Логистика это управление: Логистика – что это такое? И кто такие логисты и логистические компании?

Закупочная логистика

Закупочная логистика — это управление
материальными потоками в процессе обеспечения предприятия материальными
ресурсами. Значимым элементом микрологистической системы является подсистема
закупок, организующая вход материального потока в логистическую систему.
Управление материальными потоками на данном этапе имеет известную специфику,
что объясняет необходимость выделения закупочной логистики в отдельный раздел
изучаемой дисциплины.

Любое предприятие, как производственное, так и торговое, в котором
обрабатываются материальные потоки, имеет в своем составе службу,
осуществляющую закупку, доставку и временное хранение предметов труда: сырья,
полуфабрикатов, изделий народного потребления, — службу снабжения. Деятельность
этой службы может быть рассмотрена на трех уровнях, так как служба снабжения
одновременно является:

• элементом,
  обеспечивающим связи и реализацию целей макрологистической системы[1],
  в которую входит предприятие;

Рассмотрим цели функционирования службы снабжения на каждом из
выделенных уровней.

1. Как элемент макрологистической системы служба снабжения
устанавливает хозяйственные связи с поставщиками, согласовывая связанные с
поставкой товаров технико-технологические и экономические вопросы, а также
вопросы планирования. Работая в контакте со службами сбыта поставщика и
транспортными организациями, служба снабжения обеспечивает «ввязывание» предприятия
в макрологистическую систему. Идея логистики — получение дополнительной прибыли
от согласованности действий всех участников. Она требует, чтобы персонал службы
снабжения добивался реализации целей собственного предприятия не как
изолированного объекта, а как звена всей
логистической макросистемы. Это
означает, что служба снабжения, работая на собственное предприятие, в то же
время должна преследовать цель повышения эффективности функционирования всей
макрологистической системы. Собственное предприятие при таком
подходе рассматривается как элемент всей макрологистической системы: улучшается
положение всей системы — улучшается положение предприятия как ее элемента[2].

2. Служба снабжения, являясь элементом организовавшего ее предприятия,
должна органически вписываться в микрологистическую систему, обеспечивающую
прохождение материального потока в цепи снабжение
— производство — сбыт.
Обеспечение высокой степени согласованности действий по управлению
материальными потоками между службой снабжения и службами производства и сбыта
является задачей логистической организации предприятия в целом. Современные
системы организации производства и материально-технического обеспечения (например,
система МРП) обеспечивают возможность согласования и оперативной корректировки
планов и действий снабженческих, производственных и сбытовых звеньев в масштабе
предприятия с учетом постоянных изменений в реальном масштабе времени[3].

Цепь снабжение — производство — сбыт
должна строиться на основе современной концепции маркетинга, то есть вначале должна
разрабатываться стратегия сбыта, затем, исходя из нее, стратегия развития
производства и уже затем стратегия снабжения производства. Следует отметить,
что маркетинг намечает данную задачу лишь в концептуальном плане. Научный инструментарий
маркетинга, нацеленный на всестороннее исследование рынка сбыта, не содержит методов,
позволяющих решать задачи технико-технологической согласованности с поставщиками
в зависимости от соответствующих требований, выявленных при изучении рынка
сбыта. Маркетинг не предлагает также и методов системной организации всех
участников процесса продвижения материалов от первичного источника сырья вплоть
до конечного потребителя. В этом плане логистика развивает маркетинговый подход
к предпринимательской деятельности, нарабатывает методы, позволяющие
реализовать концепцию маркетинга, существенно расширяет и дополняет саму
концепцию.

3. Эффективность функционирования службы снабжения, возможность
реализации перечисленных целей как на уровне предприятия, так и на уровне
макрологистики в существенной степени зависит от системной организации самой
службы снабжения.

Служба
закупок на предприятии

В соответствии с концепцией логистики в процессе обеспечения
предприятия предметами труда должны иметь место мероприятия по реализации
системного подхода к управлению материальными потоками в пределах самой службы
снабжения.

Для обеспечения предприятия предметами труда необходимо решить задачи:

• что
  закупить;

• сколько
  закупить;

• у кого
  закупить;

Кроме того, необходимо выполнить следующие работы:

• заключить
  договор;

Что, сколько и у кого закупить — задачи непростые по своей природе. В
России их решение осложнено тем, что в недавнем прошлом предприятия эти задачи
в полном объеме зачастую не решали вообще, так как ресурсы распределялись.

Рис. 1. Реализация функции снабжения в
процессе работы различных подразделений предприятия

Рассмотрим два варианта организации снабжения, принципиально
отличающиеся друг от друга возможностями реализации системного подхода к
управлению материальными потоками в процессе обеспечения предприятия сырьем.

На рис. 1 представлен вариант организационной структуры предприятия с
распределением перечисленных выше задач между различными функциональными
подразделениями. Как видим, задачи «что закупить» и «сколько закупить» решаются дирекцией по производству. Здесь же
выполняются и работы по складированию закупленных предметов труда.

Задачи «у кого» и «на каких условиях закупить» решаются дирекцией по
закупкам. Здесь же выполняются и перечисленные работы по снабжению, то есть
заключаются договоры, контролируется их исполнение, организуется доставка
закупленных предметов труда. В результате функция управления материальным
потоком в процессе снабжения предприятия сырьем и материалами разделена между
различными службами, и ее эффективная реализация затруднена.

Другой вариант, представленный на рис. 2, предполагает сосредоточение всех
функций снабжения предприятия в одних руках (например, в дирекции по
материально-техническому снабжению). Такая структура создает широкие
возможности логистической оптимизации материального потока на стадии закупок
предметов труда.

Рис. 2. Реализация функции снабжения в
процессе работы одного подразделения предприятия

Задача
«сделать или купить»

Задача «сделать или купить»
заключается в принятии одного из двух альтернативных решений — делать
комплектующее изделие самим (если это в принципе возможно) или же покупать у
другого производителя. В
англоязычной литературе эта задача встречается под названием Make—or—Buy Problem (задача «сделать или купить») или сокращенно — задача MOB[4], решение которой зависит от ряда внешних факторов,
а также от условий на самом предприятии.

