Как зарабатывать в вк на переходах: Как заработать денег во Вконтакте

пошаговая инструкция, как запустить и настроить рекламу

По данным на март 2022 года, во ВКонтакте было 50 млн пользователей из России, которые каждый день заходят в эту соцсеть. Среди них наверняка есть потенциальные клиенты для любого бизнеса.

В этой статье главные советы по настройке таргетированной рекламы ВКонтакте. Говорить будем только о базовых инструментах, но без ретаргетинга и ключевых фраз — об этих инструментах и о парсинге расскажем отдельно.

Статья проверена командой VK.

Процесс настройки рекламы во ВКонтакте

Первая рекламная кампания во ВКонтакте состоит из таких шагов:

  1. Выбрать четкую цель рекламной кампании и рассчитать бюджет на нее.
  2. Изучить аудиторию, чтобы понять, какие у нее потребности и как ее найти в соцсетях.
  3. Составить карту сегментов аудитории и придумать для каждого адресное предложение.
  4. Определить формат креативов под все сегменты и заказать их у дизайнеров или сделать самим.
  5. Выбрать цель продвижения и формат рекламы в рекламном кабинете ВКонтакте.
  6. Выбрать, на какую аудиторию ВКонтакте настроить рекламу.
  7. Настроить расписание показов и подготовить менеджеров к обработке заявок.
  8. Перечислить в рекламный кабинет деньги и установить лимиты на траты.
  9. Настроить цену на рекламу.
  10. Запустить рекламу и посмотреть, получилось ли достичь цели.
  11. Поработать над ошибками: придумать новые гипотезы и проверить их.
  12. Масштабировать рекламную кампанию.

Первые четыре шага — это подготовка. Мы их разберем в отдельной статье. В этой статье разберем 5—9‑й пункты. Они касаются работы с рекламным кабинетом ВКонтакте.

Правила размещения рекламы ВКонтакте

Как выбрать цель продвижения во ВКонтакте

Для перехода в рекламный кабинет зайдите на сайт ВКонтакте и кликните на «Продвигать бизнес» → «Рекламный кабинет». Первое, что нужно выбрать, — цель продвижения.

Рекламный кабинет ВКонтакте

Это список целей для продвижения. Их можно выбрать по объекту рекламы. Если кликнете на «Сайт», рекламный кабинет подсветит, какая цель подходит

Каждая цель заточена под определенный результат. Чтобы выбрать цель, ориентируйтесь на вашу бизнес-задачу. Разберем это на примере ветклиники «Хвост».

🤔 Цель ветклиники — собрать заявки на бесплатные консультации.

❌ Если выбрать «Показы рекламного объявления», алгоритмы ВКонтакте будут работать так, чтобы объявление получило максимальное количество показов. Это не подходит ветклинике, потому что рекламу могут увидеть те, кто редко кликает по объявлению.

✅ «Хвосту» больше подойдет заполнение лид-формы — эта цель заточена под поиск людей, которые могут заполнить заявку. А лид-форма позволяет заполнить заявку без перехода на сайт. Это снижает риск потерять потенциального клиента, пока он будет изучать сайт.

Подробности о каждой цели можно почитать, если навести на курсор на знак вопроса.

Какие форматы рекламы есть во ВКонтакте

На площадке есть много рекламных форматов. Условно их можно поделить на две части:

  1. Все форматы, которые можно настроить в рекламном кабинете ВКонтакте: реклама в историях, клипах, ленте новостей и рядом с меню.
  2. Все, что можно настроить только через myTarget — платформу для настройки таргетированной рекламы на всех платформах компании VK: Одноклассники, ВКонтакте и в рекламной сети. Например, через myTarget можно поставить рекламный ролик перед началом любого видео или аудиорекламу при прослушивании музыки или подкастов.

В этой статье мы расскажем только о форматах из рекламного кабинета ВКонтакте. Они подходят для большинства задач и помогают развиваться на основе бизнес-сообщества. Такие форматы делятся на три вида:

  • реклама в ленте новостей: ее видно и в приложении для мобильных устройств и планшетов, и на сайте;
  • реклама слева под меню: ее видно только на сайте десктопной версии;
  • клипы и истории.

Реклама в ленте новостей. Сюда входит семь форматов:

  1. Карусель — одно рекламное объявление для рекламы разных товаров, в него можно вставить до десяти изображений и ссылок.
  2. Универсальная запись — одно или несколько изображений, GIF-анимация или видеоролик.
  3. Запись с кнопкой — универсальная запись, но с кнопкой, на которой можно оставить призыв к действию: «Купить», «Подписаться на рассылку».
  4. Сбор заявок — текст с изображением и анкетой, поля можно настроить под задачи бизнеса.
  5. Реклама сайта — сюда можно добавить заголовок, логотип, описание, большое изображение или видео, ссылку. Перейти на сайт пользователь может по клику на любую область рекламы.
  6. Реклама личной страницы — нужна для продвижения личного бренда, достаточно указать ссылку на личную страницу или запись с нее.
  7. Реклама VK Mini Apps — заголовок, логотип, описание, большое изображение или видео, ссылка на приложение.

Так выглядит запись с кнопкой. Компания Mindbox использует ее, чтобы привлечь потенциальных клиентов почитать кейс

Реклама в клипах и историях. В историях можно вставить три слайда: вертикальное фото или видео. В клипах можно поставить только видео, а изображения или текст — нельзя.

Так выглядит реклама в историях ВКонтакте. Здесь нам показывают статичный баннер со ссылкой на сайт

Реклама под меню. Ее еще называют текстово-графическим блоком. В него входят три формата. У каждого короткое описание и изображение. Различия только в ссылках и назначении:

  1. Сообщество — для привлечения новых подписчиков, ссылка ведет в ваше сообщество.
  2. Внешний сайт — для привлечения посетителей на сайт, ссылка ведет на ваш сайт.
  3. Приложение или игра ВКонтакте — для привлечения новых пользователей, по клику на кнопки «Играть» или «Запустить» можно перейти в приложение или игру во ВКонтакте.

Так выглядит рекламный блок под меню слева. Его можно увидеть только на сайте ВКонтакте, в приложениях — не видно

Выбор формата зависит от цели продвижения, бизнес-задачи, бюджета на создание рекламы, воронки продаж конкретного бизнеса.

