Лидогенерации это: Лидогенерация: как привлекать и выращивать лиды

Содержание

Что такое лидогенерация и почему все о ней говорят

Продажи и маркетинг

23 Марта 2023

Елизавета Панова

Руководитель отдела маркетинга Webim

Лидогенерацией называют процесс поиска потенциальный клиентов (лидов) и подогрев их интереса к компании.

Сегодня мы рассмотрим что входит в лидогенерацию, каковы её плюсы и нюансы.

Кто такой лид?

Лид — это потенциальный клиент, проявивший интерес к компании и оставивший свои актуальные контактные данные.

Лиды бывают входящие (клиент увидел рекламу, перешёл по ссылке и обратился к вам с вопросом) и исходящие (сотрудники компании делают холодные звонки и собирают контакты). А ещё лидов делят на подкатегории в зависимости от места их нахождения в воронке продаж. Самая популярная классификация, это холодные, тёплые, горячие лиды.

В чём заключается лидогенерация?

Лидогенерацией традиционно занимается отдел маркетинга. В идеале, это непрерывный процесс привлечения и удержания лидов, в который входят:

Генерация лидов.
Классификация лидов.
Ведение лидов в CRM-системе.
Аналитика по лидам.
Непрерывное совершенствование процесса.

Среди самых популярных каналов лидогенерации можно выделить:

Реклама (контекстная, таргетированная, наружная)
SEO-продвижение сайта
Ведение социальных сетей
Email-маркетинг
Мессенджеры
Офлайн мероприятия

Внутри каналов можно внедрять формы обратной связи, квизы (опросы), всплывающие окна, возможность подписаться (например на рассылку), чтобы продвинуть лида вперёд по воронке.

Как лидогенерация влияет на бизнес показатели?

В первую очередь, продуманный и системный подход к привлечению лидов позволяет отделу продаж успешно закрывать план. Чем больше качественных лидов в системе, тем большему количеству людей вы сможете предложить полезные материалы и рекламу, позвонить или написать с целью продажи.

При условии грамотной работы сотрудников отдела маркетинга, продаж и операторов, увеличение количества лидов неизбежно повлечёт за собой рост прибыли.

Со временем лидогенерация позволит компании зарабатывать больше, вкладывая в развитие меньше. Получается, что наладив процесс лидогенерации, вы сможете находить новых клиентов быстрее и обслуживать их лучше, повышая конверсию.

Дополнительные инструменты для работы с лидогенерацией

Напоследок, давайте рассмотрим инструменты, способные сделать лидогенерацию более эффективной, вне зависимости от вашей стратегии.

CRM-система позволит хранить всю информацию о взаимодействии лида с компанией. Сотрудники будут точно знать какими продуктами интересовался клиент и с каких каналов продвижения пришёл к вам.
Встроенная или внешняя аналитика позволит быстро обрабатывать большие пласты данных по лидам и грамотно оценивать эффективность тех или иных каналов и кампаний.
Чат-боты помогут автоматизировать процесс сбора лидов, особенно в ночные часы и на выходных. Чат-боты от Webim, например, поддерживают как простые сценарные диалоги, так и сложные беседы при помощи искусственного интеллекта. Они создают приятный клиентский опыт и подталкивают к покупке.
Омниканальная платформа объединит в себе все каналы коммуникации и позволит операторам быстрее и точнее обрабатывать запросы от лидов. Кстати, платформа от Webim позволяет интегрироваться с CRM-системой и предоставляет подробную аналитику по работе операторов, помогая своевременно корректировать стратегию и получать максимум от лидов.

Заключение

Устойчивое развитие компании во многом зависит от того, какой у неё прирост клиентов. Лидогенерация выступает ключевым процессом для поиска новых клиентов, а значит и увеличения продаж и, следовательно, снижения рисков. Однако недостаточно просто набрать новых лидов, с ними нужно грамотно работать, настроить эффективную коммуникацию при помощи инструментов Webim и превратить их в клиентов.

Получайте подборку

новых материалов Webim по почте!

Узнавайте первым об обновлениях платформы, актуальных новостях из
сферы онлайн-коммуникации, бизнес-кейсах
и советах по улучшению клиентского сервиса.

Лидогенерация простыми словами — База Знаний Timeweb Community

Продажи – штука непростая. Кто-то осуществляет их по наитию, а кто-то с помощью специальной схемы – сопровождая человека от первой точки контакта до повторной покупки. И где-то на этом участке обязательно присутствует лид.

