pinterest Кайла Айриг говорит: «Лучший способ заработать на Pinterest — это размещать пины, ведущие к вашим услугам или продуктам. В отличие от других платформ, где вам нужно постоянно делиться ценной информацией для продвижения вашего продукта или услуги, на Pinterest пользователи ищут ее и просто хотят иметь возможность ее найти. Создателям необходимо создавать изображения или видео (называемые булавками), которые отображают то, что они предлагают, а затем оптимизировать их для поиска. Затем, когда пользователь ищет решение своей проблемы, он находит ваш контент и возвращается на ваш сайт».
Пин-код Айриг, изображенный ниже, является прекрасным примером пин-кода, который ведет пользователя на ее сервисный сайт.
Продажа в социальных сетях открывает окно возможностей для предпринимателей. Вы можете продавать свои собственные продукты и услуги или исследовать партнерский и электронный маркетинг, который вы можете рекламировать в тандеме со своей платформой.
Партнерский маркетинг
Благодаря сочетанию вашего веб-сайта и социальных сетей вы можете продавать товары в Интернете, фактически не владея и не храня ни одного товара. Идеально подходит для предпринимателя, жаждущего полной свободы.
При партнерском маркетинге вы получаете процент от продаж, совершенных через ваши каналы, используя отслеживаемые партнерские URL.
Миа Стил привлекает трафик из своих социальных сетей, на которые подписано 20 000 человек, на свой веб-сайт. Она начала с доменного имени от GoDaddy и начала свой путь в партнерском маркетинге. Стил говорит: «Всего за семь месяцев я присоединился к более чем 15 партнерским программам, создал список адресов электронной почты из более чем 3000 подписчиков и заработал более 90 000 долларов комиссионных, продвигая продукты на TikTok и через свой блог».
Ключевой момент, по словам Стил, заключается в том, чтобы «создавать список адресов электронной почты с первого дня. Я недооценивал силу списка адресов электронной почты, пока не решился заняться аффилированным маркетингом, и пожалел, что не начал раньше.
Наличие привлекательного бесплатного лид-магнита и постоянное создание высококачественного контента для привлечения трафика на ваши предложения станут ключом к вашему успеху».
Маркетинг по электронной почте
Маркетинг по электронной почте — это экономичный способ привлечь целевую аудиторию и продвигать свои продукты. Если все сделано правильно, каждое электронное письмо, которое вы отправляете, может приносить деньги. По крайней мере, так обстоит дело с командой Siligrams.
Арлин Баттишилл, директор по маркетингу, говорит: «Наш электронный маркетинг убивает его со средней открываемостью 55%. Каждое электронное письмо приносит деньги. Недавняя маркетинговая кампания по электронной почте — серия из 10 электронных писем в день — имела в среднем 63% открываемости, потому что кампания представляла собой не что иное, как истории и плохие шутки, и не имела абсолютно никакого отношения к нашему продукту!»
Секрет кампаний Battishill заключается в последовательности и юморе; не каждое электронное письмо является рекламным призывом, который, вероятно, способствует успеху продаж.
Силиграммы предпочитают юморить и вовлекать свою аудиторию, а не навязывать рекламу. Помните, люди покупают у людей.
Полезный совет: вы можете создавать и массово отправлять стильные электронные письма с помощью маркетингового пакета GoDaddy.
Доверяйте процессу онлайн-продажи
Если бы это было легко, все бы это делали. Хотя путь онлайн-продаж прост, он требует самоотверженности. Посвятите себя своему продукту, доверяйте процессу и будьте последовательны.
Как начинающему предпринимателю вам предстоит многое изучить, и платформа, которая работает для одного бизнеса, может не подойти для другого, поэтому смело экспериментируйте.
Часто задаваемые вопросы по онлайн-продажам
Наконец, мы отвечаем на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, касающихся онлайн-продаж.
Как продавать в Интернете в первый раз?
Ваша первая онлайн-продажа — это результат небольших последовательных шагов. Следуйте шагам, описанным в этом руководстве, от генерации идей и исследования рынка до маркетинга и настройки, и вы совершите свою первую продажу.
Какие товары выгоднее всего продавать в Интернете?
