Как себя вести при устройстве на работу: как вести себя и правильно отвечать на вопросы

Собеседование на вакансию няни. Как произвести хорошее впечатление?

92387

Вы решили начать работать в семье, но впереди вас ждет волнительный момент – одно или несколько собеседований на вакансию няни. Как подготовиться и как вести себя во время разговора с нанимателем, чтобы произвести хорошее впечатление? Какие вопросы следует продумать, чтобы показать себя с наилучшей стороны?

Подготовка к собеседованию

• Помните, что мнение о вас начинает формироваться до личной встречи.
  Будьте вежливы и тактичны в телефонном общении. Если наниматель позвонил, а вы по какой-то причине не можете говорить, спросите, будет ли удобно, если вы сами ему перезвоните, уточнив удобное время, или попросите перезвонить через несколько минут, пообещав обязательно откликнуться.
• Обращайтесь по имени
  (или имени-отчеству). Если наниматель не представился сам, поинтересуйтесь, как правильно к нему обращаться.
• Договариваясь о встрече,
  подробно записывайте адрес, чтобы в день собеседования не беспокоить нанимателя лишними звонками. По возможности, по карте детально изучите маршрут до места запланированной встречи.

Заранее соберите необходимые документы. Имеет смысл разложить их по отдельным папкам и файлам. То обстоятельство, что вы не будете во время беседы рыться в сумке в поисках нужных бумаг, выгодно подчеркнет вашу аккуратность и предусмотрительность.

Прежде чем отправляться на личную встречу, еще раз продумайте ваш
рассказ о себе. Составьте план мини-выступления, если надо,
отрепетируйте
перед зеркалом. Помните: важно появиться на собеседовании
точно в назначенное время. Если вы придете на 15 минут раньше или немного позже, это будет расценено как непунктуальность. У вас должен быть запас времени, который придется потратить, учитывая пробки на дорогах и ожидание транспорта. Лучше погулять неподалеку 20 минут, чем влететь запыхавшейся или опоздать.

Правила собеседования

• Запомните главное:
  слушать – максимально внимательно
  (наниматель должен видеть вашу заинтересованность),
  говорить – лаконично и по существу вопроса. Не перебивайте собеседника и не болтайте без умолку: одно из ценных качеств няни
  –
  умение быть незаметной. Если мама ребенка интересуется вашей семьей или хобби,–
  это не просто способ поддержать разговор: она пытается выяснить положительное или негативное влияние ваших увлечений на предлагаемую работу.
• Задавайте
  вопросы,
  касающиеся непосредственно обязанностей няни и сферы  будущих задач. Праздное любопытство или вопросы типа «Где работает ваш муж, какой марки ваша машина?» могут быть расценены как раздражающая назойливость или
  –
  еще хуже
  –
  попытка сбора конфиденциальных сведений. Напротив, не стесняйтесь побольше спрашивать о характере ребенка, его привычках и особенностях. Вам самой следует определиться, подходит ли вам подопечный и готовы ли вы проводить с ним много времени. Расспрашивая о малыше, вы проявляете искреннюю заинтересованность и готовность трепетно относиться к нему.
• Не отзывайтесь плохо
  о предыдущих семьях, в которых вы работали, даже если к вам там отнеслись несправедливо. Никогда
  н
  е жалуйтесь на бывших  подопечных, даже если с ними не смогли бы справиться лучшие педагоги страны. Жалоба на неподдающегося воспитанию ребенка равносильна признанию в своей профнепригодности.
• Не извиняйтесь
  за то, что не обладаете какими-то специфическими навыками или не знаете остро-модных развивающих методик. Держитесь с достоинством и, сообщив о своих пробелах в знаниях, уверенно добавьте, что вы быстро научитесь всему необходимому.
• Приготовьтесь к возможным
  каверзным вопросам,
  например:«Как вы поступите, если малыш просит конфетку?», «Что вы знаете о детских возрастных кризисах?», «Как вы относитесь к физическим наказаниям?».

Если у вас есть опыт работы в семьях и вы готовы предоставить телефоны предыдущих нанимателей, то будущий работодатель во время собеседования может начать проверять
достоверность ваших слов и самих рекомендателей. Например, задать невинный вопрос: «Какие мультфильмы больше всего любила смотреть девочка, с которой вы работали в прошлом году?». Ответ на вопрос может быть незамедлительно перепроверен у ваших рекомендателей, чтобы убедиться, насколько ваш рассказ совпадает с мнением мамы девочки. И, наконец, в самом вопросе есть подвох с точки зрения «больной» темы просмотра телевизора детьми – нахождения у экрана, выбора программ, так что стоит выразить ваши мысли по этому поводу.

В свою очередь, будет уместно спросить
о распорядке дня и приоритетах в воспитании, принятых в семье. Вы продемонстрируете нанимателю, что не собираетесь входить в чужой монастырь со своим уставом.

Завершение собеседования

Не пропустите момент, когда вам дадут понять, что разговор закончен. Это может быть вопрос-утверждение вроде «Кажется, мы все обсудили?». Излишне затянувшаяся беседа может стать сигналом, что и в дальнейшем вы будете злоупотреблять личным временем мамы.

Все люди разные, у каждого свои взгляды, особенности и характеры. К примеру, няня, кому-то показавшаяся мрачной и неприветливой, в другой семье, наоборот, будет воспринята как особа ответственная, собранная и в меру строгая. Если вы не подошли одной семье, не следует опускать руки и прекращать поиск работы. Не теряйте оптимизма, регулярно заходите на Помогатель.ру, откликайтесь на

вакансии няни
– и хорошая работа несомненно найдется!

Татьяна Никитина

• Чего боится няня?
• Работа няней на дому: плюсы и минусы
• Прекрасное далеко: советы няням, ищущим работу вахтой за рубежом
• Няня для грудничка: к чему готовиться?
• Ночная няня. Особенности работы
• Новичкам здесь место: почему быть начинающей няней здорово?
• Как не ударить в грязь лицом на пробных днях?

• К какому типу относится ваш наниматель?
• Если няню пытаются переманить…
• Двуличная личная жизнь

Как вести себя на собеседовании: чего не стоит делать

Многим людям необходимо узнать, как вести себя на собеседовании, ведь им трудно получить работу. Собеседование – это шанс показать себя и получить должность, даже если нет опыта и образования. Главное — это показать свое желание начать работать, а также все пригодные навыки и умения.

В этой статье мы подскажем полезные советы, как пройти собеседование и сразу получить работу мечты.

Содержание

Что такое собеседование

Как подготовиться к собеседованию

Как пройти собеседование – что нужно делать

Как вести себя на собеседовании: чего не стоит делать

Как вести себя на собеседовании, если не нравится работа

Не прошел собеседование – что делать

Что делать, если прошел собеседование

Как совмещать работу и учебу: как сдавать курсовые и рефераты

ИТОГ

Что такое собеседование

Чтобы вести себя на собеседовании правильно, необходимо понять, что это такое. Собеседование – это встреча работодателя и соискателя. Она необходима для того, чтобы понять

• Подходит ли соискатель на рабочее место
• Нравится ли кандидату условия работы
• Указать свои условия для договора сотрудничества
• Обсудить возможные варианты развития дальнейших трудовых отношений

Обо всем этом говорить можно по переписке, по видеочату или лично. Поэтому собеседование придется проходить даже если соискатель устраивается на удаленную работу. Онлайн собеседование поможет искать работу в другом городе еще до переезда.

Собеседование – это обязательный этап перед трудоустройством. Избежать его практически невозможно. Однако готовиться к нему как к детектору лжи не стоит. Все-таки первая встреча потенциальных работодателя и сотрудника должна быть «красивой». Поэтому можно приукрашивать некоторую информацию о себе и о работе, чтобы всем всё понравилось.

Дальше мы рассмотрим, как вести себя на собеседовании, чтобы точно получить свое рабочее место.

Повысить уникальность текста онлайн

Проверить уникальность текста онлайн

Как подготовиться к собеседованию

Чтобы подготовиться к собеседованию, необходимо сделать следующее:

• Привести в порядок свой внешний вид. Если у вас есть еще несколько дней до собеседования, то запишитесь к парикмахеру, постирайте костюм или офисное платье, а также почистите обувь. Девушкам также нужно сходить на маникюр. Обязательно посмотрите тренды 2022 женской одежды. Выбирайте неяркие, пастельные тона в одежде. Как привести себя в форму быстро, рассказали в предыдущей статье
• Подготовьтесь психологически к тому, что вас будут рассматривать и расспрашивать. Многим людям становится неудобно даже от одной мысли, что за ними будут наблюдать. Постарайтесь представить себя на месте какого-нибудь актера из фильма. Вам нужно принять вид, что вы уверены в себе и в своих способностях
• Посмотрите информацию о компании и о руководстве. Можете просмотреть даже отчетность за последние годы, чтобы использовать информацию на собеседовании. Также обязательно просмотрите отзывы сотрудников об этой компании. Старайтесь читать только правдивые отзывы и только по выбранной вами специальности
• Обязательно посмотрите уровень зарплат по этой должности. Возможно, на собеседовании вы сможете высказать свою точку зрения и поднять уровень зарплаты. Если работодатель в вас заинтересуется, то он сможет сделать это
• Если вы проходите собеседование только в отделе кадров, или с hr менеджером, то не стоит расслабляться. Впереди вас также будет ждать собеседование с генеральным директором, который будет окончательно утверждать вашу кандидатуру
• Старайтесь не говорить о пробелах в вашей карьере. Если вы часто меняли работу раньше, то объясните, в чем была причина. Она должна быть достаточно серьезной, чтобы успокоить потенциального работодателя. Например, можно сказать о вынужденных переездах или об учебе в вузе. К примеру можно сказать так: «Если работодатель не отпускает на сессию, то приходится увольняться»

Итак, это будет только подготовка к собеседованию. Чтобы все успеть, необходимо назначать день встречи не менее чем через двое суток после звонка. Если вас просят прийти быстрее, то придется идти навстречу.

Как вести себя на собеседовании, чтобы точно получить работу мечты, расскажем совсем скоро.

Как пройти собеседование – что нужно делать

Итак, как пройти собеседование, чтобы вам точно предложили место в компании?

В первую очередь следите за своими движениями. Обычно работодатель или кадровик смотрят на вас больше, чем слушают. Они следят за вашими глазами, за ногами и руками. Мельчайшие движения могут выдать неправду, сомнение и т.п. Поэтому важно с первой минуты в офисе держать себя в руках.

Рекомендуем посмотреть для примера, как кладет руки и ставит ноги Президент РФ и другие публичные личности. Они выражают собой уверенность в словах, решимость и волю к действиям. Поэтому проще всего ноги поставить на полу параллельно друг другу, а руки положить на колени.

Чтобы почувствовать себя более безопасно, возьмите одну ладонь другой и положите их на живот. Так человек психологически настраивает себя на отражение атаки и защищает слабое место.

Чтобы глаза не бегали в поисках защиты во время вопросов, старайтесь смотреть дольше на пол, на свои руки и в стену, пока вы думаете. Когда вы слушаете собеседника или долго говорите, смотрите в глаза тому, с кем разговариваете.

Также рекомендуем вам глубоко вдыхать и выдыхать 10 раз перед тем, как войти в кабинет. Таким образом, вы сможете успокоиться и перестать дрожать. Обращайте внимание на других. Когда вы начнете смотреть на их руки, движения и взгляд, то сможете контролировать ситуацию. Ведь теперь человек напротив вас начнет нервничать и думать, почему вы так на него смотрите.

Не забывайте о том, что вас собеседуют, поэтому нужно преподносить себя в лучшем свете. Конечно, нужно обязательно говорить правду, но при этом необходимо умалчивать о некоторых своих недостатках.

Например, когда вас спрашивают о том, как хорошо вы знаете английский язык, вы можете честно сказать: 11 лет изучал английский в школе и продолжаю ходить на курсы. Даже если вы умеете только немного говорить на этом языке, вы все равно сказали правду. Если ваши знания начнут проверять, тогда и выяснится ваш уровень языка.

Если же вам действительно понравится высокий уровень знаний иностранного языка, то вы сможете выучить английский самостоятельно.

Также старайтесь говорить то, что от вас хотят услышать. Вы можете уже увидеть одобрение или отрицание в лице собеседника, когда начнете говорить. Поэтому не торопитесь в высказываниях и старайтесь делать паузы между словами.

Таким образом, если вы будете вести себя аккуратно и уверенно, то вас смогут взять на работу сразу же после собеседования. Не забывайте самостоятельно говорить о своих достоинствах и рассказывать о полезных навыках. Например, если вы устраиваетесь секретарем или заместителем, обязательно нужно рассказать о знаниях таблицы Excel и знаниях составления бизнес-плана.

А если вы хотите стать инженером, то сообщите о знаниях программ для работы с 3Д моделями. Это поможет руководству подумать о вашем будущем повышении и добавлении новых обязанностей сотруднику.

Обязательно задавайте свои вопрос о работе. Например, какой график работы предусмотрен, можно ли повысить зарплату и т.д. все, что вас интересует, лучше спросить заранее.

Теперь вы знаете, как вести себя на собеседовании. Теперь стоит посмотреть советы, что делать на собеседовании категорически не стоит.

Как вести себя на собеседовании: чего не стоит делать

Вместе с тем, как вести себя на собеседовании, необходимо понять, что не стоит делать.

• Ни в коем случае не путайте имени-отчества работодателя. Старайтесь даже не обращаться к нему лично, используйте для обращения «вы»
• Не стоит говорить о своих недостатках слишком много. Если вас попросят честно назвать свои недостатки, то расскажите о небольших ошибках, например, когда проспали работу из-за дополнительной подработки ночью. Кстати, прочитайте статью, как просыпаться вовремя
• Соискатель, который хочет получить работу не должен опаздывать. Даже если что-то произошло, постарайтесь прибыть на встречу вовремя. Даже если вас случайно обрызгает из лужи машина, то придите на собеседование в костюме с пятном. Возможно, вам повезет, и работодатель задержится. Тогда у вас будет 10 минут на то, чтобы убрать пятна в туалете. Если же не получится привести себя в порядок, скажите честно, что не хотели опаздывать. Пунктуальность важнее хорошего внешнего вида
• Не стоит нападать, если вам что-то не понравилось в условиях работы. Попробуйте спокойно попросить альтернативу. Например, если вам не хочется приходить в 8 утра, то попросите сместить рабочий график на 1 час. Вы сможете приходить в 9 утра и уходить позже других на 1 час
• Не стоит сидеть молча и ждать вопросов. Если вам не задают вопросов, значит вы должны сами себя представлять
• Не следует лишь задавать вопросы работодателю. Старайтесь ответить сначала на все вопросы собеседника, а уже потом уточнять условия работы. Так вы сможете показать, что заинтересованы в работе
• Не нужно слушать условия работы в пол-уха. Старайтесь внимательно слушать и понимать, что будет входить в ваши обязанности

Итак, это все советы, которые помогут вам правильно поставить себя на собеседовании. Вы можете самостоятельно решать, стоит ли вам устраиваться на эту работу или нет. Поэтому если вы решили, что эта работа не подходит, то можете смело говорить об этом на собеседовании или после него, не дожидаясь ответа от работодателя.

