Логистика склада по: Складская логистика — что это, принципы организации на предприятии

Складская логистика | Автоматизация склада на 1С

Организация работы складской логистики

Работа современного торгового или производственного предприятия невозможна без хорошо спроектированного и реализованного логистического процесса и системы складского хранения и учета.

Вопросы оптимального размещения и перемещения товара как между складами, так и между ключевыми звеньями торговой цепи являются актуальными на любом этапе развития компании.

Чем лучше выстроена система складской логистики – тем более эффективно и предсказуемо функционирует всё предприятие. Важным моментом является то, что
складская логистика, как правило выделяется в отдельный бизнес-блок компании, и как подвергается воздействию внешних факторов, так и зависит от внутренних бизнес-процессов.


При этом, чем лучше выстроен процесс принятия обоснованных управленческих решений, тем меньше влияние внешних и внутренних факторов на результативность работы.

Какие внешние и внутренние факторы могут влиять на работу
складской логистической системы?

ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ

Зависимость от поставщиков

Сроки и объемы поставок, повышение закупочных цен

Информационная среда

Зависимость от внешней конъюнктуры и поступающей информации

Техническое обеспечение

Зависимость от обслуживающих технических служб

Государственные административные распоряжения и ограничения

Например, ограничение движения большегрузных автомобилей, тарифицирование стоимости перевозок и т. д.

ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ

Степень взаимодействия между смежными отделами

Сроки и объемы поставок, повышение закупочных цен

Полнота и скорость передачи информации внутри предприятия и отделов

Зависимость от внешней конъюнктуры и поступающей информации

Степень технической обеспеченности и технической грамотности

Зависимость от обслуживающих технических служб

Степень формализации рабочего процесса и его прозрачность

Например, ограничение движения большегрузных автомобилей, тарифицирование стоимости перевозок и т. д.

Степень автоматизации, применение программного обеспечения

При отсутствии информационной системы складского учёта — большие издержки на осуществление контролирующих, и учётных функций; ошибки при расчётах

Это далеко не полный перечень возможных внешних и внутренних факторов, но смысл их влияния в том, что они либо вносят непредсказуемость, либо постоянно влияют на ежедневную работу системы складской логистики.

Но если внешние факторы в меньшей степени позволяют собой управлять, а чаще всего являются не управляемыми, и основная задача знать закономерности их влияния, то внутренние факторы – это тот объем задач, решение которых позволит повысить эффективность работы предприятия в целом.

ВАЖНО!

Основная задача работы с каждым фактором – сделать его влияние прозрачным или исключить влияние совсем за счет исключения «узких мест».

Каким же образом можно минимизировать большую часть факторов, а частью хотя бы научиться управлять?

Один из способов решения части вопросов – комплексная
автоматизация логистического и складского процесса.

В данном случае термин «комплексная автоматизация» означает применение как программных, так и аппаратных средств, и что немаловажно – полноценное их сопряжение.

Наиболее распространенным программным комплексом для складской логистики является

1С:Логистика: Управление складом

(для небольших складов может использоваться

1С: Управление торговлей).

В качестве аппаратных средств используются сканеры штрих-кода, терминалы сбора данных, принтеры чеков и этикеток, электронные весы
и RFID-оборудование.

Что даст автоматизация на базе 1С:Логистика: Управление складом?

Прозрачность системы размещения и учета позиций на складе, отражения складских операций и перемещений товаров.

Работа в одной информационной базе, следовательно работа с одними документами и единой информацией.

Эффективный, с необходимым временным интервалом, контроль над процессом складского перемещения товаров.

Высокий уровень распространённости программ семейства 1С позволит работать с сотрудниками обладающими необходимой квалификацией по работе с программами 1С.

Хотите выполнить комплексную автоматизацию системы складской логистики в вашей компании? Обратитесь в компанию ГОЛИАФ!

Мы поможем сориентироваться в разнообразии программно-аппаратных решений, подскажем методологию их внедрения! Наша квалификация позволяет решать самые сложные и ответственные задачи по автоматизации систем складского учёта. Программы на платформе 1С: Предприятие
имеют удобный пользовательский интерфейс и позволяют начать работу с ними в кратчайшие сроки даже неподготовленным пользователям. А интегрированное с 1С, надёжное оборудование известнейших мировых марок, таких как Motorola, Urovo или Chainway обеспечит комфортную работу сотрудникам на складе.

Обучение: Логистика склада. Практический курс | Новосибирск

Курс

Подать заявку

Дата

Идёт набор

1,5 мес. (44 часа)

Цена

8500
 -8%

Компания

Сибирский центр логистики и таможенного дела, ООО

Рейтинг 4.7

Место проведения

г. Новосибирск, пр.Карла Маркса, 30/1

Направления

Бизнес-образование

Логистика и снабжение

Складская логистика

Задать вопрос или записаться вы можете по тел.:

+7 (383) 322-79-01

или нажать «Вопрос / Заявка» и заполнить форму обратной связи.

Программы курсов по  складской логистике  разработаны специально для изучения организации складской деятельности с целью оптимизации бизнес — процессов приемки, обработки, хранения и отгрузки товаров на складах.

     Основой курса являются методы организации складской логистики, выполнения технологических операций, их оптимизация, а также работа с  системами управления складом (WMS),  организация складского учета, документооборота, проведение инвентаризации.

