Как сделать медицинский полис: Полис ОМС и как его оформить

Содержание

Полис обязательного медицинского страхования — ТФ ОМС РИ

Полис обязательного медицинского страхования 

Полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования. Данное право закреплено Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон). Любой отказ в оказании медицинской помощи по причине предъявления полиса, выданного вне территории страхования, неправомерен.

Помните!

Уезжая за пределы региона, в которой Вы зарегистрированы, не забудьте полис ОМС.

Полис ОМС действует на всей территории России.

Для получения полиса обязательного медицинского страхования гражданам необходимо лично или через своего представителя обратиться в страховую медицинскую организацию, работающую на территории Республики Ингушетия. В страховой медицинской организации необходимо заполнить в порядке, установленном Правилами обязательного медицинского страхования, заявление о выборе страховой медицинской организации. В необходимых случаях доверенность на регистрацию застрахованного лица.

В день получения заявления о выборе страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу или его представителю временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования (действует до момента получения полиса ОМС единого образца, но не более 45 рабочих  дней с даты его выдачи). Дубликат временного свидетельства не выдается. После истечения указанного срока временное свидетельство необходимо сдать в страховую медицинскую организацию, после чего Вам будет выдан полис обязательного медицинского страхования единого образца.

Если Вы изменили фамилию, имя, отчество, место жительства или полис ОМС был утерян, то Вам необходимо уведомить страховую медицинскую организацию, в которой вы застрахованы об изменениях и заполнить заявление о выдаче дубликата полиса ОМС или переоформлении полиса, в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.

Полис ОМС для детей.

Выбор или замена страховой медицинской организации для ребенка до достижения им совершеннолетия — осуществляется его родителями или другими законными представителями, путем обращения в страховую медицинскую организацию, в которой им необходимо заполнить заявление о выборе страховой медицинской организации.

С 01.01.2011 в соответствии с нормами Федерального закона застрахованные лица (или его представители) вправе обратиться с заявлением в любую страховую медицинскую организацию, включенную в реестр страховых медицинских организаций, по месту как постоянного, так и фактического проживания и должны быть обеспечены полисом обязательного медицинского страхования.

 

 

Образец полиса ОМС

 

 

 

 

Образец временного свидетельства, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования

 

 

 

 Пункты выдачи полиса ОМС:

г. Назрань, ул. Муталиева, 10

+7 (8732) 22-11-08

режим работы с 09:00 — 18:00

Выдача полиса ОМС, Прием жалоб и обращений, Выдача электронных полисов ОМС

г. Сунжа, ул. Висаитова, 72, помещение 21

+7 (8734) 72-21-18

режим работы с 09:00 — 18:00

Выдача полиса ОМС, Прием жалоб и обращений

г. Малгобек, ул. Базоркина, д.72, кв. 57

+7 (8734) 62-45-46

режим работы с 09:00 — 18:00

Выдача полиса ОМС, Прием жалоб и обращений

г. Карабулак, ул. Джабагиева, 17 А

+7 (8734) 72-21-18

режим работы 09:00 — 18:00

 

Выдача полиса ОМС, Прием жалоб и обращений

 

Полис обязательного медицинского страхования

Размер текста:

A

A

A

Цвет текста:

A

A

A

Изображения:

ВКЛ.

ВЫКЛ.

ОБЫЧНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА

ГБУ «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

Режим работы

call-центр: 8(3012) 287-287 | Как добраться

Войти

Войти через ЕСИА


Главная

Услуги по направлениямПолис обязательного медицинского страхования

Услуга: оформление и выдача полисов обязательного медицинского страхования (временных свидетельств обязательного медицинского страхования).

Получатели услуг: физические лица.

Организация: ВТБ медицинское страхование.

Место предоставления услуги:

  • Филиал ГБУ «МФЦ РБ» по Баргузинскому району;
  • Филиал ГБУ «МФЦ РБ» по Мухоршибирскому району;
  • Филиал ГБУ «МФЦ РБ» по Прибайкальскому району;
  • Филиал ГБУ «МФЦ РБ» по Селенгинскому району;
  • Филиал ГБУ «МФЦ РБ» по Тарбагатайскому району.

