Консалтинговая деятельность: Консалтинговая деятельность: в чем она заключается?

Консалтинговая деятельность: в чем она заключается?

• Публикации по вопросам аудита «Холд-Инвест-Аудит»
• Статьи

Главная − Информация − Публикации − Статьи − Консалтинговая аудиторская деятельность

Консалтинговая деятельность подразумевает решение организационных и управленческих задач внутри конкретной организации приглашенными специалистами. Если вкратце описать, что такое консалтинг, то это консультирование и помощь в урегулировании выявленных проблем предприятия. Консультанты сначала анализируют состояние дел, находят причины проблемы, предлагают варианты их решения. За подобными услугами обращаются не только при отсутствии развития предприятия, но и перед сменой руководства, при расширении, реорганизации, слиянии нескольких компаний.

Организация консалтинговой деятельности, ее принципы

Как правило, работа консалтингового агентства базируются на нескольких принципах:

• использование научно-обоснованных методов;
• применение современных технологий для сбора информации, анализа и учета;
• обоснованность каждой идеи, которую предлагает консультант.

Задачи, которые ставятся перед приглашенными специалистами:

• анализ положения предприятия на рынке;
• создание рекомендаций для повышения эффективности деятельности организации;
• оптимизация труда за счет внедрения новых технологий;
• реорганизация компании, всех ее разделов;
• обучение, консультирование работников;
• проверка всей финансовой, налоговой документации.

Заказать консалтинговые услуги стоит в том случае, если на предприятии не хватает специалистов, планируется запуск нового проекта и необходимо создать грамотный бизнес-план, будет проводиться реорганизация предприятия, бизнес не приносит достаточно прибыли, организация страдает от кризиса.

Какой вид консалтинговой деятельности выбрать для своей компании?

Выбирать форму, вид консалтинга нужно, опираясь на направление деятельности предприятия, существующие проблемы. Сейчас существуют такие виды консалтинга:

• Управленческий. Этот тип консалтинга появился в помощь руководителям-управленцам. Задача консультанта в этом случае – найти проблемные места, помочь их устранить.
• Стратегический. В этом случае консультант проводит анализ финансовых показателей для улучшения стратегии развития компании.
• Маркетинговый. Специалист помогает разработать рекламную кампанию, определить целевую аудиторию, рынки сбыта.
• Финансовый. Обычно к помощи консультантов прибегают для того, чтобы подобрать лучшую программу страхования или схему налогообложения, определить риски, перспективы развития.
• Кадровый. Этот тип консультирования предусматривает работу с персоналом, его обучение, подбор кандидатов.
• Юридический. Приглашенный специалист поможет проанализировать документацию, проверить законность сделок, оформить трудовые отношения.
• Бухгалтерский. Этим видом консалтинга пользуются для оптимизации, автоматизации учета, изменения системы контроля.

Сферы консалтинговой деятельности достаточно разнообразны. Это не только аналитика и консультирование, но также прогнозирование, ревизия всех отделов, непосредственное участие в проекте.

Этапы осуществления консалтинговой деятельности включают:

• консультирование, заключение договора с заказчиком;
• сбор информации, выявление проблем;
• подготовка решений, их презентация руководству или владельцам компании;
• реализация решений, контроль процесса;
• оценка результатов;
• подведение итогов, подготовка отчета о проделанной работе.

Заказать данную услугу, а также финансовый аудит предприятия можно в компании «Холд-Инвест-Аудит», которая существует на рынке больше 20 лет.

Консалтинг: что это такое и чем занимаются консалтинговые компании

Консалтинг — это консультирование предприятий, руководителей и управленческих кадров по юридическим, финансовым, инвестиционным и другим вопросам. Консультантами выступают опытные специалисты. Основная цель консалтинга — решение той или иной проблемы в бизнесе и достижение поставленных целей.

Что такое консалтинг

Когда предприниматель только начинает заниматься бизнесом, он почти неизбежно сталкивается с разными сложностями по налоговым, финансовым и маркетинговым вопросам. По мере масштабирования деятельности количество проблем возрастает: как лучше распорядиться полученной прибылью, каким образом привлечь инвесторов, в какую сторону развивать продукт.

