Маркетинг это простыми словами: цели, инструменты, функции / Skillbox Media

Что такое маркетинг и зачем он нужен

Маркетинг — базовая функция бизнеса наравне с производством. Также это обширная область знаний. О маркетинге написано много книг и статей, и в них можно встретить множество разных определений термина.

Что такое маркетинг и зачем он нужен

Простыми словами маркетинг — это продвижение продуктов. Главные задачи маркетинга — понять, чего хотят потребители, как удовлетворить их потребности, и продать им продукт, чтобы получить прибыль.

Определений маркетинга больше двух тысяч, это — обобщённое. Приведём ещё два. Американский экономист и маркетолог Филип Котлер в книге «Основы маркетинга» пишет: «Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

Американская ассоциация маркетинга даёт следующее определение: «Маркетинг — это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций».

Маркетинг — базовая функция бизнеса, совокупность множества процессов. В то же время это научная дисциплина, которую преподают в вузах и бизнес-школах. Внутри неё много концепций, инструментов и методов.

В разных процессах маркетинга участвуют разные специалисты — от контекстологовдо копирайтеров. Но отвечают за всё маркетологи. В небольших компаниях может быть один маркетолог, который руководит подрядчиками и делает часть работы сам. В крупных компаниях может быть штат маркетологов — ими руководит директор по маркетингу.

Функции и задачи маркетинга

Часто маркетинг ассоциируют только с продажами. На самом деле он намного шире.

В учебниках выделяют четыре функции маркетинга. Это теоретическая классификация, но с её помощью можно понять, чем занимаются маркетологи на самом деле. Вот эти функции:

• Аналитическая. Маркетологи изучают конкурентов компании, целевую аудиторию продукта и её поведение. Они пытаются понять, что важно для потребителей. Для этого они используют разные методы. Например, веб-аналитику, сквозную аналитику, исследования с большими объёмами данных. Или более простые методы — опросы представителей целевой аудитории.

• Производственная.  Благодаря анализу маркетолог понимает, чего клиенты ждут от продукта, и определяет, каким должен быть продукт, чтобы он соответствовал ожиданиям потребителей и мог конкурировать с другими. Например, при разработке приложения маркетолог рассказывает, какие функции в нём должны быть.

• Сбытовая. В некоторых источниках её называют функцией продаж. Маркетолог делает всё, чтобы продавать больше: занимается ценообразованием, управляет ассортиментом, привлекает клиентов и управляет отношениями с ними. Например, собирает обратную связь и улучшает сервис по отзывам.

• Функция управления. Это планирование, организация и контроль любой маркетинговой деятельности. Например, маркетолог разрабатывает стратегию продвижения на новом рынке, ищет подрядчиков, предоставляет им нужную для работы информацию и контролирует достижение KPI.

В некоторых источниках выделяют другие функции маркетинга. Например, инновационную — создать новый продукт и вывести его на рынок. Или формирующую — убедить покупателя в том, что продукт закрывает его потребности, и стимулировать купить его.

Какие цели ставят перед маркетингом

Глобальная цель маркетинга — принести как можно больше прибыли компании. Её можно сформулировать по-разному. Например, «отец» менеджмента Питер Друкер сформулировал её так: «Сделать усилия по сбыту ненужными. Так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Исходя из глобальной цели формируют стратегические. Филип Котлер перечисляет четыре «истинные цели маркетинга»:

• достичь максимально возможного уровня потребления продукта;
• достичь максимальной потребительской удовлетворённости;
• предоставить пользователям самый широкий выбор;
• максимально повысить качество жизни потребителей.

На практике маркетинг используют для достижения одновременно нескольких целей, которые перекликаются с вышеперечисленными. Например, увеличить долю рынка до 50%, создать благоприятный имидж компании, повысить рентабельность на 35%. Маркетинг — непрерывный процесс, поэтому цели меняются: когда достигают одной, ставят новую.

Какие виды маркетинга существуют и в чём разница

Есть много классификаций маркетинга. Рассмотрим некоторые из них.

