Как раскрутить интернет магазин 2018: Как раскрутить интернет-магазин: топ-5 советов

что придется исправлять / Хабр

Интернет-магазины на продвижении, по нашему опыту, оказываются одновременно и более перспективными, и более проблемными проектами, чем обычные сайты. И если вам здесь видится противоречие, то добро пожаловать под кат, где я расскажу, о чем идет речь. А заодно подскажу, что можно заранее предусмотреть, чтобы потом не оплачивать дополнительно.

Что нам нравится в интернет-магазинах

О, тут есть о чем рассказать:

• Во-первых, речь идет о прямой торговле, поэтому тот самый «эффект от продвижения» заказчик почувствует сам по росту продаж. А это огромный плюс, когда вы говорите о целесообразности вложений и возможности расширения.
• Во-вторых, интернет-магазины работают с более «горячей» аудиторией, поэтому можно рассчитывать на более высокую конверсию, чем с обычного сайта. Тут, конечно, составляющих успеха очень много, но при прочих равных это именно так.
• В-третьих, другие измеряемые показатели, на которые ориентируется заказчик, формальны и понятны. Это не группа в VK, где лайки и репосты могут не значить ровным счетом ничего.
• В-четвертых, кроме SEO, для интернет-магазинов актуальны и другие инструменты, если они у вас, конечно, есть. Агрегаторы, контекст, да хоть арбитражный трафик. Все, что создает лиды, продается или дарится как приятный бонус, причем с первого месяца работы. И это дает эффект.
• В-пятых, владельцы интернет-магазинов обычно уже имеют некоторый опыт торговли и лучше понимают логику вложений в рекламу, потому более открыты к вашим предложениям.

Классно в этом то, что есть возможность обсуждать услугу на языке бизнеса и с точки зрения его экономики. А значит, общение теоретически должно занимать меньше времени, а его эффективность — быть выше.

Что нам не нравится в интернет-магазинах

К сожалению, в реальности интернет-магазины приходится развивать совместно с владельцами, потому что первое, с чем мы сталкиваемся — огромное количество непродуманных аспектов и банальных недоработок. А это автоматически увеличивает бюджет на те работы, которые нужны для их исправления.

Попробую перечислить те проблемы, которые лучше недорого решить уже на этапе разработки, чтобы не пришлось заказывать их у нас отдельно.

Неготовность к нагрузкам

Владелец не видит, что время загрузки страниц превышает норму, так как неопытным глазом это и не заметить. Но цифры показывают: как только на сайт «приземлится» одновременно 300 пользователей, он тут же ляжет, и о продажах можно дальше не рассуждать.

«Да у нас таких нагрузок не бывает, о чем вы! Начнет посещаемость расти, тогда будем решать вопросы: по мере их поступления».

Нет, до этого мы доводить не будем, хотя бы потому, что плохо отстроенный сервак мешает нормальной индексации. И поверьте, вы не хотите на своем опыте узнать, что такое упавший сайт в разгар очередной «Черной пятницы», когда скупают буквально все, в том числе и ваше автомобильное масло с 10-процентной скидкой.

Полное или почти полное отсутствие метрик

Владелец даже может и осознавать, что считать посетителей и товары в корзине важно, но…

«Чего тут считать, если их 100 человек в месяц, из которых 80 — постоянные? Да мы их всех в лицо знаем и по голосу узнаем»

Мы все любим клиентоориентированность. Жалко только, что владельца мало беспокоят те, кто проходит по сайту и ничего не покупает. А ведь им тоже есть что предложить. Спрашиваем пароли от систем аналитики, заходим, и обычно, кроме базовых отчетов, там ничего нет. И это очень печально, потому что нам бы эти знания, накопленные за пару лет не самой удачной работы, сейчас пригодились. Что ж, придется настраивать их только сейчас.

Бесплатные CMS

Не стану утверждать, что их не бывает качественных, но… Мне такие не попадались. Особенно, среди тех, что подразумевают онлайн-торговлю. И дело даже не в эквайринге или модулях для вывода заголовков (хотя и в них тоже). Обидно, когда приходит магазин, который уже два года нарабатывает клиентскую базу, а ее даже толком выгрузить по сегментам нельзя.

«Мы для “разгона” пока вот эту поставили, она бесплатная. Объемы маленькие, можно все в экселе вести, зачем тратиться на коробочную дорогую CMS-ку?»

