Маркетинг простыми словами: цели, инструменты, функции / Skillbox Media

Что такое маркетинг простыми словами

Что такое маркетинг в интернете и зачем нужны интернет-маркетологи

Выдано в печать 2017-08-12

Это слово звучит все чаще, особенно в интернете. Интернет-маркетолог – одна из самых популярных профессий, особенно в SMM агентстве. Давайте разберемся, что же такое маркетинг (простыми словами) и почему он так важен.

Зачем маркетинг?

Потребность в маркетинге возникает тогда, когда у вас есть продукт (услуга или товар), который вы хотите предложить людям. И мешает вам только одна проблема: люди о вашем продукте не знают!

Здесь и появляются две потребности:

• Во-первых, нужно выяснить, кому потенциально интересно ваше предложение. Что это за люди? Зачем им это нужно и по какой причине они могут стать вашими клиентами?
• Во-вторых, нужно придумать, как рассказать потенциальным клиентам о себе. Спланировать рекламу, сделать сайт и так далее.

Составляющие маркетинга

Чтобы решить эти две задачи, маркетологу приходится делить их на более мелкие и простые. В каждом отдельном случае набор методов и инструментов может быть разный; приведем в качестве примера типичный интернет-проект. Итак, интернет-маркетологу нужно:

• Составить портрет целевой аудитории (ЦА)
• Придумать несколько аватаров ЦА
• Составить медиа-план рекламы
• Создать сайт и набор лендингов
• Составить семантическое ядро для SEO
• Подключить CRM для обработки заявок
• Настроить контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Adwords
• Оформить социальные сети
• Запустить продвижение аккаунта в Инстаграм
• Настроить таргетированную рекламу с траффиком на лендинги
• Настроить ретаргетинг для тех, кто посетил сайт, но не оставил заявку

Конечно, это не полный список даже для конкретного примера. Объяснить простыми словами, что такое интернет-маркетинг, несложно. Но инструментов, методик и всяческих задач у маркетолога – тьма тьмущая 🙂

Услуги агентства

WEB

• Разработка сайта под ключ
• Редизайн сайта

Маркетинг

• SEO-продвижение сайтов
• SMM-продвижение в соцсетях
• Контекстная реклама
• Разработка лендингов

Дизайн

• Дизайн сайтов
• Разработка логотипа
• Графический дизайн

Mobile

• Создание мобильных приложений

Свежее в портфолио:

«Когда смотрю профиль инстаграмм Вами созданный — все очень качественно получается, и информационный
журнал, на себе не зациклились и свои работы печатаем. Посты получаются все изысканнее и изысканнее, спасибо! »

Руслана Ильинская
(Генеральный директор ООО «Архитектурная студия Ильинской»). Маркетинговое агентство KOKOSOV сотрудничает с Русланой уже 3 года

«Увидели ваши ролики на YouTube с обучением Яндекс.Директу и поняли, что нам требуется как следует переработать рекламу, которую мы раньше настраивали сами »

Денис Бушмакин
(Руководитель проекта Всяработатут. рф).

Что такое маркетинг самыми простыми словами

В этой статье мы с вами разберем, что такое маркетинг простыми словами, и какая разница между маркетингом и продажами. Также мы посмотрим, как правильно организовать маркетинг, чтобы он работал на благо бизнеса, а не против него.

Содержание статьи:

• Что такое маркетинг самыми простыми словами?
• Вам яблоки или картошку?
• Что важнее – маркетинг или продажи?
• Почему продажники и маркетологи друг друга ненавидят?
• Круговая схема маркетинга и продаж
• Когда продажи бесполезны
• Когда маркетинг бессилен
• Если вы – продающий маркетолог…

И давайте начнем с главного вопроса – чем же отличаются маркетинг и продажи?

Что такое маркетинг самыми простыми словами?

Недавно я обратил внимание, что очень многие предприниматели не понимают, что же такое маркетинг на самом деле (даже если они очень давно занимаются бизнесом).

Они часто путают маркетинг с “продажами”. В результате они неэффективно работают и с тем и с другим. Продажников они заставляют заниматься маркетингом, и наоборот – нанимают директора по маркетингу и пытаются заставить его увеличить объемы продаж.