В 1985 году Американская ассоциация маркетинга приняла официальную классификацию, в которой маркетинг делят на виды в зависимости от характера спроса. Вот они:

• конверсионный — нужен при негативном спросе, чтобы исправить негативный имидж и сформировать положительный;
• развивающий — его используют, чтобы предугадать спрос и создать под него подходящий продукт;
• стимулирующий, задача которого — сформировать спрос, если он отсутствует;
• поддерживающий — его используют в условиях стабильного спроса и конкуренции, чтобы уровень продаж не снижался;
• ремаркетинг — если спрос угасает, его стимулируют, чтобы продукт не исчез с рынка;
• демаркетинг — уменьшение спроса, когда он слишком высокий и компания не может удовлетворить его;
• синхромаркетинг — нужен, чтобы стабилизировать спрос на продукт: например, если он сезонный;
• противодействующий — снижение иррационального спроса на товары, негативно влияющие на общество: например, на табак и алкоголь.

Ещё одна популярная классификация, которую часто упоминают в учебниках, — по характеру и масштабу деятельности. Выделяют три вида маркетинга:

Массовый, или недифференцированный. Это маркетинг товаров широкого потребления: он направлен на достижение максимального охвата и не учитывает сегментацию целевой аудитории. Простыми словами — это маркетинг «для всех».

Дифференцированный. Он ориентирован на несколько сегментов целевой аудитории. Для каждого сегмента создают отдельный продукт или адаптируют маркетинговые стратегии.

Концентрированный. Это маркетинг, ориентированный на один сегмент целевой аудитории. Его цель — максимально закрыть потребности покупателей.

Последняя классификация, о которой мы расскажем, — по типу потребителя. Выделяют три вида маркетинга:

• B2B — его используют в бизнес-модели, когда одна компания продаёт продукт другой компании.
• B2C — когда компания продаёт продукт конечному потребителю.
• B2G — когда компания продаёт продукт государственным учреждениям.

Какие инструменты используют в маркетинге

Инструментов маркетинга много. Начнём с самых распространённых — их упоминают чаще всего, когда говорят о маркетинге. Это контекстная и таргетированная реклама, SEO, SMM, email-рассылки, реклама в СМИ и наружная реклама.

Исследователи и маркетологи классифицируют инструменты маркетинга на группы по разным признакам. Для примера приведём две классификации.

Существует концепция 4P, или маркетинг-микс: её предложил американский маркетолог Джером Маккарти. Она предполагает, что есть четыре «кита» маркетинга: товар, цена, место продажи и продвижение. У каждого «кита» свои инструменты:

• чтобы создать востребованный товар, маркетологи работают над ассортиментной матрицей, упаковкой, торговой маркой, гарантиями;
• чтобы предложить конкурентноспособную цену, разрабатывают ценовую стратегию, скидки и акции;
• чтобы продавать продукт в подходящих местах, используют логистику, мерчандайзинг, управление запасами;
• чтобы продвигать продукт, подключают рекламу, PR, стимулирование сбыта.

Существуют другие версии концепции — 5P, 6P и так далее. Они тоже разделяют маркетинг на несколько «составляющих» и предполагают, что у каждого элемента — свои инструменты.

В середине прошлого века в Procter & Gamble из-за казуса возникло разделение инструментов на ATL и BTL. ATL в буквальном переводе означает «над чертой», BTL — «под чертой».

К ATL относят все массовые средства рекламы, то есть инструменты, которые позволяют получить максимальный охват без персонализации сообщений. Это наружная реклама, реклама на телевидении и радио, охватная реклама в интернете.

К BTL относят инструменты, которые позволяют коммуницировать с узкой целевой аудиторией. Это контекстная и таргетированная реклама, SMS-рассылки, программы лояльности, участие в отраслевых мероприятиях и другие.

Какими бывают стратегии маркетинга

Маркетинговая стратегия — план действий по продвижению продукта и увеличению прибыли компании. Стратегия всегда уникальна: каждая компания разрабатывает свою в зависимости от целей, ассортимента, особенностей ниши, целевой аудитории.

Компания может работать и без стратегии, но тогда маркетинг хаотичен и малоэффективен.