Как вести себя на собеседовании, если не нравится работа

Если вам уже не нравится работа, то вести себя на собеседовании нужно до конца этично. Не прерывайте собеседование, но отвечайте уже коротко и не так охотно. Сам работодатель сможет заметить, что вам не слишком нравится эта работа, потому закончит встречу быстрее.

Если же вам удалось справиться со своим самообладанием, и вы были вежливы с собеседником, то вас могут пригласить в скором времени на работу. Вы должны также вежливо отказаться от работы. Это позволит вам сохранить шанс вернуть это предложение, если не найдете что-либо лучше. Всегда оставляйте пути для отступления.

Не прошел собеседование – что делать

Если вы уже сделали все, что могли. Использовали все советы, как вести себя на собеседовании. Делали то, что надо и не делали того, что исключено. И вам все равно отказали, то придется думать дальше.

• Вы можете не расстраиваться и продолжить поиски работы. Это самый простой вариант, который нравится большинству соискателей. Зачем отчаиваться и переживать из-за одного отказа, когда на сайте поиска вакансий так много предложений. Можно поискать лучше высокооплачиваемые вакансии
• Однако если вы хотели получить именно эту работу, то сдаваться не стоит. Нужно спросить, что именно было не так и почему кандидат не подошел под вакансию. Возможно, вам честно скажут, чего не хватило для получения этой работы. Может быть определенных навыков или знаний. А может не хватило опыта работы. В любом случае вам нужно узнать ответ, чтобы стать лучше и через пару лет точно получить работу мечты
• Еще один способ утешиться – это получить новую специальность. Например, можно поступить в магистратуру и заниматься саморазвитием. В этом случае соискатель будет более конкурентоспособным и сможет сам выбирать в будущем место работы без собеседования

Итак, если вы не смогли пройти собеседование и получить место, то следует продумать запасной план. Можно продолжить поиск подходящей вакансии, попробовать исправить свои недостатки или получить новую квалификацию. Таким образом, у вас получится вести себя на собеседовании более спокойно, если вы будете помнить о запасном плане.

Что делать, если прошел собеседование

Если собеседование прошло удачно, и вам удалось получить работу, то рекомендуем не расслабляться в ближайшие пару месяцев. Ведь 1-2 месяца будет только стажировка. Это значит, что сотрудника могут уволить в любой момент. Даже если вас уже успели оформить официально, поставили запись в трудовой книжке, то все равно уволить могут даже без двухнедельной отработки.

При этом зарплата в первые 2 месяца может быть вдвое меньше от обещанной. И это тоже влияет на эффективность нового сотрудника. Считайте, что это проверка вашей ответственности и рабочей выдержки.

Возможно, после стажировки вам повысят оклад, сделают более удобный график, а также будут ценить как хорошего специалиста. Поэтому обязательно дождитесь окончания двух месяцев.

Если другие работники уже сказали, что ждать чуда не имеет смысла и после стажировки мало что изменится, то смело уходите. Опять же вам не придется даже отрабатывать 2 недели. В один день вы можете забрать все документы и получить расчет за потраченное время.

Таким образом, у вас всегда есть выбор, продолжать работать или нет. Теперь вы знаете, как вести себя на собеседовании, и сможете легко найти подходящую для себя работу.

Как совмещать работу и учебу: как сдавать курсовые и рефераты

Совмещать работу и учебу достаточно сложно, но возможно. Для этого нужно только постараться сделать свой рабочий график. Что для этого нужно?

В первую очередь узнать точное расписание учебы.

Во вторую – заранее готовить рефераты и писать курсовую работу.

В-третьих, предупредить работодателя заранее о том, что вам придется периодически отпрашиваться на экзамен или на целую сессию.

Чтобы вам было проще совмещать учебу и работу, мы предлагаем вам свою помощь. Посмотрите видеоинструкцию, как можно написать курсовую всего за 20 минут. Это видео вам поможет сдать любую письменную работу, даже если вы вспомнили про нее в последний день.

Также мы поможем вам оформить работу по ГОСТу. Закажите услугу прямо сейчас, и мы пришлем готовый результат в кратчайшее время.

Если вам нужно будет пройти проверку антиплагиат, то мы также поможем вам повысить уникальность текста. Всего за 5 минут вы сможете получить 80-90% оригинальности без изменений в тексте. Кодировка поможет скрыть все заимствования от антиплагиата.

Таким образом, вы сможете легко и быстро избавиться от плагиата в своей работе.

Теперь вы знаете, как совмещать работу и учебу в вузе без проблем. Старайтесь не копить долги и сдавать научные работы и экзамены вовремя.

ИТОГ

Итак, давайте подведем итог, как вести себя на собеседовании? В первую очередь вы должны выглядеть ухоженно и красиво. Всегда приходите вовремя на встречу, не опаздывайте. Говорите прямо и уверенно. Задавайте дополнительно свои вопросы по поводу работы. Следите за своими движениями и старайтесь не делать резких движений. Тогда вы сможете пройти собеседование и получить свое место в компании.

Полезные статьи: 

Неофициальная работа для студентов — плюсы и минусы

Как совмещать отношения и учебу в вузе — все советы

Как начать работать без диплома и без опыта – советы

Куда пойти работать студенту летом, чтобы получить сто тысяч

Вакансии для студентов очного обучения — что выбрать

Как заработать деньги на Ютубе? Советы новичка

Какую профессию выбрать девушке в 2022 году- ТОП 20

Как повысить уникальность текста в 2022 — 10 советов

Заказать повышение уникальности текста

Заказать проверку уникальности в Антиплагиат ВУЗ

Заказать оформление работы по ГОСТу

Как успешно пройти собеседование при устройстве на работу? Как правильно себя вести, что говорить о себе? – Пипсик

Собеседование – очень ответственный этап трудоустройства человека. При его удачном прохождении можно не только получить желаемую вакансию, но и рассчитывать на более высокий оклад и успешную карьеру, ведь произвести первое впечатление на начальство можно только один раз.

Есть ли какие-то секреты, позволяющие максимально повысить свои шансы на собеседовании? Как же успешно пройти собеседование при устройстве на работу?

Соберите важную информацию

Желательно ещё до собеседования узнать, кто его проводит (будущий начальник или сотрудник из отдела кадров). Также полезно знать, в какой форме оно будет проходить. В одних компаниях начальник просто общается с кандидатом, задавая ему общие вопросы по специальности, а в других проводятся серьезные психологические тесты, позволяющие определить IQ трудоустраивающегося.

Информацию можно получить либо тогда, когда вы договариваетесь о проведении собеседования, либо из форумов в Интернете и общения с людьми, которые уже работают в компании.

В ряде случаев собранная информация позволяет лучше подготовиться к проверке. Можно заранее потренироваться в Интернете на схожих тестах на интеллект или повторить тот материал из института, которым будет интересоваться собеседник. Если известна информация и дресс-коде в компании, то необходимо ему соответствовать.

Иногда заранее можно узнать о конкретном человеке, который будет проводить собеседование, например, в случае, если их проводит начальник отдела кадров. Тогда имеет смысл найти его странички в социальных сетях и узнать о предпочтениях и интересах, попытаться разузнать информацию о его характере и привычках. Это упростит общение с собеседником.

Не опаздывать

Необходимо внимательно продумать маршрут до места будущей работы и оценить его продолжительность. Выходить из дома лучше с запасом времени хотя бы в 30 минут. Опоздание на собеседование катастрофически снизит шансы на трудоустройство.

Помните о своих талантах

Больше всего работодателя будут интересовать навыки собеседника и его опыт работы. Поэтому описание своих способностей должно буквально отскакивать от зубов.

Надо вспомнить все полезные офисные программы, в которых вы умеете работать. Знание иностранных, языков, умение программировать – эти навыки всегда поднимают оценки соискателя вакансии. Важно упомянуть не только предыдущий опыт работы по специальности, но и подработки, если они имели место.

Например, если собеседник скажет, что подрабатывал или подрабатывает репетиторством по математике, то тем самым он продемонстрирует свое трудолюбие, высокий ум, желание больше зарабатывать и целеустремленность. Но иногда о некоторых бывших работах лучше умолчать.

Если вы устраиваетесь адвокатом в крупную юридическую компанию, то лучше не рассказывать о том, что в студенчестве вы подрабатывали барменом в ночном клубе или мастером в тату-салоне. Кстати, если у вас есть татуировки, то лучше надеть одежду, скрывающую её.

Не говорите лишнее

Иногда проводящий собеседование сотрудник задает очень банальный вопрос: «Расскажите немного о себе». Если в ответ он слышит слова о том, что соискатель Скорпион по знаку зодиака, то он начинает думать, что говорит с не очень умным человеком, который верит в предсказания по гороскопу.

Не стоит говорить о своем интересе к экстремальным развлечениям, любви к компьютерным и тем более азартным играм, называть предпочитаемые алкогольные напитки. Не нужно рассказывать о том, что вы относите себя к какой-нибудь субкультуре. Вся эта информация может негативно характеризовать вас в глазах рекрутера.

Также не надо говорить о вещах, которые напрямую не относятся к работе, например, о хобби или любимой футбольной команде. Правда, можно сделать исключение, если вы точно знаете, что собеседник болеет за тот же клуб или разделяет ваше увлечение рыбалкой.

Скрывать наличие детей, свой семейный статус и количество браков не надо, ведь эту информация и так может оказаться в руках будущего работодателя. Но все же надо стремиться по возможности произвести впечатление человека, ориентированного на семью или создание серьезных отношений. Менеджер по подбору кадров не должен заподозрить вас в легкомыслии. По этой же причине никогда не говорите об импульсивной трате крупных сумм денег.

Важное правило для девушек – если вы планируете в ближайшее время завести ребенка, ни в коем случае не сообщайте об этом собеседнику. Многие работодатели опасаются женщин, которые сразу после трудоустройства могут выйти в декретный отпуск. Конечно, официально вслух об этом никто не скажет, но HR-менеджеры учитывают этот фактор.

Желательно не сообщать собеседнику о своих политических и религиозных взглядах, если только он прямо не спрашивает об этом. При рассказе о своей жизни следует избегать упоминаний различного рода неудач. Вы должны производить впечатление успешного человека, умеющего решать свои жизненные проблемы.

Почти все рекрутеры рано или поздно спрашивают собеседника о причинах, которые побудили его прийти на собеседование. При ответе на этот вопрос важно продемонстрировать свой искренний интерес к профессии, а также желание профессионального роста.

Не стоит напрямую говорить, что самое важное – это хорошая зарплата, лучше сказать, что компания, в офисе которой вы сейчас находится, имеет хорошую репутацию и считается лидером в своей отрасли. Что касается денег, то лучше косвенно упомянуть, что на предыдущем месте работы она была занижена.

как себя вести, что нужно знать, какие вопросы задают

Работа в банке считается стабильной, надежной, престижной. Отбор сотрудников происходит жестко, так как требования высокие. Для устройства необходимы знания, презентабельный внешний вид и соблюдение этики поведения. Не менее важным этапом является собеседование в банке. Как его пройти, рассказано в статье.

Требования к соискателям

Найти работу в банке реально. Для этого нужно лишь потратить время и приложить некоторые усилия. Какие требования предъявляются к претендентам? К основным из них относят:

1. Высшее или неоконченное высшее образование.
2. Российское гражданство.
3. Пользование ПК, MS-Office, интернетом.
4. Коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, обучаемость.

Это основной список требований к соискателям, которые хотят устроиться в банк. В каждом учреждении они могут немного отличаться. Обычно при работе в первые месяцы приходится усваивать много информации, выполнять различные операции, работать с клиентами.

Какие качества нужны для кассира?

Особую категорию работников занимают кассиры. Многие начинают карьеру с этой должности, но не все могут быть профессионалами. Должность кассира сложная тем, что нужно каждый день работать с деньгами. Причем через сотрудника проходит много тысяч, а то и миллионов.

Для некоторых необходимость работы с деньгами считается причиной окончания карьеры кассира. Это требует внимательности и концентрации внимания. К тому же работники считаются материально ответственными лицами.

Преимущества

К плюсам работы относят:

1. Соцпакет.
2. Быстрый карьерный рост.
3. Интересная работа.
4. Постоянное развитие.

Недостатки профессии

Как и у любой должности, у банковского работника есть свои минусы. Вероятно, для некоторых они станут несущественными, но все же знать о них нужно. В этой сфере действует правило «Клиент всегда прав!». Даже если клиент неблагоприятно высказывается о банке или сотруднике, ему нельзя грубить. Поэтому для работы нужно большое терпение.

Следует учитывать, что банк является финансовой организацией, которая работает по инструкциям Национального банка. Из-за недобросовестного выполнения обязанностей наступает ответственность: материальная, дисциплинарная, уголовная.

Поиск работы

Как устроиться в банк? Вакансии можно искать на бирже труда, по объявлениям в газетах и интернете. Есть специальные сайты, где размещены требуемые должности. Желательно подробнее узнать информацию о некоторых из них. Часто после подачи резюме соискателя приглашают на собеседование.

Этапы собеседования

Банковская сфера предполагает конкурсный отбор. Сначала резюме изучает сотрудник отдела кадров, который отвечает за подбор персонала, затем выполняется телефонное интервью. Отобранных лиц приглашают на собеседование в банке. Его может проводить руководитель или начальник отдела персонала. В Сбербанке популярно групповое собеседование на первом этапе.

Во время очного собеседования нередко предлагается тестирование. Человеку необходимо ответить на некоторые вопросы. В конце проводится финальное собеседование в банке с руководителем. Он устанавливает, насколько человек подходит должности. Часто решение о зачислении на работу уже принято, и кандидата приглашают для убеждения, что он соответствует всем характеристикам. Заключительный этап тоже является важным. Поэтому нужно помнить о внешнем виде.

Составление резюме

Чтобы получить работу в банке в Москве или любом другом городе, нужно грамотно составить резюме. Чтобы это сделать, следует взять форму с любого сайта по работе. Важно кратко и емко описать свои навыки и опыт работы. Необходимо все проверить на ошибки и опечатки. Ведь в банковской сфере требуется внимательность.

Резюме надо составить под вакансию, на которую планируется трудоустроиться. Следует подчеркнуть те умения и навыки, которые обозначены как требования к соискателям. Фотографию надо брать ту, где вы в рабочей обстановке, в деловой одежде. К резюме нужно приложить сопроводительное письмо.

Внешний вид

Если проходит собеседование в банке, что нужно знать, чтобы все прошло благополучно? Стиль одежды должен быть строгим, деловым. Вещи следует выбирать классические: светлый верх и темный низ. Цвета не должны быть яркими, больше подходят пастельные оттенки.

Пиджак не будет лишней вещью. Девушкам можно выбрать туфли на каблуке до 4 см, с закрытыми носками. Волосы нужно собрать в строгую прическу. Парфюм должен применяться по минимуму. В качестве дополнения образа может быть легкий дневной макияж и маникюр.

Поведение

Как вести себя на собеседовании в банке? Необходимо выбрать линию поведения. Желательно потренироваться перед зеркалом. Ведь это позволит настроиться. Следует обратить внимание на свои манеры, жесты, поведение. Поза должна быть умеренно раскрепощенной. Контакт глазами с собеседником позволит понять, что человек заинтересован в беседе.

