Как сделать кп: пример текста и шаблоны КП

Коммерческое предложение на контекстную рекламу – образец КП на разработку мобильного приложения с примерами и шаблоном.

Мануал по составлению коммерческого предложения на предоставление услуг по контекстной рекламе + образец. С помощью этих материалов даже начинающий специалист быстро разберется в нюансах составления КП и сможет подготовить собственное.

Введение

Дарим шаблон коммерческого предложения и рассказываем, как его адаптировать под нужды вашей компании, успешно применяя для переговоров с потенциальными клиентами.

Общие правила

Независимо от того, холодное и теплое КП и на какую услугу вы делаете, соблюдайте общие правила:

1. Берегите время клиента, подавайте информацию кратко, но в то же время не забывайте рассказывать главное.

2. Не просто отправляйте КП и ждите ответа, а договоритесь с клиентом, чтобы презентовать документ лично или онлайн, объясняя каждый слайд.

3. Не питайте иллюзий, что создадите универсальное КП на все случаи жизни. Всегда придется учитывать нюансы и менять КП с учетом бизнес-модели, продукта заказчика, его платежеспособности.

4. Оформляйте КП, как и каждый корпоративный документ, в едином фирменном стиле вашей компании.

5. Придерживайтесь стандартной структуры, основными компонентами которой являются демонстрация ценности КП, демонстрация цены и призыв к действию. Далее мы расскажем о структуре подробнее.

6. Создавайте КП не в Microsoft Word и не в Google Документах, а в специальных программах для сборки презентаций: Microsoft PowerPoint, Keynote или Google Презентации. Там гораздо больше возможностей и фишек.

Особенности продажи услуг настройки и ведения контекстной рекламы

Эффективность контекстной рекламы обусловлена тем, что это реклама прямого отклика. По этой причине в ряде показателей она дает лучшие результаты, чем, например, поисковое продвижение (SEO), маркетинг в социальных сетях (SMM) и другие направления интернет-маркетинга.

В тоже время контекстная реклама – инструмент с тонкими настройками. Если изначально сделать что-то не так, это обернется огромными тратами бюджета с нулевым эффектом.

Когда клиент заключает договор на SEO, он не несет риски только в части стоимости услуги. Если же речь идет о получении платного трафика (модель PPC), в число рисков автоматически вносится бюджет на рекламу, порой в десятки и сотни раз превосходящий затраты на настройку и ведение рекламных кампаний.

Отсюда вывод: когда вы продаете услугу контекстной рекламы – в «Яндексе» или Google – в первую очередь надо делать акцент на безопасность. Демонстрируйте клиенту, кто и как будет работать с его рекламой, какую ответственность они будут нести за свою работу.

Вы можете показать свою компетентность или через принципы и стандарты, установленные в вашей организации, или же более локально – через кейсы или процессы.

1. Приведите алгоритм согласования всех работ в рамках проекта: подчеркивайте, что без утверждения верхней планки бюджета вы не запустите ни одной рекламной кампании.

2. Показывайте клиенту, насколько глубоко вы погружаетесь в настройку рекламных кампаний: затраты времени специалистами, работа с настройками объявлений, уникализация текстов объявлений и их заголовков.

3. Тщательно настраивайте ключевые фразы для объявлений, минусуйте слова, настраивайте регионы показа и параметры аудитории.

4. Приводите клиенту подкрепленные опытом аргументы в пользу эффективности одних вещей и неэффективности других.

5. Всегда привязывайте контекстную рекламу к веб-аналитике. Все ваши действия должны опираться на статистические данные.

6. Весь процесс вашей работы строится на оценке заказчиком результатов. Тем самым вы показываете заинтересованность во мнении людей, для которых вы делаете контекст.

7. Показывайте клиенту внутренние регламенты работы, если это возможно. Он будет видеть, как вы собираетесь решать его задачу. Элемент доверия и демонстрация экспертности налицо.

Мы будем рады, если перечисленное выше поможет вам в чем-то пересмотреть подход к работе и внедрить новые приемы, показать свои фишки, чтобы более выгодно выглядеть среди конкурентов для клиента.

Читайте также:
Бриф на контекстную рекламу: инструкция и готовый шаблон

Первый титульный слайд

Визуализируйте пример работы с поисковиком, когда в ответ на ввод поискового запроса появляются рекламные объявления: так ваш заказчик точно не спутает целевое предложение с медийной рекламой или поисковым продвижением. Это поможет проработать клиентский опыт, ведь он сам почти наверняка сталкивался с контекстной рекламой при поиске разного рода информации.

Рекомендуется, если есть, добавлять сюда сертификаты Google Ads и «Яндекс.Директ».

Совет для клиента №1:

В рейтинге PPC-агентств сертификаты Яндекс. Директ и Google Реклама (а точнее – их количество) являются основой для ранжирования компаний. Обращайте внимание на этот показатель, учитывая его при выборе подрядчика.

Содержание

Без содержания нельзя обойтись, если в коммерческом предложении более семи разделов. Структура здесь облегчает заказчику навигацию по КП и тем самым экономит его время.

Отведите в содержании место под объяснение ценности вашего предложения. Прочие моменты (цены, контакты и условия работы) включаются в блок с условным названием «Цена».

О компании

Покажите преимущества компании, которые однозначно говорят о вашем профессионализме:

• Достигнутые в работе с клиентами обороты.

• Статистика по привлеченным и сконвертированным лидам.

• Значимые награды в контекстной рекламе и смежных маркетинговых областях.

• Отчет по освоенным рекламных бюджетам со всех проектов.

• Средний показатель возврата инвестиций (ROI).

• Средний процент достижения плановых показателей.

• Опубликованные в профильных СМИ статьи.

• Факты выступлений на конференциях.

• Любые экстраординарные показатели, полученные при ведении конкретного проекта (число просмотров, заявок, показатель отказов и т.п.).

Описание задачи

Вы как подрядчик в состоянии донести до клиента мысль о том, что нужно ответственно ставить цели. Если в цели фигурируют цифры, они ни в коем случае не должны быть абстрактными. Каждая цифра доказывается практическим опытом и данными статистики. Запуск работ без целей – гарантия потери времени и денег.

Анализ

Специфика контекстной рекламы формирует векторы ее анализа:

• Конкуренция в результатах поисковой выдачи (как в спецразмещении, так и в гарантированных показах).

• Рекламные приемы, применяемые конкурентами.

• Изучение конкурентного трафика.

• Показатели сезонности спроса.

• «Хвосты» НЧ-запросов, чтобы получить семантическое ядро из запросов и понять, что ищут пользователи и на чем они фокусируют внимание.

Совет для клиента №2:

Контекстную рекламу сегодня предлагают сотни подрядчиков. Гораздо важнее знать, какой приоритет эта услуга имеет в портфолио конкретной компании. Это существенный момент при выборе исполнителей, который надо заблаговременно прояснить.

Важно помнить, что разные клиенты очень по-разному понимают услуги. Одни настолько глубоко понимают контекстную рекламу, что с ними можно общаться на профессиональном жаргоне, другим же приходится буквально разжевывать информацию и отвечать на многочисленные вопросы по нескольку раз.

Выяснить уровень понимания клиента можно через личное общение или с помощью брифа.

Особенности проекта

Здесь вы выделяете ключевые моменты и подтвержденные гипотезы относительно клиентского проекта. Возможно, в процессе анализа вы собрали большое количество выводов, но в рамках данного раздела лучше сфокусировать внимание на основных 3-6.

Состав работ

Все работы по контекстной рекламе рекомендуется разделять на 3 категории:

• Разовые работы по настройке. Это то, что делается перед запуском рекламной кампании.

• Ведение – в том числе корректировки, оптимизация и расширение кампаний.

• Дополнительные услуги, сопряженные с контекстной рекламой: веб-аналитика, доработка сайта и т. п.

Последняя категория работ зачастую незаслуженно забывается. А ведь именно с помощью нее появляется возможность договориться о расширении сотрудничества, которое в потенциале принесет пользу обеим сторонам сделки. И здесь может быть большой выбор вариантов – вплоть до полной переделки сайта (да, иногда случается и такое – клиент приходит с запросом на контекстную рекламу, а по факту заказывает еще и новый сайт).

Площадки и технологии

С помощью данного слайда мы говорим о том, где именно будут показываться объявления. Учитывая, что у некоторых клиентов случается путаница между двумя основными поисковыми системами, что уж говорить о сайтах партнеров – большая часть заказчиков даже примерно не знает, что входит в этот список. Поэтому важно отобразить это еще до заключения сделки – возможно, вы расширите представление клиента о возможностях рекламы в Интернете или просто проведете профилактику касательно завышенных ожиданий (мы знаем о существовании заказчиков, которые думают, что при заказе контекстной рекламы могут получить сразу и показы в VK или Instagram).

Прогноз результатов

Когда мы определили состав работ и площадки, подходит время для расчетов. И хотя, возможно, клиент еще не выбрал конкретный тариф / пакет, все же уже необходимо предоставить прогноз возможных результатов. При этом он должен опираться на следующие факторы:

1. Финансовые возможности / ограничения заказчика.

2. Цели.

3. Потенциал в поиске (уровень спроса и конкуренции).

Обязательно сверяйтесь с целями (иначе зачем мы говорили о них на 4-м слайде!). Если прогноз сильно ниже минимальных плановых показателей, то нужно либо пересматривать объемы и тактику рекламы / подключать дополнительные площадки / расширять кампании, либо, если ничего сделать нельзя, честно сказать клиенту о недостижимости поставленных показателей. Если же есть вероятность существенно перевыполнить план, то это хорошая возможность, чтобы удивить / порадовать заказчика.

Сотрудники

Мы объясняем клиенту «в лицах», кто будет и как именно работать над его проектом, если будет заключен договор. Это очень тонкий момент: контекстная реклама, как и любая B2B-услуга, «неосязаема», ее нельзя потрогать и увидеть своими глазами, только оценить результаты, выраженные в прибыли.

Продемонстрируйте фотографии сотрудников, коротко описав каждого через компетенции и сильные стороны. Конечно, список сотрудников нужно оформить так, чтобы заказчик увидел не просто толпу людей, а коллектив с единой целью – получить результат при работе с его проектом.

Кейсы

При показе кейсов придерживайтесь следующих правил:

• Отражать количественные и качественные показатели успешности той или иной рекламной кампании (показы, клики, CTR, ставки, цены, показатель отказов, конверсию и т.п. ).

• Размещать 1-2 отзыва от клиентов, которые легко верифицировать.

• Описывать сложные проекты, где не удалось достичь поставленных целей, и объяснять, почему это произошло. Например, политика Google в отношении рекламы с каждым годом становится все жестче и разнится в разных странах. Это накладывает отпечаток на возможность работы в тех или иных нишах.

Клиенты

Тех клиентов, которых мы не показали в кейсах, можно и нужно разместить в отдельном блоке в виде логотипов.

Совет для клиента №3:

Для подбора наиболее релевантного вашей задаче подрядчика используйте каталог Workspace. Более 2 тысяч профессиональных команд, для удобства разделенных по ценовым сегментам.

Отзывы

Никогда не забывайте про отзывы и приведите их здесь: три-четыре, в зависимости от объемов и авторитетности высказавшихся. Лучше всего, если это будут отзывы тех, чьи кейсы вы привели выше. Не допускайте того, чтобы отзывы были сугубо хвалебными.

Награды

КП – тот документ, где можно и нужно показывать все свои значимые достижения. В описываемом разделе демонстрируем все свои сертификаты, грамоты, дипломы – это доказательства вашего профессионализма. Хорошо, если награды будут как корпоративными, так и регалиями конкретных сотрудников (тем более тех людей, которые будут работать с проектом будущего заказчика и кого показали в разделе «Команда»).

Ответы на вопросы

Даже после изучения подробно расписанного КП клиент захочет спросить о многом или уточнить прочитанное.

Итак, возможные вопросы для проработки:

• Будете ли вы настраивать ретаргетинговые или ремаркетинговые рекламные кампании, чтобы «освоить» всех клиентов?

• Мы можем «на берегу» оговорить лимит на бюджет, чтобы его растянуть на столько-то дней, а не сразу потратить всю сумму?

• Не будет ли проблем с рекламной кампанией, если мы ранее собирали статистику показов?

• Мы слышали, что SEO намного эффективнее, чем контекстная реклама. Это правда?

• У нас будет возможность время от времени вносить коррективы в бюджет?

Не мучайте заказчика: снимите возражения сразу, ответив на эти вопросы.

Условия работы

Демонстрируйте цены через тарифы, потому что это наиболее удобный и понятный игрокам рынка способ показать их в выгодном для подрядчика свете. Благодаря тарифам можно дать расценки на работы, чтобы у клиента был выбор.

Единственное, тут надо учесть: четко и без двойного понимания очерчивайте границы работ, чтобы и клиент понял, на что он может рассчитывать, и вы не брались за то, чего не делаете в принципе или бесплатно.