Самые прибыльные товары для продажи в Интернете варьируются в зависимости от тенденций, но некоторые товары выдерживают испытание временем. Эти элементы включают продукты SaaS через партнерский маркетинг, поскольку вы получаете постоянный доход.
Физические товары можно найти в следующих категориях:
- электроника
- модные аксессуары
- косметика
- декор для дома
- здоровье и хорошее самочувствие
натуральные ly, эти категории также являются одними из самых конкурентоспособных , и вы должны рассмотреть проблемы. Например, электроника может выйти из строя, что приведет к проблемам с обслуживанием клиентов и запросам на возврат средств. Здоровье и хорошее самочувствие сложно завоевать авторитетом, особенно если вы полагаетесь на новый собственный веб-сайт для продажи.
Как я могу продавать товары через Интернет на законных основаниях?
Юридические требования к онлайн-продажам могут различаться, и вам необходимо провести исследование, чтобы убедиться, что вы полностью соблюдаете законы и правила.
Вы должны рассмотреть вопрос о регистрации своего бизнеса, правильной уплате налогов, а также конфиденциальности и безопасности клиентов. Реклама в Интернете также требует от вас соблюдения правил и положений, от информации о продукте до типов изображений и рекламного текста.
Какая самая простая платформа для онлайн-продаж?
Простота использования является приоритетом для любой платформы, позволяющей продавать через Интернет. Вы можете настроить магазин eBay, Etsy или Amazon в течение дня. Платформы уже ориентированы на то, чтобы помогать таким людям, как вы, продавать.
Если вы хотите владеть своей платформой, что не является хорошей идеей, конструкторы веб-сайтов помогут вам создать магазин максимально быстро и эффективно.
Открытие онлайн-бизнеса Шпаргалка «Все в одном для чайников»
Автор: Шеннон Белью и Джоэл Элад и
Обновлено: 18 февраля 2022 г.
Из книги: Создание онлайн-бизнеса Все-в-одном для чайников
Начало онлайн-бизнеса Все-в-одном для чайников
Исследуйте книгу Купить на Amazon
Начало онлайн-бизнес или развитие существующего бизнеса электронной коммерции не должно быть сложным.
Доступно множество ресурсов, которые помогут вам сделать все, от создания контента для вашего веб-сайта до создания длинного списка постоянных клиентов. Быть опытным онлайн-предпринимателем также означает научиться использовать социальные сети для продвижения своего бизнеса. Попробуйте эти предложения и быстрые советы по запуску вашего веб-сайта и привлечению ваших клиентов. ©Rawpixel.com/Shutterstock.com
Как привлечь постоянных клиентов в Интернете
Получение трафика или посетителей на ваш веб-сайт — это только первый шаг в построении вашего онлайн-бизнеса. Чтобы добиться успеха, вы хотите превратить посетителей в клиентов, которые будут возвращаться на ваш сайт. Воспользуйтесь этими простыми советами, чтобы создать лояльных последователей счастливых и довольных клиентов для вашего онлайн-бизнеса:
- Предложите клиентам несколько способов связи с вами (включая электронную почту, телефон, онлайн-поддержку в режиме реального времени, онлайн-форумы и социальные сети).
- Используйте видео, чтобы лучше рассмотреть свои продукты или предложить варианты их использования.
- Привлекайте клиентов, предоставляя способы взаимодействия с вашим сайтом, такие как участие в интернет-сообществах, написание обзоров продуктов и комментирование в блогах.
- Общайтесь с клиентами через сайты социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, YouTube, Instagram и LinkedIn, и поддерживайте взаимодействие клиентов с вашим онлайн-брендом.
- Заставьте клиентов чувствовать себя особенными, отправляя скидки за лояльность и другие эксклюзивные предложения своим зарегистрированным пользователям или постоянным покупателям.
- Отправляйте клиентам советы или краткие статьи, которые являются забавными или инновационными, или которые показывают, как использовать ваши продукты или услуги, чтобы сэкономить время или повысить производительность.
- Предоставьте клиентам несколько вариантов оплаты, включая отложенные платежи, чтобы упростить покупку.
- Предлагайте бесплатную доставку без каких-либо условий.
- Упростите возврат товаров.
