Магазин без: Как работает магазин без продавцов и касс / Оффтопик / iXBT Live

опыт внедрения в России и за рубежом

Как работают магазины самообслуживания без кассиров, примеры в России и за рубежом

Запуск магазинов без кассиров и продавцов стал новым трендом в ритейл. Данный комплекс технологий помогает решать проблему скопления очередей, что также способствует соблюдению социальной дистанции, а это сейчас один из самых актуальных вопросов для покупателей и производителей.

Магазины без кассиров уже успешно работают в США и Китае. Россия старается не отставать от трендов и тоже стала внедрять точки продаж с сервисом самообслуживания. Давайте подробнее разберем примеры первых магазинов без кассиров и продавцов. А также ответим на самый интересный вопрос: как легко внедрить новую систему продаж в уже существующий бизнес?

Опыт внедрения магазинов без кассиров в России

Первые проекты магазинов без касс и продавцов запустили Visa, «Азбука вкуса» и Сбербанк. Чтобы войти в магазин необходимо установить приложение на своем смартфоне, зарегистрироваться и привязать метод оплаты. В приложении покупатель получает QR-код, с помощью которого может зайти в магазин, приложив QR-код к турникету на входе.

Самое же интересное заключается в том, как происходит процесс оплаты товара. Система компьютерного зрения определяет стоимость каждого товара, который вы положили в корзину и списывает его стоимость с вашей карты. Если вы передумали брать какой-то товар, то ставьте его обратно на полку и тогда система поймет, что вы вернули товар и не снимет деньги за него. Делать покупки в магазине без продавцов и кассиров становится удобнее и быстрее, так как экономится время на стоянии в очереди и ожидании. Берешь необходимый товар и сразу идешь на выход, а оплата автоматически спишется с карты.

Торговая сеть «Пятёрочка» также не отстает от трендов и недавно в Москве открыла магазин «Пятёрочка налету» без продавцов с полностью автоматизированной системой покупок. Магазин пока работает в пилотном режиме.

Чтобы попасть в магазин покупатель должен установить приложение, зарегистрироваться и привязать свою платежную карту. В приложении сформируется QR-код, просканировав который можно будет пройти в торговый зал. Оплата товара происходит следующим образом: выбранные товары нужно отсканировать с помощью приложения, оплату можно провести в самом приложении или же на кассе самообслуживания.

Как обеспечивается безопасность? За это ответственна система датчиков, которая контролирует вход и выход покупателей, а также их действия в торговом зале. Анализ ведется в режиме реального времени по всем посетителям одновременно.
До конца 2020 года «Пятёрочка» планирует открыть еще два магазина без кассиров в Москве. Автоматизированную систему покупок «Пятерочка» по большей части разрабатывала сама для личного пользования.

И тут встает вопрос, а что если и вы хотите попробовать такую систему, но времени на разработку нет?

Готовая система магазинов без кассиров для бизнеса любого масштаба

Если в очереди уже стоит более 3-х человек, то вероятнее всего клиент уйдет без покупки

Очереди в кассу отпугивают ваших покупателей. При этом не важно, очередь в кассу самообслуживания или в кассу, где кассир всячески пытается ускорить процесс пробития товара. Каждый покупатель хочет максимально быстро совершить покупку и при этом соблюдать социальную дистанцию.
Сервис izipoint помогает магазинам стать ближе к покупателю и предоставлять возможность покупателю самостоятельно осуществлять оплату товара через смартфон. Покупатель берет товар, сканирует смартфоном, оплачивает и уходит с товаром. Магазин без кассиров izipoint — это новая технология, повышающая продажи бизнеса любого масштаба.

Преимущества внедрения системы izipoint для вашего магазина

• Быстрый запуск

  Адаптируем и настроим сервис за 2 недели.

• Для любого масштаба бизнеса

  Наша система подойдет для любого масштаба бизнеса. Не требуется вложений в дополнительное переоснащение магазина или торговой точки.

• Hotline поддержка 24/7

  Мы проконсультируем покупателей при возникновении любых вопросов.

• Легкая интеграция

  Интеграцию сервиса с учетной системой берем на себя.

• Работаем по системе White Label

  Полностью адаптируемся под ваш бренд.

• Гибкая система

  Разработаем индивидуальное предложение для вашего бизнеса, учитывая все ваши запросы.

