Как создать бота в telegram: Как создать чат-бота ВК в конструкторе

Содержание

Как создать Telegram-бота на облачных функциях

Инструкция о том, как настроить Telegram-бота на Облачных функциях, используя официальный API

Введение

С помощью ботов можно упростить себе задачу коммуникации с пользователями, создав для них умного помощника. Боты понимают текстовые команды и могут обращаться к API вашего вебсайта, сервиса или быть самостоятельным продуктом с уникальными услугами. Обычно, для создания бота требуется сервер, но в этой статье мы разберем подход, позволяющий обойтись без него. Он идеален при резких колебаниях количества запросов и прекрасно выдерживает пиковые нагрузки.
Настроить Telegram-бота на Облачных функциях, используя официальный API и заготовленный нами пример, можно в 3 этапа:

  1. Запрограммировать логику работы Telegram-бота.
  2. Зарегистрировать нового бота в Telegram.
  3. Связать бота и его логику воедино.

Запрограммировать логику работы Telegram-бота

Чтобы упростить задачу, мы написали пример такого бота. Его исходный код доступен по ссылке github.com/selectel/cloud-telegram-bot. Он понимает команды:

/start

с приветственным сообщением;

/sticker

с ответом в виде стикера;

/getwebhook

чтобы вы могли получить информацию о настройках вашего бота;

/setwebhook

для настройки вашего бота, но об этом позже.

Пройдите следующие шаги с нашим примером бота, чтобы освоиться:

  • Скачайте исходный код как архив («Clone or download» → «Download ZIP») и распакуйте его.
  • Внутри должно быть:
    • «setup.py» с минимальным кодом, чтобы Python-окружение приняло содержимое папки за модуль для установки;
    • «requirements.txt» с описанием зависимостей;
    • «bot» — папка с исходным кодом нашего бота.
  • Выделите все эти файлы и папки, а затем создайте из них новый ZIP-архив, тогда исходный код внутри архива не будет иметь лишних папок (как в случае с архивом, скачанным с github).
  • Перейдите в панели управления в раздел Облачная Платформа → Функции и нажмите кнопку Создать функцию.
  • Выберите среду выполнения и задайте имя, например Bot.
  • В поле Загрузить выберите Архив.
  • Загрузите ZIP-файл в качестве Кода функции.
  • Укажите Путь к файлу как /bot/tele_bot.py.
  • Укажите Вызываемую функцию как main.
  • Получите токен по инструкции и в поле Переменные окружения добавьте его ключ и значение.
  • Нажмите кнопку Сохранить и развернуть.
  • Чтобы получить ссылку для вызова функции, перейдите на вкладку Триггеры и нажмите на тумблер HTTP-запрос.

Теперь у нас есть API, реализующее логику ответов бота. Следующим этапом мы зарегистрируем его в Telegram.

Зарегистрировать нового бота в Telegram 

Чтобы Telegram знал о существовании нашего бота, его нужно зарегистрировать. Для этого существует только один способ:

  • Найдите бота @BotFather в Телеграм. Это официальный бот, созданный специально для управления ботами.
  • Отправьте ему команду:
/newbot
  • @BotFather спросит вас, как вы назовёте вашего бота. Следующим сообщением отправьте его название, заканчивающееся на «_bot».
  • Запишите полученный токен от @BotFather — это ключ для работы с Telegram API.

Теперь у нас API, регистрация бота в Telegram и его токен. Осталось связать это вместе.

На этом этапе надо сделать так, чтобы бот знал токен пользователя, а Telegram знал, где его API:

  • Найдите переменную окружения «TOKEN» в настройках функции. Мы оставили её пустой на первом этапе.
  • Укажите в этой переменной токен вашего бота, который получили от @BotFather.
  • Нажмите Сохранить и развернуть.

Далее нужно направить сообщения, которые пользователи отправляют в Telegram, нашему боту — в то API, которое для него создали.

Через бота @SelectelServerless_bot 

  • Найдите бота @SelectelServerless_bot в Телеграме.
  • Введите команду:
/setwebhook <Токен от вашего бота> <URL от облачной функции>
  • Бот ответит тем, что получит из Telegram API. Если все хорошо, это будет «true».
  • Чтобы удостовериться в том, что все корректно, отправьте команду:
/getwebhook <Токен от вашего бота>
  • В ответ должна прийти информация о webhook, в том числе указанный вами URL.