Давайте рассмотрим, что такое лид и как работает лидогенерация.

Лид – это…

…потенциальный клиент, то бишь человек, который интересуется вашим продуктом и может купить его. Это в продажах. А в маркетинге лидом называют контакт, используемый в воронке продаж, например номер телефона или адрес электронной почты.

В продажах лид отличается от обычных представителей целевой аудитории тем, что больше склонен к покупке предлагаемого товара или услуги. То есть он уже проявил интерес и так или иначе «пошел навстречу» компании для возможного совершения сделки.

Лид – это не всегда тот, кто приобретает. Зачастую все зависит от целевого действия и KPI. Например, целью может быть не продажа, а загрузка приложения или регистрация на сайте.

Лид в интернет-маркетинге

Как мы уже поняли, в маркетинге лид представляет собой любые контактные сведения, с помощью которых можно связаться с потенциальным покупателем. При этом определяют несколько видов подобных контактов в зависимости от того, на каком этапе воронки продаж они были получены:

адрес email, оставленный при заполнении формы заявки на лендинге;
номер телефона, полученный через форму обратного звонка;
обращение в онлайн-чат;
информация, получаемая для заказа товаров;
данные для ремаркетинга – полезны в случае, если клиенты часто возвращаются для совершения повторной покупки.

Лид в интернет-маркетинге является частью воронки продаж, а подробнее узнать об этом инструменте можно в другой статье.

Виды лидов в продажах

Существует три вида лидов. Все зависит от, скажем так, их отношения к компании или ее продукту.

Холодные лиды – это те люди, которые точно знают о вашей фирме и, быть может, даже оставляли контакты, но не готовы в настоящий момент совершить покупку. Причины на то – нет срочной необходимости или не устраивает стоимость предложения (здесь либо недостаточно денег, либо завышен ценник).
Теплые лиды – здесь уже человек осведомлен обо всех вариантах заключения сделки. Он изучил все ваши предложения и идет на контакт, связывается с консультантом или сотрудником службы поддержки по поводу конкретных деталей. Но в то же время по каким-то причинам купить прямо сейчас он все-таки не готов.
Горячие лиды – а это люди, готовые купить ваш продукт здесь и сейчас, остается просто дать им возможность внести оплату и получить заказ.

Есть и отдельный вид – это нецелевые лиды, под которыми подразумеваются клиенты, не заинтересованные в покупке продукта и оставившие заявку случайно.

Как работать с каждым видом

Для грамотной работы с лидами, в первую очередь, необходимо использовать CRM-системы. С их помощью легче обрабатывать большие массивы данных, сортировать потенциальных клиентов по определенным параметрам, а также отправлять массовые рассылки на указанные адреса и контакты.

Кстати, расчет стоимости каждого лида определяется с помощью специальной метрики – CPL, или Cost Per Lead (подробный материал о ней).

С холодными и теплыми клиентами работают менеджеры по продажам и интернет-маркетологи, так как их еще необходимо «догреть» до покупки. Компании действуют разными способами – кто-то, например, отправляет письма на электронную почту, другие же высылают личные сообщения, а третьи вовсе звонят и предлагают услуги напрямую.

С горячими лидами все проще, так как они уже готовы платить, поэтому с ними работает отдел продаж – им предоставляется форма для оплаты, а затем в CRM собираются все необходимые данные.

Чтобы превратить представителя целевой аудитории в потенциального покупателя, необходимо использовать лидогенерацию, о которой далее и пойдет речь.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Лидогенерация – это…

…процедура сбора лидов, определение их интереса и стимуляция к оформлению заказа и покупке товара. Причем здесь специалисты работают над увеличением клиентской базы, нежели над расширением целевой аудитории. В лидогенерации важно прорабатывать каналы связи, планировать действия и рассчитывать их эффективность. Причем этот процесс осуществляется по двум схемам:

Прямой, когда есть прямой спрос на предложение и посетители активно им интересуются.
Косвенный, если изначально человек не знает о существовании вашего продукта, и спрос на него формирует продавец.

Кому и зачем она нужна

Лидогенерация нужна всем, кто занимается продажей товаров или услуг в интернете, особенно при работе с KPI. Причем этой системой частенько пользуются и в офлайн-бизнесе, например, когда от официального сообщества какого-нибудь ресторана в соцсетях приходят сообщения или же магазин присылает смс о новой акции или выгодном предложении.