Работники банковской сферы должны быть эмоционально устойчивыми, поскольку приходится работать с разными клиентами. Поэтому на этапе собеседования работодатели проверяют сотрудника на стрессоустойчивость.

Соискателю нужно четко отвечать на вопросы. Фразы должны быть уверенными. Не следует употреблять фразы, свидетельствующих о неуверенности в себе: «как бы», «может», «возможно». Желательно использовать глаголы совершенного вида, например «выполнил», «добился», «сделал». Часто интервью ведется в жесткой манере. Не нужно нервничать, отвечать следует спокойно.

При собеседовании не следует садиться первым, пока этого не предложат. Нужно внимательно слушать собеседника, следовать направлению беседы. Прежде чем отвечать, нужно убедиться, зачем этот вопрос задан, так как в ответе надо подчеркнуть сильные стороны. Если придется обсуждать предыдущее место работы, не следует критиковать бывшего руководителя и коллег. Не нужно говорить о личных и финансовых проблемах, если об этом не спрашивают. После окончания беседы следует поблагодарить собеседника.

Вопросы

Чтобы получить работу в банке в Москве или другом городе, нужно пройти все этапы. Перед собеседованием следует ознакомиться с нормами закона, относящимся к финансово-банковской сфере. Вопросы на собеседовании в банк стандартные, они касаются работы.

Среди них самыми популярными являются:

1. Расскажите о себе. Этот вопрос сложный для многих соискателей, особенно молодых. По нему получится определить умение самопрезентации. Нужно кратко рассказать о прошлых должностях, достижениях, планах.
2. Почему вы желаете работать в нашем банке? Следует упомянуть о преимуществах учреждения. К ним может относиться перспектива, стабильность, возможность развития.
3. Почему вы уволились с прошлого места работы? Этот вопрос задается для выяснения, является ли работник конфликтным. Отвечать следует без негатива. Изменение работы может быть связано с желанием развиваться, самореализовываться. К уважительным относят нейтральные ответы: удаленность работы, переезд.
4. Ваши планы на следующие 5 лет. Это позволяет выяснить, как долго человек желает работать в этом учреждении. Ведь практически везде требуются постоянные сотрудники.

Практически во всех примерах собеседования в банке задавались подобные вопросы. Они являются основными. Но следует подготовиться и к дополнительным.

Практические рекомендации

Чтобы собеседование при приеме на работу в банк прошло успешно, нужно подготовиться к этому мероприятию. Есть несколько советов, которые помогут в этом деле:

1. Пунктуальность. Опаздывать не следует. Из дома надо выходит раньше, спланировать расписание так, чтобы все успеть.
2. О банке информацию можно узнать из Сети. Это позволит лучше изучить учреждение.
3. В разговоре надо быть доброжелательным. Даже если будет стрессовое интервью, не нужно терять самообладания.
4. Следует установить зрительный контакт. Не нужно отводить глаза в сторону или неотрывно смотреть на собеседника.
5. Нужно подготовить список вопросов о банке. В конце мероприятия о них обычно спрашивают.
6. Не следует сразу задавать вопросы, относящиеся к зарплате и условиях, прописанных в объявлении или озвученных при телефонном разговоре.
7. Важно контролировать жесты, не надо прятать руки, пожимать плечами.
8. Если предложен чай или кофе, не следует отказываться, это позволит собраться, а беседа будет доверительной.

Как повысить свои шансы

Необходимо предварительно подготовить документы. Резюме потребуется в 2 экземплярах. Также требуется паспорт, трудовая книжка, дипломы. Следует предварительно ознакомиться с историей фирмы, ее направлением, достижениями. Для этого потребуется посетить ее официальный сайт, воспользоваться справочниками и другими ценными источниками.

Следует заранее продумать маршрут и рассчитать время. Желательно выехать раньше. Нужно подумать о вопросах и ответах. Важно подготовиться к психологическим тестам, проверкам на IQ и профессиональным вопросам. Необходим психологический настрой. Надо настроиться на успех, и тогда все обязательно получится.

Таким образом, благодаря подготовке и уверенности собеседование в банке пройдет успешно. Следует продумать все нюансы, касающиеся мероприятия. Только с таким подходом можно ожидать зачисления на должность.

Критерии отбора официантов при приеме на работу в общепит

Критерии отбора официантов при приеме на работу в общепит

Мини стандарт качества ресторанного персонала

Одной из самых главных профессий в любом ресторанном бизнесе является должность официанта. Наверное, каждый молодой человек в подростковом периоде попробовал себя на данную вакансию. Но чем дороже и презентабельней заведения, тем выше требования к человеку, претендующему на должность официанта.

Если вы планируете проводить подбор людей на эту вакансию, то важно обратить внимание на следующие нюансы

Опыт работы — палка о двух концах

Не всегда наличие опыта работы является положительным фактором. Люди, которые довели свою деятельность до автоматизма, крайне сложно перестраиваются на другие требования. Чаще всего, они несут свой опыт в новое заведение, меняя систему, а не подстраиваясь под нее. Таким образом, возникают сложности в понимании, взаимоотношении с коллективом. Если вы хотите, чтобы все официанты безоговорочно выполняли установленные вами требования, то лучше всего принимать на работу стажера без опыта. Он легко учится, так как не перестраивается, а постигает основы профессии «с нуля». Для него все, что вы будете говорить, делать, показывать, является истиной последней инстанции.

Работа с современными ресторанными программами

Прием заказа, внесение его в общую систему, отслеживание индивидуальных показателей и иные факторы производятся в электронной системе. Если у вас проведена автоматизация ресторана, то вам на должность официанта необходим человек, который на «Ты» с компьютером и компьютерными программами.

Он не боится вносить данные в систему, знает элементарные правила работы с техникой: наличие личного кабинета, внос данных, обязательное сохранение информации. Даже если автоматизация кафе для человека, претендующего на должность официанта, является новым явлением, он с легкостью разберется в системе, если имеет опыт работы с компьютером, элементарные навыки пользования интернетом.

Коммуникабельность

Обратите внимание на то, как человек ведет себя, во время общения с вами. Если он свободно поддерживает разговор, доброжелателен, но не перебивает вас во время диалога, то на него стоит обратить внимание. Если же претендент на должность замкнут, от него приходится ждать ответ, он дает информацию сухую и дозированную, отвечает строго по делу, то вам этот человек не подходит. Если же кандидат перебивает, дает слишком длинные и развернутые ответы, вы не можете дождаться окончания его монолога, то он может восприниматься гостями, как навязчивый, назойливый. Как правило, такие люди доставляют дискомфорт гостям своим излишним желанием угодить.

Физическая выносливость

За одну смену каждый официант проходит до 10 километров. При этом разнос с 3 блюдами весит около 4 килограмм. Рабочий день официанта – около 10-12 часов. Необходимо понимать это при выборе кандидата. Задавайте вопросы про увлечение спортом, про активный образ жизни. Посмотрите на трудовой стаж. Если перед вами офисный работник, который не примелет физические нагрузки, то этот человек в скором времени напишет заявление об увольнении. Также бывают ситуации, когда официанты долго несут заказы, просят помочь коллег, так как сами не справляются с этой работой.

Внешний вид

Известное выражение «По внешности людей не судят» не относится к работе официанта. У человека не должно быть явных физических недостатков. Хромота, шрамы на лице, отсутствие зубов, лишний вес – все это является показателями профессиональной непригодности. Исключение – политика заведения. Например, если в пивной бар вы набираете исключительно мужчин с бородой и пивным животом. Тогда недостаток для других заведений будет для вас бесспорным преимуществом.

Поведение во время стресса

Каждый человек во время стресса начинает вести себя не так, как при привычной, размеренной жизни. Попросите обслужить вас или того человека, который первый зайдет в кабинет во время собеседования. Неважно, что будет предлагать кандидат на должность официанта. Важно, как он себя в  это время будет вести. Есть люди, которые впадают в панику, начинают суетиться. Другие – молчат. Есть кандидаты, у которых дрожат руки, начинается непроизвольный жевательный инстинкт, в речи возникает заикание. Такие официанты будут снижать репутацию вашего заведения. Предсказать возможное поведение человека в кризисной ситуации невозможно. Порою, люди сами не знают, на что запрограммирована их психика. Поэтому лучше проверить их до начала работы, чем вы откроете своих сотрудников в процессе взаимодействия с постоянными гостями.

Хорошая память

Официант должен помнить наизусть все меню. Но блюда постоянно меняются, вводятся новые ингредиенты, которые необходимо также запоминать быстро и надолго. Гибкая память – это один из критериев при отборе официантов на работу. Попросите человека прочитать меню, а потом пересказать все, что он запомнил. Посмотрите, что человек уловил в первую очередь, а на что не обратил внимания, какой процент достоверной информации он смог передать. Разберите с кандидатом на должность его ошибки. И ближе к концу собеседования попросите повторить те блюда, которые вы презентовали ему в меню ранее. Официант должен не просто воспроизвести информацию, но и зафиксировать ее в своей памяти. Если большая часть из того, что было сказано ранее, запомнилась, то на этого человека можно потратить свое время, принять его в штат, начать его обучение.

Любовь к кулинарии

Лучшие официанты – это те люди, которые действительно любят кулинарное дело. Во время изучения меню они должны представлять себе это блюдо, понимать, с какой целью в него добавляется тот или иной ингредиент, что это даст общему вкусовому сочетанию. Если же заучивание информации происходит, как зубреж высшей математики, если человеку не интересно, что он делает, то это настроение будет передаваться гостям заведения. Они будут видеть абсолютное равнодушие человека к ним, к своей профессии, к делу, которое он выполняет.

Основы психологии

Гости на деловом вечере, на дне рождения, на раннем завтраке ведут себя по-разному. Одни сдержаны и молчаливы, другие хотят пообщаться, желают, чтобы с ними поговорили, посоветовали блюда из меню. Лучшие официанты – это люди, которые с одного взгляда могут определить настроение гостя и манеру общения с ним. Поэтому если к вам на должность идут люди с психологическим образованием, если ранее они активно общались с другими людьми в рамках своей профессии, то можно обратить на этих кандидатов пристальное внимание.

Умение действовать в нестандартных ситуациях

Умение поднять гостям настроение, действовать легко и свободно в нестандартных ситуациях, станет огромным плюсом не только для официанта, но и для вашего ресторана. Важно, чтобы человек не растерялся, смог сориентироваться, выровнять диалог, направить общение в позитивное русло. Конечно, во время собеседования вы не сможете узнать все грани личности, сидящей перед вами. Но попросите официанта ответить на следующие вопросы: Если гость просит курицу, но все блюда с ней находятся в стоп-листе, что вы будете делать? Что вы будете делать, если клиент остался недоволен едой?

У каждого заведения есть свои нестандартные ситуации, которые случались во время работы. Вы можете их разобрать с кандидатом на должность. Возможно, он предложит вам интересный, нестандартный способ решения вопроса.

Внимательность

Да, каждый официант должен замечать, принимать во внимание все, что происходит вокруг него. Проходя мимо столиков, он должен видеть, какие приборы можно убрать, что еще может потребоваться гостям для комфортного пребывания в заведении. На столах всегда должны быть чистые салфетки, зубочистки, соль, перец, иные специи, предусмотренные заведением. Да, данный навык вырабатывается со временем, но человек может иметь предрасположенность к концентрации внимания или не иметь ее. Рассеянность ведет к тому, что человек путает заказы.

К примеру, гости сделали заказ, ждут свои блюда и видят, как их принесли за другой столик. Официант все составил и ушел дальше по своим делам. Когда гости указывают официанту на недостаток, он забирает блюда с другого стола и приносит туда, где они должны были быть изначально. Конечно, больше люди не посетят это заведение.

Внимательность – это фактор, который или есть у человека, или его нет. Важно наблюдать за официантом, особенно в первые дни его стажировки, чтобы определиться, насколько он подходит для вашего заведения.

Несмотря на то, что официант – это лицо компании, многие компании берут на работу всех, кто приходит. Причина этому – низкая заработная плата. Оклад у всех официантов является небольшим. Поэтому, чаще всего, компании проводят обучение специалистов вообще без опыта, стажируют их и после этого предлагают работать самостоятельно.

Однако, несмотря на низкую заработную плату, необходимо понимать, что перед вами человек, по которому гости будут оценивать статус заведения, ваше отношение к ним. Официант – это человек, который, благодаря чаевым, может зарабатывать больше директора, но для этого у него должно быть желание и стремление совершенствоваться.

В начало

Психологическое собеседование при приеме на работу: методы, секреты прохождения

Собеседование — ключевой этап трудоустройства. Работодателю важны не только опыт работы и профессиональные навыки соискателя, но и его личные качества.

Разобраться в будущем сотруднике помогает психологическое собеседование. Зная, к чему готовиться, вы повысите свои шансы на получение работы.

Как распознать психологическое собеседование

Подобную беседу с кандидатом может проводить не только психолог. Среди рекрутеров, HR и даже самих руководителей популярно включать психологические вопросы и приемы в программу собеседования. Это помогает узнать уровень трудоспособности, конфликтности и понять, можно ли вообще доверять человеку.

Если специалист ценный, становится понятно, как строить с ним работу и чем мотивировать.

Нанимая домашний персонал, работодатели особенно внимательны. Например, приглашая няню в дом, требуется узнать уровень ее социальных навыков, уравновешенности. Не менее важна склонность к противоправным действиям, особенно к воровству — есть и другие методы проверки домашнего персонала.

Заполнение опросников занимает много времени. Поэтому кандидатам задают вопросы из таких тестов как бы невзначай.

Они могут касаться самооценки:

— Часто ли вам отказывали в трудоустройстве? По какой причине?

Или личных качеств:

— Почему нужно выбрать именно вас на эту должность?

Если звучат подобные вопросы, руководитель хочет узнать, что за человек перед ним.

На собеседовании с психологом или рекрутером иногда дают экспресс-тесты, например: выберите фигуру, цвет, нарисуйте животное. Это тоже методы психологического анализа.

Правильная реакция на психологические приемы

Психологические уловки не будут пугать, если к ним подготовиться. Предварительно почитайте о часто встречающихся вопросах и методах. Есть более правильные и неправильные ответы для каждой должности. А некоторые реакции не оценит ни один работодатель.

Психологические вопросы

Иногда в собеседование включают вопросы из психологических тестов.

«Вы могли бы жить один, вдали от людей?». Эта формулировка из известных опросников СМИЛ, Айзенка, Кеттелла, о которых мы подробно рассказывали. Ответы связаны с разными типами личности. Пройдите несколько таких тестов до собеседования, чтобы знать, чего ожидать.

Есть отличие между тестированием письменным и устным. Это оценка лжи. Если на вопрос «Врали ли вы когда-нибудь в жизни?», в письменном тесте ответить «нет» это выставит кандидата не самым честным человеком.

Излишняя же откровенность на собеседовании выдает неадекватность соискателя. «Много ли вы пьете?» — человек, честно рассказывающий, что он пьет каждый вечер, предстанет не только имеющим проблемы с алкоголем, но и не принимающим социальные нормы.

Такие очевидные формулировки встречаются редко. Вопросы психологов на собеседовании обычно звучат иначе.

