Содержание
Составляем коммерческое предложение
Коммерческое предложение должно быть емким, но не перегруженным фактами и адресным – это обеспечит его эффективность
Составление коммерческого предложения – достаточно тяжелая работа, качество выполнения которой оказывает сильное влияние на продажи. В эпоху пресыщенности информацией и одновременно повышения уровня профессионализма лиц, принимающих решения о покупке продукта, важно сочетать детальность и краткость коммерческого предложения. Достижение этой цели возможно в том случае, если мы четко понимаем – кому адресуем коммерческое предложение. Об этом и поговорим ниже.
Первый и последующий контакты — разные коммерческие предложения
Коммерческое предложение, которое подготавливается специалистом в области продаж или маркетологом компании, может быть нацелено как на лицо, которому через данный материал только предстоит познакомиться с предприятием и его продукцией или на того, кто в общем виде уже осведомлен – с кем и чем имеет дело.
Разумеется, что две эти ситуации требуют совершенно разных по смыслу и содержанию коммерческих предложений.
Если мы готовим коммерческое предложение для того, чтобы обеспечить «первое знакомство» и сформировать интерес, то здесь важно завлечь представленным материалом лицо в круг своего общения, заставить его думать и размышлять о нас, ставить вопросы. Ведь если будут вопросы, то с большей степенью вероятности они могут быть заданы, а значит мы получим тот самый диалог, который лежит в основе любой продажной коммуникации.
Такое коммерческое предложение не стоит делать слишком объемным и сложным для восприятия. По своей структуре оно должно быть ближе к рекламному формату подачи данных – иллюстрации, графика, короткие тексты, акценты на компании, а не ее продуктах и услугах и так далее. Важно обозначить преимущества сотрудничества, сформировать представление, что нам действительно хочется построить систему долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества, даже если покупка будет разовой.
Если же мы ориентируем наше коммерческое предложение на адресата, который в той или иной степени знаком с нашей компанией, ее продукцией, системой работы и основными параметрами взаимодействия, то более уместным будет как можно скорее в коммерческом предложении перейти к формулировке тех конкретных тезисов, которые должны спровоцировать покупку товара или услуги. Если в предыдущем варианте мы в большей степени хотели бы, чтобы у получателя коммерческого предложения возникли мысли и вопросы, которые он готов адресовать нам, то здесь желательно предугадать имеющие запросы и потребности и дать на них ответ в своем материале.
Такой тип коммерческого предложения лучше привязывать к объективным событиям, которые могут стать основой потребности в приобретении нашей продукции – смена сезона, изменение конкурентной ситуации на рынке, имеющиеся производственные проблемы у покупателя и так далее. Можно также сказать, что такой вид коммерческого предложения должен быть гиперадресным и «не растекаться мыслью по древу».
В то же время и акценты в таком предложении должны быть смещены на продукт (в идеале – удовлетворяемую через него потребность), преимущества ценового предложения (приобретения и эксплуатации товара), вопросы постпродажного взаимодействия и обслуживания продукта.
Профиль адресата коммерческого предложения
Не менее важно для составления эффективного и продающего коммерческого предложения – профиль лица, который принимает решение о покупке (или является активным участником данного процесса).
Данный аспект особенно важно учитывать при работе на рынках B2B и B2G, где процесс принятие решения о приобретении товара растянут во времени и зависит от большого числа сотрудников.
В процессе продаж, например, технически сложного продукта, который интегрируется в производственную систему предприятия, возможны варианты взаимодействия с широким перечнем лиц, принимающих решение. Вот неполный перечень «ситуаций»:
— собственник,
— руководитель предприятия (генеральный директор, директор),
— руководитель службы закупа,
— главный инженер,
— главный технолог,
— финансовый директор,
— начальник цеха,
а также различные комбинации – когда нужно согласовать продажу с 2-3 лицами из данного списка.
Логично, что восприятие материала о потенциальном приобретении оборудования собственника, директора, руководителя инженерной службы, обслуживающей технику, или начальника цеха, который будет это оборудование эксплуатировать, выполняя плановые показатели, совершенно различное. И это касается не только визуала, но и содержания информации, а также закладываемых в него посылов – на удовлетворение каких потребностей направлено приобретение нашего условного «станка».