Можно долго искать оптимальные решения самостоятельно и учиться на своих ошибках, но куда лучше спросить у опытных специалистов, чтобы с первого раза всё сделать правильно. Для этого и существует консалтинг.

Слово «консалтинг» образовано от английского «consult» (советоваться), что определяет суть термина. Консалтинг подразумевает предоставление платного совета от эксперта по различным вопросам бизнеса.

Зачем нужен консалтинг

Цель консалтинга — улучшить определенные показатели бизнеса: рентабельность, прибыльность, эффективность, ликвидность, рыночную стоимость. Компания, которая не имеет в своём штате нужных специалистов, обращается за консультациями к сторонним экспертам.

Задачи консалтинга могут быть разными, например:

• Помощь в составлении бизнес-плана.
• Комплексная разработка маркетинговой стратегии.
• Правильное позиционирование компании на рынке.
• Внедрение маркетинговых инструментов в существующую модель бизнеса.
• Анализ бизнеса, ниши, целевой аудитории, продукта компании.
• Сопровождение сложных сделок и оформление выгодных договоров.
• Оптимизация текущих бизнес-процессов.
• Сокращение издержек и потерь на всех уровнях.
• Повышение качества управления организацией.
• Составление финансового прогноза для компании.

Консалтинг нужен, чтобы помочь бизнесу эффективно решить возникшие или прогнозируемые проблемы, исключить ошибочные решения и достичь запланированных целей.

Виды консалтинга

Классификация консалтинга не унифицирована, поэтому можно столкнуться с разными методами систематизации. Но самые популярные варианты — разделение консалтинга по предмету, по методу или по направлению.

По предмету

Общий, или управленческий консалтинг. Цель состоит в выявлении факторов, которые мешают развитию компании, и поиске решений для устранения этих факторов. В данном случае исследуют всё, что не относится к производственному или финансовому консалтингу. Такой тип консультирования нужен при наличии проблемы, которую компания не может найти самостоятельно, или для определения возможных проблем в будущем. Также к общему консалтингу обращаются, если потенциал компании реализован не полностью.

Производственный. Применяют для улучшения производства. Исследуют всё, что касается изготовления или реализации продукции — технические возможности, логистику, кадровую ситуацию.

Финансовый. Задача консультанта — отследить денежные потоки, определить способы экономии, спрогнозировать варианты инвестиций. Исследуют всё, что касается внешнего и внутреннего оборота денег.

По методу

Экспертный. Специалиста с опытом в нужной сфере привлекают для поиска проблемы и разработки ее решения. Он анализирует ситуацию, расписывает план действий. На этом его работа завершается.

Процессный. Консультант проводит анализ проблемы и совместно с представителями компании ищет решение. В этом случае специалист не просто разрабатывает порядок действий, но и помогает его реализовать. Чаще всего процессный консалтинг предполагает долгосрочное сопровождение.

Обучающий. Консультант ищет решение, помогает с его внедрением, а также занимается обучением персонала. Цель состоит в повышении квалификации сотрудников или обучении их необходимым методам работы.

По направлению

При этом способе классификации выделяют основные направления, или предметные области, которые чаще всего встречаются в практике частных консультантов и консалтинговых компаний. Наиболее известный вариант — классификация FEACO (Европейская Федерация Ассоциаций Консультантов по Организации Производства).

FEACO объединяет ассоциации консультантов по экономике и управлению 21 европейской страны по принципу «одна страна — одна ассоциация» и представляет более 3 600 консалтинговых компаний.

