Консалтинг это что такое: Что такое консалтинг и зачем он нужен бизнесу?

Содержание

Что такое и зачем нужен консалтинг

Разберемся, в каких случаях и какой вид консалтинга поможет, и как не ошибиться с выбором консалтингового агентства.

Введение

Сразу скажем, что опытных специалистов для консультации можно найти в любой сфере деятельности. Консалтинг может быть в области IT, управленческий, финансовый, бухгалтерский, юридический, инвестиционный, кадровый. Причем помощь внешних экспертов не ограничивается лишь ответами на вопросы бизнесменов. Здесь может быть и глубокая аналитика, и прогнозирование, и полный аудит деятельности предприятия.

В любом случае цель консалтинга- выявить риски, решить проблемы и вывести бизнес на принципиально новый уровень. Простыми словами, это то, что экономит ваше время, силы и деньги.

Прежде, чем подступиться к выбору консалтинговой компании, важно разобраться во всех понятиях и терминах.

Присаживайтесь поудобнее, мы начинаем.

Что такое консалтинг

Если обратиться к истории возникновения слова консалтинг, то оно произошло от английского слова «consult» – советоваться. Так и есть, сейчас консалтинг – это предоставление организациям советов как лучше вести бизнес.

Как правило советы консалтеров платные, ведь они делятся не только своим опытом и знаниями, но и помогают вашей организации значительно сэкономить и приумножить выручку.

Как развивался консалтинг

Консалтинг как платная услуга появился достаточно давно. Первая консалтинговая компания была открыта в 1886 году в Массачусетсе.

В России начало развития консультационных услуг пришлось на 1990 годы. Именно когда человек начал платить за услугу внешних экспертов, он стал понимать ее цену и получать от нее больше эффекта и выгоды. Спрос на консалтинговые услуги рос.

Приведем простой пример. Сейчас в интернете доступно огромное количество различных бесплатных вебинаров и онлайн-курсов. Вспомните, как часто вы регистрировались на подобные мероприятия, на сколько из них вы реально зашли, и сколько вы посмотрели до конца. Уверены, график из ваших цифр получился бы резко падающий вниз. Что-нибудь изменится в вашей работе после такой активности? Вряд ли. А все потому, что без платы нет и мотивации.

Теперь представим, что вы записались на платный вебинар. Согласитесь, вероятность того, что вы придете на него и посмотрите полностью (если не в эфире, то позже в записи), резко возрастает. Ведь жалко потратить деньги и не получить ничего взамен. Шансов, что вы попробуете применять полученную информацию в работе, тоже больше. А значит и эффект от платного вебинара выше. Где видимый результат – там и спрос.

С развитием экономики и технологий услуги консультантов приобретали новые смыслы. Сначала за консультационными услугами обращались в основном по вопросам финансов и управления. Руководители не справлялись с нестандартными задачами, некоторым не хватало знаний и опыта, а консалтеры быстро находили эффективное решение проблем.

Теперь внешняя экспертиза востребована и в маркетинге, и в IT-сфере. Да и налоговая система стала не такой простой, как раньше – без профессиональных советов сложно.

Кто такие консалтеры и консалтинговые фирмы

Нередко первопричина запроса на внешнее консультирование – это нехватка квалифицированного персонала по нужному направлению внутри компании. Если приходится всего раз в год отвечать на жалобу или выступать в суде, то нанимать штатного юриста нет смысла. Проще и эффективнее обратиться в консалтинговую организацию.

Консалтинговые фирмы – это компании, где работают опытные профессионалы в разных областях бизнеса. Они ежедневно сталкиваются с разного рода задачами и за свою практику сформировали проверенные, выгодные и безопасные решения.

Консалтеры – это как раз те эксперты, которые оказывают консультационные услуги. Как правило, это юристы, аудиторы, бухгалтеры, менеджеры, логисты, специалисты по закупкам и прочие эксперты с многолетним опытом.

Верить специалистам, которые прошли недельные курсы и посмотрели серию вебинаров, вряд ли стоит. Дать толковую консультацию и помочь бизнесу может лишь настоящий профессионал в своем деле, у кого за плечами не просто курсы, но и практический опыт, а главное – успешные кейсы.

Для чего нужен консалтинг

Обычно компания, которая обращается в консалтинговую организацию, ставит перед ней определенные задачи – каких целей хочется достичь. Консультант анализирует ситуацию на предприятии и предлагает пути решения – как по поставленному вопросу, так и по смежным. Это могут быть различные варианты сокращения затрат, оптимизации штата, повышения прибыли, увеличения мотивации сотрудников или клиентов и многое другое.

Когда поможет консалтинг

Если коротко и просто, то к консалтингу прибегают, когда не хватает знаний либо времени, чтобы найти решение самостоятельно.

Вот возможные варианты:

У вас все хорошо, но нужны идеи, чтобы стало еще лучше.
Хотите усовершенствовать уже имеющиеся процессы, внедрить какие-то новые алгоритмы работы.
Нужно запустить с нуля или полностью перестроить бизнес-процесс либо структуру производства.
Не хватает знаний и опыта для автоматизации процессов, хочется внедрить новейшие IT-технологии.
Нужно повысить уровень квалификации сотрудников.
Необходимо оценить инвестиционные проекты и выбрать наиболее выгодный, но с меньшими рисками.
Проект зашел в тупик – нужна помощь, чтобы вывести его из кризиса, снизить издержки и повысить прибыль.

В современных условиях сложности у предпринимателей неизбежны: сначала пандемия, потом геополитика – законодательство скоротечно меняется, так же как и логистические цепочки. Все это заставляет задуматься бизнесменов, кадровиков, бухгалтеров о том, как правильно организовать процессы, оформить документы и т. п.