Хотите узнать больше о системе izipoint или у вас остались вопросы?

Опыт внедрения магазинов без кассиров за рубежом

Ни для кого не секрет, что в Китае большая плотность населения и очереди в магазинах стали головной болью с пустой тратой времени. Стартап BingoBox первым стал выводить на рынок полностью автоматизированные магазины в Шанхае в 2017 году. Уже тогда стала зарождаться тенденция отказа от традиционных супермаркетов с кассирами и охранниками.

Какие технологии используются в автоматизированных магазинах BingoBox? Для входа в магазин необходимо персонифицироваться с помощью QR-сканера мобильного телефона. Далее после выбора всех необходимых товаров покупатели помещают их на особый счетчик, который суммирует покупку и выписывает чек. Оплата производится через мобильные кошельки. Для обеспечения безопасности в магазинах используются камеры видеонаблюдения и метки RFID.

Также одним из первых, кто начал внедрять тренд магазинов без кассиров стал лидер китайской электронной коммерции Jingdong Mall (JD.com), открыв крупнейший в мире круглосуточный супермаркет без персонала. Покупатель самостоятельно выбирает товар и оплачивает его на кассе с помощью технологии распознавания лиц, то есть не нужно носить с собой ни карты, ни телефона. Также на кассе клиенту рассказывают о скидках и акционных товарах.

Высокие показатели безопасности

За миллион транзакций было отмечено 
менее 10 случаев краж

США также не отстает от трендов и внедрения инновации в сфере ритейла. Еще в 2016 г. американский гигант Amazon под брендом Amazon Go основал свой первый беспилотный магазин в Сиэтле, но до января 2018 г. магазин был открыт только для сотрудников компании, пока не стал общедоступным.

Чтобы попасть в магазин необходимо скачать приложение, зарегистрироваться и привязать платежный метод. Оплата происходит автоматически за все товары, которые были взяты с полок. Amazon не раскрывает полностью всех секретов алгоритма работы своей системы, но известно, что в нём используется компьютерное зрение, машинное обучение и технология sensor fusion. Сейчас сеть магазинов без касс Amazon Go включает более 20 точек продаж.

Без сомнений ближайшее будущее — это отсутствие касс и продавцов в магазинах. Еще недавно такую технологию могли позволить внедрить только гиганты отрасли, которые самостоятельно вели разработку инновационной технологии. Но с появлением системы самообслуживания izipoint абсолютной любой бизнес может попробовать новый тренд — точку продаж без кассира.

© EFSOL | izipoint 2023
Все права защищены
[email protected]

ООО «ЭР Софт», ИНН — 7716509296,
117218, г. Москва, улица Кедрова, дом 14, корпус 2, этаж 5 пом. I ком. 1-12

• Временные файлы cookie

Создано при поддержке Фонда содействия инновациям

на что стоит обратить внимание

В последние годы предприятия пищевой промышленности и дистрибьютеры питания начали ориентироваться на особую потребительскую группу – людей с аллергией на глютен (клейковину),  молоко, яичный белок. Да и многие вполне здоровые люди в целях профилактики ограничивают себя в потенциальных аллергенах.

В России, особенно в крупных городах, появилось немало специализированных магазинов, в том числе интернет-магазинов с доставкой, предлагающих гипоаллергенные продукты. Стоит ли пользоваться их услугами? И не проще ли самому закупить продукты в «МегаМарте» или «Ашане» – тем более что во многих магазинах есть отдел диетического питания, в том числе безглютенового?

Разумеется, можно подобрать безглютеновый рацион самостоятельно, посещая обычные продуктовые магазины – жители небольших городов и сёл так и делают за неимением выбора. Но без проб и ошибок тут не обойдётся: во-первых, на этикетках часто указываются не все компоненты, во-вторых, не исключено случайное попадание в продукты глютенсодержащего сырья (допустим, в кукурузной муке может оказаться небольшая примесь пшеничной). Для человека с пищевой аллергией или целиакией это довольно рискованный путь – и уж, конечно, не хотелось бы ставить эксперименты такого рода на ребёнке.

Питаетесь без глютена? Магазин с доставкой вам в помощь!

