Маркетинг определения: Термины email и интернет маркетинга

Содержание

Определение понятия «маркетинг» – СтудМир

В данной статье представлены наиболее известные определения маркетинга отечественных и зарубежных авторов, а также ведущих маркетинговых организаций. Все определения содержат достоверные ссылки на источники, в которых они были опубликованы.

Краткая история развития маркетинга

Сегодня маркетинг определяют как социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица удовлетворяют свои потребности благодаря созданию товаров и их потребительской ценности. Маркетинг подразумевает управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения человеческих потребностей и получения прибыли.

Необходимо обратить особое внимание на исторический процесс функциональных изменений маркетинга. Так, на рубеже XIX-XX столетия маркетинг зарождался, прежде всего, как функция сбыта, которая раскрывает сущность и правила действия предприятий при выходе на рынок, регламентирует механизм осуществления торговых операций, а уже потом как функция распределения с полноценным форматом ее применения.

Как утверждают официальные научные источники, первым предпринимателем, ориентированным на клиента, считают К. Маккормика, который известен не только тем, что одним из первых применил механизацию для сбора урожая, но и использовал приемы маркетинга, стимулируя покупателей предоставлением им послепродажных услуг, кредитов, определяя эффективные каналы распределения продукции. В начале ХХ века в некоторых компаниях уже появились отделы маркетинга, которые внедряли рекламу, обслуживали целевых потребителей и выполняли другие маркетинговые функции.

Согласно другим источникам информации первые фирмы, которые начали работать в области маркетинга, были зарегистрированы в США в конце XIX века, а с 1902 года в американских учебных заведениях уже начали преподавать курсы рациональной организации обращения товаров. В 1905 году в университете штата Пенсильвания В. Креус вел цикл лекций под названием «Маркетинг продуктов».

До сих пор имеет место достаточно простое определение маркетинга, которое характеризует его как деятельность человека, направленную на удовлетворение потребностей и желаний посредством обмена, однако маркетинг – это категория, которая постоянно развивается в мире деловой активности, и дать ей однозначное определение довольно трудно. Можно лишь отметить тот факт, что маркетинг изучают и используют исходя из различных точек зрения.

Становление маркетинга как науки связано с выделением его в самостоятельную дисциплину в начале XX века в ведущих университетах США. Вначале, основное внимание уделялось вопросам организации сбыта, торговли и рекламы. Ограниченность такой трактовки стала очевидной после кризиса 1929-33 гг. Успешному внедрению идей маркетинга в предпринимательскую деятельность способствовало создание в 1926 г. Национальной ассоциации маркетинга и рекламы США, в 1973 г. переименованной в Американскую ассоциацию маркетинга. К середине века аналогичные организации были созданы в странах Западной Европы и Японии, возникли и международные организации: Европейское общество по изучению общественного мнения и маркетинговых исследований, Европейская академия маркетинга, Европейская ассоциация промышленного маркетинга, Всемирная ассоциация маркетинга и другие.

Начиная с 1948 г., маркетинг определяют как предпринимательскую деятельность, связанную с продвижением потока товаров и услуг от производителя к потребителю. В конце 60-х гг. прошлого столетия подход к маркетингу как к системе распределения все больше заменяется толкованием его как системы, при которой в основе принятия хозяйственных решений лежит рыночная информация, а обоснованность этих решений проверяется в процессе реализации товаров. Маркетинг трактуется как деятельность, направленная на получение компанией информации о потребностях покупателя для того, чтобы фирма могла разработать и предложить необходимые ему товары и услуги.

В 70-е гг. стремительными темпами растут обороты в торговле. Учащается применение различных методик для анализа отношений «предприятие-рынок», возрастает роль стратегического планирования. На этой фазе стратегическое планирование, которое воспринимается как отдельное задание менеджмента предприятия, постепенно набирает все большее количество точек соприкосновения с маркетингом, и он, таким образом, начинает параллельно выполнять функцию управления.

Одновременно в 70-х гг. довольно популярным становится подход, который признает главным принципом маркетинга ориентацию на потребителя. Один из ведущих зарубежных маркетологов Ф. Котлер определяет маркетинг как вид деятельности, ориентированный на удовлетворение потребностей человека (групп людей) через производство и обмен товаров. Он рассматривает маркетинг как функциональную систему, в центре которой находится потребитель, чьим разнообразным потребностям должна подчиняться деятельность предприятия.

Развитие теории конкуренции в 80-х гг. прошлого века, подробно изложено в трудах М. Портера, который повлиял на переориентацию сущности маркетинга в достижении конкурентных преимуществ. Вопрос конкуренции является движущей силой формирования маркетинговой деятельности, но должен рассматриваться в совокупности с другими составляющими маркетинга для достижения желаемого результата.

В начале 90-х гг. маркетинг начали рассматривать не только как одну из функций предприятия, но и как концепцию управления им, ориентированную на рынок. В связи с этим в практике маркетинга наметилась переориентация с концепции интенсификации коммерческих усилий (получение прибыли за счет движения и продажи уже произведенного товара) на концепцию маркетингового подхода (четкое определение рынков сбыта, ориентация на удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли за счет формирования отношений с потребителем).

На современном этапе особенности развития маркетинга обусловлены в равной степени социально-демографическими, экономическими, технологическими и экологическими тенденциями. Именно поэтому во многих определениях маркетинга авторы выделяют его организационно-технические, управленческие, экономические и социальные стороны.

Определения маркетинга разных авторов

Современные научные источники демонстрируют разнообразие подходов к определению сущности маркетинга, примеры которых представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Определения понятия «маркетинг»

Автор (организация)	Определение	Источник
American Marketing Association, АМА	Маркетинг – это деятельность, организационная функция и совокупность процессов для создания, продвижения и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, партнеров и общества в целом.	https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/
The Chartered Institute of Marketing, CIM	Маркетинг – это процесс обеспечивающий определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей клиентов, а также получение прибыли.	https://www.cim.co.uk/
Гильдия маркетологов	Маркетинг – основанная на анализе рынков система методов и мероприятий по разработке и продвижению продуктов, обладающих ценностью для потребителей, с целью получения измеряемой выгоды участниками, при соблюдении действующих законов и этических норм.	https://www.marketologi.ru/o-gildii/opredelenie-marketinga/
Л. Бун, Д. Курц	Маркетинг – это разработка и эффективное распространение товаров, услуг, идей, проблем и концепций для выбранных потребительских сегментов.	Boone, L. E., & Kurtz, D. L. (1977). Foundations of marketing. Hinsdale, IL: Dryden Press.
П. Дойль	Маркетинг – это процесс управления, цель которого состоит в максимизации доходов акционеров на основе построения стратегии доверительных отношений с ценными для компании покупателями и созданию устойчивых отличительных преимуществ.	Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / П. Дойль – Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – Спб. : Питер, 2001. – 480 с.
Котлер Ф., Келлер К. Л.	Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими.	Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 15-е изд. Спб.: Питер, 2018. – 848 с.
Ж.-Ж. Ламбен	Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей, желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя.	Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.-Ж. Ламбен. – Пер. с французского. – Спб. : Наука, 1996. – 589 с.
К. МакДэниел	Маркетинг – это общественный процесс, который, с учетом внутренних и внешних ограничений, пытается установить взаимовыгодный обмен.	McDaniel, C. (1982). Marketing. New York: Harper & Row Publishers.
М. Манделл, Л. Розенберг	Маркетинг – это процесс обмена между производителями и потребителями, в котором производитель создает маркетинговое предложение (продукт или услуга, его цена, продвижение и сбыт) в соответствии с желаниями и потребностями потребителей.	Mandell, M. I., & Rosenberg, L. J. (1981). Marketing (2nd ed.). New York: Prentice-Hall, Inc.
У. Стэнтон	Маркетинг – это целостная система деловой активности, предназначенная для планирования, определения цены, продвижения и сбыта удовлетворяющих потребности товаров и услуг существующим и потенциальным клиентам.	Stanton, W. J. (1984). Fundamentals of marketing (7th ed.). New York: McGraw-Hill
О. Фэррелл, У. Прайд	Маркетинг состоит из индивидуальных и организационных мероприятий, направленных на облегчение и ускорение обмена внутри набора динамических сил окружающей среды.	Ferrell, O. C., & Pride, W. M. (1982). Fundamentals of marketing. Houghton Mifflin Co.
Дж.Р. Эванс, Б. Берман	Маркетинг – это предвосхищение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.	Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. Пер. с англ. / Дж. Эванс, Б. Берман – М. : Сирин, 2002. – 308 с.
Беляевский И. К.	Маркетинг – деятельность по доведению товара до потребителей, ориентированная на потребности рынка, а также иерархически организованная система управления рыночной деятельностью, регулирования некоторых рыночных процессов и изучения рынка.	Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / И. К. Беляевский. – Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2004. – 414 с.
Голубков, Е. П.	Маркетинг – это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей. Маркетинг (в широком понимании) – это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются.	Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. – М.: Издательство «Финпресс», 1998. – 416 с.
Панкрухин А. П.	Маркетинг – это такая философия, стратегия и тактика участников рыночных (обменных) отношений и взаимодействий, когда эффективное удовлетворение запросов и разрешение проблем потребителей ведут к успеху организаций и приносят пользу обществу.	Панкрухин, А. П. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/ А. П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. – 4.е изд., стер. –М.: Омега.Л, 2006. – 656 с.

Существует множество других определений маркетинга (столько же, сколько и учебников по этому предмету), но все они, как и представленные в таблице, содержат одни и те же базовые положения. Маркетинг – это:

процесс (система) управления;
обеспечение обмена товарами и услугами;
прогнозирование и удовлетворение потребностей клиента;
получение прибыли.