Всего по принятой классификации насчитывают 84 вида предметных областей консалтинга, для удобства систематизированных по следующим разделам:

• Общие направления. Сюда относят определение эффективности системы управления, оценку бизнеса, вопросы слияния и приобретения, развитие компании, совершенствование организационной структуры, стратегическое планирование.
• Администрирование. В этой категории исследуют всё, что связано с администрированием офиса, управлением отделами, планированием рабочего пространства, регулированием рисков, обеспечением безопасности.
• Финансовое управление. Включает исследование систем учёта, финансовых оборотов, вопросов увеличения прибыли и доходов, налогообложения, себестоимости.
• Управление кадрами. Это культура корпорации, обучение менеджменту, поиск и отбор кадров, вопросы мотивации и поощрения.
• Маркетинг. К данной категории причисляют сферу рекламы и сбыта, дизайна, исследований рынка, ценообразования, розничных продаж, отношений с общественностью и маркетинга в разных его проявлениях.
• Производство. Это автоматизация, промышленный инжиниринг, управление производством, закупки, использование оборудования, контроль качества, упаковка и прочие производственные вопросы.
• Информационные технологии. В этот раздел входят сферы, которые касаются автоматизированных систем управления, административных и информационно-поисковых систем, проектирования, разработки и установки систем.
• Специализированные услуги. Сюда входят такие виды консалтинга, как юридический, экологический, информационный, инженерный, телекоммуникационный и прочие варианты, которые требуют узконаправленной специализации эксперта.

Формы консалтинга

В процессе реализации консалтинг может принимать следующие формы:

• Консультации. Как правило, это разовые консультационные услуги по возникающим у клиента вопросам.
• Аналитика. Эксперт изучает различные данные, анализирует их в привязке к нужному результату, формирует гипотезы и предлагает решения, которые помогут клиенту достичь нужной цели.
• Прогнозирование. Специалист применяет различные методы и инструменты для моделирования будущих ситуаций. В итоге клиент может найти оптимальный для себя путь развития.
• Ревизия и аудит. Консультант исследует бизнес клиента, выявляет все недостатки и ошибки, подсказывает способы устранения негативных моментов.
• Участие в деятельности клиента. В этом случае эксперт сопровождает клиента от начала и до конца. Сначала анализирует бизнес, находит недостатки, ищет решения, а потом помогает эти решения внедрить. Оценивает результаты и вносит корректировки при необходимости.

Чем занимаются консалтинговые компании

Услуги консалтинга могут предоставлять частные специалисты или консалтинговые компании. Частные эксперты преимущественно работают в пределах очень узкой специализации и имеют небольшой круг клиентов. Нередко таких специалистов приглашают в штат компании или привлекают для постоянного сотрудничества.

Консалтинговая компания — это организация, которая объединяет несколько экспертов. По своей форме такие организации бывают:

• Внешние. Независимые предприятия, обслуживающие всех желающих.
• Внутренние. Структурные подразделения или компании, которые принадлежат корпорации или группе компаний и работают с ограниченным кругом клиентов.

Консалтинговая компания оказывает клиентам  консультационные услуги, которые включают несколько этапов:

1. Изучение текущей ситуации, определение проблемы.
2. Анализ данных, поиск оптимального решения.
3. Внедрение решения.
4. Анализ достигнутых результатов.

Реализация проекта в рамках консалтинга может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Это зависит от масштаба компании и сложности решаемой задачи.

Список консалтинговых компаний, популярных на рынке СНГ:

• «Сбер Решения» — финансовый консалтинг для крупного, среднего и малого бизнеса, для частных лиц и сотрудников.
• 1C-WiseAdvice — бухгалтерский консалтинг.
• UCMS Group — налоговый консалтинг.
• «Шаг Консалтинг» — управленческий консалтинг.
• HLB Russian Group —  финансовый, операционный, налоговый, правовой и бизнес-консалтинг.
• GMK — HR-консалтинг.
• Swiss Consulting Partners — корпоративный консалтинг.
• DDVB — брендинговый консалтинг.
• SCM Consult — маркетинговый, операционный, стратегический консалтинг.
• concept lab — стратегический маркетинговый консалтинг.

Большинство консалтинговых компаний в работе специализируются на каком-то одном направлении. Исключение составляют лишь гиганты, которые работают во всех отраслях, например, KPMG или Deloitte, но их правильнее называть консалтинговыми корпорациями.

Вне зависимости от того, какие виды консалтинга предлагает консалтинговая компания, ее специалисты должны иметь не только соответствующее образование, но и практический опыт в нужной сфере. Поэтому сотрудниками консалтинговых компаний зачастую становятся бывшие управленцы и специалисты, которые имеют значительный стаж работы в штате различных компаний.