В чем преимущества консультационных услуг

Широкий охват знаний и практики. Если в штате нет профильного специалиста, который может решить проблему, такой точно найдется в консалтинговой.
Быстрые и выверенные решения. Консалтинговая организация быстро подберет для вас опытного эксперта и гарантирует решение вопроса.
Оправданная стоимость. Консалтера не нужно принимать в штат, платить ему зарплату, отчислять налоги. Вы заключаете договор на консультационные услуги и оплачиваете их согласно договоренности. При этом вы уверены, что за дело возьмется специалист с огромным опытом.

Услуги консалтинга

КСК Групп: аудит и консалтинг

Бесплатная консультация для пользователей Клерк.ру.

Какие виды консалтинга бывают

Четкой классификации тут нет. Часто консалтинг условно делят на два больших блока:

Предметный – характеризуется предметом проводимой консультации.
Методологический – определяется методом консультации, которая проводится консалтинговым агентством.

Если же смотреть по направлениям и областям знаний, то видов консалтинга будет гораздо больше.

IT-консалтинг

Консалтеры, которые занимаются вопросами автоматизации и использования информационных технологий, сегодня очень востребованы. Пожалуй, нет ни одного предприятия, где не применялись бы разного рода IT-инструменты: CRM-системы, продвижение в интернете, программы для бухгалтерского, финансового, управленческого и кадрового учета.

IT-консалтеры обычно помогают подобрать нужное ПО или систему, протестировать и внедрить ее на предприятие, предложить модернизацию уже существующих компонентов, настроить защиту ваших данных от атак извне.

IT-консалтинг важен на предприятиях, которые активно масштабируются и нуждаются в программных решениях, а также защите своей информации. Хотя обратиться к IT-специалистам за консультацией может любая компания.

На практике выделяются четыре уровня специализации IT-консалтинга:

Профессионалы. Обычно это консалтинговая фирма, которая специализируется только на компьютерных технологиях, имеет в своем штате специалистов разного уровня и квалификации и готова взяться за сложные задачи.
Штатные IT-специалисты в консалтинговой организации. Такие есть в консалтинговой фирме широкого профиля.
Независимые IT-эксперты. Они могут оказывать услуги индивидуально или же через консультационное агентство.
Безопасники. Это компании, которые специализируются на подборе и оказании услуг по обеспечению компьютерной безопасности.

Управленческий консалтинг

Такие услуги направлены на то, чтобы повысить ключевые показатели деятельности организации и обеспечить ее стабильную работу.

Наиболее важные задачи, которые помогает решить управленческий консалтинг:

Выявить риски в деятельности на начальном этапе и предотвратить кризис.
Помочь бизнесу выйти на новые рынки или найти новых клиентов.
Оптимизировать структуру компании.
Усилить позиции предприятия на текущем рынке.
Снизить издержки и максимизировать прибыль.
Наладить коммуникационные процессы внутри организации.

Управленческий консалтинг потому и называется управленческим, потому что он направлен на работу с менеджерами и лицами, принимающими решение в компании. Консалтер может участвовать в разработке стратегии организации, определении долгосрочных целей и формировании программы развития.

Решения, которые принимаются со специалистом по управленческому консалтингу, как правило носят долгосрочный характер.

Инвестиционный консалтинг

Ключевая задача инвестиционного консалтинга – помочь клиенту сформировать оптимальный портфель для инвестирования.

Инвестиционные консалтеры помогают подбирать инвестиционные проекты, оценивать их, формировать детальный план инвестирования. Также такие эксперты могут проконсультировать по вопросам формирования инвестиционного портфеля и распределения активов.

Подобные запросы поступают как от частных лиц, так и от организаций.

Результатом работы инвестиционного консалтера будет список объектов для инвестирования, которые точно принесут вам доход, а не просто советы куда вложить прибыль.

Услуги консалтинга

КСК Групп: аудит и консалтинг

Бесплатная консультация для пользователей Клерк.ру.

Бухгалтерский консалтинг

Фраза «заплати налоги и спи спокойно» уже давно не работает – налоговая всегда на страже. Бухгалтеров волнуют постоянные изменения в законодательстве, декларациях, сложности в оформлении документов для разных видов сделок и т. д.

Именно это часто становится причиной обращения за услугами бухгалтерского консалтинга. В первую очередь внешний консультант поможет:

Навести порядок в бухгалтерии, даже если в компании не велся учет некоторое время.
Разобраться во всей отчетной документации и последних изменениях.
Найти варианты снизить кредиторскую задолженность и повысить уровень прибыльности бизнеса.
Выявить невыгодные или неудобные способы учета и перестроиться на альтернативные законные варианты.

Менеджеры часто пользуются услугами бухгалтерского консалтинга, если в штате нет постоянного бухгалтера. Или предстоит сделка, которая еще ни разу не проводилась и нет понимания того, как правильно ее оформить, чтобы учесть все тонкости законодательства нет.

Иногда к консультантам обращаются, когда грядет проверка, или недавно уволился штатный бухгалтер, а нового еще не нашли, или по каким-то причинам нагрузка на штатных бухгалтеров резко возросла (например, компания выиграла в тендере). Независимо от причины, консультация профессионала гарантирует спасение от опасных ошибок в работе, спокойствие при совершении сделок и уверенность в росте прибыли.

Финансовый консалтинг

Иногда финансовый консалтинг путают с бухгалтерским. Однако бухгалтерский консалтинг – это про учет фактов, а финансовый – это про выгоду в целом и про новые возможности.

Финансовый консалтинг помогает улучшить комплексное состояние организации и повысить все финансовые показатели деятельности.

Что обычно анализируют и оценивают финансовые консультанты:

методы учета доходов и расходов компании;
формирование и потребность в инвестиционных стратегиях;
необходимость применения страхования в организации;
налоговую нагрузку и способы ее снизить законно;
целесообразность использования имеющихся финансовых ресурсов;
финансовые риски компании;
финансовую стратегию деятельности организации.

Финансовый консультант может значительно оптимизировать бизнес и повысить его рентабельность за счет внедрения различных инструментов, проверенных практикой.