Самостоятельное производство комплектующих снижает зависимость
предприятия от колебаний рыночной конъюнктуры. Предприятие может устойчиво
функционировать вне зависимости от складывающейся на рынке ситуации (естественно,
в известных пределах). В то же время высокое качество и низкую себестоимость
комплектующих скорее обеспечит производитель, который специализируется на их
выпуске. Кроме того, закупая товарные ресурсы у посредника, предприятие, как
правило, имеет возможность приобрести широкий ассортимент относительно
небольшими партиями, в результате чего сокращается потребность в запасах,
складах, уменьшается объем договорной работы с изготовителями отдельных позиций
ассортимента. Поэтому, отказываясь от собственного производства и принимая
решение о закупке комплектующих у специализированного поставщика, предприятие
получает возможность поднять качество и снизить себестоимость, однако попадает
при этом в зависимость от окружающей экономической среды. Риск потерь,
обусловленный ростом зависимости, будет тем ниже, чем выше надежность поставок
и чем более развиты в экономике логистические связи. Таким образом, чем выше степень
развития логистики в обществе, тем «спокойнее» предприятие отказывается от
собственного производства комплектующих и перекладывает эту задачу на
специализированного производителя.

Вне зависимости от ситуации во внешней среде на самих предприятиях
могут действовать факторы, обусловливающие отказ от собственного производства.
Решение в пользу закупок комплектующих и, соответственно, против собственного
производства должно быть принято в случае, если:

Решение против закупок и в пользу собственного производства принимается
в том случае, когда:

Задача
выбора поставщика

После того как решена задача «делать или покупать» и предприятие
определило, какое сырье и какие материалы необходимо закупить, решают задачу
выбора поставщика. Перечислим и охарактеризуем основные этапы решения этой
задачи.

1. Поиск потенциальных
поставщиков.

При этом могут быть использованы следующие методы:

В результате перечисленных мероприятий формируется список потенциальных
поставщиков, который постоянно обновляется и дополняется.

2. Анализ потенциальных
поставщиков.

Составленный перечень потенциальных поставщиков анализируется на основании
специальных критериев, позволяющих осуществить отбор приемлемых поставщиков.
Количество таких критериев может составлять несколько десятков. Однако зачастую
ограничиваются ценой и качеством поставляемой продукции, а также надежностью
поставок, под которой понимают соблюдение поставщиком обязательств по срокам
поставки, ассортименту, комплектности, качеству и количеству поставляемой
продукции.

К другим критериям, принимаемым во внимание при выборе поставщика,
относят следующие:

В результате анализа потенциальных поставщиков формируется перечень
конкретных поставщиков, с которыми проводится работа по заключению договорных
отношений.

3. Оценка результатов работы с
поставщиками.

На выбор поставщика существенное влияние оказывают результаты работы по
уже заключенным договорам. Для этого разрабатывается специальная шкала оценок,
позволяющая рассчитать рейтинг поставщика. Перед расчетом рейтинга необходимо
выполнить дифференциацию закупаемых предметов труда.

Закупаемые товары, сырье и комплектующие изделия, как правило,
неравнозначны с точки зрения целей производственного или торгового процесса.
Отсутствие некоторых комплектующих, требующихся регулярно, может привести к
остановке производственного процесса (равно как и дефицит некоторых товаров в
торговле — к резкому падению прибыли торгового предприятия). Главным критерием
при выборе поставщика данной категории предметов труда будет надежность
поставки.

Если закупаемые предметы труда не являются значимыми с точки зрения
производственного или торгового процесса, то при выборе их поставщика главным
критерием будут служить затраты на приобретение и доставку.

Приведем пример расчета рейтинга поставщика (табл. 1). Допустим, что
предприятию необходимо закупить товар А, дефицит которого недопустим.
Соответственно, на первое место при выборе поставщика будет поставлен критерий
надежности поставки. Значимость остальных критериев, установленная так же, как
и значимость первого, экспертным путем сотрудниками службы снабжения, приведена
в табл. 1.

Итоговое значение рейтинга определяется путем суммирования произведений
значимости критерия на его оценку для данного поставщика. Рассчитывая рейтинг
для разных поставщиков и сравнивая полученные значения, определяют наилучшего
партнера.

Вступая в хозяйственную связь с неизвестным поставщиком, предприятие
подвергается определенному риску. В случае несостоятельности или недобросовестности
поставщика у потребителя могут возникнуть срывы в выполнении производственных
программ или же прямые финансовые потери. Возмещение понесенных убытков
наталкивается, как правило, на определенные трудности. В связи с этим
предприятия изыскивают различные способы, позволяющие выявлять ненадлежащих
поставщиков. Например, западные фирмы нередко прибегают к услугам
специализированных агентств, готовящих справки о поставщиках, в том числе и с
использованием неформальных каналов. Эти справки могут содержать следующую
информацию о финансовом состоянии поставщика:

Отечественные предприятия при выборе поставщика в настоящее время в
основном полагаются на собственную информацию. При этом на предприятии, имеющем
много поставщиков, может быть сформирован список хорошо известных, заслуживающих
доверия поставщиков. Утверждение договоров с этими поставщиками, разрешение
предварительной оплаты намеченной к поставке продукции осуществляются по
упрощенной схеме. Если же намечается заключение договора с поставщиком,
отсутствующим в названном списке, то процедура утверждения и оплаты усложняется
проведением необходимых мероприятий, обеспечивающих безопасность финансовых и
других интересов предприятия.

Пример

Рассмотрим, каким образом принимается решение по выбору поставщика.

