Содержание
Создаем Telegram-бота и зарабатываем на нем. Инструкция
Создать и настроить бота довольно просто. Для этого совсем не обязательно владеть языками программирования.
Для начала нужно придумать имя, продумать команды, найти два Telegram-бота в помощь — @Fatherbot и @Manybot. Приступаем.
Шаг 1. Находим в строке поиска мессенджера приложение @FatherBot.
@FatherBot — это главный бот, который помогает создавать и изменять существующие боты.
Шаг 2. Заходим в беседу с ботом, читаем описание.
Для начала работы нам нужно отправить команду /start.
Эта команда выведет на экран главное меню (список всего того, что умеет @FatherBot).
Кстати, не обязательно печатать команды вручную, достаточно ввести символ «/» в диалоговом окне. После этого отобразится лист доступных команд, и вы сможете кликнуть на нужную.
Также можно нажать на подсвеченную синим цветом команду в выпавшем сообщении с меню.
Шаг 3. Создаем бот.
Чтобы приступить к созданию нового бота, отправляем команду /newbot.
Получаем ответное сообщение, где нужно ввести название бота.
Вводим имя нашего бота.
Шаг 4. Придумываем юзернейм.
Теперь нам нужно придумать юзернейм, который позволит находить бот внутри мессенджера или через браузер.
Важно: название бота должно оканчиваться на слово «bot» (welcome_bot, information_bot, newsbot).
@FatherBot сообщает нам, что юзернейм свободен и теперь закреплен за нашим ботом.
Теперь у нашего бота есть собственная гиперссылка, через которую пользователи могут находить бот и заходить в чат через браузер и сам мессенджер (http://t.me/StarsFriens_bot).
Также мы получаем токен (API-ключ). Это набор символов, исходный код нашего бота, который позволяет управлять им и изменять его в специальных конструкторах. Токен понадобится на следующих этапах работы с ботом.
Шаг 5. Переходим к настройкам бота.
Отправляем в чат @FatherBot команду /mybots и выбираем нужный бот для редактирования (сейчас у нас только один тестовый бот, но впоследствии можно создавать и редактировать неограниченное количество ботов).
Отправляем в чат @FatherBot команду /mybots и
выбираем нужный бот для редактирования (сейчас у нас только один тестовый бот, но впоследствии можно создавать и редактировать неограниченное количество ботов).
Нажимаем на наш тестовый бот, получаем сообщение с меню, где нас спрашивают, что бы мы хотели сейчас сделать. Нажимаем в меню команду «Edit Bot» и получаем области редактирования нашего бота.
На скриншоте видим «скелет» бота. Сейчас у него есть только название, но нет ни описания, ни каких-либо команд (действий, которые могут совершать с ним пользователи). По мере того как вы будете изменять бот, эти поля заполнятся.
Например, выбираем поле «Edit Description» и нажимаем соответствующую кнопку.
Получаем сообщение, где нам предлагают дать описание того, чем наш бот поможет пользователям (такое же сообщение выпало нам, когда мы зашли в чат с @FatherBot).
Добавляем текст и получаем подтверждающее сообщение, что описание к боту добавлено.
Клавишу «Back to Bot» мы нажимаем каждый раз после того, как внесли изменение и хотим вернуться к другим настройкам бота.
Кстати, если нажмете клавишу «Back to Bot» и вернетесь к настройкам, то увидите, что «скелет» бота обновился: добавилось описание (Description).
В чем разница между полем Description и About? Description мы видим, когда уже зашли в чат с ботом. Поле About — это описание профиля бота, которое пользователи видят до начала диалога.
Снова нажимаем «Edit Bot», выбираем кнопку «Edit About». Поле About не должно превышать 120 символов.
About изменено. Нам снова предлагают либо вернуться к меню с настройками, либо к списку наших ботов (напоминаем, у нас он пока только один).
Давайте посмотрим, где находится Description и About на примере нашего бота. Как это увидят пользователи? Мы уже можем ввести в поиске Telegram название нашего бота @StarsFriend_bot
В профиле бота видим поле About, а в самом чате — Description:
Шаг 5. Добавляем картинку.
Снова выбираем «Edit Bot», затем «Edit Botpic». Присылаем в чат заранее подготовленную картинку.
Нажимаем «Back to Bot», смотрим на «скелет» нашего бота.
Теперь здесь отображаются почти все параметры, кроме команд. Для настройки команд понадобится специальный редактор ботов — @Manybot.
Шаг 6. Добавляем команды через редактор @Manybot.
