Маркетинг значение: Термины email и интернет маркетинга

Значение слова «марке́тинг»

и (реже) 

а, только ед., м.

[

1. Наука об организации производства и управления им в условиях острой конкуренции и необходимости первоочередного учета требований потребителей.

2. Экон.Система управления и организации деятельности предприятий по разработке новых видов продукции, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг исходя из потребностей рынка.

Отдел маркетинга компании. Средства, вкладываемые фирмой в маркетинг.

конверсионный маркетинг

См. Конверсионный (5 зн.).

многоуровневый маркетинг

То же, что сетевой маркетинг.

сетевой маркетинг

Разветвленная система прямых продаж мелких бытовых товаров через большое количество индивидуальных дистрибьюторов, объединенных в группы во главе с организатором-координатором; многоуровневый маркетинг.

событийный маркетинг

Комплекс мероприятий, направленных на продвижение торговых марок с помощью концертов, фестивалей, презентаций и т. п.; сфера услуг по организации таких мероприятий; ивент-маркетинг.

Данные других словарей

Маркетинг — экономическая этимология

Общее значение слова – сбыт. Более полно маркетинг определяют как деятельность на рынке, обеспечивающую движение товара от производителя к потребителю. Такая деятельность предполагает предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории, идеи посредством обмена.

Понятие маркетинг заимствовано в английском языке. Глагол market имеет значения – находить рынок сбыта, торговать, покупать, продавать. Этимологические корни понятия связаны с латинским mercatus — торг, mercari — торговать, истоки которого — merx «товары, продукты, изделия«. В качестве гипотезы выдвигается, что индоевропейская база происхождения понятия — merk, имеющая значение «вступать во владения, хватать».

Родственные с маркетинг корни имеют слова: меркантильный (торговый, мелочно расчетливый), меркантилизм (экономическое учение, исходящее из того, что источником богатства является сфера обращения), Меркурий (бог торговли и скотоводства, покровитель путников, вестник богов в древнеримской мифологии).

Анализ этимологии понятия позволяет уточнить определение маркетинга со стороны продавца и со стороны покупателя. Со стороны продавца — это процесс поиска рынка сбыта, доставки товара на рынок и его продажи. Со стороны покупателя маркетинг — процесс поиска рынка необходимого товара, прибытия на рынок и покупки товара. Отметим, что в понятии «маркетинг» перевод корневого слова market имеет глагольную форму, и потому общая характеристика маркетинга — это характеристика его как процесса, как деятельности на рынке, осуществляемой в соответствии с требованиями самого рынка.

Этимология понятия отражает содержание сбытовой концепции маркетинга, которая сформировалась на начальном этапе его эволюции в первой трети XX века. В основе данной концепции — анализ и организация сбыта как центральной проблемы деятельности предприятия в рыночных условиях. Ей на смену пришла концепция интегрированного маркетинга. В центре данной концепции — потребитель и его потребности, проявляющиеся как спрос.

Маркетинг определяется как деятельность, направленная не только на удовлетворение спроса, но и на его прогнозирование и формирование. Маркетинг включает предпринимательскую деятельность и неэкономические процессы, охватывает не только товары и услуги, но и людей, организации, права, территории, избирательные кампании, ценные бумаги.

Вплоть до начала ХХI века правильным ударением в слове маркетинг считалось ударение на первом слоге. В настоящее время дискуссия фактически завершилась. Современные словари иностранных слов предлагают считать нормой ударение, как на первом, так и на втором слоге. Более того, современные электронные словари характеризуют ударение на первом слоге как устаревающее. Такое смещение, на наш взгляд, отражает процесс превращения заимствованных слов из усвоенных в освоенные и придания им «русскости».

Концепция ценности в маркетинге
– Blue Horizons

  В настоящее время мы занимаемся составлением нашего собственного опроса отзывов клиентов, и это действительно заставило меня усомниться в концепции ценности и в том, как маркетинг играет такую ​​жизненно важную роль в восприятии ценности, которую компания предоставляет своим клиентам. При рассмотрении вопроса о том, обеспечивает ли компания ценность, речь идет не только о денежных затратах, это гораздо более сложный вопрос, и выгоды, получаемые от такой ценности, могут быть далеко идущими.

Если откопать старые учебники по теории маркетинга, то, конечно же, можно найти множество определений и теорий, связанных с ценностными предложениями. Тем не менее, больше всего меня затронул Fifield (2009):

Интересно, что CIM (Чартерный институт маркетинга) изменил свое определение маркетинга около двух лет назад (у них была предыдущая версия в течение последних 30 лет — «Маркетинг — это организационная функция и набор процессов для создания, сообщения и предоставления ценности клиентам и для управления отношениями с клиентами таким образом, чтобы это приносило пользу организации). и его заинтересованные стороны» 9.0011

Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, он будет основан на той или иной форме обмена между продавцом и покупателем, и обе стороны будут обмениваться чем-то относительно ценным.

Во-первых, давайте посмотрим на понятие «стоимость» и на то, что оно означает.