     В ходе обучения слушатели научатся грамотно организовать работу склада и координацию с другими отделами предприятия , рассчитывать оптимальные варианты хранения различных типов товарно-материальных ценностей, выстраивать систему управления качеством складских услуг, ознакомятся с практическим опытом рациональной эксплуатации складских объектов, познакомятся с современными технологиями автоматизации учета и управления с кладскими процессами (WMS) .

     В программе сконцентрирована практика управления и организации складской логистики компаний различных отраслей, а также новейшие методы и технологии.

     Курс предназначен для руководителей и специалистов складов, а также специалистов смежных структурных подразделений (логистики, снабжения, дистрибуции и т. д.).

Программа (44 ак.часа)

1. Основы логистики

• Понятийный аппарат логистики.
• Объекты логистического управления: материальные, финансовые и информационные потоки; потоки услуг.
• Функции логистики: логистическая миссия и логистическая среда фирмы, место логистического менеджмента на фирме, взаимодействие логистического менеджмента с маркетингом и другими сферами бизнеса, организация взаимодействия логистических посредников.
• Логистические системы и их элементы.
• Методология логистики: парадигмы логистики, системный анализ в логистике, продуктовые характеристики и логистический цикл товара.
• Основные логистические концепции и системы.

2. Планирование складской деятельности

• Финансовое планирование складской деятельности.
• Виды затрат при ведении складской деятельности.
• Выбор формы собственности склада.
• Виды аренды, их особенности. Формы и виды лизинга.
• Методика выбора месторасположения склада.
• Расчет необходимой складской площади (расчет общей площади склада, зоны приемки и отгрузки, зоны хранения, технологических зон склада (проходы, проезды, зона комиссионирования), расчет площади для административных и бытовых помещений)

3. Управление складом

• Построение организационной структуры склада.
• Персонал склада: договорные отношения, требования, материальная ответственность.
• Должностные и рабочие инструкции.
• Требования, предъявляемые законодательством к складам

4. Проектирование технологии и логистики складов предприятий

• Современные склады — их место в логистике
• Анализ товарных потоков
• Прогноз развития бизнеса и его влияние на процесс проектирования склада
• Технология современных складов

5. Организация технологического процесса на складе

• Классификация складов по критерию исходных технико-технологических возможностей для выполнения операций складского технологического процесса.
• Разработка схемы типового складского технологического процесса.
• Подготовка склада к приемке продукции.
• Организация приемки продукции по количеству, качеству, ассортименту.
• Разгрузка транспортных средств.
• Нормативы по погрузо-разгрузочным операциям.
• Идентификация поступившей продукции.
• Методы размещения продукции на хранение. Проведение АВС, XYZ анализа.
• Хранение продукции.
• Комплектация заказа.
• Проведение хронометража работы комплектовщиков.
• Упаковка и маркировка собранных заказов. Особенности предпродажной упаковки.
• Отгрузка заказа.

6. Практикум по складской логистике

7. Автоматическая идентификация в управлении складами

• Цели внедрения системы управления складом
• Основные характеристики современных информационных систем
• WMS как часть системы управления предприятием
• Базовые функции WMS
• Российская практика внедрения WMS
• Методы и технологии автоматической идентификации
• Штриховые коды и их основные элементы
• Типы используемых штриховых кодов
• Нанесение штриховых кодов
• Считывание штриховых кодов
• Эволюция и будущее сканирующих систем
• Мобильные компьютерные терминалы со сканерами штриховых кодов
• Радиочастотные системы сбора и передачи данных
• Использование радиочастотных меток в технологиях
• Системы позиционирования и контроля за перемещением объектов
• Системы контроля доступа и обеспечения безопасности

8. Экскурсия на складской комплекс логистического оператора

9. Складское оборудование. Анализ. Практические рекомендации по выбору оборудования для различных видов складов 

• Классификация складского оборудования.
• Проектирование схем механизации переработки грузов.
• Стеллажное оборудование.
• Алгоритм выбора стеллажного оборудования, расчет необходимого количества для хранения продукции на складе.
• Подъемно-транспортное оборудование. Методика выбора оборудования для различных видов складов.
• Анализ и виды тары.
• Расчет необходимого количества тары.
• Оборудование для применения штрихового кодирования.
• Дополнительное технологическое оборудование.

Сибирский центр логистики (с 2010 года Сибирский центр логистики и таможенного дела) был создан в 2005 году в целях подготовки и повышения квалификации специалистов сферы логистики и таможенного дела. Мы специализируемся на бизнес-образовании в области логистики и ВЭД, представляющим широкий комплекс образовательных программ, рассчитанных как на начинающих специалистов, так и на профессионалов в своем деле.

 Отличительной особенностью Центра является практическая направленность учебных программ, т.к. занятия в Центре ведут специалисты-практики в области логистики, таможенного дела, ВЭД, специалисты Сибирского таможенного управления и Новосибирской таможни. Преподавательский состав насчитывает 38 опытных и высококвалифицированных специалистов.

Генеральными партнерами в проведении курсов повышения квалификации по логистике являются Координационный совет по логистике, Московский транспортный институт      

Мы постоянно ищем новые формы обучения, интересных преподавателей, следим за нововведениями, достижениями в области логистики и ВЭД, стараемся сразу же донести их до наших клиентов

Наши достоинства и отличия:

• качественное обучение
• высококвалифицированные преподаватели-практики
• уникальная методическая литература
• широкий спектр обучающих программ по выбранным направлениям деятельности
• партнеры в проведении обучения — ведущие организации, бизнес-тренеры России
• клиентоориентированность компании
• честность и порядочность по отношению к клиентам
• четкое и своевременное выполнение своих обязательств

География проводимых мероприятий:
Барнаул, Иркутск, Челябинск, Новокузнецк, Красноярск, Кемерово, Якутск, Томск, Омск, Казахстан

Подробности по телефону:

+7 (383) 322-79-01

Системы управления складом (WMS) доминируют на современном складе

Управление продуктивным складом или распределительным центром (ЦОД) всегда требовало тщательно продуманного подхода, учитывающего людей, системы, продукцию и физическое пространство. Эти элементы должны работать вместе для достижения трех основных целей: получение продукта, хранение товаров и отправка заказов на дом.