Основные преимущества и недостатки лидогенерации

Как мы уже поняли, главной целью лидогенерации является именно сбор данных для последующей обратной связи. Отсюда выходит преимущество – этот способ позволяет взаимодействовать с теми, кто по определенной причине пока не решился оформить заказ, но при этом может передумать. У этой системы есть и масса других плюсов:

Точный подсчет стоимости привлечения каждого покупателя.
Возможность реальной оценки количества приходящих клиентов.
Оплата за конкретный результат.
Точное планирование бюджета на основе сведений, полученных за прошлые периоды.
Создание клиентской базы.
Повышение вероятности продажи.
Возможность установления точного портрета целевого потребителя.

В такой работе главное ориентироваться на качество, а не количество. Так, одна из главных сложностей этой системы состоит как раз в том, что специалисты стараются увеличить количество лидов, но никак не прогревают их, в результате чего продажи падают. Такое чаще всего случается, когда маркетинговая или рекламная деятельность направлена мимо, то бишь на незаинтересованную аудиторию.

Но тут есть и два важных момента, о которых не стоит забывать:

Не все лиды приносят прибыль. Человек может попросту передумать, не захотеть покупать, даже если ваше предложение окажется сверхвыгодным.
Потенциальные потребители не купят ничего, если вы не проработаете схемы их прогрева. Здесь важно уметь выделять самые частые возражения и иметь под рукой несколько способов их отработки.

Инструменты привлечения лидов

Существует огромное множество инструментов, с помощью которых можно привлечь лиды. Первоочередно важно привлечь трафик потенциальных покупателей, а сделать это можно через разные каналы, в том числе рекламу, размещение ссылок, email или реферальный маркетинг, SEO-продвижение и так далее. Далее можно использовать инструменты для сбора сведений, и наиболее эффективными являются следующие:

Лид-форма. Это тот раздел, где посетители сайта обычно оставляют свои контакты для получения скидки, записи на курс или получения уведомления о старте продаж. По сути, подобная форма – главный элемент любого лендинга. Человек оставляет контактные данные, а взамен получает определенную информацию, бронирует место или услугу.
Чат-боты. С их помощью можно через сайт, соцсети или мессенджеры быстро консультировать потенциальных клиентов, давать подробную информацию о предлагаемом продукте и даже получать контакты для дальнейшей обратной связи.
Лид-магниты. Это специальные инструменты, позволяющие получить сведения о потенциальном покупателе, предоставив ему подарок. От лид-формы отличается тем, что может использоваться не только на сайте, но еще в социальных сетях и так далее. Любой шаблон, полезный видеоролик, инфографика, чек-лист, подборка, даже тест и пробный период позволяют привлечь людей для получения их контактов.

Но это не все существующие способы лидогенерации. Кто-то привлекает потенциальных покупателей через почтовую рассылку, блоги, реферальные программы, социальные сети или мессенджеры. Главное здесь – автоматизировать процесс, чтобы данные сразу же заносились в единую систему и могли оперативно обрабатываться.

Что такое лидогенерация? | Sprout Social

Лидогенерация — это процесс привлечения интереса со стороны вашей целевой клиентской базы для эффективного увеличения продаж в будущем. Генерация лидов является важным компонентом в стратегии продаж любой компании.

«Лид» — это любое лицо, которое проявляет интерес к продуктам или услугам компании, но еще не имеет права что-либо покупать. Эти люди представляют потенциальных клиентов, которые могут захотеть инвестировать в продукты или услуги вашей организации в будущем.

Эффективная стратегия привлечения потенциальных клиентов гарантирует, что бизнес сможет продолжать получать прибыль и доход от новых клиентов.

Лидогенерация сегодня

Лидогенерация всегда была частью процесса продаж. Однако по мере того, как способы взаимодействия потребителей с брендами меняются благодаря цифровой трансформации, методы, которые компании используют для создания и взращивания лидов, эволюционировали.

В прошлом большинство методов лидогенерации были «исходящими» по своей природе. Торговые представители связались с необразованными покупателями, чтобы познакомить их с услугами и продуктами. Сегодня потребители имеют гораздо больше контроля над своим покупательским путем. Через социальные сети, блоги и другой контент клиенты узнают о продукте еще до того, как вступят в контакт с продавцом.

