Кп как составить: пример текста и шаблоны КП

Содержание

Как составить коммерческое предложение Образец

Как уже говорилось в предыдущей статье: «Продающее коммерческое предложение», мы должны определиться с целевой аудиторией, типом предложения, и конечно же содержанием, дизайном и структурой. Как составить коммерческое предложение (КП), чтобы оно было эффективным? В этом нам поможет образец, но для начала необходимо четко определить цели продающего письма: информировать или продавать?

С чего начать составление коммерческого предложения?

Чтобы правильно обозначить цель вашего будущего КП, необходимо задать себе вопрос: «Прочитав мое предложение, клиент должен ….?», чего вы конкретно ждете от потенциального клиента? Он должен позвонить или приехать к вам или зарегистрироваться или если КП в электронном виде, нажать «узнать подробнее», обязательно должна быть конкретная цель.

Например: цель дать о себе знать определенному сегменту людей? Отлично, задаете себе вопрос: «Какое мнение я хочу сложить у потенциального покупателя о своей компании или продукте или мероприятии?» Например: «Я хочу чтобы все узнали, что в нашем магазине самый большой выбор запчастей на японские авто, или я хочу рассказать всем, что в нашем кафе работают лучшие детские аниматоры».

Если вы делаете рассылку людям, занимающим высокопоставленные должности, вам необходимо думать как директор предприятия, который читает ваше письмо. Текст письма должен заинтересовывать и побуждать узнать о вас больше.

Сразу звонков не ждите, однако если ваше предложение решает нависшую проблему то с вами непременно свяжутся. Узнав проблемы предприятия можно без проблем составить эффективное КП. Подумайте над тем, кому попадет на глаза ваше предложение, это поможет вам адаптировать его.

Структура коммерческого предложения

Рассмотрим образец коммерческого предложения на котором хорошо видна его структура. Красным сектором обозначены самые важные участки именно над ними надо хорошенько поработать, а зеленым менее важные:

  1. Шапка. Для горячих предложений, которые составляются после встречи с лицом принимающим решение, указание реквизитов желательно. Логотип и том, что к делам вы относитесь серьезно и предусмотрительно. Для «холодных» писем, шапка вовсе необязательна. Лучше указать контакты внизу предложения, а место использовать под графические элементы или описание продукта;
  2. Заголовок коммерческого предложения — это отдельная важная тема, тема, но мы коротко остановимся на ней. Вам неоднократно встречались заголовки типа: «Коммерческое предложение», и такие заголовки имеют место быть. Официальные коммерческие предложения в больших организациях имеют специфические требования и стандарты в оформлении документов, поэтому необходимо понимать, кому адресовано КП.
    В остальных случаях, заголовок должен отражать проблему и ее решение, потребность, провоцировать, раскрывать выгоду, будоражить в общем быть эффектным, например: «Тренинг который повышает эффективность вашей работы на 200%. Оплата только за результат!» или «Только 3 месяца! Немецкие окна по цене отечественных!» или «Мы сделали качественный ремонт уже в 1000 квартирах. Нас рекомендуют!» или «Вы знаете на что тратят ваши сотрудники 20% рабочего времени? Бьют баклуши! Вы готовы за это платить? Новая система учета рабочего времени поможет. Первый месяц бесплатно!».
  3. Описание продукта должно быть кратким, но смысловым. Опишите свой продукт, его уникальные свойства, сильные стороны, как изготовляется, где изготовляется, как себя зарекомендовал и другие факты о вашем продукте. Какую проблему решает или помогает решить, каковы гарантии, в чем выгоды, отзывы;
  4. Графический блок может содержать фотографии вашего продукта, графики продаж или других показателей, диаграммы, чертежи, схемы одним словом все то, что способно остановить взгляд потенциального покупателя на вашем продукте. Пусть это даже самая нелепая картинка, но если она нужна, пусть она присутствует. Изображение должно усиливать эффект от прочитанного описания, но и само должно обо всем говорить, так как человек устроен так, что он сначала обращает внимание на картинки, яркие шрифты, а уж потом на текст. Поэтому графические объекты должны быть смысловыми и само достаточными, например:
  1. Расскажите о вашей компании или о себе. Ваши ценности, сколько у вас клиентов, с кем сотрудничаете, ваши достижения;
  2. Специальное предложение для клиента должно заставлять задуматься, например: «При заказе от 10 единиц, 5 в подарок!» или «Специальное предложение действует до 31.07» или «При покупке абонемента на 6 месяцев, скидка 50% на последующие 6 месяцев!». Думаю смысл вы уловили;
  3. Призыв к действию: «Позвони сейчас!» или «Хотите узнать подробности, звоните!» или «Регистрируйся на фестиваль сейчас!» или «Купить со скидкой!» или Предложение ограничено. Звоните и заказывайте!». До последнего блока доходят не многие, а вот кому было действительно интересно ваше предложение, те обязательно подчиняться призыву к действию;
  4. В «подвале» можно разместить слоган компании, лозунг, пожелания, шутку и многое другое. Использовать этот блок в своем коммерческом предложении или нет, зависит от дизайна и формата письма.