Рассмотрим эти положения, раскрывающие сущность маркетинга, более подробно.

Маркетинг как процесс управления.

Маркетинг можно рассматривать как отдельную бизнес-функцию, похожую на бухгалтерский учет или управление персоналом. Таким образом, управлять маркетингом означает управлять сложным бизнес-процессом организации.

Маркетинг как процесс обмена

Маркетинг – это обмен. Обычно это выражается в обмене товаров или услуг на деньги. Однако более поздние формы маркетинговых инструментов усложнили это определение. Например, политический маркетинг можно рассматривать как обмен предпочтительным набором правил в обмен на голосование и постоянную поддержку.

Маркетинг и удовлетворение потребностей потребителей

В основе идеи маркетинга лежит то, что у людей существуют потребности и желания, которые могут быть удовлетворены путем приобретения товаров и услуг. Эти потребности наиболее часто являются физиологическими (еда, отдых и т. п.), но также могут быть социальными (взаимодействие с другими и принадлежность к группе) и психологическими (самовыражение, самоидентификация).

Очевидно, что большинство жителей развитых стран не испытывает нужды в еде или безопасном жилье, поэтому большая часть современного маркетинга сосредоточена на удовлетворении социальных и психологических потребностей «высшего порядка». Любая конкретная потребность может быть удовлетворена с помощью ряда различных продуктов или услуг, поэтому, несмотря на отсутствие в определениях, «предоставление выбора» становится центральным аспектом современного маркетинга.

Психологические и социальные потребности можно удовлетворить с помощью широкого спектра различных услуг и продуктов, поэтому маркетинг также обеспечивает конкуренцию. Например, потребность в уважении других может быть удовлетворена дорогой машиной, дизайнерским костюмом, роскошным отдыхом. Каждая организация пытается производить товары или услуги, которые более эффективно удовлетворяют потребности. Организации также пытаются найти новые способы удовлетворения новых потребностей.

Маркетинг и получение прибыли

В обмен на удовлетворение потребностей организации рассчитывают получить прибыль. Другими словами, маркетологи не руководствуются исключительно целью удовлетворения потребностей потребителей, они выбирают те потребности, которые их организация может удовлетворить наиболее выгодно для себя. Это также говорит о том, что выбор является ключевым аспектом управления маркетингом. Организации выбирают наиболее прибыльные, по их мнению, рынки из всех возможных рынков, на которых они могут добиться успеха.

Следует отметить, что в некоторых определениях маркетинга вместо прибыли упоминаются «организационные цели» или «ценность». Эти определения предполагают, что, по крайней мере, в краткосрочной перспективе, организации могут пожертвовать получением прибыли ради увеличения количества клиентов или других целей. Они также позволяют применять понятие маркетинга к более широкому кругу организаций, таких как благотворительные фонды и политические партии, где получение прибыли не является целью организации.

Статьи по теме:

Концепция холистического маркетинга.
Содержание понятия «цифровой маркетинг».

Что такое маркетинг — определения разных авторов

Дэвид Паккард, со-основатель Hewlett Packard, говорил: «Маркетинг слишком важен, чтобы

Маркетинг — это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли.

Маркетинг — это отношения (Александр Хорошилов).

Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя (Рендел Чэпмен).

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Филип Котлер).

Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации и людей, территории и идеи посредством обмена (Эванс и Берман).

Маркетинг — это приобретение и удержание клиентов и бизнес-партнеров.

Маркетинг — это просто цивилизованная форма воины, в которой битвы чаще всего выигрываются при помощи слов, идей и логического мышления (Альберт Эмери).

Маркетинг — это продажи завтра.

Маркетинг — это делать так, чтобы покупали и потом благодарили.

Маркетинг — это философия бизнеса, которая ставит клиентов в центр стратегии бизнеса (Прабху Гунтари).

Маркетинг — это прибыльное для компании удовлетворение потребностей других людей.

Маркетинг — это философия бизнеса (Ж.-Ж. Ламбен и др.).

Маркетинг — это высшая функция управления (Д. Костюхин).

Маркетинг — это любовь к клиентам (перефразированное: «Я никогда не занимался маркетингом. Я лишь не переставал любить своих клиентов» (Цино Давидофф).

Маркетинг — эго деньги, которые делают из того воздуха, в котором витают идеи (Игорь Климанов).

Маркетинг — это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, т. е. с точки зрения потребителя (П. Друкер).

Маркетинг есть искусство и наука нахождения, сохранения и взращивания клиентов.

Маркетинг — это деятельность субъекта рынка, направленная на осуществление взаимодействия с другими субъектами рынка.

Маркетинг — управление удовлетворением спроса путем торговли.

Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, территории и идеи посредством обмена (Джоэл Эванс, Барри Берман).

Маркетинг — это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организации всех ресурсов компании для удовлетворения их с большой общей прибылью для компании и потребителя (Берни Гудрич, США, 1960г.).

Маркетинг — это извлечение прибыли из удовлетворения потребителя.

Маркетинг — это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей.

Маркетинг — это продажи завтра.

Маркетинг — установление взаимосоответствия между деятельностью потребителя, деятельностью продавца и деятельностью производителя (Сергей Беззубцев).

Маркетинг — это разведка мозгов потребителя о его потребностях завтра, а также определение объемов будущего потребления (Раис Гареев).

Маркетинг — это совокупность действий, приводящих к росту прибыли компании в будущем (Анна Чернобыльская).

Маркетинг — это ваше любое действие по приобретению или удержанию клиента (Рик Кренделл).

Маркетинг — вся деятельность компании, которая ориентирована па рынок (Лолита Волкова).

Маркетинг — это постоянный поиск и реализация возможностей создания дополнительной (новой) ценности на рынке (Андрей Еремичев).

Маркетинг — это комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю (В. Е. Хруцкий).

Маркетинг — это выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, систематические и нередко агрессивные подходы (Дихтль и X. Хершген).

Маркетинг — это вид экономической деятельности, состоящей в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю.

Маркетинг — это поиск таких рыночных ниш и направлений бизнеса, в которых компания будет первой, и внедрение таких идей и использование таких возможностей, которые сделают компанию лидером в эпоху убийственной конкуренции (Игорь Климанов).

Маркетинг — это сгруппированные и продуманные ходы (стратегия), в результате которых повысится узнаваемость или увеличатся продажи (Эльбрус Гасанов).

Маркетинг — это согласование ресурсов организации с потребностями рынка (Б. Соловьев).

Маркетинг — изучение рынков и воздействие на них с целью облегчения решения задач, стоящих перед экономическими субъектами (Игорь Березин).

Маркетинг — это удовлетворение потребителя с целью взаимного извлечения максимальной прибыли.

Маркетинг — это выполнение действий, направленных на достижение целей организации посредством предвидения потребностей покупателя или клиента и направления потока удовлетворяющих эти потребности товаров и услуг от производителя к покупателю или клиенту (Э. Джером Маккарти).

Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.

Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего целям отдельных лиц и организаций (Американская ассоциация маркетинга).

Маркетинг — это наука о поведении, которая стремится объяснить отношения, возникающие в процессе обмена (С. Д. Хант).

Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя (Ж.-Ж. Ламбен).

Маркетинг — это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю (Американская маркетинговая ассоциация).

Маркетинг — это процесс управления, который выявляет, предвидит и удовлетворяет требования потребителя при соблюдении принципов эффективности и прибыльности (Общественный институт маркетинга, Великобритания).

Маркетинг — устранение барьеров, мешающих потребителю покупать товары (работы, услуги) у нас, а не у конкурентов (Дмитрий Семенов).

Маркетинг — процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на продукты компании.

Маркетинг есть просто цивилизованная форма ведения военных действий, где большинство сражений выигрывается словами, идеями и тренированным мышлением (Альберт В. Эмери).

Маркетинг — это процесс, заключающийся в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров — изделий, технологий, услуг и т. д. (Демидов, Завьялов).

Маркетинг — это осведомление потребителя и противодействие конкурентам

Маркетинг определение — Энциклопедия по экономике

Маркетинг определение с. 47, 55 управление с. 56-59, 80, 83, 698, 699 цели с. 68-72 и компании с. 73 [c.727]

Проведение маркетинга (определение качества и количества будущего товара, его потенциальных потребителей, географии продаж, цены, стратегии продвижения к покупателю и т.п.). [c.544]

Использование концепции жизненного цикла товара в управлении ассортиментом обусловлено применением определенного набора маркетинговых мер на каждом из перечисленных этапов цикла, что обеспечивает максимально возможный уровень реализации товара и получения прибыли. Функции и роль тех или иных элементов маркетинга определенным образом изменяются при переходе от одного этапа жизненного цикла изделия к другому. [c.100]

Контроль рентабельности выполняет функцию измерения эффективности продукта, потребительских групп, торговых каналов и различных заказов. Это непростая задача. Система бухгалтерского учета компании обычно не позволяет оценить реальную эффективность различных маркетинговых мероприятий. Анализ рентабельности маркетинга призван оценить прибыль, которую приносят различные маркетинговые мероприятия. Цель анализа эффективности маркетинга — определение путей повышения эффективности маркетинговых мероприятий. [c.152]