За последние несколько лет постоянная нехватка рабочей силы, рост электронной коммерции и постоянные ограничения в цепочке поставок создали новые проблемы для большинства операторов складов, более половины из которых полагаются на системы управления складом (WMS) для помощи в преодолении этих сложностей. .

Согласно недавнему исследованию технологий обработки материалов, проведенному Peerless Research Group, 56% компаний в настоящее время используют WMS в своей деятельности. А 32% компаний, которые оценивают, покупают или обновляют программное обеспечение в течение следующих 24 месяцев, будут инвестировать в WMS, чтобы помочь управлять своими складами или производственными запасами и операциями DC. Однако с наступлением 2023 года, по словам Сиддхарта Рама, некоторые компании начали «затягивать пояса» в ответ на потенциальные экономические препятствия.

«Компаниям действительно необходимо видеть ценность программного обеспечения, которое они добавляют для повышения пропускной способности своих объектов, — говорит Рэм, вице-президент подразделения потребительских товаров, розничной торговли и услуг Capgemini. Например, одной из областей, в которой WMS приносит пользу, является помощь компаниям в управлении распространением складских единиц (SKU), с которым сталкиваются многие из них.

«Сегодня производители, дистрибьюторы и поставщики логистических услуг имеют дело с гораздо большим количеством товарных позиций, чем пять-семь лет назад, — говорит Рэм. «Они также имеют дело с большими объемами небольших заказов. Обе тенденции подтолкнули компании удвоить инвестиции в складские помещения и центры обслуживания клиентов». Он добавляет, что компании также выясняют, как масштабировать свои производственные мощности, чтобы брать на себя еще больший набор SKU и объемов заказов, и инвестируют в WMS для достижения этих целей.

Чтобы помочь компаниям представить, как могут выглядеть их складские операции, но не нарушая их текущие операции, Capgemini использует «пилотные склады», которые включают WMS и другие системы. Эти небольшие операции управляют меньшим количеством SKU, но они позволяют проверить концепцию, прежде чем компания сделает полномасштабные инвестиции в новые системы.

Например, один национальный дистрибьютор запасных частей для автомобилей имеет 10 складов в Соединенных Штатах и ​​закупает детали у поставщиков в Индии и Китае. Вместо того, чтобы развертывать новые системы (включая WMS) во всех 10 своих офисах, а также в нескольких в Европе, дистрибьютор провел пилотный проект на одном предприятии в Северной Каролине.

«Как только это будет доказано там, они распространят это на другие свои склады», — говорит Рэм. «Этот поэтапный подход может занять больше времени, но, в конце концов, он принесет пользу, потому что компания будет знать свою рентабельность инвестиций, прежде чем увеличивать свои инвестиции с течением времени».

В этом году, когда экономика остывает, процентные ставки остаются высокими, а инфляция остается проблемой, все больше компаний могут принять такой подход к поэтапному внедрению программного обеспечения. Ram также видит все больше компаний, использующих технологию цифровых двойников при внедрении новых складских технологий, особенно тех, которые не могут позволить себе остановить операцию и протестировать новое решение.

«Благодаря цифровым двойникам вы можете проектировать и перепроектировать рабочие процессы, а также настраивать способы комплектации и упаковки заказов», — говорит Рэм, добавляя, что использование цифровых двойников в среде фулфилмента растет. «После того, как вы создали эту цифровую симуляцию и протестировали ее, вы можете официально запустить ее».

WMS внедряется в микроисполнение

Каждый год ARC Advisory Group проводит исследование рынка WMS, которое включает текущий анализ рынка и пятилетний прогноз развития рынка и технологий.

Размышляя о последнем исследовании компании, Клинт Райзер, директор по исследованиям цепочек поставок в ARC, говорит, что одним из самых важных моментов, которые бросались в глаза, были огромные инвестиции, которые крупные поставщики WMS направляли в свои платформы.

«Вложение денег в вашу платформу не является чем-то новым, но усилия компаний, направленные на то, чтобы сделать свои решения «нативными облачными», сейчас довольно сильны», — говорит Райзер, который оценивает глобальную рыночную стоимость WMS примерно в 1 миллиард долларов. .

«Все также говорят о внедрении микросервисов, которые позволяют провайдерам использовать встроенные строительные блоки для своих приложений. Эти строительные блоки позволяют разработчикам программного обеспечения адаптировать, изменять и расширять свои платформы, не отключая для этого всю систему», — объясняет Райзер.

Благодаря облаку пользователи могут пользоваться самой последней версией программного обеспечения, не прибегая к помощи ИТ-отдела для выполнения работ по обновлению и обслуживанию. Облако также позволяет грузоотправителям выбирать, какие функции и функции им нужны или нужны, вместо того, чтобы внедрять полномасштабное локальное решение WMS. По мере того, как это и другие преимущества облачных вычислений продолжают проявляться, их ценность для грузоотправителей только усиливается.