Исследователи выделяют разные классификации стратегий маркетинга. Например, есть глобальные, базовые и конкурентные. В каждой группе выделяют подгруппы стратегий — разберёмся в этом подробнее.

Глобальные стратегии представлены пятью видами маркетинговых стратегий:

• интернационализация — выход на новые зарубежные рынки и укрепление позиций на них;
• сегментирование — производство разных продуктов под все сегменты аудитории;
• глобализация — выпуск продуктов по единым требованиям рынка;
• диверсификация — создание максимально широкого ассортимента и освоение новых направлений;
• кооперация — сотрудничество с другими компаниями.

Базовые стратегии предложил американский экономист Майкл Портер. В его классификации три типа стратегий:

• лидерство по издержкам — сокращение расходов везде, где это возможно;
• дифференцирование — создание уникальной отличительной черты;
• фокусирование — фокус на лидерство в какой-то нише.

Конкурентные стратегии определяют, как компания будет работать с конкурентами. Различают четыре вида стратегий:

• лидер — работать над тем, чтобы всегда опережать конкурентов;
• следующий за лидером — следовать за лидером, искать его слабые места и в чём-то обгонять;
• челленджер — менять цену на продукт, чтобы «пошатнуть» лидеров;
• нишер — заходить на рынки, на которых нет лидеров.

Иногда к конкурентным стратегиям относят наступательную стратегию, стратегию удержания и отступательную стратегию. В первом случае компания стремится завоевать рынок, во втором — удержать позиции, в третьем — сама снижает долю рынка, потому что у неё не хватает ресурсов или её не устраивает результат.

Что такое маркетинг простыми словами

Для начала давайте договоримся, что слово «маркетинг» нужно произносить с ударением на первый слог. «мАркетинг».

Теперь к определению. Существует более 3000 определений маркетинга. Ни одно не является абсолютно точным.

Я вам расскажу свое определение.

Содержание

Что такое маркетинг

Маркетинг – это комплекс мероприятий в компании, направленный на рост и масштабирование бизнеса, а также на привлечение, удержание и возврат клиентов, выраженный в конкретных показателях и цифрах.

Также мне нравится еще одно определение.

Маркетинг – это действия по повышению ценности вашего продукта в глазах вашей ЦА с целью продажи.

Простыми словами – вы совершаете определенные действия (о них чуть позже), бизнес растет и масштабируется, он приносит прибыль (это главная задача бизнеса), у вас есть поток новых клиентов, а также постоянные клиенты, с которыми вы работаете.

Что такое интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг – это полноценный маркетинг в интернете, с работой по выявлению потребностей целевой аудитории, сегментированием, стратегией, аналитикой и обратной связью.

Важно понимать, что интернет-маркетинг — это не только реклама, а это полноценный маркетинг. Контекстная/таргетированная реклама, SEO-продвижение и другие инструменты — это всего лишь часть маркетинга, один из 4P, за который отвечает маркетолог в компании.

Это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в интернете, которая затрагивает основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж, продвижение.

Маркетинг-микс – это концепция по развитию бизнеса компании. Их большое количество – 4P, 5P, 6P, 4C, 7P и т.д.

Расскажу простыми словами о современной концепции, которая предполагает продажу продукта с точки зрения потребностей клиента

1. Сначала мы смотрим, какие потребности и боли может решить наш продукт.

Пример. Сервис электронной бухгалтерии. Который сам подскажет, когда платить налоги и рассчитает нужную сумму. Предприниматели не хотят тратить время на учет налогов. И этот сервис решает их потребность. За это готовы платить деньги.

2. Работаем с ценностью нашего товара. Если с помощью нашего продукта мы решаем проблемы клиента, то цена отступает на второй план и не так важна.

Пример. Сервис покупки квартир. Вы выбираете квартиру по параметрам. Можете посмотреть все варианты по всем объектам. Здесь же можете оформить ипотеку и посмотреть ставки по банкам. Сразу можете записаться на просмотр или забронировать нужный вариант.

3. Строим продажи на удобстве приобретения продукта.