Представим себе, что имеются две фирмы (А и В), производящие
одинаковую продукцию одинакового качества. Обе фирмы известны и надежны.
Недостаток фирмы А заключается в том,
что она расположена от потребителя на 200 км дальше, чем фирма В (расстояние до фирмы А
— 500 км,
до фирмы В — 300 км). С другой стороны,
товар, поставляемый фирмой А, пакетирован
на поддоне и подлежит механизированной разгрузке. Фирма В поставляет товар в коробках, которые необходимо выгружать
вручную. Тариф на перевозку груза на расстояние 500 км — 0,5 условных
денежных единиц за километр (уде/км). При перевозке груза на расстояние 300 км тарифная ставка выше
и составляет 0,7 уде/км.

Время выгрузки пакетированного груза — 30 минут, непакетированного — 10
часов. Часовая ставка рабочего на участке разгрузки — 6 уде.

Если принять во внимание лишь транспортные расходы, то предпочтение
следует отдать фирме В. Однако с
учетом стоимости погрузочно-разгрузочных работ этот вариант оказывается менее
экономичным, чем поставка с фирмы А
(табл. 2).

Таким образом, при прочих равных условиях продукцию выгоднее закупать у
поставщика А, поскольку это дает
экономию в сумме 17 уде в расчете на одну поставку.

Система
поставок «точно в срок» в закупочной логистике

Система поставок «Точно в срок» (система ТВС) — это философия и в то же
время технические приемы. Система основана на том, что в звено логистической
системы не должно поступать никаких материалов, пока в этом звене не возникнет
острой необходимости в этих материалах, например, доставка к моменту монтажа
или непосредственно в торговый зал магазина.

Сущность системы «Точно в срок» заключается в том, что спрос на любом
участке цепи определяется спросом, предъявленном в конце ее. Пока нет спроса в
конце цепи, продукция не производится и не накапливается, не заказываются и не
накапливаются комплектующие.

Противоположностью данной системы является накапливание запасов в
ожидании спроса.

Общепринятое определение гласит, что система поставки «Точно в срок» —
это система производства и поставки комплектующих или товаров к месту
производственного потребления или к моменту продажи в торговом предприятии в
требуемом количестве и в нужное время.

Так как контроль качества у потребителя при системе поставки ТВС не
предусмотрен, эту функцию должен взять на себя поставщик. В этих условиях
наличие некачественных изделий в поставляемой партии недопустимо.

Отношения между поставщиком и покупателем, позволяющие применять
систему поставок ТВС, должны носить характер длительной хозяйственной связи и
строиться на долгосрочных контрактах. Лишь тогда можно достичь согласованности
в вопросах совместного планирования, достичь необходимого уровня
технико-технологической сопряженности, научиться находить экономические
компромиссы.

Так как  система ТВС
предусматривает работу потребителей с гораздо более низким запасом, чем в
условиях традиционного снабжения, повышаются требования к надежности всех участников
логистического процесса, в том числе и к транспортникам. Поэтому предпочтение
отдается не перевозочным тарифам (как в условиях традиционного снабжения), а
перевозчику, способному гарантировать надежность соблюдения сроков доставки.

Применение системы ТВС позволяет резко сократить запасы
(производственные и товарные), потребность в складских мощностях, в персонале.

Метод
быстрого реагирования

Этот метод разработан в результате развития философии «Точно в срок» и
представляет собой метод планирования и регулирования поставок товаров на
предприятия производства или торговли, в основе которого лежит логистическое
взаимодействие между предприятием — потребителем продукции, его поставщиками и
транспортом. Суть метода раскрыта в его названии: быстрая реакция логистической
системы (рис. 3) на возникший на рынке спрос.

Рис. 3. Логистическая система, реагирующая на
возникший рыночный спрос

Если поставщиком является производственное предприятие, то оно должно
иметь возможность оперативно перестраивать производство на выпуск нужной
потребителю продукции. Поставщик должен иметь возможность быстрого доступа к
информации о реальном спросе, который предъявляет потребителю рынок. Решение о
поставке товара на предприятие торговли предприятием-поставщиком принимается
тогда, когда достаточно высока вероятность возникновения реальной потребности в
товаре данного вида. Передача заказа и поставка товаров должны осуществляться
без каких-либо задержек.

[1] В рамках настоящей статьи под макрологистической
системой будем понимать совокупность предприятий и организаций, находящихся в
отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство
и действующих согласованно в целях оптимизации проходящего через эти
предприятия сквозного материального потока.

[2] В качестве простого примера рассмотрим группу
способных предпринимателей, каждый из которых ведет собственный бизнес. Если
эти люди объединятся и начнут работать не только на себя, но и на общий
результат, то потенциальные возможности получения прибыли каждым из них,
очевидно, резко возрастут.

[3] Режим работы в реальном масштабе времени обеспечивает
обработку информации в темпе, определяемом скоростью ее поступления. Этот режим
дает возможность получать необходимую информацию о движении материального
потока в текущий момент времени и своевременно выдавать соответствующее
административное и управляющее воздействие на объекты управления.

[4] В более широком плане задача MOB — это
обоснование решения вопроса о степени использования в производственном процессе
собственных средств производства. Решения принимаются как по использованию собственных
средств труда (собственный транспорт, склады, техника, оборудование), так и по
использованию собственных предметов труда, то есть изготовленных своими силами
заготовок, полуфабрикатов, комплектующих изделий. Альтернативные решения — наемный
транспорт, лизинг оборудования, аренда складов, а также закупка полуфабрикатов
или комплектующих изделий.

А. М. Гаджинский,

проф. кафедры организации и технологии коммерции Российского государственного торгово-экономического университета

что это, менеджмент системы, концепции логистических цепочек — статья о методах организации

Любая развивающаяся компания должна правильно выстраивать логистику и управление цепями поставок, это критерии, без которых не получится увеличивать прибыль и количество покупателей. Для многих фирм именно рациональное руководство над этой системой — серьезное конкурентное преимущество, которое поможет быстро стать самым узнаваемым брендом в категории. Мы предлагаем обсудить, что это за процесс, из чего он обычно состоит и как его наладить, чтобы результат стало видно в растущей доходности организации. Также поднимем этапы, компоненты и фазы действующего механизма, расскажем, как оценивать контрагентов и расходы.