Рейзер, который также разрабатывает ежегодное «Исследование автоматизации склада» ARC, говорит, что рынок в настоящее время оценивается примерно в 15 миллиардов долларов (по всему миру). Одной из пересекающихся тенденций в обоих исследованиях был повышенный интерес к использованию микроцентров выполнения заказов или тех небольших, высокоавтоматизированных складских помещений, которые расположены рядом с конечными потребителями.

В то время как поставщики первоначально сосредоточились на шаттловых системах и другом автоматизированном оборудовании в этих небольших учреждениях, Райзер говорит, что программное обеспечение теперь играет все более важную роль в этих небольших, но мощных центрах.

«Производители,

дистрибьюторы и

поставщики логистических услуг

сегодня имеют дело со многими

больше SKU, чем

они были пять лет

до семи лет назад они также имеют дело

9000

9000 2 с большим объемы

меньших заказов.

Обе тенденции

подтолкнули компании к

удвоению своих

складских и DC

инвестиций».

— Сиддхарт Рам, Капджемини

«В дальнейшем я ожидаю, что микроисполнение станет больше игрой с программным обеспечением, и я думаю, что поставщики WMS будут больше выигрывать [чем поставщики автоматизации] с этими небольшими центрами», — говорит Райзер. «Поставщики WMS поместят свои технологии в центр микроисполнения в качестве бета-теста и посмотрят, как они себя поведут. Я думаю, что у них более высокий коэффициент успеха, чем у поставщиков средств автоматизации».

Предсказание Райзера основано на трех ключевых фактах: автоматизация требует больших первоначальных капиталовложений; оборудование нуждается в обслуживании; и автоматизация обычно может обрабатывать около 80% товаров, проходящих через объект.

«Все еще есть 20%, которые требуют человеческого фактора, например, идти вперед и брать определенные предметы», — говорит Райзер. «Система программного обеспечения, которая управляет всеобъемлющим процессом, гарантирует, что все заказы подготовлены и готовы к работе. В результате я бы сказал, что эти реализации центров микроисполнения типа «темного хранилища» станут достойной возможностью роста для WMS в будущем».

Глаза открыты

Если пандемия что-то и сделала для цепочек поставок, так это то, что она открыла людям глаза на важность наличия отлаженных глобальных сетей поставок, которые доставляют товары от места происхождения до места назначения. И, возможно, что еще более важно, он выявил пробелы в существующих цепочках поставок и подтолкнул организации к решению этих проблем до того, как наступит следующий потенциальный кризис.

«Компании понимают, что в их цепочке поставок есть определенная доля уязвимости, в которую им необходимо инвестировать», — говорит Дуайт Клаппич, вице-президент по исследованиям в Gartner, чей последний «Опрос пользователей технологий цепочки поставок» показал, что 43 % респондентов планируют увеличить свои инвестиции в WMS в следующем году. «Это неплохо, учитывая экономический климат, в котором они работают», — говорит Клаппич, проводивший опрос в четвертом квартале 2022 года9.0003

«Только 9% компаний заявили, что сокращают свои инвестиции в WMS, а 45% заявили, что собираются сохранить статус-кво», — добавляет Клаппич. Он указывает на постоянную потребность в повышении эффективности склада как на ключевую мотивацию инвестиций в новую WMS.

Продолжающаяся нехватка рабочей силы также подталкивает все больше компаний к тому, чтобы «повысить эффективность, насколько это возможно, чтобы попытаться выполнить как можно больше работы — или больше — с тем же количеством людей», — добавляет Клаппич. «Суть в том, что рынок WMS сейчас здоров».

Следующее большое событие

Изучая среду WMS и размышляя о том, что ждет впереди, Клаппич считает слияние программного обеспечения WMS и складской робототехники «следующим большим достижением».

Клаппич указывает на систему управления складом Manhattan Associates (WES) и робототехнический центр Blue Yonder как на два примера того, как поставщики движутся в этом направлении. Последнее представляет собой приложение «программное обеспечение как услуга» (SaaS), которое поддерживает ускоренную адаптацию и интеграцию нескольких поставщиков робототехники на складе или в ЦОД.

«Поставщики программного обеспечения осознают, что им необходимо добавлять функциональные возможности, поскольку все больше роботов работают либо вместе с людьми, либо автономно», — говорит Клаппич. «Компании, которые уже инвестировали в WMS, хотят знать, как их программное обеспечение может работать вместе с различными типами роботов, управлять различными типами работы и работать на разных уровнях».

Заглядывая вперед, Klappich видит, что расширенная аналитика, искусственный интеллект (ИИ) и другие передовые технологии играют важную роль на складе, где они могут улучшить процесс принятия решений и помочь компаниям делать больше с меньшими затратами, особенно в сфере труда.

Разработчики программного обеспечения также совершенствуют свои пользовательские интерфейсы (UI) таким образом, чтобы сократить время обучения и быстро освоить новые сотрудники. «Сейчас это проявляется в WMS и других решениях, — говорит Клаппич.

«Компании не хотят, чтобы у них ушло четыре дня на то, чтобы обучить кого-то тому, как пользоваться их WMS. На самом деле, конечная цель — вообще не тренироваться».

Системы управления складом (WMS): функции и поставщики

Время чтения: 13 минут

В настоящее время, несмотря на множество небольших изменений, которые вы можете внести для оптимизации работы вашего склада, которые будут полезны в долгосрочной перспективе, управление складом обычно осуществляется с помощью системы управления складом (WMS). .