Создать полноценный широкий ассортимент безглютенового питания не так просто, как кажется. Во-первых, нужно подобрать те продукты, которые не содержат скрытого глютена (например, большинство загустителей имеют в своём составе глютен). Во-вторых, нужно убедиться, что поставщик использует отдельные технологические линии для глютенового и безглютенового сырья, в противном случае глютен будет неизбежно попадать туда, где его быть не должно. В-третьих, покупатели явно не удовлетворятся сухими и консервированными продуктами – а значит, нужно плотно сотрудничать с пекарнями, а ещё лучше иметь собственную, где всё под контролем.

Для тех, кто нуждается в питании без глютена, магазин диетических продуктов с доставкой – оптимальное решение, которое сбережёт немало времени и станет надёжной гарантией того, что в продуктах не окажется неучтённого аллергена. Выбирая магазин продуктов без глютена, услугами которого выв будете пользоваться, обращайте внимание на следующие моменты:

1. Ассортимент. Значение имеет не только количество позиций (у лучших магазинов их несколько сотен), но и полнота охвата рациона. В идеале магазин должен полностью обеспечить вас продуктами – как для ежедневного, так и для праздничного стола.
2. Детское меню. У растущих организмов повышенная потребность в целом ряде питательных элементов, поэтому меню для детей должно составляться с особой тщательностью.
3. Другие виды диетического питания. Важно, чтобы в каталоге магазина были не только продукты без глютена, но также и без молока и яиц. Это позволяет сделать выбор людям с пищевой аллергией на несколько видов белка.
4. Собственное производство. Некоторые продукты хороши лишь тогда, когда свежи – например, хлебобулочные изделия. Кроме того, своя пекарня даёт возможность экспериментировать с ассортиментом и гибко реагировать на запросы клиентов.
5. Дополнительные функции – возможность сортировки по цене / типу продукции / бренду, калькулятор калорий и пр.
6. Условия доставки и оплата. Хороший магазин всегда предложит несколько вариантов: оплата – наличными, безналом, через терминал, переводом на карту, с помощью электронного кошелька. Доставка – самовывозом, курьером, транспортной компанией… Многие предлагают своим постоянным покупателям бонусные программы.

Заказ в магазине продуктов без глютена

Безглютеновая диета – не из дешёвых, так что следует максимально точно рассчитать свой ежедневный рацион (некоторые магазины, в том числе «Территория безглютеновой кухни», предлагают для этой цели специальный калькулятор). Исходя из вашего расписания и срока хранения продуктов определитесь с периодичностью заказов – например, раз в неделю. Это будет удобно и для вас, и для менеджера, который будет с вами работать. Если вы собираетесь порадовать себя праздничным меню (безглютеновые пироги, сладости), то стоит заранее поинтересоваться, будут ли эти товары в наличии к определённой дате и нужен ли предзаказ.

Безглютеновые хлебобулочные изделия (хлеб, выпечка) редко хранятся дольше двух суток, поэтому обычно их расфасовывают небольшими порциями в вакуумные упаковки – это продлевает срок их хранения до нескольких недель. Если упаковка уже вскрыта, а хлеба в ней больше, чем вы сможете съесть за 2–3 дня, то излишки лучше сразу порезать на ломтики и убрать в морозильную камеру – при размораживании они восстановят свои вкусовые качества.

Amazon открывает супермаркет без кассе

• Опубликовано

  22 января 2018

• Комментарии

  Комментарии

Изображение изображения, Reuters

. Business Reporter, BBC News

В ходе движения, который может революционизировать способ покупки продуктов, Amazon открыла супермаркет без кассовых операторов или самообслуживания.

Перед магазином Amazon Go в Сиэтле выстроились длинные очереди, прежде чем он открыл свои двери для публики в понедельник.

Он использует сотни камер на потолке и электронные датчики для идентификации каждого покупателя и отслеживания выбранных им товаров.

Покупки оплачиваются по кредитным картам покупателей, когда они покидают магазин.

При входе в магазин покупатели проходят через ворота, похожие на те, что в лондонском метро, ​​проводя пальцем по своим смартфонам, на которых установлено приложение Amazon Go.

Затем они могут положить любые бутерброды, салаты, напитки и печенье на полки прямо в свои сумки для покупок.

Нет необходимости в тележке или корзине, так как вам не придется снова распаковывать ее на кассе. На самом деле, если вам не нужно проходить проверку личности для покупки алкоголя, вам вообще не нужно какое-либо взаимодействие с человеком.