Вывод

С первого взгляда сделать продающее письмо легко, но когда понимаешь сколько труда нужно приложить чтобы правильно его составить, осознаешь значение и возможности этого мощного маркетингового инструмента. Выше приведенный образец поможет вам составить коммерческое предложение, которое по-настоящему продает.

что это такое и как его составить – примеры КП

Иванина Роман

Мищенко Сергей

маркетинг
PR

Поделитесь

    Содержание

    Итак, коммерческое предложение!

    Мы живем в мире, в котором успешное, плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество начинается именно с КП (коммерческое предложение, компред). Вопрос лишь в том, умеете ли вы его составлять и делать привлекательным для потенциальных клиентов или партнеров.

    Сегодня мы детально расскажем, что такое КП, как составить коммерческое предложение, чтобы оно сработало, и каких ошибок нельзя допускать при его составлении. Будет интересно и познавательно!

    Но, прежде чем перейти к основной теме, во избежание путаницы стоит разобраться с понятиями B2B и B2C:

    • B2B (business to business) — формат сотрудничества «от бизнеса — бизнесу». Например, компания Sony производит модули камер для iPhone и продает их компании Apple. Это B2B;

    • B2C (business to consumer) — формат сотрудничества «от бизнеса — клиенту». Apple продает iPhone конечному потребителю. Это B2C.

    Подробнее о том, что такое B2B-продажи, мы уже рассказывали в блоге. Также рекомендуем изучить статью «Особенности продвижения B2B-сайтов». Ничего сложного здесь нет, но мы обязаны были уточнить разницу между B2B и B2C до того, как переходить к основной теме.

    Что такое коммерческое предложение?

    Коммерческое предложение — это предложение о сотрудничестве с описанием продукта и акцентом на выгодах для потенциального клиента или партнера. Как правило, КП — это текстовый документ/письмо, но возможны и другие форматы: аудиовизуальная презентация, видеоролик, прочее.

    Предприниматели используют в коммерческом предложении инструменты продающего копирайтинга и принципы UX/UI-дизайна, если речь идет о более сложных КП, чем текстовый документ. Но нужно понимать, что главную роль играет НАПОЛНЕНИЕ, а второстепенную — ИСПОЛНЕНИЕ. Это правило всегда нужно держать в голове при составлении КП, независимо от его вида. Кстати, о видах!

    Виды коммерческих предложений

    Коммерческие предложения в современном маркетинге принято делить на холодные и горячие:

    • холодное коммерческое предложение — это КП, которое рассылают всем, для кого теоретически может оказаться интересным предложение о сотрудничестве. К примеру, улиточная ферма рассылает коммерческие предложения всем ресторанам города и области, которых могут заинтересовать поставки улиток для приготовления различных блюд;

    • горячее коммерческое предложение — это КП, которое направляют тем, с кем уже был контакт. Оттолкнемся от предыдущего примера. Ресторан уже однажды заказал партию улиток с фермы или как минимум поинтересовался условиями сотрудничества. Клиент уже «теплый», осталось только направить ему горячее коммерческое предложение.