Как выбрать консалтинговую компанию

Процесс выбора консалтинговой компании для сотрудничества можно поделить на два этапа. Сначала вы составляете список из нескольких потенциальных партнёров, а уже потом выбираете одну компанию, которая лучше всего подходит для решения ваших задач.

Чтобы выбрать возможных претендентов:

1. Узнайте, оказывает ли компания необходимые вам услуги.
2. Посмотрите кейсы, почитайте отзывы реальных клиентов.
3. Оцените квалификацию сотрудников и убедитесь в наличии практического опыта.
4. Закажите первичную консультацию или отправьте заявку с вопросом о вашей задаче.
5. Запросите коммерческое предложение.

На сайте Concept lab есть не только форма, где можно описать свою задачу по маркетингу и прикрепить нужные файлы, но и шкала креативности. С ее помощью можно сразу обозначить, насколько сумасшедший результат вы хотите получить

На основе собранной информации составьте список из 5-6 подходящих партнеров. После этого определите приемлемые для себя сроки, условия и стоимость проекта. Пообщайтесь с каждым претендентом, чтобы оценить подход компании — как она планирует решать вашу задачу, как будет выявлять проблемы, как предполагает оценивать результат. Для решения сложных задач лучше выбирать компании, которые ориентированы не только на разработку, но и на внедрение изменений.

В процессе выбора обратите внимание на рейтинги консалтинговых компаний, которые помогут найти ведущих профессионалов. Например, рейтинг от RAEX:

Как правило, любая услуга консалтинга начинается с определения конкретной проблемы. Затем специалист анализирует сложившуюся ситуацию с учётом всех данных, предоставленных клиентом, и выполняет поиск возможных решений. Далее, в зависимости от формы консалтинга, эксперт либо консультирует клиента по проблемному вопросу либо непосредственно участвует во внедрении решения, в том числе анализирует достигнутые результаты и определяет эффективность изменений.

Главные мысли

Единственные 3 вида деятельности, на которых должен сосредоточиться консультант

Есть три вещи, и только три, на которые вы должны тратить свое время каждый день.

Вы можете найти это чрезвычайно захватывающим. Вам больше не нужно пытаться справиться с длинным и растущим списком дел.

Активно отслеживайте потенциальных клиентов, назначайте встречи и звонки. Вступайте в содержательные разговоры о продажах. Если все сделано правильно, этот фокус увеличит ваши доходы, как никакая другая деятельность.

Или эта идея может показаться вам пугающей, потому что она требует от вас еще большей концентрации и устранения всех отвлекающих факторов вокруг вас.

На чьей бы стороне вы ни были, это не меняет важности этих трех вещей.

И если развитие вашего консалтингового бизнеса является приоритетом, не недооценивайте силу того, чем я собираюсь с вами поделиться.

Приоритет №1: Обслуживание клиентов-плательщиков

Первым приоритетом всегда должно быть обслуживание клиентов-плательщиков.

Они заслуживают от вас большего.

Когда вы начинаете свой день, всегда думайте о своих клиентах.

Составьте четкий план того, что вам нужно сделать в этот день, чтобы обслужить их наилучшим образом и предоставить им исключительную ценность.

Вам следует уделять этому приоритету 30-50% своего времени.

Они — источник жизненной силы вашего бизнеса. Никогда этого не забывай.

Приоритет № 2: Закрытие сделок и работа с потенциальными клиентами

После того, как вы позаботились о своих клиентах, вы можете перейти к следующему наиболее важному действию — работе с лидами, которые у вас есть в вашей воронке.

Почему это так важно? Процент лидов в вашей воронке станет вашими платными клиентами.

Если вы используете правильные стратегии и подход, многие из них станут клиентами.

Когда вы узнаете, какой тип маркетинга будет работать в вашей конкретной ситуации, вы сможете предпринять правильные действия, чтобы улучшить свой маркетинг и получить от него результаты.

Это деятельность, приносящая доход. Это прямая линия от того, где вы находитесь, к увеличению бизнеса.

Активно отслеживайте потенциальных клиентов, назначайте встречи и звонки. Вступайте в содержательные разговоры о продажах.