Кадровый консалтинг

Кадры решают все, а кадровые консалтеры помогают решить возможные проблемы с кадрами. Обращаясь к таким консультантам, можно получить ответы на вопросы:

Как повысить компанию в рейтинге работодателей, чтобы привлекать лучших специалистов.
Есть ли проблемы при взаимодействии отделов.
Как создать благоприятную обстановку в коллективе.
Насколько эффективно подобрана команда.
Как изменить или усилить корпоративную культуру и ценности компании.
На каких участках нужно повышение квалификации персонала и как организовать обучение.
Нужно ли изменить систему мотивации и какую систему поощрений лучше использовать и т.п.

Кадровые консультации могут проводиться разово, а могут и на постоянной основе.

Допустим, у компании есть потребность оценить систему мотивации персонала и в случае необходимости внести изменения. Для этого консалтер посмотрит на показатели эффективности работы кадров, сравнит их с теми, которые были до внедрения обновленной системы, и даст общую оценку эффективности мероприятий.

Юридический консалтинг

Юридическая помощь может понадобиться в любой момент. Но не каждая компания из малого и среднего бизнеса нанимает в штат своего юриста. Поэтому юридический консалтинг, как и бизнес консалтинг, популярен всегда.

Для чего может потребоваться юридический консалтинг:

Помощь в правильном документальном оформлении сделки.
Взыскание задолженностей.
Оформление прав на интеллектуальную собственность и иные виды собственности.
Любые юридические споры, возникающие на предприятии.

Юридических вопросов в бизнесе достаточно много. Исходя из этого юридический консалтинг можно разделить на несколько направлений:

Налоговое право – правильность уплаты налогов, выбор системы налогообложения, различные налоговые проверки, отчетность, предупреждение нарушений.
Коммерческое право – все, что связано с товаром, товарооборотом и ценами на товары.
Земельное право – купля-продажа участков, различные имущественные вопросы.
Интеллектуальная собственность – оформление патентов, авторских прав, защита брендов и прочее.
Трудовое право – решение вопросов, возникающих в рамках трудового законодательства.

Консалтинговая компания КСК ГРУПП предоставляет все виды консалтинга: бухгалтерский, управленческий, юридический, кадровый, инвестиционный, в сфере IT, маркетинг и продажи и ряд других. Если сложно понять, какой именно вид вам нужен, оставьте заявку на бесплатную консультацию.

Как проводят консалтинг: формы

Как вы уже убедились, видов консалтинга огромное множество. Это еще раз подтверждает, что заниматься консалтинговой деятельностью должны исключительно профессионалы и мастера своего дела. При этом важно, чтобы советы действительно приносили заказчику конечный результат – выгоду, а не просто подсказывали набор возможных вариантов.

То, какие действия предпринимают консультанты во время своей работы, обычно называют формой консалтинга. Посмотрим, какие бывают.

Аналитика

Одной из распространенных форм консалтинга является аналитика. Ее применяют, когда клиент запрашивает анализ деятельности предприятия и пути выхода из сложившейся ситуации. Без комплексного и качественного анализа данных здесь не обойтись.

В аналитические процессы включены:

комплексный анализ бизнеса и бизнес-процессов;
изучение положения компании на рынке;
анализ конкурентов, спроса и предложения;
анализ рисков;
финансовый анализ компании.

Прогнозирование

Собрав большой объем аналитических данных и проведя их анализ, консалтинговая фирма может составить прогноз перспектив развития компании.

Обычно в процесс прогнозирования входит:

Формирование прогноза развития компании на ближайшую перспективу, с учетом текущего положения.
Определение потенциальных направлений масштабирования и развития организации.
Прогноз рисков и угроз.

Услуги консалтинга

КСК Групп: аудит и консалтинг

Бесплатная консультация для пользователей Клерк.ру.

Аудит деятельности компании

Чтобы решить текущие задачи, нужно понять в каком положении сейчас находится организация. Для этого хорошо провести аудит деятельности компании.

Обычно это следующие процессы:

Проверка процессов ведения бухгалтерского учета.
Оценка деятельности менеджеров по продажам.
Аудит финансово-хозяйственной деятельности.

Все полученные данные оформляются в виде отчета, схожего с аудиторским заключением, только в контексте поиска вариантов для решения текущих задач компании.

Консультации экспертов

К консалтерам могут обратиться как разово, за решением какой-то конкретной бизнес-задачи, так и постоянно, пока не будут достигнуты желаемые результаты.

Направленность консультаций может быть разная, опять же зависит от задач компании и уровня квалификации консалтеров. Грамотно выявить ваши потребности и подобрать нужную услугу помогут эксперты КСК ГРУПП.

Чем занимается консалтинговая компания

Консалтинговое агентство как правило объединяет под своей крышей разных специалистов, которые вместе смогут оказать комплексную услугу клиенту. В этом преимущество агентства перед частными консультантами. Ведь помощь последних узконаправленная – охватывает только ту область, в которой они специалисты (юрист, айтишник, кадровик и т. д).

По своей форме консалтинговые организации могут быть внутренними, когда они входят в группу компаний (холдинг), или внешними – независимыми и готовыми оказать услуги любому обратившемуся клиенту.

Как правило, консалтинговая компания работает по алгоритму:

Изучить текущее положение дел, выявить проблемные места.
Собрать данные о компании и провести аналитическую сессию.
Предложить решения и сценарий их реализации.
Контролировать, анализировать и улучшать результаты.

Как выбрать консалтинговую фирму

К выбору консалтинговой фирмы стоит подойти очень тщательно. Перед тем, как заключить договор, важно внимательно изучить рынок и предлагаемые условия.

Для начала хорошо составить «маппинг» консалтинговых компаний:

Отобрать те, у которых среди областей экспертизы есть подходящие под ваши запросы.
Проверить по каждой отзывы от реальных клиентов и поискать успешные кейсы.
Убедиться, что сотрудники консалтинговой фирмы имеют опыт работы как в бизнес консалтинге, так и в той сфере, по которой консультируют (изучить данные на странице компании, запросить сертификаты, погуглить упоминания в СМИ и т. п.).
Отправить заявку с просьбой предоставить прайс-лист.