Такой неоднозначный вопрос не имеет правильного ответа. Позволяет оценить креативность кандидата и способность быстро принимать решения. Дополнительно можно узнать немного о логичности и агрессивности кандидата. Главное — реагировать спокойно. Мнение озвучивать спокойно и аргументированно.

Подобные вопросы направлены на определение самооценки. Стоит придерживаться золотой середины в описании качеств. Выставление себя в негативном свете, перечисление всего плохого не пойдет на пользу кандидату. Презентация в идеальном свете не реалистична. У всех есть недостатки, и наниматель это понимает.

Это провокативный вопрос: часто кандидаты начинают обвинять других. «Они не взяли меня, потому что дураки!». Скорее всего, такой соискатель будет плохо отзываться и о новом начальнике. Руководство больше ценит лояльных сотрудников.

Начальник может иначе смотреть на плохие и хорошие качества. Так, отсутствие пунктуальности зачастую приемлемо для творческих людей.

Однако, рассказывая о недостатках, следует прибегнуть к одному психологическому приему. Завершайте мысль на позитивной ноте. «Я порой опаздываю на работу, но организовываю день так, что все успеваю». Здесь сообщается и недостаток, и то, что его сглаживает.

Надежный кандидат — человек с четким будущим. Наличие планов на жизнь говорит о взгляде на мир в позитивном ключе и об организованности. «Я не знаю, что со мной будет. Это слишком далеко» — неверный ответ для любой должности. Даже если у вас нет планов, перед психологическим собеседованием при приеме на работу следует их продумать.

Это вопрос не о прошлом опыте. Гораздо важнее, как кандидат умеет справляться с проблемами и что считает сложным. Следует подробно рассказывать о своем способе решения трудной ситуации, полученном опыте, чему вас научила проблема. Не рекомендуется затрагивать тему отношений с коллегами и руководством. Рассказ о взаимоотношениях может сформировать образ конфликтного человека.

Такой вопрос требует четкого ответа. Оценивает желание работать именно на этом месте, понимание обязанностей. Лучше воспринимают кандидатов с огнем в глазах, рвущихся к работе. Если у руководителя или психолога сложится впечатление, что соискатель делает одолжение, устраиваясь на работу, что ему все равно — сотрудником он не станет.

На этот вопрос ждут конкретный ответ. Согласно одной из теорий в психологии при приеме на работу ответ должен даваться в зависимости от возраста собеседника. В беседе с рекрутером 20-30 лет нужно подробно раскрыть все свои успехи, рассказать о навыках и преимуществах. Если же собеседнику 30-50, то нужно делать акцент на креативности в решении задач и умении гармонично распределять время между сферами работы и личной жизни.

Цель стрессовых вопросов — вывести на эмоции. Они показывают, как человек реагирует на критические ситуации, его способность быстро ориентироваться.

К ним также относятся личные вопросы: «А не беременны ли вы?», «Почему вы разошлись с прошлым мужем?». Это формулировки на грани этикета. Они направлены на получение реакции от кандидата. Не проявляйте агрессию и не волнуйтесь. Можно спокойно и тактично отказаться отвечать, если вам неприятна эта тема.

Молниеносные ответы требуют, чтобы проверить скорость реакции и умение переключаться с темы на тему. Подготовиться к ним нельзя. Если кандидат привык к размеренному ритму работы ему, вероятно, не подойдет такой руководитель. На собеседовании можно сделать акцент на том, что неспешные люди более организованные.

• Я вас не понимаю!

Многократное повторение вопроса, просьба уточнить, переспрашивание — приемы на проверку терпения и умение доступно объяснять. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на провокации.

Дополнительные методы собеседования

Во время беседы кандидату могут давать дополнительные задания. В абстрактных тестах сложнее принять подходящее решение. Встречаются такие варианты.

1. Рисунки. Во время беседы кандидату говорят: «Нарисуйте дерево». Такие уловки на собеседовании помогают получить дополнительную информацию. Соискатель занят разговором и меньше контролирует рисование. Принимать задание нужно спокойно. Старайтесь рисовать симметрично, детализированно. Цвета следует выбирать не темные

2. Цветовой тест. Определяет эмоциональное состояние. Кандидату дают карточки с цветами и предлагают назвать от самого приятного до самого неприятного. Последними следует называть черный, серый, коричневый и фиолетовый.

3. Геометрический тест. Просят распределить пять фигур по степени привлекательности. Оценивается первая названная фигура. Выбор квадрата говорит о неутомимом и скрупулезном труженике. Прямоугольник указывает на желание перемен, потребность в отпуске. Треугольник фигура лидеров. Для кандидатов, выбравших круг, важнее хорошие взаимоотношения с людьми. Зигзаг выбирают нестандартные, творческие люди.

Психологические секреты при устройстве на работу

Психология собеседования включает в себя не только оценку вопросов и реакции кандидата. Наниматель оценивает внешний вид, позу и даже манеру речи.

Язык тела

Нервные жесты много говорят о кандидате. Постукивание пальцами, накручивание волос на пальцы сообщают о нетерпеливости. Это не лучшее качество. Также нервозность на собеседовании может значить, что кандидат скрывает какие-то факты и боится раскрытия.

На сокрытие информации указывают и спрятанные руки под столом или в карманах. Это неоднозначный жест, но он формирует впечатление о кандидате. Слишком расслабленная поза показывает неуважение к собеседованию и желаемой должности. Такой подход может оскорбить начальника.

В психологии собеседования при приеме на работу считается, что лучше всего держать ладони на столе, открытыми. Поза должна быть в меру сдержанная, но не скованная.

Держите зрительный контакт. Выше оцениваются кандидаты, которые смотрят собеседнику в глаза. Речь должна быть четкая, в меру громкая и выразительная. Соискателей с невыразительной манерой подачи информации не запоминают.

Стиль одежды

Заработать доверие и получить лучшую характеристику от психолога поможет внешний вид кандидата. Необходимо соответствовать стилю, адекватному желаемой работе. Заранее поинтересуйтесь, в чём ходят в организации, куда вы устраиваетесь. На подсознательном уровне люди легче воспринимают похожее.

Одевайтесь подобающе условиям, и вас быстро примут за своего. Этот психологический прием на собеседовании подобен отзеркаливанию: человек, копирующий жесты и позы собеседника, вызывает больше доверия.

При устройстве в семью большое значение имеет цвет одежды. Устраиваясь руководителем, можно надеть черное — это укажет на лидерские качества. Но если выбрать этот цвет для работы с детьми, родитель сделает вывод о негативных установках или склонности к депрессии.

Избегайте фиолетового, этот цвет дает неоднозначную характеристику. Может показать вас слишком легкомысленным. Дети младшего возраста лучше воспринимают людей в светлой одежде нежных цветов. Женщинам-соискателям следует предпочесть сдержанный макияж.

Общие рекомендации

Есть еще несколько важных моментов в ответе на вопрос, как пройти собеседование с психологом.

Приходите в одиночестве. Группу поддержки (подругу, мужа/жену) лучше оставить на расстоянии от места собеседования. Вы можете показаться несамостоятельным человекок. Особенно это касается приходящих на работу с мамой.

Откровенная ложь под запретом. Опытный специалист раскусит вранье, и желанная должность станет недоступна. Если же ложь не распознают на собеседовании, то она вскроется в процессе работы. Это приведет к увольнению и отрицательной характеристике с этого места работы.

Внимательно слушайте вопросы. Старайтесь отвечать именно о том, о чём вас спросили, без лишних рассуждений. Например, если спрашивают о личной жизни, достаточно краткого ответа. Не нужно рассказывать о конфликтах и особенностях партнера. Лишняя информация формирует негативное впечатление.

Избегайте отрицательных характеристик. Даже если вы недовольны бывшим начальником, стоит сдержать эмоции. Негатив в сторону руководителя, коллег и семьи выставит в дурном свете только вас.

Задавайте вопросы. Интерес к вакансии покажет вас заинтересованным кандидатом. А нестандартный вопрос сделает запоминающимся.

Уважайте личное пространство. Допускать фамильярность, обнимать психолога, сидеть слишком близко недопустимо, даже если кандидата встретила дружеская атмосфера. Это покажет неумение соблюдать границы и субординацию.

Справьтесь с волнением. Если вы не знаете, как вести себя на собеседовании с психологом, порепетируйте диалоги с друзьями. Продумайте, что поможет меньше нервничать. Волнующихся кандидатов оценивают ниже, чем более спокойных.

При отказе не отчаивайтесь. Если это работа мечты, можно попробовать снова через полгода. Считается, что за этот срок данные о чертах и качествах теряют актуальность. Люди меняются. А если же вы хотите поискать более подходящую работу прямо сейчас, то найдете ее на 7hands.com.

4 тыс.

Оценить статью

Опубликована: 26.05.2021

Должен ли я устраиваться на работу, если я не соответствую всем требованиям? Точка зрения – блог советов по вопросам карьеры

• Вероятно, это случалось с вами хотя бы однажды… во время поиска работы вы заметили идеальное объявление о вакансии, на которое хотели бы откликнуться, но поняли, что не совсем соответствуете всем требованиям. заявленные требования к работе.
• Возможно, вы считаете, что у вас нет определенного опыта, который требуется в описании работы, или вам не хватает определенных технических навыков, перечисленных в списке. Скорее всего, из-за этого вы себя пересчитали и не претендовали на роль.
• В следующий раз, когда это случится с вами, не сбрасывайте со счетов подачу заявления в первую очередь. Вместо этого оцените, являются ли навыки или компетенции, которых вам не хватает, фундаментальными ключевыми требованиями для работы. Если нет, то обладаете ли вы другими необходимыми навыками, чтобы гарантировать успешное выполнение работы?
• Сделайте шаг назад и посмотрите на роль с точки зрения того, насколько она соответствует вашему истинному потенциалу, а не с точки зрения того, ставите ли вы все галочки. Это поможет вам решить, стоит ли вам подавать заявление.

Три причины, по которым вам все равно следует откликнуться на вакансию, даже если вы не соответствуете всем требованиям

Конечно, если вы видите привлекательное объявление о вакансии и есть не одно, а несколько ключевых требований, которые вы не встретимся – тогда, наверное, лучше не обращаться.

Но если есть только несколько «желательных» (в отличие от «необходимых») вещей, которых вам не хватает в заявленном списке требований — например, опыт использования программного пакета, который не имеет решающего значения для работы, или знания об организации или отрасли, которые вы могли бы узнать, — вы все равно должны подать заявку.

Вот почему:

1.

Маловероятно, что работодатель ищет точное соответствие

Помните, что когда менеджер по найму писал это описание работы и перечислял требования к желаемому соискателю, у них были свои «мечтают» о новом найме в глубине души. Поэтому маловероятно, что какой-либо кандидат будет соответствовать всем критериям. По этой причине может существовать определенный уровень гибкости, связанный с должностными инструкциями. Менеджер по найму, скорее всего, будет непредубежденным при рассмотрении соискателей и заявлений, рассматривая потенциал, а не ища точное соответствие.

2. Вы сможете освоить определенные навыки «на рабочем месте»

Подача заявления на работу, которая не соответствует всем требованиям, означает, что эта должность позволит вам освоить новые навыки и компетенции. Это могут быть определенные технические навыки, программа, которую вы раньше не использовали, или даже навыки межличностного общения, которые вам еще не понадобились в вашей карьере.

В качестве дополнительного преимущества, учитывая, что вы будете повышать квалификацию в этой роли, вы, вероятно, останетесь на более длительный срок, поскольку со временем вы будете расти и развиваться. Поэтому некоторые менеджеры по найму находят кандидатов, которые могут вырасти в эту роль, очень привлекательными. Как минимум, такие менеджеры по найму пригласят вас на собеседование, чтобы вы могли объяснить, как именно вы будете выполнять требования работы и какую другую ценность ваши передаваемые навыки могут принести их организации.

3. Вы можете привнести в должность другие качества

Как уже упоминалось, у вас будут другие уникальные и важные качества, которые, возможно, будут отличаться от того, что ожидал менеджер по найму. Это может более чем компенсировать любые навыки, компетенции или опыт, которых вам не хватает только на основании объявления о вакансии, особенно если менеджер по найму хочет добавить в свою организацию разнообразные навыки или более разнообразных квалифицированных кандидатов. С растущим вниманием к разнообразию мыслей ваши дополнительные навыки могут рассматриваться как полезные и способ донести до команды уникальные точки зрения.

Нет ничего плохого в подаче заявления

Таким образом, есть много причин не уклоняться от возможности трудоустройства, если вы не соответствуете 100% критериям. Не позволяйте синдрому самозванца или неуверенности в себе помешать вам подать заявку на работу, с которой вы почти наверняка справитесь.

И в любом случае, что самое худшее может случиться? Как говорит Билл Гарднер, участников списка Forbes и тренер по вопросам лидерства: «Какой вред в подаче заявки? Если вы этого не сделаете, вы все равно получите заявку и, возможно, опыт собеседования». С таким опытом вы более подготовлены к продолжению поиска работы.

Как успешно подать заявку на вакансию, если вы не соответствуете всем требованиям работы

Вместо того, чтобы указывать в своем заявлении о приеме на работу или сопроводительном письме, что вы не соответствуете требованиям x , y или z , сосредоточьте свое резюме, сопроводительное письмо и ответы на интервью на том, что вы можете привнести в эту должность.

Подумайте о том, какими соответствующими передаваемыми навыками вы обладаете.

Если, например, требуется опыт линейного управления, а вы не руководили напрямую собственной командой, рассмотрите возможность включения любого имеющегося у вас опыта, который может иметь отношение . Может быть, вы контролировали и руководили командой в конкретном проекте или руководили проектами, в результате чего вы улучшили управление заинтересованными сторонами? Даже иллюстрация сильного опыта управления вверх поможет вашему приложению.

Продемонстрируйте свою готовность учиться

Если вам не хватает определенного навыка или опыта использования определенной программы, убедитесь, что вы изучили, что вам нужно сделать, чтобы преодолеть этот пробел. Может быть, например, вы хорошо разбираетесь в Excel, но не в Access, но уже нашли онлайн-курс, который вы могли бы пройти, чтобы обновить свои навыки? Здесь важно, чтобы вы дали понять менеджеру по найму, что вы привержены своему собственному развитию и имеете естественную тягу к обучению новому. Вы также можете использовать свой профиль в социальных сетях, чтобы продемонстрировать свое мышление в области непрерывного обучения — в конце концов, ожидайте, что менеджеры по найму также просмотрят ваши профили в социальных сетях.

Используйте ключевые слова из описания вакансии в своем резюме и сопроводительном письме

Как уже упоминалось, отсутствие всех «необходимых» навыков и опыта для работы не обязательно исключает вашу кандидатуру. Тем не менее, это возлагает на вас большую ответственность за то, чтобы менеджер по найму как можно более ясно показал, насколько вы подходите для этой роли. Отражение языка, используемого в описании работы в вашем резюме, подкрепленное глаголами действия, такими как «построил», «возглавил» и «улучшил», привлечет внимание к вашим релевантным результатам и достижениям. Например, если работодатель ищет сильного коммуникатора, вы должны использовать эту формулировку в своем резюме.