Зачем бизнесу лидогенерация?

Лидогенерация предоставляет компаниям основу, на которой они могут строить ценные отношения с целевой аудиторией. Когда незнакомцы инициируют связь с вашей компанией, читая ваши блоги или лайкая пост на Facebook, их переход от незнакомца к клиенту становится намного проще.

Лидогенерация происходит на втором этапе пути покупателя в рамках входящего маркетинга после того, как вы привлекли аудиторию и готовы начать конвертировать этих посетителей в продажи. Этапы процесса лидогенерации включают в себя:

Привлечение посетителей в ваш бизнес через маркетинговые каналы, такие как электронная почта или социальные сети.
Убедить клиента нажать кнопку призыва к действию или сообщение.
Перенаправление посетителя на целевую страницу (страницу, предназначенную для сбора информации о лидах)
Предложение чего-то ценного (например, курса, электронной книги или закрытого контента) в обмен на их личную информацию

Общие типы стратегии лидогенерации

Сегодня большинство компаний используют различные методы лидогенерации, чтобы привлечь больше внимания к своим продуктам и услугам. Общие стратегии лидогенерации включают:

Создание закрытого контента: закрытый контент побуждает клиентов предоставлять свои контактные данные в обмен на эксклюзивный контент. Закрытый контент отлично подходит для сбора информации о лидах, но он понравится не всем потребителям.
Маркетинг в социальных сетях: социальные сети позволяют компаниям нацеливаться на определенную аудиторию и привлекать ее способами, которые стимулируют конверсию, разговоры, побуждающие людей покупать.
Входящий маркетинг: создание контента, такого как видео, блоги и статьи, обучает клиентов и направляет их на целевую страницу. Контент CTA (призыв к действию) [GLOSSARY LINK TK] затем конвертирует потенциальных клиентов, предлагая им участвовать в ценном действии.
Реклама и ретаргетинг: реклама, размещенная на соответствующих веб-сайтах, предлагает форму исходящего маркетинга, которая повышает осведомленность о вашем бизнесе и повышает ваши шансы на получение потенциальных клиентов.

Объединение продаж и маркетинга в лидогенерации

Крайне важно, чтобы стратегия генерации лидов была успешной, маркетинг и продажи должны взаимодействовать на протяжении всего процесса. С помощью таких методов, как социальные продажи, создание сетей и исходящая электронная почта, отделы продаж могут поддерживать процесс привлечения потенциальных клиентов и помогать в их квалификации.

Квалификация лидов — это процесс определения того, готовы ли лиды быть переданными в отдел продаж, на основе таких вещей, как их соответствие личности пользователя компании. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами часто используется для отслеживания и оценки потенциальных клиентов до того, как они будут доставлены в продажу.

Лидогенерация | СХ | Оракул

Определение лидогенерации

Лидогенерация — это процесс создания, поддержания, мониторинга и преобразования интересов потенциальных клиентов. В качестве второго этапа входящего маркетинга процесс генерации потенциальных клиентов происходит после того, как вы привлекли группу анонимных посетителей и готовы начать работу по преобразованию их в потенциальных клиентов — известную как маркетинговые квалифицированные лиды (MQL) — для вашей команды по продажам. следить за. Хотя у всех маркетологов есть свой собственный набор процессов и рабочих процессов, у процесса цифровой лидогенерации есть несколько общих черт:

Маркетинговые каналы

Анонимный человек узнает о вашей компании через один из ваших маркетинговых каналов — ваш веб-сайт, блог или страницу в социальной сети.

Призыв к действию (CTA)

Затем этот человек нажимает на ваш призыв к действию (CTA) — изображение с гиперссылкой, кнопку или строку текста, — которая побуждает его сделать следующий шаг.

Целевая страница

Этот CTA направляет человека (или посетителя) на веб-ресурс или целевую страницу. Маркетологи разрабатывают свои веб-сайты и целевые страницы для сбора информации о лидах. В зависимости от вашей платформы автоматизации маркетинга собранная вами информация может использоваться для создания лида в вашей системе CRM, обновления оценки лида, запуска набора действий по ретаргетингу или включения контакта в конкретную маркетинговую кампанию.

Сбор данных

Чтобы перевести интерес от анонимного человека к известному контакту, маркетологи часто используют формы для сбора контактной информации, такой как адреса электронной почты и имена. Формы обычно размещаются на целевых страницах, хотя технически они могут быть встроены в любое место на вашем веб-сайте. Посетителям целевой страницы может быть предложено заполнить форму, чтобы получить доступ к предложению или ценному контенту.