К примеру, интернет-магазин. Клиент сам может выбрать удобный способ и время доставки товара.

4. И также выстраиваем коммуникацию с клиентом.

Нам не нужно стимулировать продажи, мы ведем диалог с клиентом. Формируем мотивацию для покупки. Создаем отношения. Работаем с контент-маркетингом.

Пример. Продавая ваш товар, вы собираете контакты клиентов. И в дальнейшем отправляете им полезный контент по вашей тематике.

Задача маркетинга

Главная задача маркетинга — формулировать, создавать и доносить до потребителя ценность продукта, который мы продаем.

Главная задача маркетолога — создать дополнительную ценность продукта, которая позволит повысить его стоимость (это и есть маркетинг).

Смотрите видео: «Что такое маркетинг простыми словами?»:

Благодарю за внимание. Надеюсь, статья была полезна.

Приглашаю вас в мой Telegram-канал, там практика и актуальные новости Digital.

Публикации, которые могут быть вам интересны

Маркетинг сложен, но прост

Подписка на Google Alerts гарантирует, что я буду получать не менее дюжины маркетинговых статей в свой почтовый ящик каждый день. Как правило, и, к счастью, эти статьи короткие и по делу, поэтому я стараюсь читать столько, сколько позволяет время.

Говорят, что знание — сила, но я считаю, что для рекламного агентства с полным спектром услуг в 21 веке знание просто необходимо.

Несколько моментов, о которых следует рассказать, поскольку мы приближаемся к очередному году, когда почти каждый бизнес ожидает двузначный рост, независимо от его категории. Во-первых, маркетинг по-прежнему остается смехотворно сложной задачей, требующей ловкого размещения убедительных сообщений на все более запутанных платформах, которые меняются, кажется, еженедельно; и во-вторых, вам не нужно переусердствовать.

Подожди, я только что сам себе противоречил?

Ну вроде. Я хочу сказать, что когда реклама продолжает меняться быстрее, чем большинство компаний могут двигаться, мы создаем маркетинговую экосистему, в которой царит путаница, и плохие игроки пользуются этой путаницей. Независимо от того, насколько усердно я поддерживаю свою электронную почту в «чистоте», мне также удается получить около дюжины предложений от компаний, которые чудесным образом могут вывести меня на первое место в органическом поиске по любому поисковому запросу или категории, создать контент, генерирующий отклики, для любой отрасли или предоставить мне потенциальных клиентов, которые удвоят мой бизнес за 10 дней. Если бы я не был в бизнесе, я бы наверняка гонялся за своим хвостом, пытаясь понять, как лучше всего себя продать в море запутанных предложений.

Настоящая правда в том, что маркетинг не так сильно изменился, как некоторые люди хотят заставить вас думать. Да, платформы изменились, и, конечно, исполнение отличается, но любой достойный маркетолог скажет вам, что все всегда сводится к повышению осведомленности рынка и поддержанию вашего бренда в центре внимания.

Это действительно так просто.

Выбор между цифровым, традиционным или и тем, и другим способом — решать вам. Я бы только предостерег: что бы вы ни решили сделать, делайте это правильно. Чаще всего путаница и изменения, связанные с продвижением вашего бизнеса, приводят к неверным решениям, которые стоят вам денег.

Мой лучший совет вам — вести хороший бизнес; Поступайте правильно со своими клиентами и вашими сотрудниками. Создайте эффектное, отличительное и убедительное послание бренда и представьте его как можно большему количеству потенциальных клиентов. Быть последовательным. Это самое лучшее маркетинговое исполнение, которое вы можете сделать сейчас и в будущем, независимо от того, как все изменится. Хотите расти быстрее? Попробуйте нанять хорошее рекламное агентство или штатного директора по маркетингу, которому вы можете доверять, а затем позвольте им выполнять свою работу.

Если это не работает для вас, настройте здесь соответствующие оповещения Google и начните читать. Знайте, что как только вы что-то узнаете, это наверняка изменится, но это нормально, так как скоро в вашем почтовом ящике появится еще одно электронное письмо.