Часть системы управления логистикой, которую мы обсуждали ранее, WMS — это программное обеспечение, предназначенное для управления, контроля и оптимизации всех процессов на складе — от получения и хранения товаров до выставления счетов и создания отчетов. В этой статье мы рассказываем об основных проблемах, с которыми сталкиваются супервайзеры складов, решениях, предлагаемых различными WMS, и некоторых ведущих на сегодняшний день провайдерах в этой отрасли.

Ключевые складские процессы

Чтобы лучше понять вопросы управления складом, кратко рассмотрим его основные процессы. Шесть основных складских процессов включают получение, размещение и хранение, комплектование, упаковку, отгрузку и возврат.

Основные складские процессы

Получение предполагает контроль за доставкой на ваш склад нужного количества нужного товара – нужного качества в нужное время. Этот процесс, в свою очередь, можно разбить на более мелкие:

• размещение заказа на покупку,
• подготовка места на складе,
• разгрузка (ручная или автоматизированная),
• проверка,
• заполнение базы данных и т.д.

На этом этапе могут быть полезны автоматизированные устройства измерения размеров груза, а также планировщики доков, обеспечивающие наличие достаточного количества рабочих.

Размещение на складе доставляет товар в оптимальное место на складе. Здесь важна правильная идентификация каждой SKU (единицы складского учета) и доставка ее в наиболее подходящее место. Условия хранения также имеют значение для обеспечения безопасности товаров и сотрудников. Методы размещения и управления пространством, а также общий дизайн склада имеют решающее значение для оптимизации этих операций и наиболее эффективного использования пространства.

Комплектация — процесс забора товаров с места хранения по заказу клиента. Он считается самым дорогостоящим, самым трудоемким и наиболее подверженным ошибкам. Здесь мобильные сканирующие устройства и голосовые системы могут сэкономить массу времени и значительно уменьшить количество ошибок. Также стоит рассмотреть возможность использования одной из методологий комплектования, например группового комплектования, зонального комплектования, волнового комплектования и т. д.

Упаковка — это объединение заказанных товаров, проверка их качества и подготовка продукта к отправке. На этом этапе важно иметь все необходимые данные о заказе, а также тип/количество упаковочного материала, необходимого для каждого заказа. Автоматические упаковщики также могут сократить затраты времени и упаковочный материал.

Отправка или отправка — это отправка товаров покупателю и обеспечение их доставки в целости и сохранности. Здесь, опять же, правильное планирование, управление трудовыми ресурсами и системы отслеживания являются ключом к удовлетворению требований клиентов.

Возвраты — это то, чего большинство компаний никогда не хотели бы, но, к сожалению, они также являются частью игры, особенно для электронной коммерции. По словам Дэвида Соби, соучредителя и генерального директора Happy Returns, возвращается от 5 до 10 процентов покупок в магазине, но этот показатель возрастает до 15-40 процентов для покупок в Интернете. Очевидно, что управление возвратами и возмещением является проблемой и требует особого внимания. Возвращенные устройства должны быть должным образом идентифицированы, отсортированы и обработаны, будь то размещение их обратно на полку, отправка в ремонт, утилизация, возврат производителю и т. д.

Теперь, когда мы описали ключевые процессы, происходящие на складе, давайте поговорим о том, как работает программное обеспечение для управления складом и как оно соотносится с этими процессами.

Что такое система управления складом?

Традиционные системы управления заказами (OMS) или системы планирования ресурсов предприятия (ERP) имеют базовые функции складского хранения, но многие компании вскоре обнаруживают, что они переросли свои возможности. Таким образом, основное преимущество WMS заключается в том, что она охватывает другие аспекты цепочки поставок, помимо управления запасами и заказами, такие как управление трудовыми ресурсами, управление финансами, отчетность и многое другое.

Узнайте, как AltexSoft модернизировал

Среда управления операциями авиакомпаний

Очевидно, что каждый бизнес уникален и предъявляет различные требования к программному обеспечению. Давайте рассмотрим основные модули большинства платформ WMS и наиболее распространенные проблемы, с которыми они помогают справиться.

Связь складских процессов и модулей WMS

Управление запасами

Создание заказов на поставку. WMS хранит всю информацию о ваших поставщиках в одном месте и синхронизирует ее с фактическими уровнями запасов, что упрощает управление закупками. Товар также можно добавить в заказ, просто отсканировав штрих-код. Затем заказы отправляются поставщику по электронной почте прямо из системы.

Получение и размещение на складе . Сканирующие устройства, интегрированные с WMS, оптимизируют получение и направляют работников в лучшее место для размещения товара на полках. WMS также может предложить несколько стратегий размещения и оптимального использования складского пространства в зависимости от типа и характеристик товаров, с которыми вы имеете дело. Например, быстро продаваемые продукты должны размещаться в самых доступных местах; хрупкие, в тех местах, где возможность повреждения будет сведена к минимуму; скоропортящиеся продукты в соответствии с требованиями к их хранению и сроками годности; и так далее. Рекомендации по местоположению также связаны с модулем прогнозирования и основаны на тенденциях и спросе на продукт.