Добавление CRM

После добавления в CRM известный контакт становится лидом, который можно привлечь, оценить и сегментировать для различных кампаний.

Узнайте больше об автоматизации маркетинга и привлечении потенциальных клиентов

Лидогенерация, управление лидами и оценка лидов

Генерация лидов — это процесс создания лидов, привлечение анонимных посетителей и превращение их в известные контакты, с которыми вы можете взаимодействовать напрямую через свои маркетинговые программы.

Ведущий менеджмент

Набор процессов, которые вы используете для таргетинга и сегментации контактов на протяжении всего их цикла покупки, а также рабочие процессы, используемые для направления их в качестве новых потенциальных клиентов к продажам.

Подсчет очков

Один из многих процессов управления лидами, оценка лидов, используется для ранжирования и определения приоритетов лидов на основе склонности человека к покупке.

Что такое выращивание лидов?

Развитие потенциальных клиентов — это процесс развития и укрепления отношений с покупателями/клиентами на каждом этапе воронки продаж. Успешная программа развития потенциальных клиентов фокусирует маркетинговые и коммуникационные усилия на том, чтобы выслушивать потребности клиентов и известных контактов, а затем предоставлять информацию и ответы, необходимые для укрепления доверия, повышения узнаваемости бренда и поддержания связи до тех пор, пока они не будут готовы совершить покупку. Поскольку большинство вновь созданных лидов не сразу приводят к покупке, крайне важно развивать отношения с помощью стратегической системы оценки лидов. Чем мощнее система оценки потенциальных клиентов, тем больше вероятность того, что вы выявите потенциальных клиентов, которые активно хотят совершить покупку.

Узнайте больше о взращивании лидов

Что такое исходящая лидогенерация?

Генерация исходящих потенциальных клиентов — это когда маркетинг и отдел продаж объединяются для поиска новых потенциальных клиентов, к которым можно обратиться. Большая часть рекламы (за исключением ретаргетинговой рекламы) подпадает под генерацию исходящих лидов, в дополнение к холодным звонкам, маркетингу по электронной почте и некоторому маркетингу на основе учетных записей.

Что такое входящая генерация лидов?

Генерация входящих лидов делает упор на контент-маркетинг, сосредотачиваясь на создании контента и соответствующих маркетинговых кампаниях, которые могут привлечь анонимных посетителей веб-сайта и превратить их в потенциальных клиентов. Это может включать стратегии SEO, программы синдикации контента, платный поиск и платные/органические действия в социальных сетях, чтобы представить ваш контент потенциальным клиентам.

Генерация исходящих лидов и генерация входящих лидов

Большая разница между генерацией исходящих и входящих лидов заключается в том, что при исходящих маркетолог инициирует первое взаимодействие, отправляя сообщение потенциальным клиентам. С помощью входящего лидогенерации вы побуждаете потенциальных клиентов приходить к вам. Ваша маркетинговая команда работает над тем, чтобы им было как можно проще найти вашу компанию на основе поиска и релевантного контента, чтобы они могли решить, когда и как они свяжутся с вами. В то время как другие различия могут повлиять на эффективность, маркетолог может быть ограничен ресурсами, которые диктуют использование одного метода над другим. Эти ограничения включают:

Можете ли вы быть уверены, что потенциальный клиент предпочитает канал, который вы используете? При исходящей лидогенерации маркетолог должен угадать или использовать один и тот же канал для всех потенциальных клиентов, в то время как при входящей лидогенерации потенциальные клиенты находят вас по каналам, которые они ищут.
Вам нужно больше контроля во время разговоров/помолвки? При исходящей генерации потенциальных клиентов продолжительность ограничена, в то время как при входящей, новое предложение или часть контента могут генерировать потенциальных клиентов в течение неопределенного периода времени.
Обладает ли ваша маркетинговая команда необходимыми маркетинговыми навыками? Маркетологи должны обладать определенными навыками. При исходящей лидогенерации такими навыками являются планирование кампании, графический и веб-дизайн, копирайтинг и навыки исходящих звонков. К входящему маркетингу применяются те же самые навыки, что и к SEO, маркетингу в социальных сетях и другим концепциям цифрового маркетинга.
Можете ли вы приложить необходимые усилия? При привлечении потенциальных клиентов прямые электронные письма и телефонные звонки требуют больше времени и усилий. Они также стоят дороже. Для входящего трафика может потребоваться больше опыта, но преимущества сохраняются, а долгосрочные затраты ниже.
Может ли ваша команда использовать самые распространенные каналы? При генерации исходящих потенциальных клиентов наиболее распространены прямая электронная почта, размещенная реклама и холодные звонки. При входящем маркетинге маркетологи обычно используют блоги, социальные сети, SEO и контент-предложения.
Можете ли вы взаимодействовать с клиентами в соответствии с их временной шкалой? При исходящей лидогенерации время определяет маркетолог, а при входящей — выбирает потенциальный клиент.

