Как в контакте работать: Как работать на новой платформе VK Ads? — Маркетинг на vc.ru

Как работать на новой платформе VK Ads? — Маркетинг на vc.ru

Таргетируй, оптимизируй, запускай: как продвигаться через новые инструменты VK Рекламы

4088
просмотров

Рассказываем, как работают умные алгоритмы и оптимизации новой рекламной платформы VK. И какие фичи будут особенно полезны в инфобизнесе

По данным Mediascope, больше 90% аудитории рунета охватывают ресурсы ВК. Это ВКонтакте, Одноклассники, Юла, MyTarget и все медиапроекты Mail.ru. Несмотря на наличие целых трёх рекламных кабинетов, VK зачастую уступал Ads Manager запрещённых соцсетей.

“В основном это было связано с низкой автоматизацией инструментов рекламного кабинета, из-за чего приходилось постоянно тестировать множество гипотез”, говорит руководитель направления ВКонтакте трафикового агентства Red Bananas Анастасия Авилкина.

Новая платформа VK Реклама, которая недавно вышла из бета-тестирования, разработана с целью снижения однотипной работы и упрощения ведения рекламной кампании. Она стала симбиозом всего лучшего от ВКонтакте и MyTarget.

От ВКонтакте площадке достался дружественный и интуитивный интерфейс, который, по словам разработчиков, будет понятен как новичкам, так и опытным таргетологам. А от MyTarget — сложные инструменты и продукты, которые были только там. Также VK Реклама имеет и совершенно новые инструменты, которых не было ранее ни на одной платформе.

Внутренние тесты VK показали, что благодаря новым функциям процесс создания рекламной кампании сократился в 7 раз. А умные автоматические стратегии и таргетирование с универсальными объявлениями значительно повысили эффективность самой рекламы.

Какие возможности даёт VK Реклама

Во-первых, это пять целей для продвижения:

— сайты: трафик на сайт и конверсии

— бизнес-сообщество: увеличение подписчиков, повышение вовлеченности, продвижение товаров и услуг

— лид-формы: заявки, заказы, регистрации

— мобильные приложения: установки, конверсии и ретаргетинг

— каталог товаров: динамический ретаргетинг

В дальнейшем разработчики обещают запуск ещё трёх целей: реклама личной страницы, брендинг и VK Mini Apps

Последний инструмент позволит увеличить количество подписок на рассылку. Инструмент подойдет для инфобизнеса, поскольку большинство проектов работает с Senler и другими мини аппами. ВК обещает, что эта цель позволит получать больше трафика и больше лидов.

Все эти цели работают с новыми функциями и флагманскими продуктами от VK Реклама. Рассмотрим их подробно.

Автоматическая система управления ставкой. Она представляет собой две стратегии открутки бюджета:

— Стратегия предельной цены, которая работает с оптимизацией на показы, клики и целевое действие. Здесь вы можете выбрать предельную цену, то есть ограничить CPC, CPM и стоимость какой-либо конверсии. Проще говоря, система собирает наибольшее количество лидов, не превышая указанную стоимость.

— Стратегия минимальной цены. Здесь нет ограничений по порогу стоимости. Оплата будет происходить за CPC и CPM. При этом, автоматическая система выбирает аудиторию сама и ищет тех пользователей, которые совершат нужные целевые действия. Всё это позволит получить максимальное количество целевых действий по минимальной цене.

Аукцион VK Рекламы. На новой платформе действует аукцион второй цены. То есть система сама в любой момент времени определяет максимально эффективную ставку для того, чтобы рекламная кампания крутилась непрерывно. Суть этой автоматизации в том, чтобы кампании были максимально долгоиграющими, эффективными, чтобы не наблюдалось проблем с откруткой, как это бывает на ручных ставках.

Оптимизации. Ещё один новый умный алгоритм VK Рекламы — это оптимизация бюджета: как на уровне рекламной кампании, так и на уровне групп объявлений. Этот инструмент анализирует открут текущих групп внутри кампании, смотрит, какие из них приносят больше конверсий по минимальной цене и, соответственно, распределяет бюджет в их сторону.

То есть объявления с большей эффективностью будут показываться чаще. И тем пользователям, которые вероятно совершат конверсии. Алгоритмы системы будут обучаться и приводить к более дешёвым лидам. Это отличная функция, потому что без оптимизатора действия пользователей не учитываются и бюджет расходуется впустую.

А ещё, по словам разработчиков VK, таргетологам больше не придется постоянно заходить в РК, чтобы перераспределять бюджет. Система сделает это сама и сэкономит время.

Трёхуровневая структура рекламной кампании. Она позволяет в рамках одной кампании создавать группы объявлений и тестировать множество гипотез по настройкам. При этом, включая функцию оптимизации бюджета кампании, все выбранные вами таргетинги объявлений будут находиться в одном аукционе. Система будет их распределять таким образом, чтобы вы получали максимум целевых действий.

На уровне кампании возможно копирование групп объявлений и изменение текста, изображения или видео. Вот как выглядят эти три уровня рекламной кампании:

Уровень 1. Сама кампания. Здесь производятся базовые настройки: выбирается цель РК в зависимости от посадочной, объект рекламирования, целевое действие. Можно выбрать оптимизацию бюджета для заданной кампании, если хотите положиться на новые умные алгоритмы VK. Далее выбираете стратегию ставок и задаёте бюджет кампании — это может быть как дневной лимит, так и бюджет на весь срок работы рекламы. По желанию можно добавить дату стопа РК.