Такая реорганизация включает различные элементы, часть которых можно проследить на примере проектов «быстрой четверки». Так, в процессе изучения возможных партнерских отношений руководители российских предприятий поняли, что для привлечения американского партнера им необходимо ввести систему бухгалтерского учета по западным стандартам, а также представлять достоверные финансовые данные по итогам работы за прошлые периоды и по планам на будущее. Эти обстоятельства наряду с тем, что американские компании обычно интересуются не всем предприятием, а определенной частью его, продемонстрировали важность разнесения и контроля расходов по отдельным статьям. Это, в свою очередь, позволило оценить важную роль децентрализованной организационной структуры, позволяющей обеспечить идентификацию, контроль, координацию и маркетинг определенных видов работ или изделий. И наконец, беседы с американскими бизнесменами помогли руководителям российских предприятий перейти от обычной оценки показателей работы (наличие производственных мощностей и необходимых технологий) к коммерческим показателям, определяемым выпуском новой продукции и возможностью ее сбыта. [c.69]

Из всех используемых в экономической литературе по маркетингу определений, характеризующих виды маркетинговых исследований можно выделить три основных [c.230]

Международный маркетинг —- определенный образ мышления, подход к принятию коммерческо-хозяйственных решений с позиции наиболее полного удовлетворения всех требований как отечественных, так и иностранных потребителей. [c.177]

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования — это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке. [c.95]

После разработки модели исследователь формулирует свои формальные предложения о проведении маркетинговых исследований, включающие формулирование проблем управления маркетингом, определение целей и метода проведения маркетинговых исследований, направленного на их достижение. [c.114]

Функционально-продуктовая организация (рис. 16.2) — организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом. Он также формулирует для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролирует их выполнение. Их выполнение возможно на принципах внутреннего хозрасчета. Используется организациями, выпускающими многономенклатурную продукцию. [c.537]

Функционально-продуктово-рыночная организация — организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенных рынков отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинговой деятельности на определенных рынках и контролирует их выполнение. За разработку, выпуск и сбыт определенных продуктов или группы продуктов отвечают управляющие продуктом. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролируют их выполнение. Прежде чем принять решения по разработке и выпуску про- [c.539]

Анализ и прогноз объема продаж новшества, оценка доходов маркетинга. Определение ценовой эластичности по доходам. Изучение ценовой политики конкурентов. Разработка ценовой политики инноваций. Анализ издержек маркетинга. Формирование издержек продвижения новшества на рынок [c.21]

В конечном счете маркетинговые исследования должны быть связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке. [c.28]

Контроль рентабельности — выполняет функцию изменения эффективности продукта, потребительских групп, торговых каналов и различных заказов. Анализ рентабельности призван оценить прибыль, которую приносят различные мероприятия. Цель анализа эффективности маркетинга — определение путей повышения эффективности маркетинговых мероприятий. [c.258]

Высшее руководство Утверждение целей маркетинга определение цен общее руководство Определение перспективных направлений формирование ценовой политики фирмы руководство и координация работы [c.443]

Первый необходимый шаг на пути к успеху в маркетинге — определение того, что регион может предложить на рынок и в чем его слабые места. Но это нелегкая задача. Даже в Соединенных Штатах с их богатой информационной базой экономических, демографических и социальных данных трудно составить точную картину. [c.99]

Разработка оргструктуры службы маркетинга определение ее функций разработка регламентирующих документов [c.597]

Маркетинговая стратегия — широкомасштабная программа достижения главных маркетинговых целей фирмы. Разработка М.с. предполагает определение целевого рынка (сегмента), разработку адекватного ему комплекса маркетинга, определение временных аспектов основных мероприятий и решение вопросов их финансирования. М.с. является основой для рекламной стратегии. [c.576]

Даже при востребованности узкого специалиста с опытом работы в определенной рыночной нише знания и навыки у него должны быть универсальными [164, с. 7—9]. Умение работать с нематериальными активами предприятия и их преумножением вновь выдвинули брэнд-менеджеров в число одних из самых высокооплачиваемых специалистов. Проявляется интерес к менеджерам по развитию компании, зарплата которых колеблется от 1000 до 5000 долларов. В его функции входит координация усилий всех подразделений с целью их соответствия стратегическим задачам компании, поиск и реализация решений для будущего бизнеса компании разработка стратегий маркетинга, определение потенциальных покупателей, презентация существующих и перспективных направлений развития фирмы, анализ качества обслуживания клиентов, создание и поддержание клиентской базы данных по проектным и технологическим достижениям, построение коллектива-брэнда. [c.503]

Применение маркетинга в банковской деятельности связано с универсализацией банковской деятельности, усилением конкуренции среди коммерческих банков, появлением конкурентов в лице небанковских кредитных учреждений, оттоком денежных средств из коммерческих банков вследствие развития рынка ценных бумаг и рынка валюты. Это привело к необходимости изучения рынка банковских услуг, освоения новых видов и методов борьбы за клиента, т. е. давно используемых промышленными и торговыми компаниями методов маркетинга. Определения банковского маркетинга, встречающиеся в литературе, находятся в диапазоне от задач банка по развитию рынка до комплексной программы деятельности банка в целом. На наш взгляд, банковский маркетинг представляет собой, с одной стороны, деятельность по изучению рынка и продвижению на нем банковских услуг, с другой стороны, — деятельность банка, ориентированную на изучение и удовлетворение потребностей клиентов. [c.225]

Б. Маркетинг определен Американской Ассоциацией Маркетинга как процесс планирования и выполнения концепции, оценки, содействия и распределения идей, товаров и услуг для создания обмена, который удовлетворяет индивидуальным и организационным целям. [c.13]

До сих пор мы рассматривали вопросы, касающиеся постановки целей, разработки коммерческого предложения и выбора целевых групп, что гарантирует успех акций директ маркетинга. Определение правильной стратегии, позволяющей достичь поставленных целей, -тема, которая вызывает множество вопросов. Ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы вы найдете в данной главе. Ответы на них являются одновременно правилами достижения успеха, которые вы можете сразу же применить в своей повседневной практике. [c.37]

Выбор целей маркетинга Определение угроз и возможностей Выбор целевых рынков Разработка маркетинговых стратегий Разработка планов действия Исполнение планов [c.242]

План маркетинга (функциональный уровень) описывает стратегии по использованию элементов структуры маркетинга для достижения маркетинговых целей. Он связан с бизнес-планом. В него входят разделы, посвященные целям маркетинга, определению угроз и возможностей, выбору целевых рынков, [c.257]

Членство людей в двух семьях — в семейном ядре и расширенной семье — оказывает на маркетинг определенное влияние. Для начала большинство молодых пар приобретает жилье, мебель, машины и сотни других продуктов. Это создает огромный рынок, который нужно обслуживать. Кроме того, семейная жизнь и структура семьи подвергаются воздействию многих ранее обсуждавшихся тенденций, среди которых уменьшение числа детей, распространенность ситуации, когда женщина работает вне дома, большое число разводов, большая географическая мобильность, растущее число неполных семей, большее число семей с двумя источниками доходов и растущая продолжительность досуга. [c.131]

Система организации деятельности современного предприятия, фирмы в процессе товарного производства, когда в основе принятия хозяйственных решений лежат требования рынка, реальные запросы и потребности покупателей в товарах и услугах и производственно-сбытовые возможности данного предприятия, фирмы. Существует более 200 определений маркетинга, многие из которых содержат попытку дать его комплексную характеристику. К примеру, Американская ассоциация маркетинга (АМА) придерживается такой позиции «Маркетинг — это процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к покупателям и сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ приводило к удовлетворению потребностей как отдельных личностей, организаций, так и общества в [c. 161]

Формирование и реализация целей и задач предприятия (производителя и экспортера) по каждому отдельному рынку (сегменту рынка) и каждому товару на определенный период времени (долгосрочный, среднесрочный) для осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия. Стратегия маркетинга разрабатывается на основе исследований и прогнозирования конъюнктуры товарного рынка, изучения товаров, покупателей, конкурентов и других элементов рыночного хозяйства. [c.165]

Продажа торговым предприятием в течение нескольких дней образцов продукции с целью принять решение о целесообразности поставки данного товара и его продажи через торговую сеть предприятия или его производства (см. «Рынок, пробный» [Р 153]). Пробная продажа — это предварительный выход изделия на контролируемый рынок. П.п. преследует несколько целей во-первых, оценить возможность внедрения изделия в тот или иной сегмент рынка во-вторых, изучить специфические факторы или их комбинацию, в наибольшей степени способствующие внедрению изделия. В маркетинге существуют определенные принципы организации П.п. Первоначальные (пробные) продажи позволяют ценой относительно низких затрат получить потребительские оценки изделия в условиях конкуренции апробировать различные элементы плана маркетинга изделия составить прогноз сбыта, затрат и доходов при выходе изделия на рынок. [c.277]

Обращение Ф. Котлера к написанию подобной книги не до, а после того, как он выпустил немало работ, посвященных тщательному исследованию отдельных сторон маркетинга, можно расценить лишь как ответ на определенные запросы деловой жизни, как ответ на отсутствие в предпринимательской среде целостного представления о явлении. И если принципы маркетинга нуждаются в подробном разъяснении там, где они широко используются на практике, надо ли говорить о том, как важен выход книги Основы маркетинга в нашей стране, когда мы пытаемся в короткий срок восполнить пробелы в понимании механизма товарно-денежных отношений, особенностей рыночной экономики. [c. 6]