Почему важно лидогенерация?

Без возможности генерировать потенциальных клиентов бизнесу будет сложно увеличивать продажи и расширяться. Многие компании сегодня сосредоточены на увеличении трафика веб-сайта, чтобы они могли конвертировать посетителей в потенциальных клиентов.

Цели лидогенерации включают:

Увеличение трафика
Узнаваемость бренда и конкурентное позиционирование
Преобразование потенциальных клиентов в клиентов
Привлечь качественную аудиторию
Повышение продаж
Повышение лояльности клиентов
Привлечь влиятельных лиц и блоггеров
Повышение вовлеченности клиентов/потенциальных клиентов

Каков первый шаг в лидогенерации?

Возможно, вы задавались вопросом: «Как привлечь потенциальных клиентов?» и не знаю с чего начать. Когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов, важно согласовать ваши команды по продажам и маркетингу, чтобы определить вашего целевого клиента или аудиторию. Имея полностью определенную целевую аудиторию, легче разработать конкретные маркетинговые стратегии и контент, которые будут резонировать с этими конкретными целевыми сегментами.

Ознакомьтесь с «Магическим квадрантом» Gartner за 2020 г. по управлению лидами в CRM

Чем отличается лидогенерация и генерация спроса?

Если бы лидогенерация была устной беседой, это была бы тихая беседа один на один. Однако словесным эквивалентом формирования спроса является крик. Это привлекает внимание, и именно так маркетологи развивают и управляют покупательским интересом среди широкого круга потребителей.

Хотя любое сообщение можно передать криком или шепотом, есть причина, по которой в определенных ситуациях вы используете одно, а не другое.

Формирование спроса

Большинство компаний B2C направляют свои сообщения большим группам людей. У них есть аудитория, и чтобы продемонстрировать, в чем, по их мнению, нуждается аудитория, они сосредотачиваются на формировании спроса. Они используют исходящие тактики, такие как рекламные щиты и телемаркетинг, но входящие тактики, такие как социальные сети, сарафанное радио, массовый маркетинг и влиятельный маркетинг, как правило, более успешны. Но самая большая проблема со стратегиями формирования спроса, как правило, заключается в низких показателях конверсии.

Как сделать лидогенерацию более эффективной

Проще говоря, лидогенерация — это забота о ваших потенциальных клиентах на протяжении всего процесса покупки, информирование их о ваших продуктах, взаимодействие с ними и укрепление доверия на этом пути. Следующие стратегии представляют собой конкретные способы, с помощью которых компании могут эффективно генерировать и взращивать потенциальных клиентов:

Открывайте контент только для очень ценных активов, таких как аналитические отчеты
Создайте полезный информационный бюллетень со ссылками на соответствующий контент на ваших веб-страницах
Проведение мероприятий для обучения продуктам, инновациям продуктов или для обмена историями успеха клиентов
Предложить купон или скидку
Предоставить бесплатный образец продукта или бесплатную пробную версию
Используйте онлайн-чат на своем веб-сайте
Оптимизируйте профили в социальных сетях для продвижения вашего лид-магнита — пробная подписка, образцы, технические описания или бесплатные консультации
Оплата за продвижение лид-магнитов в социальных сетях
Таргетинг на ключевые слова в верхней части последовательности
Переориентируйте посетителей, которые взаимодействовали с вашим брендом
Создать реферальную систему вознаграждения

Критические возможности, необходимые для управления потенциальными клиентами CRM

Как можно быстрее генерировать потенциальных клиентов?