Стоимость услуги: услуга предоставляется бесплатно.

Перечень документов:

Заявитель Перечень документов
1 Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации до 14 лет 1. Свидетельство о рождении;
2. Документ, удостоверяющий личность законного представителя;
3. СНИЛС (при наличии).
2 Гражданин Российской Федерации от 14 лет и старше 1. Документ, удостоверяющий личность;
2. СНИЛС.
3 Представитель застрахованного лица 1. Документ, удостоверяющий личность;
2. Доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленной в простой письменной форме.
4 Лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах» Любой документ из нижеперечисленных:
1. Удостоверение беженца;
2. Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу;
3. Копия жалобы на решение о лишении статуса беженца в Министерство внутренних дел с отметкой о ее приеме к рассмотрению;
4. Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
5 Иностранные граждане, постоянно проживающие в Российской Федерации 1. Паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
2. Вид на жительство;
3. СНИЛС (при наличии).
6 Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации 1. Документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
2. Вид на жительство;
3. СНИЛС (при наличии).
7 Иностранные граждане, временно проживающие в Российской Федерации 1. Паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
2. СНИЛС (при наличии).
8 Лица без гражданства, временно проживающие в Российской Федерации 1. Документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
2. СНИЛС (при наличии).
9 Временно пребывающие на территории Российской Федерации в соответствии с договором о ЕАЭС, трудящиеся иностранные граждане государств – членов ЕАЭС. А также работающие на территории Российской Федерации члены Коллегии Евразийской экономической комиссии, члены коллегии Комиссии. Должностные лица, сотрудники органа ЕАЭС 1. Паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
2. Реквизиты трудового договора, заключенного с трудящимся государства – члена ЕАЭС, в том числе дата его подписания и срок действия;
3. Данные о месте пребывания с указанием срока пребывания;
4. Данные документа, подтверждающего отношение лица к категории членов коллегии Комиссии, должностных лиц и сотрудников органов ЕАЭС, находящихся на территории Российской Федерации;
5. Контактная информация;
6. Категория застрахованного лица в соответствии с положениями договора о ЕАЭС о праве отдельных категорий иностранных гражданах государств – членов ЕАЭС на обязательное медицинское страхование.

Результат предоставления услуги:
Временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования выдается в день обращения.
Полис обязательного медицинского страхования выдается в течение месяца.

Основание: Агентский договор №2 от 09.06.2018 г.

 

Президент РФОфициальный портал Республики Бурятия

Мы в соцсетях

VKTelegram

Написание политик и процедур в здравоохранении

Основные моменты статей
  • Подготовка к написанию политик
  • Процесс написания политики
  • Применение политик на практике

Написание политик и процедур в сфере здравоохранения может показаться непосильным. Создаете ли вы совершенно новое руководство для сотрудников, обновляете существующие процедуры или внедряете новые политики, может быть трудно понять, с чего начать.

Политика и процедуры являются невероятно важной частью обеспечения того, чтобы ваш персонал знал, как ухаживать за пациентами и хорошо выполнять свою работу. Политика обеспечивает основу для операционного совершенства и качественного ухода за пациентами.

Важность политик и процедур в здравоохранении

Политики и процедуры в здравоохранении — это гораздо больше, чем просто общие рекомендации.

Политики и процедуры устанавливают ожидания и правильные способы ведения дел. Они направляют повседневную деятельность, способствуя последовательности в работе, уменьшая количество ошибок и обеспечивая безопасность пациентов и персонала.

Медицинские работники регулярно имеют дело со сценариями жизни и смерти. Наличие надлежащих процедур помогает им принимать правильные решения и обеспечивать наилучший уход за пациентами.

Хорошо написанные политики и процедуры также защищают вашу организацию. Они управляют рисками и снижают их, подробно излагая процедуры.

Если инцидент приведет к судебному иску, политики и процедуры минимизируют ответственность, показывая, что в вашей организации действуют надлежащие процессы.

Узнайте больше о политике здравоохранения и управлении процедурами в этом бесплатном руководстве.