Так как @Fatherbot не позволяет создавать команды для новых ботов, мы будем настраивать наш бот через специальные редакторы, например, через @Manybot.
@Manybot — многофункциональная платформа для создания и редактирования ботов, доступная на русском языке.
В ней легко создавать меню и команды. Здесь же можно редактировать описание и другие параметры бота без знания языков программирования.
Находим бот в поиске приложения Telegram, отправляем в чат команду /start.
Получаем сообщение с меню.
На месте клавиатуры появляется меню, которым мы будем пользоваться в дальнейшем. Нам нужно выбрать «Добавить бота».
Обратите внимание, что @Manybot содержит подробный список инструкций по любым настройкам. Нажмите на кнопку «Инструкции» (или отправьте в чат команду /tutorials) — и получите детальные гиды (на скриншоте отражена лишь часть инструкций). Нажмите кнопку «Помощь» — и снова получите меню доступных действий с вашим ботом (как на скриншоте выше):
Если вам недостаточно той информации, которая есть в меню самого @Manybot, вы можете найти большое количество пошаговых видео и инструкций в интернете. Так и гуглим: «Manybot инструкция».
Итак, нажимаем «Добавить нового бота». В ответ на команду @Manybot предлагает уже знакомый нам алгоритм. Остается только скопировать токен (напомним, мы получили его в самом начале от @FatherBot) и прислать его в сообщении @Manybot.
Важно! Никому не присылайте свой токен. Пользуйтесь только проверенными конструкторами ботов. Мы ведь не хотим, чтобы наш бот попал в чужие руки.
Отправляем сообщение «Я скопировал токен».
Присылаем наш токен из сообщения в чате с @Fatherbot.
Токен принят, и сейчас мы перейдем в чат с нашим ботом и далее будем работать в нем.
В чате с @Manybot даем команду /newpost (или нажимаем клавишу меню «Отправить новое сообщение подписчикам»). Выбираем нашего бота в выпавшем сообщении.
Нажимаем на название бота в сообщении, и нас перебрасывает в чат с нашим ботом. Здесь видим сообщение, которое только что отправил нам @Manybot. Оно содержит меню с настройками.
Это пульт управления нашим ботом. Здесь можем перечитать подробные инструкции по каждому пункту. И снова видим удобные клавиши меню на месте клавиатуры:
Нас интересует клавиша «Пользовательские команды». Это и есть будущие пункты меню нашего бота. Теперь можем создавать любые команды для нашего бота — специальные запросы, которые будут отправлять подписчики, чтобы получить информацию или действие от бота.
Сначала настроим команды, а затем уже их вид в меню (то, как их будут видеть подписчики).
Выбираем «Создать команду».
Советуем перед началом программирования бота составить лист задач, который он будет выполнять для пользователей: отвечать на вопросы, присылать фотографии, что-то еще.
Так как тематика нашего тестового бота связана с астрономией и астрологией, в качестве одной из команд мы вставим ссылку на сайт NASA. Эту команду (опцию будущего меню) так и назовем: /site.
После этого отправляем ссылку на сайт NASA и нажимаем «Сохранить».
Получаем сообщение, что наша команда добавлена в меню бота.
Вы можете добавить для подписчиков возможность задавать боту вопросы. Для этого есть специальная кнопка «Добавить вопрос». Нажимаем ее и видим варианты: «Обычный вопрос», «Развернутый ответ», «С вариантами ответа».
Вы также можете включить «Режим Случайного Сообщения».
Приведем пример еще двух команд: /wallpaper (мы хотим, чтобы пользователи могли скачать тематические обои) и /info (после этой команды пользователь получит информацию о создателях бота).
Для /wallpaper используем режим случайного сообщения и загрузим пять картинок. Нажимаем «Сохранить».
Шаг 7. Настройка меню бота.
Благодаря удобным клавишам меню снизу добавляете и упорядочиваете команды, которые вы задали боту на предыдущих этапах.
Выбираем «Настроить гл.меню», «Добавить пункт меню», выбираем уже созданную нами команду, называем ее (финальное название для пользователя, а не формат /команда), сохраняем.
Например, хотим переименовать команду /info в понятное «О нас».
Выбираем «Добавить пункт меню» — /info:
Теперь меню нашего бота выглядит так. Кстати, можно использовать любой язык и эмодзи.
В наш тестовый бот добавили три пункта меню: /info (о нас), /site (официальный сайт NASA), /coolfact (интересные факты).