    В чем же отличия холодного коммерческого предложения от горячего? Первое, как правило, короче. Его главная цель — не продать товар или услугу, а заинтересовать. Горячие компреды более емкие, продающие и информативные. Они именно продают. И конверсия у них на порядок выше. Разумеется, если КП составлены правильно.

    Подготовка к созданию КП

    Перед тем как составить коммерческое предложение, необходимо провести комплекс подготовительных работ. Для начала вы должны ответить на целый ряд вопросов:

    1. Что именно вы хотите предложить? Ответ «все и сразу» не подходит — КП должно быть конкретным и «прицельным».

    2. Какова цель вашего предложения? Потенциальный клиент должен позвонить, сделать заказ, перейти на сайт или выполнить другое действие?

    3. Каким клиентам вы будете предлагать свой продукт? В нашем случае это B2B — бизнес.

    4. Кто ЛПР (лицо, принимающее решение)? Компред по большому счету создается именно для него.

    5. В чем ценность вашего продукта? Желательно с цифрами и фактами.

    6. Какие выгоды сотрудничества именно с вами? Здесь важно детально изучить конкурентов.

    7. Какие трудности и проблемы способен закрыть ваш продукт? То есть КП должно работать с болями потенциального клиента.

    Все это очень важно. Чтобы ответить на все вопросы, вам нужно тщательно проанализировать потребности потенциального клиента и изучить предложения конкурентов.

    Изучение потребностей потенциальных клиентов

    Лучший способ провести объективный анализ — устроить опрос. Для его проведения вполне подойдут тематические паблики в соцсетях, форумы, платформы вопросов и ответов, прочее.

    Даже короткий опрос способен помочь ответить на ряд актуальных при составлении КП вопросов:

    • на что опираются клиенты, выбирая продукт, услугу или подрядчика;

    • почему эти качества важнее других;

    • на какие особенности в выбранной сфере клиенты обращают больше всего внимания и почему;

    • какие визуальные решения потенциальные получатели ожидают увидеть в коммерческом предложении;

    • что нравится, а что раздражает получателей в других компредах.

    Очень большая ошибка — отталкиваться только от базовой потребности получателя КП. Для примера вернемся к нашим улиткам. Допустим, есть ресторан, который готовит эскарго — французское блюдо из улиток. Улиточная ферма направляет ресторану КП, в котором просто предлагает поставки улиток, да еще и недорого. Казалось бы, предложение актуальное и должно сработать в любом случае. Но не срабатывает. Вместо этого ресторан начинает сотрудничать с другой фермой, которая предлагает таких же улиток, но дороже. В чем же причина?

    Вероятно, в проработке КП, в котором отправитель лучше закрыл потребности клиента, подчеркнул конкурентные преимущества и выгоды: «партии от 1 кг», «бесплатная доставка каждый день в 8:00», «ручной отбор улиток перед продажей». Этого может быть более чем достаточно, чтобы принять решение в пользу другого поставщика. Он просто изучил клиента и его потребности, сделал на них акцент и получил постоянного клиента. А первая улиточная ферма, у которой цены ниже, улитки лучше, а услуги качественнее, потеряла его только из-за недостаточно комплексного подхода к написанию компреда.

    Анализ коммерческих предложений конкурентов

    Даже изучив все принципы построения коммерческого предложения, не стоит сразу же садиться его составлять. Скорее всего, все эти принципы уже использовали до вас конкуренты — где-то удачно, а где-то не очень. Чтобы не совершать чужих ошибок и перенимать успешный опыт, важно изучать КП конкурентов.

    Как же получить образец коммерческого предложения конкурентов? Вариантов несколько. Все со своими преимуществами и недостатками:

    1. Поиск в интернете. Можно попытаться найти примеры компредов в вашей нише в Google. Способ самый быстрый, но не очень эффективный. Примеры из поисковой выдачи могут быть устаревшими, и их уже наверняка видели ваши конкуренты.