Уровень 2. Группы объявлений. Здесь вы производите все настройки: от таргетингов до UTM-меток. Доступны как классические соцдем настройки, так и настройки по регионам и интересам. Есть контекстный таргетинг — нацеливание по запросам пользователей. Можно ввести ключевые фразы, как это было в таргете ВКонтакте, и выбрать плейсменты, на которых будет показываться реклама. Также в настройках можно указать время показа объявлений и период поиска, за который нужно учитывать запросы пользователей.

Уровень 3. Объявления. В этом разделе создаются креативы: заголовок, короткое и длинное описание, изображение и/или видео, ссылка и кнопка-СТА. И в режиме реал тайм вы будете видеть, как ваше объявление выглядит на той или иной площадке.

Интерфейс VK Рекламы теперь очень напоминает санкционный Ads Manager.

Превью объявлений стали доступны благодаря новой функции VK — универсальные объявления.

Это адаптивный формат, который в одном объявлении подстраивает ваши креативы под разные плейсменты VK и рекламирует их. Теперь не нужно создавать отдельные креативы под каждую площадку, просто загружаете все ресайзы в специальную медиатеку, добавляете текст и запускаете рекламную кампанию. Платформа сама адаптирует объявления под все площадки, форматы и места показов. Как?

Система автоматически подбирает наиболее конверсионное сочетание креатив + аудитория + площадка. То есть алгоритмы пытаются поймать вашу целевую аудиторию на той площадке, на которой она в основном обитает, и где с большей вероятностью совершит конверсионное действие. Юзеру, который чаще смотрит в ленте видео – покажут ваше видео, кому заходят картинки – увидит в ленте статичный креатив.

Также в универсальных объявлениях есть функция автоматической генерации короткого и длинного описание – достаточно нажать на значок волшебной палочки в окне ввода текста и вам будут предложены несколько вариантов текста под тематику вашего проекта. Формулировки умный алгоритм вытаскивает из анализа посадочных страниц, которые вы заводите в настройках.

Благодаря автоматической системе управления ставкой, адаптации креативов под разные плейсменты и предпочтения пользователей, оптимизации на целевые действия — внутренние тесты ВК показали снижение СРА примерно на 70%.

Что ещё умеет VK Реклама?

Новые возможности продвижения сообществ. Теперь группы во ВКонтакте можно рекламировать с четырьмя целевыми действиями: вступить в сообщество, сообщение в сообщество, повышение вовлеченности, покупка товаров и услуг.

Появилась оптимизация на лайки, репосты, комментарии и вступления в сообщества. Стало возможным продвижение отдельных постов из группы ВКонтакте или личной страницы. При этом можно использовать посты с ссылкой на Senler и без ограничений в количестве символов.

1. Для этого вы просто создаете пост на стене в группе ВКонтакте

2. Далее заходите в кабинет ВК Рекламы

3. Выбираете цель «Продвижение сообществ»

4. Целевое действие – повышение вовлеченности

На уровне «Объявления» система автоматически вам покажет все посты на стене, которые у вас есть. Вы выбираете нужный пост и запускаете его в продвижение. В отличие от кабинета ВКонтакте, пост со стены можно продвигать несколько раз, копируя его внутри кабинета — без ошибок и запретов, как это было раньше.

Реклама сайта. ВК заявляют, что на новой площадке продвигать сайты, таплинки и лендинги стало ещё эффективнее благодаря созданию и добавлению на сайт пикселя + оптимизации умных алгоритмов на события.

Чтобы добавить пиксель, нужно указать домен сайта, на котором хотите вести учет конверсионных событий. И дальше система либо запросит доступ к имеющему пикселю, либо предложит создать новый.

Также в Рекламе появилась функция — автособытия. Например, если у вас или у клиента нет технической возможности в коде сайта прописать события, которые вы хотите собирать, например «нажать на кнопку», «оставить заявку», «поиск по сайту» – вы можете воспользоваться настройкой автоматического сбора событий. Этот инструмент работает на базе пикселя и умных алгоритмов, которые изучают сайт, поведение пользователей на нём, трекают базовые события и предлагают вам оптимизироваться на них.

Простая регистрация на платформе. Она займёт 3-5 минут как для рекламодателя, так и для агентства. Чтобы начать регистрацию:

• На странице https://ads.vk.com/ нажмите «Перейти в кабинет».
• Откроется страница с выбором способа авторизации. Выберите удобный способ авторизации.
• Далее нажмите кнопку «Создать новый кабинет».
• На странице «Регистрация кабинета» выберите тип аккаунта.
• Укажите страну регистрации, валюту, емейл.
• Ознакомьтесь с правилами работы сервиса и поставьте галочку.
• Нажмите «Создать кабинет».
• После завершения регистрации зайдите в настройки аккаунта и заполните реквизиты компании. Это необходимо для соблюдения закона «О рекламе» — маркировки и передачи информации о рекламных кампаниях в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР).