ОБ АВТОРЕ – Эд Олсен является президентом/владельцем ReThinc Advertising. У него много мнений обо всем, что связано с маркетингом. Чтобы узнать больше о них, нажмите здесь.

Восемь шагов к разработке простого маркетингового плана

Эдвард А. Эванс и Фреди Х. Баллен

Введение

Маркетинг является важным компонентом бизнеса (Guidry 2013). Фактически, это сердце любого бизнеса, выполняющее жизненно важную функцию преобразования производственной деятельности в финансовые показатели, тем самым обеспечивая выживание бизнеса. Маркетинг является ключевым независимо от типа бизнеса (включая сельское хозяйство). Несмотря на важную роль маркетинга, многие мелкие фермеры/производители не хотят составлять маркетинговый план. Эти операторы продолжают работать, пытаясь продать то, что они могут произвести, а не производить то, что они могут продать. Одни утверждают, что у них нет времени на разработку маркетингового плана, другие утверждают, что такой план не нужен. Результатом такой недальновидности является то, что некоторые операторы зарабатывают себе на жизнь скудно, наблюдая, как их размер прибыли испаряется, поскольку они продолжают быть ценополучателями, а не их создателями. Как говорится, «если у вас не получается спланировать, значит, вы планируете потерпеть неудачу». Независимо от того, являетесь ли вы крупной или мелкой фермой, вы можете извлечь выгоду из разработки маркетингового плана. Вопреки распространенному мнению, составление такого плана не требует огромного количества времени и ресурсов, но дает выгоды, значительно превышающие затраты.

Рисунок 1.
Предоставлено: Thinkstock.com

В этой статье мы покажем, как мелкие землевладельцы могут разработать простой маркетинговый план, используя наше руководство из восьми шагов и рабочий лист маркетингового плана (таблица 1). Во-первых, мы объясним, почему маркетинговый план важен для вашего бизнеса, и определим, что такое маркетинговый план. Во-вторых, мы перечисляем восемь шагов для разработки простого маркетингового плана. В-третьих, мы предоставляем рабочий лист маркетингового плана для вашего индивидуального использования.

Обоснование маркетингового плана

Быстрый поиск в Интернете предоставит список причин, по которым маркетинговый план необходим для вашего бизнеса. Маркетинговый план

• Помогает вам достичь вашей целевой аудитории

• Помогает увеличить клиентскую базу

• Увеличивает прибыль

• Помогает вам получить финансы

• Помогает ставить четкие, реалистичные и измеримые цели

• Помогает сосредоточить все усилия на маркетинге

Определения маркетингового плана

Маркетинг имеет разные определения в зависимости от человека, которого вы спрашиваете. Многие люди определяют маркетинг как продажу и рекламу; однако маркетинг — это гораздо больше, чем просто продажа и реклама. Концентрация только на продаже (заключении сделки) не гарантирует, что вы создадите долгосрочную клиентскую базу. Маркетинг заключается в выявлении и удовлетворении потребностей и желаний ваших клиентов при получении прибыли. Это связано с привлечением и удержанием клиентов. Вы привлекаете клиентов, обещая и предлагая лучшую ценность, чем ваши конкуренты. Вы сохраняете клиентов, продолжая приносить удовлетворение. Маркетинг создает ценность для ваших клиентов, извлекая из них ценность (Макдональд и Уилсон, 2011).

Как вы создаете ценность для клиентов и извлекаете ценность из них? Не вдаваясь в теорию, он включает в себя создание наилучшего сочетания того, что известно как 4P, чтобы клиент мог реализовать наивысший уровень выгод на единицу затрат (ценность = выгоды/затраты). 4P включают

1. Товар/услуга (предложение того, что нужно вашим клиентам или потенциальным клиентам)

2. Цена (назначение цены, которая соответствует ценности, которую клиенты придают вашему предложению)

3. Продвижение (предоставление клиентам информации о том, что вы можете предложить и что в нем особенного)

4. Размещение/распространение (предоставление вашего продукта/услуги клиентам в то время и в такой форме, которая наиболее выгодна для клиентов)

Маркетинговый план представляет собой набор упорядоченных действий, направленных на достижение конкретной цели(ей) в течение заданного периода времени. Во-первых, у вас должен быть набор целей при создании плана. Во-вторых, вы должны указать временные рамки (обычно календарный год), в течение которых вы должны достичь своих целей.