Когда минимальная информация собрана, можно провести ранжирование потенциальных фирм, которые подходят для решения ваших задач. Можно еще заглянуть в рейтинги консалтинговых компаний, которые ежегодно формируются и публикуются в открытом доступе.

Консалтинговую компанию лучше выбирать не по принципу «чем дешевле, тем лучше», а по принципу – «профессионально и оперативно решить как можно больше задач».

Компания КСК ГРУПП за 28 лет работы реализовала более 20 000 проектов для 4000 клиентов. Оставьте заявку для бесплатной консультации, и наши эксперты помогут вашему бизнесу развиваться и работать без рисков.

Заключение

Консалтинг помогает решить уже имеющиеся проблемы и предотвратить потенциальные риски, чтобы сделать бизнес более рентабельным и устойчивым.

Когда в штате нет специалистов, которым под силу решить задачи компании комплексно, надежнее обратиться в консалтинговую организацию. В таких фирмах, как правило, собраны эксперты всех направлений: бухгалтерия, налоги, финансы, право, кадры, IT, инвестиции, стратегический менеджмент, маркетинг, продажи.

Внешние консультанты проводят разносторонний комплексный анализ бизнеса, формируют прогноз перспектив и рисков, затем предлагают решения. По направлению бухучета и налогов хорошо заказать аудит финансово-хозяйственной деятельности. В отдельных случаях помогут разовые консультации экспертов.

Услуги консалтинга

КСК Групп: аудит и консалтинг

Бесплатная консультация для пользователей Клерк.ру.

Реклама: ООО «КСК», ИНН: 7725685410, erid: LjN8KHPy5

что это, виды, формы, чем занимаются консалтинговые компании / Skillbox Media

Управление

#статьи

15 апр 2023
0

Как оптимизировать бизнес-процессы? Что изменить в управлении? Как сократить издержки компании? Помогут разобраться эксперты в консалтинге.

Vkontakte

Twitter

Скопировать ссылку

Иллюстрация: Polina Vari для Skillbox Media

ChatGPT

Контент подготовлен нейросетью, которая анализирует тысячи источников в режиме реального времени. Факты проверил редактор Skillbox Media.

Консалтинг — процесс сотрудничества компаний с профессионалами, которые помогают определять цели, разрабатывать эффективные стратегии и решать сложные проблемы. В этой статье рассмотрим, что такое консалтинг и какую пользу он может принести бизнесу.

Что такое консалтинг
Для чего он нужен
Какие есть виды и формы консалтинга
Чем занимаются консалтинговые компании и специалисты по консалтингу
Как выбрать консалтинговую компанию для бизнеса

Консалтинг — процесс предоставления экспертами-консультантами специализированных знаний и опыта с целью помочь организациям или отдельным лицам решить проблемы, развиваться и достигать успеха.

Главная цель консалтинга заключается в предоставлении рекомендаций и стратегий для улучшения эффективности бизнеса, оптимизации процессов и достижения поставленных целей.

Консалтинг может осуществляться как отдельными консультантами, так и специализированными консалтинговыми компаниями. Консультанты могут быть экспертами в различных областях и иметь опыт работы в разных секторах бизнеса. Они предоставляют клиентам услуги по анализу ситуации, проблем и потенциала роста, разрабатывают решения проблем и стратегии их реализации.

Допустим, стартап, занимающийся разработкой мобильных приложений, столкнулся с проблемой низкой пользовательской активности и оттока клиентов. Руководство решает обратиться к консультанту, специализирующемуся на маркетинге и улучшении пользовательского опыта.

Консультант проводит анализ приложения, изучает поведение пользователей, конкурентную среду и проводит исследование рынка. На основе полученных данных он предоставляет рекомендации по улучшению пользовательского опыта, маркетинговых стратегий и взаимодействия с клиентами.

Результат работы специалиста по консалтингу — рост активности пользователей, снижение оттока клиентов и улучшение репутации компании на рынке мобильных приложений.

Консалтинг помогает компаниям преодолевать проблемы, развиваться и достигать успеха. Вот несколько примеров ситуаций, когда консалтинг может быть полезен:

Разработка стратегии роста и развития. Например, консультанты могут провести анализ рынка, изучить конкурентов и помочь найти возможности для расширения бизнеса. Консалтинг позволяет организации принять обоснованные решения, основанные на опыте и данных.
Оптимизация процессов. Консультанты помогают организациям улучшить бизнес-процессы. Например, провести аудит текущих процессов, выявить узкие места и предложить оптимальные решения для повышения эффективности и производительности. Консалтинг способствует улучшению операционной эффективности и снижению издержек.
Маркетинг и продажи. Консультанты помогают организациям разработать и внедрить эффективные маркетинговые стратегии и методы продаж. Например, они могут провести анализ целевой аудитории, разработать маркетинговый план, выбрать каналы продвижения и помочь создать убедительные продающие стратегии. Консалтинг способствует привлечению новых клиентов и увеличению объёма продаж.
Управление изменениями. Консультанты помогают организациям управлять изменениями. Например, при внедрении новых технологий или реструктуризации компании консультанты помогут разработать план изменений, обучить сотрудников и обеспечить плавный переход. Работа консультантов способствует снижению сопротивления к изменениям и обеспечивает успешную реализацию новых инициатив.
Развитие лидерства и команд. Консультанты помогают компаниям укреплять эффективность команд. Например, они могут проводить тренинги для руководителей, помогать в создании миссии компании, а также работать над коммуникацией внутри команды.

Это лишь несколько примеров применения консалтинга. Главное преимущество консалтинга заключается в том, что он предоставляет компаниям доступ к опыту и знаниям, позволяющим преодолеть препятствия, развиваться и достигать своих целей.