Прежде чем приступить к написанию политик

Написание политик и процедур в сфере здравоохранения — дело непростое. Существует так много разных областей и задач, которые нужно охватить — от ухода за пациентами до выставления счетов и защиты данных.

Хотя вы не можете создать подробную процедуру для каждого возможного сценария, вы должны попытаться охватить все свои основы.

 Прежде чем приступить к написанию, подготовьтесь к успеху, ознакомившись с текущими политиками и заложив основу для последовательного и систематизированного руководства по политикам.

Провести аудит политики

Сначала попытайтесь получить общее представление о текущем состоянии политики в вашей организации. Какие политики существуют? Когда они в последний раз обновлялись? Соответствуют ли они современным технологиям и практикам? Соответствуют ли они другим политикам? Каких политик вам не хватает?

Наличие противоречивых, неорганизованных политик ненамного лучше, чем полное отсутствие политик. Иногда сотрудники отказываются следовать процедуре, потому что она неэффективна или не включает в себя новейшие технологии. Опросите своих сотрудников, чтобы узнать, что работает, а что нет. Ищите пробелы в политике и процедурах, которые не были формализованы.

При этом составьте список политик, которые необходимо обновить в первую очередь. Политики, которые охватывают обычные практики, задачи с высоким риском и области, регулируемые законом, должны иметь первоочередное значение.

Создать стандартный формат политики

Содержание политик важнее их внешнего вида. Но наличие стандартной, хорошо организованной структуры политик помогает сотрудникам легче ориентироваться в политиках.

Создание стандартного формата для ваших политик поможет обеспечить согласованность и обеспечит включение всей необходимой информации в каждую политику. Это облегчит организацию ваших политик и отслеживание того, когда они в последний раз обновлялись и что они охватывают.

Вот некоторые элементы, которые следует включить в стандартный макет политик:

  • Дата
  • Номер полиса
  • Применимые законодательные акты или законы
  • Утверждающие
  • Процедуры
  • Определения
  • Примеры

Используйте программное обеспечение для управления политиками, например PowerDMS, для создания и обновления шаблона политики.

Назначить команду политики

Написание политик и процедур в сфере здравоохранения не должно ложиться на плечи одного человека.

Чтобы создать наилучшую политику, соберите команду, которая поможет контролировать процесс написания политики. Во многих организациях есть сотрудник или команда по соблюдению требований, что является хорошей отправной точкой, но команда по политике должна выходить за рамки этого.

Внесите разные точки зрения, включив людей из разных отделов, особенно если нужно обновить множество политик. Также поищите экспертов, чтобы убедиться, что ваша политика соответствует всем применимым законам и правилам.

Не каждый член группы политики должен участвовать в фактическом процессе написания, но они могут внести полезный вклад. Используйте программное обеспечение для управления политиками PowerDMS для совместной работы, сбора заметок и отслеживания обновлений.

Когда дело доходит до фактического написания политик и процедур в сфере здравоохранения, часто полезно назначить «владельца» для каждой политики. Этот человек будет нести ответственность за обеспечение регулярного пересмотра, пересмотра и распространения политики.

Процесс написания политики

После того, как вы сформировали группу политик, определили, какие политики вам нужны, и создали шаблон, вы можете приступить к написанию своих политик.

Этот процесс будет выглядеть по-разному для каждой организации, но вот несколько передовых методов написания политик и процедур в здравоохранении:

Провести тщательное исследование и найти экспертов

В такой рискованной и строго регулируемой отрасли, как здравоохранение, особенно важно обосновать политику законами и нормативными стандартами.

Политики здравоохранения должны быть настроены для каждой организации. Они должны быть адаптированы к ценностям и потребностям вашей организации.

Однако политики и процедуры не должны основываться только на хороших идеях или обнадеживающих результатах. Прежде всего, они должны основываться на существующих законах и правилах.

При написании политик и процедур в области здравоохранения обязательно тщательно изучите законы и проконсультируйтесь с юристами.

В более крупных больницах или организациях здравоохранения могут быть юридические эксперты, доступные в штате или через отраслевые сети. Небольшие организации или клиники могут рассматривать модели политик как хорошую отправную точку.