- Поощряйте лучших клиентов доступом к специальным онлайн-мероприятиям и предлагайте предварительный просмотр новых продуктов. Запрашивайте информацию о новых продуктах или услугах у клиентов, которые являются частыми покупателями или активными сторонниками бренда в социальных сетях.
- Найдите творческие способы поблагодарить клиентов за посещение вашего сайта и за совершение покупки.
Важные ресурсы веб-сайта для вашего онлайн-бизнеса
Владельцу онлайн-бизнеса важно иметь доступ ко множеству различных типов информации для запуска и управления вашим веб-сайтом. Следующие онлайн-ресурсы могут помочь вам во всем: от защиты вашего сайта путем регистрации товарных знаков до более эффективной работы путем оплаты почтовых услуг в Интернете:
- Электронное бюро регистрации авторских прав : Зарегистрируйте содержимое вашего сайта.
- Служба внутренних доходов (IRS): Проверка требований и сроков подачи документов; доступ и печать форм.
- Центр жалоб на преступления в Интернете : Сообщите о мошенничестве в Интернете и злоупотреблении электронной почтой.
- Ведомство по патентам и товарным знакам : Найдите в базе данных товарных знаков и подайте заявку на регистрацию товарного знака.
- S. Postal Service : Печать почтовых отправлений и этикеток с вашего компьютера, отправка из вашего местоположения и доступ к другим инструментам и ресурсам.
- Администрация малого бизнеса (SBA): Найдите информацию о финансировании и заявки на кредит.
Контрольный список для запуска нового веб-сайта
При создании веб-сайта необходимо выполнить несколько шагов, прежде чем вы сможете запустить его.
Следующий контрольный список включает небольшие, но важные детали, которые помогут убедиться, что ваш веб-сайт работает и привлекает ваших онлайн-клиентов.
- Карта сайта — макет и структура всех веб-страниц — завершена.
- Карта сайта точно соответствует веб-страницам.
- Каждая страница веб-сайта отображается и полностью доступна.
- Каждая ссылка на сайте работает правильно и открывает соответствующую страницу.
- Вся графика, фотографии и видео загружаются быстро и полностью, а изображения четкие и чистые.
- Содержание не содержит орфографических и грамматических ошибок.
- Информация о ценах и описания продуктов или услуг верны.
- Страницы с онлайн-формами или регистрационной информацией функционируют, когда вы нажимаете кнопку «Отправить», и информация отправляется (в указанном формате) назначенному контактному лицу.
- Текстовые поля или раскрывающиеся списки на формах и других страницах работают правильно.
- Кнопки или ссылки для меню верхнего уровня работают. Эти кнопки, как и та, которая возвращает пользователей на домашнюю страницу, работают должным образом на каждой отдельной странице.
- Специальные команды, написанные на языке программирования (например, HTML или PHP), правильно отображаются при загрузке сайта.
- Процессор кредитных карт или другой платежный сервис установлен и работает.
- Все функции электронной коммерции, такие как корзина, работают правильно.
- значков или логотипов членства, таких как Better Business Bureau или эмблемы членов Торговой палаты.
- Значки обмена в социальных сетях для Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest и других социальных сетей рекламируются на соответствующих страницах сайта и их легко увидеть.
- Сайт был протестирован на совместимость с браузером и разрешение экрана.
- Страницы адаптивны, и сайт корректно отображается во всех мобильных форматах.
- Контактная информация с использованием адреса электронной почты или номера телефона компании четко отображается и ее легко найти.
- Политика конфиденциальности, доставки и возврата, а также другие правила использования хорошо видны и легко доступны.
- Символ копирайта и текущий год размещены на видном месте внизу каждой страницы.
Были включены
Использование социальных сетей для продвижения вашего бизнеса
Маркетинг в социальных сетях — это недорогой способ продвижения вашего веб-сайта и поддержания новых и существующих клиентов в чате о вашем бизнесе. Вот несколько быстрых и простых советов по использованию некоторых из самых популярных социальных сетей — Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn и Pinterest — для повышения интереса и привлечения клиентов к вашему бизнесу:
- Facebook
- Создайте бизнес-страницу в Facebook и публикуйте специальные предложения (не реже одного раза в месяц) всем тем, кто лайкнул вашу страницу.
- Попросите клиентов поделиться фотографиями на вашей странице в Facebook, на которых показано, как они используют свой любимый продукт, который они купили на вашем веб-сайте.