Классификация консалтинга разнообразна, для подразделения консалтинга на виды можно использовать разные методы систематизации. Наиболее распространённые способы классификации — по предмету, методу и направлению.

По предмету. Охватывает различные области деятельности компании. Рассмотрим некоторые из них:

Общий консалтинг предоставляет широкий спектр услуг, охватывающих разные аспекты бизнеса. Может включать стратегическое планирование, разработку бизнес-моделей, оптимизацию процессов, анализ рынка и многое другое. Общий консалтинг предоставляет компаниям всеобъемлющую поддержку и рекомендации.
Производственный консалтинг специализируется на оптимизации производственных процессов и улучшении операционной эффективности. Консультанты по производственному консалтингу могут помочь в оптимизации распределения ресурсов, улучшении логистики, внедрении новых технологий и повышении качества продукции. Цель производственного консалтинга — повышение производительности и снижение издержек.
Финансовый консалтинг ориентирован на финансовые аспекты бизнеса. Консультанты по финансовому консалтингу могут помочь компаниям в планировании и управлении финансами, анализе инвестиций, оценке рисков, разработке бюджетов и финансовой стратегии. Финансовый консалтинг помогает компаниям принимать обоснованные финансовые решения и достигать финансовой устойчивости.

По методу. Существует три основных вида консалтинга, основанных на различных подходах и методологиях:

Экспертный консалтинг — основан на глубоких знаниях и опыте консультанта в определённой области. Консультанты-эксперты предоставляют свой экспертный опыт и анализируют конкретные проблемы или вопросы клиента. Они предлагают рекомендации и стратегии, исходя из своих знаний и навыков.
Процессный консалтинг — представляет собой сотрудничество между консультантом и представителями компании для анализа проблемы и поиска её решения. Отличается от других видов консалтинга тем, что консультант не только разрабатывает стратегию действий, но и активно помогает её внедрить. Процессный консалтинг, как правило, предполагает долгосрочное партнёрство, в рамках которого консультант сопровождает компанию на каждом этапе реализации изменений.
Обучающий консалтинг — направлен на развитие и обучение сотрудников организации. Консультанты в этой сфере разрабатывают и проводят тренинги, семинары и другие обучающие программы для улучшения навыков и знаний сотрудников. Они помогают компаниям развивать сотрудников, повышать эффективность командной работы и достигать лучших результатов.

По направлениям. Осуществляется с целью предоставления специализированных консультаций в различных областях бизнеса. Вот основные направления консалтинга:

Общий консалтинг — охватывает широкий спектр услуг, включающих стратегическое планирование, организационное развитие, управление изменениями и общие бизнес-решения. Консультанты общего направления предоставляют комплексные рекомендации по улучшению бизнес-процессов и достижению целей организации.
Административный консалтинг — направлен на оптимизацию административных процессов и повышение эффективности работы организации. Консультанты по административному консалтингу помогают улучшить процессы управления, организовать бизнес-структуру, оптимизировать операционные процессы и управлять ресурсами.
Финансовый консалтинг — предоставляет экспертные знания и советы по управлению финансами компании. Консультанты по финансовому консалтингу помогают в анализе финансовой состоятельности, разработке финансовой стратегии, финансовом планировании, управлении рисками и принятии инвестиционных решений.
Кадровый консалтинг — ориентирован на помощь в эффективном управлении человеческими ресурсами. Консультанты по кадровому консалтингу помогают в разработке стратегии найма, оценке персонала, развитии лидерства, организации обучения и развития сотрудников.
Консалтинг в области производства — помогает компаниям оптимизировать процессы производства, повысить эффективность и качество продукции, внедрить новые технологии и методы управления производством.
Маркетинговый консалтинг — направлен на разработку и реализацию маркетинговых стратегий, исследование рынка, анализ конкурентной среды, брендинг и продвижение продукции или услуг компании.
IT-консалтинг — охватывает консультации и рекомендации в области информационных технологий. Консультанты по IT-консалтингу помогают компаниям в выборе и внедрении IT-решений, оптимизации систем и процессов, обеспечении информационной безопасности и цифровой трансформации.
Специализированный консалтинг — предоставляет консультационные услуги в узкоспециализированных областях, таких как юриспруденция, налоговое планирование, устойчивое развитие, экологическая ответственность и другие.

Консалтинг предоставляет широкий спектр услуг, охватывающих различные направления бизнеса. Помимо разделения по направлениям, существуют также формы консалтинга, которые мы рассмотрим в следующем разделе статьи.

Специалисты во время работы с клиентами используют несколько форм и подходов. Рассмотрим некоторые из них.

Консультации. Это основная форма консалтинга: консультант предоставляет клиенту экспертное мнение, рекомендации и советы. Он помогает разобраться в сложных вопросах, выявляет проблемы и предлагает практические решения.

Пример — консультация по разработке стратегии роста для компании: консультант проводит анализ бизнеса, определяет цели и даёт рекомендации по достижению этих целей.

Анализ данных. Аналитический подход предполагает сбор и анализ данных для выявления трендов, проблем или возможностей. Консультант проводит исследования, анализирует рынок, конкурентов, потребителей и другие факторы, чтобы предоставить клиенту информацию для принятия решений.

Например, консалтинговая компания может провести исследование рынка с целью определить потенциальные сегменты аудитории, заинтересованные в новом продукте или услуге.

Прогнозирование. Консультанты могут использовать методы прогнозирования для оценки тенденций и будущих событий, которые могут повлиять на бизнес клиента. Они анализируют данные, тренды и сценарии, чтобы помочь клиенту принять более осознанные решения и разработать стратегии на основе предсказаний.

Например, консультант может прогнозировать спрос на определённый продукт, чтобы компания могла адаптировать производственный план.

Аудит. Аудиторский подход предполагает проверку и оценку деятельности клиента с целью выявления сильных и слабых сторон, проблем и возможностей. Консультант проводит анализ систем, процессов и процедур в компании, а также оценивает соответствие стандартам и требованиям. На основе результатов аудита консультант предлагает рекомендации по улучшению эффективности и качества работы.