Что же представляет собой концепция маркетинга В ее основу положены идеи удовлетворения нужд и потребностей потенциальных потребителей. Она появилась как ответ на усложнение и затруднение сбытовой деятельности в условиях наращивания объемов выпуска продукции. Кризис перепроизводства потребовал серьезного анализа рыночной ситуации, а результатом этого анализа стало выявление принципов действия рыночных механизмов. Было установлено, что главная особенность существующих рынков — приоритетное положение производителя по отношению к потребителю. Рынок такого типа получил название рынка продавца . Если характеризовать его предельно кратко и схематично, то сначала разрабатывается и производится товар, а затем идут активные поиски его потребителей и методов интенсивного сбыта. При насыщенном рынке вступают в действие жесткая конкуренция, агрессивная реклама и изощренные формы стимулирования сбыта идет открытая борьба за кошелек потребителя. Одним из наиболее опасных проявлений рынка продавца становится в определенных условиях диктат производителя и сопутствующие ему сужение круга выбора для потребителя или вообще дефицит. Поскольку объем платежеспособного спроса — величина относительно определенная, производителям приходится прибегать к самым разным уловкам, чтобы отвоевать себе его долю, удержать и максимально упрочить свои позиции на рынке. [c.10]

В какой-то момент рынок продавца становится главным тормозом на пути научно-технического прогресса, на пути обновления производства и появления новых, более высококачественных товаров. У производителя-монополиста просто отсутствуют стимулы заниматься улучшением продукции, а для других выход на рынок с новым изделием становится делом, связанным с резко возрастающим риском и огромными затратами на рекламу. Однако объективные закономерности общественного развития отменить невозможно. Значит, надо было искать выход. Таким выходом стала одна из практических находок, один из приемов конкурентной борьбы попытка привязать потребителя к товару, постаравшись удовлетворить его (потребителя) нужды, в определенной степени подогнав товар под имеющиеся на рынке ожидания. Вероятно, сначала это были отдельные, может, даже случайные шаги, но они были подготовлены всей историей развития производства. В конце концов переориентация производства, а вслед за ним и сбыта на удовлетворение нужд и запросов потребителя стала получать все большее распространение. Началось становление рынка покупателя — практического воплощения концепции маркетинга. [c.10]

Издержки и доходы маркетинга — определение цен реализации продукции (внутренние издержки производства и сбыта, реакция клиентов на различные цены — ценрвая эластичность, ценовая политика конкурентов) продвижение продукции (реклама, связи с общественностью, индивидуальная продажа, стимулирование сбыта, политика в отношении торговой марки) послепродажное обслуживание продукции (поставка запчастей, услуги по техническому обслуживанию и ремонту, создание соответствующих мощностей в различных географических пунктах) оптимальная производственная мощность подходящая технология (технологическая концепция) технически целесообразная производственная программа альтернативные стратегии маркетинга с прогнозируемым периодом продаж с учетом характера и типа продукции. [c.16]

Компания-акционер/ Высшее руководство Определение получающей организации Определение контакшого лица Регулярная колонка в информационном бюллетене консорциума Назначение сотрудника для свячи Увеличение числа, квалификации и разнообразия лиц, взаимодействующих с консорциумом/участниками альянса Командирование исследователей в консорциум Привлечение персонала, занятого продукцией и маркетингом Определение перспективных продуктов [c.54]

По мере того как организация и потребители придавали все большее значение конечным результатам, т.е. конечному продукту с высокими потребительскими свойствами, все более очевидной становилась необходимость наделения какого-либо лица полномочиями и ответственностью за получение этих конечных результатов. Этого можно достичь с помощью традиционной структуризации по ассортиментам продуктов в рамках функционально-продуктовой оргструктуры управления. Если в рамках последней оргструктуры ответственного за маркетинг определенного товара наделить широкими полномочиями, подчинив ему временно всех сотрудников из линейных и ф кциональных подразделений, занятых разработкой, внедрением, производством, послепродажным обслуживанием, реализацией других функций маркетинга, то получим оргструктуру управления проектом по выпуску и маркетингу определенного товара. [c.541]

Цели и стратегия маркетинга Определение неудовлетворенной потреб- Формирование рынка для продукта и Рост объемов продаж. Проникновение на Рост оборо- Сокраще-тов. Особое ние объе-внимание мов и оп-имиджу ределение [c.95]

Сегодня у многих наших бизнесменов стало модным говорить о нишах рынка. Успех в бизнесе стал ассоциироваться с умением найти и внедриться в «свою» нишу рынка. Немало возникает и путаницы нишу рынка путают с сегментом, процесс поиска ниши рынка с позиционированием продукта и т.д. Мода—штука заразительная. Но дело не только в ней. «Нишинг» (от англ, ni hing — процесс поиска ниш рынка) сегодня действительно стал целым направлением в маркетинге, воплотившим целый ряд нововведений по части исследования рынка и продвижения продукта. В современных условиях растущая специализация производства, индивидуализация потребительского спроса, растущая нестабильность отраслевой структуры, интенсивное внедрение достижений науки и техники делает особенно актуальным новейшее направление маркетинга—определение «ниши рынка» для предприятия, т. е. не просто сегмента какого-то имеющегося рынка, на который данному предприятию сподручнее работать, а, во-первых, сравнительно новый, инновационный вид бизнеса или производственнойдеягельности (не обязательно в научно-техническом отношении, ной просто по виду обслуживания или форме хозяйствования), во-вторых, очень небольшой по емкости, узкоспециализированной области хозяйственной деятельности. Что же такое ниша рынка Чем она отличается от сегмента рынка Как ее отыскать [c.388]

А вот несколько интересных определений, которые я увидел в других офисах Маркетинг — это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли (это была не церковь ) и Маркетинг — это все, и все — это маркетинг (определение Региса Маккена). [c.30]

Попросите ваших студентов прокомментировать следующий вопрос,» Существует ли что-либо, что не может быть подвергнуто маркетированию » Маркетинг определен Американской Ассоциацией Маркетинга как процесс планирования и выполнения стратегии, оценки, продвижения на рынке и распространению идей, товаров и услуг, которые удовлетворяют индивидуальные и организационные цели. Это определение чрезвычайно распространенно и включает как и правительства так и организации. Немного действий, которые исключены из соответствующих маркетингу. В то же время, для некоторых вещей маркетинг вообще не должен быть применен, и некоторые некоммерческие организации выбирают не использовать маркетинг. [c.99]

Настоящий проблемно-ориентированный терминологический словарь содержит около 2000 слов и словосочетаний, терминов, понятий и определений к ним по проблемам организации нефтепространства, метрологии, рыночной экономики, инвестиционной и биржевой деятельности, коммерциализации производства, инноватики, патентно-лицензионной деятельности, логистики и маркетинга. [c.2]

Проблемно-ориентированный терминологический словарь содержит около 2000 терминов и понятий по проблемам организации нефте-пространства, рыночной экономики, инвестиционной и биржевой деятельности, внешней торговли, маркетинга, логистики. Деятельность предприятий нефтепродуктообеспечения, транспорта нефти и нефтепродуктов требует повышения внимания к вопросам коммерческого учета и контроля количества и качества товарных продуктов. Этот факт определил необходимость введения в терминологический словарь значительного числа понятий и определений из области метрологии, технических измерений и контроля качества, а также из области стандартизации. Кроме того, терминологический словарь включает значительное количество понятий и терминов, используемых в области защиты промышленной и интеллектуальной собственности, инноватики и патентно-лицензионной деятельности. Необходимость включения этих понятий в настоящий словарь объясняется спецификой работы вуза, той «продукции», которую он выпускает и которая относится, как правило, к объектам интеллектуальной собственности. [c.3]

Основные черты маркетинга как системы управления торгово-производственной деятельнос.тью. Отражают сущность маркетинга, вытекают из его современной концепции и предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности. Основные принципы маркетинга 1. Производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия. 2. Наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем (альтернативный принцип -производство товаров и услуг с последующим поиском сбыта). 3. Эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки. 4. Обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для подготовки производства товаров рыночной новизны. 5. Единство стратегии и тактики поведения производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей. [c.164]

Важнейший элемент маркетинга. К основным направлениям рыночных исследований относятся исследование спроса, так называемый анализ потребителя, необходимый для определения соотношения спроса и предложения в конкретный момент изучение товара на рынке исследование сбытовой деятельности. При исследовании спроса надо учитывать, что современный рынок требует выпуска различных вариантов одного наименования товара, которые рассчитаны на разные группы потребителей (см. «Сегментациярынка» [С 35]). Изучение товара на рынке идет по двум направлениям. Первое — определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара запросам и требованиям потребителей. Второе—проведение сравнительного анализа его конкурентоспособности. При этом особое внимание уделяется этапам жизненного цикла товара, определению, на каком из них он находится в данный момент (см. «Цикл товара, жизненный» [Ц 41]). При анализе конкурентоспособности товара важная роль принадлежит цене потребления. Цена потребления — это расходы, связанные с потреблением каждого конкретного товара электроэнергия, топливо, ремонт, текущее обслуживание и т.д. Причем для товаров длительного пользования она может быть выше продажной цены. Поэтому при определении конкурентоспособности на первый план выдвигается не минимальная продажная цена товара, а его относительно низкая цена потребления. Естественно, что это возможно лишь за счет высокого качества и надежности, применения оригинальных конструкторских решений и современной технологии. Конкурентоспособность товара оценивается по целому ряду признаков техни- [c.313]

72 Маркетинговые определения — Хайди Коэн

Опубликовано 29 марта 2011 года Хайди Коэн в Действенный маркетинг 101, Маркетинговые ресурсы | 69 комментариев

Что такое маркетинг?

Маркетинг представлен в самых разных вариантах в зависимости от аудитории, медиа-платформы и бизнеса. Вот 72 маркетинговых определения , которые помогут вам понять современный развивающийся и динамичный рынок.

(Кстати, вот 13 состояний маркетинга и горячие советы по маркетингу, как их использовать.)