С помощью датчиков на полках товары добавляются в учетную запись Amazon Go клиентов по мере того, как они их берут, и удаляют все, что они возвращают. При выходе выдается электронная квитанция.

• Виртуальные помощники и мобильные магазины: меняющийся облик шоппинга
• Amazon наконец прибывает в Австралию

Магазин открылся для сотрудников гиганта онлайн-торговли в декабре 2016 года, и ожидалось, что посетители смогут войти в него быстрее.

Но были некоторые проблемы с правильной идентификацией покупателей с похожими типами телосложения — и дети перемещали товары в неправильные места на полках, по словам инсайдера Amazon.

Источник изображения, Рейтер

Image caption,

Если не считать технологий, магазин представляет собой обычный продовольственный магазин.

Джанна Пуэрини, глава Amazon Go, сказала, что магазин работал хорошо на этапе тестирования: «Эта технология не существовала — она действительно продвигала современное состояние компьютерного зрения и машинного обучения».

Как это работает?

Покупки навынос уже некоторое время являются «будущим розничной торговли».

Но теперь Amazon считает, что его время пришло — или, по крайней мере, что он готов к испытаниям в реальных условиях.

Они называют это «Просто выйди», и, хотя они не раскрывают подробности того, как это работает, они говорят, что оно использует «компьютерное зрение, алгоритмы глубокого обучения и слияние датчиков, очень похожее на то, что вы найдете в беспилотном автомобиле».

При вводе вы сканируете QR-код. После этого ваш телефон может вернуться в карман.

Сотни инфракрасных потолочных камер были обучены (с сотрудниками Amazon в качестве морских свинок) за последний год, чтобы различать покупателей, когда они перемещаются по магазину, и между товарами для продажи, даже с похожими внешними данными, такими как разные вкусы одного и того же напитка в банках.

На полках есть датчики веса, которые помогают определить, был ли предмет взят или возвращен. А некоторые предметы имеют визуальный точечный код, например штрих-код, который помогает камерам идентифицировать их.

Amazon не предоставляет никакой информации о точности системы.

Однако один журналист попытался украсть в магазине несколько банок безалкогольных напитков, но система это заметила и добавила их в свой счет.

Amazon не сообщила, будет ли она открывать новые магазины Go, которые отделены от сети Whole Foods, которую она купила в прошлом году за 13,7 млрд долларов (10,7 млрд фунтов).

Пока компания не планирует внедрять технологию в сотнях магазинов Whole Foods.

Однако розничные продавцы знают, что чем быстрее клиенты могут совершать покупки, тем больше вероятность того, что они вернутся.

Прекращение ужасных очередей в супермаркетах даст любому продавцу огромное преимущество перед конкурентами.

Магазин в Сиэтле — не первая попытка Amazon заняться розничной торговлей кирпичами и раствором. В 2015 году фирма открыла свой первый физический книжный магазин также в Сиэтле, где базируется компания. Сейчас в США их 13, а также десятки временных всплывающих окон.

Источник изображения, Getty Images

Подпись к изображению,

Покупатели должны иметь приложение Amazon Go и сканировать QR-код из него, проходя через турникет. Тем не менее, почти все это было произведено Whole Foods.

Хотя ее магазины, возможно, еще не приносят прибыль, аналитики говорят, что Amazon использует их для повышения узнаваемости бренда и продвижения своей схемы членства Prime. Члены Prime оплачивают онлайн-цены в своих книжных магазинах, например, в то время как с лиц, не являющихся членами, взимается плата за покрытие.

Брайан Олсавски, финансовый директор Amazon, недавно намекнул, что конкуренты должны ожидать увеличения числа магазинов Amazon в ближайшие месяцы и годы.

«Вы увидите дальнейшее расширение от нас — еще рано, так что эти планы будут развиваться со временем», — сказал он в октябре.

Вас также может заинтересовать:

• «1% самых богатых в мире получает 82% богатства», — говорит Oxfam
• Роналду одолжил телефон у врача, чтобы проверить травму лица на поле bal «лекарство» от ВИЧ

Ваш путеводитель по созданию всплывающего магазина без каких-либо товаров

Вы, вероятно, знаете все о том, как открыть всплывающий магазин, но как насчет магазина без каких-либо товаров? Всплывающие окна без продукта дают потребителям возможность познакомиться с вашим брендом, а брендам — возможность доставить незабываемые и уникальные впечатления.