Как сделать телеграм-бота без программирования
Если вам показались сложными наши статьи о создании своего телеграм-бота и запуске его на сервере, то вот вам подборка конструкторов, где можно сделать почти то же самое.
В основе конструкторов лежит простой принцип: вы собираете из готовых кирпичиков то поведение, которое вам нужно. Если какого-то кирпичика нет, то варианта два: найти другой конструктор или придумать, как можно обойтись без него.
Manybot
manybot.io
Стоимость: бесплатно, но с рекламными сообщениями.
Manybot — единственный сервис в нашей подборке, где нет визуального конструктора, а вся работа идёт через телеграм-чат.
Сервис подойдёт тем, кому нужны простые и предсказуемые диалоги, выбор из небольшого числа вариантов и маленькое меню. Вряд ли он подойдёт для серьёзных проектов, потому что проще выучить Python, чем управлять сложным ботом через команды в чате.
Платной версии нет, поэтому ваш бот будет иногда отправлять свои рекламные сообщения всем читателям, а отключить это нельзя.
Bottap
bottap.ru
Стоимость: бесплатная версия с рекламой или 390 ₽ в месяц.
Мультиплатформенный конструктор помогает создать бота, который может работать одновременно в Телеграме, Вайбере и во ВКонтакте. В отличие от предыдущего сервиса, здесь есть блоки, которые можно перетягивать мышкой и настраивать связи между ними.
Из возможностей стоит отметить встроенную CRM, неограниченную глубину ответов бота и формы обратной связи.
Botmother
botmother.com/ru
Стоимость: бесплатно с ограничениями, но без рекламы, или 1249 ₽ в месяц.
Хороший сервис для тех, кому нужно много функций и подробная документация.
Это уже полноценный конструктор, где можно программировать сложную логику.
В сервисе есть встроенные шаблоны для типовых ситуаций и готовые боты, которые можно переделать под свои задачи. Ещё можно отследить каждый диалог с пользователем и вмешаться, если бот не справляется с общением.
PuzzleBot
puzzlebot.top
Стоимость: бесплатно с рекламными сообщениями или от 490 ₽ в месяц.
Мощный сервис, где легко создать бота любого уровня. Можно делать сложные условия, настраивать триггеры, автоматизировать сбор статистики, передавать ответы пользователей в другие сервисы и что угодно ещё.
Единственный минус — для работы с сервисом всё-таки нужно знать основы программирования: что такое переменная, вложенные условия и циклы. С другой стороны, если вы читаете «Код», то это для вас не проблема.
С какого языка начать изучение программирования
Amylogic
aimylogic.com
Стоимость: бесплатно, но с ограничениями по возможностям, или от 990 ₽ в месяц.
Это самый крутой по возможностям сервис, который мы тестировали. Если в PuzzleBot и Botmother мы могли делать почти всё, то здесь мы можем делать всё. Без шуток, здесь есть переменные, объекты как в ООП, функции и прочие программистские штуки.
Особый кайф — собирать из кирпичиков нужный шаблон, а потом тонко допиливать его, используя встроенные скрипты. Это выделяет сервис среди остальных, потому что его приятно использовать и тем, кто не знает программирование, и тем, кто знает его очень хорошо. Документация вся есть и на русском, поэтому проблем с изучением возникнуть не должно.
Что дальше
В следующей статье с помощью этих сервисов мы сделаем бота, который будет помогать нам с расписанием занятий, планёрками и встречами. Если у вас есть идеи для бота, которые вы хотите увидеть в наших материалах — напишите их в комментариях.
Как интегрировать ChatGPT с Telegram
Время чтения: 4 минуты
Вы хотите получить доступ к ChatGPT напрямую из Telegram, сохранить разговор или переадресовать разговор другу или коллеге? Вы постоянно переключаетесь между приложением для обмена сообщениями и веб-браузером, чтобы получить ответы на свои вопросы? Вам больше не нужно.
Создайте бота ChatGPT Telegram и используйте ChatGPT в Telegram.
Мы можем легко интегрировать ChatGPT с Telegram, создав бота Telegram, который по сути является ChatGPT, но как бот в Telegram. Подключив ChatGPT к Telegram, мы можем получить доступ ко всем функциям ChatGPT, таким как составление электронных писем, написание и отладка кода, предоставление полезной информации и многое другое. Кроме того, мы можем использовать голос для общения с ChatGPT.
С помощью ChatGPT в Telegram мы можем мгновенно получать ответы на все наши вопросы, даже не выходя из приложения. Итак, без дальнейших проволочек, давайте узнаем, как интегрировать ChatGPT с Telegram и как использовать ChatGPT в Telegram.