Во многом в этой ситуации виноваты бизнес-учебники, которые почему-то считают своим долгом на каждой второй книге написать “маркетинг и продажи” – как будто это совсем одно и то же. Да и сложно это для жителей постсоветского пространства – понять разницу между двумя такими тонкими сущностями.

Если говорить конкретно про маркетинг, то зачастую понимание этого раздела бизнеса у наших предпринимателей ограничивается “маркетинговыми исследованиями” – сбором фокус-групп, организацией обзвонов целевой аудитории с дурацкими вопросами (типа “купите вы наш продукт или нет”).

На самом деле, разница между маркетингом и продажами такая же, как между оперой и опереттой.  Постараюсь объяснить эту разницу на простом примере.

Вам яблоки или картошку?

Представьте себе такую ситуацию. У вас есть красное яблоко, и вы хотите заработать на его продаже. Для этого вы подходите к людям на улице и предлагаете им купить ваше яблоко. Сначала эти люди никак не могут понять – зачем им ваше яблоко. И вы начинаете им расписывать, насколько это полезный фрукт. Там много железа и других полезных для здоровья веществ. Кроме того, это яблоко очень вкусное, сладкое и сочное.

Таким образом, вы всячески стараетесь убедить попавшихся вам под руку прохожих купить ваше яблоко. Вот это и есть продажи.

Теперь представим другую ситуацию. Вы все так же ходите по улицам и пристаете к людям, но в этот раз у вас нет яблока. Вы подходите к прохожим и задаете им простой вопрос – чего они хотели бы купить? Может быть они хотят яблок? А может быть бананов? А может быть вообще картошки? На основе их ответов вы выбираете – что именно надо предложить этим людям.

То есть вам не надо будет уже их убеждать в том, что ваш товар – нужный и полезный. Они сами захотят его купить, а вам останется только поставлять его в нужном количестве. Вот это и есть маркетинг.

Думаю, теперь разница вам понятна. И встает вопрос – что же важнее для бизнеса – маркетинг или продажи?

Что важнее – маркетинг или продажи?

На этот вопрос есть два ответа. Первый – быстрый, что маркетинг и продажи – это как яйцо и курица. И нельзя сказать, что более, а что менее важно. Но есть и другой, более длинный ответ. Он поможет вам определить, на какое направление надо обратить больше внимания в вашей конкретной ситуации.

Почему продажники и маркетологи друг друга ненавидят?

Если возвращаться к “классической” организации работы отделов продаж и маркетинга в российских бизнесах, то эти два отдела часто превращаются в лебедя, рака и щуку. Каждый из которых тянет бизнес в свою сторону.

Традиционно, продажники ненавидят маркетологов, и наоборот. И тех и других можно понять. Представьте себя на месте менеджера по продажам. Вам надо каждый день звонить по клиентам и предлагать им продукты вашей компании. И каждый день вы получаете отказы.

Вам говорят – “Нам это не надо” или “это слишком дорого”, или “нас не устраивают условия”. А вы не можете предложить им другой товар, или снизить цену, или поменять условия поставки – потому что вы ограничены теми условиями, которые вам поставили маркетологи.

И вы думаете – ну почему мы предлагаем людям то, что им не надо? Это маркетологи неправильно продумали. Или еще такая мысль – “Вот если бы у нас продукт стоил дешевле, то продавать его было бы гораздо легче. А эти маркетологи и директора-жадюги все никак не нажрутся!”

Кстати, запросто может оказаться, что никаких “маркетологов” в компании вообще нет. И тогда весь гнев продажников направляется на того, кто формально выполняет функции директора по маркетингу – на владельца или руководителя бизнеса. Ведь это он принимает решение – что, по какой цене и кому продавать? Значит он и есть маркетолог.

И такое отношение, конечно, не идет на пользу бизнесу.

Круговая схема маркетинга и продаж

Давайте я нарисую небольшую схему, чтобы было понятнее, как взаимодействуют маркетинг и продажи (или как они в теории должны взаимодействовать). Но сначала – небольшое пояснение к схеме.