Заключение

Готов для работы бот, доступный в Telegram, отвечающий на команды и способный автоматически масштабироваться под нагрузкой и без сервера.

И уже через пару минут сможете арендовать сервер, развернуть базы данных или обеспечить быструю доставку контента.

как создать чат-бота в Телеграме

Только в июне 2022 года в Telegram было создано 652 тысячи каналов и 64 тысячи чатов с суммарной аудиторией 4,77 млрд. человек (данные TGStat).

Сегодня выигрывает тот бизнес, где клиент получает ответ на запрос быстро, четко и по существу. Рост популярности голосовых и текстовых ботов происходит по всем каналам. Особенно в этом преуспел Telegram: у площадки user-friendly интерфейс и развитое API для запуска ботов.

“

Оставаясь в рамках Telegram, не перекидывая клиента на сайт, ты можешь в одном канале рассказать про товар, продать его, получить деньги, договориться о доставке и проинформировать клиента о приезде курьера

Артем Мельников, менеджер продукта

Продвинутые боты успешно заменяют собой мобильные приложения и даже сайты.
В этом материале мы даем простые лайфхаки по созданию чат-бота в Telegram, а наш чек-лист поможет проверить, что все сделано правильно.

Эксперты Just AI

Артем Мельников

менеджер продукта

Наталья Лаптиева

руководитель технической поддержки

Содержание

Этап 1. Анализируем
Этап № 2. Выбираем решение
Этап № 3. Пишем сценарий
Этап № 4. Публикуем бота
Этап № 5. Оцениваем эффективность

Этап № 1. Анализируем

Отдельный этап разработки – понять, для кого и ради чего нужен чат-бот. Ведь у вас появится полноценный онлайн-сотрудник с высочайшей производительностью. Боты могут развлекать, обучать, консультировать в чате, по телефону или в рассылке и все это в режиме 24/7.

Чаще всего ботам поручают скучные и рутинные процессы. Например, банк напоминает клиентам о текущем платеже, а поликлиника оформляет визит врача на дом пациентам с острой болью. Определив бизнес-модель и функционал бота, вы сможете прописать его tone of voice и найти подходящую технологическую платформу.

Этап № 2. Выбираем решение

Как известно, запустить бота можно несколькими способами – купить готовый, заказать разработчику или сделать самому. По какому пути идти, зависит от требований к функционалу, времени на реализацию и вашей подготовки.

“

Если вам нужен бот с несложной логикой и узкой специализацией, подойдет и готовое решение. Когда требуется реализация сложных сценариев, стоит задуматься об использовании профессиональных инструментов разработки – диалоговых платформ и фреймворков

Наталья Лаптиева

Этап № 3. Пишем сценарий

Хороший сервис должен быть незаметен. С ботами эта логика действует как нигде еще. Разрабатывая сценарий, вы должны «думать как клиент». Чтобы этого добиться, нужно сформировать базу знаний клиентского опыта. Именно вы понимаете контекст и истинные потребности своих заказчиков.

Сценарий – это диалог между ботом и клиентом.

Пример сценария в редакторе Aimylogic

Готовые решения для создания ботов помогают разработать сценарий быстрее и проще. Например, в Aimylogic уже встроены готовые интенты. Вам только остается подключить нужный блок в диалог. Созданный бот может не только отправлять сообщения, но и делиться картинками, стикерами, музыкой. Это нужно учитывать при написании сценария.

Готовые интенты — это заранее подготовленный список возможных реакций клиента, например, на приветствие или прощание.

Готовые интенты в Aimylogic

Когда карта диалогов прописана, нужно определиться с дополнительным функционалом. Будет ли бот дублировать информацию в сторонний сервис или проверять наличие товара перед оплатой. Всегда оставляйте возможность перевода разговора на человека. И добавьте вашему боту персонализации. Называя клиента по имени, вы повышаете лояльность к сервису.

“

Не забывайте, боты не всегда могут заменить человека на 100%. В некоторых случаях боту потребуется поддержка оператора. Тут важно передать сотруднику колл-центра всю историю взаимодействия, чтобы клиенту не пришлось отвечать на одни и те же вопросы по второму кругу

Артем Мельников

После того, как сценарий создан, можно переходить в Telegram.

Этап № 4.

Публикуем бота

Чтобы бот заработал, его нужно зарегистрировать и получить уникальный id, который является одновременно и токеном. Для этого в приложении Telegram через функцию поиска ищется аккаунт @BotFather. Это официальный бот для регистрации других ботов. В диалоговой форме вы получите список команд. Нужно выбрать /newbot. Вводим название и ник со словом bot.