Затем, что когда сайт начнет генерировать по 30–40 заказов в сутки, станет очевидно, насколько выбранный инструмент не соответствует потребностям. И чтобы этого не случилось, мы предложим вам вариант получше, чтобы сэкономить на разработке в будущем: придумывать бесконечные «костыли» каждый раз, как ваша CMS будет на что-то не способна, обойдется намного дороже.

Отсутствие сценариев работы с сегментами

Практически никто не строит системы догоняющих и триггерных рассылок (за исключением базовых, обслуживающих заказ), рекламу по сегментам, ретаргетинг. Сказывается и банальное отсутствие знаний об их существовании, и предыдущий пункт.

«Если акция, то делаем рассылку, а чтобы каждому свое предложение слать, у нас просто нет по клиентам таких данных!»

Причина в той же бесплатной CMS и неумении работать с метриками. Чем это плохо для сеошника? Например, тем, что очевидные лиды будут попросту не доведены по «воронке» должным образом. И нас такие вопросы будут интересовать, если вы хотите оплачивать лиды.

Дизайн-консерватизм

В большей степени это относится к старым сайтам и сайтам, сделанным «на коленке». Владельцы склонны в буквальном смысле влюбляться во внешний вид, даже если он бесконечно устарел. Это особенно сильно проявляется, если у интернет-магазина есть мизерная постоянная аудитория. С одной стороны, это говорит владельцу, что текущий вид сайта «работает», а с другой — что эта самая аудитория очень огорчится, увидев изменения.

«Клиентам нравится, зачем менять? Мы проводили опрос: говорят, что все нормально».

Это типичный случай «ошибки выжившего»: аудитория, которой не понравился сайт, никогда уже не расскажет, что именно было не так. Для этого нужны A/B-тесты. Но когда мы их проведем, то будьте готовы, что некоторые кнопочки могут «переехать» на другой край экрана, а вам придется привыкать к новой структуре.

Небрежное отношение к собственному товару

Есть товары, которые хочется любить, и товары, которые любить не хочется. В тех областях, где товары сложнее описывать, их, как правило, не описывают.

«Я понимаю, если бы я плюшевых мишек продавал: написал бы какие они милые, добрые и классные. Но я продаю гаечные ключи! Что про них вообще можно написать, кроме того, что они на 12 или на 9?!»

На самом деле, можно, хотя именно с гаечными ключами будет непросто. Описания, фотографии, характеристики — все это нужно будет создавать с нуля, если сейчас в каталоге пусто.

Отсутствие связи со складом

Такое случается редко, но бывает. Характерно для интернет-витрин, где нельзя оплатить, но можно сформировать заявку.

«Если у нас закончится стальной лист на складе, то мы просто клиенту позвоним и скажем, что его нет. Каждый раз что ли на сайте информацию менять? Да мы ему лучше другое что-то предложим, чем он просто не оставит заявку».

Да, каждый раз, но не вручную, конечно. Делается очень просто: нужна интеграция с 1С. Вам нравится узнавать, что вы зря на что-то надеялись? Никому не нравится. Не заставляйте потенциальных покупателей испытывать такие эмоции. А предлагать «что-то другое» лучше специально разработанными для этого средствами.

Отсутствие связи с людьми

Знаю, что есть споры по поводу влияния онлайн-консультантов на поведенческие факторы, но я никаких реальных негативных последствий их использования не встречал. Зато встречал реальные случаи ухода со страницы «Вопрос — ответ», когда ответа так и не нашлось.

«У нас просто некому отвечать, лучше пусть звонят по телефону. А так напишут, им не ответят, и еще хуже будет».

Если не ответят — да. Но это сегодня вообще не проблема, и даже не всегда требуется нанимать отдельного сотрудника. Современные CRM уже включают в себя возможность интеграции всех возможных форм, включая обращения из соцсетей. Входящие обращения оформляются как лиды мгновенно, а дальше подключается выбранный для каждого типа сценарий. Хотя если уж начистоту, то работать без оператора как-то несолидно для компании, нацеленной на результат.

Неадаптивное исполнение

На смартфонах сайт превращается в какую-то невероятную кашу, и работать с ним решительно невозможно.

«Пока рассчитываем только на тех, кто заходит с компьютера. Все равно неудобно с телефона заполнять форму в корзине, пусть из дома оформляют».

Очень плохо, что неудобно заполнять форму! С мобильного телефона вообще должно быть можно все сделать в один клик и с подтверждением по SMS. Мобильного трафика сейчас очень много, а вы мало того, что отсекаете огромную часть потенциальной клиентской аудитории, так еще и увеличиваете процент отказов на сайте. В общем, опять поведенческие, плюс исключение социальных сигналов с мобильных телефонов — очень плохо и для SEO, и для продаж.