Работа с нашими потенциальными и реальными клиентами идет кругами.

Круг #1 – самый большой круг – это люди, которые про нас просто знают. Либо они где-то слышали название нашей компании, либо видели рекламу, где мы предлагаем те или иные товары.

Это самая обширная часть нашей аудитории.

Круг #2 – (круг поменьше) – это те, кто не просто знают про нас, но и доверяют нам. Они слышали от знакомых, что продукты у нас качественные. Кто-то нас им рекомендовал, или они читали наши материалы о продукте, и сами пришли к выводу, что мы – эксперты на рынке, и нам можно доверять.

Далее идет еще более узкий Круг #3 – это люди, которые нам уже что-то заплатили. При чем не всегда речь идет именно о деньгах. Если человек оставил нам свой емейл в подписке, или свой номер телефона, или подписался на наш паблик в социальной сети – он тоже стал частью более узкого круга. Но в классическом понимании – да, этот круг уже связан с деньгами и первичными продажами.

Здесь мы уже имеем дело с так называемым “ядром” нашей целевой аудитории. То есть это люди, которые к нам уже сильно лояльны, и у нас есть возможность касаться их снова и снова.

Самый маленький Круг #4 – это “ядро ядра”. То есть это люди, которые не просто один раз у нас что-то купили, а совершили повторные покупки. Таким образом они стали нашими постоянными клиентами. Вот как это выглядит на схеме.

Таким образом, маркетинг занимается первыми двумя кругами, а продажи – остальными двумя. Деньги любого бизнеса всегда находятся в “ядре” (в тех кругах, где люди нам заплатили в первый и последующие разы). И чем больше это ядро – тем больше денег будет у вашего бизнес и у вас лично.

Но размер ядра напрямую зависит от размера внешних кругов (то есть от охвата потенциальной аудитории).

Когда продажи бесполезны

Если сравнивать бизнес с военными действиями, то продажников я бы назвал солдатами, а маркетологов – генералами (миль пардон, если вы продажник). Именно маркетологи занимаются (в идеале должны заниматься) стратегическим планированием, расширением охвата рынка, и созданием идеального предложения для целевой аудитории.

Соответственно, на мой взгляд, маркетинг важнее, чем продажи. Но и ответственности на них больше. И продавцов, которые предъявляют претензии маркетологам понять можно. Конечно, продавцы никогда не будут довольны, потому что они всегда будут иметь дело с отказами и недовольными клиентами (какое бы идеальное предложение ни придумали вышестоящие гении маркетинга).

И если вы занимаетесь бизнесом, то я на вашем месте примерно 80% времени тратил бы именно на маркетинговые задачи:

• Создание контента для привлечения новой аудитории;
• Плотная работа с существующими клиентами, чтобы улучшить свое коммерческое предложение;
• Социальный маркетинг для повышения узнаваемости бренда;
• и прочее…

Я даже написал отдельную статью, в которой объясняю, почему продажи – это вовсе не главное в бизнесе (откроется в новой вкладке). Рекомендую почитать.

Когда маркетинг бессилен

Несмотря на все вышесказанное, маркетологам следует очень внимательно прислушиваться к мнению продавцов. Можно строить сколько угодно красивые маркетинговые стратегии и теории, но правдивый ответ на вопрос – будут у вас покупать товар или нет могут дать только продажи.

Равно как и генералы совершенно беспомощны без своих солдат, так и маркетологи беспомощны без своих продавцов (миль пардон, если вы маркетолог). Было бы большой ошибкой полагать, что достаточно создать себе имя с помощью контент-маркетинга, и люди сами бросятся к вам скупать все ваши товары и услуги.

Правильный маркетинг может только облегчить последующий этап продаж, но никак не заменить его. Например, в статье про контент-маркетинг я подробно описал, из чего состоит универсальная формула продаж, и какую роль в ней выполняет контент. Почитайте, и вам многое станет понятнее.

Если вы – продающий маркетолог…

Часто такое бывает, что один человек выполняет функции и продавца и маркетолога. То есть он сначала придумывает, что и кому он будет продавать, и как он будет этих людей привлекать, а потом собственно ловит этих людей и начинает уговаривать их купить его продукт.