Контактная информация

Прописывание контактных данных – заключительный этап в подготовке КП, но ничуть не менее важный. Давайте как можно больше каналов связи, чтобы клиент выбрал наиболее удобный для себя. Всего один принятый или непринятый вовремя звонок часто может решить весь исход дела.

На этом все. Вы можете скачать образец коммерческого предложения по ссылке:

• [ URL ]

Команда Workspace всегда с вами. Желаем успешной работы и больших продаж!

Пример настройки шаблона MS Word для коммерческого предложения

Необходимо подготовить файл шаблона в формате MS Word, размеченный особым образом. Текст, который должен быть заменен данными из системы, необходимо взять в угловые скобки. Например, <ДатаДокумента>, <Номер>. Если в документе используются таблицы, то таблица должна состоять из 2 (двух) строк: шапки и одной пустой строки. 

Пример подготовленного файла шаблона в MS Word Коммерческое предложение. docx:

Необходимо создать элемент справочника «Шаблоны документов MS Word» и заполнить реквизиты:

В реквизите «Принадлежность» выбирается для какого объекта создается печатная форма. В данном примере для документа «Коммерческое предложение». После указания принадлежности шаблона к объекту будет заполнен список доступных полей объекта – данные, которые есть в системе. Их можно использовать для вывода в шаблон.

После загрузки файла шаблона по кнопке «Загрузить» будет заполнен список реквизитов шаблона – встречающийся в документе текст в угловых скобках. В поле «Значение» (в правую колонку) необходимо мышкой перетянуть доступный реквизит объекта (из левой колонки). Реквизиты объекта находятся в группе «1. Реквизиты», реквизиты табличных частей находятся в группе «2. Табличные части». Если у объекта несколько табличных частей, то реквизиты будут находится в соответствующей группе.

Настройка соответствия реквизитов и параметров:

В левой части расположены реквизиты и табличные части выбранного объекта 1С. В правой части указаны параметры из документа Word, заключенные в угловые скобки. Для указания соответствия реквизитов и параметров нужно перенести мышкой реквизиты из левой части в правую.

Настройка соответствия реквизитов и параметров табличной части:

Также реквизиты можно заполнить своими функциями и шаблонами текстов (см. Пользовательские функции и Шаблоны текстов)

После сделанных настроек необходимо записать элемент справочника «Шаблоны документов MS Word». Список настроенных шаблонов для текущего объекта (документ «Коммерческое предложение клиенту») будет доступен при нажатии на команду «Печать — Печать по шаблону» из формы документа.

Печать из формы документа «Коммерческое предложение клиенту»:

В открывшемся окне выбираем нужный шаблон и нажимаем кнопку «Печать». Открывается документ в формате Word с заполненными данными.

Пример печати по настроенному шаблону:

советы по правильному составлению, образцы и примеры

В данной статье мы рассмотрим
основные виды коммерческих предложений и приведем пошаговые
рекомендации, следуя которым можно значительно повысить интерес
клиентов к товару и сделать КП более эффективным, так же
рассмотрим программы и сервисы которые помогут при разработке.

Коммерческое предложение это неотъемлемый документ используемый
в большинстве компаний, с помощью которого можно не только
предлагать свои товары и услуги как новым компаниям так и
партнерам, но и мотивировать Ваших клиентов на покупку нового
товара или услуги.

Цели коммерческого предложения

Что бы коммерческое предложение приносило результаты оно должно
быть в первую очередь правильно составлено. Для правильной
разработки КП очень важно понимать, какую основную
информационную нагрузку оно должно нести.

Как правило, среди основных критериев, которые влияют на то,
позвонит ли получатель коммерческого предложения по указанному в
коммерческом предложения телефону, являются несколько основных и
множество дополнительных.

Почему покупатель должен позвонить по телефону?

На этот вопрос, очень просто дать ответ, поставив себя на
место клиента.

Основные мотивирующие факторы

1. Цена товара или услуги

Это относиться к коммерческим предложениям, основной целью
которых является продажа. Здесь все очень просто, получатель
(потенциальный покупатель), если конечно он заинтересован в
покупке, скорее всего просмотрел аналогичные товары рынка и
покупать товар или услугу дороже чем у конкурентов не будет,
если конечно на это нет очень существенных причин.

Большинству пользователей интернета знаком интернет-магазин
A
liE
xpressкоторый стал очень популярным в последнее время. Не
сложно догадаться, что своей популярностью он обязан очень
низким ценам на товары, которые размещаются на сайте.

Поэтому указываемые цены, должны быть если не ниже, то как
минимум на уровне конкурентов
.

2. Сроки поставки товара (оказания услуги)

Данный критерий является вторым по значимости после цены, и
может перевесить выбор в пользу Вашей компании, даже если цена
незначительно больше. Этому есть простое объяснение, если срок
поставки существенно разнится (например на две недели), а
стоимость различается не существенно, выбор будет сделан в
пользу поставщика, который работает более оперативно
.

3. Качество

Качество является очень важным стимулом, который должен быть
отражен в коммерческом предложении. Конечно многое здесь зависит
от того, что именно продается.

К примеру если это товар
, то не лишним будет указать, что
он поставляется напрямую с завода производители и для большего
доверия написать адрес завода.

Если продается услуга
, то отзывы людей об ее качестве,
будут отлично мотивировать клиента для звонка именно в Вашу
компанию. Однако об отзывах, более подробно напишем далее. Будет
отлично, если к коммерческому предложению будут прикреплены
сертификаты качества.

4. Оформление

Однозначно, оформление коммерческого предложения влияет на выбор
покупателя. Наверняка Вы и сами неоднократно получали однотипные
письма, состоящие только из одного листа Word или документа
Excel с перечислением всех товаров или услуг компании. В
большинстве случаев такие коммерческое предложение не только не
читаются, но даже не открываются.

Сравните два варианта КП: с оформлением ибез

Как можно относиться серьезно к компании, которая предлагает
товар, написав о нем всего несколько строчек в документе Word, и
прикрепив несколько некачественных фотографий к письму.
Однозначно, рассылать полученный текст, без оформления нельзя,
даже если их ждут после личной беседы по телефону.

Дополнительные мотивирующие факторы

1. Скидки, акции и бонусы

Последнее время скидки не вызывают большого интереса у клиентов,
так как по большому счету существенных преимуществ они не несут,
однако не стоит о них забывать, ведь именно они могут сыграть
решающую роль при выборе клиента.

Покажите людям на цифрах
, кукую экономию они получат
заказав не 10, а сразу 100 экземпляров товара. Покажите сколько
они смогут сэкономить.

Дайте полезный подарок, который получить покупатель при заказе
товара в течение недели.

2. Наличие дополнительного сервиса

В зависимости от того, что именно продается не лишним будет
указать наличие дополнительных сервисов, которые Вы можете
оказать покупателю при заказе именно у Вас.

К дополнительным сервисам можно отнести
:

бесплатную
доставку;

бесплатное
сервисное обслуживание;

бесплатный монтаж;

доставка до
сервиса.

Если скажем это услуга,
то бесплатный выезд мастера, бесплатная диагностика и т.д.

Не малую роль могут
играть отзывы и рекомендации от Ваших партнеров, которые
воспользовались услугами или являются покупателями товаров.

Важно понимать, что
отзывы оставленные на Вашем сайте будут менее ценные, чем те
которые клиенты смогут найти о компании в интернете на сторонних
сайтах отзывов или сайтах Ваших партнеров.

Представьте, как увеличиться доверие
человека, если начав искать отзывы о Вашем товаре или услуг, он
найдет только положительные и не на сайте Вашей компании, а на
специализированном сайте отзывов наподобие irecommend.ru
или otzyv.ru.

Не обязательно вставлять все
благодарственные письма, можно просто поставить ссылки на
страницы Вашего сайта, где их смогут посмотреть
заинтересовавшиеся люди.

4. Факты и результаты исследований

Не стоит недооценивать
своих потенциальных покупателей и значительно приукрашать
действительность, однако если товар действительно хорош, не
лишним будет указать правдивые факты или к примеру результаты
исследований, которые помогут с выбором.

Однако сильное искажение действительности
может сойти за обман и произведет отрицательный эффект.

5. Расчеты лучше текста

Можно тысячу раз
описывать преимущества, однако один наглядный расчет покажет
заказчику выгоды, которые он получит в результате использования
товара, будут значительно лучше.

И чем более прозрачным и понятным будет
расчет, тем сильнее он мотивирует для звонка.

6. Фотографии или видео

Не стоит скупиться на
фотографии которые должны показывать товар со всех сторон.
Клиенту будет проще сделать выбор, если он сможет сразу
посмотреть как будет выглядеть товар.

Если товар сложный или
это услуга, можно дать ссылку на видео, которое покажет весь
процесс, а он может быть очень интересен покупателю. Наличие
фото и видео в коммерческом предложении несомненно благоприятно
повлияет на решение заказчика в положительную сторону.

7. Контакты

Звонок по контактным
данным принесут желаемый результат от рассылки, однако если
среди всех контактов заказчик не найдет наиболее подходящее для
звонка, (скажем не будет бесплатного номера 8 800) может
передумать звонить и возможная сделка сорвется. Поэтому
постарайтесь указать в коммерческом предложении максимум
способов связаться с Вами
.

Если в офисе расположено несколько человек, необходимо указать в
коммерческом предложении ФИО сотрудника, который сможет ответить
на вопросы возникшие у заказчика. Большим минусом будет

если человек дозвонившись в компанию, не сможет получить
дополнительную информацию, скорее всего как клиент будет
потерян.

Для упрощения набора номера Ваших контактных данных, можно
создать QR
-код
и разместить его на
странице контактов, с помощью специальной программы на
смартфоне, человек его распознает и совершить звонок. Для
создания QR
-кода есть бесплатные
сервисы, которые легко ищутся через поисковую систему.

В контактах рядом с фамилиями сотрудников
ответственных за информацию о товаре, можно разместить их
фотографии, таким образом заказчик говоря по телефону, будет
видеть с кем именно говорит, что положительно скажется на беседе
в целом.

Если
целью коммерческого предложения является визит клиента в офис,
то обязательно укажите адрес, способы как добраться на машине и
на общественном транспорте, а так же добавьте фотографию фасада здания с
входом, через который можно пройти в Ваш офис.

Какие бывают
коммерческие предложения

Коммерческое
предложения можно разделить на три большие группы
, это:

холодные;

теплые;

горячие.

Горячие КП

Такие КП, как правило
персонифицированные, говоря другими словами направленные для
прочтения определенному человеку. В таких предложениях, обычно
указывается должность и имя человека для которого оно
направлено. Самым распространенным примером горячего КП, может
стать предложение которое отправляется клиенту после
телефонного разговора
.

В большинстве случаев, запрос клиентом прайс-листа или КП
необходим для сравнения цен. Человек обзванивает несколько
компаний, просит направить ему коммерческое предложение и потом,
сравнивает цены и в большинстве случаев заказывает в компании
где цена более привлекательная.

При составлении и отправке такого предложения важно понимать,
что оно должно быть отправлено максимально быстро и с
конкурентными ценами. Такое КП способно принести результат.

Теплые КП

Предложения называемые
теплыми, как правило, рассылаются после звонка продавца
потенциальному клиенту, то есть противоположное горячему, когда
клиенту звонит продавцу.

Схема работы очень проста
: менеджером компании продавца,
подбирается база телефонов компаний, которым может быть
интересна услуга или товар продавца. Если сразу не получен
резкий отказ, менеджер либо спрашивает когда перезвонить и
узнать о потребности либо просить указать email для отправки
коммерческого предложения.

Отклик от теплых КП меньше
, чем от горячих и их рассылка
более трудоемка, так как перед отправкой необходимо позвонить в
компанию и «прощупать почву».

Холодные КП

Для данных коммерческих
предложений собираются базы email адресов компаний которым
возможна будет интересна услуга или товар, после чего
направляется письмо.

Отклик на холодные КП очень мал, что может быть связано не
только с некачественным подбором email адресов, но и отсутствием
интереса к товару у клиента.

1. Структура

Шапка или титульная
страница
— вводит клиента в суть дела и может содержать
контактные данные, логотип или фото.

Вводная часть
— коротко описывается суть предложения, с
максимальным количеством фактов и цифр, которые должны
подчеркивать уникальность товара или услуги.

Прайс-лист
— обязательной составляющей любого
коммерческого предложения являются цены, которые как уже
писалось выше, должны быть ниже чем у конкурентов. В прайс-листе
можно наглядно отразить, сколько клиент сэкономит купив партию
оптом или заказав более 10 шт. за раз.
Определенно не стоит указывать весь прайс-лист, укажите лучшие
цены.

Заключение
— в нем стоит описать все преимущества перед
конкурентами и рассказать все те факты, за счет которых Ваша
компания привлекательнее.

Контакты
— основные контакты лучше всего продублировать
на всех страницах (телефон, сайт), однако на последней странице
указать все возможные контакты (телефон, email, сайт, факс,
Skype, Viber, Whatsapp и группы в социальных сетях), что бы дать
клиенту более удобный способ связи.