Стоимость 

• Справедливое вознаграждение или эквивалент в виде товаров, услуг или денег за что-либо
• Относительная ценность, полезность или важность: точное значение
• Что-то внутренне желательное

Воспринимаемая ценность

Самая большая проблема заключается в том, что люди — общеизвестно сложные существа, и восприятие ценности может отличаться от одного человека к другому. Этот элемент субъективности — это то, что маркетинг должен попытаться смягчить — мы должны быть уверены в том, кто является целевой аудиторией, чего они хотят и в чем нуждаются, и как мы можем отличить наше ценностное предложение от предложения наших конкурентов. Наша цель как маркетологов состоит в том, чтобы гарантировать, что мы предлагаем стратегии и тактики, которые соответствуют общим целям бизнеса и помогают обеспечить наилучшую воспринимаемую ценность для клиентов.

Преимущества

Возможно, вы знакомы с термином УТП — уникальное торговое предложение, однако я всегда советую клиентам больше думать с точки зрения УКТ — уникальных преимуществ для клиентов. В идеале вы хотите привлекать клиентов к себе, а не быть очень напористым продавцом!

Чтобы взаимодействовать со своей целевой аудиторией, вам нужно подумать о своем продукте/услуге с их точки зрения и ответить на фундаментальный вопрос «Что в этом для меня?» (WIFM) – какие преимущества они ищут?

Будьте осторожны, не просто перечисляя характеристики продукта или услуги, но и преимущества, которые покупатель получает от наличия/использования вашего продукта или услуги.

Как люди, мы эмоциональны и инстинктивны, и у всех нас есть собственное представление о том, что для нас ценно. Не пытайтесь угадать, что именно ценит ваша целевая аудитория — узнайте, спросите их! Проведите исследование и убедитесь, что ценностное предложение вашего бизнеса соответствует желаниям и потребностям вашей целевой аудитории.

Добавленная стоимость

Нельзя отрицать, что в мире царит жесткая конкуренция, и независимо от того, чем вы занимаетесь, вполне вероятно, что вам нужно постоянно улучшать свою игру и предлагать своим клиентам «больше». Итак, как вы можете предложить своим клиентам больше, не разорившись?

Начните с составления плана пути вашего клиента вместе с вами и включите все точки соприкосновения, которые у них есть с вашим брендом. Как вы можете улучшить их опыт? Как вы можете улучшить уровень предоставляемых вами услуг?

Цель состоит в том, чтобы предложить вашим клиентам комбинированный продукт и услугу, которые, по их мнению, лучше, чем у конкурентов. На самом деле часто бывает так, что «мелкие вещи имеют большое значение», и, если вы можете заставить своих клиентов чувствовать заботу и по-настоящему ценить их, вы, вероятно, будете взаимодействовать с ними, устанавливать связь и формировать долгосрочные отношения, которые приводят к повторным сделкам и рекомендациям.

Это помогает вернуться к нашему предыдущему уравнению: Ценность = Выгоды-Усилия-Риски-Цена – как мы можем продемонстрировать преимущества, сводя к минимуму воспринимаемые усилия, риски и затраты для наших клиентов?

Маркетинг — это не только краткосрочные продажи, но и создание сильного бренда и ценностного предложения, которые обеспечивают лояльность клиентов, рекомендации и долгосрочный успех.

Если вам нужна помощь в обеспечении того, чтобы ваш маркетинг приносил пользу вашим клиентам, свяжитесь с нами — это наша дополнительная ценность!

Как вы определяете создание стоимости с точки зрения маркетинга?

Изображение с сайта danone.com

Мариус ДеВильерс, MA, MBA, DBA (ABD)

Мариус ДеВильерс, MA, MBA, DBA (ABD)

Финансовый консультант в домашнем офисе| Бизнес-консультант | Профессор | Расширение возможностей вашего финансового будущего с экспертным руководством и персонализированными стратегиями.

Опубликовано 10 марта 2021 г.

+ Подписаться

Walker & Mullins (2014) считают, что долгосрочная ценность для клиентов и акционеров сходятся, а это означает, что компания может продолжать приносить положительную прибыль акционерам только до тех пор, пока она удовлетворяет и удерживает своих клиентов.

Как вы определяете создание ценности с точки зрения маркетинга? Четко заявленное создание ценности в маркетинге означает, что компания и клиент довольны ценностью, созданной в результате покупки продукта или услуги. Кроме того, все, что предлагает выгоду, является ценностью, и разные фирмы являются источниками различной ценности.

Котлер (2020) утверждает, что маркетинг направлен на удовлетворение потребностей человека путем создания ценности, а это означает, что маркетинг по своей сути является дисциплиной, создающей ценность. Ниже приводится его список того, как маркетолог создает ценность:

• Маркетолог выбирает свойства продукта и услуги, которые принесут ценность.
• Маркетолог выбирает цены, которые будут создавать стоимость обмена.
• Маркетолог выбирает каналы сбыта, обеспечивающие доступность и удобство.
• Маркетолог выбирает сообщения, описывающие ценность, которую создают его предложения (Kotler, 2020).

Более того, выдающиеся маркетинговые организации рассматривают маркетинг как «неотъемлемую часть создания ценности». Маркетологи всегда присутствуют с идеей продукта, разработкой, доработкой и тестированием, пока не убедятся, что у них есть выигрышное предложение (Kotler, 2020).

Шривастава (2016) перечисляет 12 стратегий создания ценности в своей статье «Маркетинг как создание ценности» для организаций, конкурирующих на мировых рынках. Он считает, что основными вопросами, лежащими в основе создания ценности, являются: 

• кто — какие сегменты обслуживать (или не обслуживать).
• какой продукт или услугу глобализировать.
• как обслуживать их через соответствующие цепочки поставок, каналы и рыночные активы или организационные возможности.