Что это: цепь поставок в логистике

Так называют группу посредников и поставщиков, которые задействованы в пути от производителя до конечного потребителя. Для каждого отдельного продукта или линейки может быть свой, отличный список действующих лиц и фирм.

Поэтому с каждым новым таким товаром приходится создавать все заново и нанимать менеджера, который будет управлять процессом.

В комплекс действий можно включить не только передачу деталей, но также хранение, перемещение сырья и другие задачи, которые относятся к незавершенному производству. Сюда же можно отнести инвентарь.

Преимущества такого подхода

Управление играет очень важную роль, особенно в растущих организациях, где от эффективности этого процесса зависит прибыль.

Ключевые достоинства потока:

• развивает отношения и обслуживание для клиентов, делает их лучше;
• уменьшаются транспортные и складские расходы;
• становится выше производительность, оптимизируются бизнес-функции;
• становятся ниже прямые, косвенные, производственные и постоянные затраты;
• улучшает механизмы по доставлению товаров с наименьшими задержками по срокам;
• организует доставку необходимого объема к требуемому времени и месту;
• показывает компании, как адаптироваться к происходящим потрясениям экономик стран, постоянно растущему ожиданию от потребителей и ужесточению требований из-за глобализации.

Это лишь часть из большого перечня положительных сторон. Управление цепочками поставок в логистике — это незаменимый процесс, без которого будет невозможно наладить своевременную доставку, организовать крупные партии и сократить расходы. Рейтинг организации никогда не поднимется, если она будет постоянно ассоциироваться с несерьезной, непунктуальной, не выполняющей обещания в срок. А если не наладить логистические линии, то не появится вовремя сырья и не будет произведен продукт. Все будет работать как попало. Поэтому так важно все выстроить и создать рабочий механизм.

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Цели

Каждая компания пытается соотносить спрос и предложение, держаться на балансе и двигаться к наиболее эффективному использованию ресурсов.

Основных мишеней, к достижению которых стремится любое предприятие, несколько:

• лучший способ удовлетворить покупателя — превзойти его ожидания, делать это регулярно;
• работать с партнерами на разных уровнях, так производительность будет на максимуме;
• организовать стандарты для всех повторяющихся процессов и придерживаться их;
• исключить дублирующиеся операции, это сэкономит время и деньги фирмы;
• уменьшить расходы, особенно в случаях, когда организация стремится сохранять капитал и есть небольшая неопределенность в экономическом плане;
• создавать эконом-варианты продуктов, которые будут интересны пользователям, но при этом не забывать наращивать стоимость для клиентов;
• контролировать, чтобы постоянно растущим ожиданиям клиентов всегда отвечали какие-то новые или индивидуальные товары, а чтобы они были удовлетворены текущим положением дел — следует непрерывно наращивать качество;
• следить за предложениями в магазине предприятия.

Это целый комплекс самых разных мероприятий, у которых одна основная цель — увеличивать прибыль и вести к финансовому успеху. Также часто эти действия нацелены на выход на новые рынки, увеличение продаж и улучшение дифференциации. Должна расти конкурентная выгода и стоимость всей компании для акционеров.

Организация системы управления логистическими цепями поставок

Фирма должна сделать последовательные шаги, чтобы превратить сырье в конечную продукцию. И еще несколько движений, чтобы реализовать их потребителю. Давайте обсудим первые 5, в пределах которых происходит создание товара.

Планирование

В этот момент разрабатывают план, в котором указывают, какие услуги или продукты могут отвечать потребностям клиентов. Лучше сосредоточиться на тех линейках, которые дадут максимальную прибыль при минимальных затратах. Правильно выделять такую продукцию еще на составлении стратегии на ближайшие год или два. Это необходимо, чтобы научиться управлять доступными ресурсами. Также разрабатывают показатели, на которые можно ориентироваться при составлении.

Разработка

Здесь занимаются созданием отношений с контрагентами — поставщиками, коллегами, посредниками. Они должны быть прочными и надежными, своевременно привозить сырье, забирать партии и не подводить. Следует внимательно подходить к выбору фирм, с которыми будет заключаться контракт, и прописывать там все условия — доставки, оплаты, задержек и прочих.

Другими словами, еще до того, как появится сам продукт, у него должно начать складываться ценообразование — создание, доставка, оплата работы поставщиков. Кроме того, необходимо создать специальные метрики, которые помогут контролировать и постоянно улучшать взаимоотношения.

Также руководители цепочки могут объединять процессы между собой или разделять их в отдельные линии. В такую обработку попадает проверка поставок, перенаправление их в производственную мощность, перевод платежей на автоматизацию или авторизацию через программу.

Производство

Это третий шаг, на котором начинают непосредственно ставить на поток изделия, которые нужны клиентам.

Здесь разрабатывают, создают, проверяют, контролируют и пакуют целые партии продуктов для продажи. Их распределяют по секторам склада и готовят к отправке. Менеджер обязан распланировать все действия так, чтобы не было задержек или, наоборот, нехватки времени для всех нужных этапов.

Поэтому часто проверяется эта часть работы, ее можно замерить, узнать производительность, объемы, планы составить на основе мощностей, изучить уровень качества и подумать, как его повысить.

Доставка

Как понятно из названия, цель этого шага — вовремя отправить продукт клиенту в пункт назначения. Он должен получить его в назначенный день и в указанном месте. Эту фазу называют также логистикой, особенно если фирма сотрудничает с другими организациями, например, курьерскими.

Обычно компания стремится обрастать сетью из внешних доставщиков и складов, чтобы экономить на аренде и собственных курьерах. Настраивается специальная система для выставления счетов покупателям, это минимизирует траты времени на подписание чека.