2. Минимум «воды»

В коммерческом
предложении должно быть минимум обобщающей информации. Все
должно быть четко и по делу. Не стоит приукрашать или вводить в
заблуждение клиентов, такая информация может дать скорее эффект
антирекламы.

3.
Составляйте правильные заголовки

Первое, на что
обращается внимание при чтении коммерческого предложения это
заголовки. Правильные заголовки выбелят суть и Вашу уникальность
из общей массы и побудят клиента к его прочтению до самого
конца. Чем более цепляющими и создающими интригу будет
заголовки, тем больше шансов, что клиент позвонит по контактным
данным.

Заголовки будут более читаемыми если их шрифт будет отличаться
от цвета основного текста, однако не слишком отличаться от общей
цветовой гаммы документа.

4. Визуализируйте все возможные данные

Визуализация данных не
только обеспечит более понятное восприятие информации Вашим
клиентом, но и заострит внимание на ключевых аспектах
предложения
. Информация представленная в виде таблиц,
графиков, чертежей и диаграмм
будет привлекать внимание и
подталкивать читателя к изучению.

В настоящее время в интернете существует множество онлайн
сервисов позволяющих максимально просто и быстро визуализировать
любые данные.

5.
Правильное оформление

Несомненно содержание
имеет главный смысл, однако для начала чтения текста, оно должно
заинтересовать клиента. Именно поэтому очень важно отнестись к
разработке дизайна коммерческого предложения.

Главной задачей оформления должно являться создание уникального
торгового предложения, которое будет выделяться из сотен других.
Наличие красивой шапки не сделает коммерческое предложение
уникальным, нужно продумать комплексный дизайн, в который как
минимум должно входить оформление титульной страницы, оформление
внутренних страниц, кнопки, нумерованные списки, сноски и
различные указатели, с помощью которых можно акцентировать
внимание на нужной информации.

6. Правильно оформляйте текст

Оформление текста
влияет на читаемость, поэтому не малое внимание следует уделить
именно тексту:

Большое количество
информации следует разбивать на абзаца, а каждый абзац
начинать с красной строки;

Ключевые фразы
следует выделять, для акцентирования внимания, либо жирным
шрифтом, либо курсив;

Не создавайте
документ с «экзотическим» шрифтом, лучше всего использовать
стандартные, всеми легко читаемые шрифты.

7. Одно коммерческое
предложение — один товар

Для достижения
максимальной эффективности от рассылки КП, следует сделать для
каждого товара одно коммерческое предложение, в котором писать
только об этом товаре или услуге.

Таким образом можно будет рассылать его
более точечно, аудитория рассылки будет более целевая, а
количество откликов — максимальным.

Данная ошибка является очень распространенной, так как множество
продавцов думают, не если не позвонят по одному товару,
заинтересуются другим, однако это не правильно. Клиент попросту
может не найти необходимую информацию и закрыть данное КП.
Поэтому перечислять все услуги которые оказывает Ваша компания
или писать полный перечень товаров не следует.

8. Проявите оригинальность

Сделайте Ваше КП
окончательно не похожим на других, придумайте что-то уникальное,
которого еще нет у других. Придумайте уникальный сервис, который
будет полезен целевой аудитории.

9. Подтолкните клиента к действию

Очень часто от момента
первого прочтения до звонка, может пройти достаточно много
времени, а за этот промежуток клиент может либо потерять Ваши
контакты либо найти другую фирму. Именно поэтому важно
ненавязчиво подтолкнуть человека к звонку.

Мотивирующей информацией может быть как срок действия цены, так
и дополнительные бонусы, которые покупатель получит позвонив в
компанию именно сегодня. Для каждого товара или услуги, важно
подобрать именно такие привлекательные преимущества, которые
смогут мотивировать на звонок.

10. Формат электронного файла

Формат файла в котором
будет рассылаться коммерческое предложениена email
, должен быть доступен
для просмотра на компьютерах под управлением любых операционных
систем, а так же планшетах и мобильниках.

Наиболее удобным для просмотра и повсеместно распространенным
является формат pdf
. По нашему мнению, именно в pdf файле
и стоит рассылать коммерческое предложение. Не будет ошибкой,
если КП будет отправлено в виде графического файла jpeg
,
хотя конечно удобство просмотра несколько пострадает, но теперь
и пользователи у которых не установлена программа для просмотра
pdf смогут ознакомиться с КП с помощью стандартной программы
просмотра изображений, установленной на каждом компьютере с
операционной системой.

Образцы
коммерческих предложений

Как доставить
коммерческое предложение клиенту

Существует два способа
передачи КП клиенту: электронный и личный
.

Последнее время самым распространенным
является электронный способ, однако он не является самым
эффективным.

Отправка через электронную почту

Самым простым способом
презентовать Ваши услуги или товары является отправка через
электронную почту. У данного способа есть как свои преимущества
так и недостатки.

К основным преимуществам
можно отнести тот факт, что
клиенты могут находиться очень далеко от Вас и донести
информацию для них быстро, удобно только с помощью электронной
почты.

Массово отправить коммерческое предложение в электронном виде
намного легче и дешевле (а если не пользоваться
специализированными сервисами и вообще бесплатно).

Единственным недостатком
перед
личным вручением, является меньшая заинтересованность человека в
прочтении или даже просмотре данного письма на электронной
почте.

Вручение лично
печатного экземпляра

Часто от того, будет ли
донесена суть до потенциального клиента или партнера зависит
очень многое и речь идет даже не о десятках тысяч. В таких
случаях можно не лениться и распечатать коммерческое предложение
для его личной доставки адресату.

Если нет цветного принтера, можно заказать десяток экземпляров в
любой типографии, распечатав на плотных глянцевых листах бумаги,
после чего сделав красивый переплет.

Красивое распечатанное коммерческое
предложение будет не стыдно вручить лично руководителю
организации или оставить в приемной. В отличии от КП которые
отправляются по электронной почте, такое предложение наверняка
будет изучено и если оно составлено правильно, мотивирует
клиента и с Вами свяжутся для заключения контракта или уточнения
деталей.

Какие программы и
сервисы помогут в разработке КП?

После того как текст
коммерческого предложения Вашей фирмы готов, осталось все
правильно оформить, добавив графические элементы, таблицы,
фотографии и мотивирующее оформление.

Самым простым в освоении является программа Publisher в которой
мы и рекомендуем начать разработку. Это специализированная
программа для создания презентаций от Microsoft, из которой
позднее можно будет экспортировать КП в pdf формат.

Для работы с растровой и векторной графикой конечно лучше всего
использовать всем известные программы от компании Adobe —
Photoshop и Illustrator. Редактированную графику из них легко
переместить в Publisher.

Для визуализации данных удобнее всего
использовать онлайн сервисы, среди которых практически все
лучшие, являются англоязычными. Среди лучших стоит отметить
Easel.ly и tableau.com. С их помощью все данные из сухих цифр
приобретут живой вид.

Существуют сервисы, которые могут помочь определить сколько раз
открывалось Ваши письма и несколько определенный адресат был
занят его чтением. На основании этих данных, можно делать
повторные рассылки, по заинтересованным email, если от них не
поступило звонка. Но об этом будет написано подробно в другой
статье.

Перед отправкой:
на какие вопросы отвечает коммерческое предложение?

1. Чем продукт или
услуга может реально помочь клиенту

Прочитайте весь текст
который был составлен еще раз и проанализируйте, действительно
ли предлагаемый продукт способен решить проблемы потенциальны
потребителей, правильно ли сделаны акценты на сильных сторонах?

Поставьте себя на место покупателя
,
появилось бы у Вас желание купить данный товар после прочтения.

2. Основные отличия
перед конкурентами

Какие реальные отличия,
Вы указали в тексте предложения, которые способны значительно
выделить продукт по сравнению с конкурентами? Преимуществом
могут быть не только характеристики продукта или услуги, но и
дополнительные услуги, которые оказывает только Ваша компания.

3. Факторы способные оттолкнуть от покупки

Проанализируйте текст и
постарайтесь найти факты, способные негативным образом повлиять
на решение клиента о покупке. Если такие факторы будут найдены,
постарайтесь их исправить.

Говоря другими словами, просто поставьте себя не место
покупателя или попросите друзей и постарайтесь подумать, что
стоит добавить в предложение, что бы оно действительно было
интересным.

Вывод

По полученному
коммерческому предложению клиент будет делать вывод не только
о предлагаемых в нем услугах или товарах, но и о всей компании
,
с которой ему возможно предстоит сотрудничать в течении
длительного времени.

Именно поэтому потратив время на разработку КП сегодня и сделав
все максимально информативно, красиво и правильно, Вы сделаете
выгодную инвестицию в будущее своей компании
. Ведь в
большинстве случаев, деньги затраченные на его разработку, могут
окупиться при продаже всего одной единицы товара, а хорошее
коммерческое предложение способно помочь заключить выгодные
контракты и принести миллионные прибыли.

Скачать шаблон

Специально для желающих
самостоятельно создать коммерческое предложение, мы подготовили
шаблон коммерческого предложения в формате
.pub
в который Вы сможете внести свои данные — текст,
фотографии, прайс-лист, графики и сохранить в формате
.pdf
для последующей отправки.

Как составлять коммерческое предложение: требования к разработке КП, образец оформления | Locrum.

Locrum. — Информационный портал

Вне зависимости от масштабов бизнеса и его формы любому предпринимателю придется разобраться, как правильно составлять, написать и оформить коммерческое предложение (КП) по образцу. И здесь главное, чтобы такое письмо смогло повысить продажи в несколько раз и не отпугнет покупателей. В этой статье вы найдете ответ на поставленный вопрос, ознакомитесь с основными требованиями при написании КП, его видами, структурой.

Определение

Это документ, направленный с инициативой о сотрудничестве и рекламой продукта, своего рода способ общения организации с клиентами, поставщиками, партнерами.

На первый взгляд покажется, что может быть проще, чем просто предложить свою продукцию. Однако, чтобы добиться желаемого результата, необходимо понять, как делается и выглядит коммерческое предложение: образец которого можно посмотреть на просторах интернета. Идеального 100 % продающегося макета найти не получится, так как его не существует. Однако руководствуясь определенным правилами, можно создать компред, которое привлечет потенциальных заказчиков:

• текст должен быть четко продуманным и убедительным;
• изображенная картинка хорошего качества;
• привлекательный дизайн;
• использование диаграмм для наглядного представления характеристик компании.

Оферта направляется по электронной или обычной почте, через мессенджеры или социальные сети либо передается непосредственно в руки после деловой встречи.

Зачем нужно составлять компред

Основная цель составления компред – вызвать интерес у покупателя или партнера. Поэтому необходимо побудить читателя письма к покупке или заключению договора.

КП составляется с целью ознакомить потенциального заказчика или партнера с его фирмой, выпускаемой продукцией или услугами, а также предлагается сотрудничество.

Как создать варианты коммерческих предложений:

• пригласить на презентацию компании, ее продукта, на промо-акцию;
• презентовать новый или обновленный продукт;
• информировать об акции, распродаже, при этом указать срок действия или ограниченное количество ассортимента;
• поблагодарить за покупку с просьбой оставить отзыв и одновременно предложить новый продукт. Учитывая, что заказчик уже знаком с фирмой, охотнее согласится на сделку.

Это эффективный инструмент для продаж, поэтому качество текста, структура и оформление влияют на получение прибыли в дальнейшем.

Виды коммерческих предложений: как оформлять и делать по образцу

Компред делят на два вида: «холодное» и «горячее». Рассмотрим их отличительные черты.

Холодное КП

Его называют не персонифицированным, так как направляется оно практически всем подряд, случайным пользователям, т. е. создается для массовой рассылки. И зачастую адресат не знаком с брендом.

К примеру, пользователь интернета неоднократно сталкивался с тем, что при входе на сайт, запрашивается адрес электронной почты. Это одно из маркетинговых решений. Таким образом, организация формирует базу клиентов, которым присылается с определенной периодичностью уведомления.

Плюсы «холодного» КП:

• экономит время;
• охватывает широкую аудиторию.

Минусы:

• Неподготовленный получатель может посчитать направленное письмо спамом, отнесется к нему несерьезно и удалит, даже не ознакомившись. На практике этот прием до сих пор пользуется популярностью и предприниматели подтверждают, что кто-то из клиентской базы все-таки откликается на рассылку. Однако, чтобы массовая рассылка давала более весомые «плоды», нужен качественный список получателей или «таргет-лист».

Требования к коммерческому предложению и правила оформления для холодного клиента следующие:

• Заголовок должен зацепить внимание получателя, чтобы он открыл письмо и до конца ознакомился с ним.
• Стиль изложения подбирается вежливый, лаконичный. Опустить многочисленные достоинства компании, оставив главные, чтобы лишним не перегрузить текст.
• Без личных обращений, так как его читают разные категории людей.