В любом случае имейте в виду, что требования могут различаться в зависимости от размера, характера и местоположения вашей организации. Не забудьте сделать домашнее задание и создать политики, которые работают для ваших нужд. Не просто копируйте и вставляйте юридические формулировки, так как общие формулировки могут оказаться неэффективными в вашей ситуации.

Обзор нормативных стандартов и стандартов аккредитации

Многие медицинские организации проводят аккредитацию, чтобы повысить качество обслуживания и завоевать доверие в своем сообществе.

Чтобы получить аккредитацию, ваша организация должна соответствовать ряду конкретных строгих стандартов, опубликованных органом по аккредитации. Сюда входят требования к политикам, процедурам и обучению.

Удостоверьтесь, что у вас есть эти требования при написании политик и процедур.

Инструменты управления аккредитацией PowerDMS могут помочь вам сравнить ваши политики с требованиями аккредитации, чтобы убедиться, что ваш язык и компоненты соответствуют стандартам.

Список шагов процедуры

Повседневные задачи в сфере здравоохранения, как правило, намного сложнее и опаснее. При неправильном выполнении даже самая рутинная задача может подвергнуть пациента или сотрудника опасности.

Поэтому четкие процедуры особенно важны в здравоохранении.

Медицинские процедуры могут быть намного более продолжительными, чем в других отраслях. Поэтому им должно быть легко следовать.

При написании процедур старайтесь использовать четкий, понятный язык. Не пытайтесь угадать, как что-то делается. Попросите рядовых сотрудников проверить процедуры, чтобы убедиться, что они практичны, эффективны и соответствуют передовым практикам. Или посмотрите, можете ли вы следить за сотрудником, чтобы увидеть, как выполняется процедура.

Этот процесс может помочь предупредить руководство об обходных путях и скрытых процессах, которые сотрудники используют для выполнения работы.

Если сотрудники не соблюдают надлежащие процедуры, вы можете определить причину и исправить курс. Возможно, процедура сложна для понимания или слишком сложна.

Сотрудники, выполняющие эту задачу каждый день, могут помочь вам определить более эффективную процедуру, которая по-прежнему соответствует законам и стандартам.

Включить измеримые цели

Наиболее эффективные политики сообщают о причинах, лежащих в основе правил. Сотрудники должны знать, что политики и процедуры не просто произвольны. Соблюдение политик и процедур поможет улучшить уход за пациентами и организационную эффективность.

Полезно указать цели или задачи для каждой политики. Постарайтесь сделать эти цели четкими и измеримыми.

Например, политика больничной гигиены может включать в себя цель снижения внутрибольничных инфекций. Возможно, она включает в себя цель снизить количество инфекций на 10 процентов в течение следующего года.

Постановка этой цели позволяет руководству измерять эффективность политики. Если количество случаев заражения уменьшилось, они знают, что политика работает. Если нет, они могут провести повторную оценку, чтобы выяснить, как улучшить политику и процедуры или поставить более реалистичную цель.

Используйте общий, простой для понимания язык

Здравоохранение включает в себя много технического языка, отраслевого жаргона и акронимов. В то время как медицинский персонал может понимать эти термины, другие сотрудники могут не понимать их. И ваша политика должна быть понятна всем вашим сотрудникам.

При написании политик и процедур в сфере здравоохранения старайтесь сделать язык как можно более простым для понимания. Это может потребовать дополнительного времени и внимания к деталям, но оно того стоит, чтобы избежать путаницы и убедиться, что все понимают ожидания.

Если вам тяжело, попросите немедицинский персонал прочитать политику, чтобы понять, имеет ли она для них смысл.

Проверка проектов политик

Составление политик и процедур в здравоохранении — это процесс. Даже самые лучшие из написанных политик нуждаются в пересмотре. И многие политики потребуют ввода и одобрения со стороны высшего руководства.

При создании политик определите, кто должен их просматривать. В зависимости от политики это может включать в себя главного юрисконсульта, медицинских директоров, менеджеров по персоналу, сотрудников по соблюдению требований, совет директоров или даже генерального директора.

Найдите программное обеспечение для управления политиками с функцией рабочего процесса, позволяющей автоматически направлять проект политики соответствующим рецензентам. С помощью функции рабочего процесса PowerDMS вы можете отслеживать изменения, комментарии и отзывы в одном месте. Вы также можете отправлять автоматические напоминания, чтобы черновик никогда не терялся в процессе.