Виды потоков

УЦП — это система сырья, информации и продуктов, которые движутся между организациями, их поставщиками, потребителями, посредниками и другими компаниями, которые каким-либо образом участвуют в создании и продаже. Давайте разберем их разновидности.

Материалы

Это плавный переход товара от производителя к получателю. Это становится возможным с участием различных складов дилеров, дистрибьюторов и розничных реализаторов. Главная проблема, которую приходится решать на этом этапе — необходимость обеспечить перемещение продукции без остановок и как можно быстрее. Чем скорее будет двигаться товар, тем дешевле это обойдется для компании.

В обратную сторону поток тоже работает. Например, когда нужно произвести любого рода ремонт или заменить изделие с истекающим сроком хранения на свежий. В этом случае элементы двигаются в обратном направлении, от покупателя к производителю. Существует движение и внутри фирмы, между отделами и цехами.

Данные

Здесь хранятся и передаются самые разные цифры и тексты — ценники, заказы под поставку, различные диаграммы или графики, схемы прибыли и планы по дальнейшему росту компании. Обязательно анализируется информация по уже проданным объемам, чтобы предположить, сколько будет продано в дальнейшем.

Также жалобы любого характера — от клиентов, от сотрудников, на качество или перемены в техническом исполнении. Хранятся и изучаются отчеты о работе поставщика, отчетность по прибыли и затратам, счета-фактуры и другие финансовые бумаги.

Система управления логистическими цепочками поставок — это система, в которой успешно взаимодействуют производитель и потребитель. В сети могут участвовать также и другие лица — дистрибьюторы, дилеры или розничные торговцы.

Деньги

Производитель выставляет счета, на принимающей стороне их проверяют и оплачивают, если все правильно. Это основа процесса, который повторяется огромное количество раз. В случае если есть претензия, она тоже изучается и часть средств (или все) возвращаются покупателю, а бракованный товар — его создателю.

Важно понять, что для эффективной работы любой организации следует правильно выстроить бизнес-процессы так, чтобы можно было прикладывать минимум усилий. Более того, обычно менеджеру сложно определить, какие данные станут для него критически важными при принятии решений, поэтому желательно, чтобы все они были видимыми для него одним нажатием кнопки.

Компоненты потока

Мы разобрались, что можно отнести к основным вехам жизнедеятельности фирмы. Теперь давайте разберемся, какие элементы присутствуют внутри них.

Транспортные средства

Без этого не обойдется ни одна SCM система, даже если они выносят доставку на аутсорс. Наличие транспорта необходимо для бесперебойной поставки сырья, для перемещения между складами или цехами.

На этот элемент влияют растущие цены на бензин, экономическая нестабильность, меняющиеся ожидания от потребителей, поведение поставщиков, глобализация и даже перемены внутри отрасли и трудового права.

Если товар не придется транспортировать и он предоставляется по месту производства, включить в планирование транспорт все равно придется — от него зависит, как будут работать все остальные потоки.

Решения в долгосрочной перспективе

В это понятие вкладывают схемы, которые должен проработать менеджер по логистике, чтобы продукция попадала к конечному потребителю вовремя и в нужное место. Чтобы все правильно спроектировать, сотрудник обязан разбираться в том, как быстро производятся и обычно доставляются партии, с какой периодичностью и сезонностью это происходит, как влияют физические особенности продукции на запросы клиентов, если они имеются.

Довольно мало существует изделий, спрос на которые не меняется в зависимости от времени года, суток или других факторов. Поэтому необходимо учитывать все, поднимать данные за прошлые аналогичные периоды, сравнивать прибыль и продажи, постоянно искать новые сети и каналы сбыта. Важно помнить, что ни один получатель не будет постоянным в долгосрочной перспективе.

Если самостоятельно просчитать все эти нюансы сложно, то стоит обратиться в «Клеверенс». Наши сотрудники подберут программу, которая поможет рассчитывать нужные цифры для заказа новой партии сырья, основываясь на огромных массивах данных. С помощью этого ПО можно проанализировать предыдущие периоды и на их основе построить потребность в дальнейшей нагрузке. Планы на ближайшее время будет значительно проще составлять и применять.

Решения Lane Operation

Здесь менеджеры занимаются ежедневным планированием грузовых перевозок на основе постоянно меняющейся информации. Они работают как на входящем узле доставки, так и на исходящем, чтобы потребности в услугах можно было удовлетворить на минимальных затратах.

Если сотрудники будут правильно интегрировать в свою работу различные программы и научатся обрабатывать информацию, то продукт будет доставлен до клиента в любой момент незамедлительно, когда он потребуется, в том количестве, в котором необходим. Это помогает экономить на перевозках и хранении. Важно научиться планировать и готовить место под прибытие, чтобы это получалось.

Выбирается перевозчик и его режим

Еще одно решение, которое следует заранее принять — как будет перемещаться продукция. Необходимо определиться с типом транспорта. Это может быть железная дорога, обычные грузовые авто, через море или самолетом — вариантов множество, советуем просчитать несколько, чтобы найти оптимальный.

Операции на последнем уровне

Если в багажном отсеке находится несколько грузов для разных отправителей, то необходимо правильно построить маршрут, потом загрузить все в корректной последовательности, расписать в листе. Затем следует проинформировать водителя о том, где его первые остановки, чтобы ему не приходилось перекладывать половину автомобиля в поисках нужных посылок и делать ненужные остановки.

Хранение

Один из важнейших этапов. В последние годы требования клиентов становятся в разы выше, ожидания постоянно растут. Они желают, чтобы продукт оказывался у них на пороге в тот же день или на следующий, при этом с адекватной стоимостью. Поэтому приходится прикладывать огромные объединенные усилия IT, кадров и инженеров. А главное — правильно составить цепочки поставок.

Закупки

Еще один серьезный элемент. Компании необходимо определиться, все ли она будет делать своими силами или что-то передаст на аутсорс. Иногда это оказывается отличным решением, которое экономит огромные деньги.