Если название не занято, BotFather сгенерирует боту ссылку и токен. С помощью токена вы сможете сменить имя /setname, добавить описание /setdescription и аватар /setuserpic. На этом же этапе подумайте, каких кнопок с командами не хватает вашему боту. Для их создания нужно зайти в раздел «Настроить гл. меню».

Токен – уникальный ключ, который используется для доступа к Bot API.

Когда токен получен, нужно перейти в настройки каналов в том продукте, который вы используйте. Например, в Aimylogic – это раздел «Каналы». Там нужно выбрать Telegram, в поле токен вставляется код, полученный в мессенджере. Если все сделано правильно, индикатор загорится зеленым — наш бот опубликован.

Теперь можно перейти в приложение Telegram и протестировать его работу.

Раздел «Каналы» в Aimylogic

“

Очень полезно проводить демо-тестирование или запускать бета-версию на небольшой круг клиентов. Вы сможете оценить, какой путь проходит пользователь, и насколько бот помогает ему в решении проблем. Используя эти знания, уже можно отправляться в «большое плавание»

Наталия Лаптева

Этап № 5. Оцениваем эффективность

Мы создали бота, но наша работа на этом не закончилась. Как бы тщательно вы ни продумывали сценарий, всегда найдется такой пользователь, который поставит нашего виртуального помощника в тупик. Чтобы это исправить, нужно постоянно анализировать его работу. Для этого в Aimylogic предусмотрены удобные разделы «Статистика» и «Диалоги».

Используя данные из этих блоков, можно постоянно дополнять сценарий, дообучать бота и помогать становиться ему более осознанным. Чем больше вариантов фраз от клиента он будет понимать, тем выше будет процент закрытых им вопросов без помощи человека.

Раздел «Статистика» в Aimylogic

“

Нужно помнить, что недостаточно только запустить бота. Важно анализировать состоявшиеся диалоги и на их основе дополнять сценарий. И с каждым разом ваш бот будет все больше походить на настоящего человека, который готов прийти на помощь в любую минуту

Артем Мельников

Чем выше качество обработки обращений у виртуального помощника, тем больше функций ему можно поручить. А чтобы процесс запуска бота прошел у вас быстро и легко, используйте наш чек-лист.

Как создать бота для Telegram — краткое и простое руководство для начинающих

По данным Acquire, 1,4 миллиарда человек используют приложения для обмена сообщениями и готовы общаться с ботами. Другие исследования показывают, что боты могут снизить затраты на поддержку клиентов до 30%. Нет сомнений в том, что чат-боты стали неотъемлемой частью современного обслуживания клиентов, маркетинга и лидогенерации.

Многие предприятия используют эту новую технологию из-за ее гибкости и надежности при обработке запросов клиентов.

Пока они известны только в мессенджере Facebook, боты для Telegram тоже делают гигантские шаги.

Почему? Telegram — это огромное онлайн-приложение для обмена сообщениями, собирающее 500 миллионов пользователей в месяц и ежегодный рост на 50%.

В чем уникальность Telegram

 

В отличие от других платформ обмена сообщениями, Telegram легко поддерживает ботов. Он имеет удобный интерфейс и работает на всех типах устройств.

К ним относятся; iOS, Android, Windows или любая другая платформа, поддерживающая веб-версии. Более того, Telegram не похож на бизнес WhatsApp, к которому вы можете получить доступ только с одной платформы.

Он основан на облаке, что означает, что вы можете одновременно входить в чаты просмотра на разных платформах. Благодаря функции мгновенной синхронизации.

Самое главное, что платформа обмена сообщениями имеет обширную экосистему ботов. Вы можете интегрировать его с ботами для перевода, напоминаний или спам-менеджеров электронной почты.

Как владелец бизнеса, Telegram поможет вам в управлении и маркетинге вашего бизнеса. Вы можете настроить его для различных маркетинговых целей и задач.

Исследования показали, что у Telegram 20% просмотров, тогда как у Facebook — 4%, а у Instagram — 3%. Эти функции делают его одной из популярных платформ для маркетинга в социальных сетях. Вы также можете использовать его как внутренний инструмент для общения с вашими сотрудниками.

Все это отличные функции, но вам нужно знать, как эффективно использовать ботов Telegram.