Что мне делать с этой информацией?

Я перечислил только те факторы, которые вам стоит учитывать, даже если вы не собираетесь прямо сейчас заказывать продвижение. SEO на них даже не начинается, это скорее приведение к базовому уровню, на котором имеет смысл начинать работу, чтобы не делать ее впустую.

Если что-то из перечисленного вы можете отнести к себе, то рекомендуем исправить недостатки и улучшить ваш интернет-магазин уже сегодня.

Как продвигать интернет-магазин в 2022 году: универсальная шпаргалка

Ожидаете ли вы увидеть революционные маркетинговые стратегии и методы в этом году? Или вам интересно, как преобразятся обычные рекламные каналы? Посмотрим, что будет дальше, и разберемся, как продвигать интернет-магазин в 2022 году!

Говорят, можно привести лошадь к водопою, но нельзя заставить ее пить.

Некоторые предприниматели, занимающиеся дропшиппингом, задаются вопросом, почему они не могут добиться успеха в своем бизнесе.

Ответ: маркетинг. Они не используют множество рекламных возможностей, которые доступны сегодня.

Между тем никогда не было так много быстрых и дешевых способов развития вашего бизнеса. Вам просто нужно пойти и получить их.

Интернет предоставляет множество источников для продвижения вашего интернет-магазина. Мы собираемся выделить те, которые будут наиболее полезны для вашего бизнеса прямой поставки в 2022 году.

Что ж, вы выбрали отличную нишу для прямой поставки, создали свой интернет-магазин и добавили замечательные продукты. Что дальше?

На самом деле это момент, когда ваша работа только начинается. Потребители вряд ли найдут дорогу в ваш магазин, если вы им не поможете. Это означает, что пришло время продвигать свой онлайн-бизнес.

Хорошая новость: у вас есть все необходимое, чтобы сделать вашу работу легкой и даже приятной. Существует четыре основных способа привлечения клиентов.

• SEO
• Социальные сети
• КПП
• Маркетинг по электронной почте

Теперь давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

Как продвигать свой интернет-магазин с помощью SEO

Вы должны искать клиентов и убеждать их совершить покупку.

Так работают все виды продвижения, кроме одного!

Что люди делают в первую очередь, когда им нужно решить какую-то проблему или что-то купить?

Вот оно! Они открывают страницу Google в своем браузере и начинают поиск.

Поисковая оптимизация (SEO) — это маркетинговый инструмент, который позволяет вашим потенциальным клиентам легко найти ваш интернет-магазин.

Если ваш веб-сайт оптимизирован для поисковых систем, он будет занимать первые места в результатах поиска — прямо на глазах у клиентов.

Тем не менее, сделать ваш интернет-магазин должным образом оптимизированным для поисковых систем — это достаточно серьезная работа. И начинать нужно с того самого момента, когда вы выбираете свою нишу для дропшиппинга.

Первое, что вам нужно сделать, это оценить перспективы SEO вашей ниши. Этот процесс сводится к поиску ключевых слов и изучению уровня конкуренции.

Кроме того, при создании веб-сайта, написании описаний продуктов, заголовков и т. д. вы должны помнить и о SEO-проблеме. Ваш сайт должен быть построен таким образом, чтобы поисковые системы могли легко его сканировать.

Вам может показаться, что этот процесс слишком сложен для обычного человека.

Вовсе нет! Прочтите эту статью, чтобы узнать, как сделать ваш интернет-магазин идеально оптимизированным и наслаждаться положительным результатом.

Социальные сети — одно из величайших изобретений в истории. Один из тех, кто изменил мир раз и навсегда.

Люди могут общаться, обмениваться новостями и фотографиями и даже обмениваться оскорблениями с миллиардами других пользователей по всему миру. И все это бесплатно.

Аудитория социальных сетей из года в год постоянно растет. Появляются новые социальные платформы. Что это значит?

Пришло время пожинать плоды!

Как продвигать интернет-магазин на Facebook

Последние события в политической жизни США пролили свет на некоторые недостатки Facebook. Тем не менее, она остается крупнейшей социальной сетью с 2,32 миллиардами пользователей и отличным источником клиентов.

Есть два способа продвижения вашего магазина прямой поставки на Facebook:

• Через личный кабинет
• Через бизнес-страницу Facebook

Продвижение магазина на личной странице — хороший способ получить бесплатный трафик.