И тут могут возникнуть две ситуации, каждая из которых плоха по своему.

Всех людей от бизнеса можно разделить на две большие группы. Первых условно назовем “Спасители”, а вторые – “Терминаторы”. Первые уверены, что надо “работать качественно, и люди сами к вам придут”. Еще они считают, что “хороший товар в рекламе не нуждается”, и любят хвалиться тем, что вообще никак не занимаются своим продвижением, а клиенты “сами откуда-то приходят, наверное меня все друг другу взахлеб рекомендуют”.

Вторые подходят к вопросу бизнеса более практично. Они продают как отбойные молотки, не щадя ни женщин, ни детей, и совершенно не взирая, нужен ли их товар тем, кому они его впаривают. Они совершенно не разборчивы в средствах. Их главная задача – чтобы купили сейчас, а потом хоть трава не расти.

Соответственно, первые очень долго сидят без денег, и часто “помирают” в нищете, так и не дождавшись, когда же их сарафанное радио охватит достаточное количество клиентов. А вторые сначала зарабатывают, но быстро остаются без денег в будущем, когда про них начинает идти дурная молва из-за того, что они продали людям то, что им не нужно.

Крайние случаи встречаются редко, и большинство людей просто имеют некоторый перекос в ту или иную сторону (лично у меня явный перекос в сторону “спасательства”). Но одному человеку все равно неимоверно трудно органично совместить в себя спасителя-маркетолога и терминатора-продавца.

Именно поэтому маркетингом и продажами в идеале должны заниматься разные люди. И людей надо подбирать правильно. Иначе маркетолог будет страдать, мягко предлагая людям что-то у него купить (настолько мягко, что большинство даже не поймет, что им предлагали что-то купить). А продажник будет выгорать, занимаясь тем, что на его взгляд вообще никак не продвигает бизнес и не ведет к деньгам.

Как итог, я хотел бы посоветовать вам не пытаться выбирать, что важнее – маркетинг или продажи, а заниматься и тем и другим, но в правильном порядке и с помощью правильных людей.

Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Что такое маркетинг? простое определение

Я уверен, что мы много раз слышали термин «Маркетинг», и у большинства потребителей маркетинг ассоциируется с «рекламой», но что это такое? а зачем он нам вообще нужен?

Определение маркетинга
Маркетинг – это процесс доведения ценности продукта или услуги до клиентов с целью продажи этого продукта или услуги с прибылью. или, как утверждает Котлер (ведущий академик маркетинга), «человеческая деятельность, направленная на удовлетворение потребностей и желаний посредством процессов обмена». , или, говоря простым языком, это процесс вашего общения с вашими существующими или потенциальными новыми клиентами, чтобы объяснить ценность или достоинства ваших продуктов или услуг, чтобы они выделялись среди конкурентов.
Примечание; Вы всегда должны ставить клиента в центр любой хорошей маркетинговой стратегии, в конце концов, клиент — это причина, по которой существует бизнес!

Как работает маркетинг
Мы сказали, что маркетинг — это процесс, этот процесс можно объяснить с помощью приведенной ниже диаграммы концепции маркетинга или маркетингового процесса;

«Процесс маркетинга основан на понимании потребностей клиентов и предоставлении конкурентоспособных продуктов или услуг для удовлетворения этих потребностей с прибылью» **

** (Донал Роган Маркетинг: введение для ирландских студентов)

Давайте начнем с потребностями и желаниями потребителей, какая разница я вот вам говорю? Потребности необходимы для выживания, т. е. пища, вода, воздух, кров и размножение, которые иногда называют врожденными или первичными потребностями, существуют также вторичные потребности, такие как потребность принадлежать, чувствовать себя в безопасности, приобретать знания, иметь власть или быть в состоянии выразить себя.