Горячее КП

Направляется тем, с кем уже был контакт: общение вживую, по телефону, видеосвязи или по почте. Либо заказчик сам сделал запрос или информацию рекламного характера.

Клиент ждет, что ему будет направлена информация от организации. Как должно выглядеть коммерческое предложение в этом случае? Следует подготовиться, узнать клиента и его потребности. Времени на составление будет затрачено больше, зато эффективность заполучить нового клиента и продавать товар выше.

Основные правила, которые следует учесть при составлении оферты:

• клиента нужно назвать по имени и отчеству;
• при наличии специальной программы лояльности и скидок, указать их, как для избранного заказчика.

Что нужно сделать перед написанием КП

В каждом деле отводится место подготовительному процессу. И этот случай не исключение. Компред ориентируется на своего покупателя, качества которого рекомендуется выделить. А именно определить, для какой целевой аудитории подойдет услуга или выпускаемый товар. Поэтому подготовка коммерческих предложений должна быть тщательной.

Перед написанием стоит определить, чего хочет постоянный покупатель. То есть основной акцент при составлении сообщения направлен на решение его проблемы, а не описание продукта и фирмы, его выпустившего.

Например, из широкого ассортимента стоит выбрать наиболее привлекательный товар, который будет представлять бренд. На его приобретение следует предоставить специальные условия. Он должен быть полезен потребителю и не входить в число товаров, которые доступны в ближайшем супермаркете. Изображение без слов сможет описать его возможности и заинтересовать только одним внешним видом.

Уделить внимание анализу конкурентов и его сообщениям к потребителю на рынке. Ведь вам предстоит отличиться, а чем именно покажет данный анализ.

Обозначить структуру, т.е. дальнейший план действий. Придумывать что-то не придется, практика разработала основные пункты, из которых состоит КП. С помощью каждой структурной части в результате получится письмо со смыслом, условиями и выгодой.

А также во время подготовки стоит позаботиться о внешнем виде. Пример оформления коммерческого предложения (КП): презентация сообщения в PowerPoint или PDF-формате легко воспринимается для клиентов и раскрывает больше информации.

Бизнес-тренеры со всего мира утверждают: чтобы лучше узнать возможного заказчика, рекомендуется назначить встречу. Личный контакт лучше воздействует на человека, и его легче убедить в преимуществах фирмы и ее продукции. Налаженные доверительные отношения выльются в постоянное сотрудничество. Поэтому стоит проявить активность и инициативу для достижения поставленной цели.

Структура коммерческого предложения

Четкая структура – залог успеха, где каждый структурный элемент как обязательный кирпичик, который убрать нельзя.

Заголовок

Нужен цепляющий заголовок, который заставит адресата прочитать написанное до конца. При его составлении основной упор должен быть не на сам товар или услугу, а на то преимущество, которое вас выделит среди остальных.

Основная цель структурного элемента: привлечь клиента, заинтересовать его, сообщить о выгоде так, чтобы ему хотелось ознакомиться с условиями продажи полностью.

Заголовок особенно важен для холодного компреда. Ведь пользователь не настроен читать пришедшее письмо от незнакомого адресата, и может его даже не открыть. Спасти ситуацию сможет яркий, емкий и информативный заголовок.

Как составляется и оформляется коммерческое предложение: оффер

Это сообщение, в котором содержится краткое описание продукта, его характеристики, а также выгода. При этом умудриться в нем показать, что покупатель получит максимум преимуществ, восполнит то, в чем нуждался, а не будем думать, что ему навязывают покупку. И желательно найти ключевой аргумент, который сделает ваш товар уникальным.

Избегайте длинных и сложных формулировок, клише, шаблонных фраз. Не надо расписывать характеристики, раскрывая технические термины. В письме нужно чётко ответить на главные вопросы: что предлагается, как приобрести и почему именно у вас, используя простой и доступный язык.

Оригинальная подача информации с рисунками и иллюстрациями, заложенная в простые предложения – оптимальный вариант увлечь читателя за собой.

Линейка товаров или услуг

В этой структурной части раскрывается полный ассортимент. Линейка товаров или услуг может быть предназначена разной целевой аудитории. Поэтому следует ее разграничить по определенным параметрам и разослать каждой группе свое компред.

Цены, скидки

Как грамотно составить коммерческое предложение и что оно должно содержать? Обязательно нужно указать стоимость, так как пользователь может не захотеть в последующем уточнять ее и уйдет к конкуренту. Особенно это касается горячего КП. Указание прайса говорит о честных и прозрачных намерениях. В тексте можно обосновать, почему установлена эта цена, указав каждый фактор.

Когда организация имеет богатый ассортимент, то лучше всего еще отдельно приложить прайс-лист, о чем указать в тексте. Если ваш продукт с самой низкой ценой, то это станет важным аргументом. Также необходимо указывать дополнительные преимущества. Например, бесплатную и быструю доставку, качественный сервис и т. д. Если фирма предоставляет дорогой пакет услуг, рекомендуется детально расшифровать каждую статью расходов.

Цены указываются актуальные на момент покупки. Чтобы не получилось так, что в момент оплаты оказалось другая стоимость и тем самым подорвать доверие с покупателем.

Преимущества работы с вами

Формирование коммерческого предложения предусматривает указание достоинств. Желательно перечислить все причины, которые получает человек от взаимодействия с вами. При написании стоит отказаться от несущественных деталей, остановиться только на важных.

Упор делать не на сильные стороны компании, а на выгодные условия, которые получит конечный пользователь:

1. лояльная программа в виде скидок и акций;
2. условия доставки, при которых оперативность на первом месте;
3. бесплатное обслуживание, гарантия товара.

Для того чтобы сподвигнуть конечного покупателя к покупке, создайте ограничение по времени, количеству продукции и т. д.

Социальные доказательства, гарантии

Правила составления и написания коммерческого предложения (КП) помимо вышеперечисленных включают наличие в тексте социальных доказательств и гарантий.

То есть покупатель, который не знаком с молодой компанией, сложно довериться качеству ее продукции. Нужны факты, отзывы довольных потребителей

К фактам относятся награды и победы в тендерах, места в рейтингах, сертификаты, дипломы. Отзывы покупателей также играют важную роль, зачастую покупатели анализируют их, а не характеристики самого товара.

Может быть предусмотрено длительное гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки как доказательство качества предлагаемой продукции.

Призыв к действию

Близится к концу разработка и оформление коммерческого предложения: образец практически перед глазами. Завершить затруднительный процесс следует призывом. После его прочтения, заинтересованного клиента нужно побуждать осуществить действие: позвонить, оставить заявку на сайте, отправить ответ по электронной почте, приехать непосредственно в офис. Из предложенных вариантов рекомендуется выбрать один.

Контакты, логотип

Теперь остается указать информацию, по которой потребитель будет отличать компанию от другой и сможет с ней связаться. Контакты компании с логотипом обычно выносятся в колонтитул, на самое видное место. Читатель в любой момент может понять, с кем имеет дело. Это экономит место и время. Желательно, чтобы контактные данные были представлены в нескольких вариантах. Также можно продублировать координаты в конце текста.

Как ускорить работу с КП при помощи CRM

Современный мир стремится к упрощению наших действий. CRM – программное обеспечение, направленное на автоматизацию взаимоотношений с заказчиками. Система улучшает бизнес-процессы путем увеличения продаж, оптимизации маркетинга и улучшения сервиса обслуживания. Однако, заблуждаются те руководители компаний, которые считают, что наличие CRM исправят ситуацию с продажами компании. Мало только иметь данную систему, необходимо, чтобы персонал умел ею пользоваться, используя функционал в полном объеме.

Создание и составление коммерческого предложения (КП) переложить в руки автоматики не удастся. Процесс требует творчества, интересных идей. А вот ускорить его можно. В программном обеспечении имеется функция, которая упростит рассылку КП. Для этого необходимо воспользоваться облачной программой S2 CRM. Поэтому при внедрении указанной системы, следует обучить персонал всем его фишкам. И тогда эффективность будет видна по количеству продаж или оказанных услуг.

Заключение

Без составления грамотно продающего письма компания не сможет активно развиваться. Навык, как правильно сделать коммерческое предложение, нужно освоить в начале предпринимательской деятельности, чтобы достигнуть основной цели бизнеса – получение прибыли. Грамотно оформленное расскажет адресату больше, чем многочисленные переговоры. Поэтому к вопросу придется отнестись серьезно любому начинающему бизнесмену.

Если же компред разработать самостоятельно не получается, стоит обратиться к специалистам. Сотрудничество с мастерами продающих текстов будет полезно и тем, что в процессе создания они выявляют сильные и слабые стороны компании – это станет толчком для дальнейшего совершенствования бизнеса.

The post Как составлять коммерческое предложение: требования к разработке КП, образец оформления appeared first on Locrum..

что это такое и как его составить – примеры КП

Иванина Роман

Мищенко Сергей

маркетинг
PR

Поделитесь

Содержание

Итак, коммерческое предложение!

Мы живем в мире, в котором успешное, плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество начинается именно с КП (коммерческое предложение, компред). Вопрос лишь в том, умеете ли вы его составлять и делать привлекательным для потенциальных клиентов или партнеров.

Сегодня мы детально расскажем, что такое КП, как составить коммерческое предложение, чтобы оно сработало, и каких ошибок нельзя допускать при его составлении. Будет интересно и познавательно!

Но, прежде чем перейти к основной теме, во избежание путаницы стоит разобраться с понятиями B2B и B2C:

• B2B (business to business) — формат сотрудничества «от бизнеса — бизнесу». Например, компания Sony производит модули камер для iPhone и продает их компании Apple. Это B2B;
• B2C (business to consumer) — формат сотрудничества «от бизнеса — клиенту». Apple продает iPhone конечному потребителю. Это B2C.

Подробнее о том, что такое B2B-продажи, мы уже рассказывали в блоге. Также рекомендуем изучить статью «Особенности продвижения B2B-сайтов». Ничего сложного здесь нет, но мы обязаны были уточнить разницу между B2B и B2C до того, как переходить к основной теме.

Что такое коммерческое предложение?

Коммерческое предложение — это предложение о сотрудничестве с описанием продукта и акцентом на выгодах для потенциального клиента или партнера. Как правило, КП — это текстовый документ/письмо, но возможны и другие форматы: аудиовизуальная презентация, видеоролик, прочее.

Предприниматели используют в коммерческом предложении инструменты продающего копирайтинга и принципы UX/UI-дизайна, если речь идет о более сложных КП, чем текстовый документ. Но нужно понимать, что главную роль играет НАПОЛНЕНИЕ, а второстепенную — ИСПОЛНЕНИЕ. Это правило всегда нужно держать в голове при составлении КП, независимо от его вида. Кстати, о видах!

Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения в современном маркетинге принято делить на холодные и горячие:

• холодное коммерческое предложение — это КП, которое рассылают всем, для кого теоретически может оказаться интересным предложение о сотрудничестве. К примеру, улиточная ферма рассылает коммерческие предложения всем ресторанам города и области, которых могут заинтересовать поставки улиток для приготовления различных блюд;
• горячее коммерческое предложение — это КП, которое направляют тем, с кем уже был контакт. Оттолкнемся от предыдущего примера. Ресторан уже однажды заказал партию улиток с фермы или как минимум поинтересовался условиями сотрудничества. Клиент уже «теплый», осталось только направить ему горячее коммерческое предложение.

В чем же отличия холодного коммерческого предложения от горячего? Первое, как правило, короче. Его главная цель — не продать товар или услугу, а заинтересовать. Горячие компреды более емкие, продающие и информативные. Они именно продают. И конверсия у них на порядок выше. Разумеется, если КП составлены правильно.

Подготовка к созданию КП

Перед тем как составить коммерческое предложение, необходимо провести комплекс подготовительных работ. Для начала вы должны ответить на целый ряд вопросов:

1. Что именно вы хотите предложить? Ответ «все и сразу» не подходит — КП должно быть конкретным и «прицельным».
2. Какова цель вашего предложения? Потенциальный клиент должен позвонить, сделать заказ, перейти на сайт или выполнить другое действие?
3. Каким клиентам вы будете предлагать свой продукт? В нашем случае это B2B — бизнес.
4. Кто ЛПР (лицо, принимающее решение)? Компред по большому счету создается именно для него.
5. В чем ценность вашего продукта? Желательно с цифрами и фактами.
6. Какие выгоды сотрудничества именно с вами? Здесь важно детально изучить конкурентов.
7. Какие трудности и проблемы способен закрыть ваш продукт? То есть КП должно работать с болями потенциального клиента.

Все это очень важно. Чтобы ответить на все вопросы, вам нужно тщательно проанализировать потребности потенциального клиента и изучить предложения конкурентов.

Изучение потребностей потенциальных клиентов

Лучший способ провести объективный анализ — устроить опрос. Для его проведения вполне подойдут тематические паблики в соцсетях, форумы, платформы вопросов и ответов, прочее.