Контроль возвратов и управление ими

Если программа обратной логистики правильно создана, то менеджеры всегда будут знать о том, какие продукты возвращаются чаще, что ремонтируется и другие нюансы.

Послепродажное обслуживание

Это не менее важный фактор, чем все перед ним, ведь предприятия предлагают покупателям не просто товары, а решение каких-то проблем или ожиданий.

Сюда можно включить дополнительные продажи запасных частей, обновлений, техобслуживание, ремонт, гарантию, обучение персонала взаимодействию с изделием.

Основные фазы и методы управления цепями поставок на предприятии

Если поделить процесс на отдельные законченные линии, связанные с принятием решений, то обычно все раскладывается на 3 этапа.

Стратегия

Здесь все решается руководством. В первую очередь, учитываются такие разделы: цены, долгосрочные прогнозы, изучение рыночных условий. Стараются отследить, как будет вести себя рынок в дальнейшем, составляется макет, излагаются цели и обязанности всех участвующих. Все стратегически важные постановления принимаются вышестоящими органами.

Планирование

Этот процесс выполняется на основе спроса и предложения. Сначала делаются исследования и опросы, чтобы понять, чего хотят клиенты. Необходимо стремиться к постоянному обновлению и получению актуальной информации. Фаза включает в себя все элементы от начала прогнозирования. Считается, что все сделано правильно, если в краткосрочном планировании хорошо работает.

Операции

Последний этап в принятии решений, внутри которого состоит много функциональных долей, некоторые из которых решаются за минуту или день. Основная цель — свести к минимуму неопределенность и оптимизировать производительность организации. Начинается с обработки заказа и заканчивается вручением продукта клиенту.

Показатели эффективности концепции управления логистическими цепями поставок

Если подходить к этим данным, как к измеримым величинам и постараться оценить, насколько хорошо и слаженно работает механизм, то можно воспользоваться любой из ниже предложенных действий.

Количественные меры

Здесь обычно проверяют производительность, реже — другие параметры. С их помощью можно рассматривать, насколько быстро создаются продукты и хватает ли мощностей для этого. Давайте рассмотрим их подробнее.

Нефинансовые

Сюда относится время, за которое заканчивается каждый следующий цикл, уровень, на котором обслуживается клиент, на какой отметке находятся запасы, насколько фирма готова к использованию всех ресурсов.

Финансовые

Также следует считать постоянные и переменные расходы. Ключевая цель, из-за которой все это считают — минимизировать расходы и увеличить доходы, насколько это возможно.

Повышаются цены из-за увеличения запасов, сырья, операций, оборудования и других причин. На каких факторах можно попробовать уменьшать издержки:

• стоимость сырья;
• выручка от продаж;
• расходы на проведение пересчетов;
• обработка материалов, производство продукции;
• штрафы.

Можно вести калькуляцию по видам деятельности, по результатам или по затратам в зависимости от того, для чего проводится подсчет.

Стратегический источник

Это способ, в котором к цепочкам необходимо подходить коллективно и организованно, чтобы внутри фирмы можно было консолидировано искать наилучшие выходы на рынки и предлагать идеальные для потребителей продукты. Все делается поэтапно.

Разобраться в категории расходов

В первые три шага нужно полностью обследовать общие затраты. Все это можно проверить с помощью специальных программ, особенно за прошедшие периоды. Важно понимать, на что тратятся деньги. Определяются заинтересованные и ответственные лица во всех подразделениях.

Оценивается рынок поставщиков

На втором этапе следует изучить своих контрагентов, а также подыскать замещающих на случай, если первые подведут. Стоит отслеживать динамику, анализировать работоспособность и загрузку, проверять риски и возможности.

Опрашиваются поставщики

Это делается как для действующих, так и для потенциальных компаний. Вся информация, которая будет собрана у нынешних посредников, будет использоваться для анализа и дальнейших изменений в системе. Опрос необходим, чтобы разобраться в потенциале и увидеть, насколько удовлетворены потребности клиентов.

Строится стратегия

Без нее невозможно функционировать. Для каждого региона и компании это собственная дорога, которую необходимо разработать и придерживаться. Стоит присмотреться к товарам-заменителям и постараться, чтобы ваш продукт превосходил другие по качеству, цене или иным характеристикам.

Запрос RFx

Во множестве случаев применяется конкурентный подход. Тогда приходится готовить запрос на предложение для большей части классификаций расходов. В нем должна содержаться информация о спецификациях услуги, требованиях, которые предъявляются к обслуживанию, структура ценообразования и критерии, которые участвуют в оценке.

Взаимодействие с новыми поставщиками

Обязательно составляется план связи с учетом любых изменений в спецификациях, обслуживании, стоимости. Также организуется планирование коммуникаций, в рамках которого наращивается нагрузка на участника. Важно внимательно относиться и учитывать все возможные риски.

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Заключение

Мы рассмотрели, как работает менеджмент, логистика и управление цепями поставок, изучили статьи, проанализировали, как строится стратегия и через какие фазы она проходит. Исследовали все виды и фазы потоков, а также с помощью каких мер можно проверить эффективность функционирования предприятия. Чтобы бизнес постоянно развивался и увеличивал прибыль — критически важно правильно наладить эту часть работы компании.

Количество показов: 48650

Что такое управление логистикой? | Определение из TechTarget

ERP

К

• Джим О’Доннелл,
  Автор новостей

Управление логистикой — это управление функциями управления цепочками поставок, которое помогает организациям планировать, управлять и внедрять процессы перемещения и хранения товаров.

Действия по управлению логистикой обычно включают управление входящим и исходящим транспортом, управление парком, складирование, обработку материалов, выполнение заказов, проектирование логистической сети, управление запасами, планирование спроса/предложения и управление сторонними поставщиками логистических услуг.

Функции управления логистикой

Функции управления логистикой в ​​той или иной степени включают обслуживание клиентов, поиск поставщиков и закупок, планирование и составление графиков производства, упаковку и сборку. Управление логистикой является частью всех уровней планирования и исполнения, включая стратегический, оперативный и тактический.