Пример планировки склада

Хранение и отслеживание . Контроль местоположения является основой складского хозяйства, особенно если вы работаете с совершенно разными типами товаров или должны обрабатывать запасы для нескольких клиентов. Возможность отслеживать точное местонахождение каждого отдельного SKU предотвращает кражу и помогает оптимизировать дальнейшую обработку заказов. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с поиском товаров на складе или с ценными товарами, рассмотрите возможность добавления системы определения местоположения в реальном времени (RTLS) в вашу WMS, чтобы повысить точность отслеживания. Кроме того, условия хранения имеют жизненно важное значение для некоторых категорий продуктов, таких как скоропортящиеся продукты, — WMS отслеживает сроки годности и срок годности и соответствующим образом расставляет приоритеты для продуктов.

Контроль уровня запасов . WMS помогает отслеживать количество товара на нескольких складах, уведомляя пользователей, если уровень слишком низкий и требуется пополнение. Также можно настроить автоматический повторный заказ, чтобы предотвратить полное истощение запасов и перепроданность. Подсчет циклов — еще один отличный инструмент для управления запасами, который предлагается большинством WMS.

Управление заказами

Обработка заказов клиентов является ключевой функцией любого бизнеса, ориентированного на продажи. Точность и скорость имеют решающее значение для достижения удовлетворенности клиентов. Существует множество способов, с помощью которых внедрение WMS может помочь повысить эффективность и уменьшить количество ошибок на каждом этапе этого сложного процесса.

Прием/создание заказов на продажу. Если вы работаете с различными платформами электронной коммерции, такими как Magento или Shopify, и торговыми площадками, такими как Amazon или eBay, их интеграция с вашей WMS позволит вам управлять всеми заказами из разных каналов в одной системе. Кроме того, поскольку большинство WMS являются облачными, заказы можно создавать на ходу прямо с мобильного устройства, то есть на выставках или собраниях по продажам.

Комплектация . Составлять списки может быть непросто. WMS позволит вам удобно сортировать и распечатывать списки, например, по местонахождению бункера, дате заказа, артикулу и т. д. Мобильные устройства или голосовые системы могут затем направлять работников к точному месту, где хранится продукт. Если необходимо выбрать несколько предметов, будет предложен оптимальный маршрут вместе с необходимым оборудованием, чтобы сократить время в пути. Сканеры штрих-кода или RFID обеспечивают точность получения нужных товаров. Сегодня такие крупные игроки, как Amazon или Alibaba, также используют роботов на своих складах и внедряют другие технологии искусственного интеллекта.

Использование мобильных сканирующих устройств

Упаковка . Для каждого заказа автоматически рассчитывается тип и количество упаковки, а также предлагается оптимальный способ упаковки (например, подарочная упаковка). Отгрузочные этикетки для UPS, FedEx и USPS (а также ценники, логотипы, BOL и другие необходимые документы) можно распечатать непосредственно из системы, поэтому нет необходимости вручную вводить адреса или повторно вводить номера для отслеживания. Контроль качества также упрощается, поскольку у сотрудников есть точная информация и стандарты для каждой позиции.

Доставка . Расчет ставок и отслеживание посылок в режиме реального времени доступны в большинстве WMS. Если несколько заказов отправляются на один и тот же адрес, их можно объединить, чтобы снизить стоимость доставки. Некоторые провайдеры также предлагают функции кросс-докинга и прямой доставки.

Возвращает . WMS может помочь упростить этот неприятный процесс, автоматизируя каждый шаг: создание возврата, регистрацию причины, обновление запасов, выдачу полного или частичного возмещения и создание отчетов.

Выставление счетов . Счета создаются и отправляются автоматически, включая индивидуальные скидки и варианты оплаты для каждого клиента. Обычно поддерживаются несколько форматов, будь то электронная почта, CSV или EDI.

В целом, организация ваших заказов в одной центральной системе обеспечивает полную видимость всей истории каждого заказа — информацию об оплате, статусе доставки, вовлеченном персонале, общем затраченном времени и т. д. Кроме того, ваши клиенты могут просматривать и управлять своими собственными заказами. повышает их вовлеченность и доверие и поощряет сотрудничество в будущем.

Управление персоналом

Когда компания еще маленькая и у вас всего несколько сотрудников, управлять ею легко. Планирование, начисление заработной платы и контроль производительности можно выполнять вручную и это не займет много времени. Однако это усложняется по мере роста компании и увеличения штата сотрудников. Большинство WMS предлагают какой-либо модуль управления трудовыми ресурсами, который может быть удобен для:

Планирование . Например, иногда в доках требуется больше людей, чтобы быстро разгружать прибывающую поставку и не допускать складирования продукции в зонах стыковки, а в других случаях необходимо быстро собрать и упаковать большой заказ. Сезонные пики и спады также сильно влияют на спрос на рабочую силу и ее распределение. Автоматизированные планировщики помогают планировать и прогнозировать точное количество людей, необходимых для дня, зоны и типа работы в соответствии с вашим графиком закупок и отгрузок.

Повышение производительности . Отслеживание ключевых показателей эффективности (т. е. количество отобранных товаров, количество упакованных заказов, время в пути и т. д.) информирует менеджеров, вознаграждает более сильных работников и выявляет тех, кто не соответствует их требованиям или нуждается в дополнительном обучении. Более того, вовлеченность работников повышается благодаря наглядности и доступу к операционным результатам и сравнениям с коллегами.

Manhattan WMS экран прогресса вовлечения сотрудников, источник

Контроль безопасности . К сожалению, поскольку воровство является распространенной проблемой, установка камер и датчиков, а также внедрение видеонаблюдения стали распространенным решением. Интеграция системы безопасности с вашей WMS помогает отслеживать, что именно происходит на складе, отслеживая местонахождение персонала, идентифицируя номерные знаки прибывающих грузовиков, ограничивая доступ к определенным зонам и т. д.