Приведите примеры своей работы и продемонстрируйте свой опыт

Затем подкрепите свои заявления в резюме реальными свидетельствами ваших успехов на предыдущих должностях, чтобы помочь читателю оценить ваш потенциал, даже если ваши существующие навыки точно не соответствовать всем требованиям, указанным в объявлении о вакансии.

Возможно, у вас есть какой-то опыт, который не указан как обязательный в описании вакансии, но вы считаете, что это делает вас более привлекательным? Например, вы могли работать в отрасли, которая похожа на запрашиваемую или дополняет ее. Или вы можете обладать навыками использования определенного инструмента или программного обеспечения, которые могут сделать вас более эффективными в этой роли, несмотря на то, что в описании работы это не упоминается.

Продемонстрируйте свою страсть к отрасли и роли

Вы можете приобрести навыки, но не энтузиазм. Вы либо искренне взволнованы ролью, либо нет. И кто знает — если у вас нет всех необходимых навыков или многолетнего опыта, но вы все равно подаете заявку, менеджер по найму может решить, что ваша страсть к вакансии по-прежнему делает ее достойной рассмотрения. Подумайте также, какие действия, которые вы уже делаете в своей повседневной профессиональной жизни, указывают на эту страсть. Вы регулярно посещаете отраслевые мероприятия, такие как вебинары? Вы всегда слушаете последний подкаст, чтобы повысить квалификацию в своей конкретной области? Вы учитесь на дополнительную квалификацию?

К сожалению, в вашем резюме не будет достаточно места для описания этой страсти, поэтому используйте сопроводительное письмо, чтобы передать эту информацию, чтобы продемонстрировать свою приверженность и энтузиазм.

Соедините точки и докажите свои навыки, которые можно передать другим людям

Итак, с этого момента вы собираетесь достигать своих целей, реализовывать свой потенциал и претендовать на работу, которая, по вашему мнению, не соответствует вашим требованиям? Помните, даже если вы, на первый взгляд, не соответствуете 100% требованиям, изложенным в описании вакансии, это не обязательно должно помешать вам подать заявку, если вы обладаете большинством из них.

Докажите, что ваши передаваемые навыки, опыт и потенциал делают вас идеально подходящим для этой роли, а также ваше желание учиться больше, и кто знает, может быть, вы просто получите эту работу. Удачи!

Хотите получить совет по пунктам этой статьи? Подробнее :

• Почувствуйте страх и все равно подайте заявку на эту работу
• Самые большие ошибки, которые совершают соискатели в социальных сетях

Линкедин

Ник Делигианнис начал работать в Hays в 1993 г.  и с тех пор занимал различные консалтинговые и управленческие должности в компании, в том числе должность директора, ответственного за деятельность Hays в Виктории, Южной Австралии, Тасмании и Северной территории. В 2004 году Ник был назначен в совет директоров Hays, а в 2012 году стал управляющим директором по Австралии и Новой Зеландии.

8 вопросов, которые работодатели не имеют права задавать вам

Из-за своего стремления к тому, чтобы их рассматривали для получения оплачиваемой работы, многие люди могут упускать из виду некоторые неуместные вопросы на собеседовании. Однако в зависимости от того, как их задают, вопросы на личные темы, такие как семейное положение, раса и здоровье, представляют собой нечто большее, чем просто плохие манеры; они являются незаконными в соответствии с федеральными законами, а также законами некоторых штатов и местными законами.

Работодатели могут использовать такие вопросы для дискриминации соискателей, и вы имеете право не отвечать на них. Вот восемь вопросов, которые потенциальный работодатель не может вам задать.

Key Takeaways

• В зависимости от того, как они задаются, вопросы на личные темы, такие как семейное положение, раса и здоровье, могут быть незаконными в соответствии с федеральными законами, а также законами некоторых штатов и местными законами.
• Некоторые типы вопросов на собеседовании могут использоваться для дискриминации соискателей, и вы имеете право отказаться отвечать на них.
• Такие вопросы, как «Вы женаты?» «Какую религию вы исповедуете?» и «Вы гражданин США?» считаются незаконными, в том числе.

1. Сколько вам лет?

Закон о возрастной дискриминации при приеме на работу от 1967 года (ADEA) защищает людей в возрасте 40 лет и старше от дискриминации на рабочем месте в пользу более молодых работников. ADEA прямо не запрещает спрашивать соискателя о возрасте или дате рождения, но поскольку такие вопросы могут указывать на намерение дискриминировать или отговаривать пожилых работников от подачи заявления, они тщательно изучаются и могут подвергать работодателей юридическому риску дискриминации по возрасту. Не существует федеральных мер защиты работников моложе 40 лет от дискриминации по возрасту. Чтобы определить, имеете ли вы законное право выполнять работу, работодатели могут спросить, старше ли вы 18 лет.

2. Вы женаты?

Вопросы о семейном положении запрещены. У работодателей может возникнуть соблазн задать этот вопрос, чтобы выяснить, могут ли ваши отношения негативно повлиять на вашу работу. Например, если вы состоите в браке, вы, скорее всего, покинете компанию, если ваш супруг переведет работу в другой город. Даже такой, казалось бы, невинный вопрос, как «Вы хотите, чтобы к вам обращались как к миссис, мисс или мисс?» не допускается.

3. Вы гражданин США?

Согласно Закону об иммиграционной реформе и контроле от 1986 года (IRCA), гражданство и иммиграционный статус не могут быть использованы против потенциального работника в процессе найма. Работодатели должны подать форму подтверждения права на работу (I-9) для каждого работника в их платежной ведомости и представить документы, удостоверяющие личность и разрешение на работу, но они должны подождать, пока предложение о работе не будет расширено, чтобы потребовать от работника заполнить форма. Однако работодатель имеет законное право спрашивать интервьюируемого, разрешено ли ему работать в США.

По состоянию на 2021 год 27 штатов и округ Колумбия ввели запрет на опрос соискателей об их истории заработной платы. Одна из причин запретов заключается в том, что любая информация о текущей заработной плате имеет тенденцию увековечивать существующий гендерный разрыв в оплате труда.

4. Есть ли у вас инвалидность?

Этот вопрос может показаться необходимым, чтобы определить, может ли кандидат на работу выполнять требуемые обязанности, но задавать его незаконно в соответствии с Законом об американцах-инвалидах от 19 года.90 (АДА). Работодатели не могут отстранить кого-либо от работы из-за физических или умственных недостатков. Фактически, закон требует, чтобы работодатели учитывали инвалидность, если они не могут доказать, что это вызовет значительные трудности или расходы. Работодатели также не могут спрашивать вас, были ли у вас какие-либо заболевания или операции в прошлом.

5. Принимаете ли вы наркотики, курите или пьете?

Обеспокоенность по поводу наркотической, алкогольной или никотиновой зависимости обоснована, поскольку она может повлиять на качество работы сотрудника и уровень медицинского страхования компании. Однако у работодателя могут возникнуть проблемы с законом, если он не будет тщательно формулировать вопросы об этих потенциальных проблемах. Им разрешено спросить, были ли вы когда-либо наказаны за нарушение политики компании в отношении употребления алкоголя и табачных изделий. Они также могут напрямую спросить, употребляете ли вы незаконные наркотики, но не могут спросить об употреблении вами рецептурных лекарств.

6. Какую религию вы исповедуете?

Вопросы о религиозных верованиях являются деликатным вопросом. Интервьюеру может быть любопытно узнать, по причинам планирования, может ли сотрудник нуждаться в каких-либо религиозных праздниках, или кандидат будет недоступен для работы в выходные дни из-за религиозных обязательств. Преднамеренная дискриминация сотрудников или преследование их на основании их религиозных убеждений является незаконным.

Работодатели обязаны учитывать религиозные убеждения или обычаи работника в отношении одежды и внешнего вида или гибкого графика.

7. Ваша раса?

Не существует ситуации, в которой вопросы о расе или цвете кожи работника должны использоваться для определения его права на работу. Эта защита предоставляется в соответствии с Разделом VII Закона о гражданских правах 1964 года, который запрещает дискриминацию при приеме на работу по признаку расы, цвета кожи, религии, пола или национального происхождения. Работодателям разрешено просить сотрудника добровольно раскрыть свою расу в целях позитивных действий.

8. Вы беременны?

Вопросы о семейном положении, как правило, больше всего затрагивают женщин, но в определенных ситуациях они также могут относиться и к мужчинам. Работодатели могут быть обеспокоены тем, что сотрудница уходит с работы в отпуск по беременности или не занимается уходом за ребенком в рабочее время. Закон о дискриминации беременных от 1978 года (ЗПД) гласит, что работодатель не может отказать в приеме на работу беременной женщине из-за ее беременности, из-за состояния, связанного с беременностью, или из-за предубеждений со стороны коллег, клиентов или клиентов.

Тем не менее, работодатели имеют законное право развеять любые опасения, которые могут у них возникнуть по поводу доступности сотрудника или приверженности должности, задав вопрос о долгосрочных карьерных целях или способности сотрудника работать сверхурочно и путешествовать.

Практический результат

Важно знать свои права как работника. Незаконные вопросы не принимаются в приложениях, во время собеседований или на рабочем месте. Хотя некорректные вопросы со стороны работодателей могут быть простыми ошибками, они также могут быть преднамеренными случаями дискриминации, о которых следует сообщать. Это может быть сложно, когда они появляются на собеседовании. Попробуйте нейтрально указать, что вы не обязаны отвечать или спрашивать, как вопрос напрямую связан с работой. Затем перенаправить разговор. Если интервьюер будет настаивать, вы можете в конце концов решить, что вам лучше устроиться на работу в другую компанию.

Руководство по профессионализму на рабочем месте

Как быть профессионалом в любой рабочей среде

Мы все слышали слово «профессионализм» и знаем, что оно связано с профессионализмом, но что именно это означает? Важно понимать, что такое профессионализм, потому что профессионализм может помочь вам в карьере, а непрофессионализм может стоить вам работы вашей мечты. Итак, в этом руководстве мы рассмотрим, как выглядит профессионализм на рабочем месте, как его продемонстрировать, а также основные плюсы и минусы профессионализма.

Что такое профессионализм?

Merriam Webster определяет профессионализм просто как «поведение, цели или качества, которые характеризуют или отмечают профессию или профессионала». Другими словами, то, как вы ведете себя, ваше отношение и то, как вы общаетесь с другими, в совокупности свидетельствует о профессионализме или его отсутствии. Работники, которые хорошо одеты, честны, спокойны, хладнокровны и собраны, обычно считаются профессионалами и демонстрируют профессионализм.

На самом деле нет оправдания непрофессионализму — даже на первом месте работы. Каждый раз, когда вы находитесь в присутствии коллеги, вы должны выглядеть и вести себя соответственно: всегда приходить вовремя, быть вежливым и одеваться профессионально. Или подумайте об этом: подумайте о том, куда вы хотите, чтобы ваша карьера пошла, и действуйте так, как будто вы уже там. Мы обещаем, что профессионализм поможет вам добиться успеха.

Профессионализм 101

Есть много способов продемонстрировать профессионализм, но важно, чтобы вы действовали профессионально в электронных письмах, на встречах и особенно во время конфликтов. Вот как всегда оставаться профессионалом.

Когда дело доходит до электронных писем, проявление профессионализма часто сводится к правильному этикету. Вы не должны вести себя слишком фамильярно с коллегами или вашим начальником — вы не должны писать им так же, как другу. Также непрофессионально использовать интернет-сленг, такой как BRB, LOL и JK. Вместо этого опишите всю свою работу и ответы клиентов.

Если вы не будете говорить на собраниях, вы можете выглядеть непрофессионально. Высказывание и обмен обоснованным мнением свидетельствует об уверенности в себе и о том, что вы хорошо знаете свою работу. С другой стороны, болтовня на совещании также может заставить вас выглядеть непрофессионально. Если вы доминируете в разговоре, вас могут счесть незрелым или неспособным читать в комнате — две вещи, которые могут охарактеризовать вас как непрофессионала. Так что вместо этого соблюдайте баланс между откровенным высказыванием и чрезмерным высказыванием, делясь только ценным и важным вкладом.

Во время конфликта может быть трудно оставаться профессиональным на работе. Но простой способ убедиться, что вы всегда ведете себя профессионально в конфликтных ситуациях, — помнить золотое правило: относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам. Если вы можете это сделать, вы можете оставаться профессионалом.

Профессионализм на работе

Профессионализм на работе гарантирует положительное первое впечатление, успешные межличностные отношения и прочную репутацию. Ключевые элементы профессионализма на рабочем месте включают управление временем, эффективное общение, энтузиазм, выполнение задания и соответствующую одежду.

Сохраняйте спокойствие под давлением

Естественно испытывать стресс, когда что-то идет не так на работе, но если вы покажете своим сотрудникам или товарищам по команде, что можете сохранять хладнокровие, когда дела накаляются, они с большей вероятностью принять подобное поведение, которое позволит им лучше справляться со стрессом. И это действительно может пригодиться в следующий раз, когда бедствие (крупное или незначительное) обрушится на ваш бизнес.

Будь брендом

Компания, в которой вы работаете, вложила много ресурсов в создание сильного бренда, и вы представляете этот бренд всякий раз, когда вы находитесь в глазах общественности.

«Каждый раз, когда вы посещаете конференцию, деловой ужин, торговую выставку, собрание ассоциации или общественное мероприятие, убедитесь, что вы представляете себя и свою компанию наилучшим образом», — говорит Джесси Уэст, магистр педагогических наук, West Coaching. и консалтинг. «Поделитесь своим опытом в LinkedIn, поговорите с бизнес-группой о продуктах и ​​услугах вашей компании и поддерживайте свою профессиональную репутацию при использовании социальных сетей».

Работайте умнее, а не усерднее

Если вы еще не ищете способы повысить эффективность работы, сделайте это ключевой частью своих карьерных целей в этом году. Хотите верьте, хотите нет, но новаторы — это не просто люди вроде Стива Джобса, которые меняют курс всей отрасли. Новаторами могут быть такие люди, как директор национальной некоммерческой организации, внедривший использование общего документа, чтобы проводить контрольные встречи со своей командой в нужное русло.

«Если у вас есть организационная или другая идея, которая поможет сделать работу в офисе более гладкой, сообщите об этом своему начальнику! Скорее всего, они это оценят. . . и его внедрение может значительно облегчить работу каждого», — говорит Валери Стрейф, старший советник Mentat, организации для соискателей из Сан-Франциско.

Соедините жалобы с решениями

Начальство привыкло, что сотрудники жалуются им, но никто не хочет прослыть сотрудником, который только и делает, что жалуется. Вы будете более уважаемы и почувствуете себя более уверенным, если сможете предложить пару способов исправить то, что вас расстраивает.

«Когда вы определяете проблему, вместо того, чтобы приходить ко мне, чтобы сообщить о проблеме, попробуйте прийти с проблемой и предлагаемым вами решением», — говорит Пол МакХарди, специалист по технологиям в USDISH. «Ничто не облегчает работу начальника, чем когда его люди активно предлагают решения проблем. Это значительно упрощает процесс принятия решений о том, что делать, и вы зарабатываете большие бонусные баллы за то, что решаете эту проблему».