Доступ к ChatGPT из Telegram
В этом руководстве рассказывается, как интегрировать ChatGPT с Telegram и использовать ChatGPT в Telegram. Чтобы получить его в свои руки и попробовать, вы можете попробовать уже созданного бота ChatGPT Telegram.
Нажмите на ссылку бота ChatGPT Telegram, чтобы пообщаться с ChatGPT из Telegram: @chatgpt_karfly_bot
При подключении к боту ChatGPT Telegram вам будут показаны несколько команд и режим чата — режим, для которого используется ChatGPT в Telegram.
Выберите подходящий вариант в зависимости от того, что вы хотите делать с ботом ChatGPT Telegram.
Вы также можете использовать этого бота ChatGPT Telegram для доступа к ChatGPT из Telegram, что дает вам больше бесплатных токенов. У него практически такой же функционал, но он свободно говорит на большем количестве языков: @LunaGPTBot
Вы можете иметь только ограниченное количество бесплатных разговоров с ботом. Чтобы увеличить квоту, вам нужно купить больше токенов у создателя бота. Итак, давайте создадим нашего собственного бота с нашими собственными токенами.
Если вы хотите создать собственного бота для интеграции ChatGPT с Telegram с помощью вашего ключа API OpenAI, следуйте инструкциям ниже.
Связанный : Как интегрировать ChatGPT с WhatsApp
Требования для интеграции ChatGPT с Telegram
Существует несколько способов интеграции ChatGPT с Telegram. В этом руководстве мы будем использовать репозиторий GitHub для интеграции ChatGPT с Telegram.
Вот несколько вещей, которые вам понадобятся на вашем компьютере:
- Python (и несколько пакетов Python, которые не нужно устанавливать отдельно)
- МонгоДБ
- Докер
И следующее для создания бота Telegram и подключения ChatGPT к Telegram:
- Репозиторий GitHub бота ChatGPT Telegram
- Ключ API OpenAI
- Токен бота Telegram
Действия по интеграции ChatGPT с Telegram
Начало работы
- Перейдите в репозиторий бота ChatGPT Telegram на GitHub и загрузите репозиторий. Нажмите здесь, чтобы клонировать его. Затем разархивируйте файл.
- Получите ключ API OpenAI.
- Получите ключ API от OpenAI. Ключ API можно найти в настройках пользователя.
- Если у вас нет сохраненного секретного ключа, вы можете создать новый, нажав кнопку «+ Создать новый секретный ключ». Храните ключ в безопасности и конфиденциальности; ключ больше не будет отображаться.
- Создайте свой токен бота Telegram, используя @BotFather. Подробнее о том, как получить токен бота Telegram.
Связанный : Как использовать ChatGPT для кодирования, чтобы получить более высокий результат
Настройка интеграции ChatGPT и Telegram 9 config.example.yml . Введите токен бота Telegram и ключ API ChatGPT.
Вы также можете указать пользователей, которым будет доступен бот. Затем сохраните и закройте файл.
2 . Переименуйте config.example.yml файл в config.yml и config.example.env в config.env
900 25 3 . Откройте терминал или командную строку, перейдите в каталог бота Telegram и выполните следующую команду. (Вы также можете открыть папку chat_gpt_telegram_bot-main и оттуда открыть терминал или командную строку.
)
docker-compose --env-file config/config.env up --build
будут установлены необходимые пакеты и создан образ контейнера Docker, в котором размещен бот ChatGPT Telegram.
Если все пойдет хорошо, вы сможете использовать ChatGPT из Telegram. Просто напишите боту, используя имя пользователя, которое вы дали, и пообщайтесь с ним. Он будет отвечать так же, как ChatGPT, но в Telegram.
Вы можете настраивать и изменять существующие режимы чата или добавлять различные режимы чата со своей собственной подсказкой, редактируя файл chat_modes.yml в папке конфигурации.
Если по какой-то причине вы не можете успешно интегрировать ChatGPT с Telegram (поскольку есть несколько причин, по которым что-то может не работать), вы также можете попробовать этого бота ChatGPT Telegram.
Некоторые рекомендуемые статьи
Полное руководство по WhatsApp Cloud API
Как подключить Facebook Ads к Google Sheets
Импорт данных из YouTube Analytics в Google Sheets
3 простых шага для создания собственного чат-бота Telegram
В январе В 2021 году Telegram объявил о достижении 500 миллионов активных пользователей в месяц.