Размещайте соответствующий контент в своей учетной записи, делитесь им в различных сообществах, связанных с вашей нишей, и наслаждайтесь результатами. Но делать это следует осторожно, чтобы избежать риска бана.

Бизнес-страница Facebook — идеальное место для маркетинга. Там вы можете размещать сколько угодно рекламы — вы не потеряете свой аккаунт. Однако никто не любит слишком много рекламы. Итак, возьмите за правило: 80% увлекательного и полезного контента и только 20% рекламных постов.

Как продвигать интернет-магазин в Instagram

Поскольку Facebook является владельцем Instagram, логично теперь перейти к этой социальной сети.

Число пользователей Instagram превышает миллиард, что делает его еще одним заманчивым источником клиентов.

Существует четыре основных способа продвижения вашего интернет-магазина:

• Создание розыгрышей в Instagram. Другими словами, эти розыгрыши представляют собой посты в Instagram, вдохновляющие людей оставлять свои комментарии, лайки и т. д. за какое-то вознаграждение.
• Установка плагина Social Rabbit. Это автоматизированный инструмент, который комментирует посты других пользователей, ставит им лайки и привлекает внимание к вашему аккаунту.
• Размещение уникального контента. Это то же самое, что вы делаете на своей странице в Facebook — отвечаете на вопросы, предлагаете скидки и т. д.
• Получение отзывов в Instagram. Этот процесс сводится к поиску влиятельных лиц и привлечению их к сотрудничеству

Прежде чем начать маркетинговую кампанию в Instagram, вам необходимо создать там свой бизнес-аккаунт. Вы можете сказать, что это похоже на продвижение в Facebook.

Да, это так! На самом деле они тесно связаны. Вы не сможете получить свой бизнес-аккаунт в Instagram без аккаунта в Facebook. Подробнее о продвижении в Instagram читайте в этой статье.

Как продвигать интернет-магазин на Pinterest

Хотя Facebook продолжает удерживать лидерство среди социальных сетей, есть некоторые тревожные признаки для сети. Его доля на рынке начала снижаться, в то время как другие социальные платформы демонстрируют стабильный рост.

Учитывая это, становится все труднее игнорировать такие сети, как Pinterest. Он следует за Facebook с долей рынка 16,36%, и это отличное место, чтобы продемонстрировать лучшие качества ваших продуктов. Кроме того, 98% пользователей Pinterest пробуют новые вещи, которые они там находят.

С конца 2018 года малым предприятиям на Pinterest разрешено создавать пины «Shop the Look». Эта функция поиска делает сеть чрезвычайно удобной для онлайн-покупок.

Pinterest — это визуальная социальная платформа. Это означает, что ваша главная цель — создать привлекательные изображения ваших товаров, которые могли бы побудить покупателей к дальнейшим действиям.

Продвижение вашего онлайн-бизнеса на Pinterest не сложно и мало чем отличается от Facebook или Instagram. Основные шаги следующие:

• Создайте учетную запись
• Свяжите его с вашим магазином
• Сделайте свой сайт удобным для Pinterest
• Создание досок Pinterest

Чтобы узнать, как правильно это сделать, прочитайте эту статью.

Как продвигать интернет-магазин в Твиттере

Если ваша цель привлечь молодых клиентов от 21 до 29 летлет, запуск вашей рекламной кампании в Твиттере является обязательным. Согласно статистике Twitter, 80% его пользователей — люди именно этого возраста.

Продвижение в Twitter ничем не отличается от маркетинга в Facebook. Но тех, кто не любит много писать, ждет угощение. Каждый твит ограничен 280 символами.

В остальном это тот же уже знакомый процесс поиска и поощрения как можно большего числа людей сделать ваш ретвит, увеличение числа ваших подписчиков и т.д.

Здесь вы можете узнать самые важные рекомендации по маркетингу в Твиттере.

Как продвигать интернет-магазин на YouTube

YouTube — один из самых популярных сайтов в мире.

Разве это не отличное место для размещения вашего контента и рекламы вашей продукции?

Конечно! Есть гораздо больше шансов быть замеченными клиентами.

Однако снимать видео не для всех. Немногие люди могли рассказать людям что-то на камеру в привлекательной форме.

К счастью, решение есть! У вас есть ютуберы, у которых уже есть популярные каналы.

Ваша задача та же, что и в случае с криками в Instagram. Нужно найти инфлюенсеров и обсудить условия сотрудничества. Результаты маркетинга на YouTube обещают вам большое вознаграждение в 2022 году.