На одно юридическое лицо можно зарегистрировать несколько аккаунтов VK Рекламы.

Импорт имеющихся кампаний. Вы можете всего в пару кликов перенести рекламную кампанию из myTarget на новую площадку. Для этого нужно перейти в настройки в кабинете VK Рекламы, найти пункт «Связанные кабинеты» и кликнуть на него. Система предложит импортировать кампании из рекламного кабинета myTarget. Также можно сделать и с готовыми аудиториями, собранными через CRM.

Однако, технические специалисты VK всё же рекомендуют создавать новые кампании в VK Рекламе с учётом всех возможностей кабинета. Потому что некоторые настройки кампании в myTarget могут не поддерживаться в VK Ads и возникнет ошибка, которая тут же отобразится в кабинете.

Подведём итоги:

• VK Реклама станет главной платформой всех рекламных технологий VK. Многие, кто работает сейчас через кабинет Вконтакте или myTarget, уже сталкиваются с тем, что некоторые цели там перестали быть доступными.

• VK Реклама – это более удобный, понятный и функциональный рекламный кабинет. За счёт автоматизации основных процессов, умного таргетирования и оптимизации рекламного бюджета на уровне кампаний. Платформа позволяет управлять даже большим количеством рекламных кампаний, тестировать гипотезы и распределять бюджет между группами объявлений, а не отдельными креативами.

• VK Реклама — это охват многомиллионной и платежеспособной аудитории экосистемы и рекламной сети VK в несколько кликов. По официальным данным компании, активная аудитория ВКонтакте — 97,1 млн пользователей в месяц и 73,6 млн пользователей в день. Аудитория Одноклассников — около 40 млн пользователей.

Всё это позволит рекламодателям получать более дешёвые конверсии, экономить бюджет на неэффективных объявлениях и время на ручных настройках.

Сейчас в планах у нас постепенный импорт рекламных кампаний в кабинет ВК Реклама и тестирование новых алгоритмов на небольших объемах без ущерба для проектов наших клиентов. Будем регулярно делиться результатами тестов и нашими успешными кейсами.

Руководитель направления ВКонтакте агентства Red Bananas Анастасия Авилкина

Как создать группу в ВК и сделать ее вовлекающей для подписчиков

Группу в VK могут подключать разные сферы бизнеса. Она подходит для продвижения личного блога, СМИ или магазина. В этой статье мы узнаем, как создать группу в ВК, определим ее плюсы и минусы, разберем ключевые настройки, а также форматы взаимодействия с подписчиками.

• Кому нужна группа в ВК
• Создание группы в ВК: плюсы и минусы
• Как создать группу в ВК
• Как настроить группу
• Оформление группы в ВК
• Как правильно вести группу
• Как смотреть статистику группы
• Как сделать группу в ВКонтакте с телефона или планшета
• Как сделать группу привлекательной для пользователей
• Заключение

Кому нужна группа в ВК

Группа в VK создается в том случае, если вы хотите привлечь аудиторию и инициировать коллективное обсуждение тем. Пользователи имеют возможность самостоятельно генерировать поводы для начала дискуссии: добавлять новости, альбомы и обсуждения. В паблике автор контролирует ситуацию и координирует действия подписчика, тем самым направляя его на сайт или в комментарии.

Возможности группы ВКонтакте:

• Быстрое создание и настройка — достаточно 15 минут, чтобы запустить группу.
• Площадка охватывает большую часть русскоговорящей аудитории. Среди нее можно найти потенциальных клиентов.
• Группа может быть как публичной — для всех пользователей платформы, так и частной — для сотрудников и руководителей, или закрытой — например, для тех, кто имеет ограниченный доступ к мероприятию. А паблик — это всегда открытая страница.
• Пользователи в группе — это участники, принимающие активную деятельность в жизни сообщества. Также они могут быть и подписчиками — теми людьми, которые подписались на рассылку. В паблике — это всегда подписчики.
• Пользователи могут публиковать записи на стене группы или предлагать новости.

В группе вы сможете не только рассказать о компании, но и подключить интернет-магазин, настроить сайт, публиковать полезные статьи, проводить викторины, опросы и розыгрыши, а также информировать о предстоящих мероприятиях и запускать трансляции, чтобы взаимодействовать с аудиторией.

Создание группы в ВК: плюсы и минусы

Рассмотрим плюсы и минусы группы в VK.

Плюсы

В плюсы можно отнести:

• Группа позволяет подписывать пользователей на рассылку и всегда держать с аудиторией связь.
• Бесплатное использование — на этапе создания от вас не потребуется финансовых вложений.
• Площадка ВКонтакте предлагает гибкую систему настройку рекламы, которая поможет вам найти целевую аудиторию.
• Небольшая стоимость за клики в объявлениях — вы сможете быстро найти подписчиков.

Минусы

К минусам относят:

• Основная аудитория — это люди от 30 до 40 лет. Более молодых пользователей лучше искать на других площадках, а старшее поколение чаще пользуется «Одноклассниками».
• ВКонтакте следит за публикациями — поэтому нужно отслеживать корректность записей и не нарушать правила сообщества.
• Следите за безопасностью аккаунта и подключайте двухфакторную авторизацию.
• У многих пользователей в настройках стоит запрет на приглашение в группы. Для приглашений можно использовать рассылку или рекламу.