    2. Опросы среди потенциальных клиентов. Опять же, можно обратиться в соцсети или на тематические форумы с просьбой поделиться коммерческими предложениями, которые рассылали ваши конкуренты. Но лучше делать это не от лица компании.

    3. Запрос КП у конкурентов напрямую. Вы можете под видом клиента запросить коммерческое предложение у всех основных конкурентов. Только используйте для этого нейтральную почту. Способ пусть и не самый честный, зато эффективный — вы быстро получите пул актуальных коммерческих предложений в вашей сфере.

    Старайтесь сделать так, чтобы ваши целевые коммерческие предложения отличались от конкурентных — текстовым и графическим наполнением, версткой, стилистикой и манерой подачи. Ни в коем случае не копируйте чужие КП вслепую, иначе ваше предложение всегда будет вторичным в глазах клиента.

    Продающее коммерческое предложение для B2B

    Итак, как написать коммерческое предложение и что в нем должно обязательно присутствовать? Мы специально разделили этот пункт на два блока — «Содержание» и «Структура». Используйте их как чек-листы при составлении КП и обязательно сверяйтесь с ними по итогу.

    Содержание КП

    Есть шесть ключевых компонентов коммерческого предложения, которые обязательно должны в нем присутствовать:

    1. Ваше конкретное предложение.

    2. Преимущество ВАШЕГО ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГИ.

    3. ВАШИ конкурентные преимущества перед конкурентами.

    4. Презентация продукта: описание, фото, видео.

    5. Точная стоимость и специальные условия (если таковые есть).

    6. Описание, как воспользоваться вашим предложением и что для этого нужно сделать.

    Получатель КП должен четко понять, что именно вы предлагаете, почему это выгодно, сколько это стоит и как вашим предложением воспользоваться. Дополнительно можно описать кейсы использования вашего продукта, рассказать о гарантиях качества, поделиться отзывами других клиентов и т. д.

    Если у вас большой ассортимент товаров или услуг для бизнеса, не нужно пытаться все их уместить в одно коммерческое предложение. Запомните правило: одно КП — один продукт (либо одна линейка продуктов).

    Структура КП

    Порой даже самому содержательному и потенциально эффективному коммерческому предложению мешает непродуманная структура. Такое нередко случается, когда составлением КП занимается менеджер или маркетолог компании без привлечения узкопрофильных специалистов — копирайтера и дизайнера. Скорее всего, такой компред просто не будет продавать.

    Непродуманная и хаотичная структура — это очень плохо для компреда. Поэтому старайтесь структурировать предложение следующим образом:

    1. Цепляющий заголовок — емкая фраза с акцентом на выгоде для клиента.

    2. Лид — первый абзац, который вовлекает читателя и удерживает его внимание.

    3. Оффер — непосредственно ваше предложение, краткое и емкое, без воды.

    4. Дополнительные выгоды, которые клиент получит, воспользовавшись именно вашим предложением.

    5. Обработка возражений, которые возникают у клиента (цена, гарантии, надежность сотрудничества, прочее).

    6. Призыв к действию, но не слишком очевидный и продающий. В бизнесе решения не принимаются так спонтанно, как в B2C. Так что слова «срочно», «успейте», «скорее» и тому подобное здесь лучшее вообще не применять.

    Используйте эту структуру как базовый шаблон коммерческого предложения. А вот с его текстово-визуальным наполнением можно экспериментировать, тестировать разные варианты и находить наиболее эффективные в вашем случае.

    Ошибки при составлении коммерческого предложения

    Эффективному коммерческому предложению очень часто мешают банальные ошибки, допущенные при составлении. Отправителю они могут казаться несущественными, или он может их просто проигнорировать, но для потенциального клиента они могут послужить главным отталкивающим фактором. Что же это за ошибки?