Применение политик на практике

Даже самые лучшие политики не принесут много пользы, если ваши сотрудники никогда их не увидят.

После того, как вы закончите писать политики и процедуры в области здравоохранения, создайте план реализации и измерения ваших политик.

Распространение политик и получение подписи сотрудников

Обеспечение легкого доступа к политикам и процедурам для всех сотрудников — хороший первый шаг к эффективному управлению политиками. Хранение всех ваших политик в одном защищенном централизованном месте позволяет сотрудникам легко находить нужную им информацию, когда она им нужна.

Но медицинские работники заняты. Новые и обновленные политики и процедуры могут легко провалиться и остаться непрочитанными и незамеченными.

Чтобы убедиться, что сотрудники понимают обновления политик, используйте программное обеспечение для управления политиками для сбора подписей сотрудников.

С помощью PowerDMS вы можете сравнивать версии и выделять обновления, чтобы сотрудники могли быстро определить, что изменилось.

Обучение сотрудников новой политике

Обучение является неотъемлемой частью внедрения политик и процедур. Обучение помогает сотрудникам увидеть, как политики применяются к ним. Он рассказывает им, как правильно следовать процедурам.

Не для каждой политики нужен учебный курс, но для многих. Все обучение должно основываться на политиках и процедурах, поэтому вам также может потребоваться просмотреть текущие учебные курсы, чтобы убедиться, что они соответствуют обновленным политикам.

Мониторинг соответствия и эффективности политик

Как указывалось ранее, лучшая политика включает в себя измеримые цели и задачи. Это поможет вам определить, эффективны ли политики и процедуры.

После внедрения новых политик регулярно проверяйте их соответствие и эффективность. Соблюдают ли сотрудники процедуры? Есть ли заметные нарушения? Если да, то какие меры принимаются для исправления? Приводят ли политики к намеченным результатам улучшения ухода за пациентами и безопасности?

Регулярные вопросы такого рода могут помочь вам постоянно совершенствовать политики и процедуры вашей организации.

Настройка цикла проверки политики

Правила и стандарты здравоохранения постоянно меняются. Политики и процедуры в здравоохранении должны быть живыми, дышащими документами, которые растут и меняются вместе с вашей организацией.

Старайтесь регулярно проверять и обновлять политики не реже одного раза в год. Это поможет вам быть в курсе текущих правил и передовых практик, а также убедиться, что ваши политики эффективно удовлетворяют потребности вашей организации.

Разработка политик и процедур в сфере здравоохранения — невероятно важная часть защиты вашей организации, улучшения ухода за пациентами и обеспечения бесперебойной работы.

При создании политик для своей организации используйте PowerDMS для совместной работы с группой разработки политик, сбора отзывов, а также распространения и отслеживания всего важного содержимого политик.

Как создать руководство по политике и процедурам медицинского офиса

Теперь, когда вы создали новый медицинский кабинет, наняли персонал и готовы начать прием пациентов, пришло время установить политики и правила, которые вы будете использовать в своей практике . Политики и руководства по процедурам вашего медицинского офиса могут быть настолько простыми или сложными, насколько вам нужно, но важно, чтобы они были в письменном виде, чтобы вы и ваша команда были полностью согласны с видением, которое вы изложили для своей новой практики. Вот несколько первых шагов в создании собственного:

 

1. Назначить группу принятия решений по политике

Если у вас небольшая практика, эта команда по политике может состоять только из вас и ваших коллег-врачей — и это нормально! Важно то, что вы сами решаете, кого из сотрудников вы больше всего хотели бы задействовать. Поскольку составление руководства по политике и процедурам потребует большого количества исследований и внимания к деталям, лучше всего выбрать команду людей, которые сильны в этих областях. Если вы работаете с другими врачами, получите их мнение о процессе — даже если вы составляете документ, вы все должны быть на одной волне в отношении того, что он будет содержать.