Поэтому неудивительно, что маркетологи по-разному определяют то, что они делают.

Вдохновленный 31 PR Definitions , вот подборка из 72 маркетинговых определений, составленных опытными специалистами-практиками различных специальностей.

► Marketing Definitions

Для начала приведем пояснения Американской ассоциации маркетинга (AMA), профессиональной организации маркетинга, и доктора Филипа Котлера, автора классических книг по маркетингу бизнес-школ. За ними следуют другие маркетинговые определения в алфавитном порядке по фамилии автора.

Согласно совету директоров Американской ассоциации маркетинга (AMA), Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общество в целом.
Доктор Филип Котлер определяет маркетинг как «науку и искусство исследования, создания и предоставления ценности для удовлетворения потребностей целевого рынка с прибылью. Маркетинг выявляет неудовлетворенные потребности и желания. Он определяет, измеряет и количественно оценивает размер выявленного рынка и потенциальную прибыль. Он определяет, какие сегменты компания способна обслуживать лучше всего, а также разрабатывает и продвигает соответствующие продукты и услуги».
Маркетинг — это сообщения и/или действия, которые вызывают сообщения и/или действия. Джей Баер – Президент, Convince & Convert. Автор вместе с Эмбер Наслунд книги The Now Revolution.
Маркетинг традиционно является средством, с помощью которого организация общается, связывается и привлекает свою целевую аудиторию, чтобы донести ценность своих продуктов и услуг и, в конечном итоге, продать их. Однако с появлением цифровых медиа, в частности социальных медиа и технологических инноваций, компании все чаще стали строить более глубокие, содержательные и прочные отношения с людьми, которых они хотят покупать у них продукты и услуги. Все более фрагментированный мир средств массовой информации усложняет взаимодействие маркетологов и в то же время предоставляет невероятные возможности для создания новых территорий. Джули Бариле — Вице-президент по электронной коммерции, Fairway Market
Маркетинг включает исследования, таргетинг, коммуникации (реклама и прямая почтовая рассылка) и часто связи с общественностью. Маркетинг относится к продажам так же, как вспашка к посевам для фермера: он подготавливает аудиторию к тому, чтобы получить предложение о прямой продаже. Мэри Эллен Бьянко – Директор по маркетингу и коммуникациям, Getzler Henrich & Associates LLC
Маркетинг — это непрерывный обмен информацией с клиентами таким образом, чтобы обучать, информировать и строить отношения с течением времени. Часть со временем важна, потому что только со временем можно создать доверие. На доверии сообщество органично строится вокруг продуктов и услуг, и эти клиенты становятся такими же увлеченными продуктами, как и вы — они становятся защитниками, верными евангелистами, постоянными клиентами и часто друзьями. Маркетинг — это действительно отличный способ определить, что привлекает людей и заинтересовывает их в вашем бренде, и дать им это, вовлечь их в процесс и, да, самое приятное, завязать крепкие дружеские отношения в процессе. Рене Блоджетт — Главный исполнительный директор/основатель Magic Sauce Media
Профессор Филип Котлер объяснил, что маркетинг — это «удовлетворение потребностей вашего клиента с прибылью». Для меня это определение выходит за рамки простого сообщения характеристик продукта. Маркетологи несут ответственность за 360-градусный опыт. Например, в мире социальных сетей потребности клиента в Твиттере могут отличаться от его потребностей «играть с брендом» с точки зрения продвижения социальной игры. Каждая точка контакта с клиентом, от обслуживания клиентов до продаж, бухгалтерского учета и многого другого, является частью «нового маркетинга». Тоби Блумберг – Bloomberg Marketing/Diva Marketing
Маркетинг , когда все сделано правильно, это (а) стратегия бизнеса – его ценностное предложение, стратегия выхода на рынок, позиционирование и имидж бренда в мире. Маркетинг, если он не сделан хорошо, представляет собой (б) бесконечный контрольный список рекламных и рекламных задач, который никогда не может быть завершен. Маркетинг в двадцать первом веке должен быть (в) в значительной степени, но не полностью, измеримым и подотчетным для достижения бизнес-целей. Маркетинг, если он сделан блестяще, основан на (а), включает в себя небольшое дисциплинированное подмножество (б) и пропитан культурой (в). Мэтт Блумберг — председатель и главный исполнительный директор, Return Path
Маркетинг — это процесс, с помощью которого фирма с выгодой для себя превращает потребности клиентов в доход. Марк Берджесс – Управляющий партнер Blue Focus Marketing
Интуитивный дизайн, маркетинг соответствует правильному сообщению/причине нужному человеку. Найдите человека, который имеет личную связь с вашим продуктом, услугой или делом, ненавязчивым и привлекательным образом. Маркетинг может быть таким же простым, как сетевое общение на мероприятии, или сложным, как многомиллионная глобальная кампания, которая объединяет печатные, цифровые, PR, социальные сети и вещание, доставляя конкретное сообщение с одной единой целью. Некоторые из лучших маркетинговых результатов исходят от самых простых инициатив. Простота иногда является лучшей стратегией. Лиза Байер — президент и главный исполнительный директор The Buyer Group
Маркетинг — это создание вашего бренда, убеждение людей в том, что ваш бренд (то есть ваш продукт/услуга/компания) является лучшим, и защита отношений, которые вы строите со своими клиентами. Марджори Клейман – Директор по работе с клиентами, Clayman Advertising, Inc.
Маркетинг – это удовлетворение потребностей и желаний потребителя. Эндрю Коэн — Президент The A Team (Отказ от ответственности: я не связан с Эндрю.)
В соответствии с бизнес-целями фирмы, маркетинг привлекает ограниченные ресурсы, внимание и располагаемый доход потребителей для получения прибыльных доходов. Маркетинг — это процесс доставки продукта или услуги от компании конечным клиентам от разработки продукта до окончательной продажи и поддержки после покупки. С этой целью маркетинговая стратегия состоит из бизнес-целей, целевых клиентов, маркетинговых стратегий, маркетинговой тактики и связанных показателей. Как функция, маркетинг распространяется на весь процесс покупки клиента, включая исследования, взаимодействие, покупку, пост-покупку (включая дополнительную поддержку и возврат) и защиту интересов. Хайди Коэн – Президент, Riverside Marketing Strategies
Маркетинг создает неотразимые впечатления, которые связаны с людьми лично и вызывают желание поделиться с другими . Сол Кольт — Глава Магии, Fresh Books
Маркетинг — это то, как вы рассказываете свою историю, чтобы привлечь клиентов, партнеров, инвесторов, сотрудников и всех, с кем взаимодействует ваша компания. Это сценарий, который помогает пользователям решить, будут ли они приветствовать вас в своей жизни в качестве основного продукта, приятного или необходимого раздражителя. Это то, как все взаимодействуют с вашим брендом. Это впечатление, первое, последнее и все, что между ними. Джефф Катлер — Исполнительный вице-президент и генеральный директор, Vitals.com
Маркетинг — это продукты, которые не возвращаются, и потребители, которые возвращаются. Стив Доусон – Президент, Walkers Shortbread Inc.
Маркетинг устанавливает связи между клиентами с вашими продуктами, брендами и бизнесом, так что они, вероятно, купят у вас. Или, как сказал Регис МакКенна, «Маркетинг — это все». Сэм Декер — соучредитель и главный исполнительный директор Mass Relevance
Маркетинг имеет мало общего с поставщиком услуг и полностью связан с клиентом. Маркетинг обучает и привлекает клиентов, удовлетворяя их потребности, одновременно позиционируя поставщика услуг в качестве надежного консультанта и источника. Хороший маркетинг — улица с двусторонним движением. Хороший маркетинг понимает, чего хочет клиент, и дает ему это. Шеннандоа Диас — Президент и Мастер Mayhem, Brass Knuckles Media
Маркетинг доставляет удовольствие потребителю, заказчику и/или пользователю для достижения прибыли или другой заранее установленной цели. Стив Дикштейн — главный исполнительный директор Hugo Naturals
Маркетинг в основном участвует во внешней коммуникации, в продвижении корпоративных целей компании, которую он обслуживает. Это процесс, с помощью которого компании ускоряют отдачу, объединяя все коммуникационные цели (реклама, маркетинг, продажи и т. д.) в одном отделе для более эффективного достижения общих корпоративных целей. Антуан Дидьен
Маркетинг — это брендинг, нейминг, ценообразование и связующее звено между платными и заработанными медиа. Это НЕ продажи. Джини Дитрих – Главный исполнительный директор, Arment Dietrich, Inc.
Маркетинг сегодня, наконец, ориентирован на клиента. Социальные сети сделали это возможным. Рынки снова разговоры. Маркетинг — это знание рынка, создание правильного продукта, создание желания приобрести этот продукт и информирование нужных людей о том, что он у вас есть. Старая пословица, которая гласит: «Если вы построите лучшую мышеловку, люди протопчут путь к вашей двери», не работает без маркетинга. У вас действительно может быть лучшая мышеловка, но если люди не знают, что она у вас есть, и они не знают, где ваша дверь, не будет проторенной дорожки и разговоров не будет. Салли Фалькоу – апреля, PRESSfeed
Маркетинг помогает людям покупать ваш продукт или услугу. Джейсон Фолс – Исследователь социальных сетей