Желания — это то, как люди решают

удовлетворить эти потребности, например, мне нужна еда, и я хочу батончик Snickers, потребность была вызвана голодом, но решение выбрать батончик Snickers было обусловлено многими переменными, которые действительно могли иметь значение. Это произошло из-за того, что Mars продает свой батончик Snickers как средство от голода, которое, возможно, сидело в сознании человека и не вступало в силу, пока этот человек действительно не почувствовал голод. Проще говоря, маркетологи стремятся повлиять на наши решения о выборе их продуктов или услуг по сравнению с другими.

Потребности не меняются, но желания меняются, поэтому сосредоточьте свой маркетинг на потребностях.

Продукт — это термин, используемый для описания чего-либо, что предлагается для удовлетворения потребности или желания и может быть материальным, например плитка шоколада, или нематериальным, например, финансовым советом бухгалтера.

Ценность и удовлетворение

Каким бы ни был продукт, он должен иметь ценность и

приносить удовлетворение клиенту, но ценность и удовлетворение могут означать разные вещи для разных людей, например, возьмите авиакомпанию Ryanair, которая предлагает дешевые полеты без излишеств и полеты по большинству международных направлений звучит хорошо, а? и это привлекает тысячи потребителей, пользующихся авиакомпанией, так что работа сделана! но что, если мне нужны гибкие тарифы, гибкие условия провоза багажа и я хочу добраться до ближайшего аэропорта к пункту назначения? тогда в этом случае, может быть, я не вижу ценности Ryanair по сравнению с другой авиакомпанией, которая предлагает эти вещи. Модель Ryanair всегда была стратегией низких тарифов и больших объемов, которая больше ориентирована на производство, чем на потребителя, что затрудняет привлечение бизнес-пользователей или семей, ищущих большей гибкости.

Но интересно, что Ryanair начинает менять способ продвижения своей продукции, возможно, он хочет привлечь именно этих клиентов, что заставляет нас поверить, что теперь они адаптируют маркетинговую концепцию больше, чем раньше, прислушиваясь к тому, что хотят их клиенты, и включая некоторые из них. изменения в их предложении. Пример этого изменения показан на их обновленном веб-сайте, где больше внимания уделяется клиентам и обслуживанию клиентов. Ryanair запускает новые предложения «Авиакомпания без излишеств заявляет, что гибкие тарифы и новые правила провоза багажа помогут ей адаптироваться к тому, чтобы стать частью истеблишмента» (опекун, октябрь 2013 г.). Это доказывает, что даже крупнейшим компаниям необходимо следовать маркетинговой концепции, ставя клиента в центр своей стратегии и прислушиваясь к тому, что они говорят о вас.

Обмен
Обычно мы обмениваем деньги на товары и услуги, однако не все обмены связаны с деньгами, например, благотворительные организации могут предоставлять поддержку, еду или консультации бесплатно. Есть три типа обмена;

Ограниченный обмен
Двухсторонний обмен напр. Розничный продавец & Клиент, Поставщик & Ритейлер и т.д. Самая обычная биржа, к которой мы все привыкли.

Общий обмен
Обычно между тремя или более сторонами, например, розничный торговец спонсирует местное мероприятие, такое как аккуратные города, поэтому тремя сторонами являются розничный торговец, промоутеры чистых городов и местные жители. Обмен исходит от чистых городов, получающих спонсорские средства, которые позволяют им продвигать мероприятие, розничный торговец извлекает выгоду из доброй воли и того факта, что они поддерживают местное сообщество в надежде, что это привлечет больше клиентов. Этот подход можно рассматривать как еще один способ рекламы на местном уровне, но на национальном уровне, поскольку аккуратные города являются национальным событием.

Сложный обмен
Сложный обмен также происходит между тремя или более сторонами, но все стороны зависят друг от друга в работе процесса, т.е. производитель-продавец-потребитель. В этом примере Потребитель создает потребность в продукте, Производитель производит продукт, а Розничный продавец продает продукт, поэтому все три необходимы для того, чтобы этот процесс работал, и все три извлекают выгоду из этого процесса. Потребитель получает нужный ему товар, производитель продает товар розничному продавцу, а розничный продавец продает товар потребителю.