Сначала нужно честно ответить себе – какие объективные преимущества нашего оборудования относительно конкурентных предложений могут стать основой для формирования КП. Редко, когда мы по всем фронтам – цена приобретения, цена эксплуатации, постпродажный сервис, скорость поставки, бесперебойность работы (перечень можно и нужно продолжить) будем превосходить конкурентов. Выявив наши сильные стороны мы четко понимаем – кому они могут быть интересны – возможно, что инженерной службе или эксплуатанту, а может быть и финансовому директору.
Тогда мы получим представление о том – в адрес кого нужно готовить коммерческое предложение и на чем в нем делать акценты.
Если же сложилась такая ситуация, что мы четко знаем о несовпадении интересов ЛПР и преимуществах нашего «станка», то это не означает, что готовить коммерческое предложение не нужно. Во-первых, можно выбрать стратегию работы с сильными сторонами и адресовать КП тому, кто в них нуждается, понимая, что он станет проводником наших интересов в компании-покупателе. Во-вторых, можно поработать с формой представления материала так, чтобы «скрыть» недостатки и представить коммерческое предложение в наиболее выгодном свете именно для лица, принимающего решения. Есть и иные варианты, но в любом случае это будут разные коммерческие предложения – как по содержанию, так и по форме.
Когда решение для нас особенно важно, то при разработке коммерческого предложения стоит учитывать и личные особенности ЛПР. Например, если мы знаем, что конечное решение принимает новый молодой руководитель, который имеет профильное экономическое образование и работал до этого в иной отрасли, то и предложение должно быть сделано с опорой на форму подачи и экономические преимущества сотрудничества, не содержать информацию, которая будет подчеркивать некомпетентность ЛПР и его слабые стороны.
Мы через коммерческое предложение должны «помочь» клиенту сделать «правильный» выбор в его системе координат и, помня о перегрузе информацией, не напрягать необходимостью глубоко погружаться в психологически дискомфортную «чужую» область знаний и навыков.
Мы продаем товар как инструмент удовлетворения конечной потребности или объект перепродажи?
Пожалуй, наиболее очевидный и важный фактор, который нужно учитывать при составлении коммерческого предложения. Несмотря на принципиальную разницу в целях приобретения товара для использования или для заработка на нем путем перепродажи (сдачи в аренду и в прочих подобных случаях), многие производители готовят одинаковые КП для адресатов обоих типов, что снижает эффективность продаж.
Ситуация, когда мы продаем товар для его использования по прямому назначению является, как правило, более распространенной для производителей, работающих на рынке B2B. Примером служит рассмотренный выше случай со сбытом станка на производственное предприятие, где он будет использован в технологическом процессе.
Здесь мы должны через коммерческое предложение сформировать у покупателя представление о том, что приобретение оборудования именно у нас позволит удовлетворить его базовые потребности и, что называется, «закрыть вопрос» на определенный период.
Гораздо сложнее составить хорошее коммерческое предложение для тех, кто будет наш товар дальше пропускать по сбытовой цепочке до «конечника».
Во-первых, мы выходим с коммерческим предложением на компанию, которая сама специализируется на продажах, а потому весьма компетентна в вопросах сбыта подобных товаров. Их сложно «развести» по условиям продаж и поставок, достаточно проблематично скрыть слабые стороны своего продукта.
Во-вторых, торговая компания должна четко проследить все преимущества работы с нашим продуктом как товаром и нашим предприятием как поставщиком. Нет смысла тратить лишние усилия на описание технических преимуществ и историю компании, важно показать, что предложение по ценовым и сервисным параметрам как минимум не уступает аналогичным./ee610d335bdd39b.ru.s.siteapi.org/img/fdfb50da1f6f7e0d304a4648872e8e5adf4e1319.jpg)
Для подготовки коммерческого предложения такого типа может быть уместно приведение сравнительного анализа условий работы с нами и конкурентами — это позволит быстро сформировать ценность у лица, принимающего решение. Особенно, если в портфеле у нашего потенциального контрагента уже есть продукция конкурентов. Очень важно также при подготовке КП промониторить текущую ситуацию на рынке, выявить проблемные зоны взаимодействия дистрибьюторов и производителей, чтобы предложить с помощью КП тот формат работы, который является желательным для участников рынка.
Для какого географического рынка готовится коммерческое предложение?