Даже короткий опрос способен помочь ответить на ряд актуальных при составлении КП вопросов:

• на что опираются клиенты, выбирая продукт, услугу или подрядчика;
• почему эти качества важнее других;
• на какие особенности в выбранной сфере клиенты обращают больше всего внимания и почему;
• какие визуальные решения потенциальные получатели ожидают увидеть в коммерческом предложении;
• что нравится, а что раздражает получателей в других компредах.

Очень большая ошибка — отталкиваться только от базовой потребности получателя КП. Для примера вернемся к нашим улиткам. Допустим, есть ресторан, который готовит эскарго — французское блюдо из улиток. Улиточная ферма направляет ресторану КП, в котором просто предлагает поставки улиток, да еще и недорого. Казалось бы, предложение актуальное и должно сработать в любом случае. Но не срабатывает. Вместо этого ресторан начинает сотрудничать с другой фермой, которая предлагает таких же улиток, но дороже. В чем же причина?

Вероятно, в проработке КП, в котором отправитель лучше закрыл потребности клиента, подчеркнул конкурентные преимущества и выгоды: «партии от 1 кг», «бесплатная доставка каждый день в 8:00», «ручной отбор улиток перед продажей». Этого может быть более чем достаточно, чтобы принять решение в пользу другого поставщика. Он просто изучил клиента и его потребности, сделал на них акцент и получил постоянного клиента. А первая улиточная ферма, у которой цены ниже, улитки лучше, а услуги качественнее, потеряла его только из-за недостаточно комплексного подхода к написанию компреда.

Анализ коммерческих предложений конкурентов

Даже изучив все принципы построения коммерческого предложения, не стоит сразу же садиться его составлять. Скорее всего, все эти принципы уже использовали до вас конкуренты — где-то удачно, а где-то не очень. Чтобы не совершать чужих ошибок и перенимать успешный опыт, важно изучать КП конкурентов.

Как же получить образец коммерческого предложения конкурентов? Вариантов несколько. Все со своими преимуществами и недостатками:

1. Поиск в интернете. Можно попытаться найти примеры компредов в вашей нише в Google. Способ самый быстрый, но не очень эффективный. Примеры из поисковой выдачи могут быть устаревшими, и их уже наверняка видели ваши конкуренты.
2. Опросы среди потенциальных клиентов. Опять же, можно обратиться в соцсети или на тематические форумы с просьбой поделиться коммерческими предложениями, которые рассылали ваши конкуренты. Но лучше делать это не от лица компании.
3. Запрос КП у конкурентов напрямую. Вы можете под видом клиента запросить коммерческое предложение у всех основных конкурентов. Только используйте для этого нейтральную почту. Способ пусть и не самый честный, зато эффективный — вы быстро получите пул актуальных коммерческих предложений в вашей сфере.

Старайтесь сделать так, чтобы ваши целевые коммерческие предложения отличались от конкурентных — текстовым и графическим наполнением, версткой, стилистикой и манерой подачи. Ни в коем случае не копируйте чужие КП вслепую, иначе ваше предложение всегда будет вторичным в глазах клиента.

Продающее коммерческое предложение для B2B

Итак, как написать коммерческое предложение и что в нем должно обязательно присутствовать? Мы специально разделили этот пункт на два блока — «Содержание» и «Структура». Используйте их как чек-листы при составлении КП и обязательно сверяйтесь с ними по итогу.

Содержание КП

Есть шесть ключевых компонентов коммерческого предложения, которые обязательно должны в нем присутствовать:

1. Ваше конкретное предложение.
2. Преимущество ВАШЕГО ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГИ.
3. ВАШИ конкурентные преимущества перед конкурентами.
4. Презентация продукта: описание, фото, видео.
5. Точная стоимость и специальные условия (если таковые есть).
6. Описание, как воспользоваться вашим предложением и что для этого нужно сделать.

Получатель КП должен четко понять, что именно вы предлагаете, почему это выгодно, сколько это стоит и как вашим предложением воспользоваться. Дополнительно можно описать кейсы использования вашего продукта, рассказать о гарантиях качества, поделиться отзывами других клиентов и т. д.

Если у вас большой ассортимент товаров или услуг для бизнеса, не нужно пытаться все их уместить в одно коммерческое предложение. Запомните правило: одно КП — один продукт (либо одна линейка продуктов).

Структура КП

Порой даже самому содержательному и потенциально эффективному коммерческому предложению мешает непродуманная структура. Такое нередко случается, когда составлением КП занимается менеджер или маркетолог компании без привлечения узкопрофильных специалистов — копирайтера и дизайнера. Скорее всего, такой компред просто не будет продавать.

Непродуманная и хаотичная структура — это очень плохо для компреда. Поэтому старайтесь структурировать предложение следующим образом:

1. Цепляющий заголовок — емкая фраза с акцентом на выгоде для клиента.
2. Лид — первый абзац, который вовлекает читателя и удерживает его внимание.
3. Оффер — непосредственно ваше предложение, краткое и емкое, без воды.
4. Дополнительные выгоды, которые клиент получит, воспользовавшись именно вашим предложением.
5. Обработка возражений, которые возникают у клиента (цена, гарантии, надежность сотрудничества, прочее).
6. Призыв к действию, но не слишком очевидный и продающий. В бизнесе решения не принимаются так спонтанно, как в B2C. Так что слова «срочно», «успейте», «скорее» и тому подобное здесь лучшее вообще не применять.

Используйте эту структуру как базовый шаблон коммерческого предложения. А вот с его текстово-визуальным наполнением можно экспериментировать, тестировать разные варианты и находить наиболее эффективные в вашем случае.

Ошибки при составлении коммерческого предложения

Эффективному коммерческому предложению очень часто мешают банальные ошибки, допущенные при составлении. Отправителю они могут казаться несущественными, или он может их просто проигнорировать, но для потенциального клиента они могут послужить главным отталкивающим фактором. Что же это за ошибки?

1). Неаккуратная верстка и неудачный дизайн

Даже если получатель вашего КП совершенно ничего не понимает в правилах верстки и законах восприятия информации, небрежно составленное предложение он «оценит» сразу же. Если в нем есть явные недоработки и косяки, это очень многое говорит о серьезности вашего подхода. Проверяйте каждую мелочь.

2). Непродуманная структура или ее полное отсутствие

Если ваше коммерческое предложение не структурировано и представляет собой хаотичный набор текстовых блоков и изображений, воспринимать его будет тяжело. А уловить ключевую мысль — еще сложнее. Пользуйтесь структурой, которую мы привели в качестве примера.

3). Слишком подробный рассказ о вас

Поверьте, клиенту не особенно интересно, с какого года вы работаете, сколько человек в вашем штате и какой у вас дружный коллектив. Его интересует ваше предложение и личная выгода. Все остальное — второстепенно. Не превращайте коммерческое предложение в рассказ о себе.

4). Отсутствие продающих элементов: УТП, цепляющих заголовков, призыва к действию, прочего

Хорошее продающее коммерческое предложение — это настоящий коктейль из оффера, цепляющих заголовков, УТП и призыва к действию. Если вам не удается «зацепить» внимание читателя этими элементами, он не дочитает ваше КП, закроет его и забудет.

Дизайн коммерческого предложения

Проработанный дизайн способен повысить продажи с помощью коммерческого предложения. Однако не существует «золотого правила», каким этот дизайн должен быть. И факторов, влияющих на визуальные особенности КП, очень много — начиная с ниши, в которой вы работаете, заканчивая личными предпочтениями руководства.

Тем не менее в плане дизайнерского исполнения хорошее коммерческое предложение должно соответствовать нескольким базовым правилам:

1. Читабельность текста. Важно выбрать читаемый шрифт, установить достаточные отступы между строками и не использовать слишком пестрый фон. Если читателю приходится всматриваться в текст, чтобы его прочесть, это плохо. Оптимальный вариант — темный шрифт на светлом однородном фоне.
2. Дизайн, помогающий структуре текста. Разделение на абзацы, акценты на заголовках и ключевых элементах КП, наличие ваших фирменных цветов, логотипа и других индивидуальных элементов будут только на руку. Хорошее решение — делать КП визуально схожим с дизайном вашего сайта.

3. Сочетаемость цветов. Некоторые цвета просто не сочетаются. Они смотрятся неприятно, вызывают раздражение и делают текст совершенно нечитабельным. Чтобы подобного не допустить, можно использовать специальные инструменты выбора цветовой гаммы. Например, Color palettes от Canva, Adobe Color и другие.

4. Качественные фото, изображения и инфографика. Следите, чтобы все картинки, которые вы используете, выглядели четко и аккуратно на любом устройстве. Бывает так, что заказчик смотрит КП на планшете или даже на смартфоне — все выглядит хорошо. А получатели, открывая его на большом мониторе, видят пикселизированные изображения в ужасном качестве.
5. Использование шаблонов — в исключительных случаях. Когда компания получает шаблонные коммерческие предложения, в которых меняются лишь некоторые текстовые блоки, интереса это вызывает не больше, чем обычный спам. Лучше наймите хорошего дизайнера, который разработает дизайн КП с нуля. Или как минимум тщательно переработает готовый шаблон коммерческого предложения.

Выводы

Коммерческое предложение — мощный маркетинговый инструмент, который нередко становится одним из главных двигателей B2B-сегмента. Но лишь в том случае, когда оно соответствует ряду требований:

• актуальность и акцент на выгодах для клиента;
• проработанная структура и наполнение;
• реальные конкурентные преимущества;
• качественный текстово-визуальный контент.

Если убрать что-то одно, КП попросту не сработает. А в некоторых случаях может только оттолкнуть потенциальных партнеров от сотрудничества. Именно поэтому подходить к вопросу составления коммерческого предложения нужно со всей ответственностью. А еще лучше — обращаться к опытным специалистам.

маркетинг
PR

5/5
Полезность

Проголосовали: 4

5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 star

Иванина Роман

Копирайтер

Другие статьи автора

Мищенко Сергей

Руководитель отдела Маркетинга и PR

Другие статьи эксперта

Добавить комментарий

Напишите комментарий *

Ваше имя *

Электронная почта *

У Вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них.
Оставьте ваши контактные данные.
Будем рады обсудить ваш проект!

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

категории блога

Инструкции
Продвижение за рубежом
Кейсы
Интернет-маркетинг
Контекстная реклама
Продвижение сайтов
Социальные сети

Последние статьи

Как найти дубли страниц на сайте

Тихонюк Надежда
24 июня 2022

Как проверить скорость загрузки сайта?

Шейник Мария
20 июня 2022

Продвижение интернет-магазина: методы раскрутки с нуля

Иванина Роман
16 июня 2022

Сервисы для проверки контента

Иванина Роман
01 июня 2022

Волосяной кератоз: уход за собой

Болезни и состояния

• Ресурсный центр по коронавирусу

• Прыщи

• Экзема

• Выпадение волос

• Псориаз

• Розацеа

• Рак кожи

• Болезни от А до Я

• Видео от А до Я

• Лечение акне своими руками
• Как лечат дерматологи
• Уход за кожей: Кожа, склонная к акне
• Причины
• Это действительно прыщи?

• Виды и обработка
• Детская экзема
• Экзема взрослых
• Инсайдерские секреты

• Типы выпадения волос
• Средство от выпадения волос
• Причины выпадения волос
• Уход за волосами имеет значение
• Инсайдерские секреты

• Что такое псориаз
• Диагностика и лечение
• Уход за кожей, волосами и ногтями
• Триггеры
• Инсайдерские секреты

• Что такое розацеа
• Лечение
• Уход за кожей и триггеры
• Инсайдерские секреты

• Типы и обработка
• Найти рак кожи
• Предотвращение рака кожи
• Повышение осведомленности
• Испанский

Избранное

Оспа обезьян: что нужно знать

Оспа обезьян — заразное заболевание, вызывающее сыпь. Сертифицированный дерматолог объясняет, как выглядит сыпь и когда обращаться за медицинской помощью.

Когда лечить контагиозный моллюск

Это заразное кожное заболевание обычно проходит само по себе, но иногда дерматологи рекомендуют лечить его. Узнайте, когда.

Ежедневный уход

• Основы ухода за кожей

• Секреты ухода за кожей

• Поврежденная кожа

• Зудящая кожа

• защита от солнца

• Уход за волосами и кожей головы

• Секреты ухода за ногтями.

• Основной уход за кожей
• Сухая, жирная кожа
• Удаление волос
• Татуировки и пирсинг

• Антивозрастной уход за кожей
• Для лица
• Для ухода за кожей
• Предотвращение проблем с кожей

• Укусы и укусы
• Ожоги, порезы и другие раны

• Средство от зуда
• Ядовитый плющ, дуб и сумах
• Сыпь

• Тень, одежда и солнцезащитный крем
• Солнечные повреждения и ваша кожа
• Aprenda a proteger su piel del sol

• Ваши волосы
• Ваш скальп

• Основы ухода за ногтями
• Маникюр и педикюр

Избранное

Практикуйте безопасное солнце

Все подвержены риску рака кожи. Эти советы дерматологов расскажут вам, как защитить вашу кожу.