Как создать группу в ВК

В этом разделе разберем этапы создания группы в ВК.

Создание сообщества

Чтобы создать группу в VK, зайдите на платформу и перейдите в раздел «Сообщества». Далее нажмите на кнопку «Создать сообщество».

Скриншот, на котором показано, как создать группу в ВК

Выбор типа сообщества

Перед вами откроется окно с типами сообществ — выберите формат, который отвечает вашим задачам. «Группа по интересам» нужна, чтобы создать тематическое сообщество.

Примечание. В настройках сообщества вы впоследствии сможете изменить тип сообщества.

Выбор формата сообщества

Ввод названия и тематики

После выбора типа сообщества нужно определиться с названием, тематикой и типом группы: открытая, закрытая или частная.

• Название должно соответствовать имени бренда, тематике группы или ключевому запросу.
• Тематика должна отражать интересы целевой аудитории и отвечать на вопрос: «Для чего создана группа?». Например, тематика «Недвижимость» подойдет риэлторскому агентству.

Также в этом окне вы можете добавить сайт компании и адрес. Либо ввести эти данные в настройках.

Выбор названия и тематики

Нажмите на кнопку «Создать сообщество» и переходите к настройке. Перед вами откроется страница, как на скриншоте ниже.

Новая группа в VK

А здесь показана готовая группа ВК. Организаторы квиза создали сообщество, чтобы делиться впечатлениями от прошедших игр и фотографиями участников, а также рассказывать о новых мероприятиях и приглашать пользователей.

Здесь вы можете увидеть обложку, аватар, описание группы, меню с возможностью быстро оставить заявку и подписаться на рассылку. А также справа — ссылки, товары, альбомы, видео, аудиозаписи, обсуждения и контакты.

Пример заполненной группы в VK

Как настроить группу

Перейдем к настройкам сообщества и разберем разделы, которые подключить к странице.

Чтобы включить настройки, найдите на странице сообщества раздел «Управление».

Скриншот, на котором видно, как перейти в настройки сообщества

Ключевые настройки

Первый раздел в управлении группой — «Настройки». Здесь вы можете добавить описание, обложку, адрес страницы и контакты, выбрать тип группы, подать заявку на верификацию и настроить кнопку.

Настройки группы

Основная информация

В этом блоке можно:

• Изменить название.
• Добавить описание с эмодзи и разбивкой на абзацы.
• Выбрать тип группы.
• Добавить обложку.
• Изменить адрес страницы. Лучше всего использовать название бренда, написанное латиницей, или ключевой запрос, чтобы пользователи могли быстро вас найти в поиске ВК.
• Подать заявку на верификацию, которая подтверждает факт того, что страница является официальной.

Настройка основной информации и кнопки действия

Кнопка действия

Она будет показываться под обложкой или аватаром на главной странице группы. В настройках кнопки можно выбрать текст и целевое действие:

• Написать на почту.
• Позвонить.
• Открыть сайт или приложение.

В окне действия — например, «Номер телефона» — нужно ввести актуальный номер для того, чтобы пользователи могли связаться с вами.

Настройки кнопки действия

Ниже показан пример кнопки действия в группе книжного магазина, которая ведет пользователя на сайт.

Пример того, как отображается кнопка в группе под обложкой

Дополнительная информация и другие настройки

В данных блоках можно:

• • Изменить группу на паблик в разделе «Тематика».Как изменить тип сообщества в настройках группы

• Добавить ссылку на сайт.
• Номер телефона.
• Указать страну и город.
• Подключить RSS.
• Включить или выключить отметки на фото.Дополнительные настройки

Разделы

Это настройка разделов, которые будут отображаться в группе:

• Включение или выключение блоков — стена, фото, видео, аудио, файлы и так далее.
• Добавление каталога с товарами или услугами.
• Разрешение пользователям на добавление объявлений.
• Выбор главного блока, который будет размещаться под описанием, а также второстепенного.

Настройка разделов для группы

Комментарии

Этот раздел настроек позволяет контролировать комментарии — например, фильтровать нецензурные сообщения или враждебные высказывания.

Здесь вы сможете найти удаленные сообщения и решить, что делать с подписчиками — ограничить доступ или отправить в бан.

Настройка комментариев

Сайт

В соцсети появилась возможность оформления сайта по схеме разделов в группе. Чтобы создать страницу, перейдите в раздел настроек «Сайт из сообщества».

Создание сайта из сообщества

Перед вами откроется окно настроек:

• Оформление главного блока — заголовок, описание, обложка, кнопки действия и преимущества.
• Далее вы выбираете блоки и оформляете по тем же параметрам, которые мы указали выше, кроме преимуществ.

Настройка страницы сайта в ВК

Ниже показан шаблон сайта, который вы можете посмотреть и создать похожий дизайн.

Шаблон сайта в соцсети

Примечание. Остальные разделы настроек мы рассмотрим ниже.

Оформление группы в ВК

Рассмотрим несколько важных элементов, которые нужно оформить, чтобы привлечь пользователей и укрепить позиции бренда.

Выбор аватара

Аватар добавляется на главной странице группы. Вы можете разместить логотип компании, название бренда или продукта, тематическую картинку, которая будет отражать суть сообщества.