Когда компания задумывается о развитии экспортного направления деятельности и выходе с продажами на рынки зарубежных государств, то возникает вопрос о подготовке коммерческого предложения, которое станет основой перспективного взаимодействия с иностранными покупателями.
Первая мысль, которая приходит в голову в этой связи – перевод коммерческого предложения на иностранный язык, что логично.
Помимо базового языка международных коммуникаций – английского крайне желательно иметь и вариант коммерческого предложения на языке делового общения той страны, на рынок которой мы хотим выйти. Речь о той самой адресности предложения, да и просто «хорошем тоне».
При этом нужно сопоставлять усилия по подготовке КП и возможную отдачу, принимая во внимание особенности каждой страны в отдельности. Например, при работе с ОАЭ чаще будет достаточно и английской версии КП, но для Омана это уже нежелательно. При выходе на рынок ЕС, установить коммуникации с партнерами из Скандинавии или Нидерландов можно, как правило, представляя информацию на английском языке, а вот заходить с таким коммерческим предложением в Германию или, тем более, во Францию нежелательно.
Иногда нужно смотреть более глубоко, чем на уровень страны. Например, выезжая на международную выставку в Швейцарию кроме базового английского варианта желательно иметь еще и коммерческое предложение на местном языке, но четырёхъязычная Швейцария требует учесть в какой кантон вы едете – условно немецкий или французский, а, возможно, и итальянский.
При этом нужно принимать во внимание, что выслав в адрес потенциального партнера коммерческое предложение на итальянском, ответ мы получим, скорее всего, тоже на итальянском языке, а значит вся последующая коммуникация будет строиться на нем. Если компания не имеет компетенций и возможности вести переписку на итальянском языке, может быть сразу начать общение на английском?
Однако языковой барьер – это еще далеко не все. Различная культура, этика делового общения и оборота, специфика восприятия информации сильно различается по странам мира. Достаточно посмотреть рекламные материалы стран Европы, арабских стран, Китая и Японии, чтобы понять весь спектр таких различий.
При подготовке КП помимо языкового перевода материала требуется и содержательная адаптация. Например, для партнеров из Китая желательно минимизировать текстовую часть и использовать инфографику, а немецкий контрагент более позитивно воспримет подробное описание продукции.
Разумеется, что пока компания не выйдет на рынок определенной страны, у нее редко развиты компетенции, позволяющие подготовить эффективное КП, адаптированное под страну, особенно «экзотическую».
Помочь в решении этого вопроса могут специализированные маркетинговые агентства, предлагающие данную услугу с учетом имеющегося опыта аналогичных работ.
Кроме того, в рамках развития региональных институтов поддержки экспорта, многие из них предоставляют услугу перевода и адаптации коммерческих предложений для целей поставок продукции за рубеж абсолютно бесплатно. Качество такой работы не уступает, а часто и превосходит вариант с прямым заказом, так как центры поддержки экспорта проводят тщательный отбор своих поставщиков.
Образец коммерческого предложения — Вильнид Юрий — ЖЖ
- Что такое коммерческое предложение?
- Роль в цикле продаж
- Структура предложения: обзор, ключевые пункты, дальнейшие шаги
- Образцы коммерческого предложения
- 5 шагов подготовки коммерческого предложения
Предложение после того, как убедились, что есть потребность. Что должно быть перед предложением.
Ключевые пункты
Примеры ком. предложения на поставку партии товара и услугах по обучению
Структура предложения: обзор, ключевые пункты, дальнейшие шаги
5 шагов при подготовке предложения: изучи клиента
Собери всю доступную информацию о клиенте.
Кто принимает решение по вопросу закупки того товара или услуги, которую ты предлагаешь? Кто влияет на это решение? Какая информация обычно требуется? По каким критериям клиент делает выбор поставщика? В течение какого времени рассматриваются коммерческие предложения?
Запиши ключевые характеристики своего предложения. Например, образец простого коммерческого предложения в области персональных информационных технологий.
В чем уникальность твоего предложения?
Какие дальнейшие шаги после получения твоего предложения
Коммерческое предложение должно быть ясным и информативным
Навыки написание коммерческих предложений относятся к навыкам письменных коммуникаций, значение которых возрастает
При написании данной статьи использовались материалы книги Профессиональные продажи. Томас М. Ингрэм, Раймонд В. ЛаФорг и др. ISBN 5-7654-2736-7
Структура коммерческого предложения состоит из пяти частей:
- Обзор
- Анализ потребностей и выгод
- Описание компании
- Стоимость
- Дальнейшие действия
Обзор
Раздел содержит перечень проблем, сущность их решения и выгоды, получаемые заказчиком.