К 2022 году ожидается, что количество пользователей превысит миллиард.
В мире, где конфиденциальность является серьезной проблемой, Telegram предпринял явные попытки защитить данные своих пользователей. Вот почему у него поразительно лояльная пользовательская база.
Из-за того, что приложение сосредоточено на конфиденциальности и безопасности, потребители во всем мире переходят на это приложение. Это дает вашему бизнесу прекрасную возможность взаимодействовать с клиентами на платформе, где они чувствуют себя в безопасности и комфортно. Такие организации, как L&T, создали ботов, используя API чат-ботов Telegram и Engati, чтобы улучшить общение со своими удаленными работниками. (Подробнее читайте ниже).
Но как вы привлекаете и поддерживаете своих клиентов в Telegram?
Создав интеллектуального чат-бота Telegram, который может автоматизировать решение ваших запросов!
Почему вам стоит подумать о создании чат-бота в Telegram?
- Высокая посещаемость — У Telegram более миллиарда пользователей, и это быстрорастущая платформа. Подобная платформа, безусловно, может быть полезна для бизнеса, поскольку позволяет легко взаимодействовать со своими клиентами.
- Доступность — Telegram значительно вырос благодаря тому, что уделяет особое внимание конфиденциальности. С более чем миллиардом пользователей, Telegram используется большинством ваших клиентов, хорошо присутствовать на каждом канале, на котором присутствуют ваши клиенты.
- Гибкость — Telegram может обмениваться файлами любого типа на платформе, в отличие от других каналов социальных сетей, которые ограничивают тип файла, которым можно поделиться.
- Множественные сеансы — Telegram позволяет одновременно входить на несколько устройств. Он также помнит все сеансы в браузере! Это упрощает общение в команде.
- Более высокий охват — Вы можете создавать группы до 200000 человек в телеграмме. Вы можете охватить такое количество людей одновременно и эффективно задействовать очень большое сообщество.
Подобная платформа, безусловно, может быть полезна для бизнеса, поскольку позволяет легко взаимодействовать со своими клиентами.
Как создать чат-бота Telegram?
Мы разобьем это на три раздела, чтобы вы могли получить четкое представление о том, как создать чат-бота Telegram
- Как создать базового чат-бота
- Как настроить расширенные возможности бота
- Как развернуть чат-бота в Telegram
Начнем. Вот как создать бота Telegram:
1
Как создать базового чат-бота
Компания Engati упростила вам создание простого чат-бота за несколько минут.
Во-первых, вам нужно добавить основные данные для создания вашего бота. Это будет включать имя, описание и категорию, к которой относится ваш чат-бот.
Теперь вам не нужно создавать чат-бота с нуля.
Engati позволяет вам создать своего чат-бота, используя ряд шаблонов чат-ботов, разработанных для различных вариантов использования. Здесь вы можете найти шаблоны чат-ботов для лидогенерации, HR, электронной коммерции и многих других вариантов использования.
Вместо того, чтобы пытаться создать совершенно нового бота, вы можете просто добавить шаблон чат-бота телеграммы в качестве базового слоя и настроить его в соответствии со своими требованиями.
После выбора шаблона вы можете настроить внешний вид своего бота для своего веб-сайта с помощью тем, шрифтов и других параметров. Вы можете развернуть своего чат-бота на других каналах после завершения первоначальной настройки.
Теперь включите «Живой чат», чтобы получить идеальное сочетание автоматизации и человеческого контакта.
90 004 Теперь пришло время настроить путь приветствия для вашего чат-бота. На этом шаге вы даже можете очень быстро настроить часто задаваемые вопросы.
Угадай что. Вы только что создали собственного чат-бота.
Все, что осталось сделать, это быстро просмотреть своего бота… и настроить его расширенные возможности.
2
Как настроить расширенные возможности бота
Теперь, когда вы создали базового чат-бота, пришло время перейти на следующий уровень. Это те, которые действительно отличают вашего бота.
Начнем!
Языки
Поскольку Telegram имеет большую базу пользователей в странах, где английский не является самым популярным языком, имеет смысл обращаться к клиентам на их родном языке.
Engati позволяет вам привлекать своих клиентов с помощью чат-ботов и живого чата на более чем 50 языках. К ним относятся, помимо прочего, хинди, португальский, испанский и языки с письмом справа налево (RTL), такие как арабский.
Чтобы настроить многоязычные чат-боты, выберите бота, перейдите в раздел «Настройка», перейдите в «Языки» и нажмите «Включить».