Таким образом, маркетинговый план является стратегическим документом, в котором излагаются действия/шаги, которые вы предлагаете предпринять для достижения своих маркетинговых целей. Маркетинговый план поможет вам сосредоточить свои усилия на максимизации прибыли для вашего бизнеса. Это поможет вам четко определить продукт и/или услугу, которую вы предлагаете, определить своих клиентов и конкурентов, наметить стратегию привлечения и удержания клиентов и предвидеть изменения на рынке. Хотя сам документ имеет огромное значение, процесс подготовки этого документа бесценен. Разработка маркетингового плана поможет вам максимально эффективно расходовать свое время, энергию и ресурсы.

Подготовка маркетингового плана

Как мы говорим в экономике, «бесплатных обедов не бывает». Хорошая новость заключается в том, что подготовить маркетинговый план не так сложно, как кажется. Это требует минимального исследования рынка, которое включает в себя сбор, анализ и организацию информации, чтобы вы могли планировать свои действия. Исследование рынка предполагает получение информации из любых доступных источников, которая поможет вам ответить на следующие вопросы:

• Какой у вас товар/услуга?

• Какие рынки вы обслуживаете?

• Какие уникальные (специальные) свойства отличают ваш товар/услугу от других?

• Как лучше всего донести ваш продукт/услугу до целевых потребителей?

• Кто ваши клиенты?

• Как вы должны оценить свой продукт/услугу?

• Как продвигать (рекламировать) свой товар/услугу?

• Как целевой рынок меняется или может измениться?

Такую информацию можно получить разными способами, помимо найма платных консультантов. Вы можете искать информацию в Интернете, использовать социальные сети для общения, общаться с другими представителями отрасли, посещать аналогичные предприятия, посещать выставки и конференции и/или вступать в профессиональные организации. После того, как вы соберете достаточно информации, чтобы ответить на приведенные выше вопросы, вы можете следовать нашему руководству из восьми шагов ниже и использовать наш рабочий лист маркетингового плана (таблица 1), чтобы быть на пути к разработке успешного маркетингового плана. Со временем вы сможете уточнять и дорабатывать аспекты маркетингового плана по мере того, как будут доступны дополнительные ресурсы и расширится ваш бизнес. Важно помнить, что ваш маркетинговый план не является статичным. Это живой документ, который необходимо регулярно проверять на актуальность и соответствующим образом пересматривать. Это также дает вам основу для оценки каждой новой возможности, чтобы увидеть, соответствует ли она вашим общим целям и задачам, и внести коррективы по мере необходимости.

шагов для создания простого маркетингового плана

Ниже приведены восемь шагов для разработки простого маркетингового плана. Выполните следующие шаги и заполните рабочий лист маркетингового плана (таблица 1), чтобы начать работу.

Шаг 1. Сформулируйте свои маркетинговые цели

Возможно, вы хотели бы повысить осведомленность о продукте или услуге, которую вы предоставляете, увеличить продажи и доходы на определенный процент и/или увеличить количество клиентов, приобретающих ваш продукт или услугу. Например, вашей целью может быть увеличение продаж на 10 процентов к концу следующего года, продажа еще 50 коробок вашего продукта, продажа 10 процентов того, что вы производите, непосредственно потребителям или участие хотя бы в одной торговой выставке. .