Избавьтесь от неконтролируемого зуда кожи

Узнайте, что может вызывать зуд и что может облегчить его.

Более темные тона кожи

• Секреты ухода за кожей

• Уход за волосами

• Выпадение волос

• Заболевания и состояния

• Акне
• Темные пятна
• Световые пятна
• Удары бритвой

• Уход за черными волосами
• Псориаз волосистой части головы
• Плетения и расширения

• Центральная центробежная рубцовая алопеция
• Фронтальная фиброзирующая алопеция
• Прически, которые тянут, могут вызвать выпадение волос

• Черный акантоз
• Затылочные келоидные угри
• Гнойный гидраденит
• Келоидные рубцы
• Волчанка и ваша кожа
• Саркоидоз и ваша кожа
• Рак кожи
• Витилиго

Избранное

Исчезают темные пятна

Узнайте, почему появляются темные пятна и что может их осветлить.

Неизлечимые прыщи или прыщи?

Если у вас на задней части шеи или на коже головы есть ощущение, похожее на бугорки или прыщи, возможно, у вас келоидные угри в области затылка. Узнайте, что может помочь.

Косметические процедуры

• Ваша безопасность

• Пигментные пятна и темные пятна

• Удаление целлюлита и жира

• Удаление волос

• Шрамы и растяжки

• Морщины

• Кожа выглядит моложе

Избранное

Лазерное удаление волос

Вы можете ожидать постоянных результатов во всех областях, кроме одной. Знаете какой?

Лечение рубцов

Если вы хотите уменьшить заметный шрам, узнайте об этих 10 вещах, прежде чем приступать к лазерной процедуре.

Ботокс

Может разгладить глубокие морщины и морщины, но результаты не являются постоянными. Вот как долго действует ботокс.

Программы общественного здравоохранения

• Осведомленность о раке кожи

• Бесплатные обследования на рак кожи

• Детский лагерь

• Хорошее знание кожи

• Гранты структуры теней

• Рак кожи, в поход!™

• Информационные кампании

• Флаеры и плакаты

• Втягиваться

• Планы уроков и мероприятия
• Общественные гранты

Избранное

Бесплатные материалы, которые помогут повысить осведомленность о раке кожи

Используйте эту профессиональную онлайн-инфографику, плакаты и видеоролики, чтобы помочь другим найти и предотвратить рак кожи.

Утвержденные дерматологами планы уроков, упражнения, которые вы можете использовать

Эти бесплатные для всех материалы рассказывают молодым людям о распространенных кожных заболеваниях, что может предотвратить недопонимание и травлю.

Найти дерматолога

• Найдите дерматолога

• Что такое дерматолог?

• Почему стоит выбрать сертифицированного дерматолога?

• ФААД: что это значит

• Как выбрать дерматолога

• Телемедицинские назначения

• Предварительное разрешение

• Дерматологи объединяются для улучшения ухода за пациентами

Популярные

Найдите дерматолога

Вы можете осуществлять поиск по местоположению, состоянию и процедуре, чтобы найти подходящего дерматолога.

Почему стоит выбрать сертифицированного дерматолога?

Когда дело доходит до ухода за кожей, многие говорят, что у них есть опыт. Этими полномочиями обладает только сертифицированный дерматолог.

Руководство по лечению фолликулярного кератоза в этом сезоне

Будучи 20-летней больной фолликулярным кератозом, я всегда ускользала от мысли о коже, достойной рекламы лосьона Jergens — невероятно гладкой, практически лишенной пор и сверхъестественно сияющей. Со временем я привыкла к красноречивым постоянным мурашкам на тыльной стороне рук и ног (вы, возможно, знаете термин «клубничные ноги»), а также смирилась с тем фактом, что нет лекарства от этой распространенной кожи. условие. При этом мне также нравилось делать то, что я может сделать , чтобы справиться с этим, и знайте, что, хотя ничто не может изгнать шишки навсегда (по крайней мере, пока), существует множество способов уменьшить симптомы благодаря множеству инновационных продуктов и методов лечения.

По мере того, как температура поднимается, кромки укорачиваются, а конечности впервые видят свет в и , здесь эксперты рассказывают, что такое КП, а также о лучших способах лечения этим летом, от мягкого отшелушивания до перенасыщенная влага.

Знакомство с фолликулярным кератозом

Волосяной кератоз, или КП, — это невероятно распространенное кожное заболевание, которым страдают 40% взрослых. Обычно он проявляется в виде небольших твердых шишек, обычно окруженных красными участками кожи, на плечах, ногах или ягодицах. Проще говоря, КП — это закупорка волосяных фолликулов. «Кожа просто создает накопление белка, называемого кератином — того же строительного блока для волос, кожи и ногтей — и кератин создает пробку, которая блокирует волосяной фолликул, что приводит к небольшим шишкам», — объясняет дерматолог из Нью-Йорка Рэйчел. Назарян, доктор медицинских наук, дерматолог Швайгера. «Вилка также может вызвать воспаление кожи, что вызывает покраснение вокруг каждого волосяного фолликула». Несмотря на то, насколько широко распространена КП и что она, как правило, передается по наследству, неизвестно, почему одни люди испытывают ее, а другие нет, хотя Назарян говорит, что ее часто обнаруживают у людей с очень чувствительной кожей или наряду с такими состояниями, как экзема или атопический дерматит. дерматит.

Наклонитесь к летнему зною

Хотя КП обычно протекает бессимптомно, оно часто ухудшается зимой и менее заметно летом. «Засушливый климат и сухая кожа ухудшают КП, поскольку клетки кожи лучше прилипают к коже и реже отслаиваются, когда они сухие», — объясняет Блэр Мерфи-Роуз, доктор медицинских наук, FAAD, дерматолог и клинический доцент Нью-Йоркской пресвитерианской больницы — медицинского центра Вейл Корнелл. . «Считается, что более высокий уровень влажности и солнечный свет помогают контролировать КП». Хотя это служит стимулом для того, чтобы попасть на пляж и позагорать этим летом, нанесение солнцезащитного крема с SPF не менее 30 необходимо для защиты от рака кожи и преждевременного старения.

Регулярно делайте пилинг, но в детских перчатках

Начнем с того, что нужно делать , а не . «Самая распространенная ошибка, которую я наблюдаю у своих пациентов, — это попытка «соскрести» шишки или использовать грубую мочалку для отшелушивания шишек», — объясняет Назарян. «Хотя этот метод будет работать временно, удаляя кератиновые пробки, грубое отшелушивание приведет к еще большему воспалению кожи и волос, что в конечном итоге вызовет усиление покраснения и сделает состояние еще более заметным». В то время как физические отшелушивающие средства часто могут быть слишком абразивными для КП, существуют специально разработанные скрабы для тела тонкого помола, такие как First Aid Beauty KP Bump Eraser, которые могут быть эффективными. «Если вы любите хороший скраб для тела, просто аккуратно скрабируйте его и сразу же увлажняйте», — говорит Мерфи-Роуз, которая рекомендует промокнуть кожу насухо полотенцем после купания и нанести насыщенный увлажняющий крем, пока она еще влажная.

Но хотя скраб, который делает кожу гладкой, приносит мгновенное удовлетворение, эксперты сходятся во мнении, что химическое отшелушивание, при котором кислоты мягко растворяют омертвевшую кожу, является лучшей стратегией лечения фолликулярного кератоза. По словам Мерфи-Роуз, варианты химического отшелушивания включают лосьоны, кремы или сыворотки для местного применения, содержащие гликолевую и молочную кислоты (АНА), салициловую кислоту (ВГК), глюконолактон (ПГК) и мочевину. Soft Services, новый и невероятно стильный бренд по уходу за телом, предлагает идеальный гибрид физического и химического, основанный выпускниками Glossier Энни Крейгбаум и Ребеккой Чжоу. Два ее дебютных продукта — это Buffing Bar, отшелушивающий кирпич с ультрадисперсными микрокристаллами и увлажняющим маслом ши, и Smoothing Solution, гель-эксфолиант с добавлением молочной кислоты, мочевины и успокаивающей центеллы.

Химические пилинги в кабинете у дерматолога, начиная от мягкого ежедневного пилинга и заканчивая более сильным ежемесячным или раз в две недели ежемесячным или раз в две недели офисным пилингом, могут дать более впечатляющие результаты. Кроме того, некоторые пациенты получают отличные результаты против КП, используя ретинол или ретиноид, отпускаемый по рецепту. «Эти производные витамина А помогают регулировать обновление клеток кожи и стимулируют надлежащее отторжение клеток кожи», — говорит Мерфи-Роуз.

Увлажняйте, увлажняйте, увлажняйте

Для контроля КП ключевое значение имеет влажность, особенно когда температура падает и воздух становится более засушливым. «Все, что сушит кожу, может сделать КП более заметным», — объясняет Назарян. «Это включает в себя засушливые сезонные изменения, и многие пациенты обнаруживают, что их КП обостряется зимой и осенью, когда влажность падает и влага легче вытягивается из кожи». Если вы ищете лосьоны и кремы для нанесения, сочетание увлажняющих, смягчающих и окклюзионных ингредиентов делает их наиболее эффективными увлажняющими средствами. «Ищите такие ингредиенты, как керамиды, масло ши, вазелин, диметикон, глицерин и гиалуроновую кислоту», — говорит Мерфи-Роуз, добавляя, что противовоспалительные свойства, такие как алоэ и ниацинамид, могут помочь уменьшить обесцвечивание красноватых шишек. Из соображений практичности Мерфи-Роуз советует своим пациентам с КП использовать увлажняющий крем, который также содержит отшелушивающие ингредиенты, такие как разглаживающий лосьон для тела Obagi KeraPhine или крем Soft Services Carea, чтобы он мог функционировать как 2-в-1. «Самое сложное в лечении КП — придерживаться строгого режима два раза в день, поэтому наличие продукта «все в одном» — это всегда плюс», — говорит она.

Это невозможно переоценить: придерживаться специального режима отшелушивания и увлажнения является ключом к постоянному контролю КП. В противном случае он вернется в норму. «Непрерывное использование кремов поможет разгладить кожу, после чего покраснение вокруг исчезнет, ​​но как только лечение прекращается, прыщики появляются снова», — говорит Назарян. «Я напоминаю своим пациентам не отчаиваться — многие люди перерастают это состояние, и оно обычно уменьшается по мере взросления».

Волосяной кератоз (куриная кожа): фотографии, причины и лечение

Мы включили продукты, которые, по нашему мнению, будут полезны нашим читателям. Если вы покупаете по ссылкам на этой странице, мы можем получить небольшую комиссию. Вот наш процесс.

Волосяной кератоз, иногда называемый «куриной кожей», представляет собой распространенное кожное заболевание, при котором на коже появляются шероховатые бугорки. Эти крошечные шишки или прыщики на самом деле представляют собой мертвые клетки кожи, закупоривающие волосяные фолликулы. Иногда они имеют красный или коричневый цвет.

Волосяной кератоз обычно встречается на плечах, бедрах, щеках или ягодицах. Это не заразно, и эти шишки обычно не вызывают дискомфорта или зуда.

Известно, что это состояние ухудшается в зимние месяцы, когда кожа имеет тенденцию к высыханию, а также может ухудшиться во время беременности.

Это безобидное генетическое заболевание кожи неизлечимо, но есть несколько способов вылечить его или предотвратить ухудшение состояния. Волосяной кератоз обычно проходит естественным путем к 30 годам.

Вот все, что вам нужно знать об этом заболевании кожи.

Наиболее заметным симптомом фолликулярного кератоза является его внешний вид. Видимые бугорки, появляющиеся на коже, напоминают мурашки по коже или кожу ощипанной курицы. По этой причине он широко известен как «куриная кожа».

Бугорки могут появиться на любом участке кожи, где есть волосяные фолликулы, и поэтому никогда не появятся на подошвах ног или ладонях. Волосяной кератоз обычно встречается на плечах и бедрах. В избытке она может распространяться на предплечья и голени.

Другие симптомы, связанные с ним, включают:

• легкую розоватость или покраснение вокруг бугорков
• зуд, раздражение кожи
• сухая кожа
• бугорки, похожие на наждачную бумагу -цветной, белый, красный, розовый, коричневый или черный)

Не уверены, что у вас кератоз или псориаз? Мы разрушаем различия здесь.

Это доброкачественное состояние кожи является результатом накопления кератина, белка волос, в порах.

Если у вас фолликулярный кератоз, кератин волос на теле забивает поры, блокируя открытие растущих волосяных фолликулов. В результате на том месте, где должны быть волосы, образуется небольшая шишка. Если вы поковыряете шишку, вы заметите появление небольшого волоска на теле.

Точная причина накопления кератина неизвестна, но врачи полагают, что это может быть связано с кожными заболеваниями, такими как атопический дерматит и генетические заболевания.

У кого может развиться фолликулярный кератоз?