Существует множество способов ускорить процесс поиска лидов. Проверьте сообщения на главной странице вашего веб-сайта. Ваша домашняя страница, как правило, получает большую часть вашего веб-трафика, поэтому важно убедиться, что обмен сообщениями понятен, актуален и находит отклик у ваших посетителей. Кроме того, разработайте контент-стратегию, которая предоставит ценные ресурсы, такие как технические описания, электронные книги или руководства, тем, кто взаимодействует с вашим брендом. Если клиенты считают что-то ценным, они, скорее всего, вернутся снова и снова. Чтобы еще больше поддержать эти усилия, добавьте призыв к действию для подписки по электронной почте (новостные бюллетени, рекламные акции и т. д.), чтобы вы могли продолжать взаимодействовать с потенциальными клиентами через регулярные промежутки времени.

Как извлечь выгоду из лидогенерации

Ваша компания может извлечь выгоду из различных стратегий и программ лидогенерации несколькими способами:

Повышение узнаваемости бренда
Снижение стоимости лида, получение более высокой прибыли
Нацельтесь на клиентов и потенциальных клиентов, наиболее заинтересованных в вашем бренде
Создание персонализированного клиентского опыта (CX)
Сократите расходы, которые идут рука об руку с повышением эффективности кампании

Примеры привлечения потенциальных клиентов

Ниже приведены некоторые проверенные инструменты и методы, которые маркетологи используют для привлечения большего числа потенциальных клиентов:

Контент с закрытым доступом, такой как деловые и технические сводки, электронные книги, руководства, отчеты и классы/курсы
Информационные бюллетени с новыми сообщениями в блогах, обновлениями продуктов и услуг, специальными предложениями, информацией о продлении и предстоящих событиях
Проведение личных и виртуальных мероприятий, таких как вебинары, мастер-классы, встречи, семинары и конференции
Предлагайте бесплатный или базовый продукт бесплатно с дополнительными функциями или услугами за плату
Оптимизируйте свой веб-сайт с помощью видимого призыва к действию (CTA) или живого чата

Какова роль лидогенерации в цифровом маркетинге?

Цифровой маркетинг является кульминацией всех усилий, которые маркетинговые команды предпринимают для общения с клиентами и потенциальными клиентами с использованием различных цифровых каналов, таких как веб-сайты, поиск, цифровые медиа, электронная почта и мобильные приложения.

Лидогенерация — это функция цифрового маркетинга; это процесс привлечения и превращения незнакомых и известных людей в тех, кто проявил интерес к продукту или услуге вашей компании. Когда незнакомец инициирует отношения с вами, проявляя интерес к вашему бизнесу, начинается переход от анонимного клиента к известному.

После создания лида маркетологи могут эффективно взаимодействовать, используя соответствующий цифровой маркетинговый канал для любого данного лида.

Как вы автоматизируете лидогенерацию?

Самый простой и эффективный способ — использовать инструмент автоматизации маркетинга. Используя инструмент автоматизации маркетинга, вы можете автоматизировать кампании по электронной почте, персонализировать опыт и отслеживать потенциальных клиентов на протяжении всего пути клиентов. Кроме того, вы можете использовать инструменты веб-персонализации, чтобы персонализировать свое общение с потенциальными клиентами и оптимизировать работу в Интернете, которую увидят зрители, будь то новый лид или существующий лид, посещающий ваш веб-сайт.

Как инструменты автоматизации маркетинга помогают в лидогенерации?

Автоматизация маркетинга заменяет ручные процессы, позволяя собирать все необходимые данные для выявления лучших лидов и знакомить их с вашим наиболее актуальным и ценным контентом. Платформы автоматизации маркетинга обеспечивают эффективность и скорость работы маркетологов. Даже небольшие бренды с небольшими маркетинговыми командами могут превзойти тех, у кого больше сотрудников и ресурсов, если нужные задачи будут автоматизированы.

Как работает лидогенерация в маркетинге B2B?

Лидогенерация в маркетинге B2B включает в себя процесс сбора информации о потенциальном клиенте для персонализации коммуникаций и преобразования потенциальных клиентов в клиентов.

Лиды B2B генерируются различными способами, в том числе:

Прямая почтовая рассылка
Очные и виртуальные мероприятия
Маркетинг по электронной почте
Телемаркетинг
Блоги
Социальные сети
Поисковая оптимизация (SEO)

После того, как лид создан, он будет развиваться на протяжении всего пути покупателя с конечной целью превращения лида в покупателя.