Это особенно важно, учитывая, что 33% потребителей с большей вероятностью посетят торговое пространство, предлагающее уникальное знакомство с брендом. Кроме того, 72% все равно ценят традиционный опыт в магазине по сравнению с другими каналами.

Для интернет-магазинов всплывающие окна являются реальным способом создания личного опыта. А если у вас есть физическое торговое помещение, всплывающие окна без товара позволяют вам тестировать новые концепции в небольших помещениях вместо того, чтобы вкладывать средства в капитальный ремонт своего обычного магазина.

Вот как открыть всплывающий магазин без товаров:

Начало работы с вашим всплывающим магазином без товаров

Прежде чем углубляться в то, как открыть всплывающее окно без товаров, определите свои приоритеты. Наличие цели, к которой нужно стремиться, поможет убедиться, что вы настроены на успех. Используйте эти идеи в качестве руководства:

Повысьте узнаваемость бренда: Если вы новичок в розничной торговле, всплывающий магазин может быть более рентабельным подходом, чем аренда традиционной витрины. Или, если вы представляете онлайн-бренд, вы можете использовать эту концепцию как способ выделиться и укрепить отношения с клиентами.

Больше общайтесь с потребителями: Если вы хотите повысить лояльность клиентов, обратите внимание на показатели, связанные с удержанием клиентов, в качестве цели вашего всплывающего окна. Уникальный опыт всплывающего магазина без товаров позволит вам лично связаться с вашим потребителем бесценным способом. (Посмотрите, что делает The Neu Co. в своем первом всплывающем окне в Нью-Йорке).

Проверка нового местоположения: Если вы хотите расшириться, используйте эту концепцию как способ проверить интерес потребителей к новому местоположению. Поскольку всплывающие магазины более доступны по цене, чем традиционные магазины из кирпича и раствора, вы можете определить, как резонирует ваш бренд, прежде чем сделать решающий шаг.

https://www.instagram.com/p/BeWs-phhY7O/?hl=en&taken-by=thenue_co

Привнесите технологии

Вы по-прежнему можете демонстрировать свои продукты, даже если ваше всплывающее окно не продает их физически. Вот тут-то и появляются технологии, которые создают действительно захватывающий опыт для ваших потребителей.

BarkShop Live — это всплывающее окно Bark & ​​Co, которое приглашало домашних животных и их владельцев лично опробовать игрушки. На собак надели жилеты, которые использовали радиочастотную идентификацию для отслеживания игрушек, с которыми они играли чаще всего. Затем владельцы могли просматривать, покупать и планировать доставку игрушек во всплывающем окне через мобильное приложение бренда.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный BarkLive (@barklive)

Внедрение технологий в ваш всплывающий магазин будет необходимо, если у вас нет товаров, и есть ряд других способов сделать это:

• Обеспечьте сотрудников отдела продаж мобильными устройствами, с помощью которых они могут создавать и просматривать профили клиентов
• Создавайте дисплеи с сенсорным экраном, которые позволяют покупателям просматривать и изучать ваши продукты, и делайте их доступными для покупки на месте (бонусные баллы, если интерактивный контент доступен для совместного использования в социальных сетях)
• Предложите бесплатный Wi-Fi и места для коворкинга, если ваша аудитория — занятый профессионал или творческий подработчик
• Проецируйте в прямом эфире контент, размещенный в социальных сетях, с вашим фирменным хэштегом

Предоставление дополнительных услуг

Даже если вы продаете товары, вы можете найти способ предложить услуги, которые нужны вашим целевым клиентам. Всплывающий магазин Nordstrom «Местный» следует этой концепции. Вместо того, чтобы демонстрировать товары, Nordstrom предоставляет такие услуги, как переделка, пошив и получение заказов, а также такие предложения, как маникюр и соки.

Ключ к успеху Nordstrom? Они сосредоточились на услугах, которые потребуются их демографическим группам, что, в свою очередь, помогло им выделиться и усилить брендинг своего образа жизни.

Чтобы сделать это самостоятельно, подумайте об услугах, которые вы можете предоставить в связи с вашим брендом.