Теперь просто выберите язык из выпадающего списка, загрузите языковые ключи, отредактируйте их и повторно загрузите.
Сбор данных
Если вы используете своего бота для привлечения потенциальных клиентов, вы также можете хранить и организовывать данные автоматически.
Когда вы интегрируете свой чат-бот Engati с Google Sheets, вы сможете добавлять данные в таблицы, обновлять данные и даже автоматически извлекать данные.
Назначение встреч
Ваш чат-бот может помочь клиентам записаться на прием, консультации и демонстрации продуктов.
Интегрировав своего чат-бота с Календарем Google, вы сможете использовать доступные временные интервалы и позволить своим клиентам планировать свои сеансы.
Платежи
Интегрировав чат-бот Engati с Stripe и другими платежными шлюзами, вы сможете стимулировать продажи и получать платежи непосредственно через чат-бот Telegram.
Онлайн-чат
Engati предлагает вам мощное интегрированное решение, которое обеспечивает скорость и персонализацию.
Он объединяет автоматизацию и чат в одном решении.
Но становится еще лучше.
Вы даже можете интегрировать Engati Live Chat со своими системами продажи билетов и CRM, включая Salesforce, Zendesk и Freshdesk.
Сторонние интеграции
Ваш чат-бот Telegram также можно интегрировать с другими платформами, используя интеграцию Zapier и JSON API.
3
Как развернуть чат-бота в Telegram
Развернуть чат-бота в Telegram довольно просто.
На портале Engati перейдите к рабочему процессу развертывания. Выберите Telegram из списка каналов.
Теперь введите ссылку «Отец бота» (https:/telegram.me/botfather) в браузере или откройте приложение Telegram и найдите «Отец бота» в поле поиска в верхней части страницы чата.
Отец бота отправит вам список команд, которые вы можете использовать для настройки чат-бота.
Команды Telegram BotFather
Чтобы создать нового бота Telegram, вам нужно использовать команду newbot. Введите «/newbot».
Создать нового бота Telegram
Теперь вам нужно выбрать имя для вашего бота.
Дайте вашему боту Telegram имя
После того, как вы выбрали имя, пришло время выбрать имя пользователя для вашего бота Telegram. Это имя пользователя должно заканчиваться на «bot».
Выберите имя пользователя бота
После того, как вы выбрали имя пользователя для своего бота, Отец бота предоставит вам токен доступа.
Токен доступа к боту Telegram
Скопируйте этот токен доступа, перейдите на портал Engati и перейдите в раздел Развертывание -> Telegram и вставьте его в поле Токен доступа.
Вставьте свой токен доступа на портал Engati
Просто нажмите «Сохранить», и ваш бот готов к использованию в Telegram.
Это так просто. Это все, что нужно для создания и развертывания бота в Telegram.
Для чего ваш бизнес может использовать чат-бот Telegram?
1
Маркетинг
Чат-бот Telegram API, управляемый искусственным интеллектом, может помочь вам доставлять персонализированные маркетинговые сообщения вашим потенциальным клиентам и даже продавать ваши текущие клиенты.
Вы можете использовать своего телеграм-бота для рассылки сообщений об акциях и новых поступлениях. Этих ботов также можно использовать для отправки сообщений в группах Telegram. Вы даже можете проводить целевые маркетинговые кампании через своего чат-бота.
Ваш чат-бот, основанный на НЛП, может даже помочь вам привлечь потенциальных клиентов. Вы можете собирать данные о клиентах и автоматически заполнять их в электронных таблицах.
Создавая чат-бота Telegram, вы даже упрощаете для клиентов процесс бронирования, назначения встреч и настройки демонстраций.
Все, что нужно вашим клиентам, это выбрать удобное для них время, предоставить свои данные, и они запланируют это.
2
Служба поддержки
Вот где ваш бот действительно сияет.
По мере роста вашего бизнеса количество запросов от клиентов увеличивается в геометрической прогрессии. У ваших агентов уйдет слишком много времени и энергии на обработку каждого отдельного запроса вручную.
Около 80% входящих запросов повторяются. Они не требуют личного внимания.
Представьте, что вы работаете агентом службы поддержки и пытаетесь ответить на каждый из этих вопросов. Что вы почувствуете, ответив на один и тот же вопрос 17 разным клиентам за один день?
Вероятно, вы будете невероятно разочарованы, когда закончите отвечать на него в четвертый раз. К 7-му запросу ты внутренне кричишь. И к 10-му разу вы ведете безнадежную битву с той частью себя, которая хочет покинуть свой стол и жить отшельником.