Если все сделано правильно, этот фокус увеличит ваши доходы, как никакая другая деятельность.

Вам следует уделять этому приоритету 25-40% своего времени.

Приоритет №3: Маркетинг и лидогенерация

Это вершина вашей воронки. Маркетинг и лидогенерация — это те виды деятельности, которыми вы всегда хотите заниматься.

Неспособность сосредоточиться на привлечении большего количества лидов приводит к сухому конвейеру и острой нехватке бизнеса и возможностей.

В рамках моей коучинговой программы по маркетингу для консультантов я обучаю стратегическим маркетинговым тактикам, которые могут быстро заполнить вашу воронку продаж. Способ привлечь идеальных клиентов.

Фактическая тактика, которую вы выбираете для привлечения потенциальных клиентов, не так важна, как уверенность в том, что вы выбрали правильную. Не каждый подход работает для всех консультантов.

Универсального подхода не существует.

Когда вы узнаете, какой тип маркетинга будет работать в вашей конкретной ситуации, вы сможете предпринять правильные действия, чтобы улучшить свой маркетинг и получить от него результаты.

Вы захотите потратить 25-40% своего времени на этот приоритет.

Проценты

Почему такой разброс в процентах от того, сколько времени вы должны тратить на каждое занятие, спросите вы?

Отличный вопрос. Причина в том, что это зависит от того, на какой стадии вы находитесь.

Если вы новичок в консалтинге, вам нужно будет потратить больше времени на создание своего канала.

Если вы уже некоторое время работаете консультантом и у вас уже есть потенциальные лиды и клиенты, вы потратите больший процент времени на приоритеты №1 и №2.

Логично, верно?

Сосредоточение внимания

Когда вы планируете свой день, посмотрите на свою неделю и месяц, вы хотите убедиться, что вы тратите свое время на каждый из этих приоритетов.

Все, что вы хотите сделать, должно соответствовать одному из этих трех приоритетов. В противном случае это вряд ли поможет вам в развитии вашего бизнеса.

Как вы сейчас проводите время? Вы понимаете, насколько ценно сосредоточение внимания на этих трех видах деятельности?

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ТРЕНИНГ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ БОЛЬШЕГО КЛИЕНТА

Хотите узнать, как постоянно привлекать идеальных клиентов?

Вы устали полагаться на рекомендации или неэффективный маркетинг для развития своего бизнеса?

В ходе этого бесплатного веб-курса вы изучите 5 основных принципов создания и масштабирования вашего консультационного бизнеса до шести- и семизначных цифр .

И как сделать это устойчивым и долгосрочным способом, ориентированным на обслуживание ваших клиентов на самом высоком уровне и создание ценности.

Посмотреть бесплатное онлайн-обучение

Поделись этой статьей

Виды консультантов | Consultancy.org

Индустрия консалтинга является одним из самых разнообразных рынков в индустрии профессиональных услуг, и поэтому в отрасли встречается широкий спектр типов консультантов. Более того, «консультант» не является защищенным профессиональным званием, как большинство других профессий, и поэтому любой может называть себя консультантом по стратегии, менеджменту, бизнесу, финансам, персоналу или ИТ. Учитывая широкий спектр областей, в которых может работать консультант, а также разнообразие рабочих мест, к которым консультант может получить доступ, за последние несколько лет произошло резкое увеличение числа независимых консультантов. После притока в отрасль общее определение «консультанта» стало труднее найти.

За последние несколько десятилетий отраслевые ассоциации и аналитики разработали различные определения для классификации различных типов консультантов, работающих в данной области. Consultancy.org придерживается подхода, используемого Kennedy Information, американским исследовательским агентством, которое анализирует рынок консалтинга с 60-х годов (дополнительную информацию см. на странице Consultancy Branch). Методология, лежащая в основе их подхода, основана на шести основных типах консультантов в консалтинговой отрасли:

Консультант по стратегии
Термин «Консультант по стратегии» используется для описания консультантов, которые работают на самом высоком уровне рынка консультационных услуг, уделяя особое внимание стратегическим темам, таким как корпоративная и организационная стратегия, экономическая политика, государственная политика и функциональная стратегия. По этой причине консультанты по стратегии обычно выполняют работу, порученную высшими менеджерами, такими как CxO, директора и старшие менеджеры. Видя, что характер стратегического консультирования отличается от других областей, в большей степени связанных с реализацией и реализацией, консультанты по стратегии, как правило, имеют другой профиль, чем их коллеги. Их внимание больше сосредоточено на количественных/аналитических навыках, а описание их работы больше связано с предоставлением советов, чем с наблюдением за реализацией.