Признавайте свою неправоту

Хороший лидер — это тот, к кому другие могут относиться и уважать, и хороший способ добиться этого — признать ошибки, а не замалчивать их или возлагать вину на кого-то другого. Если вы покажете своей команде, что готовы взять на себя ответственность, когда что-то пойдет не так, ваши сотрудники будут меньше бояться совершать ошибки, выходя за пределы своей зоны комфорта.

Запачкать руки

Как босс или менеджер вы имеете полное право поручать задачи более низкого уровня другим людям. И во многих отношениях для вас нет смысла тратить свое время на решение отдельных компьютерных сбоев или проблем с доставкой, когда вы наблюдаете за крупной операцией. В то же время, последнее, что вы хотите сделать, это создать у вашей команды впечатление, что вы выше задач, за которые они несут ответственность. Наоборот, если вы готовы провести некоторое время в окопах, вы получите представление о том, с какими проблемами сталкиваются ваши работники и как вы можете помочь в их решении. В то же время вы посылаете сообщение о том, что каждая задача важна, что будет поддерживать мотивацию вашей команды.

После того, как вы разобрались с базовой структурой электронного письма и знаете, каких ошибок следует избегать, пришло время сосредоточиться на том, чтобы ваши черновики выделялись среди множества электронных писем, которые большинство людей получают каждый день. Вот четыре стратегии, которые помогут вам выйти на новый уровень:

1. Думайте о хорошем

Отправка электронного письма, которое отдаленно отрицательно или даже нейтрально, может поставить вас в затруднительное положение. И, как и в случае любого письменного сообщения, может быть место для неправильного толкования.

«В отсутствие другой информации наша интерпретация часто по умолчанию дает отрицательный результат», — объясняет Дэн Пост Сеннинг, эксперт по этикету из Института Эмили Пост. «Когда вы говорите о негативном общении, вы [упускаете] информацию, то есть тон голоса, мерцание в ваших глазах, хорошее настроение, с которым вы что-то намереваетесь делать, или даже подлинную заботу или заботу, с которой вы предлагая критику. Так что будьте очень осторожны. Когда что-то кажется вам негативным, это, вероятно, покажется кому-то еще более негативным».

2. Персонализируйте каждое взаимодействие

Вы не хотели бы получать электронное письмо с надписью «Уважаемый [клиент]» или со ссылкой на вашу работу по связям с общественностью, когда вы на самом деле занимаетесь продажами, потому что это немедленно показать, что отправитель либо отправляет вам массовые электронные письма, либо не провел надлежащего исследования и не нашел нужного контакта. Точно так же вы должны убедиться, что каждое отправляемое вами электронное письмо создано специально для получателя и что вы отправляете его нужному человеку.

Поэтому, несмотря на то, что использование шаблонов может показаться заманчивым, важно персонализировать его и помнить о стиле общения получателя, прежде чем нажимать кнопку «Отправить». Для этого быстрый поиск в Google или просмотр ленты LinkedIn или Twitter получателя может творить чудеса. Перед отправкой попробуйте поставить себя на место получателя, чтобы проверить тон и содержание письма.

3. Последующие действия — своевременно

Если вы отправляете электронное письмо, вы, вероятно, ожидаете своевременного ответа. Но из-за большого количества электронных писем, которые большинство людей сортируют каждый день, все может потеряться. Как правило, последующее сообщение должно приходить не ранее, чем через двадцать четыре часа после отправки исходного электронного письма.

Другими словами: не будьте человеком, который отправляет дополнительный запрос через два часа после отправки. В крайних случаях такое поведение может даже привести к блокировке. «Когда вы тратите больше времени и действительно заботитесь о человеке на другой стороне электронной почты, вы сразу же увидите гораздо более высокий уровень ответов. Мне пришлось усвоить это на собственном горьком опыте», — говорит Коул Шафер, основатель и руководитель отдела копирования Honey Copy.

Нравится вам это или нет, но социальные сети никуда не денутся. Это также лучшее место для создания личного бренда. Это также место, где рекрутеры и HR-специалисты ищут настораживающие факторы — непристойные фотографии, ненормативную лексику, признаки употребления наркотиков — которые покажут им, что вы далеко не идеальный мужчина или женщина для работы в их офисе.

Когда вы думаете о профессионализме в социальных сетях, обратите внимание на эти компоненты ваших профилей, которые привлекут внимание вашего начальника или будущего работодателя,

Facebook

По словам эксперта по карьере Хейли Кроуфорд, рекрутеры и менеджеры по найму концентрируя свои усилия на двух разделах вашей страницы в Facebook — вашем разделе «обо мне» и ваших фотоальбомах.

Обо мне: «Они захотят увидеть, как вы описываете себя и совпадает ли это с тем, как вы описали себя в сопроводительном письме и резюме», — говорит Кроуфорд. Любые несоответствия могут стоить вам очков до собеседования. Более того, говорит Кроуфорд, «они также будут искать правильное правописание и грамматику» в этом разделе, чтобы увидеть, насколько серьезно вы относитесь к этим навыкам.

Фото: Когда дело доходит до ваших фотоальбомов, «менеджер по найму будет проверять не только ваши фотографии, но и ваши описания», — предупреждает Кроуфорд. «Менеджер по найму хочет увидеть, представляете ли вы себя профессионально». Чтобы предстать перед встречей в самом позитивном свете, «вы должны избегать использования ненормативной лексики, упоминаний сексуального характера или наркотиков», — говорит Кроуфорд.

Twitter

На кого вы подписаны: «Рекрутеры хотят видеть, есть ли у вас какие-либо взаимные связи и связаны ли вы с другими людьми в вашей отрасли», — объясняет Кроуфорд. Следить за другими в вашей отрасли — разумно, несмотря ни на что — просмотр их каналов может дать вам информацию о новых вакансиях, объявлениях компании, новейших технологиях и многом другом.

Твиты: «Рекрутеры будут проверять, делитесь ли вы полезной информацией, делитесь ли вы информацией, относящейся к вашей профессии, или вы просто используете твиты для борьбы с другими», — говорит Кроуфорд. Если вы подаете заявление о приеме на работу, просмотрите свою историю твитов и подумайте об удалении всего, что не покажет потенциальному работодателю вашу лучшую и самую вдумчивую личность.

Instagram

Подписчики: Рекрутеры будут проверять, каких подписчиков вы привлекаете, говорит Кроуфорд. Кроме того, они захотят увидеть, «насколько вы дружелюбны и общительны со своими подписчиками», — говорит она. То, что вы им говорите, и то, что вы говорите в ответ, объясняет она, «также может дать им представление [о] ваших личных отношениях и о том, подходите ли вы для компании».

Картинки: Вы, наверное, догадались, да? Но рекрутеры хотят видеть больше, чем ваши навыки фотографа (или их отсутствие). «Они захотят увидеть, как вы представляете себя», — говорит Кроуфорд. Например, «если вы на вечеринке, вы достойно себя представляете?» — спрашивает Кроуфорд, или «вы публикуете вещи, которые другие сочли бы неуместными?»

LinkedIn

Сообщения:  Никто не возьмет на работу человека, чье резюме говорит о том, что он «добросовестный работник». (Ребята, это добросовестно. Да, это круто). Распространенные ошибки в письме, особенно в LinkedIn, могут повредить вашему профессиональному имиджу. Но даже на более social  социальные сети, вы можете продемонстрировать, что вы добросовестный работник, потратив время на корректуру. Да, даже для кошачьих видео. Правильная грамматика может быть тонкой гранью между «тупым любителем кошек» и «чудаком, который не обращает внимания на человеческие условности».

Профиль:  Если в вашей LinkedIn написано «три года в финансах», но в вашей ленте Facebook есть прошлогодняя фотография, на которой вы одеты в униформу Starbucks, это довольно большой тревожный сигнал. Ложь о своем опыте или квалификации никогда не была хорошей идеей, особенно когда есть Интернет, чтобы так или иначе давать показания. Говорите правду в своем резюме и убедитесь, что ваши сети также отражают эту правду.

Профессиональная сеть

Часто, когда люди думают о сети, на ум приходит внешняя сеть, но внутренняя сеть может быть чрезвычайно полезной. Чем крепче ваши отношения между офисами, тем большего успеха вы добьетесь в совместной работе. Это принесет пользу вам в вашей текущей роли, а также может быть большим подспорьем, когда вы собираетесь продвигаться по службе или хотите перейти в другую область работы.

Внутренние сети могут дать вам преимущество при открытии вакансий

Общение с другими сотрудниками вашей организации может предоставить эксклюзивную информацию о вакансиях еще до того, как они станут достоянием общественности. Если вы работаете в крупной компании, в которой хотите расти, знание внутренних должностей как можно раньше может стать ключевым фактором в развитии вашей карьеры. Построение межведомственных отношений поможет вам в этом.

Внутренние сети могут помочь вам, когда вы пытаетесь сменить профессию

Когда вы пытаетесь сменить профессию, часто одной из самых сложных частей является приведение вашего резюме в соответствие с новой сферой деятельности. Если в вашем резюме нет соответствующего опыта работы, менеджеру по найму или рекрутеру может быть очень сложно понять, насколько вы подходите для должности, на которую претендуете. Здесь на помощь приходит внутренняя сеть.

Если вы хотите получить больше опыта в другой сфере бизнеса, пообщайтесь с другими сотрудниками этого отдела. Свяжитесь с ними и дайте понять, что вы заинтересованы в том, чтобы узнать больше о том, чем они занимаются. Проведите информационные интервью или даже попросите скрыть или взять на себя небольшую роль в проекте, над которым они могут работать. Даже если это небольшая роль, знакомство с другим сектором вашей компании даст вам больше соответствующего опыта для интеграции в ваше резюме.

Что можно и чего нельзя делать в отношении профессионализма

Вот краткая шпаргалка о том, что считается профессиональным, а что нет:

Делайте: Будьте ответственны. Одним из краеугольных камней профессионализма является подотчетность, демонстрирующая, что вы ответственный человек, который делает то, что говорит, и вовремя. Ваш босс будет ожидать, что вы будете нести ответственность за выполнение своей работы и соблюдение сроков.

Не надо: Говорите «нравится» и «гм». Слишком частое использование этих слов-паразитов может создать впечатление, что вам не хватает уверенности и, следовательно, профессионализма. (Кроме того, это может быть очень раздражающим!) В следующий раз, когда вы захотите сказать «нравится» или «гм», сделайте глубокий вдох. Использование этих слов, как правило, просто способ сделать перерыв в том, что вы говорите, поэтому потренируйтесь делать перерыв, и вы будете выглядеть намного более профессионально, когда говорите, на собраниях или в частном порядке!

Делать: Осторожно поделитесь своим мнением. Работодатели ценят работодателя, который может хорошо выразить свое мнение. Но чтобы оставаться профессионалом, вы должны уметь вести спокойные, уравновешенные дискуссии и избегать разговоров, которые могут стать слишком горячими (например, если ваш офис разделился по политическим взглядам). Это поможет вам оставаться профессионалом.

Не надо: Скажите: «Привет, ребята!» или что-то такое неофициальное. Мало того, что эта формулировка слишком небрежна, чтобы быть профессиональной, она еще и сексистская и не инклюзивная, а настоящий профессионал будет говорить со всеми людьми, независимо от того, как они себя идентифицируют. Подумайте о том, чтобы заменить случайные «парни» местоимениями, такими как «они» и «их», или обратиться к группам, сказав что-то вроде «всем привет».

Делать: Превратите жалобы в запросы. Даже самые профессиональные сотрудники чувствуют, что хотят — и должны — жаловаться или высказываться, когда что-то идет не так. Но профессионалы умеют превращать жалобы в просьбы. Например, если вам нужно поговорить с работодателем о сделке, не говорите ему, что это несправедливо; вместо этого отправьте запрос на продление и расскажите им, как продление крайнего срока сделает их жизнь и вашу работу намного лучше.

Нельзя: Скажите: «Мне нужно выпить» или другое выражение стресса. Даже если ваше рабочее место очень неформальное — например, в агентстве, которое продает пиво в холодильнике, — подобное высказывание может оттолкнуть ваших коллег и обеспокоить вашего босса. Кроме того, чем больше вы говорите подобные вещи, тем больше людей будут замечать и беспокоиться о ваших привычках к алкоголю, а это не профессиональная картина, которую можно рисовать перед коллегами. Держите эти высказывания при себе.

Сделать: Хорошо оденься. Вы можете показать свою индивидуальность и чувство стиля в том, что вы носите на работе. Но не надевайте ничего слишком откровенного или неуместного для офиса.

Узнайте больше!

Теперь, когда вы знаете все о профессионализме, вот несколько дополнительных ресурсов, которые помогут вам добиться наилучших результатов в офисе!

Родственные карьерные руководства

• Цели профессионального развития: этапы и примеры

  Понимание целей профессионального развития Постановка целей профессионального развития является важной частью продвижения по карьерной лестнице. Должны ли ваши цели быть более…

  Подробнее

• Культура команды: особенности, преимущества и способы ее создания

  Введение в культуру команды На каждом рабочем месте культура команды сотрудников оказывает большое влияние на окружающую среду и операции

  Подробнее

• Тактика переговоров о зарплате для вашего следующего предложения о работе: определения и примеры

  Переговоры о зарплате для вашего следующего предложения о работе: тактика, определения и примеры Ваш трудовой договор определяет ваши средств к существованию на ближайшие несколько лет. Так как это…

  Подробнее

• Карьера для выпускников со специализацией в области глобальных исследований

  Что вы можете сделать со специализацией в области глобальных исследований Прежде чем выбрать специализацию, полезно начать с определения того, кем вы являетесь. ..

  Читать дальше

• Советы для достижения успеха, которые помогут вам достичь ваших карьерных целей

  Советы для достижения успеха, которые помогут вам улучшить вашу карьеру Каждый хочет быть успешным, но не у всех есть то, что для этого нужно. Будь то в отношении…

  Подробнее

Блог ГлавнаяРуководство по карьереСоветы по развитию карьеры

Карьера

9 минут чтения | 28 сентября 2022 г.

Кен Коулман

Кен Коулман

Ходят слухи, что вы только что получили новую работу. Поздравляем!

Начало новой работы сопровождается бурей эмоций. Вы, вероятно, в восторге от бесконечных возможностей, а также чувствуете бабочки в животе по поводу этой новой главы. Есть давление, чтобы выступить. Есть надежда на достижение великих целей. Есть новые люди, с которыми можно познакомиться. Многое нужно понять — я понимаю!

Одно можно сказать наверняка: вы почувствуете себя более уверенно и уверенно, если потратите некоторое время на подготовку к этому переходу. Вот 18 советов, как начать активно — в первый день, первую неделю и первые несколько месяцев.

Ваш первый день

Чувствуете волнение первого дня? Вот несколько вещей, которые вы можете взять под контроль и которые помогут вам чувствовать себя спокойно и весело провести свой первый день.

1. Не пытайся проявить себя.

Вам не нужно рушить все свои цели или влиять на всех своих товарищей по команде в первый же день. Просто будьте губкой — присутствуйте и впитывайте все это. В любом случае, первый день на новой работе утомительный. Вы, вероятно, не будете производить много, и это нормально! Будьте собой и празднуйте эту новую возможность.