Как построить воронку продаж

Если вы выбрали заполнение лид-формы, из форматов рекламы вы ничего выбрать не сможете: можно взять только сбор заявок. А если выбрали «Конверсии на сайте», можно выбрать из четырех форматов: универсальная запись, реклама сайта, запись с кнопкой и карусель.

Если хотите привлечь читателей на сайт, чтобы они почитали кейсы, можно выбрать формат «Реклама сайта» и поставить ссылку на кейс. Тогда читатель не будет переходить в ваше сообщество — любой клик по объявлению приведет к переходу на сайт.

Если вы хотите продавать что-то дорогое вроде роботов-пылесосов и готовы снять видеоролик, можно выбрать формат «Видео с кнопкой».

У каждого формата есть свои технические требования. Если их не соблюдать, реклама не запустится. Например, видео не должно весить больше 10 МБ. Все технические требования лежат в разделе «Список вопросов».

Технические требования для рекламы

Как настроить целевую аудиторию

В рекламном кабинете ВКонтакте есть много инструментов, чтобы выделить из всех пользователей соцсети вашу целевую аудиторию. Эти инструменты называют «таргетинги ВКонтакте»:

  • география;
  • демография;
  • именинники и их друзья;
  • интересы и поведение;
  • сообщества;
  • заинтересованная аудитория;
  • активность в сообществах;
  • приложения и сайты;
  • образование и работа;
  • владельцы устройств;
  • пользователи операционных систем;
  • пользователи браузеров;
  • ретаргетинг;
  • ключевые фразы.

Дальше разберем все инструменты, кроме ретаргетинга и ключевых фраз — о них напишем отдельно.

Необязательно использовать каждый инструмент

Используйте инструменты, которые отберут ваших потенциальных клиентов. Например, нет смысла показывать рекламу магазина одежды только людям с высшим образованием: одежду носят все вне зависимости от уровня образования. Зато если вы продаете только платья, есть смысл исключить из выборки мужчин: они все равно не заинтересуются таким предложением.

Может оказаться, что хватит двух инструментов при настройке аудитории. Разберем на примере. Ветклиника хочет привлечь клиентов из соседних домов. В качестве изображения использует три фотографии входа в поликлинику с разных планов, по которым человек узнает свой район. В тексте пишет «Лечим кошек, собак и попугаев. Улица Местная, 30», в рекламе ставит ссылку на сайт. В качестве настройки использует два параметра: показывать всем, кто живет в радиусе километра от клиники, и тем, кому интересны домашние животные.

География. Вы можете показывать рекламу всем, кто регулярно бывает в радиусе от 500 м до 40 км от торговой точки, или тем, кто живет в определенной области.

Расположение — один из главных параметров многих бизнесов: кофеен, клиник, магазинов бытовой техники, аптек. Используйте его, чтобы привлечь клиентов на точку.

Для кошек поездка к ветеринару — большой стресс: хозяин животного скорее пойдет в небольшую ветклинику через дорогу, чем в богато оснащенную больницу для животных за тридевять земель.

Рекомендуем использовать этот способ привлечь аудиторию, когда у вас уже есть заметная вывеска или профиль в Яндекс Картах, 2ГИС или Google Картах. Вывеска и профиль в картах помогут быстрее найти ваш магазин тем, кто увидит рекламу «по географии». Прохожие заметят вывеску и зайдут к вам по пути домой, а пользователи карт — найдут при необходимости по названию.

Интернет-магазины тоже могут использовать географию: выбрать только ту область, где есть доставка. Это позволит не тратить деньги на тех пользователей, кому не получится ничего продать.

Если ваш бизнес не зависит от расположения клиентов, просто выберите страны, в которых работаете.

Так выглядит вкладка с географией, если ее настроить. Если кликнуть на «Тип мест», выпадет меню с такими вариантами: дом, работа, регулярно бывает, сейчас находится

Демография. Сюда входят четыре характеристики:

  • пол;
  • возраст;
  • день рождения;
  • семейное положение.

Выбирайте пол, если у вас исключительно женский или мужской продукт. Если продукт никак не зависит от пола, не обращайте на него внимания.

В барбершопы обычно ходят мужчины, а в салоны красоты — женщины. Если у вас сеть барбершопов и салонов красоты под одним брендом, можно сделать разные рекламные кампании: для мужчин и для женщин.

Выбирайте возраст, если точно знаете, сколько лет клиентам. Если вы не исследовали, сколько в среднем лет вашим клиентам, укажите примерный возраст. Возможно, на этом этапе вам захочется поставить широкий отрезок: от 18 до 90 лет. Мы не советуем так делать, потому что в разном возрасте свои потребности. Показывать одно рекламное сообщение всем неэффективно. Рекомендуем поделить целевую аудиторию на сегменты и запустить на каждый свою рекламу с предложением, которое будет интересно конкретному сегменту. Подробно об этом рассказали в отдельной статье.

Как сегментировать аудиторию

Выбирайте семейное положение, если ваш товар связан с отношениями. Например, детские кружки и частные школы будут интересны людям в браке, а приложения для знакомств — тем, кто в активном поиске.

Что такое целевая аудитория и как ее изучать

Так выглядит вкладка с демографией. Если у вас B2B-продукт, возможно, вам пригодится только возраст

Именинники и их друзья. Можно запускать рекламные кампании со скидками для именинников или предложить их друзьям купить подарочные сертификаты. Для этого в рекламном кабинете ВКонтакте можно выбрать именинников, которые будут праздновать сегодня, завтра или в течение недели. Или — друзей именинников, которые могут искать подарок за пару часов, за сутки или за неделю до дня рождения.

Это страница из рекламного кабинета ВКонтакте. На вкладке «Демография» можно выбрать именинников, а на вкладке «Интересы» — их друзей с периодом до начала дня рождения

Интересы и поведение. Вы можете показать рекламу человеку с определенным интересами. Например, если вы продаете автомобили, можно выбрать интересы «автомобили» и «покупка автомобиля». Так алгоритмы найдут вам нужных людей.

Интересы должны быть согласованы между собой, чтобы алгоритмы поняли, кого вы ищете. Например, «родители» и «доставка еды» — это не согласованные интересы. Если такие указать, алгоритмы подсунут вам разнородную аудиторию: кто-то из них родитель, кто-то любит заказывать доставку еды, а кто-то родитель, который любит доставку еды. Проблема в том, что ощутимая часть аудитории будет нецелевой и реклама принесет мало результатов.