Куриная кожа распространена у женщин, детей и подростков, а также у лиц кельтского происхождения, а также у лиц с:

• сухой кожей
• экземой
• ихтиозом
• сенной лихорадкой
• ожирением

900 к этому состоянию кожи, но чаще всего это встречается у детей и подростков. Волосяной кератоз часто начинается в позднем младенчестве или в подростковом возрасте. Обычно он проходит в возрасте около 20 лет, а в большинстве случаев полностью исчезает к 30 годам.0095

Гормональные изменения могут вызывать обострения во время беременности и в период полового созревания. Волосяной кератоз чаще всего встречается у людей со светлой кожей.

Волосяной кератоз диагностируется на основании истории болезни и физического осмотра. Кожный врач, известный как дерматолог, обычно может подтвердить диагноз, просто осмотрев пораженный участок. Факторы, которые учитываются при постановке диагноза, включают:

• ваш возраст
• как это выглядит
• какие области поражает

Официальных тестов для подтверждения диагноза не существует.

Лекарство от фолликулярного кератоза не известно. Обычно с возрастом она проходит сама по себе. Есть некоторые методы лечения, которые вы можете попытаться облегчить, но фолликулярный кератоз обычно устойчив к лечению. Улучшение может занять месяцы, если состояние вообще улучшится.

Дерматологические процедуры

Ваш дерматолог может порекомендовать увлажняющую процедуру, чтобы успокоить зудящую, сухую кожу и улучшить внешний вид кожи после кератозной сыпи. Многие безрецептурные и отпускаемые по рецепту кремы для местного применения могут удалять омертвевшие клетки кожи или предотвращать закупорку волосяных фолликулов. Врач или медицинский работник может подобрать для вас наилучшее лечение.

Если у вас еще нет дерматолога, наш инструмент Healthline FindCare поможет вам связаться с врачами в вашем районе.

Двумя распространенными ингредиентами увлажняющих средств являются мочевина и молочная кислота. Вместе эти ингредиенты помогают ослабить и удалить омертвевшие клетки кожи и смягчить сухую кожу. Другие методы лечения, которые может предложить дерматолог, включают:

• микродермабразию, интенсивный пилинг
• химический пилинг
• ретиноловые кремы

Будьте осторожны с ингредиентами этих кремов и проконсультируйтесь с врачом перед их использованием. Некоторые рецептурные кремы для местного применения содержат кислоты, которые могут вызывать негативные побочные эффекты, в том числе:

• покраснение
• жжение
• раздражение
• сухость

Существуют также некоторые экспериментальные варианты лечения, такие как фотопневматическая терапия и лечение сосудов лазером.

Волосяной кератоз невозможно предотвратить. Но бережный уход за кожей может помочь предотвратить вспышки и свести к минимуму их появление. Например, использование безмасляного крема или мази для увлажнения кожи может помочь предотвратить закупорку пор, которая способствует фолликулярному кератозу.

Если вам не нравится внешний вид вашего фолликулярного кератоза, есть несколько методов, которые вы можете попробовать вылечить в домашних условиях. Хотя это состояние невозможно вылечить, процедуры по уходу за собой могут помочь свести к минимуму прыщики, зуд и раздражение.

• Принимайте теплые ванны: Короткие теплые ванны помогают очистить поры и ослабить их. Тем не менее, важно ограничить время пребывания в ванне, так как более длительное мытье может удалить естественные жиры тела.
• Отшелушивание: Ежедневное отшелушивание может помочь улучшить внешний вид кожи. Дерматологи рекомендуют осторожно удалять омертвевшую кожу с помощью люфы или пемзы, которые можно приобрести в Интернете.
• Нанесите увлажняющий лосьон: Лосьоны с альфа-гидроксикислотами, такими как молочная кислота, могут увлажнять сухую кожу и стимулировать обновление клеток. Некоторые дерматологи рекомендуют такие продукты, как Eucerin Advanced Repair и AmLactin, которые можно приобрести в Интернете. Глицерин, который можно найти в большинстве косметических магазинов, также может смягчить неровности, а розовая вода может снять воспаление кожи.
• Избегайте тесной одежды: Ношение тесной одежды может вызвать трение, которое может вызвать раздражение кожи.
• Используйте увлажнители: Увлажнители увлажняют воздух в помещении, что может поддерживать влажность кожи и предотвращать вспышки зуда.

Волосяной кератоз, состояние кожи, часто называемое «куриной кожей» из-за его внешнего вида, обычно поражает людей в молодом возрасте. Хотя лекарства нет, оно, как правило, проходит само по себе к 30 годам.

В то же время, некоторые шаги могут помочь вам справиться с этим. Поработайте с дерматологом, чтобы найти лучшие способы лечения.

Прочитайте эту статью на испанском языке.

Вульгарный ихтиоз: причины, симптомы и диагностика

Мы включили продукты, которые, по нашему мнению, будут полезны нашим читателям. Если вы покупаете по ссылкам на этой странице, мы можем получить небольшую комиссию. Вот наш процесс.

Что такое вульгарный ихтиоз?

Вульгарный ихтиоз — это наследственное или приобретенное заболевание кожи, которое возникает, когда кожа не сбрасывает омертвевшие клетки кожи. Это приводит к тому, что сухие, омертвевшие клетки кожи накапливаются в виде пятен на поверхности кожи. Это также известно как «болезнь рыбьей чешуи», потому что омертвевшая кожа накапливается подобно рыбьей чешуе.

Большинство случаев легкие и ограничены определенными участками тела. Однако некоторые случаи являются тяжелыми и покрывают большие участки тела, включая живот, спину, руки и ноги.

Симптомы ихтиоза vulgaris включают:

• Flaky Cistp
• Зуя кожа
• Полигоновые масштабы на коже
• Scales, которые являются коричневыми, серыми или белыми
• Super Dry
• . Вульгарный ихтиоз обычно ухудшается зимой, когда воздух холоднее и суше. Участки сухой кожи обычно появляются на локтях и голенях. Чаще всего поражает голени в толстых, темных сегментах. В тяжелых случаях вульгарный ихтиоз может также вызывать появление глубоких болезненных трещин на подошвах ног или ладонях.

  Вульгарный ихтиоз может присутствовать при рождении или появиться в первые несколько лет жизни ребенка. Обычно он исчезает в раннем детстве. У некоторых людей симптомы могут никогда больше не появиться. Но у других он может вернуться во взрослом возрасте.

  Как и при многих других заболеваниях кожи, генетика играет роль в передаче вульгарного ихтиоза. Состояние следует аутосомно-доминантному типу. Это означает, что только один родитель должен обладать мутировавшим геном, чтобы передать его своему ребенку. Это одно из наиболее распространенных наследственных заболеваний кожи.

  В редких случаях у взрослых может развиться вульгарный ихтиоз, даже если они не являются носителями дефектного гена. Хотя это случается редко, чаще всего это связано с другими состояниями, включая рак, почечную недостаточность или заболевания щитовидной железы. Это также может быть связано с приемом определенных видов лекарств.

  Вульгарный ихтиоз также может возникать наряду с другими кожными заболеваниями, такими как атопический дерматит или фолликулярный кератоз. Атопический дерматит, более известный как тяжелая экзема, известен тем, что вызывает чрезвычайно зудящие кожные высыпания.

  Пораженная кожа также может быть толстой и покрытой чешуйками. Белые или красные бугорки на коже, вызванные фолликулярным кератозом, могут выглядеть как прыщи, но обычно они появляются на руках, бедрах или ягодицах. Это условие может также вызвать грубые участки кожи.

  Врач, специализирующийся на кожных заболеваниях, называемый дерматологом, обычно может диагностировать вульгарный ихтиоз визуально.

  Ваш врач спросит вас о наличии кожных заболеваний в семейном анамнезе, в каком возрасте у вас впервые появились симптомы и есть ли у вас какие-либо другие кожные заболевания.

  Ваш врач также запишет, где появляются участки сухой кожи. Это поможет вашему врачу отслеживать эффективность вашего лечения.

  Ваш врач может также провести другие анализы, такие как анализ крови или биопсия кожи. Это позволит исключить другие кожные заболевания, такие как псориаз, вызывающие аналогичные симптомы. Биопсия кожи включает удаление небольшого участка пораженной кожи для исследования под микроскопом.

  В настоящее время нет лекарства от вульгарного ихтиоза. Однако лечение может помочь вам справиться с симптомами.

  Домашние процедуры

  Отшелушивание кожи мочалкой или пемзой после купания поможет удалить лишнюю кожу. Найдите губки из люфы и пемзу в Интернете.

  Регулярно наносите увлажняющие средства, содержащие мочевину или пропиленгликоль. Эти химические вещества помогут вашей коже оставаться влажной. Использование продуктов с мочевиной, молочной или салициловой кислотой также может помочь вашей коже избавиться от мертвых клеток. Покупайте лосьоны, содержащие мочевину, на Amazon.

  Использование увлажнителя в вашем доме добавит влаги в воздух и предотвратит высыхание вашей кожи. Здесь вы найдете большой выбор увлажнителей воздуха.

  Лечение по рецепту

  Ваш врач может также назначить специальные кремы или мази для увлажнения кожи, избавления от омертвевшей кожи и контроля воспаления и зуда. Они могут включать средства для местного применения, содержащие следующие ингредиенты:

  • Молочная кислота или другие альфа-оксикислоты. Эти соединения, также используемые в антивозрастной косметике, помогают коже удерживать влагу и уменьшают образование шелушения.
  • Ретиноиды. Ретиноиды могут использоваться в сложных случаях для замедления выработки клеток кожи в вашем организме. Эти вещества получены из витамина А, поэтому они могут иметь некоторые неблагоприятные побочные эффекты. Побочные эффекты могут включать отек губ или выпадение волос. При приеме во время беременности могут возникнуть врожденные дефекты.

  Жизнь с вульгарным ихтиозом и подобными кожными заболеваниями иногда бывает трудной, особенно для детей. Если косметическое воздействие состояния становится слишком сильным, вы можете посетить группу поддержки или обратиться к специалисту в области психического здоровья. Эти методы лечения могут помочь вам восстановить уверенность в себе и справиться с любыми эмоциональными трудностями, с которыми вы можете столкнуться.

  Ключом к жизни с этим заболеванием является научиться делать лечение этого заболевания частью своей повседневной жизни.

  Псориаз и фолликулярный кератоз: в чем разница?

  Псориаз и фолликулярный кератоз: в чем разница?

  Медицинский обзор Дебры Салливан, доктора философии, MSN, RN, CNE, COI — Сьюзан Йорк Моррис — Обновлено 1 июня 2019 г.

  Два разных заболевания как мурашки по коже. Иногда его называют «куриной кожей». С другой стороны, псориаз является аутоиммунным заболеванием, которое часто поражает не только поверхность кожи. Это связано с псориатическим артритом и связано с другими состояниями, такими как болезни сердца, диабет и болезнь Крона.

  Несмотря на различия, оба этих состояния проявляются пятнами на коже. Кератин, тип белка, играет роль как в этих, так и во многих других состояниях кожи. Кератин важен для структуры вашей:

  • кожи
  • волос
  • рта
  • ногтей

  Оба состояния также имеют тенденцию передаваться по наследству, но на этом сходство заканчивается. Читайте дальше для получения дополнительной информации об обоих состояниях, их различиях и их лечении.

  Псориаз — одно из нескольких аутоиммунных заболеваний, при которых иммунная система ошибочно атакует безвредные вещества в организме. В случае псориаза ваше тело ускоряет производство клеток кожи.

  У людей с псориазом клетки кожи достигают поверхности кожи через четыре-семь дней. Этот процесс занимает около месяца у людей, у которых нет псориаза. Эти незрелые клетки кожи, называемые кератиноцитами, накапливаются на поверхности кожи. Оттуда эти клетки образуют приподнятые участки, покрытые слоями серебристых чешуек.

  Хотя существует несколько различных типов псориаза, бляшечный псориаз является наиболее распространенным. Около 80 процентов людей с этим заболеванием страдают бляшечным псориазом. У многих людей с бляшечным псориазом также имеется псориаз ногтей. При этом заболевании ногти становятся ямчатыми и легко ломаются. В конце концов, некоторые ногти могут быть потеряны.

  Тип псориаза и тяжесть заболевания определяют подход к лечению. Начальное лечение включает местные лекарства, такие как:

  • кортикостероидные кремы и мази
  • салициловая кислота
  • производные витамина D, такие как кальципотриен
  • ретиноиды

  Биопрепараты, терапия ультрафиолетовым светом и фотохимиотерапия также используются для лечения тяжелых случаев псориаза.

  Все еще проводятся исследования, чтобы найти причину заболевания. Исследования показали, что существует генетический компонент. Подсчитано, что у ребенка есть 10-процентный шанс заболеть псориазом, если он есть у одного из родителей. Если оба родителя больны псориазом, вероятность увеличивается до 50 процентов.