Общая смета расходов . Разбивка по процессам, сотрудникам, сменам, руководителям, отделам или клиентам обеспечивает полное представление о затратах и ​​указывает, с какими клиентами работать невыгодно.

Финансовый менеджмент и отчетность

Мониторинг эффективности бизнеса и тенденций продаж в разных местах, клиентах и ​​продуктах обязателен для принятия информированных, основанных на данных решений о будущих действиях и разработках. WMS предлагает множество возможностей для отслеживания и создания отчетов, касающихся каждой стороны вашего бизнеса:

• Настраиваемые показатели позволяют вам оценивать все данные и узнавать вашего самого прибыльного клиента, самый продаваемый продукт, самый эффективный канал продаж, самого эффективного работника, пик сезон распродаж и т. д.
• Автоматический балансовый отчет о выручке, налогах и себестоимости проданной продукции на основе данных в режиме реального времени экономит время и сводит к минимуму просчеты. Многие WMS поддерживают мультивалютное ценообразование, различные налоговые системы и управление стоимостью доставки, что крайне важно, если вы работаете в нескольких местах.
• Интеграция с учетными платформами, такими как QuickBooks или Xero, также является общей функцией, позволяющей вести учет в одном месте.

Варианты интеграции с Logiwa WMS

Управление рисками и прогнозирование

Анализ рисков и комплексное планирование являются залогом успешного развития компании. Современное программное обеспечение предлагает решения для анализа оперативных данных и создания прогнозов с учетом возможных рисков или реально происходящих сбоев. Функция планирования спроса гарантирует отсутствие затоваривания и потери продуктов, а также предотвращает дефицит. Продукты, которые являются сезонными или продаются быстро, можно отслеживать и расставлять приоритеты. Полная прозрачность и структурирование данных помогают лучше понимать и прогнозировать поведение и потребности клиентов.

Ведущие поставщики WMS

Большинство поставщиков программного обеспечения WMS предлагают базовый набор функций, таких как:

• совместимость со сканерами штрих-кодов и RFID,
• обеспечивает потоковую передачу данных в реальном времени,
• рекомендации по расположению инвентаря,
• варианты комплектации и упаковки,
• отслеживание товара,
• планировка склада,

Комплектация

• ,
• создание отчетов,
• выставление счетов и выставление счетов,
• интеграция с ERP и другим ПО,
• возможности настройки,
• в облаке и т. д.

Однако при более глубоком изучении выясняется, что все варианты программного обеспечения имеют определенные слабые и сильные стороны, ни одна WMS на рынке не является абсолютно идеальной, и разные WMS подходят для разных целей. Поставщики могут сосредоточиться на определенном секторе бизнеса (оптовая, розничная торговля или производство) или размере компании (маленькой, средней или крупной). Ниже приведены описания некоторых провайдеров WMS с самым высоким рейтингом.

Сравнение провайдеров WMS

Fishbowl Warehouse – лучшее соотношение цены и качества

Fishbowl уделяет основное внимание балансу удобства использования и доступности. Он предлагает множество функций для малых и средних компаний, помогающих управлять запасами.

• Бумажная документация сведена к минимуму за счет использования мобильных устройств для сканирования продуктов, управления запасами и создания счетов.
• Вы можете отслеживать движение запасов между несколькими местоположениями, получать обновления в режиме реального времени, изучать тенденции продаж для каждого склада и получать прогнозы потребности в запасах.
• Идеально интегрируется с QuickBooks, Xero, Magento, Salesforce, UPS Ready и другими бизнес-решениями. Таким образом, вам не нужно вручную вводить свой инвентарь или любые другие данные в свою учетную систему.
• Fishbowl имеет более ста вариантов отчетов, плюс вы можете запросить пользовательский.
• Сообщается, что он очень удобен для пользователя благодаря простому в освоении базовому интерфейсу.

Цена начинается от 4395 долларов США за единовременную плату и зависит от количества необходимых вам пользовательских лицензий, что делает ее сравнительно доступной, учитывая отсутствие ежемесячной платы.

Аквариум не идеален. Например, он не поддерживает кросс-докинг, и многие пользователи сообщают, что им трудно исправлять ошибки (нет кнопки «Отменить»). Кроме того, за каждую пользовательскую функцию взимается дополнительная плата.

Fishbowl Интерфейс управления заказами

Manhattan WMS — лучшее решение для быстрой доставки

Manhattan — это гибкое решение для управления складом, популярное среди операторов 3PL и признанное лучшим выбором для быстрой доставки. Созданный для компаний среднего и крупного размера, он идеально совместим с мобильными устройствами и предоставляет множество методов выполнения для ускорения потока товаров и организационных данных. Помимо ожидаемых решений для управления запасами и выставления счетов, другие функции включают в себя:

• организация доставки несколькими перевозчиками, т. е. использование нескольких поставщиков логистических услуг для перемещения ваших товаров, помогающих выбрать самое быстрое или дешевое решение;
• поддержка кросс-докинга;
• потоковая передача заказов, которая включает в себя синхронизацию и приоритизацию заказов;
• повышение производительности и вовлечение сотрудников с помощью методов геймификации;
• оптимизация планировки склада для облегчения комплектования и упаковки;
• создание политик и стандартов обработки материалов, чтобы все работники знали процессы и операции с запасами;
• , обеспечивающий многоканальное и/или многопользовательское выполнение;
• планирование встреч и управление двором;
• работа с несколькими компаниями с разными стандартами и правилами работы на одном объекте; и
• постоянно предоставляет менеджерам общие оперативные данные, позволяющие при необходимости немедленно реагировать, а также прогнозировать и планировать заранее.