Это вкладка «Интересы». Тут три категории. «Интересы и поведение» — одна из них. Сейчас на ней указано три согласованных интереса, которые помогут производителю детского питания найти клиентов

Бывает, что интересы нельзя согласовать между собой, такой уж сегмент рекламной кампании: например, родители, которые не успевают приготовить себе еды и заказывают ее. В таких случаях помогут логические операторы — это специальные команды для работы с интересами. Они делятся на три вида.

«И» — позволяет пересекать аудитории. Допустим, мы поставили два интереса через «И»: «родители, дети до 1 года» и «доставка еды». Тогда алгоритмы ВКонтакте покажут рекламу тем, кто совпадает по обоим интересам. Но те, кто совпадает только по одному из них, не увидят рекламу.

«Или» — объединяет разрозненные аудиторию в одну. Допустим, мы указали два интереса через «Или»: «книги» или «фильмы». Тогда алгоритмы ВКонтакте покажут рекламу и людям с интересом «книги», и людям с интересом «фильмы», и людям с обоими интересами. Это подойдет для онлайн-кинотеатра.

«И не» — исключает аудитории. Если мы укажем «диеты и здоровое питание» и добавим «и не спорт», исключим спортсменов из тех, кто интересуется диетами и здоровым питанием.

Логические операторы можно перемешивать, но для этого нужно соблюдать правила: писать в режиме формул и ставить скобочки для отделения команд друг от друга. Подробнее об этом написано в поддержке ВКонтакте.

Логические операторы ВКонтакте

Логические операторы можно использовать везде, где есть иконка формул, как в Excel.

Сообщества. Вы можете показывать рекламу тем, кто подписан на определенные сообщества или мероприятия. Можно выбрать до 100 сообществ. Это поможет, если категории интересов покажутся слишком широкими для вашего продукта. Давайте разберем два примера.

Мы продвигаем услуги диетолога и фитнес-тренеров под сегмент тех, кто хочет похудеть. По идее, можно выбрать интерес «диеты и здоровое питание», но в этой категории могут быть спортсмены — они нам не подходят. В таком случае можно выбрать подписчиков сообществ в духе «я худею»: по запросу «худеть» в поиске ВКонтакте появляется 471 сообщество. Можно отобрать самые живые сообщества и загрузить ссылки на них в кабинет.

Мы продвигаем онлайн-кинотеатр под сегмент тех, кто любит смотреть сериалы и фильмы в оригинале с субтитрами. По интересам сегмент не найти. Значит, нужно загрузить в кабинет ссылки на сообщества в духе «фильмы», «английский язык», «фильмы на английском».

У «Сообществ» есть дополнительная настройка — «Расширение аудитории». С помощью нее вы можете увеличить размер аудитории за счет тех, кто похож на подписчиков выбранных сообществ. Чем выше процент, тем больше людей охватите и больше придется платить. Насколько расширять аудиторию, зависит от вашего бюджета и целей.

Можно исключить сообщества, чьи подписчики вам не интересны в рамках рекламной кампании. Это пригодится, если вы запускаете две рекламные кампании на разные сегменты.

Онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ показывает рекламу курсов школьникам и родителям. Можно в родительской рекламной кампании исключить сообщества школьников, а в школьной кампании — сообщества родителей. Так же можно поступить и с другими параметрами: возрастом, интересами и другими.

Исключение лишних сегментов помогает экономить: рекламные кампании не будут соревноваться между собой и их цены не будут искусственно повышаться.

В числе подписчиков сообществ могут быть боты, личные страницы котов или тех, кто уже не пользуется ВКонтакте. Чтобы их отсечь, можно использовать парсеры — так называют специальные программы, которые собирают со страницы информацию по заданным критериям и выгружают ее в систематизированном виде. Во ВКонтакте парсеры могут вычислить живых активных пользователей и выгрузить ссылки на их страницы в таблицу Excel. Затем данные в табличке нужно только загрузить во ВКонтакте. Это тема для отдельной статьи, расскажем об этом в другой раз.

Обзор парсеров для ВКонтакте

Так выглядит блок настройки, где можно нацелить рекламу на подписчиков определенных сообществ. Здесь мы ищем любителей посмотреть фильмы в оригинале, но отсекли тех, кто подписан на онлайн-школу Skyeng. Пока мы не готовы вступать в борьбу за внимание клиентов этой школы

Активность в сообществах. Можно выбрать сообщества всех конкурентов и показывать рекламу их активным подписчикам — тем, кто:

  • недавно заходил или вступил в сообщество;
  • делился записями;
  • оставлял комментарии;
  • ставил лайки на стене сообщества;
  • отправлял сообщения в сообщество;
  • участвовал в обсуждениях.

При этом аудитория обновляется. Если запустите рекламу на две недели, алгоритмы будут учитывать всех, кто за эти две недели проявлял активность в выбранном сообществе. Всего выбрать можно до 100 сообществ.

Как и в случае с сообществами, можно расширить аудиторию

Заинтересованная аудитория. Вы можете показывать рекламу всем вашим подписчикам и тем, кто на них похож. Такая аудитории проще соглашается на покупку или другие действия. Ваши подписчики уже к вам лояльны.

Чтобы пользоваться этим инструментом, нужно иметь свое сообщество с тремя постами и десятью подписчиками. Для настройки перейдите на вкладку «Интересы» и включите тумблер «Подобрать заинтересованную аудиторию».

Включите тумблер, чтобы подобрать заинтересованную аудиторию. Если его нет, значит, ваше сообщество не подходит под критерии и нужно опубликовать еще несколько постов

Слушают музыкантов. Вы можете показывать рекламу тем, кто слушает или не слушает определенных музыкантов. Это пригодится, если вы организовываете концерты или продвигаете чей-то клип.

Можно исключить определенных музыкантов, если ищете людей с определенными предпочтениями в музыке. Например, тех, кто слушает в основном русский рэп

Приложения или сайты. Можно показывать рекламу тем, кто установил приложение или играет в игры ВКонтакте. Это пригодится, если вы разработали нечто подобное и ищете первых пользователей.