    1). Неаккуратная верстка и неудачный дизайн

    Даже если получатель вашего КП совершенно ничего не понимает в правилах верстки и законах восприятия информации, небрежно составленное предложение он «оценит» сразу же. Если в нем есть явные недоработки и косяки, это очень многое говорит о серьезности вашего подхода. Проверяйте каждую мелочь.

    2). Непродуманная структура или ее полное отсутствие

    Если ваше коммерческое предложение не структурировано и представляет собой хаотичный набор текстовых блоков и изображений, воспринимать его будет тяжело. А уловить ключевую мысль — еще сложнее. Пользуйтесь структурой, которую мы привели в качестве примера.

    3). Слишком подробный рассказ о вас

    Поверьте, клиенту не особенно интересно, с какого года вы работаете, сколько человек в вашем штате и какой у вас дружный коллектив. Его интересует ваше предложение и личная выгода. Все остальное — второстепенно. Не превращайте коммерческое предложение в рассказ о себе.

    4). Отсутствие продающих элементов: УТП, цепляющих заголовков, призыва к действию, прочего

    Хорошее продающее коммерческое предложение — это настоящий коктейль из оффера, цепляющих заголовков, УТП и призыва к действию. Если вам не удается «зацепить» внимание читателя этими элементами, он не дочитает ваше КП, закроет его и забудет.

    Дизайн коммерческого предложения

    Проработанный дизайн способен повысить продажи с помощью коммерческого предложения. Однако не существует «золотого правила», каким этот дизайн должен быть. И факторов, влияющих на визуальные особенности КП, очень много — начиная с ниши, в которой вы работаете, заканчивая личными предпочтениями руководства.

    Тем не менее в плане дизайнерского исполнения хорошее коммерческое предложение должно соответствовать нескольким базовым правилам:

    1. Читабельность текста. Важно выбрать читаемый шрифт, установить достаточные отступы между строками и не использовать слишком пестрый фон. Если читателю приходится всматриваться в текст, чтобы его прочесть, это плохо. Оптимальный вариант — темный шрифт на светлом однородном фоне.

    2. Дизайн, помогающий структуре текста. Разделение на абзацы, акценты на заголовках и ключевых элементах КП, наличие ваших фирменных цветов, логотипа и других индивидуальных элементов будут только на руку. Хорошее решение — делать КП визуально схожим с дизайном вашего сайта.

    3. Сочетаемость цветов. Некоторые цвета просто не сочетаются. Они смотрятся неприятно, вызывают раздражение и делают текст совершенно нечитабельным. Чтобы подобного не допустить, можно использовать специальные инструменты выбора цветовой гаммы. Например, Color palettes от Canva, Adobe Color и другие.

    4. Качественные фото, изображения и инфографика. Следите, чтобы все картинки, которые вы используете, выглядели четко и аккуратно на любом устройстве. Бывает так, что заказчик смотрит КП на планшете или даже на смартфоне — все выглядит хорошо. А получатели, открывая его на большом мониторе, видят пикселизированные изображения в ужасном качестве.

    5. Использование шаблонов — в исключительных случаях. Когда компания получает шаблонные коммерческие предложения, в которых меняются лишь некоторые текстовые блоки, интереса это вызывает не больше, чем обычный спам. Лучше наймите хорошего дизайнера, который разработает дизайн КП с нуля. Или как минимум тщательно переработает готовый шаблон коммерческого предложения.

    Выводы

    Коммерческое предложение — мощный маркетинговый инструмент, который нередко становится одним из главных двигателей B2B-сегмента. Но лишь в том случае, когда оно соответствует ряду требований:

    • актуальность и акцент на выгодах для клиента;

    • проработанная структура и наполнение;

    • реальные конкурентные преимущества;

    • качественный текстово-визуальный контент.

    Если убрать что-то одно, КП попросту не сработает. А в некоторых случаях может только оттолкнуть потенциальных партнеров от сотрудничества. Именно поэтому подходить к вопросу составления коммерческого предложения нужно со всей ответственностью. А еще лучше — обращаться к опытным специалистам.