Маркетинг отношений
Это когда компании строят отношения между собой и другими связанными сторонами для взаимной выгоды, например, розничный продавец тесно сотрудничает со своим поставщиком, чтобы помочь с маркетинговыми кампаниями, развитием рынка или общим решением проблем, в этом подходе вероятно, за этим последует повышение производительности и прибыльности. Если отношения рассматриваются как конфронтационные, на самом деле они могут препятствовать росту или прибыльности!

Этот подход получил широкое распространение в области Управление категориями Категория представляет собой набор похожих продуктов, сгруппированных вместе, например, категория шоколадных батончиков. Управление категориями — это термин, используемый, когда розничные торговцы и поставщики управляют этой категорией как бизнесом, розничные торговцы выбирают одного поставщика для работы с ними в определенной категории, поставщик обычно является экспертом в своей области, например, Cadburys в категории «Шоколад», поэтому розничный продавец полагается на поставщика, чтобы информировать их о последних тенденциях и разработках в этой категории, что позволяет как поставщику, так и розничному продавцу получать выгоду, всегда имея на складе продукты, которые потребители ищете и т. д. Чтобы это работало, поставщик должен непредвзято представлять всю категорию и своих потребителей, а не только свои собственные бренды.

Рынок
Термин, используемый для описания фактических и потенциальных покупателей продукта. Существуют различные типы рынков, такие как потребительский рынок, рынок бизнеса для бизнеса и международные рынки. У них есть одна общая черта: они связаны с отношениями.

Таким образом, мы замкнули круг……

Маркетинг заключается в формировании отношений с покупателем, которые начинаются еще до продажи продукта. Он предполагает значительное взаимодействие во время продажи и продолжается после продажи. Маркетологи должны быть так же озабочены удовлетворением после покупки, как и факторами, предшествующими продаже.

Джерри Бирн

Джерри — владелец компании shelfstock, которая специализируется на всем, что связано с планограммами, планограммами магазинов и управлением категориями. Посетите сайт shelfstock @ www. shelfstock.ie для получения дополнительной информации по любой из этих тем

Определение цифрового маркетинга — что это простыми словами?

Цифровой маркетинг — продвижение брендов посредством взаимодействия с пользователями в цифровых каналах. Цифровой маркетинг отличается от традиционного маркетинга платформами, на которых происходит продвижение.

Если традиционный маркетинг использует радио, телевидение, классические средства массовой информации, рекламные щиты, прямую почтовую рассылку (посетите taradel.com, чтобы узнать, как это работает в настоящее время) и другие физические средства массовой информации, то цифровой маркетинг предполагает взаимодействие с аудиторией через компьютер, телефон, планшет, и другое цифровое оборудование. Вы также можете обратиться в агентство цифрового маркетинга, чтобы получить качественные услуги, консультацию и стратегию развития.

Это агентство с отличными отзывами и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Вы также можете обратиться в агентство цифрового маркетинга, чтобы получить качественные услуги, консультацию и стратегию развития. Это агентство с отличными отзывами и индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Содержание

Цифровой маркетинг Определение:

Цифровой маркетинг помогает:

• увеличить продажи;
• создать бренд и повысить его узнаваемость;
• улучшить репутацию компании;
• привлекать новых клиентов или снижать затраты на их привлечение;
• удерживают клиентов и приводят их к повторным покупкам;
• составить подробный портрет каждого сегмента целевой аудитории.

Стратегия цифрового маркетинга обычно включается в основную маркетинговую стратегию компании. Продвижение в цифровых каналах может быть как единственным способом продвижения товаров и услуг бренда, так и одним из нескольких.

Интернет-маркетинг — это не синоним цифрового маркетинга, а лишь его часть. Цифровой маркетинг может включать в себя методы продвижения, не связанные с передачей информации через Интернет, такие как отправка SMS-сообщений или реклама в мобильных приложениях.

Особенности цифрового маркетинга

Большой охват. Важным преимуществом цифрового маркетинга перед традиционными методами является возможность донести сообщение до большой аудитории вне зависимости от географии. Так, в России Интернетом пользуются 85% населения страны, или 124 млн человек.

Измеримость результатов. Системы цифровой аналитики позволяют бизнесу быстро и легко измерять эффективность рекламных кампаний. Вы сможете определить наиболее прибыльные каналы, оптимизировать маркетинговую стратегию и снизить затраты на продвижение.