Можно исключить аудиторию других приложений, чтобы обрезать ненужный сегмент. Например, здесь мы исключили школьников, которые ищут работу

Образование и работа. Можно показывать рекламу людям, которые учились в определенном вузе, на факультете и занимают определенную должность.

Можно выбрать всех дизайнеров, монтажеров, операторов и колористов, чтобы рекламировать монитор с хорошей цветопередачей. Или можно выбрать всех, кто выпустился с журфака Уральского университета, чтобы пригласить их на мероприятие.

Можно выбрать уровень образования, вуз, факультет, годы выпуска и должность. Все это пользователи ВКонтакте обычно указывают

Владельцы устройств. Можно показывать рекламу людям с определенными планшетами или смартфонами. Ноутбуки и компьютеры выбрать нельзя. Если вы продаете защитные стекла, чехлы или другие аксессуары для айфонов, можно воспользоваться этим инструментом.

Компания, которая продает аксессуары с низкой стоимостью, может выбрать аудиторию с бюджетными смартфонами

Пользователи операционных систем. Можно показывать рекламу людям с Windows или тем, у кого Mac OS. Пользователь попадает в целевую аудиторию, если заходил во ВКонтакте несколько раз за последние 14 дней с этого устройства. Это полезно, если вы разработали приложение только под определенную операционную систему.

Можно выбрать тех, кто работает на Windows XP, если ваше предложение направлено на пользователей этой системы

Пользователи браузеров. Можно показывать рекламу тем, кто сидит через Firefox или Google Chrome. Это пригодится, если вы разработали расширение только для определенного браузера и хотите его продвигать.

Об автоматическом выборе площадки

Можно выбрать любой популярный браузер

Как настроить рекламные показы

Вы можете показывать рекламу в определенные дни или часы. Это полезно, если вы собираете заявки с семи утра до девяти вечера, потому что ваши менеджеры работают только в это время. Так вы сможете обрабатывать заявку день в день или даже минуту в минуту, пока клиент максимально настроен на покупку.

Другой вариант использовать время — утренние или вечерние акции. Если вы даете скидку в утренние часы, можно задать показы с семи до полудня.

Если вы не собираете заявки и не даете скидки в определенные часы, скорее всего, вам, не нужна эта вкладка

Как платить за рекламу

Для оплаты рекламы нужно пополнять баланс рекламного кабинета ВКонтакте. Можно перечислить туда деньги, чтобы они там были, и потихоньку тратить, а можно — определенную сумму под конкретную рекламную кампанию: как удобно.

Чтобы расплатиться, нужно сначала завершить настройку первого объявления и нажать в самом низу настроек «Создать объявления». После этого появится боковая панель. Перейдите в «Бюджет» или в «Кампании», кликните на иконку кошелька и выберите, как вы будете оплачивать рекламу:

  • картой как физлицо или ИП;
  • по безналичному расчету как компания.

Сюда можно перейти, чтобы оплатить рекламу. Рядом с нулем есть иконка кошелька. Кликните на нееЗдесь нужно выбрать, как вы будете платить

Если вы хотите получать отчетность за оплату рекламу, платите как юрлицо. После клика нужно заполнить данные об организации. Когда заполните, можно будет выставить счет на нужную сумму. В счете будет сумма с НДС.

Обычно деньги зачисляются на баланс в течение трех рабочих дней. Но когда юрлицо неправильно выставляет счет, денег на балансе придется ждать неделями. Например, по частям счет нельзя оплатить: если он на 10 000 ₽, два раза по 5000 ₽ заплатить не получится. Подробнее обо всех правилах и о получении закрывающих документов говорится в поддержке ВКонтакте.

Как платить юрлицам за рекламу во ВКонтакте

Физлицам и ИП достаточно указать, как они будут платить, и внести сумму с помощью обычной карты или бизнес-карты. Если вы ИП, но вам нужна отчетность, платите как юрлицо.

Как ограничить траты на рекламу

Есть два лимита: общий на всю кампанию и дневной. Общий нужен, чтобы рекламная кампания не вышла за рамки отведенного бюджета. Дневной нужен, чтобы алгоритмы тратили деньги на рекламу на протяжении нужного периода, а не сразу все. Оба лимита можно выставить на вкладке «Кампании».

Общий и дневной лимиты можно настроить на вкладке «Кампании»

Как настроить цену на рекламу

Реклама во ВКонтакте работает по принципу аукциона. Разберем это на примере двух питерских застройщиков.

Две компании настроили рекламу на одну и ту же аудиторию — на петербуржцев. Получается, они спорят за внимание потенциальных клиентов. Это не исключение — так часто бывает со всеми компаниями. Теперь алгоритмы будут смотреть, кто из них предложит больше и чья реклама больше понравится жителям Питера.

Кто победит в борьбе за внимание пользователей, зависит от того, кто больше предложит денег и кто точнее попадет в свою целевую аудиторию. Чтобы определить, кто предложит больше, придумали ставки.

Есть три модели ставок:

  1. Оплата тысячи показов — CPM.
  2. Оплата перехода — CPC.
  3. Оптимизированная оплата показов.

За тысячу показов. Модель оплаты тысячи показов нужна в случаях, когда вы показываете рекламу, но не ждете от аудитории конкретных целевых действий. Например, показываете видео, чтобы собрать тех, кто его посмотрит, и потом настроить на них рекламу с предложением купить.

Чем выше ставка за тысячу показов, тем больше аудитории вам достанется и тем больше денег вы потратите. Если вы хотите сэкономить, но не ценой маленькой аудитории, можно поступить так: рассчитайте диапазон — сколько минимум и максимум вы готовы платить за тысячу показов. В первые дни поставьте минимальную ставку. Если результат вам нравится, можно так и оставить. Если нет, немного повысьте ставку и посмотрите, что выйдет, — и так, пока не начнете получать нужный результат.

Вот так можно настроить цену: вручную выбрать ставку за показы и дневной лимит. Когда тянете ползунок ставки, можно заметить, как меняется прогноз справа

За переходы. Модель оплаты переходов нужна, когда вы показываете рекламу, чтобы аудитория что-то сделала: купила, оставила заявку, подписалась. Новичкам рекомендуем платить за переходы, потому что так проще всего заранее рассчитать стоимость.