2. Тщательно выбирайте одежду для первого дня.

Решите, что вы наденете накануне работы. Ваша одежда производит сильное первое впечатление, поэтому выберите что-то удобное, профессиональное и подходящее для вашей новой рабочей обстановки.

3. Спланируйте надежную поездку на работу.

Не опаздывайте в первый день на новой работе. Да, Кен , базовые человеческие навыки 101 , вы можете подумать. Но хотя у всех нас есть хорошие намерения прибыть пораньше, иногда мы все же терпят неудачу. Используйте эти советы, чтобы быть особенно осторожными:

• Совершите поездку на работу утром перед первым рабочим днем, чтобы почувствовать движение на дорогах.
• Исследуйте место парковки, чтобы знать, чего ожидать.
• Заведи пару будильников на случай, если проспишь первый.
• Выделите 10 дополнительных минут на дорогу. . . на всякий случай.

4. Используйте настоящий блокнот, чтобы делать заметки.

Я уверен, что в первый же день у вас будет полно вопросов — и так и должно быть! Задавайте как можно больше вопросов, но обязательно носите с собой блокнот, чтобы записывать свои ответы. Ручка и бумага — очень очевидные способы общения, Я здесь и готов учиться . Печатание на телефоне — даже если вы делаете заметки — производит неверное впечатление.

5. Держите планы на обед открытыми.

Пообедайте с коллегами в первый рабочий день. Вы можете получить приглашение! И эй, только потому, что вы новенький в этом районе, не означает, что вы не можете расширить приглашение. Хотя я за то, чтобы экономить бюджет, принося свою еду на работу, поход в ресторан в первый день дает вам на одну проблему дома меньше, и это может привести к некоторым продуктивным разговорам.

6. Осмотрите свое окружение.

Пройдитесь по своему новому рабочему месту и просто понаблюдайте. Обратите внимание на удобства, планировку, где находятся комната отдыха и холодильник, а также место, где вы можете найти чашку бодрящего кофе для послеобеденного спада энергии. Кроме того, найдите время, чтобы обосноваться в своем собственном пространстве. Возможно, вы захотите украсить свой стол, принеся из дома несколько картин или книг.

Ваша первая неделя

В первую неделю на новой работе вам может показаться, что вы пьете из пожарного шланга. Повесить там! Делайте это каждый день и помните об этих советах:

7. Познакомьтесь со своими товарищами по команде.

Конечно, вы встречаете много новых людей. И да, вы забудете все имена, и вам придется спрашивать их снова. . . Не позволяйте этому помешать вам протянуть крепкое рукопожатие, широко улыбнуться и быть открытым и теплым. Вот несколько вопросов, которые вы можете держать в своем заднем кармане, когда общаетесь со своими коллегами:

• Как давно вы здесь?
• Что бы вы хотели знать, когда начинали?
• Что вам больше всего нравится в вашей работе?
• Над чем вы сейчас работаете?
• Что вас больше всего волнует в будущем нашей организации?

8. Познакомьтесь со своим лидером.

Я знаю, о чем вы думаете: Что ж, спасибо, Шерлок . Все знают, что они должны встретиться со своим лидером в первую неделю работы. Но я говорю об этом, потому что хочу, чтобы вы были обдуманны в своих ранних разговорах с вашим лидером. Вы должны требовать кристальной ясности в отношении того, что от вас ожидается, чтобы вы могли знать свою роль, принять свою роль и максимизировать свою роль.

Получите все, что вам нужно, чтобы найти работу, которую вы любите!

И, не переходя на личности, задайте своему лидеру вопросы о его жизни вне работы! Этот человек окажет огромное влияние на вашу карьеру, поэтому начните строить отношения прямо сейчас.

9. Понять структуру компании.

У большинства компаний есть официальная организационная структура (для краткости организационная структура), в которой объясняется операционная структура. Попросите показать организационную схему и попросите вашего руководителя объяснить, как все это работает. Кто в высшем руководстве? Как принимаются важные решения? Каков процесс роста? Почувствуйте, как вы вписываетесь в общую картину.

10. Изучите корпоративную культуру.

Корпоративная культура — это личность, убеждения и ценности организации в одном лице. Надеюсь, вы немного покопались в культуре во время собеседования, но теперь вы можете воочию увидеть, как это происходит изо дня в день. И когда вы вступите в свою новую роль, вы сможете создать корпоративную культуру! Ты больше не сидишь на скамейке — ты в игре.

11. Слушайте вдвое больше, чем говорите.

Соберите как можно больше информации, прежде чем начать высказывать собственное мнение. Это особенно важно, если вы вступаете на руководящую должность. Вы не можете начать поднимать шум и разрушать корпоративную культуру, пока не докажете, что стоите следовать за вами. Как гласит старая поговорка: «Людям все равно, как много вы знаете, пока они не узнают, насколько вам не все равно».

12. Приведите свои льготы в порядок.

В течение первой недели свяжитесь с отделом кадров, чтобы обсудить основные вопросы о льготах. Вот несколько тем, которые вы, возможно, захотите обсудить:

• Страхование здоровья, зрения и зубов
• Больничный, оплачиваемый отпуск и отпуск
• Перекатывание старого 401(k)
• Возможность принять участие (кто-нибудь в боулинг-лиге?)

Ваши первые несколько месяцев

По мере того, как вы привыкаете, относитесь к каждому дню как к новой возможности для обучения. Вот практические советы, как сохранить энтузиазм в отношении новой работы:

13. Станьте учеником.

Даже когда вы станете более уверенными в своей новой роли, помните, что вы не эксперт. Никто не хочет разговаривать с кем-то, кто думает, что все знает. Смирение открывает дверь к значимым отношениям и возможностям учиться. Выработайте ежедневные привычки, которые помогут вам поддерживать установку на рост.

14. Сосредоточьтесь на отношениях.

Некоторые вещи требуют времени, и одна из них — укрепление доверия. Старайтесь лучше узнать людей, с которыми вы работаете, чтобы начать строить прочные отношения. Выделите несколько минут в течение дня, чтобы пообщаться с товарищами по команде и перекусить обедом или кофе. Иногда самые крепкие связи формируются вне работы! Вы можете устроить регулярный счастливый час со своей командой или основать книжный клуб.

Если вы планируете в какой-то момент получить повышение, начните смотреть вперед прямо сейчас, чтобы учиться у людей, которые могут вам помочь. Вот несколько идей:

• Если вы руководитель проекта начального уровня, познакомьтесь со старшим менеджером проекта.
• Если вы публицист среднего звена, подружитесь с директором по рекламе.
• Если вы старший разработчик, познакомьтесь с вице-президентом по продукту.

15. Скажи нет сплетням.

Я очень увлечен этой темой. Здесь, в Ramsey, мы так ценим здоровые, сплоченные отношения, что сделали одной из наших основных ценностей «не сплетничать». Сплетни — это яд, который разрушит вашу организацию изнутри. Не говорите о проблеме с тем, кто не может ее решить. Не жалуйтесь на членов вашей команды за их спиной. Если у вас есть проблема с кем-то, обратитесь непосредственно к этому человеку. Передайте негативы вверх (своему лидеру) и позитивы всем вокруг.

Вы не можете контролировать то, что говорят другие, но вы можете контролировать то, что говорите вы. Жесткая позиция по отношению к сплетням имеет двойное преимущество: защита вашей рабочей среды и демонстрация вашей честности.

16. Проявите инициативу.

Ваша основная работа заключается в выполнении возложенных на вас обязанностей. Но по мере того, как вы чувствуете себя более комфортно, ищите способы помочь, которые не обязательно входят в ваши должностные обязанности. Будьте начеку. Будьте готовы поднять руку и предложить решение (уважительно) проблемы, которую вы заметили. Ищите, что нужно сделать, а затем идите и делайте это.

17. Будьте открытыми.

Организации состоят из людей, а люди не идеальны. По мере того, как вы узнаете больше о хорошем, плохом и уродливом вашем новом рабочем месте, сохраняйте сбалансированную перспективу и приветствуйте точки зрения других, особенно тех, кто проработал там дольше вас. Люди будут удивлять и разочаровывать вас время от времени, но это не значит, что вы находитесь в плохой рабочей среде. Это означает, что вы находитесь в рабочей среде человека.

18. Запросите обратную связь.

Развивайте желание учиться, потому что обучение ведет к росту. И один из лучших способов получить новое представление — попросить вашего руководителя и членов команды поделиться их мнением. Не ждите своего шестимесячного или ежегодного обзора. Сделайте обратную связь с теми, кому вы доверяете, регулярным ритмом. Вы можете задавать такие вопросы, как . . .

• Какая область моей работы требует большего внимания?
• Каковы, с вашей точки зрения, мои самые сильные стороны?
• Как я могу повысить ценность нашей команды?
• Соответствую ли я ожиданиям и превосходю ли их?

Быть обучаемым. Быть голодным. Воспринимайте каждый день как возможность практиковать данный вам Богом талант и действуйте с удовольствием.

У вас есть все, что нужно

Еще раз хочу поздравить вас с новой работой. Помните, самое трудное уже позади. Вы прошли долгий и трудный путь прохождения собеседования и получения предложения о работе. Теперь все, что осталось, — это произвести наилучшее первое впечатление и быть тем человеком, который соответствует этому впечатлению. Загрузите мой бесплатный ресурс «Как начать новую работу». Этот контрольный список покажет вам, как произвести отличное впечатление с первого дня вашей новой работы!

Бери их!

Об авторе

Кен Коулман

Кен Коулман — американский карьерный коуч и автор национального бестселлера «От зарплаты к цели» и национального бестселлера №1 «Принцип близости». Он ведет Шоу Кена Коулмана, общенациональное синдицированное шоу, которое помогает слушателям узнать, для чего они были рождены. Кен регулярно появляется на Fox News и является одним из ведущих The Ramsey Show, второго по величине ток-шоу в стране, которое еженедельно слушают 18 миллионов человек. В своих выступлениях, радиовещании и синдицированных колонках Кен дает людям экспертные советы по карьере, предлагая стратегические шаги для профессионального роста, получения работы своей мечты и продвижения по службе.
Учить больше.

10 советов от экспертов по началу новой работы, которые помогут вам подготовиться и принять участие

Никто не должен приходить на новую работу в первый день без советов. И тем не менее, это именно то, что я сделал для своей первой работы после колледжа. Я переехал за 2000 миль в город, где никого не знал, и, войдя в офис, почувствовал себя дезориентированным. Не желая показаться наивным, я не стал задавать много вопросов. Я пришла неподготовленной — не знала ни о дресс-коде, ни даже о том, когда можно было взять перерыв на обед.

Чтобы было ясно, отдел кадров компании должен иметь надежный процесс адаптации, а менеджеры должны прилагать все усилия, чтобы новые сотрудники чувствовали себя желанными. Но что, если в вашей компании еще нет отдела кадров? Или что, если ваш менеджер меньше, чем предстоящий?

Даже если вы начнете не с той ноги (такое случается!), если вы будете постоянно подвергать сомнению этот первоначальный опыт в различных условиях, ваши коллеги могут в конечном итоге изменить свое мнение о вас.

Вы должны обеспечить себе успех в первую неделю. Я разговаривал с HR-специалистами, карьерными тренерами и руководителями, чтобы получить от них лучшие советы для новых сотрудников, которые хотят начать с правильной ноги, и вот что они сказали.

Почему первая неделя на работе имеет решающее значение для долгосрочного успеха?

Первое впечатление бывает только один раз, а может остаться на всю жизнь. Никакого давления, верно? Но насколько важны первые впечатления для долгосрочного успеха вашей карьеры? Давайте посмотрим, что говорят исследования о вашем начальном периоде на новой работе.

• Большинство руководителей дают новым сотрудникам менее трех месяцев, чтобы проявить себя. Исследование Роберта Халфа, проведенное в 2016 году, показало, что 63% финансовых директоров позволяют новому сотруднику показать свою ценность менее чем за три месяца, а 9% дают им меньше месяца.
• 91% сотрудников рассматривают возможность увольнения с работы в течение первого месяца. Это лишь один из выводов исследования Роберта Халфа, проведенного в 2018 году среди 9000 соискателей в 11 странах. Плохое управление, несоответствие между тем, как рекламируется вакансия, и тем, как она проявляется в реальной жизни, неспособность вписаться в корпоративную культуру и плохой опыт адаптации — все это причины, из-за которых новый сотрудник может уйти в отставку. То, как вы начинаете работу, оказывает огромное влияние на то, как все пойдет в долгосрочной перспективе.
• Наука говорит о том, что первые впечатления раздражающе настойчивы. Согласно исследованию Университета Западного Онтарио, проведенному в 2010 году, даже если вы позже представляете себя так, что это бросает вызов первому впечатлению человека о вас, его первоначальное суждение, как правило, задерживается, особенно в том же контексте, в котором он впервые встретил вас.

«Представьте, что у вас на работе появился новый коллега, и у вас не очень благоприятное впечатление об этом человеке, — говорит ведущий автор исследования Бертрам Гавронски. — Через несколько недель вы встречаете своего коллегу на вечеринке и понимаете, что он на самом деле очень хороший парень. Хотя вы знаете, что ваше первое впечатление было неверным, ваша внутренняя реакция на нового коллегу будет зависеть от вашего нового опыта только в контексте, похожем на вечеринку. Однако ваше первое впечатление все равно будет доминировать во всех других контекстах». 0017

63 % финансовых директоров позволяют новому сотруднику показать свою ценность менее чем за три месяца, а 9 % дают им меньше месяца.

Хорошие новости? Даже если вы начнете не с той ноги (такое бывает!), если вы будете постоянно подвергать сомнению этот первоначальный опыт в самых разных условиях, ваши коллеги могут в конечном итоге изменить свое мнение о вас.

1. За неделю до начала работы: проведите исследование

Перед первым рабочим днем ​​эксперты рекомендуют вам изучить компанию. Ознакомьтесь с сообщениями в социальных сетях, чтобы получить представление об офисной культуре и соответствующей одежде.

«Если менеджер по найму не предоставил вам контрольный список на первый день, обратитесь за несколько дней до этого и спросите, есть ли что-нибудь, что они хотели бы, чтобы вы принесли или подготовили», — предлагает Джон Хилл, председатель и генеральный директор рекрутинговой компании. фирма Энергисты. «Получите копию справочника для сотрудников до первого рабочего дня, чтобы вы могли просмотреть его и заранее узнать, какие вопросы у вас возникнут».

В зависимости от вашей роли может также помочь

• Исследование конкурентов вашей компании.
• Протестируйте программное обеспечение, которое будете использовать в работе.
• Просмотрите профили своих коллег в LinkedIn.

2. За неделю до начала: протестируйте все

Если вы будете работать на месте, протестируйте свои поездки на работу. Если вы будете работать из дома, проверьте подключение к Интернету, компьютер, программное обеспечение и другое оборудование, которое вам понадобится для работы. Знайте, что все работает гладко, чтобы помочь вам расслабиться перед важным днем.

«Демонстрация желания быть активным и подготовленным произведет большое впечатление и покажет вашему работодателю, что вы хотите иметь наилучший старт и быть эффективными с первого дня».

— Криста Юнгер, вице-президент по стратегии и коучинговым услугам, Intoo USA

3.