Как продвигать интернет-магазин на Reddit

Давайте завершим наш обзор продвижения в социальных сетях с помощью Reddit.

Маркетинг на Reddit не так прост, как на уже упомянутых платформах. Но у этой социальной сети более 300 миллионов пользователей, и вы должны попытаться превратить их в своих клиентов. Почему нет?

На первый взгляд эта площадка не кажется подходящим местом для продвижения. Там люди делятся новостями и анекдотами и голосуют за то, заслуживают ли посты «вверх» или «вниз». Кроме того, есть специфический способ общения, к которому нужно привыкнуть.

Итак, ваша цель — создать отличный пост для привлечения внимания. Между прочим, это непросто. Это требует достаточно высокого уровня творчества и терпения. Прежде чем продвигать свой магазин, вам нужно потратить некоторое время на то, чтобы погрузиться в атмосферу сообщества и завоевать доверие.

Некоторое время изучайте Reddit как обычный пользователь, оставляйте свои комментарии, участвуйте в беседах и т. д. Затем, если у вас есть хорошая идея для вашего маркетинга, начните свою кампанию.

Как продвигать интернет-магазин с платной рекламой

Стратегии, которые мы уже упоминали, прекрасно работают для повышения осведомленности о вашем интернет-магазине. Но и SEO, и продвижение в социальных сетях требуют некоторого времени, чтобы начать приносить плоды.

Если вы хотите, чтобы клиенты узнали о ваших продуктах в короткие сроки, вам необходимо запустить кампанию PPC.

PPC (или «плата за клик») — платная реклама в Интернете. Существуют и другие подобные типы платной рекламы, такие как «оплата за показ», «оплата за просмотр» и т. д. Естественно, это означает, что вы платите только тогда, когда клиенты нажимают, получают впечатление или просматривают ваш рекламный пост.

Все основные социальные сети и Google предлагают такие акции. Вы, должно быть, слышали о Google Ads и Facebook Ads.

Суть в том, что вы создаете рекламный пост, устанавливаете бюджет, который хотите потратить на контекстную рекламу, и запускаете его.

Например, когда вы используете рекламу Google, ваши сообщения появляются вверху или справа от результатов поиска, пока вы не исчерпаете бюджет. Когда вы используете Facebook Ads, ваша реклама появляется в новостной ленте клиентов.

Существуют различные варианты таргетинга на ваших потенциальных клиентов в зависимости от ваших целей и платформы. Это могут быть определенные ключевые слова в случае Google или интересы клиентов, если вы используете Facebook или Pinterest.

На каждой платформе есть четкие инструкции по запуску вашей рекламной кампании. Однако платная реклама — штука довольно хитрая. Именно поэтому мы подготовили для вас подробное руководство по аудиту Google Ads! Вы можете видеть это здесь.

Если вы действительно хотите добиться отличных результатов в своем бизнесе электронной коммерции, вы не можете исключить маркетинг по электронной почте из своей рекламной стратегии.

Электронные письма — один из самых эффективных способов привлечь клиентов и убедить их посетить ваш интернет-магазин.

Однако простое сообщение, содержащее ваше предложение купить какой-либо товар, вряд ли заинтересует клиентов. Вы, вероятно, получаете десятки писем каждый день. И я сомневаюсь, что вы откроете их все для чтения.

Таким образом, вы должны сделать свои электронные письма привлекательными для клиентов.

Как?

Что ж, есть несколько эффективных советов, которым нужно следовать, чтобы написать такие.

• Наиболее важной частью вашего электронного письма является его тема. Начнет ли получатель читать сообщение, в основном зависит от строки темы. Чтобы сделать его идеальным, вам нужно:
  • Пишите в теме письма информативно и привлекательно — клиентам должно быть важно читать ваше письмо
  • Будьте проще и кратче
  • Использовать эмодзи
  • Избегайте написания ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
  • Использование номеров (для скидок, количеств и т. д.)
• Многие современные почтовые службы отображают первую часть сообщения вместе со строкой темы. Итак, вы должны также работать над этим и:
  • Разместите там свои дополнительные предложения
  • Перечислите свои преимущества
  • Дайте больше полезной информации
• Конечно, слова, которые вы выбираете для своих электронных писем, имеют большое значение. Они должны быть убедительными и побуждать читателей к действию.
• Клиенты с большей вероятностью прочитают вашу электронную почту, если она хорошо оформлена. Обратите внимание на шаблон письма и убедитесь, что он имеет привлекательный вид.