Например, консультант может провести аудит финансовых процессов компании, чтобы выявить возможные утечки или неэффективно выполняющиеся операции.

Участие в работе клиента. Эта форма консалтинга предполагает более плотное сотрудничество между консультантом и клиентом: консультант активно участвует в рабочих процессах компании. Он может выполнять временные функции или роли, проводить обучение сотрудников и участвовать в проектах.

Например, консультант может временно занять должность руководителя отдела маркетинга, чтобы разработать и запустить новую маркетинговую кампанию.

Каждая из этих форм консалтинга имеет свои преимущества и может быть применена в зависимости от потребностей и целей клиента. Комбинирование различных форм позволяет достичь комплексного и целостного подхода к консультационной деятельности.

Консалтинговые услуги могут предоставлять как отдельные консультанты, так и специализированные консалтинговые компании. Рассмотрим этапы работы консультантов и компаний.

Предварительный анализ и оценка потребностей. Консалтинговая компания или консультант начинает работу с тщательным анализом и оценкой потребностей клиента. Этот этап включает сбор информации о компании, её целях, проблемах и задачах. Консультант проводит встречи с представителями компании, задаёт вопросы, выявляет проблемы, которые необходимо решить, и цели, которых нужно достичь.
Разработка плана и заключение договора. На основе предварительного анализа консультант или компания разрабатывает детальный план работы и предлагает его клиенту. План включает цели, задачи, методы, расписание и ожидаемые результаты работы. Также определяется бюджет и условия сотрудничества. После обсуждения и согласования плана, клиент и консультант заключают договор на оказание консалтинговых услуг.
Исследование и анализ. На этом этапе консультант проводит более детальное исследование ситуации. Он собирает дополнительные данные, устраивает интервью, анализирует отчёты и документацию компании. Цель этого этапа — вникнуть в бизнес клиента, выявить проблемные области и возможности для улучшения.
Разработка и реализация решений. На основе проведённого анализа консультант разрабатывает рекомендации для клиента. Они могут быть оформлены как стратегические планы, планы оптимизации процессов, внедрения новых систем или технологий, маркетинговые стратегии и так далее. Консультант работает с клиентом, чтобы обсудить и уточнить предложенные решения, а затем приступает к их реализации.
Мониторинг и поддержка. После внедрения рекомендаций консультант осуществляет мониторинг и оценку результатов. Он работает в тесном контакте с клиентом, чтобы убедиться, что внедрение происходит успешно. В случае необходимости консультант вносит корректировки и предлагает дополнительную поддержку.

Процесс работы консалтингового специалиста или компании может быть адаптирован в зависимости от конкретной ситуации и потребностей клиента.

Большинство консалтинговых компаний специализируются на определённых сферах. Независимо от того, какие виды консалтинга предлагает компания, её специалисты должны обладать не только соответствующим образованием, но и практическим опытом в нужной сфере.

Именно поэтому многие консультанты в таких компаниях являются бывшими топ-менеджерами и экспертами, которые накопили значительный опыт работы в различных компаниях. Благодаря богатому профессиональному опыту они способны предоставить клиентам качественные консультации.

От выбора консалтинговой компании зависит развитие бизнеса. Вот несколько советов по тому, как выбрать правильно.

Определите цели и потребности бизнеса. Это поможет вам сузить круг потенциальных кандидатов и найти специалистов, которые имеют опыт и знания в необходимой области.
Оцените репутацию и опыт заинтересовавших вас консалтинговых компаний. Изучите их портфолио, прочитайте отзывы клиентов и запросите рекомендации. Обратите внимание на их специализацию и успешные проекты в вашей отрасли.
Оцените, хорошо ли проходит взаимодействие с консультантами. Это важно, так как они будут работать рядом с вашей командой. Проведите встречи или созвонитесь с потенциальными кандидатами, чтобы оценить их профессионализм, навыки общения и уровень понимания ваших потребностей.
Учитывайте стоимость. При выборе консалтинговой компании ориентируйтесь на свой бюджет. Сравните цены и набор услуг разных консультантов, чтобы найти баланс между качеством и стоимостью.
Заключите письменное соглашение. Перед началом работы с консалтинговой компанией заключите письменное соглашение, в котором будут чётко определены ожидания, сроки и условия сотрудничества. Это поможет избежать недоразумений и обеспечит вас юридической защитой.

Помните, что выбор консалтинговой компании — это индивидуальный процесс. Правильный выбор партнёра в консалтинге может значительно улучшить эффективность вашего бизнеса.

Консалтинг — услуга экспертной помощи и консультаций по различным вопросам в бизнесе, предоставляемая консультантами или консалтинговыми компаниями. Консультанты используют свой опыт и знания, чтобы помочь клиентам решить проблемы, оптимизировать процессы и достичь поставленных целей.
Консалтинг необходим бизнесу, чтобы получить объективную оценку текущих проблем и возможностей развития. Консультанты помогают улучшить стратегию, оптимизировать процессы, повысить эффективность работы, принять взвешенные решения и получить конкурентное преимущество на рынке.
Выделяют стратегический консалтинг, IT-консалтинг, финансовый консалтинг, управленческий консалтинг, маркетинговый консалтинг, HR-консалтинг и другие.
Процесс консалтинга начинают с анализа текущего состояния бизнеса и выявления проблем, затем разрабатывают стратегии и планы действий, проводят реализацию и мониторинг изменений, оценивают результаты и предоставляют дальнейшую поддержку клиенту.
При выборе консалтинговой компании или консультанта следует учитывать их опыт и репутацию, специализацию в нужной области, наличие положительных отзывов, квалификацию специалистов, соответствие запросам вашего бизнеса, прозрачность цен и условий сотрудничества.