Размер аватара:

• Минимальный размер составляет 200 х 200 пикселей. А чтобы не «просадить» качество, загружайте формат 400 х 400.
• Максимальный размер аватара может достигать 7000 пикселей. Соотношение сторон может доходить до 5:2, но не больше. Иначе редактор предложит обрезать изображение.

Рекомендуем к прочтению! Изучите нашу памятку и узнайте какие размеры картинок подходят для соцсетей.

Формат аватара: JPG, GIF или PNG.

Аватар в группе

Настройка обложки

Обложка — это баннер, на котором размещают УТП, миссию компании, слоган, контактную информацию или призыв к действию.

В десктопной версии обложка статична, а в мобильную можно также добавить и динамическую — видео или GIF.

Размеры обложки должны быть 1590 пикселей в ширину и 400 — в высоту. Учтите, что в мобильной версии у баннера с обеих сторон по краям обрезается по 200 пикселей.

Настройки обложки

А о том, как оформить другие элементы группы: меню, описание, посты ссылки и обсуждения — читайте в нашем пошаговом руководстве.

Как правильно вести группу

В этом разделе рассмотрим, как нужно вести группу в VK.

Записи

После того, как вы закончили оформление, пора опубликовать первую запись. Это может быть пост-знакомство, опрос, розыгрыш, видео или подборка с картинками.

К тексту также можно добавить статью, файл, карту, граффити, услугу или аудиофайл. А еще есть возможность выбрать фон.

Набор инструментов и вложений, которые можно прикрепить к посту

А здесь показан пример выбора фона для публикации. Можно выбрать однотонный, с градиентом или со смайликами.

Вариант фона для публикации

Запись можно публиковать от имени сообщества в целом или лично от автора поста. А также настроить доступ к сообщению и поставить отметку «Реклама».

Настройки доступа к публикации

Оформляя пост, вы можете сделать отложенную запись.

Выбор даты для публикации

Перед публикацией можно выбрать тематику.

Выбор тематики

Ниже показан пример публикации в тематической группе. В пост добавлен текст, хэштег и статья.

Пример записи в группе со статьей

Примечание. Разработчики добавили возможность прикреплять статью к видео.

А здесь — пост с анонсом розыгрышей в другой социальной сети. В записи есть текст, эмодзи, ссылка и баннер.

Пост-анонс

Рекомендации, как добавлять посты в группу:

• Не следует создавать только продающие публикации. Чередуйте контент, чтобы подписчикам было интересно читать ваши записи и они не уставали от однотипных постов. Добавляйте картинки, видео, статьи и опросы к основному материалу.
• Закрепите пост-знакомство или опрос, который с первых же секунд привлечет внимание пользователя.
• Следите за грамотностью и изложением мысли. В тексте не должно быть ошибок и резких переходов.
• Изучите активность аудитории и ее часовой пояс. Старайтесь к выбранному времени публиковать посты. Например, люди чаще читают соцсети утром по дороге на работу, в обед и вечером — после работы.
• Не забывайте подводить итоги розыгрышей и акций, а также вовремя обновлять информацию в постах, например, расскажите об этом в комментарии к публикации.
• Если аудитория задает вопросы под постом — старайтесь отвечать на все запросы и помогать подписчикам.

Прямые трансляции

Трансляции на данный момент актуальны и очень полезны. Привлекайте внимание пользователей рассказами из жизни компании или отвечайте на вопросы подписчиков.

ВКонтакте позволяет проводить прямые трансляции с подписчиками. Чтобы это сделать, перейдите в раздел с видео и нажмите «Создать трансляцию».

Кнопка «Создать трансляцию»

Перед вами откроется окно настроек. Вы можете выбрать одноразовый ключ, который позволяет вести несколько трансляций от имени группы. Это будет полезно, например, сообществам, которые проводят обучение.

Вам нужно добавить обложку, ввести название эфира и описание, а также выбрать категорию (тематику) и время.

Настройки одновременных трансляций

Далее нужно скопировать ключ для программы, где вы будете вести прямой эфир, и выбрать настройки для комментариев, оповещений и ссылок.

Настройки одновременных трансляций — ключ и ссылка на площадку

Альтернативный вариант — подключить постоянный ключ, который позволяет проводить регулярные эфиры, но не одновременно. Здесь достаточно скопировать ключ и запустить трансляцию.

Настройка регулярных трансляций

Примечание. Для десктопа потребуется специальная программа для прямых эфиров, а для мобильной версии — приложение VK.

Чтобы запустить прямой эфир на смартфоне — зайдите в приложение и на первой вкладке «Новости» нажмите на свой аватар с плюсиком. Это раздел, где ваши друзья размещают истории, а вы можете добавлять свои.

Вариант, как создать трансляцию

Перед вами откроется окно, в котором вы выбираете раздел «Прямой эфир», настраиваете его, добавляете файлы, если требуется, и запускаете трансляцию.

К эфиру можно прикрепить ссылку, запись, товар или опрос.

Запуск прямого эфира со смартфона

Опросы

Этот формат общения помогает узнать больше информации о подписчиках, чтобы удерживать их внимание и укреплять доверие. Например, можно спросить, какого возраста аудитория или какой контент им интересен.