В этом кратком руководстве мы ответим на несколько важных вопросов, таких как;

  • Что такое Telegram-бот?
  • Как пользоваться ботами Telegram
  • Каковы основные этапы создания ваших ботов Telegram с помощью FlowXO?

Не волнуйтесь, если вы не программист. Процесс прост и требует нескольких шагов, которые вы выполните в кратчайшие сроки.

Что такое Telegram-бот?

 

Как и любой другой чат-бот, с которым вы сталкивались в социальных сетях, бот Telegram — это небольшая программа, которую вы встраиваете в каналы Telegram или общедоступные каналы с функциями искусственного интеллекта.

Контекстно боты Telegram можно сравнить со специальными учетными записями, для создания которых не требуется номер телефона.

Они предназначены для имитации человеческого взаимодействия и разговора. Боты для Telegram могут обучать, искать, играть, транслировать и интегрировать с другими сервисами. Ознакомьтесь с нашим подробным руководством, в котором более подробно рассматривается значение чат-ботов.

Как они работают? Ну, это просто.

Боты используют бот API, который является сторонним приложением через Telegram. Пользователи могут взаимодействовать с ботами, отправляя им изображения, местоположение, данные, тексты, встроенные запросы и команды.

Теперь, когда это не так, давайте рассмотрим пошаговый процесс создания бота Telegram.

Шаг 1. Создайте учетную запись в Telegram и пообщайтесь с Botfather

 

Сначала загрузите приложение Telegram для ПК. Как только это будет сделано, вам нужно будет взаимодействовать с основным ботом Telegram, botfather.

Довольно броское имя, потому что все боты, когда-либо созданные в Telegram, произошли от него. Найдите его во вкладке поиска.

Чтобы вызвать ответ, введите /start на бот-отце, который выдаст вам список команд. Мы включили скриншоты, чтобы показать вам, как идет процесс.

Команда попросит вас создать или отредактировать ваших ботов. Поскольку вы создаете своего первого бота, нажмите /newbot . Это подводит нас ко второму шагу.

Шаг 2. Создайте имя и имя пользователя для получения токена

 

Команда /newbot попросит вас назвать своего бота и дать ему имя пользователя.

Имя — это то, что ваши подписчики увидят в переписке. Они найдут бота по имени пользователя. Желательно дать боту понятное имя, содержащее пробелы, например, FL Telegram bot.

Имя пользователя отличается; в нем не должно быть пробелов, а в качестве суффикса должно быть слово «бот». Он должен содержать от 5 до 32 символов и может включать латиницу, цифры или символы подчеркивания.

Мы дали нашему боту имя пользователя «FLTelegram_bot».

Вы получаете токен обратно после создания имени пользователя (тот, который скрыт красным). Токен необходим для управления ботом и отправки его в Bots API.

Хранить и никому не показывать. Некоторые люди могут делать сумасшедшие вещи с вашим ботом. Жетон понадобится позже.

Если кто-то украдет ваш токен или вы его потеряете, воспользуйтесь командой token для создания нового.

Шаг 3. Подключите своего бота к FlowXO

 

Первым шагом является открытие учетной записи в FlowXo. Перемещайтесь по платформе и нажмите на зеленый значок «новый» в правом верхнем углу экрана. Выберите Telegram в качестве платформы.

Вам будет представлена ​​коробка, подобная приведенной ниже. Введите свое имя пользователя и вставьте токен, который вы ранее получили от бота-отца.

 

Шаг 4. Протестируйте бота и распространите его

 

После выполнения третьего шага вы увидите изображение, подобное приведенному ниже. Сохраните бота и начните создавать свои потоки для взаимодействия с вашими клиентами.

Потоки автоматизируют общение бота с вашими клиентами. Логика создания потоков проста. Он начинается с триггера, содержащего множество действий, которые вам понадобятся.

Вы можете добавить логическую фильтрацию к отдельным задачам или триггер в потоке, что позволит вам принять решение о следующем действии на основе данных, предоставленных предыдущей задачей.

У нас есть примеры потоков, которые вы можете начать использовать или полностью создать с нуля. Если вы застряли, посетите нашу страницу поддержки здесь или свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].

Наконец, есть необязательный параметр, который вы можете обновить в botfather, чтобы настроить своего бота. Он изменяет внешний вид вашего бота в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Настройка также дает пользователям больше информации о том, что делает ваш бот.