На три дня вперед: свяжитесь со своим менеджером

Ваш менеджер выбрал вас и хочет, чтобы вы добились успеха. Перед первым днем ​​отправьте им электронное письмо или сообщение в Slack, чтобы проверить. в первый день, нужно ли вам принести или подготовить что-то особенное в этот день, и что можно ожидать от вас в первую неделю», — рекомендует Криста Юнгер, вице-президент по стратегии и коучинговым услугам в Intoo USA. «Демонстрация желания быть активным и подготовленным произведет большое впечатление и покажет вашему работодателю, что вы хотите иметь наилучший старт и быть эффективными с первого дня».

4. За день до начала: подтвердите свое расписание

Не думайте, что вы знаете, во сколько прийти или когда у вас обеденный перерыв. Даже если это указано в описании вакансии, могут отсутствовать важные детали. Именно это случилось с Джеком Змудзиньски, старшим сотрудником компании Future Processing, занимающейся разработкой программного обеспечения.

«Однажды я устроился на работу и пришел в первый день в 9 утра, согласно должностной инструкции. Когда я приехал, вся команда уже заканчивала болтать за завтраком», — вспоминает Змудзинский. «Никто не подумал сказать мне, что это было рутиной, и в итоге я почувствовал себя неловко».

Чтобы избежать подобных неприятностей, заранее спросите о расписании и распорядке дня. В какое время вы должны прибыть? Во сколько все обычно уходят? Когда у вас обеденный перерыв и как долго?

5. В первый день: Представьтесь команде — виртуально или лично

Ваше появление на объекте (или онлайн) никогда не должно быть неожиданностью для остальных сотрудников компании. HR или ваш начальник обычно знакомят вас с командой до того, как вы начнете. Но если они этого не сделают, проявите инициативу и сделайте это сами. Спросите своего начальника, можете ли вы отправить электронное письмо или сообщение в Slack, чтобы сообщить своей команде, кто вы и чем занимаетесь.

6. В первый день: приходите пораньше

Опаздывать на работу, особенно в первую неделю, никогда не бывает хорошим сигналом. Планируйте свои поездки с учетом пробок, заблудшихся и парковки. Зои Моррис, президент Frank Recruitment Group, рекомендует приходить на работу на 30–40 минут раньше, чем обычно.

«Если есть задержки, у вас все равно должно быть более чем достаточно буфера, чтобы прибыть вовремя, не чувствуя паники», — объясняет она. «А если нет никаких катастроф, то это дает возможность зайти выпить кофе и отдохнуть полчаса, прежде чем приступить к работе. Это беспроигрышная ситуация, которая позволяет вам избежать опозданий в первый рабочий день».

Что делать, если в вашей компании еще нет отдела кадров? Или что, если ваш менеджер меньше, чем предстоящий? Вы должны обеспечить себе успех в первую неделю.

7. В первую неделю: Найдите напарника

На некоторых предприятиях каждому новому сотруднику назначается напарник или наставник. Если вам не так повезло, найдите его сами. Ваше исследование LinkedIn пригодится, чтобы помочь вам определить потенциальных друзей по работе и их интересы, чтобы помочь вам начать разговор.

Беспокоитесь об обеде в одиночестве? Не ждите приглашения. Будьте человеком, который приглашает кого-то на обед. «В первый день вам не обязательно подходить к каждому за столом, обнимать и пожимать ему руку, но и не будьте снобом», — говорит Пол Френч, управляющий директор Intrinsic Executive Search. Это помогает быть дружелюбным к своим коллегам с первого дня.

Френч рекомендует представиться своим товарищам по команде и предложить угостить их обедом.

«Покажите, что вы счастливы быть частью команды и с нетерпением ждете установления отличных рабочих отношений со всеми».

Если вы работаете в удаленной команде, запланируйте виртуальные кофейные чаты со своими новыми товарищами по команде, чтобы с каждым из них можно было пообщаться один на один. Это будет иметь большое значение для установления взаимопонимания.

8. В первую неделю: проведите индивидуальную встречу со своим руководителем

Корпорация Майкрософт проанализировала поведение около 3000 новых сотрудников на раннем этапе. Выяснилось, что когда новые сотрудники встречались со своим руководителем один на один в течение первой недели, они получали три преимущества:

• У них была более широкая внутренняя сеть, которая усиливала чувство принадлежности и повышала их шансы остаться на работе дольше.
• У них встречи были лучше.
• Они потратили больше времени на совместную работу со своей командой, чем те, кто не смог встретиться один на один.

Найдите время, чтобы связаться со своим руководителем в течение первой недели. Это может принести дивиденды в долгосрочной перспективе.

9. Каждый день: не бойтесь задавать вопросы

Когда вы принимаете новых сотрудников, вы хотите выглядеть способным и уверенным в себе, чтобы доказать свою ценность. Но не бойтесь задавать вопросы, особенно если вы удаленно.

«Одна вещь, которую люди неправильно понимают в отношении удаленных первых впечатлений, заключается в том, что они путают задавание вопросов для уточнения задач с приставанием или мешанием», — говорит Тони Джакобб, руководитель отдела кадров Amica Senior Lifestyles. «Менеджер крайне редко раздражается, если сотрудник уточняет задачу, чтобы выполнить ее лучше».

Джакоббе предлагает связаться с вашим менеджером в Slack и быть конкретным и ненавязчивым в своем запросе. Что-то простое, например: «Можете ли вы выделить две минуты, чтобы позвонить по поводу XYZ?» Это хорошо.

И если вы пытаетесь завязать разговор, чтобы лучше узнать своих коллег, полезно задавать много вопросов. Согласно исследованию Гарвардского университета, задавая дополнительные вопросы, вы больше нравитесь людям. Последующий вопрос — это вопрос, в котором вы затрагиваете тему, уже упомянутую вашим собеседником, обычно непосредственно предшествующую вашему вопросу. Последующий вопрос может звучать примерно так:

Вы: «Так чем вы занимаетесь?»

Коллега: «Я руковожу командой по контент-маркетингу».

Вы: «О, здорово! Я люблю читать блог компании. Как вам приходят в голову эти идеи для статей?»

Худший тип вопроса, который вы можете задать? Полный переключатель. Это когда полностью меняешь тему. Примером полного переключения может быть:

Вы: «Итак, что вы делаете?»

Коллега: «Я руковожу командой по контент-маркетингу».

Вы: «Круто. Каковы некоторые из ваших увлечений?»

В Гарвардском исследовании вопросы с полным переключением были оценены программистами как наименее отвечающие. Они меняют тему и сигнализируют вашему партнеру, что вы не слушали.

10. Каждый день: больше заботьтесь о себе

«Скорее всего, в первую неделю у вас будет волнение и некоторый уровень стресса, независимо от того, сколько у вас опыта», — говорит карьерный коуч Лесли Смит. «Всегда возвращайтесь к основам заботы о себе, когда вы в стрессе, таким как сон, увлажнение и питание».

Кроме того, Смит рекомендует все, что может помочь вам успокоиться, включая медитацию, ведение дневника, дыхательные упражнения, физические упражнения или просто составление списка вещей, за которые вы благодарны.

Напутствие: Расслабься, ты им уже нравишься

Нервничать перед датой начала — это совершенно нормально. Просто помните, что если бы компания не верила всем сердцем, что вы тот человек, они бы не выбрали вас. Вооружившись этими советами, вы сможете доказать, что их решение было правильным.

Если вы все еще не можете уснуть в первую рабочую неделю, утешьтесь советом Кулдипа Андхаре, менеджера и архитектора решений, который часто нанимает сотрудников в свою консалтинговую фирму по программному обеспечению: «Всегда помните, что они наняли вас, потому что им нравилось ты, — говорит он. «Им нравились не только ваш талант и опыт, но и нечто большее».

Что дальше?

Научитесь завоевывать доверие на новой работе

Хорошо это или плохо, мы будем рады услышать ваше мнение. Найдите нас в Твиттере ( @trello )!

Профессионализм на рабочем месте: 5 советов для достижения успеха

Часто опыт помогает профессионалу войти в дверь на новой работе. Но для того, чтобы действительно влиять на большинство организаций, требуется нечто большее, чем просто умение. Компании из самых разных отраслей ищут кандидатов, которые тактичны, коммуникабельны, надежны и в целом приятны в работе — им нужен профессионализм.

То, как вы выглядите и ведете себя при приеме на работу, может посылать различные сообщения менеджерам по найму и коллегам. На самом деле сотрудники, демонстрирующие профессионализм на рабочем месте, часто воспринимаются как более компетентные и ценные. Также важно признать, что почти каждый человек может работать над улучшением в этой области.

Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать о важности этикета на рабочем месте и рассказать о пяти способах оставаться профессионалом в своей карьере.

Почему важен профессионализм?

В рабочем мире ваш профессионализм включает в себя то, как вы ведете себя, ваше отношение и то, как вы общаетесь с другими. Быть профессионалом может обеспечить положительное первое впечатление, успешные межличностные отношения и прочную репутацию в вашей организации и отрасли.

«Готовитесь ли вы к собеседованию, начинаете ли вы свой первый рабочий день или продвигаетесь по карьерной лестнице, профессионализм и этикет на рабочем месте всегда важны», — объясняет Кэти Кураменг, директор по планированию карьеры и развитию Массачусетского университета. «Независимо от общей производительности, известно, что карьера застопорилась (или даже не началась), потому что человек не проявлял этих качеств».

Вообще говоря, этикет основывается на уважении. В офисной среде важно быть вдумчивым, когда дело доходит до ваших взаимодействий, признавая время других людей и то, как вы относитесь к своему рабочему пространству. Этикет на рабочем месте важен, потому что он гарантирует, что ваше присутствие не будет бременем для чьего-либо рабочего опыта.

По данным Министерства труда США, мало что ценят работодатели больше, чем сотрудников, профессионально выполняющих свои обязанности. На самом деле сотрудники с высокой степенью профессионализма часто воспринимаются как более заслуживающие доверия и надежные, чем их коллеги. Овладение этикетом на рабочем месте также может дать молодым работникам преимущество в начале своей карьеры. В самой разнородной рабочей силе, которую мы когда-либо видели, профессионализм не зависит от возраста.

Но профессионализм — это не одна черта, это сочетание нескольких разных качеств. Это может показаться запутанным, но рассмотрите следующие пять способов применения этикета на рабочем месте в вашей организации.

5 советов по правильному этикету на рабочем месте

1. Выполняйте свои обязательства

В такой обширной теме, как профессионализм, может быть трудно понять, с чего начать, когда речь идет о ваших собственных рабочих привычках и практиках. Кураменг говорит, что выполнение взятых на себя обязательств может иметь решающее значение.

«Вы можете встретить любую другую грань профессионализма, но если вы не выполняете свои обязательства и не выполняете свою работу, все это не имеет значения», — объясняет она.

Если вы постоянно несете ответственность за свои задания и другие обязательства, это покажет, что вы ответственный человек, который может сделать все необходимое для достижения цели. Помимо соблюдения сроков, вы должны стремиться вовремя начинать свой день, приходить на встречи и любые другие связанные с работой мероприятия, будь то лично или виртуально.

«Приход вовремя — это негласное послание об уважении к вашим обязанностям, а также о том, насколько вы цените время и усилия своих коллег», — добавляет Кураменг.

2. Будьте внимательны, отзывчивы и активны

Это может показаться простым, но один из самых эффективных способов продемонстрировать профессионализм — показать, что вы достаточно заинтересованы, чтобы обращать внимание. Это может означать делать заметки во время встреч, задавать соответствующие вопросы или даже просто использовать отзывчивый язык тела. Кураменг утверждает, что если вы не будете следовать этим основам офисного этикета, вы можете показаться скучающим, отчужденным или отчужденным. Это может послать окружающим сообщение о том, что вы не цените то, чем вы делитесь.

Еще один способ показать, что вы вкладываете деньги в свою организацию и преданы ей, — активно работать над улучшением компании. Но для этого требуется нечто большее, чем просто выявление проблем или болевых точек. Обязательно сочетайте свои жалобы с решениями. Вместо того, чтобы просто сообщить о проблеме своему руководителю, вооружитесь предлагаемым решением.

3. Познакомьтесь с культурой рабочего места

Общая культура работы часто меняется от компании к компании. Вот почему важно узнавать как можно больше о культурных нормах всякий раз, когда вы начинаете новую работу. Хорошим примером является определение правильной одежды на рабочем месте.

«Чтобы подобрать подходящую для офиса одежду, обратите внимание на то, как одеваются другие на вашем рабочем месте», — предлагает Кураменг. «Хотя общепринятое мнение может подсказать вам носить определенный тип одежды, вам действительно нужно осмотреться, чтобы следовать корпоративной культуре».

Это также может повлиять на ваши привычки общения, поскольку стандартные методы могут различаться. В некоторых офисах принято просто отправить быстрое электронное письмо или устроить импровизированный видеочат, чтобы что-то обсудить. В других средах может потребоваться формальный запрос на встречу через помощника по административным вопросам.

«После изучения эти и другие сигналы будут отражать неофициальные правила вашей организации и помогут вам добиться успеха», — добавляет Кураменг.

4. Сведите личные дела к минимуму

Поскольку общая цель этикета на рабочем месте — уважение к вашей организации и вашим коллегам, вам следует избегать вещей, которые могут помешать чьей-либо продуктивности.

«Находитесь ли вы в офисе, кабинке или на открытом пространстве, важно не забывать о личном пространстве и времени других людей, — объясняет Кураменг. «Быстрый» разговор о фильме, который вы посмотрели вчера вечером, может растянуться на 15–30 минут, что не является продуктивным использованием времени ни для вас, ни для ваших коллег. Узнайте о вчерашней игре или планах на выходные в обеденное время или после работы».

Также полезно помнить, что личные дела — это не только телефонные звонки или разговоры о вашей жизни вне работы. В наши дни проще, чем когда-либо, сделать небольшой перерыв, вытащив свой телефон, чтобы просмотреть социальные сети. Но то, что вы намеревались отвлечь на пять минут, может быстро превратиться в 20 минут потраченного впустую времени.

Именно по этой причине некоторые компании имеют особую политику в отношении социальных сетей. Если у вас есть, убедитесь, что вы знаете, что он говорит, и придерживайтесь его. Кураменг утверждает, что даже если официальной политики нет, важно подумать, прежде чем публиковать сообщения, твиты или комментарии на работе или о работе.

« Никогда не публиковать и не комментировать что-то негативное о своей работе, начальнике или коллегах», — говорит она. «Эти слова могут вернуться к кому-то в компании и поставить под угрозу вашу работу».

5. Избегайте негативной стороны офисной политики

Это правда, что офисная политика неизбежна. Иногда это необходимая часть восхождения по карьерной лестнице. Правда в том, что вы уже являетесь частью политического ландшафта вашей организации, просто будучи сотрудником. Но можно оставаться на позитивной стороне вещей следующими способами:

• Найдите общий язык с коллегами
• Не пытайтесь выставить других в плохом свете
• Помните о своем месте в более крупной структуре компании
• Ставьте успех компании выше личных «выигрышей»

Политика может иметь положительный результат, когда коллеги объединяются и работают вместе с теми, кто находится на их рабочем месте.