Маркетинг — организатор бизнеса. Как и в случае с успешными хоккейными франшизами, самым ценным игроком всегда является не тот, кто забивает больше всего голов, а тот, кто создает игру, позволяющую забивать другим (вспомните Гретцки, Кросби или Орра). Отличная маркетинговая команда оценивает игровое поле бренда, быстро фиксирует позицию, сильные и слабые стороны своего конкурента, сопоставляет их с позицией, сильными и слабыми сторонами своей команды и ставит шайбу на клюшку продавца с наибольшей возможностью забить». Сэм Фиорелла — Специалист по веб-стратегии и социальным сетям, The Social Roadmap
Маркетинг — это процесс развития увлекательных отношений с каждым человеком, который проявляет к вам интерес. Пол Фланиган – Консультант, Experiate.net
Маркетинг — это процесс знакомства целевых клиентов с продуктом с помощью соответствующих тактик и каналов, оценки их реакции и обратной связи и, в конечном счете, облегчения их пути к покупке. Д-р Августин Фу , основатель Marketing Science Consulting Group, Inc.
Маркетинг — это процесс построения отношений с потенциальными клиентами и клиентами, позволяющий с выгодой для себя разрабатывать и продвигать продукты и услуги. Крис Гаррет – Chrisg.com
Маркетинг — это слово, которое мы используем, чтобы объяснить, как мы побуждаем людей покупать нашу продукцию. Если это будет работать по-крупному, должна быть стратегия или большая идея, чтобы подогреть аппетит людей к тому, что мы продаем. Когда мы занимаемся маркетингом, мы начинаем с плана: целей, стратегии и тактики (как мы реализуем стратегию). Это процесс, который помогает компаниям строить отношения с потенциальными клиентами и клиентами и создает для них уникальную ценность… когда все сделано правильно. Лоис Геллер – Президент маркетинговой группы Лоис Геллер, автор ответа : Полное руководство по прибыльному прямому маркетингу
Маркетинг должен быть независимым от канала, управляемым данными и ориентированным на клиента. Это обеспечивает измеримые результаты, используя рынок в целом; реагирование на интересы и потребности потребителей/бизнеса. Сью Р. Э. Немецкий — старший вице-президент и директор по связям с общественностью, DMA
Маркетинг — это разговор между компанией или брендом и потребителем, который в конечном итоге приводит к отзыву бренда, предпочтению или сделке. В сегодняшнем мире социальных сетей посредников в этом разговоре нет благодаря рекомендациям из уст в уста. Традиционным маркетологам придется приложить больше усилий, чтобы опередить эту тенденцию и повлиять на нее. Джош Гланц – вице-президент и генеральный директор Информационного центра онлайн-издателей PCH
Маркетинг — это способ связать продукты и услуги, которые вы предлагаете, с клиентами, которые хотят и нуждаются в таких продуктах и услугах. Он многогранен, начиная с исследования вашего целевого рынка и того, как лучше всего донести сообщение, до разработки плана продвижения вашей рекламы с помощью различных маркетинговых средств. Цель состоит в том, чтобы разработать стратегию создания, ценообразования и распространения ваших продуктов и услуг для обмена, который удовлетворит как ваши цели, так и цели ваших клиентов. Это постоянно развивающийся процесс — всегда оценивается, соответствует ли ваше сообщение потребностям и желаниям вашего рынка. Триш Грин — Исполнительный вице-президент, руководитель отдела маркетинга, Группа финансирования студентов, LLC
Маркетинг несет полную ответственность за создание ценности предприятия через бренд, лицо бизнес-стратегии. Для этого отдел маркетинга определяет целевые привлекательные быстрорастущие сегменты. Маркетинг побуждает организацию определять целеустремленное, дифференцированное ценностное предложение бренда и реализовывать его каждый божий день во всех точках взаимодействия. Маркетинг обеспечивает доставку привлекательного, дифференцированного предложения к этой цели и предложению. Кроме того, маркетинг измеряет и улучшает удовлетворенность потребителей/бизнеса/партнеров, а также здоровье и силу бренда. Маркетинг — это единая точка ответственности за рост, выявление и предоставление новых клиентов, новых предложений и прибыльного роста на новом рынке. Кэти Халлиган — Старший вице-президент по продажам и маркетингу, PowerReviews
Маркетинг — это все, что вы создаете или чем делитесь, что рассказывает вашу историю. Энн Хэндли — директор по контенту , MarketingProfs, автор с C.C. Чепмен из Правила содержания
С хорошим продуктом маркетинг можно свести к образованию. Эффективное информирование людей о любом хорошем продукте создаст желание, необходимое для совершения действия. Джеффри Хармон — Директор по маркетингу, Orabrush
Маркетинг должен выяснить, почему вы участвуете в игре, и задать трудные вопросы. Затем должен быть план — и он должен быть привязан к конкретным ожиданиям продаж — четким условиям удовлетворения. Страсть не заменяет планирования. Помните, шумиха — это НЕ продажи. Напряжение хорошее. Хорошие здоровые дебаты вызывают напряжение и продвигают вашу группу вперед. Рискуйте и не бойтесь ошибаться. Никто никогда не умирал из-за маркетинговой кампании. Если вы хотите расти, вы должны выбраться оттуда. Выведите свой бизнес в новую стратосферу . Джеффри Хейзлетт — The Hayzlett Group, автор книги The Mirror Test
Маркетинг заключается в том, чтобы настолько хорошо знать клиента (текущего или потенциального), что нет никаких сомнений в том, что я прочитаю ваш информационный бюллетень и поделюсь им с вашими друзьями, что я буду носить карточку постоянного покупателя в своем кошельке, и что я уже взаимодействуйте на своей странице в Facebook. Ари Херцог – Специалист по политике и коммуникациям
Маркетинг — это общий термин, охватывающий исследования, брендинг, PR, рекламу, прямой отклик, рекламные акции, лояльность, формирование спроса и т. д. Энн Холланд – Издатель, WhichTestWon.com
Маркетинг определяется тем, что мы помогаем людям продавать больше товаров. Джоуи Иаззетто – президент UniCom Marketing Group
Маркетинг – это искусство и наука создавать, радовать и удерживать клиентов, получая при этом прибыль и повышая ценность предприятия. Маркетинг интегрирует, формально или неформально, многие дисциплины и все организационные функции. Маркетинг должен соответствовать высочайшим этическим стандартам, уважать окружающую среду и стремиться сделать мир лучше. Макс Калехофф — вице-президент по маркетингу, Clickable
Прибыльность Маркетинг напоминает потенциальным покупателям о ценности ваших продуктов/услуг для удовлетворения их потребностей снова и снова при стоимости приобретения ниже вашей допустимой стоимости приобретения. Джерри Кауп – MemberLink.org
Маркетинг — это искусство и наука убедительной коммуникации. Дэйв Керпен — главный исполнительный директор Likeable Media
Маркетинг — это практика повышения осведомленности, рассмотрения, покупки/повторной покупки и предпочтения продукта или услуги посредством преимуществ, ориентированных на потребителя, рекламы, упаковки, размещения, ценообразования и рекламных акций. Исторически маркетинг был односторонним взаимодействием, но все чаще становится двусторонним благодаря использованию и влиянию социальных сетей и вирусного маркетинга, который часто подпитывается компанией, предлагающей товар или услугу. Робин Корман — Старший вице-президент по глобальному сотрудничеству и лояльности, Wyndham Hotel Group
Маркетинг заключается в том, чтобы выяснить, чего хочет и требует потенциальный клиент, и реализовать это более эффективно и действенно, чем конкуренты. Пол Кулавис – управляющий партнер Sterling Park Group
Маркетинг, определяемый как обмен ценностями, представляет собой двусторонний обмен ценностями между маркетологом и потребителем путем предоставления правильного продукта или услуги правильной цели в нужном состоянии потребности и с использованием правильных средств для Взаимодействие и покупка. В качестве разговора маркетинг обнаруживает и рассказывает правильную историю о своем продукте или услуге, которая вовлекает потребителя в подлинный разговор, включая искреннее слушание, участие, принадлежность и, в конечном итоге, покупку. Джерри Ланцм – Stories That Work, Inc.
Маркетинг — это стратегический и тактический многогранный процесс, поддерживающий продажи, а также обслуживание и удержание клиентов. Основные этапы включают определение целевой аудитории, разработку маркетинговой/коммуникационной стратегии, которая обычно включает несколько методов и каналов (например, рекламу, PR, контент, мероприятия/цифровую печать, трансляцию), измерение и оценку результатов, а также постоянное совершенствование процесса на основе полученных знаний. и развития рынка. Маркетинг также может стать петлей обратной связи между организацией и ее клиентами и потенциальными клиентами, которая помогает информировать и формировать бизнес в будущем. Ребекка Либ, Автор книги Правда о поисковой оптимизации
Маркетинг определяет возможности для бизнеса, выявляет прибыльных клиентов и продукты/услуги, которые будут удовлетворять потребности клиентов, строит отношения с клиентами, стимулирует спрос клиентов и сообщает о ценности компании или продуктов/услуг». Энн З. Маршман – исполнительный директор TheLeadersCouncil.com
Маркетинг — это искусство и наука создания спроса для обеспечения прибыльного роста. Дэвид В. Мишлер – Президент, Altascend Consulting
Маркетинг помогает вашим клиентам понять, насколько им нужно то, о чем они никогда не подозревали. Дорин Моран – Цифровой стратег