    маркетинг
    PR

    5/5
    Полезность

    Проголосовали: 1

    5 stars
    4 stars
    3 stars
    2 stars
    1 star

    Иванина Роман

    Копирайтер

    Другие статьи автора

    Мищенко Сергей

    Руководитель отдела Маркетинга и PR

    Другие статьи эксперта

    Добавить комментарий

    Напишите комментарий *

    Ваше имя *

    Электронная почта *

    У Вас остались вопросы?

    Наши эксперты готовы ответить на них.
    Оставьте ваши контактные данные.
    Будем рады обсудить ваш проект!

    Получить консультацию

    Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

    категории блога

    Инструкции
    Продвижение за рубежом
    Кейсы
    Интернет-маркетинг
    Контекстная реклама
    Продвижение сайтов
    Социальные сети

    Последние статьи

    Сколько стоит реклама в «Инстаграм»

    Иванина Роман
    21 октября 2022

    Продвижение сайтов в Германии

    Иванина Роман
    20 октября 2022

    Сервисы для проверки контента

    Иванина Роман
    01 июня 2022

    Как увеличить конверсию веб сайта и повысить продажи

    Тихонюк Надежда
    23 Февраля 2022

    Понимание моего покрытия | Kaiser Permanente

     

    Действует ли страховое покрытие моего плана медицинского страхования Kaiser Permanente?

    Как узнать, активно ли ваше страховое покрытие, дату, когда ваше страховое покрытие вступило в силу, дату прекращения его действия и связанную с этим информацию.

     

    Как записаться на прием к мануальному терапевту?

    Если ваш регион КП

    Что делать

    Калифорния American Specialty Health предоставляет услуги хиропрактики и скидки для членов Kaiser Permanente. Если ваш план Kaiser Permanente включает преимущества хиропрактики, все покрываемые услуги должны быть получены от хиропрактика, участвующего в программе American Specialty Health. Если ваш план не включает льготы по хиропрактике, у American Specialty Health есть хиропрактики, которые предоставляют скидки участникам Kaiser Permanente.

    Свяжитесь с American Specialty Health для получения подробной информации о вашем страховом покрытии хиропрактики, личных расчетах и ​​помощи в поиске участвующего хиропрактика.

    American Specialty Health

    800-678-9133 или телетайп 711

    Часы работы: с понедельника по пятницу, с 5:00 до 18:00. PT

    Посетите веб-сайт American Specialty Health

    Колорадо Центры дополнительной медицины Kaiser Permanente предоставляют услуги хиропрактики участникам с преимуществами хиропрактики и платные услуги для участников и лиц, не являющихся участниками, у которых нет преимуществ хиропрактики. Для посещения Центров комплементарной медицины Kaiser Permanente направление не требуется. Найдите адреса и контактную информацию хиропрактиков на Kaiser Permanente Complementary Medicine
    Гавайи American Specialty Health предоставляет услуги хиропрактики и скидки для членов Kaiser Permanente. Если ваш план Kaiser Permanente включает преимущества хиропрактики, все покрываемые услуги должны быть получены от хиропрактика, участвующего в программе American Specialty Health. Если ваш план не включает льготы по хиропрактике, у American Specialty Health есть хиропрактики, которые предоставляют скидки участникам Kaiser Permanente.

    Свяжитесь с American Specialty Health для получения подробной информации о вашем страховом покрытии хиропрактики, личных расчетах и ​​помощи в поиске участвующего хиропрактика.

    American Specialty Health

    800-678-9133 или телетайп 711

    Часы работы: с понедельника по пятницу с 5:00 до 18:00. PT

    Посетите веб-сайт American Specialty Health

    Среднеатлантические штаты Если ваш план включает услуги хиропрактики, обратитесь к своему лечащему врачу за направлением. Если направление разрешено, вы можете записаться на прием к мануальному терапевту, к которому вас направили.
    Орегон/Вашингтон CHP Group предоставляет услуги хиропрактики членам Kaiser Permanente с планами, которые включают преимущества хиропрактики. В зависимости от вашего плана вы можете либо самостоятельно обратиться к мануальному терапевту, либо может потребоваться направление от вашего лечащего врача.