Vkontakte

Twitter

Скопировать ссылку

Нейросети вам помогут.
Большой вебинар по нейросетям. 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и повысьте эффективность.
Узнать больше

Шестидневная рабочая неделя: почему о ней пишут СМИ и можно ли работать 6 дней сейчас
28 июн 2023

Минфин предложил взимать НДФЛ 13% с работающих из‑за границы: объясняем, кто будет платить
01 июн 2023

«ВКонтакте» добавила новую функцию в «VK Звонки»: рассказываем об изменениях
01 июн 2023

Понравилась статья?

Да

Что такое консалтинг? | Consultancy.

Для профессионалов, работающих в сфере профессиональных услуг, термины «консультант» и «советник» часто используются и подпадают под общую терминологию, но что именно означают эти термины? Consultancy.uk уделяет особое внимание этой области, чтобы поближе познакомиться с истоками консалтинговой индустрии, и дает представление об основных особенностях консалтинга и экосистеме, в которой работают консультанты.

Консультирование определяется как практика предоставления третьей стороне экспертных знаний по вопросу в обмен на вознаграждение. Услуга может включать либо консультационные услуги, либо услуги по внедрению. Для консультанта независимая и беспристрастная позиция по проблеме имеет ключевое значение. Консультант, в принципе, может обслуживать любой сектор. За последние десятилетия этот термин стал синонимом бизнес-консультирования, которое в основном фокусируется на бизнес-стратегии, управлении, организации, операционных процессах и технологиях.

История консалтинговой отрасли восходит к концу девятнадцатого века, когда были основаны первые в мире современные консалтинговые организации, также известные как бизнес-консультационные фирмы. На заре консалтинговой индустрии (начиная с США, а затем перейдя в Европу и остальной мир) первые консультанты сосредоточили свои консультационные услуги в основном на решении технических и финансовых проблем. Сегодня только в Великобритании более 300 000 консалтинговых фирм, большинство из которых являются индивидуальными предпринимателями, предлагают всевозможные услуги, охватывающие бесчисленное количество областей, дисциплин и секторов.

Право консультантов на существование
На чем консалтинговые фирмы основывают свое право на существование? Одной из ключевых особенностей отрасли является так называемое «преимущество знаний», которое консалтинговые фирмы имеют по отношению к своим клиентам. Консультационные фирмы нанимаются, чтобы помочь своим клиентам решить дилемму, для которой необходимы специальные знания или опыт, которых в противном случае не хватает клиентам. Еще одна особенность заключается в том, что консалтинговые фирмы образуют независимую сторону, которая может дать клиенту объективное представление о проблемах, с которыми сталкивается их организация, и может предложить им решения проблемы. Привлечение консультационной фирмы также может в некоторых случаях быть более эффективным с точки зрения затрат, чем если бы организация сама нанимала экспертов. Кроме того, у организации часто просто нет достаточных возможностей для управления своим портфелем изменений, что вместо этого можно сделать, наняв внешнюю консалтинговую фирму.

Профессионалов, работающих в сфере консалтинга , обычно называют «консультантом» или «советником». Часто используются конкретные звания, основанные, например, на их знании определенной области консультирования или посредством описания их отраслевого опыта (например, консультант по стратегии, консультант по здравоохранению, консультант по закупкам и т. д.)

Несмотря на то, что термин консультант не защищенное звание — по сути, каждый может присвоить себе звание консультанта в один прекрасный день — консультанты, работающие в отрасли, в основном являются высокообразованными профессионалами. Они приобрели свой опыт в определенной области или в определенном секторе после многих лет обучения, обучения, а также накопления опыта работы. В рамках своей организации считается, что консультанты работают профессионально, имеют соответствующую квалификацию и способны предоставлять клиентам услуги на высоком уровне. Консультанты могут работать в консалтинговой фирме, работать в качестве независимого консультанта (фрилансер) или работать в качестве консультанта в организации, не входящей в консалтинговую отрасль («внутренний консультант»).

По оценкам ONS, в Великобритании около 300 000 консультантов работают в качестве внешних советников, из которых подавляющее большинство (около 80%) работают фрилансерами.

Области специализации
Индустрия консалтинга состоит из шести основных функциональных областей: Стратегический консалтинг, Управленческий консалтинг, Операционный консалтинг, Кадровый консалтинг, Финансовый консалтинг и Технологический консалтинг. В общей сложности эти шесть областей консультирования в сочетании с другими областями обслуживания создают более 200 различных областей знаний и предложений.

Как начать консультационный бизнес

Содержание

Что такое консалтинг?
Чем занимается консультант?
Как начать консалтинговый бизнес

Введение

Из-за изменчивости работы и стигматизации профессии консалтинг может быть запутанной карьерой. Во-первых, давайте рассмотрим определение консультанта и общие функции, предоставляемые консалтинговой фирмой.

Глубокое погружение

Что такое консалтинг?

Прежде чем вы узнаете, как начать консультационный бизнес, важно понять роль консультанта.

Консалтинг – это предоставление экспертных советов другим профессионалам. Хотя это звучит достаточно просто, ваш успех в качестве консультанта зависит не только от наличия опыта в отрасли, но и от естественной способности решать проблемы и принимать решения.

Консалтинг можно разделить на два основных сектора:

Стратегический консалтинг

Консультанты по стратегии сосредотачивают свои усилия на победе над конкурентами и повышении прибыли бизнеса. Когда клиенты борются с определенным направлением бизнеса, консультанты по стратегии решают вопрос, как это сделать.

Консультации по вопросам управления

Консультанты по вопросам управления несут ответственность за процесс разработки или улучшения бизнес-стратегий. Консультанты по управлению часто специализируются в определенной отрасли, некоторые из них включают:

Консультации по кадрам: Консультант по персоналу занимается задачами и процессами управления персоналом в рамках общей бизнес-модели.

Консультации по ИТ: Консультант по ИТ специализируется на оптимизации информационных систем и хорошо разбирается в технологических услугах. Иногда их называют технологическими консультантами, они работают с клиентами над улучшением структуры и эффективности технических систем.