Однако, поскольку программа такая большая и многокомпонентная (и более дорогая, чем большинство других платформ), она может оказаться не лучшим вариантом для малого бизнеса. Также может быть сложно реализовать и освоить все предлагаемые функции. Кроме того, это программное обеспечение может быть не таким функциональным для операций розничного магазина, как некоторые из его конкурентов.

Manhattan WMS Facility Console

NetSuite WMS (от Oracle) – лучше всего подходит для скоропортящихся продуктов

NetSuite позволяет управлять основными бизнес-процессами из единой системы и хорошо подходит для управления запасами и производством. Он был признан отличным выбором для производственных и дистрибьюторских компаний. NetSuite имеет все необходимые функции для оптимизации складских операций и обеспечения своевременной доставки, в том числе:

• решение для отслеживания скоропортящихся товаров, которое включает в себя отслеживание сроков годности и сроков годности, а также определение приоритетов для определенных товаров;
• совместимость с различными сканирующими устройствами, управляющими складированием и комплектованием;
• установка политики обработки материалов;
• оперативный мониторинг производительности труда и KPI через пользовательские панели; и
• различные настраиваемые инструменты для управления финансами – учет, отчетность, аналитика, платежи, выставление счетов и т. д.

Netsuite предоставляет большие возможности для настройки, но они дороги и иногда сложны в реализации и обслуживании (например, модуль расчета заработной платы не полностью интегрирован в продукт, а передан третьей стороне). Также многие пользователи были недовольны работой службы поддержки и предупреждали о подвохах в договорах и неожиданном повышении цен.

Это может быть комплексное решение для компаний среднего или крупного размера, позволяющее выполнять весь спектр операций ERP и WMS. Однако для малого бизнеса инвестиции, настройка и крутая кривая обучения не стоят того.

NetSuite Панель управления дебиторской задолженностью

QuickBooks Commerce (ранее TradeGecko) — лучшее решение для электронной коммерции

QuickBooks Commerce — мощная платформа электронной коммерции для многоканальных и оптовых предприятий, специализирующихся на продажах B2B. Он предлагает:

• несколько функций управления запасами и отслеживания запасов;

бесшовная интеграция

• с Amazon, Shopify, WooCommerce, Magento, ShipStation и т. д., а также многоканальное управление продажами;
• прогнозирование спроса и генерация заказов на поставку;
• средства выставления счетов со встроенными вариантами оплаты кредитной картой;

90 123 информации о клиентах, отчеты и прогнозы;

• несколько каталогов и прайс-листов с индивидуальными вариантами скидок, поддержка нескольких валют; и
• удобный интерфейс.

Этот продукт кажется отличным программным обеспечением для современного онлайн-бизнеса любого размера. Большинство клиентов довольны его использованием, упоминая лишь незначительные недостатки, такие как неудобные макеты печати, ограниченный выбор языка или несовершенные выпадающие меню.

Интерфейс отчетов о продажах QuickBooks Commerce

3PL Warehouse Manager — лучше всего подходит для 3PL-компаний графики выставления счетов. Помимо автоматизации повседневных рутинных операций, он также:

• обеспечивает доступ к информации в режиме реального времени и обеспечивает глобальную видимость запасов и процессов на складе;
• имеет простой в использовании, интуитивно понятный дизайн;
• обеспечивает настраиваемые уровни безопасности доступа пользователей, т. е. позволяет клиентам пользователей самостоятельно просматривать и управлять своими заказами и запасами;
• имеет интеграцию FedEx и UPS;
• предлагает модуль автоматизации выставления счетов, который позволяет отслеживать операционные расходы и все действия для каждого клиента;
• связывает партнеров EDI с поставщиками услуг доставки и платформами электронной коммерции, обеспечивая связь с их сетью через облако; и
• предлагает привлекательные варианты цены, особенно если учесть, что не требуется аппаратное или программное обеспечение.

Провайдер предлагает демо-версию на официальном сайте, а цены рассчитываются в соответствии с индивидуальными требованиями компании. Обучение и поддержка доступны в соответствии с выбранными вариантами.

В то время как пользователи в целом удовлетворены общей функциональностью платформы, некоторые упомянули плохие возможности прогнозирования, отсутствие решения для кросс-докинга, а также ограниченные KPI и показатели для оценки ежедневной производительности и создания полноценных отчетов.

3PL Warehouse Manager Страница управления клиентами

На что обратить внимание при выборе WMS

Очевидно, что преимущества и экономия от внедрения WMS могут быть значительными, поскольку они повышают производительность и оптимизируют все действия в склад, чтобы ускорить операции и уменьшить количество ошибок. Компании, которые в настоящее время не используют решение WMS, скорее всего, увидят ROI (возврат инвестиций) в течение шести-двенадцати месяцев.

При выборе лучшего провайдера WMS необходимо быть предельно осторожным и подробным, принимая во внимание не только их программные возможности, функциональность и цену, но и такие факторы, как:

Желаемые варианты интеграции – помимо интеграции новых и устаревших программное обеспечение и технологии, которые вы уже используете, вам также может потребоваться интеграция с различными торговыми площадками, партнерами по доставке, другими магазинами, складами и т. д.