К счастью, до этого не доходит.
Ваш чат-бот Telegram может позаботиться обо всех этих повторяющихся запросах на обслуживание клиентов без малейшей задержки.
Теперь вашим агентам останется только обрабатывать сложные запросы клиентов, требующие личного внимания.
Вашим агентам не придется беспокоиться о том, что автоматизация возьмет на себя их работу. Скорее, автоматизация поможет им лучше выполнять свою работу. Это поможет им сосредоточиться на работе более высокого уровня, на решении сложных проблем, а не на рутинных, повторяющихся запросах.
3-кратный доход от чат-ботов и живого чата
Запланировать демонстрацию
3
Продажи
Независимо от того, являетесь ли вы интернет-магазином, страховым агентством или кем-то еще, чат-бот Telegram поможет вам увеличить продажи и собирать платежи!
Он позволяет вам демонстрировать свои предложения, взращивать потенциальных клиентов и отвечать на все последние вопросы, которые могут возникнуть у ваших потенциальных клиентов.
Зачем заставлять ваших клиентов прикладывать усилия для посещения вашего веб-сайта и просмотра ваших предложений?
Сказать, что пользователям удобнее работать с Telegram, значит ничего не сказать.
Многие из них абсолютно одержимы приложением.
Как вы думаете, почему Amazon феноменально успешна? Все они направлены на снижение усилий клиентов. Это то, что клиенты любят в них. Покупки в 1 клик значительно облегчают их жизнь.
Примените ту же философию к своему бизнесу.
Ваши клиенты проводят время в Telegram. Если упростить путь клиента, позволив ему совершать покупки у вас через сам Telegram, это значительно облегчит им ведение бизнеса с вами.
«Чем проще людям что-то делать, тем больше они будут это делать»
4
Обмен контентом
Неважно, создаете ли вы маркетинговый контент или выпускаете публикацию, Telegram может помочь вам донести ваш контент до людей, которым он будет полезен.
Вы когда-нибудь слышали о философии «Создай один раз, опубликуй везде»?
Как следует из названия, основное внимание уделяется публикации одного фрагмента контента на необходимом количестве каналов. Хотя публиковать его в точно таком же формате может быть не лучшей идеей, вы можете настроить контент по мере необходимости для разных аудиторий на разных каналах.
Чат-боты Telegram AI могут помочь вам расширить охват вашего контента.
Ваши боты позволяют вам отправлять контент в виде ссылок, документов, изображений и видео через Telegram в любом масштабе.
The Wall Street Journal использует эту стратегию для распространения своих статей среди аудитории через чат-ботов Facebook Messenger.
Поскольку ваша аудитория предпочитает Telegram, возможно, стоит привлечь их, поделившись контентом, который им будет интересен, через вашего бота Telegram.
Если ваш бот находится в встроенном режиме, ваша аудитория может использовать встроенные запросы для вызова вашего бота в любом чате, группе или канале. Это позволяет вашему боту делиться контентом в любом чате.
5
Вовлеченность сотрудников
У сотрудников есть вопросы, которые, если оставить их без ответа, повлияют на качество их работы. Хорошая новость заключается в том, что на многие из этих вопросов не нужно отвечать лично.
Онбординг можно в значительной степени автоматизировать с помощью чат-бота HR. Даже запросы, связанные с расчетом заработной платы, могут обрабатываться ботом, а более сложные перенаправляются живым агентам.
С переходом на удаленную работу важность HR-ботов возросла. Сотрудники не должны случайно столкнуться с HR на работе. Они не могут просто подойти к менеджеру по персоналу и получить ответы на свои вопросы.
И хотя у них есть возможность отправить электронное письмо, на него могут не ответить так скоро, как им хотелось бы.
Чат-боты HR становятся особенно полезными, когда речь идет об управлении изменениями. Когда организации претерпевают изменения, сотрудники остаются в замешательстве. Им нужна ясность.
Количество вопросов слишком велико, чтобы отдел кадров мог справиться с ними вручную. Здесь на помощь приходит чат-бот Telegram HR.
6
Отслеживание заказов
После того, как покупатель размещает заказ, у него в голове мелькает одна мысль: «Где моя посылка?».
Это практически заставляет нас беспокоиться.
Но войти на портал электронной коммерции или даже загрузить мобильное приложение — это слишком много усилий. Кроме того, большинство приложений удаляются в течение 48 часов после установки.
Тем не менее, ваши клиенты любят Telegram.