Маркетинг — это искусство и наука убеждения потенциального покупателя продукта/услуги совершить покупку у компании, которая отвечает за создание привлекательного сообщения и передачу этого сообщения по целевым каналам с достаточным охватом и частотой, чтобы провести этого потенциального покупателя через цикл покупки «внимание, интерес, желание, действие». Пол Мосенсон Президент NuSpark Marketing
Маркетинг — это интегрированный, многоканальный (онлайн и оффлайн), клиентоориентированный процесс, используемый для определения, сегментации, охвата и убеждения потенциальных клиентов в покупке вашего продукта или услуги с последующим анализом показателей для уточнения вашей стратегии и повторите процесс по мере необходимости, чтобы оптимизировать ROI (окупаемость инвестиций). Шарон Мостин – Помощник вице-президента, 1st Mariner Bank
Маркетинг — это уникальная возможность установить уважение и отношения со своей целевой аудиторией таким образом, чтобы заставить их стать зависимыми от ваших продуктов или услуг, вашей поддержки. Успешный маркетинг признается именно в тот момент, когда ваш целевой потребитель настолько сильно относится к вашей компании, что интегрирует вас в свою повседневную жизнь и образ жизни. Джинни Маллен — глобальный исполнительный вице-президент, директор по маркетингу Zinio и VIVmag
Маркетинг — это стратегические коммуникации и рекламные акции, осуществляемые в различных формах, таких как реклама, связи с общественностью и прямой маркетинг, через несколько онлайн- и офлайн-каналов для привлечения клиентов, удержания клиентов, увеличения доли кошелька и сокращения цикла продаж. Валери Обен – Президент Foxboro Consulting Inc.
Маркетинг — это все, что делает компания, от того, как они отвечают на телефонные звонки, как быстро и эффективно они отвечают на электронную почту, как они обращаются с кредиторской задолженностью, как они относятся к своим сотрудникам и клиентам. При правильном подходе маркетинг объединяет отличный продукт или услугу с PR, продажами, рекламой, новыми медиа, личными контактами. Другими словами, маркетинг — это не дисциплина или деятельность — это все, чем является компания — по крайней мере, если компания хочет добиться успеха. Б.Л. Очман – Президент, Что дальше
Современное определение маркетинга — это практика создания стоимости для взаимной выгоды удовлетворения потребностей потребителей и бизнес-целей. В действии это означает знание и соблюдение поведения целевой аудитории/сообщества при обнаружении, потреблении и обмене информацией с актуальными и своевременными сообщениями на протяжении всего жизненного цикла клиента. Эти коммуникации и отношения влияют на поведение потребителей, что приводит к увеличению доходов. Ли Одден — Главный исполнительный директор, TopRank Online Marketing
Маркетинг — это непрерывный процесс взаимодействия, посредством которого незнакомцы превращаются в сторонников. Трей Пеннингтон
Маркетинг – это все действия, направленные на привлечение клиентов и предоставление им необходимых продуктов и услуг. Включает тактику входящего и исходящего маркетинга по всем каналам — один к одному и один ко многим. В идеале маркетинг способствует долгосрочным отношениям, включает в себя весь опыт клиента с брендом, то есть поддержку и обслуживание клиентов. Маркетинг начинается с дизайна самого продукта и продолжается после покупки. Патрик Проте — менеджер по маркетинговым коммуникациям, Viewpoint Construction Software
Маркетинг стремится связать продукт или услугу с рынком для этого продукта или услуги. Майкл Пуикан – Заместитель директора по корпоративному обучению, Университет ДеПола
Маркетинг определяет болевые точки ваших клиентов, разрабатывает контент и процессы для наилучшего решения этих болевых точек, что в конечном итоге облегчает вашим клиентам покупку или сохранение клиентов. Джо Пулицци — Основатель , Институт контент-маркетинга (Отказ от ответственности — я пишу для Института контент-маркетинга.)
Маркетинг направлен на то, чтобы сосредоточить усилия на глубоком изучении поведения клиентов и общих рыночных условий для обеспечения устойчивого прибыльного роста компании. Хамфри Роллстон
Маркетинг решает, как предложить что-то конкретное, чего жаждут клиенты, а затем привлекает клиентов и другие заинтересованные стороны для создания предпочтений. Кен Розен – Управляющий партнер, Performance Works
Маркетинг — это способность передать сообщение вашей аудитории и получить от нее ответ. Этот ответ может принимать форму положительного впечатления о бренде вашей компании, побуждения приобрести товар, обратиться в вашу компанию за дополнительной информацией или даже распространить ваше сообщение среди других. И независимо от желаемого ответа, маркетинг всегда должен сопоставлять его с вашими общими бизнес-целями. Сеси Саломон-Ли – PR встречает маркетинг
Маркетинг – это сочетание сообщений и программ (четыре P – продукт/упаковка, цена, размещение и продвижение), которые побуждают покупателей выбирать ваш продукт или услугу, а не чужие. Шарлин Сэмплс – Директор по маркетингу Heartland Sweeteners
Маркетинг очень хорошо понимает ваших покупателей. Затем создайте ценные продукты, услуги и информацию специально для них, чтобы помочь решить их проблемы. Дэвид Мирман Скотт – Автор бестселлера Маркетинг в реальном времени и PR
Маркетинг влияет на поведение, чтобы заставить больше людей покупать больше вещей, чаще и за большие деньги. Марк В. Шефер – Исполнительный директор Schaefer Marketing Solutions. Автор Дао Твиттера
Маркетинг, , когда все сделано правильно, создает такое удивительное впечатление от вашего бренда или продукта, что люди, никак не связанные с этим, хотят рассказать своим друзьям о том, насколько это потрясающе, и цикл начинается снова. Питер Шенкман — Основатель Help A Reporter Out (HARO) и консультант по социальным сетям. Автор книги Служба поддержки клиентов — новые правила для мира с социальными возможностями
Маркетинг мобилизует все доступные ресурсы для постоянной доставки продукции, исходя из фундаментального принципа: важно не то, что вы хотите продать, а то, что клиенты хотят купить. Успешные маркетологи постоянно думают с точки зрения клиента и постоянно спрашивают: «Что это даст им?». Успешные маркетологи завоевывают доверие посредством каждого контакта и сделки. Джим Сигел — Директор по маркетингу и коммуникациям, капеллан здравоохранения
Маркетинг создает интегрированные кампании для привлечения потенциальных клиентов, которые положительно влияют на продажи, бренд, ценность и видение. Джейми Сулати – Сулати Медиа
Маркетинг, в целом, представляет собой передачу информации о продукте или услуге аудитории. Эффективный маркетинг — это двусторонняя коммуникация, сочетающая искусство и науку. Это дисциплина без конечного результата, которую необходимо постоянно оттачивать, настраивать и тестировать. Эффективный маркетинг строит отношения и вызывает доверие; это не «толкать» или «тянуть». Ключом к эффективному маркетингу является создание правильного комплекса коммуникаций для вашего бренда, продукта или услуги, понимание того, как он лучше всего взаимодействует с клиентами или пользователями в наиболее благоприятной и приемлемой среде. Майк Спроус — Директор по маркетингу, Epic Media Group
Маркетинг создает предложение, в которое вы верите и знаете, что сможете последовательно и элегантно предлагать людям, которым оно понравится. И он постоянно прислушивается к тому, чтобы полировать, корректировать и улучшать это предложение, чтобы оно было неотразимым, убирая то, что не нужно клиентам, добавляя больше того, что они любят, и создавая некую исключительную ценность, которую можете предоставить только вы — необычайный сюрприз, который влюбляет клиентов. Лиз Штраус — основатель SOBCon и главный исполнительный директор Inside-Out Thinking
Маркетинг с точки зрения масштаба — это все, что изменяет воспринимаемую ценность и/или желательность продукта или услуги. С функциональной точки зрения кривая спроса смещается вправо, снижая эластичность спроса. Билл Таннер – Старший директор по стратегическим исследованиям, AH Belo
Маркетинг неразрывно связан с продажами, и если только он не ведет к пробной версии или продаже, усилия не должны называться «маркетингом». Важнейшие шаги в маркетинге включают определение того, что в настоящее время известно о бизнесе (тенденции, правила, целевая аудитория, конкуренты), кто является целевыми пользователями или покупателями, каковы измеримые бизнес-цели с точки зрения того, куда вести этот бизнес, каков план достижения этого и каковы меры успеха инициатив, определенных для достижения этих целей. Этот маркетинговый подход может применяться независимо от того, является ли целью расширение существующего бизнеса или выход на новые рынки. Каждый шаг в маркетинговом процессе предназначен для того, чтобы приблизить пользователя или покупателя к принятию решения о покупке. Александра Тайлер – Вице-президент по брендированному маркетингу и маркетингу в социальных сетях, Citi Global Transaction Services
Маркетинг строит отношения между потребителями и брендами. Многие дисциплины, которые участвуют в процессе, вместе создают индивидуальность бренда, разработанную так, чтобы быть совместимой с целью. Маркетинг заигрывает с потребителем в надежде установить долгосрочные обязательства. Это требует убеждения, и ничто так не формирует мнение, как сила поддержки третьей стороны в PR. Как говорит Билл Гейтс: «Если бы у меня остался последний доллар, я бы потратил его на пиар». Дебора Вайнштейн – президент, стратегические цели