Заключение

 

Поздравляем с созданием первого бота для Telegram! Теперь вы можете представить его своим подписчикам и посмотреть, как они взаимодействуют с ним.

Вы можете решить создать социальную службу, создать однопользовательские или многопользовательские игры, создать собственные инструменты или использовать виртуальную витрину для продажи своего продукта и получения платежей Telegram.

FlowXo поможет вам создать приветственные триггерные потоки или массовые кампании для развития вашего бизнеса с помощью вашего нового бота. Создавать потоки с помощью FlowXo так же просто, как создавать своего бота для Telegram.

Попробуйте FlowXO бесплатно прямо сейчас и автоматизируйте рост своего бизнеса с меньшим вмешательством человека.

 

Готовы начать?

Создайте бота для своего бизнеса уже сегодня с помощью Flow XO. Начните с нашего бесплатного плана и расширяйте его по мере роста.

Как создать бота для Telegram

В отличие от других приложений для чата и обмена сообщениями, Telegram был разработан для поддержки ботов без особых усилий. Поддержка ботов привела к ошеломляющему количеству вариантов ботов, которые вы можете найти и интегрировать в свои группы. Кроме того, создать собственного бота довольно просто, так как большинство необходимых инструментов уже есть в Telegram.

В этом руководстве описан процесс создания и добавления базового бота на ваш канал Telegram. Для простоты руководство будет сосредоточено на версии для ПК, но аналогичные шаги применимы и к другим платформам.

Как создать бота Telegram

Создать простую оболочку бота Telegram довольно просто. Вот что вам нужно сделать.

  1. Откройте приложение Telegram и войдите в систему, если это необходимо.
  2. Нажмите на строку поиска в левом верхнем углу и найдите «BotFather».
  3. На вкладке «Глобальный поиск» вы увидите проверенную, отмеченную галочкой учетную запись с дескриптором «@BotFather». Это официальный бот Telegram для создания ботов. Нажмите на нее, чтобы начать общение.
  4. Нажмите на большую кнопку «СТАРТ» в чате.
  5. Введите или выберите команду «/newbot» из списка и отправьте ее, чтобы начать процесс создания.
  6. Теперь выберите имя для своего бота и отправьте его. Обратите внимание, что имя бота не обязательно должно заканчиваться словом «Бот» или содержать его, но это может помочь другим пользователям понять, что они используют бота в будущем.
  7. После того, как вы назовете его, сделайте уникальное имя пользователя для своего бота. Согласно инструкции, имя пользователя должно иметь в конце «bot».
  8. Сохраните ссылку на токен API, которую BotFather отправляет в ответ. Не делитесь им с другими людьми, так как он обеспечивает полный доступ для модерации и контроля.
  9. Добавьте описание своего бота, введя «/setdescription» и после него текст дескриптора. Другие пользователи увидят этот текст, когда бот поприветствует их или откроют его данные. Его можно использовать аналогично приветственному сообщению или указывать пользователям на основные команды бота.
  10. Чтобы дополнить профиль бота изображением, введите «/setuserpic» и, когда BotFather ответит, отправьте изображение для добавления в учетную запись вашего бота.

Таким образом вы создаете профиль бота в Telegram. Вы должны увидеть своего бота, если введете его имя пользователя в строке поиска, и когда вы нажмете на него, он должен открыть чат с сообщением, которое вы установили в качестве описания ранее.

Имейте в виду, что недавно созданный бот — это, по сути, чистый лист, и его нужно запрограммировать, чтобы он мог делать хоть что-то полезное. Вы можете обратиться к руководству по ботам Telegram, указанному в первом сообщении BotFather, чтобы узнать, как добавлять команды или подписаться на службу, которая сделает это за вас.

Боты должны иметь три основные команды: запуск, помощь и настройки. Эти глобальные команды доступны через интерфейс и помогают пользователям перемещаться по другим функциям бота.

К сожалению, на этом легкая часть (и объем этого руководства) заканчивается. Создание функционального бота требует знаний в области программирования, как правило, на Java, C# или Python.

Сохраненный токен можно использовать для сторонних сервисов для подключения API бота к их API, что позволит вам программировать или добавлять функции через их платформу. Для полной свободы действий вашего бота вам необходимо больше узнать о библиотеках, программировании, объектно-ориентированном программировании и ноу-хау в IDE (например, Visual Studio Code).

Существуют сервисы для ботов, предназначенные для продвижения бизнеса, обмена валюты, заказа товаров, составления новостей и многого другого.