Например, если вы представляете косметическую компанию, вы можете предлагать макияж или консультации, предоставляемые местными визажистами или даже вашими собственными сотрудниками. Также подумайте о том, чтобы сделать еще один шаг вперед, предоставляя услуги, связанные с образом жизни бренда. В этом случае такими услугами могут быть уход за лицом, маникюр, консультации по уходу за кожей или выдувной бар.

instagram.com/p/BW7DVqGFw4b/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»13″>

Посмотреть этот пост в Instagram

Сообщение, опубликованное лондонским блоггером | Джордж Кимм (@george_in_london)

Когда вы продаете опыт вашего бренда клиентам, предоставляя услуги и предложения, которые, как вы знаете, отвечают их потребностям, это позиционирует ваш бренд как тот, который хочет взаимодействовать с клиентом.

Нестандартное мышление

Если у вас нестандартный магазин, нестандартное мышление может помочь вам создать уникальный опыт для покупателей. Это выделяет ваш магазин и делает его более привлекательным для покупателей.

Компания Pantone реализовала креативную концепцию, которая позволила им выйти на рынок, выходящий за рамки их первоначальной бизнес-модели. Они открыли в Монако минималистичное всплывающее кафе, в котором продавалась выпечка, соки, кофе и другие обеденные блюда — все это вдохновлено и оформлено в фирменных оттенках их торговой марки.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделилась Анджелина Лин (@lyj_518)

От цветов стен и соков до брендинга на чашках и бутылках с водой, Pantone разработал тему, в которой использовались их собственные цвета и названия. Многие из названий цветов Pantone стимулируют чувство вкуса и запаха, которые вдохновляли еду и напитки, в результате чего предложения за пределами их рулевой рубки оставались актуальными для бренда.

Существует множество способов включить чувства в ваш всплывающий магазин без товаров:

• Используйте технологические системы освещения, которые синхронизируются со звуком — Philips производит линейку подключенного света, как и Digital Lumens

.

• Сопоставьте цвета вашего магазина и освещения с тем, что вы хотите, чтобы потребители чувствовали, взаимодействуя с вашим брендом (вот руководство по психологии цвета для справки)
• Создайте собственный фирменный аромат специально для поп-апа; подумайте о том, чтобы подарить гостям бесплатную бутылку, чтобы они могли взять их с собой домой

Креативные и уникальные концепции всплывающих окон также открывают возможности для селфи.

Раскройте потенциал социальных сетей

Чтобы раскрыть весь потенциал всплывающих окон, заручитесь поддержкой социальных сетей, чтобы вызвать благоприятное восприятие, повысить ценность и оптимизировать свои рекламные усилия для вашего мероприятия.

Например, Лу и Грей создали великолепную примерочную в рамках своего pop-up мероприятия, оборудованного большими зеркалами с названием компании и хэштегом, побуждая посетителей мероприятия делать фотографии новых нарядов, которые они могли отправлять друзьям и делиться ими в социальных сетях.

Вдохновитесь Лу и Греем, включив название своего бренда и хэштег мероприятия в свои собственные пространства для селфи — и помните, это может быть такое же простое, как зеркало в полный рост, достаточно большое для фотографии группы друзей.

Вот несколько советов, как использовать социальные сети в своих интересах, предлагая впечатления вместо товаров:

Создайте фирменный хэштег

Добавление фирменного хэштега во всплывающее окно поможет создать социальную беседу о впечатлениях, которые вы предоставляете своим потребителям. Мероприятие Brit + Co #CreateGood — отличный пример преимуществ использования хэштега. Мало того, что бренд собрал разнообразный пользовательский контент, он охватил более 84 миллионов человек в социальных сетях, и общение в социальных сетях продолжается.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Brit + Co (@britandco)

Партнерство с другими брендами

Стратегическое партнерство с другими брендами. Умное сотрудничество с брендами может усилить ваше присутствие в социальных сетях за счет охвата двух разных, но похожих аудиторий.

Компания Brit + Co снова наладила партнерские отношения с известными женщинами-знаменитостями и предпринимателями. Эти общественные деятели помогли создать шумиху, опубликовав информацию о мероприятии в своих личных социальных аккаунтах, охватив новую социальную аудиторию и подключив пользователей к принадлежащим Brit + Co каналам и хэштегам.