У данного пункта две основные функции. Во-первых, продемонстрировать ваше понимание потребностей клиента и уместности своего решения. Другая функция — вдохновить читателя продолжить знакомство с вашим предложением.
Анализ потребностей и выгод
В этой части мы демонстрируем понимание ситуации клиента, его проблем и потребностей; и приводим иллюстрации того, как наше решение помогает. Например,
Описание компании
Демонстрация компании как лучшего претендента. Акцент на возможностях — частные истории клиентов
Стоимость и порядок оплаты
Дальнейшие действия
Поможет оценить ваше письменное коммерческое
предложение по пяти основным параметрам:
надежность, уверенность, осязаемые
выгоды, сочувствие и отзывчивость.
Надежность
Отражает вашу (продавца) способность определять
креативные, надежные и реалистичные решения и стратегии
и согласовывать их с нуждами и желаниями покупателя.
Действительно ли предложение:
- Четко формулирует предлагаемые решения
и стратегии? Покажите важе предложение вашим друзьям,
мало знакомым с вашей деятельностью. Поняли ли
они суть вашего предложения? - Предоставляет заказчику инновационные решения и стратегии? Что в вашем предложении такого,
что является новым или необычным на вашем рынке? - Представляет решения и стратегии, подходящие
для сферы деятельности и организации покупателя? - Предоставляет финансовое обоснование, которое
подкрепляет предлагаемые решения и стратегии? - Обеспечивает рекомендации, которые отражают
и убеждают в надежности? Позаботьтесь о том, чтобы
предложение содержало рекомендации от ваших клиентов
(по возможности — известных на рынке).
Уверенность
Формирует доверие и убежденность покупателя в ваших
способностях доставлять, осуществлять, производить
и/или предоставлять выгоды.
Действительно ли предложение:
- Заверяет покупателя в том, что организация, которая
делает предложение, располагает квалифицированным,
опытным, компетентным руководством и персоналом?
Например, я включаю в свои коммерческие предложения
ссылки на свои сертификаты, размещенные на сайте. - Предоставляет адекватные обоснования и выгоды,
которые подкрепляют заявления о способностях и
навыках? - Описывает способы, методологии или процессы,
гарантирующие качественное исполнение? - Кратко и
адекватно определяет роли и обязательства сторон
как на стадии проекта, так и в процессе выполнения
сделки? - Ясно идентифицирует и определяет все гонорары,
цены и расходы, необходимые для завершения проекта?
Ощутимые выгоды
Улучшить и подкрепить передачу вашего сообщения
и стимулировать прочтение посредством внешней формы,
содержания и организации.
Действительно ли предложение:
- Обеспечивает логическое изложение информативных идей и формирует у покупателя чувство, что его
проблемы имеют последовательные решения? - Превращает неосязаемые элементы решения или стратегии
в осязаемые? - Демонстрирует высокие стандарты совершенства внешнего представления — дизайн, структуры,
грамматики, орфографии? - Содержит показатели, по которым организация,
делающая предложение, в лучшую сторону отличается
от конкурентов? - Содержит сопроводительное письмо, исполнительное
резюме, анализ потребностей и выгод, описание компании,
ценообразование и торговое соглашение?
Сочувствие
Подтверждает ваше полное понимание бизнеса покупателя
и его специфических потребностей и желаний.
Действительно ли предложение:
- Ясно определяет специфические нужды и желания покупателя?
- Демонстрирует полное понимание
направления деятельности и организации покупателя? - Предоставляет решения и стратегии, которые подходят
бизнес-целям покупателя? - Соответствует специфическим ожиданиям покупателя?
- Идентифицирует и описывает финансовые
и нефинансовые выгоды с точки зрения их воздействия на уникальную
деятельность и организацию покупателя?
Отзывчивость
Своевременно развивается и демонстрирует желание
предоставить решения, соответствующие потребностям
и желаниям покупателя, и помочь измерить результаты.