Лучший способ уменьшить тревогу, с которой они сталкиваются, — предоставлять обновления и информацию для отслеживания через чат-бот Telegram.
Как использовать чат-ботов в Telegram
После развертывания вашего бота вам может быть интересно, как ваши клиенты могут использовать вашего чат-бота в Telegram. Честно говоря, это всего лишь простой двухэтапный процесс. Вот как они могут найти и использовать вашего чат-бота Telegram:
1. Перейдите на панель поиска Telegram в приложении и введите имя пользователя бота. Убедитесь, что вы вводите имя пользователя бота, а не его отображаемое имя. Может быть несколько учетных записей с одним и тем же отображаемым именем, но имена пользователей уникальны и не могут повторяться.
2. Выберите нужного бота из списка, который отображается после ввода имени пользователя.
3. Начните разговор с чат-ботом и следуйте командам.
Лучшие чат-боты Telegram
Вот два лучших чат-бота Telegram в Интернете:
Чат-бот Larsen & Toubro Telegram
В Larsen & Toubro работает более 3 30 000 сотрудников. С таким большим штатом сотрудников сложно вовлекать сотрудников, отвечать на их вопросы и получать от них обновления о ходе работы.
Он понял, что ему нужно привлечь своих сотрудников через чат-бот. И, конечно же, он выбрал Engati.
Нам понравилось, насколько легко было использовать платформу Engati. Фактически, L&T удалось создать все свое интегрированное решение самостоятельно, используя простой диалоговый моделлер Engati с минимальным вмешательством экспертов Engati по созданию ботов.
Чтобы укрепить связь со своими сотрудниками, L&T решила использовать многоканальный подход для общения с ними.
Бот используется на различных строительных площадках для улучшения связи между рабочими на площадке и руководителями проектов за пределами площадки. Через этого бота удаленные работники отправляют ежедневные отчеты своим менеджерам, отвечая на основные вопросы, заданные ботом. Отправка/обновление ежедневных отчетов через бота не только сэкономила время удаленных сотрудников, но и значительно облегчила руководителям проектов отслеживание хода выполнения ряда проектов.
Чтобы сделать жизнь сотрудников еще проще, компания запустила чат-ботов на английском и хинди.
Чат-бот Telegram Imperial Leisure
Imperial Leisure, креативное агентство эпохи социальных сетей, создало чат-бота Telegram с искусственным интеллектом на платформе Engati. Они создали этого Telegram-бота для своего клиента, Millennium Hotels and Resorts.
Они стремились привлечь клиентов и потенциальных клиентов в 5 регионах и более чем в 70 местах, поэтому они поняли, что им нужен бот, если они хотят оказывать влияние в таком масштабе, как они хотели.
Чат-бот использовался для включения элемента геймификации в процесс бронирования. Вместо того, чтобы просто создать базового чат-бота для лидогенерации, они использовали чат-бота в качестве бота-викторины. Бот задавал вопросы, и после того, как пользователь правильно ответил на определенное количество этих вопросов, бот сообщал ему, что он прошел квалификацию для участия в розыгрыше призов. Это сделало пользователей гораздо более открытыми для предоставления своей контактной информации, чем если бы бот просто запрашивал их данные в самом начале. В конце викторины бот даже предложил пользователям присоединиться к программе лояльности Millennium Hotels and Resorts. Кампания Imperial Leisure привела к увеличению доходов от бронирования отелей и курортов Millenium на 115%.
Создайте своего чат-бота Telegram
Теперь пришло время вам создать собственного чат-бота Telegram и общаться с вашими клиентами через тот канал чата, который они предпочитают, на том языке, который они предпочитают.
Начать сейчас!
Часто задаваемые вопросы
Что такое чат-бот Telegram?
Согласно самой Telegram, чат-бот Telegram — это, по сути, учетная запись Telegram, которая управляется программным обеспечением, а не людьми. Эти чат-боты могут даже использовать искусственный интеллект и обработку естественного языка (NLP), чтобы улучшить взаимодействие с пользователями чат-ботов.
Разрешает ли Telegram ботов?
Да, Telegram позволяет пользователям создавать ботов для общения со своими клиентами, друзьями или даже с самими собой. Этих чат-ботов Telegram можно даже добавлять в чаты, группы и каналы Telegram.
Что делают боты Telegram?
Боты Telegram могут стимулировать продажи, действовать как цифровая витрина, предлагать индивидуальные клавиатуры, отправлять электронные письма, воспроизводить музыку, делиться мемами, организовывать задачи, планировать напоминания и делать многое другое.