Со ставкой за переходы есть нюанс: чем чаще по рекламе с такой ставкой кликают, тем чаще алгоритмы показывают ее другим пользователям и тем меньше она стоит. Кликабельность измеряют с помощью CTR — среднего показателя кликабельности: для его расчета делят количество кликов на показы рекламы.

При работе со ставками за переходы есть риск переплаты.

Компания создала два объявления и дала им ставки по 500 ₽ за переход. Допустим, первое объявление показывают меньше из-за низкого CTR. Это значит, что и конверсия в переходы меньше, и стоимость перехода выше.

Чтобы избежать переплаты за рекламу, нужно проверить рекламу спустя час после запуска. Первые минуты начала рекламной кампании идет аукцион среди конкурентов по CTR: алгоритмы смотрят, у кого он больше. Через час аукцион начнет учитывать накопленный CTR объявления. В этот момент можно уменьшить ставку у рекламы с низким CTR или отключить ее.

Оптимизированная оплата. Когда вы сами указываете ставку, есть риск, что она окажется слишком маленькой. Тогда бюджет вообще не израсходуют и объявление никому не покажут. Чтобы этого избежать, нужно знать, какая ставка может конкурировать с вашими конкурентами. Для этого можно:

  1. Нащупать ставку с помощью тестов.
  2. Попросить перформанс-маркетолога рассчитать.
  3. Использовать оптимизированную оплату.

С тестами все просто: выбираете ставку и смотрите на результат. Если все нравится, вы нашли нужную ставку. Если нет, нужно увеличить или уменьшить и проверить снова — и так, пока не найдете.

Поиск перформанс-маркетолога — тема для отдельной статьи. Мы напишем об этом в другой раз.

Оптимизированная оплата — это та же ставка за показы, но с одним изменением: алгоритмы могут тратить меньше, чем вы указали. Вы задаете сумму, а алгоритмы стараются получить максимум результата в отведенных пределах.

Компания решила, что заявка не может обходиться дороже 500 ₽. Она указывает это в настройках. Алгоритмы все это принимают и могут собирать заявки по 200 ₽, по 300 ₽ или по 500 ₽ — как получится.

А если вы не знаете, во сколько может обходиться заявка, можно не указывать ее стоимость. Тогда алгоритмы будут работать в рамках дневного лимита.

Чтобы включить оптимизацию, кликните на автоматическое управление ценой

Первые несколько часов или дней алгоритмы будут обучаться. Они будут показывать рекламу, чтобы посмотреть на реакции заданной аудитории. На основе этих реакций они и будут обучаться, чтобы понять, как собрать больше всего заявок. В процессе обучения стоимость показа может сильно меняться, но после обучения она устаканится.

Оптимизированная оплата во ВКонтакте

Что делать, если что-то непонятно

Во ВКонтакте хорошая поддержка. Если вам что-то непонятно, есть много вариантов:

  1. Посмотреть официальный гайд по входу во ВКонтакте для новичков.
  2. Пройти бесплатные официальные курсы по настройке таргетированной рекламы.
  3. Почитать официальные кейсы ВКонтакте от других предпринимателей и компаний.
  4. Выбрать таргетолога на местной бирже и поручить ему вести рекламу.
  5. Почитать руководство по работе бизнеса во ВКонтакте.

Можно написать и в техническую поддержку, если ничего не помогает. В таком случае будьте готовы подождать до двух суток. В середине марта заблокировали несколько соцсетей, и многие предприниматели и компании переходят во ВКонтакте: все эмигранты бомбардируют техническую поддержку сообщениями.

Написать в поддержку ВКонтакте

Предложение Тинькофф

Расчетный счет в Тинькофф

Можно открыть, чтобы оплачивать рекламу

  • От 8000 до 11 000 бонусов в подарок на рекламу во ВКонтакте

  • Выпуск пластиковой и виртуальной бизнес-карты — 0 ₽

  • Моментальные платежи на счета в других банках с 01:00 до 21:00 по Москве

Подробности

теория и практика + пошаговый гайд и фишки

Виртуальная АТС

Маркетинговые технологии

Омниканальный контакт-центр

Дополнительные сервисы

Виртуальная АТС
Подробнее

Сервисы

IP-телефония

Корпоративный мессенджер

Унифицированные коммуникации

Контроль качества

Мобильный личный кабинет

Все возможности АТС

МангоМобайл

Интеграции

API

Интеграция с CRM

Интеграция с LDAP

SIP Trunk

SIP UAC

Все интеграции

Решения для клиентов

Российские решения для бизнеса

Гибридная АТС

IP-Телефония

Телефонизация офиса

Подключение номеров

Удаленная работа

Объединение филиалов

SIP Оборудование

Софтфоны

Все решения

Входящие звонки

Голосовое меню

Голосовой бот IVR

Алгоритмы распределения

Автоинформатор

Автосекретарь

Софтфоны

Исходящие звонки

Автоперезвон по пропущенным

Виджет заказа обратного звонка

Исходящий обзвон

SMS-рассылки

Контроль и отчетность

Запись разговоров

Речевая аналитика

Бизнес-аналитика

Аналитика обслуживания

Роли и права доступа

Как подключить
Стоимость
Поддержка
Все возможности

Маркетинговые технологии
Подробнее

Сервисы

Коллтрекинг

Email-трекинг

MANGO OFFICE BI

Интеграции

Все интеграции

Клиентам

Решения

Энциклопедия маркетолога

Глоссарий

Решения для крупных клиентов

Маркетинговая аналитика

Сквозная аналитика

Мультиканальная аналитика

Маркетинговые дашборды

Окупаемость инвестиций

Все отчеты

Автоматизация маркетинга

Робот-аналитик

Робот-маркетолог

Управление звонками

Телефония для коллтрекинга

Речевая аналитика

Мультирегиональность

Номера для бизнеса

Как подключить
Стоимость
Поддержка
Все возможности

Омниканальный контакт-центр
Подробнее

Омниканальная платформа

Digital каналы (Vk, FB, Viber, Telegram, WhatsApp)

Управление персоналом

Рабочее место сотрудника

Контроль и мониторинг (Dashboard — Live)

Совместная работа (Collaboration, Video)

Workforce Optimization

Планирование рабочей нагрузки (WFM)

Управление качеством (QM)

Управление производительностью (Coaching, Gamification)

CRM

Сбор клиентской базы

Управление сделками

Скрипты разговоров

Интеллектуальные решения

Голосовой робот (Virtual asisstant)

Речевая аналитика (Speech analytics)

Чат-бот (Chat-bot)

Как подключить
Стоимость
Поддержка
Все возможности

Дополнительные сервисы

Речевая аналитика

Робот-маркетолог

Сделки

Контроль качества

Wallboard

Виджеты (Заказ обратного звонка, соцсети, WhatsApp)

Mango Talker

Расширенное клиентское обслуживание

VK Venture Advisors — Venture Kamloops

Запросить консультацию

Здесь как ваш совет

Экспертный совет для ваших бизнес-идей

Воспользуйтесь отмеченной наградами программой VK Venture Advisors для предпринимателей нового или существующего бизнеса. Узнайте, есть ли у вас все основы для вашей бизнес-идеи или планов роста.