- Уменьшите свою рабочую нагрузку, расширив свои маркетинговые усилия на Facebook: вместо того, чтобы управлять как бизнес-страницей, так и личной страницей, просто разрешите подписчикам на своей личной странице Facebook. Подписки позволяют отправлять общедоступные обновления, которые могут просматривать ваши подписчики. Подписчиками могут быть клиенты, поставщики и все, кто заинтересован в просмотре ваших общедоступных сообщений — точно так же, как на бизнес-странице.
- Твиттер
- Используйте Твиттер, чтобы публиковать интересные или необычные факты о вашем бизнесе или продуктах и предоставлять ссылку на страницу этого продукта на вашем сайте.
- Отправляйте короткие советы через Twitter о том, как пользоваться вашими услугами или продуктами.
- Следите за клиентами и поставщиками, а также за влиятельными блогерами, журналистами, отраслевыми аналитиками и другими людьми, имеющими большое количество подписчиков и оказывающих значительное влияние на ваш бизнес или отрасль.
- Используйте продвигаемые твиты и карточки Твиттера в качестве недорогого способа рекламы своих продуктов в Твиттере.
- Получите больше внимания, отправляя своим подписчикам фотографии и видео, связанные с вами или вашим бизнесом.
- YouTube
- Создайте канал YouTube для своего онлайн-бизнеса, регулярно добавляйте забавные и полезные видео, а затем поощряйте клиентов просматривать и делиться вашими видео с другими.
- Запустите видеоконкурс: попросите клиентов создать короткие видеоролики о том, как они используют ваш продукт или услугу, и опубликовать их на YouTube, а затем пусть другие клиенты проголосуют за понравившееся видео.
- Каждую неделю публикуйте короткое (не более двух минут) видео, в котором вы даете советы своим клиентам, например, демонстрируете, как использовать продукт, который вы продаете.
- Попросите клиентов представить видео-отзывы и опубликовать их на вашем канале YouTube.
- LinkedIn
- Создайте профиль LinkedIn и добавьте ссылки на свой веб-сайт. Добавьте в свой профиль новые ссылки, обзоры продуктов, книги или статьи, которые вы читаете, или другую информацию, чтобы эта информация была видна всем людям в вашей сети.
- Присоединяйтесь к группам LinkedIn, которые могут быть популярны среди многих ваших клиентов, и часто публикуйте вопросы или комментарии, связанные с продуктами или услугами, которые вы предлагаете.
- Попросите своих клиентов, а также поставщиков и других деловых партнеров в вашей сети предоставить рекомендацию для вас или вашего бизнеса в LinkedIn.
- Добавьте брошюры, PDF-файлы, презентации SlideShare и PowerPoint, а также видеоролики в свой профиль в разделе «Сводка», чтобы предоставить интересный контент, который любой, кто просматривает ваш профиль, может загрузить или поделиться им.
- Пинтерест
- Настройте профиль Pinterest для своего бизнеса, создав одну или несколько досок Pinterest с темами или товарными интересами, связанными с вашим бизнесом.
- Добавляйте значки Shop the Look Pins к своим сообщениям на Pinterest, которые ссылаются на ваш веб-сайт, чтобы было легко покупать каждый представленный продукт.
- При закреплении изображения на доске в Pinterest добавьте краткое текстовое описание, чтобы предоставить дополнительную информацию и интерес.
- Закрепляйте видео на своих досках. Эта недооцененная возможность Pinterest может генерировать много просмотров и общих пинов.
- Проведите конкурс на свой веб-сайт, поощряя клиентов прикреплять изображение одного из ваших продуктов к своим доскам Pinterest. Предложите небольшой приз либо случайному пиннеру, либо булавке с наибольшим количеством повторных пинов.
- Настройте профиль Pinterest для своего бизнеса, создав одну или несколько досок Pinterest с темами или товарными интересами, связанными с вашим бизнесом.
Об этой статье
Эта статья взята из книги:
- Начало онлайн-бизнеса Все-в-одном для чайников,
Об авторах книги:
Аарон Николсон — дизайнер и разработчик интерактивных медиа, разработала онлайн-ресурсы для Fox, Warner Brothers и Disney.