Действительно ли предложение:
- Отражает истинное желание
понять деятельность и организацию покупателя
и предоставить адекватные решения и
стратегии? В этом поможет изучение сайта компании
или, лучше, личное знакомство с представителями
компании. Например: «Проанализировав документы,
размещенные на вашем сайты мы пришли к выводу…». - Отражает желание организации, делающей предложение,
работать в тесном контакте с покупателем, с энтузиазмом
задавая вопросы, собирая информацию, представляя
варианты и рассматривая проекты предложений? - Организация-продавец вместе с покупателем тщательно
рассматривает конечное предложение, отвечает на
вопросы или проясняет специфические
проблемы и трудности? - Предлагаемые решения или стратегии вписываются
в бюджет покупателя и его временные рамки
исполнения?
При составлении карты использовались материалы книги
Профессиональные продажи.
Томас М. Ингрэм, Раймонд
В. ЛаФорг и др. ISBN 5-7654-2736-7
Как написать коммерческое предложение + загружаемый шаблон
Что такое коммерческое предложение?
Деловое предложение — это документ, который покажет ваши возможности и то, как они соответствуют потребностям клиента, и в конечном итоге объяснит им, почему им следует иметь с вами дело. Не путать с бизнес-планом, который представляет собой формулировку видения и миссии компании с подробностями финансовых прогнозов и маркетинговых планов.
Компания может написать предложение:
- выиграть контракт или проект с несколькими участниками торгов
- убедите поставщика работать с вами
- получить финансирование
- представить свой продукт розничному продавцу
Ваше предложение может быть запрошено или не запрошено – запрошено в результате официального запроса предложений (RFP) – это также может называться запросом информации (RFI), запросом котировок (RFQ) или приглашением к участию в торгах (IFB).
Незапрошенное предложение может появиться после сетевого мероприятия или встречи, когда клиент упомянул вам о проблеме, и вы спросили, можете ли вы отправить ему предложение, чтобы предложить ему решение.
Предложение должно привлечь их внимание, показать, что вы понимаете проблему и предлагаете правильное решение, чтобы привлечь их внимание.
Зарегистрируйтесь сейчас
Брендинг
Подумайте о бренде и ценностях вашего клиента, в том числе о важных для него словах — включили ли вы их? Представляете ли вы свой бренд в наилучшем свете, используя принципы бренда, логотип, цвета и шрифт 9?0005
Визуальные эффекты и данные
Включите наглядные материалы, такие как изображения, диаграммы и графики, и добавьте количественные данные для подтверждения своих заявлений, если это возможно.
Перечитать бриф
Еще раз просмотрите бриф и свои записи – вы точно все рассмотрели?
Убедитесь, что это не слишком долго
Максимальная продолжительность чтения должна быть от пяти до десяти минут (если не указано иное), иначе вы рискуете не прочитать ее.
Длина и детализация должны быть пропорциональны стоимости проекта.Корректура
Убедитесь, что текст четкий и лаконичный, без жаргона и слишком большого количества повторений слов. Если орфография и грамматика вам не по душе, попросите коллегу, члена семьи или друга найти ошибки. Из-за ошибок вы можете показаться непрофессионалом.
Как отправить деловое предложение и принять меры
Когда ваше предложение будет готово, потратьте некоторое время на создание отличного сопроводительного электронного письма или письма. Это будет первое, что увидит клиент перед тем, как откроет предложение, поэтому учитывайте это и помните, что люди хотят работать с теми, кто им нравится, и с кем они ладят, поэтому сделайте его дружелюбным и позитивным. Убедитесь, что они знают, что вы готовы обсудить предложение более подробно, и это не предел того, что вы можете предоставить (особенно если это был незапрашиваемый запрос).
Будьте уверены, вы, очевидно, имеете право сделать предложение по какой-то причине и знаете, что сделали все возможное.
Не откладывайте дальнейшие действия — если они не сообщили вам, когда свяжутся с вами, сделайте это на следующий день, чтобы проявить заинтересованность и посмотреть, есть ли у них какие-либо вопросы.
Скачать: бесплатный шаблон коммерческого предложения
Нужна помощь в начале работы? Загрузите бесплатный шаблон бизнес-предложения с комментариями ниже.
Вы должны войти в систему, чтобы использовать этот контрольный список
Войти или Зарегистрироваться
Предоставлено вам:
Основы бизнес-финансов AAT
Основы бизнес-финансов AAT — это серия онлайн-курсов электронного обучения, охватывающих основные финансовые навыки, необходимые каждому бизнесу. Они основаны на ведущих мировых квалификациях AAT и быстро расширят ваши знания по ключевым темам, включая бухгалтерский учет, составление бюджета и движение денежных средств.