• СОВЕТ: реалистично оценивайте свои маркетинговые цели; убедитесь, что они конкретны и поддаются количественной оценке, чтобы вы могли измерить свой прогресс в их достижении

• СОВЕТ: Ваши маркетинговые цели могут быть выражены в таких терминах, как объем продаж в долларах, единицы продаж, доля рынка, уровни/канал распространения и осведомленность

• СОВЕТ. Постарайтесь ограничить количество маркетинговых целей до четырех; два идеально подходят для большинства компаний

Шаг 2. Определите демографические характеристики вашего целевого рынка

Один из способов определить демографические данные ваших клиентов (например, возраст, пол, профессия, уровень дохода, уровень образования, место жительства, физическое или юридическое лицо и т. д.) — написать описание вашей целевой аудитории. Сделав это, сосредоточьтесь только на тех клиентах, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт или услугу. По мере роста вашего бизнеса и ресурсов вы можете сосредоточиться на более широком сегменте рынка в целом.

• СОВЕТ: Целевой рынок — это группа клиентов (люди или фирмы/упаковочные предприятия), для которых предназначены ваши маркетинговые усилия; ваш целевой выбор будет определять вашу производственную и маркетинговую практику, а не наоборот

• СОВЕТ: Целевой рынок — это не просто тот, кто покупает или будет покупать вашу продукцию; скорее, он состоит из отдельных лиц или компаний, которых вы называете своими наиболее желательными клиентами

Шаг 3.

Определите конкурентов

Существует несколько способов определения конкурентов. Один из способов — определить другие сельскохозяйственные предприятия, которые предлагают несколько похожие продукты или услуги клиентам, на которых вы ориентируетесь, и в пределах вашего ценового диапазона. После того, как вы определили своих конкурентов, проанализируйте два-четыре таких бизнеса, ответив на следующие вопросы. Как обстоят дела у этих компаний с точки зрения продаж и спроса на их продукцию/услуги? В чем сходство и различие между вашим продуктом/услугой и их? Каковы сильные и слабые стороны ваших конкурентов? Что клиенты думают о продукте/услуге ваших конкурентов? Можете ли вы извлечь выгоду из некоторых слабых сторон ваших конкурентов? Как вы можете создать большую ценность для своих клиентов? Какие стратегии ценообразования используют ваши конкуренты? Можете ли вы улучшить их стратегии?

Шаг 4. Опишите свой продукт/услугу

Продукт может быть товаром или услугой, или тем и другим. Какие продукты/услуги вы предлагаете? Чем то, что вы предлагаете, отличается от товаров или услуг ваших конкурентов? Как клиенты воспринимают преимущества продукта/услуги, которые вы предоставляете? Что клиенты воспринимают как особенности вашего продукта/услуги?

Другие вопросы, которые следует учитывать при определении вашего продукта/услуги, включают следующее: Можете ли вы обратиться к клиентам, заботящимся об окружающей среде или о своем здоровье? Как вы собираетесь представить свой продукт/услугу клиентам? Увеличивается или уменьшается предложение вашего товара/услуги на рынке?

• СОВЕТ: помните, что без клиентов ваш бизнес не работает; важно, чтобы вы давали своим клиентам повод покупать ваш продукт и оставаться лояльными (долгосрочные, постоянные клиенты)

• СОВЕТ: всегда стремитесь производить то, что можно продать, а не продавать то, что можно произвести

Шаг 5: Определите место (стратегию распространения)

Когда мы говорим о месте, мы думаем не только о физическом расположении бизнеса; Место также включает в себя то, как вы планируете доставить продукт/услугу в руки ваших клиентов (там, где они в этом нуждаются). Для этого вам необходимо ответить на следующие вопросы: Насколько широко вы планируете географически распространять свой продукт/услугу (например, локально, внутри штата, в нескольких штатах, на национальном уровне, на международном уровне)? Собираетесь ли вы продавать напрямую (прямой маркетинг) клиентам? (Прямой маркетинг включает в себя сельское хозяйство, поддерживаемое сообществом (CSA), доставку на дом, фермерские рынки, заказы по почте и через Интернет, самовывоз (U-pick) и придорожные прилавки.) Собираетесь ли вы продавать косвенно (посреднический маркетинг)? упаковочные цеха или розничные торговцы?