Кроме того, он координирует всю логистическую деятельность и интегрирует логистическую деятельность с другими функциями, включая маркетинг, продажи, производство, финансы и информационные технологии.

Важность управления логистикой

Эффективное управление логистикой важно для компаний по ряду причин, как положительных, так и отрицательных.

Надлежащее управление логистикой обеспечивает наиболее экономичную, безопасную, эффективную и своевременную доставку продукции. Это приводит к экономии средств для компании и большему количеству довольных клиентов.

Напротив, плохое управление логистикой может привести к повреждению или задержке поставок, что в свою очередь может привести к неудовлетворенности клиентов, возврату и списанию продукции. Последствия этих проблем включают более высокие затраты и проблемы в отношениях с клиентами. Чтобы избежать этих результатов, эффективное управление логистикой включает в себя тщательное планирование, правильный выбор системы программного обеспечения, надлежащую проверку и выбор внешних поставщиков, а также адекватные ресурсы для управления процессами.

Процесс управления логистикой

Управление логистикой обычно состоит из процессов входящего и исходящего логистического трафика. Входящая логистика — это процесс перемещения товаров от поставщиков на склад, а затем на производство для производства продукции. Входящая логистика может включать сырье, инструменты, комплектующие, офисное оборудование и расходные материалы. Исходящая логистика — это процесс перемещения готовой продукции из складских запасов и отправки ее клиентам.

Пример инструмента планирования исходящих заказов, задача, выполняемая в рамках управления логистикой.

Вот несколько примеров: Для производителя компьютеров входящая логистика может включать электронные компоненты, компьютерные микросхемы, кабели, разъемы, формованные корпуса и транспортировочные коробки. Исходящая логистика включает в себя готовый компьютер и связанные с ним периферийные устройства. Между тем, для производителя мебели входящая логистика может включать древесину, клей, ткани, шурупы, гвозди, краску и защитные стекла, а исходящая логистика — готовую мебель.

Логистические процессы также включают обратную логистику или управление всеми функциями, используемыми для возврата товаров и материалов. Обратная логистика принимает товары от клиента или конечного пункта назначения и возвращает их в исходную организацию, где они могут быть повторно использованы, отремонтированы, переработаны или переработаны.

Программное обеспечение для управления логистикой

Программное обеспечение для управления логистикой

включает в себя функции и процессы, которые позволяют компаниям управлять и осуществлять хранение и доставку продукции. Приложения для управления логистикой охватывают весь спектр: от крупных ERP-систем, включающих всесторонние и интегрированные функции, до специализированных приложений, выполняющих лишь несколько функций.

Функции управления логистикой, которые являются частью систем ERP, обычно интегрируются с другими бизнес-функциями в системе, такими как продажи, финансы, закупки и управление персоналом. Более специализированные приложения для управления логистикой сосредоточены на управлении складом, транспортировкой, а также на планировании и выполнении цепочки поставок.

Некоторое программное обеспечение для управления логистикой предназначено для различных отраслей, в то время как другие предназначены для конкретных отраслей. Программное обеспечение для управления логистикой обычно начиналось как локальные системы, но теперь доступно больше облачных или гибридных облачных вариантов.

Известные поставщики программного обеспечения для управления логистикой включают SAP, Oracle, IBM, Microsoft, Infor, Epicor, JDA Software, Manhattan Associates, HighJump, PTC, Coupa, Kinaxis и GEP.

Последнее обновление: февраль 2018 г.

Продолжить чтение Об управлении логистикой

• Узнайте, почему IFC Global Logistics перешла на виртуализированное хранилище, чтобы предотвратить сбои в цепочке поставок

• Вот три актуальных тренда в логистике, которые повлияют на вашу компанию

• IoT, датчики позволяют поставщикам логистических услуг лучше контролировать запасы

• Машинное обучение и большие данные могут помочь компаниям прогнозировать более точные ETA

• Эти процессы управления логистикой могут улучшить вашу цепочку поставок

Копать глубже в цепочке поставок и производстве

• исходящий маркетинг

  Автор: Тим Эренс

• кросс-докинг

  Автор: Дэвид Эссекс

• исходящий вызов

  Автор: Ровена Линдси

• входящий звонок

  Автор: Кэти Террелл Ханна

ПоискOracle

• 
  Oracle ставит перед собой высокие национальные цели в области ЭУЗ с приобретением Cerner

  Приобретя Cerner, Oracle нацелилась на создание национальной анонимной базы данных пациентов — дорога, заполненная . ..

• 
  Благодаря Cerner Oracle Cloud Infrastructure получает импульс

  Oracle планирует приобрести Cerner в рамках сделки на сумму около 30 миллиардов долларов. Второй по величине поставщик электронных медицинских карт в США может вдохнуть новую жизнь в …

• 
  Верховный суд встал на сторону Google в иске о нарушении авторских прав на Oracle API

  Верховный суд постановил 6-2, что API-интерфейсы Java, используемые в телефонах Android, не подпадают под действие американского закона об авторском праве, в связи с чем …

Управление данными

• 
  Informatica добавляет управление данными с приобретением Privitar

  Приобретая специалиста по контролю доступа, поставщик управления данными надеется предоставить пользователям возможность лучше обеспечивать безопасность данных в условиях …

• 
  15 способов, которыми ИИ влияет на ландшафт управления данными

  Достижения в области искусственного интеллекта, НЛП и машинного обучения стали основой процессов управления данными. Спросите у поставщиков инструментов, как они используют или терпят неудачу…

• 
  Как создать процесс управления качеством данных за 5 шагов

  Для обеспечения качества данных требуются точные и полные данные, соответствующие потребностям задачи. Эти пять шагов определяют управление качеством данных…

ПоискSAP

• 
  Миграция SAP S/4HANA требует тщательного управления данными

  Работа с данными — один из самых сложных аспектов миграции S/4HANA, поскольку клиенты должны решить, на какие данные перемещать …

• 
  Arista отказывается от электронных таблиц и электронной почты в пользу SAP IBP

  Поскольку быстрый рост опережает процессы цепочки поставок на основе электронных таблиц Arista Networks, компания внедрила цифровое снабжение …

• 
  Новости SAP Sapphire 2023, тенденции и анализ

  Конференция подтверждает мнение клиентов SAP о том, что будущее за облачными технологиями, путем демонстрации облачных продуктов, услуг и . ..