    Для планов с самостоятельными преимуществами хиропрактики:

    Сначала выберите хиропрактика из сети CHP Group

     

    Как я могу использовать свои стоматологические льготы?

    Назначить встречу | Лос-Анджелес

    Список назначения

    онлайн по адресу kp.org

    . Медицинская консультация в любое время по телефону 1-833-KP4CARE (1-833-574-2273)

    Правильная помощь в нужном месте

    Онлайн

    Получите доступ к своей медицинской карте, пополните рецепты, оплатите медицинские счета и многое другое.

    Телефон

    Доступ к телефонным номерам Kaiser Permanente для вашего региона.

    Лично

    Обратитесь к своему поставщику медицинских услуг в одном из наших офисов.

    Видео

    Вы можете посетить врача с помощью видеопосещения с мобильным приложением Kaiser Permanente. †

    Как записаться на прием к врачу?

    Запишитесь на прием на kp.org. *
    Часы работы: 24/7

    Или по телефону: 1-833-KP4CARE (1-833-574-2273)
    Часы работы: круглосуточно и без выходных

    Возможна ли запись на прием по телефону?

    Встречи по телефону для взрослых доступны для ситуаций, соответствующих определенным критериям.

    • Условия, применимые для записи на прием по телефону, включают, помимо прочего: аллергию, простуду, кашель, некоторые последующие визиты, инфекции верхних дыхательных путей.
    • Звонки по телефону не подходят для неотложных состояний, таких как сильная одышка, сильная боль в животе, сильное кровотечение или неотложные состояния, такие как растяжения связок, падения или порезы, требующие наложения швов.

    К кому я могу обратиться за медицинской консультацией круглосуточно и без выходных?

    Звоните по номеру  1-833-KP4CARE (1-833-574-2273) для получения медицинской консультации в любое время, 24 часа в сутки, каждый день. Назначение не требуется.

    Как мне получить помощь во время путешествия?

    Найдите удобные ресурсы для получения помощи вне дома.

    Что делать, если мне требуется неотложная медицинская помощь?

    В случае опасного для жизни заболевания или травмы позвоните по номеру 911 или обратитесь за помощью в ближайшую больницу.

    Кайзер Перманенте Лос-Анджелес Служба экстренной помощи доступна по телефону:

    Медицинский центр Лос-Анджелеса

    Бульвар Сансет, 4867 Вт.
    Лос-Анджелес, Калифорния

    323-783-4011
    24 часа, 7 дней в неделю

    Подготовка к приему

    Мы считаем, что для получения наилучшего медицинского обслуживания важно найти лечащего врача, с которым можно установить долгосрочные отношения и завоевать доверие. KP рекомендует вам обращаться к своему лечащему врачу, когда это возможно, для решения рутинных вопросов.

    Наши врачи с нетерпением ждут возможности провести с вами как можно больше времени, чтобы решить ваши проблемы со здоровьем. Поэтому мы предлагаем эти советы для успешного визита в офис.

    • Приходить на несколько минут раньше. Возьмите с собой удостоверение личности Kaiser Permanente и удостоверение личности с фотографией.
    • Регистрация. Зарегистрироваться на прием можно двумя способами: на стойке регистрации или в нашем киоске самообслуживания.
    • Принесите список всех лекарств, которые вы принимаете в настоящее время, включая лекарства, отпускаемые без рецепта, такие как аспирин, ибупрофен, витамины и травяные добавки.
    • Говорите, если у вас есть вопросы или опасения. Если у вас есть вопросы, составьте список и принесите его на встречу.
    • Будьте терпеливы с вопросами от вашей медицинской бригады. Различные члены вашей медицинской бригады могут несколько раз задавать вам одни и те же вопросы, например, как вас зовут или есть ли у вас аллергия.