Каждый месяц мы выбираем предпринимателя или бизнес для участия в программе VK Venture Advisors. Эта возможность позволяет предпринимателю представить свою бизнес-идею группе местных бизнес-профессионалов и отраслевых экспертов.

Эти эксперты предоставляют бизнесу конструктивную обратную связь, понимание и связи в отношении бизнес-идеи. И лучшая часть?
VK Venture Advisors БЕСПЛАТНО!

Познакомьтесь с Консультативной группой

Истории успеха программы

Николь ДаффСлайпод — Caddy Dog Poop Caddy

Николь Дафф вступила в 2022 год с большими целями для своего нового стартапа. Создательница SlyPod™ Dog Poop Caddy приняла участие в программе VK Venture Advisors Program, чтобы усовершенствовать бизнес-обоснование своего продукта для домашних животных. Нацелившись на презентацию 17-го сезона «Логова драконов», Николь достигла национальной аудитории, когда ее эпизод вышел в эфир в октябре 2022 года. Она даже выиграла конкуренцию, приняв предложение стать партнером Дракона, чтобы инвестировать в ее растущий бизнес!

2019
2020/21
Весна
2021

августа 2021 г.

февраля 2022 г.

марта 2022 г.

мая 2022 г.

окт 2022 г.
9 окт0005 2022

Кэссиди УоттCassidy Watt Artistry Collective

Поработав менеджером в MAC Cosmetics, Кэссиди Уотт решила перейти к управлению собственным бизнесом визажистов. За последние 4 года Cassidy Watt Artistry Collective был одним из самых громких имен на местных свадьбах, получив несколько наград, а также освещаясь в крупных СМИ. Стремясь к расширению, Кэссиди подключилась к программе VK Venture Advisor, чтобы получить совет и рекомендации от широкого круга профессионалов. Взгляните на ее путь как предпринимателя и где она находится сегодня.

июня 2017 г.

июля 2018 г.

ноября 2018 г.

февраля 2019 г.

июня 2019 г.

июля 2019 г.

сент. 2019 г.
9 января0005 2020
Февраль
2020

Центр обработки данных Canshield

Если вам нужно встретиться с юристом-бухгалтером, ИТ-специалистом, специалистом по маркетингу, финансовым консультантом, страховым агентом, другим опытным предпринимателем или любой другой организацией, это будет стоить вам много времени и деньги. Вот почему программа VK Venture Advisor предлагает все эти ресурсы в одном месте бесплатно.

Мы встретились с Джорджем Эмери, генеральным директором CanShield Data Center и бывшим кандидатом на должность венчурного консультанта VK, чтобы узнать, что он думает о программе, и теперь она может принести большую пользу любому предпринимателю.

Узнайте больше

, что вы получите

Подготовка

. Поддержка от VK

Консультации от

Business Experts

ОБЩЕ

Узнать больше о VK Venture Advisors

Я начинаю новый бизнес
Я расширяю свой бизнес

Как Кремль проник в российский Facebook

Иллюстрация: Елена Лейси; Getty Images

Бизнес

ВКонтакте был создан для расширения свободы слова, но вместо этого позволил государственной цензуре и арестам.

В декабре 2021 года, за два месяца до вторжения в Украину, новый генеральный директор второй по популярности социальной сети России сел рядом с безупречной рождественской елкой и представился персоналу в видеообращении. По этому случаю Владимир Кириенко — мужчина, которого обычно изображают только в костюмах — надел темные джинсы и кроссовки New Balance. На протяжении всего часового видео он в основном избегал зрительного контакта с камерой, вместо этого направляя свои комментарии о будущем компании Очиру Манджикову, вице-президенту ВКонтакте по коммуникациям. Но не всех в «ВКонтакте» (ВК), российском аналоге Facebook, убедила работа их нового лидера.

После просмотра видео, которым поделились внутри компании, один из сотрудников ВКонтакте сказал WIRED, что ему показалось, что его новый босс был из другого мира. «Обычно, когда говорит основатель ИТ, он говорит как друг, о фактах, о действиях», — сказали они, попросив об анонимности, потому что они все еще работают в компании. «Владимир говорит как политик, потому что он говорит, не делясь никакой информацией».

С тех пор, как Россия вторглась в Украину, ВК находится на переднем крае информационной войны Кремля. Под руководством Кириенко платформа запретила своим пользователям распространять то, что Кремль считает ложной информацией о войне, а ее новый генеральный директор попал в санкционный список Европы. Владимир Сергеевич Кириенко «поддерживает стремление Владимира Путина к большему контролю над интернетом», — говорится в санкционном списке.

Споры вокруг восхождения Кириенко на высшую должность в ВКонтакте связаны со связью его семьи с президентом Владимиром Путиным. Отец Кириенко, Сергей, является одним из самых влиятельных помощников Путина и считается царем внутренней политики страны. Кириенко-старший также был активным лоббистом создания суверенного российского интернета — предложения, которое отделило бы российскую интернет-инфраструктуру от остального мира и дало бы Кремлю гораздо больший контроль.

Назначение Кириенко-младшего, ранее занимавшего руководящую должность в государственной телекоммуникационной компании «Ростелеком», интерпретируется аналитиками как последняя глава в постепенной утрате ВКонтакте независимости от правительства России. «ВКонтакте уже давно стала компанией, полностью контролируемой Кремлем, — говорит Саркис Дарбинян, руководитель юридического отдела российской группы цифровых прав «Роскомсвобода». «С Кириенко все требования администрации президента и Роскомнадзора сейчас выполняются молниеносно». ВКонтакте отклонил просьбу прокомментировать эту историю.