Создание опроса

Ниже пример опроса в группе. Анкета поможет компании понять, какую стоимость можно запросить за разработку сайта. Также ее возможно использовать для акции — предложить подписчиками скидки на услуги.

Пример опроса в группе

Беседы

Чтобы создать чат с подписчиками, зайдите в настройки и найдите раздел «Беседы».

Создание беседы в настройках группы

Нажмите на кнопку «Создать беседу», введите название в открывшемся окне и подтвердите создание чата.

Создание новой беседы

После этого вы можете настроить чат и пригласить подписчиков.

Скриншот, на котором видно, как найти настройки чата

Ниже показано управление чатом.

Управление беседой

А здесь показано приглашение, которое увидят ваши подписчики.

Приглашение в беседу

Подписчики и авторы могут видеть беседу в разделе «Мессенджер»:

Пример, как выглядит беседа с подписчиками

Если вы общаетесь с пользователем тет-а-тет — подключите чат-бота. Он сможет автоматизировать процесс коммуникации с клиентом: отправлять персонализированные рассылки, информировать о новых записях, рассказывать об акциях, отвечать на часто задаваемые вопросы и помогать оформлять заявки.

В сервисе SendPulse есть удобный конструктор с готовыми элементами. Это поможет вам быстро создать чат-бота и подключить его к группе.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как создать чат-бота:

• Пишем текст для чат-бота: особенности и советы
• Примеры чат-ботов: удачные решения, которые можно использовать в бизнесе
• Учимся создавать приветствие чат-бота. Важные правила и примеры из жизни

Статистику группы можно найти на главной странице сообщества.

Как перейти в статистику

Аналитика делится на несколько отчетов:

• Обзор. Общие показатели посещаемости, целевых действий и взаимодействия с подписчиками.Общая статистика группы
• Охват. Показатели охвата аудитории, ее пол и возраст, географическое местоположение и устройства.Статистика охвата
• Посещаемость. Уникальные посетители и просмотры, пол и возраст аудитории, местоположение, устройства, источники перехода, активность участников и просмотры разделов.Статистика посещаемости
• Активность. Уведомления о новых записях, рекомендации подписчиков, обратная связь, активность по дням и переходы по ссылкам.Статистика активности
• Сообщения сообщества. Сбор данных о сообщениях в группе и уникальных пользователях.Статистика сообщений в группе
• Отчеты. Еженедельные отчеты по основным показателям: посещаемость, просмотры, охват и подписчики. Еженедельные отчеты по основным показателям

Как сделать группу в ВКонтакте с телефона или планшета

Настройка группы со смартфона и планшета ничем друг от друга не отличаются. Вам нужно установить приложение VK и через него создать сообщество.

Чтобы создать группу с мобильного телефона, зайдите в приложение ВК, найдите внизу раздел «Сервисы» и на этой странице нажмите на «Сообщества».

Раздел «Сообщества»

В открывшемся окне сверху будет большой плюсик. Нажмите на него, чтобы перейти к созданию группы.

Создание группы во вкладке «Сообщества»

Последующие настройки ничем не отличаются от десктопной версии. Вам нужно выбрать тип сообщества.

Выбор типа сообщества

Введите название, тематику и тип группы. Затем поставьте галочку, что вы согласны с правилами площадки и нажмите на кнопку «Создать сообщество».

Ввод названия и выбор тематики группы

Перед вами откроется мобильная версия группы:

Создание группы в приложении VK

Все настройки совпадают с десктопной версией площадки:

Пример настроек группы в приложении

Как сделать группу привлекательной для пользователей

Советы, как сделать группу вовлекающей:

1. Используйте рекламу для продвижения записей.
2. Предлагайте пользователям делать репосты за определенный бонус. Это может быть розыгрыш или подарок.
3. Чередуйте контент и не публикуйте его слишком часто и в большом количестве.
4. Запускайте трансляции и общайтесь с аудиторией. Спрашивайте у них о том, какой контент им интересен и о чем они хотят поговорить.
5. Добавляйте новый материал в группу: видео, аудио, обсуждения, опросы и тому подобное. И не забывайте информировать об этом аудиторию.
6. Оформите группу в едином стиле, чтобы он запоминался подписчикам и его могли сразу узнать в рассылках и рекламе.
7. Отвечайте на вопросы подписчиков в комментариях и сообщениях.
8. Вовремя обновляйте закрепленные посты, если в них указаны ограниченные сроки акций.
9. Пишите интересные и увлекательные посты, которые можно разбить на несколько публикаций и тем самым удерживать внимание читателя. Например, в формате сторителлинга.
10. Используйте собственные креативы и фотографии — уникальный контент привлекает пользователей.

Заключение

В этой статье мы узнали, как создать группу в VK через браузер и приложение. Разобрали форматы взаимодействия с аудиторией и выявили плюсы и минусы формата сообщества.

А чтобы автоматизировать общение с подписчиками — регистрируйтесь в нашем сервисе SendPulse, настраивайте чат-боты не только в VK, но в других соцсетях и мессенджерах: Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp и Telegram. А также создавайте одностраничные сайты в конструкторе лендингов и отправляйте email рассылки, добавляйте бесплатную CRM-систему и подключайте Viber, SMS и push уведомления.