Консультации по вопросам здравоохранения: Консультант по вопросам здравоохранения отвечает за выявление пробелов в эффективности для улучшения структуры и работы организаций здравоохранения.

Чем занимается консультант?

Консультантов нанимают по разным причинам: от внедрения простых изменений до полной перестройки существующих бизнес-систем.

Вот пять причин, по которым вас могут нанять в качестве консультанта:

Для обучения навыкам
Многим компаниям не хватает опыта в определенных областях, и им нужна помощь консультанта для стимулирования роста. В таких ситуациях вас нанимают, чтобы вы пришли и обучили сотрудников процессам, которые поднимают их бизнес.

Для выявления проблем
Используя ваш опыт, вас могут нанять для выявления проблем в бизнес-модели. Если вас наняли по этому сценарию, вы обязаны выявить слабые места, которые мешают бизнесу.

Для улучшения процессов
Некоторые предприятия могут определить проблему, но не могут найти решение. В таких ситуациях бизнес нанимает вас для создания плана устранения основных болевых точек.

Применять новые методы
В то время как некоторые консультационные компании советуют, другие фактически внедряют. Предприятие может обратиться к вам за советом относительно состояния своего бизнеса, но вы также можете следить за реализацией предложенного вами плана.

Для контроля за развитием бизнеса
Когда предприниматели решают открыть бизнес, они могут попросить консультанта контролировать развитие своего бизнеса. В зависимости от вашей ниши, вы можете дать совет по выходу на рынок или обеспечить финансовый надзор.

Независимо от того, готовы ли вы открыть свой консалтинговый бизнес завтра или только начинаете об этом думать, важно понимать, на чем специализируются консультанты, чтобы определить свое место на рынке.

Как начать консультационный бизнес

После того, как вы точно определили свой набор навыков консультирования, пришло время предпринять шаги, чтобы действительно стать консультантом и начать консультационный бизнес. Вот где вам нужно:

1. Сертификаты научных исследований

Наличие сертификатов может помочь привлечь клиентов. Сертификация сертифицированного консультанта по управлению (CMC) присуждается консультантам, которые соответствуют мировым стандартам технической компетентности, этики, консалтинговой компетентности, управления проектами и личного поведения.

2. Позаботьтесь о своих финансах

Открытие компании требует больших затрат, поэтому важно составить бюджет, в котором будут учтены все ваши расходы. Вы можете решить, что вам нужен дополнительный капитал, чтобы добиться успеха. Если вы берете кредит, убедитесь, что вы знаете, как вы будете его тратить. Проблема, с которой сталкиваются многие консультанты, заключается в том, чтобы отделить личные финансы от финансов бизнеса, когда они только начинают. Чтобы избежать ошибок в расходах, внедрите способы, чтобы отличать ваши деловые расходы от ваших личных расходов.

3. Установите плату за консультации

Сколько клиенты готовы платить за ваши услуги? Это важный вопрос, который нужно решить, когда вы начинаете консалтинговый бизнес. Плата за консультации должна основываться на ценности вашей работы, и существуют различные модели оплаты за консультации. В конечном итоге вы хотите основывать свою ставку на своих клиентах, услугах, которые вы предлагаете, и времени, которое занимает предложение.

После того, как вы определите стоимость консультационных услуг, вам необходимо выбрать программное обеспечение, которое позволит вашим клиентам оплачивать услуги. Многие консультанты используют контракты и счета-фактуры для выставления клиентам счетов за отработанные часы. Благодаря надежной системе выставления счетов вы можете заполнить информацию о своем клиенте (которая сохраняется в каталоге клиентов) и отправить счет за считанные секунды по электронной почте. Если вы полагаетесь на свой телефон при ведении бизнеса, приложение для выставления счетов может позволить вам быть гибкими и мгновенно отправлять профессиональные счета своим клиентам.

Узнайте больше о том, как выставлять счета клиентам и создавать контракты с помощью шаблонов контрактов Square.

4. Создайте бизнес-план

Теперь пришло время написать бизнес-план. Ваше ценностное предложение и целевой рынок являются основой вашего плана и должны быть выделены в начале документа.

Затем вы хотите создать план, который включает конкурентный анализ, а также финансовые соображения, включая стоимость вашего консультационного бизнеса и прогнозируемую прибыль.

Обратите внимание, что бизнес-планы со временем меняются, и это нормально. Не бойтесь изменять свой бизнес-план, когда появляются долгосрочные цели и появляются новые возможности.

5. Создайте маркетинговый план

Поскольку консалтинговый бизнес является конкурентоспособным, маркетинговый план имеет решающее значение. Нетворкинг — лучший способ обеспечить консультационную работу. Вы хотите стать авторитетным источником, чье мнение ценится в отрасли. Для этого вам необходимо постоянно налаживать связи и укреплять лояльность среди своей клиентской базы.

Как выделиться среди остальных

Любой человек, обладающий знаниями в определенной отрасли, может попробовать свои силы в консалтинге, но один только опыт не сделает вас успешным. У эффективных консультантов есть аппетит и стремление к совершенству, что позволяет им выделяться среди других.

Не позволяйте конкуренции или насыщенности рынка отпугнуть вас от профессии. Вот несколько способов отделить и поднять вашу работу.

Найдите способы использовать пробелы в знаниях

Каждая отрасль сталкивается с уникальными проблемами, и именно здесь открываются возможности для консультантов. Быть в состоянии дать ответы на сложные вопросы в отрасли непросто, но это гарантирует успех.

Сосредоточьтесь на своих клиентах, а не на деньгах

У каждого клиента есть уникальная история, и вам важно инвестировать в весь ландшафт. Пусть проблемы клиента мотивируют вас, а не деньги, предлагаемые для их решения.

Продавайте свои результаты, а не услуги

Предложение, которое вы создаете для привлечения клиента, должно основываться на ваших предыдущих результатах. Чтобы привлечь их внимание, покажите им, как вы помогли решить проблему, аналогичную той, с которой они столкнулись.