  Волосяной кератоз возникает, когда кератин накапливается в волосяных фолликулах. Волосяные фолликулы — это небольшие мешочки под кожей, из которых растут волосы. Когда кератин закупоривает мешочки, на коже появляются бугорки, похожие на крошечные белые точки или мурашки. Кератин также является основной пищей для грибков, вызывающих:

  • стригущий лишай
  • зуд спортсменов
  • грибок ногтей на ногах
  • микоз

  Как правило, шишки имеют тот же цвет, что и ваша кожа. Эти бугорки могут казаться красными на светлой коже или темно-коричневыми на темной коже. Волосяной кератоз часто развивается в виде пятен, которые на ощупь напоминают наждачную бумагу. Эти патчи чаще всего появляются на:

  • щеки
  • плечи
  • ягодицы
  • бедра

  Состояние ухудшается зимой, когда кожа более сухая. Хотя любой человек может заболеть фолликулярным кератозом, чаще он встречается у маленьких детей. Врачи не знают, что вызывает это состояние, хотя оно, как правило, передается по наследству.

  Волосяной кератоз не опасен, но его трудно лечить. Может быть полезным нанесение увлажняющего крема, содержащего мочевину или молочную кислоту, несколько раз в день. Вам также могут прописать лекарство для отшелушивания кожи. Эти лекарства обычно содержат такие ингредиенты, как:

  • салициловая кислота
  • ретинол
  • альфа-оксикислота
  • молочная кислота

  В некоторых случаях врач может порекомендовать использование кортикостероидного крема или лазерную терапию.

  Ни бляшечный псориаз, ни фолликулярный кератоз не требуют немедленной медицинской помощи. Возможно, вам вообще не нужно лечиться от фолликулярного кератоза, если вы не чувствуете дискомфорта или вас не устраивает внешний вид вашей кожи.

  Псориаз, особенно в более тяжелых случаях, требует посещения врача для контроля симптомов. Ваш врач будет работать с вами, чтобы определить, нуждаетесь ли вы в лечении, и решить, какое лечение является лучшим для вас.

  Последний медицинский осмотр 2 марта 2018 г.

  Медицинский осмотр Дебры Салливан, доктора философии, MSN, RN, CNE, COI — Сьюзан Йорк Моррис — Обновлено 1 июня 2019 г. Психическое здоровье в центре внимания: связь между стрессом и псориазом

• Что следует знать о ремиссии псориаза

• Может ли диета помочь в лечении псориаза?

• Является ли псориаз наследственным?

• Может ли псориаз распространяться? Каковы причины и триггеры

Читать дальше

• Обзор психического здоровья: связь между стрессом и псориазом

  Люди, у которых появляются эти красные чешуйчатые пятна, могут переживать из-за того, как они выглядят и чувствуют себя из-за псориаза.

  ПОДРОБНЕЕ

• Что нужно знать о ремиссии псориаза

  Медицинское заключение Дебры Салливан, доктора философии, MSN, RN, CNE, COI

  Ремиссия псориаза у каждого человека будет разной, но почти все больные псориазом могут получить пользу от одинакового уровня ухода. Узнайте, чего ожидать.

  ПОДРОБНЕЕ

• Может ли диета помочь в лечении псориаза?

  Медицинский обзор Сара Перкинс, MD

  Новые исследования показывают, что диета может облегчить симптомы псориаза. Вот подробный обзор конкретных продуктов, которые могут помочь в лечении псориаза.

  ПОДРОБНЕЕ

• Является ли псориаз наследственным?

  Медицинский обзор Дебры Салливан, доктора философии, MSN, RN, CNE, COI

  Узнайте о связи между генетикой и псориазом и выясните, является ли псориаз наследственным.

  ПОДРОБНЕЕ

• Может ли псориаз распространяться? Каковы причины и триггеры

  Медицинский обзор Сьюзан Бард, доктора медицины

  Псориаз — это хроническое кожное заболевание, но если оно у вас есть, распространяется ли оно на других людей или другие части вашего тела? Узнайте, как псориаз…

  ПОДРОБНЕЕ

• Советы по нанесению макияжа при псориазе

  Медицинский обзор Синтии Кобб, DNP, APRN, WHNP-BC, FAANP

  Советы по разработке режима ухода за кожей и макияжу при псориазе.

  ПОДРОБНЕЕ

• Что следует знать о симптоме ауспица и псориазе

  Медицинское заключение Сарики Рамачандран, доктора медицинских наук знак.

  ПОДРОБНЕЕ

• FDA одобрило новый препарат Sotyktu для лечения бляшечного псориаза

  Федеральные регулирующие органы одобрили новый препарат Sotyktu для лечения тяжелого бляшечного псориаза. Это таблетка, в отличие от нынешних инъекционных препаратов.

  ПОДРОБНЕЕ

• Мой диагноз псориаза

  Медицинский обзор Дебры Салливан, доктора философии, MSN, RN, CNE, COI

  Автор Рэйчел Зимлих делится своей историей диагностики псориаза. И как после многих лет мыла с сосновой дегтем и соляриев она наконец нашла лечение…

  ПОДРОБНЕЕ

• Советы по лечению псориаза в холодную погоду

  Медицинский обзор Дебры Салливан, доктора философии, MSN, RN, CNE, COI

  Зимние месяцы могут быть особенно суровыми, если у вас псориаз. Узнайте девять эффективных способов согреться, не беспокоя свое состояние.

  ПОДРОБНЕЕ

Прыщи на руках: причины, профилактика и лечение.

Прыщи на руках: причины, профилактика и лечение.0095

Прыщи — распространенное кожное заболевание у людей всех возрастов. В то время как прыщи на лице, спине, шее, груди и плечах встречаются чаще, прыщи могут возникать и на руках.

Если вы обнаружите на руке красные шишки или пустулы, велика вероятность того, что у вас на руке типичный прыщ. Однако это может быть признаком более серьезного основного заболевания.

Что такое прыщ?

Прыщ, симптом акне, возникает из-за раскрытия пор. Это позволяет бактериям, омертвевшей коже или жиру проникать в поры, что может вызвать реакцию вашего тела.

Ваше тело начинает бороться с инородными веществами в порах, что приводит к образованию красной шишки. Иногда красная шишка образует заполненную гноем головку.

Наша кожа может быть очень чувствительной. Это означает, что существует множество причин и факторов, способствующих появлению прыщей на руках. Национальные институты здравоохранения сообщают, что каждые четыре из пяти человек страдали акне в подростковом возрасте и в начале взрослой жизни.

Распространенные причины прыщей включают:

• Гормональные изменения или дисбаланс. В период полового созревания в организме подростка происходят многочисленные гормональные изменения. Увеличение гормонов может привести к тому, что организм выработает больше натуральных масел для тела. Эти масла способствуют возникновению прыщей или угрей.
• Гигиена. Если вы не соблюдаете надлежащий режим ухода за кожей, вы можете обнаружить, что прыщей становится больше. Когда вы моете тело, вы удаляете мертвые клетки кожи и жир. Если вы недостаточно часто моете тело, омертвевшая кожа может накапливаться и вызывать новые прыщи.
• Изделия из кожи. Хотя хорошая гигиена важна, некоторые средства по уходу за кожей могут вызывать появление прыщей. Если вы используете продукт, который забивает поры, вы заметите увеличение проблем с кожей.
• Плотная одежда. Пот может закупорить поры и вызвать появление прыщей. Если вы носите тесную одежду, вашему поту некуда деться; по возможности не носить тесную одежду. Если вам необходимо носить обтягивающую одежду, не забудьте снять ее и вымыть тело, когда закончите свою деятельность.

Вылечить прыщ на руке довольно просто. Прыщ обычно заживает сам по себе, но если у вас большое количество прыщей на руке, вам может потребоваться лечение, назначенное дерматологом. Если у вас еще нет дерматолога, вы можете найти врачей в вашем районе с помощью инструмента Healthline FindCare.

Вот несколько советов, которые помогут вылечить прыщ:

1. Не трогайте прыщ. Жир и бактерии с ваших рук могут вызвать дальнейшее заражение.
2. Избегайте пребывания на солнце, так как под воздействием солнца ваша кожа начинает вырабатывать кожный жир, который может вызвать угревую сыпь.
3. Используйте отпускаемые без рецепта лосьоны или кремы против прыщей, содержащие салициловую кислоту или перекись бензоила. Но имейте в виду, что, хотя эти продукты могут избавить вас от прыщей, они также могут привести к высыханию кожи.
4. Содержите область в чистоте, но не мойте слишком много. Чрезмерное мытье может вызвать раздражение, из-за которого прыщ становится более красным или опухшим.
5. Не выдавливайте и не выдавливайте прыщ. Это может усилить раздражение и, в конечном итоге, образование рубцов.

Прыщи очень распространены! Хорошо, что есть много способов предотвратить появление прыщей. Некоторые распространенные способы предотвращения прыщей включают:

• мытье кожи после физической активности
• мытье после приготовления жирной пищи
• соблюдение регулярного режима ухода за кожей
• отказ от жирных продуктов для кожи или чрезмерное увлажнение руку, скорее всего, это прыщ. Однако есть и другие состояния кожи, которые могут выглядеть как прыщи.

  Волосяной кератоз

  Волосчатый кератоз проявляется в виде небольших шероховатых бугорков. Вокруг них может быть небольшое розовое кольцо. Они вызваны избытком кератина, который закупоривает волосяные фолликулы. Вы можете лечить это, увлажняя кожу или используя стероидные кремы.

  Крапивница

  Крапивница может выглядеть как красные выпуклые шишки. Если ваши шишки чешутся, это может быть крапивница, а не прыщи. Крапивница вызвана стрессом или аллергической реакцией и обычно проходит сама по себе.

  Пиогенная гранулема

  Пиогенная гранулема представляет собой гладкие красные бугорки, появляющиеся на коже. Эти шишки легко кровоточат. Причина их в настоящее время неизвестна, но обычно они проходят сами по себе. Серьезные случаи лечат хирургическим путем, лазерами или кремами.

  Стафилококковая инфекция

  Стафилококковая инфекция обычно вызывается кожным контактом с человеком, инфицированным стафилококковыми бактериями. Это серьезная инфекция, и лечить ее должен врач.

  Хотя прыщи на руке или где-либо на теле могут вызывать смущение, хорошая новость заключается в том, что они обычно проходят сами по себе. Часто их можно предотвратить, выполняя хороший уход за кожей и умываясь после физической активности или чего-либо, что вызывает накопление масла на вашей коже.

  Если прыщи — или то, что кажется прыщами — на руке очень сильное или вызывает у вас стресс, обязательно обратитесь к дерматологу для лечения.

  Последняя медицинская проверка 31 июля 2018 г.

  5 sourcescollapsed

  Healthline придерживается строгих правил выбора поставщиков и опирается на рецензируемые исследования, академические исследовательские институты и медицинские ассоциации. Мы избегаем использования третичных ссылок. Вы можете узнать больше о том, как мы обеспечиваем точность и актуальность нашего контента, прочитав нашу редакционную политику.

  • Акне. (н.д.).
    ncbi.nlm.nih.gov/pubmedhealth/PMHT0025360/
  • Акне. (2018).
    newsinhealth.nih.gov/2018/07/acne-breakouts
  • Уход за состояниями от прыщей до морщин. (2008).
    medlineplus.gov/magazine/issues/fall08/articles/fall08pg22-25.html
  • Нужно ли выдавливать прыщ? (2013).
    kidshealth.org/en/teens/popzit.html
  • Почему у меня появляются прыщи? (2014).
    kidshealth.org/en/teens/acne.html

  Обратная связь:

  Медически рассмотрено Cynthia Cobb, DNP, APRN, WHNP-BC, FAANP-Tessa Sawyers-обновлена ​​1 августа 2018

  Прочтите следующее

  . )

  Медицинское заключение Сарики Рамачандран, доктора медицины

  Мы покажем вам, как выглядит фолликулярный кератоз, или куриная кожа, а также его причины, симптомы, варианты лечения и домашние средства.

  ПОДРОБНЕЕ

  • Это фурункул или прыщ? Изучите признаки

    Медицинское заключение Синтии Кобб, DNP, APRN, WHNP-BC, FAANP

    Фурункулы и прыщи — это состояния кожи, которые могут иметь схожие симптомы, но причины и методы лечения различаются. Узнайте больше о различиях.

    ПОДРОБНЕЕ

  • Твердые прыщи: причины, лечение и прочее

    Медицинское заключение Кэти Мена, доктора медицины

    Скорее всего, у вас то тут, то там появляются прыщи или угри. Знание типа вашего прыща может быть важно для его лечения. Мы объясняем, что такое…

    ПОДРОБНЕЕ

  • Как избавиться от слепых прыщей

    Слепые прыщи — это прыщи, которые развиваются под поверхностью кожи. От них может быть трудно избавиться, но их можно лечить дома или у врача. Учить больше.

    ПОДРОБНЕЕ

  • 15 лучших продуктов для избавления от шрамов от угревой сыпи, по мнению дерматологов

    Медицинский обзор Cynthia Cobb, DNP, APRN, WHNP-BC, FAANP дерматологом, другим могут помочь безрецептурные средства для местного применения.