Быстрый отклик. Цифровой маркетинг обеспечивает мгновенную обратную связь с пользователями через электронную почту, социальные сети, мессенджеры и живые чаты на сайте.

Возможность автоматизации. Чат-боты, умные помощники, сервисы автоматизации рассылок, алгоритмические закупки рекламы — эти методы экономят время маркетологов, повышают точность работы и избавляют от необходимости выполнять рутинные действия.

Тенденции рынка социальных сетей

Маркетинг через лидеров мнений

Кто такой лидер мнений? Это человек, который как авторитет может донести сообщение бренда до своего рынка. Инфлюенсеры — это не только знаменитости, но и пользователи Instagram или YouTube, у которых есть своя аудитория подписчиков. Их аудитория может варьироваться от нескольких тысяч до миллионов. В последнее время маркетинг влияния стал более популярным по следующим причинам:

• Это органично
• Он надежен
• Он взаимодействует с клиентом

Многие компании отказываются от традиционной рекламы в пользу партнерства с влиятельными лицами для распространения информации о своих продуктах или услугах.

Поиск подходящего лидера мнений для вашей компании — это отдельная история. К счастью, существуют решения на основе ИИ, которые позволяют компаниям ранжировать и оценивать влиятельных лиц на основе ниши, количества подписчиков и потенциальной рентабельности инвестиций.

Мессенджеры

Мессенджеры предназначены не только для общения с друзьями. Каждый месяц Facebook Messenger используют более миллиарда пользователей, поэтому компании стремятся взаимодействовать со своей аудиторией через мессенджеры.

Обмен сообщениями в социальных сетях дает предприятиям возможность отправлять сообщения напрямую клиентам, отвечать на запросы и осуществлять прямые продажи. Это работает как чат для клиентов, чтобы связаться с вами, затем вы можете оказать им помощь, напомнить им о брошенных корзинах, отправить им приглашения на мероприятия и многое другое.

Истории в социальных сетях

Сети Instagram и Facebook предлагают пользователям возможность делиться своими историями, и с момента их создания они стали очень популярными среди пользователей. Вот немного статистики:

500 миллионов человек используют Instagram Stories каждый день.

Более половины пользователей Instagram заинтересовались брендом, увидев его в истории Instagram.

Половина пользователей говорят, что хотят купить продукт, потому что видели его в Stories.

Социальная коммерция и покупка через публикации

Как упоминалось выше, платформы социальных сетей вкладывают средства в добавление функций электронной коммерции к публикациям в социальных сетях. Например, посты в Instagram с возможностью совершать покупки.

Акцент на брендинге

Потребители не в состоянии справиться с огромным количеством вариантов, которые они получают каждый раз, когда ищут что-то в Интернете. В таком маркетинговом ландшафте наличие четкого, уникального и узнаваемого бренда является ключевым фактором успеха.

С тех пор, как в прошлом году большинство компаний перешли в онлайн, проблема переизбытка опций стала еще острее. Вы увидите, что большая часть компаний сосредотачивается на стратегиях брендинга, а не на шумихе. Одна из причин, по которой брендинг так важен сейчас, заключается в том, что поисковые системы отдают приоритет ранжированию брендов, а не сайтов.

SEO-оптимизация продолжает развиваться — в ней используются структурированные данные

Термин «структурированные данные» относится к любым данным, которые организованы таким образом, что поисковые системы могут их просматривать и классифицировать. Структурированные данные могут помочь улучшить SEO вашего сайта, сделав ваш контент более полезным и легко классифицируемым.

Интерактивный контент

Интерактивный контент — это одна из тенденций, которая быстро росла в прошлом году. По мере того, как наша жизнь перемещается в онлайн, потребители стремятся максимально заменить личное взаимодействие с брендами. Примеры интерактивного контента:

• Викторины и опросы
• Технологии дополненной реальности
• Виртуальная реальность в рекламе

Как выбрать инструменты цифрового маркетинга

1. Определите потребности и предпочтения аудитории. Важно изначально изучить своих реальных и потенциальных клиентов.