Посетите сайт партнера
Зарегистрируйтесь сейчас
Зарегистрируйтесь сейчас
Бесплатный шаблон бизнес-предложения и ответы на часто задаваемые вопросы
Бизнес-предложение включает обычную информацию, такую как адрес вашей компании, описание бизнеса, резюме и рыночные преимущества.
Основная информация о вашей компании, которую вы, вероятно, можете извлечь из своего бизнес-плана. Но вам также нужно будет однозначно реагировать на параметры работы или бизнеса.
Ключевые моменты для рассмотрения:
- Рыночный прирост: Если вы общаетесь с инвесторами, они захотят узнать, какой процент от текущего рынка вы рассчитываете получить.
- Описание проекта: Включите общее описание проекта, шаги по его завершению и почему ваша компания подходит для завершения проекта (или предоставления услуги).
- Продажи и маркетинг: Если вы делаете предложение инвесторам, сообщите, как вы планируете увеличить продажи и как ваши маркетинговые стратегии будут способствовать продажам.
- Финансовая сводка: Вам потребуется включить информацию о прогнозируемых доходах, прибыли и операционных расходах. Инвесторы захотят узнать, как вы планируете делить с ними прибыль.

Как ответить на запрос предложений (RFP)
Если компания или государственное учреждение направило вашей компании запрос предложений, они хотят точно знать, как ваша компания может удовлетворить их потребности. Они хотят знать гораздо больше, чем просто практический результат. Часто организациям, особенно государственным, необходимо пройти тщательный процесс торгов, и они будут запрашивать предложения у многих ваших прямых конкурентов.
Советы по ответу на запрос предложений
Понять потребности клиента. Не гадать, а сделать все возможное, чтобы понять их специфические и уникальные потребности и то, как вы можете им помочь. Ваш потенциальный клиент хочет увидеть, как вы можете удовлетворить его исключительные потребности, а не общую версию того, как вы решите проблему. Вы даже можете просто распечатать RFP и просмотреть его построчно, чтобы убедиться, что вы удовлетворяете каждый запрос.
Не стоит недооценивать неизвестное. Опытная компания знает, как лучше всего избежать общих проблем и изменений проекта. «Идеальный» сценарий чаще всего не соответствует тому, что происходит на самом деле. Покажите компании, как вы можете хорошо справляться с типичными проблемами.
Не ниже ставки. Хотя это заманчиво, цена не всегда является решающим фактором в том, как ваш клиент может определить, кто выиграет ставку. Включите в свое коммерческое предложение справедливую рыночную цену, которая не приведет к тому, что вы сами будете недооценивать сдачу. Самое дешевое не всегда самое лучшее, поэтому вы не обязательно делаете себе одолжение, предлагая необычно низкие ставки.
Отредактируйте свое предложение. Предложение должно быть легко читаемым и понятным. Ваша ценность должна быть очевидной, реалистичной и простой для понимания. Попросите коллегу или незаинтересованную сторону просмотреть предложение на предмет ясности и явных ошибок.
При необходимости вы можете попросить редактора подписать простое соглашение о неразглашении (NDA) для защиты ваших имущественных интересов.
Включить дополнительные ресурсы. Часто бывает полезно включить вспомогательную документацию, такую как организационные схемы, графики, изображения и ссылки. Если вы гонитесь за крупным контрактом, стоит потратить время на то, чтобы приложить дополнительные усилия к вашему предложению. Убедитесь, что основные положения документа ясны, а дополнительная информация помогает, а не отвлекает.
Будьте готовы. Иногда вам будет выдаваться RFP с коротким сроком подачи. Вы можете ускорить время отклика, если у вас уже есть шаблон с основной информацией. Вам также будет полезно тщательно сохранять копии предложений, которые вы отправляли в прошлом. Вы можете использовать предложения, отправленные похожим клиентам, в качестве ориентира для быстрого составления коммерческого предложения.
Бизнес-предложение и бизнес-план
Эти два деловых документа часто встречаются в компаниях друг друга, но это не одно и то же.

Длина и детализация должны быть пропорциональны стоимости проекта.