Бизнес-аналитика

• 
  Лучшие практики аналитики включают автоматизацию, облачную миграцию

  В то время как успешное использование современных BI остается недостижимым для многих организаций, те, кто извлекает пользу из своих данных, имеют общие …

• 
  MicroStrategy сотрудничает с Microsoft, чтобы добавить генеративный ИИ

  Давний независимый поставщик аналитики сообщил о планах интеграции со службой Azure OpenAI, чтобы наполнить свою платформу …

• 
  Alteryx представляет генеративный движок искусственного интеллекта, обновление Analytics Cloud

  Давний поставщик управления данными разработал новый механизм ИИ, который включает в себя генеративный ИИ. Он также представил новые возможности …

Управление контентом

• 
  4 важных навыка лидера по управлению знаниями

  Программам УЗ нужен лидер, который может мотивировать сотрудников изменить свой распорядок дня. Этому лидеру нужен долгосрочный настрой и …

• 
  Чем занимается руководитель управления знаниями?

  В группы управления знаниями часто входят ИТ-специалисты и авторы контента. Но во главе им нужен центральный лидер, чтобы…

• 
  5 интеграций для вашей CMS

  Чтобы получить максимальную отдачу от системы управления контентом, организации могут интегрировать свою систему с другими важными инструментами, такими как маркетинговые …

HRSoftware

• 
  Конфликты, вопросы по генеративному ИИ в SHRM

  На конференции SHRM на этой неделе основное внимание было уделено более широкому использованию ИИ, особенно генеративного ИИ, в HR. Обсуждения…

• 
  Как повысить вовлеченность сотрудников в устойчивое развитие

  Заинтересовать сотрудников темами устойчивого развития можно не просто так. Вот как такие инициативы, как ERG устойчивого развития и. ..

• 
  Apple Vision Pro может стимулировать внедрение обучения в виртуальной/дополненной реальности

  Стоимость Apple Vision Pro, ее нового продукта AR/VR, может препятствовать внедрению на предприятиях. А вот платформа громкой связи, управляемая…

Что такое управление логистикой? | Verizon Connect

ГлавнаяГлоссарий терминов автопаркаЧто такое управление логистикой?

Подпишитесь на нашу рассылку

Получайте полезные материалы по управлению автопарком на свой почтовый ящик.

Управление логистикой является частью управления цепочками поставок и несет ответственность
для планирования и внедрения эффективных систем получения товаров с места
происхождения (например, фабрика) до места потребления (например, магазин или
дом потребителя).

Системы управления логистикой обычно ориентированы на движение продуктов,
а не транспортные средства, используемые для перевозки продуктов (иногда называемые
в качестве управления транспортом). Во многих случаях речь идет о интермодальных или
различные виды транспорта (например, автомобильный, железнодорожный и т. д.), каналы сбыта.

Некоторые фирмы будут использовать сторонних консультантов по логистике для управления движением
товаров, поскольку они часто обладают экспертными знаниями и связями в сфере транспорта
промышленности для повышения общей эффективности и экономии средств. Перевозимая продукция
могут быть помечены штрих-кодами, метками RFID или GPS для отслеживания местоположения для мониторинга
продвижение товаров до конечного пункта назначения и улучшение
целостность цепочки поставок.

Каковы обязанности менеджера по логистике?

Менеджеры по логистике контролируют отделы, получающие материалы и расходные материалы.
в бизнес (например, входящая логистика) и контролировать складирование,
складские отделы и отгрузочные операции (например, исходящая логистика).
Иногда менеджеры цепочки поставок могут нести ответственность за обратную логистику,
возврат некачественного товара от потребителя.

Каковы 7 основных принципов управления логистикой?

В управлении логистикой есть семь «прав»:

1. Правильный продукт — Поставщики логистических услуг должны понимать материалы
   они обрабатывают, будь то сырье для завода или готовая продукция
   распространяется на пороги клиентов.
2. В нужном месте — В зависимости от типа клиента — оптовик,
   фабрике или розничному продавцу — цепочка поставок может проходить через множество объектов,
   от ферм, портов или распределительных центров прямо до крыльца потребителей.
3. Правильная цена — Экономичные логистические услуги могут помочь улучшить
   итоговая сумма как для заказчика, так и для управляющей логистической компании.
4. Правильный клиент — Клиенты, которым требуется комплексная цепочка поставок
   управленческие услуги могут варьироваться от розничных продавцов электронной коммерции до заводов, которые
   перерабатывать большое количество сырья.
5. Правильное состояние — надлежащее хранение товаров (т. е. хранение холодовой цепи)
   и надежные процессы обработки материалов помогают клиентам получать свои товары
   в идеальных условиях.
6. В нужное время — Отслеживание доставки почти в реальном времени на всем пути до
   их конечный пункт назначения может помочь удовлетворить требования клиентов.
7. Правильное количество — Экономичное и эффективное выполнение заказа
   управление складом часто зависит от правильного количества товара
   поступающие на каждом этапе цепочки поставок.

Каковы преимущества управления логистикой?

1. Повышение удовлетворенности клиентов — Эффективное управление логистикой
   системы на месте, предприятия могут уменьшить сбои и улучшить
   скорость и надежность их доставки.
2. Повышенная прозрачность — Понимание каждого шага цепочки поставок
   помогает компаниям выявлять области, нуждающиеся в улучшении, и убеждать
   клиентам, чтобы их продукция попадала к ним в руки в наилучшем состоянии.