Консультант по менеджменту
Консультанты по менеджменту, на практике также известные как бизнес-консультанты или организационные консультанты, — это консультанты, занимающиеся всевозможными организационными вопросами, от стратегии до различных элементов управления. В методологии, поддерживаемой Кеннеди, а также Consultancy.org, управленческий консалтинг — это собирательный термин, используемый для всех услуг, которые подпадают под стратегический консалтинг, операционный консалтинг и HR-консалтинг. По этой причине консультанты по управлению составляют подавляющее большинство в консультационной отрасли – более половины всех консультантов могут быть определены как консультанты по управлению.

Консультант по эксплуатации
Консультанты по эксплуатации — это консультанты, которые помогают клиентам повысить эффективность их операций. Консультационная деятельность в этом сегменте варьируется от консультационных услуг до практической поддержки внедрения, как для основных функций (например, продажи, маркетинг, производство и т. д.), так и для второстепенных функций (например, финансы, управление персоналом, цепочка поставок, ИКТ, юриспруденция и т. д.) . Консультанты по операциям составляют самый большой сегмент в консультационном подразделении, и большинство консультантов активно работают в одной из многих основных операционных областей. Поскольку операции часто связаны со стратегией и технологиями компании, активные консультанты по операциям регулярно работают бок о бок с экспертами из этих областей.

Консультант по финансовым вопросам
Консультанты, работающие в сегменте финансовых консультаций, обычно работают над вопросами, касающимися финансовых возможностей, а во многих случаях и аналитических возможностей организации. Следовательно, профили консультантов, работающих в этих сегментах, могут сильно различаться: от консультантов по слияниям и поглощениям и корпоративным финансам до консультантов по управлению рисками, налогам, реструктуризации или недвижимости. Консультанты, специализирующиеся на криминалистических исследованиях и поддержке споров, также относятся к сегменту финансового консультирования. Большинство финансовых консультантов работают в крупных объединенных бухгалтерских и консалтинговых фирмах или в нишевых консультационных офисах.

Консультант по персоналу
Консультанты по персоналу помогают клиентам с вопросами человеческого капитала в их организациях и/или с улучшением работы отдела кадров. Основными темами, занимающими центральное место в описании работы консультантов по персоналу, являются, среди прочего, организационные изменения, управление изменениями, условия найма, обучение и развитие, управление талантами и выход на пенсию. Организации также привлекают консультантов по персоналу, чтобы помочь преобразовать бизнес-культуру в своей организации или преобразовать свой отдел кадров, что включает, среди прочего, изменения в области организационной структуры, процессов и систем. Кадровый консалтинг вместе со стратегическим консалтингом составляет два самых маленьких сегмента консультационной отрасли, и поэтому количество консультантов, работающих в этой области, меньше, чем в других частях отрасли.

Консультант по ИТ
Консультанты по технологиям, также известные как консультанты по ИТ, ИКТ или цифровым технологиям, сосредотачиваются на оказании помощи клиентам в разработке и применении информационных технологий (ИТ) в их организациях. ИТ-консультанты сосредотачиваются на переходах (проектах) в среде ИКТ, в отличие от обычных ИТ-сотрудников, которые занимаются повседневными ИТ-операциями (так называемая «обычная деятельность»). Большинство ИКТ-консультантов работают над проектами внедрения, например, обширными приложениями ERP-систем, где их роль может варьироваться от управления проектами до управления процессами или системной интеграции. В сфере ИТ-консалтинга наиболее быстро растущими рынками являются цифровые технологии, аналитика данных (также известная как наука о данных), кибербезопасность и ИТ-криминалистика.