Шаг 6. Выберите стратегию продвижения

Продвижение относится ко всему набору действий, которые информируют людей о вашем продукте/услуге. Продвижение побуждает клиентов предпочесть ваш продукт/услугу товарам/услугам ваших конкурентов. Продвижение — это просто то, как вы сообщаете людям о продукте / услуге, которую вы предоставляете. Он касается того, как и что вы хотите сообщить клиентам/покупателям. Можно использовать несколько инструментов, включая средства массовой информации (радио, телевидение, Интернет, газеты, журналы, желтые страницы, рекламные щиты и т. д.), прямую почтовую рассылку, личные контакты, торговые ассоциации и социальные сети (Facebook, Twitter, Pinterest).

Вам также необходимо определить количество ресурсов (человеческих и финансовых), которые вы можете выделить для продвижения по службе.

Шаг 7. Разработайте стратегию ценообразования

Существует несколько стратегий ценообразования, таких как ценообразование, ориентированное на затраты, гибкое ценообразование и относительное ценообразование. Стратегия ценообразования, ориентированная на затраты, предполагает установление цены на определенном процентном уровне, скажем, на 25% выше себестоимости продукции. Гибкая стратегия ценообразования заключается в том, что вы меняете цену в зависимости от покупателя или времени (например, времени года). Стратегия относительного ценообразования просто использует преобладающую рыночную цену, чтобы установить свою собственную цену, будь она выше, ниже или на той же цене. Независимо от того, какую стратегию ценообразования вы используете, вам необходимо знать следующее: Какие стратегии ценообразования используют ваши конкуренты? Какова стоимость вашего производства?

Как правило, ваша цена должна основываться на преобладающих рыночных ценах и ваших затратах. Он должен покрывать полную стоимость производства и включать в себя прибыль. Вы можете провести простое исследование рынка, чтобы узнать, какие цены готовы платить покупатели и какие цены устанавливают ваши конкуренты.

Шаг 8. Создание маркетингового бюджета

Поскольку у вас нет неограниченных ресурсов, лучше определить, сколько времени и денег вы хотите выделить на маркетинг.

• СОВЕТ: Оцените, сколько будет стоить любая маркетинговая стратегия, которую вы предлагаете в своем маркетинговом плане, и придерживайтесь своего бюджета (например, если вы планируете участвовать в выставке, оцените расходы на поездку, маркетинговые материалы и аренду стенда). )

Резюме и заключительные замечания

Компоненты маркетингового плана могут различаться, но большинство из них должно содержать следующие компоненты:

1. Резюме

2. Ваши цели/задачи

3. Ваш бизнес

4. Ваши клиенты

5. Ваши конкуренты

6. Ваш продукт или услуга

7. Ваша стратегия распространения

8. Ваша стратегия продвижения

9. Ваша ценовая стратегия

10. Ваш маркетинговый бюджет

Чтобы эффективно продвигать свой продукт или услугу, вы должны идентифицировать своих клиентов, знать их потребности и желания и удовлетворять эти потребности и желания. Разработка простого маркетингового плана не так трудоемка и затратна, как может показаться. Хотя маркетинговый план не является единственным фактором, обеспечивающим успех вашего бизнеса, он значительно повысит вероятность того, что ваш бизнес останется актуальным и будет иметь наибольшие шансы на успех. Использование нашего восьмиэтапного руководства и рабочего листа маркетингового плана обеспечивает простой способ начать работу.

Ссылки

Гидри, К. 2013. Маркетинговый риск: текущие проблемы управления рисками. Образовательный веб-сайт по управлению рисками Southern Extension. Университет Арканзаса, Литл-Рок, AR. http://srmec.uark.edu/Publications.html.

Макдональд М. и Х. Уилсон. 2011. Маркетинговые планы: как их подготовить, как их использовать . Западный Сассекс, Великобритания: Wiley and Sons.

Столы

Таблица 1.

Лист маркетингового плана

Просмотр

Публикация #FE967

Дата: 26 сентября 2018 г. Флориды

Связанные единицы

Продукты питания и экономика природных ресурсов

Тропический REC

Связанные темы

Маркетинг и продажи

• Критический вопрос: сельскохозяйственные и продовольственные системы

Об этой публикации

Это документ FE967, один из серии Департамента экономики продовольствия и ресурсов, Расширение UF/IFAS.