WIRED поговорил с восемью нынешними и бывшими сотрудниками ВКонтакте, в том числе с ее бывшим генеральным директором, которые рассказали, как компания становилась все более уступчивой властям, преследуя свои амбиции роста, превращаясь из независимого технологического стартапа в корпорацию, контролируемую Алишером Усмановым. человека, которого и Великобритания, и ЕС называют прокремлевским олигархом. В 2021 году российская государственная энергетическая компания «Газпром» выкупила Усманова и подготовила почву для назначения Кириенко. Если Кремль заинтересован в том, как управляется компания, он найдет способы оказать влияние, считает Алисса Демус, эксперт по евразийской политике и информационной войне американского аналитического центра RAND. «В случае с VK это было не обязательно враждебное поглощение в одночасье, а скорее медленное горение, вытеснение бывшего создателя и генерального директора и кооптация бизнеса изнутри».

Самые популярные

ВКонтакте стал главным бенефициаром недавнего запрета в России своих конкурентов. В марте платформа достигла рекордных 50 миллионов ежедневных пользователей, став самой популярной социальной сетью в стране после блокировки Facebook и Instagram. По данным московской компании Brand Analytics, количество просмотров новостной ленты ВКонтакте подскочило на 24%, а количество просмотров видео — на 15% в первый месяц войны. ВКонтакте также активно гоняется за клиентами своих конкурентов, публикуя пошаговое руководство для бизнеса о том, как уйти с международных платформ.

Компания ВКонтакте стала кардинально отличаться от той, что была основана еще в 2006 году Павлом Дуровым, позже создавшим мессенджер Telegram. В первые дни контент ВКонтакте представлял собой микрокосм лучшего и худшего в российском Интернете, что правительство позже использовало против него. На платформе свободно распространялась пиратская музыка и порнография, а власти жаловались на материалы с сексуальными надругательствами над детьми на сайте. По словам разработчика Олега Илларионова, который присоединился к ВКонтакте в 2010 году, в то время за модерацию контента отвечал всего один человек.0003

«Мы привыкли к тому, что интернет открыт, он бесплатный, мы можем делать все, что хотим, и нам нужно было только соблюдать собственные правила модерации», — говорит Андрей Рогозов, который пришел в компанию в 2007 году. а позже стал генеральным директором. «В те дни не было никакого регулирования», — добавляет он. «И запросы [правительства на удаление] были очень случайными и спонтанными».

Российский интернет оставался нерегулируемым до 2012 года, через год после того, как обвинения в фальсификации выборов вынудили тысячи людей протестовать по всей стране, что было названо «снежной революцией». «Руководящая группировка в Кремле осознала, что социальные сети являются основным информационным каналом, а затем начали пытаться его пресечь», — говорит Владимир Бараш, главный научный сотрудник компании по анализу социальных сетей «Графика».

Всего через несколько месяцев после своего переизбрания в 2012 году Путин утвердил закон о создании черного списка веб-сайтов, которые правительство считает вредными для детей. С тех пор отношения между ВК и властями испортились. Несмотря на утечку, которая показала, что Дуров обсуждал обмен личными данными пользователей с российскими службами безопасности, люди, которые работали вместе с Дуровым в то время, сказали, что он привержен свободе слова. «Он с самого начала решил ничего не соблюдать, — говорит Илларионов. «Я бы сказал, что он был самым сильным поклонником свободы слова из всех, кого я знаю».

Напряженность между компанией и правительством достигла пика в 2014 году, после того как ВКонтакте отказалась удалять посты и группы, связанные с протестным движением Евромайдана в Украине, сообщили WIRED инсайдеры компании. В том же году власти провели обыски в офисах VK, и полиция обвинила Дурова в том, что он наехал на ногу полицейского на белом «Мерседесе», вынудив основателя скрыться. Дуров, который не ответил на запрос WIRED о комментариях, подал в отставку в апреле, заявив, что позже на него оказали давление, чтобы он продал свою 12-процентную долю в бизнесе. После того, как два других соучредителя ВКонтакте также продали свои акции, платформа оказалась под полным контролем группы Mail.ru, интернет-бизнеса, контрольный пакет акций которого принадлежит Усманову. Британское правительство, которое в марте ввело санкции против Усманова, описывает его как ведущего олигарха и соратника Путина.

Но Дуров ушел не с пустыми руками. по оценкам, он получил около 300 миллионов долларов в рамках сделки. «Это была та же самая стратегия, которая использовалась при консолидации нефтяной отрасли», — говорит Рубен Ениколопов, профессор экономики барселонского Университета Помпеу Фабра. «Поэтому они не заставляли людей продавать бесплатно, а заставляли людей продавать свои активы».

Самые популярные

Рогозов, который руководил разработкой при Дурове, взял на себя повседневное управление платформой в своей новой роли главного операционного директора, по словам нескольких людей, которые говорили с WIRED. Под его руководством изменения произошли быстро. Разработчики жаловались, что доход важнее пользовательского опыта, а новые сотрудники подрывают корпоративную культуру. «Нам нужно было получать доход, чтобы развивать компанию, — говорит Рогозов. «Многие люди в компании боролись с этим переходом, потому что раньше мы фокусировались только на пользователях. ВКонтакте никогда не был дойной коровой, но рынок ждал выручки».

Изменилось и отношение к государственным запросам. Когда Дуров еще был у власти в декабре 2012 года, член группы сторонников Алексея Навального на платформе опубликовал сообщения, которыми он обменивался с ним. «Недавно ФСБ попросила нас закрыть оппозиционные группы, подобные вашей, — заявил Дуров в сообщении. — Мы принципиально этого не делаем. Мы еще не знаем, чем это для нас закончится». В тот же день Дуров написал в Твиттере то, что он назвал «официальным ответом» на запросы ФСБ: фотографию собаки в толстовке с высунутым языком. Дуров не ответил на просьбу прокомментировать.