 

2. Узнайте, что вам нужно

Начните с мозгового штурма с другими врачами в вашей практике – какие политики вам нужны и какие вы хотели бы видеть? Политики и процедуры, которые вам нужны, могут варьироваться от предпочтений в отношении поведения персонала или политики обслуживания клиентов до требований провинциальных органов управления или страховых компаний. Многое из этого будет зависеть от ваших потребностей — вы начинаете с нуля или перенимаете существующую практику? Есть ли предпочтения у других врачей в вашей практике? Подготовка нового руководства для офиса потребует немало мозгового штурма, но потраченное дополнительное время будет стоить ваших усилий, поскольку это правила, по которым вы и ваши коллеги-врачи будете действовать на протяжении всей вашей практики. их тоже правила, которые защитят вашу безопасность, вашу практику и ваших пациентов. Вот некоторые вещи, которые вы должны принять во внимание:

Страхование

Требует ли ваша страховая компания наличия определенных политик и процедур в отношении безопасности пациентов, бронирования или практики? Если у вас есть офисная страховка, вам может потребоваться наличие определенных полисов в отношении дверных замков или пожарной сигнализации. Если у вас есть страховка от врачебной ошибки, могут быть требования к безопасности пациентов.

Правила

Ознакомьтесь с провинциальными и федеральными нормами, установленными регулирующими органами, такими как Канадская медицинская ассоциация, и различными провинциальными и федеральными властями. Проверьте наличие дополнительных форм пациентов, шаблонов или процессов, которые необходимо внедрить.

Здоровье и безопасность

Рекомендуется ознакомиться с стандартами по охране труда и технике безопасности, установленными провинциальными регулирующими органами , прежде чем разрабатывать руководство по охране труда и технике безопасности для вашей собственной практики. Убедитесь, что вы и другие сотрудники вашего офиса также согласны с практиками, установленными регулирующими органами.

Занятость

Изучите законодательство провинции в отношении заработной платы, праздничных часов, государственных праздников, периодов увольнения сотрудников и того, как вы будете платить временным или контрактным сотрудникам.

Рекомендуется проконсультироваться с экспертами в каждой из этих областей, чтобы убедиться, что ваше руководство по политике соответствует стандартам, требуемым регулирующими органами.

 

2. Организуйте свои тематические области

Теперь, когда вы рассмотрели все политики, которые необходимо включить, пришло время организовать вашу информацию в простое в использовании руководство по политикам. Создайте схему документа и начните разделять области, которые необходимо включить . Вот некоторые области, которые вы должны включить:

Стандарты медицинского кабинета

Они позволяют вам и другим врачам знать, чего ожидать в ходе ваших операций. Как будет выглядеть ваш офис? Как будут поддерживаться различные стандарты здоровья и безопасности? Установите ожидания в отношении часов работы, официальных вывесок, аварийного оборудования, противопожарных протоколов, опасных/инфекционных материалов и доступности вашего офиса для людей с ограниченной подвижностью.

Стандарты занятости

Они помогут изложить ожидания, которые вы возлагаете на своих сотрудников, включая время начала работы, ожидаемое поведение, установленные законом отпуска, отпуск по болезни, даты и условия оплаты. В этой части контрольного списка также может быть указано, что требуется от вас и вашего персонала в отношении периода уведомления и взаимодействия с пациентами.

Экстренные процедуры

Эта часть политики вашего медицинского офиса касается того, что происходит в чрезвычайных ситуациях. Какое оборудование у вас будет? Кто будет отвечать за управление этими протоколами в случае чрезвычайной ситуации? Убедитесь, что у вас есть политики для сбора контактной информации для экстренных случаев, управления эвакуацией вашего офиса в случае чрезвычайных ситуаций и управления амбулаторными пациентами.

Офисные процедуры

Изложите ожидания в отношении выставления счетов пациентам, подачи форм, шаблонов и процессов, требуемых федеральными и провинциальными регулирующими органами.

Служба поддержки клиентов

Решите, какие политики и процедуры будут определять ваш опыт работы с пациентами. Как они будут реализованы? Наличие руководящих принципов в вашем политическом руководстве будет определять ожидания для новых сотрудников и направлять вашу команду врачей.