Несмотря на то, что маркетинговые определения изменяются в зависимости от точки зрения, они обычно относятся к привлечению целевого рынка потребителей или других пользователей для окончательной продажи продукта и, возможно, для поддержания отношений после покупки.

Какое из этих маркетинговых определений вы считаете лучшим? Пожалуйста, не стесняйтесь добавлять свое собственное определение маркетинга в разделе комментариев ниже.

Happy Marketing,
Хайди Коэн

Хайди Коэн — президент компании Riverside Marketing Strategies.
Вы можете найти Хайди в Facebook, Twitter и LinkedIn.

Большое спасибо всем, кто внес свой вклад в эту колонку определений маркетинга и помог прояснить науку и искусство маркетинга.

Вот некоторые связанные столбцы, которые могут вас заинтересовать:

Брендинг — не просто логотип — Контрольный список брендинга
Вы действительно умеете общаться? [Диаграмма]
Где ваши маркетинговые коммуникации? [Диаграмма]

Примечание: Определения взяты из различных источников. Респондентов просили ответить от одного до пяти предложений. Понятно, что некоторые ответы длились долго, учитывая тему. В качестве редактора были внесены незначительные изменения в использование и правописание. Любые ошибки или искажения, допущенные при редактировании, принадлежат мне. Как указано выше, читателям предлагается добавить свои определения или модификации в разделе комментариев ниже.
Все ссылки на книги являются партнерскими URL-адресами Amazon.

VOICE22

10–13 октября 2022 г. в Арлингтоне, штат Вирджиния.

Рынок голосовых/ИИ-решений растет экспоненциально.
Присоединяйтесь ко мне, чтобы узнать, как изменить взаимодействие с пользователем.

Ищите мою сессию: Голосовой маркетинг — это просто:
Как выгодно привлекать, взращивать и расширять свою аудиторию.

Доступны несколько вариантов билетов. Используйте код: Cohen20 со скидкой 20% на любой билет.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ СЕЙЧАС

Фото предоставлено Microsoft Clipart

Определение маркетинговой стратегии — маркетинговый глоссарий Gartner

Клиент Gartner? Журнал
в для персонализированных результатов поиска.

Маркетинг и коммуникации

Глоссарий Gartner

Маркетинговый глоссарий

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия – это план, предназначенный для достижения определенной маркетинговой цели, как правило, для охвата определенной аудитории потребителей и превращения их в клиентов.

Разработайте стратегический план маркетинга, который можно использовать

Маркетинговый симпозиум/Xpo™ Gartner

Свяжитесь с ведущими директорами по маркетингу и лидерами маркетинга, чтобы получить последние сведения о маркетинговых технологиях, тенденциях, инновациях и многом другом.

Посмотреть конференцию

Маркетинг вовлечения: определение и стратегии

Как спланировать, внедрить и оптимизировать программу маркетинга вовлечения.

Маркетинг вовлечения — это многоканальный подход, требующий планирования, реализации, оптимизации и обслуживания. Развертывание программы может потребовать много работы, но вы получите то, что вложили.

Шаг 1. Составьте карту и разработайте портреты и маршруты ваших покупателей.

Прежде чем приступить к созданию новых кампаний или контента, определите, какая информация нужна вашим нынешним и будущим покупателям. Персонажи ваших покупателей помогут вам определить:

вашу аудиторию
Их проблемы
вопросов у них
Их потребности
Контент, который им нравится потреблять

В то время как их этапы покупки говорят вам, чего должен достичь каждый элемент контента, который вы для них создаете.

Шаг 2.

Создайте голос своего бренда.

Важно представить единообразный опыт по всем каналам, а это означает, что вам необходимо определить голос вашего бренда. Создаете ли вы контент для своего блога, веб-сайта или социальных сетей, стиль, в котором вы пишете, станет голосом вашего бренда.

Помните, хотя вы можете использовать более игривый голос в Twitter и более профессиональный голос в технической документации, постоянство является ключевым фактором.

Шаг 3. Проведите мозговой штурм и конкретизируйте свой микс контекстов.

Планирование и создание новых стратегий и тактик взаимодействия с маркетингом — это не только сопоставление и метрики, но и создание вдохновляющего контента. Подумайте о том, какой тип контента лучше всего соответствует вашим целям.

Контент-маркетинг существует во многих формах, и выбор формы зависит от многих факторов. Сюда входят ваши:

предпочтения аудитории
Отраслевые стандарты
Пропускная способность и бюджет

Шаг 4.

Установите редакционный календарь и запустите его.

Редакционный календарь — это не только место, где вы отслеживаете, координируете и делитесь предстоящим контентом. Это также стратегический инструмент, который помогает вашей команде выполнять интегрированные программы, включающие ваш контент.

Ведение редакционного календаря гарантирует, что вы выпускаете свой контент в самый лучший момент. Кроме того, это помогает держать всю вашу команду в курсе дат выпуска.

Шаг 5. Оптимизация и масштабирование.

Ваша стратегия продвижения будет зависеть от вашей аудитории и ваших потребностей, но лучший подход к продвижению — широкомасштабный. Не начинайте масштабировать и добавлять новые каналы, пока у вас не будет хорошей стратегии измерения.

Для этого вам необходимо:

Определить цели контента
Решите, как вы будете измерять результаты
Согласуйте свои основные заинтересованные стороны

Мы рекомендуем охватить ваши базовые показатели, измеряя метрики на ранней стадии, а затем привязывая их к конвейеру и доходам.

Как улучшить стратегию маркетинга вовлечения.

Теперь, когда вы спланировали свою стратегию привлечения клиентов, пришло время добавить несколько последних штрихов, чтобы сделать ее успешной. Вот несколько дополнительных советов:

Сделайте ваши данные управляемыми. Извлечение данных из разных приложений, поставщиков, разрозненных хранилищ и баз данных требует много времени и неэффективно. Прежде чем приступить к реализации маркетинговых стратегий вовлечения, объедините точки взаимодействия с данными на меньшем количестве платформ, чтобы упростить управление ими. Это облегчит изучение ваших клиентов и сегментов аудитории.
Найдите нужную платформу. Возможно, вам потребуется консолидировать данные, поэтому найдите платформу взаимодействия с клиентами, которая поможет вам. Это может помочь вам разместить все ваши данные в меньшем количестве мест и повысить вовлеченность ваших каналов.
Персонализируйте опыт. А теперь подробнее о ваших новых легкодоступных данных. Используйте информацию о клиентах для создания персонализированного контента и опыта, чтобы стимулировать взаимодействие и конверсию. Если ваши клиенты почувствуют, что их ценят, это может принести дивиденды в будущем.
Изучите свою контент-стратегию. Контент-стратегия — неотъемлемая часть вашего входящего маркетинга. Чтобы улучшить свой контент, не забудьте провести тщательное исследование потребителей, конкурентов и SEO, прежде чем приступить к созданию. Это отличный способ привлечь потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда.
Займитесь социальными делами. Социальные сети — идеальное место для того, чтобы начать формировать голос вашего бренда. Размещайте осмысленный контент с острыми фразами, чувством юмора и правильным таргетингом, и в результате вы можете увидеть увеличение кликов, вовлеченности и посещаемости сайта.
Эксперимент с ИИ. Искусственный интеллект может оказаться важным элементом вашей стратегии. Используйте это, чтобы отслеживать поведение потребителей в режиме реального времени, чтобы предоставлять исключительный контент и опыт.

Часто задаваемые вопросы о маркетинге вовлечения.

Что такое маркетинг вовлечения?

Маркетинг вовлечения — это использование адаптированных, привлекательных взаимодействий с клиентами. Например, имея достоверные данные о поведении потребителей, бренды могут создавать значимый контент и впечатления, которые находят отклик у их аудитории. Это может помочь повысить конверсию и продажи, а также повысить узнаваемость бренда и прочные отношения с потребителями.

Почему участие в маркетинге важно?

Если вы поддерживаете интерес клиентов с первого взаимодействия, вы можете помочь им совершить конверсию и повысить лояльность к бренду. Создание контента и других точек соприкосновения также может помочь вам создать лучшее впечатление о поведении потребителей, которое может отразиться на вашей стратегии взаимодействия.

Определение понятия «маркетинг» – СтудМир

Что такое маркетинг — определения разных авторов

Маркетинг определение — Энциклопедия по экономике

72 Маркетинговые определения — Хайди Коэн

Что такое маркетинг?

► Marketing Definitions

Вот некоторые связанные столбцы, которые могут вас заинтересовать:

10–13 октября 2022 г. в Арлингтоне, штат Вирджиния.

Определение маркетинговой стратегии — маркетинговый глоссарий Gartner

Рекомендуемый контент для вас

Муравей Даффин

Муравей Даффин

Джей Уилсон

Джей Уилсон

2022 Gartner Digital IQ Index Genius Brands

2022 Gartner Digital IQ Index Genius Brands

Улучшение цифровой репутации и привлечение потенциальных клиентов

Улучшение цифровой репутации и привлечение потенциальных клиентов

Привлечение клиентов с помощью инновационных технологий

Привлечение клиентов с помощью инновационных технологий

Рекоммерция: растущий мир циркулярности и перепродажи

Рекоммерция: растущий мир циркулярности и перепродажи

Муравей Даффин

Муравей Даффин

Маркетинговый симпозиум/Xpo™ Gartner

Рекомендуемые вебинары для вас

Эффективное развертывание и оценка вашего бренда

Премия Gartner Communications Awards 2022: проекты-победители и передовые советы

Опрос Gartner CMO Spend Survey 2022: состояние маркетингового бюджета и стратегии

Эффективное развертывание и оценка вашего бренда

Бесплатный информационный бюллетень для руководителей

Маркетинг вовлечения: определение и стратегии

Как спланировать, внедрить и оптимизировать программу маркетинга вовлечения.

Шаг 1. Составьте карту и разработайте портреты и маршруты ваших покупателей.

Шаг 2.

Шаг 3. Проведите мозговой штурм и конкретизируйте свой микс контекстов.

Шаг 4.

Шаг 5. Оптимизация и масштабирование.

Как улучшить стратегию маркетинга вовлечения.

Часто задаваемые вопросы о маркетинге вовлечения.

Что такое маркетинг вовлечения?

Почему участие в маркетинге важно?