7 блестящих способов использовать свои контакты для получения работы

Вы когда-нибудь чувствовали, что у вас есть много имен контактов из сети, вашей текущей работы и жизни в целом, но вы не знаете, как их использовать? Может быть трудно придумать, как к ним подойти, или даже то, для чего вы хотите к ним подойти.

Главное, что мы должны помнить, это то, что сеть важна не из-за того, что мы можем «получить» от наших контактов, а из-за того, с кем и что они могут нас познакомить. Использование контактов означает правильное отношение к вашей сети. Вот разбивка того, что это означает на практике.

1) Познакомьтесь со своими контактами

Гораздо проще и честнее обратиться за помощью к своим контактам, если вы действительно хорошо их знаете. Многие из нас считают, что нетворкинг — это сбор массы контактов. По правде говоря, это бесполезное отношение, когда речь идет о построении полезной сети.

Что действительно ценно, так это то, насколько хорошо мы связаны с нашими контактами. Чем теснее и более личная связь между вами и каждым контактом, тем ценнее она.

Вместо того, чтобы собирать еще больше визитных карточек, интересуйтесь теми людьми, которых вы уже знаете. Кто они? Чем они интересуются, какова их история образования, их причуды? Вы знаете их семью, где они живут?

Только интересуясь подробностями жизни людей, вы можете установить полезную и ценную связь.

Можете ли вы взять трубку в любое время и спросить одного из ваших контактов почти о чем угодно, и получить какой-то положительный ответ? В противном случае у вас недостаточно тесные отношения с ними, и они не являются полезным контактом. Они просто кто-то еще в вашей базе данных.

2) Относитесь к контактам с уважением

Если мы относимся к нашим контактам как к скальпу или зазубринам на спинке кровати, мы сообщаем им, что не ценим их высоко.

Вместо этого мы должны относиться к нашим контактам как к потенциальным союзникам. Воспитывайте их и помогайте им. На самом деле узнайте, чего они хотят, а не просто скажите им, чего хотим мы. В идеале ваше сообщение вашим контактам состоит в том, что вы готовы поддержать и помочь им.

Как только вы обращаетесь с ними таким образом, они ответят тем же.

3) Как давать, так и брать

Знание того, чего хотят ваши контакты, является важной частью правильного обращения с ними, и поэтому на самом деле нужно прилагать усилия, чтобы помочь им с тем, что они хотят. Как только они сказали вам, что ищут, подумайте, как вы можете помочь.

Знаете ли вы кого-нибудь, кто был бы полезен этому человеку? Не могли бы вы каким-то образом использовать свои навыки и опыт, например, сделать что-то для своего контакта или показать им, как что-то делать?

Как только вы окажете контакту услугу, имеющую значение для его амбиций, он этого не забудет. Как только вы окажете им много таких услуг, они тоже активно захотят вам помочь. Если кто-то купил вам сотни подарков, вы начинаете думать, что хотели бы купить ему подарок взамен.

4) Решите, чего вы хотите

Прежде чем обращаться к контактному лицу, выясните, чего вы хотите от него. Какой тип работы вы ищете? Какого босса вы ищете? Как только вы разберетесь с этими вещами, обратитесь к контактному лицу, которое, по вашему мнению, с наибольшей вероятностью сможет помочь вам, основываясь на ваших предпочтениях.

Будет намного проще сообщить им, что вы хотите, когда вы знаете, чего хотите. Вы вполне можете спросить: «А как именно мне добиться того, чего я хочу?» Вы, вероятно, хотите делать что-то, что у вас хорошо получается и что вам нравится. Так что составьте список своих сильных сторон и увлечений и определите, какая карьера, какая рабочая среда и какая организация им соответствуют.

Вам также необходимо учитывать сдерживающие факторы, такие как финансовые требования, ограничения по уходу за детьми, проблемы с поездками и все, что относится к вашей собственной жизни.

5) Общайтесь четко

Важно не только четко понимать, о чем вы просите своих контактов, но и четко сообщать об этом. К вам когда-нибудь обращался кто-то из вашей сети, кто не совсем понимал, о чем вас просят, а вместо этого просто болтал о смутных идеях и планах, которые у него были? Разочаровывает, не так ли? Убедитесь, что вы говорите ясно и лаконично в разговоре со своими контактами, и дайте им прямое описание того, что вы ищете.

6) Подумайте, что просить

Это все очень хорошо, но что именно вы у них просите? Работа? Введение? Мнения? Спросите у своих контактов все, что вы хотите, просто убедитесь, что вы спрашиваете правильные контакты. Если вы хотите узнать у контактного лица, знают ли они о каких-либо вакансиях, обязательно спросите контактное лицо, у которого есть свои контакты в конкретной отрасли или организациях, которые вас интересуют.

Если вы просите их представиться, тогда они, очевидно, должны знать кого-то, с кем вам стоит познакомиться. Если вы спрашиваете мнение контактного лица, то он должен быть осведомлен о том, о чем вы спрашиваете.

7) Никого не исключать

Несмотря на важность выбора подходящих контактов, не обязательно исключать кого-либо только потому, что вы не думаете, что они смогут вам помочь. В основном это относится к тем контактам, которые вы еще не так хорошо знаете. Если вы знаете, что определенный контакт связан с интересующей вас отраслью, то, очевидно, лучше поговорить с ним, чем с контактом, который вообще не связан с этой отраслью.