Безопасность пациента

Как будут собираться и храниться конфиденциальные данные пациентов? Защищает ли ваше программное обеспечение для выставления счетов, электронных медицинских карт и регистратуры конфиденциальность ваших пациентов? Как вы будете относиться к конфиденциальности пациентов? Обязательно ознакомьтесь с соответствующими правилами, установленными руководящими органами, чтобы вы могли включить их в свое руководство по процедурам.

 

4. Составьте список процедур

Теперь, когда вы потратили время на изучение своих политик и процедур, пришло время составить схему каждой части задания . Это может включать такие вещи, как:

  • Процесс, который вы используете для выставления счетов

  • Процесс, который вы используете для назначения встреч

  • Процедуры, связанные со стандартным приемом, включая измерение роста и веса, используемые материалы и ожидаемую продолжительность

Тщательно отслеживайте все необходимые шаги — даже повседневные задачи в сфере здравоохранения необходимо выполнять тщательно, поэтому убедитесь, что вы четко и
подробно описываете каждый шаг, чтобы понять язык. Ваша политика и руководство по процедурам будут использоваться вами и вашим персоналом в течение многих лет, поэтому описание шагов таким образом, чтобы все могли их понять, поможет вам в долгосрочной перспективе.

Что касается нормативных требований, рекомендуется проконсультироваться с экспертами или просмотреть образцы шаблонов, подобные этому, разработанному Колледжем врачей и хирургов в Альберте, чтобы убедиться, что используемый вами язык соответствует требуемым стандартам . Убедитесь, что протоколы и политики, указанные в вашем руководстве, соответствуют Закону о занятости и другим нормативным документам.

 

5. Настройка должностных инструкций

После того, как вы определились с правилами и процедурами, которые будут управлять вашим офисом, пришло время изложить ожидания для каждой из ролей, которые будут играть сотрудники вашего офиса. Изложите требования к врачам, медсестрам, административному персоналу и другим ключевым ролям, которые вам понадобятся в повседневной работе вашей медицинской практики.

Определение обязанностей для каждой роли позволяет вам не только сформулировать ожидания, с которыми согласятся все ваши сотрудники, , это также поможет вам определить обязанности, которые вы ожидаете от своих сотрудников, и сделать так, чтобы вы могли больше легко видеть и делегировать то, что требуется от каждой роли. Если у вас есть кто-то, кто занимается расчетом заработной платы, будет ли он делить задачи с административным персоналом? Будет ли ваш медицинский помощник выполнять какие-либо обязанности по приему? Четкое понимание того, что вы ожидаете от каждого человека, поможет вашей практике работать гладко на долгие годы.

 

6. Планируйте долгосрочные цели

Теперь, когда вы изложили свои ожидания в отношении политик и процедур в своей медицинской практике, пришло время посмотреть, как будет выглядеть успешное внедрение этих политик. Если вы установили политику для обеспечения удовлетворенности пациентов, , будете ли вы проводить опросы удовлетворенности пациентов или отслеживать удержание пациентов? Если у вас есть рекомендации по охране труда и технике безопасности, как они выглядят после их внедрения? Как они будут измеряться?

Постановка измеримых целей для вашей медицинской практики поможет вам понять, следуете ли вы принципам, которые вы для себя установили. Также важно периодически просматривать эти политики и процедуры, чтобы убедиться, что все обновлено. Поручив кому-либо из вашей практики обновлять и пересматривать эту политику и руководство по процедурам не реже одного раза в год, вы сможете поддерживать свою практику в актуальном состоянии и отслеживать, как вы достигаете своих целей и этапов, что улучшит вашу практику на долгие годы. .

 

Эта статья предлагает только общую информацию и не предназначена для юридических, финансовых или других профессиональных советов. В отношении вашей конкретной ситуации следует проконсультироваться с профессиональным консультантом. Хотя представленная информация считается фактической и актуальной, ее точность не гарантируется, и ее не следует рассматривать как полный анализ обсуждаемых вопросов. Все выражения мнения отражают мнение автора (авторов) на дату публикации и могут быть изменены. Никакое одобрение каких-либо третьих лиц или их советов, мнений, информации, продуктов или услуг прямо не дается и не подразумевается RBC Ventures Inc.