Когда Рогозов пришел к власти, он говорит, что сотрудничал с властями, пытаясь донести до регулирующих органов, что, если интернет-регулирование будет слишком строгим, ВКонтакте не сможет конкурировать с американскими платформами, которые уже набирают популярность в России. «Тактика была такая, мы поняли, что когда ты работаешь на российском рынке и когда ты ведешь здесь бизнес, нужно соблюдать правила», — говорит он. Илларионов вспоминает, как Рогозов пытался успокоить команду, объясняя, почему нужно запретить контент. «Обычно Эндрю приходил и объяснял, почему это произошло», — говорит он. «Он говорил: «Ребята, у нас есть решение суда, и мы находимся в России, поэтому мы должны выполнить решение суда»» 9.0003

Но эта философия стала более спорной, поскольку новые законы стали более экстремальными, такими как закон Яровой 2016 года, который обязывал интернет-компании, включая ВКонтакте, хранить сообщения, посты, изображения, видео и метаданные на срок до шести месяцев. С тех пор, как Рогозов принял решение о том, что ВКонтакте будет законопослушной компанией, количество законов, которые она должна соблюдать, резко возросло. «Сейчас ВКонтакте автоматически выгружает всю информацию из черного списка Роскомнадзора, блокирует весь запрещенный контент, жестко модерирует контент, продвигает провластный контент, соблюдает требования «закона Яровой» по сбору всех метаданных и хранению переписки пользователей, а также окончательно раскрывает все данные правоохранительным органам, которые возбуждают уголовные дела против пользователей», — перечисляет Дарбинян. Инсайдер ВКонтакте, осведомленный об отношениях компании с властями, подтвердил WIRED, что компания поделилась с властями личными сообщениями пользователей, когда их попросили предоставить доказательства для судебных дел.

Самые популярные

Посторонние быстро заметили новые, более тесные отношения с правительством. «На сегодняшний день ни одна другая социальная сеть в России не сотрудничает так тщательно и беспрекословно», — говорится в отчете за 2017 год группы по цифровым правам «Статья 19». Под руководством Рогозова также участились сообщения о том, что пользователей ВКонтакте арестовывали за посты или мемы, которыми они делились на Платформа. До 2021 года большинство пользователей ВКонтакте, наказанных по российскому антиэкстремистскому законодательству, преследовались за распространение ксенофобных постов, говорит Мария Кравченко, руководитель отдела по противодействию экстремизму российской общественной организации «Сова». Но пострадали и активисты. В 2015 году осужденная 26-летняя Дарья Полюдова была приговорена к двум годам лишения свободы за три поста в ВК. Один из них гласил: «Не война на Украине, а революция в России!»

В ответ на аресты в 2018 году ВКонтакте внесла изменения в конфиденциальность, скрывая информацию о том, какие учетные записи публиковали публикации, и позволяя пользователям делать свои профили закрытыми. Один сотрудник, работавший в то время в ВКонтакте, сказал, что эти изменения были введены отчасти для защиты аудитории, а отчасти для защиты репутации ВКонтакте. В то же время ВКонтакте стал более уступчивым правительству, американские сервисы, такие как Instagram и WhatsApp, стали более популярными в России. Разработчики, работавшие в то время в ВКонтакте, описывали, что чувствовали себя так, будто постоянно догоняют. «Каждый раз, когда Facebook, Instagram, WhatsApp или кто-то еще изобретал какую-то новую функцию, мы пытались ее воспроизвести», — говорит Алексей Сторожев, который был разработчиком iOS с 2014 по 2018 год9. 0003

Но репутационный ущерб, нанесенный арестами, ничто по сравнению с тем, что должно было произойти в Украине. В мае 2017 года украинское правительство запретило ВКонтакте, а также другие онлайн-сервисы, такие как онлайн-сеть Одноклассники, за «ведение информационной агрессии и пропаганды против Украины». По словам Рогозова, за одну ночь ВК потерял около 14 миллионов пользователей. «Я думаю, что это повлияло на нас гораздо больше, чем все правила, которые позже имели место в России».

К концу 2021 года VK объединилась с Mail.ru, которая была переименована в VK Group, и компания скрипела под давлением необходимости расти достаточно быстро, чтобы конкурировать с альтернативами в США. По данным Statista, к концу 2021 года ВКонтакте обогнал WhatsApp по количеству пользователей. Инстаграм не отставал. По словам Рогозова, за несколько месяцев до вторжения в Украину компания снова «боролась» и искала инвесторов. Один бывший сотрудник, который знал о финансовом положении компании, сказал, что то, что произошло дальше, было неизбежным. «Вы должны выбрать инвесторов для работы, и не так много из них действительно могут инвестировать такие ресурсы», — сказали они. «Чем вы больше, тем больше вы связаны с правительством. Так работает бизнес в России».

Самые популярные

«Оглядываясь назад, можно сказать, что [назначение Кириенко], вероятно, было подготовкой к войне, — говорит Ениколопов. Если это так, то это уже второй раз, когда изменения в структуре управления компании совпали с событиями в Украине. В 2014 году, в том же году, когда пророссийские силы вторглись в Крым, прокремлевский олигарх Усманов взял под свой контроль ВКонтакте. Через два месяца после того, как Кириенко пришел к власти, российские танки пересекли границу с Украиной. Оба случая также имели место, когда компания испытывала финансовые трудности. Через неделю после увольнения Дурова в 2014 году Sony, Universal и Warner подали отдельные иски против «ВКонтакте» из-за пиратской музыки. До того, как «Газпром» взял под свой контроль платформу в 2021 году, инсайдеры сообщили WIRED, что компания снова изо всех сил пытается конкурировать с американскими конкурентами и ищет инвесторов.

Один бывший сотрудник сравнил судьбу ВК с (научно сомнительной) басней о кипящей лягушке: Если лягушку бросить в кипящую воду, она выпрыгнет, а если положить в медленно кипящую воду, то лягушка не выпрыгнет. не заметит, пока не станет слишком поздно. «Я думаю, что русские люди и все, кто подключен к Интернету, подобны этой лягушке в обычной воде», — говорит он. «Все началось с одного закона о спасении наших детей от оскорбительной информации, а сейчас люди в России оказались в ситуации, когда они могут написать слово «война» в ВК и провести 15 лет в тюрьме».

Еще больше замечательных историй WIRED

  • Рост 15-минутной встречи
  • Крах криптовалюты Терры был неизбежен
  • Хрупкая кожа пустыни не может выдержать гораздо больше тепла
  • У нее отсутствовал кусок мозга.