Но что, если вы не знаете, с какими отраслями связан тот или иной контакт? Если вы лучше узнаете этот контакт, они могут удивить вас тем, что могут предложить вам помощь, как только они хорошо вас узнают. Основываясь на своем новом понимании вас, они могут точно знать человека, с которым вам следует поговорить, чтобы открыть варианты, подходящие вам, вашей личности и вашим обстоятельствам.

Чтобы достичь положения, при котором вы сможете эффективно использовать свои контакты для поиска работы, вам придется очень много работать, чтобы узнать их поближе. Речь идет о подключении к вашей сети, а не о навязчивом ее расширении.

Похожие: 5 отличных способов использовать социальные сети для поиска работы.

Ниса Читакасем — основатель Position Ignition — карьерной компании, призванной помочь вам сделать следующий шаг в вашей карьере.

Нетворкинг: как подойти к потенциальному контакту? | Карьера хранителя

Работа в сети предназначена для сбора информации и получения имен новых людей, с которыми можно поговорить, а не для того, чтобы просить кого-то о работе. Поговорив с достаточным количеством людей и собрав достаточно информации, вы узнаете о возможностях карьерного роста и о том, как их реализовать.

Нетворкинг работает, когда вы формируете взаимовыгодные отношения; вы и ваш контакт должны иметь что предложить друг другу, сейчас или в будущем. Вы должны чувствовать себя комфортно друг с другом и не должны чувствовать, что вы просите своих контактов об одолжении или в каком-то смысле в долгу перед ними.

Ваш первоначальный подход должен быть выполнен так, чтобы не смущать вас и не заставлять чувствовать себя неловко. Некоторым людям больше нравится устанавливать контакт по телефону, другим — по электронной почте или даже в письме. Каждый подход имеет свои преимущества и недостатки, поэтому используйте тот, который вам наиболее удобен.

В прошлой статье я сосредоточился на постановке целей ваших разговоров с вашими контактами. Ваш первоначальный подход к потенциальному сетевому контакту должен отражать это. Хороший стартовый подход к сетевому контакту может выглядеть примерно так, как показано ниже. Адаптируйте его в соответствии с целями, которые вы ставите перед каждым контактом, и вашими конкретными обстоятельствами:

«Твое имя мне дал XX, который подумал, что ты можешь дать мне несколько советов/ у нас могут быть общие интересы. Я пытаюсь узнать о [ваших целях] и хотел бы узнать, не будете ли вы достаточно любезны, чтобы уделить 20 минут или около того, чтобы я мог задать вам несколько вопросов по этому поводу? Мой опыт в […], и мы вполне можем поделиться информацией. »

Некоторые люди, к которым вы подойдете, будут очень охотно встречаться, с другими это может оказаться труднее. Если вы столкнетесь с сопротивлением, попытайтесь объяснить — не слишком настойчиво, — что вы просто хотите поболтать и что вы не просите их ставить себя в затруднительное положение. Если вы по-прежнему не можете договориться о встрече, не принимайте это на свой счет, просто перейдите к следующему контакту.

После того, как вы договорились о встрече, вам нужно структурировать разговор для достижения ваших целей. Четко определите, что вы хотите получить от встречи, и заранее подготовьте свои вопросы. Начните встречу с краткого представления себя и своей карьеры. Кратко опишите свой опыт на сегодняшний день и свои цели, а затем перейдите к вопросам по сбору информации. К ним могут относиться:

Как вы начали работать в этой области?

Как, по вашему мнению, культура вашей компании отличается от культуры конкурентов?

Какие навыки и личные качества, по вашему мнению, ищет ваша компания при приеме на работу?

Как вы думаете, с кем мне следует встретиться в вашей компании/секторе?

Какой совет вы бы дали тем, кто впервые занимается этим бизнесом?

Что бы вы порекомендовали мне сделать, чтобы подготовиться к получению работы в этом секторе?

Считаете ли вы, что мой прошлый опыт и навыки подходят для этой компании/сектора?

Какие возможности вы видите в будущем для этой отрасли?

Дайте собеседнику время подумать над своими ответами, но постарайтесь продолжить разговор. Делать заметки; это показывает, что вы цените их ответы и серьезно относитесь к информации, которую они вам дают.

Убедитесь, что встреча подходит к концу, и вы спросите, могут ли они дать вам имена еще пары человек, с которыми вам следует поговорить. Не могли бы они представить вас? Если нет, не могли бы вы упомянуть тот факт, что они дали вам свое имя? Всегда старайтесь уходить с сетевой встречи с двумя новыми контактами; это лучший способ расширить свою сеть.

Не ждите слишком многого от первой встречи с новым контактом. Нетворкинг не всегда дает немедленные результаты, это кумулятивный процесс; чем больше вы общаетесь с кем-то, тем больше вы учитесь. Стремитесь построить теплые отношения, которые позволят вам поддерживать контакт с человеком и время от времени поддерживать связь.

Гарри Фридман — карьерный коуч и основатель Консультационного центра по вопросам карьеры . Он является автором книги «Как устроиться на работу в условиях рецессии 9».