Теперь у вас есть представление о том, как должны выглядеть ваши электронные письма в целом. Более подробную информацию об этом маркетинговом инструменте вы можете найти в этой статье.

Надеемся, вы нашли ответы на свои вопросы о том, как продвигать интернет-магазин в 2022 году! Чтобы ваш дропшиппинг-бизнес процветал, вам нужно использовать SEO, продвижение в социальных сетях, PPC и электронный маркетинг вместе. Если у вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, оставьте их в разделе комментариев ниже. Мы всегда готовы ответить.

Как продвигать свой интернет-магазин на Facebook

Алиса

Как упоминалось в статье «Тенденции электронной коммерции», Facebook, насчитывающий 1,2 миллиарда участников, является крупнейшей сетью в мире. Это действительно благодатная почва для изучения и развития любого бизнеса. Однако, когда все ритейлеры устремляются в Facebook, чтобы расширить свой бизнес, вы должны быть уникальными и отличаться от других, чтобы клиенты произвели на вас лучшее впечатление, а затем увеличили продажи.

Чтобы добиться успеха, вы не только узнаете, как лучше продавать на Facebook, вам также необходимо глубоко понять эту сеть и найти правильные способы продвижения своего бизнеса в эпоху электронной коммерции.

Давайте подробнее рассмотрим некоторые советы по маркетингу, которые вы можете легко применить на своей странице в Facebook, чтобы постепенно увеличивать продажи.

1. Создавайте хороший контент

«Контент — это главное», поскольку это всегда то, что с самого начала привлекает клиентов на вашу страницу в Facebook.

Вы следите за страницей с постами, которые произвели на вас впечатление с первого взгляда? Вам нравится страница, которая предоставляет вам полезную информацию, или спам-страница с информацией, которая вас не волнует?

Если вы продавец на Facebook, вам нужно в первую очередь сосредоточиться на содержании вашей страницы. Но как создать хороший контент, который не только впечатлит ваших клиентов, но и будет способствовать продвижению ваших товаров и услуг? Просто перемешайте! Привлекайте свою аудиторию фотографиями не только ваших продуктов, но и того, что волнует или вдохновляет вас как покупателя. Например, видеоролики могут демонстрировать инструкции по макияжу для косметических магазинов.

Нет видео? Поделитесь своими личными наблюдениями! Сделайте свое обновление статуса релевантным новостям или инновационным способам использования ваших продуктов. И не забудьте включить кликабельные ссылки!

2. Запустите рекламную кампанию

Кто не хочет получать бесплатные вещи?

Людей обычно привлекает возможность выиграть что-то в конкурсе или получить бесплатные вещи, поэтому раздача бесплатных вещей через розыгрыши увеличит количество лайков на вашей странице в Facebook и ваши продажи в целом.

Ваша задача — придумать эффективную рекламную кампанию, которая сможет максимально привлечь ваших клиентов. Какой приз заставит ваших клиентов безумно хотеть? Каким способом можно легко принять участие, а также привлечь больше поклонников на свою страницу в Facebook?

Если вы уже зарегистрированы в Beeketing, вскоре вы получите руководство о том, как провести рекламную кампанию. Давайте проверим его и найдем лучшие способы для вашего бизнеса. Все еще не знаете, что это такое? Начните свой аккаунт с нами! Ваш менеджер по работе с клиентами свяжется с вами в ближайшее время.

3. Продажа без продажи

Никто из ваших клиентов не хочет постоянно слышать о ваших продуктах. Таким образом, то, о чем вам действительно следует говорить (помимо вашего продукта и его преимуществ), — это полезные статьи, закулисные видео и релевантные отзывы клиентов. Вы также можете попробовать создать опрос или соревнование или даже задать интересные вопросы и обсудить темы. Это поможет вашему бизнесу стать более авторитетным и заслуживающим доверия. Найдите истории, которые интересуют ваших клиентов, и чаще общайтесь с ними на эти темы.

Вам все еще интересно, как это поможет вашему интернет-магазину?

Ответ прост. Это поможет построить прочные отношения между вами и вашими последователями, так как вы всегда проявляете заботу и делитесь с ними одними и теми же мыслями. В конце концов доверие будет построено, вы будете тем, кого они найдут, когда возникнет необходимость.

Нужны еще советы?

• Поддерживайте личную связь с конкретными потенциальными клиентами.
• Относитесь к негативу открыто и ясно.
• Всегда быстро отвечайте на комментарии.